Juvelyrinių dirbinių parduotuvės su internetinėmis adize. Įmonės organizacinė struktūra. Itzhako Adizeso bibliografija

Ši knyga už savo egzistavimą visų pirma skolinga dviem žmonėms: Markui Ryanui, mano neįkainojamam draugui, kuris papasakojo apie neįprastą terapeutą, apie kurį skaitote knygą, ir daktarui Ihaliakalai Hugh Linui, tam pačiam terapeutui, kuris tapo mano antruoju geriausiu draugu. Noriu pasakyti ačiū, Nerisai, mano meile, mano palaikymui ir mano ištikimam gyvenimo draugui. Ačiū Mattui Holtui ir visiems mano draugams iš John Wiley & Sons, Inc. Man patiko susitikti ir dirbti su jumis. Ačiū Suzanne Barnes, mano pagrindinei padėjėjai ir pirmųjų šios knygos rankraščio versijų korektorei. Iš šios knygos autorių norėčiau išskirti Julian Coleman-Willer, Cindy Cashman, Craig Perrin, Pat O'Brien, Bill Hibler ir Nerissa Auden. Pirmieji knygos skaitytojai, padėję ją tobulinti, buvo Markas Weiseris ir Markas Ryanas. Taip pat noriu pagirti Dievą, kuris vadovavo kuriant šią knygą. Esu labai dėkingas už man duotus nurodymus.

Skirta Morrnai ir Kajai

Daktaras Hugh Linas

Skirta Markui Ryanui ir Nerisai

Daktaras Joe Vitale

Ho'oponopono yra neįkainojama dovana, leidžianti rasti ir užmegzti ryšį su Viešpačiu savyje, taip pat išmokti išvalyti savo mintis, žodžius, veiksmus ir darbus.

Tiesą sakant, tai yra išsivadavimo procesas, visiškas išsivadavimas iš praeities.

Morrna Nalamaku Simeona, Ho'oponopono aukščiausiasis meistras, Ho'oponopono savęs tapatybės metodo kūrėjas, Honolulu misijos Hongaji ir Havajų valstijos įstatymų leidybos institucijos pripažintas gyvuoju Havajų valstijos lobiu 1983 m.

Pratarmė

Mūsų brangusis Morrna Nalamaku Simeon, Ho’oponopono tapatybės metodo kūrėja ir pirmoji mokytoja, ant stalo turėjo ženklą su užrašu „Ramybė prasideda nuo manęs“, kuris gali būti išverstas kaip „Pasaulis prasideda nuo manęs“.

Mačiau šį mus supantį pasaulį mūsų darbo ir kelionių kartu metu nuo 1982 m. gruodžio iki tos lemtingos dienos Kirchheim mieste, Vokietijoje, 1992 m. vasario mėn. Net gulėdama mirties patale visiško chaoso apsuptyje, ji spinduliavo žmogaus nesuvokiamą ramybę.

Man buvo didžiulė laimė ir garbė, kad Morrna mane mokė dešimt metų. Nuo tada aš praktikuoju Ho'oponopono savęs tapatybės metodą. Džiaugiuosi, kad su mano draugo daktaro Joe Vitale pagalba šio metodo žinia gali pasklisti po visą pasaulį.

Tiesa turi pasiekti tave per mane, nes mes visi esame viena, ir viskas vyksta šioje visumoje.

Ramink mane

Ihaliacala Hugh Linas, mokslų daktaras

išėjęs į pensiją pirmininkas

I, Inc. fondas. Kosmoso laisvė

www.hooponopono.org

www.businessbyyou.com

Įvadas.

Visatos paslaptis

2006 m. parašiau straipsnį „Neįprastiausias pasaulio gydytojas“. Šiame straipsnyje buvo kalbama apie psichoterapeutą, padėjusį išgydyti visą palatą psichiškai nesveikų nusikaltėlių jų net neapžiūrėjus. Tai darydamas jis panaudojo neįprastą gydymo metodą, kilusį Havajų salose. Iki 2004 metų nebuvau girdėjęs nei apie šį gydytoją, nei apie jo metodą. Man prireikė dvejų metų, kol radau šį gydytoją. Dėl to aš susipažinau su šiuo metodu ir parašiau straipsnį, kuris sulaukė didelio pripažinimo.

Šis straipsnis išplito visame internete. Jis buvo paskelbtas naujienų grupėse ir persiųstas paštu labai daug žmonių, dirbančių visiškai skirtingose ​​veiklos srityse. Jis taip pat patiko mano svetainės www.mrfire.com lankytojams ir buvo parduotas dešimtimis tūkstančių adresų. Tada šis straipsnis grįžo iš visiškai nepažįstamų žmonių mano draugams ir giminaičiams. Mano skaičiavimais, jį perskaitė apie penki milijonai žmonių.

Kiekvienas, kas ją skaitė, turi sutikti, kad šia istorija sunku patikėti. Ji ką nors įkvėpė. Kai kurie į ją žiūrėjo skeptiškai. Bet visi norėjo sužinoti daugiau. Ši knyga yra atsakas į šį norą.

Mano garso programa „The Power of Outrageous Marketing“ pasirodė kartu su Nightingale-Conant po to, kai dešimt metų nesėkmingai beldė į jų duris.

Kaip aš iš benamio tapau be jokio plano elgeta, paskui prastu autoriumi, publikuotu autoriumi ir galiausiai vienu perkamiausių autorių ir interneto rinkodaros guru.

Noras turėti BMW Z3 sportinį automobilį mane taip įkvėpė, kad sugalvojau naują interneto rinkodaros idėją, kuri vieną dieną man atnešė 22,5 tūkst. dolerių ir pasikartojančių maždaug pusketvirto milijono dolerių per metus pajamas.

Kai išsiskyriau su žmona, norėjau nusipirkti nekilnojamojo turto slenkančiame Teksaso kaime. Dėl šio noro sukūriau naujas verslas, kuris pardavė už 50 tūkstančių dolerių.

Atsidaręs numečiau daugiau nei 40 kg naujas būdas jūsų norų išsipildymas.

Mano pasirodymas filme „Paslaptis“ įvyko be jokių mano prašymų, raginimų, įtikinėjimų ar intrigų.

Mano dalyvavimas Larry King šou 2006 m. lapkritį ir 2007 m. kovą įvyko be mano ketinimų ir pastangų.

Kai rašau šiuos žodžius, Holivudo spekuliantai svarsto galimybę pritaikyti mano knygą „Patraukimo paslaptis: penki žingsniai į finansinę (ir daugiau) gerovę“, o kiti siūlo man sukurti savo televizijos programą.

Dar per anksti daryti kokias nors išvadas, bet jūs jau turėtumėte suprasti. Mano gyvenime įvyko daug stebuklų.

Bet kodėl jie įvyko?

Kas man nutiko, kas leido man būti tokia sėkminga? Taip, aš sekiau savo svajones.

Taip, aš padariau.

Taip, buvau atkaklus.

Bet ar šimtai kitų žmonių nedaro tą patį ir vis tiek nesiseka? Kuo mes skiriasi?

Jei kritiškai pažvelgsite į visus mano išvardintus pasiekimus, pamatysite, kad ne vienas iš jų buvo mano tiesioginių pastangų rezultatas. Tiesą sakant, jie visi yra Dievo plano apraiškos, o aš esu tik šio plano dalyvis (kartais prieš savo valią).

Pabandysiu paaiškinti kitaip. 2006 m. pabaigoje surengiau seminarą „Beyond Manifestation“ (www.BeyondManifestation.com), kuriame daugiausia buvo kalbama apie tai, ką aš supratau apie mįslingąjį Havajų terapeutą ir jo gydymo metodą. Šiame seminare susirinkusiųjų paprašiau ant popieriaus surašyti visus būdus ir metodus, kurių taikymas leidžia pasiekti bet kokių rezultatų gyvenime. Tarp jų buvo tikslo nustatymas, tikslo įgyvendinimas, ketinimai, kūno kontrolės pratimai, jausmas galutinis rezultatas, scenarijaus kūrimas, emocinės laisvės technika (EFT) ir daugelis kitų metodų. Po to, kai grupė išklausė visus būdus, kuriuos jie sugalvojo, paklausiau, ar visi išvardyti būdai veikia nuosekliai, be jokių išimčių.

Visi sutiko, kad metodai ne visada pasiteisina.

"Kodėl?" Aš paklausiau. Žinoma, niekas negalėjo atsakyti.

Mano išvada nustebino grupę.

„Visi šie metodai turi apribojimų“, - pasakiau. „Jie yra tik žaislai, kuriais žaidžia jūsų protas, kad būtumėte tikri, jog viską nuspręsite patys. Tikrai nieko nenusprendi, o tikrieji stebuklai prasideda tada, kai išmeti tuos žaislus ir pasitiki ta vieta savyje, kuriai nėra ribų.

Tada klausytojams pasakiau, kad kur tik svajoji būti gyvenime, ši vieta yra – už visų šių žaislų, už proto galimybių ribų, bet šalia tos, kurią vadiname Dievu. Paaiškinau, kad mūsų gyvenime yra mažiausiai trys etapai: pirmiausia esame aplinkybių aukos, tada tampame savo likimo kūrėjais ir galiausiai (su tam tikra sėkme) tampame Dievo tarnais. Šiame paskutiniame etape (kurį aptarsiu vėliau šioje knygoje) mums įvyksta nuostabūs stebuklai, be mūsų pastangų arba be jo.

Šiandien kalbinau asmenį, pretenduojantį į tikslo pasiekimo eksperto pareigas mano programai „Hypnotic Gold“. Pareiškėjas yra parašęs dešimtis knygų, kuriose...

Vienas iš ekspertų verslo ir valdžios veiklos efektyvinimo srityje, atliekant esminius pokyčius, nesukeliančius sumaišties ir destruktyvių konfliktų, stabdančių pokyčius.

Yitzhak Adizes gimė 1937 m. spalio 22 d. sefardų šeimoje. Jo šeima buvo palikuonys žydų, kuriuos 1492 m. inkvizicija išvarė iš Ispanijos, nes atsisakė atsiversti į krikščionybę. Iš Ispanijos jo protėviai persikėlė į Veroną, Italiją, kur pavardę gavo iš vietinės upės Adidžės pavadinimo. O XVI amžiaus pradžioje jo protėviai apsigyveno Makedonijoje. 1943 m. kovą daugiau nei septyni tūkstančiai Makedonijos žydų, įskaitant Adizesų šeimą, buvo išsiųsti į koncentracijos stovyklą, o vėliau koncentracijos stovyklos kaliniai, beveik visi, buvo išsiųsti į Treblinką. Adizesų šeima buvo tarp dvylikos kitų išgelbėtų šeimų. Ispanijos konsulas amžiaus pradžioje išsiaiškino, kad Makedonijos žydų bendruomenės nariai kalba ladino – senąja Ispanijos žydų kalba. Jis įtikino Ispanijos valdžios institucijas, kad jie yra Ispanijos piliečių palikuonys, ir padėjo gauti Ispanijos pilietybę. Šeimos galva Solomonas (Moni) Adizesas gavo pilietybę. Kai šeima buvo koncentracijos stovykloje, kadangi Ispanija buvo Vokietijos sąjungininkė, kaliniai, turintys Ispanijos pilietybę, buvo paleisti.

Per pastaruosius 35 metus dr. Itzhak Calderon Adizes dirbo su daugeliu komercinės organizacijos pasaulio, buvo daugelio valstybių vadovų vyriausybės politinis konsultantas. Adizes yra įkūrėjas ir generalinis direktorius Adizes institutas, pokyčių valdymo organizacija, turinti filialus JAV ir 14 kitų šalių.

Trisdešimt metų jis yra Kalifornijos universiteto Los Andželo Anderseno vadybos mokyklos dėstytojas, taip pat lankėsi Stanfordo ir Kolumbijos universitetų, taip pat Jeruzalės ir Tel Avivo hebrajų universiteto fakulteto narys. universitetas. Dr. Adizes įgijo mokslų daktaro ir MBA laipsnį Kolumbijos universitete ir menų bakalauro laipsnį Jeruzalės hebrajų universitete.

Šiuo metu jis eina Adizes instituto direktoriaus pareigas. Jis taip pat yra žinomas tarp garsių autorių ir skaito paskaitas daugiau nei 40 šalių. Adizeso darbai buvo aprašyti tokiuose žurnaluose kaip „Fortune“, Niujorkas„Times“, Londono „Financial Times“, palaiko glaudžius ryšius su investuotojais „Daily Nation's Business“ ir „World Digest“.

Jis yra septynių knygų, išverstų į 22 kalbas, autorius. Jo knyga Įmonių procesai: kaip organizacijos auga ir miršta ir ką su tuo daryti? Klasikiniu vadybos teorijos vadovėliu laikomas Bibliotekų žurnale jis buvo išrinktas į 10 geriausių verslo knygų. Adizes užima 28 vietą „Executive Excellence“ 2008–2009 m. „Top 100 Leadership Consultants“ reitinge.

Adizesas yra žinomas dėl savo įmonės gyvavimo ciklų teorijos, taip pat savo požiūrio į lyderių tipologiją. Jo nuomone, idealus vadovas- Superbosas, galintis bet ką, tiesiog neegzistuoja. Tai neįmanoma, nes toks „idealus“ žmogus turi derinti nederančias, anot Adizeso, savybes.

Adizes išvardija keturias tokias savybes, kurių reikia norint pasiekti trumpalaikį ir ilgalaikį efektyvumą ir efektyvumą: rezultatų gamintojas (P, gamintojas), administratorius (A, administratorius), verslininkas (E, verslininkas) ir integratorius (I, Integratorius). Remiantis šių keturių anglų kalbos žodžių pradinėmis raidėmis, lyderių tipų modelis sudaro santrumpą PAEI. Šios savybės prieštarauja viena kitai, nes, pavyzdžiui, geras rezultatų gamintojas netoleruos pernelyg didelės tvarkos, į kurią yra linkęs administratorius, o verslininkas visada sugalvos ką nors naujo, kas gali trukdyti tiek rezultatų gamintojui. ir integratorius, siekiantis harmonizuoti santykius komandoje. Taigi, įmonės vadovu turėtų būti ne superbosas, o superbosų grupė, kurių kiekvienas puikiai atlieka vieną iš keturių vaidmenų ir normaliai supranta kitus.

Adizes metodas visame pasaulyje naudojamas įmonėse, kurių pardavimai nuo 2 iki 2 milijardų dolerių (Coca-Cola, Bank of America, Volvo, Visa Group ir kt.).

Nuo 2010 m. Adizes institutas turi oficialų partnerį Maskvoje. Jie tapo įmone „BEST-Training“ (direktorius - M. E. Kukushkin)

Dr. Yitzhak Calderon Adizes yra vienas nepralenkiamų verslo konsultantų pasaulyje, puikus specialistas efektyvaus verslo procesų valdymo srityje. Adizes instituto, kuris yra viena iš 10 geriausių konsultacinių kompanijų pasaulyje, įkūrėjas. Adizes instituto filialas veikia 15 šalių. Dr. Adizes yra Executive MBA ir MBA IBDA programų mokslinis konsultantas, Rusijos nacionalinės ekonomikos ir viešojo administravimo akademijos prie Rusijos Federacijos prezidento garbės daktaras.

Itzhak Adizes savo verslui vadovauja beveik 40 metų. profesinę veiklą. Per tą laiką dėstė Kalifornijos, Stenfordo ir Jeruzalės universitetuose, dirbo verslo konsultantu keliuose šimtuose pirmaujančių įmonių, bendradarbiavo kaip politinis konsultantas su Švedijos, Brazilijos, Graikijos, Izraelio, Islandijos vadovų vyriausybėmis, Meksika ir Makedonija. Tarp įmonių, su kuriomis „Adizes“ dirbo, yra „Bank of America“, „Coca-Cola Bottling“, „IBM Brazil“ ir daugelis kitų įmonių 52 pasaulio šalyse.

29 knygų, išverstų į 26 kalbas, autorius. Viena iš mokslinių Adizes teorijų – įmonės gyvavimo ciklų teorija – aprašyta jo knygoje „Korporacijos gyvavimo ciklo valdymas“. Teorijos esmė ta, kad bet kuri įmonė, kaip ir bet kuris gyvas organizmas, išgyvena skirtingus vystymosi etapus: gimimą, vaikystę, paauglystę ir tt Įmonė išgyvena augimo skausmus ir visas problemas, su kuriomis per savo gyvenimą susiduria bet kuris gyvas organizmas. Adizeso teorija yra savotiškas amžinos jaunystės eliksyras korporacijai.

Kita gerai žinoma Adizes teorija, aiškinanti lyderių tipologijas, aprašyta knygoje „Kaip įveikti valdymo krizes“. Pasak daktaro Adizeso, idealaus lyderio nėra. Pagal jo PAEI modelį, norint pasiekti efektyvumą, vadovui reikalingos keturios savybės: P – rezultatų gamintojas (gamintojas), A – administratorius (administratorius), E – verslininkas (verslininkas), aš – integratorius (integratorius). Viso to negalima sujungti viename asmenyje, todėl prie korporacijos vairo būtina turėti kelis stiprius vadovus.

Sutraukti aprašą Išplėsti aprašymą

Ichak Kalderon Adizes yra vienas iš pirmaujančių ekspertų pasaulyje, gerinantis verslo ir valdžios efektyvumą, atliekant esminius pokyčius, kurie nesukelia painiavos ir destruktyvių konfliktų, stabdančių pokyčius.

Per pastaruosius 35 metus daktaras Yitzhak Calderon Adizes dirbo su daugeliu pirmaujančių pasaulyje komercinių organizacijų ir buvo daugelio valstybių vadovų vyriausybių politinis konsultantas.

Dr. Adizes yra Adizes instituto Adizes ® Academy of Management, pokyčių valdymo organizacijos, turinčios filialus JAV ir 14 kitų šalių, įkūrėjas ir generalinis direktorius. Šiuo metu jis eina Adizes instituto direktoriaus pareigas. Jis taip pat yra žinomas tarp garsių autorių ir skaito paskaitas daugiau nei 40 šalių.

Jis yra septynių knygų, išverstų į 22 kalbas, autorius. Jo knyga Įmonių procesai: kaip organizacijos auga ir miršta ir ką su tuo daryti? Klasikiniu vadybos teorijos vadovėliu laikomas Bibliotekų žurnale jis buvo išrinktas į 10 geriausių verslo knygų. Remiantis vieno prestižiškiausių „Executive Excellence“ (2005 m.) reitingo „100 geriausių konsultantų lyderystės srityje“ rezultatais. verslo žurnalai Jungtinese Amerikos Valstijose, Daktaras Adizesas užėmė 29 vietą.

Adizes metodas visame pasaulyje naudojamas įmonėse, kurių pardavimai nuo 2 iki 2 milijardų dolerių (Coca-Cola, Bank of America, Volvo, Visa Group ir kt.).

Knygos (7)

Knygų kolekcija

Teorijos esmė ta, kad bet kuri įmonė, kaip ir bet kuris gyvas organizmas, išgyvena skirtingus vystymosi etapus: gimimą, vaikystę, paauglystę ir tt Įmonė išgyvena augimo skausmus ir visas problemas, su kuriomis per savo gyvenimą susiduria bet kuris gyvas organizmas. Adizeso teorija yra savotiškas amžinos jaunystės eliksyras korporacijai.

Integracija. Išgyvenkite ir tapkite stipresni krizės metu

Jei niekas nesikeičia, triumfuoja vidutinybė. Būtent pokyčiai ir krizės atskleidžia tikruosius lyderius ir profesionalus.

Dauguma šiuolaikinių įmonių problemų kyla ne tiek dėl išorinių priežasčių, kiek dėl vidinio skilimo. Galimybė įveikti krizę slypi visų įmonės posistemių: personalo, finansų, gamybos, rinkodaros integravime ir gebėjime numatyti bei spręsti problemas, kol jos neperauga į nekontroliuojamas.

Gebėjimas sutelkti įmonę ir priversti ją veikti kaip vienas mechanizmas yra pagrindinis vadovavimo įgūdis.

Adizes knyga yra nepamainomas vadovo ir verslininko pagalbininkas neramumų rinkose laikotarpiu.

Idealus vadovas

Kodėl jie negali tapti ir kas iš to išplaukia.

Pasak daktaro Adizeso, bet kurios organizacijos valdymas turi atlikti keturias funkcijas: rezultatų kūrimo, administravimo, verslumo ir integracijos. Kad juos įgyvendintų vienu metu, lyderis turi pasižymėti daugybe, kartais vienas kitą paneigiančių savybių. Adizes daro išvadą: valdymas taip pat sunkus procesas kad vienas žmogus galėtų susitvarkyti. Idealus vadovas gamtoje tiesiog nėra.

Kaip būti? Kad įmonė būtų efektyvi trumpuoju ir ilgalaikiu laikotarpiu, jai turi vadovauti valdymo komanda, kurią sudaro vienas kitą papildantys valdymo stiliai. Kokiu principu tokiai komandai atrenkami darbuotojai? Kaip jie gali tinkamai sukurti bendravimą, kad net ir neišvengiami konfliktai būtų panaudoti kokybiškiems sprendimams priimti?

Į šiuos ir daugelį kitų klausimų atsako vadybos guru Yitzhak Calderon Adizes.

Lyderio tobulėjimas

Kaip suprasti savo valdymo stilių ir efektyviai bendrauti su kitų stilių žmonėmis.

Kiekvienas vadovas turi asmeninį valdymo stilių, kurį lemia dominuojantys jo charakterio bruožai: vienas – skrupulingas ir pedantiškas, kitas – išradingas ir išradingas, trečias – dalykiškas ir praktiškas, ketvirtas – išsisukinėjantis ir mandagus. Atitinkamai, žmonių valdymo metodai taip pat turėtų būti individualūs – tai, ką gerai suvokia vienas darbuotojas, kitam gali būti visiškai nesuprantamas.

Šioje knygoje kalbama apie tai, kaip suprasti savo valdymo stilių, kad jį būtų galima patobulinti ir rasti. tarpusavio kalba su tais, kurie nėra tokie kaip mes. Medžiaga pateikiama formoje praktinių patarimų, kurios susistemintos remiantis originalia valdymo funkcijų tipologija, kurią sukūrė šiuolaikinis vadybos guru dr. Itzhak Adizes, bestselerio „Idealus vadovas“ autorius.

Valdymo stiliai. Veiksminga ir neveiksminga

Vadybos guru Yitzhak Adizes mano, kad vienas žmogus negali atlikti visų keturių vaidmenų, būtinų efektyvus vadovavimas organizacija: būti ir rezultatų gamintoju, ir administratoriumi, ir verslininku, ir integratoriumi.

Neegzistuojančio „idealaus lyderio“ vietą turėtų užimti viena kitą papildanti vadovų komanda, kurios kiekvienas narys sugeba iki galo atlikti vieną iš vaidmenų, o likusias priklauso jam priimtinu lygiu. Kartu svarbu, kad komandoje nebūtų lyderių, kurie koncentruojasi tik į vieną vaidmenį, visiškai pamiršdami apie kitus. Tokie iškraipymai daro valdymą neveiksmingą ir kelia pavojų organizacijos likimui.

Įmonės gyvavimo ciklo valdymas

Daugelį metų Yitzhak Adizes buvo pripažintas guru valdymo srityje. Jis žinomas kaip unikalios ir efektyvios metodikos, naudojamos optimizuoti ir gerinti organizacijų veiklą, autorius. Ši knyga skirta šios technikos aprašymui.

Visos organizacijos, kaip ir gyvi organizmai, turi gyvenimo ciklas, kurių stadijos pasireiškia jiems augant ir senstant nuspėjamais ir pasikartojančiais elgesio modeliais. Kiekviename vystymosi etape organizacija susiduria su unikaliais iššūkiais.

O organizacijos sėkmė priklauso nuo to, kaip sėkmingai vadovybė įgyvendins pokyčius, būtinus sveikam perėjimui iš vieno etapo į kitą.

Knyga išversta į 14 kalbų; pirmą kartą išleista rusų kalba. Rekomenduojamas visų lygių vadovams, verslininkams, praktikams ir vadybos mokytojams, taip pat visiems, kurių interesai susiję su pokyčių valdymu ir organizacijų efektyvumo didinimu.

Pokyčių valdymas

Kaip efektyviai valdyti pokyčius visuomenėje, versle ir asmeniniame gyvenime.

Knyga yra apie priėmimo procesus valdymo sprendimai nuolatinių pokyčių akivaizdoje tiek organizacijos viduje, tiek už jos ribų. Dėl pokyčių kylančios problemos, anot Adizeso, yra ne tik nuspėjamos, bet ir išsprendžiamos. Autorius aiškiai parodo, kaip galima sukurti ir išlaikyti organizacijos vientisumą, jei išmanai kokybiško valdymo sprendimų priėmimo ir įgyvendinimo meną.

Iš šios knygos sužinosite: kodėl konfliktai neišvengiami ir netgi būtini; kaip konfliktą paversti konstruktyviu; kaip bendrauti su kitais žmonėmis, kurių valdymo stiliai skiriasi nuo jūsų; kaip atpažinti blogą valdymą; kaip priimti kokybiškus sprendimus; kaip numatyti, ar sprendimas bus įgyvendintas; kaip organizuoti komandinį darbą; kaip sukurti abipusio pasitikėjimo ir pagarbos atmosferą; CAPI: raktas į pokyčių valdymą.