Rašykite reklaminius el. Kaip automatiškai siųsti skelbimus. Išsaugoti SMS sutikimą

Sveiki atvykę į „Financial Genius“! Šiandien norėčiau pakalbėti apie tai, koks efektyvus Internetinis paštas komerciniai pasiūlymai ir reklama Ar verta tai daryti ir investuoti į tai šiek tiek pinigų. Jau rašiau, dabar noriu apsvarstyti vieną iš jo pristatymo potencialiems klientams variantų.

Pastaruoju metu aš tiesiog susiduriu su daugybe įmonių, siūlančių komercinių pasiūlymų siuntimo paslaugas paštu. Be to, įvairiais būdais: kažkas siūlo išsiųsti pasiūlymą visiems iš eilės, kažkas siūlo pasirinkti tam tikrą gavėjų kategoriją, kažkas parduoda el. pašto adresų duomenų bazes pagal kategorijas, kažkas parduoda programas automatiniam siuntimui. Pagalvokime, kiek efektyvus yra internetinis paštas, ar verta naudotis tokiomis paslaugomis ar tai daryti patiems?

Iš karto pasakysiu: mano nuomonė čia bus neigiama. Nemanau, kad masinis reklamos siuntimas internete, o juo labiau komercinių pasiūlymų siuntimas paštu gali duoti kokį nors teigiamą rezultatą. Bet tai gali padaryti daug žalos. Dabar pabandysiu visa tai pagrįsti, remdamasis teiginiais, kuriais dažniausiai naudojasi žmonės ir tokias paslaugas teikiančios įmonės. Pavadinkime juos „mitais apie internetinį paštą“.

Mitai apie elektroninį paštą.

1 mitas. Internetinio naujienlaiškio dėka tūkstančiai/dešimtys tūkstančių/šimtai tūkstančių potencialių klientų sužinos apie jus. Kai kurie, žinoma, sužinos tik neigiamai, todėl daugiau niekada nedarys su jumis verslo. Na, o kokią nuomonę galite susidaryti apie įmonę, kuri siunčia šiukšles? Ar tai teigiama? Tačiau apskritai absoliučiai ne visi interneto adresų sąrašo gavėjai apie jus žinos, nes didžiajai daugumai laiškas iškart pateks į šiukšlių dėžę, daugelis kitų jį ištrins net neskaitę. Įvairiais atvejais internetiniai reklamos laiškai skaitomi nuo šimtųjų iki kelių procentų viso gavėjų skaičiaus.

2 mitas. Internetinis komercinių pasiūlymų platinimas informaciją perduos tiesiogiai potencialiam klientui. Taip tvirtina žmonės, turintys tam tikras temines prenumeratorių duomenų bazes (pavyzdžiui, įvairaus profilio įmonės ir pan.). Pradėkime nuo to, kad dažniausiai bet kurioje įmonėje paštą įmonės el.pašte tikrina sekretorė ar kas nors kitas, bet ne vadovas. Jei laiškas neadresuotas, tai bus aišku, kad tai masinis internetinis laiškas, greičiausiai darbuotojas jį tiesiog ištrins, nes išsiųsdamas šlamštą savo vadovui, gaus iš jo lazdelę. Net jei laiškas atsidurtų paštu tiesioginiam vadovui – sprendimus priimančiam asmeniui, pagalvokite patys: ar jis tikrai neturi nieko geriau nei skaityti reklaminius laiškus? Daugeliu atvejų tai jį tik supykdys ir susidarys itin neigiamą įspūdį apie reklamos užsakovą.

Nemokama reklama internete nereiškia, kad ji yra neveiksminga. Didelės apimties rinkodaros projektų išlaidos gali siekti penkiaženkles ar net šešiaženkles. Bet tai taikoma tik rimtiems verslo rykliams. Norėdami reklamuoti nedidelį savo projektą, taip pat galite naudoti nemokamus reklamos būdus internete. Galbūt ateityje, tinkamai reklamuojant, reklamos išlaidos nebegąsdins jų skaičiais.

Skelbimų rūšys

Prieš pasiimant tinkamas būdas reklamą, turite nuspręsti, kokia tai bus reklama. Standartinę skelbimų klasifikaciją sudaro tik du punktai:

• Komercinė reklama – tai prekių ar paslaugų reklama, siekiant jas parduoti ir dėl to gauti pelno. Šiandien komercinė reklama ne kažkas, kas verčia žmogų pirkti. Ji tiesiogine prasme nusako, kaip gyventi, kokias prekes pirkti, ką dėvėti ir pan. Kitaip nei privačiuose skelbimuose, komercinė reklama turi būti tinkamai suprojektuota, joje turi būti originalus „parduodantis“ tekstas, o jos platinimas turi apimti maksimalią įmanomą interneto erdvę. -tarpai.
• Privatūs pranešimai yra paprastų žmonių, kurie nėra susiję su komercinė veikla. Privatūs sąrašai gali būti naudojami daugeliui tikslų, pavyzdžiui, parduodant privačią nuosavybę arba ieškant darbo. Specialių reikalavimų privatiems skelbimams nėra. Tačiau jei žmogus turi tam tikrų profesionalių rinkodaros įgūdžių, jam bus daug lengviau pasiekti tikslą, kurio jis siekia patalpindamas savo skelbimą tinkle.

Reklamos metodai

Norėdami nemokamai patalpinti savo skelbimą internete, turite iš tikrųjų įsivaizduoti, kaip jis atrodys. Kaip reklama bus pateikiama vartotojams, priklauso nuo to, kiek žmonių ja susidomės. Skelbimai skelbiami trijų tipų:

• grafinis;
• tekstas;
• sumaišytas.

Kiekviena svetainė savarankiškai nustato, ką joje galima įdėti. Bet net ir įvertinus tai, kad pardavimo tekstą parašys savo srities profesionalas, be vizualaus informacijos suvokimo, skelbimas gali būti neefektyvus.

Be to, yra ir reklamos būdų. Yra trys skelbimo paskelbimo būdai.

• – savotiška „paslaptis“. Jei kalbėti paprastais žodžiais, anonsas – tai vaizdas, kuris turėtų suintriguoti internautą. Prie jo gali būti ne mažiau intriguojantis tekstas su tokiomis antraštėmis kaip: „ŠOKAS!“, „Ar žinojai, kad...“ ir kt.
• Svetainės puslapiuose esantys grafiniai reklaminiai vaizdai yra baneriai. galima pamatyti ne tik tinkle, bet ir miesto gatvėse. Tačiau interneto reklamjuostės yra daug pigesnės.
• Paskutinis reklamos būdas yra kontekstinė reklama. Kontekstinė reklama – tai grafiniai arba tekstiniai skelbimai, skelbiami paieškos rezultatų puslapiuose arba kai kurių žiniatinklio išteklių puslapiuose. Kadangi tokie skelbimai yra puslapių dalis, tai yra patalpinti savo kontekste, atsirado ir šio reklamavimo tinkle būdo pavadinimas.

Kur galiu nemokamai reklamuotis?

Nemokamos skelbimų lentos jau seniai pasitraukė iš Tikras gyvenimasį interneto erdvę. Be to, jie yra labai populiarūs tarp gyventojų. Jei anksčiau, ieškodami tinkamo daikto ar paslaugos, vartotojai į paieškos sistemą įvesdavo atitinkamą užklausą, tai dabar daugelis turi „mėgstamiausią“ svetainę, kuri gali pateikti viską, ko reikia viena raktine fraze.Į populiariausių nemokamų skelbimų lentų reitingą įeina:

• Avito.
• Iš rankų į rankas.
• Molotok.ru.
• Tiu.ru.

Nemokamos skelbimų lentos tinka tiek komerciniam, tiek privačiam naudojimui. Ten vienodai tiks ir internetinės parduotuvės skelbimas, ir privačios nuosavybės pardavimo skelbimas. Tačiau kadangi šios reklamos svetainės yra ne tik dažnai lankomos, bet ir nemokamos, jos tiesiog užplūsta šiukšlėmis. Todėl norint naudingai naudotis nemokamomis skelbimų lentomis, nereikėtų labai primesti ir girti siūlomų prekių ar paslaugų.

Visose nemokamose skelbimų lentose yra sąrašas mokamos paslaugos. Kad ir kokie pelningi atrodytų pasiūlymai, jų reikėtų vengti. Geriausia pateikti kuo daugiau skelbimų visose teminėse ir bendro pobūdžio svetainėse. Didžiąją laiko dalį užtruks registracija įvairiuose šaltiniuose. Be to, siekiant didesnio efektyvumo, nebūtina kurti reklaminio įrašo pagal šabloną visose svetainėse. Kelios reklamos parinktys leidžia pasirinkti efektyviausią.

Nemokama reklama Yandex ir Google

Kontekstinė reklama Yandex.Direct ar Google Adwards nėra pigus malonumas. Verslo naujokams šis reklamos būdas akivaizdžiai neįperkamas. Tačiau yra viena galimybė, kuri padės pritraukti klientų naudojant šias populiarias paieškos sistemas.

Norėdami nemokamai pateikti informaciją apie savo įmonę, galite naudoti „Yandex“ ir „Google“ žemėlapius. Ne paslaptis, kad adreso, nuorodų į įmonę talpinimas žemėlapyje yra nemokamas.

Taip, tai šiek tiek skiriasi nuo klasikinės „reklamos“ sąvokos. Bet jei vartotojas ko nors ieškos apylinkėse, jis pamatys įmonės adresą ir nuorodą į oficialią jos svetainę, kuri gali patraukti jo dėmesį.

Socialinė žiniasklaida

Socialiniai tinklai yra puiki platforma ne tik reklamai, bet ir verslui apskritai. Jei pradedantysis verslininkas neturi pinigų sukurti internetinės parduotuvės svetainę, socialiniai tinklai gali jį pakeisti. Galite reklamuoti verslą socialiniuose tinkluose naudodami asmeninį puslapį arba specialią grupę, tačiau tam turėsite ją sukurti.

grupėje ar bendruomenėse Socialinis tinklas yra teminė erdvė, kurioje renkasi siūloma tema besidomintys vartotojai. Tai reiškia, kad bendruomenė neturėtų būti užpildyta vien tik skelbimais ar produktų nuotraukomis. Norėdami pritraukti klientų į grupę, turite įdėti įdomi informacija, kuris yra tiesiogiai susijęs su siūlomomis prekėmis ar paslaugomis. Taip pat bus aktualūs įrašai su antraštėmis „Akcija“, „Konkursas“ arba „Nuolaida pakartotiniam skelbimui“. Tai prisidės ne tik prie produktų reklamos, bet ir skatins bendruomenę.

Skelbimas puslapyje turi būti prisegtas.

Reklama forumuose

Iš karto norėčiau pastebėti, kad forumo savininkai turi neigiamą požiūrį į reklamuotojus. Todėl agresyviai reklamuoti savo paslaugas ten nepavyks. Reklaminis įrašas arba komentaras bus ištrintas po kelių minučių, o profilis bus visiškai užblokuotas. Norint pasinaudoti šiuo reklamos būdu, reikia elgtis gudriau.

• Raskite kelis populiarius teminius forumus ir prisiregistruokite ten, prisidengdami paprastu vartotoju.
• Aktyviai dalyvauti diskusijose, kurti nereklamines temas, komentuoti „formuchanų“ klausimus.
• Po kurio laiko, kurio reikia norint sukurti teigiamą reputaciją, pradėkite nepastebimai reklamuoti prekes ar paslaugas.

Dažniausiai vartotojai pradeda patys klausti patarimo, jei mato pašnekovo kompetenciją dominančiu klausimu. Tačiau net ir privačiose žinutėse neturėtumėte būti uolus. Reklamuoti prekę ar paslaugą reikėtų po truputį ir tik iš bendravimo pažįstamiems vartotojams. Tada svetainės administracija neturės jokių įtarimų ir atitinkamai paskyra nebus užblokuota.

Apibendrinant, galime pasakyti nemokama reklama internete yra tikra. Galimų reklamos platformų sąrašas suteikia neribotas galimybes trokštantiems verslininkams plėsti savo verslą. Svarbiausia negailėti laiko. Ir tada visos pastangos tikrai duos teigiamą rezultatą.

Ne visai

Kaip automatiškai siųsti skelbimus – dirbame su nemokamomis pranešimų lentomis. Šiandien užsidirbti pinigų internete visai nesunku. Netgi buvo toks dalykas kaip tinklinė rinkodara - tai ta pati rinkodara, tik internete, tai yra, žmonės bando deklaruoti savo verslą ir reklamuoti savo produktus, pakeliui susirasdami klientų ir partnerių ...

Tokiai reklamai yra daug įrankių, įskaitant skelbimų lentas.
Daugelis tokių svetainių lankytojų ten kuria savo skelbimus arba ko nors ieško. Dažnai skelbimuose tokiose lentose galite rasti nuorodą į mini svetainę, kurioje galite užsiprenumeruoti pardavėjo adresų sąrašą.

Tuo skelbimų lentos skiriasi nuo laiškų, siunčiamų el. paštu, nes antruoju atveju siunčiami visi adresai, kurie yra abonentų duomenų bazėje. Kitas svarbus skiriamasis bruožas skelbimų lentos yra jų prieinamumas, nes jos yra visiškai nemokamos.

Taigi, norint pateikti savo skelbimą, vartotojas neprivalo naudoti kontekstinės reklamos ar to paties pašto adresų sąrašus. Tačiau nepamirškite, kad reklama vis dar yra prekybos variklis. Taigi neturėtumėte to neigti, jei vis tiek norite reklamuoti savo verslą.

Kalbant apie nemokamas skelbimų lentas, jų yra keletas paprastos taisyklės, kurių neturėtumėte pamiršti: patraukite dėmesį patraukliomis antraštėmis (juk jūs ketinate pritraukti klientus ir partnerius, tiesa?), naudokite gražius avatarus, nes juos pasitinka drabužiai ir būtinai nurodykite nuorodą į savo mini svetainę (taigi ją aplankys daugiau lankytojų).

Reklama turi būti gerai apgalvota – juk skelbimų lentose pastarosios aiškiai suskirstytos į kategorijas, o jei parduodate Buitinė technika, tuomet skiltyje „šaldytuvai“ taip pat nereikėtų reklamuoti skalbimo mašinų.

Taip pat nuolat atnaujinkite informaciją savo skelbimuose, kad ji būtų aktuali jūsų pasiūlymams, taip pat stenkitės keisti pavadinimus, kad jie „neplautų“ akių. nuolatinių klientų ir nuolat pritraukdavo naujų – juk tai yra raktas į stabilias pajamas!

Grįžkime prie pačių skelbimų lentų. Ten skelbimai gali būti talpinami tiek rankiniu būdu, tiek automatiškai. Skelbimus talpinti rankiniu būdu su daug darbo yra gana nepraktiška, todėl pasvarstykime apie automatinį skelbimų talpinimą, kuris atliekamas naudojant specialų programinė įranga(Tokias programas nesunku rasti internete).

Šias programas reikia naudoti gana dažnai – beveik kiekvieną dieną – jei norite, kad jūsų skelbimai visą laiką būtų pačioje sąrašo viršuje, nes kasdien į tokias svetaines pridedama daug naujų skelbimų, kurie pamažu susigrūs. iš pirmųjų pozicijų.

Kokias programas reikia naudoti? Apsvarstykite vieną iš populiariausių - jis vadinamas Add2Board. Tai nėra nemokama, tačiau verta kiekvieno dolerio (ar cento), kurį tam išleidžiate. Tiesa, naudojant jį vis tiek nepavyks išvengti rankinis įvedimas informacija, nes ši programa atpažįsta tik apie 70% visų captchų.

Tačiau ne visose interneto skelbimų svetainėse reikia „captcha“ įvesties, o tai reiškia, kad ši programa susidoros automatinis siuntimas paštu jei ne „puikiai“, tai tikrai „gerai“.

Taigi, priešais jus yra tik matoma ledkalnio dalis. Tinklinis Marketingas. Tada jūs pats turite dirbti ir dėti pastangas, kad reklamuotumėte savo verslą! Ir būkite tikri, jums pasiseks, tereikia pabandyti...

• įmonei - nuo 100 000 iki 500 000 rublių;
• generalinis direktorius arba individualus verslininkas- nuo 4 000 iki 20 000 rublių.

Kaip įmonė siunčia SMS, stebi Antimonopolinė tarnyba arba trumpiau FAS. Formaliai tarnyba turi teisę skirti baudą už kiekvieną nelegalią SMS žinutę. Įmonė išsiuntė šimtą SMS su pažeidimais, penkiasdešimties milijonų rublių bauda.

Antimonopolinė tarnyba skiria baudas ne šiaip, bet ir už skundus. Bet kuris nepatenkintas gavėjas gali pateikti skundą. Pasitaiko, kad tarnyba pradeda procesą savo iniciatyva.

Įmonės tikisi, kad antimonopolistai apie nelegalias SMS nesužinos, tad baudos nebus. Yra tikimybė, bet negalima sakyti, kad ji didelė.

Antimonopolinė tarnyba moko skųstis. Norėdami tai padaryti, tarnyba turi atmintinę, kaip teisingai pateikti skundą, ir klausimyną svetainėje. Perskaitykite, užpildykite, paspauskite mygtuką ir skundas paruoštas. Užtenka penkių minučių, kad klientas galėtų pateikti skundą.

Be antimonopolinės paslaugos svetainės, yra programa „Rosspam“. Nežinome, kaip tiksliai tai veikia, bet girdėjome atsiliepimų, kad viskas tvarkoje. Schema tokia: užsiregistruok, parašyk skundą, paspauskite mygtuką ir tarnyba sužinos apie SMS. Nereikia eiti į svetainę, galite skųstis telefonu.

Nesvarbu, ar ši programa veikia, ar kas nors sukuria naują. Vis dėlto antimonopolistai turi pakankamai galimybių sužinoti apie pažeidimus.

Jei įmonė veikia smulkiame ir vidutiniame versle ir tai pirmas pažeidimas, gali būti, kad tarnyba vietoj baudos skirs įspėjimą. Geriau nesitikėk malonėmis.

Kas gauna baudą

Antimonopolinė tarnyba laiške nurodė, kas laikomas reklamos platintoju:

• „Reklamos davėjas yra asmuo, kuris atliko tam tikrus veiksmus, siekdamas atnešti reklamą vartotojui.
• Ryšio paslaugų teikėjas, suteikęs ryšį su telekomunikacijų tinklu, nėra reklamos platintojas.

Nepaisant rašto, antimonopolinė tarnyba operatoriams skiria baudas. Pavyzdžiui, „Beeline“ gavo trijų šimtų tūkstančių rublių baudą už kūno rengybos klubo reklamavimą SMS, antimonopolinė tarnyba apie tai kalba savo svetainėje.

• kliento įmonė;
• tarpininkas, organizavęs SMS platinimą;
• telefono numerio, iš kurio buvo išsiųsta SMS žinutė, savininkas;
• mobiliojo ryšio operatorius.

Kaip antimonopolinė tarnyba vertina skundą, kam ir kokia suma skirta bauda, ​​galite pamatyti svetainėje:

Už ką FAS skirta bauda?

Reklamos kontrolės tarnybos vadovė Tatjana Nikitina pasakoja apie nelegalias SMS žinutes. Citata iš jos interviu:

• — Kokio pobūdžio pažeidimai dabar „populiariausi“?
• – Jeigu kalbėtume apie procentus, tai tai yra reklama telekomunikacijų tinkluose. Pažeidimas, kuris buvo viena pirmųjų eilučių pastaruosius trejus metus. Visų pirma, tos nepageidaujamos SMS, kuriuos gauname telefonu. Manau, kad ir jūs į savo telefoną kartais gaunate keistų žinučių iš įmonių, kurių net nežinojote.

Tai, ko negalima parašyti, yra didelė tema, ir apie tai kalbėsime kitame straipsnyje. Trumpai tariant, jūs negalite įžeisti jausmų, apgauti, reklamuotis be pažymėjimų ir licencijų, paskatinti netinkamą gyvenimo būdą ar įstatymų pažeidimą.

Sutikimas siųsti SMS

Negalite siųsti SMS be gavėjo sutikimo. Ir visai nesvarbu, kiek ir kaip dažnai siųsti: įmonė pažeidžia įstatymus, net jei išsiuntė vieną SMS vienam asmeniui.

Sutikimas – veiksmas, kuris parodo: aš, toks ir toks, sutinku su SMS su reklama iš konkrečios įmonės.

Įstatymas nereikalauja sutikimo formos, jį galite gauti bet kokiu būdu. Dažniausiai įmonių prašoma registracijos metu pažymėti varnele nuolaidų kortelės formoje arba svetainėje.

Ozono pavyzdys. Ozonas registruodamasis prašo sutikimo siųsti žinutes. Kokie tai pranešimai, pasakojama atskirame puslapyje. Tai legalu, nors ir sudėtinga:

Yra įmonių, kurios registraciją svetainėje ar kitus veiksmus laiko sutikimu. Tai klaida. Nelaikomas sutikimu:

• jei klientas paliko telefoną užsakydamas. Pavyzdžiui, klientas atidavė paltą cheminei valyklai ir paliko numerį, kad valykla išsiųstų SMS žinutę, kai paltas bus paruoštas;
• paskelbė telefono numerį socialiniuose tinkluose, skelbimą Avito, dokumentus valstybinėms įstaigoms;
• užsiprenumeravo įmonės naujienas, kurios turėtų ateiti el.
• užsiregistravo svetainėje arba pasirašė nuolaidų kortelės anketą.

Ne kiekviena frazė laikoma susitarimu. Sutikimas turi būti tiesiogine prasme norint gauti reklamą ir SMS. Įprasti žodžiai – žinutės, informacija, siuntimas paštu – netinka. Bylinėjantis antimonopolinė tarnyba gali nuspręsti, kad įmonė gavo sutikimą dėl kažko kito, o ne dėl reklamos.

Frazės netinka

tinka

Sutinku būti informuotas apie naujienas

Pasiruošę gauti informaciją apie įmonę

Problemai sutikus. Jei klientas nuvyko į svetainę ar parduotuvę, galite paprašyti leidimo siųsti SMS. Kyla klausimas, ką daryti, jei tai potencialus klientas.

Atsidarė fitneso klubas. Jo rajone – gyvenamieji pastatai ir centrai su biurais. Būtų malonu apie klubą papasakoti gyventojams ir darbuotojams. Tačiau gauti SMS leidimą prieš išsiuntimą paštu neveikia, nes potencialių klientų apie klubą dar nežinau.

Jei negalite gauti sutikimo, nes klientas nesusisiekė su įmone, galite apgauti. Užuot siuntę skelbimus, leiskite įmonei išsiųsti pirmą SMS su leidimu reklamuotis:

Sveiki! Tai „Skanių pusryčių“ kavinė, dirbame šalia jūsų. Pusryčiauti galime nuo septintos ryto. Jei jus domina nuolaidos, atsiųskite atsakymą „Sutinku“.

SMS su klausimu vis tiek yra įstatymo pažeidimas ir nėra garantijų, kad antimonopolinė paslauga nebaus, bet ši SMS gali būti paaiškinta. Darbas servise paprasti žmonės, jie supranta, kad įmonė turi pritraukti klientų. Todėl, jei pažeidžiate įstatymą, tai bent jau taip.

Kliento identifikavimas

Pagal įstatymą sutikimą turi duoti asmuo, kuris gaus SMS žinutę. Masha Ivanova yra pasirengusi gauti SMS, o tai reiškia, kad ji yra ta, kuri duoda sutikimą SMS žinutėms. Mama, vyras ar geriausias draugas negali susitarti dėl Mašos.

Pirkėją galite identifikuoti kaip norite, svarbiausia, kad galėtumėte įrodyti, kas tiksliai duoda sutikimą. Saugiausia yra paskelbti sutikimo frazę svetainėje ir parodyti ją, kai klientas sumoka už pirkinį. Prieš mokėdamas klientas pažymi varnelę ir sutikimas yra paruoštas.

Neretai įmonės sutikimą gauna tuomet, kai pirkėjas užpildo nuolaidų kortelės anketą. Pirkėjas parašo savo vardą ir pavardę, pažymi varnelę prie SMS leidimo, pasirašo ir gauna kortelę. Atrodo, kad viskas tvarkoje.

Pavyzdžiui, Mosigra profilis. Mosigra prašo palikti savo duomenis ir pažymėti langelį, kad gautumėte leidimą siųsti SMS. Viskas legalu:

Problema dėl informacijos išsamumo. Formaliai, jei klientas parašė neteisingą patronimą arba visai neparašė, negalima įrodyti, kad sutikimą davė Ivanas Ivanovas, o ne jo bendravardis Ivanovas Ivanas Aleksandrovičius.

Nėra universalaus būdo išvengti tapatybės problemų. Teisiniu požiūriu patikimiau pereiti visą grandinę:

paprašyti kliento užpildyti paso duomenis ir telefono numerį

patikrinkite, ką klientas parašė su duomenimis pase. O jei paso nėra, paprašykite nuskaityti

atsiųskite bandomąją sms kliento telefono numeriu, kad įsitikintumėte, jog numeris neparašytas klaidingai

Verslui rizikinga priversti klientą užpildyti prašymo išduoti pasą formą, o paskui ją patikrinti. Taigi klientas gali atsisakyti anketos ir daugiau niekada neateiti į parduotuvę. Bet ką pasirinkti: maksimali apsauga nuo baudos ar patogiomis sąlygomis klientams – nuspręsti gali tik įmonė.

Viskas ko reikia verslui

Modulbank byla – tai leidinys apie verslą. Kalbame apie viską, ką turi žinoti Rusijos verslininkas: kokie nauji įstatymai išėjo, kaip praeiti patikrinimus įvairiose instancijose, kaip nenubausti.

SMS atšaukimas

Klientas turi turėti galimybę atsisakyti reklamos. Nebūtina tiesiogiai SMS žinutėje nurodyti, kaip tai padaryti. Tam tinka jūsų asmeninės paskyros laiškas arba skiltis su instrukcijomis.

Negalite reikalauti kažko sudėtingo ir nurodyti vieną būdą atsisakyti.

Įmonė atšaukia klientų SMS prenumeratą, jei klientas atneša raštišką prašymą į įmonės biurą. Tuo pačiu metu įmonė veikia Magadane. Reikalauti keliauti į Magadaną iš kito miesto yra neteisėta.

Arba įmonė atsisako SMS prenumeratos, kai klientas siunčia SMS žinutę su užrašu „Atsisakyti prenumeratos“. Tai yra įmanoma sąlyga, tačiau įmonė diktuoja vienintelis kelias nesėkmė. Tai taip pat yra neteisėta.

Kaip atsisakymą tinka bet koks paprastas veiksmas, pavyzdžiui, išsiųsti laišką, SMS, panaikinti varnelę Asmeninė paskyra, skambinkite į biurą ir atsisakykite SMS balsu.

Kai tik klientas atsisako, įmonė privalo nedelsiant atsisakyti SMS prenumeratos. Kas yra „iš karto“, įstatyme nenurodyta. Kad negautų baudos, įmonė turi laiko iki kitos SMS po atsisakymo. Klientas atsisakė ryte, o SMS ateis po pietų – vadinasi, prieš pietus reikia atsisakyti prenumeratos.

Gaukite leidimą tvarkyti asmens duomenis

Jei įmonė siunčia SMS, ji naudoja pirkėjo asmeninius duomenis. Taip daryti negalima, reikia gauti leidimą. Kas yra asmens duomenys ir kaip su jais dirbti, pasakojame bylos straipsnyje „Zbagoyna: 152 FZ“.

Trumpai tariant, norint gauti sutikimą, būtina įrašyti frazę „Sutinku, kad būtų tvarkomi asmens duomenys“. Ją galima rašyti toje pačioje vietoje, kur pirkėjas sutinka reklamuotis SMS žinutėmis ar registruose.

Parduotuvė "Powder" gauna leidimą asmens duomenims registruojantis svetainėje:

Nurodykite informaciją apie įmonę SMS žinutėje

Iš SMS turėtų būti aišku, kas ją atsiuntė. Bent jau tam reikia parašyti įmonės pavadinimą ir palikti telefono numerį bendravimui.

Pavyzdys – Samsonite SMS: įmonė SMS žinutes siunčia savo vardu, SMS žinutėje bendravimui palikdama svetainės adresą ir telefono numerį. Taigi pirkėjas supranta, kas jam atsiuntė žinutę.

Kai kurios įmonės siunčia SMS iš svetimo numerio arba nurodo numerį su klaida. Atrodo, galite pasakyti: „Ją atsiuntėme ne mes, o kai kurie mūsų partneriai“. Registratūra neveikia.

Jei įmonė nepalieka savo telefono, ji pažeidžia įstatymus. Labiausiai tikėtina, kad reklamuojama įmonė gaus baudą. Tarkime, „Samsonite“ iš mūsų pavyzdžio nepalieka savo pavadinimo, o siunčia SMS iš „Akcijos“. Bet kadangi reklama yra apie Samsonite, Samsonite gaus baudą.

Išsaugoti SMS sutikimą

Pirkėjui pasiskundžius ir antimonopolinei tarnybai pradėjus procedūras, sutikimą su SMS žinute turite saugoti. Pagal įstatymus minimalus terminas saugojimas – metai.

Sutikimą galite saugoti bet kokiu būdu. Jei sutikimas yra popierinėse anketose, anketas galite saugoti. Arba nuskaitykite ir įkelkite į įmonės debesies saugyklą, pvz., „Google“ diską.

Jei klientas sutinka siųsti SMS iš svetainės, tai turi būti įrašas CRM ar kitoje programoje. Galite sugalvoti ką nors kita, svarbiausia, kad paslauga matytų: čia sutikimo frazė, čia yra kliento parašas.

Prisiimk atsakomybę už SMS

Užuot dirbę su įstatymais, galite nieko nedaryti ir perkelti atsakomybę rangovui.

Pavyzdžiui, kavinė „Skanūs pusryčiai“ planuoja SMS reklaminę kampaniją. Kad nesuprastų pačių įstatymų ir pašto siuntimo proceso, kavinė susiranda rangovą.

Sutartyje su rangovu kavinė gali įrašyti:

Jei užsakovas gaus įspėjimą iš vyriausybinių įstaigų arba baudą už įstatymų pažeidimą, rangovas atlygins baudos sumą ir žalą, atsiradusią dėl procedūrų su valstybinėmis institucijomis.

Patarimas neveikia šimtu procentų. Pagal sutartį viena įmonė gali būti atsakinga, kita įmonė gali gauti baudą. Tai taip pat nėra labai etiška.

Kas toliau

2. „Pirmos nakties teisė“

„Būkite PIRMAS reklamuotojas tinkamame adresatų sąraše, nukreipiantis į tinkamą auditoriją ir turėdamas tinkamą (skaitytą patikrintą) skelbimo kopiją“. Norėdami įsitikinti, kad tikrai esate pirmasis reklamuotojas, peržiūrėkite pasirinkto adresatų sąrašo archyvus. Jei pasiūlymas jau buvo reklamuojamas ir pakankamai profesionaliai, tada jūsų IG bus daug mažesnė nei galėtų būti – naujienlaiškis tiesiog panaudojo didžiąją dalį „ištekliaus“ šis pasiūlymas. Žinoma, galite visiškai pakeisti skelbimo tekstą ir sugeneruoti daug paspaudimų į svetainę, bet... ar šie paspaudimai atneš pajamų, jei skaitytojai turės „jau matytą sindromą“?

Dažnai patarimai paimami iš reklamos spaudoje patirties. Skamba maždaug taip: "Paimkite pakuotę žurnalų, susijusių su reklamuojama tema, ir pradėkite žiūrėti juose esančius skelbimus. Tie, kurie kartojasi nuo numerio iki numerio, generuoja pajamas (kitaip kam kartoti?)". Tačiau šis patarimas ne visada tinka elektroniniams laiškams – skiriasi jų dinamika, tiražas, skaitytojų skaičius, gyvavimo laikas... Tai labiau susiję su skelbimo forma, o ne su turiniu. Į pasikartojančius skelbimus pagrindinė viltis – nauji prenumeratoriai, kurių augimas dažniausiai nėra didelis, arba „nesubrendę“ po 1 reklaminio kontakto. Todėl įsiklausykite į šį patarimą ir... dar kartą perskaitykite ankstesnę pastraipą. :)

a) Skelbimas yra labai populiarus ir nebrangus būdas. Tokio skelbimo PR paprastai yra didesnis (bent 1,5 karto), jei jis yra el. laiško viršuje. Tačiau tai nėra aksioma. Jei skelbimas yra tiesiogiai susijęs su straipsnio tema adresų sąraše, tada, būdamas iškart po straipsniu, jis gali turėti labai gerą IG net ir esant mažesniam PR. (Tiesą sakant, tai jau yra savotiška kontekstinė reklama). Tačiau problema yra ta, kad reklamuotojas nežino, apie ką bus išsiųstas kitas el. Todėl šiuo metodu maksimaliai gali naudotis tik pats autorius.

b) „Rėmėjo skelbimas“ (rėmėjo skelbimas) – toks pat kaip ir eilutės skelbimas, tik daugiau apimties.

d) Bendra įmonė su adresų sąrašo autoriumi abipusiai naudingomis sąlygomis, pašalinant autoriaus riziką. Pažangus metodas, kurį naudoja trokštantys Vakarų interneto verslininkai, norėdami greitai reklamuoti produktą ir sukurti savo adresų sąrašą.

4. Kuris formatas yra efektyvesnis, tekstas ar HTML?

Jau seniai nustatyta, kad HTML dėl savo formatavimo galimybių yra efektyvesnis nei paprastas tekstas. Tačiau tokie laiškai yra didesni – ne visiems prenumeratoriams tai patinka. Pats geriausias sprendimas- suteikti pasirinkimą. Bet tada turėsite paruošti 2 parinktis - pašto serveriuose, tokiuose kaip subscribe.ru, naudojamų scenarijų konvertavimas veikia nepatenkinamai, žymiai iškraipydamas formatą.

Jūsų skelbimas tiesiog nebus pastebėtas tarp daugelio kitų. Be to, prasto edukacinio turinio informaciniai biuleteniai yra prastai skaitomi – daugelis gavėjų jų tiesiog neskaito arba perskaito. Yra adresatų sąrašai (pavyzdžiui, saugių sąrašai), į kuriuos gavėjai yra prenumeruojami „savanoriškai-privaloma“. Natūralu, kad jei laiškas nėra informatyvus ir susideda iš nuolatinės reklamos, tada jis dažnai išsiunčiamas į šiukšliadėžę net neatidarius laiško!

6. Apsvarstykite galimą su tema susijusių laiškų auditorijų sankirtą.

Anglų internete yra pašto bendruomenių, kurios praktikuoja apsikeitimą prenumeratoriais ir reklamą. Jei kalbame apie keliolika adresatų sąrašų, kurių kiekviename yra 1000 abonentų, pagalvokite: kokia yra šio „kooperatyvo“ abonentų suma? 10 000 ar... tik 1 000 žmonių užsiprenumeravo 10 adresatų sąrašų? Reklama tokiuose „kooperatyvuose“ dažniausiai nėra tokia efektyvi, kaip skelbiama. Net nepaisant patraukliai mažos kainos.

Turite žinoti bent jau skelbimo sugeneruotų paspaudimų skaičių – pakeitus vieną ar du žodžius, atsakymas gali labai pasikeisti! Atsisiųskite nemokamą scenarijų Ultimate Link Tracker

Vienintelis būdas nustatyti, kaip veikia reklaminis tekstas, yra bandymas. Neskubėkite ir pasinaudokite nauju skelbimu reklamos kampanija- pirmiausia išbandykite tai nedidelėje auditorijos imtyje. Jei esate naujienlaiškio autorius, nusiųskite jį nedidelei grupei (apie 1000 žmonių) ir pažiūrėkite į rezultatus. Jei jie patenkinti, tada siųskite kitiems, jei ne, pakeiskite tekstą ir išbandykite dar kartą. Taigi sutaupysite pinigų reklamuodami kituose adresų sąrašuose.

9. Ar sugebėsite efektyviai panaudoti iš reklamos gaunamą srautą?

Šis klausimas yra labai svarbus, nors ir nepatenka į šio straipsnio taikymo sritį. Faktas yra tas, kad kai kurios svetainės tiesiog negali efektyviai paversti lankytojų klientais. Jų pardavimo tekstai atvirai silpni, puslapis, į kurį patenka lankytojai, yra perkrautas pašalinės informacijos ir reklamos. Kai kurie žmonės sugeba padaryti didžiausią klaidą nukreipdami lankytojus į pagrindinį svetainės puslapį, o mintį tęsianti informacija prasidėjo m. skelbimas, yra vidiniame puslapyje. Lankytojų konversijai įtakos turi daug faktorių, tokių kaip pats tekstas, dizainas, naudojama grafika ir tt Labai pageidautina visus šiuos dalykus išbandyti, pasirenkant efektyviausius variantus. Tam yra specialūs scenarijai, įskaitant nemokamus.