Kas įeina į būsto ir komunalines paslaugas. Nauja mokėjimo schema už būstą ir komunalines paslaugas tiesiogiai RSO Kas įtraukta į komunalinį butą

AT modernus pasaulis, kaip visada, mokėjimas už būstą ir komunalines paslaugas išlieka aktualus. Nuolatiniai būsto karai tarp nuomininkų ir jų valdymo įmonės yra neišsenkantys. Tokį nesusipratimą lėmė tai, kad paslaugų sektoriuje apstu neaiškumų, gyventojai nežino savo teisių, nėra kam jų paaiškinti.

Mokant už esamą būstą, yra daug pavadinimų variantų: nuoma, priežiūra, apmokėjimas už visas būsto paslaugas, vadovaujančių organizacijų tarifas. kapitalinio remonto išlaidas ir pilnas turinys patalpos apima įvairias paslaugas ir įvairius viešosios paskirties objektų priežiūros darbus daugiabutis namas.

Ta pačia suma skaičiuojamos viso daugiabučio laisvos negyvenamosios patalpos. Gana dažnai vadovaujančios organizacijos pervertina mokėjimus už negyvenamųjų teritorijų priežiūrą, taip pat bendrus namo poreikius, teisindamosi tuo, kad šiose patalpose lankosi labai daug žmonių. Rusijos Federacijos būsto kodeksas šiuos veiksmus laiko neteisėtais ir tiesioginiu viso galiojančio Rusijos Federacijos įstatymo pažeidimu.

Būsto komunalinės paslaugos – tai veikla, kuria siekiama sukurti kuo patogesnes gyvenimo sąlygas daugiabučių namų gyventojams. Visi vartotojai privalo žinoti, kas tiksliai įtraukta į teikiamų viešųjų paslaugų sąrašą ir tenkina jų bendrus namų poreikius.

Pagal 2012 m. įvestus reikalavimus teikiamos komunalinės paslaugos turi teisę naudotis:

• visi daugiaaukščių namų gyventojai ir jų šeimos;
• asmenys, gavę būstą iš kooperatinių organizacijų;
• visi gyvenamųjų patalpų nuomininkai;
• nuomininkai, nuomojantys kambarį ar butą.

Pati šių „komunalinių paslaugų“ sąvoka turi šiuos bendrus namų poreikius:

Visų komunalinių paslaugų sąrašas tiesiogiai priklauso nuo faktinio konkretaus daugiabučio namo tinkamumo gyventi. Tuo atveju, kai patalpoje nėra kanalizacijos, tai neturėtų būti skaičiuojama kaip jau suteikta paslauga.

Mokėjimas už būstą ir komunalines paslaugas turi keletą punktų, kurie papildo bendruosius namo poreikius:

• apšvietimas;
• valymas ir sanitarijos užtikrinimas visose visuomeninėse patalpose (įėjimas, laiptai) ir prie namo esančiame žemės sklype;
• šiukšlių išvežimas, išvežimas Nuotekos ir susidariusias atliekas;
• kraštovaizdžio teritorijos, kurios yra namo dalis;
• einamosios, kapitalinio remonto ir visos pastato priežiūros išlaidos;
• daugiaaukščio pastato paruošimas sezoniniam naudojimui (šildymas, šiltinimas);
• viešųjų namų nuosavybės priežiūros išlaidos;
• į mokesčius taip pat įeina visų patalpų apžiūra ir visa su tuo susijusi veikla.
• Be kita ko, atskira jo svarba yra nuotekų šalinimui:
• drenažas, taip pat nuotekų surinkimas (lietaus vanduo, kolektorius, kanalizacijos tinklas ir kt.);
• nuotekų valymas įvairiais esamais metodais.

Pastaruoju metu vykdoma griežta nuotekų šalinimo sąnaudų apskaičiavimo kontrolė. Nuotekų valymas su įvairių metodų teikiama bet kokio tipo namuose. Daugiaaukščiuose namuose nuotekų šalinimas vykdomas nuolat, tinkamai.

Mokėjimo už būsto paslaugas dydžio nustatymas.

Apmokėjimas už įvairių patalpų išlaikymą turėtų būti nustatytas įstatymų nustatyta tvarka.

Tuo atveju, kai paslaugų teikimas nėra paslauga pagal įstatymus arba paslaugų teikimas su ilgomis pertraukomis, visi mokėjimo pokyčiai apskaičiuojami nustatyta tvarka.

Bendri namo poreikiai, tam tikri komunaliniai mokesčiai, jų mokėjimo tvarka. Straipsnis „Mokėjimas už būstą ir komunalines paslaugas“ buvo pakeistas įstatymu 2012 m. Taigi, jei anksčiau šildymas, jo bendras suvartojimas buvo padalintas iš bendro visų patalpų plotų sumos, dabar šildymas, jo suvartojimas dalijamas iš sumos išskirtinai gyvenamųjų ir negyvenamųjų teritorijų plotai, neskaitant viešųjų, dėl ko padidėjo standartas. Jei šildymo skaitiklis sumontuotas daugiabutyje, skaičiuoti daug lengviau. Į išlaidas neįeina šildymas, kuris praeina pro namą. Tokiu atveju savininkai už gautą šildymą sumoka po fakto.

Gyventojai buvo apmokestinti už viešąjį šildymą (įvažiavimus). Taip pat nuo šiol nereikia mokėti už vandens tūrį, kuriuo buvo laistoma veja. Bendrosiose vandens normose siūloma paslaugas skaičiuoti naujai, atsižvelgiant į tam tikras normas: 90 litrų žmogui per mėnesį.

Įmonės privalo sumažinti paslaugų nuostolius. Bendrieji namo poreikiai pagal tūrį turėtų būti išnaudojami normos ribose, o jei jie vis dėlto viršijami, tuomet visą skirtumą turi sumokėti pačios valdymo įmonės, bet jokiu būdu savininkai. Jei rangovas yra resursų tiekėjas, visas skirtumas po lygiai padalijamas namo gyventojams, atsižvelgiant į jiems priklausantį gyvenamąjį plotą.

Kaip atpažinti netinkamą paslaugų įgyvendinimą? Esant situacijai, kai būsto paslaugos teikiamos nekokybiškai (nėra šildymo, neveikia liftas), rangovas neatsiliepia arba nėra galimybės jam prisiskambinti, bet kuris vartotojas gali pats nustatyti šiurkštaus sutarties pažeidimo faktą. vartotojų teises. Tam dalyvaujant dar dviejų kaimynų namo tarybos pirmininkui surašomas aktas. Blogos tarnybos laikotarpis skaičiuojamas nuo pat šio akto pasirašymo momento.

Jei komunalininkai neatlieka remonto prie įėjimo arba netvarko prie namo esančios teritorijos, galima imtis šių veiksmų:

Teisinga sutartis dėl kokybiško visų komunalinių paslaugų teikimo. Absoliučiai visi nuomininkai privalo žinoti, kas tiksliai įtraukta į teisingą viešųjų paslaugų vykdymo sutartį, jos parengimo tvarką.

Valdymo įmonė gali sudaryti atitinkamą sutartį, jei vartotojas ketina vartoti būsto paslaugas arba jomis naudojasi. Taisyklėse nustatytas laikotarpis, kai rangovas privalo suteikti visas paslaugas arba reikalauti sumokėti. Nepriklausomai nuo turto tipo, kiekviena organizacija privalo kokybiškai patenkinti nuomininkui būtinus bendruosius namo poreikius, negali trukdyti vartotojui į sutartį įtraukti kokių nors paslaugų, leidžiančių teikti aukštas lygisšio namo tobulinimas.

Tam tikrų patalpų nuomininkams turi būti surašyta nuomos sutartis. Jei sutartis neatitinka naujausių naujovių, ji sudaroma pagal visas naujas taisykles ir atsižvelgiant į būtinas sąlygas.

Mokėjimas už būstą ir komunalines paslaugas: kaip sumažinti komunalines išlaidas

Dažnai pasitaiko situacijų, kai nebegalima tylėti ginče su savo valdymo įmone ir reikia ginti savo vartotojų teises. Čia gali padėti keli paprasti veiksmai:

• pateikę oficialų prašymą dėl visų tarifų visoms išlaidų sritims, galite sužinoti, kas tiksliai yra įtraukta į nurodytą komunalinių paslaugų sąrašą, taip pat už ką tiksliai moka vartotojas ir kokios paslaugos negaunamos pilnai;
• surašyti būtiną aktą dėl visų per pastarąjį mėnesį nesuteiktų būsto paslaugų, pakviesdamas savo vadovaujančios organizacijos darbuotoją;
• kartu su organizacijos darbuotoju (galima ir be jo) būtina surašyti konkretų ieškinio pareiškimą ir surinkti kuo daugiau gyventojų parašų;
• pateikti organizacijai atitinkamą prašymą dėl visų paslaugų perskaičiavimo, pritaikius aktus;
• komunalinėms įmonėms atsisakius perskaičiuoti, būtina pateikti skundą tiesiogiai departamentui, kurio specializacija yra visų vartotojų teisių apsauga;
• nedaugelis žino, kad savininkas turi visas teises visiškai atsisakyti kai kurių būsto paslaugų. Viena iš tokių paslaugų – laiptų priežiūra ir valymas.

Apmokėjimas už būstą ir komunalines paslaugas paprastam žmogui yra gana sudėtinga tema, tačiau žinodami taisykles, tarifus ir savo teises galite sumažinti išlaidas būsto paslaugoms, nuo šiol mokėdami už faktiškai panaudotą sumą.

Visuomenės aprūpinimas griežtai reglamentuojamas federaliniais įstatymais, taisyklėmis, taisyklėmis ir kitais aktais.

Žinodami jų teikimo standartus, apimtis, kokybę ir pateikimo laiką, piliečiai gali siekti gerinti paslaugą. Tačiau neturime pamiršti ir savo pareigų – kontrolierių priėmimo.

Būsto santykiai tarp vartotojų ir paslaugų teikėjų neįmanomi be valstybės įsikišimo. Tai daro priimdama įstatymus ir juos keisdama.

pagrindiniai dėsniai ir reglamentas, kurioms vadovauja būsto ir komunalinių paslaugų įmonės, yra:

Be to, būsto ir komunalinių paslaugų įmonės vadovaujasi daugeliu specializuotus reglamentus vykdant savo veiklą:

1. Kanalizacijos ir vandens tiekimo sistemos naudojimo Rusijos Federacijoje taisyklės (Vyriausybės dekretas Nr. 167).
2. Dekrete Nr. 761 apibrėžiami piliečiai – vartotojai.
3. Viešųjų paslaugų piliečiams teikimo taisyklės Nr.307 reglamentuoja savininkų ir galutinių paslaugų vartotojų santykius su tiekėjais, nustato individualių išteklių vartojimo standartus.
4. Specializuoti reglamentai, susiję su konkrečiu būsto ir komunalinio sektoriumi – dujų tiekimas, kanalizacija, vandentiekis, daugiabučių namų priežiūra ir pan.

Viešųjų paslaugų teikimo tvarkos pakeitimai

Pagrindinis reglamentuojantis dokumentas yra „Viešųjų paslaugų piliečiams teikimo taisyklės“, patvirtintas Rusijos Federacijos Vyriausybės 2006-05-23 dekretu Nr.307 2015 m. šį dokumentąįvyko tam tikrų pakeitimų.

Paslaugų vartotojai, kurie gali įsirengti skaitiklius, bet to nepadarė, mokės daugiau. Šia priemone siekiama paskatinti gyventojus įsirengti apskaitos prietaisus – tiek bendruosius, tiek individualius.

Toks norminis aktas egzistavo ir anksčiau, tačiau nebuvo plačiai taikomas. Dabar, įteisinus naujovę, reikalavimai bus taikomi visiems be išimties piliečiams.

Dėl to pasikeitė ir punktas, reglamentuojantis mokesčių ėmimą skaitiklio patikros (laikino nebuvimo) metu.

Jei skaičiuojant buvo paimti ankstesnių trijų „standartinio“ tarifo mėnesių vartojimo rodikliai, tai dabar bus atsižvelgta į padidintą tarifą su didėjančiais koeficientais. 2017 metų pradžioje šis rodiklis yra 1,5.

Padidintų koeficientų naudojimas galimas, jei kontrolierius neįleidžiamas į butą ar namą paimti įrodymų daugiau nei tris mėnesius iš eilės.

Padidinti tarifai dujų tiekimui nebus taikomi.

Taigi, visos naujovės yra susijusios su dauginimo koeficientų naudojimu, kai kambaryje nėra skaitiklių.

Svarbu tai, kad jų nebuvimas gali būti pateisinamas, pavyzdžiui, kada nėra techninės galimybės montuoti IPU, OPU. Tokiu atveju mokestis bus imamas pagal senus įkainius.

Bendrosios Taisyklių nuostatos

Pagrindiniai dokumento punktai yra šie:

Be to, Bendrosios nuostatos turėti pagrindinių būsto ir komunalinių paslaugų teikimo terminų ir sąvokų iššifravimą.

Dokumentas taikomas vartotojams (piliečiams, teisėtai gyvenantiems, privačioje, valstybės nuosavybėje) ir paslaugų teikėjams.

Viešųjų paslaugų šalių teisės ir pareigos

Vartotojas turi teisę:

• gauti kokybišką paslaugą, laiku ir visapusiškai;
• nepertraukiamai gauti viešąsias paslaugas, reikalauti pagerinti jų kokybę iki nustatyto lygio;
• dalyvauti priimant sprendimus dėl bendros nuosavybės ir gretimos teritorijos;
• kontroliuoti ir mokėti už faktiškai išleistų paslaugų apimtį;
• reikalauti sumažinti mokėjimą, jei tiekimas nutrūksta, prastos kokybės ar paties nėra patalpose;
• reikalauti atlyginti žalą, jei ji atsirado dėl paslaugų teikėjo kaltės;
• patikrinti atliktus mokėjimus;
• gauti visą informaciją, susipažinti su dokumentais ir nuostatais dėl konkrečių paslaugų.

Tiekėjas turi teisę:

• reikalauti laiku;
• reikalauti, kad būtų laikomasi būsto, IPU, OPU eksploatavimo taisyklių;
• gauti iš valstybės kompensaciją už vartotojus, kurie turi;
• laisvai patekti į patalpas, kad patikrintų apskaitos prietaisų rodmenis ir tinkamumą naudoti.

Vartotojas įsipareigoja laiku atsiskaityti už sunaudotas komunalines paslaugas, užtikrinti patekimą į patalpas tiekėjo atstovams, savarankiškai stebėti bute esančių inžinerinių tinklų tinkamumą.

Tiekėjas privalo laiku, visapusiškai, be ilgų pertrūkių teikti nustatytos kokybės paslaugas, sudaryti sutartį su vartotoju ir stebėti namo sistemų techninę būklę.

Kokybės standartai

Būsto ir komunalinės paslaugos turi būti teikiamos pagal GOST R 51617-2000, federalinius įstatymus ir kitus teisės aktus.
Visos paslaugos turi būti teikiamos gyventojų poreikiams nustatytu kiekiu, nuolatiniam vartojimui užtikrinti.

Pertraukos leidžiamos tik tada, kai remontas arba force majeure.

Visos paslaugos turi būti saugios gyventojų sveikatai ir gyvybei.

Tiekėjas privalo atlikti paslaugų kokybės kontrolę:

• vizualinis;
• analitinis;
• instrumentinis.

Prietaisai, gaminiai, medžiagos, naudojami paslaugų teikimui turi būti kontroliuojami ir atitikti standartus.

Komunalinių mokesčių mokėjimo tvarka

Būsto kodeksas įpareigoja vartotoją:

• tiek įmonėms, tiek asmenims;
• sumokėti iki kiekvieno mėnesio 10 d.;
• surašyti mokėjimo dokumentus pagal gautus kvitus;
• gauti, jei yra pagrindas;
• sumokėti už visas nuosavybės teise priklausančias patalpas;
• kai kuriais atvejais mokamas ne tik einamasis, bet ir kapitalinis bendrojo turto remontas daugiabučiuose namuose.

Ginčų ir nesutarimų sprendimas

Ginčai tarp vartotojo ir rangovo gali būti šių tipų:

Būtent būsto sektoriuje tarpininkai nėra populiarūs. Priežastis banali – savo nesulaukusi pusė laiko save teisia ir siekia nubausti kaltininką. Kartu ji neatsižvelgia, kad teismo procesas gali užsitęsti metų metus, o jį lydėti didelės pinigų, pastangų ir laiko sąnaudos.

Tarpininkavimas būsto ir komunalinių paslaugų srityje nukreiptas į susitaikymą, žalos atlyginimas nukentėjusiajam per trumpą laiką.

Tačiau kol nebus atlikti galiojančių teisės aktų pakeitimai, įpareigojantys ginčo šalis naudotis mediacija, bendruomeniniai konfliktai bus sprendžiami teisme.

Vaizdo įrašas: Rusijoje buvo padidinti komunalinių paslaugų vartojimo standartai

Pranešime aptariama suvartotų komunalinių paslaugų sąnaudų apskaičiavimo problema, kai yra arba nėra atskirų apskaitos prietaisų.

Pasakojama, kokie dauginamieji koeficientai bus įvesti gyvenamųjų patalpų, kuriose neįrengti skaitikliai, savininkams.

Kūrybos veikla patogiomis sąlygomis daugiabučių ir kitų pastatų (vandentiekio, nuotekų šalinimo, elektros, dujų ir šilumos tiekimo) gyventojų gyvenamoji vieta yra būsto ir komunalinės paslaugos. Kas yra jų sąraše ir kokius reikalavimus jie turi atitikti, yra labai svarbi informacija vartotojams.

Naujos taisyklės

2012 m. buvo įvestos naujos taisyklės, susijusios su komunalinių paslaugų teikimu. Dekrete dėl jų teikimo tvarkos pateikiamas tikslus komunalinių paslaugų (MU) apibrėžimas. CU atlikėjai yra juridiniai asmenys arba IP. Jie įsigyja išteklius, atlieka darbus ir yra atsakingi už visų namų komunikacijų tinkamumą. Daugiabučių ir kitų gyvenamųjų namų gyventojai susidūrė su daugybe sąlygų, numatytų naujųjų taisyklių 2 skirsnyje. Teisė naudoti CU:

• gyvenamųjų patalpų savininkai kartu su šeimomis;
• asmenys, gavę būstą iš kooperatinės organizacijos;
• patalpų nuomininkai;
• butą ar kambarį išsinuomoję asmenys.

Ką reiškia „viešosios paslaugos“? Tai tokie privalumai: elektra, vandens kanalizacija, galimybė gauti karšto ir šalto vandens ir kt. Pagal taisykles jie aptarnaujami nuolat, o sezono metu šildymas vyksta visą parą. Gyvenamųjų namų komplekse galimi nelaimingi atsitikimai, nereguliarus šilumos ar vandens tiekimas, tačiau laikantis griežtai reglamentuotų standartų, susijusių su CU kokybe.

Kas įtraukta į komunalinių paslaugų sąrašą?

Į komunalinių paslaugų sąrašą įtrauktos paslaugos pateiktos žemiau esančioje lentelėje.

Geriant šaltą vandenį	Tiekimas vykdomas siekiant aprūpinti gyventojus visą parą per centrinį arba vidaus tinklą. Tinkama kokybė, gyvybiniams poreikiams reikalingas tūris yra pagrindiniai vandens reikalavimai. Jei nėra vandens tiekimo sistemos, tiekimas atliekamas į gatvės koloną.
Karštas vanduo	Aptarnaujama visą parą per centralizuotus tinklus visose namo srityse, siekiant aprūpinti vartotojus.
Drenažas	Kas įeina į komunalinių buitinių nuotekų šalinimo paslaugas? Drenažas atliekamas visą parą per centralizuotus tinklus ir vidines sistemas. Kanalizacijos sistemos turėtų būti daugumoje gyvenamųjų namų zonų.
Maitinimas	Elektra yra nepertraukiama, visą parą tiekiama į namus ir butus per maitinimo tinklą reikiamu kiekiu.
Dujų tiekimas	Dujos į namus ir butus tiekiamos visą parą per dujų tiekimo tinklus. Į tiekimą įeina ir dujų balionų pardavimas.
Šildymas	Centralizuotas tinklų ir šilumos tiekimo sistemų tiekimas šiluminė energija namuose, butuose, negyvenamose patalpose palaikyti tinkamą temperatūrą.

Į komunalines paslaugas įtrauktų dalykų sąrašas priklauso nuo namų tobulinimo lygio. Jei būste nėra kanalizacijos, tai ji neturėtų būti vertinama kaip KU.

Būsto paslaugos

Bet kuris vartotojas, tyrinėdamas apgyvendinimo kvitus, atkreipia dėmesį į išlaidų straipsnius, susijusius su bendrais namo poreikiais. Tai būsto paslaugos. Kas įskaičiuota į šio ploto komunalinius mokesčius? Už ką vartotojas moka? Gyventojai, gyvenantys butuose, skirtingai nei privačių namų gyventojai, apmoka šias išlaidas, kylančias iš valstybinio turto priežiūros:

1. Apšvietimas, optimalios temperatūros palaikymas pagal teisės normas.
2. Valymas, valymas, sanitarijos kūrimas viešose erdvėse ir namų viduje.
3. Atliekų išvežimo ir transportavimo išlaidos (kietos, skystos). Šias išlaidas taip pat privalo apmokėti organizacijos ir verslininkai, įsikūrę gyvenamajame name.
4. Priešgaisrinė sauga.
5. Žemės sklypo, kuris yra namo nuosavybės dalis, priežiūra ir apželdinimas.
6. Remonto išlaidos (kapitalas ir einamieji).
7. Priemonės, skirtos pasirengti sezoniniam namo eksploatavimui.
8. Valstybės turto išlaikymo išlaidos.
9. Bendro naudojimo patalpų apžiūros veikla.

Apie viešųjų paslaugų teikimąelektros tiekimui

Pagal 2012 metais įsigaliojusias taisykles pakeitimai turėjo įtakos elektros energijos tiekimo tvarkai. Kai kuriais atvejais įmonės, tiekiančios elektros energiją namams, gali būti CG vykdytojos. Kas įskaičiuota į elektros komunalinius mokesčius?

Pirma, išteklius tiekiančios organizacijos neprivalo prižiūrėti vidinės elektros sistemos, jos nėra atsakingos už jos kokybės lygį namuose. Antra, jie yra atsakingi tik už tinkamą paslaugos teikimą iki sistemos elementus skiriančių ribų.

Nauji reikalavimai apima teisę vartotojui kiekvieną mėnesį nuo 23 iki 25 dienos paimti rodmenis ir perduoti juos energijos pardavimo organizacijai iki to paties mėnesio 26 d. Jei duomenys nebuvo gauti, „Energosbyt“ turi teisę skaičiuoti suvartojimo kiekį pagal standartus. Vartotojas turi suteikti galimybę „Energosbyt“ atstovams patikrinti įrenginių būklę ir duomenų patikimumą.

Visi žino, kad liesti antspaudus, nuimti skaitiklius, trukdyti jų darbui, kad skaitiklis „nesivyniotų“ yra draudžiamas. Tokie veiksmai lems, kad apmokėjimas gerokai padidės: jie apmokestins „kulibiną“, atsižvelgdami į prietaisų galią už visą parą dirbantį darbą visiems gyventojams.

Pakeitimai palietė ir teikiamos bendrosios namo elektros energijos apimčių apskaičiavimo tvarką. Ji mokama atskirai kaip CU dalis kas mėnesį. Taigi, jei išvažiavote atostogauti, negyvenate bute ar nesate dėl kitų priežasčių, tuomet jūs vis tiek privalote per tą laiką mokėti už bendrą namo elektros suvartojimą. Bendro namo CU tūris apskaičiuojamas ir padalijamas tarp gyventojų, atsižvelgiant į kiekvieno užimamą plotą. Jei nėra bendro namo skaitiklio, skaičiavimas atliekamas remiantis standartais. Kiekvienam regionui jie yra skirtingi, tačiau kuriami pagal bendrą metodiką. Be to, šviesą tiekianti organizacija turi teisę ją išjungti nuomininkui, kuris skolingas už trijų mėnesių suvartojimą. Skaitiklio nebuvimas nevaidins jokio vaidmens.

Nauji reglamentai

2013 m. buvo patvirtinti CG teikimo taisyklių pakeitimai. Ką reiškia „mokesčiai už komunalines paslaugas“? Kaip jis apskaičiuojamas pagal naujas taisykles? Mokėjimas KU (išskyrus šildymą) yra padalintas į asmeninį ir bendrą namą ir pasirašomas atskirai kvite.

Naujovės palietė ir normatyvinius koeficientus. Jie turėtų „perkelti“ daugiabučių namų gyventojus įrengti individualius skaitiklius. Tiems, kurie turi techninių galimybių tiekti prietaisus bendrajai namo ir individualiai apskaitai, bet to nepadarė, buvo įvesti padidinti standartai visų tipų CU. Pavyzdžiui, po naujų metų įmoka padidėjo 10%, po šešių mėnesių – dar 10% ir taip, kol perviršis pasieks 60%! Dėl to tie, kurie neįsirengs skaitiklių, per dvejus metus turės mokėti 60% daugiau nei tie, kurie tai padarė.

Privalumas šioje situacijoje yra tas, kad šią permoką už CU vadovaujanti organizacija turėtų išleisti energijos taupymui ir energijos sistemų efektyvumo didinimui. Kyla klausimas dėl prezidentės reikalavimo neleisti CG savikainai pakilti virš 6% per metus. Kaip ši instrukcija bus įgyvendinta gyvenantiems butuose ir namuose be skaitiklių?

Apmokėjimo už bendrus namo komunalinius mokesčius tvarka

Naujose Viešųjų paslaugų teikimo taisyklėse yra pakeista šildymo normatyvų apskaičiavimo formulė. Senajame variante bendras šilumos energijos suvartojimas buvo padalintas į bendrus patalpų kvadratus (gyvenamoji + negyvenama + visuomeninė). Naujoje versijoje jie suskirstyti į bendrus gyvenamųjų ir negyvenamųjų patalpų kvadratus be bendro naudojimo patalpų. Taigi standartas išaugo.

Džiaugiuosi, kad iš gyventojų buvo nuimta įmoka už bendras namo šildymo išlaidas. Dabar nuomininkams nereikia mokėti už įėjimo, kur nėra baterijų, šildymą. KU ir vandens šalinimas buvo išbraukti iš bendrųjų namo standartų: nereikės mokėti už vandens, kuriuo laistė veją, nuleidimą. Bendrą namo karšto ir šalto vandens apskaitą, naujas viešųjų paslaugų teikimo taisykles, siūloma skaičiuoti atsižvelgiant į normas: 90 litrų žmogui per mėnesį.

KU valdančios organizacijos dabar yra motyvuotos mažinti bendrus namų nuostolius. Juose teikiamų paslaugų apimtis turėtų būti standarto ribose, jei ji vis tiek viršyta, skirtumą sumoka pati valdymo įmonė, o ne vartotojai. Išimtis – namai, kuriuose savininkų susirinkime buvo nuspręsta perviršį padalyti tarp gyventojų. Jei rangovas yra ne įmonė, o resursų tiekėjas, tai skirtumas yra padalintas tarp vartotojų, atsižvelgiant į jiems priklausantį plotą.

Kaip nustatyti netinkamo CG teikimo faktą?

Ką daryti, jei kelias dienas įėjime nėra lempučių arba išdaužyti langų stiklai? Jeigu CG pateikiama nekokybiškai, o atlikėjui nėra galimybės prisiskambinti arba jis neatsiliepia, vartotojas gali konstatuoti savo teisių pažeidimo faktą. Nuomininkas surašo aktą, kuriame dalyvauja du kaimynai ir HOA (namo tarybos) pirmininkas. Netinkamo CG teikimo laikotarpis bus laikomas nuo akto pasirašymo momento (pavyzdys pateiktas žemiau).

aktas apie netinkamą viešųjų paslaugų teikimą

2015 02 28 Vereshchagino miestas, Šv. Paštas, namas 34, but. 2 pradėti kompiliuoti "10-30" kompiliavimo pabaiga "11-00" Parengė komisija, kurią sudaro: HOA pirmininkas Petrovas S.S., apt. Nr.25. Komisijos nariai: Maslyakov A.D., apt. Nr.36. Starkova T.I., apt. Nr. 40. Šis aktas surašytas dėl netinkamo šilumos tiekimo paslaugų teikimo, šildymo vamzdžių nutekėjimo. Surašyta 2014-09-03. Akte nurodyta, kad sistema veikia. Per apžiūra trečio aukšto antrame įėjime rastas vamzdžių ir radiatorių nesandarus. Išvada: pažeidimas padarytas dėl radiatoriaus susidėvėjimo. Komisija nusprendė dėl būtinybės įskaityti sumas, įmokėtas už šildymo sistemos remontą.

Ką daryti, jei komunalininkai kelis mėnesius neorganizuoja vietinės teritorijos valymo arba neatlieka remonto darbų įvažiavimuose? Juk tai irgi viešoji paslauga. Kas įeina į nuomininkų teisių apsaugą?

1. Kolektyvinio ieškinio, kuriame nurodomas visų nuomininkų vardas, pavardė, adresas ir parašai, rengimas valdymo įmonė. Pagrindinis reikalavimas – per protingą terminą pašalinti paslaugų trūkumus.
2. Asmeninis ir rašytinis kreipimasis į miesto ar rajono Būsto ir komunalinio ūkio skyrių. Raštu išvardinti CG teikimo trūkumus ir prašyti imtis priemonių jiems pašalinti, kaltininkus patraukti atsakomybėn.
3. Jei pirmasis ir antrasis veiksmai nepasiteisino, kreipkitės į teismą.

Sutartis dėl CG suteikimo

CG teikiami pagal mokamą rašytinį susitarimą su nuostatomis dėl jų teikimo tvarkos pagal naujas taisykles. Jame turi būti atsižvelgta į Taisyklių nuostatas ir turi būti būtinas sąlygas reglamentuojančių viešąsias paslaugas. Kas įtraukta į sutartį, kokia jos sudarymo tvarka?

CG teikėjas gali sudaryti rašytinę sutartį, jei nuomininkas jau naudojasi arba ketina naudoti CG. Sutartis su paslaugų teikimo nuostatomis, kai šiuos veiksmus atlieka vartotojas, laikoma sudaryta. Taisyklėse nustatytas laikotarpis, per kurį rangovas turi suteikti paslaugas ir reikalauti sumokėti.

Su bet kokia nuosavybės forma vadovaujanti organizacija privalo pateikti reikiamą CG ir negali atsisakyti nuomininkams į sutartinius įsipareigojimus įtraukti paslaugų, kurias leidžia teikti namo pagerinimo lygis, teikimo.

Nuomininkams, nuomininkams sudaroma darbo arba nuomos sutartis. Jeigu rašytinė sutartis šių naujovių neatitinka, tuomet vis tiek laikoma, kad ji sudaryta pagal naujus reikalavimus ir atsižvelgiant į visas jų sąlygas. Jei vartotojas neturi popierinės sutarties, vadovaujanti organizacija ar tiekėjas neturi teisės atsisakyti jam teikti paslaugas.

Šeši būdai sumažinti nuomos mokestį

Kaip sužinoti, kas įeina į komunalines paslaugas, ir kur kreiptis, kad apgintumėte savo teises? Atlikdami kelis veiksmus galite sumažinti CU išlaidas ir paveikti komunalines paslaugas teikiančias įmones:

1. Oficialiai paprašę įkainių atskirai pagal išlaidų straipsnius, pamatysite, kas įskaičiuota į komunalines paslaugas, už ką turite mokėti ir kokių paslaugų negaunate visiškai.
2. Norėdami surašyti per mėnesį nesuteiktų paslaugų aktą, turite pakviesti savo valdymo įmonės būsto kooperatyvo darbuotoją. Aktas turi būti parengtas iki einamojo mėnesio 20 d.
3. Kartu su būsto kooperatyvo darbuotoju (arba be jo) surašykite ieškinio aktą. Surinkite nuomininkų parašus (kuo daugiau, tuo geriau).
4. Pirmosiomis mėnesio dienomis butų kooperatyvui pateikite prašymą perskaičiuoti įmoką už KU, reikia pridėti aktus.
5. Komunalinėms įmonėms atsisakius atlikti perskaičiavimą, pateikti skundą rajono, regiono vartotojų teisių apsaugos skyriui arba miesto būsto ir komunalinių paslaugų skyriui.
6. Be to, vartotojas turi teisę atsisakyti tokių paslaugų kaip laiptinių valymas.

Išvada

CG teikimo procedūroje įdiegtos naujovės, kad jų gavimas būtų paprastas ir skaidrus. Apskritai jie supaprastina gyventojų santykius su būstu ir komunalinėmis paslaugomis. Tačiau naujosiose taisyklėse yra nemažai neaiškumų. Ar ši reforma bus veiksminga, paaiškės laikui bėgant.

Būsto ir komunalinės paslaugos gyventojams teikia 2 rūšių paslaugas- komunalinės ir gyvenamosios, kurios skirtos komfortui didinti daugiabučiuose ir privačiose patalpose, kur yra vykdomos atitinkamos komunikacijos. Savo ruožtu šios paslaugos privalo nuolat teikti patogumus klientų patogumui, o vartotojai – mokėti už gautą naudą.

Komunalinės paslaugos:

Vartotojui teikiamų energijos išteklių visuma priklauso nuo gyvenamųjų patalpų ir prijungtų inžinerinių bei komunikacijų sistemų gerovės laipsnio.

Kas čia įtraukta:

1. Vandens tiekimas:šaltas ir karštas vanduo, taip pat drenažas.
2. Šildymas- teikiama šaltuoju metų laiku ir turi šilumos tiekimo laikotarpio standartus, priklausomai nuo oro sąlygų konkrečioje vietovėje.
3. Maitinimas- atitinka Rusijos Federacijos standartų reikalavimus (220V).
4. Dujų tiekimas- gali tarnauti kaip kuras patalpai šildyti ir ugnies šaltinis dujinėms viryklėms eksploatuoti.

Pastaba: pagal Rosstat sistemą komunalinės paslaugos taip pat apima skaitiklių ir eksploatacinių tinklų priežiūrą, kad klientas būtų tiekiamas nepertraukiamai.

Būstas:

Paprastai gyventojai neskiria komunalinių ir būsto (bendros nuosavybės priežiūros) paslaugų sąvokų, priskirdami jas vienai rūšiai, o tai suprantama – vartotojas už viską turi mokėti pagal kvitus, kurie neskiria tiekėjų.

Kas yra įtraukta į šią paslaugą:

1. Neatitikties nustatymas bendros nuosavybės priežiūra pagal Rusijos Federacijos standartus, grėsmės gyventojų sveikatai ir saugumui.
2. Apšvietimo užtikrinimas viešose vietose.
3. Laikymasis bendrose temperatūros ir drėgmės patalpose.
4. Stebėjimas išlaikyti standartus priešgaisrinė sauga tiek patalpose, tiek renovacijos metu.
5. Atliekų išvežimas, tiek skystas (nuotekos), tiek kietas (šiukšlės). Šiukšlių latako, patalpų ir gretimų teritorijų valymas nuo atliekų ir sanitarinių normų laikymasis viešose vietose.
6. apželdinimas gretimos teritorijos, apželdinimas, valymas.
7. Treniruotės gyvenamosios patalpos šildymo sezonui, komunikacijų remontas.
8. Kapitalinis remontas patalpų valymas įvažiavimuose ir kiemuose, liftų remontas.

Visi daugiabučių namų savininkai privalo padengti atsakomybė už viešųjų vietų priežiūrą, reguliariai apmokėti pateiktas sąskaitas ir reikalauti tinkamai atlikti būsto ir komunalinių paslaugų pareigas.

Trumpa nuoroda: pagal paslaugų neefektyvumą ir kokybę būsto ir komunalinės paslaugos užima vieną pirmųjų vietų pasaulyje. Tarptautinių agentūrų duomenimis, transportavimo metu patirti nuostoliai yra:

• energijos ištekliai – apie 2 trilijonus kW/h kasmet;
• geriamasis vanduo - 45 milijonai m 3;

Mokėjimas už kom. nuomos paslaugos

Nuomojant būstą tarp buto savininko ir nuomininko sudaroma sutartis. Jame turi būti nurodyta, kokiu būdu ir kas mokės komunalinius mokesčius.

Jei ši tvarka sutartyje nenumatyta, visos sąskaitos iš būsto ir komunalinių paslaugų bus pateiktos nuomojančio patalpas, t.y. teisėto savininko vardu.

Todėl, kad ir kaip tarpusavyje susitartumėte dėl sąskaitų apmokėjimo būdo – viską detaliai sutvarkykite sutartyje. Taip nuomotojas apsisaugos nuo nesąžiningo buto nuomininko.

Yra keli mokėjimo būdai:

1. 1 variantas. Nuomotojas įskaičiuoja išlaidas komunalinių paslaugų sąskaitos nuomos dydžio. Nuomininkas už pragyvenimą moka tik nuomotojui fiksuotą įkainį, o jis savo ruožtu apmoka sąskaitas. Pastaba:Šis metodas yra gana patikimas, nes jis reiškia ir nuomotojo, ir nuomininko padorumą.
2. 2 variantas. Nuomininkas savarankiškai sudaro sutartis su tiekėjais ir moka tik tas sumas, kurias jam išrašo būsto ir komunalinės paslaugos. Nuomininkui šis būdas yra geras, nes nėra permokos, kuri yra įmanoma pirmuoju atveju. Šeimininkui šitaip geresnes temas kad nereikia spręsti mokėjimo klausimų ir atsisakyti atsakomybės darbdaviui nesumokėjus. Pastaba: ilgalaikės nuomos terminams šis būdas yra patogiausias abiem pusėms.
3. 3 variantas. Nuomininkas moka už komunalines paslaugas, bet nesudaro sutarties, o apmoka sąskaitas nuomotojo vardu. Šis metodas Sutartyje reikia detaliai nupiešti – kas už ką moka. Kokius išteklius darbdavys naudoja, o kuriuos ne. Pastaba: savininkui teks užduotis stebėti mokėjimą laiku, o tai mūsų laikais nėra sunku padaryti internetu, netrukdant nuomininkams.

Ką daryti, jei viena iš paslaugų buvo išjungta ilgą laiką?

Energijos išteklių naudojimo taisyklių griežtinimas ir kainų augimas tampa daugelio piliečių problema. Blogiausia, kai butas yra atjungtas nuo kokių nors būtinų išteklių tiekimo arba beveik visų. Ką tokiu atveju daryti?

Norėdami suprasti, apsvarstykite situacijas, kai paslaugų teikėjas gali nustoti teikti paslaugą. Praleiskime tiekimo tarnybų avarinius ir remonto darbus ir pereikime prie tų, kuriuos sukėlė būsto savininkas.

Teisėtos atjungimo priežastys:

1. Kai vartotojas nesumokėjo bent už vieną paslaugą per 2 mėnesius (būsto išlaikymas čia neįskaičiuotas). Rangovas privalo raštu pranešti nuomininkui apie atsijungimą ir nurodyti, kokius išteklius jis gali prarasti po 30 dienų. Jie neturi teisės uždaryti šalto vandens, kanalizacijos ir šildymo.
2. Jeigu buto savininkas savavališkai prijungtas prie tiekimo sistemų, neturėdamas leidimo atlikti tokią operaciją. Tai ypač pavojinga montuojant naują dujų įranga. Be to, tokia mėgėjiška veikla gali kelti grėsmę sugadinti kitų daugiabučio namo gyventojų turtą.
3. Jeigu nuomotojas pažeidžia nustatytas energijos išteklių naudojimo normas ir naudojasi įrenginių, kurių galia viršija, prijungimu specifikacijas inžinerinės sistemos name.
4. Kai tiekimo sistemos yra prastos būklės esančiame bute, pažeisdamas eksploatavimo normas ir būdamas grėsmės šaltiniu kaimyninėse patalpose gyvenantiems piliečiams.

Pastaba: paslaugų teikėjai gali išjungti tik paslaugą, už kurią nemokate. Skola kaupiama pagal standartines išteklių išlaidų normas. Pavyzdžiui, jei per 2 mėnesius sunaudojote mažiau vandens, tada jums dar nebus atsiųstas pranešimas (jei yra skaitiklis).

Paslauga turi būti nutraukta ne „staiga“, o įspėjus Jus raštu. Jei po to skaičiavimo nebus, tada per 3 dienas galėsite periodiškai išjungti ir įjungti, o laikotarpio pabaigoje - visiškai sustabdyti tiekimą.

Ką daryti?

Tiekėjas, nepaisant paslaugos nutraukimo, nenutraukia anksčiau sudarytos sutarties ir jūs vis dar esate pilnateisis jo klientas. Galimybė atkurti išteklių tiekimą išlieka.

Ką dėl to galima padaryti:

1. Susisiekite su tiekėju ir susitarti dėl įmokų plano. Jūsų prašymu ir atsižvelgdami į esamą situaciją sudarykite susitarimą. Po to paslaugų teikimas bus atnaujintas, teks apmokėti einamąją sąskaitą ir dalį skolos.
2. Iškilus sudėtingai finansinei problemai, tada galite susisiekti biudžetinė organizacija gyvenamojoje vietoje, kur, esant pagrįstoms nemokumo priežastims, galite gauti subsidiją komunaliniams mokesčiams apmokėti.
3. Jei esate panašioje situacijoje dėl nebuvimo registracijos vietoje būtina pateikti šį faktą patvirtinančius dokumentus. Paprašykite perskaičiuoti šį laikotarpį ir atnaujinti visų paslaugų teikimą.

Trumpa nuoroda:šilumos tiekimo nuostoliai yra katastrofiški, kuo arčiau šaltinio, tuo mažesnis energijos taupymo efektyvumas. Taigi efektyvumas:

• CHP- vidutiniškai 50%;
• neprisijungus šaltinį(katilinė) - 85%;
• butuose - 93%;

Kokia teikiamų paslaugų kokybė?

Norėdami apginti vartotojų teises, turite žinoti leistinos normos energijos išteklių tiekimas, kad būtų galima spręsti apie tiekėjų darbo kokybę.

Bendra visų komunalinių paslaugų taisyklė yra tokia:

1. Nepertraukiamai tiekiant.
2. Pilnai(vandens, dujų slėgis).
3. Pagal su RF taisyklėmis.

Vanduo- karšta, turėtų būti ‒ 60 °С, jei žemesnė nei ‒ 40 °С, tuomet reikia mokėti kaip už šaltį. Savo ruožtu šaltas vanduo turi atitikti sanitarinius standartus ir atitikti Rusijos Federacijos standartus, tai yra, jis turi būti geriamas.

Dujos- be priemaišų, atitinkantis kokybės standartus ir sistemos slėgio reglamentus (kuris paprastai atitinka standartus, nes tai yra sprogus kuro komponentas).

Elektra- be nepertraukiamo maitinimo, jis turi būti maitinamas pagal įtampos standartus - 220 V, be šuolių ir kritimų.

Temperatūros režimas patalpos turi būti tokios:

1. Svetainėse– nuo ​​18 °С; kampuose - 22 ° С.
2. Vonios kambarys turi sušilti- iki 25 °С šilumos.
3. Ant laiptinės-16 °C.

Išimtys galimos atliekant planinius remonto darbus (jie privalo įspėti), šalinant avariją arba siekiant užkirsti kelią sugadinimo ar žalos piliečių turtui grėsmei.

Esant netinkamam paslaugų teikimo paslaugų darbui, piliečiai turi teisę kreiptis dėl perskaičiavimo ir nemokėti už paslaugas, kurios teikiamos pažeidžiant taisykles.

Trumpa nuoroda: aukšto būsto ir komunalinių paslaugų darbo lygio laukti nebūtina, nes jai priklausančio ilgalaikio turto nusidėvėjimas siekia 60 proc., o ketvirtadalis iš jų jau seniai išdirbo. Infrastruktūrai atkurti reikia 3,5 trilijono, o kitų šaltinių duomenimis – nuo ​​9 iki 10 trilijonų rublių.

Reikia modernizuoti ir investuoti lėšas:

1. Elektros tinklai – 720 mlrd
2. Transformatorių pastotės - 300 milijardų rublių.
3. Katilinės - 400 milijardų rublių.
4. Šiluminiai tinklai - 500 milijardų rublių.
5. Gydymo įrenginiai - 200 milijardų rublių.
6. Kanalizacijos tinklai - 350 milijardų rublių.
7. Vandens tiekimas - 650 milijardų rublių.

Valstybės investicijos į būstą ir komunalines paslaugas 2013 metais siekė trilijoną rublių.

Gaukite advokato atsakymą per 5 minutes