Rostelecom a concediat 25,2 mii de angajați în ultimii trei ani, ca parte a transformării sale de la un operator clasic de linie fixă ​​la un furnizor de servicii digitale. Ca urmare, compania a crescut venitul mediu per angajat cu 21%, la 2,3 milioane RUB. pe an, dar încă rămâne în urma nivelului celui mai mare rus operatori de telefonie mobilă. Până în 2020, Rostelecom se pregătește să concedieze încă 14-24 de mii de oameni, dar procesul poate fi complicat de sindicate.

În 2017, Rostelecom a concediat 8,8 mii de angajați, la sfârșitul anului compania avea 133,7 mii de angajați, urmează de la materialele operatorului până la raportarea anuală pe standarde internaționale. Acest lucru a fost confirmat lui Kommersant de un reprezentant al Rostelecom. Reducerile fac parte din programul de boost eficienta de functionare, lansat de Rostelecom în 2014 sub fostul președinte al operatorului, Sergey Kalugin. Până la sfârșitul anului 2014, compania avea 158,8 mii de angajați. În 2015, numărul acestora a scăzut cu 5,6%, la 149,9 mii. În 2016, alți 4,9% au fost concediați, la 142,5 mii persoane. În 2017, rata reducerilor a crescut la 6,2%. La început, Rostelecom plănuia să reducă angajații cu 7-10% pe an până în 2018. În decembrie 2015, strategia a fost actualizată, stabilindu-se un obiectiv pentru numărul de angajați în 2020 - 110-130 mii persoane.

Rata de reducere a personalului la Rostelecom în termeni absoluti va scădea, iar numărul țintă de angajați în cadrul strategiei companiei este de 110-120 mii de oameni, a precizat Kommersant. director financiar Rostelecom Kai-Uwe Melhorn. „Odată cu tranziția la digital, vor exista atât concedieri parțiale, cât și angajări de angajați cu noi competențe digitale. De asemenea, contribuim la proiecte de recalificare, ceea ce reprezintă o investiție destul de mare în dezvoltarea personalului. Oferim angajaților oportunitatea de a învăța abilități digitale”, a spus Mehlhorn.

În 2016, optimizarea personalului a permis reducerea costurilor cu personalul cu 1%, remarcată în raportul anual al Rostelecom. Dar în 2017, costurile cu personalul au crescut din nou - cu 3%, la 93,4 miliarde de ruble. Materialele operatorului explică faptul că aceasta a fost afectată de constituirea unui provizion pentru program nou motivație pe termen lung, tranziție la o nouă corporație program de pensii, precum și creșterea salariului ca urmare a modificării structurii personalului ca urmare a transformării digitale. Rostelecom își stabilește sarcina de a crește veniturile per angajat și de a reduce ponderea fondului de salarii în cheltuielile totale, a declarat Mikhail Oseevsky, președintele operatorului, pentru Kommersant.

În 2014, venitul pe angajat al Rostelecom s-a ridicat la 1,9 milioane de ruble, iar la sfârșitul anului 2017 a ajuns la 2,3 milioane de ruble. Potrivit acestui nivel, Rostelecom este inferioară celor mai mari operatori de telefonie mobilă, afirmă analistul Raiffeisenbank Sergey Libin. În MTS, acest indicator la sfârșitul anului 2016 se ridica la 6,3 milioane de ruble. în MegaFon - 9,9 milioane de ruble, în VimpelCom - 11,6 milioane de ruble. Operatorii de telefonie fixă ​​au costuri de personal mai mari, inclusiv pentru ajustatorii de echipamente care furnizează internet gospodăriilor, explică domnul Libin: dacă trei operatori de telefonie mobilă au costuri de personal de 8-10% din venituri, atunci Rostelecom are aproximativ 30%. Potrivit acestui indicator, Rostelecom este mai aproape de gigantul german de telecomunicații Deutsche Telekom, consideră analistul. Astfel, în 2017, cheltuielile cu personalul Deutsche Telekom s-au ridicat la 15,5 miliarde de euro cu 216,5 mii de angajați și venituri de 74,9 miliarde de euro, adică fondul de salarii a reprezentat 20,7% din venituri, iar venitul per angajat a fost de 346,2 mii de euro pe an (comparativ la aproximativ 34,9 mii EUR în Rostelecom la rata medie ponderată pentru 2017).

Rostelecom a urmat de mult un curs spre optimizare pentru a face compania compactă, în timp ce unii dintre angajați au fost scoși din stat pentru externalizare, menținând în același timp funcțiile, a declarat Anatoly Nazeykin, președintele sindicatului lucrătorilor în comunicații din Rusia. în care informatii oficiale despre disponibilizările planificate în Rostelecom până la 23,7 mii de persoane până în 2020, sindicatul nu a primit, subliniază el. Aceasta este o reducere foarte serioasă - dacă planurile vor fi confirmate, subliniază domnul Nazeikin, sindicatul este pregătit să intre în negocieri cu Rostelecom, la care se va discuta despre soarta fiecărui angajat care urmează să fie disponibilizat.

PJSC Rostelecom a publicat o serie de documente privind raportarea anuală. Din materiale rezultă că compania a concediat peste 38.000 de angajați în ultimii cinci ani. Totodată, în viitorul apropiat, până în 2020, corporația de telecomunicații plănuiește să lase fără muncă încă 10-18% dintre muncitori.

Serviciul de presă al operatorului a explicat unui corespondent Moika78 că în 2013 Rostelecom a adoptat o nouă strategie de dezvoltare, care a fost actualizată doi ani mai târziu.

„Dinamica personalului este determinată de trecerea corporației către un model de management mai eficient, precum și de o întreagă gamă de schimbări organizaționale legate de implementarea proiectelor strategice de afaceri. O săptămână mai târziu, pe 21 martie, vom anunța noi transformări în direcțiile companiei. Acum scopul principal este de a transforma Rostelecom într-un furnizor servicii digitale până în 2020",

– au spus reprezentanții operatorului de telecomunicații.

Adăugăm că anul trecut aproape 8,8 mii de angajați au fost concediați din companie. Și în ultimii trei ani în Sankt Petersburg și regiunea Leningrad, numărul de personal a fost optimizat cu 23%. În același timp, eficiența sub formă de venit pe angajat a crescut la 2,3 milioane de ruble. Cu toate acestea, Rostelecom nu reduce doar personal în scopuri de optimizare, compania începe să coopereze cu unii angajați în cadrul externalizării.

În același timp, în aer liber world wide web puteți găsi sute de recenzii despre lucrul la Rostelecom Corporation. Și majoritatea nu sunt pozitive. Fosti angajati se plange de salarii mici, condiții de muncă groaznice și fluctuație de personal.

„În companie, 25% dintre angajați au fost dispersați sub pretextul că vom crește salariul celor rămași. Drept urmare, salariul a scăzut, suprataxele au fost eliminate. Și conducerea continuă disponibilizările în masă. Ei spun: „Dacă nu vă place, luați legătura cu sindicatele și dați în judecată”,

- scrie un angajat al Rostelecom din Ekaterinburg.

Potrivit internauților, lucrătorii sunt lipsiți de bonusuri și există și o lipsă constantă de personal: „Se reduc pe zi ce trece. Dacă vrei să obții un loc de muncă în această „companie stabilă”, trebuie să fii pregătit ca un angajat să poată fi concediat în orice moment. Nu contează de cât timp ești aici.”

Un locuitor al Moscovei spune: „Poți munci mult sau nu poți face nimic - vor plăti la fel”.

Lucrătorii din Kemerovo numesc compania nepromițătoare din punctul de vedere al angajatului: „Acum, compania are o externalizare completă, Carieră dispărut".

Federația Sindicatelor din Sankt Petersburg Moika78 a raportat: „Desigur, fiecare angajat are dreptul de a contesta concedierea în instanță. În primul rând, organizațiile sindicale ar trebui să protejeze drepturile angajaților. Deci, avem un acord cu filiala primară a Rostelecom, conform căruia acordăm asistență juridică gratuită activiștilor sindicali și membrilor sindicatului.

Asistența include consiliere și instruire documente necesare inclusiv procese în instanță. Lucrătorii pot obține contactele unui avocat de la președintele organizației sindicale primare. Dacă angajatul nu este membru al unui sindicat, atunci poate apela la consiliere juridică plătită. Sau poate cere parchetului să se adreseze instanței pentru a proteja drepturile salariatului în conformitate cu partea 1 a art. 45 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse.

Dacă un angajat a fost concediat, ar trebui să contactați urgent un avocat pentru a evalua șansele de reintegrare. Vă recomandăm să nu pierdeți timpul cu plângeri la parchet sau la inspectoratul de stat de muncă, ci contestați imediat concedierea în ordin judiciar. Puteți să vă adresați instanței în termen de o lună de la reducere.

Totodată, serviciul de presă al Rostelecom a declarat: „Compania este responsabilă social, respectă necondiționat cerințele actualului Legislația muncii RF. În consecință, în cadrul planificării și desfășurării activităților organizatorice și de personal, este obligatorie notificarea în timp util. organizatie sindicala, care va coordona toți pașii ulterioare în cadru parteneriatul social. Această măsură are ca scop eliminarea conflictelor, litigii de muncași asigurarea faptului că interesele atât ale angajaților, cât și ale angajatorului sunt respectate în timpul procedurii de concediere. În plus, toți lucrătorii disponibilizați beneficiază de sprijin și asistență maximă în găsirea unui loc de muncă atât de către companie însăși, cât și prin interacțiunea cu autoritățile teritoriale de ocupare a forței de muncă.”

Rostelecom a concediat 25,2 mii de angajați în ultimii trei ani, ca parte a transformării sale de la un operator clasic de linie fixă ​​la un furnizor de servicii digitale.

Ca urmare, compania a crescut venitul mediu per angajat cu 21%, la 2,3 milioane RUB. pe an, dar încă rămâne cu mult în urma nivelului celor mai mari operatori de telefonie mobilă ruși. Până în 2020, Rostelecom se pregătește să concedieze încă 14-24 de mii de oameni, dar procesul poate fi complicat de sindicate.

În 2017, Rostelecom a concediat 8,8 mii de angajați, la finele anului compania avea 133,7 mii de angajați, reiese din materialele operatorului pentru raportarea anuală în conformitate cu standardele internaționale. Acest lucru a fost confirmat lui Kommersant de un reprezentant al Rostelecom. Reducerile fac parte dintr-un program de îmbunătățire a eficienței operaționale lansat la Rostelecom în 2014 sub fostul președinte al operatorului, Sergey Kalugin. Până la sfârșitul anului 2014, compania avea 158,8 mii de angajați. În 2015, numărul acestora a scăzut cu 5,6%, la 149,9 mii. În 2016, alți 4,9% au fost concediați, la 142,5 mii persoane. În 2017, rata reducerilor a crescut la 6,2%. La început, Rostelecom plănuia să reducă angajații cu 7-10% pe an până în 2018. În decembrie 2015, strategia a fost actualizată, stabilindu-se un obiectiv pentru numărul de angajați în 2020 - 110-130 mii persoane.

Rata reducerilor de personal la Rostelecom va scădea în termeni absoluți, iar numărul țintă de angajați ca parte a strategiei companiei este de 110.000-120.000 de oameni, a declarat CFO Rostelecom Kai-Uwe Mehlhorn pentru Kommersant. "Odată cu trecerea la digital, vor exista atât concedieri parțiale, cât și angajări de angajați cu noi competențe digitale. De asemenea, contribuim la proiecte de recalificare, aceasta este o investiție destul de mare în dezvoltarea personalului. Oferim angajaților posibilitatea de a învăța abilități digitale", sublinia domnul Mehlhorn.

În 2016, optimizarea statului a făcut posibilă reducerea costurilor cu personalul cu 1%, potrivit raportului anual al Rostelecom. Dar în 2017, costurile cu personalul au crescut din nou - cu 3%, la 93,4 miliarde de ruble. Materialele operatorului explică faptul că aceasta a fost afectată de constituirea unei rezerve în cadrul noului program de motivare pe termen lung, de trecerea la un nou program de pensii corporative, precum și de creșterea salariului ca urmare a modificării structurii personalului datorită transformării digitale. Rostelecom își stabilește sarcina de a crește veniturile per angajat și de a reduce ponderea fondului de salarii în cheltuielile totale, a declarat Mikhail Oseevsky, președintele operatorului, pentru Kommersant.

În 2014, venitul pe angajat al Rostelecom s-a ridicat la 1,9 milioane de ruble, iar la sfârșitul anului 2017 a ajuns la 2,3 milioane de ruble. Potrivit acestui nivel, Rostelecom este inferioară celor mai mari operatori de telefonie mobilă, afirmă analistul Raiffeisenbank Sergey Libin. În MTS, acest indicator la sfârșitul anului 2016 se ridica la 6,3 milioane de ruble. în MegaFon - 9,9 milioane de ruble, în VimpelCom - 11,6 milioane de ruble. Operatorii de telefonie fixă ​​au costuri de personal mai mari, inclusiv ajustatorii de echipamente care furnizează internetul gospodăriilor, explică domnul Libin: dacă trei operatori de telefonie mobilă au costuri de personal de 8-10% din venituri, atunci Rostelecom are aproximativ 30%. Potrivit acestui indicator, Rostelecom este mai aproape de gigantul german de telecomunicații Deutsche Telekom, consideră analistul. Astfel, în 2017, cheltuielile cu personalul Deutsche Telekom s-au ridicat la 15,5 miliarde de euro cu 216,5 mii de angajați și venituri de 74,9 miliarde de euro, adică fondul de salarii a reprezentat 20,7% din venituri, iar venitul per angajat a fost de 346,2 mii de euro pe an (comparativ la aproximativ 34,9 mii EUR în Rostelecom la rata medie ponderată pentru 2017).

Rostelecom a urmat de mult un curs spre optimizare pentru a face compania compactă, în timp ce unii dintre angajați au fost scoși din stat pentru externalizare cu păstrarea funcțiilor, a declarat Anatoly Nazeykin, președintele sindicatului lucrătorilor în comunicații din Rusia. Totodată, sindicatul nu a primit nicio informație oficială despre disponibilizările a până la 23,7 mii de persoane planificate în Rostelecom până în 2020, subliniază el. Aceasta este o reducere foarte serioasă - dacă planurile vor fi confirmate, subliniază domnul Nazeykin, sindicatul este pregătit să intre în negocieri cu Rostelecom, la care se va discuta despre soarta fiecărui angajat care urmează să fie disponibilizat.

Un eveniment grandios este așteptat pe piața rusă atât ca amploare, cât și ca consecințe. „Campion Național” – Rostelecom a decis să se gândească la viitorul său și dezvoltă un program de schimbări calitative care să acopere orizontul de timp pentru următorul deceniu.

„La viraje strânse... (c)”

Pe de o parte, toate aceste „mișcări” erau destul de așteptate, dar până acum procesele de reducere a costurilor, probabil, nu au fost atât de mari. Sau cel puțin nu a fost declarată ținta numărul unu. Rostelecom a fost până acum mai implicată în „îmbunătățiri” minore de natură externă - au efectuat o rebranding și, potrivit reprezentanților operatorului, „sondajele au arătat nivel inalt recunoaștere" (Îmi amintesc că s-a discutat și despre "ouă", iar autorii acelor propuneri au asigurat și de corectitudinea și succesul apariției acestor "desene"). Apoi au început să transfere active regionale sub acest brand, au schimbat designul și au transportat reparații în birourile de vânzări, și așa mai departe prin lucrurile mărunte În același timp, am obținut efectul opus - veniturile pe segmentul B2C, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut, au scăzut.

Doar creșterea în segmentul B2G este remarcabilă, datorită participării aproape de monopol a Republicii Tatarstan și generozității bugetului de stat

Pe lângă problemele de mult așteptate ale modernizării infrastructurii tehnice, iar lovitura va fi îndreptată în primul rând asupra stării de fapt și dezvoltării rețelelor locale, sunt planificate și schimbări structurale și organizatorice. Iar această reorganizare în forma sa cea mai severă va fi o reducere semnificativă (ținând cont de întreaga perioadă a programului) a numărului de angajați pe toată „noul” Rostelecom. Deci un fel de „sfârșit al lumii” este destul de real, pentru că tocmai la sfârșitul lunii decembrie este planificată să ia în considerare proiectul acestui program de către consiliul de administrație al Rostelecom. Iar niște norocoși de la Skylink ar fi trebuit deja afectați, deoarece în următoarele șase luni ar trebui redus de la 25% la 40% din personal.

În primul rând, logic, duplicarea posturilor în aceleași departamente de contabilitate va intra sub reduceri. De asemenea, prin reducerea numărului de subdiviziuni, managerii inferiori și mijlocii devin candidați „la plecare”. Dar este mai bine ca managerii rămași să nu se bucure prea mult, deoarece pe măsură ce se fac reduceri suplimentare ale personalului obișnuit, această soartă îi va afecta și pe unii dintre ei.

Rostelecom a studiat deja structura sa costuri de operareși am găsit „extrem”*

Nevoia de finanțare doar pentru modernizarea rețelelor de comunicații este estimată la 10 miliarde de dolari.Rostelecom se așteaptă ca, după înlocuirea infrastructurii de cablu de cupru cu fibră optică și utilizarea pe scară largă a soft switch-urilor, acestea să reducă semnificativ personalul tehnic responsabil cu operarea centrale telefonice automate, linii principale ale orașului și linii de abonat.

Și deși această reînnoire a rețelelor locale va dura mult timp și procesele de reducere vor avea loc treptat, acest lucru va afecta câteva zeci de mii de specialiști Rostelecom („Implementarea acestui program... va reduce costul de funcționare a rețelei cu 2). ori și reduce numărul personalului tehnic care acum are 98 de mii de oameni").

Alinierea cu cei mai buni

Există două motive pentru restructurarea acestei mașini mari, mi se pare. Ambele sunt externe. În primul rând, probabil ați citit/auzit despre interesul strâns față de Rostelecom în Ministerul Telecom și Comunicații de Masă în ultima vreme. Pentru ca „corpul” să înceapă să se miște, este necesar un impact de forță, un impuls. În al doilea rând, Rostelecom, intrând în același club de interese cu „marii trei ruși”, trebuie cumva să se miște, pentru ca titlul de „campion național” să nu devină simbolic. În prezentarea*, Rostelecom s-a comparat cu concurenții săi și se vede clar că același MTS, având indicatori de câteva ori mai mici, cu excepția numărului de abonați celulari și a punctelor de vânzare, a devansat Rostelecom. Și alți operatori nu sunt departe.

Comparația rezultatelor și performanței de afaceri a Rostelecom cu indicatorii „celor trei mari” (parte a celui de-al 7-lea slide) *

Indicatorul tinta pentru management va fi nivelul de profitabilitate de minim 40%** (conform raportarii pe 9 luni ale acestui an - 39,4%). Prin urmare, este posibil ca Rostelecom, într-o formă sau alta, să „părăsească” propria rețea de retail. mare atentie va fi acordată și vânzărilor și în primul rând pe segmentul corporate. Dupa toate acestea fluxul de numerar B2G nu poate fi mare tot timpul...

Rostelecom a clarificat dimensiunea reducerilor de personal în 2015: numărul de angajați va scădea cu 7,9-11,1 mii de persoane, mai mult de o treime dintre aceștia sunt manageri de diferite niveluri

Cladirea de birouri Rostelecom din Moscova (Foto: RIA Novosti)

De dragul eficienței

Rostelecom și-a anunțat intenția de a optimiza numărul de angajați încă din noiembrie 2014. Acum compania are 158 de mii de angajați. În fiecare an, acest număr va scădea cu 5-7% începând cu 2015, Reprezentant al operatorului Andrey Polyakov. Anul acesta, principala lovitură va cădea asupra administratorilor și managerilor, a promis președintele Rostelecom Sergey Kalugin:„În 2015, compania intenționează să reducă 15% din personalul administrativ și de conducere – aproximativ 2,5% din numărul total de angajați ai companiei”.

Conform calculelor sale, acest lucru va economisi aproximativ 4,3 miliarde de ruble. in an.Managerii vor fi disponibilizați diferite niveluri: de la manageri individuali de top până la manageri de linie, a explicat Polyakov, adăugând că„Implementarea proiectului implică „aplatizarea” structurilor și eliminarea nivelurilor „excesive” de management în toate funcțiile la toate nivelurile verticale de management.”

De asemenea, este planificată reformarea sistemelor de retail și servicii de la distanță, unificarea infrastructurii IT și a altor sectoare. Angajații în vârstă de pensionare vor fi primii disponibilizați. Drept urmare, Rostelecom intenționează să crească productivitatea muncii: ponderea veniturilor totale atribuibile unui angajat ar trebui să crească de la aproximativ 1,96 milioane de ruble. cu 15%.

Nu toată lumea va tăia

VimpelCom va optimiza, de asemenea, costurile prin reducerea personalului, a spus directorul general al companiei, Mikhail Slobodin, în rezumatul anului 2014: „Întrebarea nu este atât cum să cheltuim mai puțin, ci cum să obținem mai mult din ceea ce cheltuim. Am realizat deja optimizarea numărului de angajați anul trecut și o vom realiza și anul acesta. Transferăm unii dintre angajați la externalizare, iar unii vor fi pur și simplu optimizați [concediți]”. Acum, VimpelCom are aproximativ 24,5 mii de angajați, iar veniturile operatorului pentru 2014 s-au ridicat la aproape 281,9 miliarde de ruble, sau aproximativ 11,5 milioane de ruble. pe angajat.

Serviciul de presă al MegaFon a precizat că personalul companiei include aproximativ 30 de mii de oameni. În 2014, veniturile s-au ridicat la 314,8 miliarde de ruble, sau aproximativ 10,5 milioane de ruble. pe angajat. Întrebat despre posibilitatea reducerilor reprezentantul operatorului Aliya Beketova raspunde evaziv:„Nu căutăm să reducem sau să creștem personalul în acest an”.

Reprezentantul MTS, Dmitri Solodovnikov, a spus că operatorul, dimpotrivă, intenționează să mărească numărul de personal. „Nu trebuie să reconstruim sau să tăiem nimic intenționat pentru a deveni mai eficienți. Dimpotrivă, în unele zone nu excludem posibilitatea unei creșteri personal pentru a-și consolida poziția pe piață”, a subliniat el. Potrivit lui Solodovnikov, compania are aproximativ 60 de mii de angajați, doar în Rusia lucrează aproximativ 30 de mii. MTS va raporta pentru 2014 abia marți, 17 martie; conform prognozei lui Uralsib, veniturile grupului se vor ridica la aproape 408 miliarde de ruble, adică aproximativ 6,8 milioane de ruble. per persoana.

Konstantin Prokshin, reprezentant al companiei T2-RTK care operează sub marca Tele2, a spus că nici operatorul nu intenționează să reducă personalul. „Lansarea rețelelor 3G și 4G, accesul la noi regiuni, inclusiv Moscova, va necesita implicarea unui număr mare de profesioniști în procese”, a spus el. Acum compania are 8,5 mii de angajați.

Fără comunicatii mobile

Potrivit lui Kalugin, 2014 a fost primul an de dezvoltare a Rostelecom în cadrul noii strategii: operatorul a abandonat afaceri mobile concentrându-se pe comunicațiile pe linie fixă ​​și serviciile digitale. Activele mobile au fost transferate către T2-RTK, în care Rostelecom deține 45% , Mai mult 27,5% - VTB.

În veniturile de anul trecut, rezultatele filialelor de telefonie mobilă ale Rostelecom sunt luate în calcul doar pentru primele luni ale anului 2014 - ceva mai puțin de 12 miliarde rub., cu un an mai devreme această afacere a adus aproape 35 de miliarde freca. Veniturile Rostelecom în 2014, excluzând comunicațiile mobile, s-au ridicat la 298,9 miliarde frecare, sau 3% mai mult decât în ​​2013. Venituri consolidate, inclusiv servicii mobile, a scăzut cu 5% , inainte de 310,9 miliarde freca.

Veniturile din furnizarea de servicii de telefonie fixă ​​sunt în scădere: de exemplu, pentru apelurile locale în 2014, operatorul a primit 80,5 miliarde frecare, sau 8% cu mai puțin de un an mai devreme. Veniturile pierdute sunt compensate de creșterea în sectoare mai promițătoare - accesul în bandă largă și TV cu plată.

Profitul net al Rostelecom, excluzând comunicațiile mobile, a scăzut cu 51% , inainte de 13,2 miliarde RUB: compania explică acest lucru prin reevaluare instrumente financiareși baza înaltă a anului 2013.