Ką pasakyti kolegai, kuris mane įkūrė. Ką daryti, jei kolegos jus „pastatė“ prieš vadovybę? Mažiausio pasipriešinimo kelias: santykiai su kolegomis skiriasi

Darbas mūsų gyvenime vaidina svarbų vaidmenį – kiekvienam savo. Vieniems tai pasitarnauja tik kaip priemonė užsidirbti pinigų, o kitiems tai tampa viso gyvenimo reikalu. Jei darai tai, kas tau tikrai patinka – esi tikras laimingas žmogus! Kas gali būti geriau už veiklą, kuri padeda suvokti savo potencialą ir atskleisti visus savo talentus? Tačiau kartais nutinka taip, kad medaus statinėje aptinkama musė tepalu, kuri gali sugadinti darbo proceso malonumą. Svarbus gyvenimo komponentas yra visuomenė, o mūsų nuotaika dažnai priklauso nuo mus supančių žmonių. Deja, labai sunku į vieną įmonę suburti darbuotojus, kurių kiekviena turėtų tik teigiamų savybių. Tai ypač pasakytina apie dideles korporacijas, turinčias daug darbuotojų. Valdžia turi sunkiai pasirinkti tarp charakterio ir profesionalumo, o dažniausiai pirmenybė teikiama pastarajam – tuo tarpu vadovas gali tik užmerkti akis į sunkų kolegos charakterį. Dėl to tokie kolegos naudojasi savo padėtimi ir daro ką nori. Būtent jie sugeba sugadinti mūsų gyvenimus, būdami kasdienės sugadintos nuotaikos ir nuolatinio streso priežastimi. Kaip duoti pamoką darbo kolegai, kuris erzina savo grubumu ir arogancija? Yra keli veiksmingi būdai, kuris padės nuversti įkyrų darbuotoją.

Jei kolega yra „erškėtis“

1. Pabandykite išsivesti išrankų bendradarbį papietauti, o prie kavos puodelio ramiai aptarkite situaciją, akis į akį pasikalbėkite apie jums rūpimą klausimą. Jūsų tiesiogiškumas ir atvirumas, kartu su pasitikėjimu, daugeliu atvejų yra labai veiksminga technika.
2. Įtemptas situacijas ir susirėmimus su kolega sumažinkite iki pokšto ar net „pasišypsokite“ iš jo, parodydami, kad jūsų neįžeidžia jo išpuoliai. Susidūręs su jūsų ramybe ir ramybe, jis supras, kad esate jam „per kietas“, ir jam šis reikalas greitai nusibosta.
3. Jei priekabiautojas, be kita ko, pradeda neigiamai kalbėti apie darbą, išklausykite jį iki galo. Tada, jei jums pasiseks, galite nukreipti šią informaciją prieš jį.
4. Jei jūsų kolega protingas ir patyręs, o darbe randa jūsų priekaištų, neskubėkite ginčytis ir ginčytis. Įsidėmėkite jo nuomonę ir pagalvokite – galbūt jis jums nori tik geriausio, tačiau dėl savo atkaklaus ar net atšiauraus charakterio kolegos elgesį vertinote kaip agresiją? Taip pat dažnai nutinka. Stebėkite jį, gal jis tiesiog turi savotišką „patyčios“ bendravimo būdą. Tokiu atveju teks priprasti. Svarbiausia, kad jūsų santykiuose nesukurtumėte negatyvo. Būkite subalansuotas ir pagrįstas.

Kaip išmokyti informatorių pamoką?

1. Jei jūsų kolega yra labai priešiška ir bando jus atleisti iš pareigų viršininkų pasmerkimu, jis aiškiai mato jus kaip konkurentą. Tokį elgesį reikia išnaikinti. Kad piktam kritikui neliktų progos vėl ir vėl „išsiplauti kaulų“, sumažinkite bendravimą su juo iki minimumo arba geriau visiškai tylėkite. Nenuostabu, kad jie sako, kad tyla yra auksas. Visus asmeninius reikalus aptarkite ne biure, o darbe stenkitės būti kuo mažiau kalbūs. Nenurodykite nė menkiausios priežasties apkalboms.
2. Geras būdas pasodinti šmeižiką į jo vietą ar net pažeminti žemėje yra dezinformacijos metodas. Praneškite sukčiui sąmoningai melagingą informaciją ir kuo jie absurdiškesni, tuo geriau. Kai valdžia supras, kad bando jį apgauti, jūsų blogas žmogus tikrai bus nepatenkintas.
3. Nemėginkite niekšiškam kolegai atsilyginti „ta pačia moneta“, skųsdami jį vadovui. Nieko gero tai neprives, be to, tikėtina, kad abu gausite „kepurėlę“. Daug protingesnis elgesys informatoriaus atžvilgiu būtų ignoruoti jo išdaigas.
4. Nukreipkite šmeižtoją į nepalankią šviesą prieš komandą – pasakykite visiems apie jo elgesį. Sukčiai nėra palankūs, todėl galbūt tai atgrasys jį nuo to toliau.
5. Jei mėgstate veikti ryžtingai ir drąsiai, pasitelkite atšiaurų, piktą humorą ir ironiją. Taigi jūs parodote nusikaltėliui, kad jis suklydo pasirinkdamas „auką“.

Kaip elgtis su būrais

1. Pasityčiojimas ir nuolaidžiaujanti šypsena yra geriausias pasirinkimas bendraujant su būrais. Išgirdę grubumą, smerkimą ar net pravardžiavimą, sąmoningai patvirtinkite skriaudiko žodžius ir kartokite juos savo atžvilgiu, tik perdėta forma. Varžovas iš karto pasijus įskaudintas ir bejėgis, o akimirksniu „išeis“.
2. Elkitės su savo įžūliu kolega pabrėžtinai meiliai ir maloniai, tarsi bendrautumėte su pacientu psichiatrijos klinikoje. Sutikite su juo visame kame ir kalbėkite sąmoningai saldžiu balsu. Toks psichologinis „tramdomasis marškinys“ akimirksniu apguls smurtaujantį kolegą.
3. Pasistenkite ir stenkitės aplenkti kolegą karjeros laiptai paaukštinus. Tada jo šiurkštumas atrodys kaip kūdikio pokalbis, o jūs galite jį tiesiog „sutraiškyti“ kaip klaidą.

Idealiu atveju turėtumėte palaikyti sklandžius ir draugiškus santykius su visais komandos darbuotojais. Tačiau tai ne visada įmanoma. Žmonės skirtingi, vienas iš jų su tavimi elgiasi gerai, o kitas gali pakenkti. Jei buvai darbe, tai įžeidžia ir labai nemalonu, bet pirmiausia reikia sumažinti pasekmes.

Ką daryti, jei buvai sukurtas darbe?

Buvote įrėminti – pokalbis su viršininku

Viršininkas pakviečia jus į savo kabinetą ir įžūliai pateikia ataskaitą su klaidomis arba realių duomenų santrauką, kuri smarkiai skiriasi nuo jūsų nurodytų, o jūs suprantate, kad nežinote, iš kur tie popieriai, vakar atrodė taip. -kita. Nesvarbu, ar įtarėte, kad gudrūs kolegos ketina jums pakenkti, ar jums tai tikrai buvo netikėta, nustebkite. Numokite rankomis ir pasakykite, kad visa tai yra nesusipratimas, teisinga ataskaita išsaugoma jūsų kompiuteryje, o buhalterė vakar pateikė kitą informaciją - štai popierius, antspaudas ir parašas. Nerėk, kad esi įsitaisęs, ir nebaik pirštais į savo bendradarbius. Protingas vadovas pats padarys tokią išvadą. Jei jis klausia apie jūsų niekintojus, galite subtiliai spėlioti (tuo būsite tikras) apie tai, kas galėjo tai padaryti.

Nesakykite žmonių, kuriuos įtariate įsteigę, vardų, nebent nesate tuo tikri. Jei padarysi klaidą, tau bus gėda

Darbas Fedotui atiteks

Tu nekaltas dėl to, kad buvai įkurdintas, bet jei negriebei piktadariui už rankos, klaidas vis tiek teks taisyti. Stenkitės tai padaryti kuo greičiau, nedejuodami dėl gudrių kolegų ir nesiskųsdami klientams bei viršininkams. Šioje istorijoje dalyvaujantys žmonės įvertins ir jūsų profesionalumą, ir asmenines savybes.

Kaip elgtis su asmeniu, kuris jus sukūrė

Galbūt žinote, kas jus paskyrė, bet nėra tikras, kad viršininkas nuspręs atleisti šį asmenį. Tikėtina, kad ir toliau su juo dirbsite toje pačioje įmonėje ir net tame pačiame biure. Nepaisant viso jūsų pykčio ir pasipiktinimo, nesiginčykite. Geriausia, nekreipkite dėmesio į jus susodinusį kolegą – nepadėkite jam, nebendraukite su juo, nesiūlykite susipažinti su nauja ataskaitos forma, leiskite tai padaryti kitam, nesidalykite cukraus su juo.

Ką daryti, jei kolega darbe nuolat bando jus sutvarkyti?

neturėtumėte kurstyti konflikto, reikia stengtis nepakeisti, laviruoti tarp visų nešvarių triukų, kuriuos daro jūsų kolega.

Gera diena! Manau, kad su tuo kovoti neabejotinai reikia, tačiau šiuo atveju neverta teisintis, nesiskųsti. Iš pradžių būčiau kalbėjęsis su kolega, prieš tai pasirūpinęs pokalbį įrašyti į diktofoną. Kalbėčiau tiesiai ir atvirai. Tai, kad jie sako, kad aš žinau, kad jūs visais įmanomais būdais bandote mane pastatyti prieš vadovybę, tai išreiškiama tuo ir tuo, kodėl jūs taip darote ir ką pasiekiate ir pan. ir tt Paaiškinčiau žmogui, kad taip daryti nėra labai gerai ir jeigu dar bus bent vienas toks atvejis, tai būsiu priverstas pasikalbėti su vadovybe. Na, jei nesiims veiksmų, pasikalbėčiau su vadovybe. Ir vėl, teisingai. Apie tai, kad žmogus kuria visokias intrigas, bando nuolat mane sumenkinti ir t.t. Leisčiau pasiklausyti diktofono įrašo, jei būtų kas įdomaus. Kad tai trukdo darbo eigai, sukuria nervingą aplinką, o jei vadovybė nesiims veiksmų, būsiu priverstas ieškotis kito darbo. Bet apie tai galima kalbėti apie viską, jei pats esi vertinamas kaip darbuotojas. Priešingu atveju, kaip sakoma, vadovybė bus iki lemputės.

Lysinka, Jūs turite nuspręsti, kieno pusėje esate – savo ar kolegos pusėje. Jums jo gaila, jis visas paskolintas, geriau savęs pasigailėkite. Šis žmogus nori eiti per tavo galvą, nepasiduok. Subtiliai ir skoningai parodykite, kas tai yra. Atidarykite savo viršininkui akis. Buvo labai įdomių atvejų, aprašytų aukščiau – nuo ​​išvykimo atostogų iki bendravimo su tokiais žmonėmis oficialiai, kur visada matai, kada ir kokia informacija buvo perduota. Žinote, jūs negalite atsistoti už save žodžiais, jums reikia įrodymų. Jei dabar pastatysite šį žmogų į jo vietą, komanda į jus žiūrės pagarbiai ir atsargiai, ir niekas nedrįs jūsų sąskaita užkopti aukštyn.

Pirmiausia išsiaiškink priežastis.Neturėtum su juo ginčytis, visko nutinka. Bet jei viskas buvo padaryta sąmoningai, siekiant sukompromituoti jus prieš savo viršininką, pirmiausia turite stengtis, kad jūsų darbas nepriklausytų nuo jo, ir, antra, mažiau bendrauti su šiuo žmogumi, neleisdamas jį iš akių. Nes intrigos iš jo pusės gali tęstis. Būkite budrūs.

Tiesiogiai pasikalbėkite su kolega, pasikalbėkite apie šią situaciją su vadovybe, iškilus problemoms darbe dėl kolegos. Ir visais įmanomais būdais stenkitės nepasiduoti provokacijoms, būti labai atidiems darbe ir nebūti pačiam pavaduojamam.

Turite įsitikinti, kad jis daugiau su jumis nesusisieks. Raskite jo skaudamą vietą. Nebūtina, kad visi apie tai žinotų. Turite įsitikinti, kad tik jis supranta. Jūs taip pat galite jį pakeisti, bet jūs turite jį pakeisti grakščiai. Pagalvok.

Laikykitės atstumo nuo šio kolegos; nepatikėkite jam nieko, nei profesinės, nei asmeninės informacijos; dirbti taip, kad nepatektų į dugną; susidraugauti su kitais kolegomis

Paprašykite savo viršininko apibrėžti jūsų pareigas, jei įmanoma, ir apibūdinti atliekamo darbo apimtį. Jei to padaryti nepavyksta, lieka tik viena išeitis – pasikalbėti akis į akį su kolega, pabandyti rasti kompromisą, jei nepavyksta išsiaiškinti ir pašalinti susikūrimo priežasties – tada tiesiog stenkitės dirbti prieš konkurentą, kad sąranka nebeturėtų įtakos įvykdytai užduočiai. Ir paaiškinimų nereikia. Bosui svarbiausia yra rezultatas, bet kažkas, kas jį sukūrė, nebus suinteresuotas

Jums tereikia paimti ir užsidėti. Arba stenkitės nepasiduoti jo gudrioms idėjoms ir laikui bėgant nuo jų nukentės jis pats.

Turėjau vieną tokį kolegą. Nuolat stengdavosi mane pritaikyti beveik viskam. Pavyzdžiui, aš galėčiau pradėti rengti ataskaitą tik tada, kai ji man pateikia duomenis. Ji visą laiką tai tempdavo, pateikdama neteisingą informaciją. O valdžia patikino, kad viską perdavė man arba nustebo, kad niekaip nesuprato, kodėl aš nepaprašiau šių duomenų. Bandymas su ja tiesiog pasikalbėti buvo nesėkmingas. Skųstis taip pat beprasmiška. Tiesiog aš pradėjau klausinėti ne informacijos arba raštu, per registratūrą arba per paštu kad galėtumėte sekti datą ir laiką. Na, su ja ji pradėjo derėtis tik dalyvaujant jos viršininkams. Padėjo. Dabar ji pas mus nedirba.

Matyt, Apvaizda atsiuntė jums tokį žmogų, kad pakeltumėte jūsų profesinių įgūdžių lygį iki tokio lygio, kad jūsų darbe niekas niekada negalėtų rasti priekaištų.

Jei esate įsitikinęs, kad esate teisus, paverskite jo nesąžiningą rinkimą visos komandos nuosavybe.

Nesiteisink ir nesiskųsk – tik atvirumas ir viešumas.

Tik konkretūs faktai.

Leiskite kolektyvui sužinoti tikrąją šio žmogaus esmę.

Jeigu norite konkrečios pagalbos - rašykite asmenine žinute, pasistengsiu padėti konkretesniais patarimais.

Pasikalbėkite su savo viršininku jei su juo gerai sutariate ir paaiškinkite visą situaciją, jei tai nepadeda, reikia veikti!!!

Turėjau atvejį, kai vienas darbuotojas mane apšvietė ne itin geroje šviesoje prieš viršininką... na, jis pajuokavo, kažkaip mane įskaudino.Visus darbus sugrūdo man. Pavargau nuo šito!!! Nusprendžiau ką nors padaryti, kad jį atleisčiau!

Kai jis sėdėjo internete nieko nedarydamas, apie tai užsiminiau viršininkui.

Jis neturėjo darbo. O kai išėjau atostogų, be manęs jis nieko negalėjo padaryti... nes. 1s programos nežino ir jos neturėjo. Apskritai be manęs jis yra nulis.

Viršininkas tai pamatė ir iškėlė klausimą dėl atleidimo. Karochas jį atleido! mano laimė neturėjo ribų! Visi galvoja, kad mano dėka jis buvo atleistas.

Jei norite, galite labai stengtis, kad nepageidaujamas darbuotojas būtų atleistas!

nekreipk dėmesio.visi visus pakeičia. tik vieni tai daro subtiliai ir nepastebimai, kiti tai daro kuo geriau. senovės romėnai pastebėjo ir pasakė – žmogus žmogui yra vilkas. dirbk taip, kad uodas nepakenktų nosies.ir pakaitalai bus nuginkluoti.

Užsidėkite kaukę ir vakare padovanokite jam kuprą!

Santykiai su viršininkais vaidina svarbų vaidmenį scenarijuje karjeros plėtra ir verslo progresą. daugeliui žmonių yra sunkus psichologinis išbandymas. Kai vadovas savęs nevaldo, problema įgauna pagreitį. Ne visi gali pakęsti grubumą, tačiau tinkamam atsakymui reikia stiprybės. Ką daryti, jei jūsų viršininkas yra iššaukiantis? Kaip susidoroti su grubumu ir tironija? Kada geriau tylėti ir kokie veiksmai tinka avarinėms situacijoms? Atsakymus į klausimus pateiks taikomoji psichologija Verslo komunikacijos.

Kas yra viršininkai?

Vadovavimas žmonėms yra sudėtingas menas, reikalaujantis iš žmogaus tam tikrų savybių: savitvardos, lankstumo, ambicijų, socialumo, organizuotumo... sąrašas tęsiasi amžinai. Kai darbas komandoje nelimpa, verta pagalvoti apie viršininko kompetenciją.

Destruktyvūs lyderiai yra biurų pasaulio ir tvarkos griovėjai. Su jais negalima virti košės ir neišspręsi dalykų. Tačiau problemų visada yra daug.

• Baisu– Tai viduriniosios tvarkos dievas. Jis yra mažas viršininkas, vykdantis didelio viršininko užduotis. Šiandien jis patenkintas jūsų darbu, o rytoj aprengia jus, sulaukęs aukštesnės vadovybės kritikos.
• Diktatorius- neleis tau pasakyti nė žodžio prieš. Nepriima kritikos, patarimų, negirdi pageidavimų. Jis mano, kad viską žino geriau už tave. Ir net jei esi pirmos klasės architektas, ir jis neskiria laikančiosios ir nelaikančios sienos, jo autoritariniai norai yra nepaneigiami.

• slogus- jo elementas yra surinkimo trūkumas, netvarkingumas. Jis pamiršta apie svarbius susitikimus, terminus, pavedimus, nekontroliuoja darbų eigos, nulauždamas pavaldinius už jų klaidas.
• Sadistas- kvailys, kuris viską žino silpnosios pusės pavaldiniai. Jis mėgsta erzinti. Sadistas tvirtai prisirišęs prie aukos, sumaniai užlipa ant skaudamų nuospaudų, žemindamas žmogų. Tironas patiria sadistinę meilę savo pavaldiniams. Jis ugdo kolektyve priklausomybės ir vergiško paklusnumo jausmą, diegdamas pavaldiniams baimės jausmą.
• Aktorius- vaidina kompetentingą specialistą. Vienintelis jo tikslas – išlaikyti įvaizdį, net ir žeminant pavaldinius.
• Bailys– Konkurencijos baimė. Jis yra įtarus ir siekia išvengti menkiausio pavojaus. Žemindamas pavaldinius, jis žudo komandoje konkurencijos dvasią.
• Tėvas-mentorius, mama-režisierė– Dažniausiai tėviško tipo vadovai profesionaliai susidoroja su savo pareigomis. Destruktyvaus elgesio apraiškos atsiranda netikėtai, tačiau greitai praeina nesukeldamos akivaizdžių destruktyvių pasekmių.

Jūsų atsakas viršininkui priklauso nuo netinkamo elgesio priežasčių ir formų.

Netinkamas vadovo elgesys:

• padidėjusi intonacija, šiurkšti kalba,
• išjuokti ir menkinti pavaldinių orumą,
• pažįstamas elgesys,
• flirtas, nepadorios užuominos,
• pasyvūs-pejoratyvūs gestai (pažeminimas užslėpta forma: sarkastiškos pastabos, dviprasmiškos šypsenos, užuominos).

Tai neprofesionalumo požymiai. Rusijoje menkai išvystytas vadybinio lygio raštingumas.

Pozicijos dažnai atitenka stipriausiam, bet ne pačiam verčiausiam. Prieš stodami į kovą, įvertinkite savo stipriąsias ir galimybes.

Mažiausia klaida bus jūsų pralaimėjimas ir pablogins situaciją darbe.

Kaip suburti įžūlų lyderį?

• ramybė. Nesijaudink. Susijaudinus jumis lengviau manipuliuoti. Pradėkite ruoštis pokalbiui anksti. Skirkite porą minučių, užmerkite akis. Kvėpuokite sklandžiai: giliai įkvėpkite ir lėtai iškvėpkite. Pakartokite kelis kartus. Nemuškite savęs prieš kalbėdami. Išlikite ramūs, tolygūs, stenkitės nerodyti emocijų. Ramybė sumažins viršininko užsidegimą.

• Mandagumas. Kai vadovas yra nemandagus, paprašykite jo pagrįsti tokio elgesio priežastis. Kalbėkite šaltu, santūriu tonu, mandagiai. Parodykite, kad esate išsilavinęs. Nekultūringas elgesys yra žemo intelekto išsivystymo požymis. Jūs esate aukščiau už grubumą. AT verslo etika Neprofesionaliam bendravimui vietos nėra. Mandagumas ir santūrumas yra drąsos ženklas. Kontroliuoti emocijas reiškia nugalėti baimes. Įvaldęs save, tampi neįdomiu žaislu sadisto ar aktoriaus bosui.

• Pokalbis akis į akį. Vieši išpuoliai prieš viršininkus kupini nemalonių pasekmių. Norėdami jų išvengti, pasirinkite vietą ir laiką privačiai pasikalbėti su viršininku. Pabandykite išsiaiškinti, kas jam nepatinka jūsų darbe. Paimkite popieriaus lapą ir rašiklį ir užsirašykite. Jei kuri nors iš aukščiau nurodytų dalykų netiesa, paklauskite dar kartą. Versdami viršininką kartoti melą, sutelkiate dėmesį ne į jo veiksmų neteisėtumą ir neteisingumą, pažadindami jo sąžinę.

Jei viršininkas yra tironas, asmeniniame pokalbyje galite pabandyti pakenkti jo pasipūtimui. Šiuo atveju yra 2 niuansai:

• Nepasitikėjimas savimi ir natūralus nedrąsumas neleis jums laimėti susidūrimo. Išėjimas: tironija taps sunkesnė.
• Rizikuojate peržengti bortą. Santykiai su viršininku visiškai pablogės, o jūsų darbo vieta bus klausimas.

Pokalbio metu nenušluostykime kojų į save, parodykime vidinę šerdį ir pasitikėjimą. Nepasiduokite provokacijoms. Jei pokalbio metu viršininkas jus užpuola ir įsivelia į susirėmimą, įsivaizduokite save stiklinio kupolo apsaugoje. Jūs esate viduje, o viršininkas yra lauke. Jo šiurkštūs ir agresyvūs smūgiai atsimuša į stiklo paviršių jūsų neliesdami. Kol jūs fantazuosite, viršininkas atvės. Pradėkite kalbėti, kai viršininkas nuleido garą ir baigė tiradą. Netrukdykite, nemėginkite rėkti viršininko, nes pabloginsite situaciją.

• Ignoravimas. Tinka bendrauti su viršininkais, kurie nenuosekliai demonstruoja agresiją: šiurpi, slogi, mama direktorė. Jų atveju neigiami išpuoliai turi konkrečią priežastį. Bosai taip pat yra žmonės ir jie turi savo silpnybių. Padidėjusios atsakomybės jausmas, kone tėviška meilė kolektyvui verčia tėvą-bosą peržengti dalykinio bendravimo ribas. Slobas yra agresyvus didelių nesėkmių atveju. Baisus viršininkas elgiasi neadekvačiai po aukštesnės vadovybės sukrėtimo. Tokius išpuolius lengviau išgyventi, pasinėrus į darbus, stengiantis nekreipti dėmesio į siautėjančią vadovybę.

• neverbaliniai triukai. Su lyderiais-diktatoriais žodinio poveikio metodai yra bejėgiai. Savo nepasitenkinimą autoritariniam lyderiui galite perteikti gestais, mimika, žvilgsniu, intonacija. Šis metodas tinka darbuotojams, ypač tiems, kurie vertina savo darbo vietą. Darydami įtaką pasąmonei išvengsite tiesioginės konfrontacijos ir apėjimo konfliktines situacijas pusėje.

Netiesioginiai būdai daryti įtaką viršininkui ar viršininkui

Apie 80% informacijos žmogus gauna neverbaliniu būdu! Jei teisingai sukursite elgesio modelį, informacija bus tvirtai įsitvirtinusi pasąmonės lygmenyje.

• Pamiršk apie šypseną. Nemėginkite švelninti dalykų nepatogią akimirką šypsodamiesi savo viršininkui.

Buk rimtas. Moterys, bendraudamos su vyrais pasąmonėje, naudoja šypseną, kad pasiektų užuojautą. Verslo santykiuose ši technika gali neveikti.

Nejaukiai šypsodamasis demonstruojate švelnumą ir provokuojate puolimą, ypač sadistas, diktatorius ir aktorius. Bejausmė veido išraiška atvėsina viršininko užsidegimą.

• Sekite savo žvilgsnį. Pažvelkite į savo viršininko akis. Jei jums sunku palaikyti akių kontaktą, laikykite žvilgsnį nosies lygyje. Nuleidę akis atpažįstate pašnekovo stiprybę. Pasąmonės lygmenyje jis jaučia, kad pasidavėte ir einate į puolimą.

• Valdymo gestai. Galvos nuleidimas, nuolatinis linktelėjimas, nervingi gestai, gynybinės pozos ir judesiai bei silpnumas. Stebėkite savo elgesį:

• Neatsilenk bendraujant su viršininku;
• Neieškokite papildomos paramos stalo ar kėdės pavidalu stovint priešais viršininką;
• Neatsiribokite iš jo sukryžiuotas rankas ir kojas;
• Nustokite pūsti neegzistuojančias dulkių daleles ir pašalinti iš drabužių išgalvotas dėmes;
• Nuimkite rankas nuo veido ir pakelk akis;
• Išreikškite sutikimą santūriu vienu linktelėjimu;
• Tiksliai suformuluokite frazes ir atsakyti į klausimus.

• Nedvejokite, stenkitės išvengti atsakymo. Pasislėpę po neaiškiomis frazėmis, prisipažįstate nesaugumu ir silpnumu.
• Dirbkite su savo drabužiais. Verslo stilius drabužiuose yra atstumo simbolis. Oficialus aprangos kodas atskleidžia pasąmonės bendravimo rėmus viršininko galvoje. Ne veltui didelės įmonės darbuotojai privalo laikytis privalomų reikalavimųį išvaizda, iš kurių pagrindinis – dalykinis aprangos stilius.
• Nekreipkite dėmesio į juokelius ir provokacijas. Laukto atsakymo trūkumas sujauks viršininko planus. Pereikite prie darbo klausimų aptarimo, nepastebėdami sarkazmo ir netinkamų juokelių. Ši technika neveikia su tironų lyderiais. Tyla jiems yra silpnumo ir baimės ženklas, kuris sadistus veikia kaip raudonas skuduras jautį.

Sunku susidoroti su įprastomis neverbalinėmis reakcijomis, bet būtina, jei norite parodyti savo viršininkui jo vietą.

Rinkdamiesi atsakymo būdą vadovaukitės savo jėgomis ir viršininko charakteriu. Kuo daugiau atsižvelgsite į individualius veiksnius, tuo efektyvesnis bus jūsų elgesys.

Ko negalima padaryti?

• Tyliai ištverkite viešus įžeidimus. Taigi rizikuojate prarasti ne tik savo viršininko, bet ir kolegų pagarbą.
• Atsakykite grubiai.Šiurkštumas sukelia naują agresiją. Nesileisk iki būro lygio, gerbk savo orumą.
• Kritikuoti bosą. Nė vienas viršininkas nemėgsta kritikos. Jei jūsų viršininkas yra diktatorius, rizikuojate pagilinti konfliktą. Įniršio priepuolio metu vertindami viršininką išprovokuojate neigiamą savęs paleidimą. Pavienis agresyvus puolimas pavirs į nuolatinį vadovo nemeilę.
• Nuolankiai prašykite atleidimo ir prisiimkite kaltę. Taigi jūs pažeminate savo orumą ir atrišate tirono rankas. Jūs būsite atsakingas už visus incidentus biure. Toks elgesys ypač pavojingas su sadistu ir slogu. Jei pagarba kolektyve jums nevaidina didelio vaidmens arba dialogas su viršininku vyksta privačiai, galite prisiimti kaltę dėl bendravimo su diktatoriumi ar bailiu. Agresyvios atakos sustos.

Iš anksto įspėtas yra ginkluotas!

Konfliktams su viršininkais lengviau užkirsti kelią nei susitvarkyti su jų pasekmėmis.

• Siekite interesų pusiausvyros. dažnai kyla iš nesusipratimų. Viršininkas nesiekia paaiškinti savo padėties ir norų pavaldiniams, o darbuotojai toleruoja ir tyliai atlieka neaiškias vadovo užduotis. Apatinė eilutė: nepasitenkinimas iš abiejų pusių. Ieškokite naudos sau ir savo viršininkams. Raskite optimalią interesų pusiausvyrą.

• Suprask bosą. Pažvelkite į viršininką atidžiau. Išstudijavę jo įpročius, reikalavimus, charakterio bruožus, galite to išvengti prieštaringos situacijos ir konfliktai. Žinodami paslėptas netinkamo elgesio priežastis, gausite slaptą ginklą kovojant su netinkamu viršininko elgesiu.
• Užmegzkite dialogą.Žmonės atvirauja bendraudami. Per dialogą žmogui galima perteikti ne tik žodinę informaciją, bet ir vidinę būseną. Tikrai matėte darbuotojų, kurie sugeba nuraminti tėtis-šefo pyktį arba paveikti lyderį – aplaidžiai. Viskas priklauso nuo teisingo požiūrio į bendravimą, o kiekvienas viršininkas turi trūkumų.
• Pasitikėjimas nuo pirmos dienos. Kai pasitenkinsi naujas darbas, . Sadistai ir aktoriai vengia susidūrimų su tokiais žmonėmis. Per didelis pasitikėjimas gali išgąsdinti viršininką – bailį ar diktatorių. Nuo lyderio priklauso, kiek galite pakelti savo bebaimiškumo kartelę.

Galite rasti santykių pusiausvyrą su bet kuriuo viršininku. Būkite atsargūs ir nebijokite patarimų.

Sveiki. Mano vardas Anna, man 32 metai. Prašau padėti man išeiti iš šios situacijos. Jau pusantrų metų dirbu privačioje įmonėje vyriausiąja buhaltere. Darbo kolektyvas moteriškas, esu vyriausioji buhalterė, personalo skyriaus vedėja 27 m. ir direktoriaus pavaduotojas 49 metus. Iš pradžių buvo labai sunku rasti tarpusavio kalba su visais, bet atrodo, kad viskas gerai. Iki manęs dabartinė pavaduotoja dirbo vyriausiąja buhaltere. direktorius. Darbo dienos pozityvios. Rytas pas pavaduotoją režisierius pradeda nuo interneto ir naršymo pramogų svetainėse. Iš pradžių mane tai erzino, uždaviau sau klausimą: "Kaip tai įmanoma?" Bet tada ji nurimo ir nustojo kreipti dėmesį. Ji taip pat susitaikė su tuo, kad į bet kokius mano klausimus, kai reikėjo priimti kokį nors svarbų sprendimą, ji atsakė – „Tu esi vyriausioji buhalterė, tu tu esi atsakingas Noriu paaiškinti mažą niuansą,visi atsiskaitome tiesioginiam direktoriui kuris yra kitame mieste ir visas bendravimas vyksta tik per pavaduotoją.Galvoju apie svarbaus sprendimo priėmimą,randu priimtinus variantus,siūlau direktoriaus pavaduotojui , sutinka ji ir tada , po kurio laiko, skambutis direktoriui, kuris mane ypač įžeidžia, MANO ESANT, ir paaiškina jam priimtinus mano rastų problemų sprendimus žodžiais: „Štai aš nemiegojau val. nakties, pagalvojau, ir sugalvojau tokį variantą.....“ Viskas nieko, bet direktorius taip pasakė darbo užmokestis kils tik iš tų, kurie imsis iniciatyvos, o pasirodo, iniciatyva kyla tik iš pavaduotojo ir niekas kitas nedirba. Pastaruoju metu ji mane labai daug parengia, bet turiu ne tik tarpasmeninius santykius, bet, kadangi dirbu vyriausiąja buhaltere, ji mane labai įrengia finansinis planas ir teisingas ataskaitas. Jei mokėtina mokesčių suma didelė, ji direktorei sako, kad aš neteisingai juos apskaičiavau, kad nesakiau, kad tokia suma bus, nors taip nėra, ji apie tai žinojo. Natūralu, kad netylu ir įrodinėju savo bylą, bet išeina blogiau. Direktorius nenori manęs klausyti, aklai tiki ir pasitiki pavaduotoju. Galėčiau palikti šią įmonę, bet tai ne man. Jei išeisiu paprastai ir tyliai, ji laimėjo. Bet aš to negaliu, reikia tik įrodyti savo bylą ir išeiti stačia galva.Nors stabdau save nuo karo, nes žinau, kad man bus blogiau ir bus didelių problemų. Aš sutrikęs. Ką daryti? Tęsti karą, ar nuolankiai nulenkti galvą ir leisti man toliau joti? Labiausiai didelė problema kaip nusiimti rožinius akinius nuo režisieriaus. Bandžiau su juo susitikti, pakviesti pokalbiui, bet visa tai buvo nenaudinga. Mano pergalė bus, jei dar galėsiu atmerkti jam akis į viską, kas vyksta ir kaip jis yra apgaudinėjamas ir klaidinamas.

Psichologai atsako

Sveiki Ana!

Mano pergalė bus, jei man vis tiek pavyks atverti jam akis viskam, kas nutinka, kaip jis apgaunamas ir suklaidinamas.

Ne, Ana, tai ne. Kol žaisite su savo pavaduotoju. režisierius į žaidimą: kas labiau patiks valdžiai, tu pralaimėsi vien todėl, kad žaidi. Geriau tiesiog dirbk savo darbą su malonumu, gauk už tai neblogus pinigus ir niekam nieko neįrodinėdamas. Jei esi atsakingas, vadinasi, esi atsakingas. Jei ne, vadinasi, turite blogą režisierių. Arba sutinkate su neteisingomis taisyklėmis, arba pakeičiate taisykles, arba ieškote kito darbo. Jūsų pergalė bus pasiekti vidinę ramybę ir pasitikėjimą savimi, tačiau tai įmanoma visiškai kitokiame žaidime.
Pagarbiai

Chvalunas Jevgenijus Viktorovičius, psichologas Riazanė

Geras atsakymas 1 blogas atsakymas 0

Ana, jei nori ką nors įrodyti darbe, turi suprasti, kad nei žodžiai, nei emocijos negali būti verti įrodymai. Tik dokumentais pagrįsti įrodymai gali ką nors pakeisti. Ir tada, tik jei režisierius nori ką nors pakeisti. Juk pamiršti, kad jam viskas tinka. Tau svarbu, kas teisus, o kas neteisus. Jam svarbu, kad darbo procesas vyktų ir jo įmonė uždirbtų pinigų. Be to, jis seniai pažįsta pavaduotoją, o jūs, kaip darbuotojas, dar jaunas.

Ar norite ką nors įrodyti? dokumentas. Ar yra dideli mokesčiai? Parašykite memorandumą, skirtą pavaduotojui ir direktoriui. Ar sugalvojote sprendimus? Parašykite pažymą, skirtą pavaduotojui ir direktoriui. Ne dėl pavaduotojo skųstis, ieškoti susitikimo su direktoriumi, o tam, kad iš jo paimtų elektroninio pašto adresas, į kurią, jo sutikimu, siųsite savo darbo pasiūlymus.

Taip pat pagalvokite, kaip dokumentuoti save, kad apsisaugotumėte nuo finansinio sukčiavimo. Jei tai neįmanoma, išeik. Juk kol esi tiesiog įsižeidęs dėl tokios neteisybės ir nori laimėti, gali gauti didelius pinigus. Ar tau to reikia? Spręskite ne pasipiktinimo, o saugumo požiūriu. Tu Vyriausiasis buhalteris, todėl atsižvelkite į savo darbo specifiką: galite dirbti ramiai arba sąrankos baimė yra pagrįsta.

Dėmesio tau.

Naumenko Galina Grigorievna, psichologė Gomelis

Geras atsakymas 1 blogas atsakymas 0