Subsisteme ale sistemului de management în organizație. Managementul financiar ca subsistem de management. Știința și practica managementului

Sistemul de control combină controlul liniar, țintă, funcțional și de susținere și cel corelat corespunzător subsisteme de control: general liniar, țintă, funcțional și furnizator.

În subsistemul controlului liniar general se desfășoară toate activitățile generale de conducere ale conducătorilor organizației, care au dreptul de a lua decizii finale în raport cu personalul din subordine și pentru rezultatele ale căror activități trebuie să răspundă.

Subsisteme țintă: 1 - managementul calitatii; 2 - managementul implementarii planului de productie si furnizare de produse; 3 - controlul costurilor și managementul resurselor; 4 - managementul dezvoltării producției și îmbunătățirea managementului; 5 - managementul dezvoltării sociale a echipei; 6 - compartimentele de protectie a mediului.

Subsisteme funcționale complexe: 1 - managementul producției (organizarea producției principale, de susținere și de service; managementul operațional al producției; 2 - managementul tehnic (organizarea lucrărilor de standardizare; managementul pregătirii tehnice a producției; managementul proceselor tehnologice; organizarea suportului metrologic; tehnic). controlul și testarea produselor); 3 - managementul economic (perspectivă și planificare tehnică, economică și socială actuală; organizarea muncii și salariile; organizarea de activități financiare; contabilitate și raportare; analiză economică); 4 - managementul relaţiilor economice externe (aprovizionare material şi tehnic; vânzări de produse); 5 - managementul construcției de capital (proprie și contractată): 6 - managementul personalului și activitatea de creație a colectivului de muncă (organizarea muncii cu personal; organizarea activității creative a colectivului de muncă).

Subsisteme suport: 1 - echipamente mijloace tehniceși echipamente de birou; 2 - munca de birou; 3 - organizarea si conducerea economiei normative; 4 - suport pentru managementul informaţiei; 5 - suport juridic; 6 - serviciul economic.

Funcții generale de management în subsistemele sistemului de management: prognoză și planificare; organizarea si coordonarea muncii; motivare (activare și stimulare); efectuarea muncii; regulament; Control; contabilitate; analiză.

6. Metode de management al producţiei

Metode de management al producției- este un ansamblu de metode și tehnici de management al activităților care vizează implementarea funcțiilor și sarcinilor cu care se confruntă fiecare celulă de producție. Metodele de management constituie conţinutul principal al activităţilor de management. Cu ajutorul lor, liderul influențează conștiința și emoțiile oamenilor, realizând cea mai mare activitate de muncă în rezolvarea problemelor cu care se confruntă echipa.

În producția socialistă se folosesc metode de influență organizațională și administrativă, stimulente materiale și morale și influență socio-psihologică.

Impact organizatoric si administrativ constă într-o definire clară a sarcinii de producție și a termenului limită pentru implementarea acesteia, furnizarea la timp a tot ceea ce este necesar pentru lucru. Sarcinile organizaționale includ și selecția oamenilor, distribuția muncii, ținând cont de caracteristicile individuale ale fiecăruia, verificarea sistematică a performanței. Măsurile organizatorice se bazează direct pe drepturile administrative ale conducătorului, ale cărui ordine sunt obligatorii pentru subalterni. Nerespectarea acestor ordine atrage anumite sancțiuni administrative.

Stimulare materială și morală are ca scop crearea interesului salariatilor pentru indeplinirea unei sarcini de munca. A stimula munca înseamnă a implementa un set de măsuri, datorită cărora, atât ca urmare a muncii, cât și în chiar procesul ei, oamenii își satisfac propriile nevoi.

Se realizează stimulente financiareîn primul rând, prin stabilirea unei corespondențe stricte între cantitatea și calitatea muncii, pe de o parte, și valoarea plății, pe de altă parte. Efectul stimulativ al plății este cu atât mai mare, cu atât această corespondență este din ce în ce mai clară. Claritatea sarcinii, o înțelegere clară a sistemului de plată sunt esențiale pentru eficacitatea stimulentelor materiale.

Cu o organizare de brigadă a muncii, este deosebit de important ca valoarea remunerației unui angajat să reflecte corect atât rezultatul general al muncii echipei, cât și contribuția la muncă a fiecăruia. Dacă plata se face fără a ține cont de participarea individuală la muncă, nemulțumirea față de cei mai calificați membri ai echipei, o scădere a activității lor de muncă și o scădere generală a interesului pentru creșterea calificărilor sunt inevitabile. Cu toate acestea, dacă o parte semnificativă a lucrătorilor consideră că diferențele de mărime a ratei de participare a forței de muncă (LFC) sunt excesive, atunci apare tensiunea, productivitatea scade și fluctuația personalului crește.

Se efectuează stimularea morală clarificarea semnificației sociale a lucrării prestate, publicitatea competiției socialiste, premierea câștigătorilor.

A realiza unitatea stimulentelor materiale și morale înseamnă a asigura unitatea criteriilor pentru stimulentele materiale și morale, a avea grijă de valabilitatea morală a tuturor tipurilor de stimulente, a întări recompensele morale cu stimulente materiale.

Factorul decisiv impact socio-psihologic- influența echipei. Promovând creșterea coeziunii echipei, dirijarea cu pricepere a opiniei publice, liderul realizează crearea unui climat moral și psihologic sănătos. Normele morale ale unui astfel de colectiv sunt obligatorii pentru toți membrii săi și coincid cu principiile moralității socialiste.

Diferite metode de management sunt strâns legate între ele. Bun (organizarea muncii, pregătirea la timp a producției, furnizarea neîntreruptă de materiale și unelte, funcționalitatea echipamentelor, plasarea corectă a oamenilor, respectarea strictă a principiilor socialiste de remunerare în funcție de muncă, utilizarea formelor colective de remunerare pentru rezultatul final contribuie la un climat psihologic sănătos al şantierului.Totodată, coeziunea echipei facilitează semnificativ rezolvarea problemelor de organizare a muncii.

Metodele de conducere nu pot fi opuse una cu cealaltă. Cel mai mare efect este dat de utilizarea lor complexă. Liderul trebuie să combine cu pricepere metodele de influență, să determine corect proporția acestora în funcție de condițiile specifice.

Fiecare sistem socio-economic este format din două subsisteme independente, dar interconectate: gestionat și gestionat.

Subsistemul de controlîndeplinește funcțiile de conducere a producției și include un aparat de conducere cu toți angajații și mijloacele tehnice. În subsistemul de control se disting următoarele elemente:

Planificare - determină perspectivele de dezvoltare și starea viitoare a sistemului de producție;

Reglementare - care vizează menținerea și îmbunătățirea modului de funcționare stabilit al întreprinderii;

Contabilitate si control - au drept scop obtinerea de informatii despre starea sistem de control.

Subsistemul de control (subiectul controlului), pe baza informațiilor provenite din mediul care înconjoară sistemul și din subsistemele și elementele interne ale sistemului, dezvoltă un scop sau un set de scopuri care ar trebui atins și exercită un impact adecvat asupra subsistem de control.

Subsistem gestionat desfășoară procese de producție diverse și constă din secții care fac parte din anumite grupe de locuri de muncă, magazine ca parte din secțiile principale și auxiliare, întreprinderi ca parte din magazinele principale și auxiliare, a căror funcționare este interconectată și interdependentă.

Subsistemul controlat (obiectul de control) percepe acțiunea de control (semnalul de comandă de control) venită de la subiectul de control, le execută și informează subsistemul de control despre acțiunile sale, starea acestuia și starea mediului.

Obiectul controlului este un complex de activități ale oamenilor, izolat de mediul socio-economic, fie ca verigă în sistemul socio-economic, fie ca funcție specială care necesită un mecanism special.

Există 3 tipuri de obiecte de control:

· Facilități de management al producției (POU) - legături în organizarea producției.

· Structural control objects (SOU) - legături ale sistemului de control.

· Obiecte funcționale ale managementului (FOC) - impactul asupra unei anumite funcții.

În funcție de caracteristica funcțională, subsistemul gestionat este împărțit în:

1. Tehnic, care este un complex interconectat și interdependent de mașini și echipamente, cu ajutorul căruia se pot rezolva sarcini specifice. Direct la întreprindere, subsistemul tehnic este capacitatea de producție, în timp ce mobilitatea acestui subsistem este determinată de starea fizică și de uzură a echipamentului, progres tehnicși resurse financiare alocate pentru reînnoirea producţiei.

2. Tehnologic, reprezentând o serie de procese și etape de producție care decurg secvențial după anumite norme și reguli. Elementele sale sunt obiecte de muncă, operații și procese individuale. Față de cel tehnic, acest subsistem se modifică mai rapid sub influența progresului științific și tehnic, ceea ce permite utilizarea mai rațională și eficientă a echipamentelor, spațiului și forței de muncă ale oamenilor.

3. Organizațională, care constă în unitatea proceselor tehnice și economice și se exprimă în eficientizarea acestora. Scopul organizației este de a oferi maxim efect de producție cu costuri minime de muncă.

4. Economic, care include resursele naturale, de muncă, materiale și informaționale. Acest subsistem este creat conform unui complex structura ierarhica, care include o combinație control centralizat cu independenta elementelor individuale si prezenta unor legaturi ierarhice verticale si orizontale intre elemente de acelasi nivel.

Sistemul de control trebuie să îndeplinească o serie de cerințe. in primul rand, intre elemente exista relatii cauza-efect care trebuie stabilite intre subsistemele de control si controlat. Aceste subsisteme răspund la schimbările care apar într-unul dintre ele, ceea ce este posibil doar dacă există părere. În lipsa acestuia, eficacitatea managementului este redusă la minimum. În al doilea rând, sistemul de control este dinamic, adică are capacitatea de a schimba starea calitativă. În al treilea rând, controlul se efectuează numai dacă există un parametru în sistem, în caz de influență asupra căruia, este posibilă modificarea cursului procesului.

Sistemul de management se bazează pe trei principii principale:

1. Principiul ierarhiei – consideră sistemele mari și complexe ca pe mai multe niveluri, care necesită împărțirea întregului sistem în elemente. Fiecare etapă controlează nivelul inferior și în același timp este obiectul controlului în raport cu nivelul superior.

2. Principiul diversității necesare este că sistemul de control nu trebuie să aibă o complexitate mai mică decât cel controlat. Acestea. imposibil de proiectat sistem simplu management pentru sistem complex producție.

3. Principiul feedback-ului este că controlul poate fi efectuat numai atunci când sistemul de control primește informații despre efectul realizat de una sau alta acțiune a sistemului controlat despre atingerea sau nerealizarea rezultatului planificat.

Sistemul de control este împărțit în două subsisteme: control și gestionat. Pentru implementarea funcţiei de management, subsistemul de management trebuie să dispună de resursele necesare (materiale, forţe de muncă, financiare) pentru a asigura implementarea acţiunilor de management.

Subsistemul de controlîndeplinește funcții de management al producției. Include un aparat de control cu ​​toți angajații și mijloacele tehnice: dispozitive de comunicare, alarme, echipamente de numărare etc. În primul rând, asta control liniar: preşedintele societăţii pe acţiuni, directorul întreprinderii, adjuncţii săi, şefi de atelier, maiştri. Aici sunt incluse și organizațiile funcționale sau de la sediu: serviciul de management al fabricii și atelierele. În fiecare verigă economică, managementul se rezolvă diferit, adică. numărul de etape și numărul de organe de conducere la fiecare etapă este determinat de scopurile, obiectivele și funcțiile managementului.

Subsistem gestionat realizează diverse procese de producţie. Include locații ca parte a anumitor grupuri de locuri de muncă, ateliere ca parte a site-urilor de producție și auxiliare, întreprinderi ca parte a atelierelor principale și auxiliare, industrii ca parte a întreprinderilor etc. Funcționarea lor este interconectată și interdependentă.

Subsistemele de management și gestionate formează sistemul de management al economiei.

Subsistemul de control trimite continuu informații către subsistemul controlat sub formă de decizii de management. Baza dezvoltării decizii de management este informaţia subsistemului controlat şi informaţiile provenite din mediul extern. Sub influența deciziilor, se realizează interacțiunea dintre elementele sistemului.

Fiecare dintre subsisteme se autoguvernează, totuși, în mod constant sub influența sistemelor de nivel superior. Ele se caracterizează prin prezența unei structuri, nivelul de organizare, capacitatea de a percepe impactul din mediul extern și, la rândul său, de a-l influența.

Sub structură înțelegeți raportul dintre unitățile sistemului, relația și subordonarea lor. În cadrul organizației - crearea de unități, asigurând interacțiunea acestora, funcționarea și dezvoltarea sistemului.

Pe o bază funcțională, sistemul controlat este împărțit într-un număr de subsisteme: tehnic, tehnologic, organizațional, economic, social.

Subsistemul tehnic este un complex interconectat, interdependent de mașini și echipamente care poate rezolva probleme specifice. Pentru aceasta, este necesar ca tipurile lor individuale să fie amplasate într-un anumit mod pe zonele de producție și combinate între ele în ceea ce privește puterea. Direct la întreprindere, subsistemul tehnic este instalațiile de producție. În comparație cu altele, subsistemul tehnic este mai puțin mobil. Mobilitatea sa este determinată de deprecierea fizică și morală, progresul tehnic și fondurile alocate pentru renovare.

Subsistemul tehnologic- este o serie de procese și etape de producție care se desfășoară secvenţial după anumite reguli și norme. Elementele sale sunt obiecte de muncă, operații și procese individuale. În comparație cu subsistemul tehnic, subsistemul tehnologic se schimbă mai rapid sub influența progresului științific și tehnologic, ceea ce permite utilizarea mai rațională și eficientă a echipamentelor, spațiului fabricii și muncii umane.

Producția modernă este diversă, complexă, necesită suport și întreținere adecvate. Prin urmare, cel mai important loc este subsistem organizatoric, care constă în unitatea proceselor tehnice și economice și se exprimă în eficientizarea tuturor proceselor. Scopul organizației este de a oferi cel mai mare efect de producție cu cele mai mici costuri cu forța de muncă.

subsistem economic ar trebui luate în considerare într-un sens larg și restrâns. În sens larg, este prezentat ca un subsistem al producției sociale, adică. ansamblu de forţe productive şi relaţii de producţie. Se bazează pe tipul relațiilor de producție, care determină natura legăturilor dintre elementele individuale ale subsistemului. Legăturile în sine acţionează ca procese de producţie, schimb, distribuţie şi consum. În sens restrâns, subsistemul economic se referă la relațiile de producție care corespund unui mod de producție dat.

Subsistem gestionat (de producție). poate fi considerat ca colectiv de muncă brigăzi, șantiere, întreprinderi. Unitatea relațiilor sociale constituie un subsistem social. Obiectivele de producție sunt determinate de subsisteme sociale și economice care reflectă latura socio-economică a managementului producției.

Conceptul de trei subsisteme ale lui Vikhansky și Naumov

Conceptul de patru subsisteme ale lui Fatkhutdinov

Conceptul celor patru variabile ale sistemului Evenenko

Conceptul de structurare a SU L.I. Evenenko (1983) a fondat în ipoteza că este oportun să se realizeze structurarea sistemului de management pe baza a patru variabile(subsisteme în terminologia modernă) (Fig. 2.8):

· structura organizationala;

management (conducere);

procese;

activitate (comportament) motivată.

Orez. 2.8. Variabilele de control conform lui Evenenko

Conceptul de structurare SU R.A. Fatkhutdinova (1997) a fondat pe ipoteza că sistemul de control este format din patru subsisteme: subsistem țintă, subsistem furnizator, subsistem funcțional, subsistem de control (Fig. 2.9).

Orez. 2.9. Conceptul de structurare a MS conform lui Fatkhutdinov

Subsistemul țintă:

Îmbunătățirea calității produselor și serviciilor fabricate;

economisirea resurselor;

Extinderea pieței de mărfuri;

· dezvoltarea organizatorică și tehnică a producției;

· dezvoltare sociala echipa și protecția mediului.

Subsistemul suport:

· suport metodologic;

Suport de resurse;

· Suport informațional;

suport juridic.

Subsistem funcțional:

marketing;

planificare;

organizarea proceselor;

contabilitate si control;

· motivare;

regulament.

Subsistemul de control:

· managementul personalului;

· sociologia și psihologia managementului;

elaborarea și implementarea deciziilor de management;

analiza în luarea deciziilor;

prognoza în luarea deciziilor.

Factorii care influențează stabilitatea și eficiența funcționării sistemului includ componente ale mediului extern și intern.

Conceptul de O.S. Vikhansky și A.I. Naumova (1996) se bazează pe ipoteza că sistemul de management este o formă de întruchipare reală a relaţiilor manageriale. Acționează ca sub forma unei substanțe cu adevărat existente, prin care managementul capătă un conținut specific și o manifestare specifică, iar funcția managementului - implementare practică. In realitate activitate managerială este funcționarea sistemului de control.

SU se dezvoltă și funcționează nu numai în conformitate cu conținutul functii managerialeși natura relațiilor care stau la baza relațiilor manageriale, dar și în conformitate cu condițiile în care se formează CS, precum și în conformitate cu principiile construcției, funcționării și transformării acestuia inerente CS.

Sistemul de control este împărțit în subsisteme, a căror alocare s-a manifestat clar relativ recent. Există următoarele trei subsisteme de control(Fig. 2.10): subsistemul structural și funcțional al sistemului de control (SFP); subsistemul informațional-comportamental al sistemului de control (IPS); subsistemul de autodezvoltare a sistemului de control (PSS).

Orez. 2.10. Structurarea MS după Vikhansky și Naumov

Conceptul de structurare a sistemelor de control al lui Vikhansky și Naumov permite, în cadrul sistemului de control, să evidențiem și să exploreze (Tabelul 2.1) subsisteme, componente și elemente.

Tabelul 2.1

Structurarea sistemului de management

Managementul ca domeniu separat de cunoaștere și profesie a apărut la sfârșitul secolului al XIX-lea. și s-a dezvoltat treptat într-o disciplină independentă. Odată cu formarea și dezvoltarea managementului, stratul social al managerilor a devenit unul dintre lideri grupuri sociale. „Management” (management) tradus în limba rusă înseamnă „management”, provine de la rădăcina cuvântului latin „mână”. Obiectul managementului îl constituie sistemele de control de diferite niveluri și ordine.

LA vedere generala Sistemul de control este împărțit în două subsisteme: gestionândși gestionate. Subsistemul de control trimite continuu informații către subsistemul controlat sub formă de decizii de management. La baza elaborării deciziilor de management se află informația subsistemului controlat și informațiile provenite din mediul extern. Sub influența deciziilor, se realizează interacțiunea dintre elementele sistemului.

Pentru implementarea functiilor de management, subsistemul de management trebuie sa dispuna de resursele necesare (materiale, de munca, financiare) care sa asigure implementarea actiunilor de management.

Subsistemul controlat realizează diverse procese de producție. Pe o bază funcțională, sistemul controlat este împărțit într-un număr de subsisteme: tehnic, tehnologic, organizațional, economic, social.
Subsistemul tehnic este un complex interconectat, interdependent de mașini și echipamente, cu ajutorul căruia pot fi rezolvate sarcini specifice.

Un subsistem tehnologic este o serie de procese și etape de producție care se desfășoară secvenţial în conformitate cu anumite reguli și norme. Elementele sale sunt operațiuni și procese interdependente.

Locul cel mai important îl ocupă subsistemul organizațional, care constă în unitatea proceselor tehnice și economice și se exprimă în eficientizarea acestora. Scopul organizației este de a oferi cel mai mare efect cu cele mai mici costuri cu forța de muncă.

Subsistemul economic se caracterizează prin relații de producție și interese economice care vizează utilizarea resurselor naturale, de muncă, tangibile, resurse informaționaleîn vederea obţinerii de produse (servicii).

Subsistemul controlat (de producție) poate fi considerat colectiv de muncă al unei brigăzi, secții, întreprinderi. Unitate relatii sociale constituie un subsistem social. Subsistemele sociale și economice reflectă latura socio-economică a conducerii organizației și determină scopurile funcționării acesteia.

Sistemul de management este holistic. Ea creează condiții pentru transferul, acumularea și transformarea informațiilor de control. Există relații cauzale între elementele subsistemelor de control și controlate. Aceste subsisteme răspund la schimbările care apar într-unul dintre ele, ceea ce este posibil doar dacă există feedback. În lipsa acestuia, eficacitatea managementului este redusă la minimum. Procesul de control necesită răspuns automat la feedback și deținerea constantă a informațiilor despre starea sistemului controlat.

Trebuie remarcat faptul că majoritatea specialiștilor vorbitori de limbă rusă fac de obicei o distincție între domeniile de utilizare a termenului rusesc „management” și conceptul de „management”. Aceasta din urmă implică că vorbim despre managementul oamenilor, activitățile lor, echipă, și nu despre un sistem tehnic, altul neînsuflețit.

Inițial, termenul „management” se referea la domeniul managementului animalelor și însemna arta gestionării cailor. Mai târziu, acest cuvânt a fost transferat în sfera activității umane și a început să desemneze domeniul științei și practicii managementului oamenilor și organizațiilor.

Managementul poate fi definit ca o generalizare a practicii managementului rațional al unei organizații ale cărei activități vizează atingerea scopurilor stabilite (de regulă, managementul este considerat în raport cu organizatii comerciale). În înțelegerea publicului, managementul este capacitatea de a atinge obiective folosind munca, intelectul, motivele pentru comportamentul altor oameni.

Managementul profesional este un tip independent de activitate care necesită prezența unui subiect - un manager profesionist, a cărui activitate vizează obiectul - funcționarea organizației în ansamblul său sau domeniul său specific (producție, marketing, finanțe etc.) .

În economie, managementul este înțeles ca o funcție de management, adică. vedere activitate profesională pentru managementul oamenilor din orice sector al economiei (industrie, agricultură, comerț, construcții, transport, bancar etc.) și în orice domeniu de activitate (producție, marketing, finanțe etc.), dacă se urmărește realizarea de profit (venit antreprenorial) ca rezultat final. În același timp, managementul consideră întreprinderea ca un subsistem social al economiei de piață, și nu ca o verigă tehnologică în producția socială.

Managementul poate fi considerat și ca un sistem de management al întreprinderii, de exemplu. stabilirea de relatii permanente si temporare intre compartimentele intreprinderii, determinarea procedurii si conditiilor de functionare a acesteia. Pentru realizare rezultate finale fiecare organizație în activitățile sale transformă resursele de producție, acționând sub formă de capital, materii prime, materiale, tehnologie, informație, muncă umană. În consecință, putem distinge managementul resurselor care vizează utilizarea eficientă a resurselor pentru atingerea obiectivelor întreprinderii. Pentru aceasta, este necesar să se efectueze tipuri diferite activități, adică îndeplini anumite funcții.

Funcțiile sunt atribuite unor divizii specifice ale întreprinderii care le desfășoară (departamente, servicii, birouri, departamente). Unitățile sunt grupuri organizate de oameni. Activitățile lor sunt îndreptate în mod conștient spre atingerea scopului comun al întreprinderii, adică. controlat. În acest caz, putem vorbi despre management în cadrul întreprinderii sau despre management care asigură producția, despre management ca activitate organizațională.

Managementul este, de asemenea, considerat ca un proces de luare a deciziilor manageriale. Mentinerea continuitatii procesului de productie este insotita de numeroase situatii, probleme care impun managerului sa ia decizii. Situațiile problematice apar la toate nivelurile de management. Acestea afectează atât mediul intern, cât și cel extern al entității gestionate. Afacerile se adaptează la Mediul extern pe baza feedback-ului. Primind informații despre relațiile de piață, managerul ia o decizie, care este o reacție la situația pieței și la alte elemente ale mediului extern.

Există multe alte abordări ale managementului, inclusiv definirea acestuia mai mult nu ca știință, ci ca artă a managementului.