Suport informațional. „Suport informațional pentru analiză Suport informațional pentru analiza activităților financiare și economice

05.03.2021

„Suport informațional pentru analiză”

Elemente ale sistemului informatic de analiză economică

Sursele de informații sunt împărțite în:

1. Contabilitate

Date contabile Duhgalter

Date statistice

Date contabile operaționale

Date contabile de gestiune

Acreditări personalizate

2. Extra-contabilitate

Material de reglementare

Materiale de audit extern și intern materiale de audit ale serviciilor fiscale

Datele utilizate în sistemul de analiză economică se formează în sistemul contabil, statistic, contabil operațional, precum și datele contabile selective. Materialele de reglementare (norme, standarde, materiale de audit extern și intern, materiale de inspecții ale serviciilor fiscale) pot fi surse de informare.

Diferențele de obiective în sistemul de contabilitate financiară și de gestiune implică caracteristici distinctive ale raportării. Acestea sunt după cum urmează:

1. Informații obligatorii. Situațiile contabile (financiare) se depun în forma cerută și cu gradul de acuratețe cerut, indiferent dacă administrația consideră utile aceste informații. Furnizarea de informații de management depinde în întregime de voința conducerii și niciun departament și organizație nu are dreptul de a indica ce informații sunt necesare și ce nu.

2. Scopul furnizării de informații. Situațiile contabile (financiare) sunt destinate utilizatorilor externi. Managementul este asigurat pentru management intern, control și planificare

3. Utilizatorii de informații. Utilizatorii situațiilor contabile (financiare) sunt parteneri de afaceri, potențiali investitori, acționari etc. Aparatul de conducere al multor organizații habar nu are ce parte din acționari, creditori și alte persoane folosesc informațiile conținute în rapoartele contabile ale companiei.

Se presupune că interogările majorității utilizatorilor externi sunt aceleași. Iar solicitarile utilizatorilor de informatii de management (directori de companie, angajati), de regula, au solicitari specifice, catre care va fi orientat sistemul de contabilitate de gestiune.

4. Prevederi fundamentale. Raportarea contabilă (financiară) este în întregime supusă standardelor rusești (PBU). Informațiile de gestiune pot fi formate după orice reguli contabile, în funcție de utilitatea acestora.

5. Temporar. În ciuda faptului că datele contabile financiare sunt luate ca bază, acestea sunt retroactive în planificare. Informațiile de management investesc în structura sa informații de natură retrospectivă și prospectivă.

6. Forme de exprimare a informaţiei. Documentele financiare, care sunt produsul final al contabilității financiare, conțin în principal informații în termeni monetari. În contabilitatea de gestiune, informațiile apar atât în termeni monetari, cât și nemonetari (natural-material). Contabilitatea de gestiune reflectă cantitatea de material și costul acestuia, numărul de produse vândute și suma încasărilor din vânzarea acestora etc.

7. Gradul de acuratețe a informațiilor. Managementul superior are nevoie de informații în timp util. În acest sens, este posibil să se îndrepte spre o anumită slăbire a cerințelor de acuratețe în favoarea vitezei de obținere a acreditărilor.

Prin urmare, în aceste informații sunt permise estimări aproximative și aproximative. Estimările aproximative nu sunt permise în informațiile contabile (financiare).

8. Periodicitatea informațiilor. Informațiile financiare sunt compilate și transmise autorităților raportoare trimestrial și anual. Informațiile de management sunt furnizate conducerii după cum este necesar.

9. Obiect informativ. Obiectul raportării contabile (financiare) îl reprezintă toate activitățile financiare și economice ale unei entități economice. În informațiile de management, accentul se pune pe divizii relativ mici ale întreprinderii: pe tip de activitate, pe divizii organizatorice ale întreprinderii, pe Districtul Federal Central, pe produse individuale.

10. Responsabilitatea pentru acuratețea informațiilor. Șeful și contabilul-șef al unei entități economice este responsabil pentru fiabilitatea informațiilor financiare

Raportare este elementul final al sistemelor de contabilitate și contabilitate de gestiune.

Toate elementele contabilității sunt strâns interconectate și reprezintă un singur întreg, adică. un sistem de indicatori economici care caracterizează condițiile și rezultatele întreprinderii pentru perioada de raportare. În același timp, informațiile conținute în situațiile financiare sunt complexe, deoarece, de regulă, există aspecte diferite ale acelorași tranzacții și fenomene de afaceri.

Consecvența și complexitatea informațiilor conținute în situațiile financiare este o consecință a anumitor cerințe pentru pregătirea acestuia:

1) Completitudinea reflectării în contabilitate pentru anul de raportare a tuturor tranzacțiilor comerciale efectuate în acest an și rezultatele unui inventar al proprietăților și datoriilor

2) Corectitudinea atribuirii la perioada de raportare in conformitate cu planul de conturi, PBU, NK

3) Identitatea datelor contabile analitice cu cifrele de afaceri și soldurile conturilor contabile sintetice la data inventarierii anuale

4) Respectarea politicii contabile adoptate pe parcursul anului de raportare. În cazul unei modificări a politicii contabile, explicațiile ar trebui să fie în nota explicativă la raportul anual.

Situațiile financiare ale întreprinderii reprezintă principala sursă de informații despre activitățile sale. Un studiu amănunțit al rapoartelor contabile relevă motivele succeselor obținute, precum și deficiențele în activitatea întreprinderii, ajută la identificarea modalităților de îmbunătățire a activităților acesteia. O analiză completă și cuprinzătoare a raportării este necesară, în primul rând, pentru ca proprietarii și administrația întreprinderii să ia decizii privind evaluarea activităților lor.

În prezent, situațiile financiare anuale constau în următoarele: forme de bază:

1) Bilanțul întreprinderii (net) f.1

2) Declarația de profit și pierdere f.2

3) Situația modificărilor capitalurilor proprii f.3

4) Situația fluxurilor de trezorerie f.4

5) Anexă la bilanţul întreprinderii, nota explicativă f.5

Anumite cerințe sunt impuse informațiilor inițiale în analiza economică. Principalul este de a satisface nevoile unui prieten larg de utilizatori cu interese diferite și uneori conflictuale. Detaliind cerințele pentru informațiile contabile, să acordăm atenție celor mai importante dintre ele.

Relevanța (relevanța) informațiilor contabile și de raportare înseamnă actualitatea, valoarea, utilitatea acesteia pentru prezicerea și evaluarea rezultatelor.

Fiabilitatea informațiilor se caracterizează prin: veridicitate, respectarea reglementărilor și reglementărilor interne; neutralitate, adică absența „presiunii” în ea, împingând să se ia o decizie de care persoana este interesată. nu toată lumea este utilizator; verificabilitate și transparență; prudență -- reflectând cheltuielile și pierderile înainte de venituri și profituri.

Orez. 1.1 Compoziția informațiilor necesare luării deciziilor manageriale

O astfel de cerință precum comparabilitatea informațiilor contabile este realizată în procesul de efectuare a analizei dinamice și structurale.

Raționalitatea informației economice presupune suficiența acesteia, eficiența, rata mare de utilizare a informațiilor primare, absența datelor redundante, depășirea contradicției dintre creșterea sistematică a volumului de informații și lipsa constantă a acesteia de management rațional din cauza costului ridicat de obținere. (dobândirea) informațiilor necesare. Un criteriu important de raționalitate este nu numai rolul reflexiv, ci și organizatoric al informației, dacă este adaptată la cerințele unui anumit utilizator și poate fi înregistrată ca know-how.

Analiza economică face posibilă întărirea funcției de control a conținutului și a fiabilității informațiilor economice. Nu întotdeauna informațiile sursă, cum ar fi situațiile financiare, pot fi recunoscute ca fiind de încredere. Motivele nesiguranței pot fi: necunoașterea de către redactori a reglementărilor, a conținutului și a procedurii de întocmire a rapoartelor; nerespectarea cerințelor acestor acte; falsificarea directă, acoperirea informațiilor.

Caracteristicile interiorului și analiză externă

Semn de calificare

Analiza externă

Analiza internă

Scop

Artiști și utilizatori

Suport pentru informații de bază

Natura informațiilor furnizate

Gradul de unificare a metodologiei de analiză

Aspectul de timp dominant al analizei

Evaluarea generală a proprietății și a stării financiare

Proprietari, participanți la piața valorilor mobiliare, autorități fiscale, creditori, investitori etc.

Situațiile financiare

Perspective publice

Posibilitate suficient de mare de unificare a procedurilor și a algoritmilor

retrospectivă și prospectivă

Căutați rezerve pentru a crește profiturile și eficiența performanței

Personalul de conducere al întreprinderii (manageri și specialiști)

Surse de informații reglementate și nereglementate

Informații analitice detaliate de natură confidențială

Dezvoltari personalizate

Operațional

Din cele prezentate în tabel. 1.3 există două diferențe principale: în primul rând, amploarea și accesibilitatea suportului informațional implicat și, în al doilea rând, gradul de formalizabilitate a procedurilor și algoritmilor analitici. Dacă, în cadrul analizei externe, se bazează în primul rând pe situații financiare, care, în principiu, pot fi obținute prin contactarea autorităților de statistică, atunci suportul informativ al analizei interne este mult mai larg, întrucât este posibil să se implice aproape orice necesar. informații, inclusiv informații care nu sunt disponibile publicului, în special pentru analiștii externi.

Desigur, conceptele de acces limitat la date și confidențialitatea acestora există și în raport cu analiștii interni în sensul că nu există în principiu un acces absolut egal la sursele de informații în cadrul întreprinderii, deoarece accesul la baza de informații este de obicei limitat în funcție de aria de interes, competență și responsabilitate a unui analist.

În ceea ce privește a doua diferență, aceasta este, de asemenea, determinată în mare măsură de compoziția și structura datelor inițiale disponibile analistului. Deoarece pot fi disponibile diverse rapoarte și formulare interne pentru analiză internă, care nu sunt unificate și obligatorii pentru compilare în toate companiile și la o anumită frecvență, multe proceduri analitice nu sunt prestabilite, iar analiza în sine în acest caz este mai creativă, până la un într-o anumită măsură caracter de improvizație. Principalul suport informațional pentru analiza externă îl reprezintă situațiile financiare, este o anumită unificare a bazei de informații disponibile de analiză externă și formalizabilitatea algoritmilor de calcul al indicatorilor cheie care explică posibilitatea utilizării pachetelor standard de aplicații analitice.

Analiza subsistemelor de producție și financiară are cea mai mare semnificație și conținut informațional pentru luarea deciziilor manageriale.

Analiza producției constă în rezumarea datelor referitoare la activitățile de producție ale unei entități economice, exprimate în primul rând în metri naturali - tone, metri, bucăți. Ca parte din analiza producției indicatorii efectiv realizați sunt comparați cu media planificată pentru industrie sau pentru un grup de întreprinderi afiliate și sunt identificate motivele discrepanței, rezervele pentru creșterea producției sau modificarea structurii acesteia.

Analiza financiarăîn sistemul de management financiar al unei întreprinderi în forma cea mai generală, este o metodă de acumulare, transformare și utilizare a informațiilor financiare, având ca scop:

* evaluarea proprietății actuale și viitoare și starea financiara intreprinderi,

* evaluează ritmul posibil și adecvat de dezvoltare a întreprinderii din punctul de vedere al sprijinului financiar al acestora;

* identifica sursele disponibile de fonduri și evaluează posibilitatea și oportunitatea mobilizării acestora;

* prezice poziția întreprinderii pe piața de capital.

Compoziția suportului informațional al analizei, profunzimea acestuia, fiabilitatea și obiectivitatea concluziilor analitice sunt asigurate de implicarea și prelucrarea analitică a diverselor informații.

În funcție de sursele de informare, aceasta se împarte în interne și externe. Cel mai mare rol în suportul informațional al analizei îl joacă informațiile interne, care includ toate tipurile de contabilitate economică, contabilitate și raportare statistică, acte fondatoare, documentație juridică care caracterizează relațiile contractuale cu furnizorii și cumpărătorii, debitorii, investitorii și emitenții, proiect și altele documentatie tehnica, reflectând structura funcțională a produselor fabricate, calitatea acestora, nivelul tehnologiei și tehnologiei producției lor, gradul de automatizare a managementului tuturor aspectelor activității unei entități economice, documentația de reglementare și planificare și un plan de afaceri, acte de audit şi inspectii programate.

Pentru a efectua diferite tipuri de analize economice, sunt utilizate diverse surse de informații privilegiate și diferitele rapoarte ale acestora.

Datele contabile interne sunt implicate în implementarea tuturor tipurilor de analiză de către utilizatorii interni în limitele accesului la aceste date autorizate de conducerea întreprinderii.

Principala sursă de informații pentru utilizatorii externi sunt situațiile financiare

Sursele interne de informații pot fi grupate după cum urmează:

1) acte constitutive;

2) documentele primare de stabilire a compoziției activelor fixe și circulante și evaluarea acestora;

3) documentele primare care reflectă tranzacțiile comerciale și fluxurile de numerar generate de acestea, precum și veniturile și cheltuielile unei entități economice;

4) proiectare și documentație tehnică (fișe tehnice, harti tehnologice si etc.);

5) acte juridice care stabilesc relaţiile cu investitorii, furnizorii şi cumpărătorii, debitorii, emitenţii şi deponenţii;

6) date contabile analitice;

7) date contabile operaționale;

8) date de contabilitate statistică;

9) situații financiare, inclusiv toate anexele și o notă explicativă;

10) raportare operațională;

11) raportare statistică;

12) acte de audit, audituri și inspecții fiscale, concluzii ale băncilor comerciale, autorităților judiciare;

13) documentație de planificare și reglementare;

14) materiale care caracterizează personalul personalului, în special conducerea entității economice analizate;

15) concepte, strategii, programe de investiții și planuri de afaceri.

Alături de informațiile interne în condițiile actuale ale economiei de piață din Rusia, pentru a lua decizii raționale de management, este necesar să existe informații despre starea mediului extern pentru funcționarea unei entități economice.

Astfel de informații provin din surse din afara entității comerciale și, prin urmare, sunt denumite informații externe. Se compune din:

1. informatii politice care caracterizează politica economică a statului în perioada de analiză și modificările planificate ale acesteia, în special în domeniul încurajării sau interzicerii anumite tipuri activități economice și comerciale, precum și fiscalitate;

2. informatii economice privind starea cererii și ofertei de tachinare a tipurilor de bunuri și servicii pe piețele interne și externe, asupra ratelor dobânzilor pentru împrumuturi, asupra cotațiilor de schimb ale valorilor mobiliare ale diferiților emitenți, asupra fluctuațiilor cursurilor de schimb valutar, asupra ratingurilor băncilor comerciale individuale și firmele cu care obiectul analizat are relații de afaceri, privind starea și perspectivele de dezvoltare a sectoarelor și subsectoarelor individuale ale economiei naționale;

3. informatii despre activitate, stabilitatea financiară și perspectivele de dezvoltare ale anumitor entități economice care sunt cumpărători, furnizori, debitori, investitori, emitenți de valori mobiliare, creditori sau concurenți ai entității economice analizate;

4. informații despre afacerile și calitățile personale ale managerilor aceste entitati legale.

Sursele de informații externe sunt ziarele, revistele, buletinele de schimb, televiziunea, internetul, agențiile de statistică de stat, serviciile de securitate economică și observațiile personale ale conducătorilor entității economice analizate, precum și companiile specializate în colectarea și prelucrarea informațiilor privind comenzile utilizatorilor.

Informațiile colectate din diverse surse sunt grupate și prelucrate în secțiunile necesare atingerii scopurilor urmărite de acest tip de analiză. În același timp, se acordă o atenție deosebită verificării consecvenței datelor obținute din diferite surse și a fiabilității acestora.

Calculele analitice sunt un proces care consumă foarte mult timp, deoarece sunt asociate cu o cantitate mare de calcule diferite, ceea ce necesită utilizarea tehnologiei computerizate moderne. Calitățile tehnice ale calculatoarelor fac posibilă creșterea eficienței calculelor analitice: reducerea timpului de analiză; realiza o acoperire mai completă a influenţei diverşilor factori asupra rezultatelor activitate economică; înlocuiți calculele aproximative cu calcule mai precise; rezolva probleme multidimensionale de analiză care nu sunt fezabile prin metode tradiționale; să primească o evaluare cuprinzătoare a eficacității activităților comerciale; pregăti deciziile de management în timp util etc.

Pentru prelucrarea automată a informațiilor economice, pe lângă computerul în sine, sunt necesare baze de date privind activitățile economice ale organizației, metode generale și particulare de analiză, software general și funcțional, care este un sistem complex. Astfel, software-ul comun, alături de sistemul de operare și programele de servicii, include: sisteme de programare (traducători din limbaje de programare); software pentru instrumente (text și grafică, procesoare de foi de calcul etc.); programe de aplicație (universale și specifice, potrivite doar pentru analiză).

Pe baza unui software comun, sunt dezvoltate programe locale și complexe de suport funcțional pentru a rezolva probleme analitice specifice.

Pentru a pune calculatoarele în slujba analiticii se impune: mai întâi, formularea problemei analizei complexe, apoi elaborarea unui algoritm de rezolvare și descriere matematică pentru PC; să formeze un nou sistem informațional și să creeze o bancă de date pentru analiză; pregătiți programe de calculator pentru rezolvarea problemelor analitice într-unul dintre limbajele mașinii. Această muncă necesită foarte mult timp, necesitând calificări înalte atât ale unui analist, cât și ale unui programator.

Dacă există o piață pentru produse software gata făcute care îndeplinesc cerințe ridicate, este indicat să apelați la serviciile sale pentru a organiza analiza computerizată a activității economice.

Cea mai eficientă formă organizatorică de utilizare a computerelor este crearea de stații de lucru automate (AWP) pentru contabili, economiști, planificatori etc., pe baza acestora. În țară se lucrează pe un front larg pentru realizarea unui post de contabil, un post de planificator și alți specialiști. Există, de asemenea, o anumită experiență în crearea unei stații de lucru de analiză. Stația de lucru a analistului este un sistem de calcul mic orientat profesional, conceput pentru a automatiza munca de analiză a activității economice. Baza tehnică a stației de lucru a analistului este formată din calculatoare personale de producție internă și străină.

La început, AWP analytics operează tehnologic offline folosind baze de date locale. Cea mai eficientă formă de funcționare a locurilor de muncă automatizate este conectarea acestora într-o singură rețea de calculatoare pentru susținerea analitică a activității economice a întreprinderii.

Experiența în proiectarea unei stații de lucru analitice și a altor sisteme ne permite să generalizăm cerințele pentru funcționarea acestora: satisfacerea în timp util a nevoilor de calcul și de informare ale unui economist atunci când analizează activitatea economică; timp minim de răspuns la solicitările analitice; posibilitatea de a prezenta informațiile de ieșire sub formă tabelară și grafică, efectuând ajustări la metodologia de calcul și la formularele de afișare a rezultatului final; repetarea procesului de rezolvare a problemei din orice punct (etapă) de calcul dat arbitrar; capacitatea de a lucra ca parte a unei rețele de calculatoare; ușurința în stăpânire a metodelor de lucru la stația de lucru și interacțiunea sistemului om-mașină.

În același timp, acumularea cantitativă de calculatoare în țară și în organizații de tot felul nu a putut decât să conducă la schimbări calitative în organizarea muncii de contabilitate și servicii financiare.

In primul rand au aparut sisteme informatice si de referinta destul de interesante, care au preluat functia de a asigura legalitatea necesara (de remarcat mai ales ca in primii ani ai reformelor economice, legislatia era foarte instabila, intreprinderilor le era foarte greu sa urmăriți toate modificările documentelor de reglementare) informații, date despre schimbările care au loc pe piețele de mărfuri, bursiere și financiare. Treptat, piața serviciilor informaționale s-a conturat, liderii serviciilor de informare s-au evidențiat clar pe piața rusă, care au lucrat cu entități comerciale pe baza de contracte pe termen lung, furnizând actualizarea constantă a datelor universale și pregătind baze de date țintă la cerere. a clientilor. În prezent, se pot distinge următoarele cele mai cunoscute baze de date juridice de referință:

Baze de date juridice de referință

În ultimii ani, piața serviciilor informaționale s-a consolidat semnificativ, au apărut noi tipuri de servicii, în special cele legate de pregătirea informațiilor vizate.

În același timp, utilizarea pe scară largă a tehnologiei informatice a făcut posibilă accelerarea utilizării programelor speciale pentru a îndeplini o serie de sarcini în managementul producției. În primul rând, acest lucru a afectat cele mai masive lucrări, care includ contabilitatea.

Pentru sfârșitul anilor 80 și 90. Secolului 20 caracterizat printr-o dezvoltare neobișnuit de intensivă a instituțiilor financiare din Rusia - bănci comerciale, companii de asigurări, fonduri de investiții. Lucrând îndeaproape și încercând să se integreze în sistemul global al comunității financiare, aceste structuri au fost primele care au stăpânit tipurile moderne de tehnologie informatică și produse software moderne. Noi produse software au început să fie dezvoltate în mod activ în sistemul bancar.

Schimbările din economie, crearea unui număr mai mare de organizații comerciale, diversificarea serioasă a acestora, cerința de a se concentra pe nevoile clienților, luarea în considerare a acțiunilor concurenților au condus la o schimbare semnificativă a procesului de management al producției, necesitând cea mai mare flexibilitate. și adaptabilitatea organizațiilor la noile condiții.

Organizațiile comerciale s-au dezvoltat cel mai activ. Controlul cererii, schimbarea rapidă a gamei de produse și minimizarea stocurilor au devenit sarcina lor cea mai importantă în noile condiții ale unei economii de piață. De asemenea, au început să folosească tehnologii moderne și produse software.

În primii ani de reforme, când munca în sectoarele de bază ale economiei naționale s-a redus drastic, au fost create noi organizații comerciale, inclusiv în zonele de infrastructură, în primul rând în cele mai masive - contabilitate. Abilitățile tehnice ale specialiștilor au facilitat dezvoltarea rapidă a calculatoarelor, iar implicarea programatorilor în departamentul de contabilitate a asigurat dezvoltarea rapidă a acestora, iar uneori dezvoltarea propriilor produse software. Cu toate acestea, piața produselor software s-a format foarte curând, s-au determinat principalii dezvoltatori de programe pentru utilizatorii unei anumite clase (întreprinderi mici și mijlocii; structuri corporative, în special pentru organizațiile comerciale, bănci etc.).

O tendință similară este tipică pentru țările industrializate. Produsele software ale Oracle, SAPAG Bach, Platinum Soft Ware, Peop1e Soft și altele sunt utilizate în mii de întreprinderi din țările în curs de dezvoltare și din străinătate. Produsele software ale acestor firme sunt utilizate pe scară largă și în Rusia; aceste firme cooperează activ cu dezvoltatorii de produse software rusești.

În prezent, se pot distinge următoarele programe de contabilitate universală:

Programe universale de contabilitate


	BOSS Contabil
Alef-Consulting	Alef Contabilitate
Centrul de granit
	Turbo Contabil
„Inotek NT”	CONTABIL INOTECH
	Infin-Contabilitatea
informatician	Contabil Info
Serviciu computer	Contabilitate
	Sold -1+
Paritate-Moale	Contabil șef
	CONTABILITATE ȘI CALCULUL SÂNDURILOR
Softland Systems	Contabilitatea companiei
Firma Samo	SAMO-Comerț
	FOLIO - BAZĂ
Bani electronici
Serviciu electronic	Contabilitate LUX
	1c contabilitate

Pentru a rezolva problemele de analiză și planificare economică, următoarele programe sunt cele mai cunoscute:

Program de analiză și planificare financiară

Organizarea și suportul informațional al analizei

Întrebarea 1. Forme organizaționale și subiecte de analiză economică

Formele organizaționale de analiză economică la nivelul întreprinderii sunt determinate de dimensiunea acesteia, apartenența la industrie, forma organizatorică și juridică.

Pe mare întreprinderile industriale activităţile tuturor serviciilor economice sunt conduse de economistul-şef - director adjunct pe probleme economice.

El organizează toate lucrările economice la întreprindere, inclusiv analiza economică. Este subordonat diferitelor servicii și departamente economice (laboratorul de economie și organizarea producției, departamentul de planificare și economie, departamentul de muncă și salarii, financiar etc.). Un departament sau un grup de analiză economică poate fi alocat unei unități structurale separate.

La întreprinderile mijlocii și mici, munca analitică este condusă de șeful departamentului de planificare sau de contabilul șef.

Analiza economică este responsabilitatea nu numai a angajaților serviciilor economice, ci și a angajaților departamentele tehnice(mecanic șef, inginer energetic, tehnolog etc.). În ea sunt implicate și servicii de magazin, șefi de brigăzi, secții etc. Doar prin eforturile comune ale economiștilor, tehnicienilor, tehnologilor, managerilor diverselor servicii de producție, care au cunoștințe versatile asupra problemei studiate, este posibilă investigarea cuprinzătoare a problemei puse și găsirea celei mai bune opțiuni pentru rezolvarea acesteia. În același timp, însă, trebuie amintită concluzia făcută de specialiștii în analiza funcțională a costurilor: atunci când reducerea costurilor devine o chestiune universală, nu devine treaba nimănui.

Distribuția principalelor direcții de analiză economică pe (întreprindere poate fi reprezentată astfel:

Departamentul de planificare și economie sau departamentul de analiză economică întocmește un plan de măsuri organizatorice și tehnice și urmărește implementarea acestuia, sprijinul metodologic pentru analiză, organizează și sintetizează rezultatele analizei activităților tuturor departamentelor întreprinderii, elaborează măsuri bazate pe rezultatele analizei;

· Contabilitatea analizează implementarea estimărilor de cost pentru producție, costul de producție, implementarea planului de profit și utilizarea acestuia, starea financiară, solvabilitatea întreprinderii etc.;

· Departamentul Muncii și Salariilor analizează nivelul de organizare a muncii, asigurarea întreprinderii cu resurse de muncă pe profesie și calificare, nivelul productivității muncii, utilizarea fondului de timp de lucru și a fondului de salarii;

Compartimentul de producție analizează implementarea planului de producție în ceea ce privește volumul și sortimentul, ritmul de lucru, calitatea produsului, introducerea de noi echipamente și tehnologii, cheltuirea resurselor materiale, durata ciclului tehnologic, tehnica generală și nivelul organizatoric al producției;

Compartimentul mecanic șef și inginer electrotehnic examinează starea de funcționare a mașinilor și echipamentelor, implementarea programelor de reparație și modernizare a echipamentelor, calitatea și costul reparațiilor, utilizarea echipamentelor și capacitatea de producție, raționalitatea consumului de energie;

Compartimentul de control tehnic analizează calitatea materiilor prime și a produselor finite, refuzurile și pierderile din respingeri, reclamațiile clienților,

Măsuri de reducere a căsătoriei, creștere calitatea produsului,

· respectarea disciplinei tehnologice etc.;

Compartimentul de aprovizionare controlează oportunitatea și calitatea logisticii producției, implementarea planului de aprovizionare în ceea ce privește volumul, gama, calendarul, calitatea, starea și siguranța stocurilor, respectarea normelor de aprovizionare cu materiale, transport și achiziții. costuri etc.;

· departamentul de vânzări examinează îndeplinirea obligațiilor contractuale și a planurilor de furnizare a produselor către consumatori în ceea ce privește volumul, calitatea, timpul, gama, starea stocului și siguranța produselor finite.

Această muncă de analiză colaborativă ajută la asigurarea abordarea sistemelorși alte principii pentru o identificare și utilizare mai completă a rezervelor disponibile.

La inceperea analizei activitatilor financiare si economice se recomanda in primul rand stabilirea scopurilor specifice fiecaruia dintre proceduri. Scopurile sunt determinate de analiști, ținând cont de interesele utilizatorilor de informații care vor fi obținute din rezultatele analizei. Toți analiștii și utilizatorii pot fi împărțiți condiționat în două grupuri (Tabelul 1.4) - externi și interni. Interesele lor sunt diferite și adesea contradictorii. Principiul principal, conform căruia anumite categorii de analiști și utilizatori sunt repartizați unui grup sau altul, este accesul la fluxurile de informații ale întreprinderii.

Utilizatorii interni, care efectuează analize sau monitorizează implementarea acesteia, pot (în măsura competenței lor, desigur) să primească orice informație legată de activitățile și perspectivele curente ale întreprinderii. Utilizatorii externi trebuie să se mulțumească doar cu informații din surse oficiale (în primul rând din situațiile financiare) și să își bazeze concluziile pe informațiile pe care utilizatorii interni au găsit posibil să le publice.

Primul dintre utilizatorii interni ai informațiilor analitice ar trebui să fie numit managementul entității economice. Pentru ei, analiza este o bază necesară pentru luarea deciziilor manageriale. Deținătorii de participații de control ale drepturilor de proprietate în întreprinderi (acțiuni, acțiuni, pachete etc., în funcție de forma de proprietate) pot fi, de asemenea, atribuiți utilizatorilor interni. În întreprinderile mici, proprietarii înșiși desfășoară adesea management operațional, fiind astfel nu numai proprietari, ci și administratori ai întreprinderilor lor. În marile societăți pe acțiuni, proprietarii de pachete mari controlează componența consiliului de administrație și, prin urmare, prin intermediul managerilor, pot avea acces și la cantitatea maximă de informații referitoare la situația actuală și perspectivele întreprinderii.

Toți analiștii externi și utilizatorii informațiilor obținute în urma analizei urmăresc obiective foarte diferite. Astfel, creditorii (băncile și institutii financiare) și contrapărți (furnizori, cumpărători, antreprenori, parteneri în activități comune), atunci când analizează activitățile financiare și economice ale unei entități economice, ei doresc în primul rând să știe dacă este posibil să se ocupe de aceasta, care este poziția sa pe piață și perspectivele pentru activități ulterioare și dacă este amenințată cu falimentul. . Autoritățile de reglementare ale statului (fiscale, vamale, statistice) analizează activitățile financiare și economice ale întreprinderilor pentru a verifica conformitatea acestora cu cerințele legii în domeniile de competență.

Specialistii in fuziuni si achizitii analizeaza in principal perspectivele intreprinderilor din punctul de vedere al posibilitatii si oportunitatii reorganizarii acestora, i.e. urmăresc propriile interese, uneori (în cazul preluărilor ostile) opuse intereselor proprietarilor, conducerii și personalului companiei fiind preluate. Specialiștii în fuziuni și achiziții au acces deplin la informații importante doar în cazul preluărilor amiabile, dar, în orice caz, acest grup de analiști studiază perspectivele întreprinderii cu mare atenție.

Micii proprietari de întreprinderi (proprietari de pachete mici de drepturi) pot fi, de asemenea, clasificați drept utilizatori externi. Conform Legii ruse privind societățile pe acțiuni, un acționar are dreptul de a primi informații despre activitățile companiei, dar în realitate este vorba doar de accesul la situațiile financiare oficiale, pe care le poate analiza singur pentru a-și face o idee. starea de fapt în întreprindere. Prin urmare, din punctul de vedere al disponibilității fluxurilor de informații, micii acționari sunt considerați externi. Situația este similară pentru potențialii investitori, chiar și pentru cei care intenționează să dobândească un mare bloc de drepturi. Nefiind încă acționari, de obicei nu au acces la alte informații decât situațiile financiare oficiale.

În categorii separate, atât în rândul utilizatorilor externi, cât și în rândul analiștilor, se pot evidenția pe cei care folosesc tehnicile și metodele de analiză în cursul activităților lor profesionale pentru a îndeplini alte scopuri decât cele analitice: aceștia sunt contabilii și auditorii - externi și interni. Efectuarea unor proceduri analitice face parte din sarcinile lor profesionale zilnice.

Întreprinderile furnizează situații financiare următorilor utilizatori:

Proprietari (participanți, fondatori) în conformitate cu actele constitutive;

Inspectoratul Fiscal de Stat (în conformitate cu adresa juridică a întreprinderii);

Organismele de statistică de stat pentru generalizare și utilizare publică de către utilizatorii externi ai informațiilor;

Alte organe de stat, cărora le sunt însărcinate verificarea anumitor aspecte ale activităților întreprinderii și primirea rapoartelor relevante. Acestea includ, de exemplu, organismele financiare care finanțează cheltuielile întreprinderii prin credite de la buget sau împrumuturi bugetare;

Comitetului Proprietății de Stat, ministerele, departamentele primesc rapoarte de către întreprinderile care sunt în proprietate de stat sau municipală în totalitate sau parțial, precum și întreprinderile privatizate (inclusiv cele închiriate), create pe baza intreprinderi de stat sau subdiviziunile structurale ale acestora, până la sfârșitul perioadei de răscumpărare. Situațiile financiare anuale ale întreprinderii vor fi depuse cel târziu la data de 1 aprilie a anului următor celui de raportare.

Întreprinderile care au sucursale sau filiale în componența lor depun situații financiare consolidate până la data de 30 iunie a anului următor anului de raportare.

Ca parte a raportului contabil anual, întreprinderile depun următoarele formulare (a se vedea Anexa, unde formularele sunt completate cu date condiționate):

Formularul nr. 1 „Bilanț”. Fixează valoarea (valoarea monetară) a soldurilor imobilizate și active circulante capital, fonduri, profituri, împrumuturi și împrumuturi, conturi de plătit și alte datorii. Bilanțul conține informații generalizate despre starea activelor economice ale întreprinderii incluse în activ, precum și sursele formării acestora care alcătuiesc pasivul. Aceste informații sunt prezentate „La începutul anului” și „La sfârșitul anului”, ceea ce face posibilă analizarea, compararea indicatorilor, identificarea creșterii sau scăderii acestora. Cu toate acestea, reflectarea și echilibrul numai a soldurilor nu oferă o oportunitate de a răspunde la toate întrebările proprietarilor și ale altor servicii interesate. Sunt necesare informații suplimentare detaliate nu numai cu privire la solduri, ci și cu privire la circulația activelor economice și sursele acestora. Acest lucru se realizează prin pregătirea următoarelor formulare de raportare;

Formularul nr. 2 „Declarație de profit și pierdere”;

Formularul nr. 3 „Situația fluxului de capital”;

Formularul nr. 4 „Situația fluxurilor de numerar”;

Formularul nr. 5 „Anexă la bilanţ”;

„Notă explicativă” care prezintă principalii factori care au influențat rezultatele finale ale activităților întreprinderii în anul de raportare, cu o evaluare a stării financiare a acesteia;

Partea finală a raportului de audit (pentru întreprinderile supuse auditului obligatoriu), care confirmă gradul de fiabilitate al informațiilor incluse în situațiile financiare ale întreprinderii.

Raportarea este elementul final al sistemului de contabilitate. Toate elementele raportului contabil sunt strâns legate între ele și reprezintă un singur întreg, adică. un sistem de indicatori economici care caracterizează condițiile și rezultatele întreprinderii pentru perioada de raportare. În același timp, informațiile conținute în situațiile financiare sunt complexe, deoarece, de regulă, ele reflectă aspecte diferite ale acelorași tranzacții și fenomene de afaceri. De exemplu, datele prezentate în bilanțul unei întreprinderi (formularul nr. 1) completează informațiile conținute în contul de profit și pierdere (formularul nr. 2) și invers.

Consecvența și complexitatea informațiilor conținute în situațiile financiare sunt rezultatul anumitor cerințe pentru întocmirea acestora:

caracterul complet al reflectării în contabilitate pentru anul de raportare a tuturor tranzacțiilor comerciale efectuate în acest an și a rezultatelor unui inventar al proprietăților și datoriilor;

corectitudinea atribuirii veniturilor și cheltuielilor perioadei de raportare în conformitate cu Planul de conturi și Regulamentul privind contabilitatea și contabilitatea din Federația Rusă;

identitatea datelor contabile analitice cu cifrele de afaceri și soldurile conturilor contabile sintetice la data inventarierii anuale;

respectarea politicii contabile adoptate pe parcursul anului de raportare. Modificarea politicii contabile față de anul precedent trebuie explicată în Nota explicativă la raportul anual.

Cea mai informativă formă pentru analiza și evaluarea situației financiare a întreprinderii este bilanțul (formularul nr. 1). Soldul reflectă starea proprietății, capitalurilor proprii și datoriilor întreprinderii la o anumită dată.

Elementele sunt incluse în bilanțul activelor. în care anumite elemente ale proprietăţii întreprinderii sunt combinate pe o bază funcţională. Soldul activelor este format din trei secțiuni. Sectiunea I „Active imobilizate” reflecta terenuri, cladiri, structuri, utilaje, utilaje, constructii in curs; investiții financiare pe termen lung; imobilizari necorporale si alte active imobilizate. Secțiunea a II-a a bilanțului activului „Active circulante” reflectă valoarea capitalului de lucru material: stocuri, lucrări în curs, produse finite etc.; prezența numerarului liber al întreprinderii, investițiile financiare pe termen scurt, valoarea creanțelor și alte active circulante. Secțiunea III reflectă pierderile neacoperite din anii anteriori și anul de raportare.

În Federația Rusă, soldul activelor este construit în ordinea creșterii lichidității fondurilor, adică în ordinea crescătoare a ratei de transformare a acestor active în procesul cifrei de afaceri economice într-o formă monetară.

Deci, în secțiunea I din activul bilanțului, se arată proprietatea care, aproape până la sfârșitul existenței sale, își păstrează forma inițială. Lichiditate; acestea. mobilitatea acestei proprietăți în circulația economică este cea mai scăzută.

Secțiunea a II-a a bilanțului activelor prezintă astfel de elemente ale proprietății întreprinderii, care în perioada de raportare își schimbă în mod repetat forma. Mobilitatea acestor elemente ale soldului activelor, i.e. lichiditate, mai mare decât elementele secțiunii 1. Lichiditatea fondurilor este egală cu unu, adică. sunt complet lichide.

În pasivul bilanţului, gruparea articolelor este dată conform temeiului legal. Întregul set de obligații ale întreprinderii pentru valorile și resursele primite este împărțit în primul rând pe subiecți: către proprietarii economiei și către terți (creditori, bănci etc.).

Obligatii fata de proprietari capitaluri proprii) consta din două părți:

1) din capitalul pe care intreprinderea il primeste de la actionari si actionari la momentul infiintarii economiei si ulterior sub forma unor aporturi suplimentare din exterior;

2) din capitalul pe care întreprinderea îl generează în cursul activităților sale, finanțând o parte din profiturile primite sub formă de economii.

Datoriile externe ale întreprinderii (capital împrumutat sau datorii) se împart în pe termen lung (peste un an) și pe termen scurt (până la 1 an). Datoriile externe sunt drepturile legale ale investitorilor, creditorilor asupra proprietății întreprinderii. Din punct de vedere economic, pasivele externe sunt o sursă de formare a activelor unei întreprinderi, iar din punct de vedere juridic, este o datorie a întreprinderii față de terți.

Posturile de sold de pasive sunt grupate în funcție de gradul de urgență al rambursării (rambursării) pasivelor în ordine crescătoare. Primul loc este ocupat de capitalul autorizat ca parte cea mai constantă (permanentă) a bilanţului. Urmează alte articole.

Cele mai importante sarcini ale analizei bilanțului sunt:

Evaluarea rentabilității (profitabilității) capitalului;

Evaluarea gradului de activitate economică (economică) a întreprinderii;

Evaluarea stabilității financiare;

Evaluarea lichidității bilanțului și a solvabilității întreprinderii.

Bilanțul face posibilă evaluarea eficienței alocării capitalului întreprinderii, a suficienței acestuia pentru activități economice curente și viitoare, evaluarea mărimii și structurii surselor împrumutate, precum și a eficienței atragerii acestora.

Pe baza studiului bilanțului, utilizatorii externi pot lua decizii cu privire la fezabilitatea și condițiile pentru a face afaceri cu această întreprindere ca partener; evaluează bonitatea întreprinderii în calitate de împrumutat; evaluează posibilele riscuri ale investițiilor lor, fezabilitatea achiziționării de acțiuni ale acestei întreprinderi și activele acesteia și alte decizii.

Întrebarea 2. Suportul informațional al analizei

Elemente ale sistemului informatic de analiză economică

Sursele de informații sunt împărțite în:

1. Contabilitate

Date contabile Duhgalter

Date statistice

Date contabile operaționale

Date contabile de gestiune

Acreditări personalizate

2. Extra-contabilitate

Material de reglementare

Materiale de audit extern și intern materiale de audit ale serviciilor fiscale

Diferențele de obiective în sistemul de contabilitate financiară și de gestiune implică caracteristici distinctive ale raportării. Acestea sunt după cum urmează:

2. Scopul furnizării de informații. Situațiile contabile (financiare) sunt destinate utilizatorilor externi. Managementul este asigurat pentru management intern, control și planificare

Prin urmare, în aceste informații sunt permise estimări aproximative și aproximative. Estimările aproximative nu sunt permise în informațiile contabile (financiare).

10. Responsabilitatea pentru acuratețea informațiilor. Șeful și contabilul-șef al unei entități economice este responsabil pentru fiabilitatea informațiilor financiare

Raportare este elementul final al sistemelor de contabilitate și contabilitate de gestiune.

Consecvența și complexitatea informațiilor conținute în situațiile financiare este o consecință a anumitor cerințe pentru pregătirea acestuia:

1) Completitudinea reflectării în contabilitate pentru anul de raportare a tuturor tranzacțiilor comerciale efectuate în acest an și rezultatele unui inventar al proprietăților și datoriilor

2) Corectitudinea atribuirii la perioada de raportare in conformitate cu planul de conturi, PBU, NK

3) Identitatea datelor contabile analitice cu cifrele de afaceri și soldurile conturilor contabile sintetice la data inventarierii anuale

În prezent, situațiile financiare anuale constau în următoarele: forme de bază:

1) Bilanțul întreprinderii (net) f.1

2) Declarația de profit și pierdere f.2

3) Situația modificărilor capitalurilor proprii f.3

4) Situația fluxurilor de trezorerie f.4

5) Anexă la bilanţul întreprinderii, nota explicativă f.5

Fiabilitatea informațiilor se caracterizează prin: veridicitate, respectarea reglementărilor și reglementărilor interne; neutralitate, adică absența „presiunii” în ea, împingând să se ia o decizie de care persoana este interesată. nu toată lumea este utilizator; verificabilitate și transparență; prudență – reflectând cheltuielile și pierderile înainte de venituri și profituri.

Tipuri de informații

Orez. 1.1 Compoziția informațiilor necesare pentru luarea deciziilor de management

O astfel de cerință precum comparabilitatea informațiilor contabile este realizată în procesul de efectuare a analizei dinamice și structurale.

Caracteristicile analizei interne și externe

Semn de calificare

Analiza externă

Analiza internă

Scop

Artiști și utilizatori

Suport pentru informații de bază

Natura informațiilor furnizate

Gradul de unificare a metodologiei de analiză

Aspectul de timp dominant al analizei

Evaluarea generală a proprietății și a stării financiare

Proprietari, participanți la piața valorilor mobiliare, autorități fiscale, creditori, investitori etc.

Situațiile financiare

Perspective publice

Posibilitate suficient de mare de unificare a procedurilor și a algoritmilor

retrospectivă și prospectivă

Căutați rezerve pentru a crește profiturile și eficiența performanței

Personalul de conducere al întreprinderii (manageri și specialiști)

Surse de informații reglementate și nereglementate

Informații analitice detaliate de natură confidențială

Dezvoltari personalizate

Operațional

Desigur, conceptele de acces limitat la date și confidențialitatea acestora există și în raport cu analiștii interni în sensul că accesul egal absolut la sursele de informații în cadrul întreprinderii nu există în principiu, întrucât accesul la baza de informații, de regulă, nu există. este limitată în funcție de aria de interes, competență și responsabilitate a unuia sau altuia analist.

În ceea ce privește a doua diferență, aceasta este, de asemenea, determinată în mare măsură de compoziția și structura datelor inițiale disponibile analistului. Deoarece pot fi disponibile diverse rapoarte și formulare interne pentru analiză internă, care nu sunt unificate și obligatorii pentru compilare în toate companiile și la o anumită frecvență, multe proceduri analitice nu sunt prestabilite, iar analiza în sine în acest caz este mai creativă, până la un într-o anumită măsură improvizație, caracter. Principalul suport informațional pentru analiza externă îl reprezintă situațiile financiare, este o anumită unificare a bazei de informații disponibile de analiză externă și formalizabilitatea algoritmilor de calcul al indicatorilor cheie care explică posibilitatea utilizării pachetelor standard de aplicații analitice.

Analiza subsistemelor de producție și financiară are cea mai mare semnificație și conținut informațional pentru luarea deciziilor manageriale. Analiza producției constă în rezumarea datelor referitoare la activitățile de producție ale unei entități economice, exprimate în primul rând în metri naturali - tone, metri, bucăți. În cadrul analizei producției, indicatorii efectiv realizați sunt comparați cu media planificată pentru industrie sau pentru un grup de întreprinderi afiliate și sunt identificate motivele discrepanței, rezervele pentru creșterea producției sau modificarea structurii acesteia.

Evaluează proprietatea actuală și viitoare și starea financiară a întreprinderii,

Evaluează ritmul posibil și adecvat de dezvoltare a întreprinderii din punctul de vedere al sprijinului financiar al acestora;

Identifică sursele disponibile de fonduri și evaluează posibilitatea și oportunitatea mobilizării acestora;

Preziceți poziția întreprinderii pe piața de capital.

În funcție de sursele de informare, aceasta se împarte în interne și externe. Cel mai mare rol în suportul informațional al analizei îl joacă informațiile interne, care includ toate tipurile de contabilitate economică, raportare contabilă și statistică, documente constitutive, documentație juridică care caracterizează relațiile contractuale cu furnizorii și cumpărătorii, debitorii, investitorii și emitenții, proiectarea și alte documentații tehnice care reflectă structura funcțională a produselor fabricate, calitatea acestora, nivelul de tehnologie și tehnologie de producție a acestora, gradul de automatizare a managementului tuturor aspectelor activității unei entități economice, documentația de reglementare și planificare și un plan de afaceri , acte de audit și inspecții programate.

Pentru a efectua diferite tipuri de analize economice, sunt utilizate diverse surse de informații privilegiate și diferitele rapoarte ale acestora.

Datele contabile interne sunt implicate în implementarea tuturor tipurilor de analiză de către utilizatorii interni în limitele accesului la aceste date autorizate de conducerea întreprinderii.

Principala sursă de informații pentru utilizatorii externi sunt situațiile financiare

Sursele interne de informații pot fi grupate după cum urmează:

1) acte constitutive;

2) documentele primare de stabilire a compoziției activelor fixe și circulante și evaluarea acestora;

3) documentele primare care reflectă tranzacțiile comerciale și fluxurile de numerar generate de acestea, precum și veniturile și cheltuielile unei entități economice;

4) proiectare și documentație tehnică (pașapoarte tehnice, hărți tehnologice etc.);

5) acte juridice care stabilesc relaţiile cu investitorii, furnizorii şi cumpărătorii, debitorii, emitenţii şi deponenţii;

6) date contabile analitice;

7) date contabile operaționale;

8) date de contabilitate statistică;

9) - situații financiare, inclusiv toate cererile și o notă explicativă;

10) raportare operațională;

11) raportare statistică;

12) acte de audit, audituri și inspecții fiscale, concluzii ale băncilor comerciale, autorităților judiciare;

13) documentație de planificare și reglementare;

14) materiale care caracterizează personalul personalului, în special conducerea entității economice analizate;

15) concepte, strategii, programe de investiții și planuri de afaceri.

Astfel de informații provin din surse din afara entității comerciale și, prin urmare, sunt denumite informații externe. Se compune din:

1. informatii politice caracterizarea politicii economice a statului în perioada analizei și modificările planificate ale acesteia, în special în domeniul încurajării sau interzicerii anumitor tipuri de activități economice și comerciale, precum și al fiscalității;

4. informații despre afacerile și calitățile personale ale managerilor aceste persoane juridice.

Calculele analitice sunt un proces care consumă foarte mult timp, deoarece sunt asociate cu o cantitate mare de calcule diferite, ceea ce necesită utilizarea tehnologiei computerizate moderne. Calitățile tehnice ale calculatoarelor fac posibilă creșterea eficienței calculelor analitice: reducerea timpului de analiză; realizarea unei acoperiri mai complete a influenței diferiților factori asupra rezultatelor activității economice; înlocuiți calculele aproximative cu calcule mai precise; rezolva probleme multidimensionale de analiză care nu sunt fezabile prin metode tradiționale; să primească o evaluare cuprinzătoare a eficacității activităților comerciale; pregăti deciziile de management în timp util etc.

Pe baza unui software comun, sunt dezvoltate programe locale și complexe de suport funcțional pentru a rezolva probleme analitice specifice.

Pentru a pune un calculator în slujba unui analist se cere: mai întâi, să se finalizeze formularea problemei analizei complexe, apoi să se elaboreze un algoritm de soluție și o descriere matematică pentru un PC; să formeze un nou sistem informațional și să creeze o bancă de date pentru analiză; pregătiți programe de calculator pentru rezolvarea problemelor analitice într-unul dintre limbajele mașinii. Această muncă necesită foarte mult timp, necesitând calificări înalte atât ale unui analist, cât și ale unui programator.

Experiența în proiectarea unei stații de lucru analitice și a altor sisteme ne permite să generalizăm cerințele pentru funcționarea acestora: satisfacerea în timp util a nevoilor de calcul și de informare ale unui economist atunci când analizează activitatea economică; timp minim de răspuns la solicitările analitice; posibilitatea de a prezenta informațiile de ieșire sub formă tabelară și grafică, efectuând ajustări la metodologia de calcul și la formularele de afișare a rezultatului final; repetarea procesului de rezolvare a problemei din orice punct (etapă) de calcul dat arbitrar; capacitatea de a lucra ca parte a unei rețele de calculatoare; ușurința stăpânirii metodelor de lucru la postul de lucru și interacțiunea sistemului om-mașină.

În primul rând, au apărut sisteme informatice și de referință destul de interesante, care au preluat funcția de a furniza informațiile legale necesare asupra schimbărilor care au loc pe piețele de mărfuri, bursiere și financiare. Treptat, piața serviciilor informaționale s-a conturat, liderii serviciilor de informare s-au evidențiat clar pe piața rusă, care au lucrat cu entități comerciale pe baza de contracte pe termen lung, furnizând actualizarea constantă a datelor universale și pregătind baze de date țintă la cerere. a clientilor. În prezent, se pot distinge următoarele cele mai cunoscute baze de date juridice de referință:

Baze de date juridice de referință

În ultimii ani, piața serviciilor informaționale s-a consolidat semnificativ, au apărut noi tipuri de servicii, în special cele legate de pregătirea informațiilor vizate.

În primii ani de reforme, când munca în sectoarele de bază ale economiei naționale a fost redusă drastic, au fost create noi organizații comerciale, inclusiv în zonele de infrastructură, în primul rând în cele mai masive - contabilitate. Abilitățile tehnice ale specialiștilor au facilitat dezvoltarea rapidă a calculatoarelor, iar implicarea programatorilor în departamentul de contabilitate a asigurat dezvoltarea rapidă a acestora, iar uneori dezvoltarea propriilor produse software. Cu toate acestea, piața produselor software s-a format foarte curând, s-au determinat principalii dezvoltatori de programe pentru utilizatorii unei anumite clase (întreprinderi mici și mijlocii; structuri corporative, în special pentru organizațiile comerciale, bănci etc.).

În prezent, se pot distinge următoarele programe de contabilitate universală:

Programe universale de contabilitate


	BOSS Contabil
Alef-Consulting	Alef Contabilitate
Centrul de granit
	Turbo Contabil
„Inotek NT”	CONTABIL INOTECH
	Infin-Contabilitatea
informatician	Contabil Info
Serviciu computer	Contabilitate
	Sold -1+
Paritate-Moale	Contabil șef
	CONTABILITATE ȘI CALCULUL SÂNDURILOR
Softland Systems	Contabilitatea companiei
Firma Samo	SAMO-Comerț
	FOLIO - BAZĂ
Bani electronici
Serviciu electronic	Contabilitate LUX
	1c contabilitate

Pentru a rezolva problemele de analiză și planificare economică, următoarele programe sunt cele mai cunoscute:

Program de analiză și planificare financiară

Întrebarea 3. Fundamentele prelucrării computerizate în analiza economică

Relevanța cercetării:

Suportul informațional de înaltă calitate pentru procesul de management al afacerii este posibil numai cu utilizarea celor mai noi tehnologii informaționale: tehnologie informatică, telecomunicații și software. Nivelul actual de dezvoltare a sistemelor de automatizare și informare oferă diverse modalități de îmbunătățire a sistemului informațional al întreprinderii folosind realizări științifice avansate, nu numai pentru contabilitate și raportare către utilizatorii externi, ci și pentru obținerea în timp util a analizelor necesare pentru managementul curent al întreprinderii.

Automatizarea muncii analitice

Automatizarea poate optimiza procesele analitice din întreprindere, nu doar prin dezvoltarea capacității de a furniza informații analistului, ci și prin simplificarea directă a calculelor și a procedurilor analitice efectuate. Acestea sunt programe de calculator care automatizează procesul de analiză a datelor.

Ele pot fi împărțite condiționat în trei categorii.

unu). Programe de calculator care vă permit să construiți rapoarte analitice pe baza datelor disponibile în sistem, în orice secțiuni, tipuri și vederi. Din punct de vedere tehnic, acest proces este realizat nu printr-o interogare standard la baza de date, ci prin instrumente speciale flexibile de analiză a datelor bazate pe cele mai noi tehnologii, care permit analistului să aleagă orice posibilă reprezentare a datelor. Aceștia sunt designeri de rapoarte, tehnologii OLAP etc. Astfel de instrumente permit utilizatorilor instruiți ai sistemului informatic, folosind software-ul modern, fără ajutorul constant al programatorilor, angajaților departamentelor de sisteme de control automatizate, IT etc. construiți rapoarte sub orice formă, fără a fi legat de șabloane pre-proiectate, utilizând astfel toate capabilitățile de detaliere a datelor care au fost dezvoltate pentru sistemul informațional.

2). Programe care automatizează în mod direct metodologia de analiză. Pot fi configurate standard, precum și cele utilizate de întreprindere, metode de analiză economică bazate pe prelucrarea computerizată a datelor - compararea, gruparea și desfășurarea unei structuri de date grupate, analiza factorilor și eliminarea, calculul coeficienților, indicatorii calculați etc. . În acest caz, programul însuși efectuează calculele necesare, iar analistul utilizator doar setează parametrii procedurii automate, selectează intervalele de date, metoda de analiză, condițiile de calcul etc. Cu automatizarea complexă a întreprinderii (prezența unui sistem general integrat de contabilitate, planificare și analiză), acest program nici măcar nu va solicita utilizatorului să introducă date sau să le importe din alte sisteme sau subsisteme. Date contabile efective, precum și date din planificarea financiară, producția, prognoza de marketing, raționalizarea tehnică și a producției etc. în forma necesară sunt deja gata de utilizare de către analist. Sarcina celui din urmă, într-adevăr, se rezumă doar la stabilirea parametrilor, obținerea de rezultate și tragerea de concluzii pe baza calculelor efectuate. Cu așa-zisa. „automatizare patchwork”, atunci când datele de contabilitate și planificare nu sunt disponibile într-o formă gata făcută, un astfel de sistem necesită, desigur, introducerea datelor (care, din motive evidente, nu este cea mai puțin consumatoare de timp) sau importarea informațiile necesare din alte sisteme contabile, foi de calcul etc.

3). Sisteme de modelare analitică. Aceasta este o altă oportunitate importantă pentru analist de a „juca cu numerele” – „ce se va întâmpla dacă înghețăm unele capacități, le demontăm pe altele și începem să le dezvoltăm pe altele?” Lucrând într-un regim de stres sever, risc ridicat, incertitudine extremă și lipsă constantă de timp pentru a gândi, un manager pur și simplu nu poate să nu facă greșeli. În acest caz, chiar și o analiză metodic corectă a datelor reale nu poate elimina posibilitatea unor erori în luarea deciziilor manageriale. Este necesară analiza datelor bazată pe simulare. Sistemul de întreprindere oferă baza pentru implementarea „terenului de joc” al analistului, permițându-i acestuia să modeleze atât ceea ce sa întâmplat („ce s-ar întâmpla dacă...”), cât și ce se va întâmpla în viitor („ce se va întâmpla dacă. .. .") evoluții. Acest lucru vă permite să utilizați acreditările reale fără a fi nevoie să le reintroduceți. Este posibil să se opereze cu o modificare a unuia sau mai multor parametri, să se utilizeze opțiuni pentru selectarea parametrilor pe baza ecuațiilor complexe, să se aplice tendințe și alte opțiuni de prognoză, ducând la formarea de estimări ale posibilității diferitelor evenimente care sunt diferite în probabilitatea lor. Acest lucru vă permite să utilizați pe deplin întreaga metodologie, toate instrumentele de analiză economică, lucrând atât cu date reale, cât și cu cele planificate, precum și cu calcule bazate pe modelare.

Studiile pieței interne a programelor de calculator pentru managementul întreprinderilor arată că un număr tot mai mare de dezvoltatori sunt orientați spre crearea de sisteme corporative, iar în acest sens mare atentie este dat produselor software analitice. Cu toate acestea, în ciuda acestui fapt, marea majoritate a programelor de calculator create și utilizate sunt încă concentrate în primul rând pe automatizarea activității contabile și utilizează module analitice ca setări pentru sistemele de contabilitate. În același timp, tehnica de analiză utilizată în astfel de sisteme este adesea limitată la utilizarea mai multor coeficienți și probe. De asemenea, majoritatea programelor analitice se bazează încă doar pe utilizarea doar a datelor din situațiile financiare ale întreprinderii. O astfel de prezentare a bazei de informații afectează, desigur, profunzimea cercetării analitice și capacitățile analitice ale produselor software în sine, reduce semnificativ validitatea concluziilor bazate pe rezultatele unei astfel de analize.

Limitarea bazei de informații a analizei financiare numai în cadrul raportării financiare sau a datelor contabile, după cum subliniază O.V. Efimova, „îngustează posibilitățile de analiză financiară și, cel mai important, eficacitatea acesteia, întrucât lasă din vedere importanta fundamentală pentru o evaluare obiectivă a stării financiare a factorilor care țin de apartenența sectorială a unei entități economice, starea mediu extern, precum și o serie de alți factori importanți”. (Nr. 40, p. 37).

Optimizarea sistemului informațional din întreprindere vă permite să oferiți analistului toate informațiile necesare. Cu toate acestea, acest sistem trebuie utilizat rațional. Dorința de analiză financiară detaliată a dus la elaborarea, calculul și utilizarea superficială a unei sume evident excesive rapoarte financiare, mai ales că majoritatea sunt dependente funcțional una de alta (de exemplu, coeficientul de manevrabilitate al fondurilor proprii și indicele mijloacelor fixe, coeficientul de autonomie și raportul dintre fondurile împrumutate și fondurile proprii). Unii dezvoltatori de noi software de analiză financiară sunt deosebit de mândri de afirmația că instrumentul creat face posibilă calcularea a 100 sau mai multe rate financiare. În opinia noastră, este de obicei suficient să folosim nu mai mult de 2-3 indicatori pentru fiecare aspect al activității financiare.

În plus, detalierea datelor interne nu rezolvă în niciun caz problema suportului informațional pentru analiza comparativă, care este adesea imposibilă din cauza lipsei unui cadru de reglementare adecvat și a unor indicatori medii de industrie disponibili.

Prelucrarea analitică a informațiilor economice necesită foarte mult timp în sine și necesită o cantitate mare de calcule diferite. Odată cu dezvoltarea economiei, nevoia de informații analitice crește semnificativ. Acest lucru se datorează în primul rând nevoii de a dezvolta și justifica planuri de afaceri pe termen lung pentru întreprinderi, unei evaluări cuprinzătoare a eficacității deciziilor de management pe termen scurt și pe termen lung și cerințelor pentru eficiența managementului operațional al unei întreprinderi.

În acest sens, organizarea corectă a sistemului informațional în întreprindere este extrem de importantă. Mai mult, este important nu numai să se asigure și să se simplifice introducerea mai multor informații de către angajații serviciilor de contabilitate, să se mărească detaliile datelor etc., ci și să se maximizeze eficiența analiștilor înșiși.

Cel mai important element al unei astfel de îmbunătățiri și forța sa motrice ar trebui să fie automatizarea calculelor analitice, care acum a devenit necesitate obiectivă.

Instrumentele de calcul pe care le pot avea și de care dispun întreprinderile și organizațiile fac posibilă automatizarea completă (și adesea combinarea într-un singur sistem integral) a procesării tuturor datelor economice, inclusiv a analizei activității economice. Rolul automatizării calculelor analitice este următorul.

Productivitatea muncii economiștilor-analiști este în creștere. Sunt eliberați de munca tehnică și fac mai mult activitate creativă, care vă permite să faceți cercetări mai aprofundate, să formulați probleme economice mai complexe.

Fenomenele și procesele economice sunt studiate mai profund și cuprinzător, factorii sunt studiati mai amănunțit și se identifică rezerve pentru creșterea eficienței producției.

Eficiența și calitatea analizei, nivelul general și eficiența acesteia cresc.

Principalele sarcini metodologice ale organizării unui sistem informațional într-o întreprindere

Crearea unui sistem informaţional presupune o serie de activităţi care necesită o abordare de cercetare, organizatorică şi creativă.

Pentru a crea un sistem informatic, este necesar să efectuați:

Sondaj preliminar pentru identificarea cerințelor tuturor părților interesate pentru acest sistem, pentru a studia posibilitățile pe care sistemul le va oferi pentru analiza informațiilor;

Elaborarea unor standarde de contabilitate intra-corporate care să îndeplinească atât cerințele naționale, cât și sarcinile stabilite în etapa de cercetare preliminară, precum și - elaborarea de principii de detaliere a informațiilor analitice (etapa de proiectare a sistemului informațional);

indicând subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obține o consultație.

3. Analiza situației financiare a întreprinderii: conținutul conceptului de situație financiară a întreprinderii, principalele secțiuni ale analizei, analiza potențialului de proprietate.

4. Analiza stabilitatii financiare a intreprinderii, lichiditatii si solvabilitatii.

6 Analiza si diagnosticarea potentialului de productie al intreprinderii. Evaluarea eficacității și rezervelor de utilizare a acestuia.

7 Analiza securității întreprinderii cu mijloace fixe și resurse materiale. Evaluarea eficacității utilizării lor.

8 Analiza furnizării întreprinderii cu resurse de muncă și evaluarea eficienței utilizării acestora.

9 Analiza costurilor de producție

10. Evaluarea probabilității de faliment a întreprinderii

1. Caracteristicile generale ale întreprinderii, mediul său intern și extern.

2. Structura generală și organizatorică a managementului întreprinderii.

3. Producția întreprinderii, competitivitatea acesteia.

4. Capacitatea de producţie a întreprinderii.

5. Active fixe ale întreprinderii. Eficiența utilizării mijloacelor fixe.

6. Capitalul de rulment al întreprinderii. Eficiența utilizării capitalului de lucru.

7. Personalul întreprinderii. Reglementarea și remunerarea muncii în întreprindere.

8. Costurile de producție și costurile de producție. Managementul costurilor.

9. Rezultatele financiare ale întreprinderii. Eficiența activității de producție.

10. Activitatea inovatoare și de investiții a întreprinderii. Metodologia de evaluare a eficacității investițiilor și a investițiilor de capital.

1. Sistem de marketing. Conceptul, scopurile sistemului de marketing.

2. Principalele tipuri de clasificare a mărfurilor.

4. Etapele ciclului de viață al produsului pe piață.

5. Sarcini și politica de prețuri în domeniul marketingului.

7 Principii și criterii de segmentare a pieței de consum.

8. Modelarea comportamentului consumatorului.

9. Canale de distribuție a mărfurilor. Caracteristicile acestor canale în sectorul serviciilor.

Planificare

1. Forme de bază, principii și funcții de planificare în întreprindere

2. Metode de planificare în întreprindere

3. Sistem de indicatori și calcule în planificare

4. Sistem de planificare la complexul agroindustrial

5. Organizarea planificării SHP.

6. Planificarea unui program de producție pentru dezvoltarea producției vegetale.

7. Planificarea unui program de producție pentru dezvoltarea zootehniei

8. Planificarea numărului și a fondului de angajați s/n.

9. Caracteristici ale planificării prețurilor și stabilirii prețurilor pentru întreprinderile agricole

10. Planificare financiară la întreprindere

AFHD

1 Suport informațional pentru analiza și diagnosticarea activităților financiare și economice ale întreprinderii.

Suportul informațional al AFHD este un set de resurse informaționale (bază de informații) și metode de furnizare a acestora necesare și adecvate pentru implementarea procedurilor analitice și luarea deciziilor de management.

Cerințe de informare

1.1. Fiabilitate - informațiile trebuie să reflecte și să confirme realitatea obiectivă a proceselor financiare și economice.

1.2. Promptitudine - informațiile trebuie furnizate în cantitatea potrivită și la momentul potrivit

1.3. Suficiență - informațiile ar trebui să fie suficiente pentru analiză, diagnosticare (adică nu ar trebui să fie mici și nu ar trebui să fie mult).

1.4. Acuratețea necesară - Informațiile trebuie să aibă gradul de acuratețe necesar pentru analiză și diagnosticare.

1.5. Materialitate - informațiile furnizate ar trebui să aibă un impact semnificativ asupra proceselor studiate. Informația este recunoscută ca fiind semnificativă dacă absența sau denaturarea acesteia duce la o judecată eronată asupra subiectului cercetării.

1.6. Verificabil – informațiile trebuie să fie verificabile.

Modalități de a verifica acuratețea informațiilor:

1. Metoda echilibrului (folosită pentru a compara resursele și sursele de finanțare ale acestora)

2. Metoda de verificare directă (compararea datelor furnizate cu documentele primare, actele de inventariere, actele de reconciliere a decontărilor)

3. Compararea datelor contabile sintetice și analitice.

4. Compararea bilanțului și evaluarea de piață a elementelor individuale din bilanţ.

5. Efectuarea de audituri și alte verificări.

Tipuri de informații:

1 pe cât posibil calcul: -cantităţi., -calităţi.

3 după surse de încasări6 - planificate (contabilitate), - extracontabile (cercetare, acte juridice),

4 după gradul de prelucrare: - nu a trecut proba, - a trecut. primar arr-ku, - trecut. analit complet. arr.

Modalităţi de prelucrare a informaţiei primare:

Reducere la o formă comparabilă folosind indici,

Combinarea sau împărțirea informațiilor,

Utilizarea tehnicilor și metodelor analitice.

2. Subiectul, metoda și tehnicile AFD.

obiect AFHD este o întreprindere.

subiect AFHD include patru componente:

Resursele întreprinderii ca bază a potențialului de producție al întreprinderii,

Surse de formare a resurselor,

Relațiile financiare și economice ale întreprinderii,

Eficiența utilizării potențialului de producție.

Metoda APHD este un set de categorii economice, algoritmi și principii de reglementare utilizate pentru efectuarea AFHD: M = (C, I, P),

M - metoda AFHD,

I - algoritmi

Р – principii de reglementare.

Metode de analiză economică.

Cel mai des folosit

2. Metode de prelucrare a seriilor temporale (metode tradiționale de statistică economică)

2.1. Rata de creștere (Tr)

Тр= xi/xi-1 * metoda de calcul 100, Тр= xi/x0*100 – calcul prin metoda de bază

2.2. Rata de creștere (Tpr) Tpr \u003d Tr-100,

2.3. Modificarea absolută în seria xi-xi-1 este calculul prin metoda lanțului, xi-xO este calculul prin metoda de bază.

2.4. Valoarea absolută a 1% creștere L x / rata de creștere.

Organizarea și suportul informațional al analizei

Întrebarea 1. Forme organizaționale și subiecte de analiză economică

Formele organizaționale de analiză economică la nivelul întreprinderii sunt determinate de dimensiunea acesteia, apartenența la industrie, forma organizatorică și juridică.

La marile întreprinderi industriale, activitățile tuturor serviciilor economice sunt conduse de economistul șef - director adjunct pentru probleme economice.

La întreprinderile mijlocii și mici, munca analitică este condusă de șeful departamentului de planificare sau de contabilul șef.

Analiza economică este responsabilitatea nu numai a angajaților serviciilor economice, ci și a departamentelor tehnice (mecanic șef, inginer energetic, tehnolog etc.). În ea sunt implicate și servicii de magazin, șefi de brigăzi, secții etc. Doar prin eforturile comune ale economiștilor, tehnicienilor, tehnologilor, managerilor diverselor servicii de producție, care au cunoștințe versatile asupra problemei studiate, este posibilă investigarea cuprinzătoare a problemei puse și găsirea celei mai bune opțiuni pentru rezolvarea acesteia. În același timp, însă, trebuie amintită concluzia făcută de specialiștii în analiza funcțională a costurilor: atunci când reducerea costurilor devine o chestiune universală, nu devine treaba nimănui.

Distribuția principalelor direcții de analiză economică pe (întreprindere poate fi reprezentată astfel:

· Departamentul Inginer Mecanic și Energetic șef examinează starea de funcționare a mașinilor și echipamentelor, implementarea graficelor pentru repararea și modernizarea echipamentelor, calitatea și costul reparațiilor, utilizarea utilajelor și a instalațiilor de producție, raționalitatea Consumul de energie;

Compartimentul de control tehnic analizează calitatea materiilor prime și a produselor finite, refuzurile și pierderile din respingeri, reclamațiile clienților,

Măsuri pentru reducerea deșeurilor, îmbunătățirea calității produselor,

· respectarea disciplinei tehnologice etc.;

Această analiză colaborativă permite o abordare sistematică și alte principii pentru a identifica și exploata mai pe deplin rezervele disponibile.

Toți analiștii externi și utilizatorii informațiilor obținute în urma analizei urmăresc obiective foarte diferite. Așadar, creditorii (bănci și organizații financiare) și contrapărți (furnizori, cumpărători, antreprenori, parteneri în activități comune), atunci când analizează activitățile financiare și economice ale unei entități economice, doresc în primul rând să știe dacă este posibil să se ocupe de aceasta. , care este poziția sa pe piață și perspectivele pentru activități ulterioare, dacă este amenințată cu faliment. Autoritățile de reglementare ale statului (fiscale, vamale, statistice) analizează activitățile financiare și economice ale întreprinderilor pentru a verifica conformitatea acestora cu cerințele legii în domeniile de competență.

Întreprinderile furnizează situații financiare următorilor utilizatori:

Proprietari (participanți, fondatori) în conformitate cu actele constitutive;

Inspectoratul Fiscal de Stat (în conformitate cu adresa juridică a întreprinderii);

Organismele de statistică de stat pentru generalizare și utilizare publică de către utilizatorii externi ai informațiilor;

Comitetului Proprietății de Stat, ministerele, direcțiile primesc rapoarte de către întreprinderile care sunt în proprietate de stat sau municipală în totalitate sau parțial, precum și întreprinderile privatizate (inclusiv cele închiriate) create pe baza întreprinderilor de stat sau a diviziilor lor structurale, înainte de expirarea perioadei de cumpărare. Situațiile financiare anuale ale întreprinderii vor fi depuse cel târziu la data de 1 aprilie a anului următor celui de raportare.

A doua direcție importantă a suportului informațional este formarea datelor informaționale pentru un sistem de control automat (ACS), informația introdusă în sistemul ACS este un element necesar al întregului sistem, fără de care funcționarea sa matematică, tehnică, organizatorică și juridică este imposibil, informația introdusă în sistem este prelucrarea pre-mașină a acestuia stă la baza sistemelor informatice automatizate moderne.

A treia zonă de suport informațional este asociată cu satisfacerea nevoilor de informare ale consumatorilor de cele mai diverse tipuri: atât organizații, instituții, cât și persoane fizice, în acest caz, nu doar date statistice, date din anchete sociologice, date din arhive etc. a instituțiilor oficiale, dar și a unor tipuri de informații precum publicațiile de cărți și reviste, rapoarte științifice, disertații etc., cea mai comună formă a acestui tip de suport informațional sunt bibliotecile, iar în condițiile moderne, serviciile și centrele de analiză a informațiilor devin din ce în ce mai mult important (de exemplu, în Rusia - Institutul All-Russian de informații științifice și tehnice, All-Russian Științific și Tehnic centru de informatiiși alte servicii de informare).

Asigurarea securității informațiilor

Securitatea informației, precum și protecția informațiilor, este o sarcină complexă care vizează asigurarea securității, implementată prin implementarea unui sistem de securitate. Problema securității informațiilor este multifațetă și complexă și acoperă o serie de sarcini importante. Problemele securității informației sunt agravate constant de procesele de pătrundere în toate sferele societății a mijloacelor tehnice de prelucrare și transmitere a datelor și, mai ales, a sistemelor informatice.

Până în prezent, au fost formulate trei principii de bază care ar trebui să asigure securitatea informației:

Integritatea datelor - protecție împotriva defecțiunilor care conduc la pierderea informațiilor, precum și protecție împotriva creării sau distrugerii neautorizate a datelor;
confidențialitatea informațiilor;

La dezvoltarea sistemelor informatice, defecțiunile sau erorile în funcționarea cărora pot duce la consecințe grave, problemele de securitate informatică devin o prioritate. Sunt cunoscute numeroase măsuri care vizează asigurarea securității informatice, principalele fiind tehnice, organizatorice și juridice.

Asigurarea securității informațiilor este costisitoare, nu numai din cauza costului de achiziție sau de instalare a securității, ci și pentru că este dificil să se determine în mod expert limitele securității rezonabile și să se asigure că sistemul este menținut corespunzător într-o stare sănătoasă.

Instrumentele de securitate nu trebuie proiectate, achiziționate sau instalate până când nu a fost efectuată o analiză adecvată.

Site-ul analizează securitatea informației și locul acesteia în sistemul național de securitate, identifică interese vitale în sfera informațională și amenințările la adresa acestora. Problemele războiului informațional, armele informaționale, principiile, principalele sarcini și funcții de asigurare a securității informațiilor, funcții sistem de stat pentru a asigura securitatea informațiilor, standardele interne și externe în domeniul securității informațiilor. De asemenea, se acordă o atenție considerabilă problemelor juridice ale securității informațiilor.

Sunt de asemenea luate în considerare aspectele generale ale securității informațiilor în sistemele automate de prelucrare a datelor (ASOD), subiectul și obiectele protecției informațiilor, precum și sarcinile de protecție a informațiilor în ASOD. Sunt luate în considerare tipurile de amenințări intenționate la securitate și metodele de protecție a informațiilor în ASOD. Sunt luate în considerare metodele și mijloacele de autentificare a utilizatorilor și delimitarea accesului acestora la resursele computerului, controlul accesului la echipamente, utilizarea parolelor simple și cu schimbare dinamică, modificarea schemelor de parole simple și metode funcționale.

Suport pentru informații de management

Informația este una dintre cele mai complexe, încă nedezvăluite pe deplin, chiar și cele mai misterioase domenii ale științei moderne. Acest lucru se vede cel puțin din vagul definițiilor înseși ale conceptului de informație; o colecție de informații, date, cunoștințe. Sau din filozofie - o încălcare a monotoniei. În cibernetică, cantitatea de informații este strâns asociată cu entropia, unul dintre conceptele de bază ale fizicii clasice, adică. cu capacitatea energiei de a se transforma. N. Wiener scrie: „Cantitatea de informație dintr-un sistem este o măsură a organizării sistemului, la fel cum entropia sistemului este o măsură a unui sistem dezorganizat, una este egală cu cealaltă, luată cu semnul opus. ." Din punct de vedere al metodologiei de control, entropia progresivă, i.e. dezordinea haotică din ce în ce mai mare a conexiunilor dintre elemente este caracteristică sistemelor închise izolate de mediu, iar informația este negația entropiei.

Fiecare definiție a informațiilor dezvăluie o anumită proprietate a acestui concept complex și multivalorat: informația este comunicare și comunicare, în procesul căreia incertitudinea este eliminată (Shannon), informația este transferul diversității (Ashby), informația este o măsură a complexitatea structurilor (Mol), informația este probabilitatea de alegere (Yaglom ) etc. Se fac studii de tipare și tehnologii și se pun bazele teoretice ale unei noi ramuri a cunoașterii - informatiologia, unde unul dintre autori afirmă: „Lumea este informațională, Universul este informațional; primarul este informația, secundarul este informațional. materie.”

Aprofundarea în continuare a teoriei informației ne va conduce în jungla deasă a legilor termodinamicii, la faimoșii „demoni ai lui Maxwell” și chiar la inevitabilitatea morții termice a Universului.

În teoria controlului, este acceptată următoarea definiție a informațiilor: totalitatea informațiilor despre schimbările care au loc în sistem și în mediul acestuia, care reduce gradul de incertitudine al cunoștințelor noastre despre un anumit obiect, este schimbul de informații (date) între oameni. , o persoană și un automat, un automat și un automat. Și această definiție este destul de suficientă pentru studiul problemelor de management.

Informația, care alcătuiește triada celor mai importante caracteristici ale lumii din jurul nostru, împreună cu materia și energia, are doar câteva caracteristici inerente:

Informația în sine este un concept la fel de abstract ca și conceptele matematicii, dar în același timp reflectă proprietățile unui obiect material și nu poate apărea din nimic;
- informatia are unele proprietati ale materiei, poate fi primita, stocata (inregistrata, acumulata), distrusa (stersa), transmisa. Cu toate acestea, atunci când informațiile sunt transferate de la un sistem la altul, cantitatea de informații din sistemul de transmitere rămâne neschimbată, deși în sistemul de recepție crește de obicei (această caracteristică a informațiilor îl salvează pe un profesor care își transferă cunoștințele studenților să nu devină un ignorant) ;
- informația are o altă proprietate unică: în orice sferă de cunoaștere (socio-politică, științifică, culturală generală, tehnică) este singurul tip de resursă care, în cursul dezvoltării istorice a omenirii, nu numai că nu se epuizează, dar crește constant, se îmbunătățește și, mai mult, contribuie la utilizarea eficientă a altor resurse, iar uneori creează altele noi.

Ultima proprietate a informațiilor este importantă de luat în considerare atunci când se modelează căile de dezvoltare ale economiei naționale a Rusiei, deoarece atragerea de noi informații calitative și de noi tehnologii oferă o cale de dezvoltare intensivă și creșterea resurselor materiale suplimentare, a forței de muncă, a energiei fără a utiliza informații noi. va duce Rusia într-o fundătură extinsă.

Principalul lucru este că informația este subiectul, mijlocul și produsul muncii manageriale. Ponderea informaţiei ca obiect al muncii a devenit mai mare decât resursele materiale şi energetice, iar resursa informaţională a devenit principalul indicator al puterii ţării, adică. cantitatea de cunoștințe pe care o are țara. Acest indicator a adus URSS în rândurile puterilor mondiale și este această resursă care se epuizează în țara noastră în fiecare an. Este important de subliniat o serie de cerințe pentru informațiile de management: fiabilitatea (și fiabilitatea), promptitudinea, direcționarea și reutilizarea. Cu adevărat valoroase sunt doar informațiile care reduc incertitudinea într-o anumită situație de management.

Lumea se îneacă într-o cantitate colosală de informații: în ultimii 30 de ani, creșterea ei anuală a crescut de peste 15 ori! A existat chiar și un nou termen - „efectul deșeurilor de hârtie”: 85% dintre articolele din jurnal nu au fost niciodată citite! Este mai ușor să redescoperi ceva, spun oamenii de știință, decât să găsești informațiile necesare în acest ocean de cărți, reviste și articole. La începutul anilor 1990, guvernul SUA producea aproximativ 1 miliard de scrisori anual, care costau aproximativ 1,5 miliarde de dolari; a publicat aproximativ 2,6 milioane de pagini de documente; s-au cheltuit până la 1.500 de miliarde de dolari pentru întreținerea angajaților angajați în aparatul administrativ! În anul 1991, printr-o firmă cu aproximativ 2 mii de angajați au trecut 45 de tone de documente de intrare și 48 de tone de ieșire, ceea ce corespunde la 25 kg de hârtii pentru fiecare angajat.

Cea mai promițătoare cale de ieșire din impasul informațional este oferită de tehnologia de calcul modernă, care cu fiecare nouă generație crește viteza de procesare a informațiilor la un ritm surprinzător de mare: dacă în ultima sută de ani viteza de mișcare a crescut de 102 ori, atunci viteza de comunicare a crescut de 107, iar procesarea informațiilor - de 106 ori.

Viteza de prelucrare a informațiilor de către calculatoarele moderne se apropie de valoarea limită, limitată de viteza luminii (în calculatoarele optice - OBM) și egală cu miliarde de operații pe secundă. Înregistrarea informațiilor sub formă de holograme deschide calea către RAM OBM practic nelimitată, a cărei densitate de înregistrare poate ajunge la 106 biți/cm.

Informația stă la baza procesului de management, munca managerului constă în studiul și prelucrarea acestuia. Eficacitatea managementului depinde de nivelul de organizare al colectării, prelucrării și transmiterii informațiilor. Distingeți informațiile externe, de intrare, primare (inițiale), care apar în timpul producției și secundare ca urmare a procesării informațiilor originale.

Există și dezinformări, cel mai adesea întâlnite în rapoartele întocmite pentru superiori, în rapoartele OSC sau în promisiunile făcute de candidați în timpul campaniilor electorale. Maeștrii dezinformarii au folosit perfect în scopuri propagandistice capacitatea unei persoane de a percepe doar o cantitate limitată de informații și au folosit cu pricepere cele mai simple formulări, repetarea constantă a adevărurilor, deși false, dar de înțeles pentru profan. Hitler a scris cu cinism: „Dacă minți cu adevărat, atunci minți cu descurajare: ei sunt mai predispuși să creadă în minciuni mari decât în cele mici... Oamenii înșiși mint uneori în lucruri mărunte, dar le este rușine de minciuni mari. înșală fără rușine... . În cazul oricărui eșec, ar trebui să cauți imediat inamici. Dacă nu există, trebuie să inventezi." La sfârșitul anilor 1930, Liderul și Profesorul nostru a aplicat aceeași rețetă la o scară fără precedent în lume.

O parte semnificativă a informațiilor manageriale este obținută de către manager în mod informal, ca urmare a comunicării zilnice cu colegii, conducerea superioară și clienții. Toate acestea, fără îndoială, informațiile valoroase nu sunt întotdeauna de încredere, obiective și foarte schimbătoare. Mai valoroase și, cel mai important, obiective sunt informațiile colectate și prelucrate cu ajutorul tehnologiei informatice bazate pe sistemul software. Este adevărat că societatea modernă este adesea caracterizată de termenul „informațional”.

Oamenii care sunt departe de problemele managementului de obicei nu realizează cu ce cantitate gigantică de informații trebuie să lucreze administrația chiar și într-o firmă mică. Dacă, de exemplu, într-o organizație comercială de dimensiuni medii, în care lucrează 200-300 de oameni, luăm în considerare întregul flux de informații formale și informale pe care trebuie să le prelucreze personalul de management, atunci se obțin cifre foarte impresionante. Zeci, și uneori sute de furnizori, o gamă largă de mărfuri, decontări prompte cu clienții, contabilizarea mișcării mărfurilor prin depozite în termeni valorici și fizici, marketing, i.e. cercetare de piata, publicitate, comportamentul competitorilor, modificarea legilor, reglementarilor fiscale, tarifelor vamale - administrarea unei astfel de firme proceseaza aproximativ un milion de informatii pe an.

Condițiile pieței în continuă schimbare necesită un răspuns imediat din partea administrației, iar dacă informațiile despre aceste schimbări sunt întârziate sau procesate lent, atunci consecințele pentru companie vor fi dezastruoase. Conform datelor disponibile, până la începutul anilor '90, 60% din SUA depindeau de munca serviciilor de prelucrare a informațiilor, iar această activitate reprezenta aproximativ 70% din produsul național brut.

Cu toate acestea, majoritatea companii mari iar firmele din Europa, America și Japonia merg la aceste costuri, deoarece utilizarea sistemelor moderne de informare și control acoperă în mod semnificativ costurile creării lor.

Este curios că ne amintim doar 10% din ceea ce citim și 20% din ceea ce auzim. Ne amintim 30% din ceea ce vedem și 50% din ceea ce auzim și vedem. Ne amintim deja 70% din ceea ce spunem și 90% din ceea ce facem noi înșine. Descrierile abstracte sunt mai puțin expresive decât o anumită acțiune, așa că trebuie să încercăm să ne umplem acțiunile cu conținut informațional specific.

Informațiile de management au o serie de caracteristici:

Volume mari de informații trebuie prelucrate în intervale de timp strict limitate;
- informația inițială este supusă unor prelucrări repetate din diverse puncte de vedere ale producției și ținând cont de cerințele consumatorilor;
- datele inițiale și rezultatele calculelor sunt stocate pentru o perioadă lungă de timp.

Doar tehnologia computerizată, cu viteza sa și capacitatea mare de memorie, poate îndeplini aceste cerințe pentru informații de management. Cea mai bună modalitate de a stoca informațiile de producție este de a crea baze de date și bănci de date, de ex. matrice organizate funcțional de informații computerizate care oferă suport centralizat pentru un grup de utilizatori sau un set de sarcini rezolvate în sistem.

Cu această metodă de creare și utilizare a tablourilor de informații, atunci când un grup de specialiști prelucrează și introduce informații în banca de date, iar alți specialiști o folosesc în diverse aspecte de producție, interactive, de exemplu. activ pe ambele părți. Bazele de date cu informații sunt de obicei formate prin combinarea indicatorilor statistici primari ai activităților unei întreprinderi în fișiere mărite cu detaliile necesare. Bazele de date sunt actualizate constant în conformitate cu cursul procesului tehnologic și ținând cont de cerințele consumatorilor de informații care rezolvă un complex mare de sarcini de management legate de informații.

Alături de materiale, forță de muncă, materiile prime, resursele informaționale în managementul întreprinderii sunt de o importanță capitală ca o condiție prealabilă pentru un proces de producție de succes. Informațiile științifice și tehnice reprezintă fundamentul principal în dezvoltarea noilor procese tehnologice, baza dezvoltării mijloacelor de producție.

Procedura de acceptare decizie de management se bazează întotdeauna pe sursa primară - informații alternative disponibile managerului și este important să poți folosi exact informațiile care vor reduce incertitudinea evoluției tendințelor și evenimentelor și vor ajuta la luarea celei mai bune decizii. Informaţia în management este cu adevărat utilă numai dacă, ca urmare a utilizării ei, se va realiza într-un act de muncă, într-o activitate utilă a oamenilor. Decizia luată trebuie să ajungă la executant într-o formă nedistorsionată, este necesar să se excludă complet diverse interpretări și „gândire” care pot apărea pe treptele scării de serviciu ierarhice (ca în celebrul caz cu virgulă în sintagma „it este imposibil de executat, scuze").

Este greu să vorbim fără pesimism despre modalitățile de a crea, de a percepe informația și despre problemele morale ale utilizării lor practice. Din păcate, trebuie să constatăm un act uimitor de lipsă de comunalitate în înțelegerea problemelor umane globale între oameni, chiar de înaltă inteligență, care sunt gata să slujească cu sacrificiu înalte precepte morale.

Acea parte cea mai importantă a informației umane care formează ideologia societății este creată de reprezentanți practic necontrolați (din fericire sau din păcate?) mass-media (mass-media) sau ideologici ai elitei conducătoare, care aproape niciodată nu este o elită intelectuală și extrem de morală. Un atac masiv al „rechinilor din condei” poate impune cu ușurință orice paradigmă asupra societății și este aproape imposibil să distingem iluzia de realitate, adevărul de minciună. Comportamentul oamenilor în societate depinde în mare măsură de transportorul care funcționează neîncetat al produselor publicitare, al mass-media și al culturii de masă.

Majoritatea oamenilor au mare încredere în mass-media, crezând că angajații lor sunt profesioniști conștiincioși, înalt calificați și solidi, datorită mass-media, o persoană își simte implicarea în viața societății și, într-o oarecare măsură, se identifică cu aceasta. Chiar și știința, fiind o formă de cunoaștere, experimentează o influență notabilă a ideologiei sociale, iar teoriile fundamentale ale științelor umaniste sunt în mod clar de natură ideologică. Ce garanții are societatea că deciziile „istorice” ale următorului congres „istoric” sau informațiile potrivite nevoilor imediate ale organelor de conducere sunt obiectiv de încredere și corecte din punct de vedere etic?

Conștiința umană nu este capabilă să urmărească schimbările constante ale societății, mai ales la scară globală, crescând progresiv incompetența și indiferența față de aceste schimbări în rândul multor grupuri ale populației, care este folosit cu pricepere și cu neruşinare de către politicienii fără principii. Ca urmare a acestor fenomene, a apărut pământ fertil pentru maturizarea diverselor mituri de masă, bazate pe slaba conștientizare a populației și legile conștiinței publice în vigoare. formă opinie publicași să creeze diverse mituri politice de către profesioniști calificați, fără a recurge la constrângere sau interdicție. După cum spune E. Cassirer în lucrarea sa originală: „Miturile politice acționează ca un șarpe care paralizează un iepure înainte de a-l ataca”.

Societatea modernă generează probleme sociale noi, necunoscute anterior, asociate cu informația. Procesul de înstrăinare „informatică” a unui anumit grup de populație, diviziunea socială a societății, se desfășoară din ce în ce mai intens. Se formează straturi de „aristocrație informațională”, un fel de frăție a inițiaților, „proletariat informațional”, care include un grup mare de lucrători implicați în procesele informaționale, și consumatori de servicii informaționale, în mâinile cărora se concentrează afacerea informațională. De obicei, informațiile, precum apa, curg cu ușurință în jos, de la superiori la subordonați, și cu greu se ridică în vârf. Totuși, ei încearcă și să „reglezeze” acest flux natural de informații: unii manageri sunt reticenți în a împărtăși informațiile cu subalternii, pentru că dacă aceste informații sunt bune, atunci există pericolul de revendicare pentru tot felul de bonusuri și majorări, iar dacă este este rău, atunci poate demoraliza echipa.

Atunci când informațiile urcă la cele mai înalte niveluri de management, apare în mod constant o altă problemă - oficialii sunt mai dispuși să ofere informații despre victorii, realizări și ceea ce confirmă deciziile înțelepte ale șefului. Drept urmare, în jurul șefului poate apărea un fel de vid de informații sau o lume distorsionată, cu tentă roz. Mulți manageri superiori tind să ignore informațiile inacceptabile, iar dacă informațiile neplăcute provin dintr-o sursă cu un statut scăzut, atunci subconștient șeful începe să o considere ca pe o încercare de a submina autoritatea, ca o provocare la adresa poziției sale oficiale.

Cele mai mari catastrofe din lume s-au datorat lipsei de voință a liderului de vârf de a lua în considerare în mod obiectiv toate datele disponibile. Acest lucru s-a întâmplat odată cu începutul invaziei armatelor naziste pe teritoriul URSS, când Stalin nu a vrut să măsoare informațiile de informații, același lucru s-a întâmplat și în timpul raidului aerian japonez asupra Pearl Harbor, în timpul neașteptatei ofensive germane pentru aliați. în decembrie 1944 în Ardenne. Nu întâmplător, califul Harun al-Rashid s-a îmbrăcat în cerșetor și s-a plimbat noaptea în jurul Bagdadului - avea nevoie de informații obiective și de încredere despre starea de spirit a oamenilor.

Situații conflictualeîn societate, echipele de producție, în familie, acestea sunt de cele mai multe ori generate de incompletitudinea, structurarea insuficientă a informațiilor inițiale, un obiect mic de cunoaștere a priori, diferențele de criterii de evaluare a faptelor și prezența distorsiunilor informaționale, accidentale sau deliberate. . Problema nu este doar în volumele colosale de informații care cad asupra unei persoane, ci în dezordinea și inconsecvența acesteia, care transformă această informație în zgomot în terminologia teoriei comunicării, iar aceasta, la rândul său, duce la instabilitatea imaginilor informaționale și ineficienţa transformărilor informaţionale. Informația este semnificativ distorsionată atunci când trece prin niveluri, iar cu cât există mai multe niveluri ierarhice în structura organizației, cu atât mai semnificativă este denaturarea informațiilor.

Se pot distinge următoarele motive principale pentru denaturarea informațiilor pe măsură ce aceasta trece prin nivelurile structurii organizaționale:

Două mesaje identice, evenimentele pot fi evaluate diferit, în funcție de momentul sosirii și evaluării lor - evenimentul mai apropiat este înregistrat mai puternic (eroare de perspectivă);
- stresul emoțional (frică, bucurie, furie etc.) poate distorsiona semnificativ informațiile, precum și un mesaj mult așteptat, mai profitabil sau inconsecvent;
- dorinta de a face o impresie favorabila cu informatiile lor asupra autoritatilor superioare („bariera prestigiului”). Amintiți-vă că satrapii estici au ordonat execuția unui mesager nevinovat pentru vești proaste sau i-au dat un șnur de mătase de care trebuia să se spânzure un subiect loial.

Crearea unor sisteme informaționale puternice și mijloace de prelucrare a acestora a dat naștere la o întreagă gamă de infracțiuni informatice: de la crearea de viruși informatici care distrug informațiile, până la amenințarea cu pierderea drepturilor la confidențialitate.

Una dintre cele mai comune metode de protejare a întreprinderilor comerciale împotriva furtului, atât de către angajați, cât și de către clienți, este introducerea unui sistem de coduri de bare, adică. protecția informațiilor împotriva denaturării intenționate. Codul de bare oferă reprezentarea literelor și numerelor (caracteristicile produsului, prețul etc.) în sistemul de numere binar prin aplicarea unui model clar de dungi și spațiul dintre ele pe produs și ușor decodat de un dispozitiv optic (de scanare) electronic. Sistemele automate de identificare a produselor au devenit o parte esențială a tehnologiei industriale, comerțului și logisticii.

Legătura dintre sistemul super-complex, care este lumea interioară a unei persoane, și sistemul super-complex al lumii din jurul nostru este considerată inițial în celebra lucrare a lui Stanislav Lem „Solaris”: sistemul de informații extraterestră „gandând oceanul”. „Studiat de omenire este atât de complex încât necesită metode deosebit de delicate de studiu, iar reacția sa la impact puternic poate fi imprevizibilă. Un management eficient este imposibil fără informații de încredere și obiective și doar cei care sunt bine informați au putere reală. Rezumând secțiunea despre informația în management și în societate, putem privi această problemă dintr-o latură oarecum neașteptată și chiar paradoxală.

Omul, „coroana naturii”, destul de ciudat, nu a reușit să se adapteze la lumea naturală din jur. Deși omul face parte din biosfere de milioane de ani, el este mult mai prost adaptat la condițiile acesteia decât, să zicem, cerealele sau multe fructe, amfibienii, șobolanii și gândacii. O persoană nu poate trăi fără aer mai mult de 2-3 minute, fără apă - mai mult de 3 zile, fără alimente - 30 de zile, intervalul de compoziție a aerului, alimentelor, apei este extrem de îngust, o persoană este foarte sensibilă la multe exterioare. parametrii vieții: temperatura, presiunea, expunerea la radiații. Sună-l pe J.-J. „Înapoi la natură” a lui Rousseau este utopic.

Iar omul, de-a lungul istoriei civilizației, a fost ferit cu sârguință de natura care nu este binevoitoare cu el, creându-și propria lume artificială, propriul său mediu de viață confortabil. Foc, locuință, îmbrăcăminte, în sfârșit, religie, muzică, pictură, literatură - toate acestea sunt mijloace și metode de protecție împotriva naturii și modalități de a-ți crea propria înveliș iluzorie, suprarealistă și mai ales informațională.

Software de informare

Un computer modern nu se poate lipsi de programe. La urma urmei, programele sunt cele care determină capacitățile unui computer: ce va face - vă va ajuta să faceți un calcul electric sau vă va permite să navigați pe World Wide Web. Majoritatea programelor ar fi numite mai corect produse software, deoarece de multe ori crearea lor necesită costuri nu mai mici decât producția computerului în sine. Aproape orice program, cu excepția cazului în care se menționează altfel, este un produs comercial care este vândut la egalitate cu computerele.

Software-ul (software-ul) sistemelor informatice este înțeles ca un ansamblu de software și instrumente documentare pentru crearea și funcționarea sistemelor de prelucrare a datelor prin intermediul tehnologiei informatice.

Software-ul de bază (de sistem) organizează procesul de procesare a informațiilor într-un computer și oferă un mediu de lucru normal pentru programele de aplicație. Software-ul de bază este atât de strâns legat de hardware, încât uneori este considerat parte a computerului.

Aplicația software are drept scop direct rezolvarea sarcinilor profesionale ale utilizatorului.

Organizarea suportului informaţional

Informațiile vă permit să gestionați. Dar și informațiile trebuie gestionate. Gestionați procesul de obținere și utilizare a acestuia, a resurselor informaționale și a suportului informațional, ceea ce înseamnă evaluarea nevoilor de informații la fiecare nivel și în cadrul fiecărei funcție de management, studierea fluxului de lucru al organizației, tastarea informațiilor și a datelor, crearea unui sistem de management al datelor etc.

Sprijinul informaţional presupune rezolvarea problemelor de diseminare a informaţiei, desfăşurarea activităţilor administrative, organizatorice, de cercetare şi producţie pentru utilizarea eficientă a acesteia.

Scopurile și obiectivele suportului informațional pentru activitățile de management pot fi definite după cum urmează:

Satisfacerea nevoilor de informatii ale organelor guvernamentale, oferindu-le informatii sub forma de documente;
- formarea, amplasarea, completarea, sprijinirea, actualizarea si utilizarea resurselor informatice ale organizatiei;
- dezvoltarea sistemului informatic suport.

Suportul informațional pentru activitățile de management ar trebui să țină cont de restricțiile legislative și de reglementare existente, să ofere nivelul necesar de securitate atunci când se utilizează mijloace tehnice. Baza normativă și metodologică pentru suportul informațional pentru activitățile de management este un ansamblu de legi, acte juridice de reglementare și documente metodologice care reglementează tehnologiile de creare a documentelor, prelucrarea, stocarea și utilizarea acestora în activitățile curente ale organizației.

Include:

actele legislative ale Federației Ruse;
- decrete și ordine ale Președintelui Federației Ruse, rezoluții și ordine ale Guvernului Federației Ruse care reglementează problemele de lucru cu documente;
- actele juridice ale autorităților executive federale;
- acte juridice ale autorităților reprezentative și executive ale subiecților Federației Ruse, care reglementează organizarea muncii cu documente;
- materiale metodologice pentru lucrul cu documente;
- standardele de stat pentru documentare;
- sisteme de documentare unificate.

Orice organizație există într-un mediu extern format din stat, alte organizații, oameni, asociații obștești și relațiile dintre acestea. Aceeași organizație își generează propriul mediu intern.

Mediul intern este format dintr-un set de diviziuni structurale ale întreprinderii și ale oamenilor care lucrează acolo și relația dintre acestea. În funcție de sursa de informații din cadrul organizației, se disting informațiile interne și externe. Sursele interne de informare sunt unitățile organizaționale interne. Acestea generează informații planificate, de control, contabilitate, științifice, tehnice, analitice și de altă natură.

Informațiile interne sunt exacte, complete, reflectă situația financiară și economică.

La fel de surse externe informatiile pot fi:

Organismele legislative și de reglementare;
- clientii si partenerii intreprinderii;
- agentii de stiri;
- concurenți;
- organe de contabilitate statistică.

Informațiile din mediul extern sunt adesea aproximative, inexacte, incomplete, contradictorii și au o natură probabilistă.

Satisfacția nevoilor de informații se realizează pe baza prelucrării și analizei informațiilor. Aceste acțiuni sunt efectuate atât pe o bază planificată, cât și ca parte a solicitărilor de informații.

Acestea din urmă sunt de următoarele tipuri:

Interogări simple și complexe;
- Interogări formalizate și neformalizate.

Interogările formalizate se caracterizează prin caracterul dat al informațiilor inițiale și de ieșire, precum și prin certitudinea algoritmului de obținere a ultimei din prima. Dacă acțiunile oficializate sunt automatizate, atunci este mult mai ușor să procesezi cererile informale aleatorii.

În urma prelucrării informațiilor se formează documente și rapoarte cu informații nedocumentate, care sunt furnizate organelor de conducere.

Există două forme principale de organizare a suportului informațional pentru activitățile de management - centralizat și descentralizat parțial sau complet.

Suportul informațional centralizat se bazează pe crearea unei organizații unice de servicii pentru toate departamentele, stocarea, procesarea și furnizarea centralizată a informațiilor, precum și aceeași gestionare centralizată a mijloacelor tehnice și tehnologiilor informaționale.

Descentralizarea presupune implementarea subsistemelor funcționale pe computerele personale direct la locurile de muncă.

Avantajele și dezavantajele ambelor tehnologii au condus la necesitatea aderării la o abordare parțial descentralizată - organizarea suportului informațional bazat pe rețele distribuite formate din calculatoare personale și centre de procesare a informațiilor comune organizației, în care se află bazele de date corespunzătoare, comune. la orice subsisteme funcționale.

Suport informațional al analizei

Informația este un set de informații care caracterizează activitățile întreprinderii.

Managementul întreprinderii se bazează pe utilizarea diferitelor tipuri de informații:

Extern (economic, sociologic, de afaceri, de piață etc.);
- intern (aproximativ intermediar și rezultate finale activități ale întreprinderii, marketing).

Informațiile trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

Disponibilitatea consumatorilor de informații;
- obiectivitatea reflectării proceselor de producţie, aprovizionare, marketing;
- unitatea informaţiei provenite din surse diferite;
- eficienţa informaţiei;
- disponibilitatea informațiilor primare pentru utilizare pe un PC, ceea ce va permite obținerea de informații derivate pe baza acesteia pentru utilizare de către diferite structuri de conducere.

Prin urmare, informațiile trebuie să fie obiective, specifice, operaționale, sistematice și cuprinzătoare.

Înainte de analiză, informațiile utilizate trebuie verificate:

In esenta;
- latura tehnica (completitudinea datelor de raportare, respectarea formularelor de raportare etc.);
- verificarea numărării (corectitudinea rezultatelor etc.).

Suportul informațional al procesului de management include următoarele tipuri de informații:

Legislație juridică, economică, financiară;
- normativ-planificare;
- contabilitate:
- (conform conturilor, cartea principală, - formularele Nr. 1–4);
- contabilitate statistica;
- contabilitate operațională;
- contabilitate financiara;
- contabilitatea productiei (contabilitatea costurilor); în afara contului.

Din punct de vedere al informației, este una dintre principalele și mai scumpe resurse. Furnizarea la timp a întreprinderii cu informațiile necesare este principala condiție pentru funcționarea eficientă a acesteia pe piață mediu competitiv.

Principii de organizare a suportului informaţional în condiţiile informatizării.

Utilizarea tehnologiei computerizate crește eficiența muncii analitice prin reducerea timpului de analiză, identificarea mai completă a influenței factorilor, înlocuirea calculelor aproximative cu calcule mai precise. Cele mai eficiente forme organizaționale de utilizare a unui computer personal (PC) sunt crearea de locuri de muncă automatizate pentru manageri, contabili și economiști pe baza acestora.

Informațiile utilizate pentru PC sunt împărțite în:

Pentru o variabilă (date privind producția pe tipuri de sortiment, despre disponibilitatea și utilizarea tuturor tipurilor de resurse);
- condițional constant (date de bază pentru toți indicatorii, norme de bază pentru consumul de resurse materiale, norme de timp, date pentru perioada trecută).

Într-o economie de piață, pentru a economisi timp și bani, este necesar să se efectueze o prelucrare cuprinzătoare a informațiilor primare, posibilitatea transmiterii acesteia la distanță, limitând volumul de informații primare, crescând în același timp gradul de utilizare.

Pentru organizarea analizei în condițiile unui loc de muncă automatizat (AWP), este tipic:

Păstrarea integrității analizei în condițiile prelucrării descentralizate a informațiilor;
- conectarea procesului de prelucrare a informaţiei cu procesul decizional;
- creşterea eficienţei şi eficacităţii analizei. Complexul de instrumente software pentru stația de lucru analitică este un set de procesare software a tabelelor analitice conform metodei de analiză complexă a activității economice a întreprinderii.

Sarcini de suport informațional

Volumul producției și vânzărilor sunt principalii indicatori care caracterizează activitățile întreprinderii. Volumul vânzărilor este extrem de important pentru stabilirea elementelor de cost normalizate - cheltuieli de publicitate, cheltuieli de ospitalitate, precum și pentru calcularea impozitelor. Din punct de vedere al conținutului economic, volumul produselor vândute caracterizează finalul rezultate financiare activitatea întreprinderii, îndeplinirea obligațiilor sale față de consumatori, gradul de participare la satisfacerea nevoilor pieței. Rata de creștere a producției și vânzărilor de produse, îmbunătățirea calității acestora afectează valoarea costurilor, profiturile și profitabilitatea întreprinderii. Prin urmare, analiza acestor indicatori este importantă.

Principalele sarcini ale analizei:

Evaluarea implementării planului, a dinamicii producției și vânzărilor de produse;
- determinarea influenţei factorilor asupra modificării acestor indicatori;
- studiul compozitiei, structurii si gamei de produse;
- studiul calitatii si competitivitatii produselor;
- evaluarea completității și ritmului producției;
- identificarea rezervelor în fermă pentru creșterea producției și a vânzărilor de produse; - dezvoltarea măsurilor de dezvoltare a rezervelor identificate.

Baza de informații pentru analiza volumelor de producție și vânzări de produse sunt:

Indicatori statistici (formular nr. 1-p din raportarea statistică „Informații privind producția de produse industriale”);
- Formularul nr. 2 al situațiilor financiare „Declarația de profit și pierdere”; date contabile operaționale;
- programe de productie;
- planuri de dezvoltare economică și socială a întreprinderii;
- diverse tipuri de documente justificative.

La baza acestei analize se află compararea indicatorilor de volum dați de planul întreprinderii cu cei efectivi. În analiza intra-firma se studiază nivelul producției brute și comercializabile, se studiază dinamica acestora.

Sistemul de gestionare a informațiilor

Utilizarea pe scară largă a tehnologiei informatice moderne, introducerea metodelor de optimizare și formalizarea situațiilor au schimbat semnificativ tehnologia suportului informațional de management. În condiții moderne, suportul informațional pentru management se realizează folosind sisteme de control automate (ACS). Sistem de control automat (ACS) - un sistem informatic conceput pentru implementarea automată a proceselor de management.

Punerea în funcțiune a unui sistem de control automat trebuie să fie justificată, adică trebuie să conducă la rezultate tehnice, economice, sociale sau de altă natură utile. În special, utilizarea unui sistem de control automat face posibilă reducerea numărului de personal de conducere, îmbunătățirea calității funcționării obiectului de control și a controlului în sine etc.

Există o serie de cerințe generale pentru ACS. În primul rând, trebuie asigurată compatibilitatea elementelor între ele, precum și cu sistemele automatizate interconectate cu acest sistem de control automatizat.

Sistemul automatizat trebuie adaptat la modernizare, dezvoltare și extindere, ținând cont de perspectivele de viitor.

Sistemul de control automatizat trebuie să aibă un grad suficient de fiabilitate pentru a atinge obiectivele stabilite ale sistemului de funcționare în condiții predeterminate de utilizare a acestuia.

Sistemul de control automatizat trebuie să aibă suficientă adaptabilitate la schimbările condițiilor de utilizare a acestuia. În același timp, gradul de modificare a condițiilor de utilizare a sistemului, de regulă, este convenit în mod specific în prealabil.

Sistemul de control automat trebuie să asigure monitorizarea corectitudinii performanței funcțiilor automate și diagnosticare, indicând locul, tipul și cauza încălcărilor funcționării corecte a sistemului. Sistemul de control automat trebuie să prevadă măsuri de protecție împotriva acțiunilor incorecte ale personalului care conduc la o stare de urgență a obiectului sau a sistemului de control, împotriva modificărilor accidentale și a distrugerii informațiilor și a programelor, precum și împotriva interferențelor neautorizate și a scurgerilor de informații.

ACS, ca orice sistem informatic modern care are o structură complexă cu mai multe fațete, poate fi împărțit în două componente - o parte funcțională și una de susținere.

Partea funcțională rezolvă acele sarcini de dragul cărora este creat fiecare sistem individual. Aceste sarcini sunt transformate în funcțiile corespunzătoare ale sistemului de control automat.

Orice sistem de control automatizat în timpul activității sale trebuie să îndeplinească următoarele funcții:

Colectarea, prelucrarea si analiza informatiilor (semnale, mesaje, documente etc.) despre starea obiectului de control;
- desfasurarea actiunilor de control (programe, planuri etc.);
- transferul acțiunilor de control (semnale, instrucțiuni, documente) pentru executarea și controlul transferului acestora;
- implementarea si controlul implementarii actiunilor de control;
- schimb de informații (documente, mesaje etc.) cu alte sisteme automatizate aferente.

Compoziția funcțiilor automate ale sistemului de control automatizat și gradul de automatizare a acestora sunt determinate în conformitate cu indicatorii tehnici și economici, precum și ținând cont de necesitatea eliberării personalului de a efectua acțiuni repetitive și de a crea condiții pentru utilizarea abilităților creative ale acestora. în curs de lucru.

Partea de susținere a ACS poate fi împărțită în următoarele componente:

Suport software și matematic;
- Suport informațional;
- suport tehnic;
- suport metodologic si organizatoric;
- suport lingvistic;
- personal.

Software-ul și software-ul matematic este una dintre cele mai importante componente ale unui sistem informațional modern. Software constituie toate instrumentele software utilizate atât în mod direct pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite sistemului, cât și pentru asigurarea funcționării normale a întregului complex de mijloace tehnice utilizate. Software-ul matematic este un set de algoritmi, metode și modele matematice care sunt utilizate în funcționarea unui sistem informațional.

Software-ul ACS trebuie să fie suficient pentru a-și îndeplini toate funcțiile implementate folosind tehnologia computerizată. În plus, ar trebui să fie disponibile mijloacele de organizare a tuturor proceselor necesare de prelucrare a datelor, permițând executarea la timp a tuturor funcțiilor automate în toate modurile de funcționare ale sistemului de control automatizat.

Software-ul ACS ar trebui să aibă următoarele proprietăți:

Suficiență funcțională (completitudine);
- fiabilitate (inclusiv recuperabilitatea și disponibilitatea instrumentelor de detectare a erorilor);
- adaptabilitate la condițiile în schimbare;
- posibilitatea de a modifica sistemul daca este necesar;
- modularitatea construcției;
- ușurință în utilizare.

De regulă, software-ul ACS este construit pe baza pachetelor software de aplicații deja existente. Un astfel de software este capabil să fie descărcat și verificat în părți și permite înlocuirea unor programe fără a corecta altele.

Software-ului ACS sunt impuse o serie de cerințe, care fac posibilă obținerea fiabilității sistemului în ansamblu. În special, software-ul este selectat și configurat astfel încât absența datelor individuale să nu afecteze performanța funcțiilor ACS, în implementarea cărora aceste date nu sunt utilizate. Este obligatoriu să se ia măsuri de protecție împotriva erorilor în timpul introducerii și prelucrării informațiilor, asigurând calitatea specificată a performanței funcțiilor sistemului automatizat.

Software-ul utilizat trebuie să dispună de mijloacele de diagnosticare a mijloacelor tehnice ale sistemului de control automat și de a controla fiabilitatea informațiilor de intrare.

Software-ul general al sistemului de control automat ar trebui să permită configurarea componentelor individuale ale software-ului special și dezvoltarea în continuare a software-ului sistemului fără a întrerupe procesul de funcționare a acestuia. Toate programele software speciale ale unui anumit sistem de control automat trebuie să fie compatibile atât între ele, cât și cu software-ul său general. În plus, este necesar să se asigure că partea deja generată și încărcată a software-ului este protejată de modificări accidentale.

Suportul informațional include întregul set de informații pe baza căruia va funcționa ACS, inclusiv date privind conținutul, sistemul de codificare, metodele de adresare, formatele de date și forma de prezentare a informațiilor primite și emise de ACS.

Setul de rețele de informații ale sistemului de control automat este organizat sub formă de baze de date pe suportul mașinii. Informațiile conținute în bazele de date trebuie actualizate în mod constant în conformitate cu frecvența de utilizare a acestora în timpul funcționării sistemului. Sunt prevăzute măsurile necesare pentru refacerea rețelelor de informații în caz de defecțiune a oricăror mijloace tehnice ale sistemului de control automatizat, precum și măsuri de control al identității informațiilor cu același nume din bazele de date.

Suportul tehnic este un complex al tuturor mijloacelor tehnice utilizate în funcționarea sistemului informațional. Mijloacele tehnice moderne sunt foarte diverse și vă permit să rezolvați gamă largă sarcini.

Se pot distinge următoarele grupe de mijloace tehnice care asigură funcționarea sistemelor informaționale moderne:

Facilități de calculatoare (calculatoare de diferite performanțe și scopuri);
- mijloace de comunicare;
- mijloace de tehnologie organizatorică.

Facilitățile informatice sunt utilizate în toate etapele procesării și stocării informațiilor și stau la baza tuturor dotărilor tehnice într-un singur sistem automatizat. Mijloacele de comunicare sunt destinate în primul rând transmiterii de informații și, în unele cazuri, funcționează împreună cu tehnologia informatică.

Echipamentele de birou vă permit să efectuați diverse acțiuni cu informații (de exemplu, prezentare sub diferite forme, copiere etc.), precum și operațiuni auxiliare în cadrul diferitelor sarcini de suport informațional pentru activitățile de management. Mijloacele tehnice ale sistemului de control automatizat, atunci când interacționează cu alte sisteme, trebuie să fie compatibile în interfețe cu mijloacele tehnice corespunzătoare ale acestor sisteme și cu sistemele de comunicații utilizate.

Orice mijloc tehnic al sistemului de control automat trebuie să permită înlocuirea acestuia cu un mijloc tehnic similar fără ajustări sau modificări structurale ale mijloacelor tehnice rămase ale sistemului de control automat.

Sprijinul metodologic și organizatoric este un set de metode, instrumente și documente speciale care stabilesc procedura de funcționare în comun a mijloacelor tehnice ale sistemului automat de control și personalul acestuia, precum și interacțiunea personalului între ele în procesul de lucru. cu sistemul. Acest tip de suport include, de asemenea, diverse metode și mijloace de organizare și desfășurare a metodelor de lucru cu acest sistem informațional (de exemplu, metode de predare, programe de curs și de pregătire practică, suporturi tehnice didactice etc.).

Scopul principal al suportului metodologic și organizatoric este menținerea sănătății sistemului informațional și a posibilității dezvoltării lui în continuare. Instrucțiunile incluse în suportul metodologic și organizatoric al sistemului de control automat ar trebui să definească clar acțiunile personalului în îndeplinirea tuturor funcțiilor sistemului în toate modurile de funcționare. În plus, instrucțiunile ar trebui să conțină instrucțiuni specifice cu privire la ce trebuie făcut în caz de urgențe sau încălcări ale condițiilor normale de funcționare a sistemului de control automat.

Instrucțiunile joacă, de asemenea, rolul ACS. Ele stabilesc forța juridică a informațiilor privind suporturile de date și documentele utilizate în funcționarea sistemului de control automatizat și create de sistem. Instrucțiunile reglementează relațiile juridice dintre persoanele care fac parte din personalul ACS (drepturi, îndatoriri și responsabilități), precum și dintre personalul acestui ACS și personalul altor sisteme care interacționează cu acest ACS.

Suportul lingvistic este un set de limbi de comunicare între personalul de întreținere al sistemului de control automat și utilizatorii acestuia cu suportul tehnic, software, matematic și informațional al sistemului, precum și termenii și definițiile utilizate în acesta.

Cu ajutorul suportului lingvistic, se realizează comoditatea, lipsa de ambiguitate și stabilitatea comunicării cu utilizatorul cu instrumentele de automatizare. O condiție prealabilă este disponibilitatea mijloacelor de corectare a erorilor care apar atunci când utilizatorii comunică cu mijloacele tehnice ale sistemului de control automatizat.

Procesul de automatizare a managementului poate fi realizat în diferite moduri. Într-un caz, o organizație poate instala și utiliza instrumente informatice de procesare a informațiilor doar pentru a simplifica unele dintre operațiunile de rutină ale procesului de gestionare a documentelor. În același timp, principiile generale și metodele de lucru cu informațiile rămân neschimbate. Această cale nu este eficientă, deoarece nu utilizează pe deplin capacitățile tehnologiilor informaționale moderne.

O abordare fundamental diferită este crearea unor sisteme complexe pentru automatizarea activităților de management. Astfel de sisteme includ nu numai instrumente de procesare a documentelor, ci și sisteme de gestionare a bazelor de date, sisteme expert, telecomunicații moderne și multe altele. Crearea unor astfel de sisteme poate îmbunătăți semnificativ eficiența managementului organizației.

În condițiile moderne de funcționare a organizațiilor, cerințele privind viteza de livrare a informațiilor către consumator și viteza de procesare a informațiilor sunt crescute semnificativ. Prin urmare, sunt create sisteme de control automate distribuite pe mai multe niveluri. Exemple de astfel de sisteme sunt serviciile bancare, fiscale, statistice, de furnizare și alte servicii, al căror suport informațional se realizează prin crearea de baze de date electronice și de bănci de date construite ținând cont de structurile organizatorice, funcționale și informaționale ale obiectului. Pentru implementarea acestora se folosesc instrumente și sisteme de procesare distribuită a informațiilor, construite pe baza stațiilor de lucru automate locale conectate prin canale de comunicare performante.

Astfel de sisteme de control automat distribuite pe mai multe niveluri fac posibilă rezolvarea eficientă a problemelor de prelucrare operațională a informațiilor și lucrul cu documente, ajută la analiza situațiilor pieței și la elaborarea deciziilor de management. Utilizarea unui sistem de control automat ajută la creșterea productivității unei anumite organizații și oferă un anumit nivel de calitate a managementului. Cea mai mare eficiență a sistemelor de control automate se realizează prin optimizarea planurilor de lucru ale întreprinderilor și industriilor în ansamblu.

Dezvoltarea rapidă a deciziilor operaționale, manevrarea precisă a resurselor materiale, financiare și de altă natură, precum și alți factori sunt de mare importanță. Prin urmare, procesul de management folosind sisteme automatizate se bazează pe modele economice și organizaționale care reflectă mai mult sau mai puțin proprietățile structurale și dinamice ale unui obiect (întreprindere, organizație, firmă).

Adecvarea modelului este o condiție indispensabilă pentru aplicarea acestuia. Prin adecvare se înțelege, în primul rând, corespondența acesteia cu obiectul din punct de vedere al comportamentului în condiții care imită situația reală. În plus, modelul ar trebui să reflecte comportamentul obiectului modelat în ceea ce privește caracteristicile și proprietățile sale care sunt esențiale pentru rezolvarea problemei. Evident, este imposibil să se realizeze o repetare completă a obiectului în model. Totuși, unele detalii care nu sunt esențiale pentru analiza situației și luarea unei decizii de management adecvate pot fi neglijate.

Metode de suport informațional

Metodele generale de asigurare a securității informațiilor din Federația Rusă sunt împărțite în juridice, organizatorice, tehnice și economice.

Metodele legale de asigurare a securității informațiilor din Federația Rusă includ elaborarea de acte juridice de reglementare care reglementează relațiile în sfera informațională și documente metodologice de reglementare cu privire la aspectele de asigurare a securității informaționale a Federației Ruse.

Cele mai importante domenii ale acestei activități sunt:

Introducerea de modificări și completări la legislația Federației Ruse;
delimitarea legislativă a competențelor între organismele guvernamentale federale și organismele guvernamentale ale entităților constitutive ale Federației Ruse, determinarea scopurilor, obiectivelor și mecanismelor de participare la această activitate asociaţiile obşteşti, organizații și cetățeni;
clarificarea statutului agențiilor de presă străine, mass-media și jurnaliștilor, precum și al investitorilor atunci când atrage investiții străine pentru dezvoltarea informațiilor Rusia;
determinarea statutului organizațiilor care furnizează servicii de rețele globale de informații și telecomunicații pe teritoriul Federației Ruse și reglementarea legală a activităților acestor organizații.

Metodele organizatorice și tehnice pentru asigurarea securității informațiilor din Federația Rusă sunt:

Crearea și îmbunătățirea sistemului de securitate a informațiilor din Federația Rusă;
dezvoltarea, utilizarea și îmbunătățirea instrumentelor și metodelor de securitate a informațiilor pentru monitorizarea eficacității acestor instrumente, dezvoltarea sistemelor de telecomunicații securizate, creșterea fiabilității software-ului special;
crearea de sisteme și mijloace de prevenire a accesului neautorizat la informațiile prelucrate și la efectele speciale care provoacă distrugerea, distrugerea, denaturarea informațiilor;
identificarea dispozitivelor și programelor tehnice care prezintă un pericol pentru funcționarea normală a sistemelor informatice și de telecomunicații;
certificarea instrumentelor de protecție a informațiilor, licențierea activităților în domeniul protecției secretului de stat, standardizarea metodelor și mijloacelor de protecție a informațiilor;
controlul asupra acțiunilor personalului în sistemele informaționale securizate, instruire în domeniul securității informaționale a Federației Ruse;
formarea unui sistem de monitorizare a indicatorilor și caracteristicilor securității informațiilor din Federația Rusă în cele mai importante domenii ale vieții și activității societății și statului.

asigurarea securității informațiilor din Federația Rusă include:

Dezvoltarea programelor de asigurare a securității informaționale a Federației Ruse și stabilirea procedurii de finanțare a acestora;
îmbunătățirea sistemului de finanțare a lucrărilor legate de implementarea metodelor juridice și organizatorice și tehnice de protecție a informațiilor, crearea unui sistem de asigurare a informațiilor persoanelor fizice și juridice.

Politica de stat pentru asigurarea securității informațiilor determină principalele domenii de activitate ale organismelor guvernamentale federale și ale organismelor guvernamentale din Federația Rusă în acest domeniu, procedura de stabilire a atribuțiilor acestora de a proteja interesele Federației Ruse în sfera informațională în cadrul activitățile lor și se bazează pe menținerea unui echilibru de interese ale individului, societății și statului în domeniul informațional.

Suport informațional pentru management

Într-o economie de piață, suportul informațional pentru management este de o importanță capitală pentru dezvoltarea dinamică a unei întreprinderi în ansamblu, deoarece informația financiară obiectivă stă la baza unui manager atât de necesar. Aceste informații ar trebui să reflecte informații care să reflecte poziția financiară curentă a întreprinderii, toate fluxurile de numerar și deciziile de investiții.

Principalii utilizatori ai situațiilor financiare includ investitori, creditori, sindicate, clienți de produse, agenții guvernamentale. Suportul informațional pentru management ar trebui să ofere supraveghere și control asupra producției, vânzărilor de produse, serviciilor furnizate, activităților financiare și de marketing, prognoză, calendar și. De asemenea, acest tip de informații contribuie la adoptarea deciziilor manageriale, la controlul resurselor umane și financiare etc.

Suportul informațional de management ar trebui să îndeplinească următoarele obiective și scopuri:

Satisface nevoile de informatii ale structurilor de management, oferindu-le informatii documentate;
- formează, completează, întrețin, plasează, actualizează și utilizează resursele informaționale ale întreprinderii;
- crearea și dezvoltarea unui sistem de prelucrare, utilizare și transmitere a informațiilor necesare;
- dezvoltarea unui sistem de furnizare de informații de înaltă calitate și rapidă.

Suportul informațional de management trebuie să țină cont de restricțiile legislative, de reglementare ale statului și să ofere un nivel suficient de securitate pentru utilizarea realizărilor și mijloacelor tehnice.

Informațiile ar trebui să includă:

Acte legislative ale statului;
- Decretele, hotărârile și ordinele Președintelui și Guvernului;
- acte juridice adoptate de autoritățile executive;
- materiale prevăzute în documentația metodologică;
- standarde de specialitate de stat.

Baza de informații ar trebui să ofere toate informațiile necesare, atât utilizatorilor mediului extern al întreprinderii, cât și intern. Până la urmă, orice companie există atât în mediul extern, cât și în cel intern. Mediul extern este format din stat, diverse organizații, societate și diverse asociații. Mediul intern este format din diviziile structurale ale organizatiei si personalul care lucreaza in acestea.

Prin urmare, resursele informaționale din management sunt împărțite în surse interne și externe. Aceste surse de informații generează informații de control, științifice, analitice, de planificare, tehnice și de altă natură. Sursele mediului intern oferă informații exacte și complete care reflectă întreaga situație financiară și economică a organizației. Sursele externe de informare includ organele legislative, clienții și partenerii organizației, concurenții, autoritățile contabile, birourile de informare etc. Informațiile obținute din surse externe sunt adesea incomplete, inexacte, contradictorii și aproximative. Procesul de suport informațional al organizației necesită un management și control constant.

Este necesar să se controleze procesul și modul în care acesta este obținut, distribuit și utilizat. În același timp, este necesară identificarea în timp util a nevoilor de informații la fiecare nivel și în fiecare divizie, studierea constantă a documentației și crearea unui sistem organizat de gestionare a datelor primite. În acest caz, managementul întreprinderii va fi eficient și oportun, ceea ce va asigura dezvoltarea stabilă a organizației în condițiile actuale de piață.

Software de sisteme informatice

Furnizarea sistemelor informatice este împărțită în: informațional, tehnic, matematic și software, metodologic, lingvistic, juridic și organizatoric.

Suportul informațional include un set de date, metode de construire a unei baze de date, precum și soluții de proiectare pentru volumul, plasarea, formele de organizare a informațiilor care circulă în sistemul informațional al organizației.

Suport tehnic - un set de TS conceput pentru funcționarea IS, documentație pentru aceste instrumente și procese tehnologice.

Software de matematică - colecție metode matematice, modele, algoritmi de procesare a informațiilor utilizați în rezolvarea problemelor funcționale și de proiectare în IS.

Software - un set de programe pentru implementarea scopurilor, obiectivelor SI și funcționarea normală atât a TS individuale, cât și a celor complexe.

Suport metodologic și organizatoric - un set de metode, instrumente și documente care reglementează interacțiunea personalului SI cu instrumentele software și hardware (PTS) și între ele în procesul de dezvoltare și operare SI.

Suport lingvistic - un set de limbi de comunicare între personalul IS și utilizatori cu suport software, hardware și informațional, precum și suma termenilor utilizați în IS.

Suport juridic - norme juridice utilizate pentru a respecta statul de drept (legi, decrete, rezoluții agentii guvernamentale autorități, ordine și instrucțiuni ale autorităților superioare și conducătorilor organizației).

Analiza informatiilor

Odată cu apariția primelor mecanisme electronice de căutare bibliografică care fac parte din sistemele automate de regăsire a informațiilor și o încercare de a crea Cataloage electronice (EC), problema extinderii elementelor de căutare a devenit acută. Elementele descrierilor bibliografice ale documentelor stocate în câmpurile „titlu”, „numele autorilor” și „amprentă” (date verbale) în cele mai multe cazuri nu sunt suficiente pentru a efectua o căutare relevantă a documentelor solicitate de utilizatori dacă aceste elemente nu sunt cunoscute dinainte. Titlurile sunt din ce în ce mai neinformative, nu reflectă nici subiectul, nici conținutul documentelor. Cele mai mari probleme apar la organizarea unei căutări tematice.

Ca elemente de căutare în AIPS, se utilizează suport lingvistic, bazat pe limbaje de regăsire a informațiilor (IPL), care includ diverși termeni și expresii care fac parte din sistemele de clasificare (UDU, LBC, GRNTI etc.), cuvinte cheie, rubrici tematice. , indici alfabetici de subiecte (APU), etc. La formarea unei interogări de căutare, puteți folosi clasificatoare (UDK, DDC, LBC, GRNTI etc.), dar chiar și specialiștii cunosc pe de rost un set limitat de indici de clasificare, de regulă, doar într-un singur sistem de clasificare. Pentru utilizatori, acest lucru este nerealist din multe motive. Unul dintre motivele căutării de înaltă calitate este lipsa instrumentelor care să faciliteze implementarea strategiilor de căutare eficiente de către un utilizator nepregătit.

Deci, de exemplu, cuvintele cheie, deși ajută la găsirea documentelor, nu permit în toate cazurile să se asigure o selecție relevantă a documentelor necesare. O serie de experți și-au propus să rezolve această problemă prin crearea de tezaure electronice și rubricatoare, legături către care ar putea fi organizate atunci când pictați documentele.

În acest caz, se distinge următoarea secvență de lucru:

Indexarea informatiilor;
- alcătuirea unui tezaur;
- organizarea și desfășurarea de căutări bazate pe utilizarea pe scară largă a rubricatoarelor electronice și a tezaurilor. Acest proces destul de consumator de timp și ineficient, încă în unele cazuri, nu permite rezolvarea acestei probleme.

În același timp, experții consideră că este puțin probabil ca sistemele de clasificare funcționale să supraviețuiască dincolo de primele două decenii ale secolului viitor, dacă nu găsesc puterea și oportunitatea pentru schimbări fundamentale.

Poate părea că este imposibil de rezolvat problema căutării relevante și pertinente. În parte, trebuie să fim de acord cu acest lucru, mai ales atunci când efectuăm căutări pe Internet.

Cu toate acestea, o serie de specialiști și organizații propun să indexeze textele integrale și să formeze un SPA (aparat de referință și căutare) unificat pentru resursele electronice și tipărite. Se crede că indecșii în formă electronică (lizibilă de mașină) ar trebui să fie prezenți împreună cu descrierile lor bibliografice (BO). Această direcție se numește „lingvistică computațională”. În același timp, se acordă o atenție deosebită formării metadatelor.

Metadate - informații despre informații; informații generate de editorii de resurse electronice, reprezentând un minim obligatoriu de informații care să permită utilizarea acestora în catalogare.

Este important de menționat că sistemele de organizare a căutării în ALIS, precum și în bazele de date electronice full-text, trebuie să țină cont de comportamentul utilizatorilor în timpul acestei proceduri.

Următoarea direcție în acest domeniu a fost crearea unor sisteme care să permită, din documente care sunt strâns legate între ele în niște parametri statistici, să se extragă cuvinte cheie și fraze care sunt considerate relevante într-o anumită materie. Astfel de sisteme contribuie la rezolvarea problemei indexării și extragerii automate relevante a documentelor aparținând unui anumit corpus de documente.

Software-ul care utilizează elemente de lingvistică computațională a apărut pe o serie de site-uri de pe Internet, de exemplu, „Text Analyzer” (textanalyst). Este conceput pentru a analiza și compila o listă de cuvinte cheie din textul introdus de utilizator, clasificate în funcție de greutate. Dacă selectați mai multe forme de cuvinte din această listă, atunci programul va efectua referirea automată și fixarea tematică a textului analizat în funcție de acestea. Drept urmare, utilizatorul primește o listă cu cele mai semnificative propoziții din textul sursă.

Acest lucru apare atunci când, în primul rând, nu este nevoie să introduceți cuvinte cheie și să creați titluri electronice speciale.

În al doilea rând, abstractizarea automată a textului care poate fi citit de mașină contribuie la crearea de rezumate ale documentelor, ceea ce în sine este foarte semnificativ, în special pentru materiale științifice, educaționale, tehnice și alte materiale profesionale.

În al treilea rând, astfel de rezumate pot fi incluse în câmpurile corespunzătoare ale înregistrărilor bibliografice din bazele de date electronice și băncile de date (inclusiv cataloage electronice), care vor contribui la dezvăluirea maximă a fondurilor bibliotecii și nu vor supraîncărca hardware-ul cu cantități mari de date care pot fi citite de mașină. Mai mult decât atât, căutarea va fi în mod natural mai rapidă decât atunci când se extrag informațiile necesare din textele complete.

În al patrulea rând, nu există probleme cu aceasta, deoarece serverele nu vor avea texte complete ale documentelor din domeniul public, ci rezumatele acestora.

În al cincilea rând, căutarea cuvintelor cheie care formează astfel de rezumate, în combinație cu metadatele incluse în texte, poate îmbunătăți semnificativ situația de relevanță.

În al șaselea rând, este posibil, folosind aceste rezumate, să refuzăm descrierea unui anumit număr de câmpuri (etichete) de metadate în documentele hipertext.

Și, în sfârșit, în al șaptelea rând, o astfel de soluție îndepărtează o povară semnificativă a îngrijirii și muncii sistematizatorilor și bibliografilor atunci când descriu documente și creează înregistrări bibliografice corespunzătoare în Cataloagele electronice ale bibliotecilor lor. Scopul suportului informațional Conceptul de „suport informațional” a intrat ferm în circulația științifică și practică și este utilizat în prezent pe scară largă în acoperirea problemelor de management în general și de management în special. Totodată, suportul informațional este înțeles ca activități organizate în cadrul managementului care vizează proiectarea, operarea și îmbunătățirea sistemelor informaționale care asigură implementarea eficientă a sarcinilor de rezolvat.

În baza normelor de drept, folosind mijloace organizatorice, tehnice și metodologice, această activitate cu scop include colectarea, prelucrarea, stocarea informațiilor, crearea condițiilor de utilizare a acestora din urmă în vederea funcționării efective a unui anumit sistem social.

Vorbind despre suportul informațional al politicii penale, trebuie să se distingă două aspecte: ținta și activitatea. În primul caz, vorbim de sprijinul informațional ca mijloc de formare și implementare a politicii penale. În al doilea - privind activitățile de colectare, sistematizare, analiză, stocare, informații penal-juridice și de altă natură și crearea condițiilor pentru utilizarea optimă a acestora atât în adoptarea de directive politice, elaborarea legislației, cât și în activitățile de aplicare a legii ale subiecte ale implementării politicii penale în domeniul impactului asupra criminalității și controlului asupra acesteia.

Având în vedere cele de mai sus, suportul informațional al politicii penale poate fi considerat ca o combinație a următoarelor elemente:

A) informații criminologice, de drept penal și alte informații (cunoștințe, informații, date etc.);
b) activități vizate de colectare, sistematizare, analiza, stocare a acestor informații, crearea condițiilor pentru utilizarea optimă a acestora în procesul de implementare a sarcinilor de politică penală;
c) mijloace organizatorice și tehnice care asigură această activitate;
d) subiecţii acestei activităţi.

Termenul „informație” înseamnă un mesaj, conștientizare și starea lucrurilor, informații despre ceva. Prevederea fundamentală a acestui concept este că informația nu este înțeleasă ca orice informație, ci doar acelea care reduc sau înlătură incertitudinea care exista înaintea lor. Această prevedere este, în esență, cea care stă la baza tuturor conceptelor de informații disponibile și, astfel, le unește.

Informațiile criminologice și de drept penal sunt esențiale pentru politica penală, deoarece aceste informații au cel mai mare impact în procesul de aplicare a legii. gravitație specificăîn volumul total al tuturor informațiilor care circulă în procesele relevante.

Totodată, informația criminologică se referă la informații despre Infracțiune și fenomene conexe, despre identitatea infractorului și cauzele comportamentului infracțional individual, prevenirea infracțiunii și factorul care determină parametrii acesteia.

O astfel de înțelegere a informațiilor criminologice, a naturii și a scopului acesteia se bazează pe esența sociologică a științei criminologiei, care este, în primul rând, o știință socială care studiază criminalitatea și alte fenomene dăunătoare social care o afectează (alcoolismul, dependența de droguri, sinucidere, prostituție și alte manifestări de imoralitate). Aceasta înseamnă că informațiile criminologice nu sunt identice nici cu informațiile juridice în general, nici cu informațiile de drept penal în special. Prin natura sa, este mai larg și mai adânc decât ele. În același timp, informațiile criminologice sunt strâns legate de acestea și în unele cazuri „se intersectează” cu acestea, precum și cu alte tipuri de informații sociale, inclusiv politice, economice, demografice, socio-psihologice etc.

Informația juridică este de obicei înțeleasă ca un set de informații care determină măsura cunoștințelor despre drept și toate procesele și fenomenele asociate cu acesta. Pe baza acesteia, informația de drept penal poate fi definită ca un ansamblu de cunoștințe, informații, date despre întreg, instituțiile și normele sale individuale, măsurile de influență a dreptului penal și rezultatele acesteia, despre atitudinea populației față de interdicțiile de drept penal și despre practica aplicării dreptului penal, precum și despre toate procesele și fenomenele asociate acestora.

Drept penal, informații criminologice și alte informații care descriu semnele, proprietățile, caracteristicile și obiectele relațiilor care se află în sfera de influență asupra criminalității, în limbajul teoriei informațiilor se numește informații de afișare. Studiul proprietăților acestor informații face posibilă alegerea modalităților de exprimare și operare cu acestea, independent de scopul și scopurile sistemului în care sunt utilizate. Existența unui astfel de fenomen independent stă la baza susținerii informaționale a politicii penale, studiul caracteristicilor criminologice, dreptului penal și alte informații și dezvoltarea principiilor și metodelor de lucru informațional.

Abordarea activității care stă la baza suportului informațional permite referirea la subiectul luat în considerare, pe lângă afișarea informațiilor de drept penal și criminologic, precum și a procesului de prelucrare a acestora și a numeroase descrieri ale obiectelor și relațiilor dintre acestea, care formează o bază de informații. .

Setul de operațiuni de prelucrare a informațiilor și interconexiunile acestora în toate etapele circulației sale este numit în teoria informației proces informațional.

Principalele operațiuni ale procesului de informare în zona luată în considerare sunt următoarele:

Colectie,
- sistematizare,
- transformare (reciclare),
- depozitare,
- Căutare,
- reproducerea și difuzarea informațiilor criminologice și de drept penal.

În sistemul subiectelor de politică penală, aceste operațiuni sunt organizate și desfășurate pe o bază strict de reglementare și sunt reglementate de legile și alte reglementări relevante.

În managementul social se folosesc și concepte precum „sisteme informaționale” și „sisteme informaționale”.

Sistemele informaționale sunt înțelese ca „sisteme informaționale și logice”, „sisteme informaționale și de calcul”, „sisteme de regăsire a informațiilor”, „sisteme informatice automatizate”, „servicii informaționale”, etc. Întrucât nevoile pentru diverse tipuri de informații sunt diverse și specifice , în diferite În sferele practicii sociale se creează și funcționează diverse sisteme informaționale. În organele de drept, dintre cele enumerate, sunt utilizate cu precădere sisteme de informații și referințe și de regăsire a informațiilor.

Sistemul informatic în termeni generali este înțeles ca totalitatea tuturor tipurilor de informații necesare pentru funcționarea eficientă a unui anumit sistem de management, precum și un set de metode, instrumente și forme organizatorice implementarea procesului de informare.

Referitor la scopurile de susținere informațională a politicii penale, trebuie subliniat că aceasta vizează satisfacerea nevoilor de informare obiectiv existente ale subiecților relevanți pentru rezolvarea cu succes a sarcinilor acestora.

Nevoia de informare este înțeleasă ca nevoia sau lipsa de cunoștințe, informații, date, adică. în informațiile necesare implementării scopurilor și obiectivelor cu care se confruntă consumatorul acestor informații. Semnificația practică a utilizării conceptului de „nevoie de informare” este determinată de faptul că vă permite să surprindeți și să descrieți conținutul specific al informațiilor obținute din diferite surse. Totodată, descrierea informațiilor se realizează pe baza unei abordări țintite, ținând cont strict de natura activității, de drepturile și obligațiile subiectului de politică penală.

În acest sens, trebuie menționat că cele spuse nu și-au găsit încă o conștientizare și înțelegere profundă de către subiecții politicii penale. De aceea nevoile lor de informare sunt departe de a fi satisfăcute pe deplin. În unele cazuri, nu se acordă atenția cuvenită tuturor tipurilor de informații, în urma cărora nu sunt utilizate, își pierd din valoare și valoare, în altele, se solicită informații excesive, ceea ce atrage după sine o pierdere nerezonabilă de timp, efort și bani.

Posibilitatea de utilizare eficientă a conceptului de „nevoie de informare” este în mare măsură predeterminată de dezvoltarea tipurilor și clasificării sale, ceea ce permite:

a) obține informații despre nevoile de informare ale politicii penale;
b) evidențiază nevoile de informare ca obiect separat de studiu științific și analiză practică;
c) da-le o ierarhie.

Clasificarea se poate baza pe diverși, dar esențiali factori pentru aceasta. Să le luăm în considerare pe exemplul nivelului de aplicare a legii a politicii penale.

Întrucât prevenirea infracțiunilor și aplicarea legislației penale (ca tipuri de aplicare a legii) au propriile caracteristici, pare oportun să luăm în considerare mai întâi nevoile de informații relevante ale subiecților politicii penale, apoi să arătăm conexiunile, tranzițiile, restricțiile, etc.existând între ele.

Deci, dacă clasificarea se bazează pe tipurile de prevenire a criminalității, atunci este posibil să se facă distincția între nevoile de informare ale prevenirii generale și individuale. În funcție de formele de prevenire, este permisă deosebirea între nevoile de informare ale prevenirii precoce și imediate a criminalității.

În ceea ce privește nivelurile de prevenire a criminalității, nevoile de informare ale prevenirii pot fi distinse:

A) la nivel individual
b) nivelul grupurilor sociale și al colectivelor;
c) nivel regional și sectorial;
d) în general nivel social(nivelul activităților preventive desfășurate în cadrul societății în ansamblu).

Tipurile de nevoi de informații de mai sus în prevenirea infracțiunilor, desigur, nu epuizează întreaga varietate a caracteristicilor lor de clasificare.

În special, în legătură cu diferitele aspecte ale managementului prevenirii criminalității, pare oportun să se clasifice nevoile de informații pe următoarele motive:

a) în raport cu scopurile și obiectivele managementului prevenirii criminalității - și nevoile viitoare și actuale;
b) în funcție de niveluri de conducere - la nevoile managementului prevenirii criminalității la diferite niveluri ale organelor de drept specifice;
c) prin apartenența la subiectele de prevenire - la nevoile de informare ale serviciilor și unităților lor de prevenire.

Toate clasificările considerate ale nevoilor de informare sunt adresate până în prezent. Dar mai există nevoi cu care se confruntă viitorul. Aici este posibil să se evidențieze nevoile de informații de natură planificată și prognostică.

În special, informațiile predictive:

Ajută subiectul de politică penală să aleagă direcțiile cele mai promițătoare pentru dezvoltarea nevoilor de informare, să determine printre acestea prioritatea (dominanta) și succesiunea satisfacerii acestora;
- contine indicatori si norme, in urma carora se poate dezvolta un model predictiv exemplar al nevoilor de informatii pentru viitor (aproape si indepartate);
- vă permite să preziceți gradul de satisfacere a anumitor nevoi de informații, consecințele pe termen lung ale lacunelor și deficiențelor existente în suportul informațional, în urma cărora devine posibilă efectuarea ajustărilor necesare în procesul de management.

Nevoile informaționale cu caracter predictiv stau la baza dezvoltării și dezvoltării nevoilor informaționale de natură planificată, care, deși se referă la viitor, sunt deja destul de clar definite, exprimate în indicatori cantitativi și calitativi specifici.

Revenind la analiza nevoilor de informare în domeniul aplicării dreptului penal, trebuie menționat că acestea ar trebui să se bazeze pe o analiză și evaluare a rezultatelor reale ale activităților de aplicare a legii. Sursa de informații despre starea reală a lucrurilor o constituie rezultatele practice ale activităților organelor de afaceri interne și ale altor agenții de drept în aplicarea dreptului penal.

Este o informație despre rezultatele aplicării legii penale care, în cele din urmă, face posibilă judecarea calității legii penale, a instituțiilor și a normelor sale individuale. Prin urmare, întrebările despre ce fel de informații sunt necesare, în funcție de ce parametri ar trebui colectate, ce date pot indica eficacitatea aplicării legii penale, au o importanță teoretică și practică excepțională.

Rezolvarea cu succes a sarcinilor relevante necesită disponibilitatea unor informații complete și de încredere:

A) privind starea și tendințele fenomenelor care sunt combatete pe cale penală, și nu numai în raport cu regiunea deservită, ci și cu alte regiuni (să identifice și să evalueze diferențele teritoriale);
b) despre trăsăturile regiunii în sine (economice, demografice, culturale, geografice etc.), semnificative pentru aplicarea mijloacelor dreptului penal de influențare a criminalității;
c) cu privire la practica aplicării normelor de drept penal, respectarea acesteia cu tendințele criminalității, utilizarea altor mijloace de influențare a criminalității și altele;
d) privind suportul normativ și de resurse al impactului legii penale asupra criminalității etc.

O analiză a nevoilor de informare în domeniul impactului dreptului penal asupra criminalității arată că informațiile sunt, de asemenea, importante pentru satisfacerea acestora:

Despre sfera de aplicare a mijloacelor de drept penal de influențare a criminalității în general, tipurile acesteia și infracțiunile individuale;
- despre dinamica impactului dreptului penal asupra criminalității în regiune (prin analizarea datelor relevante, este posibil să se identifice modificări ale modelului criminalității pentru perioada corespunzătoare și, în prezența unor „rupturi” abrupte, să se evalueze posibilele lor legătura cu întărirea sau slăbirea acestui impact, cu modificarea latenței, cu procesele demografice, precum și să identifice pe cheltuiala căror teritorii, contingente ale populației, tipuri de infracțiuni a avut loc o „întorsătură”);
- despre eficacitatea impactului dreptului penal asupra criminalităţii la nivelul retinei.

Aici, informațiile despre gradul de implementare a cerinței de inevitabilitate a răspunderii autorilor infracțiunilor, precum și diferențierea și individualizarea acestei responsabilități sunt de o importanță deosebită.

Aceste informații sunt necesare pentru a evalua indicatorii cantitativi și calitativi ai activității agențiilor de aplicare a legii în utilizarea mijloacelor de drept penal de influențare a criminalității. Alături de aceasta, este necesar să existe informații despre cât de corect și în ce măsură este asigurată utilizarea acestor mijloace, dacă toate cerințele legii penale sunt pe deplin respectate. În cele din urmă, vorbim de suport informațional pentru analiza și evaluarea eficienței utilizării mijloacelor juridice penale.

Aceste sarcini pot fi implementate în diferite moduri. Una dintre ele este o analiză combinată a condițiilor de eficacitate a legii penale și a nevoilor de informare pentru aplicarea acesteia.

Aceste utopii includ:

A) perfecţiunea legislaţiei;
b) perfecționarea activităților de drept;
c) nivelul de conștiință juridică (public, de grup, individual).

P. în ultimii ani, problema consecințelor sociale ale criminalității, care este înțeleasă ca prejudiciul real cauzat de criminalitate relațiilor publice, a câștigat un interes din ce în ce mai mare în societate. Satisfacerea nevoii de informații complete și de încredere despre consecințele sociale ale criminalității permite aplicarea legii corect și în timp util să determine principalele direcții ale luptei împotriva criminalității, evidența sarcinilor de rezolvat, să manevreze resurse. Cu toate acestea, obținerea de informații relevante este încă foarte dificilă. Una dintre ele, și poate cea mai importantă, este că problema tipurilor și surselor de informații cu privire la consecințele sociale ale criminalității se află, de fapt, în stadiul inițial de dezvoltare științifică și practică.

Astfel, satisfacerea nevoilor de informare ale subiectilor politicii penale, fiind scopul principal al suportului informativ al acesteia, include furnizarea de informatii obiective si complete despre starea de securitate a valorilor sociale sub protectia dreptului penal, eficacitatea prevenirea, prevenirea infracțiunilor și aplicarea legii penale, precum și crearea condițiilor pentru gestionarea optimă a acestei activități.

Acest obiectiv general poate fi împărțit într-un număr de obiective specifice.

Colectarea și furnizarea de informații:

a) despre persoanele care, judecând după comportamentul lor antisocial, pot fi de așteptat să comită infracțiuni și infracțiuni;
b) despre mediul imediat al acestor persoane și alți factori care influențează pozitiv sau negativ comportamentul acestora;
c) despre eficienţă măsuri preventive efectuate în raport cu persoanele numite.

Colectarea, prelucrarea și analiza informațiilor despre împrejurările identificate în procesul de anchetă și cercetare prealabilă, implementarea măsurilor operaționale-percheziție, contribuția la comiterea diferitelor tipuri de infracțiuni și măsurile luate pentru înlăturarea acestora; stocarea și eliberarea acestor informații către subiecții relevanți ai politicii penale a infracțiunilor pentru organizarea muncii acestora și luarea deciziilor de conducere corespunzătoare, informarea organelor legislative și executive ale puterii de stat.

Colectarea și furnizarea către autoritățile publice, agențiile de aplicare a legii de informații cu privire la eficiența atât a activităților de aplicare a legii în general, cât și a instituțiilor și normelor individuale de drept penal în special. Deoarece diverși factori influențează eficiența aplicării legii, este necesar să le furnizezi informații despre acești factori, inclusiv puterea influenței lor, ierarhia etc.

Colectarea și furnizarea de informații privind eficacitatea măsurilor de influență penitenciară asupra persoanelor care execută pedepse în locurile privative de libertate cu condamnări anterioare; despre factorii cu caracter obiectiv și subiectiv care afectează starea și nivelul de recidivă ca cel mai important indicator (indicator) al eficacității acțiunii corective.

Această clasificare a obiectivelor suportului informațional se bazează pe o analiză a principalelor domenii ale activităților de aplicare a legii ale subiecților de implementare a politicii penale, precum și a obiectivelor cu care se confruntă pentru consolidarea ordinii și a legii.

Cu toate acestea, versatilitatea suportului informațional face posibilă clasificarea obiectivelor acestuia în alte moduri. În special, alocarea obiectivelor organizatorice, manageriale și tehnice auxiliare merită atenție.

Obiectivele organizaționale și manageriale includ:

Identificarea obiectelor, proceselor și fenomenelor care „generează” informații criminologice și de drept penal și stabilirea urmăririi necesare a acestora;
- crearea unui sistem de metode și tehnici de colectare, stocare, prelucrare și evaluare a informațiilor;
- distribuirea informațiilor în conformitate cu caracteristicile subiecților implementării politicii penale, sarcinile pe care le rezolvă, atât în conformitate cu solicitările acestora, cât și ținând cont de posibila utilizare a informațiilor;
- evaluarea completității și eficacității utilizării informațiilor;
- capacitatea de a răspunde solicitărilor din partea utilizatorilor necontabili;
- pregătirea subiecților pentru utilizarea informațiilor și încurajarea acestora la o utilizare cât mai completă și eficientă;
- protecția informațiilor împotriva denaturării, utilizării abuzive și difuzării nedorite.

Obiectivele tehnice auxiliare acoperă: asigurarea formalizării necesare a informațiilor; dezvoltarea transportatorilor săi; utilizarea mijloacelor tehnice (în special calculatoare); crearea de condiții pentru stocarea și transmiterea informațiilor și altele.

Tipuri de suport informativ

Nivelul 1 - suport tehnic. Este un set de mijloace tehnice interconectate și care interacționează.

Nivelul 2 - suport informațional - un set de informații necesare implementării proiectării asistate de calculator. Partea sa principală este băncile de date automatizate, constând dintr-o bază de date, bază de cunoștințe, CAD și CS.

Nivelul 3 - software - un set de programe de calculator necesare pentru realizarea proiectării asistate de calculator.

Nivelul 4 - organizatoric și metodologic - un set de documente care stabilesc componența organizarea designuluiși subdiviziunile sale, relația dintre acestea și funcțiile lor, un set de documente care stabilesc componența și regulile pentru selectarea și funcționarea software-ului de proiectare asistată de calculator.

Nivelul 5 - lingvistic - un set de limbaje de proiectare, inclusiv termeni și definiții, reguli de formalizare a limbajului natural și metode de comprimare și extindere a textelor.

Nivelul 6 - software - un set de metode matematice, modele matematice și algoritmi de proiectare.

Nivelul 7 - conceptual - un set de concepte universale de viziune asupra lumii care reflectă obiectivele dezvoltării sistemului.

Software pentru tehnologia informației

Software-ul pentru tehnologia informației este eterogen, o parte din software se referă la software-ul de bază, fără de care operarea mijloacelor tehnice este imposibilă, cealaltă parte aparține software-ului aplicației. Pe fig. este dată clasificarea instrumentelor software IS.

Sisteme de operare: Windows, IOS

Instrumente și utilitare de service: programe antivirus, arhivare de fișiere (WinZip, WinRAR, WinARJ), utilitare pentru testarea computerelor, rețelelor, sisteme de operare, fișier, întreținere disc (SiSoft Sandra pentru Windows, Norton Utilities).

Instrumente de dezvoltare a programelor: CASE-tools (un set de instrumente pentru analiști de sistem, dezvoltatori și programatori care vă permite să automatizați procesul de proiectare și dezvoltare a software-ului).

Programe de birou:

SGBD pentru organizarea si gestionarea bazei de date;
- un procesor de text pentru lucrul cu documente text;
- procesor de foi de calcul pentru efectuarea calculelor;
- un pachet de grafice de prezentare;
- Browser de internet pentru lucrul cu resursele de informații ale rețelei globale și altele.

Suport informațional pentru personal

Personalul sistemului organizațional reprezintă componența cantitativă și calitativă necesară a angajaților. Compoziția cantitativă a serviciului de personal este lista angajaților acestei unități a organizației. Caracteristicile calitative ale personalului sunt un ansamblu de proprietăți profesionale, morale și personale, care sunt o expresie concretă a conformității personalului cu cerințele care se aplică unui post sau loc de muncă.

Întregul set de caracteristici calitative ale personalului poate fi împărțit condiționat în trei grupuri principale: abilități (nivel de educație, cantitatea de cunoștințe acumulate, experiență de muncă într-un anumit domeniu al activității profesionale, abilități profesionale), motivații (sfera profesională). și interese personale, dorința de a face o carieră, dorința de putere, disponibilitatea pentru responsabilitate suplimentară și sarcini suplimentare), proprietăți (abilitatea de a percepe un anumit nivel de stres fizic, mental sau intelectual, capacitatea de concentrare, memorie și alte proprietăţile personale necesare executării oricărei lucrări).

Compoziția cantitativă a serviciului de management al personalului este determinată de structurile organizatorice și de personal și de carta organizației. La calcularea componenței cantitative a serviciului de management al personalului, trebuie să se țină cont de următorii factori: numărul total de angajați ai organizației; condițiile specifice și specificul organizației asociate cu sfera de activitate a acesteia (industrie, agricultură, comerț, activități de asigurări), amploarea, prezența diverselor industrii, ramuri; caracteristicile sociale ale organizației; componența structurală a angajaților organizației (prezența diferitelor categorii - lucrători, specialiști, angajați, oameni de știință), calificările acestora; gradul de complexitate al sarcinilor de rezolvat în managementul personalului (implementarea planificării strategice, elaborarea strategiilor și politicilor de personal, organizarea formării, promovării etc.); suport tehnic pentru munca manageriala (calculatoare, echipamente de birou etc.).

În anii 1990 doar 0,3 până la 0,8% din numărul total de angajați din toate sectoarele industriei și construcțiilor erau angajați în serviciile de personal ale organizațiilor autohtone. Caracteristicile calitative ale ofițerilor de cadre din acei ani au prezentat și ele o imagine foarte tristă. S-a stabilit un nivel extrem de scăzut de pregătire profesională, educație, caracteristici de vârstă nefavorabile și salarii mici pentru ofițerii de cadre.

În prezent, în majoritatea companiilor, situația cu componența cantitativă și calitativă a angajaților HR se schimbă în bine, existând specialiști în selecția și evaluarea personalului, psihologi și sociologi, precum și manageri de dezvoltare a personalului.

Structura suport informaţional

Structura generală a unui sistem informațional poate fi privită ca un set de subsisteme, indiferent de domeniul de aplicare. În acest caz, se vorbește despre o trăsătură structurală a clasificării, iar subsistemele se numesc furnizarea. Astfel, structura oricărui sistem informaţional poate fi reprezentată printr-un set de subsisteme suport. Dintre subsistemele suport, se disting de obicei suport informațional, tehnic, matematic, software, organizatoric și juridic.

Suport informațional (IS) - un set de sistem unificat de clasificare și codificare a informațiilor, sisteme de documentare unificate, scheme pentru fluxurile de informații care circulă într-o organizație, precum și o metodologie pentru construirea bazelor de date.

Scopul subsistemului de suport informațional este de a genera și emite în timp util informații fiabile pentru luarea deciziilor manageriale, de a oferi resurse de informații la dispoziția oricărui obiect sau subiect.

IO-ul unei întreprinderi este un obiect dat. Pentru a crea IO, aveți nevoie de o înțelegere clară a scopurilor și obiectivelor, funcțiilor sistemului de management; implementarea sistemului de management al documentelor; identificarea mișcării informațiilor din momentul apariției acesteia până la utilizarea acesteia la diferite niveluri de management; disponibilitatea și utilizarea clasificării și codificării informațiilor; crearea de rețele de informații pe suporturi ale mașinii; deţinerea metodologiei de creare a modelelor informaţionale.

La organizarea IO se folosește, ceea ce asigură crearea unei baze de informații unice; dezvoltarea unei scheme tipice de schimb de date între diferitele niveluri ale sistemului și în cadrul fiecărui nivel; organizarea unei scheme unificate de menținere și stocare a informațiilor; furnizarea sarcinilor de rezolvat cu date inițiale.

Principalele funcții ale IO sunt:

1) monitorizarea progresului producției și activităților economice,
2) detectarea și înregistrarea stării parametrilor controlați și a abaterii acestora de la modurile specificate;
3) pregătirea pentru prelucrare a documentelor primare care reflectă starea obiectelor gestionate;
4) asigurarea prelucrarii automate a datelor;
5) implementarea directă și părereîntre obiectele şi subiectele managementului.

Se creează sisteme de documentare unificate la nivel statal, republican, sectorial și regional. Scopul principal este de a asigura comparabilitatea indicatorilor în diferite domenii producția socială. Au fost elaborate standarde care stabilesc cerințe pentru: sisteme de documentare unificate; la forme unificate de documente de diferite niveluri de management; la compoziția și structura detaliilor și indicatorilor; la procedura de introducere, menținere și înregistrare a formelor unificate de documente.

Cu toate acestea, în ciuda existenței unui sistem de documentare unificat, atunci când se examinează majoritatea organizațiilor, se dezvăluie în mod constant o serie întreagă de deficiențe tipice:

1) un volum extrem de mare de documente pentru prelucrare manuală;
2) aceiași indicatori sunt adesea duplicați în documente diferite;
3) lucrul cu un număr mare de documente distrage atenția specialiștilor de la rezolvarea problemelor imediate;
4) există indicatori care sunt creați, dar nu sunt utilizați etc.

Prin urmare, eliminarea acestor neajunsuri este una dintre sarcinile cu care se confruntă crearea suportului informațional.

Schemele fluxurilor de informații reflectă rutele de mișcare a informațiilor și volumele acesteia, locurile de origine a informațiilor primare și utilizarea informațiilor rezultate. Analizând structura unor astfel de scheme, se pot dezvolta măsuri de îmbunătățire a întregului sistem de management.

Ca exemplu cel mai simplu circuit fluxuri de date, puteți aduce o diagramă care reflectă toate etapele trecerii sau înregistrării în baza de date a unui angajat - de la momentul creării acesteia până la emiterea unui ordin de admitere a acestuia la muncă.

Construirea schemelor de fluxuri de informații, care să permită identificarea volumelor de informații și efectuarea analizei detaliate ale acesteia, oferă:

Eliminarea informațiilor duplicate și neutilizate;
- clasificarea și prezentarea rațională a informațiilor.

În același timp, trebuie luate în considerare în detaliu problemele relației dintre circulația informațiilor pe niveluri de conducere. Este necesar să se identifice care indicatori sunt necesari pentru luarea deciziilor manageriale și care nu. Fiecare interpret ar trebui să primească doar informațiile care sunt utilizate.

Metodologia de construire a bazelor de date se bazează pe bazele teoretice ale proiectării acestora. Pentru a înțelege conceptul metodologiei, prezentăm ideile sale principale sub forma a două etape implementate succesiv în practică.

Etapa 1 - un sondaj al tuturor diviziilor funcționale ale companiei pentru a:

Să înțeleagă specificul și structura activităților sale;
- construirea unei scheme de fluxuri informaţionale;
- analiza sistemului de management al documentelor existent;
- determina obiectele informaţionale şi compoziţia corespunzătoare a detaliilor (parametri, caracteristici) care descriu proprietăţile şi scopul acestora.

Etapa a II-a - construirea unui model conceptual informaţional-logic de date pentru domeniul de activitate cercetat la etapa I. În acest model, toate conexiunile dintre obiecte și detaliile acestora trebuie stabilite și optimizate. Modelul informaţional-logic este fundamentul pe care va fi creată baza de date.

Pentru a crea suport informațional, este necesară o înțelegere clară a scopurilor, obiectivelor, funcțiilor întregului sistem de management al organizației; identificarea mișcării informațiilor din momentul apariției până la utilizarea acesteia la diferite niveluri de management, prezentată spre analiză sub forma unor scheme de fluxuri de informații; îmbunătățirea sistemului de management al documentelor; disponibilitatea și utilizarea unui sistem de clasificare și codificare; deținerea metodologiei de creare a modelelor conceptuale informațional-logice care reflectă relația de informații; crearea de matrice de informații pe suportul mașinii, care necesită suport tehnic modern.

Suportul informațional al sistemelor informatice automatizate constă în IS în afara mașinii și în interiorul mașinii.

Rolul suportului informaţional

Analiza economică se bazează pe sistemul de informații economice, care stă la baza deciziilor optime de management.

Principii pentru crearea unui flux rațional de informații pentru management:

1. identificarea nevoilor de informare și modalități de a le satisface cel mai eficient;
2. obiectivitatea reflectării proceselor de producţie, circulaţie, distribuţie, consum, utilizare a resurselor;
3. unitatea informațiilor provenite din diverse surse (contabilitate, statistică și contabilitate operațională), precum și a datelor planificate, eliminarea duplicării în informațiile primare;
4. eficiența informației, dezvoltarea cuprinzătoare a informațiilor primare cu derivarea indicatorilor derivați pe baza acesteia;
5. posibila limitare a volumului de informatii si cresterea coeficientului de utilizare a acesteia;
6. dezvoltarea de programe de utilizare și analiză a informațiilor primare în scopuri de management;
7. codificarea datelor primare pentru o utilizare eficientă.

În scopul managementului în analiza economică, activitățile economice și financiare ale întreprinderilor sunt măsurate prin indicatori care pot fi rezumați într-un anumit sistem.

Indicatori:

1. cost și natural – în funcție de contoarele subiacente;
2. cantitativ și calitativ - în funcție de ce latură a fenomenelor, operațiilor, proceselor se măsoară;
3. volumetrice și specifice – în funcție de utilizarea indicatorilor individuali sau a raporturilor acestora.

Analiza este strâns legată de principiile managementului:

1. abordarea demografică a procesului de management;
2. coordonare, care are legătură directă cu verificarea performanței, cu analiza operațională a ceea ce s-a făcut, reglementarea muncii, unitatea de comandă, colegialitatea;
3. regim de economii, a cărui implementare necesită o analiză profundă a costurilor pe articole și elemente, costuri neproductive și pierderi, producție, profit;
4. specificitatea, eficiența managementului, obiectivitatea și validitatea științifică a deciziilor luate. Toate deciziile de management trebuie să fie justificate și optime. Suportul informațional oferă analize operaționale.

Teoria luării deciziilor manageriale se bazează pe multivarianță, incertitudine, influența factorilor suplimentari asupra fiecărei opțiuni individuale și stabilirea parametrilor de optimitate. Multivarianța face necesară analizarea diferitelor opțiuni pentru deciziile de management. Alegerea celei mai bune opțiuni se realizează cu ajutorul modelării economice și matematice și al analizei de sistem. Dezvoltarea și implementarea programelor de marketing este asociată cu calcule analitice.

Programele de marketing sunt imposibile fără:

1. analiza impactului asupra economiei întreprinderilor a mediului extern și intern;
2. analiza stării pieței (la nivel global, pe grupe de produse și produse individuale);
3. analiza cumpărătorilor și consumatorilor (existenți și potențiali);
4. analiza mediului concurenţial;
5. analiza prețurilor pieței și formarea unei politici proprii de prețuri;
6. analiza rezultatelor financiare finale.

Suport informațional al managementului financiar

Suportul informațional este unul dintre elementele cheie ale sistemului de management financiar. Acesta este un set de resurse informaționale și metode de organizare a acestora, necesare și adecvate pentru implementarea procedurilor analitice care asigură latura financiară a întreprinderii.

Se bazează pe baza de informații, care include cinci blocuri mărite:

1. informații cu caracter normativ și juridic;
2. informații financiare cu caracter normativ și de referință;
3. situatii financiare;
4. date și raportare;
5. date non-sistem.

Primul bloc include legile civile și federale „Cu privire la contabilitate”, „Cu privire la” și altele, precum și rezoluții și ordine ale Guvernului Federației Ruse (Regulamente privind contabilitatea și raportarea financiară în Federația Rusă, Regulamente privind politicile contabile, etc.). Informațiile din acest bloc trebuie luate în considerare deoarece documentele prezentate în acesta sunt obligatorii.

Al doilea bloc include documentele de reglementare ale organismelor de stat (Ministerul de Finanțe al Federației Ruse, Banca Rusiei, Comisia Federală pentru Piața Valorilor Mobiliare etc.), organizatii internationaleși diverse instituții financiare care conțin cerințe, recomandări către participanții de pe piață și standarde cantitative în domeniul finanțelor, de exemplu, rapoarte de la Ministerul Finanțelor cu privire la diferite rate ale dobânzii, privind componența raportării și principiile de furnizare a acesteia. Regulatorul în aspect internațional este sistemul standarde internaționale contabilitate, care nu sunt obligatorii, dar de fapt sunt obligate să urmărească toate companiile care operează pe piaţa internaţională de capital, bunuri şi servicii. Nu toate documentele din acest bloc sunt obligatorii.

Al treilea bloc include situațiile financiare. Conform legii „Cu privire la contabilitate”, situațiile financiare sunt „un sistem unificat de date privind proprietatea și pozitie financiară organizarea și rezultatele activității sale economice, întocmite pe baza datelor contabile în conformitate cu formele stabilite.

Se compune din:

1. ;
2.contul de venit;
3. explicatii la bilant, contul de profit si pierdere;
4. forme de specialitate stabilite de lege;
5. raportarea privind utilizarea alocărilor bugetare;
6. partea finală a raportului de audit.

Raportarea managementului (blocul 4) nu este reglementată de lege. Compoziția și formele de raportare a conducerii sunt determinate de întreprindere în mod independent, în conformitate cu natura activităților sale și nevoile conducerii.

Lista indicativă rapoarte de management pentru uzină de producție ar putea fi după cum urmează:

1. „Despre mișcare”;
2. „”;
3. „Cu privire la costul de producție”;
4. „Cu privire la mișcarea capitalului propriu”;
5. „Cu privire la vânzarea de acțiuni și plata”;
6. „Cu privire la starea creditelor luate”;
7. „Calculele impozitelor” etc.;

Blocul non-sistemic (blocul 5) include informații economice generale, statistici oficiale sau publicate în mass-media.

Suport informațional pentru deciziile de management

De la mijlocul secolului trecut, informația a fost considerată în sens larg ca un concept științific general. Exprimă schimbul de informații între oameni, un om și un automat, un automat și un automat, un schimb de semnale între natura animată și cea neînsuflețită la un animal și floră precum şi informaţia genetică.

În diferite domenii ale cunoașterii, definiția conceptului de „informație” este interpretată diferit. De exemplu, în cibernetică, matematica este o măsură cantitativă care reduce incertitudinea. În management, informația este înțeleasă ca informații despre obiectul de control, fenomenele de mediu, parametrii, proprietățile și starea acestora la un anumit moment în timp.

Este dificil de supraestimat rolul informației în management. Este subiectul muncii manageriale, un mijloc de fundamentare a deciziilor manageriale, fără de care procesul de influență a subsistemului de control asupra subsistemului controlat și interacțiunea acestora este imposibil. În acest sens, informația este baza fundamentală și resursa principală a procesului de management.

Procesele informaționale au o importanță decisivă - procesele de colectare, stocare, prelucrare și transmitere a datelor în vederea gestionării activităților de producție și a diviziunilor structurale relevante.

Procesele informaționale sunt împărțite în trei grupe:

Procese informaționale care asigură alegerea și formarea scopului;
procese de informare destinate dezvoltării acțiunilor programului;
procese informaţionale care asigură derularea normală a procesului controlat conform unui program sau plan dat.

Rețineți că, în acest caz, nu orice informație trebuie considerată informație, ci doar acele date faptice, cunoștințe, mesaje care conțin elemente de noutate pentru destinatarul lor și sunt utilizate în procesul decizional.

O parte din datele reale pot fi obținute în procesul de analiză a situației și de formulare a problemei în sine.

Cu toate acestea, pentru o enunțare clară a problemei și, în legătură cu aceasta, pentru a facilita alegerea modalităților de rezolvare, sunt necesare materiale faptice suplimentare.

În unele cazuri, factorii de decizie și factorii de decizie (deseori se confruntă cu următoarele probleme:

În primul rând, este imposibil să se determine toate faptele legate de o anumită problemă care este rezolvată;
în al doilea rând, nu este întotdeauna sigur dacă faptele prezentate sunt direct legate de problema luată în considerare;
în al treilea rând, nu este întotdeauna posibilă măsurarea numerică a materialului real.

Da, multe fenomene naturale care au un impact direct asupra economiei și vieții sociale nu pot fi cuantificate în unele cazuri, chiar dacă aceste fenomene au avut deja loc în trecut. De exemplu, astfel de fapte greu de determinat includ fluctuații ale randamentelor, nivelurile apei în sursele care asigură alimentarea cu apă a orașelor (acest lucru este împiedicat de o relație nu întotdeauna clară între nivelurile de consum și posibilitățile surselor de alimentare cu apă), fluctuații în dimensiunea capturii de pește de-a lungul anilor și multe altele.

Importanța ridicată a informațiilor utilizate pentru elaborarea deciziilor de management se datorează cerințelor impuse acesteia: fiabilitate, completitudine, promptitudine, concizie, claritate, consecvență etc.

Judecata că „informația este putere” este justificată, fie și doar pentru că deținerea de informații face posibilă reducerea probabilității de a lua decizii greșite. O astfel de cerință precum caracterul complet al informațiilor determină diferitele circumstanțe de dezvoltare și tipurile de decizii luate: în condiții de certitudine, risc și incertitudine. Și acest lucru, la rândul său, este asociat cu utilizarea abordări diferite, metode de elaborare a soluțiilor și rezultatele acestora.

Sursele de colectare a informațiilor pot fi foarte diverse: de la mass-media la realizarea de studii speciale pe cont propriu sau cu apel la firmele relevante. Costurile de obținere a informațiilor pot ajunge la sume semnificative, astfel încât cantitatea de informații necesare deciziilor trebuie estimată în avans.

De regulă, nu există posibilitatea de a colecta tot materialul faptic, prin urmare, este necesar să se ia o decizie pe baza faptelor disponibile și a faptelor care pot fi obținute în termenul stabilit pentru alegerea unei decizii de conducere. Prin urmare, cea mai mare atenție ar trebui acordată colectării celor mai necesare materiale faptice. Criteriul de aici poate fi raportul dintre creșterea costului de colectare a materialelor factice suplimentare și efectul așteptat din utilizarea acestor informații suplimentare.

Desigur, ceea ce are o importanță primordială nu este atât cantitatea de material concret, cât calitatea acestuia. O cantitate mică de material factual selectat și prelucrat cu atenție referitoare la problema în discuție este de multe ori mai valoroasă decât o mie de fapte care sunt dificil de comparat și măsurat sau care sunt de la distanță legate de problema luată în considerare.

Cantitatea de material real poate fi determinată de următoarele trei caracteristici:

1. Gradul de încredere în care sunt cu adevărat așa-zisele fapte.
2. Gradul și direcția impactului fiecărui fapt specific asupra cazului și problemei luate în considerare.
3. Gradul de relație a faptului cu situația luată în considerare.

În toate cazurile, pentru a evalua materialul faptic, este întotdeauna necesar, ori de câte ori este posibil, să se aplice una sau alta metodă științifică. Metodele de colectare a informațiilor pot fi informale sau formale. Prima grupă include modalități de obținere a informațiilor prin comunicare directă cu subordonații, colegii, clienții, partenerii de afaceri. Dinamismul situaţiilor de piaţă a impus însă accelerarea proceselor de colectare, transmitere, prelucrare a informaţiilor. Nevoile moderne ale activităților de management au condus la necesitatea informatizării procesului decizional. Rezolvarea problemelor complexe care necesită calcule multivariate este asociată cu o cantitate imensă de timp petrecut cu implementarea lor manuală.

Introducerea tehnologiei informatice și o schimbare fundamentală pe această bază a proceselor de informare și comunicare afectează direct adoptarea deciziilor manageriale. Cantitatea din ce în ce mai mare de informații și productivitatea relativ scăzută a persoanelor implicate în prelucrarea acesteia au necesitat o tranziție către noi Tehnologia de informație(NIT).

Acestea sunt sisteme tehnologice integrale pentru luarea deciziilor manageriale, care se caracterizează prin:

Noi tehnologii ale rețelelor de comunicații de calculatoare (bazate pe rețele locale și de distribuție);
noi tehnologii de procesare a informațiilor bazate pe calculatoare personale și stații de lucru (PC și AWS);
tehnologie fără hârtie;
tehnologie de utilizare a inteligenței artificiale în procesul decizional bazat pe sisteme simulate cu diverse forme de reprezentare a situației, sisteme expert, cunoștințe etc.

Practica arată că cel mai adesea deciziile cu privire la probleme complexe sunt luate în cadrul unui dialog între un computer și o persoană. Unul dintre avantajele NIT este posibilitatea de acțiune colectivă (datorită participării diferiților specialiști la discuție) pe baza rețelelor locale și de distribuție a calculatoarelor, instalațiilor de transmisie a datelor, stațiilor de lucru.

Niveluri de suport informațional

La nivel strategic, managerii au nevoie de informații care să îi ajute să planifice și să ia decizii cu privire la viitoarele linii de afaceri. Ei trebuie să analizeze cu atenție mediul extern.

La nivelul managementului departamental este nevoie de informații care să-i ajute pe lucrători și să le controleze acțiunile.

Managerii de la nivel operațional sunt interesați de executarea zilnică a diferitelor sarcini din domeniile lor de responsabilitate. Ei planifică, organizează și controlează munca zilnică în cadrul organizației.

Înregistrarea tranzacțiilor și tranzacțiilor este baza pentru generarea de informații în cadrul organizației. În trecut, o astfel de înregistrare se făcea pe hârtie, în registre generale, pe carduri speciale. De îndată ce calculatoarele au devenit răspândite în majoritatea organizațiilor, volumul de acumulare a unor astfel de informații a crescut dramatic. Pe măsură ce informațiile sunt procesate, managerii întâlnesc sau au nevoie de diferite tipuri de informații.

Primul tip de informație este general. Informațiile generale sunt acele informații care apar întâmplător sau ca răspuns la întrebări sau căutări nespecifice. Ea răspunde la întrebări precum „Ce vrei să știi?” sau „Există ceva de interes?” De exemplu, atunci când managerii strategici explorează mediul, o fac pentru a obține informații generale.

Deoarece informațiile generale sunt atât de ample, este dificil de determinat în prealabil și greu de întreținut în sistemele informatice. Aceste informații sunt mai des folosite la nivel strategic decât la nivel operațional. Nu se foloseste deloc la nivelul tranzactiilor.

Informații specifice care îndeplinesc cerințe speciale și pot fi solicitate atunci când verificați soldul contului dvs. curent la un bancomat. Informații specifice pot fi, de asemenea, nesolicitate, cum ar fi atunci când primiți o notificare că a crescut costul utilizării telefonului. Tranzacțiile se concentrează în întregime pe informații specifice, adică pe informații care satisfac cerințe specifice.

Informațiile de încurajare sunt similare cu informațiile specifice prin faptul că sunt prea specifice. Dacă o informație specifică pur și simplu îl face pe destinatar conștient de ceva, atunci stimularea informației necesită acțiune. Acțiunea necesară este aproape automată, este preprogramată. Informația stimulatoare poate fi solicitată sau nu, iar acțiunea stimulată poate fi de orice tip.

Informațiile excepționale sunt la fel de stimulatoare în sensul că stimulează un anumit tip de acțiune și pentru că sunt solicitate cerinta generala când apare o excepție. Trebuie remarcat faptul că nici informația stimulativă și nici informația exclusivă nu necesită o soluție cuprinzătoare.

Destul de des folosit atunci când se efectuează funcția de control. Aceste informații sunt primite de managerii de top, într-o măsură mai mică - de managerii de mijloc. Informațiile excepționale sunt obligatorii în rezolvarea problemelor de natură strategică.

Cele patru tipuri de informații descrise mai sus presupun un răspuns simplu din partea persoanelor informate. Informațiile generale și specifice îi spun pur și simplu persoanei ceea ce nu știa înainte.

Al cincilea tip de informații este informația de control, care este necesară la ajustarea planurilor sau a altor acțiuni, mai mult, atunci când aceste ajustări nu au fost prevăzute în prealabil. Această calitate distinge informațiile de control de informațiile stimulatoare.

Al șaselea tip este informațiile de distribuție, care sunt utile pentru deciziile managementului cu privire la modul de alocare a personalului, timpului, echipamentelor sau finanțelor, în funcție de proiect. Atunci când un manager are date despre două proiecte propuse, el trebuie să decidă cum să aloce resursele de care dispune. Aici are nevoie de date care să-i permită să obțină informații despre costurile și beneficiile relative ale celor două proiecte. Informațiile de distribuție sunt folosite pentru planificarea la un anumit nivel.

Al șaptelea tip - informații de ghidare, este folosit pentru a lua decizii cu privire la o anumită problemă economică.

În implementarea activităților, adică implementarea planurilor, un rol important este acordat stimulării informației și informațiilor specifice. Aceste tipuri de informații sunt utilizate atât la nivelul managementului operațional, cât și la nivelul tranzacțiilor.

Informațiile necesare pentru nivelul de conducere al diviziilor sau unităților de producție se referă la activitățile de conducere și control ale unităților subordonate din organizație.

Asigurarea calității informațiilor

Calitatea informațiilor este gradul de adecvare practică a informațiilor utilizate în procesul de management, determinat de o combinație de proprietăți precum completitudinea, densitatea, utilitatea, fiabilitatea și valoarea informațiilor.

Sub principalii indicatori ai calității informațiilor, înțelegem fiabilitatea acesteia, adică măsura păstrării caracteristicilor sintactice și semantice sub influența acelor factori destabilizatori care pot apărea în procesul de introducere a informațiilor în baza de date și de lucru cu acestea.

Principalii factori destabilizatori: eșecuri, eșecuri, erori, insuficiență cantitativă și calitativă, situații de urgență.

Cauzele factorilor destabilizatori: oameni, dispozitive tehnice, software (SW), suport tehnologic.

Implementarea unui factor destabilizator în fiecare dintre motivele de mai sus determină o scădere a unuia sau altuia indicator de calitate.

Mai detaliat, conceptul de calitate a informațiilor (sau calitatea datelor) poate fi definit ca procesul de adunare a informațiilor (inclusiv nume, adrese de persoane reale și E-mail, numere de telefon, coduri de piesă, SSN și SKU, într-o ordine logică), curățarea și îmbunătățirea datelor și îmbinarea înregistrărilor aferente pentru a elimina dublarea.

Software-ul ETL (extragere, transformare, încărcare) face următoarele: extrage înregistrări/câmpuri dintr-o singură sursă de date, convertește datele în formate noi și încarcă aceste date la destinație. Software-ul pentru calitatea datelor, la rândul său, funcționează exclusiv cu conținutul înregistrărilor individuale pentru a se asigura că acestea sunt exacte, actualizate și consecvente. Există furnizori ETL lideri pe piață și dezvoltatori de sisteme de date de top, rezultând soluții complete, holistice și simple.

Instrumentele de asigurare a calității datelor ar trebui să fie integrate oriunde datele sunt introduse, încărcate, procesate sau actualizate. Asigurarea calității datelor b. integrat în fazele inițiale ale proiectelor de e-business, CRM, BI și ERP. Mulți designeri acordă atenție calității datelor prea târziu - când datele sunt deja în depozit sau când proiectul a eșuat deja. Prin faptul că nu integrează asigurarea calității datelor la fiecare punct de contact cu consumatorul, atât în partea client, cât și în partea serverului, întreprinderea se condamnă la o investiție uriașă de timp și bani pentru curățarea datelor.

Sistemele moștenite ale unei întreprinderi și calitatea datelor conținute în fiecare trebuie luate în considerare cu atenție. Un sistem poate conține date mai fiabile decât altul. Unele pot stoca date în formatul dorit, iar statisticile pot veni din exterior. Scopul proiectelor CRM, ERP, BI/Data Warehouse și Middleware este de a colecta date din diverse sisteme pentru a fi utilizate în diferite departamente ale întreprinderii în diverse scopuri și, ca urmare, de a crește eficiența companiei. Acuratețea datelor este esențială pentru analiză, prognoză și construirea relațiilor cu clienții. Chiar dacă fiecare dintre sistemele care furnizează date pentru un nou proiect conține doar un mic procent de date „proaste”, atunci când sunt combinate, acest procent crește exponențial.

Soluțiile de calitate a datelor pot fi integrate complet cu soluții CRM, ETL, ERP sau BI, astfel încât utilizatorul final să beneficieze de un sistem complet, complet funcțional, care nu necesită pregătirea personalului pentru diferite produse software și poate reduce timpul de implementare. Procesarea datelor existente în întreprindere nu trebuie să fie convertită pentru a se potrivi cu noua soluție. Datorită integrării și parteneriatelor strategice, este posibilă alegerea celei mai potrivite soluții. Dar rețineți că soluția nu trebuie să fie complet integrată. Unii furnizori oferă instrumente care pot fi integrate cu ușurință de către întreprindere, iar aceste soluții de sine stătătoare se dovedesc adesea a fi cele mai eficiente pentru proiecte specifice.

Sistemele în timp real necesită soluții de calitate a datelor care sunt, de asemenea, proiectate să funcționeze în timp real. Acestea pot fi pachete software specializate concepute pentru procesarea tranzacțiilor de mare viteză sau, cel mai probabil, sisteme online cu capacitatea de a acces de la distanță(de exemplu, cele oferite de un furnizor de servicii de aplicații (ASP)). Sistemele în timp real pot oferi curățarea și validarea interfeței, precum și îmbogățirea datelor pentru site-uri, centre de procesare a comenzilor și alte puncte de intrare a datelor.

Sistemele asincrone/batch pot funcționa fie pe stația de lucru client care este sursa de date, fie folosind procese asincrone pe un server centralizat. Pentru multe companii, această curățare regulată a datelor este o componentă esențială a managementului relațiilor cu clienții.

Odată ce o soluție de calitate a datelor este implementată, aceasta nu ar trebui să necesite întreținere complexă și continuă. Odată implementat și configurat, întreținerea este de obicei necesară numai atunci când se primește o nouă ediție sau se ia decizia de a schimba aplicația sau regulile de afaceri. Pentru a reduce costul instalării noilor versiuni, ar trebui să alegeți soluții care stochează și transformă cu ușurință regulile de afaceri.

Beneficiile implementării soluțiilor de calitate a datelor. Cel mai mare câștig din implementarea unor astfel de soluții este încrederea în acuratețea datelor.

Dar, în plus, soluția de calitate a datelor vă permite și să:

Gestionați datele clienților conținute în diferite formate în baze de date separate.
Consolidați mai multe date identice pentru același client din diferite surse vechi și creați o vedere unificată a clientului.
Ajutați organizațiile să creeze și să mențină relații de succes cu clienții.
Oferiți informații despre calitatea datelor - oricând, oriunde și pe orice dispozitiv - pentru a ajuta companiile să îmbunătățească înțelegerea clienților și serviciile.
Îmbunătățiți managementul cunoștințelor și business intelligence cu informații mai fiabile și mai precise.
Pentru a furniza toate tipurile de aplicații operaționale și analitice ale întreprinderii cu date curate și fiabile care vin prin canale de informare extinse.

Neatenția clienților și erorile umane sunt esențiale pentru a securiza tranzacțiile e-business.

Liderii în furnizarea de instrumente tradiționale de calitate a datelor pot lucra cu alte informații decât numele și adresele clienților cu care sunt obișnuiți. Pot lucra cu adrese de e-mail, numere de telefon, date, SKU-uri, ID-uri de clienți, numere de cont și diferite câmpuri definite de utilizator. Multe soluții avansate permit utilizatorului să definească reguli și șabloane specifice propriilor date și regulilor interne de afaceri.

Compoziția suportului de informare

Suportul informațional include: date de reglementare și de referință care alcătuiesc baza informațională a sistemului, informații curente care necesită un răspuns din partea sistemului sau afectează algoritmul de luare a deciziilor, informații contabile și de arhivă acumulate necesare pentru planificarea și dezvoltarea sistemului. Întrucât orice informație trebuie reflectată pe suportul adecvat, dezvoltarea suportului informațional constă nu numai în determinarea conținutului semantic și a caracteristicilor informaționale ale fluxurilor, ci și în determinarea mediilor materiale de informare, crearea sistemelor de documentare și stocarea informațiilor pe suporturile mașinii.

Suportul lingvistic al unui sistem de control automat este un set de termeni științifici și tehnici și alte instrumente lingvistice utilizate în sistemele de control automatizate, precum și reguli de formalizare a limbajului natural, inclusiv metode de compresie și extindere a textului, pentru a crește eficiența procesării informațiilor pe mașină. și să faciliteze comunicarea om-mașină.

Suportul tehnic include un set de mijloace tehnice (CTS) menite să asigure funcționarea sistemului de control automatizat. Complexul de mijloace tehnice este una dintre principalele părți ale sistemelor de control automatizate ale construcțiilor, care determină în mare măsură nivelul de automatizare a muncii manageriale. Face posibilă transferul controlului la un nivel mai operațional și obținerea de soluții optime datorită utilizării mai eficiente a modelelor și metodelor matematice.

Părțile principale ale complexului de mijloace tehnice de construire a sistemelor de control automatizate sunt calculatoarele cu un complex de toate dispozitivele care asigură funcționarea normală a acestuia și dispozitivele externe (periferice) necesare funcționării sistemelor de control automatizate ale clădirii. Acest set de dispozitive informatice, dispozitive periferice, echipamente de birou și facilități de comunicare asigură procesele de colectare, transmitere, procesare și stocare a informațiilor necesare.

Suport informațional al administrației publice

Baza administrației publice este informația, pe care o definim ca un ansamblu de orice informații, caracteristici ale ceva, fapte, date despre obiecte relevante, fenomene, procese, relații, evenimente etc., colectate și sistematizate într-o formă utilizabilă.

Suportul informațional al administrației publice este un sistem de concepte, metode și instrumente menite să ofere utilizatorilor (consumatorilor) informații.

Sistem informatic de suport – include resurse de informații, organizaționale și funcționale, funcționale, software, tehnice, tehnologice, juridice, de personal și este conceput pentru a colecta, procesa, stoca și emite informații către utilizatori.

O resursă informațională este o informație (date) organizată în sisteme de suport informațional sub formă de fonduri pe medii fizice (baze de date, biblioteci, arhive) deținute sau înstrăinate și utilizate de persoane juridice sau juridice. indivizii.

Informația de management este o parte a informațiilor sociale care este selectată din matricea generală în funcție de criteriile de adecvare pentru deservirea proceselor juridice de stat de formare și implementare a acțiunilor de control.

Există următoarele surse care generează în mod obiectiv informații de management:

a) normele actelor legislative și de altă natură care împuternicesc organele statului și funcționarii publici să efectueze unele acțiuni în timpul și direcția stabilite;
b) apeluri ale cetăţenilor la organele statului pentru realizarea intereselor lor legitime de drepturi subiective;
c) instrucțiuni obligatorii de la autoritățile superioare care urmează să fie îndeplinite de cele inferioare;
d) fapte, relaţii relevate în procesele de control, diverse verificări;
e) problematice, conflictuale, extreme și altele situatii dificile necesitând intervenția puternică promptă și activă a agențiilor și oficialilor guvernamentali. Astfel de situatii de criza necesită în prealabil dezvoltarea unor algoritmi corespunzători pentru acțiunile de management. Deși astfel de situații sunt unice, totuși, pentru fiecare dintre ele ar trebui gândite și repetate modele de intervenție rapidă și energică a structurilor și funcționarilor specifice statului.

Informațiile de management trebuie să îndeplinească cerințele de relevanță, fiabilitate, suficiență, accesibilitate și autenticitate (exprimare într-o formă pe înțelesul oamenilor).

Etapa actuală a informatizării administrației publice se caracterizează printr-o creștere accentuată a fluxurilor de informații și crearea unor astfel de instrumente și tehnologii informaționale care au schimbat radical toate procesele informaționale și înțelegerea intelectuală a acestora. Prin urmare, până în prezent, toate țările conducătoare și-au stabilit deja politicile și strategiile pentru a se îndrepta către. Administrația SUA și-a aprobat planul de acțiune în domeniul Structurii Informaționale Naționale. În iulie 1994, Comisia comunitatea Europeana a fost adoptat Planul de acțiune „Drumul european către societatea informațională”. Rusia a pornit, de asemenea, pe calea construirii unei societăți informaționale. Sarcinile de amploare grandioasă sunt subliniate în Programul țintă federal „Rusia electronică”.

Suport informativ al proiectului

Suportul informațional al Proiectului include colectarea datelor, prelucrarea datelor primare, stocarea matricelor inițiale, transferul de date pentru procesare profundă și stocare pe termen lung prin rețele de informații de mare viteză, procesare profundă a datelor, organizarea unei baze de date universale a experimentului, acces rapid la acesta de către utilizatorii interesați.

Informațiile unice despre fundalul relict al Universului, obținute în timpul experimentului, nu vor avea analogi în viitorul previzibil și vor sta la baza multor studii - acesta este, în esență, „POOLUL DE GENE” al Universului.

Formarea inițială a „GENERIC POOL” se realizează pe RATAN-600, unde datele inițiale, după prelucrare prealabilă, intră în baza de date locală a SAO RAS, formând o Arhivă locală a datelor inițiale. Procesarea multidimensională profundă a matricelor de date este efectuată în Sankt Petersburg (IVViBD) și în Rostov-pe-Don (Universitatea de Stat din Rostov). În acest scop, sunt utilizate pachete software dezvoltate în centrele străine de prelucrare a datelor pe anizotropie 3. În fundal, sunt utilizate tehnologii de calcul de înaltă performanță. Implementarea accesului de mare viteză (128-256 kbps) la Internet RATAN-600 vă va permite să descărcați rapid datele acumulate în baza de date universală IVViDB pentru procesare profundă și acces de mare viteză la aceasta de către principalii participanți la proiect: rusă Universitatea de Stat, Universitatea de Stat din Moscova, Universitatea de Stat din Sankt Petersburg, ACC FIAN etc.

Dezvoltarea sistemelor de colectare și prelucrare primară a datelor, precum și a unei baze de date locale, este realizată de SAO RAS.

Fluxurile de date primare vor fi primite non-stop de la sistemul de achiziție bazat pe procesoare de semnal timp de 3 ani la o rată de 10Hz. Dacă există 256-1800 de canale de recepție (12 biți), rata de intrare a datelor va fi menținută la nivelul de 1-3 GB/zi. Reducerea datelor primare reduce volumul acestora de 1-10 ori, în funcție de natura prelucrării datelor. Fluxul zilnic de date după reducerea lor primară va fi de 0,3-3 GB. Viteza necesară pentru transportul durabil de date pentru procesarea și stocarea ulterioară în profunzime va fi de până la 10-50 kbps.

Procesarea corelației încrucișate a canalelor radiometrului matriceal pe valul principal de observații face posibilă filtrarea zgomotului instrumental atmosferic și de joasă frecvență (reducere primară). Prelucrarea ulterioară a datelor este realizată prin algoritmi robusti și însumarea datelor de mai multe zile pe aceeași secțiune de cer. Filtrarea zgomotului Galaxiei și Metagalaxiei (surse radio discrete) se realizează folosind corelații încrucișate și analize gaussiene ale rețelelor medii obținute la diferite lungimi de undă și folosind cataloage internaționale. Toate procedurile de mai sus au fost stăpânite pe volume mici date la SAO RAS. Întregul experiment a trecut de stadiul simulării pe calculator.

Vedem că un program extrem de profund pentru studierea anizotropiei fondului 3K folosind noile tehnologii face posibilă avansarea semnificativă a multor probleme ale astronomiei extragalactice, creșterea dramatică a potențialului principalului centru de observare al Rusiei în domeniul undelor scurte, pentru a începe cercetările. privind programele de ultimă generație în regiunea spațiului extrem de îndepărtat (polarizare și observații spectrale la nivel submicro-K, noi studii cuprinzătoare în regiunile radio și infraroșu în legătură cu telescopul SAO de 6 m etc.).

Informații și suport de referință

Pentru a rezolva diferite tipuri de probleme pe un computer, se folosesc diverse clase de programe. Deci, pentru prelucrarea textului se folosesc editori de text, pentru prelucrarea imaginilor - editori grafici, pentru stocarea și prelucrarea informațiilor de referință se folosesc baze de date specializate - sisteme de referință informatice.

Sistemele de referință rezolvă toate sarcinile de a furniza consumatorilor informații de reglementare. Sistemele de ajutor au o serie de avantaje și capacități unice.

In primul rand este:

Abilitatea de a stoca în mod compact cantități mari de informații;
capacitatea de a afișa informațiile stocate într-un mod structurat;
posibilitate cautare rapida documentele necesare sau chiar fragmentele acestora în seturi uriașe de date.

Specialiștii CJSC SPC IREB au dezvoltat un sistem de informații și referințe în care, alături de principalele capacități ale unor astfel de sisteme informatice și juridice precum Garant, Consultant și Codex, este implementat principiul tehnologiilor deschise, care permit nu numai dezvoltarea activă a sistemului, umplerea acestuia cu documente noi și, de asemenea, face posibilă stocarea și vizualizarea materialelor foto, audio, multimedia și video și diferite tipuri de fișiere de computer, care necesită utilizarea de aplicații externe pentru vizualizare și analiză. Această inovație permite nu numai stocarea textelor documentelor, ci și, dacă este necesar, ilustrarea acestora, de exemplu, cu imagini foto și video.

Software-ul sistemului de informații și referințe dezvoltat permite nu numai stocarea textelor și a tuturor acestor „obiecte” cu proprietăți diferite, ci și legarea lor între ele.

Suport pentru informații de afaceri

Informațiile în afaceri se referă la informații care pot avea un impact asupra procesului de producție al întreprinderii și a poziției acesteia pe piața mărfurilor.

Imposibil fără suport informațional. Înainte de a-și începe activitatea, un antreprenor trebuie să evalueze condițiile de producție, posibilitățile de obținere a resurselor, gradul de saturație a pieței - toate acestea sunt posibile doar prin obținerea și prelucrarea informațiilor necesare.

Toate informațiile disponibile și primite către întreprindere pot fi prezentate ca afaceri, relevante și actuale.

Viziunea de afaceri a informațiilor reprezintă informații despre mediul intern și extern al afacerii. Astfel de informații sunt necesare pentru luarea deciziilor manageriale. Sunt necesare diferite tipuri de informații de afaceri în diferite etape ale luării deciziilor manageriale. De exemplu, o mașină este produsă la uzina de automobile Ulyanovsk. Pentru a ieși în piata externa modelul trebuie să aibă un nume. Pentru care modelul este deja pregătit productie in masa, dar nu are încă un nume - acestea sunt informații operaționale. Acesta devine disponibil pentru toți angajații fabricii, pentru a-i implica în găsirea unui nume frumos. Acest tip de informații se numește informație generală. În etapa următoare, se primesc propuneri de la lucrătorii fabricii, care sunt luate în considerare de departamentul relevant. Acest tip de informații este informația finală care vă permite să luați o decizie.

Informațiile relevante sunt un tip de informații care sunt colectate pentru a determina o anumită sarcină, un scop; pentru o anumită perioadă de timp sau pentru o anumită persoană. Cu ajutorul acestui tip de informații se fundamentează scopul activității, dezvoltarea și intrarea pe piață a unui nou produs etc. Informațiile relevante sunt utilizate în mare măsură în marketing.

Marketingul întreprinderii este înțeles ca o combinație armonioasă de activități antreprenoriale, manageriale, comerciale, sociale, financiare și de altă natură pentru a răspunde nevoilor, solicitărilor și intereselor consumatorilor în scopul creșterii profiturilor, asigurării funcționării și dezvoltării durabile a întreprinderii.

Aceasta este etapa inițială a activității oricărei întreprinderi. Fără o analiză a totalității relațiilor de piață, existența unei întreprinderi în condiții de piață este imposibilă.

Informațiile curente sunt informații despre evenimente care însoțesc evenimentele din afacere. Poate fi de uz casnic și de semnal. Informațiile casnice în afaceri sunt înțelese ca informații cu caracter privat, adică destinate și importante doar pentru un om de afaceri. Informațiile de semnal sunt legate de situația economică a întreprinderii. Poate fi atât pozitiv, cât și negativ.

La rândul lor, informațiile comerciale și relevante pot reprezenta informații comerciale constând în date despre producător, vânzător de bunuri, firme concurente, bunuri, lucrări, servicii etc.

Informațiile de afaceri la locul de trecere sunt împărțite în interne și externe. Informațiile interne conțin:

Datele sistemului informatic intern;
datele de informare și munca analitică a angajaților;
datele de informare și munca analitică a antreprenorului.

Informațiile interne includ informații despre profit și pierdere; statistici cifra de afaceri, comenzi, clienti, costuri de productie; privind cantitatea și calitatea produselor; despre tehnologie, echipamente, despre îmbunătățirea forței de muncă și perspectivele de creștere a productivității acesteia etc.

Informațiile externe includ:

Date din sisteme informatice internationale;
date din sistemele informaționale naționale;
date media;
datele structurilor specializate.

Prin urmare, informațiile externe constau în date privind starea piețelor internaționale; privind starea economiei țării în ansamblu, regiuni și industrii individuale; despre consumatori, furnizori și concurenți; privind descoperirile științifice, brevetarea și acordarea de licențe în industriile relevante etc.

Pentru a lua o decizie de management al calității, informațiile trebuie să aibă proprietăți specificate și să îndeplinească anumite cerințe. Cerințele de informare în afaceri pot fi împărțite în două domenii principale: focalizare și calitate. În ceea ce privește scopul, informațiile ar trebui să fie utile, de încredere, complete și oportune. Calitatea informațiilor este determinată de suficiență, asimilare, acuratețe și noutate.

Pentru a lua o decizie de management al calitatii, pe langa cerintele pentru informatia in sine, este necesara indeplinirea anumitor cerinte de catre angajatii implicati in procesul de management al intreprinderii. Principala este cultura informațională, a cărei stăpânire devine din ce în ce mai importantă și conditie necesara succes în afaceri. Cultura informațională este înțeleasă ca crearea de condiții la nivelul întreprinderii, în care fiecare specialist este capabil să primească, să prelucreze și să evalueze în mod independent informațiile care vizează atingerea scopurilor întreprinderii, punându-le la dispoziția personalului.

O cultură informațională optimă în afaceri ar trebui să îndeplinească următoarele cerințe: organizarea celui mai rațional schimb de informații; crearea condițiilor necesare și suficiente pentru colectarea, stocarea, prelucrarea și transmiterea informațiilor; furnizarea cantității necesare de informații specialiștilor; însuşirea de către personal a bazelor culturii informaţionale. Economia mondială, care a intrat în era formării societății informaționale, se caracterizează printr-un aparat de producție calitativ nou bazat pe instrumente informatice și tehnologii informaționale.

Tehnologia informației se referă la utilizarea computerelor, tehnologiei de calcul și sistemelor de comunicații pentru crearea, colectarea, stocarea, prelucrarea informațiilor în toate domeniile. viata publica.

Pe măsură ce tehnologia informației asigură crearea societății informaționale, o industrie puternică numită afacerea informației este în curs de dezvoltare pentru a-i servi nevoile.

Sistemele informatice automatizate moderne care sunt necesare astăzi pentru afaceri de succes pot fi împărțite în mai multe clase.

1. Suport pentru informații comerciale:

Sisteme de referință informațională;
sistem expert;
diverse baze de date.

2. Sisteme informatice financiar-economice:

Contabilitate si audit;
sisteme informatice automate bancare;
sisteme bursiere automate.

3. Sisteme informatice automatizate de management:

Sisteme de gestionare a documentelor fără hârtie;
management sisteme informatice automate;
sisteme informatice juridice.
Implementarea tehnologiilor moderne de calcul se realizează cel mai pe deplin în rețelele de calculatoare.

Afacerile informaționale pot fi privite din diverse puncte de vedere, acoperind aspectele tehnice, tehnologice și economice ale pieței informațiilor. Afacerea informațională acoperă nu numai zonele industriale de producție, ci și sfera distribuției și reclamei, precum și comerțul cu „probe electronice”.

ultimele articole

2022-06-08 17:49:00
Tarife și echipamente pentru Skylink Internet Echipamente pentru conectarea la Internet de la SkyLink
2022-05-28 07:46:52
Rezolvarea unor probleme versiunea Android a mortal kombat x mobile
2022-05-28 07:46:52
Cum să faci un papagal îmblânzit?

Articole populare

Alegerea editorilor

2022-05-16 11:43:03

Ce este necesar pentru a deschide o întreprindere unică?
Salutări, dragi cititori! Astăzi vom vorbi despre cum să deschideți un IP pe cont propriu în 2020 rapid și ușor. În acest articol, vă voi oferi pas cu pas...
2022-05-16 11:43:03

Evaluarea productivității muncii a managerilor și specialiștilor HR Reguli de bază de remunerare
Activitatea de muncă este un efort îndreptat în mod oportun spre obținerea unui anumit rezultat. Aceasta este caracteristica principală a lucrării. El intotdeauna...
2022-05-16 11:43:03

Cerințe de calitate
Putem spune că cerințele de bază pentru calitatea produselor sau serviciilor furnizate sunt o combinație a caracteristicilor și proprietăților sale, care în ...
2022-05-16 11:43:03

Resurse de turbă Măcinarea extracției turbei
Tolkacheva Elizaveta Sergeevna 9 clasa "G" MOU "Școala secundară nr. 58" Relevanța subiectului Multe țări străine au o economie dezvoltată, datorită unei puternice ...
2022-05-07 03:07:16

Societate pe acțiuni închisă Transtelecom
TTK este unul dintre cei cinci operatori de telecomunicații ruși de top. Principalul acționar al TTK este Russian Railways, care deține 99,99% din acțiunile Companiei. Companie...