Un angajat înlocuiește la locul de muncă. Ce să faci dacă încearcă să te „așeze” la serviciu? Sefii sunt diferiti

Irina Davydova

Timp de citire: 5 minute

A A

Pentru mulți oameni, munca nu este doar o sursă de completare a bugetului familiei și o ancoră a stabilității, ci și o distracție preferată, care este o modalitate de exprimare a sinelui și aduce o anumită bucurie în viață. Din păcate, munca nu este întotdeauna asociată doar cu emoții luminoase și plăcute: relațiile cu colegii pot forța chiar și o persoană calmă să trântească ușa.

Cum să punem în loc colegii aroganți?

5 răspunsuri la un coleg dacă găsește în mod constant vina la locul de muncă

„Tovarășul” tău de la locul de muncă urmărește cu vigilent fiecare pas, găsește greșeli fără temei la fiecare lucru mic, te epuizează cu atacuri, reproșuri și glume? Nu vă grăbiți să stropiți cu limonadă în fața persoanei obscure sau să-l trimiteți într-o călătorie lungă la o adresă cunoscută - asigurați-vă mai întâi că toate metodele culturale au fost epuizate.

• — Vrei o ceașcă de cafea? Și ai o conversație inimă la inimă. Vei fi surprins, dar bunăvoința uneori nu numai că îl descurajează pe obrăznici și îl privează de „spini”, dar și rezolvă rapid problema. În cele din urmă, oamenii adulți pot fi întotdeauna capabili să găsească un limbaj comun.
• Fii flexibil și caută compromisuri. Chiar dacă nu se întâmplă nimic, conștiința ta va fi curată - cel puțin ai încercat.
• — Ai pătrunjel înfipt în dinți. Reduceți toate atacurile la o glumă. Cu un zâmbet, dar categoric „depărtați” de orice reproș. Și continuă să faci treaba ta. Pe principiul „zâmbește și flutură”. Pentru a 10-a oară, un coleg se va sătura de glumele tale reciproce și de „non-acțiune” (cel mai bun răspuns la boori este tocmai non-acțiunea!) Și își va găsi o altă victimă.
• "Sugestiile dumneavoastră?". Și într-adevăr - lasă să arate și să spună. Oferă persoanei posibilitatea de a se exprima și oferi-ți ocazia de a trece la un dialog normal cu un coleg. Ascultă-i cu calm obiecțiile și sugestiile. De asemenea, fiți de acord cu calm sau, în caz de dezacord, argumentat și, din nou, exprimați-vă cu calm punctul de vedere.
• "Și într-adevăr. Și cum nu mi-am dat seama? Mulțumesc pentru observație! O vom repara.” Nu trebuie să intri în sticlă. Cea mai lipsită de sânge este să fii de acord, să zâmbești, să faci cum ți se cere. Mai ales dacă greșești, iar un coleg este o persoană mai experimentată în munca ta.

5 pași corecti dacă un coleg de muncă te urmărește și raportează autorităților

Există un „cazac greșit” în echipa ta? Și din ce în ce mai mult pentru sufletul tău? Dacă ești un muncitor exemplar și ai un obicei ferm de a ține gura, atunci nu trebuie să-ți faci griji. Cu toate acestea, cunoașterea regulilor de conduită cu „snitches” nu strica.

• Punem un coleg într-un vid de informații. Discutăm toate problemele importante și personale numai în afara serviciului. Lasă un tovarăș să moară de foame fără mâncare pentru denunțuri. Și, desigur, ne abordăm munca în mod responsabil. Dacă vii după amiază, fugi cu mult înainte de sfârșitul zilei de lucru și petreci cea mai mare parte a timpului de lucru în „cameră de fumat”, atunci șeful te va defini ca o vacanță nedeterminată, fără calomnii.
• Acționăm invers. Lansăm cu calm și încredere „dezinformarea” și lăsăm escrocul să-și încălzească urechi lungiși răspândește această dezinformare în întreaga companie. Minimul care îl așteaptă este o mustrare din partea superiorilor. Metoda este radicală și se poate dovedi a fi o sabie cu două tăișuri, așa că alegeți foarte bine materialul pentru „dezinformare”.
• "Cine e acolo?". Îl ignorăm pe colegul însuși și încercările lui de a-ți distruge viața. În ceea ce privește autoritățile, aici nu trebuie să vă faceți griji: nimănui nu-i plac informatorii. Prin urmare, nu încercați să alergați după un coleg până la cap și introduceți-vă cele 5 copeici. Doar „stai lângă râu și așteaptă ca cadavrul inamicului tău să plutească pe lângă tine”.
• — Ei bine, vorbim? O conversație inimă la inimă este o soluție foarte reală la problemă. Dar fără superiori și în prezența martorilor - alți colegi. Și de preferat, acei colegi care sunt de partea ta. În procesul unei conversații sincere, puteți explica unui coleg că toată lumea știe despre acțiunile sale, că nimeni nu sprijină aceste acțiuni și că în orice moment soarta informatorilor a fost de neinvidiat (toată lumea alege tonul conversației și epitetele pentru cele mai bune din inteligența lor). Este de remarcat faptul că, în urma unor astfel de conversații, informatorii își dau seama de greșelile lor și iau calea corectării. Principalul lucru este să îi transmiteți persoanei că în echipa ta prietenoasă și puternică, cu astfel de „principii” de viață, acestea nu zăbovesc mult timp.
• La naiba cu delicatețea, numărăm coastele de snitch! Acesta este cel mai rău scenariu. El nu vă va crește „karma” fără ambiguitate. Prin urmare, emoțiile sunt deoparte, gândirea sobră și calmul sunt mai presus de toate. Și chiar mai bine, umorul poate ajuta la ameliorarea stresului. Este umor, nu sarcasm și „agrafe de păr” introduse cu pricepere.

În materie de denunțuri, este întotdeauna mai greu decât cu grosolănia obișnuită. Ham poate, dacă se dorește, să fie tras lângă el, calmat, adus la o conversație, transformat într-un prieten dintr-un dușman. Dar, de regulă, mândria nu permite nimănui să fie prieten cu un snitch. Prin urmare, dacă un șarpe a ajuns în echipa ta prietenoasă, privează-l imediat de otravă.

Un coleg este sincer nepoliticos - 5 moduri de a asedi o persoană insolentă

Ne întâlnim peste tot - acasă, la serviciu, în transport etc. Dar dacă un boor de autobuz poate fi ignorat și uitat imediat ce ai coborât la oprire, atunci un coleg boor este uneori. problema reala. La urma urmei, nu vei schimba locul de muncă din cauza lui.

Cum să asediezi un insolent?

• Răspundem la fiecare atac prostesc cu o glumă. Deci nervii vor fi mai întregi, iar autoritatea ta între colegi va fi mai mare. Principalul lucru este să nu treci linia în glumele tale. „De sub centură” și umorul negru nu este o opțiune. Nu te apleca la nivelul unui coleg.
• Pornim reportofonul. Imediat ce nebunul deschide gura, scoatem un reportofon din buzunar (sau îl pornim de la telefon) și cu cuvintele „Stai, stai, înregistrez”, apăsăm butonul de înregistrare. Nu trebuie să-l sperii pe nebun că vei duce această colecție audio șefului, înregistrează „Pentru istorie!” Sfidător și fără greș cu un zâmbet.
• Dacă un prost se afirmă în acest fel pe cheltuiala dumneavoastră, privați-l de o astfel de oportunitate. El te primește la timp pauza de masa? Mănâncă în alte ore. interferează cu fluxul dvs. de lucru? Transfer la alt departament sau program de lucru. Nu există o astfel de posibilitate? Ignora atacurile si vezi punctul 1.
• "Vrei sa vorbim despre asta?" De fiecare dată când încearcă să te enerveze, „pornește” psihiatrul tău interior. Și uită-te la adversarul tău cu ochii iertătoare ai unui psihiatru. Specialiștii nu își contrazic niciodată pacienții violenți. Își mângâie capul, zâmbesc afectuos și sunt de acord cu tot ce spun pacienții. Pentru cei deosebit de violenti - o cămașă de forță (camera telefonului vă va ajuta, și întreaga serie de videoclipuri de pe YouTube).
• Creștem personal. Ai grijă de tine - munca, hobby-urile, creșterea ta. Odată cu creșterea personală, toți nebunii, escrocii și bârfele rămân undeva în afara zborului tău. Ca furnicile sub picioare.

5 răspunsuri despre cum să te descurci cu un coleg de bârfă

Bineînțeles, toată lumea este dezorientată de zvonurile false răspândite la spate. În acest moment te simți „gol” și trădat. Mai ales dacă informațiile despre tine se răspândesc cu viteza luminii sunt adevărate.

Cum să se comporte?

• Prefă-te că nu ești conștient de situație și continuă să lucrezi calm. Se ceartă și se opresc. După cum știți, „totul trece”, și asta.
• Alătură-te conversației despre tine. Cu umor și glume. Ia parte la bârfă și adaugă cu îndrăzneală câteva detalii șocante. Chiar dacă bârfa nu se oprește, măcar scăpați de presiune. Munca în continuare va fi mult mai ușoară.
• Arătați unui coleg articole specifice din Codul penal despre calomnie pe care o încalcă cu bârfele sale. Nu intelege bine? Depuneți o acțiune pentru protecția onoarei și a demnității.
• În fiecare zi, aruncați în mod deliberat și sfidător un coleg subiect nou pentru bârfă. Mai mult, subiectele ar trebui să fie de așa natură încât într-o săptămână echipa să fie complet obosită de ele.
• Vorbește cu șeful. Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci aceasta este singura opțiune rămasă. Doar nu te grăbi în biroul șefului tău și fă același lucru pe care îl face colegul tău. Apelați cu calm la superiori pentru ajutor, fără a da nume - lăsați-i să vă sfătuiască cum să ieșiți cu cinste din această situație fără a afecta microclimatul general al echipei.

A sta la serviciu este un lucru extrem de neplăcut. Mai ales dacă te urmăresc. În general, ce este snubbing-ul? Aceasta este o încercare de a lua poziția altcuiva și, în niciun caz, de a o pretinde sincer și de a-și declara deschis intențiile. Solicitantul folosește metode necinstite de luptă: încearcă să discrediteze un coleg sau un șef în ochii altor angajați sau ai conducerii superioare. Cum să te descurci cu cei nedoritori?

Care sunt motivele pentru a rămâne la locul de muncă?

Pot exista mai multe motive pentru care ai putea dori să fii „mutat” din poziția ta. Cel mai adesea, motivul principal este invidia. Unora dintre colegii tăi poate părea că salariul tău este mult mai mare decât al lor sau că condițiile tale de muncă sunt mult mai favorabile. De exemplu, oamenii invidioși pot crede că munca ta necesită mai puțin efort fizic, intelectual sau emoțional.

Un alt motiv comun este pur și simplu invidia pentru poziția ta. Cineva poate deveni pur și simplu jignit pentru că, de exemplu, tu ai fost numit șeful departamentului, și nu el. Așezarea este un proces foarte comun și aproape omniprezent. Este tipic pentru orice organizație în care există un sistem ierarhic: în institutii publice, companii comerciale mari și mici, instituții de învățământ, instituții de cultură etc.

În același timp, ședința poate fi complet intenționată, atunci când o persoană vizează în mod conștient poziția ta și încearcă să-și atingă scopul prin toate mijloacele, precum și inconștient, atunci când o persoană, datorită trăsăturilor naturale de caracter, trebuie pur și simplu să concureze constant cu cineva. Al doilea scenariu, de altfel, este și mai probabil, pentru că mult mai des oamenii încep să fie activi la locul de muncă pur și simplu din cauza nevoii de a se afirma cumva și de a risipi plictiseala, și nu din cauza dorinței de a face rău unuia dintre colegii lor.

Apropo, doamnele sunt mult mai probabil să stea una pe cealaltă. Bărbații de cele mai multe ori își anunță deschis pretențiile asupra unei anumite poziții. Dar femeilor le place să țese o rețea de intrigi, să joace cu măiestrie spectacole întregi. Deci este mult mai greu să le demasc. Dar totusi este posibil. Deci, de unde știi dacă ești înșelat?

Principalele semne ale incubației

1. Fără niciun motiv aparent, colegii tăi au devenit mai puțin vorbăreți. Și dacă intră în dialog cu tine, vorbesc foarte atent, sec. Acest lucru poate indica că cineva pune echipa împotriva ta.

2. Unul dintre colegii tăi a început foarte des să menționeze „întâmplător” superiorilor săi erorile tale de calcul. Cu toate acestea, el nu vă spune nimic despre asta. Memoria îi este „ascuțită” doar la întâlniri sau întâlniri de planificare cu directorul.

3. Cazurile au devenit mai frecvente când informații importante despre muncă sunt „uitate” pentru a vă transmite din când în când. Dar unul dintre colegi dă dovadă de o conștientizare uimitoare.

4. Șeful, într-un fel misterios, se trezește constant conștient de acele lucruri pe care nu ar fi trebuit să le cunoască și care erau cunoscute doar de angajații departamentului tău.

5. Adesea, documentele importante au început să dispară de pe birou, iar fișierele necesare sunt șterse pentru totdeauna de pe computerul de lucru. Dacă astfel de cazuri fără niciun motiv au început să vi se întâmple tot timpul, este posibil să nu fie o problemă de memorie sau de atenție. Există posibilitatea ca cineva să dorească doar să te facă să pari distrat, iresponsabil și leneș în fața superiorilor tăi.

6. Un alt semn foarte frapant este râia evidentă a unuia dintre angajați. El literalmente „se uită în gura” șefului, este de acord cu toate ideile sale și încearcă constant să-l servească.

7. Și, în sfârșit, dacă ai un angajat ambițios cu calificări similare în departamentul tău care nu a fost promovat de multă vreme, ar trebui să fii precaut.

Ce să fac?

În primul rând, nu intrați în panică. La urma urmei, a încerca să stai la serviciu nu înseamnă deloc că vei fi concediat cu siguranță. Dacă devii nervos și începi să faci greșeli, va juca doar în mâinile adversarului tău. Prin urmare, continuați să lucrați cu calm și strâns.

Cu toate acestea, încercați să vă analizați deficiențele și greșelile și încercați să le corectați. Cu cât ai mai puține puncte slabe, cu atât este mai probabil ca un coleg care vrea să te așeze să eșueze. Dacă ești convins că ești cu adevărat urmărit, începe să acționezi. Cu toate acestea, poate fi periculos să lupți cu un adversar cu propriile sale mijloace, adică cu ajutorul intrigilor, bârfelor și trucurilor mici murdare. Puteți fi un învins și vă puteți distruge reputația.

Prin urmare, înainte de a vă grăbi în luptă, ar trebui să sondați solul.

1. În primul rând, gândiți-vă: chiar merită să vă cheltuiți energia pentru a lupta pentru un loc în această companie? Ai perspective aici dezvoltarea carierei? Poate că există propuneri mai interesante și mai valoroase?

2. Află ce motivează un coleg care a decis să te așeze: doar antipatie față de tine și dorința de a-ți strica nervii sau intenția de a te concedia cu orice preț.

3. Află cum te tratează șeful tău. Dacă nu există pretenții împotriva dvs. în calitate de angajat și, pur uman, îi convineți directorului, atunci va fi destul de dificil pentru adversarul dvs. să vă clatine poziția. Dacă relația cu liderul nu este atât de lipsită de nori, toate calomniile împotriva ta vor găsi un răspuns viu.

4. Care este motivul pentru care nu te urmăresc pe altcineva, ci pe tine? Pot exista două opțiuni. Opțiunea 1: sunteți un specialist excelent care se descurcă bine cu dvs atributii oficiale, iar succesele tale nu vor permite invidioșilor să avanseze scara carierei. Varianta a doua: te-ai relaxat si ai inceput sa lucrezi cu jumatate de inima, iar colegul tau nu a ratat sa profite de acest lucru.

Ce anume nu te va ajuta?

Unele modalități de a trata un nedoritor nu numai că nu atenuează situația, ci doar te vor face să săpi o groapă mai adânc pentru tine. Deci, ce nu ar trebui făcut în niciun caz?

Furizând. Chiar dacă concurentul tău se comportă urât și nedrept cu tine, nici măcar nu te gândești să te plângi șefului tău. În primul rând, în general, toată agitația ta poate fi complet indiferentă față de el. În al doilea rând, vei câștiga o reputație de informator. Și, în cele din urmă, incapacitatea de a rezolva singur problemele te va expune ca un slab și va apărea o întrebare logică: ești cu adevărat în poziția ta?

Răzbunare nemiloasă. De asemenea, nu merită să lupți cu aceleași mijloace ca și adversarul tău. În primul rând, dacă conflictul tău ajunge la conducere, atunci aceasta nu va putea să-și dea seama cine este persecutorul și cine este victima. Cu priceperea potrivită, răuvoitorul tău se poate expune ca mielul lui Dumnezeu, iar tu ca agresor. În plus, dacă te apleci și la ticăloșie, vei da de fapt oponentului tău carte blanche pentru alte șiruri.

Asumă prea mult. Unii oameni încearcă să scape de urmăritor, dovedindu-și profesionalismul. Aceștia își asumă cele mai dificile sarcini și planuri aproape imposibile. Această metodă este periculoasă pentru că mai devreme sau mai târziu o cantitate imensă de muncă te va rupe. Sau, încercând să sări deasupra capului tău, vei eșua spre bucuria concurentului tău.

Acțiuni active

Recepție 1. Lucrător de inițiativă. Dacă un coleg care îți otrăvește viața i-a întors pe aproape pe toată lumea împotriva ta, nu ar trebui să-ți irosești energia să rezolvi lucrurile cu el sau să încerci să-ți restabilești reputația. Vino cu câteva idei constructive și propuneri raționale și mergi la „cel mai important” șef. De îndată ce ajungi la public, începe o conversație despre faptul că ai stat prea mult în locul tău și, între timp, idei creative si planuri ai o mare intreaga. Prezentați-vă cu partea mai buna, arată ce specialist calificat și pasionat ești. Sefilor le place asta, mai ales daca tu, fiind un altruist, nu ai nevoie de o crestere de salariu pentru ideile si sugestiile tale.

Recepție 2. Nu văd nimic - nu aud nimic.
Nu reacționați în niciun fel la sabotajul care se potrivește adversarului dvs. Dacă inamicul vede că păcăleala lui nu te excită deloc și nu îți tulbură echilibrul mental, cel mai probabil te va lăsa în pace în curând. Principalul lucru pentru tine acum este să te concentrezi pe muncă și să arăți constant performanțe ridicate. În același timp, merită mai ales să te concentrezi asupra succesului tău în prezența șefului tău. Acest lucru neutralizează presiunea adversarului, care, cu siguranță, raportează liderului despre calculele greșite pe care le-ați făcut.

Dacă sunteți sigur că sunteți denunțat, este timpul să opriți aceste încălcări:

Recepție 3. Proprietar pe bord. Dacă ești o persoană veselă care găsește cu ușurință contactul cu oamenii, încearcă să devii sufletul companiei, un fel de animator de masă care ține neobosit de binele comun. Favoritul întregului departament va fi extrem de greu de eliminat.

Dacă nu poți „deține publicul”. Încercați să stabiliți o relație caldă de încredere cu fiecare coleg în mod individual.

Recepție 4. Top secret. Un concurent va putea să te împiedice doar dacă înțelege perfect care sunt sarcinile tale, știe la ce lucrezi la un moment sau altul. Prin urmare, încercați să vă dedicați cât mai puțin posibil celorlalți angajați în detaliile activităților dvs., nu discutați despre planurile dvs. și asigurați-vă că puneți parolele pe computerul de serviciu și pe toate fișierele importante. Nu lăsați ferestrele browserului sau mesajele de internet deschise. Cine știe cât de lipsit de scrupule va fi răuvoitorul tău...

Recepție 5. Roca. Dacă nu mai ai puterea să lupți cu un adversar, dar nu vrei să renunți, încearcă să-ți schimbi domeniul de activitate, să te muți într-un alt departament sau la alt proiect. Acest lucru vă va permite să vă îndepărtați de urmăritor la o distanță sigură sau chiar să-l privați complet de oportunitatea de a vă influența.

Și, în sfârșit, mai multe sfaturi despre cum să rezistați intrigilor de birou:

Este posibil și necesar să se ocupe de șederea la locul de muncă. Cu toate acestea, în această luptă, principalul lucru este să nu te apleci la nivelul unui adversar și să nu pierzi demnitatea.

Un coleg de serviciu răspândește bârfe despre tine, încearcă să-ți pună managerii și colegii împotriva ta, nu-și ascunde bucuria pentru niciuna dintre ratările tale, greșelile tale. Acest lucru este foarte neplăcut. Primul impuls într-o astfel de situație este să-i exprimi sincer nedoritorului tot ceea ce crezi despre el. Dar aceasta este o decizie greșită. Aproape sigur, atunci veți apărea în ochii colegilor și superiorilor ca un luptător prost manier și nereținut, iar inamicul vostru - o victimă nevinovată.

Poți fi sigur că vrea să te provoace cu comportamentul lui. Nu-i urma exemplul, nu-l lăsa să fie fericit.

Prin urmare, păstrează-ți calmul și rezistența, deși este foarte dificil. Te poți răzbuna pe inamic într-un mod diferit, mai subtil.

De regulă, motivul acțiunilor nedoritorului tău este fie invidia (de exemplu, dacă ești mai inteligent, mai talentat, urcă pe scara corporativă mai repede decât el), fie teama că îl poți „împinge” în fundalul, privați-l de perspective. Deci, dacă vrei cu adevărat să-ți rănești inamicul, fă exact ceea ce îl privează de . Adică, continuă să-ți demonstrezi superioritatea rezolvând cu mai mult succes sarcinile oficiale, realizând cele mai bune rezultate. Observați impecabil disciplina muncii, nu vă lăsați distrași de chestii străine, pentru a nu da autorităților nici un motiv de strângere. Și cu dușmanul tău, comportă-te cu accent, chiar sfidător, politicos, ignorând toate încercările lui de a te provoca.

Cu cât te uiți mai avantajos pe fundalul lui, cu atât mai dureroasă va fi răzbunarea ta.

Puteți recurge la metode mai sofisticate de răzbunare. De exemplu, ca răspuns la glumele sale sarcinate, răspundeți cu simpatie prefăcută: „Trebuie să ai foarte ghinion în viața ta personală...” sau „Ești atât de supărat pentru că încă nu ai primit o promovare? Nu trebuie să vă faceți atâtea griji, în zece ani sigur se va întâmpla! Regulile bunelor maniere sunt respectate, nu este nimic de plâns, iar pentru dușmanul tău asemenea cuvinte sunt ca o palmă în față.

Dacă inamicul tău a trecut toate granițele, poți acționa conform regulii „Învinge inamicul cu propria lui armă”. Încercați să culegeți mai multe informații despre el, aflați unde este „punctul lui slab” și loviți-l (din nou, fără a recurge la insulte, ton sporit). La prima vedere, acesta poate să nu pară un act foarte demn, dar răuvoitorul tău se învinovățește pe sine, nu l-ai atins mai întâi. Adesea există o persoană în echipă care adună bârfe. Îi poți spune despre răuvoitorul tău, de exemplu, despre un fapt din viață. Bârfitorul va înfrumuseța informațiile primite, ca urmare, va ajunge la răuvoitor într-o formă distorsionată. Va fi foarte inconfortabil.

Dacă colegul tău încearcă să te jignească cu vorbe prostești, transformă totul într-o glumă. Vrea să te facă nervos. Nu cădea în provocările lui. Este mai bine să-i răspunzi că nu te jignesc cuvintele stupide. Este foarte posibil ca după aceste cuvinte să nu mai fie sarcastic față de tine.

Relațiile cu superiorii joacă un rol important în scenariul creșterii carierei și al avansării în afaceri. se dovedește a fi un test psihologic dificil pentru mulți oameni. Când liderul nu se controlează, problema capătă amploare. Nu toată lumea poate tolera grosolănia, dar un răspuns decent necesită forță. Ce faci dacă șeful tău este sfidător? Cum să te descurci cu grosolănia și tirania? Când este mai bine să taci și ce acțiuni sunt potrivite pentru situații de urgență? Răspunsurile la întrebări vor fi date de psihologia aplicată comunicare de afaceri.

Care sunt șefii?

Conducerea oamenilor este o artă complexă care necesită un set de anumite calități de la o persoană: autocontrol, flexibilitate, ambiție, sociabilitate, organizare... lista este continuă. Când munca în echipă nu se lipește, merită să ne gândim la competența șefului.

Liderii distructivi sunt distrugătorii lumii de birou și ai ordinii. Nu poți găti terci cu ele și nu poți rezolva lucrurile. Dar problemele sunt mereu din abundență.

• Înfiorător- Acesta este un zeu din ordinul mijlociu. El este un șef mic care se ocupă de sarcinile unui șef mare. Astăzi este mulțumit de munca ta, iar mâine îți dă un dressing, după ce a primit critici de la conducerea superioară.
• Dictator- nu te lasa sa spui un cuvant impotriva. Nu acceptă critici, sfaturi, nu aude dorințe. El crede că știe totul mai bine decât tine. Și chiar dacă ești un arhitect de primă clasă, iar el nu face distincție între un zid portant și un zid neportant, dorințele lui autoritare sunt de netăgăduit.

• neglijent- elementul lui este lipsa de adunare, dezorganizare. El uită de întâlniri importante, termene limită, sarcini, nu controlează progresul muncii, defalcând subordonații pentru greșelile lor.
• Sadic- prost care știe totul părțile slabe subordonatii. Îi place să tachineze. Sadicul este ferm atașat de victimă, calcă cu pricepere calusurile dureroase, umilind persoana. Tiranul experimentează iubirea sadică pentru subalternii săi. El cultivă în echipă un sentiment de dependență și supunere sclavă, insuflând un sentiment de teamă subordonaților săi.
• Actor- joacă un specialist competent. Singurul său scop este să mențină imaginea, chiar și prin umilirea subordonaților.
• Laş- Frica de competiție. Este suspicios și încearcă să evite cel mai mic pericol. Umilindu-i pe subalterni, el ucide spiritul de rivalitate din echipa.
• Tată-mentor, mamă-director- De cele mai multe ori, liderii de tip patern se descurcă profesional cu îndatoririle lor. Manifestările de comportament distructiv apar pe neașteptate, dar trec curând fără a aduce consecințe distructive evidente.

Răspunsul tău față de șeful tău depinde de cauzele și formele comportamentului inadecvat.

Comportament inadecvat al liderului:

• intonație crescută, vorbire aspră,
• ridiculizează și slăbește demnitatea subordonaților,
• comportament familiar,
• flirt, aluzii obscene,
• gesturi pasiv-peiorative (umilire sub formă voalată: replici sarcastice, zâmbete ambigue, aluzii).

Acestea sunt semne de neprofesionalism. În Rusia, alfabetizarea la nivel managerial este slab dezvoltată.

Pozițiile merg adesea la cei mai puternici, dar nu la cei mai demni. Evaluează-ți punctele forte și capacitățile înainte de a te alătura luptei.

Cea mai mică greșeală va fi înfrângerea ta și agravarea situației de la locul de muncă.

Cum să punem un lider prezumțios?

• calm. Nu te emoționa. Într-o stare excitată, ești mai ușor de manipulat. Începeți să vă pregătiți devreme pentru conversație. Ia-ți câteva minute, închide ochii. Respirați lin: inspirați profund și expirați încet. Repetați de mai multe ori. Nu te bate înainte de a vorbi. Stai calm, chiar, încearcă să nu arăți emoții. Calmul va modera ardoarea șefului.

• Politeţe. Când liderul este nepoliticos, cereți-l să justifice motivele comportamentului. Vorbește pe un ton rece, rezervat, politicos. Arată că ești educat. Comportamentul necult este un semn de dezvoltare intelectuală scăzută. Ești mai presus de grosolănie. LA etică de afaceri Nu există loc pentru comunicarea neprofesională. Politețea și reținerea sunt semne de curaj. Controlul emoțiilor înseamnă cucerirea fricilor. După ce te stăpânești, devii o jucărie neinteresantă pentru șeful unui sadic sau al unui actor.

• Conversație față în față. Atacurile publice asupra superiorilor sunt pline de consecințe neplăcute. Pentru a le evita, alege un loc și un timp pentru a vorbi cu șeful în privat. Încearcă să afli ce nu-i place la slujba ta. Luați o bucată de hârtie și un pix și scrieți-le. Dacă oricare dintre cele de mai sus nu este adevărată, întrebați din nou. Forțând șeful să repete minciuna, concentrezi atenția nu pe ilegalitatea și incorectitudinea acțiunilor sale, trezindu-i conștiința.

Dacă șeful este un tiran, într-o conversație personală poți încerca să-i rănești îngâmfarea. În acest caz, există 2 nuanțe:

• Îndoiala de sine și timiditatea naturală te vor împiedica să câștigi confruntarea. Exodul: tirania va deveni mai dură.
• Riști să treci peste bord. Relațiile cu șeful se vor deteriora complet, iar dvs la locul de muncă va fi în discuție.

În timpul conversației, să nu ne ștergem picioarele pe noi înșine, să arătăm miezul interior și încrederea. Nu ceda provocări. Dacă în timpul unei conversații șeful te atacă și se angajează într-o încăierare, imaginează-te sub protecția unei cupole de sticlă. Tu ești înăuntru, iar șeful este afară. Fedările lui aspre și agresive sare pe suprafața de sticlă fără să te atingă. În timp ce tu fantezi, șeful se va răcori. Începeți să vorbiți când șeful și-a eliberat abur și și-a terminat tirada. Nu întrerupeți, nu încercați să strigați șeful, deoarece veți agrava situația.

• Ignorând. Potrivit pentru interacțiunea cu șefii care manifestă agresivitate inconsecvent: înfiorător, slob, mama director. În cazul lor, atacurile negative au un motiv specific. Și șefii sunt oameni și au slăbiciunile lor. Un sentiment de responsabilitate sporită, dragoste aproape paternă pentru echipă, îl face pe tată-șef să meargă dincolo de comunicarea de afaceri. Slobul este agresiv în cazul unor eșecuri majore. Șeful înfiorător se comportă inadecvat după o schimbare din partea conducerii superioare. Este mai ușor să supraviețuiești unor astfel de atacuri, cufundați în muncă, încercând să nu acordați atenție conducerii furioase.

• trucuri non-verbale. Cu liderii-dictatori, metodele de influență verbală sunt neputincioase. Îți poți transmite nemulțumirea unui lider autoritar cu ajutorul gesturilor, expresiilor faciale, privirii și intonației. Această metodă este potrivită pentru angajați, în special pentru cei care își prețuiesc locul de muncă. Prin influențarea subconștientului, vei evita confruntarea directă și vei ocoli situațiile conflictuale.

Metode indirecte de influențare a șefului sau șefului

O persoană primește aproximativ 80% din informații în mod non-verbal! Dacă construiești corect un model de comportament, informațiile vor fi ferm înrădăcinate în șef la nivel subconștient.

• Uită de zâmbet. Nu încerca să netezi lucrurile zâmbindu-i șefului tău într-un moment incomodă.

Fii serios. Femeile care comunică cu bărbații la nivel subconștient folosesc zâmbetul pentru a obține simpatie. Într-o relație de afaceri, această tehnică poate să nu funcționeze.

Zâmbind stângaci, dai dovadă de blândețe și provoci un atac, mai ales un sadic, dictator și actor. Expresia facială lipsită de emoții răcește ardoarea șefului.

• Urmează-ți privirea. Privește în ochii șefului tău. Dacă îți este greu să menții contactul vizual, ține-ți privirea la nivelul nasului. Când cobori ochii, recunoști puterea interlocutorului. La nivel subconștient, el simte că ai renunțat și trece la ofensivă.

• Gesturi de control. Coborârea capului, înclinare constantă din cap, gesturi nervoase, posturi și mișcări defensive și slăbiciune. Urmăriți-vă comportamentul:

• Nu te lăsa pe spateîn comunicarea cu șeful;
• Nu căutați sprijin suplimentar sub formă de masă sau scaun când stați în fața șefului;
• Nu vă îngrădiți de la el cu brațele și picioarele încrucișate;
• Nu mai eliminați particulele de praf inexistenteși îndepărtați pete fictive de pe haine;
• Ia-ți mâinile de pe fațăși ridică-ți ochii;
• Consimțământul exprimat printr-un singur semn reținut din cap;
• Formulați fraze cu precizie si raspunde la intrebari.

• Nu ezita, încercând să eviți răspunsul. Ascunzându-te în spatele frazelor vagi, mărturisești nesiguranță și slăbiciune.
• Lucrează la hainele tale. Stilul de afaceri în haine este un simbol al distanței. Un cod vestimentar formal expune un cadru subconștient de comunicare în capul șefului. Nu degeaba companii mari angajații sunt obligați să se conformeze cerințe obligatorii la aspect, principalul dintre care este stilul de afaceri de îmbrăcăminte.
• Nu acordați atenție glumelor și provocărilor. Lipsa răspunsului așteptat va perturba planurile șefului. Treceți la discutarea problemelor de lucru fără a observa sarcasmul și glumele nepotrivite. Această tehnică nu funcționează cu liderii tirani. Tăcerea pentru ei este un semn de slăbiciune și frică, care acționează asupra sadicilor ca o cârpă roșie asupra unui taur.

A face față reacțiilor obișnuite non-verbale este dificil, dar necesar dacă vrei să-i arăți șefului tău locul lui.

Atunci când alegeți o metodă de răspuns, fiți ghidat de propriile forțe și de caracterul șefului. Cu cât iei mai mult în considerare factorii individuali, cu atât comportamentul tău va fi mai eficient.

Ce nu se poate face?

• Suportă în tăcere insultele publice. Deci riști să pierzi nu numai respectul șefului tău, ci și al colegilor tăi.
• Raspunde nepoliticos. Nepoliticositatea generează o nouă agresiune. Nu te apleca la nivelul unui prost, respecta-ti demnitatea.
• Criticați șeful. Niciun șef nu îi place criticile. Dacă șeful tău este un dictator, riști să adâncești conflictul. Judecând șeful într-un acces de furie, provoci o eliberare negativă asupra ta. Un singur atac agresiv se va transforma într-o antipatie persistentă din partea liderului.
• Cereți cu umilință iertare și luați vina. Așa că vă umiliți propria demnitate și dezlegați mâinile unui tiran. Veți fi responsabil pentru toate incidentele din birou. Un astfel de comportament este deosebit de periculos pentru un sadic și un slob. Dacă respectul în echipă nu joacă un rol important pentru tine, sau dialogul cu șeful are loc în privat, poți să-ți asumi vina pentru comunicarea cu un dictator sau un laș. Atacurile agresive se vor opri.

Precautia este ca o inarmare!

Conflictele cu superiorii sunt mai ușor de prevenit decât de a face față consecințelor lor.

• Luptă pentru un echilibru al intereselor. apar adesea din neînțelegere. Șeful nu caută să explice subordonaților poziția și dorințele sale, iar angajații tolerează și îndeplinesc în tăcere sarcinile vagi ale liderului. Concluzia: nemulțumire din ambele părți. Caută beneficii pentru tine și pentru superiorii tăi. Găsiți echilibrul optim de interese.

• Înțelege-l pe șeful. Aruncă o privire mai atentă la șeful. Studiindu-i obiceiurile, cerințele, trăsăturile de caracter, poți evita situații controversateși conflicte. Cunoașterea cauzelor ascunse ale comportamentului inadecvat vă oferă o armă secretă în lupta împotriva comportamentului necorespunzător al șefului.
• Stabiliți un dialog. Oamenii se deschid în comunicare. Prin dialog, este posibil să transmiteți unei persoane nu numai informații verbale, ci și o stare internă. Cu siguranță ați văzut angajați care sunt capabili să-l liniștească pe tată-șef în furie sau să-l influențeze pe lider - cu neglijență. Totul ține de abordarea corectă a comunicării și fiecare șef are puncte slabe.
• Încredere din prima zi. Când obții un nou loc de muncă, . Sadiștii și actorii evită ciocnirile cu astfel de oameni. Încrederea excesivă poate deranja șeful - un laș sau un dictator. Depinde de lider cât de mult poți ridica ștacheta neînfricării tale.

Puteți găsi un echilibru al relațiilor cu orice șef. Fiți atenți și nu vă fie frică de îndrumare.

Toți adulții își petrec cea mai mare parte a timpului la serviciu, apoi socrul în echipă. Adesea, locul nostru de muncă devine casa noastră și de multe ori trebuie să comunicăm cu angajații și colegii mult mai des decât chiar și cu cei mai apropiați membri ai familiei. Este clar că, având în vedere o astfel de interacțiune personală constantă și de lungă durată, nu este deloc exclusă posibilitatea unei largi varietati de situații conflictuale care pot transforma cu adevărat viața într-un adevărat coșmar. Da, iar opera ta preferată, căreia te-ai dat fără urmă, poate să nu mai aducă deloc acea bucurie, o ceartă poate chiar umbri bucuria succeselor și realizărilor serioase. Conflictele la locul de muncă sunt destul de frecvente, așa că merită să vă dați seama cum să vă comportați pentru a preveni acest lucru și, dacă nu ați putut evita problema, cum să ieșiți din ea cu onoare și să vă păstrați bine. relații de prietenie cu angajatii.

Calea cu cea mai mică rezistență: relațiile cu colegii de muncă diferit

Situațiile conflictuale la locul de muncă, conform statisticilor oficiale, apar destul de des și se întâmplă că cu greu este posibilă oprirea cauzei conflictului și, după cum este clar, consecințele acestuia imediat. Toți oamenii din lume sunt diferiți și nu este deloc surprinzător că reacția la comunicarea cu unii este fundamental diferită de reacția față de alții. Relațiile bune și prietenoase cu colegii sunt acea cale delicată și nesigură pe care trebuie să o înveți pentru a-ți face viața și munca cât mai confortabile și plăcute posibil.

Trebuie să știu

Psihologii de renume mondial încă tind să creadă că abilitatea de a se înțelege bine cu oamenii este un dar special pe care îl poți dezvolta singur și viitoarea ta carieră și, în consecință, soarta poate depinde foarte bine de asta.

Cu toate acestea, mulți oameni cred că relațiile la locul de muncă cu colegii ar trebui construite în așa fel încât să evite orice subiecte tensionate, și să manevreze cu pricepere între aisbergurile neînțelegerii umane, sau chiar mai rău, dar o astfel de opinie este eronată. Chestia este că, uneori, a rezolva relațiile și, poate, momentele de lucru, necesită pur și simplu conflicte, iar evitarea lui nu este deloc o cale de ieșire dintr-o situație dificilă. Este extrem de important să reușiți să distingem situația când merită să evitați o ceartă, și când este posibil și chiar necesar să intrați într-o confruntare cu colegii și colegii.

Aceasta este tocmai soluția completă a problemei și merită să înțelegeți că atitudinea dumneavoastră față de o persoană ar trebui să fie clar distinsă și determinată dacă este distructivă sau constructivă. Dacă ești supărat de culoarea părului, naționalitatea, vârsta, lungimea nasului sau dimensiunea piciorului greșite, atunci ar trebui să realizezi că afirmațiile tale nu au nicio bază în realitate.

La locul de muncă, nu ți se cere să comunici cu nimeni, din orice motiv, cu excepția problemelor de serviciu, așa că acesta este doar primul lucru pe care ar trebui să-l înțelegi singur. Cu siguranță nu datorezi nimic nimănui, dar și colegii tăi au exact aceleași drepturi, astfel încât să nu le dictezi propriile opinii, viziuni asupra lumii și, în general, să nu-ți zâmbească nici ei. Efectele deosebit de dăunătoare ale certurilor pot provoca conflicte la locul de muncă între femei , la urma urmei, doar nimeni nu se așteaptă la probleme serioase de la ei, iar împăcarea femeilor supărate este mult mai dificilă decât bărbații.

Să începem cu începutul: cum să evitați conflictul la locul de muncă cu colegii

Medicii pot confirma că este mult mai ușor să iei măsuri preventive și să previi o boală decât să o tratezi mai târziu, iar psihologia relațiilor de echipă este și ea o ramură a medicinei. Prin urmare, soluția optimă pentru orice persoană ar fi un astfel de model de comportament la locul de muncă, când conflictele pot fi evitate pe cât posibil. Și nu este nimic prea complicat în acest sens, așa că haideți să ne dăm seama cum să evităm conflictele la locul de muncă și să vă facem viața mult mai ușoară și mai plăcută.

• Merită să vă asigurați că vă place cu adevărat munca, aduceți bucurie și satisfacție. Adesea, certurile și înjurăturile apar tocmai acolo unde oamenii sunt pur și simplu ocupați cu altele decât cu propria lor afacere, este posibil să nu fie mulțumiți de lipsa de creștere a carierei, nesatisfăcător salariu, si asa mai departe. Prin urmare, chiar și în stadiul de angajare, trebuie să aflați toate detaliile și, în plus, nu va strica să vă familiarizați cu viitorii colegi.
• În niciun caz nu ar trebui să crezi că singurul punct de vedere adevărat este al tău. Chiar dacă cu siguranță ești un specialist de înaltă profesie și știi exact ce este, fii pregătit să asculți diverse puncte de vedere, poate că vor găsi o bob rațională demnă de neîndoielnic atenție. Acest lucru este valabil mai ales atunci când părerea colegilor este fundamental diferită de a ta. Dacă la locul de muncă există un conflict cu un coleg pe probleme profesionale, atunci acesta poate fi perceput ca o dispută de lucru și căutarea soluțiilor optime, nimic mai mult.
• Este necesar să înțelegeți temeinic domeniul de aplicare al îndatoririlor dvs., care vă dictează Descrierea postului. Adevărat, nu este deloc exclus să fii nevoit să ajuți pe cineva în ceva, sau să urmezi directivele personale ale șefului, dar nu vei avea deloc voie să stai pe cap.
• Când cereți ceva de la oameni, nu uitați că trebuie să vă îndepliniți propriile standarde înalte. Adică, în niciun caz, problemele cu un coleg de la locul de muncă nu pot fi rezolvate prin nepoliticos, nepoliticos, strângere de minci și așa mai departe.
• Mai există o regulă, pe care am anunțat-o ultima dată aici, dar este foarte importantă, așa că nu o poți pierde din vedere. Bârfă inactivă, calomnie și vorbește la spate - exact asta la care nu ar trebui să participi niciodată. Puneți imediat în loc pe toți cei care încearcă să vă tulbure spunând fabule despre colegi, iar apoi această problemă va fi înlăturată de la sine, sau mai degrabă, pur și simplu nu va apărea.

Ce să fac, dacă la locul de muncă există un conflict cu un coleg: o conspirație sau paranoia

Este clar că se întâmplă, de asemenea, că conflictele și situațiile tensionate pur și simplu nu pot fi evitate și, uneori, pur și simplu căutăm ajutor deja atunci când cearta este coaptă și este pe cale să se spargă sau să crească la scara unui atac termonuclear. Pentru a înțelege cum să ieși dintr-un conflict la locul de muncă într-o astfel de situație, ar trebui să te gândești de zece ori, deoarece este foarte ușor să strici totul și nu se știe deloc dacă ceva poate fi restaurat mai târziu. Adesea conflictul se termină cu o simplă înstrăinare și reducerea comunicării la soluționarea problemelor pur de afaceri, iar aceasta este cea mai optimă cale de ieșire. Dar în cele mai grave situații, aceștia pot începe să fie nepoliticoși și chiar să te pună la cale, iar atunci cu siguranță va trebui să faci ceva pentru a ieși din problemă cu onoare.

1. Niciodată și sub nicio formă, problemele cu colegii de la serviciu nu pot fi rezolvate prin înjurături, strigăte și grosolănie ca răspuns la un astfel de comportament. Nu te implica într-o ceartă, țipă și flutură brațele. Un răspuns rece și detașat va fi suficient, iar tu nu vei pierde fața, iar infractorul tău va fi cel mai probabil nedumerit, pentru că tot comportamentul lui are ca scop să-ți provoace o explozie emoțională.

• Dacă nu a fost posibil să se evite o ceartă sinceră în public, atunci nu este strict recomandat să „sugeți” detaliile după fapt cu colegii. Această spălare lungă a oaselor nu este necesară, deoarece nu va beneficia deloc nimănui.
• Nu vă fie teamă să vorbiți despre situația actuală cu îndrumări directe. Totuși, aceasta este o cale de ieșire din cele mai dificile conflicte, când ești încadrat deschis, batjocorit și așa mai departe.

Merită amintit

Pentru cei care lucrează în companii mari, trebuie să știți că special pentru rezolvarea conflictelor în echipă, există un serviciu special numit compliance. Doar aflați dacă există ceva similar la locul de muncă și nu ezitați să contactați acolo.

Lecții de la profesioniști: cum să supraviețuiești într-o echipăși fii tu însuți

Cu toate acestea, se întâmplă și ca situații conflictuale să apară nu numai cu colegii. Este mult mai dificil să înțelegi cum să rezolvi un conflict la locul de muncă dacă adversarul tău este, de asemenea, un șef sau un supervizor direct. Situația este agravată de faptul că cariera dumneavoastră personală poate depinde de această persoană, creștere profesională si asa mai departe. În primul rând, ar trebui să înțelegi că este imposibil să țipi înapoi, să arunci acuzații în față și să înjuri.

Ascultă în tăcere tirada până la sfârșit, apoi pleacă în liniște, închizând ușa în urma ta. Lăsat singur, merită să ne gândim dacă acuzațiile liderului sunt nefondate? Poate chiar ar trebui să vă reconsiderați propria atitudine față de muncă? Înainte de a-ți da seama cum să rezolvi un conflict la locul de muncă cu superiorii, trebuie să te gândești de zece ori cine are dreptate și cine greșește. semne conflict constructiv nu va fi greu de distins, cu toate acestea, ceea ce depășește este deja strângerea.

• Numai ale tale pot fi discutate. activitate profesională, dar nu aspect, caracter moral, starea civilă, naționalitate și așa mai departe.
• Dacă ați primit în mod repetat comentarii pe același subiect, atunci există un fir rațional în asta, nu-i așa?
• Alți colegi își exprimă adesea nemulțumirea față de munca, abilitățile, acțiunile tale.
• Șeful preferă să mustre și să pedepsească pentru abatere într-un birou închis, și nu în fața tuturor colegilor săi.
• Liderul indică sincer că acțiunile sau deciziile și acțiunile tale afectează negativ activitățile întregii companii sau întreprinderi.

Cum să rezolvi conflictul la locul de muncă cu îndrumare directă

Dacă, la o examinare și o analiză mai atentă a situației cu superiorii tăi, ai realizat că, în general, mai este cel puțin o parte din vina pe tine, atunci ar trebui să te gândești să-ți corectezi propriile greșeli cât mai curând posibil. Cu toate acestea, se întâmplă că directorul pur și simplu nu te-a plăcut și începe să-și găsească vina. Atunci va fi foarte greu să ieși cu viață și sănătos, desigur, la figurat vorbind, și va fi foarte greu să te descurci cu puțin sânge. Cum să înțelegi că ești „persecutat” în mod intenționat și nu în mod meritat?

• Critica distructivă constantă este supusă nu numai activităților tale profesionale, ci și calitati personale, aspect, naționalitate, vârstă, sex și așa mai departe.
• Auzi în mod regulat reproșuri și reproșuri, și pe cele mai nesemnificative și, în general, care nu au legătură cu problemele de muncă.
• Dacă liderul ridică vocea, deloc jenat de prezența altor colegi.
• Când cereți să subliniați greșelile, dar nu primiți niciodată o formulare specifică.

A ieși cu cinste dintr-o astfel de situație poate fi insuportabil de dificil și se poate întâmpla să fii pur și simplu să mergi în căutarea nou loc de muncă. Această opțiune nu poate fi scazută, dar nu ar trebui să îndurați nesfârșite spărturi și acuzații nemeritate de dragul unui salariu decent, altfel viața se poate transforma într-un adevărat iad, iar aceasta nu este deloc o opțiune.

Nu țipi niciodată înapoi, agresivitatea ta va provoca o explozie de răspuns de emoții, chiar mai puternice și mai distructive. În cele din urmă, aș vrea să repet cuvintele unui personaj faimos de desene animate care credea că cel mai important lucru este calmul și numai calmul! Nu pierde niciodată fața, acest lucru este important, atât pentru relațiile tale de la locul de muncă, cât și pentru propria ta sănătate psihologică și psihică, împreună cu aceasta.