Rašome tekstą „Apie įmonę“ (dėl to nesigėdijame). Bendradarbiavimo rašto pavyzdys laiško Dėl kokių priežasčių vyksta dalykinė korespondencija

Jūs: Esame rinkoje nuo 1991 m.

Jie: Mums nerūpi.

Jūs: Turite gerą tobulėjimo dinamiką ir jauną, draugišką kolektyvą.

Jie: Taigi darbuotojų patirties neužtenka... Ką reiškia gera vystymosi dinamika?

Jūs: Patyrę specialistai, turintys 20 metų patirtį!

Jie: Užteks šitų nuosėdų. Parodyk, ką padarei ir kuo būsi man naudingas. Duok man konkrečių dalykų.

Tai svetainės lankytojai, potencialūs klientai ar partneriai, norintys sužinoti apie jūsų įmonę ir darbo su jumis naudą. Jie taip pat abejoja jūsų kompetencija ir patikimumu, todėl atsidarė puslapį Apie.

Kaip parašyti tekstą puslapyje „Apie įmonę“, kad įtikintumėte lankytoją, jog jūsų įmonė padeda išspręsti jam dabar rūpimas problemas? Padaryti tai piktų, reklamos pamišusių ir „gerų pasiūlymų“ klientų aplinkoje?

Problema ta, kad jūs turite viską, kaip ir visi kiti:

• žemos kainos;
• patikima įranga;
• šiuolaikinės technologijos;
• specialistai yra savo srities profesionalai, visiškai nesiorientuojantys į klientą.

Jei nežinote, kaip parašyti tekstą apie įmonę svetainei ir jums reikia pavyzdžių, šis straipsnis skirtas jums.

Teleportuoti pagal straipsnį:

Esame pirmieji rinkoje! Turime geriausias gamybos technologijas, individualų požiūrį ir vokiškos kokybės įrangą.

Tekstas „Apie įmonę“, kas ten turėtų būti?

Pagirkite savo įmonę bloga idėja. Sąžiningai parašius: įmonė „N“ buvo sukurta tam, kad užsidirbtų daug pinigų – tai irgi kažkaip neįkandama.

Žmonės yra savanaudiški. Ką galvoja svetainės lankytojas? Apie save! Ko jis labiausiai bijo? Kad jis išsiskirs už pinigus. Pvz.: vietoj vonios pastatys „trobelę“, kurioje temperatūra nepakyla aukščiau 80 laipsnių, kampai drėgni, durys išpūstos nuo drėgmės, o kriauklėje gyvena artimiausias penicilino giminaitis.

Kaip nuraminti lankytoją? Profesionalus kolektyvas, garantija visų tipų darbams (be terminų), maksimali trumpą laiką(be specifikos) ar patirtis rinkoje per 12 metų? Ar tai tave ramina? Manęs nėra.

Jei nesate Apple, Gazprom ar Coca-Cola, tuomet reikia ką nors papasakoti apie įmonę.

Kas turėtų būti puslapyje Apie:

1. Ką įmonė daro ir kaip ji gali padėti.
2. Kas kreipiasi į įmonę.
3. Kodėl tu gali padėti, o Vaska (mano kaimynas) negali ir kuo tavo pagalba skiriasi nuo Vasios pagalbos. Kuo esate geresnis už savo konkurentus?
4. Ar jau padėjote kam nors? Įrodykite savo darbų pavyzdžiais. Parodykite užduotis, kurias jau išsprendėte.
5. Kodėl rašai, kad pas tave dirba tik rusiškos statybininkų komandos? Parodykite man žmones, kurie bus atsakingi už rezultatą, geriausia asmeniškai.
6. Kodėl tu kalbi apie šaunų biurą, negali tiesiog parodyti nuotraukos.
7. Su kuo dirbate ir kas jus rekomenduoja.

Tiesa ta, kad klientui jūsų įmonė nereikalinga. O Vaskos jam irgi nereikia. Jam reikia:

• tapetai kambaryje buvo įklijuoti tolygiai;
• paskirstymo diržas pakeistas pasirinktu laiku ir su 6 mėnesių garantija;
• pirtis buvo pastatyta per 3 mėnesius, kad žiemą šluotų savo draugus.

Klientui reikia jo problemų sprendimo ir čia prasideda linksmybės.

Tipiškas klientas. Nenoriu nieko spręsti. Nenoriu apie nieką galvoti. Copywriter, nepriversk mano smegenų! Aš tik noriu nenusiminti.

Teksto apie įmonę pavyzdys – pasitikėjimą didinančios technikos

Konkretumas, patikimumas ir įrodymai laukimas potencialus klientas kai jis domisi jūsų paslaugomis. Bet kažkas drasko širdį. Taigi jis patenka į puslapį „Apie“. Eina ieškoti atsakymų.

Kai net katė nepasitiki

Puslapis apie įmonę buvo sukurtas abejojantiems klientams. Ji – paskutinė galimybė įtikinti žmogų, kad tu – ne kupranugaris.

Susiraskime keletą „Apie įmonę“ tekstų pavyzdžių, išryškinkime įdomius momentus ir paanalizuosime nesėkmingus pavyzdžius, kad tamsoje nenumotume rankomis.

Bendrieji patarimai:

• kalbėti apie kliento problemas ir jų sprendimus;
• Būk specifiškas;
• išsiskirti iš konkurentų;
• įrodykite savo žodžius faktais;
• demonstruoti savo darbo rezultatus (nuotraukos, filmukai, rekomendacijos);
• tvarkyti klientų užklausas;
• nupiešti potencialaus kliento portretą;
• pateikti netikėtą pasiūlymą;
• naudotis generalinio direktoriaus įgaliojimais;
• parodyti savo geriausią atvejį;
• pasiūlyti ką nors nemokamai.

Taigi galiu parašyti 50 prekių sąrašą. Bet tai neturės prasmės. Šie patarimai yra tušti. Gali padėti tik tekstų apie įmonę pavyzdžiai.

Teksto pavyzdys apie įmonę Nr.1

myliu statybos organizacijos. Čia tiek daug reikia rašyti. Bet jie rašo visokias nesąmones ( spustelėkite paveikslėlį, atsidarys naujame skirtuke)

Teksto „Apie įmonę“ pavyzdys (kachestvo53.ru)

Iš teksto ne tik sunku išgauti naudingos informacijos, bet ir perskaityti. Tūris didelis, bet neaišku kam jis skirtas?

Įmonės svetainė įdomi. Galite pažvelgti į 3D namo modelį. Taip pat į kortelę norėčiau pridėti jau pastatytų namų 3D modelius. Atliktų darbų galerijoje viskas sukrauta, bet tai jau blogai.

Koks gali būti tekstas apie įmonę? Pavyzdžiui:

GK įmonė prieinama kokybė» stato namus, kotedžus, pirtis ir įrengia gretimą teritoriją. Žmonės susisiekia su mumis norėdami užsisakyti galutinį projektą arba sutaupyti pasirinkę paruošta versija su originaliomis modifikacijomis. Statome iš medžio, plytų, akytojo betono Nižnij Novgorodo srityje ir aplinkiniuose regionuose (taip pat ir Leningrado srities pietuose).

„Iki rakto“ projektai gali apimti (visų paslaugų neprimetame, jas pasirenkate jūs):

• projektuoja pastatus savo architektūros biure;
• visas kompleksas statybos darbai: pamatai, sienos, stogas, krosnelė, židinys, išorės ir vidaus apdaila;
• sklypo sutvarkymas: apželdinimas, tvorų, šulinių, pavėsinių, stoginių ir ūkinių pastatų statyba;
• kanalizacijos, elektros, vandens tiekimo sukūrimas ir pajungimas bei dujinės ar medienos šildymo sistemos sukūrimas.

Labiausiai jiems sekėsi iš apvalios medienos statyti namus, rusiškas pirtis ir kotedžus. Jau įgyvendinta daugiau nei 20 tokių projektų. Pažiūrėkite į mūsų darbus galerijoje .

Privalumai, padėję mums sėkmingai veikti rinkoje nuo 2002 m.:

1. Mažų vonių ir namų statyba (6x4, 8x6) 2 mėnesiams, dėka savo parko, panašaus darbo patirties ir gatavų rąstinių namelių prieinamumo.
2. Profesionalus namų ir teritorijų projektavimas su 3D modeliavimo galimybe – turime savo architektūros biurą (jau matėte 3D grafikos projektai , kai kuriems iš jų taikoma daugiau nei 100 000 rublių nuolaida - ieškokite etiketės „Reklama“).
3. Projekto kūrimas iki galo. Svajonės vizualizuojamos mūsų dizaino biure. 3D projekto kūrimas Laisvas. Bet tik tuo atveju, jei imsimės jos įgyvendinimo. Priešingu atveju namo projektas kainuos 50 000 rublių, vonios - 20 000 rublių. Pagal mūsų brėžinius bet kuris kompetentingas statybininkas gali tai įgyvendinti.

ir bla, bla, bla...

Kaip matote, aš nieko nekeičiau. Visa tai yra tekste apie įmonę svetainėje. Bet tai palaidota tarp eilučių, žodžių ir raidžių. Čia man labiau patinka mano versija, taip pat norėčiau pridėti grafikos. Ir tu?

Tikiuosi, kad šis įmonės teksto pavyzdys pakėlė uždangą, kaip rašyti tokią medžiagą.

Vieno projekto neužtenka. Taigi rinkkimės kitą temą.

Teksto pavyzdys apie įmonę Nr.2

Šis tekstas paimtas iš socialit.ru. Įmonė "SOCIAL" (spustelėkite, atsidaro naujame skirtuke).

Nežinau kodėl. Gal aš dar jaunas. Bet, mano supratimu, „jaunieji pažangūs specialistai“ yra studentai, kurie nesusirado darbo ir įkūrė savo „įmonę“.

Nepaisant atskirų teksto baisybių, jame yra Naudinga informacija. Kas gero tekste apie įmonę:

• Skiriamos 4 kryptys;
• yra kliento problemos pareiškimas;
• dirbti visą parą.

Tačiau yra ir problemų. Paskutinėje pastraipoje mačiau „standartinis pristatymo laikas yra 1 diena“. Ar dabar bus netikėta ir stipri garantija? Ne, ji ne. Bet jie parašytų taip: jei problemos neištaisysime per 1 dieną, tai už kiekvieną uždelstą dieną grąžinsime 5000 rublių. Tai būtų galinga. Bet tai ne.

Kito teksto nerašysiu. Nes frazė „ši misija...“ privertė prisiminti šio teksto misiją.

1. Tekstas apie įmonę – ideali galimybė pasinaudoti infostyle. Turite susitaikyti su faktais. Tegul jų būna nedaug. Tegul jie atrodo maži. Iš smulkmenų jie surenka skirtumus ir atitrūkimą nuo konkurentų.
2. Parodykite savo stipriąsias puses ir silpnosios pusės. Yra šimtai įmonių, teikiančių panašias paslaugas. Tačiau net dvyniai turi skirtumų, pagal kuriuos tėvai juos nesunkiai atskiria – charakterio ir gyvenimo patirties. Papasakok apie tai.
3. Įmonė – tai ne patalpos, betonas ir kompiuteriai, o grupė žmonių. Jie dirba norėdami užsidirbti pinigų. Joks sveiko proto žmogus neduos pinigų už žodžius ir pažadus. Na, gal 1 ar 2 kartus atiduos dėl savo naivumo ir nepatyrimo. Žmonės yra pasirengę mokėti už rezultatus ir problemų sprendimą.
4. Rašykite Klientui, galvodami iš Kliento. Kai įmonė meta būdvardžius, operuoja abejotinais faktais ir kalba apie savo išskirtinumą, tada jos patikimumas nukrenta iki nulio. Yra paprasta pardavimo formulė, kuri geriausiai veikia: buvo – sumokėjo pinigus įmonei N – taip ir tapo. Rodyti visą grandinę logine seka.
5. Įmonės teksto šablonas:

• ką mes darome;
• ką mes darome geriausiai;
• kas su mumis susisiekia;
• mūsų darbų pavyzdžiai;
• geriausias projektas;
• kuo skiriasi įmonė;
• mūsų komanda asmeniškai;
• mūsų įmonė skaičiais;
• ką klientai sako apie mus;
• Kokias garantijas suteikiame?

Interneto rašytojai ir tekstų kūrėjai tikrai paklaus, kaip parašyti tekstą apie įmonę, kai perpardavėjas nieko negali apie tai pasakyti. Būkite atidūs, jei įmonė jau turi svetainę. Susisiekite su galutiniu klientu arba paprašykite tarpininko persiųsti jūsų trumpąjį pranešimą. Jei nesusisieksite su įmonės atstovu, tekstas bus klišinis, neišvaizdus ir neefektyvus.

Tekste apie tekstą visada yra daug raidžių. Pirmyn!

Nuo nuorodų reitingavimo „atšaukimo“ tinklalapio valdytojai daugiau dėmesio skiria svetainės tekstiniam turiniui nei prieš 2-3 metus. Gerų rašytojų paklausa išaugo, bet vidutiniai ir blogi tekstų kūrėjai taip pat pakėlė kainas. Pažvelkime į puslapių tekstinio turinio pavyzdžius, kad suprastume, kuris tekstas yra geresnis.

Jei neplanuojate perteikti informacijos svetainės lankytojui, o jūsų tikslas yra užtikrinti patekimo procentą raktinius žodžius puslapyje, tada straipsnis jums nebus įdomus. Jums pakaks pagrindinio puslapio turinio analizatoriaus ir paslaugų iš vieno iš šimtų tekstų rašymo mainų.

Panagrinėkime puslapių „Apie“ turinį. Atsisakykime sąvokos „Parduodant tekstus“, esu tikras, kad parduoda ne tekstas, o skaitymo metu būtinos informacijos buvimas jame: kaina, artumas, charakteristikos, pritaikymas – nauda skaitytojui. Kuo prieinamiau pateiksime lankytojui reikalingą informaciją, tuo tekstas jam bus naudingesnis, tai padidins jums reikalingų veiksmų tikimybę.

Apibrėžkime pagrindines taisykles:

• Nemeluok
• Neslėpk
• Neapvalinkite
• Jei nesate tikri ar nežinote - nerašykite.

Laikydamiesi šių taisyklių, turite visas galimybes rašyti geras tekstas svetainei.

Dažnos klaidos ir kaip jų išvengti

Skyriaus „Apie įmonę“ tikslas – perteikti skaitytojui informaciją, kuri padės apsispręsti dėl bendradarbiavimo. Svarbu suprasti, kas tavo tikslinę auditoriją. Jei paslaugos skirtos paprastam piliečiui, rašykite paprastai. Jei jūsų tikslinė auditorija yra labai specializuoti specialistai, rašykite jų kalba.

Pažvelkime į teksto pavyzdį statybos įmonė. Pažiūrėkime, kokia informacija svarbi potencialiam klientui:

Paimkime svetainę „Yandex“ paieškos rezultatuose ir išanalizuokite tekstą:

„Mūsų įmonė „taip ir taip“ jau daugiau nei dešimt metų projektuoja ir stato kotedžus ir sodybas, teikia bet kokias mažaaukštės statybos paslaugas.

Iš karto kyla klausimas per dešimt metų“ – kiek tai kainuoja? vienuolika? Ar tai įkvepia pasitikėjimo? Ar tai puiki patirtis statybų įmonei?

Siūlome paprastesnį ir suprantamesnį variantą:

« »

Iš karto aišku, kuo įmonė užsiima ir kiek jos yra rinkoje.

« Organizacijos veiklos spektras yra platus:

• profesionalus dizainas,
• biudžeto sudarymas,
• pastatas mediniai namai,
• Rąstas suapvalintas ir susmulkintas
• Taša klijuota ir profiliuota
• blokų, blokų-plytų ir plytų architektūra,
• inžinerinių komunikacijų klojimas,
• vidaus apdaila,
• apželdinimas,

ir daug daugiau.»

Tai pataisysime, kad neliktų sumenkinimų ir nepagrįstų vertinimų. Visų pirma, pašalinkime platus“ – tai subjektyvus ir nepatvirtintas vertinimas. Atsikratykime" daug daugiau"- ši frazė nieko neperteikia ir neturi reikšmės ir - supaprastinkime:

Mūsų Paslaugos:

• Namų ir kotedžų projektavimas (nes posakis „profesionalus dizainas“ taip pat yra subjektyvus ir neinformatyvus)
• Biudžeto sudarymas
• Kaimo namų ir mūrinių pastatų statyba (blokinė-plytų ir plytų architektūra yra neaiškus autoriaus sugalvotas terminas, kas tai yra, net nežinowiki)
• Apibendrinant vandentiekį ir kanalizaciją (iššifruojame paprastam žmogui nesuprantamą terminą „inžinerinės komunikacijos“)
• Vidaus apdaila
• Kraštovaizdžio sutvarkymas
• Statybinių medžiagų pardavimas ir pristatymas

Mano nuomone, sąrašas tapo aiškesnis.

Kitas blokas susideda iš skambių, nespecifinių frazių, kurios skaitytojui nieko nereiškia. Šis metodas randamas kas antroje svetainėje. Tiesiog pažymėkime tekstą:

« Pirmiausia garbė

Mūsų konkurencinius pranašumus- tai yra tinkama teikiamų paslaugų kokybė, geras greitis atliktas darbas, specialistų kompetencija, sąžiningas požiūris į darbą ir, svarbiausia, ilgalaikės garantijos.

Darbuotojų kvalifikacija nuolat tobulinama, visi ekspertai tęsti mokymus įmonėje, ir taip pat išeiti į kitas įmones, kad įgytų žinias praktiškai.»

Informaciniai čia yra tik prielinksniai ir jungtukai. Išsamiai paanalizuokime ir perrašykime skyrių.

Nefantazuotume dėl pavadinimo ir rašykime paprastai « konkurencinius pranašumus» .

« tinkama teikiamų paslaugų kokybė — kuo jis vertas, kiek vertas už kitus? Pabandykime tai įrodyti faktais:

Mes laikomės priemiesčių statybos normų pagal reglamentus " teisės aktą toks ir toks" + nuoroda. Tada buvo išduotas statybos įmonės pažymėjimas Nr.

Įrodėme, kad statome pagal normas, vadinasi, laikomės Rusijos standartai kokybės.

« geras darbo greitis» Kas laikomas geru greičiu? Suprantame, kad kiekvienas projektas turi individualų laiko sąmatą. Todėl per 20 dienų negalėsime parašyti, ką statome. Pasinaudokime šiuo judesiu:

Iš 40 projektų, įgyvendintų 2015 metais, 1 kartą nesilaikėme numatyto termino, bauda buvo kompensuota.

« specialistų kompetencija “ yra paslaptinga frazė. Parašykime tiesą apie darbuotojus stilingai:

Įmonėje dirba ne žemiau tokios ir tokios kategorijos statybininkai ir montuotojai. Elektrikai ne žemesnė kaip IV kvalifikacinė grupė.

„tikėjimas verslu“ - pašalinti. Sąžinė yra neišmatuojama.

"ilgalaikės garantijos" - duosime duomenis, patvirtinsime:

Įmonėje buvo blokuojamas darbuotojų tobulėjimas. Kaip sakoma, tai „indėnų problemos...“. Skaitytojui nerūpi, kad darbuotojai vis dar mokosi ir tobulina savo įgūdžius, skaitytojui svarbu, ką įmonė jau moka daryti – pašaliname bloką.

"Geriausias iš geriausių

Kokybiškų statybinių medžiagų pasirinkimas – viena svarbiausių užduočių, kurią sprendžia „Tokios ir tokios įmonės“ specialistai. Prieš naudojant bet kurio gamintojo medžiagas, būtina patikrinti jų kokybę. Išvykdamas į įmonę darbuotojas išklauso įvadinį kursą apie gaminius ir susipažįsta su jų gamybos technologija. Taigi išnagrinėjami visi konkurencingi pasiūlymai ir dėl to pasirenkamas geriausias.

Supratome mintį – įmonė naudoja kokybiškas medžiagas. Skaitytojui nerūpi, kur eina specialistai (kokie specialistai? direktorius, valytoja, programuotojas?). Išvada dabartinėje versijoje neįtikinama - įmonė pasirenka " bet koks gamintojas».

Parašykime atvirai:

Mes naudojame Statybinės medžiagos, atitinkantis GOST standartus. (Duosime normatyvus ir sertifikatus. Esant galimybei atskleisime tiekėjus.)

Apsvarstykite paskutinį bloką, mano nuomone, sėkmingiausią:

„Svarbiausia – nauda klientams

Šiuo metu mūsų organizacija užima tvirtas pozicijas priemiesčio nekilnojamojo turto statybų rinkoje. Nepaisant to, toliau aktyviai vystome ir plečiame teikiamų paslaugų spektrą.

Atidarėme savo saloną ir statybinių medžiagų parduotuvę. Daug prekių yra sandėlyje, kuri leidžia klientams ne tik susipažinti ir prekes įsigyti, bet ir iš karto jas atsiimti.»

Tokios frazės kaip " esame lyderiai, vieni iš lyderių, aukšti postai' savaime nieko nereiškia. Juos reikia patvirtinti.

Čia pateikiami skaičiai, kurie leis klientui susidaryti nuomonę apie įmonės vietą rinkoje.

2015 metais pastatėme 40 užmiesčio objektų, tai sudaro 15% užmiesčio statybų apyvartos regione. Palyginimui, 2014 m. mūsų dalis buvo 11 proc. Tokių ir tokių reitinge užimame 3 eilutę + nuoroda.

Atsidarėme savo saloną ir statybinių medžiagų parduotuvę (nuoroda), kurioje pirkėjas gali įvertinti statybinių medžiagų kokybę, atlikti pirkimą, užsisakyti pristatymą.

Šis tekstas yra pirmiau minėtų elementų pakartojimas žodžių formomis. Čia nėra ypatingos vertės. Mes pašaliname.

Kaip pasikeitė tekstas

Taigi iš ilgo, neinformatyvaus teksto gavome trumpą, nešališką turinį, kuriame yra pakankamai informacijos, kad klientas susidarytų nuomonę apie įmonę. Surinkime ir skaitykime:

Taip ir tokia kompanija

Kotedžus ir sodybas regione statome ir projektuojame nuo 2006 m.

Mūsų Paslaugos:

• Namų ir kotedžų projektavimas
• Biudžeto sudarymas
• Medinių namų statyba iš rąstų ir medienos
• Kaimo namų ir mūrinių pastatų statyba
• Vandentiekio ir kanalizacijos tiekimas
• Vidaus apdaila
• Kraštovaizdžio sutvarkymas
• Statybinių medžiagų pardavimas ir pristatymas

Konkurenciniai pranašumai:

• Kokybė

Laikomės priemiesčių statybos normatyvų pagal reglamentą „Teisės aktas toks ir toks“ + nuoroda. Tuo metu buvo išduotas statybos įmonės pažymėjimas Nr.toks ir toks.

• Laikas

Iš 40 projektų, įgyvendintų 2015 metais, 1 kartą praleidome numatytą terminą. Žala buvo atlyginta.

• Kompetencijos

Įmonėje dirba ne žemiau tokios ir tokios kategorijos statybininkai ir montuotojai. Elektrikai ne žemiauIV kvalifikacinė grupė.

• Garantijos

Garantija darbams 10 metų, sumontuotai įrangai garantija pagal gamintojo garantinį taloną nuo 3 metų.

• Kokybiškos medžiagos

Naudojame tokių ir tokių tiekėjų GOST standartus atitinkančias statybines medžiagas.

2015 metais pastatėme 40 užmiesčio objektų, tai sudaro 15% užmiesčio statybų apyvartos regione. Palyginimui, 2014 m. mūsų dalis buvo 11 proc. AT įvertinimas toks ir toks (nuoroda) esame 3 vietoje.

Tikra informacija ir kontaktiniai duomenys.

Išvada

Naudokite straipsnyje pateiktus metodus, kad apibūdintumėte prekes ir paslaugas, kad svetainė būtų suprantama ir naudinga skaitytojui.

Norėdami patikrinti, ar tekste nėra „vanduo“, „robotas“ ir „stop“ žodžių, rekomenduoju paslaugą https://glvrd.ru.

Sužinokite infostyle iš redagavimo guru Maksimo Iljachovo tinklaraštyje (http://maximilyahov.ru/soviet) – tai geriausias šaltinis su praktinių patarimų Rusijoje (IMHO).

P.S. Praneškite mums komentaruose, jei jus domina straipsnis apie paslaugų ir produktų puslapių turinio rašymą. Mielai parašysiu medžiagą kitam „Rookee Spotlight“ numeriui.

Informacinis laiškas – tai tam tikra verslo dokumentacija, skirta informuoti partnerius, klientus, rangovus, taip pat komandos narius apie bet kokias naujienas, pokyčius, pasiekimus ir kitus organizacijos veiklos aspektus.

Informacinių pranešimų rašymas yra būtina verslo struktūrų ir valdžios institucijų atstovų darbo dalis.

FAILAI

Privaloma ar ne

Tokio tipo dokumentai nėra privalomi, nes. ką nors informuoti apie einamieji reikalai organizacija priklauso nuo jos vadovybės ir administracijos. Nepaisant to, daugelis įmonių, ypač didelių, neapleidžia tokių laiškų formavimo, taip vienu metu siekdamos kelių tikslų:

• informuoti suinteresuotosios šalys apie visus vykstančius įvykius;
• motyvuoti juos tolesniam bendradarbiavimui ir vaisingam darbui;
• sustiprinti įmonės įvaizdį.

Kas rašo naujienlaiškį

Paprastai atsakomybė už informacinio laiško surašymą tenka struktūrinio padalinio vadovui, kuris sprendžia laiške iškeltus klausimus. Tai gali būti, pavyzdžiui:

• rinkodaros skyriaus vadovas (jei kalbame apie naujus rinkodaros pasiūlymus partneriams);
• direktoriaus pavaduotojas (jei įmonės administracija apie ką nors informuoja savo darbuotojus laišku) ir kt.

Bet kuriuo atveju laiško autorius turi būti asmuo, kuriame oficialias funkcijas apima tokių laiškų rašymą arba įgaliotą juos surašyti atskiru direktoriaus įsakymu.

Informacinio laiško tekstas turi būti suderintas su tiesioginiu rengėjo vadovu arba įmonės vadovu.

Kam adresuoti informacinį laišką apie įmonės veiklą

Informacinis laiškas gali būti siunčiamas konkrečiam asmeniui ar asmenų grupei: potencialios partnerės organizacijos direktoriui, klientui - individualus verslininkas, komandos nariai ir kt.

Raidės gali būti:

• konfidencialus (skirtas perskaityti konkrečiam asmeniui);
• atviras, viešas (informuoti kuo platesnį žmonių ratą).

Bendrosios taisyklės visoms raidėms

Formuodami informacinį laišką turite atidžiai stebėti rašybą ir laikytis rašytinių rusų kalbos standartų skyrybos, žodyno, gramatikos ir kt.

Reikia prisiminti faktą, kad dalykinės korespondencijos gavėjai visada žiūri, kaip teisingai aprašyta jiems atnešta informacija.

Neraštingas laiškas gali sumažinti jame esančios informacijos vertę ir net pakirsti gavėjo pasitikėjimą siuntėju.

Laiškas turėtų būti parašytas trumpai, glaustai, tiksliai, nepamirštant, kad „trumpumas yra talento sesuo“, o ne skleisti mintis po medžiu. Įrodyta, kad tokių laiškų gavėjai nėra pasiruošę jų skaitymui skirti ilgiau nei vieną minutę, o tai lemia didelis šiuolaikinio gyvenimo tempas. Adresatas tikrai pastebės, kad siuntėjas vertina savo laiką, o susidomėjęs laiške esančia informacija ras būdą ir laiko susisiekti su laiško autoriumi.

Kas uždrausta laiške

Naujienlaiškių rašymo taisyklėse yra tam tikrų absoliučių tabu. Visų pirma, įžūlus, grubus ar per daug pažįstamas tonas yra kategoriškai nepriimtinas. Taip pat pageidautina vengti „štampų“ ar pernelyg šaltų, „sausų“ formuluočių, specialios terminijos, skaičių gausos, daugybės prieveiksmių ir dalyvio frazių ir kt.

Į laišką neįtraukite melagingų, nepatikrintų ar melagingų duomenų. Reikia atsiminti, kad informacinis laiškas tam tikromis aplinkybėmis gali įgyti juridinę reikšmę turinčio dokumento statusą.

Pagrindiniai punktai ir laiško rašymo pavyzdys

Informaciniai pranešimai, neatsižvelgiant į jų autorių ir adresatą, turėtų būti susiję tik su siunčiančios organizacijos veikla arba susijusiomis aplinkybėmis. Tuo pačiu metu jie turi atitikti tam tikrus struktūros ir turinio reikalavimus:

1. Visų pirma, reikia atsižvelgti į tai, kad informacinis laiškas visada turi būti:
   • jo sudarymo data,
   • siuntėjo ir gavėjo duomenys,
   • teisingas adresas (pvz., „Gerbiamas Petras Semenovičius“, „Gerbiamas Irina Viktorovna“, „Mieli kolegos“ ir kt.). Bet jei adresatas neapibrėžtas, o tai kartais nutinka, galite apsiriboti sveikinimu „Laba diena!“.
2. Toliau ateina pagrindinė, informacinė, laiško dalis. Čia reikia nurodyti rašymo priežastį ir tikslą bei visa kita, kas aktualu aprašomam atvejui: naujienas, pasiūlymus, pakeitimus, prašymus, paaiškinimus ir pan.
3. Žemiau laiške būtina parašyti išvadą, kurioje turėtų būti apibendrinta visa tai, kas išdėstyta pirmiau.

Jei prie laiško pridedami papildomi dokumentai, vaizdo ir foto failai bei įrodymai, tai taip pat reikėtų pažymėti jo turinyje kaip atskirą punktą.

Kaip parašyti informacinį laišką

Specialių reikalavimų laiško dizainui, kaip ir jo turiniui, nėra. Leidžiama rašyti tiek ant įmonės firminio blanko, tiek ant bet kurio standartinio lapo patogus formatas. Pirmoji parinktis yra pageidautina, nes nereikia rankiniu būdu rašyti informacijos apie organizaciją. Be to, toks laiškas atrodo daug solidžiau ir dar kartą pabrėžia jo požiūrį į oficialų susirašinėjimą.

Informacinis laiškas gali būti spausdinamas kompiuteriu (gerai, jei reikia kelių kopijų iš karto) arba rašytas ranka – kaligrafine rašysena tušinuku parašytos raidės atrodo ypač palankiai.

Pranešimas turi būti patvirtintas jo sudarytojo parašu. Jei tai spausdintas laiškas, galite naudoti faksimilinį parašą, jei jis yra „gyvas“, tada tik originalą.

Antspaudu antspauduoti žinutės griežtai nereikia, nes. nuo 2016 m juridiniai asmenys turi teisę savo darbe naudoti antspaudų gaminius tik tada, kai ši taisyklė yra įtvirtinta įmonės vidaus norminiuose teisės aktuose.

Jei reikia, prieš siunčiant pranešimą, jis turi būti užregistruotas vidaus dokumentų žurnale arba siunčiamų dokumentų žurnale.

Kaip išsiųsti laišką

Informacinis laiškas gali būti siunčiamas keliais būdais:

1. Pirmasis ir dabar labiausiai paplitęs: elektroninėmis ryšio priemonėmis. Tai leidžia per trumpą laiką išsiųsti beveik neribotos apimties informaciją.
2. Antrasis būdas: išsiųsti Rusijos paštu registruotu paštu su gavimo patvirtinimu (aktualu, jei informacinis pranešimas yra susijęs su oficialia dokumentacija ir yra patvirtintas „gyvais“ parašais ir antspaudais).
3. Laišką galima išsiųsti ir faksu ar šiuolaikiniais momentiniais pasiuntiniais, tačiau tik tada, kai siuntėjo ir gavėjo santykiai yra kiek neformalūs ir leidžia tokį susirašinėjimą.

Straipsnyje pasakysime, kaip teisingai sudaryti laišką su pasiūlymu bendradarbiauti, kad jis sudomintų adresatą. Galite atsisiųsti ekspertų parašyto komercinio bendradarbiavimo laiško pavyzdį.

Atsisiųskite šį naudingą dokumentą:

Kada rašyti kvietimą bendradarbiauti

Su organizacijos verslo partneriais dažniausiai bendraukite per dalykinį susirašinėjimą. Didžiąją darbo eigos dalį sudaro įvairių rūšių laiškai su nurodymais, pasiūlymais, prašymais ir net reikalavimais. Partnerystės ir bendradarbiavimo laiškas yra verslo korespondencijos, kuri tik prasideda, pavyzdys. Sudaroma kitai organizacijai, kuri teikia paslaugas, gamina laiško siuntėją dominančius produktus.

Verslo bendradarbiavimo laiškas, pavyzdys sudaromas kaip kvietimas į abipusiai naudingą partnerystę, jo tikslas – sudominti adresatą, parodyti siuntėjo siūlomos verslo sąveikos naudą. Daroma prielaida, kad laiške esanti informacija taps pagrindu sudaryti sandorį ar bendradarbiavimo sutartį.

Komercinio bendradarbiavimo laiško pavyzdys sudaromas, kai:

• būtina sudominti potencialius klientus ir pirkėjus įmonės gaminama produkcija;
• reikalaujama pritraukti papildomų pajėgumų arba plėsti gamybą susijungiant su kita įmone;
• papildomai pasitikrinti įmonės vykdomą rinkodaros politiką ir įsitikinti, kad gaminama produkcija yra aktuali, o jų kaina atitinka prekių ir paslaugų rinkoje vyraujantį asortimentą.

Kai kuriais atvejais kvietimą bendradarbiauti reikės surašyti buvusiam klientui ar partneriui, su kuriuo buvo ilga pertrauka ir bendravimas nutrūko, nors ir nenutrūko.

Norint teisingai sudaryti ir išdėstyti bet kurį verslo laiškas, naudokite specialų konstruktorių iš žurnalo „Sekretoriaus žinynas“ ekspertų.

Naudokite konstruktorių dabar

Kas surašo įmonių bendradarbiavimo raštą

Laiško turinys, kuris turėtų sudominti antrąją šalį, skirtas specialistams. Jo tekste gali būti techninių terminų arba informacijos, kuri yra suprantama ir domina pramonės profesionalus. Todėl patartina, jei pirminį laiško su pasiūlymu dėl bendradarbiavimo pavyzdį sudarytų vadovaujantis specialistas, atsakingas už šią sritį siunčiančioje įmonėje.

Vėliau, naudodami paruoštus pavyzdžius, paprasti atlikėjai, įskaitant sekretorių, galės sudaryti tokius laiškus.

Tačiau vadovas iš pradžių gali pavesti sekretoriui parengti komercinio bendradarbiavimo laiško pavyzdį. Juk sekretorė, kaip taisyklė, yra gerai susipažinusi su įmonės siūloma produkcija ar prekėmis, turi supratimą apie gamybos specifiką ir pan.. Bet ir tokiu atveju kompiliatoriui reikia pasiruošti ir, dar prieš rašant bendradarbiavimo laiško pavyzdį, pasikonsultuokite su specializuotais įmonės specialistais.

Darbuotojas, kuris parašys oficialų bendradarbiavimo laišką, turi turėti idėją, įskaitant:

• apie įmonės gaminamų produktų asortimentą ir siūlomas paslaugas, jų pranašumus, lyginant su siūlomomis likusioje rinkoje;
• apie tai, kiek ir kokia įmonė yra pasirengusi nuolatiniams partneriams suteikti lengvatų, nuolaidų ir mokėjimų atidėjimo;
• apie perspektyvius įmonės pokyčius, kurie gali sudominti potencialų partnerį;
• apie naudą, kurią adresatas gaus derindamas pastangas gaminti produktus ar teikti paslaugas su siunčiančia įmone.

Kaip parašyti bendradarbiavimo laišką

Būtina išduoti bendradarbiavimo raštą pagal galiojančią GOST R 7.0.97-2016. Standarte surašyti reikalavimai registracijai ir nurodyti duomenys, kuriuos būtina užpildyti.

Siuntėjo kontaktiniai duomenys nurodyti pradžioje. Bendradarbiavimo raštui sudaryti naudojamas įmonės firminis blankas, kurio antraštėje jau yra užpildyta visa reikalinga pagrindinė informacija.

Bendradarbiavimo laiško struktūra:

• Tema.
• Kreiptis.
• Įvadas;
• Laiško turinys yra abipusiai naudingo bendradarbiavimo pasiūlymas.
• Programos.

Laiško temoje geriau nurodyti ne tik tai, kad tai pasiūlymas bendradarbiauti, bet ir klausimą, kuriuo planuojama bendradarbiauti. Taigi laiško pavyzdyje tiekėjui apie bendradarbiavimą gali būti tokia temos formuluotė: „ Apie bendradarbiavimą reguliarių didmeninių pristatymų klausimu“. Subjektas gali pasakyti, pavyzdžiui: Apie bendradarbiavimą šiuo klausimu:

• ... prekių tiekimas, paslaugų teikimas“;
• ... prekių pardavimas“;
• … dėl bendro dalyvavimo kuriant naujoviškus produktus“.

Peržiūrėjęs temą, kurioje nurodomas konkretus bendradarbiavimo klausimas, adresatas iš karto supras, kad laiškas nėra atsitiktinis. reklamos kampanija ir yra tikrai svarbių ir įdomių pasiūlymas tiesiogiai susiję su juo.

Kadangi šiame bendradarbiavimo laiške turėtų būti kreipimasis į konkretų asmenį – adresato įmonės vadovą. Sužinoti jo vardą ir pavardę nebus sunku, jei bus žinomas organizacijos adresas ir pavadinimas.

Įvade turėtų būti bet koks laiško partneriams apie bendradarbiavimą pavyzdys. Šioje dalyje pateikiama trumpa informacija apie nuodijančios įmonės veiklą ir sąveikos poreikio pagrindimą. Jame turėtų būti pasakojama apie siunčiančią įmonę, jos profesinius pasiekimus, siūlomus produktus ir paslaugas bei kodėl ji pasirinko adresatinę įmonę savo verslo partneriu. Jei siuntėjas siūlo savo prekes, turite pasikalbėti apie jos pranašumus prieš kitas panašias prekes/paslaugas.

Laiško tekste išdėstyta pasiūlymo dėl bendradarbiavimo esmė. Šioje dalyje konkrečiai nurodoma, ką tiksliai siūlo siuntėjas ir kodėl šis pasiūlymas naudingas adresatui. Paprastai čia aprašomos įmonės teikiamos lengvatos nuolatiniams partneriams, kalbama apie specialias sąlygas ir lengvatas, kurios taikomos konkrečiam klientui ar klientui.

Šios dalies tekstas turi būti motyvuojantis, o ne pasakojantis, o skaitytojui neturėtų susidaryti įspūdis, kad jis verčiamas tarnauti. Kad informacija būtų geriau suvokiama, tūrinį tekstą geriau suskaidyti į semantinius blokus-pastraipas.

Programos- nėra privaloma bendradarbiavimo laiško dalis. Priklausomai nuo situacijos, prie tokio laiško gali būti pridedami reklaminiai bukletai, bendradarbiavimo sutarties projektas ar kiti abipusę finansinę naudą patvirtinantys dokumentai ir skaičiavimai.

Laiško su pasiūlymu bendradarbiauti pavyzdys

Atsisiųsti pavyzdį

Laiškas su pasiūlymu bendradarbiauti baigiasi sėkmės linkėjimu ir įmonės vadovo parašu. Tai nereiškia, kad adresatas būtinai į jį atsakys.

Kaip parašyti laišką, kuris perskaitomas iki galo , pasakos treneris-konsultantas, KEY SOLUTIONS vadovaujantis partneris, žurnalo „Sekretoriaus vadovas“ ekspertas Antonas Krasnobabcevas.

Mokėjimas rašyti atmetimo laiškus yra vienas iš svarbiausių įmonės darbuotojo, atsakingo už organizacijos išorinius ryšius ir dalykinę korespondenciją, įgūdžių. Tokio laiško turinys ir pateikimas byloja ne tik apie jo kūrėjo išsilavinimą, kultūrą, bet ir formuoja įmonės įvaizdį bei reputaciją verslo aplinkoje.

Kokios yra dalykinio susirašinėjimo priežastys

Kiekviena aktyviai dirbanti įmonė nuolat gauna laiškų su įvairiais pasiūlymais. Tai gali būti pasiūlymas bendradarbiauti (komercinis), dalyvauti renginyje (konferencijoje, seminare, šventėje) ir pan. Tarp organizacijų taip pat dažnai cirkuliuoja paklausimų laiškai, pretenzijos, priminimai ir pan. Taigi gaunama įmonės korespondencija gali siekti dešimtis ar net šimtus skirtingų žinučių, į kurias reikia atsakyti.

FAILAI

Kaip išduoti atsisakymą

Šio ar kito laiško svarstymas jokiu būdu negarantuoja, kad jį gavęs organizacijos atstovas būtinai sutiks su jame pateiktu pasiūlymu, prašymu ar pretenzija. Priešingai, daugeliu atvejų įmonių darbuotojai rašo atsisakymus.

Tačiau norint teisingai atsisakyti, reikia tam tikrų įgūdžių. Svarbu neįžeisti neigiamo turinio laiško siuntėjo – tai diktuoja ne tik elementarios dalykinio mandagumo taisyklės, bet ir galimybė, kad ateityje jis gali tapti klientu, klientu ar partneriu.

Bendra informacija apie verslo laišką

Visai oficialiai korespondencijai taikomos tam tikros rengimo taisyklės. Visų pirma, reikia atsiminti, kad nepaisant to, kad laiško turinys gali būti visiškai savavališkas, jo struktūra ir sudėtis turi atitikti standartus, priimtus rengiant verslo dokumentus, t.y. sąlygiškai padalintas į tris dalis: pradžia (laiško adresas ir antraštė), pagrindinė dalis ir išvada (parašas ir data).

Rašymo stilius turi būti santūrus, glaustas, be be reikalo „užkrautų“ sakinių, sudėtingos specifinės terminijos. Atsisakymas turėtų būti kiek įmanoma teisingesnis, grubumas, nešvankybės ir kitos kraštutinės apraiškos jame yra nepriimtinos. Formuojant raidę būtina atsižvelgti į rusų kalbos normas kalbant apie kalbos kultūrą, žodyną, gramatiką, rašybą ir stilių.

Atsisakymas gali būti nemotyvuotas, bet vis tiek geriau, jei laiške būtų nurodyta jo priežastis.

Jei atsakymas yra išsamus ir išsamus, tuomet jį reikėtų skirstyti į pastraipas arba pastraipas – taip labai palengvinamas teksto suvokimas.

Atsisakius, nereikia kapoti peties ir „deginti tiltų“, patartina palikti kelią trauktis, tai yra padėkoti už dėmesį ir išreikšti viltį dėl tolimesnio bendradarbiavimo galimybės. Norėdami tai padaryti, galite nurodyti sąlygas, kurias gavėjas gali įvykdyti, kad užmegztų verslo santykius. Jei yra galimybė patarti įmonei, kuri taip pat sutiktų su bendradarbiavimu ar kitais pasiūlymais, pateiktais pirminėje žinutėje, nereikėtų to pamiršti – tai paliks gerą pėdsaką adresato atmintyje.

Kieno vardu rašyti

Atsisakymas turi būti parašytas griežtai asmens, pasirašiusio laiško originalą, vardu. Priešingu atveju atsisakymas gali nepasiekti adresato arba pasiklysti gaunamų laiškų sraute. Tačiau jei po pasiūlymo laišku nebuvo konkretaus asmens parašo, gali būti naudojama neutrali kreipimosi forma (pvz., paprastas pasisveikinimas „Laba diena“).

Atmetimo laiško rengimas

Laiškas gali būti parašytas ranka (toks formatas kalbės apie ypatingą, šiltą požiūrį į adresatą) arba atspausdintas kompiuteriu.

Šiuo atveju leistina naudoti paprastą popieriaus lapą arba formą su įmonės rekvizitais ir įmonės logotipu.

Atsisakymo raštas sudaromas vienu originaliu egzemplioriumi, turi būti nurodyta data ir sunumeruota (pagal įmonės dokumentų srautą). Tuo pačiu metu informacija apie tai turėtų būti įtraukta į siunčiamos korespondencijos žurnalą, nurodant jo datą, numerį ir trumpai - turinį. Ateityje šis žurnalas gali tapti pranešimo kūrimo ir siuntimo įrodymu.

Kas turi pasirašyti

Idealiu atveju po laišku turėtų būti organizacijos direktoriaus autografas, bet galbūt tai toli gražu ne visada (ir beveik visiškai neįtraukiama įmonėse, kuriose yra daug darbuotojų ir daug struktūriniai padaliniai). Todėl atsisakymo raštą gali pasirašyti bet kuris įmonės darbuotojas, įgaliotas rengti tokio pobūdžio dokumentus ir turintis teisę pasirašyti korespondenciją. Tai gali būti bet kurio skyriaus sekretorius, teisininkas, vadovas ar specialistas.

Kaip išsiųsti laišką

Laišką galima siųsti įvairiais būdais, o geriausia rinktis tą, per kurį atkeliavo pirminė žinutė. Labiausiai priimtina siuntimas rusišku paštu, tačiau tokiu atveju reikėtų pasiimti registruotą užsakymą su grąžinimo kvitu, taip pat galite naudoti pavedimą per atstovą ar kurjerį (šis būdas garantuoja daugiau greitas pristatymas). Faksas taip pat leidžiamas. elektroninėmis priemonėmis jungtys ir net socialiniai tinklai arba momentiniais pasiuntiniais (bet tik su sąlyga, kad šiuo bendravimo būdu pasinaudos pats pradinio laiško siuntėjas).

Laiškas dėl nebendradarbiavimo

Jei jums reikia sukurti atsisakymo bendradarbiauti laišką, peržiūrėkite jo pavyzdį ir komentarus.

1. Laiško pradžioje parašykite, kam jis skirtas: nurodykite organizacijos pavadinimą, pareigas ir pilną jos atstovo, kurio vardu rašote atsakymą, pavardę. Naudokite mandagią kreipimosi formą, padėkokite už jūsų įmonei parodytą dėmesį ir pereikite prie pranešimo esmės.
2. Būtinai remkitės raštu, į kurį atsakydami rašote atsisakymą, nurodykite aplinkybes, sukėlusias neigiamą reakciją. Jei jūsų oponentas prie jo pasiūlymo pridėjo papildomų dokumentų, nurodykite, kad juos perskaitėte.
3. Jei įmanoma, laiške išreikšti viltį, kad bendradarbiavimas vis dėlto įvyks, nenurodant tam reikalingų sąlygų.
4. Galiausiai pasirašykite laišką ir nurodykite datą.

Laiškas apie atsisakymą dalyvauti renginyje

Rašydami laišką dėl atsisakymo dalyvauti renginyje, vadovaukitės aukščiau pateiktomis rekomendacijomis dėl atsisakymo bendradarbiauti laiško. Viskas laiške yra standartinė, bet privaloma: informacija apie siuntėją ir adresatą, tada kreipimasis, pats atsisakymas nurodant pasiūlymą dalyvauti renginyje ir aplinkybes, lėmusias neigiamą atsakymą, tada parašas ir data. .

Laiškas dėl darbo pasiūlymo atmetimo

Atsisakymo laišką gali gauti ne tik įmonė. Kai kuriais atvejais tai gali išreikšti su įmone nieko bendro neturintis asmuo: pavyzdžiui, pretendentas į pareigas. Jei esate toks asmuo, atsisakymą formuokite taip pat vadovaudamiesi verslo dokumentacijos taisyklėmis ir nuostatomis. Būkite mandagūs, nurodykite jums siūlomo darbo pavadinimą, taip pat priežastį, kodėl jo atsisakote (atminkite, kad potencialus darbdavys gali peržiūrėti jums siūlomo darbo sąlygas). Pabaigoje būtinai pasirašykite ir nurodykite datą.