Sutartis dėl pirkėjų pritraukimo programų organizavimo. Tarpininkavimo paslaugų teikimo klientų paieškai tarpininkavimo sutartis. Atlyginimo dydis ir tarpusavio atsiskaitymų tvarka

Bet kokiam verslui, nesvarbu, ar jis pradedamas, ar jau seniai veikiantis, reikia klientų. Tai galutinis prekių ir paslaugų vartotojas, kuris yra infuzijos šaltinis finansiniai ištekliai o tai reiškia, kad jūsų verslas gali augti ir vystytis. Jau daug kalbėta apie tai, kaip pritraukti klientus, tačiau tokia informacija niekada nebus nereikalinga. Kad ir kiek rinkodaros tyrimų būtų atlikta, visada lieka klausimų, pavyzdžiui, kodėl kada vienodos sąlygos klientas pasirenka vieną iš pasiūlymų. Tačiau tai yra ypatingi atvejai, apskritai klientų pageidavimus galima apskaičiuoti su gana didele tikimybe, ką rinkodaros specialistai daro toje pačioje įmonėje, mieste ar šalyje. Taip pat yra tarptautinė rinkodara. Ir visi šie specialistai ieško atsakymo į tą patį klausimą: "Kaip pritraukti klientus?" Sukaupta medžiaga labai įdomi, todėl šiandien ją ir išnagrinėsime.

Paslaptinga būtybė, vadinama „klientu“

Labai svarbu gerai suprasti, kas yra mūsų klientas. tai pagrindinė sąvoka, nes suteikia galimybę sutelkti savo pastangas ir nukreipti jas konkrečių tikslų siekimui. Kadangi daug lengviau pritraukti vienos tikslinės grupės klientus, pirmiausia turime išsiaiškinti, kuria kryptimi turime veikti.

Apskritai visi potencialūs klientai skirstomi į verslo ir privačius. Kiekvieną įmonę pirmiausia traukia pirmosios kategorijos piliečiai, nes jie sudaro visą vartotojų rinkos segmentą. Sunku gauti tokį klientą, tačiau nauda iš tokių sandorių yra labai gera. Tačiau neturėtumėte sutelkti dėmesio į didelę gamybą, nes būtent dėmesingas požiūris į kiekvieną atskirą klientą galiausiai gali būti jūsų rankose, nes vieną dieną jis gali atsinešti visą korporaciją. Todėl diskutuodami, kaip pritraukti klientus, galime drąsiai teigti, kad asmenys yra būtent ta kategorija, su kuria dirbti verta labiausiai.

Populiariausi būdai pritraukti naujų klientų

Tiesą sakant, privačiame versle ne visada dirba rinkodaros komanda, todėl jūs turite išeiti iš situacijos naudodami patikrintas priemones. Tuo pačiu metu prekiautojai dažnai imasi būdų, kaip pritraukti klientus iš savo konkurentų ir greitai prisitaikyti prie savo poreikių. Apsvarstysime tiek tipinius, tiek nestandartinius būdus, kaip pritraukti naujų prekių ar paslaugų vartotojų.

Atsargos

Kas iš mūsų neatkreipė dėmesio į tokius ženklus? Akcijos, išpardavimai, nuolaidos – visa tai vilioja vartotoją, ir jis greičiausiai susidomės bent jau siūlomomis sąlygomis. Jei ieškote būdo greitai pritraukti klientus, tuomet viešoje vietoje jums reikia ryškios ir gerai suprojektuotos reklamjuostės. Be to, turinys gali būti skirtingas: premija už gautą procedūrą grožio salone ar paskola lengvatinėmis sąlygomis - nesvarbu, svarbiausia, kad žmogus gautų jūsų pranešimą prieinama forma.

Kartu labai svarbu, kad pasinaudodamas tokiu klientų aktyvumo skatinimo būdu paslaugų pardavėjas tikėtų gyventojų įsipareigojimu „nemokamam sūriui“. Net jei žmogui nelabai reikia to, ką siūlote, jis gali susidomėti preke vien dėl to, kad sąlygos jam atrodo palankios. Dėl to jis ne tik pats gali pasinaudoti pasiūlymu, bet ir pasakyti kitiems.

Mes ir toliau traukiame „nemokamų dovanų“ mėgėjus

Iš tiesų, daugybė reklamos gudrybių yra būtent su tuo susiję. Rinkodaros specialistai žaidžia žmonių impulsyvumu, todėl stengiasi savo „žiniatinklį“ padaryti kuo patrauklesnį. Kalbėdami apie tai, kaip galite pritraukti klientus, negalite ignoruoti tokio metodo kaip planuojamas kainos sumažinimas. "Visos sezoninės procedūros yra 40% pigesnės", "Visas išeinančios vasaros asortimentas dabar 60% pigesnis!" – tokie ir panašūs šūkiai klientus renka itin sparčiai.

Labai gerai veikia ir nuolaidos prekėms principas. Šis metodas visada veikia, nesvarbu, ar mes suprantame rinkos mechanizmus, ar ne. Tai labai aiškiai matoma, kai kaina yra 999 arba 2990 rublių.

Akcijos ir nuolaidos yra gana grubus mechanizmas, be to, jei verslo savininkų paklausta, kiek buvo akcija, jie ne visada gali atsakyti. Prekės ar paslaugos parduodamos, bet ne ta kaina, kuri buvo nustatyta iš pradžių. Ar įgyvendinimas išaugo pakankamai, kad padengtų šį skirtumą? Būtent tam, kad jūs gerai suprastumėte, kaip pritraukti pelno ir klientų, šiandien norime atskleisti geresnių būdų jų patrauklumas.

Lojalumo padidėjimas

Išvardintus metodus naudoja ne tik tingiausias verslininkas, tačiau jų efektyvumas gali būti skirtingas. Todėl, kad jie tikrai veiktų, rekomenduojame naudoti šiuos metodus. Visų pirma, pageidautina apriboti savo pasiūlymo galiojimą. Kaip rinkodaros triukas leis įkvėpti potencialų klientą minties, kad sąlygos greitai gali pasikeisti jam nepalankia linkme.

Antrasis variantas panašus į pirmąjį, tačiau turi tam tikrų niuansų. Šiuo atveju pagrindinė užduotis – spalvingai apibūdinti prekės (paslaugos) privalumus, o vėliau paminėti, kad jų skaičius labai ribotas. Tai gali būti VIP kolekcija arba specialus pasiūlymas kurio sunku atsisakyti.

Pakalbėkime šiek tiek daugiau apie tai, kaip pritraukti naujų klientų. Sutikite, iš pradžių žmogui nerūpi – eiti pas tave ar į priešingą įmonę. Pirmam asmeniui, įsigijusiam prekę ar paslaugą, pasiūlykite vertingą prizą. Tai nebūtinai turi būti produktas, puikiai tiks nemokama eksperto konsultacija (makiažo ar išvaizdos priežiūros meistriškumo klasė).

Ir galiausiai pirmiesiems klientams galima sugalvoti kokį suvenyrą. Tai gali būti kosmetikos krepšys, žibintuvėlio raktų pakabukas su logotipu, kai kurios įmonės praktikuoja juos vaišinti saldumynais ir vaisiais, ypač jei apsilankymas sutampa su kokia nors švente. Smulkmena, bet gražu.

Daugelis firmų ieško klientų profesionaliai plėtoti verslo subjektus. Prieš pradėdami abipusiai naudingą bendradarbiavimą, turėtumėte sudaryti tarpininkavimo paslaugų teikimo sutartį klientams surasti. Šio dokumento sudarymo taisykles nustato Rusijos Federacijos civilinio kodekso normos.

Kas yra sutartis

Atstovavimo sutartis reiškia, kad viena iš šalių (atstovas) įsipareigoja teikti tam tikros rūšies paslaugą (klientų paiešką), kurią jai patikėjo kita šalis (atsakovas). Šis susitarimas nurodo dvišalius sandorius, kurie yra atlygintino pobūdžio ir gali būti paslėpti kitų susitarimų aiškinimai.

Tais atvejais, kai atstovas veikia atstovaujamojo vardu, toks susitarimas iš esmės panašus į pavedimo sutartį. Jei pavedimų vykdymas vykdomas agento vardu, tai toks susitarimas tapatinamas su komiso sutartimi.

Populiariausia yra atstovavimo sutartis, kurios objektas – tarpininkavimo paslaugų teikimas ieškant klientų, ji naudojama paslaugų sektoriuje (teisinės, konsultacinės, turizmo). Taip pat įmonių, užsiimančių nekilnojamojo turto sandoriais, taip pat prašoma susirasti naujų klientų.

Reikalavimai tarpininkavimo paslaugų teikimo sutarties turiniui

Į sutarties tekstą turi būti įtrauktos šios sąlygos:

• reklama;
• reklamavimo standartai;
• pagrindiniai klientų aptarnavimo niuansai, apimantys paruošimo prieš pardavimą atlikimo būdus, dizaino ypatybes darbo erdvė, atsakymo į klientų užklausas laikas, išvaizda personalas;
• sąlygos, taip pat ataskaitų teikimo mechanizmas, jei sutartyje toks laikotarpis nenurodytas, tada agentas pateikia ataskaitą apie suteiktas paslaugas, remdamasis užsakymo įvykdymo rezultatais, paprastai ataskaitoje turi būti informacija

Jei artimiausiu metu ketinate sudaryti atstovavimo sutartį dėl tarpininkavimo paslaugų teikimo klientų paieškos srityje, tuomet turėtumėte atkreipti dėmesį į galimus apribojimus jos šalims.

Šie apribojimai apima:

1. Vykdytojas gali būti apribotas atliekant nepriklausomą klientų paiešką sutartyje aiškiai apibrėžtoje teritorijoje.
2. Agentas gali būti apribotas panašių sutarčių sudarymo su kitais klientais atžvilgiu. Pavyzdžiui, jei esate atstovaujamasis ir esate toje pačioje teritorijoje su kitu panašių interesų klientu, agento vykdoma klientų paieška tuo pačiu metu dviems atstovaujamajam nebus tokia efektyvi kaip tuo atveju, kai atliekama klientų paieška. už vieną šios srities direktorių.
3. Įgaliotojo veiksmų apribojimai, susiję su panašių sandorių sudarymu su kitais agentais, teikiančiais panašias paslaugas tam tikrame regione.

Pagrindinės detalės

Klientų paieškos paslaugų teikimo atstovavimo sutartyje būtinai turi būti sudedamosios dalys, numatytos galiojančiuose teisės aktuose tokioms sutartims.

Kas yra šiame dokumente, galite rasti toliau pateiktoje lentelėje.

Nr. p / p	Sutarties detalės	Ką daro informacija
1.	Dokumento pavadinimas	Tarpininkavimo paslaugų teikimo klientų paieškos srityje tarpininkavimo sutartis
2.	Įkalinimo data ir vieta	Data, kaip įprasta, įrašoma tokiu formatu: diena, mėnuo, metai. Sutarties pasirašymo vieta nurodytas miestas, kuriame vyko ši akcija.
3.	Preambulė	Informacija apie atstovą ir atstovaujamąjį, taip pat asmenis, turinčius teisę pasirašyti šią sutartį (be to, nurodyti, kuo remiantis veikia šalių atstovai)
4.	Sutarties dalykas	Tarpininkavimo paslaugų teikimas ieškant klientų
5.	Šalių teisės ir pareigos, atsakomybės priemonės	Jame nurodyta, ką atstovas ir atstovaujamasis turi atlikti pagal sutarties sąlygas. Be to, jame numatytos atsakomybės priemonės, numatytos už sutartyje numatytų įsipareigojimų pažeidimą.
6.	Esminės sutarties sąlygos	Būtinai nurodykite sąlygas, kuriomis šalys turi susitarti. Tai laikotarpis, kuriam sudaroma sutartis, atlyginimas už agentui pavestų nurodymų vykdymą, taip pat atsiskaitymo poreikis.
7.	Papildomos sutarties sąlygos	Atsiskaitymų tvarka, atsakomybės priemonės, prievolių pagal sutartį užtikrinimo būdai, tarp šalių kilusių konfliktų nagrinėjimo mechanizmas, kuris gali būti pagrindas vienašališkai nutraukti sandorį.
9.	Informacija apie sutarties šalis	Čia nurodykite sandorio šalių pavadinimus, adresus ir banko duomenis, kontaktinius duomenis
10.	Šalių parašai	Asmens, turinčio teisę pasirašyti sutartį, pavardė ir inicialai, jų parašai, kurie užantspauduojami.

Taip pat būtina atsižvelgti į Bendrieji reikalavimai panašaus pobūdžio susitarimams nustatytas Civilinio kodekso normų.

Tarpininkavimo paslaugos ieškant naujų klientų

Neretai pritraukti naujų klientų gali prireikti plečiant jų prekių, darbų ir paslaugų atstovavimo regioną. Tuo pačiu metu firmai kyla ne tik klausimų dėl užmokesčio už nurodymų vykdymą dydžio, pareigų ir teisių paskirstymo, bet ir su organizacinio plano uždaviniais.

Vaizdo įraše apie atstovavimo sutarties sudarymą

Taigi, norėdami užpildyti pavyzdinę paslaugų teikimo sutartį dėl klientų atrankos, turėtumėte vadovautis aukščiau pateiktomis taisyklėmis ir susitelkti į galiojančių teisės aktų normas, kad išvengtumėte neigiamų pasekmių.

Sunku pervertinti nusistovėjusio klientų pritraukimo į verslą proceso svarbą. Ieškoti naujų susidomėjusių kontaktų, išlaikyti esamus ir didinti jų lojalumą – sunkus, specialistų pastangų reikalaujantis darbas. Deja, įmonės retai skiria specializuotus padalinius tokiai veiklai ir ją derindamos su kitomis tarnybinės pareigos darbuotojų retai kada pasiekiamas sėkmingas rezultatas. Būtent todėl skambučių centrų perdavimo paslaugos tampa vis populiaresnės.

Kaip teikiamos klientų pritraukimo paslaugos?

Norint pritraukti vartotojus, dažnai naudojama schema „skambinti paštu-skambinti“.

1. Klientų duomenų atnaujinimas. Pirmasis kontaktas apima informacijos patikslinimą apie potencialus vartotojas savo produktą ar paslaugą, nustatant poreikius ir gautus atsakymus suvedant į vieną duomenų bazę. Šio etapo rezultatas yra sprendimų priėmėjo pasiekimas ir jo susidomėjimo siūlomu produktu laipsnio nustatymas.
2. Individualaus pasiūlymo platinimas. Pirmojo kontakto dėka tampa įmanoma kiek įmanoma labiau suasmeninti pasiūlymas, įvesdami į jį visą pokalbio metu gautą informaciją.
3. Nuomonių apie gautą KP rinkimas. Praėjus kuriam laikui po pasiūlymo išsiuntimo, tikslinga perskambinti adresatui ir sužinoti jo reakciją.

Naujų klientų pritraukimo telefonu su „Wilstream“ pranašumai:

• Tiesioginis kontaktas su klientu. Skirtingai nuo kitų komunikacijos priemonių, pvz., paštu (paštu arba el. paštu) pokalbis telefonu beveik nepalieka šansų, kad dalis informacijos nepasieks vartotojo.
• Momentinis atsiliepimas. Kliento atsakymas į siūlomą prekę ar paslaugą – teigiamas ar neigiamas – yra skambučio tikslas. Pirmuoju atveju gausite kitą pirkėją, o antruoju – suprasite, kaip patobulinti savo komercinį pasiūlymą.
• Išsamios projekto ataskaitos.„Wilstream“ skambučių centras suteiks jums informaciją apie faktinių kontaktų skaičių, pagrindinius klientų prieštaravimus, klaidų procentą duomenų bazėje ir, žinoma, kas sutiko įsigyti jūsų produktą.
• Patogi finansinė schema. Pay-for-performance – kontaktas su klientu – yra pats naudingiausias darbo su skambučių centru principas, o Wilstream dėl savo patirties ir techninių galimybių gali pasiūlyti mažesnę kainą vienam pirkėjui nei vidutiniškai rinkoje.

Tačiau, žinoma, pagrindinis darbo su nuotoliniu skambučių centru privalumas yra jūsų darbuotojų laiko atlaisvinimas tiesioginėms pareigoms. Jūsų vadovai gauna „šiltą“ klientų, kurie jau pasiruošę bendradarbiauti su jūsų įmone, bazę, o tai neabejotinai turės teigiamos įtakos pardavimams.

Bendravimą su klientais patikėkite profesionalams: pradėkite dirbti su Wilstream – mes žinome, kaip pritraukti klientą telefonu! Jums tereikia užpildyti žemiau esančią anketą arba paskambinti mums telefonu, kad vienas iš mūsų specialistų susisieks su jumis.

Pavedimo sutartimi viena šalis įsipareigoja atlikti teisinius ir kitus veiksmus, o kita šalis įsipareigoja sumokėti tam tikrą pinigų sumą už šių veiksmų atlikimą.

Agentas gali atlikti nurodytus veiksmus:

• savo vardu;
• kliento vardu.

Svarbu! agentas sutartyje nurodytus veiksmus atlieka užsakovo lėšomis.

Atstovavimo sutartis gali būti sudaroma įvairiems veiksmams atlikti (pavyzdžiui, surasti ir pritraukti klientus, parduoti kliento prekes ir gaminius ir pan.).

Svarbu! Sutarties tekste turi būti aiškiai nurodyti visi veiksmai, kuriuos turi atlikti agentas. Jei nenurodysite konkretaus veiksmų sąrašo, ateityje klientas negalės remtis tam tikrų agento įgaliojimų nebuvimu, o įrodyti šį faktą bus labai sunku.

Jei atstovavimo sutartis buvo sudaryta klientų paieškai, tuomet būtina aiškiai nurodyti visus agento įgaliojimus, susijusius su šių veiksmų įgyvendinimu. Taip pat galite nurodyti klientų paieškos būdus ir tvarką, Agentui gali būti suteikta teisė sudaryti sutartį su jo pritraukiamais klientais. Tačiau šiuo atveju turite pateikti agentui įgaliojimą.

Agento atlyginimas

Sutartyje turi būti kruopščiai reglamentuota atlyginimo mokėjimo tvarka.

Svarbu! Būtina nustatyti veiksmų pagal sutartį atlikimo tvarką ir momentą (nuo kurio momento klientai laikomi pritrauktais).

Jeigu atstovavimo sutartis buvo sudaryta siekiant pritraukti klientus, tai pageidautina numatyti, kad agentas už kiekvieną pritrauktą klientą gautų atlyginimą tik klientui sudarius atitinkamą sutartį. Kartu būtina numatyti informacijos apie sudarytų sutarčių skaičių pateikimo terminus.

Sutartyje taip pat turi būti numatytas mokėjimo terminas. Pavyzdžiui, gali būti numatyta, kad klientas privalo sumokėti atlyginimą per 20 dienų nuo agento ataskaitos pateikimo dienos.

Kitas dalykas, į kurį reikia atkreipti ypatingą dėmesį, yra agento išlaidos, t.y. suma, kurią jis išleido klientams pritraukti. Galimi 2 variantai:

• išlaidų suma įtraukiama į darbo užmokesčio dydį;
• išlaidų suma neįskaičiuojama į atlyginimo dydį ir ją apmoka klientas atskirai pagal agento pateiktą ataskaitą.

Privatumo problemos

Praktikoje pasitaiko atvejų, kai sutarties šalims sužino faktai ar duomenys, kurie sudaro komercinę, bankinę ar kitokią paslaptį. Esant tokiai situacijai, konfidencialumo klausimai turi būti kruopščiai reglamentuoti. Visų pirma būtina numatyti, kad šalys privalo išlaikyti informacijos, kuri joms tapo žinoma sudarant pavedimo sutartį, konfidencialumą.

Taip pat būtina nurodyti šalių atsakomybę atskleidžiant paslaptis. Taip pat sutartyje pageidautina nurodyti, kokie veiksmai gali būti laikomi atskleidimu (pavyzdžiui, informacijos teikimas tretiesiems asmenims raštu ar žodžiu ir pan.).

Užpildytas dokumento pavyzdys

SUTARTIS
agentūrų paslaugų teikimas klientų paieškai

__________________ "__" ____________ _____

toliau – „Agentas“,

atstovauja ________________________________________________________, veikdamas remiantis
/pareigos, pilnas vardas/

Viena vertus ir

Toliau – „Pagrindinis“,
/pilnas organizacijos pavadinimas/

Atstovauja ________________________________________________________, veikdamas remiantis
/pareigos, pilnas vardas/

Iš kitos pusės

bendrai vadinamos „Šalys“ šią sutartį sudarė taip:

1. Terminai ir apibrėžimai

Šios Sutarties tikslais taikomos šios sąlygos:

• Klientas- bet koks fizinis ar subjektas norintis sudaryti Sutartį su Direktoriumi.
• Sutartis - paslaugų teikimo, darbų atlikimo, prekių pardavimo sutartis, kuri sudaroma su klientu.

2. Sutarties dalykas

2.1. Pagal šią sutartį Agentas įsipareigoja už atlygį atlikti šiuos faktinius ir legalus veiksmas:

• ieškoti, pritraukti Klientų;
• Įgaliotojo vardu sudaro Sutartis su Klientais Įgaliotojo nurodyta forma;
• priimti iš Užsakovų lėšas už Darbus pagal Sutartį užsakovui;
• Gavus atitinkamus Vykdytojo nurodymus, atlikti kitus faktinius ir teisinius veiksmus.

2.2. Agentas neturi teisės / neturi teisės pritraukti subagentus.

2.3. Agentas neturi teisės / neturi teisės sudaryti panašias į šią sutartis su trečiosiomis šalimis.

2.4. direktorius neturi teisės / neturi teisės sudaryti panašias į šią sutartis su trečiosiomis šalimis.

3. Šalių įsipareigojimai

3.1. Agentas įsipareigoja:

3.1.1. Užsakymą vykdyti vadovaudamasis Vykdytojo nurodymais.

3.1.2. Ne vėliau kaip kitą dieną po Sutarties sudarymo su konkrečiu Klientu apie tai pranešti Vykdytojui ir perduoti jam sudarytą Sutartį bei visus reikiamus dokumentus.

3.1.3. Ne vėliau kaip ____________ pervesti į Įgaliotojo atsiskaitomąją sąskaitą lėšas, kurias Agentas gavo iš Klientų įgaliotajam pagal sudarytas Sutartis.

3.1.4. Kas ketvirtį pateikti Direktoriui ataskaitą apie šioje sutartyje numatyto pavedimo įvykdymą.

3.2. Vadovas įsipareigoja:

3.2.1. Pateikite sutarties formą atstovui.

3.2.2. Perduokite Agentui kitą informaciją, reikalingą pastarajam, kad jis galėtų veiksmingai vykdyti šioje sutartyje nurodytus nurodymus.

3.2.3. Sumokėti Agentui atlyginimą pagal šios sutarties sąlygas.

4. Atlyginimas agentui

4.1. Įgaliotojas įsipareigoja sumokėti Agentui ________ dydžio atlyginimą nuo kiekvienos sudarytos Sutarties sumos. Nurodyta atlygio suma yra su PVM pagal galiojantį tarifą.

9. Ginčai ir nesutarimai

9.1. Visi ginčai ir nesutarimai pagal šią sutartį bus sprendžiami derybų keliu, remiantis galiojančiais teisės aktais ir verslo papročiais.

9.2. Šalys priėjo prie išvados, kad būtina laikytis privalomos ikiteisminės ginčų sprendimo tvarkos. Ginčų sprendimo tvarka yra tokia ___________________________________________________________________.

9.3. Neatsisprendus derybų procese ginčytinus klausimus ginčai sprendžiami teisme galiojančių įstatymų nustatyta tvarka.

10. Privatumas.

10.1. Šalys įsipareigoja neatskleisti informacijos, sudarančios kitos Šalies komercinę paslaptį ir kuri tapo žinoma dėl abipusio bendradarbiavimo.

10.2. Komercinė paslaptis šioje Sutartyje reiškia visas šios sutarties sąlygas, visus jos priedus, taip pat bet kokią informaciją, kuri turi faktinę ar potencialią komercinę vertę dėl to, kad jos nežinoma tretiesiems asmenims, ir prie kurios nėra galimybės laisvai susipažinti teisiniu pagrindu. ir kuriam konfidencialumo savininkas imasi visų įmanomų priemonių. Komercinę paslaptį sudaranti informacija gali būti perduodama raštu, nuotraukų pavidalu, elektroniniu, grafiniu ar bet kokia kita forma.

• jau žinomas Priimančiosios Šalies arba yra viešai žinomas;
• yra arba tampa viešai žinomas dėl Atskleidžiančiosios Šalies (informaciją Priimančiajai Šaliai perduodančios Šalies) neteisingo, aplaidaus ar tyčinio veiksmo;
• teisėtai gauti iš trečiųjų šalių be apribojimų ir nepažeidžiant šios Sutarties;
• savarankiškai parengė Priimančioji Šalis, su sąlyga, kad ją sukūręs asmuo ar asmenys neturėjo prieigos prie Atskleidžiančiosios šalies komercinės paslapties.

10.4. Priimančioji Šalis, siekdama išvengti komercinių paslapčių atskleidimo ar naudojimo, išlaikys tokį patį aukštą slaptumo lygį, kokį pagrįstai laikytų Priimančioji Šalis tokios pat svarbos savo komercinėms paslaptims.

10.5. Šalys įsipareigoja komercinę paslaptį sudarančią informaciją, gautą bendradarbiaujant, naudoti tik šio bendradarbiavimo tikslais.

10.6. Šalys įsipareigoja, užbaigusios bendradarbiavimą, nenaudoti bendradarbiavimo metu gautos komercinės paslapties konkuruoti su kita Šalimi, taip pat siekti žalos. Taip pat, baigusi bendradarbiavimą, kiekviena Priimančioji Šalis grąžina visus pagal kitos Šalies jai perduotus dokumentus ir kitas informacijos laikmenas. trys dienos nuo pirmojo Atskleidžiančiosios šalies prašymo.

10.7. Pagal šią Sutartį Šalys neįgyja jokių teisių į intelektinė nuosavybė kitai Šaliai.

10.8. Jeigu Priimančioji Šalis pripažįstama kalta dėl komercinės paslapties atskleidimo, Atskleidžiančioji Šalis savo nuožiūra turi teisę atlyginti nuostolius, patirtus dėl komercinės paslapties atskleidimo ar panaudojimo, arba gauti iš Gavėjos baudą. Šalis tokia suma, kokia susitarta raštu perduodant informaciją.

10.9. Priimančioji Šalis nėra atsakinga už komercinių paslapčių atskleidimą, jei:

• toks atskleidimas atliekamas gavus raštišką Atskleidžiančiosios Šalies sutikimą;
• atitinkama informacija buvo pateikta kompetentingų institucijų prašymu valstybės valdžia ir (arba) vietos valdžios institucijoms.

10.10. Šios dalies sąlygos įsigalioja nuo šios sutarties pasirašymo momento ir galioja visą šios sutarties galiojimo laiką, taip pat 3 (trejus) metus po visų iš jos kylančių įsipareigojimų pasibaigimo.

11. Papildomos sąlygos ir baigiamosios nuostatos

Papildomos šios sutarties sąlygos yra šios:

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

/nurodyti papildomas sąlygas/

Visi pranešimai ir pranešimai turi būti registruoti raštu paštu su gavimo patvirtinimu.

Visais kitais atžvilgiais, nenumatytais šioje sutartyje, Šalys vadovausis galiojančiais Rusijos Federacijos teisės aktais.

12. Rekvizitai ir Šalių parašai:

PAGRINDINĖ			AGENTAS
_______________ «___________»			_______________ «___________»
legalus adresas:			legalus adresas:
_______________________________ «_______________________»			_______________________________ «_______________________» _______________________/______________

Bet koks verslas turi plėstis, kad būtų sėkmingas. klientų bazę. Viena iš patogių įgaliojimų perdavimo šia kryptimi priemonių yra agentų įtraukimas į klientų paiešką. Santykiams reguliuoti šalys sudaro pavedimo sutartį.

Pavedimo sutarties samprata

Atstovavimo sutartyje arba pirkėjo paieškos sutartyje numatyta, kad agentas klientų paieškos paslaugas teiks atstovaujamajam, tai yra verslininkui, kurio prekes ar paslaugas reikia parduoti agentui.

Ši sutartis gali būti šių tipų:

• Agentas ieško klientų savo lėšomis ir savo vardu;
• Atstovas veikia savo vardu, tačiau atstovaujamojo sąskaita;
• Atstovas veikia atstovaujamojo vardu ir jo sąskaita.

Priklausomai nuo pasirinkto tipo, jie išsirikiuoja ir sutartiniai santykiai tarp šalių yra nustatytos konkrečios bendradarbiavimo sąlygos. Atlyginimo dydis priklauso ir nuo pavedimo sutarties tipo. Jeigu atstovas veikia atstovaujamojo sąskaita, tai atlygį jam po sandorio sumoka pats atstovaujamasis. Tais atvejais, kai agentas dirba savo lėšomis, atlygį iš apmokėjimo už prekes ar paslaugas išskaičiuoja pats agentas. Pagal šią schemą dažniausiai dirba lėktuvų bilietų kasos ir kelionių agentūros.

Klientų paieškos paslaugų teikimo atstovavimo sutarties pavyzdys

Šiuo metu tinkle daugiausiai galima rasti daug atstovavimo sutarčių pavyzdžių skirtingi tipai verslumo veikla, bet universalios formos nėra. Kaip ir bet kuri kita sutartis, ji turi atspindėti konkrečios įmonės darbo specifiką. Pavyzdžiui, atstovavimo sutartis ieškoti pirkėjų iš gamintojo įmonės labai skirsis nuo sutarties, sudarytos su panašios įrangos eksportuotoju.

Bet nepaisant prekių ar paslaugų specifikos, atstovavimo sutartyje turi būti nurodyta ši informacija:

• Šalių pavadinimai;
• Sutarties dalykas – potencialių klientų paieškos užsakovui paslaugos;
• Šalių įsipareigojimai;
• Agentūros mokesčio apskaičiavimo ir mokėjimo tvarka;
• Agento ataskaitų teikimas;
• Šalių atsakomybė.

Patarimas: pavedimo sutartyje turi būti sąlyga, pašalinanti kiekvienos šalies atsakomybę už kitos šalies veiksmus. Pavyzdžiui, „rangovas neatsako už atstovaujamojo veiksmus tretiesiems asmenims, o užsakovas neatsako tretiesiems asmenims už rangovo veiksmus, taip pat ir šios sutarties vykdymo metu“.

Sudarant pavedimo sutartį, praktikoje šalys dažnai viena kitai nustato įvairius su sudarytos sutarties vykdymu susijusius apribojimus. Dažniausios yra šios:

• Įgaliotinis įsipareigoja agento darbo teritorijoje neatlikti savarankiškos klientų paieškos;
• Įgaliotojas neturi teisės sutarties galiojimo metu sudaryti analogiškų sutarčių atstovo teritorijoje;
• Agentui draudžiama sudaryti panašias sutartis su kitais klientais;
• Agentas neturi teisės ieškoti klientų už jam skirtos teritorijos ribų.

Didelę reikšmę turi agento atsiskaitymo tvarka, nes būtent agento ataskaita yra pagrindinis jo darbo rodiklis, o kartu ir atlyginimo apskaičiavimo pagrindas. Šalys savarankiškai nustato ataskaitų teikimo tvarką ir terminus, tačiau šios sąlygos turi būti nustatytos sutartyje arba formoje atskira paraiška. Konkreti agento ataskaitos forma priklauso nuo veiklos specifikos. Pavyzdžiui, jei agento užduotyje yra , tada operacijos ataskaita gali būti pateikta iškart ją užbaigus. Jei prekė ar paslauga apima trumpesnį sandorių ciklą ir jos vyksta dažniau, pavyzdžiui, specialios įrangos nuomos paslaugos, tuomet ataskaita gali būti teikiama tam tikru dažnumu, pavyzdžiui, kartą per savaitę, mėnesį ir pan.

Kai kurių atstovavimo sutarčių ypatybės

Dėl būdingų atskirų prekių ypatybių reikia atsižvelgti į šias savybes sudarant atstovavimo sutartis pirkėjams surasti.

Nekilnojamojo turto pirkėjų paieškos sutartis

Į parduodamo objekto pirkėjų paiešką nekilnojamojo turto savininkas gali pasitelkti agentą. Tokiu atveju agentui tenka papildoma pareiga užtikrinti objekto teisinį grynumą. Todėl tarpininkavimo sutartyje ieškoti nekilnojamojo turto pirkėjų, be standartinių tokių sutarčių nuostatų, turėtų būti nurodyta ši informacija:

• Visas parduodamo objekto pavadinimas ir duomenys;
• Kokybinės ir kiekybinės objekto charakteristikos;
• Teikiamų paslaugų apimtis – tai gali būti tik paieška potencialių pirkėjų arba pirkėjų paieška ir pirkimo-pardavimo operacijos palaikymas;
• Išlyga dėl atsakomybės pašalinimo iš agento už pardavėjo veiksmus.

Prie tokios atstovavimo sutarties turi būti pridėtos parduodamo objekto dokumentų kopijos, taip pat pardavėjo paso kopija.

Sutartis dėl paslaugų teikimo paslaugų pirkėjų paieškai

Prekių pardavimo srityje paplito atstovavimo sutartys, tačiau įvairias paslaugas teikiančios įmonės vis dažniau ėmė griebtis agentų pagalbos. Pavyzdžiui, šioje srityje dirbantys verslininkai aktyviai naudojasi agentūrų schema. Dažnai savininkai transporto įmonė ten net ne technologijos ir reklama, bet yra vežėjų agentai ir siuntėjų agentai. Įmonės savininkas gali atitikti tik agentų užklausas ir gauti procentą nuo kiekvieno užsakymo.

Agentūros schema veikia gerai ir švietimo paslaugos. Pavyzdžiui, agentas gali ieškoti klientų kursuose „“, todėl kursų organizatoriui nereikia skirti laiko reklamai ir klientų pritraukimui.

Paslaugų pirkėjų paieškos atstovavimo sutartyje būtina nurodyti konkretų paslaugų, kurių atžvilgiu agentas dirba, sąrašą. Be to, sutartimi atstovaujamasis gali būti įpareigotas pateikti visą informaciją apie savo paslaugas, įskaitant informaciją apie specialių leidimų, licencijų ir kt.

Atstovavimo sutarties vaidmuo versle

Agentūros sutartį dėl pirkėjų paieškos gali sudaryti bet kuris teisinių santykių subjektas, įskaitant individualus. Pavyzdžiui, automobilio savininkas gali pavesti agentui. Taip automobilio savininkas apsisaugo nuo nereikalingų rūpesčių, tačiau gauna pasyvių pajamų šaltinį.

Versle atstovavimo sutartis yra viena iš veiksmingų plėtros priemonių. Agentų pritraukimas leidžia padidinti pardavimus be papildomų investicijų. Agentas pakeičia pardavimo vadybininką, o agento darbas dažnai yra efektyvesnis darbas darbuotojas. Rangovas pagal atstovavimo sutartį dirba už procentą nuo sandorio, todėl ne tik išsiunčia, bet ir ieško kitų variantų, kaip kiekvieną potencialų klientą privesti prie realaus sandorio. Kaip rodo praktika, daugumoje paslaugų rūšių ir Didmeninė prekyba agentų įsitraukimas teigiamai veikia pardavimų dinamiką. Panaši situacija ir parduodant nekilnojamąjį turtą, įrangą ir techniką.

Išsaugokite straipsnį 2 paspaudimais:

Nepamirškite, kad atstovavimo sutartis taip pat yra galimybė pradėti nuosavas verslas be investicijų. Pradedančiam verslininkui tereikia susirasti įmonę, kuri dirba su agentais, ir pradėti reklamuoti jų produktus ar paslaugas. Iki šiol daugelis didmeninės prekybos verslininkų kuria verslą naudodamiesi šia galimybe.

Susisiekus su