"Ростелеком" за останні три роки звільнив 25,2 тис. співробітників у ході курсу на трансформацію з класичного оператора фіксованого зв'язку у провайдера цифрових сервісів. За підсумками компанія збільшила середній виторг на співробітника на 21%, до 2,3 млн руб. на рік, але, як і раніше, в рази відстає від рівня найбільших російських стільникових операторів. До 2020 року Ростелеком готується скоротити ще 14–24 тис. осіб, але процес можуть ускладнити профспілки.

У 2017 році «Ростелеком» скоротив 8,8 тис. співробітників, на кінець року в компанії працювало 133,7 тис. осіб, випливає з матеріалів оператора до річної звітності міжнародним стандартам. Це підтвердив представник Ростелекому. Скорочення – частина програми підвищення операційної ефективності, запущеної в «Ростелекомі» у 2014 році за колишнього президента оператора Сергія Калугіна. До кінця 2014 року у компанії працювало 158,8 тис. співробітників. У 2015 році їхня кількість скоротилася на 5,6%, до 149,9 тис. У 2016 році звільнили ще 4,9%, до 142,5 тис. осіб. 2017 року темп скорочень прискорився до 6,2%. Спочатку "Ростелеком" планував скорочувати співробітників на 7-10% на рік до 2018 року. У грудні 2015 року стратегію оновили, встановивши мету за чисельністю персоналу у 2020 році – 110–130 тис. осіб.

Темп скорочення персоналу «Ростелекому» в абсолютних цифрах знижуватиметься, а цільова чисельність працівників у рамках стратегії компанії становить 110–120 тис. осіб, уточнив “Ъ” фінансовий директор"Ростелекому" Кай-Уве Мельхорн. «З переходом на цифру будуть і часткові звільнення, і найм працівників із новими digital-компетенціями. Ми також сприяємо проектам перекваліфікації, це досить великі інвестиції у розвиток персоналу. Ми даємо співробітникам можливість навчатися цифрових навичок», - наголосив пан Мельхорн.

У 2016 році оптимізація штату дозволила знизити витрати на персонал на 1%, зазначалося у річному звіті «Ростелекому». Але в 2017 році витрати на персонал знову зросли – на 3%, до 93,4 млрд руб. У матеріалах оператора пояснюється, що на це вплинуло нарахування резерву новій програмідовгострокової мотивації, перехід на нову корпоративну пенсійну програму, а також зростання фонду оплати праці у зв'язку із зміною структури персоналу, зумовленим цифровою трансформацією. "Ростелеком" ставить завдання збільшити виручку на співробітника і скоротити частку фонду оплати праці в загальному обсязі витрат, розповів президент оператора Михайло Осєєвський.

У 2014 році виручка на одного співробітника "Ростелекому" становила 1,9 млн руб., А за підсумками 2017 року досягла 2,3 млн руб. За цим рівнем "Ростелеком" поступається найбільшим стільниковим операторам, констатує аналітик Райффайзенбанку Сергій Лібін. У МТС цей показник за підсумками 2016 року становив 6,3 млн руб. у «Мегафоні» - 9,9 млн руб., У «Вимпелкомі» - 11,6 млн руб. У операторів фіксованого зв'язку вищі витрати на персонал, у тому числі на налаштувачів обладнання, які проводять інтернет у домогосподарства, пояснює пан Лібін: якщо у трьох стільникових операторів витрати на персонал становлять 8–10% від виручки, то у «Ростелекому» – близько 30 %. За цим показником «Ростелеком» ближчий до німецького телекомунікаційного гіганта Deutsche Telekom, вважає аналітик. Так, у 2017 році витрати Deutsche Telekom на персонал склали €15,5 млрд при 216,5 тис. співробітників та виручці €74,9 млрд. Тобто на фонд оплати праці припало 20,7% виручки, а виручка на співробітника складала € 346,2 тис. на рік (порівняно з €34,9 тис. у «Ростелекомі» за середньозваженим курсом за 2017 рік).

«Ростелеком» давно взяв курс на оптимізацію, щоб зробити компанію компактною, при цьому частину співробітників вивели зі штату на аутсорсинг із збереженням функцій, зазначає голова профспілки працівників зв'язку Росії Анатолій Назейкін. При цьому офіційної інформаціїпро заплановані в «Ростелекомі» звільнення до 23,7 тис. осіб до 2020 року до профспілки не надходило, наголошує він. Це дуже серйозне скорочення - якщо плани підтвердяться, наголошує пан Назейкін, профспілка готова вступити з «Ростелекомом» у переговори, на яких обговорюватиметься доля кожного співробітника, який скорочується.

ПАТ «Ростелеком» опублікувало низку документів щодо річної звітності. З матеріалів випливає, що компанія за останні п'ять років скоротила понад 38 тисяч працівників. При цьому найближчим часом, до 2020 року, телекомунікаційна корпорація планує залишити без роботи ще 10-18% трудящих.

У прес-службі оператора кореспонденту «Мийки78» пояснили, що у 2013 році компанія «Ростелеком» ухвалила нову стратегію розвитку, яку оновили через два роки.

Динаміка зміни чисельності визначається переходом корпорації до більш ефективної моделі управління, а також цілим комплексом організаційних змін, пов'язаних з реалізацією стратегічних бізнес-проектів. Через тиждень, 21 березня, ми оголосимо про подальші перетворення у напрямках компанії. Наразі головною метою є трансформація «Ростелекому» у провайдера. цифрових послугдо 2020 року»,

- Розповіли представники оператора зв'язку.

Додамо, що минулого року з компанії було звільнено майже 8,8 тис. співробітників. А за останні три роки у Санкт-Петербурзі та Ленінградській області чисельність персоналу оптимізували на 23%. У цьому ефективність як виручки однієї працівника збільшилася до 2,3 мільйонів рублів. Втім, «Ростелеком» не просто скорочує штат для оптимізації, з деякими службовцями компанія починає співпрацювати в рамках аутсорсингу.

Водночас на просторах всесвітнього павутинняможна знайти сотні відгуків про роботу в корпорації «Ростелеком». І більшість із них не позитивні. Колишні співробітникискаржаться на низькі зарплати, жахливі умови праці та плинність кадрів.

«У компанії 25% співробітників розігнали під приводом — підвищимо працівникам оклад, що залишилися. У результаті платня знизилася, доплати забрали. А керівництво продовжує масове звільнення. Кажуть: «Якщо не подобається, звертайтеся до профспілок і судіться»,

- пише співробітник "Ростелекому" з Єкатеринбурга.

За словами користувачів мережі, працівників позбавляють премій, також постійно не вистачає кадрів: «З дня на день скорочують. Якщо хочете влаштуватися в цю "стабільну компанію", потрібно бути готовим, що будь-якої миті співробітника можуть звільнити. І не має значення, скільки ти тут пропрацював».

Житель Москви заявляє: "Можна багато працювати, а можна нічого не робити - платитимуть однаково".

Трудівники з Кемерово називають компанію безперспективною з погляду працівника: «Зараз у компанії повний аутсорсинг, кар'єрний рістВідсутнє".

У Санкт-Петербурзькій федерації профспілок «Мойке78» повідомили: «Безумовно, кожен працівник має право заперечувати звільнення в суді. Захищати права працівників мають передусім профспілкові організації. Так, у нас є договір з первинкою «Ростелекому», за яким ми надаємо безкоштовну юридичну допомогу профактиву та членам профспілки.

Допомога включає консультації та підготовку необхідних документів, у тому числі позовних заяв до суду. Отримати контакти юриста працівники можуть у голови первинної профспілкової організації. Якщо працівник не є членом профспілки, він може звернутися до платних юридичних консультацій. Або може попросити прокуратуру звернутися до суду на захист прав працівника відповідно до ч. 1 ст. 45 Цивільного процесуального кодексу РФ.

Якщо працівника скоротили, необхідно терміново звертатися до юриста, щоб оцінити шанси на відновлення. Ми рекомендуємо не витрачати час на скарги до прокуратури або державної інспекції праці, а відразу заперечувати звільнення судовому порядку. До суду можна звернутись протягом місяця після скорочення».

При цьому в прес-службі «Ростелекому» заявили: «Компанія є соціально відповідальною, безумовно дотримується вимог чинного Трудового ЗаконодавстваРФ. Відповідно, в рамках планування та проведення організаційно-штатних заходів в обов'язковому порядку у встановлені терміни повідомляється Профспілкова організація, яка узгодить усі наступні кроки в рамках соціального партнерства. Цей захід спрямований на виключення конфліктів, трудових спорівта забезпечення дотримання інтересів як працівників, і роботодавця під час проведення процедури скорочення персоналу. Крім того, всім працівникам, що скорочуються, надається максимальна підтримка та сприяння у працевлаштуванні як самою компанією, так і за допомогою взаємодії з територіальними органами зайнятості населення».

"Ростелеком" за останні три роки звільнив 25,2 тис. співробітників під час курсу на трансформацію з класичного оператора фіксованого зв'язку у провайдера цифрових сервісів.

За підсумками компанія збільшила середній виторг на співробітника на 21%, до 2,3 млн руб. на рік, але, як і раніше, в рази відстає від рівня найбільших російських стільникових операторів. До 2020 року "Ростелеком" готується скоротити ще 14–24 тис. осіб, але процес може ускладнити профспілки.

У 2017 році "Ростелеком" скоротив 8,8 тис. співробітників, на кінець року в компанії працювало 133,7 тис. осіб, випливає з матеріалів оператора до річної звітності за міжнародними стандартами. Це підтвердив "Ъ" представник "Ростелекому". Скорочення - частина програми підвищення операційної ефективності, запущеної в "Ростелекомі" у 2014 році за колишнього президента оператора Сергія Калугіна. До кінця 2014 року у компанії працювало 158,8 тис. співробітників. У 2015 році їхня кількість скоротилася на 5,6%, до 149,9 тис. У 2016 році звільнили ще 4,9%, до 142,5 тис. осіб. 2017 року темп скорочень прискорився до 6,2%. Спочатку "Ростелеком" планував скорочувати співробітників на 7-10% на рік до 2018 року. У грудні 2015 року стратегію оновили, встановивши мету за чисельністю персоналу у 2020 році – 110–130 тис. осіб.

Темп скорочення персоналу "Ростелекому" в абсолютних цифрах знижуватиметься, а цільова чисельність співробітників у рамках стратегії компанії становить 110-120 тис. осіб, уточнив фінансовий директор "Ростелекому" Кай-Уве Мельхорн. "З переходом на цифру будуть і часткові звільнення, і найм співробітників з новими digital-компетенціями. Ми також сприяємо проектам перекваліфікації, це досить великі інвестиції у розвиток персоналу. Ми даємо співробітникам можливість навчатися цифрових навичок", - наголосив пан Мельхорн.

У 2016 році оптимізація штату дозволила знизити витрати на персонал на 1%, зазначалося у річному звіті "Ростелекому". Але в 2017 році витрати на персонал знову зросли – на 3%, до 93,4 млрд руб. У матеріалах оператора пояснюється, що на це вплинуло нарахування резерву за новою програмою довгострокової мотивації, перехід на нову корпоративну пенсійну програму, а також зростання фонду оплати праці через зміну структури персоналу, зумовлену цифровою трансформацією. "Ростелеком" ставить завдання збільшити виручку на співробітника та скоротити частку фонду оплати праці в загальному обсязі витрат, розповів президент оператора Михайло Осеєвський.

У 2014 році виручка на одного співробітника "Ростелекому" становила 1,9 млн руб., А за підсумками 2017 досягла 2,3 млн руб. За цим рівнем "Ростелеком" поступається найбільшим стільниковим операторам, констатує аналітик Райффайзенбанку Сергій Лібін. У МТС цей показник за підсумками 2016 року становив 6,3 млн руб. у "МегаФоні" - 9,9 млн руб., У "Вимпелкомі" - 11,6 млн руб. У операторів фіксованого зв'язку вищі витрати на персонал, у тому числі на налаштувачів обладнання, які проводять інтернет у домогосподарства, пояснює пан Лібін: якщо у трьох стільникових операторів витрати на персонал становлять 8–10% від виручки, то у "Ростелекому" – близько 30 %. За цим показником "Ростелеком" ближчий до німецького телекомунікаційного гіганта Deutsche Telekom, вважає аналітик. Так, у 2017 році витрати Deutsche Telekom на персонал склали €15,5 млрд при 216,5 тис. співробітників та виручці €74,9 млрд. Тобто на фонд оплати праці припало 20,7% виручки, а виручка на співробітника становила € 346,2 тис. на рік (у порівнянні з €34,9 тис. у "Ростелекомі" за середньозваженим курсом за 2017 рік).

"Ростелеком" давно взяв курс на оптимізацію, щоб зробити компанію компактною, при цьому частину співробітників вивели зі штату на аутсорсинг із збереженням функцій, зазначає голова профспілки працівників зв'язку Росії Анатолій Назейкін. При цьому офіційної інформації про заплановані в "Ростелекомі" звільнення до 23,7 тис. осіб до 2020 року до профспілки не надходило, наголошує він. Це дуже серйозне скорочення - якщо плани підтвердяться, наголошує пан Назейкін, профспілка готова вступити з "Ростелекомом" у переговори, на яких обговорюватиметься доля кожного співробітника, який скорочується.

На ринку Росії очікується грандіозна подія як за масштабом, і за наслідками. "Національний чемпіон" - Ростелеком вирішив замислитися про своє майбутнє та розробляє програму якісних змін, які охоплять тимчасовий обрій на найближче десятиліття.

"На крутих поворотах... (с)"

З одного боку, всі ці "рухи тіла" були цілком очікувані, але поки що процеси скорочення витрат, напевно, не були настільки масштабними. Або принаймні не оголошувалися метою номер один. Ростелеком більше поки що займався дрібними "удосконаленнями" зовнішнього характеру - провели ребрендинг і, за словами представників оператора, "опитування показали високий рівеньпізнаваності" (пам'ятається "яйця" теж обговорювали і автори тих пропозицій теж запевняли в правильності та успішності появи цих "малюнок"). Потім стали переводити під цей бренд регіональні активи, змінили дизайн і провели ремонт в офісах продажів, ну і так далі по дрібниці При цьому отримали зворотний ефект - виторг у сегменті B2C, порівняно з аналогічним періодом минулого року, зменшився.

Помітне лише зростання в сегменті B2G, завдяки мало не монопольній участі РТ та щедротам держбюджету

Крім давно назрілих питань модернізації технічної інфраструктури, а удар буде спрямований насамперед на стан справ та розвиток місцевих мереж, також намічаються структурно-організаційні зміни. І ця реорганізація у найсуворішому вигляді буде значне (з урахуванням всього періоду дії програми) скорочення чисельності співробітників у всьому "новому" Ростелекомі. Тож своєрідний "кінець світу" цілком реальний, адже саме наприкінці грудня планується розгляд проекту цієї програми радою директорів Ростелекому. А деяких щасливичків зі Скайлінка вже мало б торкнутися, тому що в найближчі півроку від 25% до 40% персоналу мають бути скорочені.

Насамперед, під скорочення за логікою потраплять дублюючі посади, у тих самих бухгалтеріях. Також за рахунок зменшення кількості підрозділів кандидатами "на виліт" стають керівники нижньої та середньої ланки. Але управлінцям, що залишилися, краще сильно не радіти, оскільки в міру подальших скорочень рядового персоналу, ця доля також торкнеться і деяких з них.

Ростелеком вже вивчив структуру своїх операційних витраті знайшов "крайніх"*

Потреби у фінансуванні лише на модернізацію мереж зв'язку оцінюються в 10 млрд. дол. У Ростелекомі розраховують, що після заміни мідної кабельної інфраструктури на оптоволокно та широке застосування софтсвічів, дозволять значно скоротити технічний персонал, який відповідає за експлуатацію АТС, міських магістралей та абонентських ліній.

І хоча це оновлення місцевих мереж вимагатиме чимало часу і процеси скорочень проходитимуть поступово, торкнеться це кількох десятків тисяч фахівців Ростелекому ("Реалізація цієї програми... дозволить у 2 рази скоротити витрати на експлуатацію мережі та в 2 рази зменшити кількість технічного персоналу, який зараз налічує 98 тис. осіб ").

Порівняння на найкращих

Причини перебудови цієї великої машини, як на мене, дві. І обидві зовнішні. По-перше, про пильний останнім часом інтерес до Ростелекого в Мінкомзв'язку ви напевно читали/чули. Щоб "тіло" почало рухатися, потрібен силовий вплив, імпульс. По-друге, Ростелеком, потрапивши в один клуб за інтересами з "великою російською трійкою", має якось ворушитися, щоб ще й звання "національного чемпіона" не стало символічним. У своїй презентації* Ростелеком порівняв себе з конкурентами і добре видно, що той же МТС, маючи в рази менші показники, окрім кількості стільникових абонентів та точок продажу, обійшов Ростелеком. Та й інші оператори не дуже відстають.

Порівняння результатів та ефективності бізнесу Ростелекому з показниками "великої трійки" (частина 7-го слайду) *

Цільовим показником для менеджменту буде рівень рентабельності не нижче 40%** (за звітністю за 9 місяців цього року – 39,4%). Тому не виключено, що з Ростелекому, у тому чи іншому вигляді, "піде" власна роздрібна мережа. Велика увагабуде також приділено продажам і насамперед у корпоративному сегменті. Адже грошовий потіквід B2G не може бути весь час великим...

«Ростелеком» уточнив розміри скорочення персоналу у 2015 році: чисельність працівників знизиться на 7,9–11,1 тис. осіб, більше третини з них – менеджери різних рівнів

Будівля офісу компанії Ростелеком у Москві (Фото: РІА Новини)

Заради ефективності

Про намір оптимізувати чисельність співробітників "Ростелеком" заявив ще у листопаді 2014-го. Наразі в компанії працюють 158 тис. осіб. Щороку ця кількість зменшуватиметься на 5-7% починаючи з 2015-го, уточнив е. представник оператора Андрій Поляков. Цього року основний удар припаде на адміністраторів та управлінців, пообіцяв президент «Ростелекому» Сергій Калугін:"У 2015 році компанія планує скоротити 15% адміністративно-управлінського персоналу - близько 2,5% від загальної чисельності співробітників компанії".

За його розрахунками, це дозволить заощадити близько 4,3 млрд. руб. на рік.Скорочуватимуть управлінців різного рівня: від окремих топ-менеджерів до лінійних керівників, пояснив Поляков, додавши, що«Реалізація проекту передбачає «сплощення» структур та усунення «зайвих» верств управління у всіх функціях на всіх рівнях управлінських вертикалей».

Також передбачається реформування роздрібу та системи дистанційного обслуговування, уніфікація IT-інфраструктури та інших секторів. Насамперед під скорочення потраплять працівники пенсійного віку. У результаті "Ростелеком" планує збільшити продуктивність праці: частка загальної виручки, що припадає на одного співробітника, повинна збільшитися приблизно з 1,96 млн руб. на 15%.

Не всі скоротять

«ВимпелКом» також збирається оптимізувати витрати за рахунок скорочення персоналу, про це гендиректор компанії Михайло Слободін повідомив під час підбиття підсумків 2014 року: «Питання не стільки в тому, як менше витрачати, а в тому, як отримати більше з того, що ми витрачаємо. . Ми вже проводили оптимізацію чисельності персоналу минулого року, проводитимемо і цього року. Частину співробітників переводимо на аутсорсинг, частину просто оптимізуємо [звільнять]». Зараз у «Вимпелкомі» працюють приблизно 24,5 тис. осіб, а виторг оператора за 2014 рік склав майже 281,9 млрд руб., або близько 11,5 млн руб. на співробітника.

У прес-службі "Мегафона" уточнили, що штат компанії включає близько 30 тис. осіб. У 2014-му виторг становив 314,8 млрд руб., або приблизно 10,5 млн руб. на співробітника. На питання щодо можливості скорочень представник оператораАліяБекетова відповідає ухильно:«Ми не прагнемо скорочувати чи нарощувати штат цього року».

Представник МТС Дмитро Солодовніков повідомив, що оператор, навпаки, має намір збільшити чисельність персоналу. ‚«Нам не треба перебудовуватись або щось спеціально скорочувати, щоб стати більш ефективними. Навпаки, за деякими напрямками ми не виключаємо ймовірність збільшення штатного розкладу, щоб зміцнити позиції на ринку», - наголосив він. За словами Солодовникова, у компанії працюють близько 60 тис. осіб, тільки в Росії працюють приблизно 30 тис. МТС звітуватиме за 2014 рік лише у вівторок, 17 березня; за прогнозом «Уралсибу», виторг групи складе майже 408 млрд руб., тобто приблизно 6,8 млн руб. на людину.

Представник компанії Т2-РТК, яка працює під брендом Tele2, Костянтин Прокшин повідомив, що оператор також не планує скорочувати штат. "Запуск мереж 3G і 4G, вихід у нові регіони, в тому числі в Москву, вимагатиме залучення до процесів великої кількості професіоналів", - заявив він. Зараз у компанії працює 8,5 тис. осіб.

Без мобільного зв'язку

За словами Калугіна, 2014-й став першим роком розвитку «Ростелекому» за новою стратегією: оператор відмовився від мобільного бізнесу, концентруючись на фіксованому зв'язку та наданні цифрових послуг. Мобільні активи були передані до Т2-РТК, у якій «Ростелекому» належить 45% , ще 27,5% - У ВТБ.

У минулорічній виручці враховано результати мобільних «дочок» «Ростелекому» лише за перші місяці 2014-го — трохи менше 12 млрдруб., Роком раніше цей бізнес приніс майже 35 млрдруб. Виручка «Ростелекому» у 2014 році без урахування мобільного зв'язку склала 298,9 млрдруб., або на 3% більше, ніж 2013-го. Консолідований виторг, з урахуванням мобільних послугскоротилася на 5% , до 310,9 млрдруб.

Виручка від надання послуг фіксованого телефонного зв'язку падає: так, за місцеві дзвінки у 2014 році оператор отримав 80,5 млрдруб., або на 8% менше, ніж роком раніше. Доходи, що випадають, компенсуються зростанням у більш перспективних секторах — у ШПД і платному телебаченні.

Чистий прибуток «Ростелекому» без урахування мобільного зв'язку знизився на 51% , до 13,2 млрдруб.: компанія пояснює це переоцінкою фінансових інструментівта високою базою 2013 року.