Kaip tapti didelio tinklo tiekėju. Nauji tiekėjai. Pirkimas iš vieno tiekėjo

Viešųjų pirkimų įstatymai numato kelių rūšių procedūras. Vienas iš jų yra galimybė sudaryti sutartį perkant iš vienintelis tiekėjas. Tokios pirkimo procedūros vadinamos nekonkurencinėmis.

• Procedūra paprasta ir patogi

Viešųjų pirkimų įstatymai numato kelių rūšių procedūras. Vienas iš jų yra galimybė sudaryti sutartį perkant iš vieno tiekėjo. Tokios pirkimo procedūros vadinamos nekonkurencinėmis.
Pirkimas iš vieno tiekėjo bene labiausiai mėgstamas tiek klientų, tiek tiekėjų. Tokiu atveju sutartis sudaroma apeinant tokius pirkimo etapus kaip paraiškų svarstymas, aukcionas, sumavimas. Tie. Sutartis sudaroma tiesiogiai tarp pardavėjo ir pirkėjo.

Privalumai perkant iš vieno tiekėjo
Ši procedūra turi neabejotinų pranašumų abiem pusėms:

• trumpi pirkimo terminai
• Klientas kreipiasi į tiekėją, kuris gali garantuoti sutarties įvykdymą
• Sustabdyti veiklą ir sutarties pasirašymą beveik neįmanoma
• Procedūra paprasta ir patogi
• Norint sudaryti sutartį su vienu tiekėju, pastarajam nereikia daug žmogiškųjų išteklių.

Pirkimo iš vieno tiekėjo už 44 fz atvejai
Visi atvejai aprašyti federalinio įstatymo 44 straipsnio 93 dalyje. Tiesą sakant, įstatymas neįpareigoja naudoti šio pirkimo būdo. Tai suteikia klientams tokią teisę (išimtis yra atvejis, kai paskelbta pirkimo procedūra neįvyko), o pasinaudoti ja ar ne – sprendimas lieka užsakovui. Klientai su malonumu naudojasi šia teise, tačiau tokiu atveju sutartis negali būti sudaroma pagal įstatymą bet kokiai sumai. Iš esmės pirkimo suma bus iki šimto tūkstančių rublių. Kai kuriais atvejais leidžiama įsigyti didelę sumą, pavyzdžiui, perkant iš vieno tiekėjo, kad našlaičiai būtų aprūpinti viskuo, ko reikia, gali būti iki keturių šimtų tūkstančių rublių. Pirkimo iš vieno tiekėjo atvejai apima bet kokią force majeure situaciją, kurią reikia skubiai išspręsti. Įstatyme aprašyti penkiasdešimt du punktai, kada galima atlikti tokį pirkimą. Taip pat nurodoma, kokius pirkimus klientas sprendžia pats, apie kuriuos privalo informuoti prižiūrimą instituciją, o kokius privalo tai atlikti tik gavęs kontrolės institucijos sutikimą. Tuo pačiu metu perkantis asmuo yra priverstas pirkti prekes pardavėjo deklaruotomis kainomis be galimo sumažinimo ir jo sąlygomis, tai yra didelis minusas pirkėjui, nes jis yra priverstas sutikti su pasiūlyta kaina be galimybės ją sumažinti. Tuo pačiu metu visa tokių pirkinių suma gali siekti ne daugiau kaip du milijonus rublių per metus arba daugiau nei penkis procentus visų kliento pirkimų, bet ne daugiau kaip penkiasdešimt milijonų rublių.

Pirkimas iš vieno tiekėjo
Kadangi svarstome apie tokio pobūdžio pirkimus iš tiekėjų, neapsiribosime prie visų veiksmų, kuriuos privalo atlikti klientas, o orientuosimės į bendrą algoritmą.

• Klientas pasirenka įmonę, su kuria sudaro sutartį ir susitaria dėl pirkimo sąlygų bei sutarties (sutarties) teksto.
• Pranešimą pirkėjas talpina sistemoje (vieningoje informacinėje sistemoje) ir iki sutarties pasirašymo liko dar penkios dienos.
• Pirkėjui, norint pranešti apie pirkimą kontrolės institucijai, po sutarties pasirašymo liko viena darbo diena ir nepamiršti pateikti jos kopijos su pirkimo reikalingumo ir kainos pagrindimu.

Visi nekonkurenciniai viešųjų pirkimų būdai yra atidžiai prižiūrimi priežiūros ir reguliavimo institucijų, į tai būtina atsižvelgti rengiant dokumentus. Nėra algoritmo, pagal kurį būtų galima įvertinti, kiek teisėta yra sudaryti sutartį su vienu tiekėju. Viskas priklauso nuo kontrolės įstaigos darbuotojų ir nuo pirkimų reikalingumo argumentacijos. Kadangi tokiems pirkimo būdams skiriamas didesnis dėmesys, teisingas kainų pagrindimas ir poreikis pirkti iš vieno tiekėjo labai supaprastins gyvenimą ne tik užsakovui, bet ir tiekėjui.

Pirkite iš vieno tiekėjo iki 223 FZ
223 federalinis įstatymas taip pat turi tokią sąvoką. Kartais tai dar vadinama tiesioginiu pirkimu. Iniciatyva gali kilti ir iš kliento, ir iš pardavėjo. Tokio pirkimo už 223 fz taisyklės yra nustatytos užsakovo pirkimo nuostatuose. Tam tikrais atvejais (tai aprašyta 4 223 fz straipsnio 15 dalyje) tokie pirkimai į sistemą neįvedami. Kaip turi vykti toks pirkimas iš konkretaus kliento, galite suprasti perskaitę jo Pirkimo nuostatus (esančius viešųjų pirkimų svetainėje)

Kaip tapti vieninteliu tiekėju
Taigi, kaip pradėti pirkti iš vieno tiekėjo? Atkreipiame dėmesį į pagrindinį dalyką: klientas nurodo tiekėjus, su kuriais jis bendrauja. Arba įmonei, kuri neturi konkurentų dėl siūlomos prekės ar paslaugos išskirtinumo. Todėl, jei nebendrausite su klientu, sutartis su vienu tiekėju bus perduota jūsų konkurentui. Jei kliento dėl kokių nors priežasčių netenkina jūsų įsipareigojimų pagal kitas sutartis vykdymas, pirkinys bus perduotas jūsų konkurentui. Jei jūsų sandėlyje yra nekokybiška prekė, tai labai padidina jūsų galimybes, nes šią prekę galite nusipirkti tik iš jūsų.
Norėdamas sudaryti sutartį su vienu tiekėju, klientas turi pagrįsti šio pirkimo pagrįstumą, taip pat pateikti kainos pagrįstumą ir jos apskaičiavimo būdą. Paprastai kainą pagrįsti padeda tiekėjas, į kurį buvo kreiptasi. Jis pateikia komercinį pasiūlymą. Gali būti, kad klientas kreipsis ne į vieną tiekėją su prašymu, pasirinks pasiūlymą su mažesne kaina.

Regioninio teisinio saugumo centro partnerystės programa
Jei tiekėjas nori sudaryti sutartis pirkdamas iš vieno tiekėjo, jis pirmiausia turi užsitarnauti sąžiningo ir atsakingo rangovo reputaciją. Turėti resursų greitam ir kokybiškam darbų atlikimui ar greitam prekių pristatymui. Atkreipkite dėmesį į savo kainą Komercinis pasiūlymas už klientą. Susipažinkite su 44 fz ir 223 fz straipsniais dėl šio pirkimo tipo. Dirbant su 223 fz būtina pasistudijuoti ir Užsakovo Pirkimo nuostatus.
Žinoma, galite tai padaryti patys. Tačiau šiandien vis daugiau dėmesio skiriama pirkiniams iš smulkaus ir vidutinio verslo, įskaitant ir iš vieno tiekėjo. Siekiant palengvinti šią užduotį, kuriamos specialios partnerystės programos, kuriose dalyvauja ir klientai, ir tiekėjai. Vienos iš tokių Regioninio teisinio saugumo centro programų puslapį rasite mūsų šaltinyje. Dalyvaudami tokiose programose, stambūs klientai įgyja nuolatinius sąžiningus tiekėjus iš smulkiųjų verslininkų, o smulkieji – galimybę tapti tiekėju ir visaverčiu partneriu didelėms korporacijoms Jūsų profilio planuojamiems (ir skelbiamiems) pirkimams bei konkursams. Taip pat numatyti programos dalyviai asmeninis vadovas kuri padeda suprasti sudėtinga sistema siūlyti kainas ir ieškoti jūsų profilio aukcionuose. Kaip žinia, smulkiajam verslui labai sunku išlaikyti konkursų skyrių, kuriame dirba aukštos kvalifikacijos specialistai, Partnerystės programa skirta padėti išspręsti šią problemą ir teikti smulkiam verslui aukštos kvalifikacijos specialistų pagalbą konkurso srityje.

Sulaukti didelio kliento lengva. Užteks jam pasiūlyti geriausia kaina. Bet jei esate mažas verslas, greičiausiai tai nėra jūsų pasirinkimas. Turėsite įrodyti, kad jūsų produktai ar paslaugos yra kažkaip unikalūs.

Papasakosiu, kaip tai pasiekti, naudodamasis įmonės, kurioje dirbu, pavyzdžiu. „Volvo Penta“ turi 26 pardavėjus. Tai nedidelės 5-15 žmonių įmonės, kurios prižiūri ir remontuoja dyzelinius variklius. Darbas su stambiais klientais jiems atrodė ne itin pelningas užsiėmimas.

Užmezgėme bendradarbiavimą tarp mūsų pardavėjų ir didelės įmonės beveik penkeri metai. Dėl to 2015 metais jie išaugo 25%, nors rinka smuko vidutiniškai trečdaliu, o mes toliau augame. Daugiausia dėl pristatymo didelėms laivybos įmonėms.

1 žingsnis: Raskite problemines sritis

Smulkaus verslo atstovai retai teiraujasi, kaip veikia didelė įmonė, nes bijo nesuprantamų terminų. Verslininkai pasimeta išgirdę posakį „generuoti“. pinigų srautas“. Šią problemą nesunkiai išsprendžia tokie kursai kaip „Finansai „Ne finansų vadovams“ ir „Vadybos apskaita“.

Mūsų pardavėjai turėjo suprasti, kaip dyzeliniai varikliai veikia klientų pajamas ir kokios problemos kyla šioje srityje. Klientai mėgsta schemą „pirk pigiau – uždirbk daugiau“, tačiau ji ne visada pasiteisina. Konteinerių terminalo pirkimų skyrius pirko keturis kartus pigesnį nei pas mus kinišką starterį krautuvui, o mūsų pardavėjai nieko negalėjo padaryti.

Pažiūrėję eksploatavimo statistiką pamatėme, kad keturis kartus dažniau sugenda kiniškas starteris. Padidėjo mašinų prastovos, o starterių įsigijimo kaina priartėjo prie pradinių. Pakeitimas kainavo tris kartus daugiau. Dėl santaupų įmonė prarado pinigus – tai parodėme klientui, po to sudarėme sandorį.

2 žingsnis: Pasiūlykite veiksmingą sprendimą

Nepakanka pasakyti, kad savo sprendimu galite pagerinti pinigų srautus. Turime tai įrodyti skaičiais. Tai yra viena iš pagrindinių problemų: mažai žmonių užsiima detaliu sąnaudų skaičiavimu, įskaitant įrangos prastovų dėl gedimų išlaidas.

Rusijoje jie tiki, kad prastovą visada galima „pagauti“ – pavyzdžiui, nuėjus į naktinę pamainą. Vakarų apskaitoje tuščiosios eigos laikas yra nepataisomas praradimas: laiko negalima atsukti atgal. Nuostolių vertinimas yra beveik kaip finansinis patarimas, o daugelis verslininkų galvoja taip: kaip mes, mažieji, patarsime didiesiems? Netikrą kuklumą reikia įveikti.

Jei verslininkas yra profesionalas ir ekspertas, jis turėtų patarti didelei savo srities įmonei. Idealu, jei smulkus verslas šiame etape gali pasiūlyti ne tik vienkartinį, bet ir ilgalaikį sprendimą.

Mūsų pardavėjai parodė klientui, kad jų dalys ir paslaugos gali sumažinti prastovos laiką tiek daug procentų per tam tikrą laikotarpį, todėl pinigų srautai pagerėjo tiek procentų. Norėdami tai padaryti, pardavėjai pasiūlė perduoti įrangą nuolatinei priežiūrai. Jie patarė vesti kiekvienos įrangos apskaitą, apmokyti techninės priežiūros personalą ir atidaryti dažnai naudojamų atsarginių dalių sandėlį. Prekiautojas perėmė nuolatinį sandėlio papildymą, o sąskaitos už atsargines dalis atkeliavo pagal poreikį, atsižvelgiant į sezoniškumą.

3 veiksmas: Parduokite paslaugas sprendimų priėmėjams

Lengviausias būdas derėtis su pirkimų skyriaus vadovais, tačiau jie niekada nenagrinėja užduočių visapusiškai. Mūsų rinkoje kiek sunkiau pasiekti įrangos eksploatavimo skyrių darbuotojus. Jie problemą mato plačiau, bet netvarko finansų. Jei nori susitarti – eik aukštyn.

Mūsų atveju, jei pardavėjas susidorojo su pirmuoju ir antruoju žingsniais, belieka suprasti, kam atsiskaito pirkimo ir eksploatavimo skyriai. Susitikimo su tokiu asmeniu metu pardavėjas neturėtų parduoti atsarginių dalių ir remonto paslaugų. Tai akivaizdžiai pralaimėjusi strategija. Būtina pabrėžti, kad ant kortos gresia įmonės pinigų srautas ir jos pelnas.

Remdamasis tokiu pasiūlymu, užsakovas suformuluos konkurso užduotį. Žinoma, dar reikia laimėti. Bet jei gerai pasiruoši, konkurentų turėsi mažai.

Viešieji pirkimai– tai pagrindinis būdas patenkinti visus įmanomus šalies poreikius. Būtent viešųjų pirkimų pagalba yra savalaikis aprūpinimas maistu švietimo įstaigoms ir bet kurioms kitoms organizacijoms. Todėl teisės aktų sistemoje yra numatytas toks viešųjų pirkimų tiekėjos statusas, kuris turi gaminti ar tiekti produkciją esamiems poreikiams tenkinti.

Įstatymo reikalavimai ir reglamentai

Viešuosius pirkimus griežtai reglamentuoja tam tikri norminiai dokumentai, įskaitant specialius federalinis įstatymas, jie turi būti atliekami laikantis tam tikrų reikalavimų. Pagrindinė ir svarbiausia iš sąlygų yra privalomas kiekvieno pirkimo normatyvinis fiksavimas ir argumentavimas, nepriklausomai nuo naudojimo pobūdžio ir paskirties.

Kokios įmonės taps tiekėjomis, klientai nustato vadovaudamiesi keliais kriterijais. Pirmiausia potencialus pirkėjas renka ir analizuoja informaciją apie visus kandidatus į tiekėjų vaidmenį. Užfiksavus ir ant specializuotų išteklių patvirtinus visus galimus valstybės tiekimo pasiūlymus, sudaroma sutartis dėl būsimų tiekimų arba rengiami konkursai, kuriuose pagal tam tikrus kriterijus nustatomi vertingiausi kandidatai.

Viešųjų pirkimų tiekėja gali tapti bet kuri įmonė, jei tenkinamos kelios sąlygos. Svarbiausias įmonės, pretenduojančios į šį vaidmenį, bruožas bus informacijos viešumas ir skaidrumas.

Prieš teikdama savo kandidatūrą viešųjų pirkimų tiekėjo pareigoms užimti, organizacija turi užsiregistruoti specializuotoje struktūroje – Vieningoje informacinėje sistemoje. Be to, verslo subjektas, tapęs visaverčiu šios sistemos nariu, gaus pranešimus apie internetinių aukcionų atidarymą. Jei norite dalyvauti viename iš jų, bet kuri įmonė gali pateikti oficialią paraišką. Tačiau prieš tai turėsite gauti specialią akreditaciją, pateikdami tam tikrą dokumentų sąrašą užsakovo nurodytoje svetainėje.

Kaip tapti viešųjų pirkimų tiekėju: etapai ir algoritmas

Norint sudaryti sutartį tarp kliento ir būsimo tiekėjo, reikia pateikti nemažai dokumentų. Įmonė, ketinanti imtis tiekėjos vaidmens, turi turėti fizinės arba juridinis asmuo, patvirtindami, pateikite dokumentus pagal konkretų sąrašą:

• steigimo dokumentai IP arba LLC;
• išrašas iš Vieningo valstybinio juridinių asmenų registro arba EGRIP;
• individualaus verslo subjekto asmens duomenys;
• įmonės vadovo asmens dokumentai, jeigu tiekėjas yra juridinis asmuo.

Be tokio pagrindinio, visiems privalomo sąrašo, pateikiant gali prireikti ir kai kurių papildomų dokumentų, kuriuos kai kuriais atvejais reikia pateikti užsakovų įmonių.

Užsakovas savo ruožtu, kad galėtų sudaryti viešųjų pirkimų pristatymo sutartis, turi pateikti patvirtinimą, kad yra pakankamai lėšų. Įskaitant 0,5-5% pradinės ribinės sutarties vertės turi būti užtikrinta nuosavų lėšų klientų įmonė.

Masinis tiekimas, papildomos funkcijos

Didmeninėje prekyboje besispecializuojanti įmonė gali kreiptis dėl bendradarbiavimo su didelėmis prekybos tinklai. Norėdami sudaryti didmeninio tiekimo sutartį, turite suteikti potencialiam klientui pelningomis sąlygomis bendradarbiavimas, garantuojantis mažesnes kainas, lyginant su konkurentais ir maksimaliai Platus pasirinkimas prekės.

Be kitų galimybių, įstatymas leidžia įmonei tapti vienintele tiekėja. Tačiau tam būtina, kad pirkiniai atitiktų reikalavimus, pavyzdžiui:

• jeigu pirkėjas priklauso kultūros ar pramogų įstaigų kategorijai, jis negali įsigyti prekių iš vieno tiekėjo daugiau nei už 50% biudžeto. Konkrečiais skaičiais ši riba yra 20 milijonų rublių.

Tapti vieninteliu tiekėju, vadovaudamasis norminiais dokumentais, gali pataisos įstaigos. Vaistų tiekėjai taip pat priklauso šiai kategorijai, tačiau taip pat neviršija įstatymų nustatytų ribų.

Įstatymų nustatytais atvejais, esant ekstremalioms ar nenugalimos jėgos situacijoms, galima greitesnė viešojo pirkimo sutarties sudarymo procedūra. Tokios nepaprastosios aplinkybės apima priemones, skirtas pašalinti stichines nelaimes, žmogaus sukeltas nelaimes, poreikį tiekti elektros energiją ar kitus išteklius arba pirkti programinė įranga su tikslu diegti mokslo ir technikos naujoves.

Mano brolis ilgą laiką buvo knygų platintojas ir nusprendė išbandyti savo jėgas nuosavas verslas- pradėjo priimti užsakymus gatavų knygų leidimų įrišimui į brangią odą. Kai jis ruošėsi pradėti šių dovanų knygelių pristatymą į parduotuves, reikėjo įregistruoti įmonę – į mane kreipėsi brolis (tuo metu įregistravau juridinį asmenį), pradėjome bendrą verslą.

Šiame straipsnyje skaitysite:

Kaip tapti tiekėju ir patikimu partneriu įmonėms

Kaip užtikrinti sklandų tiekėjo darbą su rangovais

Kaip tapti tiekėju parduotuvę ir įvairiais laipsniais užtikrinti patikimą tiekėjo darbą su rangovu, žino kiekvienas prekybininkas. Tačiau partnerystė ir pasitikėjimas, dėl kurių bendradarbiavimas gali pratęsti daugelį metų, šiems santykiams teikia itin svarbią reikšmę. Norėdami tai pasiekti, turėjome užpildyti daugybę kūgių.

Kai pirmą kartą nusprendėme tapti parduotuvių tiekėjais, žmonės iš pradžių net nenorėjo su mumis daryti verslo – buvome kaip vaikai, lakstantys su maišais. Tuo metu dirbome tik su dviem parduotuvėmis, pardavimo apimtys buvo labai kuklios – apie dešimt knygų per mėnesį. Susidarė įspūdis, kad visa tai pradėjome veltui, tokių knygų išvis niekam nereikia. Tačiau tada atsirado nuolatinių klientų, kurie atėjo ir prašė mūsų knygų – galbūt todėl, kad jos labai skyrėsi nuo klasikinių konkurentų pasiūlymų (turėjome spalvotus odinius apkaustus, iliustruotas plokšteles). Kaip ten bebūtų, pamažu pradėjo augti pardavimai, o mūsų, kaip tiekėjo, darbas su rangovais ėmė gerėti. Pasiskirstėme pareigas. Brolis užsiėmė gamybos steigimu, nuolat stengėsi skirtingos medžiagos, Ieškau klientų ir kuriu su jais santykius. Mūsų biuras buvo mano butas.

Ieškoti partnerių

Supratimas, kas tiksliai yra mūsų klientas, atėjo ne iš karto. Anksčiau manėme, kad tai yra mažmeninis klientas – tas, kuris yra galutinis vartotojas, perkantis odinėmis įrištomis knygomis.

Tačiau norint, kad mažmeniniai klientai su jumis susisiektų, turite reklamuoti tam tikrą šaltinį, kuris užtikrina gaunamų užsakymų srautą - internetinę parduotuvę ir mažmeninės prekybos tinklą, į kurį ateina vartotojai. Tam reikia pastangų ir laiko. Atliekame tą patį darbą, bet 28 kartus greičiau. Kodėl 28? Kadangi mūsų knygomis dabar prekiauja 28 parduotuvės – jos ieško galutinio vartotojo. Suradę vieną parduotuvę, vienu metu surandate keliasdešimt klientų. O jei ieškotume jų po vieną, praleistume dešimt kartų daugiau laiko.

• Reklama socialiniuose tinkluose: kaip įvertinti įmonės perspektyvas

Dabar tarp mūsų partnerių - geriausios parduotuvės Maskva. Kaip mums tai pavyko? Galiu pasakyti, kad svarbiausia ne tik susirasti klientą (mačiau parduotuvę, susitikau, sutikau, pasiūliau, susitariau), o dirbti su juo kuo ilgiau. Norėdami tai padaryti, iš pradžių turite suprasti, kokie įdomūs galime būti vieni kitiems, aktyviai bendradarbiauti ir padėti partneriui: skambinti, stimuliuoti, pasiūlyti knygos maketavimą ar asortimento keitimą, asmeniškai pasikalbėti su pardavėjais, gauti atsiliepimus.

Kainų politika

Dabar mūsų įmonė taiko šią praktiką mažmeninė prekyba, bet tik tuo atveju, jei ilgalaikiai klientai susisiekia su mumis tiesiogiai. Ir taip, jie gali ateiti į mūsų biurą knygos, bet mes stengiamės daugiau neprekiauti, kad nesukurtume konkurencijos dėl svarbiausių mūsų klientų – knygynų. Nes būtent jie, realūs ir internete, tapo efektyviausiais mūsų partneriais.

Labai svarbu savo veiksmais nepakenkti partnerio interesams. Štai kodėl mūsų svetainėje nėra kainų. Jei klientai mums skambina tiesiogiai, mes parduodame jiems knygas už mažmeninę kainą. Nors, žinoma, iš pradžių buvo mintis parduoti didmeninę prekybą, siekiant padidinti pardavimus, tačiau tokio scenarijaus atsisakėme: tai būtų nesąžininga mūsų sandorio šalių atžvilgiu ir keltų abejonių sėkmingo ilgalaikio bendradarbiavimo galimybe.

Naujos galimybės

George'as Washingtonas kartą pasakė: „Kiekviena problema yra užmaskuota sėkmė“. Čia kaip tik turėjome tokį tiekėjo darbo su rangovais pavyzdį. Faktas yra tas, kad dabar mes įrišame knygas neįformindami teisinių santykių su jų leidėjais, nepažeisdami jų teisių: pirkome šias knygas, nekeičiame teksto, nepasisaviname autorystės. Bet kartą iš vienos leidyklos gavome pretenziją dėl jo knygų pardavimo mūsų įrištuose Maskvos knygų tinkle.

Mūsų knygos buvo išimtos iš parduotuvės, tačiau leidėjai taip prarado dalį pardavimų parduotuvėje ir dabar nebeprieštarauja mūsų gaminiams lentynose. Kitas etapas, manau, bus mūsų susitarimo dėl knygų įrišimo ir netrukdomo platinimo pasirašymas. Šis incidentas mums sukėlė mintį, kad panašias sutartis būtų galima pasirašyti ir su kitais leidėjais. Ir kaip tik kitą dieną sulaukėme tokio bendradarbiavimo pasiūlymo.

Konkurentai

Mums konkurencijos mažmeninės prekybos lentynoje klausimas išlieka itin aktualus, nes mūsų rinka labai siaura. Knygų tinklus galima suskaičiuoti ant vienos rankos pirštų (pagrindiniai mūsų partnerių tinklai yra Maskvos knygų namai, Biblio-Globus ir knygų prekybos namai Moscow). O mūsų aukščiausios kokybės produktas – ne duona ar kramtomoji guma, kurių kasdien parduodama tonomis.

Žinoma, išskirtinumas ir aukštos kokybės mūsų pasiūlymas. Daugelis konkurentų dirba pagal užsakymą ir kainomis, kurios yra žymiai mažesnės nei mūsų, nes sumažina savo išlaidas, be kita ko, naudodami prastesnės kokybės medžiagas. Gatavų gaminių kainų skirtumas tikrai pasirodo labai apčiuopiamas – kelis kartus ar net eilės tvarka.

Norėdami išsiaiškinti konkurentus ir jų pardavimų apimtis, atlikome partnerių apklausą. Paaiškėjo, kad esame pardavimų trejetuke ir turime du pagrindinius konkurentus. Tačiau paslaugų kokybe juos nuolat lenkiame. Kam? Mūsų kozirai – greitas atsakymas, prieinamumas inventorius ir platus asortimentas. Juk jei knyga parduodama, tai parduotuvei labai svarbu, kad ji būtų pristatyta nedelsiant, nes šie leidiniai pateikiami vienu egzemplioriumi, nevežami ryšuliais. Ir šiai problemai skiriame rimtą dėmesį – todėl knygas pristatome greičiau nei bet kas kitas.

Kokią sistemą turime? Partneriai turi svetaines, kuriose Asmeninė paskyra» tiekėjas mums demonstruoja parduotas knygas. Kiekvieną rytą tikriname pardavimus. Parduotuvės, kuriose nėra išpardavimų perspėjimo sistemų, turi vadintis kaip savaitines ataskaitas dažniausiai operatyviam atsakymui to nepakanka: nežinoma, kurie leidiniai parduoti, o kuriuos reikia pristatyti į prekybos vietą.

Kiekvienas mūsų įmonės darbuotojas gali pats susidoroti su bet kokia iškylančia problema. Taip pat stengiamės operatyviai spręsti įvairius popierinius klausimus – sudaryti sutartis ir tvarkyti buhalterinę apskaitą, nes delsimas šiais reikalais nelabai atsiliepia partnerystei, taip pat ir pardavimams.

Mūsų svetainė sukurta taip, kad klientai taupytų savo laiką: tai darome patys aukštos kokybės nuotraukos fotostudijose mūsų šaltinyje galite atsisiųsti ir užpildyti sutartį, pamatyti kainoraštį, užsiprenumeruoti pranešimus apie naujus produktus.