Strategia de marketing în digital. Marketing digital: instrumente, strategie, exemplu de strategie digitală de instruire

Cum este compania ta cu marketingul pe internet? Chiar sper că totul este bine. Și cum rămâne cu marketingul digital? Sunt sigur că te-ai gândit la asta. Și există un motiv. Ce este și care este diferența?

Pentru mine personal, cu ceva timp în urmă nu era prea mare diferență între marketingul pe Internet și marketingul digital. Pare a fi ceva aproape. Dar niciodată nu am fost atât de amăgită.

Prin oase

Sunt mulți dintre cei care confundă marketingul digital cu marketingul pe Internet, cu comerțul electronic, sau chiar cred că aceasta este automatizarea obișnuită a proceselor de afaceri, doar în formă digitală. Prin urmare, ca să nu fim ignoranți, să înțelegem.

Marketingul digital (aka digital marketing, aka digital marketing) înseamnă nu atât atragerea clienților folosind internetul, ci utilizarea tehnologiilor digitale pentru a atrage și.

Am înțeles, nu? Nici un cuvânt că acest lucru se va face exclusiv prin Internet. Și, în principiu, acest lucru este corect.

Pentru că marketingul digital poate fi folosit nu numai în mediul Internet, ci și în același radio, TV și chiar tehnologii mobile(adică, de fapt, offline).

De exemplu, prin intermediul semnelor digitale de publicitate pe străzi sau în aplicații pe telefon mobil, chiar și prin același sms sau mms. Sau vă amintiți aceleași coduri QR după care toată Asia încă o ia razna, dar care „nu au intrat” în Rusia? De asemenea, un exemplu de marketing digital doar offline.

Dovadă ușoară că „nu au intrat”. Iată un cod QR pentru tine, dând clic pe care vei primi un cadou destul de interesant de la noi.

Pun pariu că te-ai gândit „Ah, la naiba” sau ai început să instalezi aplicație specială. După cum se spune, iată răspunsul tău. Codul QR nu a funcționat la noi. Apropo, recent ne-am certat mult timp cu unul companie mare că nu au nevoie de el în anunț.

Inapoi in trecut

Pentru trimitere. Termenul în sine a fost inventat în anii 1980. Mai degrabă așa. Abordarea în sine a fost inventată în 1985 de către SoftAd Group (eu îl consider precursorul marketingului digital), iar termenul în sine a apărut 5 ani mai târziu și de atunci marketingul digital a început să se dezvolte activ.

Apropo, despre SoftAd Group. Au făcut reclamă în multe publicații cu un apel - cititorul a trebuit să decupeze anunțul, să îl pună într-un plic și, în schimb, să primească un disc multimedia cu conținut auto și posibilitatea de a se înscrie pentru test drive-uri exclusiv. Dar așa este, apropo.

SUNTEM DEJA MAI MULT DE 29.000 de oameni.
PORNIȚI

Canale Marketing digital

Acum să vorbim despre ce canale puteți folosi pentru a promova marketingul digital. Cel mai probabil, aproape toate aceste canale vă sunt familiare:

1. Afișare sau ;
2. marketing de căutare;
3. Jocuri video;
4. Publicitate video;

Dar cum vor arăta toate acestea dacă canalele sunt defalcate mai detaliat și mai clar. Aș spune, numiți-le cuvintele pe care le auzim și, desigur, le vedem zilnic:

1. Retele sociale;
2. Terminale de autoservire;
3. Ecrane interactive;
4. site-uri web;
5. Console de jocuri;
6. Magazine offline;
7. Calculatoare și tablete;
8. Televiziune digitală;
9. Smartphone-uri;
10. Rețele locale;
11. Gadget-uri.

Dar principala caracteristică a unei afaceri digitale nu este deloc că poate fi folosită online sau offline.

Și manevrabilitate și măsurabilitate. Ei bine, într-adevăr, este destul de grozav că mulțumim cele mai noi tehnologii nu putem prezice și calcula veniturile din publicitate, ci măsuram rezultatele și, pe baza acestora, modificăm și eliminăm zonele cu probleme.

Exemple de implementare

De obicei, când întreb ce este o afacere digitală, ei îmi răspund - o afacere care folosește tehnologii digitale.

Eiii..?

Toate acestea sunt bune, dar poți fi mai precis? Ei bine, asta e... un fel de marketing pe internet. Prin urmare, în acest articol nu va exista așa ceva, așa cum ar fi, dar vor fi exemple specifice (ați citit deja exemplul despre codul QR).

1. TV digital

Unul dintre cei mai străluciți reprezentanți ai marketingului digital. Dacă îl folosești, ai observat cât de mult s-a schimbat, de exemplu, în ultimul an sau doi.

Ne-am fi putut imagina anterior că ar fi posibil să accesezi Internetul de pe un televizor, să cumperi un joc sau să accesezi un film, să-ți verifici mail-ul sau pagina de pe o rețea de socializare? Cred că va fi și mai global.

2. Ecrane interactive

Exemplu de ecran interactiv

De exemplu, îmi plac astea în KFC. Când te apropii de ei, poke, ridică comanda și plătește imediat cu un card.

Și nu trebuie să stai la coadă. Apropo, ele apar din ce în ce mai mult în viața noastră. În cinematografe, centre comerciale și chiar vagoane de metrou.

3. Gadget-uri digitale

Exemplu de gadget

Acele brățări de fitness la modă care îți monitorizează sănătatea: ele numără cât de mult ai mers, câte calorii ai mâncat și dacă chiar ești strâns.

Principiul de funcționare este foarte simplu - ei colectează informații și le transmit altor dispozitive, de exemplu, pe smartphone-ul sau computerul dvs.

4. Artă digitală

Acesta este cu adevărat digital digital. Când o operă de artă este creată cu ajutorul unui computer (imagine, video, joc). Da, de ce cuvinte, iată un videoclip ca exemplu. Grozav?

Contra sunt evidente

Dar, ca întotdeauna, marketingul digital are momente neplăcute, pentru că nu există un instrument perfect. În general, nimic nu este perfect. De exemplu, astfel de dezavantaje:

• Nu o poți face „repede”. Nu poți deveni o companie digitală de succes în 2-3 săptămâni. Pentru mulți, acest lucru durează ani, luni în cel mai bun caz;
• Marketingul digital nu poate fi imaginat din 2-3 instrumente pe care le-ați configurat și acestea vor funcționa. Nu, va trebui să încerci asta și asta și asta;
• Și cel mai important lucru. În marketingul digital, nu poți face ca totul să înceapă și să nu-l atingi din nou. Dispersia nu funcționează aici. Trebuie să vizionezi, să analizezi și să editezi.

Strategie digitală

Desigur, articolul ar fi inutil dacă ți-aș da o teorie generală și ți-aș da drumul în pace. Dar noi nu lucrăm așa.

Prin urmare, dacă îți dorești de mult să integrezi digitalul în marketingul și afacerea ta, atunci ai nevoie de o strategie. Am pregătit un mic instrucțiuni pas cu pas ce si cum:

1. Compuneți obiectivele afacerii dvs. și obiectivele integrării digitale (adică de ce să începeți toate acestea? Nu pentru distracție, totuși);
2. Definiți-vă publicul țintă. Este cel pentru care intenționați să vă integrați afacerea cu digitalul.

   Articolul nostru excelent vă va ajuta cu acest lucru, cum să determinați;

3. Formulează-l pe al tău;
4. Canale și instrumente. Aici este important să evaluezi ceea ce ai și folosești deja și să găsești acele canale care nu sunt implicate;
5. Mai gandeste-te. Nici măcar așa. Și cum o vei transmite ție public țintă;
6. Sortați sarcinile după prioritate. Cred că nu este nevoie să explic. Aranjați sarcinile, executanții, termenele limită și, bineînțeles, determinați bugetele de publicitate să lanseze o astfel de strategie;
7. Gândiți-vă cum veți evalua rezultatele intermediare (însesi);
8. Se pare că este totul. Dar nu! Aici apare cel mai important și mai teribil lucru - analiza.

   Și drept consecință, o ajustare. Da, despre asta este afacerea digitală.

   Trebuie să îl analizați în mod constant, să îl corectați, să eliminați locurile problematice, care nu sunt de lucru și să lucrați la îmbunătățirea strategiei.

A pufnit din nou? Bine, hai să scriem despre o anumită companie, pe care acum o vom veni cu tine. Să zic așa, să creăm o companie ideală în lume, pe care tu, dragă colegă, o vei gestiona în aceste momente fericite.

Să ne prefacem că ești proprietarul unui magazin. materiale de construcții. Acum să scriem totul în detaliu:

1. Goluri. Trebuie să creștem vânzările de materiale de construcție cu ajutorul unei noi aplicații mobile educaționale.
2. Publicul țintă. Oamenii care fac reparații pentru prima dată în lor apartament nou(de la zero).
3. Unic ofertă de schimb s__________ Vai, nu te poți gândi la asta în 5 minute.
4. Canale. Persoanele care vin pe site sau magazin primesc materiale promoționale cu un apel pentru a instala aplicația folosind un cod promoțional special.
5. Conţinut. Aplicatie mobila cu etape de construcție gata făcute, cu sarcini gata făcute și o descriere de care clientul trebuie să țină cont la construirea unui apartament de vis.
6. Sarcini. Creați materiale publicitare cu un apel, creați principalele etape de construcție, scrieți articole educaționale (realizați un videoclip), dezvoltați o aplicație mobilă.
7. Rezultate intermediare (evaluarea termenelor limită, a volumelor și a altor KPI-uri setate)
8. Analytics. Numărul de descărcări ale aplicației și numărul de utilizări ale aplicației

Pe scurt despre principal

Acum voi spune un gând sedițios, dar... Marketingul digital este, desigur, mișto, acesta este viitorul, dar pentru majoritatea afacerilor (în special cele mici) pur și simplu nu este nevoie. Cel putin pentru moment.

Următorii doi ani. Toate acestea sunt bibelouri și trucuri, care, dacă vor schimba situația, vor fi doar în limita a 0,0001 la sută.

Singurul lucru care poate fi relevant în cadrul acestui subiect este o schimbare fundamentală în afacerea dvs. Cum, de exemplu, televiziunea cu antenă s-a schimbat în televiziunea prin internet.

În rest, repet, chipsuri, nimic mai mult. Rezultatul fabulei: puterea nu este în frumoasele pictograme interactive de pe site. Puterea este în livrarea corectă.

P.S. Ține minte, ți-am spus că codurile QR nu funcționează în Rusia? Îmi amintesc o poveste destul de interesantă.

3 proprietari ai unui club de fitness foarte celebru (deci galben, cu rădăcini americane) s-au certat dacă să folosească coduri QR în reclamă sau nu. Soluția s-a născut destul de repede.

Perioada de testare este de 2 săptămâni. Cu peste 300 de persoane care trec pe lângă acest banner pe zi, câți oameni credeți că au devenit posesorii unei bancnote crocante de cinci mii de noi?

Unu! O persoană timp de 2 săptămâni a venit să clarifice dacă aceasta a fost o glumă. Drept urmare, a primit 5.000 de ruble, iar proprietarii erau încrezători că codurile QR nu ar trebui folosite în publicitate. Cu toate acestea, asta a fost acum peste un an, așa că lucrurile s-ar putea să se fi schimbat. Dar nu sunt sigur.

Salut! În acest articol, vom vorbi despre un astfel de instrument de promovare precum marketingul digital.

Astăzi vei învăța:

• Ce este digitalul;
• Cui i se potrivește;
• Care sunt instrumentele de marketing digital;
• Cum să implementezi o strategie de promovare digitală.

Au trecut de mult vremurile în care mesajele publicitare erau distribuite exclusiv prin canale offline. În secolul XXI, secolul tehnologiilor înalte, domină canalele electronice de comunicare digitală cu consumatorii.

Ce este marketingul digital

Marketing digital sau digital este un instrument de comunicare cu consumatorul, care se realizează prin canale digitale speciale, precum: smartphone-uri, computere, tablete, televizor, radio, ecrane digitale. În plus, marketingul digital își are întruchiparea în canalele offline sub formă de link-uri către resurse electroniceși coduri QR.

Marketingul digital presupune o abordare personalizată, ceea ce înseamnă că trebuie să fii conștient de nevoile, preferințele, interesele și alte date ale potențialului tău client.
Întregul proces de construcție campanie publicitara pe Internet poate fi exprimat în cinci etape principale:

1. Definiți obiectivele campaniei dvs. de publicitate digitală (creșteți vânzările, atrageți consumatori, obțineți date și așa mai departe), dezvoltați o strategie;
2. Alegerea canalelor de difuzare a mesajului;
3. Formulați un mesaj de comunicare, prezentați-l într-o formă corespunzătoare canalelor selectate;
4. Lansarea unei campanii de publicitate;
5. Monitorizați și analizați periodic campania publicitară, ajustați dacă este necesar.

În plus, marketingul digital, în ciuda varietății canalelor de distribuție, este de preferat pentru atragerea utilizatorilor activi de Internet.

O altă caracteristică specifică a marketingului digital este focalizarea sa informațională. Prin urmare, dacă scopul tău este doar vânzările, atunci marketingul digital nu este pentru tine. Dar, pe de altă parte, tehnologiile digitale vor face o treabă grozavă în creșterea gradului de conștientizare a mărcii dvs. și în a aduce informații despre produs către consumator.

Următoarele sunt beneficiile marketingului digital:

• Creșterea rapidă a gradului de cunoaștere a mărcii;
• Cost relativ scăzut;
• Posibilitate de control si corectare;
• discretie.

Tipuri și instrumente de marketing digital

Există două tipuri de marketing digital: distribuit în spațiul online și distribuit în spațiul offline. Fiecare dintre tipuri, la rândul său, are propriile instrumente de implementare. Să le prezentăm într-un tabel.

Spațiu online		spațiu offline
	Optimizați pentru solicitările utilizatorilor, acest lucru va atrage mai mulți vizitatori	Coduri QR pe ​​diverse surse	Plasați coduri QR în diverse surse cu bonusuri și cadouri
	Direct legat de optimizare. Reprezintă reclame (link-uri) care apar pe resurse cu o temă corespunzătoare anunțului
	Este o imagine publicitară care se află în orice parte a paginii resursei de Internet pe care ați ales-o	publicitate TV	Canal de promovare scump, dar eficient. Vă permite să ajungeți la numărul maxim de audiențe
	Personalizat publicitateîntr-o rețea socială care duce la site-ul dvs. web (pagina)	publicitate radio	De asemenea, nu este un canal de promovare a bugetului, dar vă permite să notificați un număr mare de persoane
		Mesaje SMS	Scurte mesaje SMS cu informații despre promoții și produse noi
Apăsați și deschideți ferestrele

Cel mai solutie eficienta va fi o combinație de mai multe instrumente în același timp. Acest lucru vă va permite să ajungeți la cel mai mare public posibil.

Strategii de marketing digital

Dacă decideți să aplicați marketingul digital în afacerea dvs., atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să dezvoltați o strategie. Pentru a vă fi mai ușor, vă vom prezenta un algoritm pas cu pas pentru compilarea acestuia, iar apoi vom da un exemplu.

1. Elaborați obiectivele campaniei dvs. de publicitate digitală. Ele trebuie digitizate, adică prezentate ca valori numerice specifice. De exemplu, creșteți traficul pe site cu 40%.
2. Determinați publicul țintă al campaniei de publicitate. Trebuie să se potrivească cu publicul țintă al produsului pe care îl promovați.
3. Determinați avantajul competitiv al produsului pe care urmează să îl promovați (sau al companiei în ansamblu). Va trebui să le exprimi în mesajul de comunicare.
4. Selectați canalele de distribuție pentru mesajul de comunicare. Vă recomandăm să alegeți mai multe canale.
5. Elaborați un mesaj de comunicare, precum și designul acestuia, corespunzător canalelor selectate.
6. Calculați bugetul și stabiliți termene limită.
7. Luați în considerare valori pentru a măsura performanța pentru fiecare canal.
8. Controlul, analiza rezultatelor și ajustarea după caz;

Exemplu. Imaginați-vă că suntem „Volosatik”, unde oferim produse de îngrijire a părului. Magazinul este situat în Moscova și vindem doar în Moscova. Am primit recent Produs nou este un sampon antimatreata de zmeura si dorim sa informam publicul tinta despre noul produs prin marketing digital. Costul șamponului este de 600 de ruble per 200 ml.

1. Scop: transmiterea informațiilor despre noul produs către 60% din publicul țintă;
2. Publicul țintă: vizitatorii magazinului nostru online care locuiesc în Moscova, cu vârsta cuprinsă între 20 și 55 de ani, cu probleme de păr uscat și mătreață, nivel de venit de la 50 de mii de ruble pe lună;
3. Avantaj competitiv: compoziție naturală, efectul aplicării confirmat de experți, ambalaj original, miros neobișnuit de zmeură bogat.
4. Canale: publicitate contextuală și e-mail-uri;
5. Mesaj de comunicare.

1. Buget și termene: 3.000 de ruble pentru 14 zile;
2. Indicator de performanță și control: rata de clic (CTR) - arată câți utilizatori au dat clic pe linkul din reclamă.

Agentie digitala

Ultimul punct despre care aș vrea să vorbesc este agențiile digitale. Față de convențional agentii de publicitate, serviciile agențiilor digitale sunt de promovare a produselor pe Internet sau folosind rețeaua și înaltă tehnologie.

Serviciile agenției digitale includ:

• Dezvoltare și întreținere site-uri web;
• Promovare în bloguri, grupuri în în rețelele socialeși alte platforme tematice;
• Realizarea unei campanii de publicitate pe internet;
• Desfășurarea altor evenimente folosind tehnologii înalte și internet. De exemplu, organizarea unui concurs în centru comercial bazat pe o aplicație mobilă.

Scopul agenției digitale este de a transfera consumatorul din spațiul offline în spațiul online, adică de a crește vânzările prin internet.

Datorită dezvoltării active a tehnologiei, în marketing apar multe direcții noi. Tendințele sunt menite să creeze oportunități de interacțiune cu publicul. Instrumentele noi apar la fel de repede cu cât își pierd relevanța. În urmă cu câțiva ani, marketingul pe internet era cel mai solicitat - a fost înlocuit de marketing digital sau digital.

Ce este marketingul digital?

Marketingul digital (digital) este o modalitate de a promova un brand sau un produs prin utilizarea diferitelor forme de canale digitale. Uneori, marketingul digital este confundat cu marketingul online. Dar marketingul digital depășește world wide web folosind si:

• Televiziune digitală;
• aplicatii mobile;
• ecrane interactive.

Astfel, marketingul digital se distinge printr-o abordare integrată a utilizării tehnologiilor digitale în promovare.

Avantaje

Marketingul digital are mai multe avantaje semnificative față de marketingul tradițional:

• Vă permite să interacționați cu un public mai larg și să găsiți clienți chiar și în locuri neașteptate.
• Oferă o oportunitate de a transmite informații despre produs și companie unui număr mare de consumatori într-o perioadă scurtă de timp, în timp ce alte strategii necesită costuri semnificative de timp.
• Vă permite să stabiliți un dialog cu clienții.
• Tehnologiile digitale ajută la un impact mai mare asupra clienților, ceea ce crește probabilitatea de interes pentru produse.
• Promovarea digitală este mai ieftină decât alte strategii.
• Urmărirea transparentă a eficacității impactului.

Tipuri de marketing digital

Marketingul digital ca disciplină complexă are mai multe metode de atragere și păstrare a clienților. Tipurile de marketing digital includ:

• promovarea paginilor în motoarele de căutare;
• publicitate contextuală;
• buletine informative prin e-mail;
• publicitate virală;
• marketing afiliat.

Instrumente de marketing digital

Setul de instrumente de marketing digital este variat și conține atât instrumentele de bază, cât și cele mai avansate. Unele instrumente digitale pot fi folosite offline.

De bază

Instrumentele de bază de marketing digital includ:

• crearea de continut;
• pagina de destinație;
• aplicații;
• buletine informative prin e-mail.

Avansat

Instrumentele avansate de marketing digital sunt:

• Afiliatul este un instrument de promovare a unei afaceri pe Internet, a cărei esență este de a oferi trafic clientului și de a primi plata pentru o anumită acțiune.
• Marketingul de influență se bazează pe folosirea unei persoane cu autoritate în promovarea paginii. Percepția asupra produsului de către public se schimbă, datorită căreia clienții înșiși caută un produs.

O soluție eficientă este o combinație de mai multe instrumente. Acest lucru va ajunge la cel mai larg public posibil.

Deconectat

Instrumentele de marketing digital offline includ instrumente care nu sunt conectate direct la internet:

• coduri QR pe ​​diverse surse;
• sms și mms
• mailing-uri prin mesagerie, de exemplu, și;
• ecrane interactive pentru a vă ajuta să faceți o achiziție;
• standuri LCD de expoziție.

Canale de promovare digitale

Canale de promovare - acele oportunități dispozitive digitale folosit de marketingul digital. Acestea includ:

• motoare de căutare;
• reclame bannere;
• contextuală și ;
• rețele sociale și bloguri;
• aplicatii mobile;
• conținut video;
• publicitate virală.

Model de marketing digital eficient

Modelul de marketing este unul dintre elementele cheie ale oricărei strategii de afaceri. Acesta este un fel de checklist pentru dezvoltarea eficientă a produsului și a companiei pe piață.

Modelul de marketing include următorii pași:

• Cunoștințe de marcă/produs. Banner rentabil și publicitate contextuală sau integrare cu cele mai vizitate site-uri ale publicului țintă.
• Acceptarea mărcii. Compania transmite informații despre ea însăși, implicând emoțional clientul.
• Achiziție de probă.
• Beneficiile cumpărării prin tehnologii digitale. Reținerea clienților prin recompense, oferte excelente și programe de stimulare pe termen lung.
• Loialitate. Dialog cu consumatorii după cumpărare.

Caracteristicile strategiei digitale

Strategia digitală este definirea obiectivelor și instrumentelor de promovare a companiei și a produsului cu implicarea tehnologiilor digitale. Obiectivul strategiei este stabilirea contactului cu potențial cumpărătorși să genereze interes pentru marcă prin intermediul canalelor de publicitate.

Scopul strategiei ar trebui să fie prezentat sub formă de numere specifice. De exemplu, creșteți traficul pe pagina de marcă cu 50%.

Ca parte a strategiei digitale, se analizează publicul țintă și mărcile concurente. sunt dezvăluite avantaje competitive, sunt selectate canale și metode optime de promovare.

Marketing digital și E-Business

Pentru multe mărci ai căror consumatori folosesc activ posibilitățile World Wide Web, strategia de marketing digital este o verigă cheie în întreaga strategie corporativă. Această integrare crește rentabilitatea investiției.

Utilizarea tehnologiilor digitale moderne extinde și adâncește interacțiunea dintre brand și clienți, ceea ce crește vânzările și crește loialitatea. efect viral iar canalele de promovare ieftine reduc costurile de promovare.

Publicitatea digitală: principalele diferențe

Publicitatea digitală sfidează majoritatea legilor marketingului convențional. Dacă publicitatea offline creează cererea consumatorilor, atunci publicitatea digitală o satisface de obicei. Acest lucru se realizează prin concentrarea asupra publicului țintă. Sistemele de analiză și statistică ajută la urmărirea tranzițiilor utilizatorilor la solicitările potrivite, la monitorizarea acțiunilor acestora în rețeaua globală.

Exemple de aplicații de marketing digital

Televiziune digitală

Televiziunea digitală înlocuiește în mod activ televiziunea analogică și se conectează cu aplicații de internet. Cu ajutorul unui televizor, oamenii se pot conecta deja la conturile lor de pe rețelele de socializare, pot viziona un videoclip și pot derula fluxul de știri.

ecrane interactive

Se găsesc în magazine, pe străzi și chiar în metrou, strămutând publicitate in aer liber. Canalul vă permite să interacționați îndeaproape cu consumatorul, să-l conectați cu un mesaj și să-l ajutați să facă o achiziție.

Gadget-uri digitale

Dispozitivele colectează informații, care sunt apoi încărcate pe un telefon sau pe computer. De exemplu, brățări de fitness care pot fi folosite pentru a măsura tensiunea arterială, pulsul, număra numărul de pași făcuți și caloriile arse.

arta digitala

Arta digitală este o formă de artă în care gadgeturile sunt folosite pentru a crea și a reproduce o operă de artă. Poate fi un desen, o melodie, un videoclip, o animație, un joc, un site web, o performanță și o instalație.

Ce fac agențiile de marketing digital?

• Servicii de marketing digital de bază. Acestea includ aspectul și designul site-ului și promovarea contextuală a produsului.
• Dezvoltarea unei strategii cuprinzătoare de marketing.
• Lucrul cu platforme online. Printre acestea: pagini din rețelele de socializare, forumuri, bloguri, site-uri specializate.
• Organizare de concursuri si promotii pe platforme online.
• Marketing experimental: servicii de geolocalizare, coduri QR, RFD.

Știri de marketing digital 2018

Tendințele de dezvoltare a marketingului digital vizează crearea de noi opțiuni de interacțiune cu consumatorii. În același timp, publicitatea pe rețelele de socializare își pierde treptat din popularitate. Cercetările sociologilor arată că internauții acordă atenție doar la 10% dintre reclame.

Motoarele de căutare cunoscute au concurenți în creștere - tot mai mulți internauți caută informații despre produse pe site-uri comerciale sau în rețelele de socializare.

Se întărește reorientarea de la conținutul textual la informații video, ceea ce activează tipurile corespunzătoare de promovare digitală.

Unde se învață marketingul digital?

Cursuri extinse de formare în marketing digital sunt organizate de Yandex și Google. În Academia Yandex, puteți studia și procesul de creare și promovare a site-urilor web și a marketingului pe internet.

Cele mai bune cursuri digitale în limba rusă:

• „Marketing pe internet de la zero” de Tilda.
• „Școala de marketeri” de Maria Solodar.
• „Curs video de marketing pe Internet” de la echipa Completo.
• „Digital-start: primul pas către o profesie căutată” și alte cursuri de la „Netologie”.
• „Internet Marketer 2.0” de ConvertMonster.
• „Internet Marketer” de Ingate
• Fundamentele marketingului pe Internet de GeekBrains.

Multe cursuri au un focus mai restrâns, oferind cunoștințe în direcția marketingului digital: SMM, copywriting, analytics, promovare SEO, publicitate contextuală.

Cărți despre marketing digital

• Marketingul digital de Ian Fenwick și Kent Wertime vorbește despre marketingul secolului 21, canale digitale planificarea marketingului digital. Sunt luate în considerare în detaliu instrumente precum e-mail și marketing viral, televiziune, platforme mobile, jocuri interactive, semnalizare digitală.
• „Internet Marketing” de Margarita Akulich este un manual pentru marketeri care examinează tipurile, instrumentele și politicile de marketing online.
• Internet Marketing Fundamentals de Mitch Meyerson spune cum să alegeți o strategie de promovare, să creați conținut și design, să atrageți trafic și, de asemenea, oferă sfaturi de ajutor din experienta personala autor.
• Content Marketing Management de Joe Pulizzi spune cum să completați proiectele digitale pentru a atrage și reține potențialii consumatori.
• „Internet Marketing by Science” de Dan Zarrell – un cercetător profesionist în rețelele sociale – conține recomandări și metode bazate pe cercetări științifice, experimente, sondaje ale consumatorilor și statistici.

In realitate lumea modernă modalitatile de a influenta un potential consumator se schimba rapid. Câștigă semnificativ în acest sens marketingul digital, care este capabil nu doar să colecteze informații corecte și obiective despre publicul țintă, ci și să urmărească rezultatele promovării unui brand sau a unui produs. O abordare digitală integrată vă permite să utilizați cele mai eficiente canale de promovare.

Nu chiar

HSE a făcut un curs foarte bun pentru profesioniști în marketing. Pentru mine, valoarea sa principală este expertiza sa profundă, experiența profesorilor practicanți și noile conexiuni cu oameni interesanți, gânditori. Un bonus minunat pentru fanii învățării pe tot parcursul vieții, ca mine, este oportunitatea de a participa gratuit la toate prelegerile acestui program în următorii doi ani. Eu voi veni!

Anna Skorobogatova, șef de marketing, PwC Rusia

Înainte de a începe programul, nu mi-am stabilit alte obiective, cu excepția dezvoltării abilităților profesionale. Dar la câteva luni după ce am apărat strategia, am fost predată o lecție de management al departamentului de marketing digital și mi s-a încredințat dezvoltarea acestuia în compania mea. Procesul de învățare în sine a depășit, de asemenea, așteptările mele: cunoștințe concentrate și structurate de la experți de top, studii de caz inspiratoare și comunicare cu profesioniști și oameni care au aceleași idei! Recomand programul marketerilor cu o bună experiență offline și cu dorința de a se dezvolta în continuare, precum și managerilor care doresc să-și gestioneze mai eficient echipele și contractorii.

Natalya Selezneva, șef Comunicări de marketing, Syngenta

Am ascultat cu mare plăcere cursul „Strategia de marketing în digital”.Aș dori să remarc orientarea practică a materialului oferit – toți profesorii sunt practicieni într-o zonă de business atât de nouă pentru Rusia precum digitalizarea marketingului. Lucrarea finală a devenit un concept de lucru pentru proiectele digitale care sunt în prezent în proces de implementare. Mulțumiri speciale liderului cursului, Evgeny Barmin, pentru sfaturile valoroase privind construirea relațiilor cu furnizorii de servicii.

Anna Baskova, șeful departamentului de marketing, SAS

Programul Strategii de Marketing în Digital este ceea ce căutam pe piața educației. Aveam nevoie de un program educațional digital încăpător, dar profund, pentru că în acel moment desfășuram o transformare digitală și am înțeles că propriile mele cunoștințe nu sunt suficiente. Ca rezultat, am primit o înțelegere cuprinzătoare și capacitatea de a o implementa eu strategii de marketingîn digital, și chiar pe exemplul unor domenii complet diferite, deoarece băieții de la B2B, B2C au studiat în grup. Ei bine, cunoașterea cu profesorii - practicieni de top, este pur și simplu neprețuită, arc scăzut.

Anton Smirnov, Head of Direct Sales Lider de proiect de transformare digitală, Panasonic

În fața acestui termen, nu fiecare utilizator înțelege despre ce este vorba, dar între timp este un fel de marketing de bunuri și servicii, care se bazează pe percepția diverselor dispozitive digitale.

Marketingul digital este interacțiunea cu consumatorul prin diverse comunicări digitale - tablete, laptopuri, computere, telefoane, radio, ecran digital. În plus, este disponibilă utilizarea canalelor offline și a codurilor QR.

Caracteristicile acestei comunicări cu potențiali clienți se incheie in personalizarea contestatiei, ceea ce inseamna ca este necesar sa se afle totul despre utilizator, pasiunile, interesele si preferintele acestuia.

• identificați obiectivele viitoarei corespondențe - creșterea cererii, găsirea de noi parteneri și așa mai departe;
• determinarea sursei pentru transmiterea mesajului;
• formarea și furnizarea unui formular de mesaj conform canalelor de distribuție selectate;
• lansarea unei campanii de publicitate;
• controlul, analiza si corectarea publicitatii.

Care sunt perspectivele de marketing digital pe care le puteți afla în acest videoclip:

• succesul aplicării sale la produse de natură specifică, care este necesară unui cerc restrâns de utilizatori, ceea ce asigură personalizarea ușoară a utilizatorului;
• în ciuda gamei uriașe de canale folosite, cea mai bună opțiune Internetul și publicul său activ vor deveni în continuare;
• Marketingul digital este conceput pentru a informa despre produs, nu are atât de mult succes atunci când este folosit pentru a vinde produse, dar va oferi recunoaștere a mărcii.

Avantaje și dezavantaje ale marketingului digital

Urmând toate cele de mai sus, există câteva avantaje ale acestei opțiuni de publicitate:

• interacțiune cu o gamă largă de public țintă;
• posibilitatea de a informa o gamă largă de public într-un timp scurt;
• lucrul cu clienții prin părere, care asigură că toate informațiile sunt primite;
• implicare mai mare a utilizatorilor prin impact puternic asupra acestora;
• crește credibilitatea mărcii și manifestarea încrederii în acesta;
• creșterea competitivității printr-o abordare non-standard;
• capacitatea de a monitoriza rezultatele în timp real;
• atragerea de noi clienți și creșterea vânzărilor.

Contra sunt destul de minore și ușor de depășit:

• un cerc îngust din cauza specificului produselor;
• nu tuturor clienților le place tratamentul personal;
• cu o construcție proastă a unei campanii de publicitate, posibilitatea de a se pierde printre informațiile spam care există pe internet.

Tipuri de marketing digital și instrumente utilizate

• utilizarea în spațiu offline;
• utilizați online.

Fiecare dintre ele este implementat prin propriile instrumente, de exemplu, următoarele sunt folosite pentru a disemina informații online:

• - acestea sunt reclame text în motoarele de căutare și pe site-uri web;
• publicitatea media are un impact emoțional prin imagini video și grafice, această opțiune are o mulțime de avantaje, deoarece oferă recunoaștere a mărcii și o prezentare colorată a produsului;
• publicitate direcționată - afișarea de reclame pe rețelele de socializare în funcție de interesele grupurilor. veți învăța cum să configurați și să utilizați corect o astfel de publicitate în rețelele sociale;
• teaser advertising - înșelăciune în trafic și comerț cu produse ieftine;
• Optimizare SEO – ierarhizarea si aducerea site-ului in starea ceruta de motoarele de cautare;
• SMM - un impact complex asupra utilizatorului în rețelele sociale pentru a-l localiza la producător;
• agregatoare și piețe - platforme pentru colectarea și compararea ofertelor de la diferite companii;
• publicitate virală – îl face pe utilizator să dorească să pună un clic pentru ca un prieten să-l vadă și așa mai departe. Metode și instrumente marketing viral descris în detaliu;
• Trimiterea prin e-mail - un apel personal către un utilizator al rețelei printr-o scrisoare prin e-mail;
• PR pe Internet este un instrument de creare de valoare și de asigurare a poziției produsului în rețea;
• crowd marketing este un material de recomandare distribuit prin forumuri;
• Notificări push - notificări publicitare care apar pe ecranul desktopului sau al smartphone-ului;
• canale și chatbot în messenger - promovarea conținutului în programe de mesagerie precum WhatsApp, Viber, Telegram;
• CPA - obținerea de trafic și baza de clienti cu plata unei anumite sume catre agentul de publicitate;
• marketingul de conținut este crearea și distribuirea de conținut util pe Internet, o opțiune foarte dificilă, dar și cea mai rentabilă.

Canale și strategii

Pentru a aplica marketingul digital, este necesar să folosiți o strategie bine dezvoltată, deși pot exista mai multe opțiuni:

1. Marketingul performanței este un marketing orientat spre rezultate, când obiectivele măsurabile stau la baza aplicării strategiei. Funcționează așa:

• numai obiectivele și valorile bugetare sunt formate de managerul de proiect - obținerea rentabilității investiției cu 30% sau a unui cec al cumpărătorului de la 10.000 de ruble sau reducerea costului de atragere a unui cumpărător la 2.000 de ruble;
• marketerului i se oferă spațiu pentru a utiliza oricare dintre instrumentele indicate de manager din care să aleagă, principala realizare a obiectivelor stabilite;
• in plus, un specialist direct implicat in proiect trebuie sa controleze densitatea si calitatea comunicarii cu utilizatorul site-ului in toate etapele procesului;
• în plus, agenția solicită clientului să configureze analize end-to-end, inclusiv Afaceri CRM pentru a putea vizualiza rezultatele activităților lor în toate etapele de interacțiune cu clienții.

1. Strategia uzuală - aplicare variante clasice marketingul digital, scopul acestuia poate fi nu numai acela de a obține rezultate economice, ci pur și simplu de a avea indicatori la nivelul corespunzător care să afecteze indirect profitul companiei.

Pâlnia unui astfel de marketing.

În acest caz, este de dorit să utilizați următoarele canale:

1. Elaborarea scopului unei campanii de publicitate, care este digitalizată în termeni reali, de exemplu, creșterea traficului pe site-ul web la un anumit nivel.
2. Publicul țintă este determinat ținând cont de interesele acestuia față de un anumit produs.
3. Definirea și evidențierea prin comunicarea beneficiilor produsului.
4. Definitie cu canale de distributie a continutului.
5. Formarea și formatarea mesajului.
6. Calcularea bugetului și stabilirea limitelor de timp.
7. Determinarea indicatorilor in vederea evaluarii eficacitatii muncii depuse.
8. Controlul muncii, analiza rezultatelor si ajustare.

De către cine și când poate fi folosit un produs similar

Puteți utiliza un astfel de instrument în diverse domenii ale vânzării de bunuri și servicii, de exemplu, în magazinele care distribuie informații despre produse noi.

Studii de caz

A apărut insulina făcută în limba engleză, care nu dă efecte secundare și oferă pacientului un efect pe termen lung de până la 24 de ore, costul produsului este de 1.000 de ruble pe fiolă de 2 ml:

• pentru un farmacist, principalul lucru este să-l promoveze în rândul publicului țintă, de exemplu, sarcina unui marketer este să promoveze cu 60%;
• marketerul este obligat să intereseze cetățenii cu interese care depind de acest medicament;
• în același timp, folosește avantajele medicamentului și le dezvăluie pe deplin;
• ca instrument, el folosește liste de corespondență, publicitate contextuală, comunicări și o abordare integrată.

Insulina de noua generatie de la un producator englez ofera o sanatate excelenta in 24 de ore. Un produs de înaltă calitate elimină complet senzațiile nedorite, deoarece se adaptează în organism, indiferent de grupa de diabet.

• în același timp, un marketer are un buget de 10.000 de ruble și o limită de timp de până la 2 săptămâni;
• rata de clic (CTR) va fi folosită ca indicator de performanță pentru a afla numărul de cumpărători care au făcut clic pe linkul plasat în mesajele text.

Procedura de utilizare a mediului digital.

agentie digitala

Scopul serviciilor sale este promovarea informației prin instrumente digitale pe Internet folosind tehnologii înalte.

Agentia poate oferi urmatoarele servicii:

• dezvoltarea și promovarea site-urilor;
• promovarea informaţiei în bloguri şi reţele sociale;
• Furnizare de publicitate pe internet;
• promovarea produsului în alte surse prin aplicarea dezvoltărilor tehnologice, de exemplu, contactul direct cu consumatorul folosind promoții într-un supermarket.

Important: scopul activitatii agentiei este de a interesa consumatorul prin comunicare offline cu transfer ulterior pe Internet.

Concluzie

Dacă doriți să începeți să promovați produsul pe cont propriu, bazându-vă doar pe informațiile primite, trebuie să aveți răbdare și să fiți pregătit pentru pierderea de fonduri, deoarece această opțiune de publicitate are multe nuanțe specifice.

Cum diferă marketingul digital de marketingul pe internet - vezi aici: