Introducerea noii tehnologii de simulare a afacerii. Simulări de afaceri și jocuri de afaceri. Posibile dificultăți și modalități de a le rezolva

Stimați colegi, vreau să vorbesc cu dumneavoastră despre tehnologia de evaluare și dezvoltare a personalului, care, mi se pare, nu a primit o recunoaștere demnă și o aplicare largă în practica HR. Vorbesc despre simulări de afaceri.

Eu însumi sunt implicat în dezvoltarea de simulări de afaceri atât în ​​scopul evaluării personalului (în structura centrelor de evaluare), cât și pentru dezvoltarea angajaților. Cu toate acestea, comunicând cu mulți colegi, am avut impresia că această tehnologie este tratată fie sceptic, fie cu oarecare neînțelegere.

În scurta mea recenzie, aș dori să evidențiez caracteristicile cheie ale simulărilor de afaceri, scopul aplicării lor în afaceri și unele caracteristici de dezvoltare. M-aș bucura să aud părerile colegilor, întrebările și, poate, propria mea experiență în utilizarea simulărilor de afaceri.

simulare de afaceri (joc de simulare, simulare de afaceri) este o tehnologie modernă de evaluare și dezvoltare a personalului, bazată pe modelarea proceselor reale de afaceri, cât mai apropiate de condițiile unei anumite companii și care permite participanților să dobândească experiență în rezolvarea unor probleme complexe de management în condiții artificiale.

Scopuri comerciale:

Exista două obiective principale utilizarea simulărilor de afaceri în companii:

Evaluarea personalului. Cu ajutorul unei simulări de afaceri, puteți obține o evaluare precisă a nivelului de dezvoltare a abilităților manageriale ale unui angajat, a capacității acestuia de a analiza situația, de a prioritiza sarcinile, de a construi interacțiune eficientă cu alți participanți la procesele de afaceri și de a face informat, cost- decizii eficiente.

Dezvoltarea personalului. Simularea afacerii este simulator unic pentru dezvoltare calitati managerialeși gândirea de afaceri a angajaților. Apropierea maximă a conținutului jocului de simulare de condițiile reale și procesele de afaceri ale Companiei le permite participanților săi în formatul de instruire să exerseze rezolvarea unor probleme manageriale complexe, organizarea unei interacțiuni interfuncționale eficace și învățarea modului de a lua decizii manageriale informate.

Tipuri de simulări de afaceri

Toate jocurile de simulare pot fi împărțite în două grupuri mari:

Standard simulări de afaceri (simulare procese tipice de afaceri)

Adaptat simulări de afaceri (concepute ținând cont de caracteristicile companiei client și care reflectă realitatea unei anumite afaceri, sarcinile, problemele și oportunitățile sale cheie cât mai exact posibil)

Simulările standard de afaceri sunt relativ mai ieftine și mai accesibile pentru Companie decât cele adaptate, care necesită despre costuri mai mari de timp și materiale. În același timp, simulările adaptate au un efect educațional și de dezvoltare mai profund, datorită specificității și reglajului lor pentru afacerea clientului.

Sunt câteva tipuri de simulări de afaceri:

simulări pe calculator să presupunem că participanții lucrează cu compania în formatul unui program de calculator și îl gestionează în timp ce stau la un monitor de computer;

în simulări desktop Compania și toate procesele de afaceri sunt afișate ca un card și jetoane pe masa participanților;

simularea afacerilor poate fi reprezentată și ca afaceri în miniatură , cu imitarea principalelor procese tehnologice și de afaceri.

Recent, cererea pentru utilizarea simulărilor de afaceri a crescut, modelare situație de criză in companie. Aceasta este o mare oportunitate în Mediu sigur dezvolta abilitatile managerilor Companiei in domeniul managementului anticriza si practica in acceptare solutii eficienteîn medii cu risc ridicat.

Esența tehnologiei

Simularea de afaceri oferă fiecărui participant o oportunitate excelentă de a se încerca rol managerialși să le evalueze eficiența în luarea unor decizii strategice complexe. Scopul principal al simulării, de regulă, este de a organiza eficient activitățile Companiei, de a supraviețui în competiție pentru a asigura dezvoltarea cu succes a afacerii lor, creșterea profitului și, ca urmare, creșterea valorii Companiei.

Simularea necesită participanți concentrare serioasă, întrucât o parte a lucrării este dedicată analizei pieței, tendințelor acesteia, determinării problemelor interne și externe ale Companiei, planificării strategiei și tacticii deciziilor etc. Pentru a obține succesul, participantul trebuie să înțeleagă caracteristicile interne ale companiei, să o evidențieze punctele forte, oportunități și limitări. În plus, luând decizii de management, trebuie să țineți cont de interesele și nevoile celorlalți participanți, care sunt lideri diviziuni structurale Compania, clienții săi și uneori concurenți.

Fiind formă de comandă a muncii, simularea de afaceri oferă un nivel ridicat de implicare emoțională a participanților care sunt complet cufundați în mediul de joc și concentrați pe obținerea de rezultate ridicate. Acest lucru permite tuturor să-și arate abilitățile de conducere și comunicare, abilități organizatorice.

Caracteristica cheie a simulărilor de afaceri este de a folosi un algoritm unic de învățare. Nu există nicio teorie aici. Participanții se cufundă mai întâi în situația problemă și încearcă să o rezolve folosind cunoștințele, abilitățile și resursele existente. Când se confruntă cu faptul că capacitățile existente nu sunt suficiente pentru a rezolva problema, încep să caute în mod independent noi modalități de acțiune, să solicite Informații suplimentare. În acest moment se întâmplă învăţare şi dezvoltare autentică, o persoană trebuie să simtă valoarea noilor cunoștințe prin propria experiență de încercare și eroare. Numai în contrast cu afaceri adevărate, în simulare costul acestor erori nu este atât de mare.

O simulare de afaceri nu se termină cu cineva care câștigă sau pierde.. Se termină întotdeauna cu un anumit rezultat și cu experiența dobândită de participanți. Rezultatul echipei și experiența fiecăruia sunt analizate de gazdă la sfârșitul părții principale a jocului. Rezumatul nu este o parte mai puțin importantă a unei simulări de afaceri decât jocul în sine. Calitatea acestei lucrări determină cât de profund este efectul de dezvoltare pe care îl primește fiecare participant.

Caracteristici ale dezvoltării și desfășurării simulărilor de afaceri

Procesul de dezvoltare a unei simulări de afaceri de la zero este un proces destul de lung și costisitor. Este necesar să se definească clar scopurile și obiectivele pe care le va rezolva simularea de afaceri. Apoi este important să evidențiezi corect procesele cheie de afaceri care vor fi modelate în joc. Acest lucru presupune ca dezvoltatorul să lucreze îndeaproape cu reprezentanții clienților, oameni care sunt lideri experți în procesele de afaceri descrise. De asemenea, este necesar să se selecteze un grup pilot dintre angajații Companiei care va participa la testarea unei noi dezvoltări, identificând zonele care necesită îmbunătățiri. În medie, procesul de dezvoltare a unei simulări de afaceri originale durează aproximativ 6 luni.

Utilizarea soluțiilor standard gata făcute economisiți timp și costuri materiale. Dezavantajele simulărilor tipice de afaceri pot fi nivelate prin adaptarea suplimentară a structurii jocului la realitatea de afaceri a clientului. Acest proces durează în medie 2-3 luni.

Și, în sfârșit, puteți folosi gata făcute simulări de afaceri fără adaptare suplimentară. În acest caz, exista un risc că experiența dobândită în timpul jocului va fi dificil de utilizat în practică reală din cauza diferenței dintre specificul jocului și procesele reale de afaceri. Minimizați acest risc este posibil datorită profesionalismului liderului la însumarea rezultatelor jocului, când concluziile și metodele de decizii primite de participanți vor fi analizate în raport cu realitatea actuală a Companiei și caracteristicile acesteia. Acest lucru poate ajuta participanții să înțeleagă modul în care experiența, cunoștințele și abilitățile dobândite în timpul jocului pot fi utilizate în rezolvarea problemelor. sarcini practice la locul tau de munca.

--------------------

Cu stimă și Cele mai bune gânduri, (c) Igor Bespalov.

Gata de discutat. :) Ați folosit simulări de afaceri în practica dumneavoastră? Dacă da, ce sarcini au fost rezolvate și cu cât succes?

Ați dezvoltat vreodată simulări? Dacă da, pe ce subiect și care a fost cel mai greu de dezvoltat?

Simularea de afaceri are scop educativ: dobândirea de către participant a aptitudinilor și competențelor relevante. Acest lucru îl deosebește calitativ de alte produse software, în special jocurile economice, care în cea mai mare parte aparțin domeniului divertismentului.

Trebuie remarcat faptul că complexitatea și consecvența abordărilor care sunt prezente în conceptul de simulare a afacerilor fac posibilă utilizarea elementelor procesului de joc în procesul educațional, care, atunci când sunt echilibrate corespunzător cu sarcinile de învățare, sporesc eficacitatea educației. rezultate. Acesta este ceea ce face posibilă distingerea simularii de afaceri în categorie separată.

Natura interactivă a simulărilor de afaceri oferă participanților oportunități ample de a dobândi și de a-și dezvolta abilitățile și competențele primare în conducerea unei companii: construirea de strategii, rezolvarea sarcinilor tactice și operaționale - adică, învățarea să facă tot ceea ce poate fi învățat doar în practică.

Simularea afacerilor este utilizată pe scară largă ca metodă de predare în sistemul de învățământ occidental, în special în universități și școli de afaceri, nu numai pentru a forma studenți, ci și pentru a forma manageri.

Poveste

Prima formă de utilizare a oricărei simulări în scopuri educaționale a fost procesul de joc. Din istorie se știe că în China aproximativ 3.000 de ani î.Hr. e. pentru pregătirea militară a fost folosit un joc special de simulare. Acest simulator era ca șahul.

• creșterea numărului de studenți;
• o creștere a numărului de noi cursuri de formare;
• popularitate crescândă diverse metode educație, inclusiv neclasică;
• disponibilitatea noilor tehnologii.

Simulări de afaceri în sistemul educațional ucrainean

La începutul anilor 1990, în țările celor dintâi Uniunea Sovietică a început să studieze și să aplice în practică modele viata publica Model occidental, inclusiv modele de educație. Pentru prima dată, utilizarea simulărilor de afaceri ca metodă de predare pe teritoriul Ucrainei a fost înregistrată în 1995, când, cu asistența și sub controlul Școlii de afaceri ucrainene, Institutul Internațional de Management (MIM) din Kiev, a fost primul au fost introduse simulări de afaceri de instruire.

Surse

Fundația Wikimedia. 2010 .

Vedeți ce înseamnă „Business Simulation” în alte dicționare:

Virtonomics ... Wikipedia

Acest termen are alte semnificații, vezi Model (dezambiguizare). Pentru a îmbunătăți acest articol, este de dorit?: Găsiți și aranjați sub formă de note de subsol linkuri către autor... Wikipedia

Simulatoare - simulatoare, mecanice sau computerizate, care simulează controlul oricărui proces, aparat sau vehicul. Cel mai adesea acum cuvântul „simulator” este folosit în legătură cu programele de calculator (de obicei jocuri)... Wikipedia

Un joc de afaceri este o metodă de simulare a luării deciziilor de către directori sau specialiști în diverse situații de producție, desfășurată conform unor reguli date de un grup de oameni sau o persoană cu un computer în mod interactiv, în prezența conflictelor... ... Wikipedia

- (Baudrillard) Jean (născut în 1929) filozof, sociolog, culturolog francez. Lucrări majore: „Sistemul de lucruri” (1968), „Despre critica economiei politice a semnului” (1972), „Oglinda producției” (1975), „Schimb simbolic și moarte” (1976), „În umbra ... ...

Filosof, sociolog, culturolog francez. Lucrări majore: Sistemul de lucruri (1968), Către o critică a economiei politice a semnului (1972), Oglinda producției (1975), Schimb simbolic și moarte (1976), În umbra majorității tăcute (1978) , Despre ... ... Istoria filosofiei: Enciclopedia

BAUDRILLARD Jean- (p. 1929) Filosof, sociolog, culturolog francez. Lucrări majore: Sistemul de lucruri, Spre o critică a economiei politice a semnului (1972), Oglinda producției (1975), Schimb simbolic și moarte (1976), În umbra majorității tăcute ..., Despre . .. ... Sociologie: Enciclopedie

Acest articol este despre jocurile din seria Sims. Pentru jocurile Sims, consultați Lista de jocuri Sims. Serie jocuri Sims Logo-ul actual pentru seria Sims, folosit din 2004. El ar... Wikipedia

- (MMOG) recunoscut în comunitatea de gaming (premiat cu premii de specialitate autorizate). Lista este împărțită în două subliste: Jocuri client care necesită ca jucătorul să instaleze un program client special și jocuri browser care nu necesită instalare ... ... Audiobook Wikipedia

Aflați ce este simularea de afaceri, care sunt scopurile utilizării acesteia, care este esența tehnologiei și diferențele dintre simularea de afaceri și jocurile de afaceri, familiarizați-vă cu exemple de simulare de afaceri și cazuri gata făcute.

Din articol vei afla:

Ce este o simulare de afaceri, care sunt scopurile aplicării acesteia în afaceri

Simulare de afaceri sau joc de simulare se referă la tehnologii moderne, care sunt folosite nu numai pentru dezvoltarea personalului, ci și pentru evaluare. Concluzia este că angajații pot câștiga experiență în rezolvarea problemelor complexe participând la un joc de simulare în care procesele reale de afaceri sunt simulate care sunt apropiate de condițiile și specificul unei anumite companii.

Descărcați documentele aferente:

Scopul principal al unei simulări de afaceri este:

• în dezvoltarea personalului. joc de simulare servește ca un excelent simulator care ajută la dezvoltarea abilităților manageriale, la perfecționarea anumitor calități și la modelarea gândirii în afaceri. În cazul în care un joc folosit, în care sunt simulate condiții reale de afaceri, participanții se antrenează, stăpânesc abilitățile de comportament în situații dificile care apar în condiții reale. În plus, formele de grup ale unor astfel de jocuri vă permit să învățați interacțiunea interfuncțională, elementele de bază ale asistenței reciproce;

• în evaluarea personalului. În timpul jocului, este destul de ușor să determinați nivelul de dezvoltare al abilităților unui specialist. Managerul de resurse umane va fi capabil să evalueze capacitatea de a prioritiza, de a analiza situația, de a construi un lanț eficient de interacțiune cu alți participanți, rezolva sarcini etc.

Exemplu de simulare de afaceri

Înainte de a încheia un acord cu un furnizor pentru achiziționarea unui joc interactiv de simulare, ar trebui mai întâi să încercați acest joc rulând o versiune demo. Dacă se dovedește că există niște parametri negativi și rezultatul este incorect, ar trebui să subliniați acest lucru dezvoltatorilor. Dacă totul este rezolvat rapid, acesta este un argument puternic în favoarea cooperării cu furnizorul selectat.

Simulare de afaceri într-o bancă: un exemplu

Ţintă:

• formarea principiilor de management;
• dezvoltarea strategiei de management ;
• Abilitați de lucru în echipă;
• elaborează tehnologia de acceptare a complexului decizii de management.

Concept sugerat:

Deveniți lider în materie de capitalizare de câțiva ani în fața concurenței dintre mai multe bănci mari, realizați munca eficienta cu instabilitatea economiei de piata.

Instrumente:

• formarea unei echipe de management;
• repartizarea rolurilor;
• elaborarea unei strategii pentru următorii 5-7 ani;
• selectarea portofoliului principal de produse sau servicii cu care se va lucra;
• alege direcția de dezvoltare și determină ritmul;
• găsiți un echilibru între risc și beneficiu;
• a face exerciţii fizicecompetențe de afaceri capacitatea de a planifica și obține rezultate.

Rezultat:

Ca urmare a simulării afacerii, toate obiectivele au fost atinse. În definiția finală, acest lucru s-a reflectat în eficiența băncii. Angajații au învățat să ia decizii, să interacționeze, să stabilească obiective și să le atingă, să se dezvolte într-un mediu extrem de competitiv.

Tipuri de simulări de afaceri și jocuri de afaceri

Simulări de afaceri și jocuri de afaceri sunt împărțite în două grupe:

Jocurile standard sunt relativ mai accesibile și mult mai ieftine. Adaptarea necesită o investiție de timp și costuri materiale. Dar, în același timp, simulările de afaceri adaptate au o mare semnificație de dezvoltare, specificul lor vizează perfecționarea abilităților de care angajații au nevoie în prezent.

În ultimii 15 ani, un număr foarte mare de angajați au primit diverse training-uri și au impresia că „știu totul”. Din păcate, aceste cunoștințe nu se traduc întotdeauna în realitate. viata de munca. De aici și popularitatea simulării de afaceri - imersiunea în realitate virtuala cu legile afacerilor reale. Poate include un joc de afaceri, studii de caz și jocuri de rol. Dar principiul cheie rămâne - încrederea pe procesele reale de afaceri. Această caracteristică distinge simularea de afaceri de formare. Există un minim de teorie și o cantitate uriașă de practică care implică participanții, reduce criticitatea percepției lor și oferă un câmp pentru exersarea abilităților. Cu toate acestea, această metodă poate ajuta și cu acei angajați care nu au fost instruiți pe tema dorită - doar pentru ei, blocurile teoretice sunt incluse în simularea afacerii. Și în acest caz, simularea devine pentru ei atât problematizatoare, cât și predatoare, și întăritoare și motivatoare.

În timpul simulării de afaceri, participanții trag în mod independent concluzii și câștigă propria experiență, pe care apoi o implementează în realitatea de lucru. Simularea de afaceri standard este un program de formare tipic de simulare. Acest model este utilizat activ în pregătirea personalului de către multe companii. O simulare de afaceri adaptată clientului, adică realizată „la comandă”, este creată ținând cont caracteristici individuale companii și specificul afacerii. Dacă luăm în considerare atunci când dezvoltăm ceea ce participanții știu deja și îl folosesc, obținem un mediu în care motivația internă de a folosi aceste instrumente crește de multe ori. De asemenea, angajații elaborează algoritmi în diverse cazuri practice și le este mult mai ușor și mai ușor să transfere acest lucru în activitățile lor zilnice.

Există două tipuri principale de simulări de afaceri - desktop și cele care implică utilizarea tehnologiilor IT în simulare.

Fiecare are propriile sale avantaje și dezavantaje.

	Simulări de afaceri desktop	Simulări electronice de afaceri
Partea tehnică	Simplitate și claritate. Participanții pot vedea cum se mișcă finanțele lor în conformitate cu ciclurile de management, producție, marketing.	Capacitatea de a utiliza un număr mare de indicatori și secțiuni de succes, de a complica sau simplifica jocul în funcție de nivelul și pregătirea publicului
Termeni si conditii	Posibilitatea de a efectua în orice condiții (fără dependență de tehnologie, de exemplu)	Internet și tehnologie necesare. Pentru a nu pierde timp procesând rezultatele rundelor de joc (totul este pe server), fiți flexibili în alegerea indicatorilor și evaluarea acestora. Analizați în diferite secțiuni. Exista si posibilitatea învățământ la distanță, găsind antrenorul și participanții departe unul de celălalt. În acest caz, puteți folosi clasicele întâlniri „virtuale” pentru a discuta rezultatele și „temele”
Rolul antrenorului	Nivel ridicat de dependență de calificările antrenorului. Feedback-ul asupra rezultatelor poate fi obținut numai după ce trainerul a procesat manual rezultatele primite de la participanți. Acest lucru afectează adesea negativ dinamica programului și reduce interesul publicului pentru proces. Profesorul trebuie să aibă o înțelegere profundă a subiectului, deoarece ajungând la publicul de top, se poate baza doar pe el însuși.	Influența calificării antrenorului asupra calității rezultatului este mai mică decât în ​​jocurile de societate: jocul în sine conține atât de multe informații, sfaturi și criterii de comparație încât în ​​unele cazuri antrenorul arată ca un „geniu absolut”*.
Prelucrarea rezultatelor	Problemele pot începe atunci când trebuie să aduni un public numeros. Procesul de colectare și prelucrare a datelor devine nesfârșit, în paralel este necesar să se răspundă la întrebările participanților. Plus inconveniente banale precum găsirea unei camere potrivite etc.	Procesare rapidă (5-15 minute în funcție de numărul de comentarii), care vă permite să păstrați intriga programului pe tot parcursul jocului
Alte posibilitati		Datorită atenției și bogăției informațiilor, confortului interfeței pentru trainer, este posibil să se certifice specialiști interni pentru efectuarea de simulări interne de afaceri pentru programe. Ca rezultat, acest lucru permite reducerea semnificativă a costului programului pentru companie.

* Potrivit creatorului simulării de afaceri IT Capstone, Daniel Smith.

Ca orice element de automatizare a muncii, simularea afacerii reduce rolul unei persoane. „Motorul” jocului este interesant în sine, iar programul poate oferi un asemenea nivel de analiză și recomandări asupra jocului, încât este nevoie de un efort suplimentar pentru a eșua antrenamentul. În ceea ce privește calitatea rezultatului pentru participanți, simulări de afaceri bazate pe software mai sigur pentru antrenori, care au multe oportunități de a arăta ca experți datorită oportunităților pe care modelarea IT le oferă în mod special liderilor. Pe de altă parte, din toate cele de mai sus nu rezultă că simulările de afaceri bazate pe modelarea IT pot fi efectuate de oricine.

Principalele sarcini pe care le rezolvă simularea de afaceri:
Implementarea de noi procese de afaceri cu rezistență minimă;
Căutați erori și modalități de optimizare a proceselor de afaceri curente;
Formarea viziunii strategice a companiei și a afacerii;
Adaptarea la schimbările din companie;
Caută soluții situatii dificile in companie;
Dezvoltarea abilităților pentru orice competentele necesare;
Îmbunătățirea calității interacțiunii interfuncționale;
Introducerea culturii și valorilor corporative;
Evaluarea angajatilor in situatii cat mai apropiate de realitate;
Team building într-un mediu de afaceri;
Schimbarea atitudinii față de munca ta. „Reporniți” motivația pentru activitățile lor de muncă.

În Statele Unite, unde modelarea de afaceri este cea mai populară, instructorii cu Ph.D. (Gradul academic corespunde doctoratului nostru). În alte privințe, conținutul informațional, vizibilitatea, capacitatea de a compara un număr mare de indicatori și, cel mai important, viteza de procesare a rezultatelor perioadelor de joc, vă permit să mențineți un nivel ridicat de implicare a participanților pe tot parcursul programului.

Pe lângă latura tehnică a problemei și aspectul de fascinație pentru jucători, este posibil să distingem două formate pentru procesul de învățare.

Primul este procesul educațional clasic folosit în universitățile occidentale, când pe parcursul semestrului fiecare lecție corespunde unei perioade de joc (1 an fiscal). Între întâlniri, elevii primesc teme pentru acasă, analizează cazuri etc. În acest format, participanții au timp pentru o înțelegere profundă a jocului și o mai bună stăpânire a cunoștințelor.

Al doilea este instruirea corporativă, unde constrângerile de timp în practică sunt de o importanță cheie, deoarece separarea angajaților de procesul de muncă este rareori ușoară. În acest caz, se folosesc programe de la 2 la 3 zile, în care participanții sunt complet cufundați în joc.

Dacă eficiența simulărilor de afaceri în cadrul unei universități academice a fost dovedită de-a lungul anilor și este evidentă (aceasta este o combinație între dinamism format, capacitatea de a integra cunoștințele acumulate în alte discipline și de a construi o imagine holistică a interacțiunii de afaceri în interiorul și în afara unui corporație virtuală), atunci experiența jocurilor de afaceri în universitățile corporative nu este atât de clară.

Din laturi pozitive Este demn de remarcat varietatea de sarcini care pot fi rezolvate folosind simularea în cadrul centru de instruire. Pornind de la predarea cunoștințelor specifice în domeniul înțelegerii afacerilor: lucrul cu informații financiare, stabilirea prețurilor, eliminarea capacitatea de producțieși terminând cu alegerea strategiei companiei și dezvoltarea abilităților de influență în echipă.

Un avantaj important, fără îndoială, al unui joc de afaceri este o experiență emoțională pentru rezultat - participanții se bucură și se bucură atunci când ocupă primul loc pe piață, se întristează, pierd profituri, suferă de vânzări prost anticipate și de acțiunile agresive ale concurenților. Experimentarea sinceră a unei varietăți de sentimente și adesea neașteptate creează un nivel ridicat atât de implicare, cât și de învățare. Acest nivel este greu de atins cu un alt instrument - un seminar sau un training.

Restrictii:
Este necesar un nivel ridicat de profesionalism al dezvoltatorilor în domeniul modelării jocurilor;
durată. Timp de dezvoltare de la 1 la 6 luni;
Responsabilitate ridicată a Clientului: în special, sunt importante capacitatea de a formula clar o solicitare, înțelegerea rădăcinii problemei, disponibilitatea de a împărtăși informațiile necesare (reale!) etc.
Costul produsului este mai mare comparativ cu antrenamentul.

Cu toată intensitatea emoțiilor și tensiunea nervilor, conform feedback-ului participanților înșiși, aceștia sunt cel mai mulțumiți de siguranța deciziilor luate. Unii chiar au scris că au putut „să joace huligani și să încerce o serie de acțiuni absolut absurde”. Acest aspect este un avantaj al unei simulări de afaceri, deoarece participanții pot încerca cel mai incredibil scenariu al conducerii unei companii, își pot testa ipotezele în acțiune și cel mai rău care li se poate întâmpla este să își dea seama că deciziile lor sunt greșite.

Acentuarea experienței face din simularea afacerii un instrument ideal atunci când aveți nevoie de un format care să combină elemente de divertisment și educație, astfel încât timpul și banii cheltuiți pentru un astfel de eveniment să aducă nu numai bună dispoziție dar și beneficii practice. Departamentele de resurse umane se confruntă adesea cu provocări similare atunci când organizează un eveniment pentru managementul lor. În cursul unui termen special - „antrenament” - din cuvintele engleze training (training) și entertainment (divertisment).

Experiența desfășurării unui astfel de joc indică faptul că, în acest caz, motivul divertismentului va prevala rapid printre participanți, iar elementul educațional este redus la minimum. În aceste situații, se poate recomanda să se concentreze pe aspectul dinamicii de grup și să se pregătească un program în spiritul team building-ului. O viziune holistică și managementul afacerii contribuie în special la înțelegerea de către manageri a rolului unei funcții adiacente acestora, rolul departamentelor străine în atingerea rezultatului companiei.

În ceea ce privește domeniile de cunoaștere, simularea afacerilor îndeplinește cel mai pe deplin sarcini precum programe precum „Finanțare pentru nefinanțari”. Jocul nu numai că oferă cunoștințe despre termenii și rapoartele de bază, dar vă permite și să înțelegeți cum să utilizați informațiile financiare pentru a lua decizii de management. Drept urmare, termenii plictisitori și prost amintiți se transformă în indicatori „vii” ai sănătății companiei.

Utilizarea simulărilor pentru liderii de funcții poate fi foarte valoroasă. De regulă, această categorie de manageri este mai concentrată doar pe munca departamentului lor. Ei nu văd întotdeauna activitățile funcției lor ca parte a activităților companiei în ansamblu. Această percepție a activității unității lor duce adesea la complexitate în interacțiunea interfuncțională și adesea la conflicte.

Situația se poate complica dacă un astfel de lider de funcție este mutat scara carierei la un nivel superior de management, unde este necesară o înțelegere a afacerii în ansamblu. Simularea este o mare oportunitate de a demonstra cât de importantă fiecare funcție este pentru organizație și ignorarea intereselor colegilor poate duce la consecințe triste, de a forma în manageri o înțelegere comună a afacerii, care este necesară liderilor, de la nivelul de management mediu până la cel mai nivel inalt ghiduri. Pe baza tuturor celor de mai sus, cititorul poate avea impresia că, în sfârșit, există un instrument de pregătire a personalului care poate rezolva toate cele trei probleme (interesante pentru participanți, utile pentru companie și întărind credibilitatea resurselor umane) care apar de fiecare dată. înainte de serviciul de instruire și dezvoltarea personalului la alegerea unui program.

Avantajele stimulării afacerilor:
Abilitatea de a se „cufunda” rapid într-o situație de afaceri și de a înțelege procesele de afaceri;
În timpul jocului, participanții învață să gestioneze atât obiectivele tactice, cât și cele strategice;
Simularea afacerii este o zonă fără riscuri - greșelile din joc nu vor duce la prăbușirea afacerii. Acest lucru vă permite să încercați diferite strategii și tactici, să observați consecințele acestora și să trageți concluzii.
În timpul jocului, participanții trag concluzii în mod independent și dobândesc propria experiență, care este apoi mult mai ușor și mai rapid de implementat în realitatea de lucru. Depășirea gândirii critice.
Angajații pot participa la simulare diferite niveluri, care mai degrabă va îmbogăți jocul și îl va face mai util;
Oportunitatea de a acumula experiență în luarea deciziilor din diferite poziții, de a vedea procesul din diferite puncte de vedere;
Posibilitatea unei analize sistematice a situației, dezvoltarea capacității de a vedea și de a lua în considerare mai mult de un cauzal comunicare, ci un sistem de factori interconectați care afectează rezultatul;
Un grad ridicat de libertate în dezvoltarea situației impune participanților să folosească cunoștințele și abilitățile într-un mod integrat, capacitatea de a fi flexibili în alegerea instrumentelor și abordărilor soluției;
Monitorizarea constantă a activităților și schema jocului „Decizie – Rezultat – Analiză – Soluție nouă” vă permite să demonstrați efectul și rezultatul soluțiilor posibile în cel mai scurt timp posibil;
Munca în echipă și momentul competitiv asigură o implicare emoțională ridicată a tuturor participanților, asigură schimbul de bune practici.

Trebuie să evaluezi un angajat pentru anumite competențe? Datorită imersiunii profunde, participanții oferă exact modelul de comportament la care aderă viata reala. Chiar atunci când se dezvoltă, este necesar să se țină cont de faptul că evaluarea este scopul cheie. Simularea de afaceri vă permite să stabiliți modelul de comportament dorit în anumite situații. Acest efect se realizează printr-un sistem aproape instantaneu de recompense și pedepse. Mediul de joc oferă feedback participanților foarte rapid. Dacă totul a fost făcut așa cum trebuie, echipa primește puncte/puncte/bani, dacă se abate de la curs, este amendată sau primește o situație problemă care trebuie rezolvată sau primește informații despre reacția negativă a pieței. Există multe mecanisme. Astfel, participanții adoptă inconștient modelul „corect”. Adesea, în urma rezultatelor jocului, se elaborează un plan de acțiune care vizează menținerea modelelor create în activitățile zilnice de lucru.

Dacă în momentul de față există o problemă în companie pe care nu este clar cum să o rezolvi, se dezvoltă un model în care poți elabora mai multe opțiuni de acțiune, vezi cum va reacționa mediul, rafina soluția și găsești o cale de ieșire. .

Cu alte cuvinte, aceasta metoda cu mai multe fațete și vă permite să rezolvați un număr mare de probleme. Principalul lucru este să eliminați corect solicitarea și să dezvoltați exact simularea de afaceri care va rezolva sarcinile necesare.

Desigur, acest format de antrenament are atât dezavantaje, cât și limitări. În primul rând, acestea sunt cerințele pentru nivelul de audiență: de regulă, are sens să se ofere jocuri de simulare pentru nivelul de angajați nu mai mic decât cel al managerilor de funcție, atunci când se discută despre tactica și strategia companiei, ca precum și importanța interacțiunii interfuncționale, nu va fi o conversație despre lucruri foarte îndepărtate și teoretice.

A doua limitare, sau mai degrabă riscul, este „dumpingul” procesului educațional în dorința de a câștiga sau de a pierde. În acest caz, participanții sunt interesați, sunt implicați, dar noi nu rezolvăm problemele de învățare, pentru că, ca urmare, participanților nu le pasă cum au obținut anumite rezultate. Toți sunt concentrați să câștige sau să piardă. În cele din urmă, dacă nu stabiliți sarcini educaționale speciale, cum ar fi desfășurarea „Finanțe pentru nefinanțari”, atunci când programul este combinat cu blocuri teoretice mari și rezultatul său este tocmai dobândirea de cunoștințe specifice, atunci participanții se pot pierde pur și simplu în abundență. de termeni, reducând astfel implicarea emoțională în Joc. Prin urmare, o posibilă recomandare este ca jocul de simulare să rezuma „anul școlar”, atunci când există posibilitatea de a oferi cunoștințele de bază necesare în cursul anului în formatul obișnuit de formare sau seminar sau, alternativ, de a desfășura sesiuni virtuale înainte de sau după joc.

Este critică adaptarea nivelului de dificultate al jocului în conformitate cu nivelul de responsabilitate managerială și sarcinile educaționale cu care se confruntă organizatorii. De exemplu, pentru un public pentru care este important să înțelegeți cum instrumente de marketing, puteți conecta modulul Advanced Marketing, pentru cei care încă nu sunt foarte siguri de ce compania are nevoie de un serviciu de HR și de ce sistemele de management al calității sunt implementate atât de persistent, puteți conecta modulele HR și Quality Management.

Procesul jocului are o structură foarte clară și propriile modele de dezvoltare. Prima rundă - participanții se obișnuiesc cu interfețele de lucru, învață să citească informații despre piață și acțiunile concurenților. Al doilea este să faci pași măsurați. De regulă, în a treia rundă echipele sunt deja pe deplin conștiente și înțeleg procesul de management al afacerii.

Apoi, consecințele deciziilor anterioare încep să afecteze negativ. Acest lucru se datorează și efectului întârziat al multor factori de piață. Este foarte important să le oferim participanților posibilitatea de a cântări și de a înțelege relația dintre ideile, deciziile și rezultatele lor. Ar trebui să se acorde suficient timp pentru lucrul cu cantități mari de date și discuții de grup. Antrenorul ar trebui să fie deosebit de atent să urmărească procesul în echipe. Cu o reducere neglijentă a timpului, semnificația principală a unei simulări de afaceri poate dispărea - realizarea a ce informații sunt importante pentru luarea deciziilor, care dintre ele a dus la anumite rezultate. Acest lucru poate duce la un efect de acțiune în așteptare. Momentul ales pentru a încheia jocul ar trebui, pe de o parte, să fie vesel și memorabil (fiecare echipă în sfârșit câștigă și începe să genereze profituri), iar pe de altă parte, ar trebui să se înțeleagă ce decizie și cum a influențat cutare sau cutare rezultat. Numai în acest caz, participanții au, așa cum o numesc formatorii, „perspectivă” - conștientizarea cât de simple pot afecta în mod semnificativ rezultatul, sentimentul „cât de multe încă nu știm”, etc.

Experiența căilor ferate rusești

În iulie 2010, Universitatea Corporativă a JSC Căile Ferate Ruse și-a început activitatea, în cadrul căreia a fost lansat un program de 1,5 ani „Corporate Leader”, care vizează dezvoltarea și formarea a peste 1.500 de manageri de top ai aparatului de management, sucursale, filiale. și companii dependente (SDC) și rezervă de personal pentru aceste posturi. Pentru a rezolva problema formării unei culturi a orientării către client în al treilea semestru al programului Corporate Leader, s-a decis utilizarea formatului de simulare a afacerii, deoarece permite:

• simuleaza procese reale de afaceri cat mai apropiate de specificul afacerii Companiei;
• consolidarea și dezvoltarea eficientă a sistemului de cunoștințe, abilități și abilități care s-a format ca urmare a sesiunilor de formare din primele două semestre.

Simularea de afaceri „Managementul transportului feroviar: construirea unei culturi de orientare către client” este destinată dezvoltării angajaților din 4 categorii:

1. șefi de departamente, departamente, sucursale și filiale și afiliate;
2. rezerva de personal pentru aceste posturi;
3. adjuncții șefilor de departamente, departamente, sucursale și filiale și afiliate;
4. lideri promițători de tineret.

Scopul simulării este de a forma o viziune cuprinzătoare a managerilor despre activitățile companiei (înțelegerea relației dintre diferitele funcții și impactul acestora asupra rezultat final) și o cultură de luare a deciziilor de management consecvente.

A fost dezvoltată simularea de afaceri pentru program companie britanică Business Today International în strânsă cooperare cu experții interni și facultatea Universității Corporate. Procesul de adaptare la specificul companiei a durat aproximativ 3 luni. Acesta a inclus un test de rulare a jocului pentru angajați, urmat de feedback-ul lor cu privire la ceea ce trebuia schimbat și îmbunătățit.

Defecte:
1. Jocul nu reflectă procesele tale reale de afaceri și poate fi divorțat de realitatea ta
2. Aplicație limitată – doar acolo unde specificul proceselor de afaceri ale companiei dumneavoastră nu sunt critice
3. Concluziile bazate pe rezultate vor trebui „vândute”. Deoarece poți întâmpina rezistență „Dar la noi nu funcționează așa”
4. Pozitiv Părere alte companii nu garantează un răspuns similar în cazul dumneavoastră.

Durata simulării afacerii a fost de 3 zile, câte 8 ore astronomice. A fost condus de profesori ai Universității Corporative, atestați de compania dezvoltatoare. Simularea afacerii a fost un joc de societate cu un set de piese de joc, un teren de joc și mese de completat, în care este simulat un proces de afaceri în faze de transport de mărfuri. Participanții sunt împărțiți în trei echipe. Fiecare sarcină trebuie să crească indicatori financiari compania dvs.

Nu era neobișnuit ca jucătorii să rămână după terminarea antrenamentelor pentru a-și planifica viitoarele mișcări mai bine decât adversarii. Adesea, a doua zi a simulării începea cu cuvintele unuia sau mai multor participanți: „M-am trezit noaptea și m-am gândit, m-am gândit și am înțeles ce să fac...”. Acest lucru arată cât de serios a fost luată de public ideea de antrenament sub forma unei simulări de afaceri.

De-a lungul semestrului, lectorii universităților corporative au acumulat experiență în realizarea simulărilor de afaceri și au făcut ajustări la joc. Practic, modificările au vizat simplificarea informațiilor vizuale, instrucțiuni, formulare de completat, tabele pentru calcularea rezultatelor economice ale jocului.

Simularea afacerilor în proiectul Universității Corporative a Căilor Ferate Ruse a fost folosită ca etapă de consolidare după programele de formare, ceea ce a făcut posibilă asigurarea condițiilor de aplicare a sistemului stăpânit de cunoștințe, abilități și abilități într-o situație cât mai apropiată de cel adevarat. Caracteristica cheie a fost utilizarea propriei experiențe și cunoștințe ale participanților. Când se confruntă cu faptul că capacitățile existente nu sunt suficiente pentru a rezolva problema, încep să caute în mod independent noi modalități de acțiune, să solicite informații suplimentare. Aici are loc adevărata învățare și dezvoltare. Participanților li se oferă prin încercare și eroare posibilitatea de a găsi soluția potrivită. Numai că, spre deosebire de afacerile reale, în simulare, costul acestor erori nu este atât de mare.

Un punct important este aproximarea maximă a simulării față de afacerea clientului, ceea ce permite, în procesul de realizare a unei simulări de afaceri, creșterea nivelului de implicare a participanților atunci când înțeleg că nu joacă următoarea versiune de Monopoly (sub sub aspectul „simularilor”, din păcate, uneori vând astfel de jocuri), dar se cufundă în propriul mediu de afaceri, se confruntă cu procesele și sarcinile tipice de afaceri și înțeleg că evaluarea acțiunilor lor în joc va fi legată de același lucru. indicatori ca în activitatea reală. În proiectul Universității Corporative a Căilor Ferate Ruse, acestei componente i sa acordat o atenție deosebită, care a asigurat o implicare emoțională maximă și imersiune în mediul de joc, care au fost notate mai sus.

experiență BIRC

„Recomandăm utilizarea abordarea sistemelor, apoi BS ar trebui să fie însoțit de sesiuni de urmărire. De exemplu, controlul asupra implementării acordurilor încheiate prin intermediul grupurilor de lucru. Compania noastră participă și la acest sprijin prin moderarea acestor întâlniri, inclusiv. introducerea diferitelor contracte de participanți, ratinguri etc. Aceasta dă rezultatul:

• în realizarea KPI-urilor departamentelor, prin creșterea productivității personalului
• în creşterea motivaţiei şi implicării angajaţilor
• într-o implementare mai relaxată a proiectelor curente și în implementarea modificărilor etc.

Există multe abordări diferite pentru a crea un BS pe baza proceselor lor de afaceri. Unul dintre ele este „Principiul șase D”:

1. Definiți - definiți scopul afacerii
2. Delimitați - descrieți comportamentul dorit
3. Descrie - descrie publicul țintă
4. Concepe - dezvoltă mecanica jocului și ciclurile de activitate în timpul BS
5. Nu uitați - nu uitați de interactivitate și dinamică, oamenii vor învăța mai bine materialul dacă sunt interesați!
6. Implementați - utilizați instrumentele potrivite - scoruri de joc, indicatori de echipă, evaluări, accesorii ilustrate.

Experiența lanțului de restaurante Pizza Hut

Câteva sute de directori generali ai restaurantelor Pizza Hut au trecut printr-un joc de simulare care i-a cufundat în managementul unei companii fictive și le-a permis să experimenteze direct ce înseamnă să fii personal responsabil și răspunzător în fața băncilor și acționarilor atunci când lucrurile nu merg atât de bine. . „În ciuda studiilor universitare, majoritatea managerilor nu au avut o comunicare strânsă, de exemplu, cu finanțele. Toți știu destul de bine ce se întâmplă cu ei personal în restaurantul lor”, spune Jack Landers, director de eficacitate a instruirii la Tricon, furnizorul care a dezvoltat simularea de afaceri pentru Pizza Hut. În timpul jocului, managerii trebuiau să strângă capital, să gestioneze producția și marketingul și să calculeze salariile. Prin toate aceste activități, ei nu numai că au învățat despre elementele de bază ale conducerii unei companii, dar au înțeles și modul în care munca lor afectează rezultatul general.

„Nu este suficient doar să cunoaștem companiile cu cele mai bune practici, este important să aflăm de ce sunt cele mai bune. Simulările de afaceri sunt mai mult decât o formă plăcută de instruire a angajaților pe bilanțuri și strategii de marketing”, - susține Landers și participanții la program. Este un instrument puternic pentru a demonstra modul în care acțiunile zilnice ale fiecărui manager afectează rezultatele companiei – pozitiv sau negativ.

Managerii Pizza Hut au jucat și Zodiak, un joc dezvoltat de Paradigm Learning. În joc, participanții trăiesc trei ani - trei ore de joc - conducând o companie fictivă, Zodiak Industries. În primul rând, semnează un împrumut cu o bancă și atrag cât de mulți investitori consideră de cuviință, care sunt dispuși să investească câte un milion de dolari în compania lor. După ce au atras finanțare pentru afacere, jucătorii cumpără materii prime, încep să producă și să vândă bunuri. În același timp, trebuie să investească în dezvoltarea de noi produse, să plătească taxe, să achiziționeze echipamente și materii prime. Progresul este măsurat în bilanţuri, unde ar trebui să măsoare indicatori cheieși analizați rezultatele. Scopul jocului este de a obține o companie cu un bilanț profitabil și datorii rambursate integral.

„Nu avem capacitatea de a testa exact ce folosesc managerii din jocul Zodiac, dar nu am primit niciodată atât de multe apeluri de la manageri regionali care sunt surprinși de noua abordare a muncii managerilor lor de restaurante. Încep să gândească ca oameni de afaceri, nu ca „facătorii de pizza”.

Experiența Advanta Mortgage Corp.

În anii 1990, compania de credite ipotecare Advanta pierdea 10 milioane de dolari anual. Noul CEO a luat în considerare jocul de simulare cel mai bun modîndreptați compania în direcția corectă, devenind principalul controlor al procesului de creare a jocului. Acum este ajustat în fiecare an pentru a reflecta schimbările în strategia de marketing.

Jocul „Buzunare adânci” ar trebui să familiarizeze fiecare angajat cu strategia companiei și cu participarea la implementarea acesteia a diferitelor departamente. Acest joc, dezvoltat de PriSim Business War Games Inc., începe cu o serie de ateliere și discuții care îi învață pe jucători cum funcționează o companie ipotecară. Apoi sunt împărțiți în echipe de 3-6 persoane, fiecare dintre acestea trebuie să gestioneze cu succes managementul companiei Deep Pockets (capital - 600 mii USD). Echipele își prezintă rezultatele pentru fiecare perioadă de timp și iau o serie de decizii pentru perioada viitoare. De asemenea, companiile trebuie să stabilească ce categorii de debitori vor da în judecată, ce regiuni necesită o atenție deosebită, ce aptitudini și competențe le lipsesc personalul. Participanții își introduc deciziile într-un computer care generează o declarație de profit și pierdere, o analiză a concurenței și un ziar din industrie.

Participanții sunt un amestec de profesioniști din toate departamentele companiei - marketing, contabilitate, HR etc. Jocul arată modul în care compania câștigă bani și permite jucătorilor să interacționeze cu oameni din diferite departamente funcționale ale companiei, pentru a vedea modul în care activitățile altor oameni afectează compania. De exemplu, un jucător contabil ar putea înțelege modul în care cheltuielile pentru instruirea în vânzări pot afecta capacitatea unei companii de a ajunge pe o piață mai mare. Pe de altă parte, personalul „non-financiar” al companiei poate avea multe descoperiri despre latura monetară a activităților companiei.

În ciuda faptului că compania nu a măsurat rentabilitatea investiției, managerul de training este sigur că efectul simulării este foarte mare: „Jocul a inițiat discuții despre strategia de afaceri a companiei în rândul personalului. Odată, CEO-ul nostru, vorbind cu directorii companiei, a spus: „Da, avem o situație aici, ca în Deep Pocket. Toată lumea a înțeles despre ce este vorba, și-a amintit experiența lor de joc și a luat o decizie, dar pentru afaceri reale.”

Simulările de afaceri au exact același set de instrumente și legi pe care sunt construite jocurile de afaceri. În unele surse, între aceste concepte este pus un semn de egalitate. Avem tendința să le separăm, la nivel de accent, dar nu în esență.

Jocuri de afaceri (jocuri de afaceri)

Vă puteți familiariza cu unele dintre evoluțiile noastre și le puteți comanda în secțiune

Un joc de afaceri, de regulă, nu reflectă niciun specific specific al industriei sau o zonă restrânsă de activitate. Această caracteristică este puterea sa și, în același timp, limitarea ei. Într-un joc de afaceri, competențele generale sunt foarte bine manifestate. Mediul și sistemul de relații reproduse într-un joc de afaceri sunt universale. Și de aceea jocul de afaceri, ușor modificat, poate fi folosit pentru a rezolva multe probleme și pentru diverse domenii de business. Pornind de la team building și terminând cu dezvoltarea managerilor de top. Dar aceste situații „standard”, lumi de joc, de multe ori nu sunt suficiente pentru analiză profundă sau prognoza.

Într-o astfel de situație, este nevoie de un alt instrument. Ce este o simulare de afaceri?

simulări de afaceri

Așadar, o simulare de afaceri este un model de joc unic special conceput, care este cât mai aproape de realitate, cu un grad și mai mare de detaliere a realității reflectate și a legilor existente ale interacțiunii. Jocul de afaceri vizează mai degrabă dezvoltarea resurselor și abilităților interne. Sau asupra evaluării lor.Simularea afacerii, în opinia noastră, este efectuată pentru a găsi soluții organizaționale, a experimenta noi abordări și a analiza situația actuală.

Simularea afacerii, în opinia noastră, este realizată pentru a căuta soluții organizaționale, a experimenta noi abordări și a analiza situația actuală.

De exemplu, una dintre primele simulări de afaceri efectuate în anii 30 ai secolului trecut sub conducerea lui M. Birshtein a avut ca scop analiza procesului și a consecințelor schimbărilor în producție.

Simulările de afaceri au și ele limitările lor. În primul rând, o simulare de afaceri nu poate fi efectuată fără modificări pentru o altă companie. Fiecare simulare de afaceri este unică! Și unele simulări de afaceri nu sunt deloc posibil de reprodus.

Fiecare simulare de afaceri este unică!

În al doilea rând, centrul atenției, spre deosebire de majoritatea jocurilor de afaceri, este îndreptat nu către factorul uman, ci spre funcționarea sistemelor. În al treilea rând, o simulare de afaceri este mult mai scumpă decât un joc de afaceri datorită unicității sale. Cu toate acestea, multe companii merg în mod conștient pentru aceste costuri, realizând că efectul poate fi semnificativ.

Dezvoltăm simulări de afaceri în direct

Rezultatele multor simulări de afaceri pot fi simptomatice ale unei afaceri sau comportamentului tipic al angajaților și managerilor. În acest caz, prin simplificarea structurii interne, transformăm simularea afacerii într-un joc de afaceri.

Tipuri de simulări de afaceri

Împărțim simulările noastre de afaceri în 2 tipuri:

• live action - în special eveniment organizat se modelează sistematic condițiile și funcționarea companiei sau a unităților sale individuale, se efectuează analize și se modelează modificările;
• simulatoare de calculator - un model static al funcționării oricărui sistem, care are ca scop dezvoltarea angajaților sau evaluarea calităților profesionale și personale ale acestora.

De multe ori dezvoltăm simulări de afaceri în direct care arată situația din companie sau reflectă relația dintre obiectele și procesele cheie. Cu toate acestea, în mai multe proiecte am aplicat simulări pe calculator.

Simulare de afaceri: exemple

Într-unul dintre proiecte (a durat 3 zile: prima zi - principalele activități, celelalte două - analiză și proiectare), am recreat sistemul de aprovizionare și achiziții al companiei. În timpul simulării afacerii, când au fost aduse modificări acestui sistem, managerii și angajații au putut urmări toate caracteristicile funcționării și consecințele schimbărilor. Ca urmare a proiectului, unele funcții și procese ale companiei au fost modificate sau îmbunătățite.

Într-un alt caz, am simulat procesul decizional și distribuirea informațiilor într-o companie, ca să nu spunem cu o structură foarte ramificată. Și s-a dovedit că cele patru instanțe (diviziuni) prin care trec cel mai des informațiile externe suferă o încărcătură enormă și necesită o reorganizare timpurie.

Beneficiile simulării afacerilor

Simularea de afaceri, ca dispozitiv multimedia, vă permite să jucați situația din nou și din nou (sau ca un joc de șah, jucat de fiecare dată cu noi tactici). Urmărirea tuturor momentelor asociate cu schimbările și permițându-vă să preziceți consecințele.

Astfel, o simulare de afaceri bine concepută este o resursă puternică pentru prezicerea și dezvoltarea gândirii strategice și luarea deciziilor.

Dezvoltare simulare de afaceri

Dezvoltarea simulărilor de afaceri este un proces minuțios. Și poate dura foarte mult timp - de la 1 la 3 luni. Să descriem un algoritm tipic al acțiunilor noastre pe un astfel de proiect.

La început, diagnosticăm compania, identificând punctele cheie ale proceselor existente, personalități, modalități de interacțiune, cultura corporativă, mediul extern al companiei și multe alte aspecte. Și abia atunci începem să dezvoltăm o simulare de afaceri bazată pe datele obținute.

Dezvoltăm simulări de afaceri care arată situația din companie sau reflectă relația dintre obiectele și procesele cheie

Etapa finală de pregătire este implementarea pilot a simulării dezvoltate pe un grup restrâns de reprezentanți ai publicului țintă.

Costul unei simulări de afaceri

Dezvoltarea de simulare de afaceri este întotdeauna proiect individual. Iar categoria „cost per participant” nu se aplică aici. Aceasta explică prețul ridicat în comparație cu alte formate:

• simulare de afaceri „acțiune live” - de la 150.000 de ruble;
• simulare de afaceri pe computer - de la 700.000 de mii de ruble.

În acest din urmă caz, merită explicat - aceasta este munca mai multor specialiști cu înaltă calificare și dezvoltarea unui produs software care rămâne la compania client pentru totdeauna.

Desfășurarea de jocuri de afaceri

Rularea unei simulări de afaceri nu este punctul final. Dupa asa eveniment corporativ invităm compania să-și continue activitatea și să extindă rezultatele. De regulă, recomandăm constituirea unei echipe de proiect pentru a planifica și implementa activități care vizează îmbunătățirea sistemelor de relații, proceselor, susținerea schimbărilor etc.

Comandați o simulare de afaceri sau un joc de afaceri

Dacă înțelegeți că pentru a crește eficiența angajaților sau a afacerii dvs. sunt necesare mecanisme de joc - desfășurarea unui joc de afaceri sau gamificare - CONTACTATE-NE ÎNTOTDEAUNA! Vă vom oferi cea mai convenabilă soluție.