Consultant en affaires. Comment fonctionne un consultant en développement commercial ? Consultant en affaires pour les petites et moyennes entreprises - c'est très intéressant

Bonjour chers amis!

Dans l'article d'aujourd'hui, je vais vous expliquer comment fonctionne un consultant en développement commercial.

Et pour commencer, je vais vous rappeler qui est ce consultant.

Un consultant en développement commercial est un consultant en affaires, un coach d'affaires qui fournit une entreprise pour son travail plus rationalisé et plus rentable.

Croyez que votre entreprise, même si maintenant, à votre avis, fonctionne normalement, peut vous apporter beaucoup plus de profit si un consultant en affaires, ayant appliqué, mis en œuvre et mis en œuvre un projet de conseil spécifique dans votre entreprise, met en place tous vos processus commerciaux et introduit les mesures nécessaires indicateurs clef et rapports.

Amis, hommes d'affaires respectés, invitez un consultant en affaires chez vous pour analyser votre entreprise en termes d'augmentation des bénéfices, des ventes et de la mise en place de processus commerciaux.

Après avoir fait une analyse, un consultant en développement des affaires identifiera les problèmes et les faiblesses de votre entreprise, donnera des conseils pratiques pour corriger rapidement les lacunes et vous dire ce qui doit être fait pour que votre entreprise fonctionne comme sur des roulettes et génère beaucoup plus de bénéfices.

Connaissant votre agitation et votre manque de temps libre, vous n'êtes pas obligé de rencontrer personnellement un consultant en entreprise, cela peut également se faire par téléphone, skype ou e-mail.

Vous pouvez me contacter dès maintenant et en obtenir un pratique, et en fonction de ses résultats, décider par vous-même si vous avez besoin d'un consultant en affaires à l'avenir, ou vous continuerez à perdre votre profit chaque jour et à tourner en affaires comme un écureuil dans une roue.

Alors, comment fonctionne un consultant en développement commercial ? Je résume tous les points :

Analyse votre entreprise. Un consultant en affaires parle simplement avec vous pendant un certain temps, pose des questions et identifie les problèmes de votre entreprise.

Coordonne un projet de conseil. Si vous comprenez que le conseil, les services de conseil sont nécessaires, alors avec le consultant, vous convenez d'un projet de conseil et signez un accord.

La mise en œuvre du projet. En mettant en œuvre et en mettant en œuvre un projet de conseil, nous résolvons les problèmes commerciaux et les tâches définies en entreprise, atteignons les objectifs fixés et mesurons les résultats.

Voici comment tout se passe en un mot, et il n'y a rien à craindre.

Je vous souhaite, à vous et à votre entreprise, santé et prospérité !

Cordialement, Sergueï Zabolotny (consultant en affaires)

Qu'est-ce que le conseil aux entreprises ? Comment pouvez-vous améliorer votre entreprise avec le coaching? Où commander les services d'un consultant pour évaluer l'état de l'entreprise ?

Le populaire magazine en ligne "HeaterBober" souhaite la bienvenue à ses lecteurs ! L'auteur de service et rédacteur à temps partiel de la publication Denis Kuderin est en contact.

Je vais commencer par une déclaration qui ne nécessite pas de preuve : entreprise prospère est une augmentation constante des profits, la conquête de nouveaux marchés et l'éternel mouvement en avant - vers le progrès et la perfection. Tous les hommes d'affaires ne peuvent pas y parvenir. Il y a de nombreuses raisons - concurrence, instabilité économique, partenaires peu fiables, artistes non professionnels, inflation, entropie, imbéciles et routes.

Mais il existe un excellent moyen, sinon d'éliminer tous ces facteurs, du moins de minimiser les dommages qu'ils causent. Il vous suffit de demander l'aide de personnes compétentes, ou plutôt de commander des conseils en affaires auprès d'une entreprise réputée et compétente. Nous parlerons de ce qu'est le conseil aux entreprises, de quoi il est servi et mangé.

Alors, commençons!

1. Qu'est-ce que le conseil aux entreprises et pourquoi est-il nécessaire

Toute entreprise en activité est un organisme vivant. Et comme tout organisme, il passe par les étapes de naissance, de maturation, de formation et de maturité. À toutes les étapes énumérées, des échecs et des erreurs sont possibles - appelons-les maladies.

Les maladies sont à court terme et à long terme, dangereuses et peu dangereuses. D'autres entrepreneurs auto-médicamentent leur entreprise ou utilisent la médecine traditionnelle. Parfois, cela élimine temporairement les symptômes, mais ne guérit pas la maladie elle-même. Ces méthodes sont inefficaces.

Une autre chose est l'ergothérapie. - il s'agit d'un médecin qualifié qui guérit l'entreprise conformément à toutes les règles. Tout d'abord, il effectue des tests de laboratoire et des tests de diagnostic, puis détermine la maladie et ensuite seulement prescrit un traitement.

Les méthodes utilisées par les spécialistes sont strictement scientifiques et testées dans la pratique. En plus de traiter une entreprise, des consultants s'occupent de sa prévention afin d'éviter les rechutes.

La définition scientifique du conseil est la suivante :

conseille les dirigeants, les cadres et les autres employés de l'entreprise sur les activités économiques, administratives, financières, juridiques et de production.

Changements dans entreprise moderne surviennent rapidement et de manière continue. Les technologies s'améliorent, de nouveaux marchés de vente émergent et les besoins des clients augmentent. Si l'entreprise ne change pas de tactique et de stratégie à temps conformément aux conditions, cela entraînera une stagnation et une régression. En d'autres termes, les concurrents vous contourneront, comme un coureur contourne un adversaire dans un virage.

Le conseil est une activité intellectuelle aux bénéfices pratiques. Le conseil professionnel consiste à identifier le problème, à l'analyser, à élaborer un « plan de secours » et à le mettre en pratique.

Un consultant compétent ne quitte pas le client tant que le problème n'est pas résolu. Les bons consultants coûtent cher, mais ils rapportent presque toujours. Augmenter les bénéfices, accélérer processus de fabrication rendant le travail plus facile et plus amusant.

Chaque cabinet de conseil a ses propres outils et méthodes de travail. Par exemple, une méthode de conseil telle que le coaching est populaire et demandée.

La particularité de cette technique est que le coach (formateur) ne donne pas au client des instructions et des recommandations toutes faites. Il demande les bonnes questions, le met dans des conditions telles que le client trouve lui-même un moyen de résoudre le problème qui lui est assigné. Ainsi, personnels et qualités commercialesélève.

Exemples de tâches que le conseil aux entreprises résout :

• élaboration d'un plan d'affaires efficace;
• aide à la décision d'investissement ();
• révision complète des processus d'affaires;
• création plan de marketing et mise en place de nouvelles stratégies de vente ;
• le renforcement de l'appareil de gestion de l'entreprise ;
• apprendre de nouvelles technologies.

Un consultant professionnel est capable de résoudre un problème de manière peu coûteuse en quelques jours, sur lequel le directeur de l'entreprise et ses collaborateurs les plus proches se battent depuis des mois. Et ce n'est pas parce que le consultant est trop intelligent, mais parce qu'il regarde la situation sous un angle différent et qu'il a déjà rencontré un problème similaire dans sa pratique.

2. Quels services comprend le conseil aux entreprises - 5 services principaux

La tâche principale du conseil aux entreprises est d'augmenter l'efficacité de l'entreprise. Les moyens d'atteindre l'objectif dépendent de la situation. Dans un cas, il est nécessaire de changer radicalement l'approche des ressources de l'entreprise, dans l'autre - d'établir une interaction avec les clients, dans le troisième - de modifier la structure de gestion.

Considérez les principaux services inclus dans le conseil professionnel aux entreprises.

Prestation 1.Évaluation commerciale

C'est l'activité principale des consultants. Les spécialistes analysent et évaluent le travail de l'entreprise, explorent les marchés de vente, déterminent les raisons de la baisse des revenus et identifient les domaines qui doivent être renforcés.

Le résultat de ce travail est une liste détaillée de recommandations pour améliorer la productivité, moderniser et développer l'entreprise. Les consultants mettent l'entreprise dans un ordre parfait: après leur visite, les mécanismes commerciaux commencent à fonctionner dans un nouveau mode - plus efficacement, économiquement et de manière mesurée.

Un domaine distinct de conseil -.

Services 2. Elaboration d'un plan d'amélioration commerciale

Sur la base de l'analyse, les consultants élaborent un plan étape par étape pour améliorer les performances de l'entreprise et augmenter les bénéfices. Le plan prend en compte les capacités économiques et financières de l'entreprise, les ressources humaines.

Aucun conseiller qui se respecte ne se laissera guider uniquement par l'expérience ou l'intuition : toutes les conclusions des experts sont justifiées et étayées par des preuves.

Services 3. Créer un plan marketing

Toutes les entreprises n'ont pas de spécialistes du marketing à temps plein - il n'est pas toujours rentable de conserver un tel employé. Dans le même temps, chaque homme d'affaires est conscient que la promotion réussie des produits sur le marché est le principal moteur du commerce.

". Dans les commentaires des lecteurs, une demande a été faite pour dire plus en détail qui est un consultant en affaires dans les petites et moyennes entreprises, quelles tâches cette personne effectue, quelles connaissances il devrait avoir et quand il est nécessaire. Et aujourd'hui, je remplis ma promesse aux lecteurs. Alors, commençons.

Qu'est-ce qu'un consultant en entreprise ?

Je ne donnerai pas de définitions sèches ici, je pense qu'elles n'intéressent personne. Un consultant en affaires est la même personne qui est invitée de l'extérieur pour aider à trouver une solution à certains problèmes. Il est aussi évident que regarder de « l'extérieur » permet bien souvent de révéler ce que l'on ne trouverait jamais en tant qu'employé de l'entreprise.

Je veux vous parler exclusivement des consultants en affaires qui travaillent avec les petites et moyennes entreprises, parce que. avec des entreprises d'environ 5 à 70 salariés. Ce travail est à bien des égards différent de ce que font les spécialistes qui interviennent dans de tels cas par les grandes entreprises. Et, juste, avec ces nuances, il est logique de comprendre.

Alors, quelles sont les caractéristiques des petites et moyennes entreprises ?

1. La structure de l'entreprise est assez simple. Habituellement, il n'y a pas besoin de logistique ou d'analyses complexes. La gestion est assurée par un petit nombre de personnes. De nombreuses autres structures manquent également, sans lesquelles il est impossible d'imaginer la gestion d'une grande entreprise.
2. Les petites entreprises n'ont pas suffisamment ressources financières afin d'impliquer toute une équipe de différents spécialistes dans le travail.

Ce sont ces deux raisons - manque de besoin et économies de coûts - qui ont fait que pour les petites et moyennes entreprises, les services d'un consultant généraliste sont la meilleure solution.

Je vous rappelle qu'un consultant généraliste (par opposition à un consultant spécialisé) est une personne capable d'évaluer l'entreprise dans son ensemble, d'esquisser des tendances générales, de voir des perspectives et des opportunités d'amélioration de la situation. Habituellement, la situation sort du cadre d'un processus et/ou d'une fonction.

Bien sûr, tout n'est pas si simple. Comprendre ce qui se passe dans les affaires et trouver les causes de la "maladie" n'est que la moitié de la bataille. La décision doit être précise, comme une ordonnance d'un médecin. Par conséquent, en plus d'une compréhension générale des processus d'affaires, le consultant doit posséder de nombreuses connaissances et compétences connexes. Ainsi, aujourd'hui, il est impossible d'imaginer gérer une entreprise sans l'utilisation de logiciels. Par conséquent, un consultant métier doit être orienté dans le domaine informatique, avoir connaissance des solutions existantes, de ce qui peut être mis en place sur commande, être capable de fixer une tâche à un programmeur, etc.

Pourquoi avez-vous besoin d'un consultant en affaires?

Lorsque je traite avec de nouveaux clients, je dois constamment répondre à cette question. Il est aussi souvent demandé par mes anciens collègues du domaine informatique et employés de diverses entreprises.

Cela semblerait vrai :

• La structure d'une petite entreprise est assez simple.
• Voir le travail « dans son ensemble » peut et même doit pouvoir être un leader.
• Le "maillon faible" n'est pas difficile à trouver, souvent même les commis comprennent quel département "ralentit" le travail.
• Pour l'automatisation, vous pouvez contacter directement le programmeur.

Tout cela est bien sûr vrai. C'est comme ça que ça devrait marcher petite entreprise. Mais la réalité est quelque peu différente de tout schéma commercial, et elle diffère généralement pour le pire. En conséquence, l'entreprise travaille depuis un certain temps, les problèmes actuels sont résolus au fur et à mesure qu'ils surviennent avec plus ou moins de succès. Et puis vient la crise. Et puis le consultant en affaires est appelé.

Que voit le plus souvent un consultant en entreprise ?

• « Le « goulot d'étranglement » d'une entreprise s'avère très souvent être quelque chose de complètement différent de ce dont parlait le client.
  Par exemple, vous pouvez être sûr à 100 % que votre entreprise ne pourra pas augmenter son chiffre d'affaires en raison d'un entrepôt lent. Vous achetez des ordinateurs et une sorte de Logiciel pour automatiser le travail. Embauchez plus de déménageurs et de magasiniers afin qu'ils collectent les commandes plus rapidement. En même temps, le vrai problème réside dans le travail mal conçu du service livraison. Il suffit d'optimiser les itinéraires de transport, d'apprendre à transférer les documents vers l'entrepôt dans le bon ordre et débit cet entrepôt grandira sans aucun autre investissement.
• Pour résoudre le problème qui se pose, une voie complexe et erronée est choisie.
  Comme vous le savez, vous apprenez de vos erreurs. Mais vaut-il la peine d'apprendre exclusivement de la vôtre ? Un consultant en entreprise est essentiellement un gestionnaire de crise. Il est appelé lorsque l'entreprise est confrontée à certains problèmes. Le consultant analyse l'entreprise, comprend les conditions préalables qui ont conduit à la situation actuelle. Il voit de nombreuses décisions erronées différentes, ainsi que leurs conséquences dans la pratique. Et, bien sûr, il ne répétera pas de telles erreurs dans son travail. C'est pourquoi l'aide d'un consultant en affaires sauve très souvent l'entreprise de la «danse du râteau», que vos concurrents ont déjà visitée.
• Lors de l'automatisation du travail, la préférence est donnée à l'outil loin d'être le meilleur.
  Le plus souvent, un dirigeant d'entreprise et un programmeur parlent « des langues différentes ». En conséquence, le programmeur travaille sans ces tâches du tout, c'est-à-dire le compile pour lui-même sur la base de ce qu'il a lui-même deviné lors d'une conversation avec le client, ou reçoit une spécification technique, ce qui l'oblige en fait à ne pas faire exactement ce dont le client a vraiment besoin. De plus, tout informaticien, sans exception, est limité dans le choix d'une solution par sa spécialité. Ainsi, un spécialiste 1C modifiera habituellement l'une des configurations 1C pour la tâche à accomplir, à un moment où une feuille de calcul Excel ou un programme séparé d'envoi de courrier peut suffire à résoudre le problème.

Ainsi, un consultant en affaires est la personne même qui sera en mesure de diagnostiquer avec compétence les problèmes survenus dans votre entreprise. Il a l'habitude de regarder non seulement les symptômes évidents, mais analyse l'ensemble du processus métier. Après cela, le consultant en affaires vous prescrira le « traitement » qui vous convient. Il a une expérience pratique, il connaît et comprend les erreurs de vos collègues, il existe différentes solutions qui ont été testées dans la pratique.

Le consultant métier doit être un consultant informatique

Si un consultant en entreprise travaille avec des petites et moyennes entreprises, il doit également être consultant en informatique. Les processus commerciaux modernes ne peuvent être imaginés sans automatisation. De nombreuses entreprises ont besoin de nouveaux produits, de nouvelles méthodes et, par conséquent, de nouveaux programmes. L'introduction d'un nouveau processus sans support logiciel n'est pas réaliste. Et vous devez être en mesure de choisir la solution optimale, ainsi que d'expliquer au client pourquoi un tel produit logiciel. s'adapter mieux Total. En outre, il est très important de comprendre comment il interagira avec d'autres programmes et processus de l'entreprise. Pour petite entreprise il est préférable qu'une seule personne choisisse les tactiques et la stratégie de l'entreprise, ainsi que le support logiciel pour les nouveaux processus métier.

En même temps, un consultant en affaires ne peut être lié à personne produit logiciel. Contrairement à un programmeur, il doit choisir à chaque fois la solution optimale, sans « s'accrocher » à certains outils familiers. Un consultant en affaires ne se soucie pas de savoir si le travail de nouveaux processus sera construit à l'aide de 1C, de certaines applications spécialement développées ou d'outils Microsoft Office standard. Il connaît bien ce que le marché informatique moderne peut offrir, sait comment définir clairement une tâche pour un programmeur et choisit toujours la solution la mieux adaptée pour automatiser les processus métier dans un cas particulier.

Travail clé en main et autres nuances

Très point important pour les petites entreprises. Le consultant vous aidera à concrétiser toutes vos idées et suggestions :

• Préparer et aider à mettre en œuvre changements de personnel, changements de mode de fonctionnement, etc.
• Préparer et mettre en œuvre de nouvelles solutions logicielles. Toutes les nuances - du choix du programme à la recherche d'un spécialiste et à la mise en œuvre - le consultant prend le relais.
• Dans le processus de résolution du problème, si nécessaire, il élaborera certaines nuances séparément, y compris en attirant des experts d'un profil de conseiller.
• Former le personnel aux nouveaux modes de travail.

Le plus souvent, un consultant en affaires travaille avec une entreprise pendant un an et demi au maximum. Pendant cette période, toutes les tâches assignées sont entièrement résolues. Et lorsque de nouvelles solutions commerciales commencent à fonctionner de manière régulière, les employés de l'entreprise eux-mêmes peuvent continuer à travailler dans la bonne direction sans aide ni invite, le travail d'un consultant commercial auprès d'une entreprise spécifique est terminé. Comme le montre ma pratique, jusqu'à la prochaine tâche difficile.

Séparément, je voudrais parler d'une autre fonction d'un consultant en affaires. C'est la fonction « paratonnerre ». Personnellement, je n'ai pas rencontré une seule fois une telle situation. Le chef d'entreprise, même sans mon aide, savait que l'entreprise avait besoin de changement. De plus, j'ai compris à bien des égards lesquels. Mais il a également compris que ces changements conduiraient à des décisions de personnel désagréables pour certains membres du personnel. L'équipe est sympathique et travailleuse. Si vous commencez à introduire des innovations, ils peuvent être offensés et partir, y compris les spécialistes que vous ne voulez pas du tout perdre. Quel est le résultat? Les réformes sont suspendues de peur d'aggraver les choses

Que se passe-t-il lorsqu'un consultant en affaires se présente? C'est un étranger, et c'est lui qui est responsable de toutes les décisions impopulaires. Tout est simple et clair. L'entreprise a certains problèmes. Le gestionnaire a embauché un spécialiste qui procède ensuite comme il l'entend pour résoudre la tâche. Et toute la négativité de l'équipe est dirigée précisément contre le consultant.

Il semblerait que ce ne sont que des bagatelles. Mais ce sont précisément ces «petites choses» qui aident très souvent dans une petite entreprise à maintenir à la fois les employés et les relations normales au sein de l'équipe, et à effectuer tous les changements le plus facilement possible. Le consultant n'a pas peur de ce négatif. Il a travaillé et est parti. Oui, et il est payé de l'argent juste pour la mise en œuvre des changements, donc la réaction est familière, cela ne provoque aucune émotion, et le leader a un problème de moins et un problème important.

Comment en suis-je arrivé là ?

La question de savoir comment je suis venu à ce métier, si rare pour notre pays, me revient aussi assez souvent. Oui, et pour comprendre les spécificités de l'œuvre, il ne sera pas superflu d'en parler. Peut-être même que certains d'entre vous aimeraient devenir mon collègue. Et là, j'espère que mon chemin, mes erreurs et mes réalisations pourront être utiles.

D'ailleurs, aujourd'hui Marché russe les consultants en affaires pour les petites et moyennes entreprises sont en grand besoin. Ce créneau est encore très mal rempli. Et le travail est incroyablement intéressant, et pas seulement financièrement. Personnellement, je serai toujours heureux d'aider l'un d'entre vous à devenir mon collègue, je vous inviterai et bonne littérature et je répondrai aux questions. Qui en a besoin - écrivez, je serai heureux. Et je recommanderai immédiatement un livre que je considère moi-même comme un ordinateur de bureau : « Conseil en gestion. Introduction au métier Edité par Milan Kubra .

Donc, je vivais à Ufa, je faisais des affaires, j'étais en fait le directeur adjoint d'une entreprise assez solide. Nous avons vendu des pièces automobiles, puis c'était rentable. Il semblerait, quoi d'autre est nécessaire? J'avais un revenu très décent, j'avais une voiture avec un chauffeur personnel, un travail tranquille et un "solide" 100 kg avec une certaine tendance à augmenter encore le poids corporel. Voici un "patron" si classique.

Je sais que, malheureusement, pour la plupart des Russes, une telle ligne de conduite est le rêve ultime. Trop d'entre nous sont « aiguisés » uniquement pour le profit. Du coup, dans notre pays, il y a même trop de plus ou moins vendeurs prospères, alors qu'il y a un manque évident d'artisans, de professionnels qui connaissent et aiment leur métier.

Personnellement, quand ils me disent le mot «artisan», je me souviens des forgerons allemands des siècles passés, qui pendant des générations ont perfectionné leurs compétences, forgé des armures, des épées, des ustensiles. Ils n'étaient pas bons vendeurs. C'étaient des spécialistes qui connaissaient et aimaient leur métier. Et pour cela, ils étaient très appréciés.

Qu'est-ce que je veux te dire ? Si vous êtes un vendeur, si vous pensez que le profit est avant tout, vous ne serez probablement pas intéressé à lire davantage. Mais si vous pensez, comme moi, qu'il est beaucoup plus intéressant non seulement de vendre, mais de créer soi-même de la valeur, d'être un spécialiste, alors vous et moi sommes sur la même voie.

Donc, je suis une personne plutôt active, mon existence confortable bien établie ne me suffisait pas, je voulais quelque chose d'intéressant. J'ai lu des articles sur les consultants en affaires, j'ai regardé des entretiens avec des représentants d'entreprises occidentales qui ont réussi à ouvrir des succursales dans notre pays et à réussir précisément avec l'aide de tels spécialistes, et j'ai compris que je pouvais le faire aussi. De plus, je veux le faire. En conséquence, j'ai tout abandonné et j'ai déménagé à Moscou.

Spécialiste 1C ou ma formation

Personnellement, j'ai choisi la voie la plus proche de moi pour étudier divers processus d'affaires en pratique. Il est diplômé des cours, a reçu un certificat et est devenu un spécialiste 1C. Comme vous le savez, les programmeurs 1C travaillent constamment avec les processus métier, la comptabilité, l'entrepôt, le commerce et d'autres types de comptabilité. Par conséquent, en travaillant avec le programme 1C, il est très facile d'étudier les caractéristiques d'une entreprise particulière.

La première entreprise où j'ai trouvé un emploi était une entreprise vendant divers produits pour animaux de compagnie (nourriture pour animaux de compagnie, cages, jouets, autres accessoires). L'entreprise se développait activement et disposait déjà d'un vaste réseau de magasins. D'une manière ou d'une autre, en ma présence, un différend sur les prix a éclaté. Je savais déjà comment tout fonctionnait ici, et j'ai donc pris le risque de faire ma proposition - une des options pour une tarification unique pour tous les magasins. Au début, la réaction de la direction m'a même offensé. Ils m'ont dit : « Es-tu programmeur ? Occupe-toi de tes oignons". Mais ensuite j'ai réalisé qu'ils avaient raison.

Et puis j'ai tiré une conclusion importante pour moi-même: Si vous voulez être considéré comme un consultant en affaires, vous devez vous présenter en tant que consultant en affaires. Sinon, vous et vos idées ne serez jamais pris au sérieux. Les entreprises sont dirigées par des gens, et les gens ont tendance à penser selon des stéréotypes.

Ensuite, j'ai obtenu un poste de chef de projet. Puis il a occupé plusieurs autres postes. J'ai donc travaillé avec 1C jusqu'en 2008, avant la crise. À ce stade, j'avais déjà quelques idées et développements, et je travaillais en tant que pigiste sur divers projets depuis environ un an.

Donc, 2008. Une crise. Je viens dans une entreprise dont le propriétaire va mettre en œuvre la gestion de la production 1C. En même temps, je vois qu'il doute lui-même de son choix et même s'il doit mettre en œuvre ce programme. Et puis j'ai suggéré de commencer par une description des processus métier. Il s'est avéré que la direction ne pouvait pas comprendre ce qui se passait dans leur entreprise, et je me suis donc avéré très utile avec ma proposition. Il est à noter que sans la crise, ils n'auraient guère accepté de faire confiance et d'essayer de changer aussi radicalement leur entreprise. Ce projet a duré plus de deux ans et m'a donné de l'expérience et m'a convaincu encore plus que je vais le droit chemin.

C'est ainsi que j'ai compris ce que je devais faire pour commencer une carrière de consultant en affaires. . Beaucoup de gens ont des problèmes dans les affaires. J'ai besoin d'aller vers les gens, de leur dire ce que je peux, j'ai besoin d'offrir mes services. Ils sont vraiment très demandés.

Aujourd'hui, j'ai environ 35-45 dans mon actif projets finis. Chaque projet signifie de nouvelles personnes, une nouvelle industrie, de nouvelles réalisations, de nouvelles idées. J'ai travaillé avec une usine de vêtements, des fabricants de smoothies et de jus, des ventes de cosmétiques, des pièces automobiles, des ventes d'équipements de stockage, des salons de beauté, etc.

J'ai vu beaucoup d'erreurs dans les affaires. Après tout, moi, consultant en affaires, comme un médecin, je suis le plus souvent appelé lorsque la «maladie» devient apparente et que «l'auto-traitement» n'aide pas. C'est pourquoi j'ai vu beaucoup de solutions parmi les plus diverses, d'ailleurs, dans la pratique. Et je peux immédiatement éliminer les idées erronées et choisir le «médicament» optimal pour une situation particulière.

J'apprends constamment, et pas seulement dans la pratique. Si dans notre pays le conseil aux petites et moyennes entreprises est très peu développé, alors en Occident cette spécialité est très populaire, il existe de nombreux manuels, articles intéressants, il existe des méthodes et même des normes de la profession.

Chaque projet est une tâche complexe et passionnante. Malgré toutes les connaissances et compétences, je n'ai pas et ne peux pas avoir des solutions toutes faites« sur le genou ». Chaque fois, je dois étudier toutes les nuances de l'entreprise, en partant des tendances générales et en terminant par l'horaire de travail des employés, le système de récompenses et de punitions, les caractéristiques de l'accessibilité des transports du bureau, de l'entrepôt, de la production, etc. etc. Et ce n'est qu'après avoir compris toutes les nuances du travail de l'entreprise que j'ai la possibilité d'identifier un problème réel et de proposer des options pour le résoudre.

Un consultant en affaires n'est pas un travail pour les paresseux. Je ne parlerai pas des efforts et du temps qu'il faut pour vendre mes services. D'une part, ils sont très demandés, il y a une réelle pénurie de conseillers d'affaires pour les petites et moyennes entreprises. D'autre part, de nombreux hommes d'affaires ne comprennent pas comment un consultant en affaires peut les aider ; ils doivent consacrer beaucoup d'efforts à expliquer ce que j'écris ici et maintenant. Mais ce sont des bagatelles par rapport à l'effort qu'il faudra investir dans le processus de travail lui-même. Il faut constamment apprendre. Tout d'abord, vous devez étudier les nuances d'un secteur particulier, voire d'une entreprise particulière. Deuxièmement Il ne suffit pas d'identifier le problème, il faut le résoudre. Et il s'agit de réfléchir et de mettre en place une solution logicielle, de contrôler le travail des employés qui, très probablement, saboteront vos propositions dans un premier temps, car la nouveauté est toujours perçue avec difficulté. Il est nécessaire de former le personnel aux nouvelles méthodes de travail, de surveiller en permanence la qualité de ce travail et l'efficacité de la solution choisie, et bien plus encore.

Consultant en affaires pour les petites et moyennes entreprises - c'est très intéressant !

Malheureusement, aujourd'hui en Russie, petites et moyenne entreprise se développe très lentement. L'une des principales raisons de ce triste état de choses est le manque d'expérience et de connaissances suffisantes des processus commerciaux chez les entrepreneurs. Les affaires se développent, en fait, par tâtonnements. Alors qu'en Occident, les hommes d'affaires utilisent activement les services de consultants en affaires, grâce auxquels ils évitent de nombreux "écueils" dans leur travail et utilisent leurs capacités plus efficacement.

Je considère qu'il est très important que, dans notre pays, le nombre de consultants commerciaux travaillant avec des petites et moyennes entreprises augmente également. Et pour que les hommes d'affaires se souviennent qu'ils ont toujours un assistant. Un consultant en affaires n'a pas d'intérêts ni de préférences dans votre entreprise, mais il est toujours prêt à vous aider à situation de crise, développer une stratégie de développement fiable et efficace, ou même simplement donner de très bons conseils.

J'espère avoir réussi à vous transmettre l'essentiel: pourquoi un consultant en affaires est nécessaire dans les petites et moyennes entreprises, ce qu'il fait et quelles connaissances il devrait avoir. Et aussi à quel point ce métier est intéressant, et à quel point il est important pour le succès des affaires russes que nous soyons plus nombreux, que les gens se tournent vers nous plus souvent, pour qu'ensemble nous apprenions à travailler encore mieux !

Non séléctionné Institut Lomonossov de physique et de technologie à IGiP RAS Université financière (ancien GUMF) AGPS EMERCOM de Russie AGZ EMERCOM de Russie AMI RANEPA sous le Président de la Fédération de Russie (ANX sous le Gouvernement de la Fédération de Russie, RAGS sous le Président de la Fédération de Russie) MIGUP (ancien APU) ATiSO Ministère de l'Intérieur de l'UA Affaires de la Fédération de Russie AFPS RF AFSB RF AHI im. V. S. Popova AEI AEiU ARBI VA Forces de missiles stratégiques im. Pierre le Grand (ancien VA nommé d'après Dzerzhinsky) VIU MO RF VUNTS VVS VVA eux. prof. NE PAS. Joukovski et Yu.A. Gagarine (ancien VVIA) VU MO RF (ancien VPA du nom de Lénine) VURHBZ WISV (ancien VU) VAVT Financial University (ancien VGNA) VGIK VKSH MEDT VTS S. Melkonyan Shchepkina TI im. Schukin (ancien VTU nommé d'après Shchukin) VIU GASYS GASK GKA eux. Maïmonide Gos. IRA eux. Pouchkine GMPI eux. Ippolitova-Ivanova RSAI (anciennement GSII) École supérieure d'économie de l'Université nationale de recherche (SU-HSE) GAUGN (ancien GUGN) GUS GUU GEI GEITI Institut humanitaire GITR MGPI (maintenant MGPU) DA Ministère des affaires étrangères de la Fédération de Russie MOIUP Yurinfor UPS ( jusqu'en 2013) UPSM MOIU (anciennement UPSIT) UPS RGIS (VSK) ISU MGIMO RF Ministère des Affaires étrangères IGA IGiMU GUU IGUMO IDK INESNEK IZHLT IITEM IIR IK IKiP IKSI AFSB RF IMBO IMPE im. Griboedov IMTP IMES IMPiPP IME IMEI (économie mondiale et informatisation) IPV IPO IPP IRESPiP ISB ISI ISBTISU ISN ISSO INEKBI IEiK IEP INEP IEKP FRAME IEFP IEPiUR IYaiK im. L. Tolstoï LI im. Gorki MATI MHSH MIGMT MIM Lien MIEP MNEPU MIEPP au MNEP MSI im. Derzhavin MUM MUI CONNAÎTRE MTI MAP (international) MGIIT eux. Yu.A. Senkevich (anciennement MATGR) MAEP MGAVMiB eux. KI Scriabine (ancien MBA) MGAVT MGUPI MITHT MGAFK (Mossport Academy) MGAH MGK im. Tchaïkovski MGUTU im. KG. Razumovsky (anciennement MGTA, VZIPP) Université OE Kutafin (MSUA) Première université médicale d'État de Moscou. EUX. Sechenov (ancien MMA nommé d'après Sechenov) Mirbis RGAU-MSHA nommé d'après. Timiryazev MFYuA MAI MARCHI MBI MVVKU (anciennement MVI, MVOKU du nom du Conseil suprême de la RSFSR) MVIREKV MGII MGPU MGPPU MADI MGAU eux. Goryachkina MGAHI eux. Surikov MGVMI RGGRU (MGRI) eux. Ordzhonikidze MGGU MGIU MGADA (MGIDA, MIDA) MGIMO (U) MAE de Russie MGIM im. Schnittke MSTU MIREA NUST MISiS MIEM NRU HSE MIET MGLU (anciennement Maurice Thorez MGPIIA) MGMSU eux. AI Evdokimova Université d'État des sciences humaines de Moscou (anciennement MGOPU) nommée d'après. M. A. Sholokhov MGOU im. Tchernomyrdine MGSU NRU (MGSU-MISI) TI MGUDT (anciennement MGTU nommé d'après Kosygin) MGTUGA MGTU nommé d'après. N.E. Université Bauman de génie mécanique (MAMI) MSTU Stankin MIIGAiK MGUDT MGUIE (anciennement MIHM) MGUKI MGUL MGUP im. I. Fedorova (anciennement MPI) MGUPP MGUPB MGUP (gestion de l'environnement) MGUPS (MIIT) RGUTis (anciennement MGUS) MESI MGHPA im. Stroganova MGEI MGI im. Dashkova NRNU MEPhI MIBD MIBUA MIIA MGAKHiS (VZISI) MIMSR MIMB à VAVT MEDT RF MIP MIPP MIGKU MIU (gestion) MU im. S.Yu. Witte (ancien MIEMP) Branche MIEPP MKVI SPbGUKiT MNUI MOSA (ancien MOSU) MPGU (ancien MGPI du nom de Lénine) MPU MPSU (ancien MPSI) MRIVSEO MTUCI MTI (transport) MosU Ministère de l'intérieur de la Fédération de Russie MU Turo MIPT (GU) SPbGUP ( MF) SPbIVESEP à Moscou MFEI MGTA (anciennement MELI) MEFI NOU MEI NRU MPEI (MEI TU) MAHU à la mémoire de 1905 Université d'État de Leningrad. Pouchkine à Moscou NIB IPPiP Continent<Евро-Азия> PMUI ITT (succursale de la région de Moscou) RAA eux. Plevako RAZhVZ RAMiA les RAM. Gnessin RAP (justice) RAP (entrepreneuriat) GITIS RGATiZ RGUFKSMiT (GTSOLIFK) RMAPO RMAT (MF) RPA MJ RF RTA REU im. G. V. Plekhanov RGAZU RGGU RGAIS (anciennement RGIIS) RNIMU (anciennement RGMU) nommé d'après. NI Pirogov ROAT MIIT (anciennement RGOTUPS, VZIIT) RGTEU RGUITP RGUNG. Gubkin ITLP MSUTU (ancien RosZITLP) RosNOU RPI Saint Jean le Théologien RUDN RCTU im. Mendeleev RIU USMU (anciennement RUI) SDI SGA SFGA (NOU SGI) UNIK MAO (UNN - Natalia Nesterova) URAO Financial University (FA) sous le gouvernement de la Fédération de Russie École-studio du Théâtre d'art de Moscou NOU SA MITRO RSSU MGOU (régional ) MIFKiS MABIU WORLD Université d'État de Moscou MFPU Synergy (ancien MFPA, MMEIIFP) MEPI MGGEI (ancien MGSGI) MIA MVSHM Ministère de l'intérieur de l'URSS (jusqu'en 1992) IMDT RAHI MHPI ITiG RUK (ancien MUPC) Université d'État de gestion de Moscou MGIM IEAU MSEI INES NI VSHU MIMEMO (ancien MIMEO) MIL HSC MoSPI à l'Université pédagogique d'État de Moscou PSTGU MTI "VTU" (ancien VTU UNESCO) NIEV AEB Ministère de l'intérieur de la Fédération de Russie (ancien ANP FSNP RF) RIPTIB (IMC) Institute of Business and Design (ancien InOBO) Collège Universitaire Français de Moscou BHSAD IMSGS NES NID MGLI SEI MINRO UML au Comité municipal de Moscou du PCUS NIM BBI OITiR IGTM (anciennement IAYA) MIRTSHB MosAP sous le gouvernement de Moscou VIA im. Kuibyshev IPK IIM MNI SIYU IOSO RAO MI 21 MAMARMEN IMLI eux. Gorky MAOK IMEMO RAS VA BTV GPI PIU AUMP MPI FSB RF (ancien MVI FPS RF) ASOU MVSHB SSE Russie USNG IEF Synergy MIAPP (IAPP) MVSHSEN IIS ABiP MIUS NMU MIP (psychanalyse) IUiI MPEI (économique) MGUI RSCHP IAMT MOVUKI UIIT VPPPKRK PASS IFTI St. Foma IRT IPIU ISOM SFI VASHGD IGUPIT ITEF EEI SGEI ISPE MAGMU IRDPO FPI PI RAO PYU PIP ISE MAB IFEP OZ MIKB (anciennement MAKB) MSGI IKT MVSE FI SIP IEUP MEGU IPE EUP IKM VAGSh Forces armées de la Fédération de Russie OVA Forces armées de la Russie Fédération (anciennement VA im. Frunze) INiSB MARTIT IUP IUEPI VGS eux. Dubnova (ancienne EUM) NISD VEGI IE RAS IZiSP sous le gouvernement de la Fédération de Russie IO RAS MIAN IGiP RAS MIU (islamique) SIIA ION (ancienne ANO) IE RAN SRI SP RF MIOO (ancienne MIOPKRO) MUI RF Ministère de l'intérieur ISK RAS GASIZhKK MOUI au PCPI Ministère de la Justice de la Fédération de Russie (anciennement IEFP) VKSR IPU RAS MTI (théologique) ITIRSHB ISPT APK et PPRO GNII RNS FTS RF MIPK MSTU im. Bauman IRI RAS IUV NMHTS im. Pirogova VSHII MBSH IPB de Russie CEPL RAS GII RAS IS RAS RAS RISK (RISC) IMET RAS EAOI ISPI RAS ZNUI IEPP IDNT IEK IIC VSHDSI at RATI (GITIS) MSDS TAEKH VIESH INEOS RAS ILA RAN GIUV MO RF IPU Askeri RIK RAS MIEE FIRO IPMech RAS VNIIVGE IHO RAO ITTI IOF RAS VSTISP IIP IPD MFPA VVI (ancien. VVF chez MVA eux. Skryabine) FIAN im. Lebedev RZTI MIPK REU eux. G. V. Plekhanov EPI IH im. Vishnevsky RAMS SIUS VKIA MERT IP RAS MUGU IOCH RAS MIPK RRiSHP INP RAS CEMI RAS AIE RAS im. N. N. Miklukho-Maklay MNIOI eux. P. A. Herzen IIO RAO IPM eux. M. V. Keldysh RAS IA Ph RAS AGPRF Institut des problèmes biomédicaux RAS IREI UKU IG RAS IPNG RAS ISZH IVI RAS IIST ITI im. PM M.N. I. S. Bruka AIS IPE RAS NISK IIS RAO (anciennement NII OPV APN URSS) Saint-Marin IMASH RAN im. A. A. Blagonravova MFPI IPKP IKSR SRI SPiPRL ICT AII VGKPI RBU ITPI IMM RAS MAFSI NIFHI IYAMS IATU APRIKT IKI RAS Kora Moscou IPKIR IPPC "Professionnel" TsNIITMASH IPC RAS ​​PPDS NIKFI IESO ISP RAS MPDAiS IONH RAS IVP RAS ISMO RAO IAP ICM RAS IA RAS IPKON RAS RISI INION RAS ASMS RRC KI UMT ZhDT Cyril et Methodius Moscow School of Management Skolkovo MTS MEIEFP IOGen RAS INBI RAS VIAPI im. A. A. Nikonova GU IMEI RTI im. A. L. Mints SOPS RAS MITP RAS VNIIgeosistem MASI IPTC VINITI RAS RAPS (ancien ministère russe des chemins de fer IPK) IVF RAO IRE im. VIRGINIE. Kotelnikov RAS SRI FCM Roszdrav SRI OPP RAM TsNIIS IPKgossluzhby IFBT VIGIS PAPO ISOUKiT VNIIDAD IPK DSZN FAI RAO GKNPTs im. MV Khrunichev IT Academy IUPFAN Centro Gregorio Fernández ARMO IISU MGAAAII S. Andriyaki Institute of Physical Chemistry RAN MISB MAA VNIINTPI ISO RAO IMAD Strelka IPG IIPR IPPD RAO University of Work Correspondents. Ulyanova VNIIZhT ABiSP MKTA IEUSP BON IPK FMBA de Russie SAMB ISA RAS VNIIMS ShAD TsNIIPSK im. Institut Melnikov de l'INO IRYA RAN Institut de recherche en virologie RAMS IBHF RAS OTI EJUI NII TSS GosNIIgenetika IMB RAS IGO IREA IGiSP IDM IESB MISAO NTSSSH im. A. N. Bakuleva RAMN MIGTIK VNIIPVTI VDA IU (MskUniversity) RAKO AIC YuI (MskUniversity) MOSGI MGIMT PU Premier septembre Touro College - Lander Institute Moscow IUB AMIR NIIRPO IT (MskUniversity) IE (MskUniversity) IP (MskUniversity) IP Bardin IPSU GEOKHI RAS 25 Institut national de recherche en chimiotologie du ministère de la Défense de la Fédération de Russie VIEV MONIKI im. M.F.Vladimirsky ITIP RAO ENTS Ministère de la Santé et du Développement social de la Fédération de Russie NAMI Academy GRU NII SP im. Sklifosovsky IABiA MARSH INASAN GINFO IMEI (gestion, économie et innovations) MICTIR MINEKBIK SGLA IPPI RAS MBS TsNIIP urbanisme RAASN ESMOD MOSCOU IMG RAS VFEU AVR (anciennement. KI KGB) JIHT RAS MSEC Institut de recherche en urologie Ministère de la Santé de la Fédération de Russie MNIIP CBS RPU VNIIGiM im. A. N. Kostyakova INSTEP ICP CITO eux. N. N. Priorova VNIIneft im. École supérieure d'économie A. P. Krylov Konstantin Raikin MMI "Reaviz" GNITsPM IGE RAS GNTSSSSP im. V. P. Serbsky NIIOR eux. V. A. Negovsky RAMS IFA RAS VKIA MFA RF acad. B.V. Petrovsky RAMS ISEPN RAS MBA School MEGI RNTsRR