Fondamentaux du marketing viral des médias sociaux. Effet viral du marketing viral

Quand l'épidémie a-t-elle commencé ? marketing viral? Cela s'est produit il y a plus de 20 ans, en 1994, lorsque l'universitaire et écrivain américain Douglas Rushkoff a écrit un livre sur la publicité intitulé Media Virus. Il parle de personnes facilement influençables qui non seulement sont infectées par la bonne idée, mais la diffusent également parmi leurs amis, parents et connaissances. Puis en 1996, Jeffrey Rayport publie The Virus of marketing, dont le titre se traduit par « The Virus of Marketing ». Ce terme, ayant été légèrement transformé, est devenu courant. Et c'est ainsi que les bases du marketing viral ont été posées.

Qu'est-ce que le marketing viral ?

Le marketing viral consiste à utiliser des "idées volantes" pour les pousser vers les masses. Il s'agit d'une rumeur contrôlée, une sorte de matériel qui, de par sa nature, attire l'attention, suscite la discussion et aide ainsi l'entreprise à vendre. Au cœur d'un tel marketing se trouve le besoin pour les gens de communiquer, d'échanger des informations. Et si le message marketing est vraiment intéressant, intéressant et inhabituel, alors, comme un virus, il se propagera rapidement parmi le public souhaité par lui-même (sans l'implication de ressources étrangères comme les médias).

Éléments clés du marketing viral selon Yona Berger

Il a décrit les bases du marketing viral dans son livre « Contagious. Psychologie Bouche à oreille. Comment les produits et les idées deviennent populaires, par le professeur Yona Berger de la Wharton School of Business. Dans son livre, il a formulé les principaux éléments et méthodes du marketing viral :

monnaie sociale. Le public aime partager des informations qui montrent son désir de développement, d'éducation et de nouvelles connaissances. De tels liens vers des articles utiles sur un réseau social, un blog ou un site Web améliorent l'image du propriétaire de la ressource aux yeux du public cible ;

émotions. Les utilisateurs aiment partager des informations qui évoquent des émotions fortes. Une partie importante du contenu viral fait référence à des émotions humaines telles que l'anxiété, la colère, la joie. Mais il est peu probable que la tristesse causée par le contenu contribue à sa promotion ultérieure ;

publicité. Si les utilisateurs voient que quelqu'un qu'ils connaissent a déjà effectué une action, il devient plus facile pour eux de la répéter ;

valeur pratique. Comme indiqué ci-dessus, l'utilisation pratique d'un message publicitaire a un potentiel viral important. Un tel contenu se répand rapidement, car il aide non seulement à résoudre les problèmes de la vie, mais augmente également l'importance de la personne qui le distribue ;

histoires. Les gens aiment les belles histoires, ils aiment se les raconter et se les transmettre. Racontez à votre public une histoire intéressante avec votre produit dans le rôle principal, intriguez le public, faites-le attendre la suite de l'histoire.

Quatre raisons d'utiliser des techniques de marketing viral pour faire de la publicité en ligne

Comment créer une campagne de marketing viral ?

Il n'y a pas de moyen magique de rendre une annonce virale. Les spécialistes du marketing ne disposent pas d'un arsenal de technologies éprouvées, et ils n'en auront jamais, car la diffusion d'informations est trop imprévisible. Mais expérience réussie Le marketing viral en Russie montre qu'il existe plusieurs conditions qui augmentent la probabilité que le contenu devienne viral.

Huit outils de marketing viral sur les réseaux sociaux + exemples

1. Images.

Ce sont des photoshops, des démotivateurs, des mèmes. Vous pouvez créer votre propre image virale basée sur le produit ou adapter des mèmes populaires. Toujours dans le marketing, l'humour, les enfants et les chats sont toujours des sujets viraux.

Plus de 48 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube chaque minute. Seulement 1 million de vidéos obtiennent 1 million de vues, et seulement 50 à 100 millions de vues. Ainsi, toutes les vidéos ne deviennent pas virales. Mais s'ils souhaitent partager la vidéo, elle se propage rapidement au-delà du réseau social.

3. Candidatures.

L'exemple le plus connu d'application virale est Instagram. L'application est apparue dans l'App Store le 6 octobre 2010 et six mois plus tard, elle a été téléchargée par 70 millions d'utilisateurs. Aujourd'hui, le nombre d'utilisateurs enregistrés dépasse 1 milliard.

en voici un autre exemples réussis marketing viral dans les applications :

4. Infographies.

Il doit contenir des informations précieuses qui sont visualisées et donc bien mémorisées. Les instructions et les astuces fonctionnent très bien ici.

5. Articles.

À dans les réseaux sociaux les spécialistes du marketing recommandent d'écrire des histoires dans le genre de la narration. Il peut s'agir d'articles accusateurs, d'histoires sentimentales sur le sort d'une personne, de la destruction de vérités et de textes communs, après avoir lu ce que vous voulez dire : "Il a littéralement exprimé mes pensées !". Les articles viraux doivent soit fournir des informations uniques qui ne se trouvent nulle part ailleurs, soit spéculer sur les nouvelles tendances. Un contenu pertinent et utile dans l'esprit de "Le plus instructions complètes pour un AVC."

Pour créer un article viral dans le social. réseaux, utilisez des sujets qui ont un fort potentiel de controverse. Le problème en question doit être facile à discuter. Les gens préfèrent discuter de sujets sensibles. De plus, les réseaux sociaux sont plus enclins à publier des publications avec un grand nombre de commentaires dans le flux. Cependant, il faut tenir compte du fait que la volonté d'entamer des discussions blessantes dépend des spécificités de la marque. Par exemple, vous pouvez discuter de la conduite des femmes dans des groupes de voitures, de l'alimentation végétarienne des animaux dans un groupe végétarien, etc.

6. Viral incitatif : promotions, concours.

Il s'agit d'un moyen de marketing viral sur Internet, lorsque les utilisateurs se voient promettre un bonus pour une nouvelle publication ou une autre action. Cela aide non seulement à faire la publicité du produit, mais aussi à fidéliser le public cible.

Vous pouvez organiser un concours de selfie sur Instagram. Par exemple, prenons le café fictif "Coffee", qui diffuse un litre de cappuccino. Quelles conditions? Prenez-vous en photo sur le fond d'une enseigne de café, postez la photo sur votre page, mentionnez @kofeek, mettez le hashtag #coffeegiftlitrcappuccino et tentez votre chance au tirage au sort.

7. Une série de virus dans le marketing.

Comment amener les gens à parler d'un produit et à attendre une nouvelle version ? Faire une série télévisée sur lui, comme Blendtec, qui vend des mélangeurs, l'a fait. Dans chaque numéro de Will It Blend? les utilisateurs ont vu une nouvelle expérience dans laquelle ils ont essayé de broyer un produit à l'aide de l'appareil. En fin de compte, il est arrivé sur l'iPad - il s'est transformé en poudre.

Une excellente technique de marketing viral car elle démontre la puissance d'un mixeur. Il est immédiatement clair qu'il va certainement faire face aux noix et à la glace.

8. Interactif.

Lors de l'élaboration de stratégies de marketing viral, les spécialistes du marketing utilisent l'amour des gens pour l'interaction. Invitez les utilisateurs à participer à la campagne, comme l'a fait Sberbank. Il a d'abord lancé le test "Quel genre de chat êtes-vous ?", puis un service de livraison de chat en ligne pour la pendaison de crémaillère. La campagne numérique de la Sberbank s'est rapidement propagée sur Internet et est devenue l'une des plus populaires en Russie en 2015.

La véritable raison du succès d'une campagne virale est extrêmement difficile à déterminer. Et il est d'autant plus difficile de répéter ce succès, même en utilisant les mêmes méthodes.

Mais la base du marketing viral est le contenu. Rendez-le aussi génial que possible. Même si votre contenu n'obtient pas un million de vues, il gagnera l'amour du public. Plus le contenu est cool, plus vous obtiendrez d'utilisateurs fidèles.

Utilisez des techniques de marketing viral et vous verrez l'effet !

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Principal caractéristiques distinctives la publicité virale est le caractère naturel du message, qui contient des informations sur le produit / service, ainsi qu'une idée unique et extraordinaire qui ne manquera pas d'attirer l'attention du public. Ce type de publicité tire son nom de « virale » en raison du fait qu'elle se transmet de personne à personne.

Comment et par qui la publicité virale est-elle utilisée ?

Aujourd'hui, la campagne virale est activement utilisée par les grandes et moyennes entreprises. Il est particulièrement pertinent pour les entreprises mondiales, dont les produits sont connus presque partout dans le monde. Ces entreprises ont déjà atteint haut niveau compétence dans la conduite de telles campagnes publicitaires.

Les principales formes utilisées dans la publicité virale sont : les enregistrements audio, les vidéos, les photographies, les newsbreaks originaux et les rumeurs, les courts textes informatifs et les news, les flash mobs. Le contenu est écrit de manière à susciter des émotions chez le public. De préférence positif.

Avantages et inconvénients de la publicité virale sur Internet

Voyons d'abord les avantages du marketing viral :

Si nous parlons des avantages pour les clients annonceurs, nous pouvons noter l'absence de toute restriction, même s'il n'y a pas de censure particulière. Cela ouvre même des opportunités pour promouvoir des catégories de produits spécifiques, telles que les produits pour adultes/alcool/tabac, etc. Et encore une fois, il convient de souligner la durée cycle de la vie qui est de trois ans ou plus.

Parmi les inconvénients, on peut noter les suivants:

• Il n'est pas facile de planifier et de prévoir une campagne. Aujourd'hui, il est presque impossible de déterminer si la campagne sera réussie et si le "virus" se propagera, il est impossible de calculer au moins la vitesse approximative de sa propagation. Cela est dû au fait que le rôle principal dans la distribution est joué par un public en direct, les utilisateurs. Il est difficile de prévoir leur comportement.
• Le coût d'une bonne idée et de la préparation d'un produit viral peut être élevé. Il ne suffit pas de proposer une bonne idée, elle doit également être mise en œuvre avec une qualité élevée, sinon tout l'effet sera perdu et n'aura aucun sens.
• Limitation du public. Malheureusement, la publicité virale sur Internet ne concerne que les internautes. Si vous faites la promotion de biens/entreprises/services qui s'adressent davantage aux utilisateurs qui visitent rarement le réseau, il vaut mieux abandonner le marketing viral.

Exemples de publicité virale

• Une telle publicité est destinée à un utilisateur masculin du réseau, il sera évidemment intéressé par une telle « moto » et il la transmettra à ses amis.

• En voici un autre bon exemple. La pizza est si chaude que même le chat s'est allongé dessus pour se réchauffer. Eh bien, comment ne pas être touché et envoyer à un ami.

• Et voici une intéressante bannière Hugo Boss. Il est clair qu'il s'agit d'un montage. Cependant, beaucoup le prennent au pied de la lettre et le partagent avec des amis.

• En parlant de vidéos, vous devriez absolument regarder la vidéo "Friends Furever" d'Android. Il a été partagé 6 432 921 fois rien qu'en 2015, lors de sa première apparition. Cela parle d'un énorme succès.

Comment diffuser des publicités virales

• Vous devez d'abord analyser le public cible, sur quelles ressources Internet ils passent le plus de temps. Il s'agit peut-être de réseaux sociaux ou d'hébergement vidéo, etc. Ensuite, une stratégie de marketing viral est élaborée, car la question ne se limite pas à la publication d'un seul matériel. Dans ce cas, vous devez prendre en compte toutes les caractéristiques des clients potentiels.
• Développement du contenu. C'est l'étape la plus difficile : vous devez travailler le matériel en détail et créer un produit publicitaire de haute qualité qui peut se vanter d'un fort potentiel.
• Diffusion. Une fois le message publicitaire prêt, il est nécessaire de le diffuser sur le réseau. Si l'annonce est vraiment intéressante, elle sera vue par des milliers, des centaines de milliers, des millions d'utilisateurs Internet. Une publicité de ce type permet non seulement d'attirer de nouveaux clients, mais aussi d'obliger les clients existants à passer une nouvelle commande.
• Surveillance. Comme vous le savez, nous ne contrôlons pas ce que nous ne considérons pas. Il est nécessaire de surveiller en permanence le processus et de surveiller la disponibilité retour d'information. Vous devez obtenir des statistiques sur la prévalence du virus afin de voir l'image et de tirer des conclusions sur l'efficacité.
• Noter. Il est nécessaire de calculer des indicateurs tels que les données démographiques, le nombre de vues uniques, les pics d'activité, la tonalité des retours, le volume des commentaires.

Il sera utile d'utiliser les principes de compilation de la publicité virale. Cet outil est conçu pour attirer l'attention du public et le transférer sur le produit / produit.

Vous pouvez le faire via :

• Scandales. Incroyablement, mais les bagarres et les scandales se répandent sur Internet à une vitesse vertigineuse.
• Choc. Le public a besoin d'être choqué, d'enfreindre les règles actuelles, de faire des bouffonneries folles.
• Rire et humour. Les messages publicitaires avec une touche d'humour se propagent beaucoup plus rapidement, car nous aimons tous rire et voulons que nos connaissances sourient plus souvent.
• "Mimétisme". Ce sont nos chatons, chiots, petits enfants bien-aimés. Tout cela ne peut que provoquer de l'émotion, avec elle, l'envie de partager.

Avec le développement d'Internet, un grand nombre de nouveaux outils de promotion sont apparus. Fondamentalement, tous nécessitent un accompagnement constant de l'annonceur pour leur diffusion : la recherche de nouveaux sites, la collecte d'informations sur le public cible, des paiements supplémentaires pour impressions supplémentaires. Mais il existe aussi un tel outil qui se diffuse, quels que soient les efforts de l'annonceur. Cet outil est le marketing viral.

Qu'est-ce que le marketing viral et le contenu viral ?

Chacun de nous peut caractériser le terme "virus": il se transmet d'une personne à l'autre par son contact, se propageant de façon exponentielle. Il en est de même avec le virus.

Marketing viral - un outil pour attirer les consommateurs, distribué indépendamment sur le réseau entre les utilisateurs à l'aide de "reposts", "likes", téléchargements et plus encore.

Contenu viral - un canal spécifique de propagation du virus : vidéo, image, actualité, c'est-à-dire la partie informative de la page.

Ainsi, le virus du marketing se transmet à un consommateur potentiel qui infecte tout le monde.

Soulignons les avantages et les inconvénients du contenu viral.

Avantages du marketing viral	Inconvénients du marketing viral
Auto-distribution rapide sur Internet	Vous ne pouvez pas être sûr d'avoir créé du contenu viral
Véritable intérêt des utilisateurs	Il est possible que les utilisateurs ne voient pas derrière l'intrigue du produit. Les publicités ne vendront pas ou ne vous rappelleront pas votre entreprise
Large couverture	Interprétation erronée de la signification du « virus » et, par conséquent, détérioration de l'image de l'organisation
	Manque de contrôle
Pas de frais de diffusion

Comme vous pouvez le voir, le contenu viral comporte de nombreuses menaces qui peuvent affecter négativement .

Buts et objectifs du marketing viral

Le marketing viral a les mêmes buts et objectifs que tout autre outil de communication marketing.

Disposons-les de manière séquentielle, en fonction de l'efficacité de la réalisation d'un objectif particulier grâce au contenu viral :

L'ensemble du processus de création de contenu viral peut être résumé en cinq étapes principales.

Étape 1. Identification du public cible. C'est l'étape la plus importante dans la création de contenu viral. Vous devez identifier non seulement le public cible du produit que vous souhaitez vendre, mais également le public cible de votre annonce. Par exemple, si vous montrez des papillons dans une publicité pour des chaussettes pour hommes, il est fort probable que le public ciblé produit ne correspondra pas au public cible de la publicité. Un tel contenu ne se transformera pas en « virus ».

Étape 2. Détermination du budget pour le contenu viral. Vous pouvez créer un "virus" pour 100 roubles, ou vous pouvez déployer campagne publicitaire par million. Tout dépend de vos capacités financières et de votre imagination.

Étape 3. Sélection du type de contenu viral. Il peut s'agir d'une vidéo, d'une image, d'une actualité, d'un article.

Étape 4. Création idée créative contenu viral.

Ici, vous pouvez suivre l'une des quatre méthodes suivantes :

• Direction du contenu humoristique ;
• Concentrez-vous sur les sentiments et les émotions ;
• Sujet actuel ;
• Contenu scandaleux et choquant.

Étape 5. Choix des canaux de distribution pour le contenu viral. Tout d'abord, le type de « virus » influence le choix de l'un ou l'autre canal de distribution. Par exemple, les images sont mieux distribuées sur le réseau social Vkontakte ou Instagram. Les vidéos fonctionnent mieux sur le réseau YouTube.

Étape 6. Création de contenu.

Étape 7. Publier du contenu en ligne.

Les secrets de la création d'un "virus"

Le principal avantage du contenu viral est qu'il ne nécessite pas un énorme budget marketing. Si vous avez de l'imagination, consultez les sujets d'actualité, vous pouvez créer un bon contenu pour 500 roubles.

Mais il y a quelques erreurs à prendre en compte ici :

• L'intrigue de la publicité, le sujet de l'image, de l'actualité ou de l'article n'est pas associé à votre entreprise, produit, marque. Dans ce cas, vous pouvez créer un très idée intéressante, qui deviendra un "virus", mais ne deviendra pas une publicité. La reconnaissance de votre entreprise n'augmentera pas, les ventes n'augmenteront pas, et tout cela parce que le public cible ne vous remarquera pas dans votre propre contenu.

Un exemple une telle publicité serait une publicité pour le chocolat Cadbury. À commercial un énorme gorille joue de la batterie et du chocolat apparaît à la toute fin de la vidéo. Le produit n'a aucun rapport avec le scénario de la vidéo, qui était la raison de l'échec de cette campagne publicitaire. Soit dit en passant, cette vidéo a coûté à l'entreprise près d'un million de roubles.

• Le contenu viral provoque une réaction négative des consommateurs. Avant de mettre un contenu en ligne, testez-le sur un petit groupe de consommateurs cibles. Sinon, vous risquez d'obtenir un résultat négatif de la campagne publicitaire.

Une réaction ambiguë des internautes a été provoquée par une publicité pour un restaurant Burger King avec la mention : « Sauce piquante directement dans le chignon. Écoute, ne t'énerve pas."

• Publicité ouverte. Ce cas est à l'opposé du premier, où les utilisateurs réalisent immédiatement que le contenu est une publicité. Il ne deviendra jamais un virus.

Et enfin, les secrets d'un contenu viral réussi :

• Trouvez un titre accrocheur et accrocheur pour votre vidéo, votre actualité ou votre article. L'utilisateur doit vouloir voir le contenu ;
• Testez toujours votre contenu viral avant de le publier ;
• N'oubliez pas que le centre de votre contenu est le produit (entreprise ou marque), mais ne vous laissez pas emporter par la "publicité". Le produit doit participer à scénario"virus", pour en faire partie.

Exemple de contenu viral

Récemment La compagnie Coca Cola a mené une campagne publicitaire du Nouvel An sur le réseau social "Vkontakte". Le point culminant de la campagne a été une vidéo dans laquelle la chanteuse pop russe Dima Bilan a félicité individuellement les utilisateurs participant à l'action et leurs amis. Les vidéos sont rapidement devenues virales sur le réseau social et les ventes de Coca-Cola ont augmenté plusieurs fois.

Une version économique de la publicité virale peut être appelée une vidéo de CYAN en 2016. Le personnage central de l'intrigue est un chat méchant qui, sur une musique inquiétante, convainc les téléspectateurs de ne pas quitter Khrouchtchev, de se blottir avec leurs parents, de ne jamais avoir leur propre logement, car la vie est déjà compliquée et ça ne s'améliorera pas, il vaut mieux renoncer à la beauté et au confort. A la fin de la vidéo apparaît la symbolique CYAN et l'inscription « N'écoute pas le chat. Trouvez un endroit décent pour vivre." La vitesse de diffusion de cette vidéo était très élevée, et l'afflux de clients vers CYAN a été enregistré.

Contrairement au classique promotion virale du site web peut donner des résultats presque rapides comme l'éclair et attirer rapidement un grand flux de trafic vers le site.

De plus, il vous suffit de lancer correctement le mécanisme de promotion virale une seule fois, et vous ne pouvez plus perdre votre temps et votre énergie à maintenir ce mécanisme !

Nous utilisons le marketing viral

Quelle est l'essence de l'idée de marketing viral. Au tout début, l'idée était de créer un contenu qui plairait à un grand nombre d'utilisateurs et que chacun partagerait volontairement avec le reste, mais en même temps que ce contenu ferait indirectement ou pas vraiment la publicité de votre produit ou service. Il est assez difficile de créer un tel produit car il est difficile de prédire ce que tout le monde pourrait vraiment aimer s'il s'agit de quelque chose qui ne concerne pas les sujets de divertissement.

L'idée de la promotion virale d'un site de n'importe quel sujet a été poursuivie dans direction suivante. Il est beaucoup plus facile de créer du contenu nécessaire et intéressant pour un cercle plus restreint d'utilisateurs et de l'offrir aux utilisateurs de ce cercle particulier gratuitement ou à un bon prix. Le produit que vous créez agira comme une "carotte". Pour obtenir le pain d'épice, l'utilisateur vous laisse son e-mail, auquel un lien spécial lui est envoyé. Grâce à ce lien, il devrait vous inviter à un certain nombre de personnes qui seront également intéressées par votre pain d'épice.

Autrement dit, si votre pain d'épice est vraiment savoureux, les nouveaux utilisateurs viendront sur votre site en fonction des recommandations naturelles des uns et des autres sans vos surcoûts physiques et financiers !

Un utilisateur intéressé peut utiliser son lien individuel placer n'importe où- dans les profils ou sur les murs de leurs réseaux sociaux, dans les commentaires de blogs, sur les forums ou à tout autre endroit. Vous pouvez simplement envoyer un message à vos amis intéressés par le sujet de votre produit. À leur tour, les nouveaux invités invités par recommandation quitteront également leur adresses mail pour obtenir votre copie du pain d'épice. Dès que le nombre requis d'invités que vous avez spécifié dans les règles est atteint, chaque utilisateur qui a rempli les conditions recevra automatiquement son pain d'épice.

Outils de promotion virale du site Web

Naturellement, il n'est pas réaliste d'effectuer le processus décrit manuellement ! Par conséquent, des scripts et des services spécialement créés viennent à notre aide, dont je parlerai dans un article dédié spécifiquement (suivez le lien pour vous familiariser avec eux).

Motivation supplémentaire

Assez souvent, du "pain d'épice" est distribué en échange d'un abonnement régulier ce qui, à mon avis, n'est pas tout à fait correct. Dans l'ensemble, l'utilisateur n'a fait aucun effort, n'a pas dépensé d'argent pour l'obtenir. Par conséquent, la majorité aura une attitude similaire à son égard. Disons qu'ils téléchargent votre vidéo éducative utile, mais qu'ils ne la regardent même pas. Lorsque l'utilisateur fait un effort pour obtenir quelque chose, il mangera à coup sûr votre pain d'épice !

Motivation supplémentaire pour l'action. Si l'utilisateur qui vient d'arriver ne commence pas immédiatement à prendre des mesures pour obtenir votre pain d'épice, il ne les prendra pas plus tard à coup sûr. C'est pourquoi limiter immédiatement les utilisateurs dans le temps! De plus, vous pouvez mettre sur la page compte à rebours et informez que, par exemple, en une journée ce produit sera payé et que vous ne bénéficiez de telles conditions privilégiées que pendant la journée ! La présence de tels timers multiplie en moyenne par 3 l'efficacité des pages !

Conclusions sur la promotion virale du site

Pour bon résultat préparer à partir d'une telle promotion du site délicieuse pain d'épice. Après tout, ce n'est pas en vain que parfois de nombreux fabricants, développeurs, etc. les produits gratuits ne sont parfois pas de moins bonne qualité que les produits payants. C'est un outil pour gagner la confiance et augmenter la réputation. Alors prenez-le au sérieux.

La première crêpe est grumeleuse. Ne pensez pas que vous serez en mesure de lancer une entreprise virale super réussie dès la première fois. Comme dans toute autre entreprise, ici, vous devez acquérir de l'expérience et remplir des cônes. Je peux dire avec confiance que ce n'est qu'en préparant constamment du "pain d'épice" que vous deviendrez un excellent pâtissier ! ;)