Rostelecom obtenant une signature électronique. (EDS) signature électronique pour les services publics, création et réception. Qu'est-ce qu'un EDS de Rostelecom et comment peut-il être utilisé

Une signature électronique (ES) est une information sous forme numérique électronique qui peut être utilisée pour identifier une personne physique ou morale sans sa présence personnelle.

Il existe deux types de signature électronique utilisés dans la gestion électronique de documents :

• signature électronique simple ;
• signature électronique renforcée (peut être qualifiée et non qualifiée).

Ils diffèrent par le degré de protection et la portée.

2. Qu'est-ce qu'une signature électronique simple ?

Une simple signature électronique est, en fait, une combinaison d'un identifiant et d'un mot de passe, d'un code de confirmation par e-mail, SMS, USSD, etc.

Tout document ainsi signé n'est pas, par défaut, équivalent à un document papier signé de sa propre main. Il s'agit d'une sorte de déclaration d'intention, ce qui signifie que la partie accepte les termes de la transaction, mais n'y participe pas.

Mais si les parties concluent un accord sur la reconnaissance d'une signature électronique en tant qu'analogue d'une signature manuscrite lors d'une réunion personnelle, ces documents peuvent alors acquérir une signification juridique. Ainsi, par exemple, cela se produit lorsque vous connectez une banque en ligne à une carte de crédit ou de débit. Un employé de banque vous identifie par votre passeport et vous signez un accord pour vous connecter à une banque en ligne. A l'avenir, vous utiliserez une simple signature électronique, mais elle aura la même force juridique qu'une signature manuscrite.

3. Qu'est-ce qu'une signature électronique non qualifiée renforcée ?

Une signature électronique non qualifiée améliorée est constituée de deux séquences uniques de caractères qui sont uniquement liées l'une à l'autre : une clé de signature électronique et une clé de vérification de signature électronique. Pour former ce bundle, des outils cryptographiques de protection des informations sont utilisés ( Les outils de protection cryptographique des informations (CIPF) sont des outils qui vous permettent de signer des documents numériques avec une signature électronique, ainsi que de crypter les données qu'ils contiennent, contribuant ainsi à leur protection fiable contre les interférences de tiers. Les CIPF sont mis en œuvre sous la forme produits logiciels et solutions techniques.

"> CIPF). C'est-à-dire qu'elle est plus sécurisée qu'une simple signature électronique.

En soi, une signature non qualifiée améliorée n'est pas un analogue signature manuscrite. Cela signifie que le document a été signé par une personne spécifique et n'a pas changé depuis lors. Mais une telle signature n'est généralement valable qu'accompagnée d'un accord sur sa reconnaissance comme manuscrite. Certes, pas partout, mais uniquement dans le flux de documents avec le département (organisation) avec lequel un tel accord a été signé.

4. Qu'est-ce qu'une signature électronique qualifiée renforcée ?

Une signature électronique qualifiée améliorée diffère d'une signature non qualifiée améliorée en ce que des outils de protection des informations cryptographiques (CIPF) certifiés par le Service fédéral de sécurité de la Fédération de Russie sont utilisés pour sa formation. Et seul un centre de certification accrédité par le Ministère du développement numérique, des communications et des médias de masse de la Fédération de Russie peut délivrer une telle signature. Dans ce cas, le certificat qualifié de la clé de vérification de la signature électronique, qui est fourni par un tel centre, devient le garant de l'authenticité. Le certificat est délivré sur une clé USB. Dans certains cas, vous devrez peut-être installer un logiciel supplémentaire pour l'utiliser.

Une signature qualifiée renforcée est un analogue d'une signature manuscrite. Il peut être utilisé partout, mais pour une utilisation en collaboration avec un certain nombre d'organisations, des informations supplémentaires doivent être saisies dans un certificat de signature électronique qualifié.

Comment obtenir une qualification améliorée signature électronique

Pour obtenir une signature électronique qualifiée renforcée, vous aurez besoin de :

• document d'identité;
• attestation d'assurance retraite obligatoire (SNILS) ;
• numéro de contribuable individuel (TIN);
• le numéro d'enregistrement d'état principal du dossier de enregistrement d'état un particulier en tant qu'entrepreneur individuel (si vous êtes un entrepreneur individuel) ;
• un ensemble supplémentaire de documents confirmant votre pouvoir d'agir au nom d'une personne morale (si vous recevez la signature d'un représentant d'une personne morale).

Les documents doivent être remis à un centre de certification accrédité (vous pouvez les trouver dans la liste ou sur la carte), dont l'employé, après vous avoir identifié et vérifié les documents, rédigera le certificat et les clés de signature électronique sur un support électronique certifié - carte électronique ou lecteur flash. Vous pouvez également y acheter des outils de protection cryptographique.

Le coût du service de fourniture d'un certificat et des clés d'une signature électronique est déterminé par le règlement d'un centre de certification accrédité et dépend notamment de l'étendue de la signature électronique.

5. Une signature électronique a-t-elle une date d'expiration ?

La durée de validité du certificat de la clé de vérification de la signature électronique (qualifiée et non qualifiée) dépend de l'outil de protection des informations cryptographiques (CIPF) utilisé et du centre de certification où le certificat a été reçu.

En règle générale, la période de validité est d'un an.

Les documents signés sont valables même après l'expiration du certificat de la clé de vérification de la signature électronique.

6. Qu'est-ce qu'une EIES et pourquoi est-elle nécessaire ?

Système d'information de l'État fédéral " un système L'identification et l'autorisation (ESIA) est un système qui permet aux citoyens d'interagir en ligne avec les autorités.

Son avantage réside dans le fait qu'un utilisateur qui s'est enregistré une fois dans le système (sur le portail gosuslugi.ru) n'a pas besoin de suivre à chaque fois la procédure d'enregistrement sur l'État et d'autres ressources pour accéder à une information ou à un service. De plus, pour utiliser des ressources qui interagissent avec l'EIES, vous n'avez pas besoin d'identifier en plus votre personnalité et d'assimiler une simple signature électronique à une signature manuscrite - cela a déjà été fait.

Comme le gouvernement électronique et gestion électronique des documents en général, le nombre de ressources interagissant avec les EIES est en augmentation. Ainsi, les organisations privées peuvent déjà utiliser l'EIES.

Depuis 2018, un système d'identification à distance des clients des banques russes et des utilisateurs a commencé à fonctionner systèmes d'information sous réserve d'enregistrement dans l'EIES et de la fourniture par un citoyen de ses données biométriques (image du visage et échantillon de voix) à un système biométrique unique. Autrement dit, les services bancaires peuvent être reçus sans quitter la maison.

Il y a plusieurs niveaux sur le portail gosuslugi.ru Compte. En utilisant les niveaux simplifié et standard, vous signez les demandes avec une simple signature électronique. Mais pour accéder à tous les services, vous avez besoin d'un compte vérifié - pour cela, vous devez vérifier votre identité, c'est-à-dire assimiler une simple signature électronique à une signature manuscrite.

Sur le site du Service fédéral des impôts

Personnes, recevant des services via un compte personnel sur le site Web du Service fédéral des impôts, utilisent une signature renforcée sans réserve, assimilée à une signature manuscrite. Le certificat de clé de vérification peut être obtenu auprès de compte personnel, mais l'identification d'une personne et l'assimilation d'une signature électronique à une signature manuscrite interviennent au niveau de la saisie d'un compte personnel : vous pouvez saisir soit un identifiant et un mot de passe délivrés lors d'une visite personnelle sur bureau des impôts, ou en utilisant un compte vérifié sur le portail gosuslugi.ru, ou même en utilisant une signature électronique qualifiée améliorée.

Mais entrepreneurs individuels et les personnes morales pour recevoir des services (par exemple, pour enregistrer une caisse enregistreuse en ligne) peuvent avoir besoin d'une signature qualifiée renforcée.

Sur le site de Rosreestr

Une partie des services de Rosreestr (par exemple, postuler, prendre rendez-vous) peut être obtenue à l'aide d'une simple signature électronique. Mais la plupart des services sont fournis à ceux qui ont une signature électronique qualifiée renforcée.

Pour participer au commerce électronique

Pour participer au commerce électronique, une signature électronique qualifiée renforcée est requise.

Une clé USB est extérieurement indiscernable d'une clé USB ordinaire. Mais à l'intérieur, il n'y a pas de photos de vacances ou de musique préférée, mais une signature numérique électronique protégée par un programme spécial. Pour empêcher les escrocs d'utiliser la signature, vous devez entrer un code PIN qui, dans la version de test, se compose de 10 caractères. Grâce à une clé USB, la procédure d'inscription sur le portail des services publics est décuplé. Jusqu'à présent, pour obtenir un identifiant et un mot de passe, il fallait attendre des semaines jusqu'à ce que des informations précieuses parviennent aux canaux de la poste russe. Avec une clé USB, cela prendra plusieurs heures. Un lecteur flash avec un EDS coûte 600 roubles, mais comme ils le promettent à Rostelecom, ce n'est qu'au début. Lorsque davantage d'entreprises se joindront à la production, le prix sera ramené à 300 roubles.

La signature numérique électronique qui sera stockée sur cette clé USB sera de trois types et, par conséquent, de différents degrés de protection. Pour diverses sortes les services publics seront nécessaires différents types EDS. Selon les experts, l'introduction d'EDS élargira les possibilités de flux de documents commerciaux et gouvernementaux : après tout, le temps de traitement des demandes sera réduit, tandis que les informations seront protégées de manière fiable. Cependant, les adeptes des autographes traditionnels ne devraient pas s'inquiéter. Selon la loi, l'utilisation d'EDS est volontaire.

Dans un certain nombre de pays, l'EDS est introduit depuis longtemps. Il existe à la fois une expérience européenne et américaine, mais, selon les experts, il est optimal pour les réalités russes d'utiliser ce qui a été développé en termes d'utilisation d'EDS en Allemagne. Selon le directeur du département d'appui juridique du ministère technologies de l'information et communications de Mikhail Yakushev, une classification détaillée des signatures numériques électroniques est donnée dans la loi allemande. Au niveau de la loi, il est prescrit quelles exigences sont imposées aux centres de certification. La loi allemande est basée sur la directive européenne sur l'utilisation des signatures électroniques. Sur la base de l'expérience allemande, il a déjà été clarifié quelles dispositions de cette directive sont viables et lesquelles n'ont pas été justifiées dans la pratique. En particulier, les Allemands ont accordé une grande attention au problème du transfert d'un certificat de signature en cas de résiliation du centre de certification. L'expérience allemande montre qu'il s'agit d'une question très complexe, et si l'État réglemente les activités des centres de certification, il doit alors contrôler en permanence le respect par ces centres des exigences pertinentes.

La gestion électronique des documents s'est généralisée en Allemagne. Ce système fait partie intégrante de l'interaction entre les résidents colonies et les administrations locales, entre les entreprises qui servent les administrations locales. Ce système permet de résoudre rapidement des problèmes qui mettent désormais plusieurs jours voire plusieurs semaines à se résoudre en Russie.

Le centre de contact de Rostelecom résoudra les problèmes qui se sont posés. Vous pouvez le contacter pour obtenir de l'aide à tout moment de la journée. Les spécialistes de l'opérateur se feront un plaisir de vous aider.

Rostelecom est l'un des plus grandes entreprises dans le domaine des services de télécommunications. Elle propose à ses clients :

1. Connexion mobile.
2. Téléphonie.
3. L'Internet.

Quels sont les avantages de la RT ?

• Une large gamme de prestations.
• Ils sont de haute qualité.
• Les réseaux évoluent.
• L'entreprise est l'une des premières à introduire de nouvelles normes.
• Il propose des prix attractifs aux clients.
• Il essaie de rendre ses services plus accessibles.
• Support client géré.
• Fournit LC et application mobile pour la gestion des comptes.
• Elle dispose d'un assistant virtuel qui peut remplacer partiellement l'opérateur du centre de contact.
• L'entreprise attire de nouveaux clients.
• Détient souvent des promotions pour les abonnés.
• Fournit une gamme de rabais.
• Création de centres de données modernes.
• Investissez massivement dans la maintenance du réseau.

Bien sûr, les critiques des services RT sont différentes. Beaucoup de gens sont insatisfaits de la coopération avec l'opérateur. Mais objectivement, c'est aujourd'hui le plus grand et meilleur fournisseur en Russie. D'énormes ressources financières lui permettent de maintenir une bonne qualité de services.

Centre d'appel Rostelecom

Rostelecom centre d'appels est un service d'assistance à la clientèle. Vous pouvez le contacter dans divers cas :

1. Il y a des problèmes avec la qualité de réception du signal.
2. Des déconnexions fréquentes se produisent.
3. La vitesse de connexion a considérablement diminué.
4. Pas d'accès internet ni TV.
5. Vous devez demander de l'aide pour installer l'équipement.
6. L'argent n'a pas été crédité sur le compte après le réapprovisionnement.
7. Il y a eu des pannes techniques.
8. Vous souhaitez connaître les débits de votre compte.
9. Vérifiez le coût des différents services.
10. Appelez l'assistant pour entretenir le réseau ou installer des équipements.
11. Vous souhaitez faire une demande de raccordement à la RT.

Comment contacter l'assistance ?

Rostelecom offre à tous les utilisateurs du portail Gosuslugi la possibilité d'obtenir un EDS et de suivre la procédure de vérification d'identité, de savoir où se trouvent les bureaux les plus proches et de voir la liste complète des adresses sur le site officiel de l'opérateur ou en appelant l'aide bureau. La procédure ne prend pas beaucoup de temps, surtout si vous êtes déjà inscrit sur le service.

Qu'est-ce qu'un EDS de Rostelecom et comment peut-il être utilisé ?

Afin d'appliquer pleinement toutes les fonctions, options, accès ouvert aux sections du portail "Gosuslugi", l'utilisateur doit obtenir un EDS, qui est délivré dans des centres de traitement de données spéciaux, ainsi que dans les succursales de Rostelecom. Une signature numérique électronique peut simplifier le processus de fourniture et de commande de divers types de demandes, certificats, notifications, permis. Tout cela peut être fait sans quitter votre domicile, en évitant les files d'attente en direct et la paperasse.

Rostelecom délivre des signatures numériques aux citoyens de ses subdivisions territoriales. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre au bureau le plus proche de l'entreprise et d'emporter avec vous Documents requis. Si vous n'êtes pas inscrit sur le portail des services de l'État, les spécialistes pourront saisir indépendamment des données dans la base de données pour vous. Le service est fourni gratuitement, car il est financé par l'État. Vous n'avez qu'à payer le support fourni par l'opérateur (clé USB).

Ayant reçu en Rostelecom EDS pour le portail "Gosuslugi", vous pouvez envoyer à distance vos candidatures et autres documents pour examen. Grâce au service, vous pouvez ouvrir un entrepreneur individuel ou obtenir un brevet sans vous rendre auprès des autorités réglementaires.

Comment obtenir un EDS dans Rostelecom

Examinons en détail comment se déroule le processus d'obtention d'un EDS à Rostelecom.

Attention! Avant d'opter pour une signature électronique, vous devez vous renseigner en appelant le service d'assistance où se trouve la succursale la plus proche de l'entreprise, où vous pouvez obtenir la clé convoitée. Il est probable que la succursale située près de chez vous n'offre pas ce service.

Lorsque vous contactez un spécialiste, vous devez avoir les documents suivants :

• le passeport;
• SNILS ;
• certificat de TIN (si vous avez déjà terminé la procédure d'enregistrement, le TIN n'est pas requis).

Après cela, l'opérateur entre les données dans la base de données "Gosuslug" ou vérifie les informations spécifiées dans vos documents (pour les utilisateurs enregistrés).

Avant de recevoir un EDS utilisé pour vous connecter et travailler sur le portail Gosuslug de Rostelecom, vous devrez signer plusieurs documents :

• consentir au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles, dans le cadre de service électronique(pour le Ministère des Communications);
• une demande d'accord avec les termes du contrat de prestation de services par Rostelecom (Autorité de Certification) ;
• demande de production d'une clé électronique individuelle.

Après avoir passé la procédure de signature des documents d'accompagnement et des applications, vous devrez payer la production de la clé, à savoir la clé USB, sur laquelle l'EDS sera enregistré. Son coût sera d'environ 660 roubles.

Un spécialiste Rostelecom doit imprimer et vous fournir un certificat d'acceptation et de livraison des services, un formulaire de certificat de signature, et également émettre l'EDS lui-même.

Vous n'aurez qu'à utiliser la clé pour entrer dans le système. Pour ça:

• nous entrons dans la section "Gosuslug", où se trouve le compte personnel;
• choisir manière appropriée autorisation, dans notre cas c'est « par EDS » ;
• installez le "User Plugin", après quoi vous remarquerez un changement dans l'interface de votre compte personnel et sa conception.

C'est tout. Vous pouvez continuer à vous familiariser avec les nouvelles fonctionnalités et services disponibles pour les utilisateurs disposant d'un EDS.

Contactez Rostelecom, pour obtenir une signature numérique électronique, les utilisateurs enregistrés sur le portail Gosuslugi et ceux qui doivent suivre la procédure de saisie des données dans la base de données peuvent. L'ensemble du processus ne prendra pas plus de 30 minutes, et le résultat sera un accès élargi au système et la possibilité d'une interaction à distance avec divers départements et organisations.

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Remarque : Selon un avis, pour accéder à un compte personnel sur le portail des services publics, une clé (EDS) est nécessaire. Ce n'est pas tout à fait vrai. L'attribut (lecteur flash) est requis pour les personnes morales, c'est-à-dire pour les entrepreneurs individuels, les SARL et autres organisations commerciales. Les particuliers n'ont qu'à passer par l'autorisation. L'inscription standard (réception d'un code d'activation par e-mail) élargit l'accès aux services de réception et crée une signature électronique simple.

Explication des abréviations dans le texte :

• EDS (ED) - Signature numérique électronique ;
• AC - Autorité de certification ;
• NEP - Signature électronique non qualifiée ;
• QEP - Signature Électronique Qualifiée ;
• UEC - Carte électronique universelle ;
• SNILS - certificat d'assurance pension (carte plastique verte);
• FTS - Service fédéral des impôts.

Types de signature électronique

Il existe trois types d'EP. Le plus courant, que nous utilisons souvent, n'a pas les mêmes degrés de protection des informations que les deux autres - Renforcé. Ils diffèrent par leur statut et leur portée n'est pas la même. Voyons leurs différences :

1. SE simple implique l'utilisation d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Lors de l'accès aux services, pour confirmer l'opération, un code à usage unique peut être demandé, envoyé via un message CMS ou par courrier. Ce type d'identification est souvent rencontré. Pour cela, vous n'avez pas besoin de contacter des centres spécialisés.
2. Signature non qualifiée renforcée– cet attribut identifie non seulement l'expéditeur, mais capture également les modifications apportées au document signé. Obtenez UNP dans le centre de certification. La portée de la NEP est limitée. Les documents d'État et municipaux contenant un secret ne peuvent pas être signés avec celui-ci.
3. ES qualifiés renforcés bénéficie du degré de protection le plus élevé au niveau législatif. Les documents électroniques sont assimilés aux documents papier avec tous les attributs de l'observation et ont la même valeur juridique. Le certificat, qui est délivré avec la clé, contient des informations sur sa vérification. Pour effectuer des opérations juridiquement significatives, il est nécessaire d'utiliser cette clé (signature).

Pour une différence plus simple entre eux, établissons une analogie avec des attributs papier compréhensibles d'identification personnelle :

1. un simple EP équivaut à un badge si le PC (téléphone) a été utilisé par d'autres, vous êtes vous-même responsable des conséquences ;
2. ES non qualifié– c'est comme une passe dans une organisation où il existe un élément de confiance entre les parties ;
3. ES qualifié– le passeport, donne le droit d'utiliser tous les services, est l'élément le plus important d'identification personnelle dans les transactions juridiques.

Noter:C'est à vous de décider du type de signature dont vous avez besoin, mais un ES qualifié couvre tous les services fournis sur le Portail Unique, qui sont un peu moins d'un millier. Par conséquent, nous nous concentrerons davantage sur sa création et sa réception.

Où obtenez-vous une signature électronique?

Pour accéder à tous les services du portail, vous devez disposer d'une signature qualifiée améliorée. Vous pouvez le faire avant l'inscription ou après. La deuxième option est préférable, car vous vous assurerez qu'un EDS est vraiment nécessaire pour les services publics.

Que faire sur le site ?

1. Obtenez des données sur les centres de certification accrédités.
2. Choisissez celui qui s'offre à vous.
3. Renseignez-vous sur le niveau de service fourni et les prix du service.
4. Soumettez une candidature.

Noter:Certains CA ont la possibilité de recevoir une formation sur l'utilisation des signatures électroniques, sur les enchères, sur le travail avec diverses extensions de documents, etc.

Sur le portail des services publics, vous pouvez faire une demande d'EP auprès du centre que vous sélectionnez. Il est possible de contacter d'abord l'AC, puis de s'enregistrer en utilisant la signature électronique existante (pour les personnes morales, c'est un pré-requis).

Noter:Quelle que soit l'option choisie– Vous devez obtenir une signature électronique qualifiée auprès du Centre de certification. En fonction du degré de confidentialité des transactions juridiquement significatives, le type d'EDS est sélectionné.

Comment créer une application pour l'obtention d'un EDS pour les services publics ?

Je ferai tout de suite une réserve sur le fait que le processus de délivrance des clés ES aux personnes morales et aux particuliers est en constante évolution. Par exemple, le CA Rostelecom largement annoncé ne fonctionne pas pour des raisons techniques.

Le projet d'obtention d'une clé gratuite via l'UEC a été suspendu. Peut-être qu'au moment où l'article sera publié, la situation changera dans meilleur côté. La question se pose : comment créer une signature électronique pour les services publics maintenant ?

Programmes nécessaires au fonctionnement du SE

Pour que les attributs ES fonctionnent, plusieurs programmes doivent être installés. Tu peux le faire toi-même. Vous aurez besoin de Vipnet CSP et de l'un des deux programmes de vérification de signature : CryptoARM ou Vipnet CryptoFile.

Plug-in de navigateur CryptoPro EDS

Si l'EDS ne fonctionne pas dans certains programmes, par exemple, les systèmes Office ou Banking, réglez CryptoPro EDSNavigateur prise de courant— dans. les possibilités d'utilisation et de vérification de la signature s'élargiront. Ou… Pour un site Web de services publics, téléchargez le plugin, qui est automatiquement détecté sur la page : ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr

Noter:La clé est valable 13 mois, alors ne manquez pas le moment de mettre à jour les données. Le lecteur flash est livré avec une garantie d'un an.– il est également préférable de le remplacer. Comment le faire dans votre compte personnel par vous-même, on vous le dira au CA.

Comment obtenir gratuitement une signature électronique pour les services publics ?

Une signature électronique qualifiée, qui prévoit un déplacement vers l'AC, ne peut pas être achetée gratuitement. Cela concerne surtout entités juridiques. Les particuliers peuvent obtenir des pouvoirs plus étendus en s'inscrivant sur le site Web des services publics avec l'aide de SNILS.

Pour comprendre la nécessité d'un compte particulier, étudiez les informations sur la page gosuslugi.ru/help/faq#q.

Remarque : Lorsqu'on nous demande comment obtenir gratuitement une signature électronique pour les services publics, nous répondons : malheureusement, pas moyen. Vous pouvez étendre vos pouvoirs gratuitement, mais vous devez payer un EDS pour les services publics sous la forme d'un lecteur flash - un jeton électronique. Le prix dépend de la fonctionnalité de la clé et de la tarification de l'AC.

Vérification EDS pour les services publics

Pour vous assurer que la signature électronique que vous avez achetée auprès de l'autorité de certification fonctionne, rendez-vous sur la page gosuslugi.ru/pgu/eds. Vérifiez le certificat et la gestion des fichiers. Cela ne causera pas de difficultés - tout y est simple. En conséquence, obtenez les données ES et le message : Authenticité du document confirmée.

L'EP conviendra-t-il à d'autres ressources ?

Malheureusement, la clé de signature électronique pour les services publics ne sera pas valable, par exemple, pour le portail FTS. Les autorités fiscales ont besoin d'un autre type de signature (non) qualifiée. Il doit contenir les données TIN, et parfois les pouvoirs prescrits de la personne morale. Par conséquent, pour différents besoins, vous devez acheter des clés séparées. C'est gênant, mais jusqu'à présent, la signature n'a pas été rendue universelle.