Un employé remplace au travail. Que faire s'ils essaient de vous "asseoir" au travail ? Les patrons sont différents

Irina Davydova

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UNE UNE

Pour de nombreuses personnes, le travail n'est pas seulement une source d'approvisionnement du budget familial et un ancrage de stabilité, mais aussi un passe-temps favori, qui est un moyen d'expression de soi et apporte une certaine joie de vivre. Malheureusement, le travail n'est pas toujours associé uniquement à des émotions vives et agréables : les relations avec les collègues peuvent obliger même une personne calme à claquer la porte.

Comment mettre en place des collègues arrogants ?

5 réponses à un collègue s'il trouve constamment à redire au travail

Votre "camarade" au travail surveille-t-il attentivement chacun de vos pas, critique-t-il sans fondement la moindre petite chose, vous épuise-t-il avec des attaques, des reproches et des blagues ? Ne vous précipitez pas pour éclabousser de la limonade au visage de la personne impudente ou l'envoyer dans un long voyage à une adresse connue - assurez-vous d'abord que toutes les méthodes culturelles ont été épuisées.

• "Voulez-vous une tasse de café?" Et avoir une conversation de cœur à cœur. Vous serez surpris, mais la bonne volonté parfois non seulement décourage l'impudent et le prive d'"épines", mais résout aussi rapidement le problème. En fin de compte, les personnes adultes adéquates sont toujours capables de trouver un langage commun.
• Soyez flexible et cherchez un compromis. Même si rien ne se passe, votre conscience sera claire - au moins vous avez essayé.
• "Vous avez du persil coincé dans les dents." Réduisez toutes les attaques à une plaisanterie. Avec le sourire, mais "sortez" catégoriquement de tout reproche. Et continuez à faire votre truc. Sur le principe du "sourire et saluer". Pour la 10e fois, un collègue se lassera de vos blagues réciproques et de votre « non-action » (la meilleure réponse aux rustres est justement la non-action !) et se trouvera une autre victime.
• "Vos suggestions?". Et vraiment - laissez montrer et dire. Donnez à la personne la possibilité de s'exprimer et donnez-vous la possibilité de passer à un dialogue normal avec un collègue. Écoutez calmement ses objections et ses suggestions. Acceptez aussi calmement ou, en cas de désaccord, argumentez et, encore une fois, exprimez calmement votre point de vue.
• "Et en effet. Et comment n'ai-je pas compris ? Merci d'avoir remarqué! Nous allons le réparer." Vous n'êtes pas obligé d'aller dans la bouteille. L'option la plus exsangue est d'accepter, de sourire, de faire ce qu'on vous demande. Surtout si vous vous trompez et qu'un collègue est une personne plus expérimentée dans votre travail.

5 bonnes étapes si un collègue de travail vous suit et se présente aux autorités

Y a-t-il un "cosaque mal géré" dans votre équipe ? Et de plus en plus pour votre âme ? Si vous êtes un travailleur exemplaire et que vous avez la forte habitude de vous taire, vous n'avez pas à vous inquiéter. Cependant, connaître les règles de conduite avec les "vifs" ne fait pas de mal.

• Nous plaçons un collègue dans un vide d'information. Nous discutons de toutes les questions importantes et personnelles uniquement en dehors du travail. Laissez un camarade mourir de faim sans nourriture pour des dénonciations. Et, bien sûr, nous abordons notre travail de manière responsable. Si vous venez après midi, que vous vous enfuyez bien avant la fin de la journée de travail et que vous passez la majeure partie de votre temps de travail dans le «fumoir», le patron vous définira comme des vacances indéfinies sans calomnies.
• Nous agissons à l'envers. Nous lançons calmement et en toute confiance la "désinformation", et laissons l'escroc se réchauffer longues oreilles et diffuse cette désinformation dans toute l'entreprise. Le minimum qui l'attend est une réprimande de ses supérieurs. La méthode est radicale et pourrait bien s'avérer être une épée à double tranchant, alors choisissez très soigneusement le matériel pour la "désinformation".
• "Qui est là?". Nous ignorons le collègue lui-même et ses tentatives de ruiner votre vie. Quant aux autorités, il n'y a pas lieu de s'inquiéter ici : personne n'aime les informateurs. Par conséquent, n'essayez pas de courir après un autre informateur jusqu'à la tête et insérez vos 5 kopecks. "Asseyez-vous simplement au bord de la rivière et attendez que le cadavre de votre ennemi passe devant vous".
• "Eh bien, allons-nous parler?" Une conversation de cœur à cœur est une solution très réelle au problème. Mais sans supérieurs et en présence de témoins - d'autres collègues. Et de préférence, ces collègues qui sont à vos côtés. Au cours d'une conversation sincère, vous pouvez expliquer à un collègue que tout le monde est au courant de ses actions, que personne ne soutient ces actions et qu'à tout moment le sort des informateurs était peu enviable (chacun choisit le ton de la conversation et les épithètes au le meilleur de son intelligence). Il convient de noter qu'à la suite de telles conversations, les informateurs réalisent très souvent leurs erreurs et empruntent la voie de la correction. L'essentiel est de faire comprendre à la personne que dans votre équipe amicale et forte avec de tels «principes» de vie, ils ne s'attardent pas longtemps.
• Au diable la gourmandise, on compte les côtes de vif d'or ! C'est le pire scénario. Il n'augmentera pas votre "karma" sans ambiguïté. Par conséquent, les émotions sont de côté, la réflexion sobre et le calme sont avant tout. Et mieux encore, l'humour peut aider à soulager le stress. C'est de l'humour, pas du sarcasme et des "épingles à cheveux" habilement insérées.

En matière de dénonciations, c'est toujours plus dur qu'avec la grossièreté ordinaire. Ham peut, si on le souhaite, être tiré à ses côtés, calmé, amené à une conversation, transformé en ami d'un ennemi. Mais en règle générale, la fierté ne permet à personne d'être ami avec un mouchard. Par conséquent, si un serpent s'est retrouvé dans votre équipe amicale, privez-le immédiatement de poison.

Un collègue est franchement grossier - 5 façons d'assiéger une personne insolente

On rencontre des rustres partout - à la maison, au travail, dans les transports, etc. Mais si un rustre de bus peut être ignoré et oublié dès que vous êtes descendu à votre arrêt, alors un collègue rustre est parfois vrai problème. Après tout, vous ne changerez pas de travail à cause de lui.

Comment assiéger un insolent ?

• Nous répondons à chaque attaque grossière par une blague. Ainsi, les nerfs seront plus entiers et votre autorité parmi vos collègues sera plus élevée. L'essentiel est de ne pas franchir la ligne dans vos blagues. "En dessous de la ceinture" et l'humour noir n'est pas une option. Ne vous abaissez pas au niveau d'un collègue.
• Nous allumons l'enregistreur vocal. Dès que le rustre ouvre la bouche, nous sortons un enregistreur vocal de notre poche (ou l'allumons sur le téléphone) et avec les mots "Attendez, attendez, j'enregistre", nous appuyons sur le bouton d'enregistrement. Pas besoin d'effrayer le rustre que vous apporterez cette collection audio au patron, enregistrez "Pour l'histoire!" Avec défi et sans faute avec le sourire.
• Si un rustre s'affirme ainsi à vos dépens, privez-le d'une telle opportunité. Il te prend à temps pause déjeuner? Mangez à d'autres moments. Cela interfère-t-il avec votre flux de travail ? Mutation vers un autre département ou horaire de travail. N'y a-t-il pas une telle possibilité? Ignorez les attaques et voyez le point 1.
• "Veux-tu en parler?" Chaque fois qu'ils essaient de vous faire chier, "allumez" votre psychiatre intérieur. Et regardez votre adversaire avec les yeux indulgents d'un psychiatre. Les spécialistes ne contredisent jamais leurs patients violents. Ils se caressent la tête, sourient affectueusement et sont d'accord avec tout ce que disent les patients. Pour les plus violents - une camisole de force (l'appareil photo du téléphone vous aidera, ainsi que toute la série de vidéos sur YouTube).
• Nous grandissons personnellement. Prenez soin de vous - votre travail, vos loisirs, votre croissance. Avec la croissance personnelle, tous les rustres, les escrocs et les commérages restent quelque part en dehors de votre vol. Comme des fourmis sous les pieds.

5 réponses sur la façon de gérer un collègue bavard

Bien sûr, tout le monde est déséquilibré par de fausses rumeurs répandues dans son dos. A ce moment vous vous sentez « nu » et trahi. Surtout si les informations sur vous diffusées à la vitesse de la lumière sont vraies.

Comment se comporter?

• Faites semblant de ne pas être conscient de la situation et continuez à travailler calmement. Ils se disputent et s'arrêtent. Comme vous le savez, "tout passe", et cela aussi.
• Joignez-vous à la conversation sur vous-même. Avec humour et blagues. Participez aux commérages et ajoutez audacieusement quelques détails choquants. Même si les commérages ne s'arrêtent pas, relâchez au moins la pression. Les travaux ultérieurs seront beaucoup plus faciles.
• Signalez à un collègue des articles spécifiques du Code pénal sur la diffamation qu'il viole avec ses commérages. Ne comprend pas bien ? Déposer une plainte pour la protection de l'honneur et de la dignité.
• Chaque jour, jeter délibérément et avec défi un collègue nouveau sujet pour les commérages. De plus, les sujets doivent être tels qu'en une semaine, l'équipe en ait complètement marre.
• Parlez au patron. Si tout le reste échoue, c'est la seule option qui reste. Ne vous précipitez pas dans le bureau de votre patron et ne faites pas la même chose que votre collègue. Adressez-vous calmement à vos supérieurs pour obtenir de l'aide, sans nommer de noms - laissez-les vous conseiller sur la façon de sortir de cette situation avec honneur sans nuire au microclimat général de l'équipe.

Être assis au travail est une chose extrêmement désagréable. Surtout s'ils vous harcèlent. En général, qu'est-ce que le snobisme ? Il s'agit d'une tentative de prendre la position de quelqu'un d'autre, et en aucun cas de la revendiquer honnêtement et de déclarer ouvertement ses intentions. Le candidat utilise des méthodes de lutte malhonnêtes : il essaie de discréditer un collègue ou un patron aux yeux des autres employés ou de la haute direction. Comment faire face à la malveillance?

Quelles sont les raisons de rester au travail ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être être « déplacé » de votre poste. Le plus souvent, le motif principal est l'envie. Il peut sembler à certains de vos collègues que votre salaire est bien plus élevé que le leur, ou que vos conditions de travail sont bien plus favorables. Par exemple, les envieux peuvent penser que votre travail demande moins d'efforts physiques, intellectuels ou émotionnels.

Une autre raison courante est simplement l'envie de votre position. Quelqu'un peut simplement être offensé parce que, par exemple, vous avez été nommé chef du département, et pas lui. La position assise est un processus très courant et presque omniprésent. Il est typique de toute organisation dans laquelle il existe un système hiérarchique : en institutions publiques, grandes et petites entreprises commerciales, établissements d'enseignement, institutions culturelles, etc.

Dans le même temps, s'asseoir peut être complètement utile, lorsqu'une personne vise consciemment votre position et essaie d'atteindre son objectif par tous les moyens, ainsi qu'inconsciente, lorsqu'une personne, en raison de traits de caractère naturels, a simplement besoin de constamment rivaliser avec quelqu'un. Soit dit en passant, le deuxième scénario est encore plus probable, car beaucoup plus souvent, les gens commencent à être actifs au travail simplement par besoin de s'affirmer et de dissiper l'ennui, et non par désir de nuire à l'un de leurs collègues.

Soit dit en passant, les femmes sont beaucoup plus susceptibles de s'asseoir les unes sur les autres. Les hommes annoncent le plus souvent ouvertement leurs prétentions à un poste particulier. Mais les femmes aiment tisser une toile d'intrigues, jouer magistralement des performances entières. Il est donc beaucoup plus difficile de les démasquer. Mais c'est encore possible. Alors, comment savez-vous si vous êtes victime d'une arnaque?

Les principaux signes d'incubation

1. Sans raison apparente, vos collègues sont devenus moins bavards. Et s'ils entrent en dialogue avec vous, ils parlent très prudemment, sèchement. Cela peut indiquer que quelqu'un dresse l'équipe contre vous.

2. Un de vos collègues a très souvent commencé à mentionner « accidentellement » vos erreurs de calcul à ses supérieurs. Cependant, il ne vous en dit rien. Sa mémoire n'est "aiguisée" que lors de réunions ou de réunions de planification avec le réalisateur.

3. Les cas sont devenus plus fréquents lorsque des informations importantes sur le travail sont « oubliées » de vous transmettre de temps en temps. Mais l'un des collègues fait preuve d'une conscience étonnante.

4. Le patron, d'une manière mystérieuse, se retrouve constamment au courant de ces choses qu'il n'aurait pas dû savoir et qui n'étaient connues que des employés de votre service.

5. Souvent, des documents importants ont commencé à disparaître de votre bureau et les fichiers nécessaires sont définitivement effacés de votre ordinateur de travail. Si de tels cas sans raison ont commencé à vous arriver tout le temps, il se peut que ce ne soit pas un problème de mémoire ou d'attention. Il est possible que quelqu'un veuille simplement vous faire apparaître distrait, irresponsable et paresseux devant vos supérieurs.

6. Un autre signe très frappant est la flagornerie évidente d'un des employés. Il "regarde littéralement dans la bouche" du patron, est d'accord avec toutes ses idées et essaie constamment de le servir.

7. Et enfin, si vous avez un employé ambitieux avec des qualifications similaires dans votre service et qui n'a pas été promu depuis longtemps, vous devez vous méfier.

Que faire?

Tout d'abord, ne paniquez pas. Après tout, essayer de s'asseoir au travail ne signifie pas du tout que vous serez certainement licencié. Si vous devenez nerveux et commencez à faire des erreurs, cela ne fera que jouer entre les mains de votre adversaire. Par conséquent, continuez à travailler calmement et sereinement.

Cependant, essayez d'analyser vos lacunes et vos erreurs et essayez de les corriger. Moins vous avez de points faibles, plus il y a de chances qu'un collègue qui veut vous asseoir échoue. Si vous êtes convaincu que vous êtes vraiment harcelé, commencez à agir. Cependant, il peut être dangereux de combattre un adversaire avec ses propres moyens, c'est-à-dire à l'aide d'intrigues, de commérages et de petits coups bas. Vous pouvez être un perdant et ruiner votre réputation.

Par conséquent, avant de vous lancer dans la bataille, vous devez sonder le sol.

1. Tout d'abord, réfléchissez-y : est-ce que ça vaut vraiment la peine de dépenser votre énergie à vous battre pour une place dans cette entreprise ? Avez-vous des perspectives ici développement de carrière? Peut-être y a-t-il des propositions plus intéressantes et valables ?

2. Découvrez ce qui motive un collègue qui a décidé de vous faire asseoir : juste une aversion pour vous et un désir de vous gâter les nerfs, ou l'intention de vous faire virer à tout prix.

3. Découvrez comment votre patron vous traite. S'il n'y a aucune réclamation contre vous en tant qu'employé et que, purement humainement, vous convenez au réalisateur, il sera alors assez difficile pour votre adversaire d'ébranler votre position. Si la relation avec le chef n'est pas si claire, toutes les calomnies contre vous trouveront une réponse vivante.

4. Quelle est la raison pour laquelle je ne harcèle pas quelqu'un d'autre, mais vous ? Il peut y avoir deux options. Première option : vous êtes un excellent spécialiste qui gère bien votre fonctions officielles, et vos succès ne permettront pas aux envieux d'avancer sur échelle de carrière. Deuxième option : vous vous êtes détendu et avez commencé à travailler sans enthousiasme, et votre collègue n'a pas manqué d'en profiter.

Qu'est-ce qui ne vous aidera pas exactement ?

Certaines façons de traiter avec une personne malveillante peuvent non seulement ne pas atténuer la situation, mais vous feront seulement creuser un trou plus profond pour vous-même. Alors, qu'est-ce qu'il ne faut pas faire dans tous les cas?

Se faufiler. Même si votre concurrent agit de manière laide et injuste envers vous, ne pensez même pas à vous plaindre auprès de votre patron. Premièrement, en général, toutes vos histoires peuvent lui être complètement indifférentes. Deuxièmement, vous acquerrez une réputation d'informateur. Et, enfin, l'incapacité à résoudre les problèmes par vous-même vous exposera comme un faible, et une question logique se posera : êtes-vous vraiment dans votre position de droit ?

Vengeance impitoyable. Combattre avec les mêmes moyens que votre adversaire n'en vaut pas non plus la peine. Premièrement, si votre conflit atteint la direction, elle ne pourra pas déterminer qui est le persécuteur et qui est la victime. Avec une compétence appropriée, votre méchant peut s'exposer comme l'agneau de Dieu, et vous comme l'agresseur. De plus, si vous vous abaissez également à la méchanceté, vous donnerez en fait carte blanche à votre adversaire pour d'autres bouffonneries.

Entreprendre trop. Certaines personnes essaient de se débarrasser du poursuivant, prouvant ainsi leur professionnalisme. Ils assument les tâches les plus difficiles et les plans presque impossibles. Cette méthode est dangereuse car tôt ou tard une énorme quantité de travail vous brisera. Ou, en essayant de sauter au-dessus de votre tête, vous échouerez pour le plus grand plaisir de votre concurrent.

Actions actives

Accueil 1. Travailleur d'initiative. Si un collègue qui vous empoisonne la vie a monté presque tout le monde contre vous, vous ne devriez pas gaspiller votre énergie à régler les choses avec lui ou à essayer de restaurer votre réputation. Trouvez des idées constructives et des propositions rationnelles et adressez-vous au patron « le plus important ». Dès que vous arrivez dans le public, engagez une conversation sur le fait que vous êtes resté trop longtemps à votre place, et, en attendant, idées créatives et des plans tu as toute une mer. Présentez-vous avec meilleur côté, montrez quel spécialiste qualifié et passionné vous êtes. Les patrons adorent cela, surtout si vous, en tant qu'altruiste, n'exigez pas d'augmentation de salaire pour vos idées et suggestions.

Réception 2. Je ne vois rien - je n'entends rien.
Ne réagissez en aucune manière au sabotage qui convient à votre adversaire. Si l'ennemi voit que ses ébats ne vous excitent pas du tout et ne perturbent pas votre équilibre mental, il vous laissera très probablement tranquille bientôt. L'essentiel pour vous maintenant est de vous concentrer sur le travail et d'afficher des performances élevées et constantes. En même temps, il vaut surtout la peine de se concentrer sur votre réussite en présence de votre patron. Cela neutralise la pression de l'adversaire, qui, à coup sûr, rend compte au chef des erreurs de calcul que vous avez commises.

Si vous êtes sûr d'être dénoncé, il est temps d'arrêter ces empiétements :

Réception 3. Posséder le conseil d'administration. Si vous êtes une personne joyeuse qui trouve facilement le contact avec les gens, essayez de devenir l'âme de l'entreprise, une sorte d'artiste de masse qui se soucie inlassablement du bien commun. Le favori de tout le département sera extrêmement difficile à éliminer.

Si vous ne pouvez pas "posséder le public". Essayez d'établir une relation de confiance chaleureuse avec chaque collègue individuellement.

Réception 4. Top secret. Un concurrent ne pourra vous faire trébucher que s'il comprend parfaitement quelles sont vos fonctions, sait sur quoi vous travaillez à un moment ou à un autre. Par conséquent, essayez de vous consacrer le moins possible aux autres employés dans les détails de vos activités, ne discutez pas de vos projets et assurez-vous de mettre des mots de passe sur votre ordinateur de travail et tous les fichiers importants. Ne laissez pas les fenêtres du navigateur ou les messageries Internet ouvertes. Qui sait à quel point votre méchant sera sans scrupule...

Réception 5. Roque. Si vous n'avez plus la force de combattre un adversaire, mais que vous ne voulez pas abandonner, essayez de changer de domaine d'activité, de passer à un autre département ou à un autre projet. Cela vous permettra de vous éloigner du poursuivant à une distance de sécurité, voire de le priver complètement de la possibilité de vous influencer.

Et enfin, quelques conseils supplémentaires pour résister aux intrigues de bureau :

Il est possible et nécessaire de gérer la position assise au travail. Cependant, dans ce combat, l'essentiel est de ne pas s'abaisser au niveau d'un adversaire et de ne pas perdre sa dignité.

Un collègue au travail répand des commérages à votre sujet, essaie de dresser les managers et les collègues contre vous, ne cache pas sa joie face à l'un de vos manquements, erreurs. C'est très désagréable. La première impulsion dans une telle situation est d'exprimer franchement au méchant tout ce que vous pensez de lui. Mais c'est la mauvaise décision. Presque certainement, alors vous apparaîtrez aux yeux de vos collègues et supérieurs comme un bagarreur mal élevé et effréné, et votre ennemi - une victime innocente.

Vous pouvez être sûr qu'il veut vous provoquer avec son comportement. Ne le suivez pas, ne le laissez pas être heureux.

Par conséquent, gardez votre sang-froid et votre endurance, même si c'est très difficile. Vous pouvez vous venger de l'ennemi d'une manière différente, plus subtile.

En règle générale, le motif des actions de votre méchant est soit l'envie (par exemple, si vous êtes plus intelligent, plus talentueux, gravissez les échelons de l'entreprise plus rapidement que lui), soit la peur que vous puissiez le «pousser» dans l'arrière-plan, le priver de perspectives. Alors si vous voulez vraiment faire du mal à votre ennemi, faites exactement ce qui le prive de . Autrement dit, continuez à démontrer votre supériorité en résolvant avec plus de succès les tâches officielles, en réalisant meilleurs résultats. Observez parfaitement discipline du travail, ne vous laissez pas distraire par des questions superflues, afin de ne donner aux autorités aucune raison de pinailler. Et avec votre ennemi, comportez-vous avec insistance, voire avec défi, poliment, en ignorant toutes ses tentatives de vous provoquer.

Plus vous regardez avantageusement dans son passé, plus votre vengeance sera douloureuse.

Vous pouvez recourir à des méthodes de vengeance plus sophistiquées. Par exemple, en réponse à ses blagues sarcastiques, répondez avec une sympathie feinte : « Tu dois être très malchanceux dans ta vie personnelle… », ou « Es-tu tellement en colère parce que tu n'as toujours pas reçu de promotion ? Pas besoin de s'inquiéter autant, dans dix ans ça arrivera sûrement ! Les règles de bonnes manières sont respectées, il n'y a rien à redire, et pour votre ennemi de tels propos sont comme une gifle.

Si votre ennemi a franchi toutes les frontières, vous pouvez agir selon la règle "Battez l'ennemi avec sa propre arme". Essayez de collecter plus d'informations sur lui, découvrez où se trouve son «point faible» et frappez-le (encore une fois, sans recourir à des insultes, augmentez le ton). À première vue, cela peut ne pas sembler être un acte très digne, mais votre méchant est à blâmer, vous ne l'avez pas touché en premier. Il y a souvent une personne dans l'équipe qui recueille les commérages. Vous pouvez lui parler de votre méchant, par exemple, d'un fait de la vie. Le bavard embellira les informations reçues, en conséquence, elles atteindront le méchant sous une forme déformée. Il sera très mal à l'aise.

Si votre collègue essaie de vous offenser avec des dictons idiots, transformez tout en plaisanterie. Il veut vous rendre nerveux. Ne tombez pas dans ses provocations. Il vaut mieux lui répondre que vous n'êtes pas offensé par des mots stupides. Il est fort possible qu'après ces mots il ne soit plus sarcastique à votre égard.

Les relations avec les supérieurs jouent un rôle important dans le scénario de croissance de carrière et d'avancement dans l'entreprise. s'avère être un test psychologique difficile pour de nombreuses personnes. Lorsque le leader ne se contrôle pas, le problème prend de l'ampleur. Tout le monde ne peut pas tolérer l'impolitesse, mais une réponse décente nécessite de la force. Que faites-vous si votre patron vous défie ? Comment faire face à l'impolitesse et à la tyrannie ? Quand est-il préférable de garder le silence et quelles actions sont adaptées aux situations d'urgence ? Les réponses aux questions seront données par la psychologie appliquée communication d'entreprise.

Quels sont les patrons ?

Diriger des personnes est un art complexe qui requiert un ensemble de certaines qualités de la part d'une personne : maîtrise de soi, flexibilité, ambition, sociabilité, organisation... la liste est interminable. Lorsque le travail en équipe ne colle pas, cela vaut la peine de penser à la compétence du patron.

Les leaders destructeurs sont les destructeurs du monde du bureau et de l'ordre. Vous ne pouvez pas cuisiner de bouillie avec eux et vous ne pouvez pas résoudre les problèmes. Mais les problèmes sont toujours en abondance.

• Sinistre- C'est un dieu de l'ordre du milieu. C'est un petit patron qui fait les courses d'un grand patron. Aujourd'hui, il est satisfait de votre travail, et demain il vous donne un pansement, après avoir reçu des critiques de la haute direction.
• Dictateur- ne vous laissera pas dire un mot contre. N'accepte pas les critiques, les conseils, n'entend pas les souhaits. Il pense qu'il sait tout mieux que vous. Et même si vous êtes un architecte de premier ordre, et qu'il ne fait pas la distinction entre un mur porteur et un mur non porteur, sa volonté autoritaire est indéniable.

• plouc- son élément est le manque d'assemblage, la désorganisation. Il oublie réunions importantes, délais, affectations, ne contrôle pas l'avancement du travail, s'en prend à ses subordonnés pour leurs erreurs.
• Sadique- imbécile qui sait tout côtés faibles subordonnés. Il aime taquiner. Le sadique est fermement attaché à la victime, marche habilement sur les callosités douloureuses, humiliant la personne. Le tyran éprouve un amour sadique pour ses subordonnés. Il cultive dans l'équipe un sentiment de dépendance et d'obéissance servile, instillant un sentiment de peur chez ses subordonnés.
• Acteur de cinéma- joue spécialiste compétent. Son seul but est de maintenir l'image, même en humiliant ses subordonnés.
• Lâche- Peur de la concurrence. Il est méfiant et cherche à écarter le moindre danger. Humiliant ses subordonnés, il tue l'esprit de rivalité dans l'équipe.
• Père-mentor, mère-réalisatrice- La plupart du temps, les leaders de type paternel s'acquittent professionnellement de leurs fonctions. Des manifestations de comportement destructeur apparaissent de manière inattendue, mais passent rapidement sans entraîner de conséquences destructrices évidentes.

Votre réponse à votre patron dépend des causes et des formes de comportement inapproprié.

Comportement inapproprié du chef :

• intonation accrue, discours rugueux,
• ridiculiser et rabaisser la dignité des subordonnés,
• comportement familier,
• flirt, allusions obscènes,
• gestes passifs-péjoratifs (humiliation sous forme voilée : sarcasmes, sourires ambigus, allusions).

Ce sont des signes de manque de professionnalisme. En Russie, l'alphabétisation du niveau de direction est peu développée.

Les positions vont souvent aux plus forts, mais pas aux plus dignes. Évaluez vos forces et vos capacités avant de rejoindre le combat.

La moindre erreur sera votre défaite et aggravera la situation au travail.

Comment mettre en place un leader présomptueux ?

• calme. Ne soyez pas émotif. Dans un état excité, vous êtes plus facile à manipuler. Commencez tôt à préparer la conversation. Prenez quelques minutes, fermez les yeux. Respirez doucement : inspirez profondément et expirez lentement. Répétez plusieurs fois. Ne vous culpabilisez pas avant de parler. Restez calme, même, essayez de ne pas montrer d'émotions. Le calme modérera l'ardeur du patron.

• Politesse. Lorsque le leader est impoli, demandez-lui de justifier les raisons de son comportement. Parlez d'un ton froid et réservé, poliment. Montrez que vous êtes éduqué. Un comportement inculte est un signe de faible développement intellectuel. Vous êtes au-dessus de la grossièreté. À l'éthique des affaires Il n'y a pas de place pour une communication non professionnelle. La politesse et la retenue sont un signe de courage. Contrôler ses émotions, c'est vaincre ses peurs. Après vous être maîtrisé, vous devenez un jouet sans intérêt pour le patron d'un sadique ou d'un acteur.

• Conversation face à face. Les attaques publiques contre les supérieurs sont lourdes de conséquences désagréables. Pour les éviter, choisissez un lieu et un moment pour parler avec le patron en privé. Essayez de découvrir ce qu'il n'aime pas dans votre travail. Prenez une feuille de papier et un stylo et écrivez-le. Si l'une des réponses ci-dessus n'est pas vraie, demandez à nouveau. En forçant le patron à répéter le mensonge, vous concentrez l'attention non pas sur l'illégalité et l'inexactitude de ses actions, éveillant sa conscience.

Si le patron est un tyran, dans une conversation personnelle, vous pouvez tenter de blesser sa vanité. Dans ce cas, il y a 2 nuances :

• Le doute de soi et la timidité naturelle vous empêcheront de gagner le choc. Exode : la tyrannie deviendra plus dure.
• Vous risquez d'aller trop loin. Les relations avec le patron vont se détériorer complètement, et votre lieu de travail sera en cause.

Pendant la conversation, ne nous essuyons pas les pieds sur nous-mêmes, montrons le noyau intérieur et la confiance. Ne cédez pas aux provocations. Si au cours d'une conversation le boss vous attaque et se livre à une escarmouche, imaginez-vous sous la protection d'un dôme de verre. Vous êtes à l'intérieur et le patron est à l'extérieur. Ses mouvements brusques et agressifs rebondissent sur la surface du verre sans vous toucher. Pendant que vous fantasmez, le patron va se calmer. Commencez à parler lorsque le patron s'est défoulé et a terminé sa tirade. N'interrompez pas, n'essayez pas de crier au patron, car vous aggraverez la situation.

• Ignorer. Convient pour interagir avec des patrons qui font preuve d'agressivité de manière incohérente : effrayant, slob, mère directrice. Dans leur cas, les attaques négatives ont une raison précise. Les patrons sont aussi des personnes et ils ont leurs faiblesses. Un sens accru des responsabilités, un amour presque paternel pour l'équipe, fait que le père-patron va au-delà de la communication d'entreprise. Le slob est agressif en cas de gros revers. Le patron effrayant se comporte de manière inappropriée après un bouleversement de la haute direction. Il est plus facile de survivre à de telles attaques, plongé dans le travail, en essayant de ne pas prêter attention à la gestion déchaînée.

• tours non verbaux. Avec les dirigeants-dictateurs, les méthodes d'influence verbale sont impuissantes. Vous pouvez transmettre votre mécontentement à un dirigeant autoritaire à l'aide de gestes, d'expressions faciales, du regard et de l'intonation. Cette méthode convient aux employés, en particulier ceux qui apprécient leur lieu de travail. En influençant le subconscient, vous éviterez la confrontation directe et contournerez les situations conflictuelles.

Méthodes indirectes d'influencer le patron ou le patron

Une personne reçoit environ 80% des informations de manière non verbale ! Si vous construisez correctement un modèle de comportement, les informations seront fermement ancrées dans le patron à un niveau subconscient.

• Oubliez le sourire. N'essayez pas d'adoucir les choses en souriant à votre patron à un moment gênant.

Sois sérieux. Les femmes en communication avec les hommes à un niveau subconscient utilisent un sourire pour obtenir de la sympathie. Dans une relation d'affaires, cette technique peut ne pas fonctionner.

Souriant maladroitement, vous faites preuve de douceur et provoquez l'attaque, notamment d'un sadique, d'un dictateur et d'un acteur. L'expression faciale sans émotion refroidit l'ardeur du patron.

• Suivez votre regard. Regardez dans les yeux de votre patron. Si vous avez du mal à maintenir un contact visuel, gardez votre regard au niveau du nez. Lorsque vous baissez les yeux, vous reconnaissez la force de l'interlocuteur. À un niveau subconscient, il sent que vous avez abandonné et passe à l'offensive.

• Gestes de contrôle. Baisse de la tête, hochements de tête constants, gestes nerveux, postures et mouvements défensifs et faiblesse. Surveillez votre comportement :

• Ne vous penchez pas en arrière en communication avec le patron;
• Ne cherchez pas de soutien supplémentaire sous la forme d'une table ou d'une chaise lorsqu'il se tient devant le patron ;
• Ne vous clôturez pas de lui avec les bras et les jambes croisés;
• Arrêtez de souffler des particules de poussière inexistantes et enlever les taches fictives des vêtements ;
• Enlève tes mains de ton visage et lève tes yeux;
• Exprimez votre consentement avec un simple hochement de tête retenu ;
• Formuler des phrases avec précision et répondre aux questions.

• N'hésitez pas, essayez d'éviter la réponse. Caché derrière des phrases vagues, vous avouez insécurité et faiblesse.
• Travaillez vos vêtements. Le style d'affaires dans les vêtements est un symbole de distance. Un code vestimentaire formel expose un cadre subconscient de communication dans la tête du patron. Pas en vain dans grandes entreprises les employés sont tenus de se conformer exigences obligatoiresà l'apparence, dont le principal est le style commercial des vêtements.
• Ne faites pas attention aux blagues et aux provocations. L'absence de la réponse attendue va perturber les plans du patron. Passez à discuter des problèmes de travail sans remarquer le sarcasme et les blagues inappropriées. Cette technique ne fonctionne pas avec les chefs tyrans. Le silence est pour eux un signe de faiblesse et de peur, qui agit sur les sadiques comme un chiffon rouge sur un taureau.

Faire face aux réactions non verbales habituelles est difficile, mais nécessaire si vous voulez montrer à votre patron sa place.

Lorsque vous choisissez une méthode de réponse, soyez guidé par vos propres forces et le caractère du patron. Plus vous prenez en compte les facteurs individuels, plus votre comportement sera efficace.

Qu'est-ce qui ne peut pas être fait?

• Endure silencieusement les insultes publiques. Vous risquez donc de perdre le respect non seulement de votre patron, mais aussi de vos collègues.
• Répondez grossièrement. L'impolitesse engendre une nouvelle agressivité. Ne vous abaissez pas au niveau d'un rustre, respectez votre dignité.
• Critiquez le patron. Aucun patron n'aime la critique. Si votre patron est un dictateur, vous risquez d'aggraver le conflit. Jugeant le patron dans un accès de colère, vous provoquez une libération négative sur vous. Une seule attaque agressive se transformera en une aversion persistante de la part du leader.
• Demandez humblement pardon et prenez le blâme. Alors vous humiliez votre propre dignité et vous détachez les mains d'un tyran. Vous serez tenu responsable de tous les incidents au bureau. Un tel comportement est particulièrement dangereux avec un sadique et un plouc. Si le respect dans l'équipe ne joue pas un grand rôle pour vous, ou si le dialogue avec le patron se déroule en privé, vous pouvez être blâmé pour avoir communiqué avec un dictateur ou un lâche. Les attaques agressives cesseront.

Prévenu est prévenu !

Les conflits avec les supérieurs sont plus faciles à prévenir qu'à gérer leurs conséquences.

• Rechercher un équilibre des intérêts. découlent souvent d'un malentendu. Le patron ne cherche pas à expliquer sa position et ses désirs à ses subordonnés, et les employés tolèrent et exécutent en silence les tâches vagues du chef. Conclusion : insatisfaction des deux côtés. Cherchez des avantages pour vous-même et pour vos supérieurs. Trouver l'équilibre optimal des intérêts.

• Comprendre le patron. Regardez de plus près le patron. En étudiant ses habitudes, ses exigences, ses traits de caractère, vous pouvez éviter situations controversées et les conflits. Connaître les causes cachées d'un comportement inapproprié vous donne une arme secrète dans la lutte contre l'inconduite du patron.
• Instaurer un dialogue. Les gens s'ouvrent à la communication. Par le dialogue, il est possible de transmettre à une personne non seulement des informations verbales, mais également un état interne. Vous avez sûrement vu des employés capables de calmer le père-patron en colère ou d'influencer le chef - de manière négligente. Tout dépend de la bonne approche de la communication, et chaque patron a des faiblesses.
• Confiance dès le premier jour. Lorsque vous obtenez un nouvel emploi, . Les sadiques et les acteurs évitent les affrontements avec ces personnes. Une confiance excessive peut énerver le patron - un lâche ou un dictateur. Cela dépend du leader à quel point vous pouvez élever la barre de votre intrépidité.

Vous pouvez trouver un équilibre dans vos relations avec n'importe quel patron. Soyez prudent et n'ayez pas peur des conseils.

Tous les adultes passent la plupart de leur temps au travail, puis beau-père dans une équipe. Souvent, notre lieu de travail devient notre maison et nous devons souvent communiquer avec les employés et les collègues beaucoup plus souvent qu'avec les membres de la famille les plus proches. Il est clair qu'au vu d'une telle interaction personnelle constante et à long terme, la possibilité d'une grande variété de situations conflictuelles qui peuvent vraiment transformer la vie en un véritable cauchemar n'est pas du tout exclue. Oui, et votre travail préféré, auquel vous vous êtes donné sans laisser de trace, peut ne plus apporter cette joie du tout, une querelle peut même éclipser la joie de succès et de réalisations sérieux. Les conflits au travail sont assez courants, il vaut donc la peine de déterminer comment se comporter pour éviter que cela ne se produise, et si vous ne pouviez pas éviter le problème, comment vous en sortir avec honneur et rester bon relations amicales avec les employés.

Chemin de moindre résistance : relations avec les collègues de travail différent

Selon les statistiques officielles, les situations de conflit sur le lieu de travail se produisent assez souvent et il arrive qu'il soit difficile d'arrêter la cause du conflit et, comme il est clair, ses conséquences immédiatement. Toutes les personnes dans le monde sont différentes et il n'est pas du tout surprenant que la réaction à la communication avec certains soit fondamentalement différente de la réaction avec les autres. De bonnes relations amicales avec les collègues sont ce chemin délicat et peu fiable que vous devez apprendre afin de rendre votre vie et votre travail aussi confortables et agréables que possible.

Dois savoir

Des psychologues de renommée mondiale ont toujours tendance à penser que la capacité de bien s'entendre avec les gens est un cadeau spécial que vous pouvez développer par vous-même, et votre future carrière, et, par conséquent, le destin pourrait bien en dépendre.

Cependant, beaucoup de gens pensent que les relations au travail avec les collègues doivent être construites de manière à éviter les sujets tendus et à manœuvrer habilement entre les icebergs de l'incompréhension humaine, voire pire, mais une telle opinion est erronée. Le fait est que parfois, trier les relations, et peut-être les moments de travail, nécessite simplement un conflit, et l'éviter n'est pas du tout un moyen de sortir d'une situation difficile. Il est extrêmement important de pouvoir distinguer la situation où cela vaut la peine d'éviter une querelle, et quand il est possible et même nécessaire d'entrer dans une confrontation avec des collègues et collègues.

C'est précisément toute la solution au problème, et il vaut la peine de comprendre que votre attitude envers une personne doit être clairement distinguée et déterminée si elle est destructrice ou constructive. Si vous êtes en colère contre la mauvaise couleur de cheveux, la mauvaise nationalité, l'âge, la longueur du nez ou la taille des jambes, alors vous devez réaliser que vos affirmations n'ont aucun fondement en fait.

Au travail, vous n'êtes pas obligé de communiquer avec qui que ce soit, pour quelque raison que ce soit, sauf pour des questions professionnelles, c'est donc la première chose que vous devez comprendre par vous-même. Vous ne devez certainement rien à personne, mais vos collègues ont aussi exactement les mêmes droits pour que vous ne leur dictiez pas vos propres opinions, visions du monde, et en général, ils n'ont pas non plus à vous sourire. Les effets particulièrement néfastes des querelles peuvent provoquer des conflits au travail entre les femmes , après tout, personne ne s'attend à de sérieux problèmes de leur part, et il est beaucoup plus difficile de réconcilier les femmes en colère que les hommes.

Tout d'abord: comment éviter les conflits au travail avec les collègues

Les médecins peuvent confirmer qu'il est beaucoup plus facile de prendre des mesures préventives et de prévenir une maladie que de la traiter plus tard, et la psychologie des relations d'équipe est également une branche de la médecine. Par conséquent, la solution optimale pour toute personne serait un tel modèle de comportement au travail, lorsque les conflits peuvent être évités autant que possible. Et il n'y a rien de trop compliqué à ce sujet, alors voyons comment éviter les conflits au travail et rendre votre vie beaucoup plus facile et plus agréable.

• Cela vaut la peine de s'assurer que vous aimez vraiment le travail, apportez de la joie et de la satisfaction. Souvent, les querelles et les jurons se produisent précisément là où les gens sont simplement occupés avec autre chose que leur propre entreprise, ils peuvent ne pas être satisfaits du manque de croissance de carrière, insatisfaisant salaire, etc. Par conséquent, même au stade de l'emploi, vous devez connaître tous les détails et, de plus, faire connaissance avec de futurs collègues ne fera pas de mal.
• En aucun cas vous ne devez penser que le seul vrai point de vue est le vôtre. Même si vous êtes définitivement un spécialiste hautement professionnel et que vous savez exactement de quoi il s'agit, soyez prêt à écouter divers points de vue, ils trouveront peut-être un grain rationnel digne d'une attention incontestable. Cela est particulièrement vrai lorsque l'opinion des collègues est fondamentalement différente de la vôtre. Si au travail il y a un conflit avec un collègue sur des questions professionnelles, cela peut être perçu comme un conflit de travail et la recherche de solutions optimales, rien de plus.
• Il est nécessaire de bien comprendre l'étendue de vos fonctions, qui vous dicte Description de l'emploi. Certes, il n'est pas du tout exclu que vous deviez aider quelqu'un dans quelque chose ou suivre les directives personnelles du patron, mais vous ne serez pas du tout autorisé à vous asseoir sur la tête.
• Lorsque vous demandez quelque chose aux gens, n'oubliez pas que vous devez vous-même respecter vos propres normes élevées. C'est-à-dire qu'en aucun cas les problèmes avec un collègue au travail ne peuvent être résolus par l'impolitesse, l'impolitesse, la tatillonne, etc.
• Il y a une autre règle, que nous avons annoncée en dernier ici, mais elle est très importante, vous ne pouvez donc pas la perdre de vue. Les commérages inutiles, les calomnies et les conversations dans votre dos - c'est exactement ce à quoi vous ne devriez jamais participer. Mettez immédiatement en place tous ceux qui essaient de vous déstabiliser en racontant des fables sur des collègues, puis ce problème disparaîtra de lui-même, ou plutôt, ne se posera tout simplement pas.

Que faire, si au travail il y a un conflit avec un collègue : un complot ou paranoïa

Il est clair qu'il arrive aussi que les conflits et les situations tendues ne puissent tout simplement pas être évités, et parfois nous cherchons simplement de l'aide déjà lorsque la querelle est mûre et est sur le point de se fissurer ou de se développer à l'échelle d'une attaque thermonucléaire. Pour comprendre comment sortir d'un conflit au travail dans une telle situation, il faut réfléchir dix fois, car il est très facile de tout gâcher, et on ne sait pas du tout si quelque chose peut être restauré plus tard. Souvent, le conflit se termine par une simple aliénation et une réduction de la communication à la solution de problèmes purement commerciaux, et c'est la solution la plus optimale. Mais dans les situations les plus graves, ils peuvent commencer à être grossiers et même vous piéger, et vous devrez alors certainement faire quelque chose pour vous sortir du problème avec honneur.

1. Jamais et en aucun cas, les problèmes avec les collègues de travail ne peuvent être résolus par des jurons, des cris et des grossièretés en réponse à un tel comportement. Ne vous impliquez pas dans une querelle, criez et agitez les bras. Une réponse froide et détachée suffira, et vous ne perdrez pas la face, et votre agresseur sera très probablement perplexe, car tout son comportement vise à vous provoquer une explosion émotionnelle.

• S'il n'a pas été possible d'éviter une querelle franche en public, il est strictement déconseillé de «sucer» les détails après coup avec des collègues. Ce long lavage des os n'est pas nécessaire, car il ne profitera à personne.
• N'ayez pas peur de parler de la situation actuelle avec des conseils directs. Cependant, c'est un moyen de sortir des conflits les plus difficiles, lorsque vous êtes ouvertement piégé, moqué, etc.

Cela vaut le coup de s'en souvenir

Pour ceux qui travaillent dans de grandes entreprises, il faut savoir que spécifiquement pour résoudre les conflits en équipe, il existe un service spécial appelé compliance. Découvrez simplement s'il y a quelque chose de similaire dans votre travail et n'hésitez pas à nous contacter.

Les leçons des professionnels : comment survivre en équipe et sois toi-même

Cependant, il arrive aussi que des situations conflictuelles surviennent non seulement avec des collègues. Il est beaucoup plus difficile de comprendre comment résoudre un conflit au travail si votre adversaire est aussi un patron ou un superviseur direct. La situation est aggravée par le fait que votre carrière personnelle peut dépendre de cette personne, croissance professionnelle etc. Tout d'abord, vous devez comprendre qu'il est impossible de crier, de lancer des accusations au visage et de jurer.

Écoutez silencieusement la tirade jusqu'au bout, puis partez tranquillement en fermant la porte derrière vous. Resté seul, cela vaut la peine de se demander si les accusations du leader sont sans fondement? Peut-être devriez-vous vraiment reconsidérer votre propre attitude au travail ? Avant de comprendre comment résoudre un conflit au travail avec des supérieurs, vous devez réfléchir dix fois qui a raison et qui a tort. panneaux conflit constructif il ne sera pas difficile de distinguer, néanmoins, ce qui va au-delà est déjà du pinaillage.

• Seul le vôtre peut être discuté. activité professionnelle, mais non apparence, caractère moral, état civil, nationalité etc.
• Si vous avez reçu à plusieurs reprises des commentaires sur le même sujet, alors il y a un grain rationnel là-dedans, n'est-ce pas ?
• D'autres collègues expriment souvent leur insatisfaction vis-à-vis de votre travail, de vos compétences, de vos actions.
• Le patron préfère gronder et châtier les fautes dans un bureau fermé, et non devant tous ses collègues.
• Le leader indique franchement que vos actions ou décisions et actions affectent négativement les activités de l'ensemble de l'entreprise ou de l'entreprise.

Comment résoudre un conflit au travail avec guidage direct

Si, après un examen et une analyse plus approfondis de la situation avec vos supérieurs, vous vous rendez compte que, dans l'ensemble, vous êtes toujours au moins en partie responsable, alors vous devriez penser à corriger vos propres erreurs dès que possible. Cependant, il arrive que le réalisateur ne vous aime tout simplement pas et il commence à trouver des défauts. Ensuite, il sera très difficile d'en sortir vivant et en bonne santé, bien sûr, au sens figuré, et il sera très difficile de s'en sortir avec un peu de sang. Comment comprendre que vous êtes « persécuté » intentionnellement et non à juste titre ?

• La critique destructrice constante est soumise non seulement à vos activités professionnelles, mais aussi à qualités personnelles, apparence, nationalité, âge, sexe, etc.
• Vous entendez régulièrement des reproches et des reproches, et sur les plus insignifiants, et généralement sans rapport avec des problèmes de travail.
• Si le dirigeant hausse le ton, pas du tout gêné par la présence d'autres collègues.
• Lorsque vous demandez de signaler des erreurs, mais que vous n'obtenez jamais de formulation spécifique.

Sortir d'une telle situation avec honneur peut être insupportablement difficile, et il peut arriver que vous deviez simplement partir à la recherche de nouveau travail. Cette option ne peut pas être écartée, mais vous ne devriez pas endurer des accusations sans fin et imméritées pour un salaire décent, sinon la vie peut se transformer en un véritable enfer, et ce n'est pas du tout une option.

Ne criez jamais en retour, votre agression provoquera une explosion d'émotions en réponse, encore plus puissante et destructrice. Enfin, je voudrais répéter les mots d'un célèbre personnage de dessin animé qui croyait que la chose la plus importante était le calme, et seulement le calme ! Ne perdez jamais la face, c'est important à la fois pour vos relations au travail et pour votre propre santé psychologique, et mentale avec elle.