Kontroliuokite pardavimą: turgavietė ar savo prekybos platforma? Internetinių parduotuvių reklamavimo rinkodaros strategijos Rinkos skatinimo strategija

Rinkodaros strategijos internetinių parduotuvių akcijos visada yra gana sudėtingos ir susideda iš daugybės taškų ir kanalų, skirtų pritraukti klientus. Tačiau toks kruopštus požiūris yra būtinas, jei norite pasiekti tikros sėkmės. Iki šiol efektyviausi kanalai yra:

agregatoriai ir prekyvietės;

elektroninio pašto rinkodara;

Pažvelkime į kiekvieną iš jų atidžiau.

Svetainių reklamavimas paieškos sistemose

Tai produktų reklamavimo rinkodaros strategijos dalis elektroninėje parduotuvėje susideda iš dviejų atskirų procesų:

svetainės optimizavimas paieškos sistemoms;

Pradėkime nuo SEO

Optimizavimo procese meta žymės, antraštės ir paantraštės bei svetainės turinys koreguojami taip, kad svetainė būtų suprantama paieškos robotams ir jos tekstuose būtų reikalingi raktiniai žodžiai bei frazės. Tada paieškos sistemos supras, apie ką svetainė yra, ir parodys tai paieškos rezultatuose. Prekių ir paslaugų reklamavimo rinkodaros strategija turėtų apimti intensyvų darbą su raktiniais žodžiais.

PPC – mokėti už paspaudimą

Tai yra mokama reklama, kuri dar vadinama kontekstine reklama. Kontekstualus reklamos kampanija remiantis sąrašu raktinius žodžius sukurta konkrečiai svetainei. Tokia reklama leidžia pritraukti vartotojų dėmesį į internetinę parduotuvę. Kampanijos ypač reikalingos naujoms svetainėms.

Agregatoriai ir prekyvietės

Tai specialios paslaugos, suteikiančios vartotojui galimybę greitai pasirinkti internetinę parduotuvę norimai prekei įsigyti. Tai veikia taip: vartotojas nori nusipirkti tam tikrą prekę, agregatorius pateikia jam parduotuvių, kuriose galite įsigyti šią prekę, sąrašą. Ir jau iš sąrašo vartotojas pasirenka jam naudingiausią variantą. Įtraukę registraciją agregatoriuose į savo rinkodaros strategiją, skirtą produkto reklamai, galite ne tik pritraukti daugiau klientų, bet ir padidinti lojalumą internetinei parduotuvei.

pašto rinkodara

Gana veiksminga priemonė, kurią turi turėti rinkodaros strategija, reklamuojanti įmonės svetainę. El. pašto kampanijos gali būti naudojamos norint sugrąžinti vartotojus į jūsų svetainę ir paskatinti juos pirkti naujus.

Turinio rinkodara

Be to šiandien neapsieina ir produktų reklamavimo rinkodaros strategija. Tai taip pat apima SEO optimizuotų, naudingų ir įdomios medžiagos parduotuvės svetainėje, ir darbas su žiniasklaida, ir bendradarbiavimas su įvairiais tinklaraštininkais. Kurdami kokybišką turinį į svetainę galite pritraukti daug naujų vartotojų. Labai gerą efektą duoda ir įdomus bendradarbiavimas su žiniasklaida bei nuomonės formuotojais. Reklama gali būti nepastebimai įterpta į tokį bendradarbiavimą, o pats projektas pritrauks auditorijos dėmesį.

Reklama socialiniuose tinkluose

Daug laiko praleidžiame socialiniuose tinkluose, todėl ji tapo labai galinga. rinkodaros įrankis. Čia vėlgi labai svarbi turinio kokybė – vartotojai turėtų norėti sekti jūsų paskyrą. Instagram reklama tapo ypač populiari, ypač patrauklios išvaizdos produktams.

Artjoker internetinėje studijoje gausite visapusišką, greitą ir pilną internetinės parduotuvės reklamą. Turime patirties dirbant su įvairių veiklos sričių verslu ir žinome, kaip kurti strategiją, kad kuo greičiau būtų pasiekti matomi rezultatai. Mūsų darbo procesas yra visiškai skaidrus – jūs žinosite apie kiekvieną veiksmą, kurį atliekame jūsų verslo labui.

Internetinėje prekyboje iš tikrųjų yra du pardavimų plėtros modeliai: būti patalpintam populiarioje prekybos platformoje su paruošta infrastruktūra ir paslaugomis arba sukurti ir plėtoti savo platformą.

Visada kyla didžiulė pagunda eiti paprastu ir akivaizdžiu keliu. Nenuostabu, kad daugelį verslininkų traukia idėja pateikti produktus trečiųjų šalių svetainėse: Amazon arba AliExpress Vakarų rinkoje, ir "Yandex rinka", Prekės arba "As kalbu!" jei kalbėtume apie Rusijos pirkėjų auditorijos plėtimą. Yra bent trys svarūs argumentai už agregatorius ir trys prieš. Pradėsiu nuo gero.

Argumentai už rinką

1. Įmonės dydis. Mažos įmonės gali neužtekti lėšų sukurti visavertę platformą su analitika, stipria rinkodara ir visaverčiu klientų aptarnavimu visoje pardavimo teritorijoje. Prekyba didelėse prekyvietėse atveria puikias smulkaus verslo plėtros perspektyvas.

2. Pardavimų pradžia.Įtraukimas į rinką gali būti pirmasis žingsnis į aktyvų įmonės prekės ženklo augimą. Vėliau, įgiję patirties, galite pereiti prie pardavimų derinimo modelio, atidarydami savo internetinę parduotuvę ir prekiaujant turguje. Tačiau verta nustatyti ribą, už kurios yra rizika prarasti visą verslą: remiantis patirtimi, pardavimų dalis per prekybos platformas išplėtotam prekės ženklui turėtų būti ne didesnė kaip 20–30%, visi kiti pardavimai turėtų būti kontroliuojami. pagal jų svetaines.

3. Priversti dabartinius pardavimus. Rinkoje galite įdėti kai kurias atskiras produktų grupes, kurios nėra pakankamai gerai parduodamos jūsų svetainėje. Trečiųjų šalių svetainių naudojimas sprendžiant tam tikrų kategorijų prekių pardavimo problemas yra geras sprendimas, o viso asortimento įkelti į svetainę nebūtina.

Argumentai „prieš“ agregatorius

Dėl visų patogumų prekyvietės yra verslo modelis, orientuotas į maksimalų pelną iš prekių pardavimo. Jei jūsų konkurentas leidžia jums uždirbti daugiau, visi jūsų pardavimai gali greitai atitekti jam. Atsižvelgiant į tai, kad prekyvietė kartkartėmis gali pakeisti savo pajamų gavimo modelį, didelė rinkos pajamų dalis yra didelė nevaldoma rizika verslui. Todėl, jei kuris nors iš toliau nurodytų punktų jums teikia pirmenybę, pabandykite nustatyti „nerizikingo“ buvimo kaupiklyje dalį ir jos laikykitės.

1. Mažas analitikos potencialas. Rinka dosniai dalinsis su jumis ištekliais, srautu, darbo modeliais, bet ne klientų duomenimis. Tik jūsų metrika apie vidinius išteklius leis jums analizuoti, kiek žmonių domisi produktu ir kiek žmonių iš tikrųjų jį perka. Taigi pagerinkite konversiją naudodami aprašymus, kainas ir kitus veiksnius.

Taigi, išanalizavus pardavimo statistiką „Amazon Business“ svetainėje, paaiškėjo, kad sparčiausiai augantis sektorius yra gamtos mokslų pramonės įranga ir medžiagos. Dėl to prekybos milžinas išplėtė šių produktų kategorijų asortimentą, todėl į svetainę pritraukė šimtus tyrimų centrų ir farmacijos įmonių, o konkurentai liko toli nuošalyje.

2. Pasiūlymų ir kainų valdymas „aklai“. Bet kuri prekyvietė techniškai yra tarpininkas, kuris gyvena iš pardavimo procentų arba įgyvendinant kitą pajamų gavimo schemą. Daugelis šių svetainių riboja vieno svetainės dalyvio parduodamų produktų skaičių arba suteikia neribotą kiekį produktų kortelių įkėlimo mainais už mokamą prenumeratą. Dėl to pardavėjai tampa priklausomi nuo svetainės, verčiami prisitaikyti kainų politika. Būdami svetainėje galite tvarkyti kainas atsižvelgdami į klientų pirkimų apimtį ir dažnumą, o ne dėl dempingo priežasčių.

Internetinė parduotuvė ELC Rusija nusprendė paeksperimentuoti su personalizavimu elektroniniame naujienlaiškyje: laiškuose kai kurie klientai gavo pirkimo rekomendacijas pagal naujausias produktų peržiūras. Antrajai pusei pirkėjų buvo išsiųsti įprasti laiškai su akcijų ir nuolaidų apžvalga. Dėl to pirmosios grupės pirkėjų užsakymų skaičius buvo 44% didesnis, o pelnas iš šių pardavimų buvo 27% didesnis nei antrosios grupės su įprastu paštu. Turgavietė su šimtais ir tūkstančiais pardavėjų vargu ar galėtų pasiūlyti tokias personalizavimo sąlygas.

3. Lojalumas populiariai svetainei, bet ne prekės ženklui. Prekybos platforma ištikimam klientui – tai ne tik prekės už tam tikrą kainą, bet ir aptarnavimo lygis, pristatymo sąlygos, premijos ir dalyvavimas akcijose. Kai dirbate savo platformoje, visi laurai atitenka jums, bendradarbiaujant su „marketplace“ – platforma, ant kurios esate pastatyti.

Daugelis internetinių prekybos centrų naudoja lojalumo programas, kad paskatintų klientus sugrįžti vėl ir vėl. Tarp jų pvz. Paauksuotas– už sukauptus taškus klientams siūloma išankstinė prekyba, nemokamas pristatymas, 30% nuolaida.

Tuo pačiu metu konkurencijos problema nėra tokia opi savo prekybos platformoje: pirkėjas renkasi ne tik pagal kainą, bet ir studijuoja susijusius produktus bei turinį.

Taip, LED gamintojas flexfire savo svetainę „siurbia“ nuo 2009 m. Iš pradžių bendrovė rėmėsi produktų kokybe ir mokomuoju turiniu svetainėje. Per 2013-2015 metų laikotarpį „Flexfire“ produktų pardavimas išaugo 832 proc. Dabartinis pardavimų apimčių augimo tempas nėra toks įspūdingas, bet išlieka nuolat aukštas: 2017 m. augimas siekė 30% (pardavimai siekė 5 mln. USD), tokio pat augimo tikimasi ir 2018 m.

Ką rinktis?

Nuosavas prekybos platforma yra prestižinė, reprezentatyvi ir daugeliu atvejų pelninga. Tačiau jei patalpinimas į rinką šiame įmonės vystymosi etape suteikia daugiau pranašumų nei svetainės plėtra, neturėtumėte atsisakyti naudos.

Tačiau svarbu suprasti vieną niuansą. Atsiradus naujoms Rusijos prekybos platformoms ir išsivysčius seniai nusistovėjusioms Vakarų prekyvietėms, mažmeninės prekybos elektroninės prekybos pramonė patenka į ūmų fazę. varzybos. Vargu ar jame įsitvirtins be kolosalaus lėšų „įpylimo“. Nors didmeninės prekybos internetu rinka Rusijoje tik pradeda formuotis. Didmeninė bakalėjos prekių rinka, automobilių dalys aktyviai juda internete, pastebima statybos produktų pardavimo skaitmeninimo tendencija. Visos šios naujos svetainės skirtos suburti daugybę vieno prekių segmento tiekėjų, nesistengiant pirkėjams pasiūlyti „visko pasaulyje“ ar apsiriboti vienos įmonės gaminiais.

Kurti segmentuotas didmeninės prekybos platformas su nedidelė investicija Manau, kad dabar pats geriausias momentas. Net jei netapsite antruoju „Amazon Business“ ar „Alibaba“, galėsite apdoroti duomenis kaip šie rinkos milžinai. Rasti geriausius, kurie padės išsiskirti iš konkurentų ir užimti vis didesnę rinkos dalį.

Whitney Blankenship, elektroninės prekybos tautų portalo redaktorė, paaiškina, kodėl talpinimas prekyvietėje yra geriausias pasirinkimas daugeliui parduotuvių ir kaip jį tinkamai naudoti stiprybės pagrindinės internetinės platformos

Elektroninės prekybos rinka yra viena iš labiausiai prisotintų, ir mes visi vienaip ar kitaip tai žinome. Sukurti savo svetainę nuo nulio ir pradėti pardavinėti nėra pigu, o kūrėjas turi būti visko ekspertas (nors tai svarbu bet kokiam verslumui). Tačiau yra prekyviečių, kurios siekia supaprastinti šį procesą ir leidžia sutelkti dėmesį į pagrindines verslo užduotis, į tai, kuo esate išskirtinai stiprus.

Šiandieninis rinkos modelis siūlo įvairias internetinės parduotuvės atidarymo ir plėtros galimybes, todėl verta atidžiau pažvelgti į šią parinktį.Tai palyginti pigupalyginti su prieglobos kaina, kurią turėsite sumokėti. Ir be to,prekyvietėse pateikiami artimi klausimai apie SEO ir kontekstą,kuriuos vis tiek reikia užsisakyti ir sumokėti, jei dirbate savarankiškai.

Pateikta pirmaujančiose rinkose - puikus būdas padidinti savo pardavimus nesvarbu, ar turite savo svetainę, ar ne.

Prekyvietės talpina ir parduoda jūsų produktus jūsų vardu arba netgi suteikia galimybę turėti savo produktus. nuosava parduotuvė pavyzdžiui, Etsy, rankų darbo platforma, arba populiarūs EVO.company projektai: Prom.ua, Tiu.ru, Satu.kz, Deal.by. Iš techninių požiūris, Marketplace yra paprasta ir patogi platforma pardavėjamsdėl prekių išdėstymo, aprašymo ir katalogavimo; užsakymų valdymas; prieigą prie saugios mokėjimo sistemos ir kartais net atsargų valdymo.

Yra daug žinomų svetainių, kurias žino ir naudoja visi: gigantai „Amazon“ ir „Ebay“, taip pat daugybė kitų, dirbančių siaurose ir specializuotose nišose, ir, žinoma, konkrečioje šalyje populiarios vietinės prekyvietės. Yra5 populiariausi prekyviečių naudojimo pranašumaiparduoti savo gaminius.

1. Pakliūkite į kitos auditorijos akis

Pagrindinė priežastis, kodėl turėtumėte būti įtraukta į rinką, yra pasiekti auditoriją, kuri paprastai nepasiekia jūsų svetainės. Galbūt jie nėra pasirengę pirkti jūsų svetainėje (dėl nepasitikėjimo nauja internetine parduotuve), bet gerai žinomoje svetainėje jie sutiks sudaryti sandorį.

2. Parduokite likučius arba prastai parduodamą prekę

Daugelis internetinių parduotuvių naudojasi prekyvietėmis likučiams parduoti. Užuot išpardavęs po išpardavimo, prekių įtraukimas į rinką gali padėti parduoti su mažesne nuolaida ir atlaisvinti vietos sandėlyje naujoms prekėms.

3. Sutelkite SEO į mažiau produktų

Tai puikus būdas pritraukti naujo srauto į savo svetainę. SEO ir SMM reklama yra privalomi, bet, deja, brangūs būdai pritraukti naujų lankytojų. Skirdami laiką ir pinigus mažesnei produktų grupei, galite pasiekti daugiau klientų už mažesnę kainą.

4. Pasinaudokite teigiama apsipirkimo patirtimi turgavietėse

Vartotojai žino ir pasitiki gerai žinomas prekyvietes ir net, kaip taisyklė, turi ten sąskaitas. Apsipirkimas pirmaujant prekybos grindys padaryta dėl 4 priežasčių:

1) patrauklios kainos: kuo didesnė konkurencija, tuo mažesnės kainos;

2) prekių prieinamumas: paprastai prekyvietėse yra didelė prekių paklausa, todėl jų beveik visada yra sandėlyje;

3) saugumas: pardavėjai tikrinami ir vertinami, kas garantuoja pirkėjui pirkimus iš patikimų įmonių;

4) pasirinkimas: bet kurioje kategorijoje visada yra didžiausias produktų skaičius.

5. Prekyvietės siūlo naujoviškus sprendimus

Siekdamos išlikti konkurencingos, prekyvietėse dažnai diegiamos įvairios naujovės, suteikiančios klientams naujos naudos vartotojams. Įdėję juos galėsite pasinaudoti visais naujais sprendimais už nedidelius pinigus. Įsivaizduokite, kad už lojalumo programos įgyvendinimą turite mokėti tik už tam tikrą dalį!

Turgavietės pasirinkimo kriterijai

Aptarėme pardavimo turgavietėse argumentus, o dabar svarbu tai suprasti kaip pasirinkti tinkamą prekyvietę savo tikslams. Lengviausia išsirinkti didžiausią. Tačiau tai darydami pasmerkiate save rimtai konkurencijai, kuri, kaip taisyklė, vyksta didelėse svetainėse. Pasirinkę prekyvietę, pritaikytą jūsų produkto tipui, galite tikrai žymiai padidinti pardavimus. čia pagrindiniai kriterijai renkantis geriausią pardavimo vietą Jūsų prekės:

Jei SEO yra pagrindinis jūsų reklamos strategijos taškas, atsižvelkite į tai, kad prekyvietės puikiai veikia atsižvelgiant į jų produktų kontekstą, o tai padidins jums svarbius produktus.matomumas ir populiarumas. Visi žinome, kaip svarbu būti Google paieškos rezultatų viršuje, todėl pasirinkę prekyvietę, kuri tiksliai atitinka jūsų produktus, galite sulaukti daug didesnių konversijų.

Kai kurios prekyvietės yra labiau populiarios nei kitos, tačiau esmė yra rasti tobulą pusiausvyrą tarp nuorodų apimties ir jūsų konkurentų buvimo bei kiekio svetainėje.

Geriausias ir paprasčiausias būdas apskaičiuoti, ar nišinė prekyvietė tinka jūsų produktui paleiskite jo paiešką ir pažiūrėkite, ar ši svetainė nepatenka į pirmuosius rezultatus.

Prekyvietės platina visus pateiktus produktus į tam tikras kategorijas. Tai padeda pirkėjams pasirinkti, o parduotuvėms suteikia pasitikėjimo, kad jų prekę jos ieškantys ras. Bet jūs turite nuspręsti patys: jums reikia mažesnio skaičiaus, bet tik jūsų tikslinės auditorijos - arba daugiau srauto į jūsų pozicijas, bet su didesne auditorija.

Kaina

Žinoma, prekyvietės paslaugos nėra nemokamos. Mokėjimo galimybės yra skirtingos: arba pardavimo procentas (dažniausiai svetainės užima 9–20%), arba kas mėnesį Prenumeratos mokestis, arba įsigyti metinį paketą, į kurį įeina ir svetainės sukūrimas, ir jos palaikymas. Ši kaina gali skirtis priklausomai nuo svetainės, o kartais ir nuo pardavimo apimties. Mažoms internetinėms parduotuvėms didelės išlaidos yra kupinos didelės rizikos.

Lengvas naudojimas ir papildomi "lustai"

Prekyvietės siūlo įvairias mokėjimo galimybes, dažnai bendradarbiauja su didelėmis logistikos įmonės. Jie dažnai taip pat siūlo savo svetainės apsaugos sistemą naudodami SSL protokolą. Tai labai padeda stiprinti klientų pasitikėjimą.

Kaip šaunu parduoti turgavietėse

Taigi, jūs jau žinote, kad jus reikia įdėti į turgavietes, jūs suprantate, kurios iš jų, bet kažkodėl to dar nepadarėte! Galbūt bijote, kad priegloba išorinėje svetainėje „neužmuš“ jūsų svetainės?

Kokius produktus turėčiau parduoti turgavietėse?

Jei turite svetainę atskirai nuo rinkos, pradėkite ne nuo aukščiausių pozicijų. Esmė yra generuoti srautą į savo svetainę. Geriausius produktus pasilikite sau ir padidinkite tų, kurie nuolat iš jūsų perka, lojalumą.

Parduokite savo gaminių likučius: daiktus, kurie galbūt jau nukrito į dulkes ir kurių seniai svajojote atsikratyti, taip pat savo geriausių gaminių priedus, kurie, kaip taisyklė, duoda gerą pelną.

Daug geriau dalį šio pelno atiduoti rinkai, kad, viena vertus, padidėtų pardavimai ir, kita vertus, būtų naudinga atleisti sandėlį kitiems pirkiniams.

Kokia informacija turėtų būti skelbiama prekyvietėse?

Įsitikinkite, kad atsižvelgėte į tai, kad prekės aprašymas ir visos būtinos charakteristikos turi būti pateikiamos tokiu tūriu ir forma, kokia ji yra priimta konkrečioje svetainėje ir kokią jos lankytojai yra įpratę ją matyti. Tai reiškia, kad nebenaudokite jau turimo aprašymo. Priešingu atveju pasikartojantis turinys gali sukelti SEO klaidų. Jūs tiesiog privalote paruošti unikalų ir išsamų savo produktų aprašymą prekyvietėms.

Prekyba turgavietėse nėra vienkartinis eksperimentas. Tai gali būti puiki reklamos ir srauto strategija net didelėms parduotuvėms. Taigi drąsiai įtraukite šį įrankį į savo planus ir padidinkite savo parduotuvių pardavimus!

Vertimas: Natalija Mironenko

Kalbama apie problemas, su kuriomis susidursite, jei ketinate sukurti savo prekyvietę.

Turgaviečių, kaip verslo modelio, idėja gimė 1995 m., kai buvo sukurtas eBay internetinis aukcionas. 2000-aisiais jis sulaukė naujo kūrimo etapo, kai buvo išleista Chriso Andersono knyga „Ilgoji uodega: Kodėl verslo ateitis parduoda mažiau daugiau“, išversta į rusų kalbą pavadinimu „Long Tail. Veiksmingas internetinio verslo modelis. Tuo metu daugeliui buvo akivaizdu, kad elektroninė prekyba tampa pirmaujančia verslo sritimi, o knygoje pirmą kartą plačiajai auditorijai buvo išsakyta mintis, kad norint padidinti pardavimus internete svarbiausia yra maksimaliai padidinti. Platus pasirinkimas.

Marketplace modelis, apjungiantis daugybės pardavėjų pasiūlymus ir suteikiantis pirkėjams galimybę palyginti prekes ir kainas bei pateikti užsakymą vienoje svetainėje, puikiai atsiliepė šiai idėjai ir jau įrodė savo efektyvumą praktikoje.

Prekyvietės tyliai tapo neatsiejama mūsų gyvenimo dalimi – esame „Head Hunter“, iškviečiame taksi „Uber“, užsisakome nakvynę „Airbnb“, perkame kasdienes prekes „Yandex.Market“, nes tai patogu, greita ir pigu. Esamų turgaviečių patirtis ir sėkmė įkvepia verslininkus kurti naujus projektus įvairiose srityse. Tačiau sukurti ir valdyti pelningą prekyvietę nėra taip paprasta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Siūlome apsvarstyti daugybę problemų, su kuriomis vienaip ar kitaip susiduria visos prekyvietės, kad ir kokią nišą jos užimtų.

Ką ir kaip parduoti?

Šiuolaikinė idėja ir profesionalus jos įgyvendinimas, adekvatus šiuolaikinėms realybėms, yra pirmas žingsnis sėkmės kelyje. Verslas, kuris nesiorientuoja į tikslinės auditorijos poreikius, neatsižvelgia į prekybos, informacijos ir kitų partnerių interesus esamoje rinkos situacijoje yra pasmerktas mirčiai.

Turgavietė nuo įprastų internetinių parduotuvių skiriasi tuo, kad prekiauja prekėmis ar paslaugomis, kurios nepriklauso ir jos neteikia pačiai įmonei. Turgavietės užduotis – laiku pastebėti atotrūkį tarp pirkėjų ir pardavėjų rinkoje ir pasiūlyti jiems paprastą bei efektyvią paslaugą, o ne sudėtingą tarpininkų grandinę. Kartu svarbu ne tik užimti laisvosios rinkos nišą, bet ir teikti profesionalias, kokybiškas paslaugas, sukurti prieinamą ryšių sistemą.

Internetiniai agregatoriai gali būti tiek universalūs, tiek specializuoti, teminiai. Renkantis formatą, turite aiškiai suprasti, kuo konkrečiai domina jūsų klientas.

Pavyzdžiui, „eBay“ Rusijoje remiasi daugybe neimportuotų prekių iš Europos ir JAV, „Alibaba“ – pigiais pasiūlymais iš masinės rinkos segmento, o „Yandex.Market“ save pozicionuoja kaip platformą, kurioje tik patikimi pardavėjai. Kuo konkretiau skambės USP formuluotė ir kuo aiškiau bus nurodyta orientacija į tam tikrą rinkos segmentą, tuo lengviau bus plėtoti ir reklamuoti platformą.

Kai kurie objektai ekonominė veikla mūsų šalyje jiems reikalingas privalomas licencijavimas ar sertifikavimas, jiems taikomi teisiniai reklamos ir reklamos apribojimai. „Probleminiai“ produktai apima alkoholinius ir alkoholio turinčius gaminius, tabako gaminius, vaistus ir vaistus, ginklus ir specialius peilius. Viena vertus, šios problemos stabdo verslo augimą, tačiau, kita vertus, mažina konkurencijos lygį ir leidžia užimti lyderio poziciją segmente.

Padėties nustatymas

Prekyvietės veikia B2C (Uber, Booking, Aviasales, MoscoWine, Edadil), B2B (Head Hunter, Alibaba), C2B (Freelince, Qcomment) ir C2C (BlaBlaCar, Yula, Remontnik) segmentuose. Kartais sferos gali sutapti, pavyzdžiui, Alibaba dirba tiek B2C, tiek B2B segmentuose. Tačiau norint sukurti sėkmingą, valdomą verslą, būtina, kad svetainės padėtis būtų kuo aiškesnė.

Mūsų turgavietės atveju buvo daroma prielaida, kad alkoholio rinkoje trūksta technologinės B2C platformos, kuri padėtų pardavėjams ir pirkėjams geriau bendrauti tarpusavyje. Pavyzdžiui, žmogus nuolat lankosi tam tikrame butike ir asortimentą žino mintinai. Tada jis atsisiunčia programą ir pamato, kad aplinkui yra dar keli taškai su įdomiu asortimentu. Be to, jis gali palyginti kainas ir gauti papildomą nuolaidą rezervuodamas užsakymą. Žinoma, tokia paslauga susidomės, pirma, paprasti vartotojai, antra, vyno (ir kitų alkoholio produktų) žinovai ir žinovai, trečia, alkoholį šventėms perkančių organizacijų darbuotojai.

Plati aprėptis yra viena iš pagrindinių Konkurencinis pranašumas turgavietėje. Tikslinės pardavėjų ir pirkėjų auditorijos nustatomos verslo plano sudarymo etape, o jau atsižvelgiant į jų pageidavimus ir poreikius, nustatomi pagrindiniai verslo procesai ir kuriama bendra skatinimo strategija.

Smulkaus verslo atstovai visų pirma atkreipia dėmesį į įdarbinimo išlaidas, vidutinėms įmonėms išryškėja srauto apimtis, o didelėms federalinėms ir tarptautinės kompanijos reikalingas svetainės taikymas ir integravimas į bendrą reklamos ir rinkodaros strategiją. Akivaizdu, kad bendradarbiavimo sąlygos su kiekviena iš šių grupių bus visiškai skirtingos, o turgavietės veikla bus unifikuota priklausomai nuo to, kuri iš jų ją labiausiai domina.

Už kūrimą klientų bazę Dabar neapsieisite be didelių investicijų į rinkodarą. Srauto pritraukimo būdai parenkami taip, kad kliento pritraukimo kaštai būtų mažesni už bendras jo pirkinių pajamas ir, jei įmanoma, pigesni nei konkurentų. Būtent šis santykis turi įtakos rinkos augimo tempui ir jos investicijų vertei.

Remiantis supratimu tikslines auditorijas prekyvietėje, formuojami pagrindiniai jos skatinimo tikslai, komunikacijos ir kūrybinės strategijos. Dauguma efektyvios priemonės, pagal rezultato gavimo greitį, yra kontekstinė ir rodoma reklama internete. Pastarosios užduotis yra sukurti tvirtą ryšį tarp „prekės ženklo ir pozicionavimo“ vartotojų mintyse. Tačiau kai kuriems prekių grupės (alkoholiniai produktai, tabakas) tokio tipo reklama negalima dėl teisinių apribojimų. Ilgalaikė tokių prekyviečių reklamavimo strategija numato integruotą interneto rinkodaros priemonių – SEO, SMM, PR – naudojimą, siekiant sukurti teigiamą prekės ženklo reputaciją, didinti rinkos žinomumą ir vartotojų pasitikėjimą.

Pardavėjų pritraukimas

Prekyvietės pelningumą užtikrina didelis sandorių skaičius su palyginti mažu čekiu, o tam reikia kuo platesnio diapazono. Tam, kad turgavietė bent jau taptų savarankiška, būtina pritraukti pakankamai pardavėjų palankiomis sąlygomis bendradarbiauti su ja. Tai nėra lengvas darbas startuoliui, neturinčiam vardo ir reputacijos rinkoje. Vienos įmonės iš esmės nebendradarbiauja su tiesioginio pelno negarantuojančiais projektais, kitos sudaro sutartis, tačiau į darbą žiūri formaliai, o tik kelios su entuziazmu dirba ateičiai.

Pradedant bendradarbiavimą su pardavėjais ar paslaugų teikėjais, pirmiausia būtina sudaryti jiems patogiausias sąlygas:

nustatyti žemą įėjimo slenkstį ir suteikti nemokamą bandomąjį laikotarpį;

parengti aiškias instrukcijas;

savarankiškai įvesti gaminius į katalogą;

kalbėti apie svetainės privalumus, kompensuojant didelio užsakymų skaičiaus trūkumą pradiniame etape.

Ką rinka gali pasiūlyti kaip technologinė skaitmeninė platforma, be pardavimo pajamų:

unikalaus turinio teikimas;

aukščiausios svetainės pozicijos paieškos rezultatuose;

patogi vartotojo sąsaja, navigacinė sistema, prekių pasirinkimas pagal filtrus ir parametrus, rūšiavimas pagal populiarumą ir/ar kainą;

Greitam partnerių prisijungimui prie naujų projektų svarbų vaidmenį atlieka asmeniniai kontaktai. Mūsų turgavietės atveju jie suvaidino beveik lemiamą vaidmenį. Esu Londono tarptautinės vyndarių biržos (Liv-Ex) narys ir aukščiausias bei HORECA vyno parinkimo konsultantas. Dirbdamas šioje srityje užmezgiau verslo ryšius su daugeliu alkoholio rinkos žaidėjų, todėl greitai pavyko susitarti dėl jų dalyvavimo naujajame projekte.

Paradoksalu, bet faktas, kad nepasitikima ne tik startuoliais, bet ir gana turtingais projektais. To priežastis – prasta komunikacijos sistema bei pilnos, patikimos informacijos apie įmonės veiklą trūkumas, blokuojantis neigiamą informacijos srautą.

Apie prekyvietes sklando daug klaidingos informacijos ir mitų. Prekyvietės tariamai neveikia su startuoliais, norint gauti užsakymus būtinai reikia išmesti, visos aukščiausios pozicijos išpirktos daugiau nei dideli pardavėjai, verslo modelis tinka tik internetinėms parduotuvėms, hostingas per brangus...

Tiesą sakant, teikdami kokybiškas paslaugas ir gaudami teigiamų atsiliepimų klientų, net maža ir labai specializuota parduotuvė gali uždirbti gerą įvertinimą ir pasiekti viršūnę. Pardavėjas, dirbdamas su turgaviete, moka už klientus, kurie jau viską žino apie jiems reikalingas prekes ir išsirinko ją tarp visų pasiūlymų. Tai reiškia, kad tikimybė, kad jie taps nuolatiniais jos klientais, tampa daug didesnė nei tuo atveju, kai lankytojai ateina iš skelbimo. kontekstinė reklama. Ši informacija apie prekyvietes turi būti prieinama ir plačiai dalijamasi, kad rinkos dalyviai būtų suinteresuoti jose pateikti prekes ar paslaugas.

Mastelio keitimo problema

Pagrindinis bet kurios rinkos tikslas yra maksimalus mastelio keitimas. Įmonės, kurios automatizuoja dideles rinkos nišas, turi labai didelį finansinio augimo potencialą. Problema ta, kad plečiant pardavėjų bazę kyla rimta rizika, susijusi su prekyvietės teikiamų paslaugų kokybe.

Prekyvietės įmonės vadovybei gyvybiškai svarbu išlaikyti pusiausvyrą tarp pardavėjų skaičiaus ir jų bendravimo su klientais kokybės.

Pavyzdžiui, „Yandex.Market“ nuolat tikrina klientams teikiamų paslaugų kokybę ir atjungia nuo paslaugos tas parduotuves, kurių darbe dažnai aptinkami trūkumai. Mums balanso tarp paslaugų kokybės ir partnerių skaičiaus problema nėra per aštri, turint omenyje, kad alkoholio rinka yra griežtai reguliuojama valstybės ir žinomi visi žaidėjai.

Finansavimo šaltinių paieška

Investicijų pritraukimas yra viena iš svarbiausių turgavietės kūrėjo užduočių. Kur rasti norinčius investuoti į dar nepasiteisinusią ir įspūdingomis pardavimų apimtimis negalinčią pasigirti idėją?

Yra vidaus greitintuvai, skirti palaikyti. Jų darbo kriterijai gana subjektyvūs, bet jei įvykdysite sąlygas ir surasite kuratorių, yra reali galimybė gauti finansinę paramą projektui.

Sprendimą dėl būtinybės pritraukti papildomų investicijų, kad būtų užtikrintas tolesnis verslo mastas, „MoscoWine“ priėmė praėjus maždaug devyniems mėnesiams nuo veiklos pradžios. Šiuo metu startuolis bendradarbiauja su keliais pirmaujančiais šalies greitintuvais. Bendradarbiavimo su šiomis organizacijomis mechanizmas yra toks: pareiškėjas užpildo išsamią anketą su projekto aprašymu, esamais veiklos rodikliais ir verslo augimo prognozėmis. Tada vyksta interviu serija, kurios uždavinys – nustatyti stipriąsias ir silpnosios pusės projektą, pakoreguoti verslo planą ir nubrėžti pagrindinius augimo taškus.

Jei projektas pripažįstamas perspektyviu, jam skiriamos lėšos tolesnei plėtrai ir masteliui.

Bendradarbiavimas su akceleratoriais startuoliui labai naudingas, nes leidžia į darbą pažvelgti iš šalies ir kompetetingiau kurti verslo procesus. Sunkumai apima daug laiko, praleisto pildant reikiamas formas ir bendraujant su akceleratoriaus atstovais.

Veikiančiam startuoliui, kuris paprastai neturi daug darbuotojų, tai gali būti apčiuopiama problema.

Antrasis darbo variantas – užsienio arba tarptautiniai greitintuvai. Paprastai jie nesvarsto vietinių projektų, tačiau, jei yra tam tikras mastas, yra pasirengę finansuoti ir artimu režimu patarti komandai dėl strategijos ir įėjimo į rinką priemonių teisingumo.

Kitas variantas – kreiptis į Rusijos ar užsienio investicinius fondus (pastarieji aktualūs projektams su tarptautinio klonavimo perspektyva). Jei projektą pristatysite palankioje šviesoje ir parengsite įtikinamą pagrindą, kad jį būtų galima padidinti pradiniame etape, lėšos gali nusipirkti mažas dalyvavimas sostinėje ir ankstyvoje stadijoje. Kur kas daugiau šansų rasti supratimą ir finansinę pagalbą yra tarp specializuotų investicinių fondų, kurie išmano verslo industriją, gali objektyviai įvertinti startuolio perspektyvas, be to, padeda koreguoti strategiją ir duoda teisingą plėtros kryptį.

Nedėkite didelių vilčių į rizikos investicijas. Lengvų investicinių pinigų bumas rizikos kapitalo rinkoje baigėsi, o jaunoms įmonėms beveik neįmanoma užsitikrinti dosnių investicijų.

Siekdamas sėkmingai reklamuotis prekyvietėse, internetinis mažmenininkas turi pamiršti stereotipus. Tuo pačiu visada reikia turėti omenyje pirkėjų baimes ir poreikius. Reikia atsistoti į paprasto žmogaus, besirenkančio išmanųjį telefoną ar vežimėlį, vietą. Daug kas iš karto paaiškės.

Turgavietės yra vieta, kur pardavėjų stereotipai susitinka su pirkėjų baimėmis. Internetinių parduotuvių savininkai dažnai įsitikinę, kad rinkoje laimi tie, kurie eksponuoja daugiausiai žema kaina. Kai kurie mano, kad sėkmės paslaptis yra jūsų pasiūlymas produkto kortelėje. Arba jie mano, kad verta imtis viso klausimo – ir pardavimai tekės kaip upė.

Pirkėjams nerimą kelia visai kas kita: bijo permokėti ar nusipirkti ne tą. Jie nerimauja dėl galimybės gauti nekokybiškų prekių ar tiesiog padirbtų prekių. Pagaliau jie visai nenori pristatymo problemų: vėluojančių kurjerių, sulūžusių dėžių, smulkmenų trūkumo ir kitų nemalonumų.

Norint sėkmingai žengti į priekį kainų platformose, parduotuvė pirmiausia turi pamiršti stereotipus. Didžiausią Runet prekyvietę Yandex.Market kas mėnesį aplanko apie 20 milijonų žmonių (tai Yandex duomenys; Mediascope balandžio mėnesio duomenimis – 19,4 mln.). Kai auditorija pasiekia tokį dydį, elgsenos scenarijai tiesiog negali būti statistiškai redukuojami iki „mažesnės kainos pasirinkimo“ arba „pirmojo pasiūlymo pasirinkimo SERP“.

Pardavėjai turi turėti omenyje pirkėjų baimes ir poreikius. Norėdami suprasti, kaip žengti į priekį kainų platformoje, turite atsistoti į paprasto žmogaus, kuris renkasi išmanųjį telefoną ar vežimėlį, vietą. Daug kas iš karto paaiškės.

Pradėti potencialus pirkėjas turėtų pamatyti jūsų pasiūlymus. Po to jį reikia įtikinti, kad po pirkimo nekils problemų nei su prekių kokybe, nei su pristatymu, nei su aptarnavimu. Ir tuomet reikėtų pasitikrinti, ar nepralaimi konkurentams dėl asortimento, premijų ar kainų.

Taip bendriausia prasme atrodo strategijos, leidžiančios sėkmingai atsidurti kainų platformoje, sukūrimas. Žemiau išsamiai aprašysiu šį procesą ir tuo pačiu pateiksiu pavyzdžių iš i-Media praktikos.

Pirmas žingsnis. Produktų tiekimo sutvarkymas

Norėdami kovoti dėl vietos prekės kortelėje, pirmiausia turite „prisirišti“ prie šios kortelės. O norint konkuruoti paieškos rezultatuose, reikia patekti į tinkamą prekių kategoriją. Abi užduotys gali būti išspręstos naudojant XML informacijos santrauką su teisinga struktūra ir apgalvotais aprašymais.

Kainų platformos automatiškai skirsto produktus į kategorijas. Jei jūsų sklaidos kanale yra kategorijų medis su aiškia struktūra ir pavadinimais, greičiausiai įkeliant nekils problemų. Sunkumai iškyla, kai tarp kategorijų yra paslaugų pavadinimai, kaip „1 sandėlis“, „2 sandėlis“, „praėjusio sezono likučiai“ ir kt.

Už teisingą „pririšimą“ prie kortelės atsakingas prekės pavadinimas. Jame, kaip turisto kuprinėje, turi būti viskas, ko reikia – ir nieko daugiau. Kuriant pavadinimą reikia apsieiti su minimaliais žodžiais, bet tuo pačiu apibūdinti prekę taip, kad jo nebūtų galima supainioti su kitu.

Tarkime, parduodame PlayStation 4. Koks turėtų būti Slim modelio su 1TB kietuoju disku pavadinimas? Teisingas atsakymas: „PlayStation 4 Slim 1 TB“. Trumpesnė „PlayStation 4 Slim“ versija nebus visiškai tiksli, nes į šį aprašymą patenka ir modelis su 500 gigabaitų disku.

Netiks ir ilgesnis pavadinimas „PlayStation 4 Slim 1 TB komplektuojamas su 2 vairasvirtėmis“ – informacija apie vairasvirtes nebūtina.

Toks požiūris leis rašyti logiškas, žmonėms suprantamas ir neperkrautas informacija antraštes.

Be teisingų pavadinimų, sklaidos kanalas turi praeiti išsamias specifikacijas prekės. Jie labai naudingi tais atvejais, kai vartotojai patikslina savo paieškos rezultatus naudodami filtrus.

Paimkime bendrą scenarijų: vartotojas ateina į „Yandex.Market“ turėdamas tik bendrą supratimą, ko jam reikia. Pavyzdžiui, tai jaunas tėvas, kuriam skubiai reikia nusipirkti naują vežimėlį. Jis užduoda bendrą užklausą „kūdikio vežimėlis“ ir sulaukia daugiau nei 18 tūkstančių pasiūlymų.

Suprasdamas, kad viskas nėra taip paprasta, jis nustato porą filtrų: pagal tipą („vaikščiojimas“) ir pagal svorį („iki 10 kg“). Ir problema akimirksniu suglaudinama iki 52 produktų.

Gali būti, kad tarp filtruotų vežimėlių buvo ir mažiau nei 10 kilogramų sveriančių vežimėlių. Tačiau niekas to niekada nesužinos, nes pardavėjai buvo pernelyg tingūs ir neperdavė atitinkamų charakteristikų Yandex.Market. O jaunas tėtis iš konkurentų pirks vežimėlį.

Antras žingsnis. Įkainių nustatymas

Jei pardavėjas tik įveda į kainoraštį, didžiausios siūlomos kainos apskaičiuojamos pagal vidutinį konversijos koeficientą (CR) parduotuvėje ir kiekvienos prekės maržą. Įsivaizduokime, kad parduodame prekę, kurios kaina 10 000 rublių ir 1 000 rublių marža, o vidutinis CR yra 1%. Prekės įkainis bus lygus 10 rublių (1000*1%=10). Jis nebūtinai bus pats efektyviausias (konversijų rodikliai gali būti ne tik vidutiniai, o paspaudimas ne visada reiškia pirkimą), bet, pirmiausia, jis veikia gana gerai.

Kai tik sukaupiama šiek tiek statistikos, tarifus galima optimizuoti. Šiame etape produktus reikia suskirstyti į kelias grupes, priklausomai nuo konversijos lygio. Dažniausiai situacija atrodo taip: palyginti nedidelei produktų daliai CR yra 2-3 kartus didesnis nei vidutinis. Jiems verta kelti įkainius, siekiant pagerinti pozicijas, srautą ir atitinkamai pardavimus.

Pavyzdžiui, gali pasirodyti, kad mums jau pažįstamas produktas, kurio marža yra 1000 rublių, užtikrina stabilų 3% konversiją. Tai reiškia, kad norma jam turėtų būti padidinta iki 30 rublių (1000 * 3% = 30). Lygiai taip pat turite koreguoti produktų, kurių CR yra mažesnis už vidurkį, tarifus.

Galiausiai paskutiniame įkainių nustatymo etape jas galima perskaičiuoti remiantis čekio sumos duomenimis. Tam reikia pasirinkti prekių grupes, kurių kvitas didesnis ir mažesnis nei tikėtasi (prekės kaina imama kaip laukiamas kvitas).

Prekė, kurios kvitas didesnis nei tikėtasi, parduotuvėje atlieka tokį patį vaidmenį kaip ledai McDonald's: yra nebrangūs, bet skatina pirkti papildomus. Įsivaizduokime, kad turime produktą, kurio kaina yra 3000, o marža - 300 rublių. Pradinė jo norma buvo apskaičiuota remiantis šia marža. Tada paaiškėjo, kad aksesuarai buvo pirkti kartu su prekėmis ir tiek vidutinis patikrinimas jam yra 5000 rublių. Tai reiškia, kad galite pridėti visas užsakymo maržas ir gauti didelę reklamavimo sumą (pavyzdžiui, 1000 rublių). Naujas tarifas bus nustatytas pagal šią sumą, o ne pagal produkto maržą.

Prekės, kurių kvitas mažesnis nei tikėtasi, paprastai yra per brangios. Įprasta istorija: pardavėjas daro didelį antkainį tam tikram modeliui ir dėl to gali sau leisti didelę kainą. Dėl to prekė patenka į prekės kortelę, tačiau pardavimų neatneša: pirkėjas suranda analogą už mažesnę kainą ir jį išsirenka. Tokiems produktams tarifai turėtų būti sumažinti.

Eidami iš eilės visus tris etapus, nustatysite efektyvius savo produktų kainos pasiūlymus, kurie užtikrins atitiktį MUĮ. Jei esate priglobtas Yandex.Market, šiuos darbus galima atlikti naudojant nemokamą Pricelabs.

Trečias žingsnis. Pakalbėkime apie pristatymą

Užtikriname, kad kainų platformos vartotojai pamatytų mūsų pasiūlymus. Dabar reikia panagrinėti veiksnius, turinčius įtakos pirkėjo pasirinkimui: pristatymo sąlygos, parduotuvės reputacija, kainos, premijos ir kt.

Pradėkime nuo pristatymo. Remiantis naujausiu „Yandex.Market“ ir „GfK Rus“ tyrimu, nors klientai naudojasi kurjerių, atsiėmimo punktų ir Rusijos pašto paslaugomis skirtingais dažniais, kiekvienas pristatymo būdas apima didelę auditoriją. Todėl jūsų bet kokio metodo nebuvimas gali būti priežastis, kodėl pirkėjas rinksis kitą parduotuvę.

Keli pristatymo būdai, priešingai, daro parduotuvę patogesnę įvairiems klientams ir skirtingoms situacijoms. Pavyzdžiui, yra žmonių, kuriems prekės reikia dabar. Jie yra pasirengę permokėti už pristatymo greitį ir net už pačią prekę. Tačiau pirkėjai, dirbantys Maskvoje ir gyvenantys regione, vertina savarankiško pristatymo galimybę: jos dėka jums nereikia leisti pinigų brangiam pristatymui už miesto ribų.

Iš to galime daryti išvadą, kad pats visų pristatymo būdų buvimas internetinėje parduotuvėje padidins konversijas.

Ketvirtas žingsnis. Darbas su reputacija

Vienas iš pagrindinių kainų platformos naudojimo scenarijų yra pardavėjo, o ne prekės pasirinkimas. Vartotojas ateina į rinką apsisprendęs dėl prekės ženklo ir modelio. Jis randa dvi ar tris parduotuves, siūlančias jo ieškomą prekę, ir mato, kad jų kainos ir pristatymo sąlygos yra maždaug vienodos. Esant tokiai situacijai, lemiamu veiksniu tampa parduotuvės apžvalgos ir įvertinimas.

Kad įkvėptų vartotojų pasitikėjimą, parduotuvė turi turėti skirtingų atsiliepimų: teigiamų ir neigiamų, paliktų seniai ir labai šviežių. Pardavėjas, kurio paskutinė apžvalga datuojama užpernai, atrodo abejotinai. Pardavėjas su šimtu „penketukų“ ir tokio pat entuziastingų komentarų, žinoma, sukelia nepasitikėjimą. Klientai supranta, kad tobulų parduotuvių nebūna, o klaidų pasitaiko kiekvienam. Neigiamas atsiliepimas jie nesugadins patirties, jei parduotuvė į juos atsakys ir padės išspręsti klientų problemas. Aišku, kad neigiamų įvertinimų negali būti daug, o bendras parduotuvės įvertinimas turėtų siekti „penki“.

Kaip užsitarnauti gerą reputaciją? Pirmiausia kiekvienam klientui išsiųskite el. laišką, prašydami palikti atsiliepimą apie parduotuvę. Antra, atsakykite į neigiamus atsiliepimus: atsakykite, kad tikrai tai išsiaiškinsite; paklausti Papildoma informacija; kalbėti apie nueitus žingsnius. Trečia, atminkite, kad visa tai turėtų būti ne vienkartinis įvykis, o nuolatinis supaprastintas procesas.

Praėjusį rudenį pastebėjome, kad vienas iš mūsų klientų turėjo nedaug – apie penkiasdešimt – atsiliepimų „Yandex.Market“. Atidžiau pažiūrėjus paaiškėjo, kad darbas su apžvalgomis nevykdomas, o dauguma esamų atsiliepimų yra visiškai netikri. Ir ne tik teigiamų, bet ir neigiamų.

Rekomendavome klientui siųsti prašymus pašalinti klastotes ir siųsti laiškus klientams, taip pat paskirti darbuotoją dirbti su apžvalgomis. Klientas išklausė, o rezultatų netruko laukti. Per mėnesį parduotuvė sulaukė daugiau nei šimto atsiliepimų, o svarbiausia – konversijų rodiklis išaugo 1,6 karto.

Penktas žingsnis. Konkurentų stebėjimas

Parduotuvės pasirinkimui įtakos gali turėti ne tik atsiliepimai ir pristatymo sąlygos. Taip pat yra kainos, asortimentas, lojalumo programos ir daug daugiau. Konkurentų analizė padeda suprasti, ar viskas tvarkoje su šiais veiksniais.

Pavyzdžiui, tokiu būdu galite patikrinti, ar jūsų kainos nėra per didelės. Pakanka palyginti jas su vidutinėmis kainomis kainų platformoje (tokią statistiką visų pirma pateikia „Yandex.Market“). Jei paaiškėjo, kad kai kurios prekės yra per brangios, nereikia numušti kainos iki minimumo – tiesiog priartinkite ją prie vidutinio lygio. Gali būti, kad dėl to sulauksite papildomų užsakymų.

Taip pat verta stebėti naujausius ir populiarius produktus savo kategorijose. Jei parduotuvė nesiūlo naujausių leidimų ar modelių, kurių visi ieško, tai nepasitiki. Klientams gali kilti klausimų, ką tada parduoda parduotuvė ir kodėl jiems to reikia.

Konkurencinė analizė leidžia aptikti pasiūlymų trūkumus, kartais pačius netikėčiausius. Be to, kiekvienoje prekių kategorijoje ir kiekvienoje internetinėje parduotuvėje jie gali turėti savo.

Taigi mes atlikome visus penkis žingsnius kelyje į veiksmingą skatinimo strategiją. Kaip matote, šis kelias nėra ilgas ir gana paprastas.

Užuot padaręs išvadą, pasakysiu du dalykus. svarbius punktus susiję su kainų svetainėmis. Pirmasis susijęs su veiksmų seka kuriant strategiją. Tiesą sakant, galite juos atlikti bet kokia tvarka. Straipsnyje jie išdėstyti ne chronologiškai, o pagal grįžimo greitį. Produktų ir kainos pasiūlymų sklaidos kanalo optimizavimas turi tiesioginį poveikį. Nauji pristatymo būdai paleidžiami greitai, bet vis tiek ne iš karto. O darbas su apžvalgomis ir konkurentų stebėjimas – ilgalaikės užduotys, jos rezultatus duoda palaipsniui.

Antras dalykas, kurį reikia atsiminti, yra tai, kad kainų platformos yra ne tik „Yandex.Market“. „Runet“ yra keliolika sėkmingesnių ir efektyvesnių prekyviečių. Pavyzdžiui, Price.ru tinka reklamai Mobilieji telefonai, Avito - nebrangios prekės, galinčios konkuruoti su naudotomis, Nadavi - įrankiai namams ir sodui. Optimalių svetainių pasirinkimas priklauso nuo jūsų užduočių ir verslo pobūdžio. Svarbiausia išlaikyti pragmatišką požiūrį ir kontroliuoti įdarbinimo efektyvumą.