Integruotos komunikacijos strategijos kūrimo principai. Integruotos rinkodaros komunikacijos: koncepcija, strategijos, valdymas. Marketingo rūšys – marketingo esmė

  • 02.11.2019

IMC strateginių ir taktinių uždavinių sprendimas yra sudėtingas ir daugiapakopis procesas, nulemtas pačios įtakos vartotojui instrumento – marketingo komunikacijų sistemos – specifikos. Sudėtingumas, mastas ir tuo pačiu metu visų sistemos komponentų naudojimas kelia didesnius reikalavimus tokių programų sudarytojams išmanyti beveik visus rinkos ekonomikos aspektus, įvairių komunikacijos taktikų galimybių integravimo klausimus.

Visų strateginių ir taktinių sprendimų esmė yra rinkodaros komunikacijos sistemos komponentų integravimas arba visiška sąveika kiekvienu akcijos laikotarpiu. Remiantis tuo, iškeliamas tikslas, kad kiekvienas tikslinis komunikacijos kontaktas būtų naudojamas atitinkamai reklaminei žinutei perduoti ir kartu būtų gaunami atsakymai į jį.

Kuriant strateginius ir taktinius reklamos užsakovui kylančių problemų sprendimo būdus, būtina nustatyti įvairių komunikacijos formų integracijos ir koordinavimo laipsnį, taip pat kuriamų reklaminių pranešimų nuoseklumo laipsnį; apsvarstyti, kokios laiko ir erdvės galimybės užmegzti ryšius su vartotojų segmentu, nustatyti, kokį reklamos ir komunikacijos kanalų naudojimo būdą taikyti, koks turėtų būti bendras reklaminių pranešimų tonas ir koks galutinius tikslus turi būti pasiektas.

Suformuluojame tipinius klausimus, kurie išsprendžiami proceso metu Strateginis planavimas IMC:

1) informacijos apie vartotoją rinkimas, o būtent procesų, kuriais vartotojas priima sprendimus dėl pirkimo ar apsilankymo prekybos vietoje, išsiaiškinimas;

2) kokie yra žiniasklaidos kanalai, kuriais galima naudotis įgyvendinant programas;

3) kokia seka vyksta kontaktai su tiksliniu vartotoju; kokios bendravimo galimybės sukuria tam būtinas prielaidas;

4) kokias vartotojų nuostatas ar elgseną planuojama paveikti;

5) kokia bendravimo forma reikalinga kiekvienu konkrečiu atveju; kokie kiekybiniai tikslų rodikliai;

6) ką reikia padaryti ir kokią komunikacijos programą geriau vykdyti kiekvienu konkrečiu atveju: „gryna“ reklama, tiesioginis paštas, pardavimų skatinimas, PR ar dar kažkas;

7) koks biudžetas turėtų būti patvirtintas pasirinktai programų sekai;

8) kas turėtų būti atsakingas už kiekvienos programos įgyvendinimą ir kaip bus matuojamas jos įgyvendinimo sėkmės laipsnis.

Atsižvelgiant į iškeltų rinkodaros tikslų pobūdį, priimami sprendimai dėl konkrečios IMC strategijos naudojimo. Praktinė patirtis rodo, kad visos strategijos skirstomos į keturis pagrindinius tipus.

1. Plataus masto plėtros strategija(arba pirminės paklausos didinimo strategija).

Juo siekiama užkariauti naujas rinkas, naujus vartotojus. Jį kuriant visada atsižvelgiama į bent dvi rinkos situacijas, kurios lemia tikslo siekimo būdų pasirinkimą.

A. Naujas turgus. Ši situacija sukuria palankiomis sąlygomis už IMC kainą, kuri gali būti vertinama kaip ilgalaikė investicija. Taip deklaruojanti įmonė tampa žinoma rinkoje ir teigiamas vaizdas vietos vartotojų akyse.

B. Rinka toli gražu nėra prisotinta, bet yra stagnacijos būsenoje. Rinkai būdinga tai, kad potenciali pirminė paklausa egzistuoja, bet nepasireiškia. Tokiomis aplinkybėmis vartotojų elgsena gali pasikeisti bet kuriuo metu, pavyzdžiui, dėl reklamos poveikio arba dėl naujos prekės modifikacijos atsiradimo, kainos ir kokybės santykio pagerėjimo ir pan. Sėkmingi IMC naudojimo rezultatai tokioje rinkoje priklauso nuo dviejų aplinkybių: įmonė turi užimti tvirtas pozicijas rinkoje ir būtina, kad paklausa galėtų keistis reklamos įtakoje.

2. Intensyvios plėtros strategija(arba vartojimo didinimo strategija).

Ši strategija kuriama siekiant padidinti antrinę paklausą. Juo siekiama pakeisti produkto paklausą taip, kad būtų:

Prekių vartojimo augimas;

Naudojimo intensyvumo ir pirkimo dažnumo augimas;

Dažnesnis produktų atnaujinimas;

Didinti jo populiarumą ir paklausą;

Nauji gaminio naudojimo būdai.

Tokioje rinkoje naudojamas visas IMC spektras: nuo visų rūšių reklamos poveikio vartotojui iki pardavimų skatinimo priemonių.

3. Pasitikėjimo santykių strategija.Šios strategijos tikslas visų pirma yra išsaugoti esamą klientų ratą, kuris

dėl pasitikėjimo įmone ji aprūpina jai naujų klientų. Kartu reikia suprasti, kad stabiliausias vartotojų pasitikėjimas yra brangių ir prestižinių prekių atveju. Patikimiems santykiams užmegzti pirmiausia reklamos galimybėmis naudojasi:

Produkto populiarumo išlaikymas pasiektame lygyje;

Produkto įvaizdžio gerinimas nuolat primenant apie jį aukštos kokybės;

Šiuolaikines tendencijas atitinkančios gaminio išvaizdos idėjos kūrimas reguliariai atnaujinant logotipus.

4. Konkurencinga strategija. Tai dažniausiai naudojamas strategijos tipas. Jos pagrindas yra gilus skanavimas konkurencinė padėtis konkretaus produkto rinkoje.

Kalbant apie IMC taktiką, nėra prasmės kalbėti apie jokias bendras schemas ar pokyčius. Svarbiausia žinoti, kad kiekvieno produkto taktinės užduotys sprendžiamos grynai „asmeniškai“. Remiantis tik konkrečia situacija ir pagal parengtą strategiją, vyksta darbas siekiant nustatyti, kokią vietą komunikacijos programoje užims kiekvienas BCI sistemos komunikacijos komponentas.


2008-01-29 / kursinis darbas

Antikrizinio valdymo galimybės, būtinumas ir problemos. Antikrizinio valdymo požymiai ir ypatumai bei efektyvumas. Antikrizinio valdymo strategija ir taktika: marketingas, gamyba, personalas/vadybinis, finansinis.

2009-07-18 / bandymas

Sukurtas produktas, prekių kainos. Planuojamos įmonės Swot analizė UAB PKF „Naujos technologijos“ pavyzdžiu. Reikalavimai įmonės veiklai. Įmonės analizė, plėtros perspektyvos. Įmonės strategija ir struktūra.

2003-06-04 / kursinis darbas

Kaina: koncepcija, funkcijos. Tikslai ir kainodaros veiksniai. Kainos funkcijos. Psichologiniai ir ekonominiai vartotojų elgesio aspektai. Kainodaros strategija ir taktika. Galutinių kainodaros metodų panaudojimo analizė.

2009-09-03 / kursinis darbas

Žaliavų, kabelių gaminių kokybė ir pardavimo rinkos įvertinimas. Marketingo situacijos analizė vertinant rinkos sąlygas. Konkurentų charakteristikos, strategija ir rinkodaros planas. Pardavimų prognozė, rizikos įvertinimas, draudimas ir finansinis planas.

2010-03-20/abstract

Informacija kaip vienas iš svarbiausių logistikos elementų, taikymas informacines technologijas logistikoje. Strategija ir organizacija informacinė pagalba Logistika. Logistikos samprata ir esmė Informacinės sistemos, jų rūšys ir konstravimo principai.

2003-02-07 / kursinis darbas

Įmonės „Bios-Ukraina“ charakteristikos. Dnepropetrovsko metalo-plastikinių konstrukcijų rinkos analizė. Marketingo strategija ir įmonės „Bios-Ukraina“ rinkodaros kompleksas. Reklama yra galingiausias paklausos stimuliatorius.

2009-07-18 / bandymas

Įmonės, jos verslo ir visos pramonės charakteristikos. Organizacinė struktūra ir įmonės personalas. Gaminių, darbų, paslaugų charakteristikos UAB „Avto-trans“ pavyzdžiu. Rinkos tyrimai ir analizė, rinkodaros strategija ir gamybos organizavimas.

2010-06-30 / verslo planas

Fermentuoto pieno gėrimų gydomosios ir dietinės savybės. Pieno produktų asortimento charakteristikos, pardavimo rinkos ir konkuruojančių įmonių analizė. Planuojama gamybos apimtis ir sąnaudos, darbuotojų skaičius, finansinė strategija ir rizika.

2008-10-28 / bandymas

reklamos rinka. Vaizdinė, vaizdinė ir žodinė reklama. Antireklama. Įranga žiniasklaida(Žiniasklaida). Reklamos strategija užsienio kompanijų Rusijos rinkoje. apyvarta Rusijos rinka reklama. Bendra reklama: kažkieno prestižo nuoma.

2007 04 10 / baigiamasis darbas

Vaikų baldų gamybos įmonės steigimo teoriniai pagrindai. SSGG analizė. Rinkodaros ir gamybos planavimas. Investicinis ketinimas. Marketingo strategija ir kainos pagrindimas. Investicinio projekto efektyvumo rodikliai.


67. INTEGRUOTŲJŲ RINKODAROS KOMUNIKACIJŲ STRATEGIJŲ TIPAI

1. Intensyvios plėtros strategija (vartotojų didinimo strategija).

Strategijos tikslas: naudojama didinti antrinę paklausą ir prisidėti prie:

Pirkimų intensyvumo ir dažnumo padidėjimas:

Prekių vartojimo augimas;

Naujų produkto naudojimo būdų atsiradimas;

Produkto populiarumo ir paklausos augimas.

2. Plati plėtros strategija (pirminės paklausos didinimo strategija)

Strategijos tikslas: siekiama užkariauti naujas rinkas ir naujus vartotojus.

Situacijos, lemiančios tikslo pasiekimo būdų pasirinkimą:

1) rinka toli gražu nėra prisotinta, bet yra stagnacijos būsenoje. Tokioje rinkoje yra potenciali pirminė paklausa, o vartotojų elgsena gali bet kada pasikeisti. Integruotų rinkodaros komunikacijų naudojimo sėkmė priklauso nuo stabilios įmonės padėties rinkoje ir paklausos pokyčių reklamos įtakoje;

2) nauja rinka. Organizacija įgauna populiarumą rinkoje ir teigiamą įvaizdį vartotojų akyse.

3. Konkurencinė strategija.

Šios strategijos pagrindas – nuodugni konkurencinės situacijos rinkoje konkretaus produkto analizė.

4. Pasitikėjimo santykių strategija. Strategijos tikslas- konservavimas nuolatinių klientų kurie padeda pritraukti naujų.

gaminio įvaizdžio gerinimas nuolat primenant apie jo aukštą kokybę: sukuriant šiuolaikines tendencijas atitinkančią gaminio idėją.

Iš knygos „Saugumo enciklopedija“. autorius Gromovas V I

6.15. Požeminių komunikacijų naudojimas Atliekant žvalgybą mieste, plačiai naudojamos požeminės komunikacijos. Judėjimas aplink juos paprastai reikalauja išankstinis mokymas ir vykdoma trumpais (iki 200–300 m) atstumais pagal anksčiau ištirtą

Iš knygos Paslaugų rinkodara. Rusijos rinkodaros specialisto vadovas autorius Razumovskaja Anna

10.5. Strategijų formavimo principai Principai (iš lot. principium – pagrindai, pradžia) – pagrindinės, pradinės bet kurios teorijos, doktrinos, pasaulėžiūros, teorinės programos nuostatos; taisyklės, kurių laikymasis turi būti griežtas Suprasti metodinius pagrindus

Iš knygos „Vadybos teorija: cheat Sheet“. autorius autorius nežinomas

10.7. Strategijos optimizavimo apribojimai Formuojant strategijas reikia suprasti, kad egzistuoja objektyvūs įmonės galimybes ribojantys veiksniai, kurie gali būti tiek vidiniai, tiek išoriniai. Objektyvi suvaržymų analizė vengia

Iš knygos Reklama: Cheat Sheet autorius autorius nežinomas

Iš knygos Marketing: Cheat Sheet autorius autorius nežinomas

66. INTEGRUOTOS RINKODAROS KOMUNIKACIJOS TAKTIKA IR STRATEGIJA Taktinių ir strateginių užduočių sprendimas yra daugiapakopis procesas, nulemtas poveikio vartotojui instrumento specifikos.Visų taktinių ir strateginių sprendimų pagrindas yra integracija.

Iš knygos Bendravimo psichologija. enciklopedinis žodynas autorius Autorių komanda

Iš knygos Konkurencingumo valdymo pagrindai autorius Mazilkina Elena Ivanovna

Iš knygos Pagrindiniai specialiųjų pajėgų mokymai [Extreme Survival] autorius Ardaševas Aleksejus Nikolajevičius

70. TIESIOGINĖ RINKODARA KAIP INTEGRUOTOS RINKODAROS KOMUNIKACIJOS DALIS Tiesioginė rinkodara yra komunikacijos forma, formuojanti klientų duomenų bazes; daro įtaką tam tikriems vartotojų segmentams; leidžia sekti ir analizuoti

Iš autorės knygos

37. RINKODAROS TYRIMŲ METODAI Bendrovė gali atlikti rinkodaros tyrimai mūsų pačių tyrimų skyrius. Šiuo atveju pasitelkiami specialistai arba specialiai apmokytas personalas Rinkos tyrimai atliekami komerciniais pagrindais

Iš autorės knygos

38. RINKODAROS TYRIMŲ METODAI Veiksmingiausi apklausos metodai yra asmeniniai interviu, nors ir gana brangūs. Asmeniniai pokalbiai gali būti individualūs ir grupiniai. Susirenka 6-10 žmonių grupė (focus group). Jį galima specialiai parinkti iš vieno tikslo žmonių

Iš autorės knygos

71. KOMUNIKACIJŲ PROCESAS Rinkodaros komunikacijos sistema – tai rinkodarinių komunikacijų visuma, skirta pirkėjui įtikti, siekiant efektyviai reklamuoti produktus vartotojui Rinkodaros komunikacijos sistema veikia

Iš autorės knygos

81. RINKODAROS PASLAUGŲ RŪŠYS ĮMONĖJE Pagrindiniai marketingo paslaugų uždaviniai ir funkcijos iš esmės yra pačios rinkodaros uždaviniai ir funkcijos, aprašytos aukščiau. Todėl rinkodaros paslaugas rekomenduojama organizuoti taip, kad jos teiktų visas

Iš autorės knygos

Iš autorės knygos

5.4. Konkurencinių strategijų rūšys Konkurencinės strategijos tikslas yra etiškai vykdyti verslą konkurentų atžvilgiu, pasiekti Konkurencinis pranašumas rinkoje ir sukurti lojalių klientų ratą. Konkurencinė strategija turėtų apimti trumpalaikes

Iš autorės knygos

7.1. Marketingo tyrimų esmė Šiuolaikinėje visuomenėje informaciniai procesai ir ištekliai įgauna ypatingą vietą ir svarbą. Būtent jie šiuolaikiniame pasaulyje yra pirmoji tiek didelių sėkmių, tiek nesėkmių, nelaimių priežastis. „Gyventi efektyviai“, – rašė amerikiečių mokslininkas

Suabejoję ankstesniais rezultatais galite pagerinti savo įgūdžius.
Ričardas Blundelis

Pasaulio rinkodaroje įvykę pokyčiai pirmiausia pasižymi kardinaliais komunikacijos strategijos pokyčiais. Konkurencija verčia įmones dėti pastangas ne tik kuriant iš esmės naujus unikalius produktus, bet ir kuriant unikalias reklamos technologijas.

Aktyvinama ekonomiškų ir kartu efektyvių bendravimo su vartotojais būdų paieška, be kurių kyla pavojus įmonės sėkmei ir gyvavimui. Komunikacijos strategijų sėkmės sąlygos – vartotojų žinojimas, atvirumas, įmonės komunikacinė iniciatyva.

Kol Baltarusijos gamintojai ir reklamos, viešųjų ryšių ir kt. srities specialistai bando įsisavinti naujas prekių ir paslaugų reklamavimo vidaus rinkai technologijas, pasaulinis procesas sparčiai vystosi integracijos kryptimi – skaudžiai pažįstama, bet iš tikrųjų. , nesuprantamas baltarusiams terminas. Reklamos strategijos šiandien nėra laikomos aktyvaus bendravimo visur, dažnai didesniu ir garsesniu, suma.

Šiuolaikinis požiūris – tai integruotas komunikacinis kompleksas, kuo labiau racionalizuota ir optimizuota gamintojo įtaka kliento sprendimų priėmimo procesui. Tokio požiūrio dėka šiandien jau buvo paneigta garsioji reklamos užsakovų formulė: „Tikrai žinau, kad pusė reklamos pinigų iššvaistoma, bet nežinau kiek“. Formulė, kuri daugeliui reklamuotojų buvo pasiteisinimas klientui ne visada efektyviai išleisti rinkodaros biudžetą.

Tendencija integruoti rinkodaros komunikaciją su kitais rinkodaros komplekso elementais yra vienas reikšmingiausių 1990-ųjų rinkodaros laimėjimų. Integracijos etapas praėjo ir įveikė įvairius barjerus mintyse ir personalo bei įmonės vadovybės elgesio stereotipus.

Integruotos rinkodaros komunikacijos (IMC) – integruotos rinkodaros komunikacijos – koncepcija, apjungianti visus komunikacijos būdus ir priemones į vieną kompleksą – reklamą, viešąjį ryšį, asmeninį pardavimą, pardavimų skatinimą, internetinės rinkodaros kanalus, tiesioginės rinkodaros kompleksą.

Argumentais „už“ ekspertai nurodo tai, kad, pirma, IMC dėka įvedamas vienas finansavimas ir panaikinamas amžinas ginčas dėl skirtingų sričių biudžetų, reikalaujantis laiko ir pastangų. Baltarusijos šis argumentas dar neįtikina, nes. nėra vidaus reklamos ir viešųjų ryšių specialistų lobizmo problemos. Yra daugiau globali problema daugumoje privačių, akcinių ir tuo labiau valstybinių įmonių aktyvios rinkodaros ir rinkodaros komunikacijos lobizmas.

Antra, yra vienas produktų reklamavimo kampanijos „valdymo centras“, kuris skirtas suvienyti visų specialistų pastangas. IMC kampanijoje dalyvauja ne tik rinkodaros ir reklamos skyrių specialistai, bet ir techniniai specialistai bei gamybos vadovai.

Trečia, įvedamas sistemingas kampanijos planavimas. Tai pašalina įvairių, o kartais net prieštaringų „žinučių“ apie prekę, skirtingų asmenų, įvairių skyrių ir specialistų kreipimųsi „nesuderinamo garso“ efektą.

Pagrindiniai IMC principai susideda iš kelių svarbių tezių:

IMC dėka komunikacijos vieta rinkodaros komplekse keičiasi:

Komunikacijos vieta rinkodaros komplekse. Stereotipiniai ir pažangūs metodai

Stereotipinis požiūris

  1. gaminių sprendimai
  2. kainodaros sprendimai
  3. paskirstymo kanalų sprendimai
  4. paaukštinimo sprendimai ( Rinkodaros komunikacijosįskaitant)

Pasekmės:

  1. Vartotojų savybių priskyrimas produktui, remiantis gamintojo spėjimu apie tikruosius kliento poreikius

Kiekviename sprendimo priėmimo etape galimos klaidos, kurios aptinkamos tik pažangos stadijoje.

Išplėstinis požiūris

  1. Rinkodaros komunikacijos – sprendimas dėl produkto
  2. Rinkodaros komunikacijos – kainodaros sprendimai
  3. Rinkodaros komunikacija – paskirstymo kanalų sprendimai
  4. Rinkodaros komunikacijos – reklamos sprendimai

Pasekmės:

  1. Pradinis dėmesys vartotojo lūkesčiams ir faktiniams poreikiams.
  2. Dėmesys konkurencinei aplinkai
  3. Dėl to tokį produktą reklamuoti yra daug lengviau, nes jis turi realių konkurencinių, o ne fiktyvių vartotojų savybių.

Priskyrimo klaida sumažinama iki minimumo

Zhanna Grinyuk Sisteminio verslo technologijų centro SATIO direktorė

Dinamiškai besivystančioje rinkoje ir augančioje konkurencijoje bet kuri įmonė yra suinteresuota sulaukti dėmesio potencialių pirkėjų. Ir dauguma efektyvus metodas tokio tikslo pasiekimas yra kombinuotas metodų ir priemonių naudojimas Atsiliepimas su vartotoju.

Kas yra ryšiai (IMC)

Šis terminas turėtų būti suprantamas kaip ryšio su galutiniu vartotoju užmezgimo procesas, kuris skiriasi nuo tų metodų, kuriuos naudoja dideli reklamuotojai. Tiesą sakant, IMC reiškia rinkodaros komunikacijų planavimą, kuris grindžiamas būtinybe įvertinti atskiras jų (komunikacijų) sritis ir strateginį vaidmenį.

IMC procese visos įtakos priemonės, programos ir pranešimai yra konsoliduojami, sujungiami ir nukreipiami į potencialius ar faktinius įmonės paslaugų ir produktų vartotojus.

Kodėl IMC turėtų būti laikomas svarbiu

Integruotos rinkodaros komunikacijos koncepcija atsirado neatsitiktinai. Tokių prekių ir paslaugų reklamavimo priemonių idėja išpopuliarėjo jau 90-aisiais. Priežastis, kodėl ši sistema buvo pripažinta praktiška, slypi tame, kad tradicinės nebegalėjo užtikrinti tokio efektyvumo lygio, kuris būtinas sėkmingam įmonių vystymuisi besikeičiančioje rinkoje.

Todėl daugelis įmonių kartu naudojo įvairias rinkodaros komunikacijos priemones, kurių bendras poveikis pasirodė esąs daug efektyvesnis nei kiekvienos krypties įtaka atskirai. Be to, IMC leido įmonėms konsoliduoti biudžetus, juos optimizuoti ir gauti daugiau apčiuopiamos grąžos.

BCI koncepcija

Akivaizdu, kad tai neišvengiamai reiškia tam tikrus rinkodaros pranešimus. Integruotas požiūris savo ruožtu leidžia išspręsti dvi viena su kita susijusias problemas.

Pirmoji IMC užduotis – sukurti komunikacinio pobūdžio pranešimus, kuriuose bus naudojamos įvairios KVS (standartinės komunikacijos sistemos) priemonės, kurios viena kitai neprieštarauja ir gana lengvai tarpusavyje derinamos. Dėl to susidaro vienas teigiamas komunikatoriaus įvaizdis.

Antrasis IMC tikslas – nustatyti rinkodaros komunikacijos efektyvumo lygio maksimizavimą, ieškant tinkamiausių sintetinių ir fiksuotų KVS priemonių derinių.

KVS esmė

Integruotų metodų diegimo procese naudojami standartinės komunikacijos sistemos įrankiai. Kalbame apie tokių elementų, kaip subjektai, kanalai, priemonės ir sąveikos formos, derinį, taip pat tiesiogines ir grįžtamąsias sąsajas, naudojamas rinkodaros sistemos procese su išorinės aplinkos atstovais.

Naudodamiesi šiomis priemonėmis galite aiškiai ir patraukliai perteikti rinkodaros pranešimo esmę galutiniam vartotojui. Svarbu atsižvelgti į tai, kad prekių savikaina taip pat gali būti naudojama kaip efektyvus būdas informacijos apie prekę perdavimas (brangus, todėl kokybiškas).

Visi šie integruotos rinkodaros komunikacijos elementai, įskaitant patį produktą, taip pat jo kainą, leidžia perteikti pagrindinę informaciją apie įmonės pasiūlymą tikslinės auditorijos atstovams.

Vienu metu naudojami kelių tipų pristatymai ir grįžtamasis ryšys pelninga strategija, kuris savo veiksmingumu yra žymiai pranašesnis už bet kurios vienos technikos naudojimą.

Pagrindiniai IMC strategijos klausimai

Integruotos rinkodaros komunikacijos koncepcija apima atsakymą į 3 pagrindinius klausimus:

  1. Kuriuose rinkodaros kanalų taškuose yra efektyviausias pirkėjo pasiekimas ir reakcijos greičio padidėjimas įmonės produkcijos pirkimo naudai?
  2. Kokia pardavimo skatinimo ir reklamos derinimo schema yra efektyviausia siekiant komunikacijos tikslų?
  3. Kiek apeliacija ir kiekvienos reklamos komunikacijos tipas yra kompetentingi bendrai prekės ženklo pozicijoms jų sąveikos požiūriu?

Atsakymai į šiuos klausimus leidžia sudaryti kompetentingą IMC įgyvendinimo planą pagal konkrečias užduotis.

IMC elementai

Integruotą rinkodaros komunikacijos sistemą sudaro keli pagrindiniai elementai:

  • Ryšiai su visuomene (ryšiai su visuomene).
  • Tiesioginė rinkodara. Tai apima interneto ir televizijos rinkodarą. Kalbant apie reklamą per televiziją, verta paminėti, kad tai reiškia, kad žiūrovui suteikiama galimybė užsisakyti gaminį būdamas namuose, kai jis pamato veikiantį konkretų produktą ir susipažins su jo savybėmis. Internetinėje erdvėje naudojamas tas pats principas, tik skatinimo galimybės šiuo atveju yra daug didesnės.
  • Reklama. Tai tam tikros priemonės, kurių tikslas – efektyvus bet kokios rinkodaros užduoties įgyvendinimas.
  • Produkto paklausos skatinimas įvedant papildomų privalumų ir dėl to didinant naudą.
  • Verslo ir mažmeninės prekybos reklama. Bendravimo su konkurentais procesas mažmeninėje prekyboje visada sukelia trumpalaikius pokyčius. Tai paaiškinama tuo, kad korporacijos dažnai ateina į rinką su produktu, kuris dinamiškai juda į priekį.

  • Integruotų rinkodaros komunikacijų kompleksas. Tai reiškia tarptautinės reklamos naudojimą. Tai reklaminė kampanija, apimanti ne tik šalį, kurioje yra gamintojas. Tuo pačiu metu, norint pasiekti tokį reklamos lygį, produktas turi būti savo nišos lyderis.
  • Mugės ir parodos. Kalbame apie renginius, kuriuose tiesiogiai dalyvauja gamybos įmonė, pristatydama savo produkciją galutiniam vartotojui.
  • Įmonės planas. Tai reiškia bendrą strategiją produkto reklamavimas naudojant įvairias rinkodaros priemones.

BCI našumas

Šiuolaikinė integruotos rinkodaros komunikacijos koncepcija apima tam tikrų principų naudojimą. Vienas iš jų – efektyvumas.

Šio principo esmė – strateginės komunikacijos procesams įgyvendinti panaudoti tiek iš pradžių suplanuotus įvykius, tiek tas aplinkybes, kurios atsiranda nevalingai. Reikėtų suprasti, kad bet kokia gerai išanalizuota informacija gali sukelti BCI komplekso susidarymą. Be to, informacinę progą galite padaryti praktiškai iš bet kurio įmonės vidinių duomenų srautų padalinio.

Atvirumo principas

Šiuo atveju kalbame apie horizontalią bendravimo su įmonės partneriais formą. Tai leidžia padaryti verslą tvaresnį, todėl svarbu orientuotis į atvirą požiūrį į galimybę plėtoti partnerystę. Geras šio principo įgyvendinimo pavyzdys integruotos rinkodaros komunikacijos strategijos rėmuose yra bendros įmonės, reklamuojančios tokių žinomų prekių ženklų kaip McDonald's ir Coca-Cola. Dabar dažnai galite rasti akcijų skalbimo mašinų ir miltelių, saldumynų ir arbatos, vyno ir sūrio gamintojams. Taikant šį metodą, be rinkodaros priemonių efektyvumo didinimo, atsiveria galimybės optimizuoti savo biudžetą.

Personalizavimas kaip IMC principas

Rezultatas, kurį duoda šio principo įgyvendinimas, daugelį įmonių priverčia jį stabiliai ir aktyviai naudoti. Personalizavimas turėtų būti suprantamas kaip asmeninio santykio su kiekvienu įmonės klientu formavimas. Žinoma, toks požiūris pareikalaus daug išlaidų ir pastangų, nes reikės kurti ir naują techninę įrangą, ir specialius projektus.

Be to, darbuotojai taip pat turės turėti specialių įgūdžių. Tačiau galiausiai įmonė sulauks aukšto klientų lojalumo lygio ir dėl to gerokai padidės pardavimai.

Sinergija

Šį principą, pagal kurį organizuojama integruota rinkodaros komunikacija, galima apibrėžti kaip pagrindinį, nes jis reiškia kompetentingą visų IMC komponentų sąveiką. Tai, kad reklaminių priemonių derinys yra daug efektyvesnis nei paprastas jų sumavimas, ne kartą įrodė įvairių įmonių patirtis.

Vienas iš gerų pavyzdžių sinergijos principo įgyvendinimą galima vadinti studentų pardavimų komandomis, kontaktuojančiomis su potencialių vartotojų gatvėje. Tokia veikla apima beveik visus metodus, kurių naudojimas reiškia integruotos rinkodaros komunikacijos koncepciją:

  • įvertinama konkrečių rūšių gaminių paklausa;
  • yra tiesioginis kontaktas su tikslinės auditorijos atstovais;

  • sprendžiant tokią socialinę problemą kaip jaunimo užimtumas, įmonė įgyja galimybę užmegzti valdžios ryšius, o tai atveria naujas verslo plėtros perspektyvas;
  • firminiais drabužiais pasipuošusi pardavėja – nuolatinės reklamos šaltinis.

Akivaizdu, kad sinergijos principas leidžia naudoti praktiškai visus IMC elementus ir su aukštas lygis produktyvumas.

Integruojamos rinkodaros komunikacijos: struktūra internete

Kombinuoto metodo naudojimas internetinėje srityje reiškia tam tikrų veiksnių, kurie atlieka svarbų vaidmenį siekiant tikslo, buvimą.

  • Konkurencinga aplinka. Konkurentų internete analizės pranašumas yra gana didelis paprastus būdus stebėti jų veiklą ir reitingus. Be to, dėl to, kad visa žiniatinklio informacija pateikiama skaitmenine forma, statistikos rinkimo sistemos gali lengvai gauti reikiamus duomenis apie populiariausius konkuruojančių įmonių išteklius.

  • Kainos formavimo greitis. Gamintojas turi galimybę tinkle nustatyti dinamines produktų kainodaras. Tai gali būti, pavyzdžiui, nuolaidos perkant prekes perkant tam tikrą vienetų skaičių.
  • Atsiliepimas. Mes kalbame apie galimybę pateikti atsiliepimus per svetainę ir specialius forumus.
  • Duomenų atnaujinimas. Internete esančių turinio valdymo įrankių dėka įmonė turi galimybę bet kuriuo patogiu metu keisti tiek komunikacijos formą, tiek pačią informaciją.
  • Integruotų rinkodaros komunikacijų valdymas tinkle. Tai reiškia, kad naudojamas personalizavimo veiksnys. Ši technika yra aktualiausia dirbant su banerine reklama svetainėse, kuriose suasmeninami konkretūs vartotojai. Šį metodą naudoja pramonės portalai, svetainės ir kiti ištekliai.
  • Laisvas bendravimas. Ne paslaptis, kad interneto išteklių pagalba galima greitai pasklisti įvairiausių gandų. Šia galimybe dažnai naudojasi įvairios įmonės, siekdamos sumažinti efektyvumą. reklaminės kampanijos konkuruojančių verslo struktūrų.
  • Lanksčios PR galimybės, orientuotos į tikslinės auditorijos atstovus. Šiuo atveju kalbame apie galimybę įvairių formatų medžiagų, skirtų lojalumui prekės ženklui didinti ir konkrečių produktų reklamai, pateikimas. Pasirinktai auditorijai gali būti naudojamos specialiai paruoštos medžiagos.

išvadų

Dėl to galima pastebėti, kad integruota rinkodaros komunikacija yra pati efektyviausia ir greičiausia strategija reklamuojant tiek prekės ženklą, tiek konkretų produktą rinkoje.