III. Procedura de calcul și plata facturilor la utilități

(împreună cu „Regulile pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor”)

(modificat la 17.12.2014)

Preambulul nu mai este valabil. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 (modificat la 27 august 2012).

1. Aproba Regulile anexate pentru prestarea serviciilor publice cetățenilor.

2 - 6. Și-au pierdut puterea. - (rev. 27.08.2012).

Prim-ministru

Federația Rusă

M. FRADKOV

Aprobat

Decret de Guvern

Federația Rusă

REGULI PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR PUBLICE CETĂȚENILOR

I - II. Putere pierdută. - (rev. 27.08.2012).

III. Procedura de calcul și plata facturilor la utilități

14. A expirat. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 (modificat la 27 august 2012).

15. Suma plății pentru furnizarea de apă rece, alimentarea cu apă caldă, canalizare, alimentarea cu energie electrică, furnizarea de gaz și încălzire se calculează conform tarifelor stabilite pentru organizațiile de furnizare a resurselor în modul stabilit de legislația Federației Ruse.

Dacă antreprenorul este un parteneriat de proprietari de case, o construcție de locuințe, o altă cooperativă de consumatori specializată sau o organizație de management, atunci calculul sumei plății pentru utilitati publice, precum și achiziționarea de către antreprenor de apă rece, apă caldă, servicii de canalizare, energie electrică, gaz și energie termică se efectuează la tarife stabilite în conformitate cu legislația Federației Ruse și utilizate pentru calcularea sumei plății pentru utilități de către cetățeni.

16. În cazul în care în incintă există dispozitive de contorizare individuale, comune (de apartament) și în absența dispozitivelor de contorizare colective (casă comună), cuantumul plății pentru utilități se stabilește pe baza citirilor aparatelor de contorizare individuale, comune (apartamentului). .

17. La aplicarea tarifelor care includ 2 sau mai multe componente (în special, calculul costului volumului efectiv consumat de resurse comunale și calculul costului furnizării acestora), valoarea plății pentru utilități se calculează ca sumă de plăți pentru fiecare dintre aceste componente.

18. La aplicarea tarifelor diferențiate în funcție de ora zilei (ziua și noaptea) și (sau) sarcina consumată pe unitatea de timp, valoarea plății pentru utilități se calculează pe baza citirilor aparatelor de contorizare și a tarifelor corespunzătoare.

În producerea energiei termice pentru încălzire bloc folosind un sistem de încălzire autonom, care face parte din proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de apartamente (în absența încălzirii centralizate), valoarea plății pentru încălzire este calculată pe baza citirilor dispozitivelor de contorizare și a tarifelor corespunzătoare pentru combustibil folosit pentru producerea energiei termice. Totodată, costurile de întreținere și reparare a sistemelor interne de inginerie utilizate pentru producerea energiei termice sunt incluse în plata pentru întreținerea și repararea unei locuințe.

Când se prepară apă caldă folosind sistemele de inginerie interne ale unui bloc de apartamente (în absența pregătirii centralizate a apei calde), valoarea plății pentru furnizarea de apă caldă este calculată pe baza citirilor dispozitivelor de contorizare și a tarifelor corespunzătoare pentru apă rece. și combustibil utilizat pentru prepararea apei calde. În același timp, costurile de întreținere și reparare a sistemelor interne de inginerie utilizate pentru prepararea apei calde sunt incluse în plata pentru întreținerea și repararea unei locuințe.

19. În absența dispozitivelor de contorizare colective (casă comună), comune (apartament) și individuale, valoarea plății pentru utilități în spațiile rezidențiale este determinată de:

a) pentru încălzire - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 1 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

b) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, evacuarea apei și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 1 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli. Cu excepția cazului în care contractul prevede altfel, consumatorul se consideră că locuiește temporar în spațiile de locuit în perioada, a cărei durată și data de începere sunt specificate de consumator în notificarea transmisă antreprenorului, precum și factura de utilități aferentă acestuia. consumatorul rezident temporar se calculează proporțional cu numărul de zile trăite;

c) pentru furnizarea de gaze - în conformitate cu paragraful 5 al paragrafului 1 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli.

20. În absența dispozitivelor individuale de contorizare pentru apă rece, apă caldă, electricitate, gaz și energie termică în spațiile nerezidențiale ale unui bloc de apartamente, valoarea plății pentru utilitățile în spațiile nerezidențiale se calculează la tarifele relevante stabilite. în conformitate cu legislația Federației Ruse, precum și pe baza volumelor de resurse comunale consumate, care sunt determinate de:

a) în lipsa unui contor colectiv (casă comună) pentru apă rece și (sau) apă caldă într-un bloc de locuințe - prin calcul pe baza standardelor de consum de apă, iar în absența unor astfel de standarde - în conformitate cu cerințele clădirii coduri și reglementări. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și spații individuale într-o astfel de casă cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), valoarea plății pentru utilități este determinată în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 3. din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

b) pentru Ape uzate- ca volum total de apa rece si calda consumata;

c) în lipsa unui contor colectiv (casă comună) de gaz și (sau) energie electrică într-un bloc de locuințe - prin calcul, convenit de organizația furnizoare de resurse cu persoana care a încheiat un acord cu aceasta, pe baza puterii și modul de funcţionare al aparatelor consumatoare instalate în aceste incinte. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și spații individuale într-o astfel de casă cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), valoarea plății pentru utilități este determinată în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 3. din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

D) pentru încălzire - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 1, paragraful 2 al paragrafului 2 și paragraful 2 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament. În același timp, antreprenorul efectuează ajustări ale cuantumului plății pentru încălzire o dată pe an în modul prevăzut de paragraful 3 al paragrafului 2 și paragraful 3 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

21. La echiparea unui bloc de apartamente cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și în absența dispozitivelor de contorizare individuale și comune (apartamentului), valoarea plății pentru utilități într-o clădire rezidențială este determinată de:

a) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaze și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

B) pentru încălzire - în conformitate cu subparagraful 2 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament. În același timp, antreprenorul efectuează ajustări la cuantumul plății pentru încălzire o dată pe an în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

22. La echiparea unui bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colectivă (casă comună), consumatorii de servicii de utilități dintr-un bloc de locuințe sunt obligați să plătească serviciile de utilități pe baza citirilor dispozitivului de contorizare colectiv (casă comună).

23. La echiparea unui bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și echipamente parțial sau complet individuale și (sau) comune (de apartament) pentru spațiile dintr-o astfel de casă, suma plății pentru utilitățile consumate în locuințe și non -locurile de locuit, echipate sau nedotate cu aparate de contorizare individuale si (sau) comune (apartamentale), se determina prin:

a) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaze și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

b) pentru încălzire - în conformitate cu subparagraful 2 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament. Totodată, antreprenorul efectuează ajustări la cuantumul plății pentru încălzire o dată pe an în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

24. În cazul refuzului repetat (de 2 sau de mai multe ori) al consumatorului de a permite antreprenorului sau unei persoane autorizate de acesta să intre în spațiile rezidențiale ocupate de consumator pentru a efectua citiri de la dispozitivele individuale de contorizare sau de la distribuitori:

A) contractantul trimite consumatorului (în scris) sau transmite contra semnăturii o notificare cu privire la necesitatea informării consumatorului cu privire la data și ora convenabilă pentru consumator de a efectua citiri ale dispozitivelor individuale de contorizare sau ale distribuitorilor în termen de o lună de către contractant sau un persoana autorizată de aceasta în conformitate cu paragraful „d” din paragraful 50 și paragraful „e” din paragraful 52 din prezentul Regulament, precum și consecințele inacțiunii consumatorului;

B) consumatorul este obligat, în termen de o săptămână de la data primirii notificării specificate la subparagraful „a” din prezentul alineat, să informeze (în scris) executantul cu privire la data și ora efectuării citirilor dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitorilor; în termen de o lună de către antreprenor sau o persoană împuternicită de acesta;

c) în cazul în care consumatorul nu își îndeplinește obligațiile specificate la litera "b" din prezentul alineat, antreprenorul are dreptul de a calcula cuantumul plății pentru utilități pe baza standardelor de consum de utilități în conformitate cu paragrafele 19, 21 și 22 din prezentul Regulament și Anexa nr. 2 la prezentul Regulament, începând cu luna în care s-a efectuat ultima verificare a corectitudinii citirilor dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitoarelor de către consumator, funcționalității acestora, precum și integrității pecete pe ele;

d) după ce consumatorul trimite contractantului o cerere (în scris) privind utilizarea dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitorilor pentru calcularea sumei plății pentru utilități și antreprenorului sau unei persoane autorizate de acesta să efectueze citirile dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitori, contractantul este obligat să recalculeze cuantumul onorariului în conformitate cu prezentele Reguli.

25. În cazul în care există contoare colective (casă comună) pentru consumul de energie termică într-un bloc de locuințe și există distribuitori în toate sau în incintele individuale, valoarea plății pentru încălzire se calculează pe baza volumelor medii lunare ale consumului de energie termică. pentru anul precedent, iar in lipsa informatiilor privind volumele de energie termica consumata pentru anul precedent - in baza normei de consum de energie termica si a tarifului pt. energie termală aprobat în conformitate cu legislația Federației Ruse. Totodată, antreprenorul efectuează ajustări o dată pe an la cuantumul plății pentru încălzirea spațiilor rezidențiale și (sau) nerezidențiale dotate cu distribuitoare, în conformitate cu subparagraful 5 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

26. Cuantumul plății pentru încălzirea în spații nedotate cu distribuitoare se determină pe baza suprafeței totale a spațiilor rezidențiale și nerezidențiale încălzite și a normelor de consum de energie termică. Dacă spațiile rezidențiale sunt echipate cu distribuitoare, suprafața totală a cărui suprafață este mai mică de 50% din suprafața totală a spațiilor rezidențiale dintr-un bloc de apartamente, atunci suma plății pentru încălzire este calculată în conformitate cu cu paragraful 2 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

27. Suma obținută ca urmare a ajustării sumei plății pentru serviciul de utilități de încălzire și calculată în conformitate cu subparagraful „d” din paragraful 20, litera „b” din paragraful 21, paragrafele 23 și 25 din prezentele Reguli este luată în considerare. cont la calcularea platii pentru serviciul de incalzire comunal supus platii in luna urmatoare, sau compensat de catre antreprenor catre consumator in cel mult 1 luna de la recalculare.

28. La echiparea unui apartament comunal cu dispozitive de contorizare comune (apartamentului), se calculează suma plății pentru utilități în această zonă rezidențială:

a) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, canalizare, alimentarea cu gaze și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 4 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

b) pentru încălzire - în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 4 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

29 - 48. Și-au pierdut puterea. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 (modificat la 27 august 2012).

IV-XV. Putere pierdută. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 (modificat la 27 august 2012).

Anexa nr. 1

la Regulile de furnizare

servicii publice pentru cetăţeni

CONDIȚII PENTRU MODIFICAREA SUMEI PĂRȚILOR PENTRU SERVICII PUBLICE CÂND FURNIZAȚI SERVICII PUBLICE DE CALITATE IMPECVITĂ ȘI (SAU) CU ÎNTRERUPERI CU DEPĂȘIT DURATA STABILITĂ

Putere pierdută. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 (modificat la 27 august 2012).

Anexa nr. 2

la Regulile de furnizare

servicii publice pentru cetăţeni

CALCULUL PLATILOR PENTRU SERVICII DE UTILITATE

1. În absența dispozitivelor de contorizare colective (casă generală), comune (apartament) și individuale într-o clădire rezidențială sau în incinta unui bloc de apartamente, valoarea plății pentru utilități se stabilește în următoarea ordine:

1) valoarea plății pentru încălzire (ruble) într-o clădire rezidențială sau în a i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială este determinată de formula:

Consumul normativ de energie termică pentru încălzire (Gcal / mp);

Tarif pentru energia termică stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble/Gcal);

2) a expirat. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354;

3) cuantumul plății pentru furnizarea de apă rece, alimentarea cu apă caldă, canalizare și alimentarea cu energie electrică (ruble) în spațiile i-a nerezidențiale ale unui bloc de apartamente este determinată în conformitate cu paragraful 20 din prezentele reguli, într-o clădire rezidențială sau în i-a sediul rezidențial al unui bloc de locuințe - conform formulei:

, (3)

Numărul de cetățeni care locuiesc (înregistrați) în i-lea spatiu de locuit (apartament, bloc de locuințe) (persoane);

Standardul de consum pentru serviciul de utilitate relevant (pentru alimentarea cu apă rece, alimentare cu apă caldă și canalizare - metri cubi pe lună pentru 1 persoană; pentru alimentarea cu energie electrică - kWh pe lună pentru 1 persoană);

Tarif pentru resursa comunală corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă și canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);

4) a devenit invalid. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354;

5) cuantumul plății pentru furnizarea de gaze (ruble) în i-a încăpere nerezidențială a unui bloc de apartamente este determinată în conformitate cu paragraful 20 din prezentele reguli, într-o clădire rezidențială sau în i-a sediu rezidențial al unui bloc de locuințe - după formula:

Suprafața totală a i-a premisă (apartament) într-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);

Standard de consum de gaz pentru încălzirea spațiilor rezidențiale într-un bloc de locuințe sau într-o clădire rezidențială, inclusiv încăperile utilitare ale unei clădiri rezidențiale, inclusiv spațiile pentru creșterea animalelor, băi și sere, stabilit pe unitatea de suprafață a spațiilor (cub. m. / mp pe lună);

Standard de consum de gaz pentru gătit (metri cubi pe lună pentru 1 persoană);

Standard de consum de gaz pentru incalzirea apei in lipsa alimentării centralizate cu apă caldă (metri cubi pe lună pentru 1 persoană);

Tarif (preț) pentru gaz stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble/metri cubi).

2. La echiparea unui bloc de apartamente cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și absența dispozitivelor de contorizare individuale și comune (apartamentului), valoarea plății pentru utilități într-o clădire rezidențială este determinată în următoarea ordine:

1) valoarea plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz și alimentarea cu energie electrică (ruble) este determinată de formula:

, (6)

Volumul (cantitatea) unei resurse comune (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat efectiv în perioada de facturare, determinat prin indicarea unui contor colectiv (casă comună) într-un bloc de locuințe sau într-un bloc de locuințe ( metri cubi, kWh) ;

Volumul (cantitatea) resursei comunale (apă rece, apă caldă, gaz, energie electrică) consumat în perioada de facturare în i-lea spatiu nerezidenţial (excluzând zonele comune) (metri cubi, kWh), determinat în conformitate cu cu paragraful 20 din Regulile pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor;

Tarif pentru resursa comunală corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz și canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);

Numărul de cetățeni care locuiesc (înregistrați) în i-lea spatiu de locuit (apartament, apartament comunal, bloc de locuințe) (persoane);

Numărul de cetățeni înregistrați la locul de reședință și locul de ședere în toate spațiile de locuit ale casei, nedotate cu dispozitive individuale de contorizare (persoane);

2) valoarea plății pentru încălzire (ruble) în i-a sediul rezidențial al unui bloc de apartamente este determinată de formula:

, (7)

Suprafața totală a i-a premisă (apartament) într-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);

Consumul mediu lunar de energie termică pentru încălzire pentru anul precedent (Gcal/mp);

Tarif pentru energia termică stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble/Gcal).

În lipsa informațiilor privind volumele de consum de energie termică pentru anul trecut, cuantumul plății pentru încălzire este determinat de formula 1;

3) cuantumul plății pentru încălzire în i-a încăpere rezidențială a unui bloc de apartamente (ruble) este ajustată o dată pe an de către antreprenor conform formulei:

, (8)

Suma plății pentru energia termică, determinată pe baza citirilor dispozitivelor de contorizare colective (casă comună) instalate într-un bloc de apartamente (ruble);

Suprafața totală a sediului i-a (apartament, spații nerezidențiale) într-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);

Suprafața totală a tuturor spațiilor dintr-un bloc de apartamente sau o clădire rezidențială (mp);

Valoarea totală a plății pentru încălzire în i-a clădire rezidențială a unui bloc de apartamente pentru ultimul an (ruble).

3. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și spații individuale sau toate într-un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), valoarea plății pentru utilități se determină în următoarea ordine:

1) suma plății (ruble) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz, furnizarea de energie electrică în spații rezidențiale și nerezidențiale echipate cu un dispozitiv de contorizare individual și (sau) comun (apartament) sau neechipate cu o persoană fizică și (sau) contabilitatea dispozitivului comun (apartamentului), este determinată de formula:

, (9)

Volumul (cantitatea) unei resurse comune (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat efectiv în perioada de facturare, determinat de citirile unui contor colectiv (casă comună) dintr-un bloc de locuințe sau dintr-o clădire de locuințe ( metri cubi, kWh) ;

Volumul total (cantitatea) unei resurse comunale (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat în perioada de facturare în spații rezidențiale sau nerezidenţiale dotate cu dispozitive de contorizare, măsurat prin aparate de contorizare individuale, precum şi în apartamentele comunale - prin dispozitive comune (de apartament) de contorizare (metri cubi, kWh);

Volumul total (cantitatea) unei resurse comune (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat în perioada de facturare în spații rezidențiale sau nerezidențiale care nu sunt dotate cu dispozitive de contorizare, determinat pentru spațiile rezidențiale - pe baza standarde pentru consumul de utilități conform formulelor 3 și 5, pentru spațiile nerezidențiale - în conformitate cu paragraful 20 din prezentele Reguli (metri cubi, kWh);

Volumul (cantitatea) unei resurse comunale (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat în perioada de facturare în i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială dotată cu contor, măsurată cu un contor individual, și în apartamente comunale - printr-un dispozitiv de contorizare comun (apartamentului), sau în i-lea spatiu rezidential sau nerezidential nedotat cu dispozitiv de contorizare, determinat pentru spatii rezidentiale - pe baza standardelor de consum de utilitati conform formulelor 3 si 5, pentru spațiile nerezidențiale - în conformitate cu paragraful 20 din prezentele Reguli (metri cubi , kWh);

Tariful pentru o resursă comunală stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz și canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);

2) suma lunară a plății pentru încălzire (ruble) într-o cameră care nu este echipată cu dispozitive de contorizare este determinată de formula 1, iar în i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială a unui bloc de apartamente echipat cu dispozitive de contorizare este determinată de formula 7;

3) valoarea plății pentru încălzire în a i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială a unui bloc de apartamente (ruble) este ajustată o dată pe an de către antreprenor conform formulei:

, (10)

Suma plății pentru energia termică consumată în ultimul an în toate spațiile, determinată pe baza citirilor contorului colectiv (casă comună) și a tarifului de energie termică aprobat în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble);

Suma plății pentru energia termică consumată în perioada de facturare în spațiile dotate cu aparate de contorizare, determinată pe baza citirilor aparatelor individuale de contorizare, în apartamentele comunale - aparate de contorizare comune (de apartament) și a tarifului pentru energie termică aprobat în conformitate cu prevederile legislația Federației Ruse (rub.);

Suma plății pentru energia termică consumată în perioada de facturare în spații nedotate cu dispozitive de contorizare, determinată pe baza standardului de consum de energie termică și a tarifului pentru energia termică aprobat în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble );

Suprafața totală a tuturor spațiilor rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de apartamente (mp);

Suprafața totală a sediului i (apartament, spații nerezidențiale) într-un bloc de apartamente (mp);

4) plata lunară pentru încălzire (ruble) în spații rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de apartamente dotat cu distribuitoare este determinată de formula 7;

5) cuantumul plății pentru încălzire în i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială dintr-un bloc de apartamente echipat cu distribuitoare (ruble), o dată pe an, este ajustată de antreprenor conform formulei:

, (11)

Plata energiei termice determinată folosind dispozitive de contorizare colective (casă comună) instalate într-un bloc de locuințe (ruble);

Plata energiei termice conform standardelor de consum in camera U nedotata cu distribuitoare (ruble);

k - numărul apartamentelor nedotate cu distribuitoare de căldură (buc.);

Cota de plată atribuită celui de-al-lea distribuitor instalat în i-a încăpere;

P este numărul de distribuitoare instalate în camera i-a (buc.);

Cota de plată atribuibilă distribuitorului j-a instalat într-un bloc de locuințe;

t este numărul de distribuitoare instalate într-un bloc de locuințe (buc.);

Suma totală de plată pentru încălzire în a j-a locuință dintr-un bloc de apartamente pentru ultimul an (ruble).

4. La echiparea unui apartament comunal cu dispozitive de contorizare comune (apartamentului) și absența dispozitivelor individuale de contorizare, suma plății pentru utilități din i-a încăpere rezidențială se calculează în următoarea ordine:

1) valoarea plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz, alimentarea cu energie electrică sau salubritate (ruble) este determinată de formula:

, (12)

Volumul (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, gaz (metri cubi), energie electrică (kWh) sau volumul de ape uzate menajere evacuate (metri cubi) în al j-lea spațiu de locuit al i-lea apartament comunal;

Tarif pentru resursa comunală corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz, canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);

2) volumul (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, gaz (metri cubi), energie electrică (kWh) sau volumul de ape uzate menajere evacuate (metri cubi) în al j-lea spațiu de locuit al i-a comună apartamentul se calculeaza dupa formula:

, (13)

Volumul (cantitatea) de apă rece, apă caldă, gaz (metri cubi) sau energie electrică (kWh) consumată în i-lea apartament comun, determinată în funcție de citirile dispozitivului de contorizare general (apartamentului), sau volumul de efluenți deviați, calculati ca total volumul de apă rece și caldă consumată (metri cubi);

Clauza 1 Cu excepția cazului în care contractul prevede altfel, consumatorul se consideră că locuiește temporar în spațiile de locuit în perioada, a cărei durată și data începerii sunt indicate de consumator în notificarea transmisă antreprenorului, precum și factura de utilități aferentă. consumatorului rezident temporar se calculează proporțional cu numărul de zile trăite;

C) pentru furnizarea de gaze - în conformitate cu paragraful 5 al paragrafului 1 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli.

20. În absența dispozitivelor individuale de contorizare pentru apă rece, apă caldă, electricitate, gaz și energie termică în spațiile nerezidențiale ale unui bloc de apartamente, valoarea plății pentru utilitățile în spațiile nerezidențiale se calculează la tarifele relevante stabilite. în conformitate cu legislația Federației Ruse, precum și pe baza volumelor de resurse comunale consumate, care sunt determinate de:

A) în absența unui contor colectiv (casă comună) pentru apă rece și (sau) apă caldă într-un bloc de apartamente - prin calcul pe baza standardelor de consum de apă, iar în absența unor astfel de standarde - în conformitate cu cerințele clădirii coduri și reglementări. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și spații individuale într-o astfel de casă cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartament), valoarea plății pentru utilități este determinată în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 3.

B) pentru ape uzate - ca volum total de apa rece si calda consumata;

C) în lipsa unui contor colectiv (casă comună) de gaz și (sau) energie electrică într-un bloc de locuințe - prin calcul, convenit de organizația furnizoare de resurse cu persoana care a încheiat un acord cu aceasta, pe baza puterii și modul de funcţionare al aparatelor consumatoare instalate în aceste incinte. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și spații individuale într-o astfel de casă cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), valoarea plății pentru utilități este determinată în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 3. din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

D) pentru încălzire - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 1, paragraful 2 al paragrafului 2 și paragraful 2 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament. În același timp, antreprenorul efectuează ajustări ale cuantumului plății pentru încălzire o dată pe an în modul prevăzut de paragraful 3 al paragrafului 2 și paragraful 3 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

21. La echiparea unui bloc de apartamente cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și în absența dispozitivelor de contorizare individuale și comune (apartamentului), valoarea plății pentru utilități într-o clădire rezidențială este determinată de:

paragraful 1 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

subparagraful 2 În același timp, antreprenorul efectuează o ajustare a sumei plății pentru încălzire o dată pe an în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli.

22. La echiparea unui bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colectivă (casă comună), consumatorii de servicii de utilități dintr-un bloc de locuințe sunt obligați să plătească serviciile de utilități pe baza citirilor dispozitivului de contorizare colectiv (casă comună).

23. La echiparea unui bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și echipamente parțial sau complet individuale și (sau) comune (de apartament) pentru spațiile dintr-o astfel de casă, suma plății pentru utilitățile consumate în locuințe și non -locurile de locuit, echipate sau nedotate cu aparate de contorizare individuale si (sau) comune (apartamentale), se determina prin:

A) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaze și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

B) pentru încălzire - în conformitate cu subparagraful 2 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament. Totodată, antreprenorul efectuează ajustări la cuantumul plății pentru încălzire o dată pe an în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

24. În cazul refuzului repetat (de 2 sau de mai multe ori) al consumatorului de a permite antreprenorului sau unei persoane autorizate de acesta să intre în spațiile rezidențiale ocupate de consumator pentru a efectua citiri de la dispozitivele individuale de contorizare sau de la distribuitori:

A) contractantul trimite consumatorului (în scris) sau transmite contra semnăturii o notificare cu privire la necesitatea informării consumatorului cu privire la data și ora convenabilă pentru consumator de a efectua citiri ale dispozitivelor individuale de contorizare sau ale distribuitorilor în termen de o lună de către contractant sau un persoana autorizată de aceasta în conformitate cu paragraful „d” din paragraful 50 și paragraful „e” din paragraful 52 din prezentul Regulament, precum și consecințele inacțiunii consumatorului;

B) consumatorul este obligat, în termen de o săptămână de la data primirii notificării specificate la subparagraful „a” din prezentul alineat, să informeze (în scris) executantul cu privire la data și ora efectuării citirilor dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitorilor; în termen de o lună de către antreprenor sau o persoană împuternicită de acesta;

C) în cazul în care consumatorul nu își îndeplinește obligațiile specificate la litera „b” din prezentul alineat, antreprenorul are dreptul de a calcula cuantumul plății pentru utilități pe baza standardelor de consum de utilități în conformitate cu alin. 19, iar acestea Reguli și Anexa nr. 2 la prezentul Regulament, începând cu luna în care s-a efectuat ultima verificare a corectitudinii citirilor dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitorilor de către consumator, funcționalitatea acestora, precum și integritatea sigiliilor de pe acestea. ;

D) după ce consumatorul trimite contractantului o cerere (în scris) privind utilizarea dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitorilor pentru calcularea sumei plății pentru utilități, iar antreprenorul sau o persoană autorizată de acesta efectuează citirile dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitorilor, antreprenorul este obligat să recalculeze cuantumul onorariului în conformitate cu prezentele Reguli.

25. Dacă există contoare colective (casă comună) pentru consumul de energie termică într-un bloc de locuințe și există distribuitoare în toate sau în camere separate, valoarea plății pentru încălzire se calculează pe baza volumelor medii lunare ale consumului de energie termică. pentru anul precedent și în absența informațiilor despre volumele de energie consumată de căldură pentru anul precedent - pe baza normei de consum de energie termică și a tarifului pentru energia termică, aprobat în conformitate cu legislația Federației Ruse. Totodată, antreprenorul efectuează ajustări o dată pe an la cuantumul plății pentru încălzirea spațiilor rezidențiale și (sau) nerezidențiale dotate cu distribuitoare, în conformitate cu subparagraful 5 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

26. Cuantumul plății pentru încălzirea în spații nedotate cu distribuitoare se determină pe baza suprafeței totale a spațiilor rezidențiale și nerezidențiale încălzite și a normelor de consum de energie termică. Dacă spațiile rezidențiale sunt echipate cu distribuitoare, suprafața totală a cărui suprafață este mai mică de 50% din suprafața totală a spațiilor rezidențiale dintr-un bloc de apartamente, atunci suma plății pentru încălzire este calculată în conformitate cu cu paragraful 2 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

27. Suma obținută ca urmare a ajustării sumei plății pentru serviciul de utilități de încălzire și calculată în conformitate cu subparagraful „d” din paragraful 20, litera „b” din paragraful 21, paragrafele 23 și prezentele Reguli este luată în considerare atunci când calcularea plății pentru serviciul de încălzire comunală care urmează să fie plătită luna viitoare, sau compensată de către antreprenor consumatorului în cel mult 1 lună de la recalculare.

28. La echiparea unui apartament comunal cu dispozitive de contorizare comune (apartamentului), se calculează suma plății pentru utilități în această zonă rezidențială:

A) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, canalizare, alimentarea cu gaze și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 4 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

B) pentru încălzire - în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 4 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

29 - 48. Și-au pierdut puterea. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 (modificat la 27 august 2012).

IV-XV. Putere pierdută. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 (modificat la 27 august 2012).

Anexa nr. 1

la Regulile de furnizare

servicii publice pentru cetăţeni

CONDIȚII

MODIFICĂRI LA TAXELE DE UTILITATE

ÎN FURNIZARE DE SERVICII PUBLICE DE IMPROPRIE

CALITATE ȘI (SAU) CU INTERRUPĂRI DEPĂȘITĂ

SETARE DURATA

Putere pierdută. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 (modificat la 27 august 2012).

Anexa nr. 2

la Regulile de furnizare

servicii publice pentru cetăţeni

SUMA PLATA UTILITATII

1. În absența dispozitivelor de contorizare colective (casă generală), comune (apartament) și individuale într-o clădire rezidențială sau în incinta unui bloc de apartamente, valoarea plății pentru utilități se stabilește în următoarea ordine:

1) valoarea plății pentru încălzire (ruble) într-o clădire rezidențială sau în a i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială este determinată de formula:

Consumul normativ de energie termică pentru încălzire (Gcal / mp);

Tarif pentru energia termică stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble/Gcal);

2) a expirat. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354;

3) valoarea plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, canalizare și alimentarea cu energie electrică (ruble) în spațiile i-a nerezidențiale ale unui bloc de apartamente este determinată în conformitate cu paragraful 20

Numărul de cetățeni care locuiesc (înregistrați) în i-lea spatiu de locuit (apartament, bloc de locuințe) (persoane);

Standardul de consum pentru serviciul de utilitate relevant (pentru alimentarea cu apă rece, alimentare cu apă caldă și canalizare - metri cubi pe lună pentru 1 persoană; pentru alimentarea cu energie electrică - kWh pe lună pentru 1 persoană);

Tarif pentru resursa comunală corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă și canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);

4) a devenit invalid. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354;

5) cuantumul plății pentru furnizarea de gaze (ruble) în i-a încăpere nerezidențială a unui bloc de apartamente este determinată în conformitate cu paragraful 20 din prezentele reguli, într-o clădire rezidențială sau în i-a sediu rezidențial al unui bloc de locuințe - după formula:

Suprafața totală a i-a premisă (apartament) într-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);

Standard de consum de gaz pentru încălzirea spațiilor rezidențiale într-un bloc de locuințe sau într-o clădire rezidențială, inclusiv încăperile utilitare ale unei clădiri rezidențiale, inclusiv spațiile pentru creșterea animalelor, băi și sere, stabilit pe unitatea de suprafață a spațiilor (cub. m. / mp pe lună);

Standard de consum de gaz pentru gătit (metri cubi pe lună pentru 1 persoană);

Standard de consum de gaz pentru incalzirea apei in lipsa alimentării centralizate cu apă caldă (metri cubi pe lună pentru 1 persoană);

Tarif (preț) pentru gaz stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble/metri cubi).

2. La echiparea unui bloc de apartamente cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și absența dispozitivelor de contorizare individuale și comune (apartamentului), valoarea plății pentru utilități într-o clădire rezidențială este determinată în următoarea ordine:

1) valoarea plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz și alimentarea cu energie electrică (ruble) este determinată de formula:

Volumul (cantitatea) unei resurse comune (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat efectiv în perioada de facturare, determinat prin indicarea unui contor colectiv (casă comună) într-un bloc de locuințe sau într-un bloc de locuințe ( metri cubi, kWh) ;

Volumul (cantitatea) resursei comunale (apă rece, apă caldă, gaz, energie electrică) consumat în perioada de facturare în i-lea spatiu nerezidenţial (excluzând zonele comune) (metri cubi, kWh), determinat în conformitate cu cu paragraful 20 din Regulile pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor;

Tarif pentru resursa comunală corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz și canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);

Numărul de cetățeni care locuiesc (înregistrați) în i-lea spatiu de locuit (apartament, apartament comunal, bloc de locuințe) (persoane);

Numărul de cetățeni înregistrați la locul de reședință și locul de ședere în toate spațiile de locuit ale casei, nedotate cu dispozitive individuale de contorizare (persoane);

2) valoarea plății pentru încălzire (ruble) în i-a sediul rezidențial al unui bloc de apartamente este determinată de formula:

Suprafața totală a i-a premisă (apartament) într-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);

Consumul mediu lunar de energie termică pentru încălzire pentru anul precedent (Gcal/mp);

Tarif pentru energia termică stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble/Gcal).

În lipsa informațiilor privind volumele de consum de energie termică pentru anul trecut, cuantumul plății pentru încălzire este determinat de formula 1;

3) cuantumul plății pentru încălzire în i-a încăpere rezidențială a unui bloc de apartamente (ruble) este ajustată o dată pe an de către antreprenor conform formulei:

Suma plății pentru energia termică, determinată pe baza citirilor dispozitivelor de contorizare colective (casă comună) instalate într-un bloc de apartamente (ruble);

Suprafața totală a sediului i-a (apartament, spații nerezidențiale) într-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);

Suprafața totală a tuturor spațiilor dintr-un bloc de apartamente sau o clădire rezidențială (mp);

Valoarea totală a plății pentru încălzire în i-a clădire rezidențială a unui bloc de apartamente pentru ultimul an (ruble).

3. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și spații individuale sau toate într-un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), valoarea plății pentru utilități se determină în următoarea ordine:

1) suma plății (ruble) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz, furnizarea de energie electrică în spații rezidențiale și nerezidențiale echipate cu un dispozitiv de contorizare individual și (sau) comun (apartament) sau neechipate cu o persoană fizică și (sau) contabilitatea dispozitivului comun (apartamentului), este determinată de formula:

Volumul (cantitatea) unei resurse comune (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat efectiv în perioada de facturare, determinat de citirile unui contor colectiv (casă comună) dintr-un bloc de locuințe sau dintr-o clădire de locuințe ( metri cubi, kWh) ;

Volumul total (cantitatea) unei resurse comunale (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat în perioada de facturare în spații rezidențiale sau nerezidenţiale dotate cu dispozitive de contorizare, măsurat prin aparate de contorizare individuale, precum şi în apartamentele comunale - prin dispozitive comune (de apartament) de contorizare (metri cubi, kWh);

Volumul total (cantitatea) unei resurse comune (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat în perioada de facturare în spații rezidențiale sau nerezidențiale care nu sunt dotate cu dispozitive de contorizare, determinat pentru spațiile rezidențiale - pe baza standarde pentru consumul de utilități conform formulelor 3 și , pentru spațiile nerezidențiale - conform paragrafului 20

Volumul (cantitatea) unei resurse comunale (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrică) consumat în perioada de facturare în i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială dotată cu contor, măsurată cu un contor individual, și în apartamente comunale - printr-un dispozitiv de contorizare comun (apartamentului), sau în i-lea spatiu rezidential sau nerezidential nedotat cu dispozitiv de contorizare, determinat pentru spatii rezidentiale - pe baza standardelor de consum de utilitati conform formulelor 3 si , pentru spațiile nerezidențiale - în conformitate cu paragraful 20 din prezentele Reguli (metri cubi, kWh);

Tariful pentru o resursă comunală stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz și canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);

2) suma lunară a plății pentru încălzire (ruble) într-o cameră care nu este echipată cu dispozitive de contorizare este determinată de formula 1, iar în i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială a unui bloc de apartamente echipat cu dispozitive de contorizare este determinată de formula 7;

3) valoarea plății pentru încălzire în a i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială a unui bloc de apartamente (ruble) este ajustată o dată pe an de către antreprenor conform formulei:

Suma plății pentru energia termică consumată în ultimul an în toate spațiile, determinată pe baza citirilor contorului colectiv (casă comună) și a tarifului de energie termică aprobat în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble);

Suma plății pentru energia termică consumată în perioada de facturare în spațiile dotate cu aparate de contorizare, determinată pe baza citirilor aparatelor individuale de contorizare, în apartamentele comunale - aparate de contorizare comune (de apartament) și a tarifului pentru energie termică aprobat în conformitate cu prevederile legislația Federației Ruse (rub.);

Suma plății pentru energia termică consumată în perioada de facturare în spații nedotate cu dispozitive de contorizare, determinată pe baza standardului de consum de energie termică și a tarifului pentru energia termică aprobat în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble );

Suprafața totală a tuturor spațiilor rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de apartamente (mp);

Suprafața totală a sediului i (apartament, spații nerezidențiale) într-un bloc de apartamente (mp);

4) suma lunară a plății pentru încălzire (ruble) în spații rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de apartamente echipat cu distribuitoare este determinată de formula 7;

5) cuantumul plății pentru încălzire în i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială dintr-un bloc de apartamente echipat cu distribuitoare (ruble), o dată pe an, este ajustată de antreprenor conform formulei:

Plata energiei termice determinată folosind dispozitive de contorizare colective (casă comună) instalate într-un bloc de locuințe (ruble);

Plata energiei termice conform standardelor de consum in camera U nedotata cu distribuitoare (ruble);

K - numărul apartamentelor nedotate cu distribuitoare de căldură (buc.);

Cota de plată atribuită celui de-al-lea distribuitor instalat în i-a încăpere;

P este numărul de distribuitoare instalate în camera i-a (buc.);

Cota de plată atribuibilă distribuitorului j-a instalat într-un bloc de locuințe;

T - numărul de distribuitoare instalate într-un bloc de locuințe (buc.);

Suma totală de plată pentru încălzire în a j-a locuință dintr-un bloc de apartamente pentru ultimul an (ruble).

4. La echiparea unui apartament comunal cu dispozitive de contorizare comune (apartamentului) și absența dispozitivelor individuale de contorizare, suma plății pentru utilități din i-a încăpere rezidențială se calculează în următoarea ordine:

1) valoarea plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz, alimentarea cu energie electrică sau salubritate (ruble) este determinată de formula:

Volumul (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, gaz (metri cubi), energie electrică (kWh) sau volumul de ape uzate menajere evacuate (metri cubi) în al j-lea spațiu de locuit al i-lea apartament comunal;

Tarif pentru resursa comunală corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz, canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);

2) volumul (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, gaz (metri cubi), energie electrică (kWh) sau volumul de ape uzate menajere evacuate (metri cubi) în al j-lea spațiu de locuit al i-a comună apartamentul se calculeaza dupa formula:

Volumul (cantitatea) de apă rece, apă caldă, gaz (metri cubi) sau energie electrică (kWh) consumată în i-lea apartament comun, determinată în funcție de citirile dispozitivului de contorizare general (apartamentului), sau volumul de efluenți deviați, calculati ca total volumul de apă rece și caldă consumată (metri cubi);

Numărul cetățenilor care locuiesc în a j-a locuință din i-a-a apartament comunal (persoane);

alineatele 1 - Anexa nr. 2 la prezentul Regulament privind procedura de calcul a cuantumului plății pentru un serviciu de utilități pentru încălzire.

Examinat în aer liber sedinta de judecata un caz administrativ privind cererea lui A. de invalidare a subparagrafului „b” al paragrafului 23 din Regulile pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307, subparagraful 2 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la Regulament,

3. În sensul prezentelor Reguli, serviciile și lucrările se consideră prestate sau executate cu o calitate necorespunzătoare dacă nu sunt conforme cu cerințele Regulilor pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe, Regulilor pentru furnizarea de servicii publice. servicii pentru cetățeni, alte cerințe ale legislației Federației Ruse și termenii contractelor specificate în paragraful 5 din prezentele reguli.

B) prevederea cuprinsă în contractul de furnizare a resurselor în conformitate cu paragraful „a” al paragrafului 18 din Regulile privind răspunderea antreprenorului pentru acțiunile consumatorilor de servicii de utilități care au avut ca rezultat încălcarea indicatorilor de calitate ai resursei comunale; stabilit prin prezentul acord și volumul resursei comunale furnizate, se aplică sub rezerva paragrafului 53 din Regulile pentru furnizarea de servicii comunale cetățenilor aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 (în continuare denumite Reguli pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor);

B) deciziile autoritatilor puterea statului entităților constitutive ale Federației Ruse cu privire la aplicarea, la calcularea sumei plății pentru un serviciu de utilități pentru încălzire, procedura de efectuare a unui astfel de calcul, stabilită prin Regulile pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor, aprobate prin Decret al Guvernului al Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 „Cu privire la procedura de furnizare a serviciilor publice cetățenilor”, folosind norme de consum de energie termică pentru încălzire, în vigoare la 30 iunie 2012, adoptate în conformitate cu subparagraful „ b" din paragraful 1 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 august 2012 N 857 "Cu privire la caracteristicile aplicării în 2012 - 2014 a Regulilor pentru furnizarea de servicii publice proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocurile de apartamente și clădirile de locuit „sunt valabile până la anularea de către organele care le-au adoptat, dar nu mai târziu de ziua de la care devin invalide alineatele 15 - Regulile de prestare a serviciilor publice cetățenilor și alineatele 1 - Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.

paragraful 6 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 „Cu privire la procedura de furnizare a serviciilor publice cetățenilor” și paragraful 8 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 N 491 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe și a Regulilor pentru modificarea sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale în cazul prestării de servicii și al executării lucrărilor de conducere, întreținerea și repararea proprietății comune într-un bloc de locuințe de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită „în legătură cu numeroase contestații din partea consumatorilor și a furnizorilor de servicii de utilități, informează .

„c) costul utilităților în perioadele de încălzire și neîncălzire, determinat în conformitate cu regulile stabilite de Guvernul Federației Ruse pentru furnizarea de utilități proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocurile de apartamente și clădirile rezidențiale, dacă autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse, în conformitate cu Guvernul Federației Ruse, în conformitate cu procedura, nu a fost luată o decizie cu privire la implementarea de către consumatori a plății pentru serviciile de utilități pentru încălzire în mod egal pentru toate lunile de facturare ale an calendaristic sau o decizie de a aplica, la calcularea sumei plății pentru un serviciu de utilități pentru încălzire, procedura de calculare a sumei de plată pentru un serviciu de utilități pentru încălzire în conformitate cu Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități cetățenilor, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307, folosind normele de consum de energie termică pentru încălzire care erau în vigoare la 30 iunie 2012. Sezon Pentru calcularea și acordarea subvențiilor se aplică standardele regionale pentru costul locuințelor și serviciilor comunale, începând cu cele stabilite de autoritate. administrația locală respectiv, datele de începere sau de încheiere a perioadei de încălzire;

Ministerul Dezvoltării Regionale al Federației Ruse, în conformitate cu paragraful 6 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 „Cu privire la procedura de furnizare a serviciilor publice cetățenilor”, în legătură cu numeroase contestații din partea consumatorilor și furnizorii de servicii de utilități, oferă lămuriri cu privire la aplicarea paragrafului 8 din Regulile pentru prestarea serviciilor publice cetățenilor.

HG nr. 307 din 23 mai 2006 expirat din 1 septembrie 2012 în legătură cu publicaţia Decrete ale Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354 , care a aprobat Regulile de prestare a serviciilor publice proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de locuințe și blocuri de locuințe.

GUVERNUL FEDERATIEI RUSE

PRIVIND PROCEDURA DE PRIVIRE A SERVICIILOR PUBLICE CETĂȚENILOR

Nr. 580 din 29 iulie 2010, Nr. 354 din 6 mai 2011, Nr. 635 din 25 iunie 2012)

Pentru a proteja drepturile consumatorilor de servicii de utilități și în conformitate cu articolul 157 din Codul locuinței al Federației Ruse, Guvernul Federației Ruse decide:
1. Aproba Regulile anexate pentru prestarea serviciilor publice cetățenilor.
2. Recunoașteți ca nevalid:
Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 septembrie 1994 N 1099 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru furnizarea de servicii publice și a Regulilor pentru furnizarea de servicii pentru îndepărtarea deșeurilor menajere solide și lichide” (Legislația colectată a Federația Rusă, 1994, N 26, Art. 2795);
paragraful 2 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 24 februarie 1995 N 182 „Cu privire la introducerea de modificări și completări la anumite decizii ale Guvernului Federației Ruse” (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, N 10, art. 894);
paragraful 2 din modificările și completările care se fac la deciziile Guvernului Federației Ruse privind problemele de locuințe, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 octombrie 1997 N 1303 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997, N 42, Art. 4788);
paragraful „h” al paragrafului 1 din modificările și completările care se fac la Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri și la lista articole nealimentare de bună calitate, care nu poate fi returnat sau schimbat cu un produs similar de o dimensiune, formă, dimensiune, stil, culoare sau configurație diferită, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 februarie 2002 N 81 (Legislația colectată a Federația Rusă, 2002, N 6, art. 584), în ceea ce privește completarea Regulilor pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 ianuarie 1998 N 55, secțiunea XVI " Particularități ale vânzării de hidrocarburi gazoase lichefiate”;
paragraful 4 din modificările aduse actelor Guvernului Federației Ruse, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 1 februarie 2005 N 49 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, N 7, Art. 560) ).
3. Clauza 2 din Procedura de plăți pentru energie electrică, energie termică și gaze naturale, aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 4 aprilie 2000 N 294 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2000, N 15, Art. 1594) , se precizează după cum urmează:
„2. Plata de către consumatorii de energie electrică, termică și gaze naturale de pe teritoriul Federației Ruse se efectuează folosind plăți în avans sau decontări în baza unei scrisori de credit, în modul stabilit printr-un acord între consumator și organizația de furnizare a energiei, dacă nu se stabileşte altfel prin acordul părţilor.Această regulă nu se aplică instituţiile bugetare, ale căror activități sunt finanțate din bugetul aferent pe baza unei estimări de venituri și cheltuieli, întreprinderi de stat, asociații de proprietari, construcții de locuințe, cooperative de locuințe și alte cooperative specializate de consum, organizații de management sau antreprenori individuali care administrează blocuri de locuințe, în cazul plății în avans. pentru utilitati nu este stabilit intr-un contract de administrare a blocului.
4. În paragraful 3 din Regulile pentru utilizarea sistemelor publice de alimentare cu apă și de canalizare în Federația Rusă, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 12 februarie 1999 N 167 (Legislația colectată a Federației Ruse, 1999, N 8, art. 1028; 2003, N 33, art. 3269), cuvintele „Reguli pentru furnizarea de servicii publice, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 26 septembrie 1994 N 1099 (Legislația colectată a Federația Rusă, 1994, N 26, art. 2795; 1995, N 10, art. 894; 1997, N 42, art. 4788)" se înlocuiesc cu cuvintele "Reguli pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor, aprobate de către Guvernul Federației Ruse”.
5. A expirat. - Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 iunie 2012 N 635.
6. Stabiliți că Ministerul Dezvoltării Regionale al Federației Ruse oferă clarificări cu privire la aplicarea Regulilor aprobate prin prezentul decret.

Prim-ministru
Federația Rusă
M. FRADKOV

Aprobat
Decret de Guvern
Federația Rusă
din 23 mai 2006 N 307

REGULI
PREZENTAREA SERVICIILOR PUBLICE CĂTRE CETĂȚENI

(modificat prin Decretele Guvernului Federației Ruse din 21 iulie 2008 N 549,
din 29.07.2010 N 580, din 06.05.2011 N 354)

I. Dispoziţii generale

1. Prezentele Reguli reglementează relațiile dintre contractanții și consumatorii de servicii de utilități, stabilesc drepturile și obligațiile acestora, responsabilitățile, precum și procedura de monitorizare a calității prestării serviciilor de utilități, procedura de determinare a sumei plății pentru utilitățile care utilizează contorizarea. dispozitive și, în lipsa acestora, procedura de recalculare a sumei de plată în urmă anumite tipuri utilități în perioada de absență temporară a cetățenilor în incinta ocupată și procedura de modificare a sumei plății pentru utilități în furnizarea de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită.
2. Prezentele Reguli se aplică relațiilor referitoare la furnizarea de servicii publice cetățenilor cu reședința legală în spațiile rezidențiale ale fondurilor de locuințe private, de stat și municipale.
3. Următoarele definiții sunt utilizate în prezentele reguli:
„servicii de utilități” - activitățile prestatorului de servicii de utilități de alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, salubritate, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz și încălzire, furnizarea conditii confortabile rezidența cetățenilor în spații de locuit;
„executor” - persoană juridică, indiferent de forma juridică, precum și întreprinzător individual care prestează servicii de utilități, produce sau achiziționează resurse de utilități și responsabil de întreținerea sistemelor interne de inginerie, prin care serviciile de utilități sunt furnizate consumatorului. Antreprenorul poate fi o organizație de gestionare, o asociație de proprietari, o construcție de locuințe, locuințe sau altă cooperativă de consum specializată, iar în cazul administrării directe a unui bloc de locuințe de către proprietarii de spații, o altă organizație producătoare sau achiziționare de resurse comunale;
„consumator” - cetățean care folosește utilitățile pentru nevoi personale, familiale, gospodărești și alte nevoi care nu sunt legate de activități antreprenoriale;
„organizație de gestionare” - o persoană juridică, indiferent de forma organizatorică și juridică, precum și un antreprenor individual care administrează un bloc de locuințe pe baza unui contract de administrare a blocului de locuințe;
„organizație furnizoare de resurse” - persoană juridică, indiferent de forma organizatorică și juridică, precum și întreprinzător individual care vinde resurse comunale;
„organisme autorizate” - organisme locale de autoguvernare, autorități de stat ale orașelor federale Moscova și Sankt Petersburg;
„resurse comune” - apă rece, apă caldă, energie electrică, gaz, gaz menajer în butelii, energie termică, combustibil solid utilizat pentru prestarea serviciilor publice;
„standard de consum al serviciilor comunale” - volumul (cantitatea) lunar al consumului de resurse comunale de către consumator, utilizat la determinarea sumei plății pentru utilități în lipsa contoarelor individuale, comune (de apartament), precum și în alte cazuri specificate în prezentele Reguli;
„loc de locuit” - un local izolat care este bun imobil și este potrivit pentru rezidenta permanenta cetățeni (îndeplinește condițiile sanitare stabilite și reguli tehniceși norme, alte cerințe ale legislației). Spațiile rezidențiale includ o clădire rezidențială, o parte a unei clădiri rezidențiale, un apartament, o parte a unui apartament, o cameră;
„sisteme de inginerie internă” - comunicații și echipamente inginerești destinate prestării de servicii publice și situate în incinta unui bloc de locuințe sau într-o clădire de locuințe;
„dispozitiv de măsurare colectiv (casă comună)” - un instrument de măsurare utilizat pentru a determina volumul (cantitatea) resurselor de utilități furnizate unui bloc de locuințe;
„dispozitiv de contorizare general (apartamentului)” - un instrument de măsurare utilizat pentru a determina volumul (cantitatea) consumului de resurse comunale într-un apartament comunal;
„dispozitiv individual de măsurare” - instrument de măsurare utilizat pentru determinarea volumului (cantității) consumului de resurse comunale de către consumatorii care locuiesc în aceeași clădire de locuințe a unui bloc de locuințe sau într-o clădire de locuințe;
"distribuitor" - un mijloc de măsurare utilizat pentru a determina cota relativă din plata casei comune pentru energia termică atribuibilă spațiilor rezidențiale sau nerezidențiale în care este instalat distribuitorul, a cărui valoare este determinată folosind citirile colectivului. (casa comuna) contor de energie termica;
„servicii comunale de calitate corespunzatoare” - utilitati care indeplinesc cerintele prezentului Regulament, sanitare si cerinte tehnice la regimul, volumul și calitatea furnizării de servicii publice, alte cerințe ale legislației Federației Ruse, precum și un acord încheiat de antreprenor în conformitate cu legislația Federației Ruse și care conține condițiile pentru furnizarea servicii publice.
4. Utilitățile sunt furnizate consumatorului în modul prevăzut de legile federale, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse și aceste reguli, pe baza unui acord care conține condițiile pentru furnizarea de utilități și încheiat de antreprenor cu proprietarul. a spațiilor rezidențiale în conformitate cu legislația Federației Ruse (denumit în continuare acord) .
Condițiile de modificare a cuantumului plății pentru utilități la furnizarea de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită sunt date în Anexa nr.1.
Calculul sumei plății pentru utilități este dat în Anexa nr.2.
5. Obligațiile de a furniza servicii publice de calitate corespunzătoare provin de la contractant către toți consumatorii.
6. Compoziția utilităților furnizate consumatorului este determinată de gradul de îmbunătățire al blocului de locuințe sau al blocului de locuințe, ceea ce înseamnă prezența în blocul de locuințe sau blocul de locuințe a unor sisteme de inginerie internă care permit consumatorului să ofere urmatoarele utilitati:
alimentare cu apă rece - asigurarea consumatorului non-stop cu rece bând apă de calitate corespunzatoare, alimentat in volumele cerute prin reteaua racordata la locuinta sau la borna;
alimentare cu apă caldă - asigurarea non-stop a consumatorului cu apă caldă de calitate corespunzătoare, furnizată în volumele necesare prin rețeaua racordată la locuință;
canalizare - îndepărtarea apelor uzate menajere dintr-o locuință printr-o rețea atașată;
alimentare - furnizarea non-stop a consumatorului cu energie electrica de calitate corespunzatoare, furnizata in volumele necesare prin reteaua racordata la sediul rezidential;
alimentarea cu gaze - furnizarea non-stop a consumatorului cu gaz de calitate corespunzatoare, furnizat in volumele necesare prin reteaua racordata la spatiile rezidentiale, precum si vanzarea gazelor menajere in butelii;
încălzire - întreținerea într-o zonă rezidențială încălzită printr-o rețea conectată a temperaturii aerului specificată în paragraful 15 din Anexa nr. 1 la prezentele Reguli, precum și vânzarea combustibil solid cu incalzire la soba.
7. În cazul în care proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe (în cazul administrării directe a unei astfel de case) sau proprietarii de clădiri rezidențiale nu au un acord încheiat cu antreprenorul, acești proprietari încheie un acord privind achiziționarea de apă rece , apă caldă, electricitate, gaz și căldură, precum și privind eliminarea apelor uzate direct cu organizația relevantă furnizoare de resurse. În acest caz, organizația furnizoare de resurse este responsabilă pentru modul și calitatea furnizării cu apă rece, apă caldă, electricitate, gaz și căldură, precum și pentru evacuarea apei la limita rețelelor care fac parte din proprietatea comună a proprietarii de spații într-un bloc de locuințe sau aflate în proprietatea proprietarilor de clădiri rezidențiale, cu sisteme de infrastructură publică. În același timp, întreținerea sistemelor de inginerie intra-casă se realizează de către persoanele implicate în contract de către proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe sau de către proprietarii de clădiri rezidențiale, sau de către proprietarii indicați în mod independent, dacă nu se prevede altfel prin contractul cu organizația de furnizare a resurselor.
Proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe și proprietarii de clădiri rezidențiale plătesc pentru volumele (cantitatea) de apă rece, apă caldă, electricitate, gaz și căldură achiziționate de la o organizație furnizoare de resurse, precum și pentru serviciile furnizate pentru eliminarea apelor uzate pe baza citirile dispozitivelor de contorizare instalate la granița rețelelor incluse în proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de apartamente sau deținute de proprietarii de clădiri rezidențiale, cu sisteme de infrastructură de utilități, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse prevede altfel. Volumul total (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, energie electrică, gaz și energie termică, precum și ape uzate evacuate, determinat pe baza citirilor aparatelor de contorizare colective (casă comună), se repartizează între proprietarii indicați în mod stabilit de paragraful 21 din prezentul Regulament, și dacă există dispozitive de măsurare individuale sau comune (apartamentului) în toate spațiile unui bloc de apartamente - proporțional cu mărturia acestora. În lipsa acestor dispozitive de contorizare, calcularea cuantumului taxei se efectuează în modul prevăzut de paragraful 19 din prezentul Regulament.
8. Condițiile acordului privind achiziționarea resurselor comunale și evacuarea apei (recepția (evacuarea) apelor uzate), încheiat cu organizațiile furnizoare de resurse pentru a furniza consumatorului servicii de utilități, nu trebuie să contravină prezentelor Reguli și altor acte normative de reglementare. a Federației Ruse.

II. Cerințe pentru prestarea serviciilor publice

9. La prestarea serviciilor publice trebuie să se asigure următoarele:
alimentarea neîntreruptă cu resurse comunale de calitate corespunzătoare a spațiilor de locuit în volumele cerute de consumator;
eliminarea neîntreruptă a apelor uzate menajere din locuință;
încălzirea neîntreruptă a locuinței în perioada de încălzire, în funcție de temperatura exterioară.
10. La furnizarea serviciilor de utilități, pauzele pentru lucrări de reparații și întreținere, precum și lucrările de conectare a noilor consumatori sunt permise după notificarea prealabilă (în scris) a consumatorului în modul prescris de prezentele Reguli. Durata acestor pauze este stabilită în conformitate cu prezentele reguli și cu alte cerințe ale legislației Federației Ruse. Sunt permise și pauzele din cauza dezastrelor naturale și a situațiilor de urgență.
11. Condițiile de determinare a datei de începere și (sau) de sfârșit a perioadei de încălzire, precum și a datei de începere și (sau) de sfârșit a perioadei de încălzire, se stabilesc de către proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe sau de către proprietari. a clădirilor rezidențiale în mod independent dacă astfel de case au un sistem de încălzire autonom și sunt convenite cu antreprenorul.
12. În cazul în care proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe sau proprietarii de clădiri rezidențiale nu au stabilit condițiile pentru determinarea datei de începere și (sau) de sfârșit a perioadei de încălzire sau a datei de începere și (sau) de sfârșit a perioadei de încălzire, precum și în cazul în care energia termică pentru nevoile de încălzire a spațiilor este furnizată prin rețeaua de termoficare, atunci executantul începe și încheie perioada de încălzire în termenele stabilite de organul abilitat. În același timp, începutul perioadei de încălzire este setat la o temperatură medie zilnică exterioară sub +8 grade. C, iar sfârșitul perioadei de încălzire - la o temperatură medie zilnică exterioară de peste +8 grade. C timp de 5 zile consecutive. Perioada de încălzire trebuie să înceapă sau să se termine în ziua următoare ultimei zile a perioadei specificate.
13. Obligația de a asigura pregătirea pentru prestarea serviciilor publice a sistemelor de inginerie internă care fac parte din proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, precum și a echipamentelor mecanice, electrice, sanitare și de altă natură situate în o clădire rezidențială a unui bloc de locuințe sau într-o clădire rezidențială (denumită în continuare echipament intern) și destinată furnizării de servicii publice, este atribuită proprietarilor de spații dintr-un bloc de apartamente, proprietarilor de clădiri rezidențiale, precum și contractanții și alte persoane implicate de aceștia în conformitate cu contractul.

III. Procedura de calcul și plata unei taxe
pentru utilitati

14. Perioada de facturare pentru plata facturilor de utilități este stabilită egală cu o lună calendaristică.
15. Suma plății pentru furnizarea de apă rece, alimentarea cu apă caldă, canalizare, alimentarea cu energie electrică, furnizarea de gaz și încălzire se calculează conform tarifelor stabilite pentru organizațiile de furnizare a resurselor în modul stabilit de legislația Federației Ruse.
În cazul în care antreprenorul este un parteneriat de proprietari, o construcție de locuințe, o altă cooperativă de consumatori specializată sau o organizație de management, atunci calculul sumei plății pentru utilități, precum și achiziționarea de către antreprenor de apă rece, apă caldă, serviciile de salubritate, energie electrică, gaze și energie termică se efectuează la tarife stabilite în conformitate cu legislația Federației Ruse și utilizate pentru a calcula suma plății pentru utilități de către cetățeni.
16. În cazul în care în incintă există dispozitive de contorizare individuale, comune (de apartament) și în absența dispozitivelor de contorizare colective (casă comună), cuantumul plății pentru utilități se stabilește pe baza citirilor aparatelor de contorizare individuale, comune (apartamentului). .
17. La aplicarea tarifelor care includ 2 sau mai multe componente (în special, calculul costului volumului efectiv consumat de resurse comunale și calculul costului furnizării acestora), valoarea plății pentru utilități se calculează ca sumă de plăți pentru fiecare dintre aceste componente.
18. La aplicarea tarifelor diferențiate în funcție de ora zilei (ziua și noaptea) și (sau) sarcina consumată pe unitatea de timp, valoarea plății pentru utilități se calculează pe baza citirilor aparatelor de contorizare și a tarifelor corespunzătoare.
Atunci când se generează energie termică pentru încălzirea unui bloc de apartamente folosind un sistem de încălzire autonom care face parte din proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de apartamente (în absența încălzirii centralizate), valoarea plății pentru încălzire este calculată pe baza citirilor. a aparatelor de contorizare și tarifele corespunzătoare pentru combustibilul utilizat pentru producerea energiei termice. Totodată, costurile de întreținere și reparare a sistemelor interne de inginerie utilizate pentru producerea energiei termice sunt incluse în plata pentru întreținerea și repararea unei locuințe.
Când se prepară apă caldă folosind sistemele de inginerie interne ale unui bloc de apartamente (în absența pregătirii centralizate a apei calde), valoarea plății pentru furnizarea de apă caldă este calculată pe baza citirilor dispozitivelor de contorizare și a tarifelor corespunzătoare pentru apă rece. și combustibil utilizat pentru prepararea apei calde. În același timp, costurile de întreținere și reparare a sistemelor interne de inginerie utilizate pentru prepararea apei calde sunt incluse în plata pentru întreținerea și repararea unei locuințe.
19. În absența dispozitivelor de contorizare colective (casă comună), comune (apartament) și individuale, valoarea plății pentru utilități în spațiile rezidențiale este determinată de:
a) pentru încălzire - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 1 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;

b) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, evacuarea apei și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 1 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli. Cu excepția cazului în care contractul prevede altfel, consumatorul se consideră că locuiește temporar în spațiile de locuit în perioada, a cărei durată și data de începere sunt specificate de consumator în notificarea transmisă antreprenorului, precum și factura de utilități aferentă acestuia. consumatorul rezident temporar se calculează proporțional cu numărul de zile trăite;
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354)
c) pentru furnizarea de gaze - în conformitate cu paragraful 5 al paragrafului 1 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli.
20. În absența dispozitivelor individuale de contorizare pentru apă rece, apă caldă, electricitate, gaz și energie termică în spațiile nerezidențiale ale unui bloc de apartamente, valoarea plății pentru utilitățile în spațiile nerezidențiale se calculează la tarifele relevante stabilite. în conformitate cu legislația Federației Ruse, precum și pe baza volumelor de resurse comunale consumate, care sunt determinate de:
a) în lipsa unui contor colectiv (casă comună) pentru apă rece și (sau) apă caldă într-un bloc de locuințe - prin calcul pe baza standardelor de consum de apă, iar în absența unor astfel de standarde - în conformitate cu cerințele clădirii coduri și reglementări. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și spații individuale într-o astfel de casă cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), valoarea plății pentru utilități este determinată în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 3. din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;
(clauza „a”, astfel cum a fost modificată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354)
b) pentru apa uzata - ca volum total de apa rece si calda consumata;
c) în lipsa unui contor colectiv (casă comună) de gaz și (sau) energie electrică într-un bloc de locuințe - prin calcul, convenit de organizația furnizoare de resurse cu persoana care a încheiat un acord cu aceasta, pe baza puterii și modul de funcţionare al aparatelor consumatoare instalate în aceste incinte. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și spații individuale într-o astfel de casă cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), valoarea plății pentru utilități este determinată în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 3. din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;
(clauza „c”, astfel cum a fost modificată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354)
d) pentru încălzire - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 1, paragraful 2 al paragrafului 2 și paragraful 2 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament. În același timp, antreprenorul efectuează ajustări ale cuantumului plății pentru încălzire o dată pe an în modul prevăzut de paragraful 3 al paragrafului 2 și paragraful 3 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
(paragraful „d”, astfel cum a fost modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354)
21. La echiparea unui bloc de apartamente cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și în absența dispozitivelor de contorizare individuale și comune (apartamentului), valoarea plății pentru utilități într-o clădire rezidențială este determinată de:
a) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaze și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;
b) pentru încălzire - în conformitate cu subparagraful 2 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament. În același timp, antreprenorul efectuează ajustări la cuantumul plății pentru încălzire o dată pe an în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
22. La echiparea unui bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colectivă (casă comună), consumatorii de servicii de utilități dintr-un bloc de locuințe sunt obligați să plătească serviciile de utilități pe baza citirilor dispozitivului de contorizare colectiv (casă comună).
(clauza 22, astfel cum a fost modificată prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354)
23. La echiparea unui bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și echipamente parțial sau complet individuale și (sau) comune (de apartament) pentru spațiile dintr-o astfel de casă, suma plății pentru utilitățile consumate în locuințe și non -locurile de locuit, echipate sau nedotate cu aparate de contorizare individuale si (sau) comune (apartamentale), se determina prin:
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354)
a) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaze și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;
b) pentru încălzire - în conformitate cu subparagraful 2 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament. Totodată, antreprenorul efectuează ajustări la cuantumul plății pentru încălzire o dată pe an în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
24. În cazul refuzului repetat (de 2 sau de mai multe ori) al consumatorului de a permite antreprenorului sau unei persoane autorizate de acesta să intre în spațiile rezidențiale ocupate de consumator pentru a efectua citiri de la dispozitivele individuale de contorizare sau de la distribuitori:
a) executantul trimite consumatorului (în scris) sau transmite împotriva semnăturii o notificare cu privire la necesitatea informării consumatorului cu privire la data și ora convenabilă pentru consumator de a efectua citiri ale dispozitivelor individuale de contorizare sau ale distribuitorilor în termen de o lună de către contractant sau un persoana autorizată de aceasta în conformitate cu paragraful „d” din paragraful 50 și paragraful „e” din paragraful 52 din prezentul Regulament, precum și consecințele inacțiunii consumatorului;
b) consumatorul este obligat, în termen de o săptămână de la data primirii notificării specificate la subparagraful „a” din prezentul alineat, să informeze (în scris) executantul cu privire la data și ora efectuării citirilor dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitorilor; în termen de o lună de către antreprenor sau o persoană împuternicită de acesta;
c) în cazul în care consumatorul nu își îndeplinește obligațiile specificate la litera "b" din prezentul alineat, antreprenorul are dreptul de a calcula cuantumul plății pentru utilități pe baza standardelor de consum de utilități în conformitate cu paragrafele 19, 21 și 22 din prezentul Regulament și Anexa nr. 2 la prezentul Regulament, începând cu luna în care s-a efectuat ultima verificare a corectitudinii citirilor dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitoarelor de către consumator, funcționalității acestora, precum și integrității pecete pe ele;
d) după ce consumatorul trimite contractantului o cerere (în scris) privind utilizarea dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitorilor pentru calcularea sumei plății pentru utilități și antreprenorului sau unei persoane autorizate de acesta să efectueze citirile dispozitivelor individuale de contorizare sau distribuitori, contractantul este obligat să recalculeze cuantumul onorariului în conformitate cu prezentele Reguli.
25. Dacă există contoare colective (casă comună) pentru consumul de energie termică într-un bloc de locuințe și există distribuitoare în toate sau în camere separate, valoarea plății pentru încălzire se calculează pe baza volumelor medii lunare ale consumului de energie termică. pentru anul precedent și în absența informațiilor despre volumele de energie consumată de căldură pentru anul precedent - pe baza normei de consum de energie termică și a tarifului pentru energia termică, aprobat în conformitate cu legislația Federației Ruse. Totodată, antreprenorul efectuează ajustări o dată pe an la cuantumul plății pentru încălzirea spațiilor rezidențiale și (sau) nerezidențiale dotate cu distribuitoare, în conformitate cu subparagraful 5 al paragrafului 3 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354)
26. Cuantumul plății pentru încălzirea în spații nedotate cu distribuitoare se determină pe baza suprafeței totale a spațiilor rezidențiale și nerezidențiale încălzite și a normelor de consum de energie termică. Dacă spațiile rezidențiale sunt echipate cu distribuitoare, suprafața totală a cărui suprafață este mai mică de 50% din suprafața totală a spațiilor rezidențiale dintr-un bloc de apartamente, atunci suma plății pentru încălzire este calculată în conformitate cu cu paragraful 2 al paragrafului 2 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
27. Suma obținută ca urmare a ajustării sumei plății pentru serviciul de utilități de încălzire și calculată în conformitate cu subparagraful „d” din paragraful 20, litera „b” din paragraful 21, paragrafele 23 și 25 din prezentele Reguli este luată în considerare. cont la calcularea platii pentru serviciul de incalzire comunal supus platii in luna urmatoare, sau compensat de catre antreprenor catre consumator in cel mult 1 luna de la recalculare.
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354)
28. La echiparea unui apartament comunal cu dispozitive de contorizare comune (apartamentului), se calculează suma plății pentru utilități în această zonă rezidențială:
a) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, canalizare, alimentarea cu gaze și alimentarea cu energie electrică - în conformitate cu paragraful 1 al paragrafului 4 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament;
b) pentru încălzire - în conformitate cu subparagraful 3 al paragrafului 4 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
29. La dotarea unui apartament comunal cu contoare de energie electrică comune (apartament) și individuale, cuantumul plății pentru iluminatul spațiilor auxiliare care sunt proprietate comună într-un apartament comunal se stabilește în conformitate cu clauza 5 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
30. Calculul sumei plății pentru furnizarea de apă caldă la prepararea apei calde folosind proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe sau proprietate aparținând proprietarului unui bloc de locuințe se face pe baza tarifelor (prețurilor) pentru frig. apa, gaz sau energie termica, precum si volumele (cantitatile) resursele utilitare utilizate la prepararea apei calde.
31. În cazul unei defecțiuni a unui dispozitiv individual de contorizare (dacă volumul (cantitatea) consumului de resurse comunale într-o clădire rezidențială este determinat de mai multe dispozitive de contorizare, atunci în cazul unei defecțiuni a cel puțin unui dispozitiv de contorizare) sau după expirarea perioadei de verificare stabilite de producător, cu excepția cazului în care se stabilește altfel prin actele juridice de reglementare ale Federației Ruse, sau în cazul încălcării integrității sigiliilor de pe acesta, calculele se fac în conformitate cu paragrafele 19, 21. și 22 din prezentele reguli.
32. Pe perioada reparației, înlocuirii, verificării unui dispozitiv de contorizare individual sau colectiv (casă comună), care nu depășește 30 zile calendaristice, volumele (cantitatea) consumului de apă rece, apă caldă, ape uzate menajere deviate, energie electrică, gaze și energie termică pentru calcularea sumei plății pentru utilități se calculează ca consumul mediu lunar al resurselor comunale și volumul mediu lunar al consumului menajer deturnat. ape uzate, determinate de dispozitivul specificat pentru ultimele 6 luni, iar dacă perioada de funcționare a unui dispozitiv de contorizare individual sau colectiv (casă generală) a fost mai mică de 6 luni, atunci pentru perioada efectivă de funcționare a dispozitivului de contorizare, dar nu superioare standardelor de consum pentru utilitatile relevante.
33. Dacă, în cazurile prevăzute la alin. 16, 27 și 28 din prezentele Reguli, facturile de utilități au fost achitate fără utilizarea citirilor contorului și, în același timp, datoria consumatorului de a plăti facturile de utilități pentru ultimele 12 luni depășește 2 plăți medii lunare. pentru serviciul de utilitate relevant, antreprenorul are dreptul să recalculeze cuantumul plății pentru acest serviciu comunal pe baza consumului real de resurse comunale, precum și să ceară despăgubiri pentru pierderi de la proprietarul locuinței.
34. În cazul detectării racordării neautorizate la sistemul de conducte, rețele electrice, echipamente, dispozitive și structuri de pe acestea, destinate prestării de servicii publice, pentru starea tehnică corespunzătoare și siguranța cărora se află antreprenorul (rețeaua racordată). responsabil, antreprenorul are dreptul să recalculeze suma plății pentru consumat fără contabilizarea corespunzătoare a utilităților pentru cele 6 luni anterioare lunii în care a fost dezvăluită săvârșirea acțiunii specificate și să efectueze decontări ulterioare cu consumatorul în conformitate cu paragrafele 19, 21 și 22 din prezentul Regulament până în ziua în care încălcările sunt eliminate inclusiv.
35. Plata serviciilor de utilități se plătește lunar, înainte de data de 10 a lunii următoare celei expirate pentru care se efectuează plata, cu excepția cazului în care prin contractul de administrare a blocului se stabilește un alt termen de plată a facturilor de utilități.
36. În cazul în care suma plății pentru serviciile de utilități plătită de chiriașul spațiilor rezidențiale din fondul locativ de stat sau municipal este mai mică decât valoarea plății stabilite prin contractul de administrare a blocului de locuințe, partea rămasă din plată se plătește de către proprietarul în acord cu conducerea organizatiei Bine.
37. Plata utilităților se plătește pe baza documentelor de plată depuse de antreprenor cel târziu până la data de 1 a lunii următoare celei expirate pentru care se efectuează plata, cu excepția cazului în care imobilul stabilește un alt termen de depunere a documentelor de plată. acord de management.
38. Documentul de plată va indica:
A) adresa poștală spații, informații despre proprietarul (proprietarii) sediului (indicând numele entitate legală sau numele de familie, prenumele și patronimele cetățenilor) și pentru spațiile rezidențiale ale fondurilor de locuințe de stat și municipale - informații despre chiriașul spațiilor rezidențiale (indicând numele de familie, prenumele și patronimul chiriașului);
b) numele executantului (indicând numele persoanei juridice sau numele de familie, prenumele și patronimul antreprenor individual), numărul contului său bancar și detaliile bancare, adresa (locația), numerele de telefon de contact, numerele de fax și (dacă sunt disponibile) adrese E-mail, adresa site-ului în rețeaua publică de informare și telecomunicații;
c) indicarea lunii plătite, denumirea serviciilor de utilități plătite, valorile tarifelor (prețurilor) la utilități, cota de consum social, dacă se stabilește o astfel de rată, unități de măsură pentru volum ( cantitate) de resurse comunale sau de ape uzate evacuate;
d) volumul (cantitatea) resurselor comunale consumate în perioada de facturare și ape uzate evacuate, care:
la efectuarea calculelor folosind citirile dispozitivelor individuale de contorizare - este indicată de către consumator independent în coloane speciale ale documentului de plată (cu excepția energiei termice pentru încălzire);
la calcularea utilizând citirile dispozitivelor de contorizare colective (casă comună) - indicate de antreprenor pe baza volumelor (cantității) de consum ale resurselor comunale relevante (cu excepția energiei termice pentru încălzire) și a volumelor de ape uzate evacuate, calculate în conformitate cu cu această secțiune;
la plata încălzirii folosind citirile dispozitivelor de contorizare colective (casă comună) și (sau) individuale - indicate de antreprenor, ținând cont de prevederile paragrafului 31 din prezentul Regulament;
în absența dispozitivelor de contorizare colective (casă generală) și (sau) individuale, acesta este indicat de către antreprenor pe baza standardului de consum de utilități, a suprafeței totale a încăperii (pentru încălzire) sau a numărul de cetățeni înscriși în spațiile de locuit (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, canalizare, alimentare cu energie electrică și gaze);
e) informații privind modificările cuantumului plății pentru utilități, cu indicarea motivelor, inclusiv în legătură cu:
cu rezidenți temporari;
cu scaderea calitatii serviciilor publice;
cu plata de către contractant către consumator a pierderilor (amenzi, penalități) stabilite prin legile federale și prin contract;
f) informații cu privire la cuantumul datoriei față de antreprenor pentru perioadele anterioare;
g) informații privind acordarea de subvenții și beneficii pentru plata utilităților sub formă de reduceri (înainte de trecerea la acordarea de subvenții și compensații sau alte măsuri suport social cetățeni sub formă de bani);
h) alte informații prevăzute de legislația Federației Ruse și de acord.
39. Valoarea penalităților (amenzi, penalități) pentru încălcarea de către consumator a termenilor contractului, calculată în conformitate cu legile federale și cu contractul, este indicată de antreprenor într-un document separat trimis consumatorului în termen de 5 zile lucrătoare .
40. Cu excepția cazului în care contractul prevede altfel, consumatorii au dreptul, la alegerea lor:
a) plăti facturile de utilități în numerar, formă fără numerar utilizarea conturilor în băncile la alegere sau transferul de fonduri fără a deschide un cont bancar, precum și mandate poștale;
b) instruiește alte persoane să plătească facturile de utilități în locul lor prin orice mijloace care nu contravin cerințelor legislației Federației Ruse și contractului;
c) să plătească parțial facturile de utilități aferente lunii trecute, fără a încălca termenul stabilit pentru plata acestora;
d) să efectueze plăți în avans pentru serviciile de utilități față de lunile viitoare.
41. Condițiile de amânare sau de plată în rate pentru utilități (inclusiv rambursarea datoriilor pentru facturile de utilități) sunt convenite cu antreprenorul.
42. Informațiile privind modificările cuantumului plății pentru utilități, tarifele și normele de consum de utilități se transmit de către antreprenor consumatorului (în scris) cu cel mult 30 de zile înainte de data emiterii documentelor de plată, în data de pe baza căreia plata pentru utilități va fi plătită la noi tarife sau standarde (dacă nu se prevede altfel prin contract).
43. În cazul în care spațiile rezidențiale sunt ocupate de consumatori care, în conformitate cu legislația Federației Ruse sau legislația entităților constitutive ale Federației Ruse, beneficiază de beneficii sub formă de reducere la plata utilităților pe cheltuiala din bugetele relevante, suma plății pentru utilități se reduce cu valoarea reducerii.
44. În cazul în care spațiile de locuit sunt ocupate de consumatori cărora li se compensează costurile achitării facturilor de utilități pe cheltuiala bugetelor aferente sau cărora li se aplică alte măsuri de sprijin social al cetățenilor în numerar, cuantumul plății pentru utilități de către valoarea compensației sau valoarea măsurilor relevante pentru sprijinul social nu scade.
45. Se efectuează plăți pentru serviciile de utilități de către consumatorii cărora, în conformitate cu legislația Federației Ruse, li se acordă compensații pentru costurile plății facturilor de utilități sau pentru care se aplică măsuri de sprijin social al cetățenilor în numerar. fără a reduce valoarea plății pentru serviciile de utilități.
46. ​​​​Plata pentru serviciile de utilități de către consumatorii cărora li s-au acordat subvenții pentru plata spațiilor rezidențiale și a serviciilor de utilități se face în conformitate cu legislația Federației Ruse.
47. Suma plății pentru gazul menajer în butelii se calculează în funcție de tarifele stabilite în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza masei de gaz menajer în butelii achiziționate de consumator.
48. Suma plății pentru combustibil solid se calculează în funcție de tarifele stabilite în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza cantității (volum sau greutate) de combustibil solid. Cuantumul plății pentru livrarea combustibilului solid la locul indicat de consumator se stabilește prin acord între consumator și antreprenor (vânzător).

IV. Drepturile și obligațiile interpretului

49. Antreprenorul este obligat:
a) asigură consumatorului servicii de utilități în volumele necesare acestuia;
b) asigură consumatorului utilități de calitate adecvată, sigure pentru viața, sănătatea sa și care nu provoacă prejudicii proprietății sale, în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse, prezentelor Reguli și contractului;
c) încheie acorduri cu organizațiile furnizoare de resurse sau produc în mod independent resursele comunale necesare pentru furnizarea de servicii comunale consumatorilor;
d) în mod independent sau cu implicarea altor persoane, întrețin sisteme de inginerie interne, cu ajutorul cărora sunt furnizate consumatorului servicii de utilități;
e) eliminarea accidentelor, precum și îndeplinirea cererilor consumatorilor în termenele stabilite de legislația Federației Ruse și de contract;
f) dacă există aparate de contorizare colectivă (casă comună), lunar, în ultima săptămână a lunii, prelevează citirile acestora și înscrie în registrul citirilor aparatelor de contorizare colective (casă comună). La cererea consumatorului, în termen de o zi lucrătoare de la data solicitării, furnizați consumatorului jurnalul specificat;
g) în conformitate cu procedura stabilită de Secțiunea VII din prezentul Regulament, să reducă cuantumul plății pentru utilități în furnizarea de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata admisă;
h) tine o evidenta a reclamatiilor (cereri, cereri, reclamatii) consumatorilor cu privire la regimul si calitatea prestarii serviciilor publice, inregistreaza performanta acestora;
i) în termen de 2 zile lucrătoare de la data primirii reclamației (declarație, cerere, reclamație), transmite consumatorului o notificare de acceptare a acesteia și ulterioară satisfacție sau refuz de a o satisface, indicând motivele refuzului;
j) la primirea unei reclamații (declarație, cerere, reclamație) din partea consumatorului cu privire la detectarea mirosului de gaz în spațiile rezidențiale sau nerezidenţiale, precum și în zona curţii, iau imediat măsuri pentru a verifica reclamaţia primită, în cazul detectării unei scurgeri de gaz, asigurați siguranța consumatorului și eliminați scurgerea detectată;
k) informează consumatorul în termen de 24 de ore de la data detectării defecțiunilor în funcționarea sistemelor interne de inginerie și (sau) comunicațiilor și echipamentelor inginerești situate în afara blocului de locuințe sau clădirii rezidențiale (în cazul contestației sale personale - imediat ) despre motivele și durata preconizată a suspendării sau restrângerii prestării serviciilor publice, precum și motivele pentru încălcarea calității prestării serviciilor publice;
l) informează consumatorul cu privire la întreruperile planificate în furnizarea serviciilor de utilități cu cel mult 10 zile lucrătoare înainte de începerea întreruperii;
m) la cererea consumatorului, trimite reprezentantului acestuia să clarifice motivele neprestării sau prestării de servicii publice de calitate necorespunzătoare (cu întocmirea unui act corespunzător), precum și a unui act de remediere a prejudiciului cauzat viata, sanatatea sau proprietatea consumatorului in legatura cu accidente, dezastre naturale, lipsa sau prestarea de slaba calitate a serviciilor publice;
o) nu mai tarziu de 3 zile inaintea lucrarii programate in interiorul locuintei, convine cu consumatorul asupra ora accesului in aceasta camera sau ii transmite acestuia o notificare scrisa a lucrarii in interiorul locuintei, care sa indice:
data și ora estimate de lucru;
număr de telefon prin care consumatorul are dreptul de a conveni asupra unei alte date și oră a lucrării, dar nu mai târziu de 5 zile lucrătoare de la data primirii notificării;
tipul de lucru care urmează a fi efectuat;
termenii de lucru;
funcția, prenumele, numele și patronimul persoanei responsabile de muncă;
n) furnizează consumatorului următoarele informații despre executant:
numele, locația (adresa organului său executiv permanent), informații despre înregistrare de stat, modul de funcționare, numele, prenumele și patronimul șefului, iar pentru un antreprenor individual - informații suplimentare despre înregistrarea de stat și numele organismului care l-a înregistrat (indicat în contract și, de asemenea, afișat pe avizierele situate în toate intrările într-un bloc de locuințe sau în terenul pe care se află blocul de locuințe, precum și pe avizierele situate în apropierea clădirilor rezidențiale);
adresele și numerele de telefon ale camerei de comandă, servicii de dispecerare de urgență sau de urgență (indicate în contract și, de asemenea, afișate pe avizierele situate în toate intrările unui bloc de locuințe sau în terenul pe care se află blocul de locuințe, precum și pe avizierele situate în apropierea clădirilor rezidențiale);
tarifele pentru serviciile de utilități, suprataxele tarifare și detaliile actelor juridice de reglementare în baza cărora se aplică tarifele (afișate pe avizierele situate în toate intrările unui bloc de locuințe sau în terenul pe care se află un bloc de locuințe, precum și pe panouri, situate în apropierea clădirilor rezidențiale);
procedura și forma de plată a utilităților (indicate în contract și, de asemenea, afișate la avizierul din sediul contractantului într-un loc accesibil tuturor vizitatorilor);
parametrii de calitate pentru furnizarea de servicii publice, termenele limită pentru eliminarea accidentelor și alte încălcări ale procedurii de furnizare a serviciilor publice stabilite de legislația Federației Ruse, precum și informații despre aceste Reguli (indicate în contract și postat de asemenea la avizierul din sediul contractantului într-un loc accesibil tuturor consumatorilor);
informații privind puterea maximă admisă a aparatelor, echipamentelor și mașinilor de uz casnic pe care consumatorul le poate folosi pentru satisfacerea nevoilor casnice (precizate în contract);
numele, adresele și numerele de telefon ale autorităților executive federale (organismele și subdiviziunile lor teritoriale), autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse și autoritățile locale autorizate să exercite controlul asupra respectării acestor Reguli;
p) la cererea consumatorului, reconciliază plățile pentru utilități și, în cel mult 3 zile lucrătoare, eliberează documente care confirmă corectitudinea calculării plăților către consumator, ținând cont de conformitatea calității utilităților prevăzute cu cerințele legislației Federației Ruse, prezentelor reguli și contractului, precum și corectitudinea calculului stabilit de legile federale și contractul de pierderi (amenzi, penalități);
c) poartă alte obligații prevăzute de Codul locuinței al Federației Ruse și alte legi federale adoptate în conformitate cu acesta, alte acte normative ale Federației Ruse și contract.
50. Antreprenorul are dreptul:
a) solicită plata pentru serviciile de utilități consumate, precum și în cazurile stabilite de legile federale și contract, plata penalităților (amenzi, penalități);
b) să solicite admiterea, la un moment convenit cu consumatorul, în spațiile de locuit ocupate de acesta, angajații sau reprezentanții contractantului (inclusiv lucrătorii serviciilor de urgență) pentru a verifica starea tehnico-sanitară a echipamentelor interne și a efectua lucrările necesare reparații, și pentru a elimina accidentele - în orice moment;
c) să solicite consumatorului despăgubiri integrale pentru pierderile suferite din vina consumatorului și (sau) membrilor familiei acestuia, în cazul în care consumatorul nu își îndeplinește obligația de a permite lucrătorilor și reprezentanților contractantului (inclusiv serviciile de urgență) lucrătorilor) în spațiile de locuit ocupate de acesta, în cazurile specificate la paragraful "e" al paragrafului 52 din prezentul Regulament;
d) la un moment convenit cu consumatorul, dar nu mai mult de o dată la 6 luni, verifică corectitudinea citirilor consumatorului ale dispozitivelor individuale de contorizare, funcționalitatea acestora, precum și integritatea sigiliilor de pe acestea;
e) suspenda sau restrânge, în conformitate cu procedura stabilită de Secțiunea a X-a din prezentul Regulament, furnizarea consumatorului cu apă caldă, energie electrică și gaz;
f) exercită alte drepturi prevăzute de Codul locuinței al Federației Ruse, alte legi federale și acord.

V. Drepturile și obligațiile consumatorului

51. Consumatorul are dreptul:
a) beneficiaza de servicii de utilitate de calitate corespunzatoare in volumele cerute, sigure pentru viata, sanatatea sa si fara prejudicii proprietatii sale;
b) să primească de la antreprenor informații cu privire la stadiul decontărilor pentru plata serviciilor de utilități (în persoană sau prin reprezentantul acestuia);
c) primesc de la antreprenor un act privind neprestarea sau prestarea serviciilor comunale de calitate inadecvată și privind eliminarea neajunsurilor identificate în timp util;
d) primesc de la antreprenor informații privind volumul și calitatea utilităților, condițiile de prestare a acestora, modificările cuantumului tarifelor pentru utilități și procedura de plată a acestora;
e) să fie, în conformitate cu prezentele Reguli sau cu acordul, scutite total sau parțial de plata serviciilor de utilități pe perioada absenței temporare de la locul de reședință permanentă sau pe perioada neprestării serviciilor de utilități;
f) să solicite contractantului plata forfetarelor (amenzi, penalități) în cazul neprestării serviciilor publice sau a furnizării de servicii publice de calitate necorespunzătoare în modul și cazurile prevăzute de legile federale și de contract;
g) cere de la antreprenor despăgubiri pentru pierderile și prejudiciile cauzate vieții, sănătății sau proprietății consumatorului (persoanelor care locuiesc împreună cu acesta) ca urmare a neasigurării sau furnizării de utilități de calitate necorespunzătoare, precum și prejudicii morale în modul și suma stabilite în conformitate cu legislația Federației Ruse;
h) solicită prezentarea de către reprezentantul autorizat al antreprenorului a documentelor care confirmă autoritatea acestora, în cazurile specificate la subparagrafele „b” și „d” ale paragrafului 50, paragrafele „e” și „e” ale paragrafului 52 din prezentul Regulament;
i) exercită alte drepturi prevăzute de Codul locuinței al Federației Ruse și alte legi federale adoptate în conformitate cu acesta, alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse și acord.
52. Consumatorul este obligat:
a) la depistarea defecțiunilor (accidentelor) echipamentelor intra-apartamentale, colective (casă comună), comune (apartamentului) sau dispozitivelor individuale de contorizare, sesizează imediat antreprenorului și serviciului de salvare de urgență și, dacă este posibil, ia toate măsurile posibile pentru a le elimina;
b) în caz de incendii, accidente asupra sistemelor de inginerie intracasă, precum și în cazul altor încălcări rezultate din utilizarea resurselor comunale, să le semnaleze de îndată antreprenorului și serviciului de salvare de urgență;
c) pentru a contabiliza resursele comunale furnizate consumatorului, se utilizează dispozitive de contorizare colective (casă generală), comune (apartament) sau individuale incluse în Registrul de stat instrumente de masura;
d) asigură siguranța sigiliilor pe dispozitivele și distribuitoarele colective (casă comună), comune (apartament) sau individuale instalate într-o zonă rezidențială;
e) să permită angajaților și reprezentanților contractantului (inclusiv lucrătorilor din serviciile de urgență), reprezentanților organelor de control și supraveghere de stat să inspecteze starea tehnică și sanitară a echipamentelor interne și să efectueze reparațiile necesare, precum și reprezentanților contractantului (inclusiv angajații servicii de urgență) pentru eliminarea accidentelor – în orice moment;
f) la o oră convenită în prealabil cu contractantul (nu mai mult de o dată la 6 luni), să ofere acces pentru a efectua citiri ale dispozitivelor de contorizare comune (apartamentului) și individuale;
g) informează antreprenorul despre modificarea temeiurilor și condițiilor de utilizare a serviciilor de utilități și plata acestora în cel mult 10 zile lucrătoare de la data modificărilor;
h) achita facturile la utilități la timp și integral. În caz de neplată a facturilor de utilități în termenul prevăzut, consumatorul plătește contractantului o penalitate în cuantumul stabilit de Codul locuinței al Federației Ruse, care nu scutește consumatorul de plata facturilor de utilități;
i) poartă alte obligații prevăzute de Codul locuinței al Federației Ruse, alte legi federale și acord.
53. Consumatorului i se interzice:
a) să utilizeze mașini de uz casnic (instrumente, echipamente) cu o capacitate pe plăcuță de identificare care depășește sarcinile maxime admisibile determinate în caracteristicile tehnice ale sistemelor de inginerie interne specificate în pașaportul tehnic al spațiilor de locuit, care este întreținut în conformitate cu procedura de contabilitatea de stat a fondului locativ;
b) goliți lichidul de răcire din sistemul de încălzire fără permisiunea antreprenorului;
c) să se alăture în mod arbitrar sistemelor de inginerie interne sau să se alăture acestora ocolind dispozitivele de contorizare colective (casă generală), comune (apartament) sau individuale, să efectueze modificări la sistemele de inginerie interne fără a face modificări în ordinea stabilită în documentatie tehnica la un bloc de locuințe sau o clădire de locuințe sau la pașaportul tehnic al unei clădiri rezidențiale;
d) să mărească în mod arbitrar suprafețele de încălzire ale dispozitivelor de încălzire instalate în spațiile de locuit, peste parametrii specificați în pașaportul tehnic al spațiilor de locuit;
e) rupe în mod arbitrar sigiliile dispozitivelor de contorizare, demontează dispozitivele de contorizare și întreprinde acțiuni care vizează denaturarea citirilor acestora sau deteriorarea acestora.

VI. Procedura de recalculare a taxelor pentru anumite tipuri
utilitati pentru perioada de absenta temporara
consumatorii din spațiile ocupate

54. În cazul absenței temporare a consumatorului în localul de locuit mai mult de 5 zile calendaristice întregi la rând, se recalculează plata pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, evacuarea apei, alimentarea cu energie electrică și alimentarea cu gaz.
55. Recalcularea sumei plății pentru utilitățile specificate la paragraful 54 din prezentele Reguli se efectuează în absența dispozitivelor individuale de contorizare pentru tipurile relevante de utilități din spațiile rezidențiale.
56. Recalcularea sumei plății pentru utilități se efectuează de către antreprenor în termen de 5 zile lucrătoare pe baza unei cereri scrise din partea consumatorului, depusă în termen de o lună de la încheierea perioadei de absență temporară a consumatorului. Rezultatele recalculării cuantumului onorariului vor fi reflectate în documentul de plată depus în modul specificat la paragraful 36 din prezentul Regulament. La cerere se anexează documentele care confirmă durata perioadei de absență temporară a consumatorului și (sau) a persoanelor care locuiesc împreună cu acesta la locul de reședință permanentă. Documentul care confirmă absența temporară a consumatorului poate fi:
a) o copie a certificatului de călătorie de afaceri sau a unui certificat de călătorie de afaceri, certificată la locul de muncă;
b) adeverință de a fi tratat într-o instituție medicală internată;
c) biletele de călătorie emise pe numele consumatorului (dacă numele consumatorului este indicat în aceste documente în conformitate cu regulile de eliberare a acestora), sau copii ale acestora;
d) facturile de cazare la hotel, pensiune sau alt loc de reședință temporară sau copiile acestora;
e) certificat de înregistrare la locul de reședință;
(paragraful "e" din formularea Decretului Guvernului Federației Ruse din 29.07.2010 N 580)
f) adeverința organizației care protejează spațiile de locuit, în care consumatorul a lipsit temporar;
g) alte documente care confirmă absența temporară a consumatorului.
57. Antreprenorul are dreptul de a face copii ale documentelor prezentate de consumator și de a verifica autenticitatea acestora, exhaustivitatea și fiabilitatea informațiilor conținute în acestea, inclusiv prin transmiterea unor solicitări oficiale către organismele și organizațiile care le-au emis.
58. Recalcularea cuantumului plății pentru serviciile de utilități se face proporțional cu numărul de zile de absență temporară a consumatorului, care se determină pe baza numărului de zile calendaristice complete de absență a acestuia, fără a include ziua plecării de la acesta. locul de reședință permanentă și ziua sosirii în acest loc.
59. Recalcularea sumei plății pentru evacuarea apei se efectuează în cazul recalculării sumei plății pentru alimentarea cu apă rece și (sau) pentru alimentarea cu apă caldă.

VII. Procedura de modificare a sumei facturilor la utilități
servicii în prestarea de servicii publice de improprie
calitate și (sau) cu întreruperi depășind
durata stabilită

60. La furnizarea de servicii de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită prin Anexa nr. 1 la prezentele Reguli, valoarea plății pentru fiecare serviciu de utilități este supusă reducerii în conformitate cu Anexa specificată.
61. În cazul întreruperilor în prestarea serviciilor publice care depășesc durata stabilită, precum și atunci când lucrările preventive se desfășoară o dată pe an în conformitate cu paragraful 10 din prezentul Regulament, plata utilităților în lipsa colectivului ( casă generală), dispozitive comune (apartament) sau individuale de contorizare se reduce din valoarea costului utilităților nefurnizate.
62. Volumul (cantitatea) resursei comunale neaprovizionate se calculează pe baza standardului de consum al serviciilor comunale, a numărului de consumatori (pentru alimentare cu apă, canalizare, alimentare cu energie electrică și gaze) sau pe suprafața totală a ​​spații rezidențiale (pentru încălzire), precum și timpul de neprestare a serviciilor comunale.
63. În cazul în care antreprenorul, după încheierea contractului, nu a început prestarea serviciilor publice în timp util, consumatorul are dreptul de a cere de la antreprenor despăgubiri pentru pierderile suferite și plata unei penalități în condițiile legii civile, legislația privind protecția consumatorilor și contractul.

VIII. Procedura de constatare a faptului
incapacitatea de a furniza servicii publice sau de a presta
utilitati de slaba calitate

64. În cazul neprestării serviciilor de utilități sau prestării de servicii de utilități de calitate necorespunzătoare, consumatorul anunță serviciul de dispecerare de urgență al contractantului sau un alt serviciu specificat de antreprenor (denumit în continuare serviciul de dispecerare de urgență).
65. O notificare de neprestare a serviciilor de utilități sau furnizarea de servicii de utilități de calitate necorespunzătoare poate fi făcută de către consumator în scris sau verbal (inclusiv prin telefon) și face obiectul înregistrării obligatorii la serviciul de expediere de urgență. Totodată, consumatorul este obligat să-și raporteze numele, prenumele și patronimul, adresa exactă de reședință, precum și tipul serviciului de utilități neprestat sau serviciul de utilități prestat de o calitate necorespunzătoare. Un angajat al serviciului de expediere de urgență este obligat să informeze consumatorul cu privire la persoana care a acceptat cererea (nume, prenume și patronimic), numărul de înregistrare al cererii și ora primirii acesteia.
66. În cazul în care un angajat al serviciului de dispecerat de urgență cunoaște motivele neprestării utilităților sau prestării utilităților de calitate necorespunzătoare, acesta este obligat să informeze de îndată consumatorul despre acest lucru și să noteze corespunzătoare în jurnalul de înregistrare a cererii. Această marcă stă la baza recunoașterii de către antreprenor a faptului de neprestare a utilităților sau a furnizării de utilități de calitate necorespunzătoare.
67. În cazul în care salariatul serviciului de dispecerat de urgență nu cunoaște motivele neprestării utilităților sau prestării de utilități de calitate necorespunzătoare, acesta este obligat să convină cu consumatorul asupra orei și datei exacte a constatării faptului de neprestarea utilităților sau verificarea calității prestării utilităților. Pe baza rezultatelor inspecției se întocmește un act privind neprestarea utilităților sau prestarea utilităților de calitate necorespunzătoare, care este semnat de consumator (sau reprezentantul acestuia) și antreprenor (sau reprezentantul acestuia).
68. În cazul în care consumatorul (sau reprezentantul său) și antreprenorul (sau reprezentantul său) nu au ajuns la o decizie unificată privind calitatea prestării serviciilor publice, atunci aceștia determină noua oră și dată pentru evaluarea calității prestării. a serviciilor publice, la care sunt invitați un reprezentant al inspectoratului de stat pentru locuințe și un reprezentant asociaţie obştească consumatori. Pe baza rezultatelor unei reevaluări a calității prestării serviciilor publice, se întocmește un act privind neprestarea serviciilor publice sau prestarea serviciilor publice de calitate inadecvată, care este semnat de consumator (sau reprezentantul său) și contractantul (sau reprezentantul acestuia). Alături de persoanele indicate, actul poate fi semnat de un reprezentant al inspectoratului de stat pentru locuințe și de un reprezentant al unei asociații obștești a consumatorilor.
69. Actul privind neprestarea serviciilor publice sau prestarea serviciilor publice de calitate necorespunzătoare indică încălcări ale parametrilor de calitate, ora și data începerii neprestării serviciilor publice sau prestării serviciilor publice de calitate inadecvată.
70. Data începerii neprestării serviciilor publice sau prestării serviciilor publice de calitate necorespunzătoare se consideră:
a) momentul în care consumatorul depune o cerere la serviciul de expediere de urgență cu privire la neprestarea utilităților sau a furnizării utilităților de calitate necorespunzătoare;
b) timpul specificat în actul întocmit de antreprenor în modul specificat la paragrafele 67 - 69 din prezentul Regulament - în cazul în care antreprenorul dezvăluie faptul furnizării de utilități de calitate necorespunzătoare;
c) ora începerii prestării serviciilor comunale de calitate necorespunzătoare, înregistrată prin aparate de contorizare colective (casă generală), comună (apartament) sau individuale, - în cazul fixării prestării serviciilor comunale de calitate necorespunzătoare prin aparate de contorizare; .
71. Actul privind neasigurarea utilităților sau prestarea utilităților de calitate necorespunzătoare sta la baza recalculării cuantumului taxelor pentru utilități, precum și a plății de către antreprenor a unei penalități pentru încălcarea obligațiilor sale în suma stabilită prin legile federale și prin contract.
72. În cazul în care antreprenorul sau terții cauzează prejudicii vieții, sănătății și (sau) proprietății consumatorului sau persoanelor care conviețuiesc cu acesta, proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, antreprenorul (sau reprezentant) și consumatorul (sau reprezentantul acestuia) întocmesc și semnează un act prin care se consemnează faptul că a provocat un astfel de prejudiciu. Actul specificat trebuie întocmit de antreprenor și semnat de reprezentantul său autorizat în cel mult 12 ore de la momentul în care consumatorul contactează serviciul de expediere de urgență. Dacă este imposibilă semnarea actului de către consumator (sau reprezentantul acestuia), acesta trebuie semnat de doi martori oculari.
73. Un act privind neprestarea de servicii publice sau prestarea de servicii publice de calitate inadecvată sau un act de producere a prejudiciului vieții, sănătății și bunurilor consumatorului sau persoanelor care conviețuiesc cu acesta, proprietate comună a proprietarilor de spațiile dintr-un bloc de apartamente sunt întocmite în 2 exemplare, dintre care unul este transferat consumatorului (sau reprezentantului acestuia), al doilea - rămâne la executant.
74. Perioada de prestare a serviciilor publice de calitate inadecvată se consideră a fi încheiată:
a) de la data semnării de către consumator (sau reprezentantul acestuia) a actului de înlăturare a neajunsurilor în prestarea serviciilor publice, întocmit în modul specificat la alin. 67 - 69 din prezentul Regulament;
b) din momentul reluării prestării serviciilor publice de calitate corespunzătoare, înregistrate de aparatul de contorizare relevant.

IX. Responsabilitatea executantului si a consumatorului

75. Antreprenorul poartă responsabilitatea stabilită de legislația Federației Ruse pentru încălcarea calității și procedurii de furnizare a serviciilor publice.
76. Antreprenorul poartă responsabilitatea stabilită de legislația Federației Ruse pentru prejudiciul cauzat vieții, sănătății și proprietății consumatorului, precum și persoanelor care conviețuiesc cu acesta, din cauza neasigurării utilităților sau a furnizării de utilități. de calitate necorespunzătoare, indiferent de vina lui.
Antreprenorul este exonerat de raspundere pentru deteriorarea calitatii serviciilor publice daca face dovada ca aceasta s-a produs din cauza unor circumstante de forta majora. Astfel de circumstanțe nu includ, în special, o încălcare a obligațiilor de către contrapărțile Antreprenorului sau acțiunile (inacțiunea) Antreprenorului, inclusiv lipsa de fonduri necesare a Contractantului.
77. Consumatorul are dreptul de a cere de la antreprenor plata unei penalități (amenzi, penalități) în conformitate cu legislația privind protecția drepturilor consumatorilor.
Atunci când furnizează utilități de calitate inadecvată, consumatorul are dreptul de a solicita contractantului să plătească pierderi (amenzi, penalități) în următoarele cazuri prevăzute de contract:
a) dacă timpul total al întreruperilor în prestarea serviciilor publice pentru perioada de facturare depășește întreruperile admisibile în prestarea serviciilor publice, stabilite în Anexa nr. 1 la prezentul Regulament;
b) dacă presiunea apei reci sau calde, precum și temperatura apei calde la punctul de demontare, nu îndeplinesc cerințele stabilite de legislația Federației Ruse;
c) dacă presiunea gazului din rețea în spațiile rezidențiale nu îndeplinește cerințele stabilite de legislația Federației Ruse;
d) dacă parametrii de tensiune și frecvență sunt în reteaua electricaîn spații rezidențiale nu îndeplinesc cerințele stabilite de legislația Federației Ruse;
e) dacă temperatura aerului într-o clădire rezidențială într-un bloc de apartamente (inclusiv într-o cameră separată dintr-un apartament) sau într-o clădire rezidențială este mai mică decât valorile stabilite de legislația Federației Ruse cu mai mult de abaterea de temperatură admisă și dacă presiunea din sistemul de încălzire a casei este mai mică decât valoarea specificată în Anexa nr. 1 la prezentele Reguli. Cu excepția cazului în care contractul prevede altfel, consumatorul are dreptul să ceară antreprenorului să plătească forfait (amenzi, penalități) pentru încălzire de proasta calitate în cazul în care consumatorul ia măsuri de pregătire a locuinței pentru funcționare în perioada toamnă-iarnă;
f) în cazul în care serviciul de dispecerat de urgență nu înregistrează un mesaj de consumator despre încălcarea calității prestării serviciilor publice sau neprestarea acestora;
g) consumatorul are dreptul de a cere de la contractant plata unor penalitati (amenzi, penalitati) in alte cazuri prevazute de contract.
78. Persoanele care au întârziat și (sau) facturi neplătite integral la utilități (debitorii) sunt obligate să plătească o amendă către contractant în cuantumul stabilit de Partea 14 a articolului 155 din Codul locuinței al Federației Ruse.

X. Suspendarea sau restrângerea furnizării
utilitati

79. Antreprenorul are dreptul, fără notificarea prealabilă a consumatorului, să suspende prestarea serviciilor de utilități în cazul:
a) apariția sau amenințarea de apariție urgente pe echipamente sau rețele prin care sunt furnizate apă, căldură, electricitate și gaz, precum și evacuarea apei;
b) apariția dezastrelor naturale și a situațiilor de urgență, precum și, dacă este cazul, localizarea și eliminarea acestora.
80. Antreprenorul are dreptul să suspende sau să limiteze prestarea serviciilor de utilități la 1 lună de la un avertisment (notificare) scris către consumator în cazul:
a) plata incompletă de către consumator a serviciilor de utilități. Plata incompletă a serviciilor de utilități înseamnă că consumatorul are o datorie de plătit pentru unul sau mai multe servicii de utilități care depășește 3 taxe lunare determinate pe baza reglementările relevante consumul de utilități și tarifele în vigoare în ziua restricției furnizării de utilități, cu condiția să nu existe un acord privind rambursarea datoriilor încheiat de consumator cu contractantul și (sau) dacă nu sunt îndeplinite condițiile unui astfel de acord ;
(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354)
b) efectuarea de reparații preventive programate și întreținere a sistemelor inginerești interne aferente proprietății comune a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe;
c) dezvăluirea faptului conectării neautorizate a consumatorului la sistemele de inginerie interne;
d) obținerea unui ordin corespunzător de la organele abilitate de stat sau municipale;
e) utilizarea de către consumator a mașinilor de uz casnic (instrumente, echipamente) cu o putere mai mare specificații sisteme de inginerie interne specificate în pașaportul tehnic al locuinței;
f) starea nesatisfăcătoare a sistemelor de inginerie internă, pentru starea tehnică a căreia este responsabil consumatorul, care amenință un accident sau pune în pericol viața și siguranța cetățenilor, certificată de o divizie a inspecției de stat a locuințelor unei entități constitutive a Rusiei Federația sau alt organism autorizat să exercite controlul și supravegherea statului asupra conformității sistemelor de inginerie interne, precum și a echipamentelor interne la cerințele stabilite.
81. Cu excepția cazului în care se prevede altfel prin legile federale, decretele Președintelui Federației Ruse și decretele Guvernului Federației Ruse, contractantul, în cazul în care consumatorul este vinovat, are dreptul, după un avertisment (în scris), să suspendă sau limitează furnizarea unuia sau mai multor servicii de utilități în cazul specificat la subparagraful „a” paragraful 80 din prezentele Reguli, în următoarea ordine:
a) antreprenorul transmite (în scris) consumatorului o notificare că, în caz de neplată a datoriei în termen de 1 lună de la data transmiterii anunțului menționat, prestarea serviciilor de utilități către acesta poate fi suspendată și (sau) limitat. Lista acestor servicii este atașată înștiințării, care este adusă la cunoștința consumatorului prin livrare contra primire sau prin trimitere prin scrisoare recomandată (cu descrierea atașării) la adresa poștală indicată de acesta;
b) în cazul în care datoria nu este rambursată în termenul specificat în notificare, antreprenorul are dreptul să limiteze furnizarea utilităților specificate în notificare cu o notificare scrisă prealabilă (3 zile) către consumator;
c) în caz de neplată a datoriei rezultate și după 1 lună de la data introducerii restricțiilor privind prestarea serviciilor publice, antreprenorul are dreptul de a suspenda prestarea serviciilor publice, cu excepția încălzirii, frigului. alimentare cu apă și canalizare.
82. Suspendarea sau restrângerea prestării serviciilor comunale (sau a furnizării resurselor comunale) poate fi efectuată până la lichidarea datoriei sau înlăturarea încălcărilor identificate. Prestarea serviciilor publice se reia in termen de 2 zile calendaristice de la momentul inlaturarii motivelor precizate la alin. 79 si 80 din prezentul Regulament, inclusiv din momentul in care consumatorul ramburseaza integral datoria.
83. La restricționarea prestării de servicii comunale (sau a furnizării de resurse comunale), antreprenorul are dreptul de a reduce temporar volumul (cantitatea) furnizării de resurse individuale comunale către consumator și (sau) introduce un regim de prevedere de servicii comunale.
84. Suspendarea sau restrângerea prestării de servicii comunale (sau furnizarea de resurse comunale) nu poate fi considerată o reziliere a contractului.
85. Suspendarea sau restricționarea prestării de servicii comunale (sau furnizarea de resurse comunale) consumatorilor care îndeplinesc pe deplin obligațiile stabilite de legislația Federației Ruse și de contract nu este permisă.
86. Acțiunile de suspendare sau restricționare a furnizării de servicii publice (sau a furnizării de resurse publice) nu ar trebui să conducă la:
a) deteriorarea proprietății comune a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, încălcarea drepturilor și intereselor cetățenilor care utilizează alte spații din acest bloc de locuințe;
b) încălcarea cerințelor stabilite pentru adecvarea spațiilor de locuit pentru rezidența permanentă a cetățenilor.

XI. Caracteristici de alimentare cu apă rece efectuate
prin coloana de apă

87. Alimentarea cu apă rece, realizată prin coloană de apă, se realizează în conformitate cu prezentele Reguli în baza unui contract de alimentare cu apă rece încheiat de antreprenor cu consumatorul.
88. Asigurarea stării tehnice corespunzătoare a borcanelor și a exploatării în siguranță a acestora se realizează de către antreprenor, iar dacă borcanul este deținut de consumator, de către consumator în mod independent sau în baza unui acord încheiat cu antreprenorul sau cu altă organizație specializată. .
89. În cazul în care există o conductă de evacuare în proprietatea consumatorului, contabilizarea apei reci consumate și calculele pentru apa rece consumată se fac pe baza citirilor unui contor individual.
90. În cazul în care consumatorul, care deține țeava verticală, nu dispune de un contor individual de apă rece, cuantumul plății pentru alimentarea cu apă rece se stabilește în modul stabilit de paragraful „b” al paragrafului 19 din prezentul Regulament, folosind standardul pentru consumul de apă rece prin conductă verticală.
91. Pe lângă prevederile prevăzute la paragraful 53 din prezentul Regulament, consumatorului i se interzice:
a) se spală la borcane Vehicul, animale și rufe;
b) în mod arbitrar, fără permisiunea antreprenorului, atașează la coloanele de apă țevi, furtunuri și alte dispozitive și structuri.

XII. Caracteristicile furnizării de gaze către consumatori
prin rețeaua atașată

92. Antreprenorul asigură alimentarea cu gaze consumatorului dacă are un dispozitiv de recepție a gazelor care îndeplinește cerințele tehnice stabilite, o conductă internă de gaz și alte necesare în interiorul locuinței. echipamente de gaz.
93. Consumatorul este obligat să asigure starea tehnică corespunzătoare și operare sigură echipamente de gaze casnice.
94. În cazul în care un consumator folosește dispozitive de măsurare a gazelor fără compensare de temperatură, citirile acestor dispozitive de măsurare sunt utilizate în calculele de gaz folosind coeficienți de temperatură aprobați de organul executiv federal care exercită funcții de control și supraveghere în domeniul reglementării tehnice și al metrologiei.
95. Furnizarea de gaze către un consumator care locuiește într-o zonă rezidențială este supusă întreținerii și reparației corespunzătoare a echipamentelor interne de gaze de către o organizație specializată.
96. Pe lângă cazurile prevăzute la paragraful 79 din prezentele Reguli, suspendarea furnizării de gaze către consumator fără notificare prealabilă este permisă în cazul:
a) identificarea echipamentelor interne de gaze, a căror exploatare în orice moment poate duce la un accident;
b) accidente sau scurgeri de gaze din echipamentele casnice de gaze, precum și în alte cazuri prevăzute de legislația Federației Ruse.
97. Pe lângă cazurile prevăzute la paragraful 80 din prezentul Regulament, suspendarea furnizării de gaze către consumatori la 1 lună de la o avertizare (notificare) scrisă către consumator este permisă în cazul:
a) refuzul consumatorului de a permite antreprenorului (sau reprezentantului său) să intre în spațiile rezidențiale ocupate de consumator să efectueze o verificare de control a stării echipamentului intern de gaze în modul prevăzut la paragraful „e” al paragrafului 52; din prezentele Reguli;
b) rezilierea (încetarea) de către un consumator care locuiește într-o clădire rezidențială a unui acord privind întreținerea și repararea echipamentelor interne de gaze.
98. Lucrările de suspendare a furnizării de gaze către consumator pot fi efectuate numai de o organizație care întreține și repara echipamentele interne de gaze.
99. O organizație care întreține și repara echipamentele interne de gaze, la cererea consumatorului de a deconecta și (sau) conecta echipamentele de recepție a gazului, suspendă furnizarea de gaze către consumator pe perioada de lucru, dar nu mai mult decât pentru perioada respectivă. prevăzute de standardele pentru efectuarea acestor lucrări, aprobate în conformitate cu legislația Federației Ruse, sub rezerva compensației pentru pierderile antreprenorului asociate cu deconectarea temporară a altor consumatori.

XIII. Caracteristici ale vânzării gazelor menajere în butelii

100. La vânzarea gazelor de hidrocarburi lichefiate în butelii (în continuare - butelii de gaz), este necesar să se efectueze o examinare tehnică preliminară a buteliilor de gaz. Ele trebuie să fie în stare bună.
101. În ceea ce privește buteliile de gaz, trebuie efectuată pregătirea înainte de vânzare, care include inspecția buteliei, verificarea stării tehnice a acesteia pentru etanșeitate și deteriorare mecanică (conform semne exterioare), verificarea nivelului de umplere cu gaz prin cântărire sau altă metodă care să asigure realizarea controlului specificat, precum și verificarea disponibilității informațiilor necesare despre produs.
102. Consumatorul are dreptul de a cere o cântărire controlată a buteliilor de gaz.
103. Informațiile despre gaz și buteliile de gaz trebuie să conțină informații despre marca gazului și parametrii săi fizico-chimici, despre starea tehnică a buteliei de gaz (numărul butelii, masa unei butelii goale, data fabricării și data următoarei date tehnice). examinare, presiune de lucru și de încercare, capacitate) . Astfel de informații sunt indicate pe suprafața cilindrului sau pe o placă atașată la acesta.
104. Un consumator care transportă independent o butelie de gaz achiziționată ar trebui să fie capabil să se familiarizeze cu regulile de siguranță pentru transportul acesteia, precum și cu regulile de siguranță pentru înlocuirea unei butelii goale.
105. Împreună cu butelia de gaz, consumatorului i se acordă numerar și bonuri de vânzare, în care, pe lângă informațiile obligatorii, se indică numărul buteliei de gaz, masa gazului din butelie, prețul bunurilor și data. de vânzare sunt indicate.

XIV. Caracteristici de vânzare și livrare de combustibil solid

106. Combustibilii solizi pot fi vânduți consumatorilor atât direct la un anumit loc de vânzare sau depozitare, cât și prin intermediul comenzilor anticipate pentru vânzarea și livrarea combustibilului într-un loc specificat de consumator.
107. Informațiile despre combustibilul solid oferit spre vânzare ar trebui să conțină informații despre tipul, marca, tipul, dimensiunea, gradul combustibilului și ceilalți indicatori principali ai acestuia (inclusiv cuabatura cheresteașului, regulile de măsurare a acestuia, coeficienții de conversie rotundă). cheresteaua și cheresteaua în masă cubică densă), precum și despre condițiile pentru eventuala livrare a combustibilului solid la locul indicat de consumator. Astfel de informații sunt afișate la locul de vânzare sau depozitare a combustibilului solid. La vânzarea cărbunelui, antreprenorul (vânzătorul) trebuie să indice puterea calorică a acestui tip de combustibil și să aibă certificate de calitate pentru acesta.
108. Cererea de vânzare a combustibilului solid va indica tipul, marca, tipul, mărimea, gradul și alți indicatori cheie, cantitatea (volum sau greutate), locul și momentul livrării.
109. Consumatorul ar trebui să fie capabil să se familiarizeze cu procedura de măsurare a volumului și greutății combustibilului solid, precum și cu determinarea gradului acestuia și a conformității cu cerințele stabilite.
110. Se plasează mostre de combustibil solid indicând tipul, marca, tipul, mărimea, gradul și prețurile de vânzare cu amănuntul pe unitatea de greutate și (sau) volum, direct la locul vânzării sau depozitării acestuia. Combustibilul solid este plasat la locul vânzării sau depozitării sale separat după tipuri, mărci, dimensiuni, clase și alți indicatori cheie care îi determină domeniul de aplicare și proprietățile de consum.
111. Selectarea de către consumator a combustibilului solid se poate face la locul vânzării sau depozitării acestuia.
112. Consumatorului, la cererea acestuia, trebuie furnizat mijloace tehnice pentru controlul independent al combustibilului solid selectat pentru cumpărare. Consumatorul are dreptul de a solicita controlul cântăririi, măsurarea și verificarea gradului de combustibil solid achiziționat.
113. Încărcarea combustibilului solid în transport se efectuează fără plată suplimentară din partea consumatorului. Descărcarea combustibilului solid livrat consumatorului se efectuează contra unei taxe suplimentare.

XV. Monitorizarea respectării acestor Reguli

114. Controlul asupra respectării acestor Reguli este efectuat în conformitate cu legislația Federației Ruse de către autoritățile executive federale, autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse și autoritățile locale din competența lor stabilită prin acte care determină statutul acestor organisme. .

PRIVIND INTRODUCEREA MODIFICĂRI LA UNOR ACTE ALE GUVERNULUI FEDERAȚIEI RUSĂ PRIVIND PROBLEME DE ÎMBUNĂTĂȚIRE A PROCEDURII DE PLATĂ DE CĂTRE CONSUMATORII DE RESURSE UTILITATE

Guvernul Federației Ruse decide:

Aprobați modificările anexate care se fac actelor Guvernului Federației Ruse privind îmbunătățirea procedurii de plată a consumatorilor pentru resursele comunale.

Prim-ministru
Federația Rusă
D. MEDVEDEV

APROBAT
Decret de Guvern
Federația Rusă
din data de 23 mai 2016 N 452

MODIFICĂRI CARE SUNT INTRODUSE ACTE ALE GUVERNULUI FEDERATIEI RUSE PRIVIND ÎMBUNĂTĂȚIREA PROCEDURII DE PLATĂ DE CĂTRE CONSUMATORII RESURSELOR UTILITATE

a) primul paragraf al clauzei 3 după cuvintele „Federația Rusă” se completează cu cuvintele „, cu excepția consumatorilor menționați în clauzele 5 și 7 din prezenta procedură,”;

c) se adaugă alineatele 7 și 8 cu următorul cuprins:

„7. Plata gazelor naturale de către asociațiile de proprietari, construcții de locuințe, locuințe și cooperative de garaj, horticolă, horticolă, de țară și agricolă cooperative de consum, organizațiile de gestionare care administrează blocuri de locuințe, în cazul în care plata în avans pentru utilități nu este stabilită în contractul de administrare a blocului de locuințe, se efectuează înainte de data de 15 a lunii următoare celei pentru care se efectuează plata.

8. Plata pentru gaze naturale de către organizațiile care furnizează energie termică consumatorilor prevăzuți la paragraful 7 din prezenta Procedură, dacă ponderea furnizării de energie termică în volumul total al bunurilor și serviciilor furnizate de aceste organizații este mai mare de 75 la sută, se efectuează înainte de ziua de 18 a lunii, urmatoare lunii pentru care se face plata.

a) la al doilea paragraf al clauzei 34 se elimină cuvintele „pentru instituțiile bugetare și de stat, întreprinderile de stat, precum și”;

b) se adaugă paragraful 34.1 cu următorul cuprins:

„34.1. Prevederile paragrafului 33 din prezentul Regulament nu se aplică instituțiilor bugetare, de stat și autonome, întreprinderilor de stat.

Instituțiile bugetare, de stat și autonome, întreprinderile de stat plătesc pentru energia termică (capacitatea) și (sau) transportatorul de căldură al unei organizații de furnizare a căldurii la un tarif stabilit de autoritatea executivă a unei entități constitutive a Federației Ruse din regiune reglementare de stat tarife pentru această categorie de consumatori și (sau) la prețuri determinate de acordul părților în cazurile stabilite de Legea federală „Cu privire la furnizarea de căldură”, pentru volumul consumat de energie termică (putere) și (sau) transportor de căldură în următoarea ordine, cu excepția cazului în care contractul de furnizare a energiei termice stabilește altfel:

30 la sută planificate cost total energia termica (capacitatea) si (sau) caldura consumata in luna pentru care se face plata, se plateste inainte de data de 18 a lunii curente;

plata pentru energia termică (capacitatea) și (sau) transportor de căldură consumate efectiv în ultima lună, ținând cont de fondurile contribuite anterior de buget, stat și institutii autonome, intreprinderi de stat ca plata energiei termice in perioada de facturare, se efectuează înainte de data de 10 a lunii următoare celei pentru care se efectuează plata. În cazul în care volumul consumului efectiv de energie termică și (sau) transportor de căldură pentru luna trecută este mai mic decât volumul contractual determinat prin contractul de furnizare a energiei termice, suma plătită în plus este creditată din plata viitoare pentru luna următoare.”

În conformitate cu articolul 157 din Codul locuinței al Federației Ruse, Guvernul Federației Ruse decide:

1. Aproba Regulile anexate pentru stabilirea si stabilirea standardelor de consum al serviciilor publice.

2. Recunoașteți paragraful invalid „a” al paragrafului 4 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 august 2001 N 609 „Cu privire la măsurile de eliminare a sistemului de subvenționare încrucișată a consumatorilor de servicii de alimentare cu apă, canalizare, alimentare cu căldură , precum și distrugerea, reciclarea și eliminarea deșeurilor menajere solide "(Legislația colectată a Federației Ruse, 2001, N 36, Art. 3568).

3. Stabiliți că Ministerul Dezvoltării Regionale al Federației Ruse oferă clarificări cu privire la aplicarea Regulilor aprobate prin prezenta rezoluție.

Președintele Guvernului Federației Ruse

M. Fradkov

Reguli de stabilire și stabilire a standardelor de consum al utilităților

I. Dispoziţii generale

1. Prezentele Reguli stabilesc procedura de stabilire a standardelor de consum al utilitatilor (alimentare cu apa rece si calda, salubritate, energie electrica, alimentare cu gaz, incalzire) si cerintele pentru formarea acestora.

2. Următoarele concepte de bază sunt utilizate în prezentele reguli:

„standard de consum al serviciilor comunale” - volumul (cantitate, normă) lunar (mediu lunar) al consumului de resurse comunale (apă rece și caldă, gaz de rețea, energie electrică și termică) de către un consumator într-un bloc de locuințe sau o clădire de locuințe din absența dispozitivelor de contorizare;

„unitate de măsură” - un indicator al standardului de consum al utilităților;

„parametri constructivi și tehnici ai unui bloc de locuințe sau clădiri rezidențiale” - indicatori care afectează volumul (cantitatea) consumului de resurse comunale (materialul pereților, acoperișurilor, numărul de etaje și alte caracteristici ale unui bloc de locuințe sau al unei clădiri rezidențiale);

„grad de îmbunătățire” - prezența comunicațiilor inginerești și a echipamentelor interne ale unui bloc de locuințe sau clădiri rezidențiale utilizate pentru a furniza consumatorilor servicii publice;

„condiții climatice” - temperatura medie zilnică exterioară în perioada de încălzire, temperatura exterioară estimată în scopul proiectării încălzirii, viteza vântului în perioada de încălzire și alți parametri climatici care afectează consumul resurselor comunale;

„organisme autorizate” - organisme guvernamentale locale, în orașele federale Moscova și Sankt Petersburg - autorități de stat ale subiectului corespunzător al Federației Ruse, în legătură cu serviciile de furnizare a energiei electrice și gazelor - autorități de stat ale subiecților Federației Ruse.

3. Standardele de consum de utilități stabilite în conformitate cu prezentele Reguli se aplică în lipsa aparatelor de contorizare și au scopul de a determina cuantumul plății pentru serviciile de utilități.

4. Standardele pentru consumul serviciilor de utilități se aprobă de către organele abilitate.

5. La stabilirea standardelor pentru consumul de utilități, se iau în considerare următorii parametri de proiectare și tehnici ai unui bloc de locuințe sau clădiri rezidențiale:

a) în legătură cu alimentarea cu apă rece și caldă - numărul de etaje, uzura și uzura echipamentelor și comunicațiilor inginerești interne, tipul sistemului de alimentare cu căldură (deschis, închis);

b) în raport cu alimentarea cu energie electrică - numărul de camere din apartament, înălțimea și amplasarea spațiilor de locuit;

c) în legătură cu alimentarea cu gaz (atunci când gazul este consumat pentru nevoi de încălzire) - materialul pereților, acoperișurilor, volumul spațiilor rezidențiale, suprafața structurilor și ferestrelor de închidere, uzura din interiorul casei; utilitati si echipamente;

d) în ceea ce privește alimentarea cu gaze (când se consumă gaz pentru încălzirea apei) - uzura utilităților și echipamentelor interne;

e) în ceea ce privește încălzirea - materialul pereților, acoperișurilor, volumul spațiilor rezidențiale, suprafața structurilor și ferestrelor de împrejmuire, uzura comunicațiilor și echipamentelor inginerești interne;

f) în ceea ce privește evacuarea apei - uzura utilităților și echipamentelor interne, tipul sistemului de alimentare cu căldură (deschis, închis).

6. Indicatorii stabiliți prin cerințe tehnice și de altă natură în conformitate cu actele juridice de reglementare ale Federației Ruse sunt utilizați ca parametri care caracterizează gradul de îmbunătățire.

7. Atunci când alegeți o unitate de măsură, se folosesc următorii indicatori:

a) în legătură cu alimentarea cu apă rece și caldă, salubritate - pui. contor pentru 1 persoană;

b) în raport cu furnizarea de energie electrică - kWh de persoană;

c) în raport cu încălzirea - Gcal la 1 mp. metru din suprafața totală a spațiilor rezidențiale;

d) în legătură cu furnizarea de gaze:

pentru gătit și (sau) încălzire a apei - pui. contor pentru 1 persoană;

pentru încălzire - cub. metru pe 1 mp. metru din suprafața totală a podelei.

II. Conditii de stabilire a standardelor de consum al utilitatilor

8. Stabilirea standardelor de consum al serviciilor publice se realizează la inițiativa organismelor abilitate sau a organizațiilor furnizoare de resurse.

9. Pentru fiecare tip și componență de servicii publice prestate se stabilesc standarde de consum, care sunt determinate de gradul de îmbunătățire al unui bloc de locuințe sau al unui bloc de locuințe.

10. Standardele de consum al serviciilor de utilități sunt stabilite uniforme pentru clădirile cu mai multe apartamente și clădirile rezidențiale cu design și parametri tehnici similari, precum și gradul de îmbunătățire. Cu diferențe de proiectare și parametri tehnici, precum și de gradul de îmbunătățire, standardele de consum de utilități sunt diferențiate.

11. Standardele pentru consumul de servicii publice sunt stabilite în conformitate cu cerințele privind calitatea serviciilor publice prevăzute de actele legislative și de alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse.

12. Modificări ale standardelor de consum al serviciilor publice se efectuează în modul stabilit pentru stabilirea acestora.

13. Baza modificării standardelor de consum al serviciilor publice este modificarea parametrilor de proiectare și tehnici, gradul de îmbunătățire a unui bloc de locuințe sau a unei clădiri rezidențiale, condițiile climatice în care volumul (cantitatea) consumului de resurse de utilități. de către un consumator într-un bloc de locuințe sau o clădire rezidențială se modifică cu mai mult de 5 la sută.

14. Pentru stabilirea standardelor de consum al utilităților este necesară determinarea acestora sau calcularea acestora cu ajutorul formulelor conform anexei.

15. Termenul de luare în considerare a rezultatelor determinării și calculării standardelor de consum al serviciilor publice este de cel mult 30 de zile de la data primirii acestora. Organismele abilitate analizează materialele depuse și, dacă este cazul, solicită informații suplimentare cu motivarea solicitării. În cazul în care cerințele stabilite prin prezentele Reguli nu sunt îndeplinite în timpul pregătirii materialelor, organismul autorizat relevant returnează materialele fără contrapartidă, indicând motivele returnării.

16. Perioada de valabilitate a standardelor de consum de utilitati este de cel putin 3 ani, iar in aceasta perioada standardele de consum de utilitati nu sunt supuse revizuirii, cu exceptia cazurilor prevazute de prezentul Regulament.

17. Hotărârea organelor abilitate privind stabilirea standardelor pentru consumul de servicii publice în termen de 10 zile de la adoptarea acesteia este publicată în mass-media oficială. mass media indicând data intrării în vigoare a acestor standarde.

18. Decizia organismelor autorizate privind stabilirea standardelor pentru consumul de servicii publice poate fi contestată în modul prevăzut de legislația Federației Ruse.

III. Metode de stabilire a standardelor de consum de utilitati

19. La stabilirea și calcularea standardelor de consum al serviciilor publice se folosesc metodele (în condițiile de aplicare a acestora) stabilite prin prezentul Regulament. Determinarea standardelor de consum trebuie confirmată de rezultatele măsurătorilor efectuate de aparate de contorizare colective (casă comună), calcule pentru blocuri sau clădiri rezidențiale cu design și parametri tehnici similari, gradul de îmbunătățire și condițiile climatice.

20. La stabilirea standardelor de consum al serviciilor publice se aplică următoarele metode:

1) metoda analogilor;

2) metoda expertului;

3) metoda de calcul.

21. Metoda analogilor se aplică dacă există date obținute ca urmare a măsurătorilor volumului (cantității) consumului de utilități prin dispozitive de contorizare colective (casă comună) instalate în blocuri sau Cladiri rezidentiale cu design și parametri tehnici similari, grad de îmbunătățire și condiții climatice. Numărul de măsurători trebuie să îndeplinească condițiile de reprezentativitate a probei. Reprezentativitatea eșantionului este determinată de numărul necesar de blocuri de locuințe sau clădiri rezidențiale, pe baza datelor privind cheltuirea resurselor comunale folosind dispozitive de contorizare colective (casă comună), este posibil să se determine standardele pentru consumul de utilități. în raport cu toate blocurile de locuințe sau clădirile de locuit cu caracteristici tehnice și de construcție similare, gradul de îmbunătățire și condițiile climatice.

Metoda specificată se aplică dacă în clădirile de apartamente sau clădirile rezidențiale selectate funcționarea tehnică a comunicațiilor și echipamentelor de inginerie internă respectă regulile de utilizare a spațiilor rezidențiale și întreținerea proprietății comune într-un bloc de apartamente.

22. Metoda expertului este utilizată dacă rezultatele măsurătorilor volumului (cantității) consumului de utilități prin aparate de contorizare colective (casă comună) în blocuri de locuințe sau clădiri rezidențiale cu parametrii de proiectare și tehnici similari, gradul de îmbunătățire și condițiile climatice sunt similare. nu sunt disponibile sau nu sunt suficiente pentru a aplica metoda analogilor.

La aplicarea acestei metode se folosesc datele de măsurare a volumului (cantității) consumului de utilități prin dispozitive portabile de contorizare din blocuri de locuințe sau clădiri rezidențiale cu design și parametri tehnici similari, gradul de îmbunătățire și condițiile climatice. Funcționarea tehnică a utilităților și echipamentelor interne din casele în care se fac măsurători trebuie să respecte regulile de utilizare a spațiilor rezidențiale și întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe.

23. Metoda de calcul se aplică dacă rezultatele măsurătorilor prin aparate de contorizare colective (casă comună) în blocuri de locuințe sau clădiri rezidențiale cu parametrii de proiectare și tehnici similari, gradul de îmbunătățire și condițiile climatice nu sunt disponibile sau nu sunt suficiente pentru a aplica metoda analogică și, de asemenea, dacă nu există date de măsurare pentru metoda expertă în aplicație.

24. Decizia de utilizare a uneia dintre metode sau combinarea acestora se ia de către organele abilitate.

IV. Cerințe de bază pentru alcătuirea standardelor de consum de utilități

25. La stabilirea standardelor de consum al utilităților se iau în considerare pierderile tehnologice reglementare ale resurselor comunale (pierderi inevitabile și justificate din punct de vedere tehnic de apă rece și caldă, căldură, energie electrică, gaze din utilitățile locuinței și dotarea unui bloc de locuințe) și nu țin cont de costurile resurselor comunale care au apărut ca urmare a încălcării cerințelor pentru funcționarea tehnică a utilităților și echipamentelor interne, regulile de utilizare a spațiilor rezidențiale și întreținerea proprietății comune în un bloc de apartamente.

26. Utilitățile destinate întreținerii proprietății comune într-un bloc de locuințe sunt luate în considerare la stabilirea standardelor de consum al utilităților pentru consumatori.

27. Standardul de alimentare cu apă rece și caldă include consumul de apă pe baza calculului consumului de apă rece și caldă la 1 consumator, necesar pentru satisfacerea nevoilor sale fiziologice, sanitare și igienice, economice și de întreținere a proprietății comune a unui apartament. clădire, ținând cont de cerințele de calitate a utilităților relevante.

28. Standardul de evacuare a apei se determină pe baza însumării standardelor de alimentare cu apă rece și caldă, ținând cont de gradul de îmbunătățire al blocurilor de locuințe sau al clădirilor de locuit.

29. Standardul de încălzire include consumul de energie termică pe baza calculului consumului la 1 km2. metru spațiu de locuit pentru a asigura regimul de temperatură al spațiilor de locuit, întreținerea proprietății comune a unui bloc de locuințe, ținând cont de cerințele pentru calitatea acestui serviciu de utilitate.

30. Standardul de alimentare include consumul de energie electrică pe baza calculului consumului de energie electrică la 1 consumator, necesar pentru iluminarea spațiilor de locuit, utilizarea aparatelor de uz casnic, întreținerea proprietății comune a unui bloc de locuințe, și dacă există staționari. sobe electrice, de asemenea pentru gatit.

31. Standardul de alimentare cu gaze include consumul de gaze naturale pe baza calculului consumului la 1 consumator de gaze naturale, in functie de tipul de consum (pentru gatit, pentru alimentare cu apa calda, incalzire rezidentiala) si tinand cont de cerintele pentru calitatea serviciului de utilitate specificat.

V. Determinarea standardelor pentru consumul de utilități folosind metoda analogilor și metoda expertului

32. Stabilirea standardelor de consum de utilități folosind metoda analogilor și metoda expertului se realizează pe baza observării selective a consumului de utilități în clădirile cu mai multe apartamente și clădirile de locuit.

33. Organismul împuternicit stabilește numărul de grupe de locuințe, în funcție de care standardele de consum al utilităților se diferențiază în funcție de proiectare și parametri tehnici, de gradul de îmbunătățire.

34. Mărimea eșantionului este determinată pentru fiecare dintre grupele de blocuri de locuințe și clădiri de locuit de numărul de case cu caracteristici tehnice și de construcție similare, gradul de îmbunătățire și gradul de ocupare a spațiilor de locuit.

Mărimea eșantionului nu include clădirile cu mai multe apartamente care nu oferă servicii de utilități neîntrerupte sau au spații nerezidențiale conectate la intrarea comună a rețelei conectate și nedotate cu dispozitive individuale de contorizare.

35. Numărul blocurilor de locuințe sau clădirilor de locuit din eșantion pentru fiecare grupă de locuințe se determină prin formula prevăzută în anexa la prezentul Regulament.

36. Pentru a determina standardele de consum de utilități, date privind volumul (cantitatea) consumului de resurse de utilități obținute cu ajutorul dispozitivelor de contorizare colectivă, precum și date din măsurători aleatorii în blocuri de locuințe sau clădiri de locuințe cu parametrii de proiectare și tehnici similari, sunt utilizate gradul de îmbunătățire.

Dispozitivele de măsurare colectivă sunt supuse verificării de stat în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse.

37. După ce se formează dimensiunea eșantionului de blocuri de locuințe sau clădiri rezidențiale, se întocmește un plan pentru efectuarea măsurătorilor și luarea citirilor de la aparatele de contorizare.

38. Se iau indicații ale dispozitivelor de contorizare colectivă:

a) în ceea ce privește alimentarea cu apă rece și caldă - prima și ultima zi din 1 lună a perioadei de încălzire (când se utilizează metoda expertă, se fac citiri suplimentare 4 zile la rând, inclusiv o zi liberă, la ora 1). și la ora 5);

b) în ceea ce privește încălzirea - în prima și ultima zi a perioadei de încălzire;

d) în legătură cu alimentarea cu gaz (pentru gătit, încălzire apă și încălzire) - în termen de 1 an lunar.

39. În registrul consumurilor de utilități de către populația unui bloc de locuințe sau a unui bloc de locuințe (denumit în continuare registrul) se indică:

a) indicații ale dispozitivelor de contorizare colectivă pentru fiecare tip de servicii de utilități;

b) adresa unui bloc de locuințe sau bloc de locuințe;

c) numărul de rezidenți în viață;

d) numărul de apartamente;

e) suprafața totală a spațiilor de locuit;

f) data si ora efectuarii citirilor contorului colectiv;

g) presiunea la intrarea într-un bloc de locuințe sau bloc de locuințe și numărul de etaje - la determinarea debitului de apă rece și caldă;

h) temperatura și presiunea gazului în fața contorului, presiunea barometrică reală - la determinarea debitului de gaz.

40. Înainte și în timpul perioadei de măsurători, nu trebuie efectuate lucrări extraordinare pentru a repara și ajusta comunicațiile și echipamentele inginerești din interiorul unei clădiri de apartamente sau clădiri rezidențiale.

41. La prelucrarea datelor privind dimensiunea eșantionului în vederea stabilirii standardelor de consum al serviciilor publice, este necesar să se excludă valorile consumului de resurse publice care diferă de costurile medii pentru eșantion cu mai mult de 20. la sută.

42. Pe baza măsurătorilor volumului (cantității) consumului de resurse comunale de către dispozitivele de contorizare colectivă, precum și a datelor din măsurătorile eșantionului, se determină valoarea lunară (medie lunară) a consumului de resurse comunale pentru grupuri selectate de blocuri de locuințe sau clădiri rezidenţiale (grade de diferenţiere).

43. Standardele de consum de utilități se determină prin metoda analogilor și metoda expertului după formulele prevăzute în Secțiunea I a Anexei la prezentele Reguli.

Dacă din punct de vedere tehnic este imposibil să se instaleze dispozitive de contorizare colectivă în clădirile de apartamente și clădirile rezidențiale din toate grupurile selectate, standardul de alimentare cu apă rece este determinat pe baza citirilor dispozitivelor de contorizare colectivă din clădirile de apartamente sau clădirile rezidențiale incluse în grupul cu cele mai comune. pentru asta localitate gradul de ameliorare.

Rezultatul obținut este utilizat pentru determinarea consumului de apă rece în blocurile de locuințe din alte grupe, ținând cont de raportul consumului de apă de către 1 persoană, caracterizat prin factorii de corecție prezentați în Tabelul 3 din Anexa la prezentele Reguli.

Standardul de alimentare cu apă caldă se determină în funcție de valoarea standardului de alimentare cu apă rece indicată în Tabelul 4 din Anexa la prezentele Reguli.

VI. Determinarea standardelor de consum de utilitate prin metoda de calcul

44. Standardele de consum al serviciilor publice prin metoda de calcul se determină după formulele prevăzute în Secțiunea a II-a din Anexa la prezentele Norme.

45. Temperatura aerului interior al spațiilor rezidențiale încălzite este determinată în modul stabilit de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse.

Temperatura medie a aerului exterior în perioada de încălzire se determină pe baza informațiilor furnizate de serviciul hidrometeorologic pentru ultimele 5 perioade de încălzire ca medie aritmetică a temperaturilor medii zilnice a aerului exterior în perioada de încălzire. În absența unor astfel de informații, temperatura medie exterioară în timpul perioadei de încălzire este determinată pe baza parametrilor climatici utilizați în proiectarea clădirilor și structurilor, sistemelor de încălzire.

Temperatura aerului exterior în scopul proiectării sistemelor de încălzire pentru o anumită așezare este determinată pe baza parametrilor climatici ai temperaturii medii din perioada cea mai rece timp de 5 zile consecutive, utilizați în proiectarea clădirilor și structurilor, sistemelor de încălzire.

În absența unor astfel de date, se presupune că parametrii climatici sunt egali cu parametrii celei mai apropiate așezări.

46. ​​​​Standardul de alimentare cu apă se stabilește pe baza dotării spațiilor rezidențiale cu dispozitive de pliere cu apă și echipamente sanitare. Rata consumului de apă de către dispozitivele de pliere cu apă este prezentată în Tabelul 8 din Anexa la prezentele Reguli.

47. Standardul de alimentare cu gaz este determinat pe baza următoarelor domenii principale de utilizare:

a) gătitul cu sobe pe gaz;

b) încălzirea apei pentru nevoi menajere și sanitare în lipsa furnizării centralizate de apă caldă;

c) încălzire în lipsa încălzirii centralizate.

48. Când gazul este utilizat în spații rezidențiale ale blocurilor de locuințe sau clădirilor rezidențiale (în funcție de gradul de îmbunătățire) în mai multe direcții în același timp, standardul de alimentare cu gaz pentru populația care locuiește în astfel de case se determină pe baza sumei standarde de consum pentru direcţii.

Definiția standardelor de alimentare cu gaze este diferențiată în funcție de direcțiile de utilizare a gazului.

Încălzirea apei în absența alimentării centralizate cu apă caldă poate fi efectuată folosind un încălzitor de apă pe gaz, iar în lipsa acestuia - folosind o sobă cu gaz.