Jack Welch electric general. — Schimbă-te devreme. Jack Welch. Nu este nevoie să te complici

Jack Welch este unul dintre cei mai renumiți lideri de afaceri din lume: revista Fortune, care rezumă dezvoltarea afacerilor în secolul XX, l-a recunoscut drept „ cel mai bun manager secol." Instincte de afaceri extraordinare și unice abilități de conducere această persoană, combinată cu tehnologii eficiente managementul a făcut ca cea mai mare companie din SUA „General Electric” să fie dinamică și mobilă și, cel mai important, - cea mai mare companie de succes pace.

Deveniți cel mai bun - sau pierdeți.
Motto-ul lui Jack Welch

John (Jack) Francis Welch John (Jack) Francis Welch ascultă)) s-a născut pe 19 noiembrie 1935 în Peabody, Massachusetts ( Peabody, Massachusetts). Și-a primit diploma de licență în inginerie chimică în 1957 de la Universitatea din Massachusetts ( Universitatea din Massachusetts Amherst), și o diplomă de master și doctorat în 1960 de la Universitatea din Illinois ( Universitatea din Illinois).

Întreaga viață a lui Welch a fost asociată cu General Electric Company ( General Electric, sau pur și simplu "ji-i" - GE.), o legendă a afacerilor americane. A fost fondată de inventatorul de renume mondial Thomas Edison, creatorul lămpii cu incandescență, al generatorului electric, al dispozitivului de înregistrare a sunetului și al proiectorului de film (în 1878). GE. A fost numită „Edison Electric Light”, a căpătat un nou nume în 1892 după fuziunea cu Thomson-Houston Electric). Dintre cele treizeci de companii care au fost incluse în lista Dow Jones în urmă cu 100 de ani1, această măsură a stabilității nu numai a economiei americane, ci și a economiei mondiale, General Electric, singura (!) - se află și astăzi pe această listă. .

Cariera lui Welch GE. a avut un ritm rapid: sa alăturat departamentului de materiale plastice din Pittsfield, Massachusetts ( Pittsfield, Massachusetts) în 1960, deja în 1968 s-a dovedit a fi cel mai tânăr manager de top al companiei, iar din aprilie 1981 a condus-o, preluând postul de președinte al consiliului de administrație și președinte al corporației, fiind cel mai tânăr (45 de ani). vechi) în istoria generalului Un electrician”. Pentru a deveni primul dintre cei mai buni, sunt necesare ambiții serioase: deși încă se află în partea de jos a piramidei carierei, Welch a declarat deschis că intenționează să devină președinte. GE.. El a avut întotdeauna o reputație de „critic” incorigibil și „dizident corporativ”. După cum a recunoscut însuși Welch, „Nu mi-au plăcut prezentările cu naftalină sau să citesc rapoarte și rapoarte, preferând conversațiile personale cu angajații, de la care așteptam, în primul rând, răspunsuri la întrebările puse. Mi-a plăcut „conflictul creativ” și am crezut asta în afaceri cele mai bune rezultate conduce la o discuție deschisă și sinceră. Dacă o idee nu rezistă unei discuții solicitante, ea moare”.

Pe parcursul celor două decenii de conducere - din 1981 până în 2001 - valoarea totală a corporației a crescut de peste 30 de ori: de la 12 la 400 de miliarde de dolari! Vânzările au crescut de la 25 miliarde dolari la 125,9 miliarde dolari și profitul de la 1,5 miliarde dolari la 14,1 miliarde dolari pe an.

Cu toate acestea, rezultatele muncii depuse de celebrul manager de top se măsoară nu numai în cifre. Mai importante sunt celelalte merite ale lui Welch:

Modernizare reușită companie tradițională, transformându-l într-un model al unei noi corporații mobile care a devenit un model pentru secolul 21;

Experiență în transformarea unei culturi corporative conservatoare într-una inovatoare;

Valorile și opiniile pe care le-a adus, o nouă înțelegere a leadershipului și a rolului spiritului corporativ.

Retras în 2001, ilustrul manager de top s-a găsit un succesor demn. Astăzi, Welch continuă o viață activă - îi sfătuiește pe șefii marilor corporații, își conduce propria companie. Jack Welch, SRL prelegeri, scrie cărți. Autobiografia lui Jack. însăși esența" Jack: Straight From The Gut, 2001)2 a devenit un bestseller. Călătorește mult, comunică activ cu oameni diferiti. Răspunsurile la întrebările pe care i le pun atât studenții, cât și managerii de top eminenți sunt adunate în a doua carte - „Abilitatea de a câștiga” ( Câștigător: The Ultimate Business How-To Book, 2005). În cărți, Welch își formulează ideile și opiniile despre managementul companiei, descrie metodele „autorului” de a obține succesul, dezvăluie secretele leadershipului și conducere eficientă oameni.

Filosofia de afaceri a unui manager remarcabil și experiența sa de restructurare a unei corporații uriașe sunt de interes pentru toată lumea. În cartea „Principii de management dintr-o legendă General Electric Jack Welch”3 Robert Slator a vorbit despre principiile afacere de succes, la care legendarul lider de afaceri a aderat în munca sa. Stuart Kreiner, în The Way of Business: Jack Welch4, dezvăluie, de asemenea, secretele extraordinarului succes al lui Welch și descrie strategiile sale. Experții consideră că principalele realizări ale lui Jack sunt „războiul împotriva birocrației”, dezvoltarea unui activ strategie competitivă leadership pe piață, creând o cultură a comunicării deschise în companie și investind în oameni.

În fața schimbărilor rapide constante, strategiile pe termen lung pentru dezvoltarea companiei sunt lipsite de sens, așa că Jack Welch a sugerat să ne limităm la un concept general care „unifică planurile și strategiile noastre private”. Principalul lucru este să cunoști direcția și să te ții de ea. principii generale! Managerul de top a conturat două direcții de restructurare a strategiei de management a companiei în sine: imbunatatirea sistemului de managementși reducerea activelor non-core. „Debirocratizarea” radicală a presupus înlăturarea „etajelor” și verigilor inutile din lanțurile de management. Pentru a asigura luarea rapidă a deciziilor în cel mai mult situatii dificile, sistemele de control trebuiau să devină mai simple și mai mobile. Restructurarea activelor a dus la concedieri în masă a lucrătorilor de prisos, atât manageri, cât și muncitori, eliminarea întregului diviziuni structurale - GE. reduce personalul cu 10% pe an. În primii cinci ani de președinție ai lui Welch, numărul personalului a scăzut cu mai bine de un sfert, motiv pentru care a primit o reputație stabilă pentru nemilosire și porecla sumbră „Neutron Jack”: o bombă cu neutroni distruge forța de muncă inamică, lăsând clădiri și echipamente. .

Dar Jack Welch nu doar a redus personalul, ci și-a dezvoltat pe al său politica de personal: conform rezultatelor anului au fost concediati doar acei angajati care au dat cele mai mici rezultate la munca. Severitatea măsurilor propuse a fost criticată în mod justificat, dar s-au dovedit a fi eficiente, așa că unele inovații GE., în special, „concurența de jos”, adoptată de multe corporații. Reformatorul a împărțit angajații în trei categorii:

DAR - angajații care îndeplinesc cele „patru reguli de conducere în GE.”: energici, capabili să-i motiveze pe ceilalți, să ia decizii dificile și să-și îndeplinească întotdeauna obligațiile;

LA - „inima” companiei, specialiști competenți, dar mai puțin proactivi și energici;

DIN - „leneși”, oameni care nu pot și nu vor să lucreze bine.

Welch a cerut managerilor să respecte o proporție rigidă atunci când evaluează munca personalului: 20-70-10. Fiecare lider trebuia să-și „structureze” subordonații, fiecare grup avea propria abordare. Categorie DAR nu ar putea fi repartizați mai mult de 20% dintre cei mai energici și întreprinzători angajați; au fost stimulați maxim de creșterea salariilor, opțiunile de cumpărare a acțiunilor companiei și perspectiva de creștere. Majoritatea angajaților - până la 70% - au intrat în categorie LA; au fost stimulați de salarii mai mari și de oportunitatea de a cumpăra acțiuni la preț redus (perspectiva dezvoltarea carierei neprevăzute pentru aceşti lucrători). Și în fiecare divizie ar fi trebuit să fie 10% din afară, li s-a oferit să caute nou loc de muncă. A fost o cerere necruțătoare.

Procedura de reducere a personalului de conducere nu a fost mai puțin radicală, dar oarecum diferită de „selecția” interpreților. Welch a tratat managerii cu mare atenție, a evaluat nu numai rezultatele activităților lor pentru perioada curentă, ci și potențialul lor. Managerii în GE. clasificat și ca:

1. Companii care își îndeplinesc responsabilitățile și împărtășesc noi valori - candidaţi la promovare.
2. Companii care nu își fac față îndatoririlor și nu acceptă noi valori - candidații la demitere.
3. Împărtășirea noilor valori, dar fără a face față îndatoririlor lor - candidații la formare.
4. Companii care își fac față îndatoririlor, dar nu acceptă noi valori - candidaţi la reeducare.

Soarta managerilor din primele două grupe nu a pus întrebări, relațiile cu restul au fost mai complicate. Ei au încercat să ajute oameni cu gânduri asemănătoare care nu puteau face față îndatoririlor lor: s-au instruit, și-au îmbunătățit calificările, i-au transferat în alte domenii de activitate, unde s-au putut dovedi cu mai mult succes. Au încercat să „conversie” profesioniști neloiali la noul curs, dar cel mai adesea au fost nevoiți să se despartă de ei. Strategia de selectare a personalului de conducere s-a schimbat: au început să acorde preferință propriilor angajați.

Jack Welch a introdus practica formării „anti-grupurilor” care ar trebui să fie se opune politicii oficiale a conducerii. Astfel de grupuri, din punctul de vedere al „educatorului de talente corporative”, au încurajat discuțiile și au distrus „gândirea de grup”.

Și înainte de sosirea lui Welch în GE. a existat o tradiție – o dată pe an la o ședință a Consiliului de Administrație pentru a analiza activitățile personalului de conducere pentru a identifica candidați promițători pentru promovare. Jack a completat-o ​​cu un act aproape dramatic: la finalul întâlnirii, a fost sigilat un plic în care era scris numele succesorului său, cel mai demn manager al companiei (în cazul morții subite a actualului președinte). a Consiliului Director).

Welch a reușit să spargă stereotipurile stabilite: ca urmare a transformărilor, compania a scăpat de multe activități non-core și industrii nepromițătoare, numărul de angajați a scăzut de la 412 la 222 de mii, iar productivitatea muncii a crescut semnificativ. Structura de management GE. a dobândit flexibilitate, a crescut eficiența deciziilor luate, o abordare creativă, energică și flexibilă a rezolvării sarcinilor a devenit obișnuită în companie. Costul creșterii eficienței a fost mare, dar metodele atât de dure, chiar crude de management au făcut posibilă întoarcerea GE. una dintre cele mai valoroase corporații din lume.

În 1989, compania a început implementarea conceptului a face exerciţii fizice("Încălzire"). A fost o încercare îndrăzneață de a transforma cultura corporativă: de a crea o atmosferă de încredere, de a elimina obstacolele birocratice, de a stimula schimbul liber de idei noi. Consultanții au organizat întâlniri informale ale angajaților, au creat grupuri pentru a rezolva problemele emergente și au instruit manageri la toate nivelurile. Ca urmare GE. a devenit organizare eficientă, lipsit de bariere tradiționale rigide între specialiști din diferite departamente și profesii, între companie și furnizorii săi cheie. Welch a reușit să reconstruiască radical (și foarte rapid) cultura corporativă, să insufle noi valori angajaților: principalul lucru este munca în beneficiul clientului.

Succesul unei companii într-un mediu extrem de competitiv depinde direct de calitatea produselor sale, așa că în 1995 Jack Welch a început lupta pentru leadership în calitate, pentru care a introdus un program de management al calității six sigma ( Managementul calității Six Sigma), care și-a dovedit eficacitatea în Motorola. Acest program este axat pe atingerea „aproape perfecțiunii” în producție prin îmbunătățiri consistente în toate procesele, care sunt supravegheate de experți special instruiți. În centrul ideologiei de management al calității Six Sigma se află responsabilitatea personală a angajatului pentru calitate. „Suntem împotriva vechiului sistem de control pentru că nu ține cont de factorul uman. Acum aceasta este treaba managerului, a liderului, a fiecărui angajat. Calitatea este treaba tuturor”, spune Welch.

O altă preocupare constantă a lui Jack Welch a fost dezvoltarea oamenilor - principiul îmbunătățirii constante a eficienței fiecărui angajat ( dd Valu) a devenit o practică zilnică GE.. În Crotonville ( Crottonville) lucrează corporativ Centru de instruire (Centrul de conducere GE), unde angajații de diferite niveluri sunt instruiți și instruiți. Din respect pentru legendarul manager, care GE. venerat nu mai puțin decât Edison însuși, acest centru a fost chiar redenumit Centrul de antrenament Jack Welch.

Metodele de management și secretele personale ale muncii legendarului top manager au fost studiate de mulți cercetători, pentru o întreagă generație de manageri au devenit standardele bunelor practici. Jack Welch este o personalitate unică, incredibil de intenționat și carismatic. Ce poți învăța de la un lider de afaceri de această amploare? Este posibil să stăpânești regulile de a face afaceri care duc la un succes unic? Iată câteva recomandări pentru manageri - Regulile lui Jck:

Faceți instrucțiunile cât mai clare posibil... și apoi citiți-le altora.„Slujba mea este să creez buni specialisti oportunități de a-și realiza abilitățile și de a pune dolari în locurile potrivite”, spune Welch. Chiar simplu.

Faceți schimbări revoluționare în loc să încercați să reparați cumva o clădire. Schimbarea permanentă pare tentantă, dar poate duce la înfrângere. Marele Salt înainte este mult mai bun.

Schimbați în mod constant. Satisfacția de sine este mortală pentru o mare corporație. Mergi înainte tot timpul.

Gandeste pozitiv. Totul poate fi îmbunătățit. „Productivitatea este rezultatul unei convingeri profunde că orice sarcină poate fi realizată mai bine și apoi chiar mai bine.”

Înconjoară-te de oamenii potriviți.Înconjurat de interpreți toady, probabil că te vei simți confortabil, dar inovatorii certați sunt cei care avansează afacerea.

Învață mereu. Fie că ai lucrat toată viața într-o singură companie sau într-o duzină de altele diferite, progresul tău personal va fi măsurat prin abilitățile dobândite, și nu prin creșterea salariului. „Instruirea este o investiție în ziua de mâine”.

Păstrați simplitatea. Orice ai face, păstrează-l simplu: comunică simplu; a pune scopuri simple; creează sisteme simple.

Educați-vă personalul. Educați-vă angajații și compania dumneavoastră se va autoeduca. Vorbește constant cu angajații, cunoașteți oamenii, dezvoltați-i.

Planifică pentru succes. Ești responsabil de ziua de mâine.

Face greșeli. Orice persoană face greșeli. Fie faci greșeli și înveți din ele, fie uiți de ele și nu înveți nimic din lecția de viață. Neglijarea greșelilor este calea către eșec.

Experiența lui Jack Welch confirmă că managementul este mai mult o artă decât o știință: pentru a reuși, trebuie să fii emoționant, pasionat de asta, dând tot ce e mai bun. Lider de afaceri genial (revista Avere l-a numit „cel mai dur șef al Americii”) și-a urmat întotdeauna principiul principal: „principalul pilon al companiei sunt oamenii, nu mărfurile manufacturate”.
_____________
1 Pragul industrial Dow Jones (DJI) este un indice al pieței americane, care este calculat la prețurile acțiunilor celor mai cotate 30 de companii americane ("blue chips") tranzacționate la Bursa de Valori din New York. În ultimii 100 de ani, numărul companiilor de pe listă s-a schimbat: în 1896 erau 12, în 1916 - 20, iar din 1928 - 30.
2Welch J., Byrne R. Jack. Însuși esența / Per. din engleza. - carte de tranzit; AST, M, 2004. - 480 p.
3 Macara S. Calea de afaceri: Jack Welch. 10 secrete ale celui mai mare rege al lumii / Per. din engleza. - Sankt Petersburg: Ed. „Krylov”, 2004. - 192 p.
4 Slater R. Principii de control din legenda lui General Electric Jack Welch / Per. din engleza. - Minsk: Potpourri LLC, 2005. - 288 p.

Inginer chimist american, om de afaceri și scriitor A fost președinte și CEO al General Electric din 1981 până în 2001. Averea lui Welch este estimată la 720 de milioane de dolari SUA.

Jack Welch s-a născut pe 19 noiembrie 1935 în Salem, Massachusetts (Salem, Massachusetts), fiul conducătorului de cale ferată John Welch (John Welch) și al soției sale Grace (Grace Welch), o casnică. Jack a urmat liceul Salem și a absolvit Universitatea din Massachusetts Amherst în 1957 cu o diplomă de licență în chimie. La universitate, a devenit membru al fraternității studențești „Frăția Phi Sigma Kappa”. După ce a obținut o diplomă de master, în 1960 și-a susținut teza de doctorat la Universitatea din Illinois (Universitatea din Illinois) din Urbana-Champaign (Urbana-Champaign).

În același an, Welch a devenit angajat al General Electric. A lucrat ca inginer chimist junior în Pittsfield, Massachusetts (Pittsfield, Massachusetts), cu salariu 10,5 mii de dolari pe an. După primul său an de muncă, a primit o promovare de 1.000 de dolari pe an și a fost nemulțumit de promovarea modestă și birocrația care domnea în companie. Welch era pe cale să treacă la o altă slujbă la International Minerals & Chemicals din Skokie, Illinois, dar Reuben Gutoff, un tânăr director cu două crestături în localitatea locală. scara carierei decât Jack însuși, a decis că ar fi o crimă să lași un angajat atât de valoros să meargă la concurenți. El l-a invitat pe Jack și prima sa soție Carolyn (Carolyn Welch) la cină și a petrecut patru ore convingându-l pe inginer să rămână. Gutoff a promis că va schimba status quo-ul și va crea un mediu mai prietenos pentru companiile mici. După cum el însuși a recunoscut mai târziu, aceasta a fost una dintre cele mai bune decizii de marketing pe care le-a luat vreodată. Doisprezece ani mai târziu, Welch, deja vicepreședinte al General Electric, a scris în recenzia sa anuală că scopul său era să fie directorul general al companiei. În 1977 a devenit vicepreședinte senior și vicepreședinte în 1979. Doi ani mai târziu, John Francis Welch, în vârstă de 46 de ani, a devenit cel mai tânăr președinte al

și CEO în istoria „General Electric”, moștenind această postare de la Reginald Jones (Reginald H. Jones). Pe parcursul anului de activitate, Welch a înlocuit majoritatea echipei de conducere a companiei cu manageri mai tineri și mai energici.

În cei 20 de ani în care Welch a condus General Electric, a lucrat continuu pentru modernizarea companiei și creșterea eficienței. A distrus complet sistemul birocratic care l-a iritat atât de mult în tinerețe, a închis fabrici, a redus salariile(și după aceea a mărit bonusurile și a distribuit acțiuni nu numai în rândul conducerii, ci și în rândul angajaților obișnuiți), a redus diviziile învechite și chiar și-a câștigat porecla Neutron Jack, pentru că, ca o bombă cu neutroni, a scăpat de oameni fără a deteriora clădirile. Welch credea că compania ar trebui să fie numărul unu sau numărul doi într-o anumită industrie sau să treacă la altceva. Mulți lideri de afaceri americani au urmat exemplul. Dacă în 1980, cu un an înainte de a prelua compania, cifra de afaceri a acesteia era de 26,8 miliarde de dolari pe an, atunci în 2000, un an înainte ca Welch să-și părăsească postul, această cifră s-a apropiat de 130 de miliarde. În 1999, a fost numit „Managerul secolului” de revista Fortune.

În prezent, Jack Welch este căsătorit pentru a treia oară, el a crescut patru copii în prima căsătorie, care a durat 28 de ani, după care el și soția sa au divorțat de comun acord. A doua soție, avocata Jane Beasley, conform contractului de căsătorie, a primit o sumă estimată la 180 de milioane de dolari în timpul divorțului. Pentru a treia oară, Suzy Wetlaufer, comentator, jurnalist și co-autor al celor mai bine vândute cărți ale lui Jack, a devenit aleasă dintre cei mai eficienți manageri ai secolului trecut.

Din septembrie 2006 predă la Massachusetts Business School. Institutul Tehnologic(MIT Sloan School of Management) și rămâne un jucător pasionat de golf, în ciuda unei accidentări la spate.

Jack Welch este o figură atât de mare în lumea afacerilor încât unii vorbesc foarte bine, iar alții nu. De ce s-a întâmplat, ce a făcut acest manager, de ce a fost numit "Neutron Jack"..? Veți obține răspunsuri la aceste și la alte întrebări în articolul de astăzi.

Să începem de la bun început.

Scurtă biografie a lui Jack

Jack Francis Welch s-a născut în Salem, Massachusetts, SUA. 19 noiembrie 1935. Tatăl lui - John Welch, conductor pornit calea ferata. Mama lui - Grace Welch, o casnica.

Perioada de studii

După ce a absolvit liceul Salem, Jack a intrat într-o instituție de învățământ superior - Universitatea din Massachusetts Amherst. Specializarea sa a fost chimia în inginerie mecanică. La Universitate, a primit o diplomă de licență în această specializare.

În 1957, Welch a decis să meargă la școala absolventă. Universitatea din Illinois. În 1960, și-a susținut teza de doctorat și i s-a acordat o diplomă.

Lucrează la General Electric

După ce și-a luat diploma, Jack Welch a obținut un loc de muncă ca simplu inginer într-o companie fondată de Thomas Edison.

Demitere nereușită

Este de remarcat că deja după primul an de muncă, Welch a fost hotărât să fie concediat „din această companie birocratică”, care, în plus, a plătit puțin pentru munca sa.

A fost reținut de unul dintre directorii GE - Ruben Guttof. I-a aranjat o cină pentru Jack și soția lui și timp de 4 ore i-a „vândut” viitorul companiei cu defecte minime pe care lui Welch nu le-a plăcut. Și, desigur, a promis că va crește salariul inginerului.

Jack a rămas și nu degeaba. La urma urmei, curând el însuși, urcând pe scara carierei, a început să restabilească ordinea și să scape de birocrație: mai întâi în diviziile individuale din domeniu și apoi în întreaga companie.

În acest moment viitorul „Manager nr. 1” și-a propus să devină CEO al General Electric.

Avansare în carieră

Cu o înțelegere clară proces tehnologicși talentul său managerial, Welch a urcat pe scara carierei până în vârf:

• În 1969, Jack a devenit director general al diviziei de materiale plastice la GE.
• În 1971 - șeful diviziei de chimie și metalurgie.
• În 1973, i-a succedat lui Robert Guttoff ca director executiv al acestei divizii. Acesta din urmă a primit o promovare.
• În 1977, Jack Welch conduce întreaga divizie GE Consumer Products.

Director executiv al companiei

În aprilie 1981, Jack Francis Welch a devenit director executiv General Electric. A deținut această funcție până în 2001, transferându-și postul Geoffrey Immelt.

"Neutron Jack"

După ce a primit o poziție în vârful aparatului de management, Welch a început să reconstruiască compania în felul său. Cele mai mari schimbări au afectat TOP-urile companiei.

Stilul său de sistem de control orizontal a dat roade și, de asemenea, a atașat permanent porecla - "Neutron Jack"(prin analogie cu o bombă cu neutroni, care distruge doar cei vii, fără a atinge clădirea).

Welch a optimizat aparatul de management astfel încât numărul de angajați la GE să scadă anual pe 10%. În același timp, profitul companiei a crescut.

Debirocratizarea

Gradul extrem de „debirocratizare” a lui Jack Welch a însemnat îndepărtarea „pardoselilor” suplimentareși legături în sistemul de management vertical al companiei. Pentru a asigura luarea rapidă a deciziilor în cele mai complexe situații, sistemele de control trebuiau făcute mai simple și mai mobile.

Restructurarea activelor a dus la concedieri în masă a lucrătorilor de prisos, atât manageri, cât și muncitori, și lichidarea întregilor divizii structurale.

Managerul #1

La sfârșitul celui de-al doilea mileniu, revista Fortune l-a numit pe Jack Welch „Managerul nr. 1”. În anii de domnie în corporație, a reușit să crească cifra de afaceri de la 26,8 miliarde USD. dolari până la 130 de miliarde de dolari. În același timp, a redus semnificativ costurile companiei și viteza de luare a deciziilor prin modernizarea sistemului de management al companiei.

Jack Welch

Jack Welch a condus General Electric (GE), o corporație uriașă cu 300.000 de angajați, timp de douăzeci de ani, devenind cel mai tânăr lider al acesteia la patruzeci și cinci de ani. A obținut o întreprindere de succes și stabilă, dar inflexibilă. Și Welch a reformat această companie: a redus zonele marginale, a extins domeniul de activitate, a simplificat structura, a permis GE să devină mai deschisă la schimbare și la idei noi. A făcut totul pentru a-și realiza principiul călăuzitor – „profit maxim la costuri minime”.

Înălțimea lui Jack Welch este de 173 cm. Se bâlbâie. A fost căsătorit de trei ori și are patru copii din prima căsătorie. Averea lui este estimată la 720 de milioane de dolari.

Welch - singurul copil întârziat din familie - s-a născut în 1935 la Salem, lângă Boston (Massachusetts). Tatăl său John a lucrat ca conducător de cale ferată pe o linie suburbană și a fost un adevărat muncitor. Dacă era pericolul ca, din cauza vremii rea, să nu poată ajunge dimineața la timp la lucru, Welch Sr. a venit seara și a înnoptat la gară. Grace a condus mama lui Jack gospodărie. Welch ei își amintește întotdeauna cu o căldură deosebită. „Am învățat multe de la mama mea”, spune Welch în autobiografia sa, „abilitatea de a lupta din greu pentru victorie, o conștientizare clară a realității, capacitatea de a motiva oamenii cu „morcov și băț”, dorința constantă de mai mult și angajamentul pentru îndeplinirea lucrării încredințate. LA anii de scoala Jack era un copil destul de slab - cel mai mic din clasă, se bâlbâia și el. Dar mama, cu sfaturile, sprijinul și exemplul ei, l-a făcut pe Jack să creadă în propriile sale forțe. A crede în tine a devenit un fel de GE carte de vizită Welch. Nu a căutat să adopte stilul de conducere sau de comportament al altcuiva, ci a rămas mereu așa cum era - o persoană simplă, nepoliticoasă și foarte exigentă.

După ce a absolvit liceul, Jack Welch a intrat la Departamentul de Chimie de la Universitatea din Massachusetts Amherst. (Înainte de asta, încercase să intre în programul mai prestigios al ofițerilor de rezervă navală, dar nu reuși.) La acea vreme, știința începuse abia recent să fie predată serios la Amherst, fost un colegiu de agricultură. Dar studiul acolo era ieftin - doar 50 de dolari pe an, ceea ce i se potrivea destul de bine lui Welch, deoarece familia lui nu era deloc bogată. La universitate, Jack a mers la cei mai buni studenți și, după cum a spus el însuși, și-a combinat cu succes studiile cu o viață de student distractivă. După ce a primit o diplomă de licență în inginerie chimică, a decis să-și continue studiile la școala postuniversitară a Universității din Illinois din Urbana și Champaign, unde a primit o bursă. Și după absolvirea magistraturii, pentru că datorită criză economică au fost puține oferte de muncă, a devenit student absolvent și și-a susținut disertația trei ani mai târziu. Potrivit lui Welch, chimia l-a pregătit într-o oarecare măsură pentru afaceri. Într-adevăr, în ea, ca și în afaceri, nu există răspunsuri exacte la toate întrebările și adesea trebuie să te bazezi nu mai puțin pe propriile sentimente decât pe numere. Acest principiu - pentru a-ți urma sentimentele - Welch întruchipat pe deplin ca șef al GE.

„Lucrând la GE timp de 41 de ani, am experimentat multe suișuri și coborâșuri. Fonduri mass media m-a portretizat ca pe un prinț, apoi ca pe un ticălos”

După ce a primit un doctorat în 1960, dar a decis să renunțe la o carieră de om de știință - nu a simțit prea multă înclinație pentru aceasta - Welch a început să-și caute de lucru. GE l-a invitat să participe la un proiect de introducere a unui nou material chimic– oxid de polifenilen, capabil să reziste la cele mai ridicate temperaturi. A acceptat oferta și s-a mutat la Pittsburgh, în Massachusetts, natal. Dar dezamăgirea a început curând. După ce a lucrat pentru companie timp de un an, Welch a primit o mărire standard de 1.000 de dolari sau aproximativ 10%. S-ar părea că cineva nu poate decât să se bucure. Dar Welch nu a fost mulțumit de creșterea standard, de abordarea impersonală a GE față de angajații săi - la urma urmei, succesele sale personale nu au fost apreciate. Și aici, pentru prima dată, Welch a intrat în lupta împotriva birocrației care domnea în GE. Adevărat, într-un mod destul de banal - prin amenințarea cu plecarea. Încă a rămas când a negociat încă 2.000 de dolari salariu și o promisiune că-l va salva de obstacole birocratice. În prima sa luptă cu sistemul GE, Welch a câștigat. Devenit lider, și-a evaluat întotdeauna subalternii individual - i-a concediat fără milă pe incapabili și i-a răsplătit cu generozitate pe cei talentați și harnici.

Cariera lui Welch s-a dezvoltat cu mult succes, deși nu lipsită de unele ciudățenii - în 1963, potrivit lui, el „a aruncat în aer fabrica”. A avut loc o explozie la uzina chimică pe care o conducea, dar, din fericire, nimeni nu a fost rănit. La treizeci și doi (1967), Jack a devenit directorul executiv al diviziei de materiale plastice - cel mai tânăr în această funcție și, aparent, cel mai eficient: în mai puțin de trei ani, volumul producției de acolo a crescut de aproape două ori și jumătate. În acest timp, stilul său individual de conducere a luat contur. Welch a căutat să-și modeleze divizia – și, ulterior, întreaga corporație – a stilului de operare al companiei mici, reducând la minimum formalitatea. În loc de rapoarte și prezentări - conversații unu-la-unu, schimb liber de opinii, intoleranță la ineficiență. Cu oamenii, Welch era adesea destul de dur și uneori chiar nepoliticos.

Jack Welch și președintele Bill Clinton la întâlnirea de la Casa Albă cu conducerea Arabiei Saudite (1995)

La mijlocul anilor 1960, Welch și-a pierdut ambii părinți într-un an și jumătate. A fost șocat în special de moartea mamei sale, care a murit în urma unui atac de cord la vârsta de șaizeci și șase de ani - era puternic atașat de ea. Welch, din păcate, a moștenit de la mama sa nu numai trăsăturile ei fericite, cum ar fi perseverența și încrederea în sine, ci și boala - în 1995 va fi supus unei operații grave la inimă.

Între timp, Welch a avansat cu încredere. În 1971, a preluat divizia de chimie și metalurgie, urcând o altă treaptă în ierarhia corporativă GE și a început să se gândească la conducerea companiei în sine. În 1975, el a făcut această intenție explicită pentru prima dată, scriind în raportul său de performanță că va fi CEO. În 1977, Welch trecuse la nivelul 27 de conducere al GE, conducând sectorul produselor de larg consum, iar acum era la doar doi pași de CEO - nivelul superior, locul 29. În calitate de șef de sector a intrat automat pe lista candidaților pentru funcția de șef al corporației. Welch s-a mutat de la Pittsburgh la Fairfield, Connecticut, unde avea sediul GE.

Lui Welch nu i-a plăcut noul loc - în biroul central, potrivit lui, domnea „o atmosferă rece și neplăcută”. Nu exista niciun sentiment care i-a devenit deja familiar” Afacere de familie". În plus, intrigile au înflorit pe măsură ce se apropia schimbarea CEO-ului. Suferind de incertitudine, Welch a început chiar să se gândească să părăsească GE, mai ales după ce i s-a oferit să devină CEO al Allied Chemical.

În 1997, Welch nu știa încă să folosească un computer. Jane (a doua soție) s-a oferit să-l învețe, dar el a refuzat pentru că nici măcar nu putea să tasteze la o mașină de scris.

Alegerea unui nou șef al GE este un proces complex și în mai multe etape. În primul rând, se întocmește o listă de câteva zeci de candidați, apoi se reduce la șapte, iar la final sunt trei finaliști, dintre care cel mai bun trebuie să câștige. Șeful GE - pe atunci era Reginald Jones - conduce tradiționalul „interviu despre prăbușirea avionului”. Candidatul este întrebat mai întâi cui i-ar încredința conducerea corporației dacă ar ști cu siguranță că va muri. Și apoi - asupra cui ar cădea alegerea lui dacă ar supraviețui. La a doua întrebare, Welch a răspuns fără ezitare: „M-aș alege pe mine”. Dintre cei trei finaliști, el a fost cel mai tânăr - rivalii săi își schimbaseră deja al șaselea și al șaptelea zece. Iar tinerețea relativă a lui Welch a fost oarecum jenantă pentru consiliul de administrație. Dar Jones l-a recomandat cu tărie în consiliu ca succesor al său, iar în decembrie 1980 Welch a fost ales noul CEO, iar la începutul lui aprilie 1981 a preluat oficial mandatul. „Știam exact ce fel de atmosferă vreau să creez în companie”, spune Jack Welch. Asumându-și postul de CEO, s-a pus imediat pe treabă.

În primul rând, a decis să scape de liniile de afaceri care aduc profituri relativ mici. El a propus principiul „primului sau al doilea loc”: dacă o direcție existentă nu ocupă unul dintre aceste locuri pe piață, atunci există trei posibilități - de a o îmbunătăți, de a o vinde sau de a o închide. Așa că, în anii 1980, a vândut zeci de departamente și linii de produse. În afaceri, pentru Welch, nu existau concepte precum „tradiție”, „obișnuință”, „conveniență”. Sloganul lui a fost „profit maxim”.

Ca parte a strategiei sale de a îmbunătăți profitabilitatea companiei, celălalt pas al său a fost reducerea masivă a personalului, pentru care în 1982 revista Newsweek l-a numit pe Welch „Neutron Jack”. Pe măsură ce explozia unei bombe cu neutroni distruge oameni, lăsând doar clădiri, așa a construit noi complexe sportive și hoteluri, în timp ce concediază fără milă muncitori. În primii cinci ani de domnie, fiecare al patrulea angajat al companiei și-a pierdut locul de muncă (sau a fost „vândut” împreună cu direcții insuficient de profitabile). Dar numai disponibilizările nu l-ar fi făcut niciodată un „mare CEO”. Piatra de temelie a abordării lui Welch față de personal a fost diferențierea. Cei mai răi (sau nu suficient de buni) angajați GE au mers în căutarea unui nou loc de muncă, iar cei mai buni au beneficiat de toate beneficiile, inclusiv de opțiuni solide pe acțiuni. Welch a crescut constant numărul de angajați care aveau acest privilegiu: la începutul domniei sale de douăzeci de ani erau doar 500, iar la sfârșit - 32.000, adică aproximativ 10% din toți angajații companiei.

„Afacerile ar trebui să fie distractive, dar pentru mulți este doar o muncă”

Un alt domeniu important al activității lui Welch este lupta împotriva birocrației pe care o urăște. Pentru a-și îndeplini visul paradoxal - de a introduce principiile informale ale afacerilor de familie în GE, această corporație gigantică - el a simplificat foarte mult structura organizationala GE și a redus numărul de directori seniori. Dar Welch consideră că cea mai importantă realizare „anti-birocratică” a sa este introducerea în 1989 a așa-numitului principiu „fără frontiere”. Potrivit acestuia, schimbul liber de idei în cadrul companiei, precum și disponibilitatea de a împrumuta cele mai bune solutii care a apărut în afara zidurilor sale. Pentru GE tradițională, unde fiecare divizie are propria sa mândrie, aceasta nu a fost o decizie banală. Acum, la evaluarea muncii liderului, s-a ținut cont în ce măsură acesta a contribuit la dezvoltarea sistemului „fără frontiere”, iar cei care nu au urmat această linie generală au ajuns în stradă.

Sub conducerea lui Jack Welch, GE a reușit să-și extindă limitele afacerii. Welch a înțeles că i-ar fi dificil să concureze cu producătorii japonezi în industrii precum cea auto sau cea de producție. electronice de consum, și a decis să apeleze la o zonă relativ protejată de concurența străină - mass-media. Așa că în 1985, GE a achiziționat Radio Corporation of America, proprietarul popularului canal de televiziune NBC, și a trecut de la a fi producător de becuri la a fi un mogul media.

Al doilea și ultimul deceniu al domniei lui Jack Welch a trecut sub semnul globalizării. Welch a ales o strategie neobișnuită pentru a investi în companii străineși sa concentrat pe regiuni care erau relativ neatractive la acea vreme. Așadar, în anii 1990, a fost achiziționată o participație de control în cea mai veche companie maghiară Tungsram, care produce echipamente electrice. GE a investit și în întreprinderi din Mexic și India.

După numirea sa ca vicepreședinte al GE, Welch a încercat să se comporte într-o manieră adecvată acestui rang. Unul dintre directorii companiei i-a spus: „Jack, nu te recunosc. Era mult mai bine când erai tu însuți.”

După ce a lucrat la GE nu mai puțin de patruzeci și unu de ani (douăzeci dintre ei - ca șef), în 2001, Jack Welch a părăsit corporația. În timpul conducerii sale, valoarea de piață a companiei a crescut de aproape 30 de ori, iar GE a devenit cea mai valoroasă afacere din lume. Meritele lui Welch au fost apreciate.

Înainte de a se pensiona, câștiga aproximativ 4 milioane de dolari pe an, iar când și-a părăsit postul, GE a început să-i plătească 2,5 milioane de dolari pe an pentru locuință, masă, avionul privat și multe altele. Adevărat, Jack a trebuit să renunțe la aceste beneficii când au devenit publice în timpul procesului de divorț de a doua soție, în 2002. La pensie, Welch continuă să fie activ - scriind cărți, dând prelegeri și chiar apărând în filme - jucându-se, de exemplu, el însuși în serialul de comedie NBC Studio 30. În vechea tradiție bună a GE, la retragere, Jack Welch și-a ales succesorul - Jeff Immelt, căruia îi este dedicată următoarea secțiune a acestui capitol.

Din cartea Business Way: Jack Welch. 10 secrete ale celui mai mare rege al managementului din lume autorul Crainer Stewart

Welch este un super-erou al managementului. Aplauzele continuă fără încetare. De la Neutron Jack la Six Sigma, Jack Welch a atras mai multă atenție media decât la care au visat majoritatea administratorilor. În cea mai mare parte, recenziile au fost

Din cartea Jack. Anii mei la GE autorul Byrne John

Jack Welch: The Corporate Man Acum, într-o epocă a recompensării inițiativei personale și a gestionării carierei, loialitatea corporativă este în mod clar demodată. Când auziți despre cineva care a fost cu compania de multe decenii, aveți senzația că această persoană a fost corectă

Din cartea lui John R. R. Tolkien. Biografie autor Dulgherul Humphrey

CAPITOLUL 23 „Du-te acasă, domnule Welch” Joi, 7 iunie 2001, am zburat la Bruxelles, sperând să obținem aprobarea finală de la Comisia Europeană pentru a achiziționa Honeywell International pentru 44 de miliarde de dolari.

Din cartea celor 20 de mari oameni de afaceri. Oameni înaintea timpului lor autor Apanasik Valery

CAPITOLUL 4 JACK Când Tolkien sa întors la Oxford în 1925, un element important lipsea din viața lui. A lipsit de când CKBO s-a prăbușit în Bătălia de la Somme, pentru că Tolkien nu a fost niciodată capabil să-și facă prieteni noi care să-i fie atât de apropiați la minte și la spirit.

Din cartea Pathfinder [Documentary Tale] autor Avdeenko Alexander Ostapovici

Capitolul V Doi manageri ai unei companii Jack Welch și Jeff Immelt Jack Welch - timp de douăzeci de ani, din 1980 până în 2001, au condus cea mai mare corporație General Electric (GE). 1935 19 noiembrie la Salem (Massachusetts, SUA) s-a născut în familia unui conductor de cale ferată și a unei gospodine

Din cartea 100 de americani celebri autor Tabolkin Dmitri Vladimirovici

Jack Welch vs. Jeff Immelt Jack Welch este un adevărat personaj media, nu e de mirare că chiar a jucat în serial. Declarațiile sale suculente sunt imediat preluate și discutate de tot felul de mass-media. De exemplu, în 2008, când Immelt a nerespectat angajamentul de câștig trimestrial,

Din cartea lui Jacqueline Kennedy. Viața pe care și-a spus-o autorul Kennedy Jacqueline

Jack La câteva zile după sosirea mea în Rava-Ruska, o femeie în vârstă a venit la noi și ne-a spus că are un ciobanesc german pe nume Jack și că vrea să-l dea grănicerilor. Nu aveam nevoie de câini ciobănești în general, ci de câini dresați: câini de căutare, câini de pază sau, pe

Din cartea Vasily Aksenov - un alergător singuratic de lungă distanță autor Esipov Viktor Mihailovici

LONDON JACK Nume real - John Griffith (n. 1876 - d. 1916) Scriitor. Romanele Martin Eden, Lupul de mare, John Barleycorn. Memorii ale unui alcoolic”, „Valea Lunii”, „Toc de fier”, „Mica stăpână a unei case mari”, „Inimile celor patru” etc.; povestea „Scânteie

Din cartea Castelul de sticlă de Walls Jannett

Womanizer Jack Despre ce intenționez să scriu, am ascuns mulți ani. S-a ascuns de alții, de copiii ei, deși în timpul vieții lui Jack, zvonurile s-au târât în ​​toate direcțiile, iar după moartea lui, au început imediat să apară o varietate de dezvăluiri ale celor care i-au folosit atenția.

Din cartea Twitter Incubator. O poveste adevărată despre bani, putere, prietenie și trădare autorul Bilton Nick

Jack Matlock Amintindu-l pe Vasya Aksenov căruia am fost repartizat pentru prima dată Ambasada americană la Moscova în 1961. Pe vremea aceea, „anii şaizeci” deveneau populari. Aceasta a fost o inspirație incredibilă pentru cei dintre noi care admiram literatura rusă și am fost șocați de prăbușire.

autor Isaacson Walter

III Welch Înapoi în Battle Mountain, am încetat să mai dăm mașinilor noastre porecle speciale pentru că tatăl meu a spus că epavele nu merită nume. Mama a spus că atunci când a crescut la fermă, nu au dat niciodată nume animalelor din turmă, pentru că știau că mai devreme sau mai târziu

Din cartea Inovatori. Cum câțiva genii, hackeri și geek au condus revoluția digitală autor Isaacson Walter

@Jack Foarte puțini oameni l-au observat pe tipul de 28 de ani care stătea zilnic lângă vitrina cafenelei Caffee Centro. Oamenii au venit să mănânce ceva sau au trecut pe lângă trotuar, dar puțini au vorbit cu el. I-a plăcut. Adesea prefera să pună căști, să lase un zumzet slab în ele

Din cartea autorului

Din cartea autorului

Jack s-a intors! Lumină afară și întuneric înăuntru. Jack se plimba înainte și înapoi în fața unui ecran de proiecție strălucitor, cu abia o privire de lumina zilei prin perdele. Pantofii lui maro de rochie alunecau pe covor ca papucii dansatorilor de balet. Pe piept iesea în evidență o insignă albă cu

Din cartea autorului

Jack Kilby Jack Kilby este un alt băiat de radioamatori din regiunea Midwest agricolă care s-a chinuit cu tatăl său în magazinul său1.

Din cartea autorului

Jack Kilby Jack Kilby este un alt băiat de radioamatori din Midwestul agricol, care s-a chinuit cu tatăl său în magazinul său.

Jack Welch nu a fost la originea General Electric - compania avea mai bine de o sută de ani când a preluat frâiele, dar a reușit să o transforme și să scrie cărți despre asta. Spre surprinderea multor experți care au susținut că GE era prea mare pentru ca acțiunile sale să crească și, investind în ea doar de dragul dividendelor, pe parcursul a două decenii de conducere, Welch și-a mărit valoarea de 40 de ori.

băiat bâlbâit

Jack Welch s-a născut la Peabody pe 19 noiembrie 1935. Părinții săi, tatăl John Francis Welch și mama Grace, au încercat să-i insufle fiului lor un sentiment de încredere în sine, care i-a fost util de-a lungul carierei sale.

În copilărie, Jack se bâlbâia puțin, dar asta nu l-a împiedicat să exceleze în școală și sport. A primit o diplomă în inginerie chimică în 1957 și un doctorat în 1960 înainte de a se alătura General Electric ca inginer asociat.

Dă întotdeauna mai mult decât ceea ce ți se cere

Jack Welch, a cărui biografie la GE a început cu dezvoltarea unui nou plastic pentru aplicații industriale, oxidul de polifenilen (PPO), a lucrat cu o mică echipă de dezvoltare. Din cauza structurii vaste a GE, în cele din urmă a trebuit să-și „vândă” proiectul unor oameni de știință seniori pentru a le obține ajutorul.

Welch instalat o relatie buna cu Ruben Gutoff, CEO al GE, făcând mereu mai mult decât i s-a cerut. Când un manager de proiect avea nevoie de o analiză de proiect, Jack a oferit-o, împreună cu o analiză a costurilor pentru produse similare de la companii concurente precum DuPont. A făcut parte din strategia lui să iasă în evidență din mulțime depășind așteptările și oferind o perspectivă nouă și posibil valoroasă superiorilor săi.

Demitere nereușită

Când natura birocratică a unei mari corporații precum GE a început să-l enerveze pe Welch, în special aceleași indemnizații pentru toți angajații în primul an de muncă, el a încercat să renunțe. Cu toate acestea, Gutoff l-a convins să rămână, oferindu-i o creștere mare de salariu și promițătoare funcții de conducere în viitor. Așa că Rudolph a fost de acord să-l ajute pe Jack să ocolească o parte din birocrația care a afectat GE. Tratamentul special pe care l-a primit de la directorul executiv i-a întărit încrederea în politica de diferențiere pe care a adoptat-o ​​ulterior. Jack Welch, ale cărui citate sunt foarte populare, a spus cu această ocazie: „Diferențierea aduce în față oameni energici și extrovertiți și subestimează oamenii modesti și introvertiți, chiar dacă sunt talentați”.

Marea explozie

În 1963, Jack Welch a primit o altă lecție despre lucrul cu oamenii. Uzina chimică a explodat și, deși nimeni nu a fost rănit, tânărul tremurător a fost nevoit să se târască pe covor către Charlie Reid, un director de nivel superior, pentru a da o explicație. În loc să-și mustre subalternul, Reed s-a concentrat pe ceea ce a fost învățat din incident și i-a cerut sfaturi despre cum să evite viitoare explozii. Welch a părăsit biroul cu o încredere reînnoită și cu un GE și mai angajat.

Când a apărut un loc de muncă pentru Managerul de proiect de vânzări PPO, Jack a început să-l deranjeze pe Gutoff să ocupe postul, în ciuda lipsei sale de experiență în domeniu. Evident că avea ceva talent de vânzător, pentru că numirea a fost primită. Welch a făcut o tradiție de a sărbători succesul echipei sale organizând o petrecere de fiecare dată când comenzile au ajuns la 5.000 de dolari. Vânzările de succes ale echipei în 1968 au condus la numirea lui Jack ca director general al întregii divizii de materiale plastice, cea mai tânără de la GE.

Jack Welch: Povestea managerului

Plasticul nu a fost ținut la mare stimă de către General Electric, deoarece compania s-a străduit să-și pastreze chiar și după câțiva ani de cercetări intensive de capital. Welch, tânăr și încrezător, a prezis că afacerea GE cu materiale plastice se va dubla pentru a rivaliza cu DuPont, gigantul chimic. Jack și echipa lui au mers într-o situație fără precedent cascadorie publicitara. A implicat panouri publicitare, promovare la radio și chiar o afișare publică de mărfuri într-o parcare, cu ulciorul din Liga Major, Denny McLain, aruncând mingi către Welch, ținând o foaie de plastic industrial drept protecție.

Jack și-a atins obiectivul de a dubla afacerea în trei ani și, prin urmare, și-a consolidat stilul de management. A fost deschis și chiar puțin insensibil când se ocupa de incompetență, concediind rapid pe oricine nu își îndeplinea standardele, dar era și foarte generos cu cei care o făceau. Angajații pe care i-a aprobat erau de așteptat să muncească din greu, dar îi și plăteau foarte bine. Pe baza rezultatelor obținute, în 1971 Jack Welch a fost promovat în fruntea întregii divizii de chimie și metalurgie a companiei.

Personalul decide totul

Jack Welch sa concentrat pe angajare și reținere cei mai buni oameni, doar la scară mai mare. Modul în care recrutează și concediază personal a atras atenția neprietenoasă din partea conducerii de vârf a GE. Compania s-a bazat din ce în ce mai mult pe vechime și pe un sistem defectuos de evaluare a performanței ca criterii de promovare, dar Welch a contestat acest sistem promovând și angajând oameni pe merit.

În 1973, el a scris în raportul său că unul dintre obiectivele sale pe termen lung era să devină CEO al companiei. În același an, Welch a fost promovat manager cu mai multe unități pentru 2 miliarde de dolari. Incapabil să pătrundă în profunzime în fiecare domeniu, de la raze X la semiconductori, a ajuns să-i aprecieze și mai mult pe oamenii care conduc afacerea. Din 1973 până în 1980, a folosit acest concept - personal înainte de toate, ocupând de fiecare dată posturi din ce în ce mai responsabile.

Un cal întunecat

Până în 1977, era clar că succesul lui Welch în toate pozițiile l-a făcut un cal negru în cursa pentru a deveni directorul general al companiei, Reginald H. Jones. În cadrul testului, toți candidații au fost invitați la sediul corporației și au primit mari secțiuni din aceasta pentru a fi gestionate. Jack a primit bunuri de consum și servicii. O parte din acest portofoliu includea o afacere care i-a plăcut imediat lui Welch - credit. Mai târziu, în calitate de CEO, Jack avea să facă din motorul de creștere al GE divizia de credit.

Eroare decisivă

Concurând pentru nominalizarea de top, Welch a făcut o greșeală notabilă. În mod ciudat, acest lucru l-a ajutat mai târziu să reușească. Își dovedise capacitatea de a duce lucrurile la bun sfârșit și de a lua decizii dificile cu privire la o afacere care pierde, dar avea îngrijorări cu privire la simțul său extrem de dur al concurenței. Când costul achiziției diviziilor de cablu și de difuzare a Cox Communication a început să crească cu fiecare negociere, Welch a anulat înțelegerea.

A petrecut peste un an convingând consiliul de administrație GE de necesitatea unei astfel de achiziții, iar acum trebuie să recunoască că a făcut o greșeală. Pentru unii membri ai consiliului de administrație, faptul că Welch a făcut o greșeală și a acționat rapid pentru a o corecta a fost un argument în favoarea lui. În 1980, cu acordul consiliului de administrație, Reginald Jones l-a informat că el va fi noul director executiv.

Jack Welch - Câștigător

Călătoria de la inginer junior la CEO a durat 20 de ani, un ritm uimitor de urcare pe scara corporativă cu 29 de niveluri de management. Unul dintre primele lucruri pe care le-a făcut Jack Welch, câștigătorul în calitate de CEO, a fost eliminarea acestor niveluri pentru a face loc oamenilor și ideilor.

De-a lungul carierei sale, principii simple precum „oamenii sunt totul” și dorința constantă de a anticipa și depăși așteptările i-au permis lui Welch să iasă în evidență din mulțime. Nu există nicio îndoială că Jack avea o încredere extraordinară în sine, dar efortul pe care l-a depus oamenilor și încrederea au făcut din el un mare manager și l-au ajutat să transforme compania ca CEO.

Viata personala

Prima soție a lui Welch, Caroline, i-a născut patru copii. În aprilie 1987, cuplul a divorțat pe cale amiabilă după 28 de ani de căsătorie. Cea de-a doua sotie, Jane Beasley, era fosta avocata. Nunta a avut loc in aprilie 1989, iar divortul a avut loc in 2003.

A treia soție, Susie Wetlaufer, este co-autoarea cărții Winning, a lui Jack Welch. La un moment dat a lucrat ca editor al Harvard Business Review. Jane Bisley, pe atunci încă soție, a aflat despre aventură și a informat conducerea revistei. La începutul anului 2002, Wetlaufer a fost forțată să demisioneze după ce și-a recunoscut relația cu Jack în timp ce își pregătea interviul.

Cărți

• În 2003 a fost publicat Jack: Straight from the Gut.
• Cartea Câștigătoare a fost publicată în 2005 și a ocupat primul loc pe lista celor mai bine vândute Wall Street Journal.
• A fost urmată în 2006 de Winning: The Toughest 74 Questions in Business Today.

În 2009, Welch a fondat Institutul de Management în numele său, în a cărui curriculum a fost implicat personal.