Skaitmeninės rinkodaros strategija. Skaitmeninė rinkodara: įrankiai, strategija, mokymas Skaitmeninės strategijos pavyzdys

Kaip jūsų įmonei sekasi internetinė rinkodara? Labai tikiuosi, kad viskas gerai. O kaip su skaitmenine rinkodara? Esu tikras, kad apie tai pagalvojote. Ir yra priežastis. Kas tai yra ir koks skirtumas?

Man asmeniškai prieš kurį laiką nebuvo didelio skirtumo tarp internetinės rinkodaros ir skaitmeninės rinkodaros. Atrodo, kad tai kažkas artimo. Bet aš niekada taip neapgaudinėjau.

Pagal kaulus

Nemažai tokių, kurie skaitmeninę rinkodarą painioja su interneto rinkodara, su elektronine prekyba ar net mano, kad tai įprastas verslo procesų automatizavimas, tiesiog skaitmenine forma. Todėl, kad nebūtume neišmanėliai, supraskime.

Skaitmeninė rinkodara (dar žinoma kaip skaitmeninė rinkodara, dar vadinama skaitmenine rinkodara) reiškia ne tiek klientų pritraukimą naudojant internetą, kiek skaitmeninių technologijų naudojimą pritraukti ir.

Supratau, tiesa? Nė žodžio, kad tai bus daroma tik internetu. Ir iš principo tai yra teisinga.

Nes skaitmeninė rinkodara gali būti naudojama ne tik interneto aplinkoje, bet ir tame pačiame radijuje, televizijoje ir net mobiliosios technologijos(tai yra iš tikrųjų neprisijungus).

Pavyzdžiui, reklamuojant skaitmeninius ženklus gatvėse arba programose Mobilusis telefonas, net per tas pačias sms ar mms. O gal prisimeni tuos pačius QR kodus, dėl kurių visa Azija vis dar eina iš proto, bet kurie „neįėjo“ į Rusiją? Taip pat skaitmeninės rinkodaros tik neprisijungus pavyzdys.

Lengvas įrodymas, kad jie „neįėjo“. Štai jums QR kodas, kurį paspaudę gausite gana įdomią mūsų dovaną.

Lažinuosi, kad pagalvojote „Oi, po velnių“ arba pradėjote diegti speciali programa. Kaip sakoma, čia yra jūsų atsakymas. QR kodas mums neveikė. Beje, neseniai su viena ilgai ginčydavomės didelė kompanija kad skelbime jo nereikia.

Atgal į praeitį

Nuoroda. Pats terminas buvo sukurtas devintajame dešimtmetyje. Greičiau taip. Patį metodą 1985 metais išrado „SoftAd Group“ (laikau jį skaitmeninės rinkodaros pirmtaku), o pats terminas atsirado po 5 metų ir nuo tada skaitmeninė rinkodara pradėjo aktyviai vystytis.

Beje, apie SoftAd Group. Daugelyje leidinių jie reklamavosi su raginimu – skaitytojas turėjo iškirpti skelbimą, įdėti jį į voką, o mainais gauti daugialypės terpės diską su automobiliniu turiniu ir galimybę užsiregistruoti išskirtiniams bandomiesiems važiavimams. Bet taip yra, beje.

MES JAU DAUGIAU NEI 29 000 žmonių.
ĮJUNGTI

Skaitmeninės rinkodaros kanalai

Dabar pakalbėkime apie tai, kokiais kanalais galite reklamuoti skaitmeninę rinkodarą. Greičiausiai beveik visi šie kanalai jums žinomi:

1. Ekranas arba ;
2. paieškos rinkodara;
3. Kompiuteriniai žaidimai;
4. Vaizdo reklama;

Tačiau kaip visa tai atrodys, jei kanalai bus suskirstyti išsamiau ir aiškiau. Sakyčiau, vadink juos žodžiais, kuriuos girdime ir, žinoma, matome kasdien:

1. Socialiniai tinklai;
2. Savitarnos terminalai;
3. Interaktyvūs ekranai;
4. Interneto svetainės;
5. Žaidimų pultai;
6. Parduotuvės neprisijungus;
7. Kompiuteriai ir planšetiniai kompiuteriai;
8. Skaitmeninė televizija;
9. Išmanieji telefonai;
10. Vietiniai tinklai;
11. Programėlės.

Tačiau pagrindinis skaitmeninio verslo bruožas yra visai ne tai, kad juo galima naudotis prisijungus arba neprisijungus.

Ir valdomumas bei išmatuojamas. Na, tikrai labai šaunu, kad esame dėkingi naujausios technologijos galime ne prognozuoti ir skaičiuoti reklamos pajamas, o matuoti rezultatus ir jais remdamiesi keisti bei pašalinti problemines sritis.

Įgyvendinimo pavyzdžiai

Dažniausiai, kai paklausiu, kas yra skaitmeninis verslas, man atsako – verslas, kuriame naudojamos skaitmeninės technologijos.

Eiii..?

Viskas gerai, bet ar galite būti konkretesni? Na, tai... savotiškai tokia internetinė rinkodara. Todėl šiame straipsnyje lyg ir nebus nieko panašaus, o bus konkretūs pavyzdžiai (pavyzdį apie QR kodą jau skaitėte).

1. Skaitmeninė televizija

Vienas ryškiausių skaitmeninės rinkodaros atstovų. Jei jį naudojate, pastebėjote, kaip, pavyzdžiui, jis pasikeitė per pastaruosius metus ar dvejus.

Ar galėjome anksčiau įsivaizduoti, kad bus galima prisijungti prie interneto per televizorių, nusipirkti žaidimą ar prieigą prie filmo, patikrinti savo paštą ar puslapį socialiniame tinkle? Manau, jis bus dar globalesnis.

2. Interaktyvūs ekranai

Interaktyvaus ekrano pavyzdys

Pavyzdžiui, man tai patinka KFC. Kai prieisite prie jų, bakstelėkite, atsiimkite užsakymą ir iškart atsiskaitykite kortele.

Ir jums nereikia stovėti eilėje. Beje, jų vis dažniau atsiranda mūsų gyvenime. Kino teatruose, prekybos centruose ir net metro vagonuose.

3. Skaitmeninės programėlės

Programėlės pavyzdys

Tos madingos fitneso apyrankės, kurios stebi tavo sveikatą: skaičiuoja, kiek vaikščiojai, kiek suvalgei kalorijų ir ar net slampinėji.

Veikimo principas labai paprastas – jie renka informaciją ir perduoda ją į kitus įrenginius, pavyzdžiui, į Jūsų išmanųjį telefoną ar kompiuterį.

4. Skaitmeninis menas

Tai tikrai skaitmeninis skaitmeninis. Kai meno kūrinys kuriamas kompiuterio pagalba (paveikslėlis, video, žaidimas). Taip, kodėl žodžiai, štai vaizdo įrašas kaip pavyzdys. Puiku?

Minusai akivaizdūs

Tačiau kaip visada, skaitmeninė rinkodara turi nemalonių akimirkų, nes tobulo įrankio nėra. Apskritai nieko nėra tobulo. Pavyzdžiui, tokie trūkumai:

• Jūs negalite to padaryti „greitai“. Negalite tapti sėkminga skaitmenine įmone per 2–3 savaites. Daugeliui tai trunka metų, geriausiu atveju mėnesių;
• Skaitmeninė rinkodara neįsivaizduojama iš 2–3 jūsų nustatytų įrankių ir jie veiks. Ne, teks išbandyti šį bei tą ir aną;
• Ir svarbiausia. Skaitmeninėje rinkodaroje negalite priversti visko prasidėti ir vėl to neliesti. Dispersija čia neveikia. Jūs turite žiūrėti, analizuoti ir redaguoti.

Skaitmeninė strategija

Žinoma, straipsnis būtų nenaudingas, jei pateikčiau jums bendrą teoriją ir ramiai paleisčiau. Bet mes taip nedirbame.

Todėl, jei jau seniai norėjote integruoti skaitmeninę informaciją į savo rinkodarą ir verslą, jums reikia strategijos. Paruošiau nedidelį žingsnis po žingsnio instrukcijas kas ir kaip:

1. Sudarykite savo verslo ir skaitmeninės integracijos tikslus (tai yra, kam pradėti visa tai? Tačiau ne dėl malonumo);
2. Apibrėžkite savo tikslinę auditoriją. Tai yra tas, kuriam planuojate integruoti savo verslą su skaitmenine.

   Mūsų puikus straipsnis padės jums tai nustatyti, kaip nustatyti;

3. Suformuluokite savo;
4. Kanalai ir įrankiai. Čia svarbu įvertinti tai, ką jau turite ir naudojate, bei surasti tuos kanalus, kurie nedalyvauja;
5. Pagalvok. Netgi ne taip. Ir kaip jūs tai perteiksite savo tikslinė auditorija;
6. Rūšiuokite užduotis pagal prioritetus. Manau, nereikia aiškinti. Išdėstykite užduotis, atlikėjus, terminus ir, žinoma, nustatykite reklamos biudžetai pradėti tokią strategiją;
7. Pagalvokite, kaip vertinsite tarpinius rezultatus (pačius);
8. Atrodo, kad viskas. Bet ne! Čia iškyla pats svarbiausias ir baisiausias dalykas – analizė.

   Ir kaip to pasekmė – koregavimas. Taip, tai yra skaitmeninio verslo esmė.

   Reikia nuolat ją analizuoti, taisyti, šalinti problemines, nedirbančias vietas ir dirbti tobulinant strategiją.

Vėl užknarkė? Gerai, parašykime apie konkrečią įmonę, kurią dabar sugalvosime kartu su jumis. Taip sakant, sukurkime idealią kompaniją pasaulyje, kuriai, mielas kolega, vadovausi šiomis džiugiomis akimirkomis.

Įsivaizduokime, kad esate parduotuvės savininkas. Statybinės medžiagos. Dabar parašykime viską išsamiai:

1. Tikslai. Turime padidinti statybinių medžiagų pardavimą pasitelkę naują mokomąją mobiliąją aplikaciją.
2. Tikslinė auditorija. Žmonės, kurie remontuoja pirmą kartą savo naujas butas(nuo nulio).
3. Unikalus prekybos pasiūlymas s__________ Deja, jūs negalite apie tai galvoti per 5 minutes.
4. Kanalai. Žmonės, atvykę į svetainę ar parduotuvę, gauna reklaminę medžiagą su raginimu įdiegti programą naudojant specialų reklamos kredito kodą.
5. Turinys. Mobilioji programėlė su paruoštais statybos etapais, su paruoštomis užduotimis ir aprašymu, į kurį klientas turi atsižvelgti statydamas svajonių butą.
6. Užduotys. Kurkite reklaminę medžiagą su kreipiniu, kurkite pagrindinius statybos etapus, rašykite mokomuosius straipsnius (kurkite vaizdo įrašą), kurkite mobiliąją aplikaciją.
7. Tarpiniai rezultatai (terminų laikymosi, apimčių ir kitų nustatytų KPI įvertinimas)
8. Analizė. Programos atsisiuntimų skaičius ir programos naudojimo skaičius

Trumpai apie pagrindinį

Dabar pasakysiu siautulingą mintį, bet... Skaitmeninė rinkodara, žinoma, šauni, tokia ateitis, bet daugumai verslų (ypač smulkiems) to tiesiog nereikia. Bent jau kol kas.

Artimiausius porą metų. Visa tai yra smulkmenos ir gudrybės, kurios, jei pakeis situaciją, bus tik 0,0001 proc.

Vienintelis dalykas, kuris gali būti aktualus šios temos rėmuose, yra esminiai pokyčiai jūsų versle. Kaip, pavyzdžiui, anteninė televizija pasikeitė į internetinę televiziją.

Visa kita, kartoju, traškučiai, daugiau nieko. Pasakos rezultatas: stiprybės nėra gražiose interaktyviose svetainės piktogramose. Galia yra tinkamai tiekiama.

P.S. Prisimeni, sakiau, kad Rusijoje QR kodai neveikia? Prisimenu vieną gana įdomią istoriją.

3 labai garsaus fitneso klubo (tokio geltono, su amerikietiškomis šaknimis) savininkai ginčijosi, ar naudoti QR kodus reklamoje, ar ne. Sprendimas gimė gana greitai.

Bandymo laikotarpis yra 2 savaitės. Kaip manote, kiek žmonių per dieną praeina daugiau nei 300 žmonių, kurie tapo visiškai naujo traškaus penkių tūkstantųjų banknoto savininkais?

Vienas! Vienas žmogus 2 savaites atėjo pasiaiškinti, ar tai pokštas. Dėl to jis gavo 5000 rublių, o savininkai buvo įsitikinę, kad QR kodai neturėtų būti naudojami reklamoje. Tačiau tai buvo daugiau nei prieš metus, todėl viskas galėjo pasikeisti. Bet nesu tikras.

Sveiki! Šiame straipsnyje kalbėsime apie tokią reklamos priemonę kaip skaitmeninė rinkodara.

Šiandien sužinosite:

• Kas yra skaitmeninis;
• kam tai tinka;
• Kokie yra skaitmeninės rinkodaros įrankiai;
• Kaip įgyvendinti skaitmeninės reklamos strategiją.

Seniai praėjo laikai, kai reklaminiai pranešimai buvo platinami tik neprisijungus. XXI amžiuje, aukštųjų technologijų amžiuje, dominuoja elektroniniai skaitmeniniai ryšio kanalai su vartotojais.

Kas yra skaitmeninė rinkodara

Skaitmeninė ar skaitmeninė rinkodara yra komunikacijos su vartotoju priemonė, kuri vykdoma specialiais skaitmeniniais kanalais, tokiais kaip: išmanieji telefonai, kompiuteriai, planšetės, televizorius, radijas, skaitmeniniai ekranai. Be to, skaitmeninė rinkodara yra įsikūnijusi neprisijungus kanaluose kaip nuorodos į elektroninių išteklių ir QR kodai.

Skaitmeninė rinkodara apima personalizuotą požiūrį, o tai reiškia, kad turite žinoti savo potencialaus kliento poreikius, pageidavimus, interesus ir kitus duomenis.
Visas statybos procesas reklamos kampanija internete galima išreikšti penkiais pagrindiniais etapais:

1. Apibrėžkite savo skaitmeninės reklamos kampanijos tikslus (padidinti pardavimus, pritraukti vartotojus, gauti duomenis ir pan.), parengti strategiją;
2. Pasirinkite pranešimo sklaidos kanalus;
3. Suformuluoti komunikacijos pranešimą, pateikti jį pasirinktus kanalus atitinkančia forma;
4. Pradėti reklaminę kampaniją;
5. Reguliariai stebėkite ir analizuokite reklaminę kampaniją, prireikus pakoreguokite.

Be to, skaitmeninė rinkodara, nepaisant platinimo kanalų įvairovės, yra pageidautina norint pritraukti aktyvius interneto vartotojus.

Kitas specifinis skaitmeninės rinkodaros bruožas yra jos informacinis dėmesys. Todėl, jei jūsų tikslas yra tik pardavimas, skaitmeninė rinkodara ne jums. Tačiau, kita vertus, skaitmeninės technologijos puikiai padės padidinti jūsų prekės ženklo žinomumą ir pateikti informaciją apie produktą vartotojui.

Skaitmeninės rinkodaros pranašumai yra šie:

• Spartus prekės ženklo žinomumo augimas;
• Santykinai maža kaina;
• Galimybė kontroliuoti ir koreguoti;
• Neįkyrumas.

Skaitmeninės rinkodaros rūšys ir įrankiai

Skaitmeninė rinkodara yra dviejų tipų: platinama internetinėje erdvėje ir platinama neprisijungusioje erdvėje. Kiekvienas tipas, savo ruožtu, turi savo įgyvendinimo įrankius. Pateikime juos lentelėje.

Internetinė erdvė		erdvė neprisijungus
	Optimizuokite pagal vartotojų užklausas, tai sulauks daugiau lankytojų	QR kodai įvairiuose šaltiniuose	Įdėkite QR kodus įvairiuose šaltiniuose su premijomis ir dovanomis
	Tiesiogiai susiję su optimizavimu. Žymi skelbimus (nuorodas), rodomus šaltiniuose, kurių tema atitinka skelbimą
	Tai reklaminis vaizdas, esantis bet kurioje jūsų pasirinkto interneto šaltinio puslapio dalyje	TV reklama	Brangus, bet efektyvus reklamos kanalas. Leidžia pasiekti maksimalų auditorijos skaičių
	Suasmenintas skelbimas socialiniame tinkle, vedančiame į jūsų svetainę (puslapį)	radijo reklama	Tai taip pat nėra biudžeto reklamos kanalas, tačiau jis leidžia pranešti daugybei žmonių
		SMS žinutės	Trumpos SMS žinutės su informacija apie akcijas ir naujus produktus
Push ir Pop up langai

Dauguma efektyvus sprendimas bus kelių instrumentų derinys vienu metu. Tai leis pasiekti kuo didesnę auditoriją.

Skaitmeninės rinkodaros strategijos

Jei nuspręsite savo verslui pritaikyti skaitmeninę rinkodarą, pirmiausia turite sukurti strategiją. Kad jums būtų lengviau, pateiksime nuoseklų jo sudarymo algoritmą, o tada pateiksime pavyzdį.

1. Išsiaiškinkite savo skaitmeninės reklamos kampanijos tikslus. Jos turi būti suskaitmenintos, tai yra pateikiamos kaip konkrečios skaitinės reikšmės. Pavyzdžiui, padidinkite svetainės lankomumą 40%.
2. Nustatykite tikslinę reklamos kampanijos auditoriją. Jis turi atitikti jūsų reklamuojamo produkto tikslinę auditoriją.
3. Nustatykite produkto, kurį ketinate reklamuoti, konkurencinį pranašumą (arba visos įmonės). Turėsite juos išreikšti komunikacijos žinutėje.
4. Pasirinkite komunikacijos pranešimo platinimo kanalus. Rekomenduojame pasirinkti kelis kanalus.
5. Sukurkite komunikacijos pranešimą, taip pat jo dizainą, atitinkantį pasirinktus kanalus.
6. Apskaičiuokite biudžetą ir nustatykite terminus.
7. Apsvarstykite metriką, kad įvertintumėte kiekvieno kanalo našumą.
8. Kontrolė, rezultatų analizė ir prireikus koregavimas;

Pavyzdys.Įsivaizduokite, kad mes esame „Volosatik“, kur siūlome plaukų priežiūros priemones. Parduotuvė yra Maskvoje, o prekiaujame tik Maskvoje. Neseniai gavome Naujas produktas yra aviečių šampūnas nuo pleiskanų ir norime informuoti tikslinę auditoriją apie naują produktą per skaitmeninę rinkodarą. Šampūno kaina yra 600 rublių už 200 ml.

1. Tikslas: perteikti informaciją apie naują produktą 60% tikslinės auditorijos;
2. Tikslinė auditorija: mūsų internetinės parduotuvės lankytojai, gyvenantys Maskvoje, nuo 20 iki 55 metų, turintys sausų plaukų ir pleiskanų problemų, pajamų lygis nuo 50 tūkstančių rublių per mėnesį;
3. Konkurencinis pranašumas: natūrali sudėtis, ekspertų patvirtintas naudojimo efektas, originali pakuotė, neįprastas sodrus aviečių kvapas.
4. Kanalai: kontekstinė reklama ir siuntimas el. paštu;
5. Bendravimo žinutė.

1. Biudžetas ir sąlygos: 3000 rublių 14 dienų;
2. Našumo indikatorius ir valdymas: Paspaudimų rodiklis (CTR) – parodo kiek vartotojų paspaudė reklamoje esančią nuorodą.

Skaitmeninė agentūra

Paskutinis dalykas, apie kurį norėčiau pakalbėti, yra skaitmeninės agentūros. Palyginti su įprastiniu reklamos agentūros, skaitmeninių agentūrų paslaugos yra reklamuoti produktus internete arba naudojant tinklą ir aukštąsias technologijas.

Skaitmeninės agentūros paslaugos apima:

• Interneto svetainių kūrimas ir priežiūra;
• Reklama tinklaraščiuose, grupėse socialiniuose tinkluose ir kitos teminės platformos;
• Reklamos kampanijos internete vykdymas;
• Kitų renginių vykdymas naudojant aukštąsias technologijas ir internetą. Pavyzdžiui, surengti konkursą prekybos centras remiantis mobiliąja programa.

Skaitmeninės agentūros tikslas – perkelti vartotoją iš offline į internetinę erdvę, tai yra padidinti pardavimus internetu.

Dėl aktyvios technologijų plėtros rinkodaros srityje atsiranda daug naujų krypčių. Tendencijos skirtos sukurti galimybes bendrauti su auditorija. Naujai atsirandantys įrankiai pasirodo taip greitai, kaip praranda savo aktualumą. Prieš keletą metų interneto rinkodara buvo paklausiausia – ją pakeitė skaitmeninė arba skaitmeninė rinkodara.

Kas yra skaitmeninė rinkodara?

Skaitmeninė (skaitmeninė) rinkodara yra būdas reklamuoti prekės ženklą ar produktą, naudojant įvairias skaitmeninių kanalų formas. Kartais skaitmeninė rinkodara painiojama su internetine rinkodara. Tačiau skaitmeninė rinkodara neapsiriboja pasaulinis tinklas taip pat naudojant:

• skaitmeninė televizija;
• mobiliosios programos;
• interaktyvūs ekranai.

Taigi skaitmeninė rinkodara išsiskiria integruotu požiūriu į skaitmeninių technologijų naudojimą reklamoje.

Privalumai

Skaitmeninė rinkodara turi keletą reikšmingų pranašumų, palyginti su tradicine rinkodara:

• Leidžia bendrauti su platesne auditorija ir rasti klientų net netikėtose vietose.
• Tai suteikia galimybę per trumpą laiką perduoti informaciją apie prekę ir įmonę dideliam vartotojų skaičiui, o kitos strategijos reikalauja didelių laiko sąnaudų.
• Leidžia užmegzti dialogą su klientais.
• Skaitmeninės technologijos padeda daryti didesnį poveikį klientams, o tai padidina susidomėjimo preke tikimybę.
• Skaitmeninė reklama yra pigesnė nei kitos strategijos.
• Skaidrus poveikio efektyvumo stebėjimas.

Skaitmeninės rinkodaros rūšys

Skaitmeninė rinkodara, kaip sudėtinga disciplina, turi keletą būdų pritraukti ir išlaikyti klientus. Skaitmeninės rinkodaros tipai apima:

• puslapio reklamavimas paieškos sistemose;
• kontekstinė reklama;
• Naujienlaiškiai el. paštu;
• virusinė reklama;
• Partnerių marketingas.

Skaitmeninės rinkodaros įrankiai

Skaitmeninės rinkodaros priemonių rinkinys yra įvairus, jame yra ir labiau žinomų pagrindinių, ir išplėstinių įrankių. Kai kuriuos skaitmeninius įrankius galima naudoti neprisijungus.

Pagrindinis

Pagrindiniai skaitmeninės rinkodaros įrankiai:

• turinio kūrimas;
• nukreipimo puslapis;
• programos;
• Naujienlaiškiai el. paštu.

Išplėstinė

Išplėstiniai skaitmeninės rinkodaros įrankiai yra šie:

• Affiliate – tai verslo reklamavimo internete įrankis, kurio esmė – teikti srautą klientui ir gauti apmokėjimą už konkretų veiksmą.
• Influencerio rinkodara paremta autoritetingo asmens naudojimu reklamuojant puslapį. Keičiasi auditorijos prekės suvokimas, kurio dėka pirkėjai patys ieško prekės.

Veiksmingas sprendimas – kelių priemonių derinys. Tai pasieks kuo platesnę auditoriją.

Neprisijungus

Neprisijungus pasiekiami skaitmeninės rinkodaros įrankiai apima įrankius, kurie nėra tiesiogiai prijungti prie interneto:

• QR kodai įvairiuose šaltiniuose;
• sms ir mms
• laiškai, pavyzdžiui, per pasiuntinius ir;
• interaktyvūs ekranai, padedantys apsipirkti;
• parodos LCD stendai.

Skaitmeniniai reklamos kanalai

Reklaminiai kanalai – tos galimybės skaitmeniniai įrenginiai naudoja skaitmeninė rinkodara. Jie apima:

• paieškos sistemos;
• reklamjuostės;
• kontekstinis ir ;
• socialiniai tinklai ir dienoraščiai;
• mobiliosios programos;
• vaizdo turinys;
• virusinė reklama.

Efektyvios skaitmeninės rinkodaros modelis

Rinkodaros modelis yra vienas pagrindinių bet kurios verslo strategijos elementų. Tai savotiškas kontrolinis sąrašas, skirtas efektyviai plėtoti produktą ir įmonę rinkoje.

Rinkodaros modelis apima šiuos veiksmus:

• Prekės ženklo/produkto išmanymas. Ekonomiškai efektyvi reklamjuostė ir kontekstinė reklama arba integracija su lankomiausiomis tikslinės auditorijos svetainėmis.
• Prekės ženklo priėmimas. Įmonė perteikia informaciją apie save, emociškai įtraukdama klientą.
• Bandomasis pirkimas.
• Pirkimo naudojant skaitmenines technologijas pranašumai. Klientų išlaikymas per atlygį, puikius pasiūlymus ir ilgalaikes skatinimo programas.
• Lojalumas. Dialogas su vartotojais po pirkimo.

Skaitmeninės strategijos ypatybės

Skaitmeninė strategija – tai įmonės ir produkto reklamavimo tikslų ir įrankių apibrėžimas pasitelkiant skaitmenines technologijas. Strategijos tikslas – užmegzti ryšį su potencialus pirkėjas ir paskatinti susidomėjimą prekės ženklu per reklamos kanalus.

Strategijos tikslas turėtų būti pateiktas konkrečių skaičių forma. Pavyzdžiui, padidinkite prekės ženklo puslapio srautą 50%.

Kaip skaitmeninės strategijos dalis, analizuojama tikslinė auditorija ir konkuruojantys prekių ženklai. yra atskleistos konkurencinius pranašumus, parenkami optimalūs skatinimo kanalai ir metodai.

Skaitmeninė rinkodara ir elektroninis verslas

Daugeliui prekių ženklų, kurių vartotojai aktyviai naudojasi žiniatinklio galimybėmis, skaitmeninės rinkodaros strategija yra pagrindinė visos įmonės strategijos grandis. Ši integracija padidina investicijų grąžą.

Šiuolaikinių skaitmeninių technologijų naudojimas plečia ir gilina prekės ženklo ir klientų sąveiką, o tai didina pardavimus ir lojalumą. virusinis poveikis o nebrangūs reklamos kanalai mažina reklamos išlaidas.

Skaitmeninė reklama: pagrindiniai skirtumai

Skaitmeninė reklama pažeidžia daugumą įprastos rinkodaros įstatymų. Jei reklama neprisijungus sukuria vartotojų paklausą, skaitmeninė reklama dažniausiai ją patenkina. Tai pasiekiama sutelkus dėmesį į tikslinę auditoriją. Analitikos ir statistikos sistemos padeda sekti vartotojų perėjimus pagal tinkamas užklausas, stebėti jų veiksmus pasauliniame tinkle.

Skaitmeninės rinkodaros taikymo pavyzdžiai

Skaitmeninė televizija

Skaitmeninė televizija aktyviai keičia analoginę televiziją ir jungiasi prie interneto programų. Televizoriaus pagalba žmonės jau gali prisijungti prie savo paskyrų socialiniuose tinkluose, žiūrėti vaizdo įrašą ir naršyti naujienų srautą.

interaktyvūs ekranai

Jie randami parduotuvėse, gatvėse ir net metro, išstumia lauko reklama. Kanalas leidžia glaudžiai bendrauti su vartotoju, užkabinti jį žinute ir padėti jam apsipirkti.

Skaitmeninės programėlės

Įrenginiai renka informaciją, kuri vėliau įkeliama į telefoną ar kompiuterį. Pavyzdžiui, fitneso apyrankės, kuriomis galima matuoti kraujospūdį, pulsą, skaičiuoti nueitus žingsnius ir sudegintas kalorijas.

skaitmeninis menas

Skaitmeninis menas – tai meno rūšis, kurioje įtaisai naudojami meno kūriniui sukurti ir atkurti. Tai gali būti piešinys, melodija, vaizdo įrašas, animacija, žaidimas, svetainė, spektaklis ir instaliacija.

Ką veikia skaitmeninės rinkodaros agentūros?

• Pagrindinės skaitmeninės rinkodaros paslaugos. Tai apima svetainės išdėstymą ir dizainą bei kontekstinį produkto reklamavimą.
• Išsamios rinkodaros strategijos kūrimas.
• Darbas su internetinėmis platformomis. Tarp jų: ​​puslapiai socialiniuose tinkluose, forumai, tinklaraščiai, specializuotos svetainės.
• Konkursų ir akcijų organizavimas internetinėse platformose.
• Eksperimentinė rinkodara: geografinės vietos nustatymo paslaugos, QR kodai, RFD.

Skaitmeninės rinkodaros naujienos 2018 m

Skaitmeninės rinkodaros plėtros tendencijos yra skirtos sukurti naujas galimybes bendrauti su vartotojais. Tuo pačiu metu reklama socialiniuose tinkluose po truputį praranda populiarumą. Sociologų tyrimai rodo, kad internautai atkreipia dėmesį tik į 10 proc.

Žinomos paieškos sistemos turi augančius konkurentus – vis daugiau interneto vartotojų informacijos apie produktus ieško komercinėse svetainėse ar socialiniuose tinkluose.

Stiprinamas persiorientavimas nuo tekstinio turinio prie vaizdo informacijos, o tai suaktyvina atitinkamas skaitmeninės reklamos rūšis.

Kur mokoma skaitmeninės rinkodaros?

Išsamius skaitmeninės rinkodaros mokymo kursus organizuoja „Yandex“ ir „Google“. „Yandex“ akademijoje taip pat galite studijuoti svetainių kūrimo ir reklamavimo bei interneto rinkodaros procesą.

Geriausi skaitmeniniai rusų kalbos kursai:

• Tilda „Internetinė rinkodara nuo nulio“.
• Maria Solodar „Rinkodaros mokykla“.
• „Completo“ komandos „Vaizdo kursas apie internetinę rinkodarą“.
• „Skaitmeninis startas: pirmasis žingsnis į paklausią profesiją“ ir kiti „Netologijos“ kursai.
• „Internet Marketer 2.0“, sukūrė „ConvertMonster“.
• Ingate „Internet Marketer“.
• „GeekBrains“ interneto rinkodaros pagrindai.

Daugelis kursų yra siauresnio fokuso, suteikiantys žinių skaitmeninės rinkodaros kryptimi: SMM, tekstų rašymas, analitika, SEO reklama, kontekstinė reklama.

Knygos apie skaitmeninę rinkodarą

• Iano Fenwicko ir Kento Wertime'o „Skaitmeninė rinkodara“ kalba apie XXI amžiaus rinkodarą, skaitmeniniai kanalai planuoti skaitmeninę rinkodarą. Detaliai aptariamos tokios priemonės kaip el. paštas ir virusinė rinkodara, televizija, mobiliosios platformos, interaktyvūs žaidimai, skaitmeniniai ženklai.
• Margaritos Akulich „Internetinė rinkodara“ yra rinkodaros specialistams skirtas vadovėlis, kuriame nagrinėjami internetinės rinkodaros tipai, įrankiai ir politika.
• Mitcho Meyersono internetinės rinkodaros pagrindai pasakoja, kaip pasirinkti reklamos strategiją, kurti turinį ir dizainą, pritraukti srautą, taip pat naudingi patarimai iš Asmeninė patirtis autorius.
• Joe Pulizzi turinio rinkodaros valdymas pasakoja, kaip užpildyti skaitmeninius projektus, siekiant pritraukti ir išlaikyti potencialius vartotojus.
• Profesionalaus socialinių tinklų tyrinėtojo Dano Zarrello knygoje „Internet Marketing by Science“ pateikiamos rekomendacijos ir metodai, pagrįsti moksliniais tyrimais, eksperimentais, vartotojų apklausomis ir statistika.

Realybėje modernus pasaulis potencialaus vartotojo poveikio būdai sparčiai keičiasi. Šiuo atžvilgiu reikšmingai laimi skaitmeninė rinkodara, gebanti ne tik rinkti tikslią ir objektyvią informaciją apie tikslinę auditoriją, bet ir sekti prekės ženklo ar produkto reklamavimo rezultatus. Integruotas skaitmeninis požiūris leidžia naudoti efektyviausius reklamos kanalus.

Ne visai

HSE atliko labai gerą kursą profesionaliems rinkodaros specialistams. Man jo pagrindinė vertybė yra gili kompetencija, praktikuojančių mokytojų patirtis ir nauji ryšiai su įdomiais, mąstančiais žmonėmis. Nuostabi premija tokiems mokymosi visą gyvenimą gerbėjams kaip aš – galimybė ateinančius dvejus metus nemokamai lankyti visas šios programos paskaitas. Aš ateisiu!

Anna Skorobogatova, „PwC“ Rusijos rinkodaros vadovė

Prieš pradėdamas programą, kitų tikslų, išskyrus profesinių įgūdžių ugdymą, sau nekėliau. Tačiau praėjus keliems mėnesiams po strategijos apgynimo, man buvo pravesta skaitmeninės rinkodaros skyriaus valdymo pamoka ir patikėtas jo vystymas mano įmonėje. Pats mokymosi procesas taip pat pranoko mano lūkesčius: koncentruotos ir struktūrizuotos pirmaujančių ekspertų žinios, įkvepiančios atvejų analizės bei bendravimas su profesionalais ir bendraminčiais! Programą rekomenduoju rinkodaros specialistams, turintiems gerą patirtį neprisijungus ir norintiems tobulėti toliau, taip pat vadovams, norintiems efektyviau valdyti savo komandas ir rangovus.

Natalija Selezneva, vyr rinkodaros komunikacijos, Syngenta

Su dideliu malonumu klausiausi kurso „Rinkodaros strategija skaitmeninėje erdvėje“ Norėčiau atkreipti dėmesį į pateiktos medžiagos praktinę orientaciją – visi dėstytojai yra tokios naujos Rusijai verslo srities kaip rinkodaros skaitmeninimas praktikai. Baigiamasis darbas tapo skaitmeninių projektų, kurie šiuo metu yra įgyvendinami, darbo koncepcija. Ypatingas ačiū kurso vadovui Jevgenijui Barminui už vertingus patarimus užmezgant ryšius su paslaugų teikėjais.

Anna Baskova, SAS rinkodaros skyriaus vadovė

Marketingo strategijos skaitmeninėje programoje yra tai, ko ieškojau švietimo rinkoje. Man reikėjo talpios, bet gilios skaitmeninės edukacinės programos, nes tuo momentu vykdžiau skaitmeninę transformaciją ir supratau, kad mano pačių žinių neužtenka. Dėl to gavau visapusį supratimą ir gebėjimą tai įgyvendinti pačiam rinkodaros strategijos skaitmeninėje srityje ir net visiškai skirtingų sričių pavyzdžiu, nes grupėje mokėsi vaikinai iš B2B, B2C. Na, o pažintis su mokytojais – geriausiais praktikais – tiesiog neįkainojama, žemas nusilenkimas.

Antonas Smirnovas, „Panasonic“ tiesioginio pardavimo skaitmeninės transformacijos projekto vadovas

Susidūręs su šiuo terminu, ne kiekvienas vartotojas supranta, apie ką kalbama, tačiau tuo tarpu tai savotiška prekių ir paslaugų rinkodara, kuri paremta įvairių skaitmeninių įrenginių suvokimu.

Skaitmeninė rinkodara – tai sąveika su vartotoju per įvairias skaitmenines komunikacijas – planšetinius kompiuterius, nešiojamus kompiuterius, kompiuterius, telefonus, radiją, skaitmeninį ekraną. Be to, galima naudoti neprisijungus pasiekiamus kanalus ir QR kodus.

Šio bendravimo su potencialių klientų yra baigtos personalizuojant kreipimąsi, o tai reiškia, kad būtina išsiaiškinti viską apie vartotoją, jo aistras, pomėgius ir pageidavimus.

• nustatyti būsimo pašto siuntimo tikslus – paklausos didinimas, naujų partnerių paieška ir pan.
• pranešimo siuntimo šaltinio nustatymas;
• pranešimo formos formavimas ir pateikimas pagal pasirinktus platinimo kanalus;
• reklaminės kampanijos pradžia;
• reklamos kontrolė, analizė ir korekcija.

Kokias skaitmeninės rinkodaros perspektyvas galite sužinoti šiame vaizdo įraše:

• jo pritaikymo specifinio pobūdžio produktams sėkmė, reikalinga siauram vartotojų ratui, kas užtikrina lengvą vartotojo personalizavimą;
• nepaisant daugybės naudojamų kanalų, geriausias variantas internetas ir jo aktyvi auditorija vis tiek taps;
• Skaitmeninė rinkodara skirta informuoti apie prekę, ji nėra tokia sėkminga, kai naudojama parduodant produktus, tačiau ji suteiks prekės ženklo atpažinimą.

Skaitmeninės rinkodaros privalumai ir trūkumai

Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta aukščiau, yra keletas šios reklamos parinkties pranašumų:

• bendravimas su įvairia tiksline auditorija;
• galimybė per trumpą laiką informuoti platų visuomenės ratą;
• dirbti su klientais per Atsiliepimas, kuri užtikrina visos informacijos gavimą;
• didesnis vartotojų įsitraukimas dėl didelio poveikio jiems;
• padidinti prekės ženklo patikimumą ir pasitikėjimo juo pasireiškimą;
• konkurencingumo didinimas taikant nestandartinį metodą;
• galimybė stebėti rezultatus realiu laiku;
• naujų klientų pritraukimas ir pardavimų didinimas.

Trūkumai yra gana nedideli ir lengvai įveikiami:

• siauras ratas dėl gaminių specifikos;
• ne visi klientai mėgsta asmeninį elgesį;
• prastai sukonstruojus reklaminę kampaniją, galimybė pasiklysti tarp internete esančios spam informacijos.

Skaitmeninės rinkodaros tipai ir naudojami įrankiai

• naudoti neprisijungus erdvėje;
• naudoti internete.

Kiekvienas iš jų įgyvendinamas naudojant savo įrankius, pavyzdžiui, informacijai internete skleisti naudojami šie:

• - tai tekstiniai skelbimai paieškos sistemose ir svetainėse;
• žiniasklaidos reklama yra emocinis poveikis per video ir grafinius vaizdus, ​​ši galimybė turi daug privalumų, nes suteikia prekės ženklo atpažinimą ir spalvingą prekės pristatymą;
• tikslinė reklama – skelbimų rodymas socialiniuose tinkluose pagal grupių interesus. išmoksite tinkamai nustatyti ir naudoti tokią reklamą socialiniuose tinkluose;
• anonsinė reklama – eismo apgaulė ir prekyba pigiais produktais;
• SEO optimizavimas – svetainės reitingavimas ir suvedimas į paieškos sistemų reikalaujamą būseną;
• SMM – sudėtingas poveikis vartotojui socialiniuose tinkluose, siekiant jį surasti gamintojui;
• agregatoriai ir prekyvietės – platformos, skirtos rinkti ir palyginti įvairių įmonių pasiūlymus;
• virusinė reklama – sukelia norą vartotojui įdėti paspaudimą, kad draugas jį pamatytų ir pan. Metodai ir priemonės virusinė rinkodara išsamiai aprašytas;
• Pašto siuntimas – asmeninis kreipimasis į tinklo vartotoją pašto laišku;
• PR internete – tai įrankis kuriant vertę ir užsitikrinant produkto poziciją tinkle;
• minios rinkodara – tai rekomendacinė medžiaga, platinama forumuose;
• Push pranešimai – reklaminiai pranešimai, kurie pasirodo darbalaukio arba išmaniojo telefono ekrane;
• kanalai ir pokalbių robotai „Messenger“ – turinio reklamavimas žinučių siuntimo programose, tokiose kaip „WhatsApp“, „Viber“, „Telegram“;
• CPA – gauti srautą ir klientų bazę sumokėjus tam tikrą sumą reklamos davėjui;
• turinio rinkodara – tai naudingo turinio kūrimas ir platinimas internete, labai sudėtingas pasirinkimas, bet kartu ir pats ekonomiškiausias.

Kanalai ir strategijos

Norint taikyti skaitmeninę rinkodarą, būtina naudoti gerai išvystytą strategiją, tačiau gali būti keletas variantų:

1. Veiklos rinkodara – tai į rezultatą orientuota rinkodara, kai strategijos taikymo pagrindas yra išmatuojami tikslai. Tai veikia taip:

• tik tikslus ir biudžeto metrikas formuoja projekto vadovas - pasiekus IG 30% arba pirkėjo čekį nuo 10 000 rublių, arba sumažinant pirkėjo pritraukimo išlaidas iki 2 000 rublių;
• rinkodaros specialistui suteikiama erdvė naudotis bet kokiais vadovo nurodytais įrankiais, iš kurių galima rinktis, pagrindinis išsikeltų tikslų pasiekimas;
• be to, tiesiogiai projekte dalyvaujantis specialistas turi kontroliuoti komunikacijos su aikštelės naudotoju tankumą ir kokybę visuose proceso etapuose;
• be to, agentūra reikalauja, kad klientas nustatytų visapusišką analizę, įskaitant CRM verslas turėti galimybę matyti savo veiklos rezultatus visuose bendravimo su klientais etapuose.

1. Įprasta strategija – taikymas klasikiniai variantai skaitmeninės rinkodaros, jos tikslas gali būti ne tik siekti ekonominių rezultatų, bet tiesiog turėti tinkamo lygio rodiklius, kurie netiesiogiai įtakoja įmonės pelną.

Tokios rinkodaros piltuvas.

Tokiu atveju pageidautina naudoti šiuos kanalus:

1. Realiai suskaitmenintos reklamos kampanijos tikslo išsiaiškinimas, pavyzdžiui, svetainės lankomumo padidinimas iki tam tikro lygio.
2. Tikslinė auditorija nustatoma atsižvelgiant į jos pomėgius tam tikram produktui.
3. Apibrėžimas ir išryškinimas perduodant produkto naudą.
4. Apibrėžimas naudojant turinio platinimo kanalus.
5. Pranešimo formavimas ir formatavimas.
6. Biudžeto apskaičiavimas ir laiko limitų nustatymas.
7. Rodiklių nustatymas, siekiant įvertinti atlikto darbo efektyvumą.
8. Darbo kontrolė, rezultatų analizė ir derinimas.

Kas ir kada gali naudoti panašų produktą

Tokį įrankį galite naudoti įvairiose prekių ir paslaugų pardavimo srityse, pavyzdžiui, parduotuvėse, platinančiose informaciją apie naujus produktus.

Atvejų analizės

Pasirodė angliškai pagamintas insulinas, kuris nesukelia šalutinio poveikio ir suteikia pacientui ilgalaikį poveikį iki 24 valandų, produkto kaina yra 1000 rublių už 2 ml ampulę:

• vaistininkui pagrindinis dalykas yra jį reklamuoti tarp tikslinės auditorijos, pavyzdžiui, rinkodaros specialisto užduotis yra reklamuoti 60%;
• rinkodaros specialistas privalo sudominti piliečius interesais, kurie priklauso nuo šio vaisto;
• tuo pačiu metu jis naudojasi vaisto pranašumais ir juos visiškai atskleidžia;
• kaip priemonę jis naudoja adresų sąrašus, kontekstinę reklamą, komunikacijas ir integruotą požiūrį.

Naujos kartos Anglijos gamintojo insulinas užtikrina puikią sveikatą per 24 valandas. Kokybiškas produktas visiškai pašalina nepageidaujamus pojūčius, nes prisitaiko organizme, nepriklausomai nuo diabeto grupės.

• tuo pačiu metu rinkodaros specialisto biudžetas yra 10 000 rublių ir terminas iki 2 savaičių;
• paspaudimų rodiklis (PR) bus naudojamas kaip veiklos rodiklis, siekiant išsiaiškinti, kiek pirkėjų paspaudė tekstiniuose pranešimuose esančią nuorodą.

Skaitmeninės aplinkos naudojimo tvarka.

skaitmeninė agentūra

Jos paslaugų tikslas – informacijos skatinimas skaitmeninėmis priemonėmis internete naudojant aukštąsias technologijas.

Agentūra gali teikti šias paslaugas:

• svetainių kūrimas ir reklamavimas;
• Informacijos reklamavimas tinklaraščiuose ir socialiniuose tinkluose;
• Reklamos teikimas internete;
• produkto reklamavimas kituose šaltiniuose taikant technologinius patobulinimus, pavyzdžiui, tiesioginis kontaktas su vartotoju naudojant akcijas prekybos centre.

Svarbu: agentūros veiklos tikslas yra sudominti vartotoją bendraujant neprisijungus ir vėliau perkeliant į internetą.

Išvada

Jei norite pradėti reklamuoti produktą savarankiškai, pasikliaudami tik gauta informacija, turite būti kantrūs ir pasiruošti pinigų praradimui, nes ši reklamos galimybė turi daug specifinių niuansų.

Kuo skaitmeninė rinkodara skiriasi nuo internetinės rinkodaros – žiūrėkite čia: