Naujų technologijų darbo verslo modeliavimo įvedimas. Verslo simuliacijos ir verslo žaidimai. Galimi sunkumai ir jų sprendimo būdai

Kolegos, noriu su jumis pakalbėti apie personalo vertinimo ir tobulinimo technologiją, kuri, man atrodo, nesulaukė verto pripažinimo ir plataus pritaikymo personalo praktikoje. aš kalbu apie verslo modeliavimas.

Pats užsiimu verslo simuliacijų kūrimu tiek personalo vertinimo tikslais (vertinimo centrų struktūroje), tiek darbuotojų ugdymui. Tačiau bendraujant su daugeliu kolegų susidarė įspūdis, kad į šią technologiją žiūrima arba skeptiškai, arba su kažkokiu nesusipratimu.

Savo trumpoje apžvalgoje norėčiau pabrėžti pagrindines verslo modeliavimo ypatybes, jų pritaikymo versle paskirtį ir kai kurias plėtros ypatybes. Man būtų malonu išgirsti kolegų nuomones, klausimus ir, galbūt, savo patirtį naudojant verslo simuliacijas.

verslo modeliavimas (modeliavimo žaidimas, verslo modeliavimas) yra moderni personalo vertinimo ir tobulinimo technologija, paremta realių verslo procesų, kuo artimesnių konkrečios Įmonės sąlygoms, modeliavimu ir leidžianti dalyviams įgyti patirties sprendžiant sudėtingas valdymo problemas dirbtinėmis sąlygomis.

Verslo tikslai:

Egzistuoti du pagrindiniai tikslai verslo modeliavimo naudojimas įmonėse:

Asmens vertinimas. Verslo modeliavimo pagalba galite tiksliai įvertinti darbuotojo vadybinių įgūdžių išsivystymo lygį, jo gebėjimą analizuoti situaciją, nustatyti užduočių prioritetus, užmegzti efektyvią sąveiką su kitais verslo procesų dalyviais ir padaryti informuotus, kaštus. veiksmingus sprendimus.

Personalo tobulinimas. Verslo modeliavimas yra unikalus simuliatorius plėtrai vadybines savybes ir darbuotojų verslo mąstymas. Maksimalus simuliacinio žaidimo turinio artumas prie realių Įmonės sąlygų ir verslo procesų leidžia mokymų formato dalyviams praktikuotis sprendžiant sudėtingas valdymo problemas, organizuojant efektyvią tarpfunkcinę sąveiką ir išmokti priimti pagrįstus valdymo sprendimus.

Verslo modeliavimo tipai

Visus modeliavimo žaidimus galima suskirstyti į dvi dideles grupes:

Standartinis verslo modeliavimas (imituoti tipinius verslo procesus)

Pritaikytas verslo simuliacijos (sukurtos atsižvelgiant į kliento įmonės ypatybes ir kuo tiksliau atspindinčios konkretaus verslo realybę, pagrindines jo užduotis, problemas ir galimybes)

Standartinės verslo simuliacijos yra santykinai pigesnės ir Bendrovei labiau prieinamos nei pritaikytos, kurioms reikia apie didesnės laiko ir medžiagų sąnaudos. Tuo pačiu metu pritaikyti modeliai turi gilesnį edukacinį ir vystomąjį poveikį dėl savo specifiškumo ir pritaikymo kliento verslui.

Yra keli verslo modeliavimo tipai:

kompiuterinės simuliacijos manyti, kad dalyviai su įmone dirba kompiuterinės programos formatu ir ją valdo sėdėdami prie kompiuterio monitoriaus;

in darbalaukio modeliavimas Įmonė ir visi verslo procesai rodomi kaip kortelė ir lustai ant dalyvių stalo;

verslo modeliavimas taip pat gali būti pavaizduotas kaip miniatiūrinės įmonės , imituojant pagrindinius technologinius ir verslo procesus.

Pastaruoju metu išaugo verslo modeliavimo poreikis, modeliavimas krizinė situacija kompanijoje. Tai puiki galimybė saugi aplinka ugdyti Bendrovės vadovų įgūdžius antikrizinio valdymo srityje ir praktiką priimant veiksmingi sprendimai didelės rizikos aplinkoje.

Technologijos esmė

Verslo modeliavimas kiekvienam dalyviui suteikia puikią galimybę išbandyti save vadovo vaidmuo ir įvertinti jų efektyvumą priimant sudėtingus strateginius sprendimus. Pagrindinis modeliavimo tikslas, kaip taisyklė, yra efektyviai organizuoti Bendrovės veiklą, išgyventi varzybos užtikrinti sėkmingą savo verslo plėtrą, pelno augimą ir dėl to didinti Bendrovės vertę.

Simuliacijai reikalingi dalyviai rimta koncentracija, kadangi dalis darbo skirta rinkos, jos tendencijų analizei, Bendrovės vidinių ir išorinių problemų nustatymui, sprendimų strategijos ir taktikos planavimui ir kt. Norint pasiekti sėkmės, dalyvis turi suprasti vidinius Įmonės bruožus, juos išryškinti stiprybės, galimybės ir apribojimai. Be to, imant valdymo sprendimai, turite atsižvelgti į kitų dalyvių, kurie yra lyderiai, interesus ir poreikius struktūriniai padaliniaiĮmonė, jos klientai, o kartais ir konkurentai.

Esamas komandinė darbo forma, verslo simuliacija suteikia aukšto lygio emocinį dalyvių, visiškai pasinėrusių į žaidimų aplinką ir susitelkusių į aukštų rezultatų siekimą, įsitraukimą. Tai leidžia kiekvienam parodyti savo lyderystės ir bendravimo įgūdžius, organizacinius įgūdžius.

Pagrindinis verslo modeliavimo bruožas yra naudoti unikalų mokymosi algoritmą. Čia nėra teorijos. Dalyviai pirmiausia pasineria į probleminę situaciją ir bando ją išspręsti pasitelkdami turimas žinias, įgūdžius ir išteklius. Susidūrę su tuo, kad esamų galimybių nepakanka problemai išspręsti, jie pradeda savarankiškai ieškoti naujų veiksmų būdų, prašyti Papildoma informacija. Šią akimirką tai atsitinka tikras mokymasis ir tobulėjimas, žmogus turi pajusti naujų žinių vertę per savo bandymų ir klaidų patirtį. Tik priešingai nei tikras verslas, modeliuojant šių klaidų kaina nėra tokia didelė.

Verslo modeliavimas nesibaigia tuo, kad kažkas laimi ar pralaimi.. Visada baigiasi tam tikru rezultatu ir dalyvių įgyta patirtimi. Būtent komandos rezultatą ir kiekvieno patirtį šeimininkas analizuoja pagrindinės žaidimo dalies pabaigoje. Apibendrinimas yra ne mažiau svarbi verslo modeliavimo dalis nei pats žaidimas. Nuo šio darbo kokybės priklauso, kokį gilų tobulėjimo efektą gauna kiekvienas dalyvis.

Verslo modeliavimo kūrimo ir vykdymo ypatumai

Verslo modeliavimo nuo nulio kūrimo procesas yra gana ilgas ir brangus procesas. Būtina aiškiai apibrėžti tikslus ir uždavinius, kuriuos išspręs verslo modeliavimas. Tada svarbu teisingai išryškinti pagrindinius verslo procesus, kurie bus modeliuojami žaidime. Tam reikia, kad kūrėjas glaudžiai bendradarbiautų su klientų atstovais, žmonėmis, kurie yra aprašomų verslo procesų ekspertai. Taip pat iš Bendrovės darbuotojų būtina išskirti bandomąją grupę, kuri dalyvaus testuojant naują plėtrą, nustatant sritis, kurias reikia tobulinti. Vidutiniškai originalaus verslo modeliavimo kūrimo procesas užtrunka apie 6 mėnesius.

Paruoštų standartinių sprendimų naudojimas sutaupyti laiko ir medžiagų sąnaudų. Tipiškų verslo modeliavimų trūkumus galima išlyginti papildomai pritaikant žaidimo struktūrą prie kliento verslo realybės. Šis procesas trunka vidutiniškai 2-3 mėn.

Ir galiausiai galite naudoti paruoštą verslo modeliavimas be papildomo pritaikymo. Tokiu atveju, yra rizika kad žaidimo metu įgytą patirtį bus sunku panaudoti realioje praktikoje dėl žaidimo specifikos ir realių verslo procesų skirtumo. Sumažinkite šią riziką tai įmanoma dėl vadovo profesionalumo apibendrinant žaidimo rezultatus, kai bus analizuojamos dalyvių gautos išvados ir sprendimų metodai, atsižvelgiant į esamą Įmonės realybę ir jos ypatybes. Tai gali padėti dalyviams suprasti, kaip žaidimo metu įgyta patirtis, žinios ir įgūdžiai gali būti panaudoti sprendžiant problemas. praktines užduotis savo darbo vietoje.

--------------------

Pagarbiai ir Geriausi linkėjimai, (c) Igoris Bespalovas.

Pasiruošę diskutuoti. :) Ar savo praktikoje naudojote verslo simuliacijas? Jei taip, kokios užduotys buvo išspręstos ir kaip sėkmingai?

Ar kada nors kūrėte modeliavimą? Jei taip, kokia tema ir ką buvo sunkiausia plėtoti?

Verslo modeliavimas turi edukacinis tikslas: dalyvio įgyti atitinkami gebėjimai ir kompetencijos. Tai kokybiškai išskiria jį iš kitų programinės įrangos produktų, ypač ekonominių žaidimų, kurie dažniausiai priklauso pramogų sričiai.

Pažymėtina, kad verslo modeliavimo koncepcijoje esančių požiūrių sudėtingumas ir nuoseklumas leidžia ugdymo procese panaudoti žaidimo proceso elementus, kurie, tinkamai subalansuoti su mokymosi užduotimis, padidina ugdymo efektyvumą. rezultatus. Tai leidžia atskirti verslo modeliavimą atskira kategorija.

Interaktyvus verslo modeliavimo pobūdis suteikia daug galimybių dalyviams įgyti ir lavinti savo pagrindinius įgūdžius ir kompetencijas valdant įmonę: kuriant strategijas, sprendžiant taktines ir operatyvines užduotis – tai yra, išmokti daryti viską, ko galima išmokti tik praktiškai.

Verslo modeliavimas plačiai naudojamas kaip mokymo metodas Vakarų švietimo sistemoje, ypač universitetuose ir verslo mokyklose, ne tik mokant studentus, bet ir rengiant vadovus.

Istorija

Pirmoji bet kokio modeliavimo panaudojimo švietimo tikslais forma buvo žaidimo procesas. Iš istorijos žinoma, kad Kinijoje apie 3000 m.pr.Kr. e. kariniams mokymams buvo naudojamas specialus simuliacinis žaidimas. Šis simuliatorius buvo kaip šachmatai.

• studentų skaičiaus augimas;
• naujų mokymo kursų skaičiaus padidėjimas;
• didėjantis populiarumas įvairių metodų išsilavinimas, įskaitant neklasikinį;
• naujų technologijų prieinamumas.

Verslo modeliavimas Ukrainos švietimo sistemoje

Dešimtojo dešimtmečio pradžioje pirmosiose šalyse Sovietų Sąjunga pradėjo studijuoti ir taikyti praktikoje modelius viešasis gyvenimas Vakarų modelis, įskaitant švietimo modelius. Pirmą kartą verslo modeliavimo kaip mokymo metodo taikymas Ukrainos teritorijoje buvo užfiksuotas 1995 m., kai, padedant ir kontroliuojant Ukrainos verslo mokyklai Tarptautiniam vadybos institutui (MIM) Kijeve, buvo pirmasis. buvo pristatyti mokomieji verslo modeliai.

Šaltiniai

Wikimedia fondas. 2010 m.

Pažiūrėkite, kas yra „Verslo modeliavimas“ kituose žodynuose:

Virtonomika ... Vikipedija

Šis terminas turi ir kitų reikšmių, žr. Modelis (nurodymas). Ar pageidautina patobulinti šį straipsnį?: Raskite ir išdėstykite išnašų forma nuorodas į autorių ... Vikipedija

Simuliatoriai – treniruokliai, mechaniniai arba kompiuteriniai, imituojantys bet kokio proceso valdymą, aparatūrą ar transporto priemonė. Dažniausiai dabar žodis „treniruoklis“ vartojamas kalbant apie kompiuterines programas (dažniausiai žaidimus) ... Vikipedija

Verslo žaidimas – tai būdas imituoti vadovų ar specialistų sprendimų priėmimą įvairiose gamybos situacijose, kurį pagal nurodytas taisykles atlieka grupė žmonių arba asmuo, turintis kompiuterį interaktyviu režimu, esant konfliktams ... ... Vikipedija

– (Baudrillard) Jean (g. 1929 m.) Prancūzų filosofas, sociologas, kultūrologas. Svarbiausi darbai: „Daiktų sistema“ (1968), „Apie politinės ekonomijos kritiką ženklu“ (1972), „Gamybos veidrodis“ (1975), „Simboliniai mainai ir mirtis“ (1976), „In šešėlis ... ...

Prancūzų filosofas, sociologas, kultūrologas. Pagrindiniai darbai: Daiktų sistema (1968), Ženklo politinės ekonomijos link (1972), Gamybos veidrodis (1975), Simboliniai mainai ir mirtis (1976), Tyliosios daugumos šešėlyje (1978) , Apie ...... Filosofijos istorija: enciklopedija

BAUDRILARAS Žanas- (p. 1929) prancūzų filosofas, sociologas, kultūrologas. Svarbiausi darbai: Daiktų sistema, Ženklo politinės ekonomijos kritikos link (1972), Gamybos veidrodis (1975), Simboliniai mainai ir mirtis (1976), Tyliosios daugumos šešėlyje..., Apie . .. ... Sociologija: enciklopedija

Šis straipsnis yra apie The Sims serijos žaidimus. Apie Sims žaidimus žr. Sims žaidimų sąrašą. Serija žaidimai Sims Dabartinis The Sims serijos logotipas, naudojamas nuo 2004 m. Jis... Vikipedija

- (MMOG) pripažintas žaidimų bendruomenėje (apdovanotas autoritetingais specializuotais apdovanojimais). Sąrašas suskirstytas į du posąraščius: Klientų žaidimai, kuriems žaidėjui reikia įdiegti specialią kliento programą, ir naršyklės žaidimai, kurių nereikia įdiegti ... ... Wikipedia audio knyga

Išsiaiškinkite, kas yra verslo modeliavimas, kokie jo panaudojimo tikslai, kokia yra technologijų esmė ir verslo modeliavimo nuo verslo žaidimų skirtumai, susipažinkite su verslo modeliavimo pavyzdžiais ir paruoštais atvejais.

Iš straipsnio sužinosite:

Kas yra verslo simuliacija, kokie jo taikymo versle tikslai

Verslo modeliavimas arba simuliacinis žaidimas reiškia šiuolaikinės technologijos, kurie naudojami ne tik personalo tobulėjimui, bet ir vertinimui. Esmė ta, kad darbuotojai gali įgyti sudėtingų problemų sprendimo patirties dalyvaudami simuliaciniame žaidime, kuriame imituojami realūs verslo procesai, artimi konkrečios įmonės sąlygoms ir specifikai.

Atsisiųskite susijusius dokumentus:

Pagrindinis verslo modeliavimo tikslas yra:

• personalo tobulinimo srityje. simuliacinis žaidimas tarnauja kaip puikus simuliatorius, padedantis lavinti vadybinius įgūdžius, patobulinti tam tikras savybes ir formuoti verslo mąstymą. Jeigu naudotas žaidimas, kuriame imituojamos realios verslo sąlygos, dalyviai treniruojasi, įvaldo elgesio sudėtingose ​​situacijose, kurios iškyla realiomis sąlygomis, įgūdžius. Be to, grupinės tokių žaidimų formos leidžia išmokti interfunkcinės sąveikos, savitarpio pagalbos pagrindų;

• personalo vertinime. Žaidimo metu gana lengva nustatyti specialisto įgūdžių išsivystymo lygį. Personalo vadovas gebės įvertinti prioritetus, analizuoti situaciją, kurti efektyvią bendravimo su kitais dalyviais grandinę, spręsti užduotis ir tt

Verslo modeliavimo pavyzdys

Prieš sudarydami sutartį su tiekėju dėl simuliacinio interaktyvaus žaidimo pirkimo, pirmiausia turėtumėte išbandyti šį žaidimą paleisdami demonstracinę versiją. Jei paaiškėja, kad yra neigiamų parametrų, o rezultatas neteisingas, turėtumėte tai atkreipti kūrėjams. Jei viskas greitai pataisoma, tai yra rimtas argumentas bendradarbiavimui su pasirinktu tiekėju.

Verslo modeliavimas banke: pavyzdys

Tikslas:

• valdymo principų formavimas;
• valdymo strategijos kūrimas ;
• komandinio darbo įgūdžiai;
• parengti komplekso priėmimo technologiją valdymo sprendimai.

Siūloma koncepcija:

Keletą metų tapkite lyderiu pagal kapitalizaciją kelių didelių bankų konkurencijos akivaizdoje, pasiekite efektyvus darbas esant rinkos ekonomikos nestabilumui.

Įrankiai:

• valdymo komandos formavimas;
• vaidmenų pasiskirstymas;
• strategijos kūrimas ateinantiems 5-7 metams;
• pagrindinio produktų ar paslaugų, su kuriais bus dirbama, portfelio parinkimas;
• pasirinkti vystymosi kryptį ir nustatyti tempą;
• rasti pusiausvyrą tarp rizikos ir naudos;
• sportuotiverslo kompetencijos gebėjimas planuoti ir siekti rezultatų.

Rezultatas:

Dėl verslo modeliavimo visi tikslai buvo pasiekti. Galutiniame apibrėžime tai atsispindėjo banko efektyvumu. Darbuotojai išmoko priimti sprendimus, bendrauti, išsikelti tikslus ir jų siekti, tobulėti itin konkurencingoje aplinkoje.

Verslo simuliacijų ir verslo žaidimų tipai

Verslo simuliacijos ir verslo žaidimai skirstomi į dvi grupes:

Standartiniai žaidimai yra santykinai prieinamesni ir daug pigesni. Pritaikymas reikalauja laiko ir medžiagų sąnaudų investicijų. Tačiau tuo pačiu metu pritaikyti verslo modeliai turi didelę vystomąją reikšmę, jų specifika nukreipta į šiuo metu darbuotojams reikalingų įgūdžių šlifavimą.

Per pastaruosius 15 metų labai daug darbuotojų gavo įvairius mokymus ir susidaro įspūdis, kad jie „viską žino“. Deja, šios žinios ne visada virsta tikrove. darbinis gyvenimas. Iš čia ir išpopuliarėjo verslo modeliavimas – pasinėrimas į Virtuali realybė su tikrojo verslo dėsniais. Tai gali apimti verslo žaidimą, atvejų analizę ir vaidmenų žaidimus. Tačiau pagrindinis principas išlieka – pasitikėjimas tikrais verslo procesais. Ši funkcija išskiria verslo modeliavimą nuo mokymo. Yra minimalus teorijos ir didžiulis praktikos kiekis, kuris įtraukia dalyvius, sumažina jų suvokimo kritiškumą ir suteikia galimybę praktikuoti įgūdžius. Tačiau šis metodas gali padėti ir tiems darbuotojams, kurie nebuvo apmokyti norima tema – kaip tik jiems į verslo simuliaciją įtraukiami teoriniai blokai. Ir šiuo atveju simuliacija jiems tampa ir problematizuojanti, ir mokanti, ir sustiprinanti, ir motyvuojanti.

Verslo modeliavimo metu dalyviai savarankiškai daro išvadas ir įgyja savo patirties, kurią vėliau įgyvendina į darbo realybę. Standartinis verslo modeliavimas yra tipiška modeliavimo mokymo programa. Šį modelį personalo mokymuose aktyviai naudoja daugelis įmonių. Verslo simuliacija pritaikyta klientui, t.y. „pagal užsakymą“, kuriama atsižvelgiant į individualios savybėsįmonės ir verslo specifika. Jei kurdami atsižvelgsime į tai, ką dalyviai jau žino ir naudoja, gauname aplinką, kurioje vidinė motyvacija naudoti šias priemones išauga daug kartų. Taip pat darbuotojai įvairiais praktiniais atvejais parengia algoritmus ir jiems daug lengviau ir lengviau tai perkelti į savo kasdienę veiklą.

Yra du pagrindiniai verslo modeliavimo tipai – staliniai ir tokie, kurių modeliavime naudojamos IT technologijos.

Kiekvienas turi savų privalumų ir trūkumų.

	Verslo modeliavimas darbalaukyje	Elektroninio verslo modeliavimas
Techninė pusė	Paprastumas ir aiškumas. Dalyviai gali matyti, kaip juda jų finansai pagal valdymo, gamybos, rinkodaros ciklus.	Galimybė naudoti daugybę sėkmės rodiklių ir sekcijų, apsunkinti ar supaprastinti žaidimą, priklausomai nuo auditorijos lygio ir pasirengimo
Taisyklės ir sąlygos	Galimybė atlikti bet kokiomis sąlygomis (pvz., jokios priklausomybės nuo technologijos)	Reikalingas internetas ir technologijos. Kad negaištumėte laiko apdorojant žaidimo raundų rezultatus (viskas yra serveryje), būkite lankstūs renkantis rodiklius ir jų vertinimą. Analizuokite įvairiuose skyriuose. Taip pat yra galimybė nuotolinio mokymosi, rasti trenerį ir dalyvius toli vienas nuo kito. Tokiu atveju galite naudoti klasikinius „virtualius“ susitikimus, kad aptartumėte rezultatus ir „namų darbus“.
Trenerio vaidmuo	Didelė priklausomybė nuo trenerio kvalifikacijos. Atsiliepimus apie rezultatus galima gauti tik treneriui rankiniu būdu apdorojus iš dalyvių gautus rezultatus. Tai dažnai neigiamai veikia programos dinamiką ir sumažina auditorijos susidomėjimą procesu. Mokytojas turi giliai suprasti temą, nes pasiekęs aukščiausią auditoriją, jis gali pasikliauti tik savimi.	Trenerio kvalifikacijos įtaka rezultato kokybei yra mažesnė nei stalo žaidimuose: pačiame žaidime yra tiek daug informacijos, patarimų ir palyginimo kriterijų, kad kai kuriais atvejais treneris atrodo kaip „absoliutus genijus“*.
Rezultatų apdorojimas	Problemos gali prasidėti, kai reikia suburti didelę auditoriją. Duomenų rinkimo ir apdorojimo procesas tampa begalinis, lygiagrečiai reikia atsakyti į dalyvių klausimus. Plius banalūs nemalonumai, tokie kaip tinkamo kambario radimas ir pan.	Greitas apdorojimas (5-15 minučių, priklausomai nuo komentarų skaičiaus), kuris leidžia išlaikyti programos intrigą viso žaidimo metu
Kitos galimybės		Dėka informacijos apgalvotumo ir turtingumo, trenerio sąsajos patogumo, galima sertifikuoti vidinius specialistus, kurie atliks vidinius programų verslo modeliavimus. Dėl to tai leidžia žymiai sumažinti programos kainą įmonei.

* Pasak IT verslo modeliavimo Capstone kūrėjo Danielio Smitho.

Kaip ir bet kuris automatizuojantis darbo elementas, verslo modeliavimas sumažina asmens vaidmenį. Žaidimo „variklis“ yra įdomus pats savaime, o programa gali duoti tokio lygio žaidimo analizę ir rekomendacijas, kad norint nepavykti treniruotės, reikia papildomų pastangų. Kalbant apie rezultato kokybę dalyviams, verslo simuliacijos remiantis programinė įranga saugesnis treneriams, kurie turi daug galimybių atrodyti kaip ekspertai dėl IT modeliavimo teikiamų galimybių būtent lyderiams. Kita vertus, iš viso to, kas išdėstyta aukščiau, neišplaukia, kad IT modeliavimu pagrįstus verslo modeliavimus gali atlikti bet kas.

Pagrindinės užduotys, kurias išsprendžia verslo modeliavimas:
Naujų verslo procesų diegimas su minimaliu pasipriešinimu;
Ieškoti klaidų ir būdų optimizuoti esamus verslo procesus;
Įmonės ir verslo strateginės vizijos formavimas;
Prisitaikymas prie pokyčių įmonėje;
Ieškokite sprendimų sunkios situacijos kompanijoje;
Įgūdžių ugdymas bet kuriam reikalingos kompetencijos;
Tarpfunkcinės sąveikos kokybės gerinimas;
Įmonės kultūros ir vertybių supažindinimas;
Darbuotojų vertinimas situacijose, kiek įmanoma artimesnėse tikrovei;
Komandos formavimas verslo aplinkoje;
Keisti požiūrį į savo darbą. „Restart“ motyvacija savo darbinei veiklai.

Jungtinėse Amerikos Valstijose, kur verslo modeliavimas yra populiariausias, dėstytojai, turintys mokslų daktaro laipsnį. (akademinis laipsnis atitinka mūsų daktaro laipsnį). Kitais atžvilgiais informacijos turinys, matomumas, galimybė palyginti daugybę rodiklių, o svarbiausia – žaidimo laikotarpių rezultatų apdorojimo greitis leidžia išlaikyti aukštą dalyvių įsitraukimo lygį visoje programoje.

Be techninės problemos pusės ir žaidėjų susižavėjimo aspekto, galima išskirti du mokymosi proceso formatus.

Pirmasis – Vakarų universitetuose taikomas klasikinis ugdymo procesas, kai semestro metu kiekviena pamoka atitinka vieną žaidimo periodą (1 fiskaliniai metai). Tarp susitikimų mokiniai gauna namų darbų užduotis, analizuoja atvejus ir pan. Šiame formate dalyviai turi laiko giliai suprasti žaidimą ir geriau įsisavinti žinias.

Antrasis – įmonių mokymas, kur laiko apribojimai praktikoje yra labai svarbūs, nes retai kada lengva atskirti darbuotojus nuo darbo proceso. Šiuo atveju naudojamos nuo 2 iki 3 dienų programos, kuriose dalyviai yra visiškai panirę į žaidimą.

Jei verslo modeliavimo efektyvumas akademiniame universitete buvo įrodytas per daugelį metų ir yra akivaizdus (tai yra formato dinamiškumo, gebėjimo integruoti iš kitų dalykų įgytas žinias ir sukurti holistinį verslo sąveikos viduje ir išorėje vaizdą derinys). virtualioji korporacija), tada verslo žaidimų patirtis įmonių universitetuose nėra tokia aiški.

Iš teigiamų aspektų Verta atkreipti dėmesį į užduočių, kurias galima išspręsti naudojant modeliavimą, įvairovę mokymo centras. Pradedant nuo specifinių žinių verslo supratimo srityje mokymo: darbas su finansine informacija, kainodara, disponavimas gamybos pajėgumų ir baigiant įmonės strategijos pasirinkimu bei įtakos įgūdžių ugdymu komandoje.

Neabejotinas svarbus verslo žaidimo privalumas yra emocinis išgyvenimas dėl rezultato – dalyviai džiaugiasi ir džiaugiasi užėmę pirmąją vietą rinkoje, liūdi, netenka pelno, kenčia dėl prastai prognozuojamų pardavimų ir agresyvių konkurentų veiksmų. Nuoširdžiai išgyvenant įvairius ir dažnai netikėtus jausmus sukuriamas aukštas įsitraukimo ir mokymosi lygis. Tokį lygį sunku pasiekti naudojant kitą priemonę – seminarą ar mokymus.

Apribojimai:
Reikalingas aukštas kūrėjų profesionalumas žaidimų modeliavimo srityje;
trukmės. Kūrimo laikas nuo 1 iki 6 mėnesių;
Didelė Kliento atsakomybė: ypač svarbu gebėjimas aiškiai suformuluoti prašymą, suprasti problemos esmę, noras pasidalinti reikalinga (tikra!) Informacija ir pan.
Produkto kaina yra didesnė, palyginti su mokymu.

Esant visu intensyvumui emocijoms ir nervų įtampai, pagal pačių dalyvių atsiliepimus, juos labiausiai džiugina priimtų sprendimų saugumas. Kai kurie netgi rašė, kad galėjo „žaisti chuliganus ir išbandyti daugybę visiškai absurdiškų veiksmų“. Šis aspektas yra verslo modeliavimo privalumas, nes dalyviai gali išbandyti patį neįtikėtiniausią įmonės valdymo scenarijų, išbandyti savo hipotezes praktiškai ir blogiausia, kas jiems gali nutikti, yra suvokimas, kad jų sprendimai yra neteisingi.

Patirties aštrumas daro verslo modeliavimą idealiu įrankiu, kai reikia formato, kuris apjungtų pramogų ir edukacijos elementus, kad tokiam renginiui praleistas laikas ir pinigai atneš ne tik gera nuotaika bet ir praktinė nauda. Su panašiais iššūkiais dažnai susiduria personalo skyriai, organizuodami renginį savo vadovybei. Vykdant specialų terminą - "treniruotės" - iš anglų kalbos žodžių mokymas (mokymas) ir pramoga (pramogos).

Tokio žaidimo vedimo patirtis rodo, kad tokiu atveju tarp dalyvių greitai įsivyraus pramogos motyvas, o edukacinis elementas sumažinamas iki minimumo. Tokiose situacijose galima rekomenduoti sutelkti dėmesį į grupės dinamikos aspektą ir parengti programą komandos formavimo dvasia. Holistinė vizija ir verslo valdymas ypač prisideda prie to, kad vadovai suprastų greta esančios funkcijos vaidmenį, užsienio padalinių vaidmenį siekiant įmonės rezultato.

Kalbant apie žinių sritis, verslo modeliavimas labiausiai atitinka tokias užduotis kaip tokios programos kaip „Finansai nefinansams“. Žaidimas ne tik suteikia žinių apie pagrindinius terminus ir ataskaitas, bet ir leidžia suprasti, kaip panaudoti finansinę informaciją priimant valdymo sprendimus. Dėl to nuobodūs ir prastai įsimenami terminai virsta „gyvais“ įmonės sveikatos rodikliais.

Funkcijų vadovų modeliavimo naudojimas gali būti labai vertingas. Paprastai ši vadovų kategorija yra labiau orientuota tik į savo skyriaus darbą. Jie ne visada mato savo funkcijos veiklą kaip visos įmonės veiklos dalį. Toks jų padalinio darbo suvokimas dažnai sukelia sudėtingą tarpfunkcinę sąveiką ir dažnai konfliktus.

Situacija gali tapti sudėtingesnė, jei toks funkcijos vadovas bus perkeltas karjeros laiptaiį aukštesnį valdymo lygį, kur reikalingas viso verslo supratimas. Modeliavimas – tai puiki galimybė pademonstruoti, kaip kiekviena funkcija yra svarbi organizacijai, o kolegų interesų ignoravimas gali sukelti liūdnas pasekmes, formuoti vadovuose bendrą verslo supratimą, kuris reikalingas lyderiams, nuo vidurinės grandies vadovų lygio iki labiausiai aukštas lygis gidai. Remiantis tuo, kas išdėstyta aukščiau, skaitytojui gali susidaryti įspūdis, kad pagaliau yra personalo mokymo įrankis, galintis išspręsti visas tris kaskart iškylančias problemas (įdomias dalyviams, naudingas įmonei ir stiprinančias personalo patikimumą). prieš mokymo paslaugą ir personalo tobulinimą renkantis programą.

Verslo skatinimo privalumai:
Gebėjimas greitai „pasinerti“ į verslo situaciją ir suprasti verslo procesus;
Žaidimo metu dalyviai mokosi valdyti tiek taktinius, tiek strateginius tikslus;
Verslo simuliacija yra nerizikinga zona – žaidimo klaidos neprives prie verslo žlugimo. Tai leidžia išbandyti įvairias strategijas ir taktikas, stebėti jų pasekmes ir daryti išvadas.
Žaidimo metu dalyviai savarankiškai daro išvadas ir įgyja savo patirties, kurią vėliau daug lengviau ir greičiau įgyvendinti darbinėje realybėje. Kritinio mąstymo įveikimas.
Simuliacijoje gali dalyvauti darbuotojai skirtingi lygiai, kuris greičiau praturtins žaidimą ir padarys jį naudingesnį;
Galimybę įgyti sprendimų priėmimo patirties iš skirtingų pozicijų, pamatyti procesą iš skirtingų požiūrių;
Sistemingos situacijos analizės galimybė, gebėjimo matyti ir atsižvelgti į daugiau nei vieną ugdymą priežastinis komunikacija, o tarpusavyje susijusių veiksnių, turinčių įtakos rezultatui, sistema;
Didelė laisvė kuriant situaciją reikalauja iš dalyvių integruoto žinių ir įgūdžių panaudojimo, gebėjimo būti lanksčiam renkantis priemones ir sprendimo būdus;
Nuolatinis veiklų stebėjimas ir žaidimo „Sprendimas – Rezultatas – Analizė – naujas sprendimas“ schema leidžia per trumpiausią laiką pademonstruoti galimų sprendimų efektą ir rezultatą;
Komandinis darbas ir konkurencinis momentas suteikia didelį emocinį visų dalyvių įsitraukimą, užtikrina apsikeitimą gerąja patirtimi.

Ar reikia vertinti darbuotoją dėl tam tikrų kompetencijų? Dėl gilaus pasinėrimo dalyviai pateikia būtent tokį elgesio modelį, kurio laikosi Tikras gyvenimas. Tiesiog kuriant reikia atsižvelgti į tai, kad būtent įvertinimas yra pagrindinis tikslas. Verslo modeliavimas leidžia susidėlioti norimą elgesio modelį tam tikrose situacijose. Šis efektas pasiekiamas per beveik momentinę apdovanojimų ir bausmių sistemą. Žaidimų aplinka labai greitai suteikia grįžtamąjį ryšį dalyviams. Jei viskas buvo padaryta taip, kaip priklauso, komanda gauna taškus/taškus/pinigus, jei nukrypsta nuo kurso – baudžiama arba gauna probleminę situaciją, kurią reikia spręsti arba gauna informaciją apie neigiamą rinkos reakciją. Yra daug mechanizmų. Taigi dalyviai nesąmoningai priima „teisingą“ modelį. Dažnai, vadovaujantis žaidimo rezultatais, sudaromas veiksmų planas, kurio tikslas – išlaikyti sukurtus modelius kasdienėje darbo veikloje.

Jei šiuo metu įmonėje iškyla problema, kurią neaišku, kaip ją išspręsti, sukuriamas modelis, kuriame galima išsiaiškinti keletą veiksmų variantų, pamatyti, kaip reaguos aplinka, patobulinti sprendimą ir rasti išeitį. .

Kitaip tariant, šis metodas daugialypis ir leidžia išspręsti daugybę problemų. Svarbiausia yra teisingai pašalinti užklausą ir tiksliai sukurti verslo modeliavimą, kuris išspręs reikalingas užduotis.

Žinoma, šis mokymo formatas turi ir trūkumų, ir apribojimų. Visų pirma, tai yra reikalavimai auditorijos lygiui: paprastai simuliacinius žaidimus prasminga pasiūlyti ne žemesnio nei funkcijų vadovų lygio darbuotojams, kai aptariama įmonės taktika ir strategija, kaip taip pat tarpfunkcinės sąveikos svarba, nebus pokalbis apie labai tolimus ir teorinius dalykus.

Antrasis apribojimas, o tiksliau rizika, yra ugdymo proceso „dempingas“ į norą laimėti arba pralaimėti. Tokiu atveju dalyviams įdomu, jie įtraukiami, bet mes nesprendžiame mokymosi problemų, nes dėl to dalyviams nerūpi, kaip jie pasiekė tam tikrų rezultatų. Jie visi yra orientuoti į pergalę ar pralaimėjimą. Galų gale, jei nekeliate specialių edukacinių užduočių, tokių kaip „Finansų nefinansams“ vedimas, kai programa derinama su dideliais teoriniais blokais ir jos rezultatas yra būtent specifinių žinių įgijimas, dalyviai gali tiesiog pasiklysti gausoje. terminų, taip sumažinant emocinį įsitraukimą į žaidimą. Todėl galima rekomenduoti simuliacinį žaidimą apibendrinti „mokslo metus“, kai yra galimybė per metus suteikti reikiamas bazines žinias įprastu mokymų ar seminaro formatu arba, kaip alternatyva, vesti virtualias sesijas prieš arba po žaidimo.

Labai svarbu žaidimo sudėtingumo lygį pritaikyti pagal vadovo atsakomybės lygį ir organizatoriams tenkančias edukacines užduotis. Pavyzdžiui, auditorijai, kuriai svarbu suprasti, kaip rinkodaros įrankiai, galite prijungti Pažangios rinkodaros modulį, tiems, kurie dar nelabai tiki, kam įmonei reikalinga personalo tarnyba ir kodėl taip atkakliai diegiamos kokybės valdymo sistemos, galite prijungti personalo ir kokybės valdymo modulius.

Žaidimo procesas turi labai aiškią struktūrą ir savo raidos modelius. Pirmas turas – dalyviai pripranta prie veikiančių sąsajų, išmoksta skaityti informaciją apie rinką ir konkurentų veiksmus. Antrasis – imtis išmatuotų žingsnių. Kaip taisyklė, būtent trečiame ture komandos jau puikiai suvokia ir supranta verslo valdymo procesą.

Tada neigiamai pradeda veikti ankstesnių sprendimų pasekmės. Taip yra ir dėl daugelio rinkos veiksnių uždelsto poveikio. Labai svarbu suteikti dalyviams galimybę pasverti ir suprasti ryšį tarp savo idėjų, sprendimų ir rezultatų. Reikėtų skirti pakankamai laiko darbui su dideliais duomenų kiekiais ir grupinėms diskusijoms. Treneris turėtų ypač atidžiai sekti procesą komandose. Neatsargiai sutrumpinus laiką, gali išnykti pagrindinė verslo modeliavimo prasmė – suvokimas, kokia informacija svarbi priimant sprendimus, kuri iš jų lėmė tam tikrus rezultatus. Tai gali sukelti laukiamo veiksmo efektą. Pasirinktas žaidimo pabaigos momentas, viena vertus, turi būti džiugus ir įsimintinas (kiekviena komanda pagaliau laimi ir pradeda nešti pelną), kita vertus, reikėtų suprasti, koks sprendimas ir kaip tai paveikė tą ar kitą rezultatą. Tik tokiu atveju dalyviai turi, kaip treneriai vadina, „įžvalgą“ – suvokimą, kaip paprasti dalykai gali reikšmingai paveikti rezultatą, jausmą „kiek dar nežinome“ ir pan.

Patirtis Rusijos geležinkeliuose

2010 m. liepos mėn. pradėjo veiklą UAB „Rusijos geležinkeliai“ Korporatyvinis universitetas, kurio metu buvo pradėta 1,5 metų trukmės programa „Įmonės lyderis“, skirta išvystyti ir apmokyti daugiau nei 1500 valdymo aparato, filialų, dukterinių įmonių vadovų. ir priklausomų įmonių (SDC) bei personalo rezervo šioms pareigoms užimti. Siekiant išspręsti orientacijos į klientą kultūros formavimo problemą trečiajame Corporate Leader programos semestre, buvo nuspręsta naudoti verslo modeliavimo formatą, nes jis leidžia:

• imituoti realius verslo procesus, kiek įmanoma artimesnius Bendrovės veiklos specifikai;
• efektyviai įtvirtinti ir plėtoti žinių, įgūdžių ir gebėjimų sistemą, susiformavusią pirmųjų dviejų semestrų mokymų metu.

Verslo simuliacija „Geležinkelių transporto valdymas: orientacijos į klientą kultūros kūrimas“ skirta 4 kategorijų darbuotojų tobulėjimui:

1. padalinių, skyrių, filialų ir dukterinių įmonių bei filialų vadovai;
2. personalo rezervas šioms pareigoms užimti;
3. padalinių, skyrių, filialų ir filialų bei filialų vadovų pavaduotojai;
4. perspektyvūs jaunimo lyderiai.

Simuliacijos tikslas – suformuoti visapusišką vadovų vaizdą apie įmonės veiklą (įvairių funkcijų sąsajų ir jų įtakos supratimas galutinis rezultatas) ir nuoseklių valdymo sprendimų priėmimo kultūrą.

Programai buvo sukurtas verslo modeliavimas britų kompanija„Business Today International“ glaudžiai bendradarbiaudama su vidiniais ekspertais ir Korporatyvinio universiteto fakultetu. Prisitaikymo prie įmonės specifikos procesas truko apie 3 mėnesius. Į jį buvo įtrauktas bandomasis žaidimo paleidimas darbuotojams, o vėliau jų atsiliepimai apie tai, ką reikia keisti ir patobulinti.

Trūkumai:
1. Žaidimas neatspindi jūsų tikrųjų verslo procesų ir gali būti atskirtas nuo jūsų tikrovės
2. Ribotas pritaikymas – tik ten, kur Jūsų įmonės verslo procesų specifika nėra kritinė
3. Išvadas remiantis rezultatais reikės „parduoti“. Kadangi galite susidurti su pasipriešinimu „Bet mums tai netinka“
4. Teigiamas Atsiliepimas kitos įmonės negarantuoja panašaus atsakymo jūsų.

Verslo modeliavimo trukmė buvo 3 dienos, po 8 astronomines valandas. Ją vedė Korporatyvinio universiteto dėstytojai, atestuoti kūrėjų įmonės. Verslo modeliavimas buvo stalo žaidimas su žaidimo figūrėlių rinkiniu, žaidimo lauku ir užpildytomis lentelėmis, kuriose imituojamas laipsniškas krovinių gabenimo verslo procesas. Dalyviai suskirstyti į tris komandas. Kiekviena užduotis yra padidinti finansinius rodiklius tavo įmonė.

Neretai žaidėjai pasilikdavo po treniruotės, kad planuotų savo ateities ėjimus geriau nei priešininkai. Neretai antroji simuliacijos diena prasidėdavo vieno ar kelių dalyvių žodžiais: „Naktį pabudau ir galvojau, galvojau ir supratau, ką daryti...“. Tai rodo, kaip rimtai auditorija priėmė idėją apie mokymus verslo modeliavimo forma.

Visą semestrą įmonių universitetų dėstytojai kaupė verslo simuliacijų vykdymo patirtį ir koregavo žaidimą. Iš esmės pakeitimai buvo susiję su vaizdinės informacijos, instrukcijų, pildomų formų, ekonominių žaidimo rezultatų skaičiavimo lentelių supaprastinimu.

Verslo modeliavimas Rusijos geležinkelių korporatyvinio universiteto projekte buvo naudojamas kaip konsolidavimo etapas po mokymo programų, sudarančių sąlygas pritaikyti įsisavintą žinių, įgūdžių ir gebėjimų sistemą kuo artimesnėje situacijoje. Tikrasis. Pagrindinis bruožas buvo pasinaudota savo patirtimi ir dalyvių žiniomis. Susidūrę su tuo, kad esamų galimybių nepakanka problemai išspręsti, jie pradeda savarankiškai ieškoti naujų veiksmų būdų, prašyti papildomos informacijos. Čia vyksta tikrasis mokymasis ir tobulėjimas. Dalyviams suteikiama galimybė bandymų ir klaidų būdu rasti tinkamą sprendimą. Tik skirtingai nei realiame versle, modeliuojant šių klaidų kaina nėra tokia didelė.

Svarbus dalykas yra maksimalus modeliavimo priartinimas prie kliento verslo, kuris leidžia verslo modeliavimo procese padidinti dalyvių įsitraukimo lygį, kai jie supranta, kad jie nežaidžia kitos Monopolio versijos (pagal „modeliavimo“ priedanga, deja, kartais parduoda tokius žaidimus), bet pasineria į savo verslo aplinką, susiduria su savo tipiniais verslo procesais ir užduotimis ir supranta, kad jų veiksmų vertinimas žaidime bus susietas su tuo pačiu. rodikliai kaip ir realioje veikloje. Rusijos geležinkelių korporatyvinio universiteto projekte šiam komponentui buvo skirtas ypatingas dėmesys, o tai užtikrino maksimalų emocinį įsitraukimą ir pasinėrimą į žaidimų aplinką, kas buvo pažymėta aukščiau.

BIRC patirtis

„Rekomenduojame naudoti sisteminis požiūris, tada BS turėtų būti lydimi tolesnių seansų. Pavyzdžiui, per darbo grupes pasiektų susitarimų įgyvendinimo kontrolę. Mūsų įmonė taip pat dalyvauja tokiame palaikyme, moderuodama šiuos susitikimus, įskaitant. supažindinant su įvairiomis dalyvių sutartimis, reitingais ir kt. Tai duoda rezultatą:

• siekiant padalinių KPI, didinant darbuotojų našumą
• didinant darbuotojų motyvaciją ir įsitraukimą
• laisviau įgyvendinant dabartinius projektus ir įgyvendinant pokyčius ir kt.

Yra daug skirtingų BS kūrimo būdų, pagrįstų jų verslo procesais. Vienas iš jų yra „Šešių D principas“:

1. Apibrėžti – apibrėžti verslo tikslą
2. Nubrėžkite – apibūdinkite norimą elgesį
3. Apibūdinkite – apibūdinkite tikslinę auditoriją
4. Sukurkite – kurkite žaidimų mechaniką ir veiklos ciklus BS metu
5. Nepamirškite – nepamirškite apie interaktyvumą ir dinamiką, žmonės geriau išmoks medžiagą, jei jiems bus įdomu!
6. Įdiekite – naudokite tinkamas priemones – žaidimo balus, komandų rodiklius, įvertinimus, iliustruotą atributiką.

Restoranų tinklo „Pizza Hut“ patirtis

Keli šimtai „Pizza Hut“ restoranų generalinių direktorių išbandė simuliacinį žaidimą, kuris panardino juos į fiktyvios įmonės valdymą ir leido patirti, ką reiškia būti asmeniškai atsakingam ir atskaitingu bankams bei akcininkams, kai viskas nesiseka taip gerai. . „Nepaisant universitetinio išsilavinimo, dauguma vadovų artimai bendravo, pavyzdžiui, su finansais. Jie visi gana gerai žino, kas jiems asmeniškai atsitinka jų restorane“, – sako Jackas Landersas, „Tricon“, tiekėjos, sukūrusios „Pizza Hut“ verslo modeliavimą, mokymo efektyvumo direktorius. Žaidimo metu vadovai turėjo pritraukti kapitalą, valdyti gamybą ir rinkodarą, skaičiuoti atlyginimus. Vykdydami visas šias veiklas jie ne tik sužinojo apie įmonės valdymo pagrindus, bet ir suprato, kaip jų darbas įtakoja bendrą rezultatą.

„Neužtenka vien pažinti geriausios praktikos įmones, svarbu išsiaiškinti, kodėl jos yra geriausios. Verslo modeliavimas yra daugiau nei tik maloni darbuotojų mokymo apie balansus ir rinkodaros strategijos“, – tvirtina Landersas ir programos dalyviai. Tai galingas įrankis parodyti, kaip kiekvieno vadovo kasdieniai veiksmai įtakoja įmonės rezultatus – teigiamai ar neigiamai.

„Pizza Hut“ vadovai taip pat žaidė „Paradigm Learning“ sukurtą „Zodiak“ žaidimą. Žaidime dalyviai gyvena trejus metus – tris žaidimo valandas – vadovauja išgalvotai įmonei Zodiak Industries. Pirmiausia jie pasirašo paskolą banke ir pritraukia tiek investuotojų, kiek jiems atrodo tinkama, kurie nori į savo įmonę investuoti po 1 mln. Pritraukę finansavimą verslui, žaidėjai perka žaliavas, pradeda gaminti ir parduoti prekes. Kartu jie turi investuoti į naujų produktų kūrimą, mokėti mokesčius, įsigyti įrangą ir žaliavas. Pažanga matuojama balansuose, kur jie turėtų būti vertinami pagrindiniai rodikliai ir analizuoti rezultatus. Žaidimo tikslas – gauti pelningą balansą turinčią įmonę ir pilnai grąžintas skolas.

„Neturime galimybės tiksliai patikrinti, ką vadybininkai naudoja iš žaidimo „Zodiac“, tačiau dar niekada nesu sulaukęs tiek daug skambučių iš regionų vadovų, kurie nustebtų nauju požiūriu į savo restoranų vadovų darbą. Jie pradeda galvoti kaip verslo žmonės, o ne kaip „picų gamintojai“.

Advanta Mortgage Corp. patirtis.

Dešimtajame dešimtmetyje hipotekos bendrovė „Advanta“ kasmet prarasdavo 10 mln. Naujasis generalinis direktorius svarstė simuliacinį žaidimą geriausias būdas pasukti įmonę tinkama linkme, tapti pagrindiniu žaidimo kūrimo proceso valdikliu. Dabar jis kasmet koreguojamas, kad atspindėtų rinkodaros strategijos pokyčius.

Žaidimas „Gilios kišenės“ turėtų supažindinti kiekvieną darbuotoją su įmonės strategija ir įvairių padalinių dalyvavimu ją įgyvendinant. Šis žaidimas, kurį sukūrė PriSim Business War Games Inc., prasideda seminarų ir diskusijų serija, kurios metu žaidėjai mokomi, kaip veikia hipotekos įmonė. Tada jie suskirstomi į komandas po 3–6 žmones, kurių kiekviena turi sėkmingai valdyti „Deep Pockets“ įmonės valdymą (kapitalas – 600 tūkst. USD). Komandos pateikia kiekvieno laikotarpio rezultatus ir priima keletą sprendimų būsimam laikotarpiui. Taip pat įmonės turi apsispręsti, kokių kategorijų skolininkus kreipsis į teismą, kokiems regionams reikia skirti daug dėmesio, kokių įgūdžių ir kompetencijų trūksta jų darbuotojams. Dalyviai įveda savo sprendimus į kompiuterį, kuris generuoja pelno ir nuostolių ataskaitą, konkurentų analizę ir pramonės laikraštį.

Dalyviai – profesionalų mišinys iš visų įmonės padalinių – rinkodaros, apskaitos, personalo ir kt. Žaidimas parodo, kaip įmonė uždirba pinigus ir leidžia žaidėjams bendrauti su žmonėmis iš skirtingų įmonės funkcinių padalinių, pamatyti, kaip kitų žmonių veikla paveikia įmonę. Pavyzdžiui, apskaitos žaidėjas gali suprasti, kaip išlaidos pardavimo mokymams gali turėti įtakos įmonės gebėjimui pasiekti didesnę rinką. Kita vertus, „nefinansinis“ įmonės personalas gali turėti daug atradimų apie piniginę įmonės veiklos pusę.

Nepaisant to, kad įmonė nematavo IG, mokymų vadovas įsitikinęs, kad simuliacijos efektas yra labai didelis: „Žaidimas inicijavo diskusijas apie įmonės verslo strategiją tarp darbuotojų. Kartą mūsų generalinis direktorius, kalbėdamas su įmonės vadovais, pasakė: „Taip, mes turime tokią situaciją kaip „Deep Pocket“. Visi suprato, apie ką kalbama, prisiminė savo žaidimų patirtį ir priėmė sprendimą, bet tikram verslui.

Verslo modeliavimas turi lygiai tuos pačius įrankių ir įstatymų rinkinius, kuriais remiantis sukurti verslo žaidimai. Kai kuriuose šaltiniuose tarp šių sąvokų dedamas lygybės ženklas. Esame linkę juos atskirti akcentų lygmeniu, bet ne iš esmės.

Verslo žaidimai (verslo žaidimai)

Galite susipažinti su kai kuriais mūsų patobulinimais ir juos užsisakyti skyriuje

Verslo žaidimas, kaip taisyklė, neatspindi jokios konkrečios pramonės specifikos ar siauros veiklos srities. Ši savybė yra jos stiprybė ir tuo pačiu ribotumas. Verslo žaidime labai gerai pasireiškia bendrosios kompetencijos. Verslo žaidime atkuriama aplinka ir santykių sistema yra universali. Štai kodėl verslo žaidimas, šiek tiek modifikuotas, gali būti naudojamas daugeliui problemų spręsti ir įvairiose verslo srityse. Pradedant nuo komandos formavimo ir baigiant aukščiausio lygio vadovų ugdymu. Tačiau šių „standartinių“ situacijų, žaidimų pasaulių, dažnai neužtenka gilią analizę arba prognozavimas.

Esant tokiai situacijai, reikalingas kitas įrankis. Kas yra verslo modeliavimas?

verslo modeliavimas

Taigi, verslo modeliavimas – tai specialiai sukurtas unikalus žaidimo modelis, kuo artimesnis realybei, dar labiau detalizuojantis atspindinčią tikrovę ir egzistuojančius sąveikos dėsnius. Verslo žaidimas yra labiau skirtas vidinių išteklių ir įgūdžių ugdymui. Arba dėl jų įvertinimo.Verslo modeliavimas, mūsų nuomone, atliekamas siekiant rasti organizacinius sprendimus, eksperimentuoti su naujais požiūriais ir analizuoti esamą situaciją.

Verslo modeliavimas, mūsų nuomone, atliekamas siekiant rasti organizacinius sprendimus, eksperimentuoti su naujais požiūriais ir analizuoti esamą situaciją.

Pavyzdžiui, vienas pirmųjų verslo modeliavimų, atliktas praėjusio amžiaus ketvirtajame dešimtmetyje, vadovaujant M. Birshteinui, buvo skirtas gamybos pokyčių procesui ir pasekmių analizei.

Verslo modeliavimas taip pat turi savo apribojimų. Pirma, verslo modeliavimas negali būti atliktas be pakeitimų kitai įmonei. Kiekvienas verslo modeliavimas yra unikalus! O kai kurių verslo simuliacijų išvis neįmanoma atkurti.

Kiekvienas verslo modeliavimas yra unikalus!

Antra, dėmesys, skirtingai nei dauguma verslo žaidimų, yra nukreiptas ne į žmogiškąjį faktorių, o į sistemų funkcionavimą. Trečia, verslo simuliacija dėl savo išskirtinumo yra daug brangesnė nei verslo žaidimas. Tačiau daugelis įmonių sąmoningai imasi šių išlaidų, suprasdamos, kad poveikis gali būti reikšmingas.

Kuriame tiesioginius verslo modelius

Daugelio verslo modeliavimo rezultatai gali būti verslo ar tipiško darbuotojų ir vadovų elgesio požymis. Šiuo atveju, supaprastindami vidinę struktūrą, verslo modeliavimą paverčiame verslo žaidimu.

Verslo modeliavimo tipai

Savo verslo modeliavimą skirstome į 2 tipus:

• gyvas veiksmas – specialiai organizuotas renginys sistemingai modeliuojamos įmonės ar atskirų jos padalinių sąlygos ir funkcionavimas, atliekama analizė ir modeliuojami pokyčiai;
• kompiuteriniai treniruokliai – statinis bet kurios sistemos veikimo modelis, kurio tikslas – darbuotojų tobulėjimas arba jų profesinių ir asmeninių savybių įvertinimas.

Dažnai kuriame tiesioginio veiksmo verslo simuliacijas, kurios parodo situaciją įmonėje arba atspindi pagrindinių objektų ir procesų ryšį. Tačiau keliuose projektuose taikėme kompiuterinį modeliavimą.

Verslo modeliavimas: pavyzdžiai

Viename iš projektų (truko 3 dienas: 1 diena buvo pagrindinė veikla, kitos dvi – analizė ir projektavimas) atkūrėme įmonės tiekimo ir pirkimų sistemą. Verslo modeliavimo metu, kai buvo atlikti šios sistemos pakeitimai, vadovai ir darbuotojai galėjo atsekti visas funkcionavimo ypatybes ir pokyčių pasekmes. Dėl projekto buvo pakeistos ar patobulintos kai kurios įmonės funkcijos ir procesai.

Kitu atveju imitavome sprendimų priėmimo procesą ir informacijos paskirstymą įmonėje, o ne sakyti, kad labai išsišakojusios struktūros. Ir paaiškėjo, kad keturios instancijos (skyriai), per kuriuos dažniausiai sklinda išorinė informacija, patiria didžiulį krūvį ir reikalauja ankstyvo pertvarkymo.

Verslo modeliavimo pranašumai

Verslo simuliacija, kaip daugialypės terpės įrenginys, leidžia vėl ir vėl žaisti situaciją (arba kaip šachmatų partiją, kiekvieną kartą žaidžiama su nauja taktika). Stebėkite visas su pokyčiais susijusias akimirkas ir galėsite numatyti pasekmes.

Taigi, gerai suplanuotas verslo modeliavimas yra galingas strateginio mąstymo ir sprendimų priėmimo prognozavimo ir ugdymo šaltinis.

Verslo modeliavimo kūrimas

Verslo modeliavimo kūrimas yra kruopštus procesas. Ir tai gali užtrukti labai ilgai – nuo ​​1 iki 3 mėnesių. Apibūdinkime tipišką mūsų veiksmų algoritmą tokiame projekte.

Pačioje pradžioje diagnozuojame įmonę, identifikuodami esminius esamų procesų taškus, asmenybes, sąveikos būdus, įmonės kultūrą, įmonės išorinę aplinką ir daugelį kitų aspektų. Ir tik tada pagal gautus duomenis pradedame kurti verslo modeliavimą.

Kuriame verslo simuliacijas, kurios parodo situaciją įmonėje arba atspindi pagrindinių objektų ir procesų ryšį

Paskutinis pasiruošimo etapas – bandomasis sukurto modeliavimo įgyvendinimas nedidelei tikslinės auditorijos atstovų grupei.

Verslo modeliavimo kaina

Verslo modeliavimo kūrimas visada yra individualus projektas. O kategorija „kaina vienam dalyviui“ čia netinka. Tai paaiškina didelę kainą, palyginti su kitais formatais:

• verslo modeliavimas „gyvas veiksmas“ - nuo 150 000 rublių;
• kompiuterinis verslo modeliavimas - nuo 700 000 tūkstančių rublių.

Pastaruoju atveju verta paaiškinti – tai yra kelių aukštos kvalifikacijos specialistų darbas ir programinės įrangos produkto kūrimas, kuris amžiams lieka kliento įmonei.

Verslo žaidimų vedimas

Verslo modeliavimo vykdymas nėra galutinis taškas. Po tokių įmonių renginys kviečiame įmonę tęsti pradėtus darbus ir plėsti rezultatus. Paprastai rekomenduojame suburti projekto komandą veiklai, kuria siekiama tobulinti santykių sistemas, procesus, palaikyti pokyčius ir pan., planuoti ir įgyvendinti.

Užsisakykite verslo simuliaciją ar verslo žaidimą

Jei suprantate, kad norint padidinti savo darbuotojų ar verslo efektyvumą, reikalingi žaidimo mechanizmai – verslo žaidimo ar žaidybinio žaidimo vedimas – VISADA SUSISIEKITE SU MUMIS! Mes pasiūlysime patogiausią sprendimą.