Astăzi, aproape fiecare oraș are servicii de curierat. Sunt intermediari între expeditorul mărfurilor și destinatarul acesteia. Începerea propriului serviciu de curierat este o opțiune excelentă pentru a începe propria afacere.

Există câteva puncte cheie de luat în considerare atunci când începeți propriul serviciu de curierat. În primul rând, zonele rurale și orașele mici nu sunt potrivite pentru această afacere. În al doilea rând, este necesar să se determine specificul mărfurilor transportate. Evident, livrarea documentelor și transportul preparate medicale – subiecte diferite. În al treilea rând, luați în considerare dacă aveți nevoie de o mașină pentru livrare prin curier. Dacă da, care. Un curier-pieton se va ocupa și de livrarea documentelor în unul sau două raioane. Iar livrarea coletelor mari va necesita, evident, o mașină. În plus, este necesar să se rezolve problema despăgubirii șoferului și a costurilor aferente. O opțiune este să încheiați un contract pe termen lung cu un serviciu de taxi sau să angajați un șofer de curierat cu o mașină privată.

Un punct important în activitatea serviciului de curierat este dispecerul, care trebuie să fie disponibil non-stop. Majoritatea livrărilor se efectuează în timpul zilei, dar clientul poate comanda livrarea pe timp de noapte. Apropo, modul non-stop va distinge compania dvs. de concurenți.

Puteți începe o afacere singur. La început, veți putea îndeplini funcțiile de dispecer, curier și proprietar, toate reunite într-unul. Dar când afacerea începe să funcționeze în plină forță, nu te poți lipsi de asistenți. Personalul, de regulă, include un dispecer, curieri, șoferi, o secretară și un contabil. Dacă flota va fi formată din mai multe mașini, merită să ne gândim la mecanică. Și la livrarea produselor de dimensiuni mari, vor fi necesare și încărcătoare.

Munca de curieri direct poate fi efectuată de persoane cu calificare scăzută sau fără aceasta. Cerința principală este diligența și acuratețea. Tot personalul ar trebui să poată lucra cu documentație, iar șoferii și curierii ar trebui să poată naviga cu ușurință în oraș.

Munca serviciului de curierat

Pentru ca serviciul de curierat să funcționeze clar și fără probleme, este nevoie de un birou. Bineînțeles, în prima etapă, te poți descurca prin preluarea comenzilor prin telefon. Dar dacă vrei să devii proprietarul unei afaceri solide, este mai bine să închiriezi măcar un mic spațiu de birou.

Pentru a promova o afacere, ai nevoie de publicitate. Pune reclame în ziare, reviste și pe internet. O opțiune ușoară și economică este distribuirea pliantelor în zonele bine circulate.

Costul serviciilor de curierat depinde de timpul petrecut la livrare, de cantitatea și greutatea încărcăturii. Pentru a atinge nivelul minim de profitabilitate al acestei afaceri este posibil doar dacă aveți zece mașini și îndepliniți 60 de comenzi pe zi. În ciuda acestui fapt, există din ce în ce mai multe mașini care livrează sushi și pizza clienților.

Unul dintre posibile probleme– încearcă să reducă costul livrării rutiere. De exemplu, unele restaurante îndeplinesc o comandă dacă costul acesteia este mai mare de opt sute de ruble. În plus, ambuteiajele de pe străzile centrale împiedică dezvoltarea afacerilor.
Pentru ca demararea afacerii sa aiba succes, este benefic sa deschideti un serviciu de curierat impreuna cu serviciile postale. Deoarece ziarele și revistele merg la anumite adrese, baza de clienți este în esență pregătită și potrivită pentru distribuție. produse publicitare, scrisori și cadouri. Această abordare va crește semnificativ profitabilitatea afacerii.

Munca serviciului de curierat aproape nu depinde de sezon. Dar există câteva explozii de activitate sărbători când sunt multe comenzi pentru livrarea de flori și cadouri. În plus, urgența livrării, pentru care poți lua o rată sporită.

Clienții Serviciului de Curierat

De regulă, nu există probleme cu clienții. Chiar și cu faxuri și E-mail documentele pe hârtie sunt încă populare. Băncile, firmele de avocatură și alte organizații care trimit documente partenerilor sunt toți clienții tăi potențiali. Si tot asta întreprinderile producătoare care au nevoie de livrare urgentă. Puteți alege o specializare restrânsă și puteți livra mărfuri din magazinele online. Principalul lucru este să-i convingi să folosească serviciile serviciului tău de curierat.

Serviciile de livrare pot fi oferite unităților de catering. Dar pentru asta trebuie să aibă curierii sau șoferii carti sanitare, transport - un pașaport sanitar, iar vasele în sine - un certificat de siguranță. Astăzi, multe companii folosesc serviciile de curierat, așa că nu ar trebui să existe probleme cu clientela.

Timp de funcționare baza de clienti Va dura ceva timp, trebuie să fii pregătit pentru asta. Și având în vedere că firmele și organizațiile închid, se mută, schimbă la nesfârșit numerele de telefon, este important să corectăm aceste informații.

Pornirea unei afaceri de la zero este dificilă, dar banii investiți într-un serviciu de curierat se amortizează rapid. Înainte de a deschide, gândiți-vă la toate detaliile, inclusiv la avantajele și dezavantajele pentru dvs. personal. Proiecta plan de afaceri detaliat. Și când vine primul succes, continuați să lucrați în direcția aleasă. Atrageți noi clienți, extindeți contactele de afaceri. Acest lucru este foarte important pentru dezvoltarea afacerii.

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

Investiții de pornire:

Venituri:

Profit net:

Perioada de rambursare:

Serviciul de curierat este o afacere fără investiții și cerințe serioase, așa că oricine o poate începe. Avantajele acestei zone: cerere mare de servicii, o gamă largă de clienți și profitabilitate de până la 90%.

Serviciul de livrare este o afacere care se va potrivi atât unui antreprenor experimentat, cât și aspirant. În Rusia, industria a început să se dezvolte activ din anii 90 și astăzi este una dintre zonele promițătoare din sectorul serviciilor. Ideea este atractiva pentru ca nu necesita investitii mari si in acelasi timp garanteaza un profit destul de mare. Puteți începe cu un set minim de resurse și vă puteți dezvolta treptat afacerea. Mai mult, odată cu creșterea comerțului online, serviciile de livrare sunt mai relevante ca niciodată. De aceea, începerea unui serviciu de curierat este o soluție excelentă pentru un antreprenor.

Dar această afacere, ca oricare alta, are propriile sale nuanțe și capcane. Înainte de a vă arunca toată energia și banii în deschiderea unei afaceri, trebuie să studiați principalele aspecte ale acestui tip de activitate.

Analiza domeniului de activitate

Relevanţă. Potrivit agenției de cercetare Data Insight, comerțul online crește cu cel puțin 25% anual, chiar și în ciuda crizei. În același timp, majoritatea magazinelor online atrag servicii de livrare din exterior pentru a economisi bani. Rezultat: numărul comenzilor este în creștere, iar odată cu acestea și cererea de servicii de curierat. Așa că acum afacerea este relevantă și se va simți bine atâta timp cât se va dezvolta comerțul online, deoarece peste 90% din toate comenzile pentru servicii de livrare sunt livrate de magazinele online.

Avantaje și dezavantaje. O evaluare a avantajelor și dezavantajelor unei afaceri vă permite să luați o decizie cu privire la începerea propriei afaceri și să prevedeți pentru ce dificultăți trebuie să fiți pregătit.

Avantajele și dezavantajele serviciului de curierat

Concurență. Atractivitatea afacerii a dus în mod firesc la faptul că mulți oameni au venit pe piața serviciilor de curierat. Azi pe piata ruseasca prezentat gamă largă servicii de curierat. Ponderea companiilor lider internaționale este de aproximativ 30%. Noile afaceri nu pot concura cu ele. Prin urmare, firmele care operează în același oraș sau regiune vor reprezenta o competiție reală pentru dvs. Condițiile pentru a face afaceri nu sunt ușoare: dumpingul de preț, excesul de piață și lupta pentru clienți, în special pentru comenzile mari.

Câștigați până la
200 000 de ruble. o lună, distrează-te!

tendință 2020. Afaceri inteligente de divertisment. Investiție minimă. Fără deduceri sau plăți suplimentare. Training la cheie.

Pentru a rămâne pe linia de plutire, serviciile de curierat urmăresc o strategie activă de dezvoltare a afacerii, oferind clienților mai multe oportunități și servicii. Prin urmare, chiar și la început, trebuie să decideți asupra strategiei serviciului dvs. de livrare și să acordați atenție următorilor parametri:

Zonă de afaceri.

specificul încărcăturii.

Metoda de livrare.

Acestea sunt datele inițiale cu care vei începe să lucrezi. Acestea vă caracterizează organizația și determină locul acesteia pe piață.

Serviciu de livrare

Tipuri de servicii. Serviciul de curierat asigură populației livrarea promptă a scrisorilor, documentelor, mărfurilor mici și voluminoase contra cost. În funcție de amploarea activității, serviciul de curierat poate livra între țări, între orașe și regiuni, în cadrul aceluiași oraș. Un alt criteriu important este specificul încărcăturii. În mod convențional, activitatea serviciilor de curierat este împărțită în livrarea corespondenței și a mărfurilor. În practică, majoritatea jucătorilor sunt specializați în ambele direcții.

Tipurile de servicii oferite de serviciul de curierat pot fi diferite. Cea mai solicitată livrare de mărfuri din magazinele online. Cel mai adesea aceasta este o marfă de dimensiuni mici.

Ce opțiuni oferă serviciile de curierat clienților lor:

pre-comanda;

comanda urgenta (in decurs de o zi);

inchiriere curier;

asigurare de expediere;

comanda noaptea - livrarea marfurilor de la 22:00 la 7:00;

ridicarea încărcăturii la podea.

Zonă de afaceri. În stadiul inițial de lucru, este mai bine să vă concentrați pe munca în același oraș. obține reputatie buna, câștigați experiență - și apoi dezvoltați treptat. Pentru un bun inceput va trebui să găsiți 2-3 clienți mari cu care veți coopera în mod continuu. Îndeplinind calitativ aceste comenzi, puteți conta pe un profit stabil și îl puteți investi în dezvoltarea ulterioară.

Specificul încărcăturii. Decideți imediat ce fel de marfă veți lucra. Pentru că de asta depinde organizarea tuturor activităților. Un tabel de comparație vă va ajuta să luați o decizie, care arată caracteristicile diferitelor tipuri de mărfuri.

Compararea domeniilor de activitate ale serviciului de curierat

	Corespondenţă	Mărfuri mici	Mărfuri mici
	Nu este necesar	Necesar	Necesar
Parcare	Nu este necesar	Necesar	Necesar
Echipamente de incarcare si descarcare	Nu este necesar	Nu este necesar	Necesar
Răspunderea materială		Jos sus
Costuri de securitate și alarmă	Minim	Minim	Depinde de dimensiunea și volumul de lucru al depozitului

O opțiune ideală pentru un începător în această afacere: livrarea corespondenței și a mărfurilor mici în jurul orașului. Va fi mult mai ieftin și mai ușor. Specificul livrării de mărfuri supradimensionate are propriile sale dificultăți, care nu numai că vă vor „mânca” o parte din buget, dar necesită și o anumită experiență, abilități și responsabilitate. În viitor, desigur, are sens să adăugați livrarea de mărfuri la servicii și să extindeți geografia activităților.

Metoda si tipul de livrare. De asemenea, alege din timp ce tip de livrare vrei sa te ocupi. Cadre limită public țintăși dezvoltați o ofertă profitabilă pentru potențialii dvs. clienți.

Industria serviciilor de marfă oferă multe opțiuni: produse de cumpărături online, livrare de flori, cadouri sau alimente, documente importante etc. Puteți combina mai multe direcții.

Pentru a decide, studiază cererea din orașul tău. Ce lipsește pe piața serviciilor de curierat? Ce nișă este gratuită? Ce se poate îmbunătăți în acest domeniu? Cu ce ​​probleme se confruntă viitorii tăi clienți? Când răspunzi la toate aceste întrebări, poți alege o direcție promițătoare.

În fiecare zi, multe companii și oameni folosesc serviciile de curierat. Clienții tăi potențiali sunt:

magazine online;

cafenele și restaurante;

magazine de flori.

Astăzi, aproape toate magazinele online cooperează cu serviciile de curierat și folosesc serviciile lor de externalizare. Mai mult, mulți preferă să încheie contracte cu firme mici locale.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Un alt segment mare sunt cafenelele și restaurantele. Aproape toate unitățile de catering oferă un serviciu de livrare clienților lor. Și acest lucru se face și printr-un serviciu de curierat terță parte.

Separat, merită menționat despre magazinele de flori. Mulți dintre ei tranzacționează prin rețelele sociale și oferă servicii de livrare. Dar nu le este profitabil să-și țină curierul în personal, așa că apelează la externalizare.

Aproape tot companii mari nevoie de curieri pentru a livra diverse documente. În plus, există un astfel de serviciu precum „închirierea curierului” - adică. un angajat nu poate doar să livreze documente, ci și să efectueze sarcini suplimentare. De exemplu, stați la coadă la biroul fiscal și predați / ridicați documentele. Datorită acestui serviciu, clientul economisește timp și obțineți profit suplimentar.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Deci gama de potențiali clienți ai serviciului de livrare include un număr nelimitat de persoane fizice și juridice. Serviciile de curierat sunt solicitate în toate domeniile de activitate.

După ce decideți ce vom livra și cine va fi clientul nostru. Acum trebuie să ne dăm seama cum să-l livrăm. Metoda de livrare depinde de specificul comenzii, și de teritoriu și de strategia dumneavoastră. Să luăm în considerare mai detaliat.

Metode posibile de livrare

Curier pietonal. Dacă lucrați într-un mic localitate, te poti descurca cu un curier pietonal. Metoda amintește de imaginea clasică a poștașului. De asemenea, puteți folosi biciclete, mopede, scutere. Este clar că doar corespondența și coletele mici vor fi livrate în acest fel. Aceasta poate să nu fie o soluție foarte profitabilă.

Curier cu masina.În primul rând, volumul investițiilor inițiale va crește. Va trebui să cumpărați o mașină sau să închiriați un curier cu un vehicul personal (și aceasta se plătește suplimentar). În al doilea rând, costurile cu combustibilul vor crește. Dar vei primi drumul rapid livrări, mai multe comenzi și posibilitatea de a livra pachete supradimensionate și grele. În plus, puteți utiliza formate de livrare neobișnuite. Acest lucru vă va permite să vă remarcați și să vă formați un avantaj competitiv.

mail biciclete. Livrare rapidă documente pe vehicule mici (biciclete, scutere, mopede). Este ieftin, prietenos cu mediul, iar în cazul ambuteiajelor, chiar mai rapid. De asemenea, de exemplu, susține americanul Express Mail UPS, care livrează colete pe biciclete cu remorcă. Studenții pot fi angajați. Un dezavantaj este sezonalitatea. Nu este foarte confortabil să mergi cu bicicleta pe ploaie sau zăpadă. Dar această metodă de livrare se poate face un serviciu suplimentar în sezonul cald.

Felicitări serviciu de curierat livrează flori, baloane, cadouri și alte accesorii de sărbători. Serviciile unei astfel de organizații sunt folosite de oameni care nu își pot felicita personal pe cei dragi. Serviciul de curierat o face pentru ei. La publicitate competentă serviciul va fi solicitat. În acest caz, grozav truc de marketing va exista un design luminos al mașinii de curierat, astfel încât să fie imediat clar: „această mașină poartă o vacanță”.

Livrare non-stop. Nu orice serviciu de curierat oferă un astfel de serviciu. Prin urmare, puteți ocupa o nișă liberă și puteți începe cu mai puțină concurență. Livrarea pe timp de noapte are multe avantaje: tariful pentru astfel de comenzi este mai mare, iar acestea sunt livrate mai rapid (pentru că există mai puțin trafic și ambuteiaje). Dezavantajul este că trebuie să angajezi personal suplimentar pentru munca in ture.

Livrare piese auto, materiale de constructii, asistenta la mutare. Sunt foarte puține companii care ar oferi astfel de servicii, dar există cerere. Mașina s-a stricat pe drum, trebuie să transportați lucruri sau Materiale de construcție pentru construcție sau renovare. În toate aceste cazuri, veți avea nevoie de serviciul de curierat. Dar apoi trebuie să cumpărați camioane și să închiriați motoare.

După cum puteți vedea, serviciul de livrare este o afacere foarte variabilă. Puteți combina caracteristicile în moduri diferite: tipul de marfă, publicul țintă, metoda de livrare - și căutați „formula” care va avea succes pentru dvs.

Înregistrarea afacerii

De la teorie trecem la actiuni practice. Primul pas serios de început este înregistrarea unei afaceri.

Serviciul de curierat poate funcționa atât în ​​statutul de antreprenor individual, cât și de SRL. Cel mai adesea, firmele mici preferă să lucreze ca antreprenor individual - există mai puține documente cu el. Pentru a vă înregistra, trebuie să scrieți o cerere în formularul prescris și să atașați la ea o chitanță pentru plata taxei de stat, care este de 800 de ruble. Următoarele ar trebui să fie indicate ca tipuri de activități conform OKVED: 64.12 - Activități de curierat. Puteți activa imediat coduri suplimentare:

52.61.2 - Cu amănuntul prin teleshopping și rețele de calculatoare (comerț electronic, inclusiv internet)

63.40 - Organizarea transportului de mărfuri

64.11.11 - Activitati de receptie, procesare, transport si livrare (livrare) trimiteri poştale

74.82 - Ambalare

74.84 - Furnizare de alte servicii

Deci te predai Documente necesare pentru înregistrarea documentelor IP și după perioada specificată în notificare, ridicați de la declarație fiscală de la EGRIP. În aceeași zi, se recomandă redactarea unei cereri pentru trecerea la regimul fiscal selectat. Puteți alege STS 6% din venit sau STS 15% venit minus cheltuieli.

Spatiu si birou

Serviciul de curierat aparține categoriei de afaceri în care locația și biroul nu joacă un rol important. În acest caz, veți avea nevoie de un mini-birou pentru primire clienti corporativiși încheierea de acorduri cu aceștia. Puteți amplasa acolo și un mic depozit.

Un birou pentru un serviciu de curierat nu trebuie să fie situat în centrul orașului. Pentru client, este mai important cât de repede poți livra coletul și cât va costa. Asadar, spatiul ideal pentru un birou este de 20 mp. cu internet si telefon, departe de centrul orasului. La birou, este suficient să echipați unul la locul de muncă pentru un manager care va căuta clienți, va comunica cu noi, va distribui sarcinile între curieri, va controla calendarul și plata comenzilor. Setul de echipamente din birou este minim: un computer, un MFP, un telefon, un suport pentru documente.

Atunci cand cauti un birou potrivit, fii atent la diverse centre de afaceri unde gasesti un sediu deja mobilat si dotat cu toate comunicatiile. Costul închirierii unui astfel de birou vă va costa aproximativ 10-15 mii de ruble pe lună. Totul depinde de oraș și de locația teritorială a clădirii în sine. De asemenea, nu uitați să cumpărați articole de papetărie pentru biroul dvs.: hârtie, pixuri, agrafe, bandă etc.

Echipamente

Principalul echipament de producție în acest caz este o mașină. Ei bine, desigur, dacă nu te-ai decis să deschizi un mail de biciclete. Alegerea transportului pe care vor fi livrate comenzile trebuie abordată cu o atenție deosebită.

Cum să alegi o mașină pentru un curier

Caracteristici. Pentru început, să definim principalele caracteristici pe care ar trebui să le aibă o mașină ideală pentru un serviciu de curierat:

consum redus de combustibil;

cost redus de întreținere și reparație;

dimensiuni reduse ale mașinii: compactitatea și mobilitatea facilitează parcarea și deplasarea mai rapidă prin oraș.

Deci, principala cerință pentru o mașină de curierat este eficiența și mobilitatea. Astfel economisiți bani și timp.

Modele. Pe baza acestor caracteristici, iată câteva exemple de vehicule populare care sunt cel mai des folosite pentru servicii de livrare.

Dacă acordați preferință industriei auto autohtone, atunci opțiunile potrivite sunt:

• OKA (VAZ 1111).

Dacă alegeți dintre mașini străine, atunci aceasta:

Autoturisme germane (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Coreeană (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

francez (Citroen C1, Peugeot 107);

japoneză (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

italiană (Fiat Panda).

Toate aceste mașini au o capacitate mică a motorului - acest lucru vă permite să economisiți consumul de combustibil. Costul mediu al unei mașini pentru un curier este de 400 de mii de ruble. Puteți economisi bani prin închirierea unei mașini second hand. Dar rețineți că în acest caz riscați să cumpărați o mașină care se va strica adesea. Și întârzierile în activitatea serviciului de curierat pot duce la consecințe grave.

Schema serviciului de curierat

Înainte de a trece la selecția personalului, trebuie să elaborați o schemă detaliată a activității serviciului de curierat și să prescrieți funcțiile fiecărui angajat. Schema generală de lucru arată astfel:

Se primește o comandă de la un client.

Managerul acceptă comanda, negociază suma de plată cu clientul, înregistrează toate datele necesare (nume, număr de telefon de contact, parametrii comenzii). În continuare, managerul transmite sarcina curierului.

Curierul, conform sarcinii primite, merge la punctul A pentru a ridica corespondenta/coletul si plata. Apoi îl duce la punctul B, unde partea care primește semnează certificatul de acceptare, confirmând astfel faptul primirii.

Curierul sună managerul, iar acesta, la rândul său, anunță clientul despre primirea coletului sau a plicului de către destinatar.

La sfârșitul zilei de lucru, curierul predă documentele semnate și procedează la manager.

Această schemă nu este general acceptată și este singura corectă. Îl puteți personaliza pentru a se potrivi conceptului dvs. de afaceri.

Personalul serviciului de curierat

Un antreprenor poate deschide o afacere de curierat pe cont propriu. Este foarte posibil să combinați funcțiile de dispecer, curier și director. În etapa inițială, când vor fi puține comenzi, te poți descurca singur. Acest lucru va ajuta la economisirea salariilor pentru angajați. Dar atunci mai ai nevoie de ajutor. Apropo, înlocuirea întregului personal al serviciului de curierat este o experiență foarte utilă. Veți simți afacerea „din interior”, veți înțelege procesul de lucru, veți învăța nuanțele și apoi veți putea naviga mai bine în afacere.

Personalul serviciului de curierat include de obicei un dispecer (manager), șoferi de curierat, curieri pe jos și un contabil. Dacă intenționați să livrați mărfuri voluminoase, va trebui să angajați mutatori. Studenții pot fi angajați ca curieri ambulanți: de obicei sunt plătiți de la 300 de ruble pe zi - costurile sunt mici, dar munca lor ușurează bine volumul comenzilor.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Principala cerință pentru șoferii de curierat este că aceștia trebuie să poată naviga liber în oraș. Dar nu te poți baza doar pe capacitatea șoferilor. Asigurați-vă că echipați vehiculele de curierat cu navigatoare. Pentru o companie mică vor fi de ajuns doi curieri. Salariul lor constă de obicei dintr-un salariu fix și un procent din suma comenzilor finalizate. Dacă doriți să economisiți bani, puteți găsi angajați cu mașină privată. Dar atunci trebuie să le plătiți mai mult.

Încercați să găsiți angajați cu experiență similară. În primele etape, experiența lor vă va ajuta, mai ales dacă sunteți nou în această afacere.

Vă puteți atribui funcțiile unui contabil. Nu este nimic dificil în documentația IP să înțelegeți și să mențineți contabilitatea pe cont propriu. Ar fi o dorință și un timp. Pentru că dvs functie principalaîn acest caz, management. Trebuie să monitorizați munca întregului personal, să le coordonați acțiunile, să rezolvați problemele care apar, să căutați noi clienți și să vă promovați afacerea.

Serviciu de curierat publicitar

Este timpul să puneți întrebarea „unde să căutați clienți”? Să încercăm să ne dăm seama unde vă puteți întâlni potențialii clienți și cum să le atrageți atenția.

Participarea la licitatii. Pe site-ul Rostender vei gasi multe oferte pentru incheierea unui contract de prestare a serviciilor de curierat. Sumele contractelor variază de la câteva mii la milioane de ruble. Totul depinde de capacitățile serviciului de curierat. Pentru a vă familiariza cu opțiunile potrivite, selectați regiunea în care intenționați să lucrați, citiți condițiile ofertele curente, asigurați-vă că îndepliniți cerințele menționate și aplicați. La finalul licitației, rezultatele vor fi afișate pe site și este posibil să primiți această comandă.

Cărți electronice de referință. Dacă activitatea dvs. este limitată la teritoriul unei regiuni sau oraș, atunci puteți utiliza directoare electronice. Găsiți numerele de telefon și e-mailul acelor companii care sunt publicul dvs. țintă. Apelați sau trimiteți o propunere electronică de cooperare. Încercați să compuneți oferi reflectând nevoile individuale ale unei anumite afaceri.

Site-uri de anunţuri. Plasați reclame despre serviciile dvs. pe diverse resurse, cum ar fi Avito. Acolo puteți studia și cererea de servicii de curierat și puteți răspunde la cerere.

Site-uri intermediare. Puteți utiliza portaluri terțe - de exemplu, You Do. Această platformă este un intermediar între cei care caută anumite servicii (inclusiv servicii de curierat) și cei care le furnizează. Inregistreaza-te pe portal ca executor-curier.

Reclamă imprimabilă. Folosiți broșuri, cărți de vizită, fluturași. Realizați fluturași care descriu serviciile dvs. și o ofertă grozavă. Aranjați-le să le așezați pe standuri lângă casele de marcat din magazine, în organizații, pe panouri de buletin.

După cum puteți vedea, există multe canale de promovare a serviciilor de curierat. La început, utilizați toate metodele de publicitate disponibile. Planificați imediat cheltuielile de marketing pentru a primi comenzi din prima lună de lucru.

chestiune financiară

Când un aspirant antreprenor se gândește serios să înceapă o afacere, el este interesat de două întrebări principale: cât ar trebui să cheltuiască și cât poate câștiga? Să ne dăm seama. Tabelul prezintă principalele elemente ale cheltuielilor inițiale. Pe baza acestui fapt, pentru a deschide un serviciu de curierat de la zero, veți avea nevoie de cel puțin 260 de mii de ruble.

Investiție inițială pentru deschiderea unui serviciu de curierat

Pe lângă investiția inițială, planificați cheltuielile lunare. Tabelul prezintă un calcul aproximativ costuri fixe. În primele luni în care vei fi independent, nu vor exista astfel de costuri cu salariile. Cu toate acestea, atunci când întocmiți un plan de afaceri pentru un serviciu de curierat, asigurați-vă că includeți acest articol.

Costuri fixe ale serviciului de curierat

Acum că v-ați stabilit costurile, să trecem la partea distractivă a planificării: calcularea profitului așteptat. Pentru a face acest lucru, trebuie să știți cât vor costa serviciile de curierat și numărul de comenzi. Costul livrării depinde de mulți factori (oraș, specificul încărcăturii, complexitatea rutei, opțiuni suplimentare, timpul de livrare etc.). Prin urmare, este dificil să oferim cifre exacte. În medie, o comandă pentru livrarea corespondenței va costa 80-100 de ruble în oraș; livrarea mărfurilor mici este de aproximativ 250 de ruble și un contract încheiat cu o singură entitate juridică. fata va aduce deja 20-30 de mii de ruble.

Având un flux stabil de comenzi, un serviciu de curierat poate câștiga 100-250 de mii de ruble pe lună. Din această sumă, veți rămâne cu 50-150 de mii de ruble de profit net. Rentabilitatea afacerii ajunge la 90%.

Astfel, indicatorii aproximativi ai profitabilității afacerii vor fi următorii:

Venituri - 250 de mii de ruble pe lună

Profit net - 150 de mii de ruble pe lună

Rentabilitatea - până la 90%

Perioada de rambursare - 4-5 luni.

Factori de risc

Atunci când vă alcătuiți planul de afaceri, asigurați-vă că acordați atenție componentei de risc. Gândiți-vă la riscurile cu care vă puteți confrunta atunci când furnizați servicii de curierat și cum puteți evita pierderile. Orice risc este o pierdere de profit. Prin urmare, trebuie luate măsuri de precauție pentru a evita problemele.

Ce trebuie să acordați atenție proprietarului serviciului de curierat:

Concurență ridicată. Mai devreme, am vorbit despre faptul că există mulți participanți pe piața serviciilor de curierat pe care îi poate întâlni un antreprenor începător. Poți rezolva problema concurenței chiar și la nivelul alegerii unei strategii, dacă îți identifici corect publicul țintă, formează o ofertă interesantă și profitabilă pentru aceasta. Odată ce deveniți un participant cu drepturi depline pe piață, puteți atrage clienți oferind Servicii aditionale la preturi competitive, promovand competent serviciile lor.

Dependenţa de vreme şi conditiile de transport . Calitatea serviciului de curierat nu depinde întotdeauna de factori interni. Vremea rea ​​sau ambuteiajele din oraș pot împiedica curierul să livreze comanda la timp. Este aproape imposibil să rezolvi această problemă, precum și să te asigurăm împotriva ei. În plus, în astfel de condiții, există posibilitatea de deteriorare a vehiculului. De exemplu, gheața bruscă poate duce la un accident. Toate acestea vă vor aduce cheltuieli neprevăzute. Utilizarea diverselor programe de identificare a ambuteiajelor și a soluțiilor logistice competente va contribui la reducerea riscului.

Problema de personal. Afacerea cu livrare prin curier se caracterizează printr-o cifră de afaceri ridicată. Salariul este mic, de multe ori nu există o creștere a carierei, munca, deși simplă, dar tristă. Nu este neobișnuit să acceptăm studenți care consideră munca unui curier ca fiind temporară. Prin urmare, fii pregătit pentru faptul că de multe ori va trebui să cauți angajați, iar acestea sunt și anumite costuri. Dacă ești interesat ca angajații companiei tale să lucreze timp îndelungat și cu dăruire, stabilește un salariu decent, asigură condiții bune de muncă, folosește diverse metode de motivare. Sau fii pregătit să fii în permanență la pază.

Înainte de a începe să creați un serviciu de livrare, trebuie să vă gândiți serios la toate și să decideți ce fel de livrare veți face. Poti lucra cu alimentatia publica, poti deveni intermediar al magazinelor online, poti deservi persoane juridice, poti presta servicii persoanelor fizice. Sau combinați mai multe direcții. Fiecare opțiune are propriile sale nuanțe care trebuie luate în considerare. Gândiți-vă la ce teritoriu puteți lucra, în funcție de bugetul dvs. Cu cât limitele de livrare sunt mai extinse, cu atât este mai costisitoare crearea unei întreprinderi.

Serviciul de livrare prin curier este o afacere pe care o poți începe singur și cheltui bani doar pentru călătorii și înregistrarea IP. O astfel de abordare, însă, nu va promite profituri mari. Cel mai probabil, vei câștiga doar puțin mai mult decât un curier angajat (salariul mediu este de 25.000–35.000 de ruble), în timp ce vei munci de multe ori mai mult. Va trebui să căutăm clienți, să preluăm apeluri și comenzi, să ne întoarcem. În orașele mari, unde piața este aproape de saturație în ceea ce privește numărul de oferte, are sens să se realizeze investitii serioase(de la câteva milioane de ruble la câteva zeci de milioane de ruble) și creați un serviciu de calitate. Clienții se plâng mai ales de calitatea serviciilor. Rambursare serviciu bun, cu condiția să determinați corect nevoile publicului țintă și să calculați totul cu exactitate la început, poate dura aproximativ trei ani.

cameră

Serviciul de livrare are nevoie de un spațiu de birou care să găzduiască dispeceri și management. Curierii vor ajunge și acolo pentru a rezolva probleme stringente. In birou trebuie sa primesti clienti, asa ca ai grija de aspectul prezentabil al cladirii sau macar a sediului in care se va afla firma ta. Legislația nu prevede cerințe speciale pentru astfel de birouri.

Companiile de logistică care cooperează cu magazinele online au de obicei propriul depozit. Dacă intenționați să creați un serviciu la scară largă, este mai bine să închiriați o cameră mai mare. Nu aveți nevoie de un depozit de clasa A - este foarte posibil să ajungeți la 100-130 USD pe mp. m pe an. Puteți oferi clienților dvs. utilizarea plătită a facilităților dvs. Depozitarea stocurilor în timpul zilei costă de obicei magazinul în medie 50 de ruble pe metru cub. De asemenea, vă puteți ocupa de ambalare - alegerea unei comenzi de către angajații serviciului de curierat costă 10-50 de ruble.

Problemele cu serviciul apar, printre altele, din cauza refuzului serviciilor de curierat de a lucra non-stop și de sărbători. Un program flexibil și disponibilitatea de a oferi rapid servicii vor ajuta la atragerea clienților care se află într-o situație dificilă.

Documentație

Dupa inregistrarea unei persoane juridice, ai grija de documentele care te vor proteja pe tine si pe client in cazul unui conflict. Curierul trebuie sa furnizeze clientului o factura in doua exemplare, o chitanta de numerar. Dacă folosește o mașină, scrisoarea de trăsură obișnuită trebuie înlocuită cu o scrisoare de trăsură (TTN). Este logic să însoțiți un produs valoros cu un act fără pretenții aspect si calitate.

Formularele de factură pot fi descărcate de pe Internet, în sistemul 1C, comandate la o tipografie. Ai grijă să nu le pierzi. Va trebui să vă prezentați la fisc, inclusiv cu ajutorul acestora, așa că toate TTN-urile ar trebui să fie în ordine. Amintiți-vă că factura trebuie să conțină datele dumneavoastră și datele clientului, să conțină informații despre încărcătură (dimensiune, greutate etc.) și plată.

Dacă curierii vor accepta plata, nu vă puteți lipsi casă de marcat. În cazul absenței sale, compania riscă o amendă de 30.000-40.000 de ruble.

Alte cheltuieli

Personal

Curierii sunt cei mai mulți angajați importanți servicii de livrare. Ei comunică mai ales cu clienții, așa că trebuie să abordați procesul de selecție cu mare atenție. În primul rând, ar trebui să alegeți oamenii în funcție de preferințele și așteptările lor. Cea mai nervoasă muncă pentru un curier este livrarea alimentelor. Îndeplinirea comenzii trebuie începută imediat după primire, există puțin timp pentru drum - în medie o oră și jumătate la Moscova. În acest caz, nu există nicio modalitate de a planifica o rută. Cea mai plină de satisfacții este livrarea documentelor. De regulă, toate adresele sunt cunoscute cu o seară înainte, curierul are posibilitatea de a construi ruta cea mai convenabilă între puncte.

În Rusia, munca unui curier este percepută ca ceva de mâna a doua, așa că sarcina creatorului proiectului este de a transmite angajaților ideea că munca lor este importantă și utilă. Adesea, companiile de logistică se plâng de dispariția curierilor alături de mărfuri sau bani. Nu strica să vă asigurați într-un astfel de caz - înregistrarea oficială a curierilor în stat funcționează bine.

Echipamente, transport și software

Cel mai simplu echipament de casă de marcat costă aproximativ 10.000 de ruble. Dacă urmează să deveniți un jucător important, aveți grijă de infrastructura informațională. Clienții aleg de obicei servicii de curierat care oferă un API (Application Programming Interface). Aceasta este o aplicație externă încorporată pe site care automatizează complet procesul de livrare a comenzii.

Poate fi necesar să investești și în altă infrastructură. Curierii pot distribui smartphone-uri sau tablete cu aplicația companiei dvs. instalată. De asemenea, va trebui scris un program special pentru a monitoriza modul în care sunt livrate comenzile, ce recenzii lasă clientul.

Promovare

Ilustrații: Natalia Osipova

Vă mulțumim pentru ajutorul acordat în pregătirea materialului: Bringo, Smartomato, Homeassist

Ești interesat să începi o afacere cu servicii de curierat? Aveți nevoie de un model de șablon de plan de afaceri pentru serviciul de curierat? Deci aici ghid detaliat Despre, cum să porniți o afacere de curierat de la zero.

Acum, pentru cei care nu știu ce este sau ce înseamnă o afacere cu servicii de curierat, un serviciu de curierat este o companie comercială care livrează pachete dintr-o locație în alta contra cost. Lista mărcilor populare de curierat care nu se mai limitează la servicii de curierat și livrare, dar oferă și transport și logistică cu normă întreagă, include UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier etc.

Începerea unei afaceri de curierat poate fi o oportunitate profitabilă, dar există lucruri practice de luat în considerare și logistică de luat în considerare atunci când există posibilitatea să le treceți cu vederea. Pentru a nu-ți pierde timpul, vezi mai jos pașii pentru înființarea unei companii de curierat de succes.

Cum să începeți o afacere de curierat - un șablon tipic de plan de afaceri

1. Pregătește un plan de afaceri.

Pregătiți un plan de afaceri cuprinzător, urmând liniile directoare disponibile de la asociația locală de afaceri mici și acordând o atenție deosebită detaliilor de management financiar.

2. Stabiliți tipul de pachete pe care le veți livra.

Următorul pas pentru a începe o afacere de curierat este să decideți dacă serviciile dumneavoastră se vor limita la plicuri și pachete mici sau dacă vă veți ocupa de transporturi mari. Desigur, decizia ta va depinde de capacitatea depozitelor și a mijloacelor de transport. Veți livra mărfuri periculoase, cum ar fi produse chimice medicale și industriale? Dacă da, atunci tu și echipa ta ar trebui să știi bine cum să faci față și să transferi astfel de substanțe.

De asemenea, puteți alege să expediați mărfuri perisabile. Cu toate acestea, trebuie să țineți cont de faptul că această marfă este întotdeauna critică în timp, astfel încât forța de muncă și vehiculele dvs. trebuie să îndeplinească anumite cerințe. Trebuie să-ți faci cunoscute ramurile. Capacitatea dvs. de a livra o mare varietate de marfă vă va crește potențialul de câștig. Cu toate acestea, ar trebui să vă așteptați să cheltuiți mai mult capital de pornire. De exemplu, pentru a expedia cu succes bunuri perisabile, poate fi necesar să investiți în camioane frigorifice pentru a face acest lucru.

3. Decideți cu privire la acoperirea zonei dvs. de servicii.

Cu alte cuvinte, trebuie să definiți o limită de livrare a pachetului. Trebuie să faceți o alegere și să marcați locurile din întreaga lume unde intenționați să livrați. De asemenea, decideți dacă serviciile dvs. vor fi limitate la o regiune sau o țară. Vedeți dacă vă puteți ocupa de livrări în toată țara. Vedeți dacă aveți resursele și rețeaua pentru a livra internațional. Rețineți că aceeași regulă se aplică tuturor. Rețineți că, cu cât acoperirea dvs. geografică este mai largă, cu atât este mai mare suma pe care vi se va cere să investiți la pornire.

4. Stabiliți prețul de livrare.

Trebuie să instalați Politica de prețuriși tipăriți-l într-un format ușor de citit. Există mai mulți factori de care trebuie să luați în considerare atunci când creați o listă de prețuri. Primul lucru de luat în considerare este specificul în cost total costurile de transport pentru benzina care va fi consumata de la, de exemplu, punctul A la B. Al doilea factor este numarul de pachete care vor fi livrate intr-o anumita zona. Al treilea lucru pe care ar trebui să îl luați în considerare este dacă va exista doar livrare de la punctul A la B sau dacă veți putea prelua livrarea înapoi de la punctul B la A. În al patrulea rând, luați notă de tarifele pe care concurenții dvs. le percep clienților.

În concluzie, factorii menționați mai sus sunt doar o mică parte a întregului tablou. Rețineți că trebuie să câștigați experiență practică în industrie dacă sunteți cu adevărat serios să vă începeți propriul serviciu de curierat. Pentru a obține această experiență, lucrați pentru o companie de servicii de curierat - doar așa puteți merge înainte. Lucrul pentru o companie de curierat vă va oferi o „simțire” a modului în care funcționează sistemul.

5. Întâlniți-vă cu consultanții de afaceri.

Pentru a asigura o lansare reușită, ar trebui să vă consultați cu un profesionist juridic în afaceri care este familiarizat cu afacerile de servicii de curierat pentru a vă sfătui cu privire la probleme precum legile locale de zonare, care este deosebit de importantă dacă conduceți o afacere la domiciliu.

Ar trebui să contactați un contabil care este atât de familiarizat cu afacerea de servicii de curierat pentru a oferi sfaturi despre cum să păstrați și să mențineți un istoric al performanțelor anterioare ale afacerii dvs., declarațiile fiscale, avantajele și dezavantajele angajaților cu normă întreagă față de contractorii independenți și cum se stabilește. crearea unui sistem contabil. De asemenea, ar trebui să vă consultați cu un specialist în asigurări care este familiarizat cu afacerea de servicii de curierat pentru sfaturi despre cum să obțineți o asigurare adecvată. riscuri antreprenoriale pentru biroul dvs. și, de asemenea, pentru conținutul acestuia, împreună cu acoperirea pt camioane, asigurare de compensare a lucrătorilor (dacă este necesar), asigurare de marfă și asigurare medicală.

6. Obțineți permisiunile necesare pentru activitate antreprenorială.

De unde să obțineți bani pentru a începe propria afacere? Aceasta este problema cu care se confruntă 95% dintre noii antreprenori! În articol, am dezvăluit cele mai relevante modalități de obținere a capitalului de start-up pentru un antreprenor. De asemenea, vă recomandăm să studiați cu atenție rezultatele experimentului nostru cu privire la veniturile din schimb:

De asemenea, trebuie să obțineți permisele de afaceri necesare și trebuie să vă autorizați afacerea și vehiculele; Facilitați o discuție cu motivele pro și împotriva încorporării ca companie.

7. Obțineți echipamentul necesar.

Resursele materiale de care veți avea nevoie pentru a începe o afacere de curierat sunt enumerate mai jos. Nu trebuie să te limitezi la aceste posturi, dar o afacere de curierat înfloritoare le va cere cu siguranță:

Vehicul

Transportul este primordial pentru orice serviciu de livrare. Dacă intenționați să livrați articole și pachete mari, investiția într-un camion acoperit va fi primul pas. Dacă încă vă simțiți confortabil în afacerea de curierat, cel mai bine este să lucrați cu ceea ce aveți deja în garaj și să livrați articole care se vor potrivi frumos în vehiculul dvs. actual.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că aveți resursele necesare pentru a acoperi costurile cu combustibilul timp de câteva săptămâni înainte ca clienții să-și plătească facturile. Și nu ignorați asigurarea vehiculului dvs., deoarece ar trebui să acopere și utilizarea profesională comercială. Înainte de a alege o companie de asigurări, va trebui să știți dacă dvs. și dvs Companie de asigurari financiar pentru a face față oricăror eventuale neprevăzute.

Sistem GPS si telefon mobil

Sistemul GPS este de asemenea important. În prezent, mulți celulare exista aceasta functie si desigur te va ghida in timpul livrarilor. Trebuie să cumpărați carduri de oraș în zona pe care o veți acoperi. Hărțile sunt disponibile și în format hârtie și pot fi achiziționate de la aproape toate librăriile. Chiar dacă aveți GPS, hărțile sunt neprețuite, mai ales dacă GPS-ul funcționează defectuos.

Un telefon mobil este, de asemenea, important pentru că vă va permite să vă contactați clienții în timp ce sunteți pe drum sau oriunde altundeva, precum și potențialilor clienți să vă contacteze oriunde v-ați afla. De asemenea, trebuie să stabiliți un sistem de comunicare între dvs., clienții și șoferii dvs., ținând cont de faptul că este ilegal să vorbiți telefon mobilîn timp ce conduceți în multe zone.

Computer și imprimantă

Trebuie să imprimați facturi, declarații fiscale și alte documente importante pentru afacerea dvs. de curierat. De asemenea, veți avea nevoie de o bază de date a propriilor clienți și firme cu care ați tratat anterior. Acestea sunt doar câteva dintre lucrurile de care aveți nevoie atunci când începeți o afacere de curierat.

Cumpărați tricouri și șepci de baseball cu numele companiei dvs. imprimat pe ele. Acest lucru va crea aparența de mai mult profesionalism. Alegeți o culoare și utilizați-o pe fiecare echipament imaginabil din afacerea dvs., inclusiv pixuri cu nume, clipboard-uri, blocnotes și vehicule atunci când afacerea dvs. începe să crească. Trebuie să vă promovați afacerea de curierat plasând anunțuri în publicații comerciale, ziare locale și prin curier sau trimițând fluturași către companiile locale.

9. Conduceți propria afacere de curierat.

În această etapă, sunteți gata să începeți și să conduceți o afacere de curierat; iată câteva sfaturi suplimentare care să vă ajute. Trebuie să vă duceți vehiculele la un mecanic pentru o revizie majoră. Având în vedere că nu ați dori ca vehiculul dvs. să se defecteze, odată ce ați început afacerea, ar trebui să îl duceți la un mecanic pentru un service complet și ar trebui să luați în considerare și un vehicul de rezervă. Comandați semne magnetice pentru dvs Vehicul. Trebuie să le comandați pentru că veți avea nevoie de câte unul pentru fiecare ușă din față a vehiculului.

Ar trebui să vă gândiți să dedicați un card de credit tuturor cheltuielilor legate de afacerea dvs. activitati comerciale. Acest lucru va fi mai ușor pentru contabil atunci când va veni timpul să vă reconcilieze conturile și să vă plătească impozitele. De asemenea, păstrați înregistrări sau rute pe baza kilometrajului dvs. de serviciu, excluzând kilometrajul personal. În mod evident, kilometrajul personal nu poate fi dedus din venitul impozabil care face obiectul reținerii la sursă.

În concluzie, este important să știi că personalitatea ta este un alt factor extrem de important dacă vrei să conduci o afacere de curierat de succes. Va trebui să vă concentrați pe serviciul clienți, ceea ce înseamnă că sunteți disponibil și receptiv, grijuliu și adaptabil. Construirea încrederii cu clienții tăi este o combinație între servicii de calitate și, bineînțeles, construirea unei relații bune cu aceștia. La fel ca multe alte tipuri de afaceri, conducerea unei afaceri de servicii de curierat necesită multă răbdare și determinare. Contați pe o mulțime de pierderi, dar cu un management adecvat și conexiunile potrivite, sunteți sigur că veți face mai multe.

Deschiderea unui serviciu de livrare prin curier atrage antreprenori deoarece nu necesita investitii mari si experienta in acest domeniu. Cu toate acestea, acest tip de afacere, ca oricare alta, are capcanele și nuanțele sale. În planul de afaceri vom evidenția principalele aspecte ale acestui tip de activitate.

Obiectivul proiectului: realizarea de profit prin furnizarea de servicii de curierat întreprinderilor și publicului.

Atractivitatea unei afaceri de servicii de curierat este determinată de următorii factori:

1. Bariere scăzute la intrarea pe piață.
2. Creșterea cererii pentru acest tip de servicii.
3. Fără cerințe de eligibilitate.
4. Oportunități largi de dezvoltare și extindere a afacerii.

Valoarea investiției inițiale este de 149.000 de ruble.

Pragul de rentabilitate este atins în a 4-a lună de funcționare.

Perioada de rambursare este de 7 luni.

Profitul mediu lunar al primului an de implementare a proiectului este de 43.726 de ruble.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

3. Descrierea pieței

În fiecare zi, multe organizații și oameni apelează la serviciile de curierat. Înainte de a deschide un serviciu de livrare, este necesar să se stabilească ce segment de piață va trebui deservit. Potențiali clienți serviciile de curierat sunt:

• magazine online cu livrare de bunuri;
• magazine de flori;
• cafenele și restaurante;
• edituri;
• librării.

În era tehnologiei, cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare. Cu toate acestea, nu orice organizație care oferă un serviciu de livrare are propriul personal de curieri. Majoritatea magazinelor online recurg la outsourcing și încheie contracte nu cu giganții pieței, ci cu mici firme locale.

Florariile sunt un alt segment mare. Multe dintre ele se află în retele socialeși oferă servicii de livrare. Neavând propriul curier în personal, aceștia vor deveni cu plăcere clienții tăi obișnuiți.

Până în prezent, nu există un singur oraș mai mult sau mai puțin mare care să nu aibă un număr mare de pizzerii, cafenele, restaurante, clătite și alte localuri diverse. Catering. Cel mai probabil, proprietarii unor astfel de unități nu vor refuza să aibă profit suplimentar din livrarea preparatelor lor către clienți la domiciliu. Prin urmare, serviciul de curierat le poate oferi serviciile de livrare.

Aproape tot organizații mari au nevoie de curieri pentru a livra diverse pachete de documente unor servicii guvernamentale. Un exemplu ar fi oficiu fiscal. Curierul de la serviciul de livrare va putea nu numai să preia documentele necesare, ci și să stea la rând cu toți ceilalți. Datorită unor astfel de servicii, clienții își vor putea economisi timpul, iar tu, în calitate de proprietar de afaceri, vei obține profit suplimentar.

4. Vânzări și marketing

5. Plan de producție

Scopul principal al proiectului este deschiderea unui serviciu de curierat și maximizarea profiturilor acestuia.

Privire de ansamblu asupra pieței imobiliare pentru selectarea spațiilor optime.

Cerințe pentru sediul elefantului de frumusețe:

• Locație: poate fi fie centrul orașului, fie o zonă rezidențială;
• Suprafata camerei 10-15 m2;
• Parcarea este de dorit.

• Înregistrarea unei persoane juridice.

Activitățile pot fi desfășurate ca individual- IP și entitate- OOO.

• Deschiderea unui cont curent.

6. Structura organizatorica

Program de angajare:

• manager - 1,
• curieri - 2-4,

Numărul total de angajați este de 3-5 persoane.

De regulă, proprietarul afacerii acționează ca manager într-o companie atât de mică. Salariul este stabilit la 30.000 de ruble. Salariu curierat la bucată și reprezintă 30% din comenzile finalizate. În primele 2 luni va fi suficient să angajați 2 curieri, însă, odată cu creșterea clienților, personalul va trebui extins.

Trebuie luată în considerare personalul responsabil. La urma urmei, doar angajații serioși și harnici vor ajuta la obținerea unor recenzii bune despre companie în ansamblu. Daca nu ai experienta in furnizarea de servicii de curierat, atunci este cu atat mai de dorit sa angajezi profesionisti in acest domeniu care sa te ajute sa stabilesti intregul proces si sa organizezi corect lucrul cu clientii.

Înainte de angajarea oficială, aranjați probațiune cel putin o saptamana. Acest lucru va ajuta la înțelegerea modului în care viitorul angajat tratează clientul, dacă acesta este capabil să ofere nivelul de serviciu pe care l-ați stabilit.

Cerințe de bază de recrutare:

• a avea propria mașină;
• limba rusă competentă scrisă și orală;
• Responsabilitate;
• sociabilitate;
• Activitate;
• Fiabilitate.

costuri fixe	Salariu	Numărul de angajați	Sumă	Salariu mediu lunar pe angajat
supraveghetor	20 000	1	20 000	32 822
Curier	9 500	4	38 000	25 528
Primele de asigurare			17 400
Total salariu			75 400

7. Plan financiar

8. Factori de risc

Înainte de a intra în această afacere, ar trebui să știți ce pericole vă pot aștepta pe calea succesului. Când deschideți un serviciu de curierat, este important să rețineți următoarele dificultăți.