Produse promoționale ale bibliotecii exemple. Promovarea produselor și serviciilor bibliotecii. Expoziții și târguri de bibliotecă

ANO VPO

„Universitatea Europeană „Triunghiul Afacerilor”

ESEU

pentru profesional suplimentar program educațional

recalificare profesională

Subiect:

« publicitate la bibliotecă .» ____________

Rezumat pregătit de:

Enova Faina Afanasievna

Denumirea funcției:

__ secretar academic ______

Loc de munca:

__ MOU „Centrul sociocultural” ___

Numărul și data contractului:

_____ Nr 2016/03-804-11 din 14 noiembrie 2016 _____

__ februarie 2017

Satul Lopkhari, regiunea Tyumen

Federația Rusă

Conţinut

Introducere

1.2 Imaginea bibliotecii

2. Privind spre viitor

2.1 Library Press

2.4 Proiectarea bibliotecii

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Odată cu trecerea la o economie de piață, importanța informațiilor publicitare a crescut brusc. În prezent, publicitatea, ca instrument de marketing, și-a luat locul cuvenit în viața socio-economică a țării. Datorită naturii sale informaționale, are un efect stimulativ asupra conștiinței și comportamentului oamenilor, iar atunci când se utilizează diverse tehnici, metode și mecanisme, poate avea un impact direct asupra consumatorului. Publicitatea folosește comunicații de masă și interpersonale. Poate fi văzută în sine ca o formă de comunicare care încearcă să traducă calitatea bunurilor și serviciilor în limbajul nevoilor consumatorilor.

Multă vreme, publicitatea nu a fost discutată serios în biblioteconomie, dar în practică a fost în circulație cuvântul „propaganda”. Mai mult, specialiștii în publicitate nu au fost pregătiți nicăieri, iar toată înțelepciunea publicitară a fost cuprinsă în practică. Nimeni nu și-ar putea imagina că o instituție atât de conservatoare precum o bibliotecă ar încerca să introducă elemente de publicitate în activitățile sale. Într-un fel sau altul, dar logica dezvoltării afacerii informaționale ar trebui să conducă totuși la o soluție la problema apariției în timp util a informațiilor bibliografice avansate.

Publicitatea este concepută pentru a atrage utilizatorii către bibliotecă, pentru a forma o atitudine emoțională pozitivă față de aceasta, pentru a oferi o idee generală despre bibliotecă, componența fondului și serviciile oferite. Un alt aspect al impactului său este motivația utilizatorului pentru acțiune: vizitarea bibliotecii, evenimentele acesteia, accesarea aparatului de referință. Există un alt aspect important al reclamei - formează imaginea bibliotecii, ajută la distingerea acestei biblioteci particulare de o serie de altele, pune imaginea sa unică în mintea utilizatorilor și formează anumite asociații de cititori. Și dacă sunt pozitive, atunci acest lucru afectează acțiunile utilizatorilor - vizitarea bibliotecii, interacțiunea cu bibliotecarii.

Situația problematică constă în faptul că toate tipurile de publicitate, inclusiv de calitate scăzută și neprofesională, a copleșit piața informațională și s-a discreditat în mare măsură în ochii societății. În prezent, atitudinea consumatorului față de publicitate este foarte ambiguă.

Severitatea problemei utilizării publicității în practica bibliotecii constă în faptul că bibliotecarii nu au suficientă experiență în acest domeniu, le lipsesc cunoștințele și adesea nu există o abordare profesională. Trebuie remarcat faptul că pentru multe biblioteci este dificil să nu adere la unele dintre tradițiile care au existat și s-au transmis de mulți ani. Desigur, nu se poate spune că nu există încercări de actualizare a practicii bibliotecii. Dar astăzi necesită noi metode, soluții non-standard, idei originale. Acest lucru se poate realiza prin implicarea unor oameni noi, experți în domeniul lor, de exemplu, artiști, designeri. Sarcina principală în stadiul actual este conservarea bibliotecii, creând în același timp condițiile existenței acesteia, în care să reușească.

În prezent, bibliotecile au început să folosească elemente de identitate corporativă - o marcă, elemente grafice decorative. Există un număr mare de științifice și munca practica dezvăluirea publicității și a posibilităților acesteia, totuși, se cunosc foarte puține despre eficiența aplicării anumitor metode inovatoare activitati promotionaleîn bibliotecă și percepția acestora de către utilizatori.

cercetare sociologică arătați că biblioteca în ochii tinereții moderne arată adesea ca un fel de anacronism, un paradis al conservatorismului, iar imaginea unui bibliotecar evocă asocieri ale „omului într-un caz” al lui Cehov. O parte semnificativă a populației consideră biblioteca, în cel mai bun caz, ca un loc unde se poate ajunge cartea potrivită sau informații conexe. Timp de mulți ani, biblioteca a acționat și ca un fel de anexă la sistemul de educație politică, ceea ce, de asemenea, nu i-a sporit popularitatea. Deși cuvântul „bibliotecă” însemna inițial „depozitarul de cărți”, a „crescut” de mult din această definiție manuală. Astăzi, munca bibliotecii este saturată de conținut profund și foarte versatil. Dezvoltare tehnologia Informatiei a influențat atât formele tradiționale ale muncii sale, cât și metodele moderne care oferă cititorilor acces la o gamă aproape nelimitată de servicii de informare. Utilizatorii bibliotecii se transformă în consumatori cu drepturi depline, cu propriile așteptări, nevoi și libertate de alegere.

Publicitatea este informații despre proprietățile de consum ale bunurilor și serviciilor pentru a crea cerere pentru acestea. Conform Legii Publicitatii Duma de Stat Federația Rusă în vara anului 1995, „reclamă - distribuită sub orice formă, folosind orice media despre o persoană fizică sau juridică, bunuri, idei și întreprinderi, care este destinată unui cerc nedefinit de persoane și este concepută pentru a forma sau menține interesul pentru aceste persoane fizice, persoane juridice, bunuri, idei și întreprinderi și promovează vânzarea de bunuri, idei.

Publicitatea în bibliotecă ca atare are o tradiție îndelungată. Chrelashvili OA, șeful Departamentului de Publicitate și Design, Biblioteca Centrală Municipală din Noyabrsk, subliniază că și în anii 1920 dificili pentru Rusia, specialiștii bibliotecilor erau îngrijorați de această problemă. Potrivit ei, în publicația „Cartea – calea către comunism” pentru 1926. s-a raportat: „Un anunț scris de mână, alcătuirea de afișe de propagandă, chemări către tovarăși la tot felul de adunări, prelegeri, chiar folosirea unui ziar local - aici intră totul în joc, pentru că prima treabă a bibliotecarului este să informeze. populaţia din jur despre existenţa bibliotecii şi menţine constant interesul faţă de ea”.

Astăzi, conținutul reclamei se schimbă fundamental, funcțiile devin din ce în ce mai complicate și metodele sunt actualizate în multe privințe.

S. Matlina, cercetător de frunte la RSL, notează: „Încă unul și jumătate

în urmă cu două decenii, conceptul de „publicitate în bibliotecă” era complet absent din vocabularul profesional. Cel mai adesea, s-au folosit cuvintele și combinațiile obișnuite de „propaganda”, „promovarea literaturii”, „atracția cititorului” etc.. Cu toate diferențele, conținutul acestor termeni a inclus în egală măsură ca element important sarcina de a focalizarea atenției unui utilizator real sau potențial asupra unei cărți, serviciu .

S-a fundamentat nevoia unei biblioteci în viața fiecărei persoane, au fost evidențiate aspectele cele mai strălucitoare ale activităților acesteia. Publicitatea este lipsită de orice fel de dictat ideologic. Sarcina sa este de a promova nu informațiile care sunt semnificative din punctul de vedere al bibliotecarului, ci potenţial interesante pentru utilizator. Dacă propaganda are ca scop ținerea evidenței „celui mai bun”, „actual”, atunci nu exclude aspect pragmatic„utilitate”, publicitatea se concentrează pe nou, neașteptat, spre deosebire, uneori senzațional. Adică apelează mai mult la sfera senzuală decât la sfera rațională a omului.

În conformitate cu legea, publicitatea bibliotecii este definită ca nu comercială, ci socială. Nu promovează tranzacțiile comerciale, ci promovează diseminarea ideilor în general semnificative, a valorilor sociale și, de asemenea, formează o atitudine pozitivă a consumatorilor față de instituția publicității ca atare.

1.1 Caracteristicile publicității în bibliotecă

Scopul principal al oricărei activități de publicitate este de a informa potențialul cumpărător (utilizator) despre produs (serviciu) și de a-l încuraja să-l achiziționeze. Componenta esențială a publicității este comunicarea interpersonală sau mediată, caracterizată, pe de o parte, de caracterul de masă, pe de altă parte, de unilateralitate. Sarcinile de publicitate sunt de obicei rezolvate prin informare, convingere, reamintire.

· Formarea cererii de bibliotecă și servicii de informare și conexe;

· Promovarea de noi forme și metode de deservire a utilizatorilor;

· Reducerea efectului sezonier al vizitelor la bibliotecă de către cititori;

· Promovarea recunoașterii unei anumite instituții de bibliotecă;

· Opoziție la concurență.

Trăsătură distinctivă publicitatea în general și publicitatea bibliotecii în special - fiabilitatea informațiilor furnizate. Mulți oameni pot avea încredere în mesajele publicitare, dar, după ce și-au dat seama că sunt în contradicție cu realitatea, marea majoritate a utilizatorilor va continua să reacționeze negativ la orice mesaj dintr-o anumită bibliotecă. Este mult mai greu de convins decât doar inițial corect, fără exagerare, să enunți esența propunerilor. Într-adevăr, problema reclamei false este foarte relevantă. G. Tsesarskaya în articolul „Atrageți dragostea pentru spațiu” scrie: „Odată ce colegii au întrebat: „Uită-te la reclama noastră”. A fost un mesaj adresat antreprenorilor cărora li s-a promis totul în noua bibliotecă de afaceri: căutare de informații în orice bază de date, cursuri de engleză de afaceri bazate pe cursuri audio și video, consultații ale experților de top în economie și afaceri etc.

Cu toate acestea, colecțiile de literatură și baze de date abia începeau să fie finalizate, se testa echipamentul, se discuta planurile clubului de afaceri și se derulau negocieri preliminare cu specialiști…”.

Chiar și în rândul consumatorilor de același sex, același social și grupă de vârstă, cu același venit, locuind pe același teritoriu, multe caracteristici psihologice variază foarte mult. De aceea, aceeași reclamă este percepută pozitiv de unii, îi lasă pe alții indiferenți și provoacă o reacție negativă din partea altora. De aceea, după ce a ales un produs dintr-o duzină de produse similare, consumatorul de multe ori nu poate explica de ce a preferat acest produs.

· Obiectivitate;

Accesibilitatea percepției;

Suficiență (bogăție faptică rațională);

Claritate, expresivitate.

1.2 Imaginea bibliotecii

De mare importanță pentru bibliotecă este imaginea ei favorabilă - imaginea. Imaginea unei biblioteci poate fi definită ca o imagine colorată emoțional care s-a dezvoltat în conștiința de masă, determinată de atitudinea societății față de bibliotecă, serviciile, resursele și bunurile acesteia. Imaginea bibliotecii este în continuă schimbare. Calitatea acestor schimbări depinde de activitățile echipei, de conducerea bibliotecii, care trebuie să-și formeze intenționat, sistematic o imagine pe baza resurselor disponibile. activitate de publicitate ca componentă Politica de marketing a bibliotecii contribuie la aprobarea imaginii, formează opinia publică prin implementarea unor sisteme de evenimente care stabilesc o legătură comunicativă între instituție și diferite categorii de populație, organe guvernamentale și autorități.

Având în vedere starea actuală a economiei din Rusia, trebuie menționat că nu este de așteptat o creștere a cheltuielilor pentru cultură din bugetul federal. Astfel, problema alegerii priorităților în activitățile instituțiilor culturale, inclusiv ale bibliotecilor de stat și municipale, devine din ce în ce mai acută. Ce poate servi drept criteriu pentru alegerea priorităților? Potrivit lui R. Panova, bibliotecarul șef al RSSL, acestea sunt nevoile și pretențiile utilizatorilor bibliotecii, dar nu tuturor, ci anumitor grupuri. Este necesar să ne concentrăm asupra acelor grupuri care sunt în primul rând semnificative din punct de vedere social pentru societate și stat, precum și pe acelea care sunt cel mai puțin protejate social și economic. Acestea din urmă includ copiii, tinerii, tinerii. Ele determină viitorul oricărui stat. Tendința actuală în dezvoltarea internațională a societății pornește din necesitatea dezvoltării potențialului intelectual al țării, care determină progresul ei în continuare, locul său în sistemul mondial. Creând condiții pentru formarea potențialului intelectual prin sistemul de învățământ, sfera culturii ar trebui considerată cea mai importantă direcție a politicii de stat, inclusiv a politicii bibliotecilor.

Autorul acestei lucrări împărtășește acest punct de vedere, prin urmare, se vor face raționamente suplimentare din perspectiva acestei înțelegeri a orientării bibliotecii. În prezent, bibliotecii și practicienii din țară și din străinătate nu au dezacorduri cu privire la necesitatea, precum și relevanța și semnificația ajustării stereotipului social al bibliotecii și al personalului acesteia în mintea publică. Presa comercială ridică în mod activ întrebări cu privire la legitimitatea și metodele de formare imagine pozitivă atât biblioteca în ansamblu, cât și șeful și specialiștii acesteia.

În practica de zi cu zi, biblioteca se confruntă cu existența paralelă a trei imagini diferite: ideală, oglindă și reală. Imaginea ideală este cea la care aspiră biblioteca. Acesta servește drept criteriu de evaluare planuri pe termen lungși deciziile curente. Imaginea în oglindă reflectă opinia personalului despre atractivitatea bibliotecii pentru cititori, reputația acesteia, despre atenția acordată acesteia de către autorități și populație. Imaginea reală caracterizează atitudinea reală a diverselor grupuri de cetățeni față de bibliotecă, satisfacția acestora față de calitatea serviciului etc. Este foarte important să se monitorizeze constant opiniile, opiniile, preferințele utilizatorilor bibliotecari, realizând convergența maximă a oglinzii și imagini reale cu idealul.

Imaginea și publicitatea sunt strâns legate între ele. Pentru formarea cu succes a unei imagini sociale, este legitim să vorbim despre condiții organizare eficientă activități de promovare ale bibliotecii: începând cu planificarea și dezvoltarea publicității ( campanie publicitara) și terminând cu determinarea eficacității activităților de promovare ale bibliotecii.

1. 3 Identitatea corporativă a bibliotecii

Identitatea corporativă este utilizarea principiilor de design uniforme, combinații de culori și imagini pentru toate formele de publicitate, documente de afaceri, documentație, ambalaje, birou și chiar îmbrăcăminte pentru angajați.

Potrivit lui E. Pesotsky, autorul manualului „ Publicitate modernă. Teorie și Practică”, pentru funcționarea cu succes a oricărei instituții și atragerea celui mai mare număr de consumatori trebuie respectate cel puțin două condiții obligatorii. În primul rând, difuzați elementele de identitate corporativă către lumea exterioară cât mai des posibil. În al doilea rând: nu faceți nicio modificare a identității corporative pe termen nelimitat pentru mult timp.

Identitatea corporativă este informația despre companie, care este difuzată prin elementele de „aspect”, precum și element de bază poziționare.

Toate elementele de identitate corporativă pot fi incluse integral sau parțial în blocul corporativ. De regulă, include un nume de marcă, numele complet al bibliotecii, detaliile poștale și bancare ale acesteia, un număr de telefon, precum și diverse inscripții explicative, un font corporativ, un slogan și elemente decorative grafice. Identitatea corporativă începe nu numai cu un semn în fața intrării în bibliotecă, ci cu sediul central, în primul rând cu un pachet de documente de afaceri imprimate pe antet. Dacă biblioteca intenționează să-și extindă activitatea în mod serios și pentru o lungă perioadă de timp, nu se poate lipsi de o identitate corporativă. Potrivit acestuia, ei vor judeca instituția ca fiind de încredere, solidă, profesionistă.

Este interesant să apelăm la experiența bibliotecilor germane. Identitatea corporativă, publicitatea tipărită și suvenirurile sporesc impactul bibliotecilor asupra mediului extern, inspiră publicul cititor și necititor. Aspectul pozitiv al metodei de prezentare și formare a identității corporative dezvoltată și testată de specialiștii germani este că poate fi folosită de biblioteci de diferite dimensiuni. În același timp, bibliotecile nu devin ca gemeni, deoarece se păstrează doar un angajament comun față de stil, dar sunt selectate o mare varietate de modele. Bibliotecile rusești au început să creeze o identitate corporativă nu cu mult timp în urmă, iar unele au reușit să ia decizia corectă. Cu toate acestea, fără ajutorul unui profesionist, acest lucru, de regulă, este aproape nerealist, notează G. Tsesarskaya. De exemplu, produsele publicitare autohtone, de regulă, descriu clădiri de biblioteci: în stilul clasicismului, modernității sau structurilor tipice din beton armat din anii 70-80. Pe mostre străine (Norvegia) - o fată care se grăbește pe un covor-avion (carte) sus și inscripția: „Biblioteca este grozavă!”.

Unul dintre domeniile prioritare de lucru ale filialei Kazahstanului de Sud a Bibliotecii științifice și tehnice republicane este îmbunătățirea publicității serviciilor oferite, - scrie M. Trenina în articolul „Publicitatea instituției”. Imaginea bibliotecii este ușor de recunoscut datorită numelui de marcă și a sloganului „Cel care deține informații reușește...”. La formarea semnelor cu numele departamentelor și serviciilor s-au folosit pictograme acceptate și înțelese peste tot în lume și s-a determinat și schema de culori și stilul anunțurilor.

Stilul corporativ, de regulă, este reprezentat de documentația de afaceri, materialele tipărite publicitare și informative, elementele de design expozițional, produse suveniruri. Pliant, prospect, catalog, broșură, blocnote de companie, calendare, mape, fișă de bibliotecă și formular de cititor, divizor de fond cu acces deschis, index, marcaj pentru o carte, jurnal de recenzii ale cititorilor - toate acestea sunt produse tipărite cu care cititorul cunoaște începe biblioteca. Cărți de vizită, plicuri, mape, aplicații lipicioase, cărți poștale, ediții standard de materiale publicitare și informative joacă un rol important în crearea identității corporative a bibliotecii.

1. 4 activități de PR ale bibliotecii

În vocabularul profesional modern, conceptul în limba engleză de „relații publice” (PR) este utilizat pe scară largă. Tehnologia PR s-a impus cu succes în bibliotecile autohtone ca un mijloc eficient de management și organizare a informațiilor opinie publica. În Statele Unite (patria PR) a existat de multă vreme un punct de vedere conform căruia relațiile publice pentru orice organizație, indiferent de forma organizatorică și juridică, înseamnă aproximativ același lucru ca sănătatea pentru o persoană: cu atât mai multe dintre ele în cantitate. iar cu cât este mai bună calitate, cu atât este mai bună.funcționează mai eficient și eficient.

Activitatea de publicitate a bibliotecii este strâns legată de activitățile PR. Scopul unificator este promovarea bunurilor și serviciilor bibliotecii propuse către utilizator, formarea unei imagini pozitive a bibliotecii. În acest sens, trebuie luate în considerare principalele caracteristici ale „relațiilor publice”.

Există multe încercări de a determina PR. Alături de descriptiv și funcțional, este utilizat pe scară largă metoda comparativa. Se pot distinge următoarele caracteristici ale PR:

· arta și știința de a crea o imagine de afaceri pentru o organizație și persoane pe baza informațiilor legale, oficiale, despre evenimente și alte informații operaționale;

· arta și știința realizării armoniei prin înțelegerea reciprocă între o organizație, adică o bibliotecă despre societate, bazată pe adevăr și pe deplina conștientizare a cetățenilor;

· Eforturi continue planificate pentru a crea și menține bunăvoință și înțelegere între organizație și publicul său.

Familiarizarea cu postulatele de bază ale PR permite personalului bibliotecii să mențină competent și prompt contactul cu utilizatorii, serviciile bibliografice și de marketing - să extindă impactul asupra grupurilor prioritare de consumatori a serviciilor și produselor lor, pentru a contribui la îmbunătățirea managementului. fluxurile de informații intreaga organizatie. PR-ul are propriile sale instrumente. Următoarele sunt cele mai frecvent utilizate și aduc rezultate notabile în activitățile bibliotecii și bibliografice: analiza opiniei publice și publicate, strategii de informare și comunicare, proiecte și inițiative, word, ilustrații, evenimente/campanii. Una dintre secțiunile PR este PR de criză. Chiar și în biblioteci pot apărea situații neprevăzute și care pun viața în pericol: pierderea unor cantități importante de informații din cauza unei eșecuri în tehnologia calculatoarelorși rețele; insolvența băncii și a sistemului bancar, apariția într-un corp superior a unor persoane ostile bibliotecii, falsificarea sau falsificarea unuia dintre produsele populare și bine vândute etc. Dar și cele mai negative situații pot fi depășite și corectat dacă profesioniștii PR crescuți pe „solul bibliotecii. Orice s-ar întâmpla, personalul de marketing și bibliografic trebuie să aducă informații complete și de încredere managerului de PR sau angajatului responsabil cu activitățile de PR ale bibliotecii, să-l ajute să elaboreze un plan specific pentru depășirea incidentului, să stabilească linii directoare clare pentru interpretarea situației și restabilirea situației. reputaţia acestui serviciu şi a bibliotecilor ca atare.

Trebuie menționat că eficacitatea activităților de PR, impactul acesteia asupra mediului extern depinde în mare măsură de sprijinul din interior. Pentru a crea o echipă strânsă de oameni cu gânduri asemănătoare, responsabili și interesați, mobil care reacționează la toate schimbările din echipă, se folosesc metodele de PR „intern”. Cu toate acestea, potrivit lui N. Slaykovskaya, bibliotecarul șef al departamentului organizatoric și metodologic al Bibliotecii de Stat pentru Copii din Rusia, încă nu există material relevant. În rapoarte, informațiile despre acest subiect fie sunt complet absente (în majoritatea cazurilor), fie sunt prezentate în fraze generale.

Astfel, este important ca metodologii bibliotecilor și specialiștii în marketing nu doar să stăpânească ei înșiși elementele de bază ale PR, ci și să poată învăța colegii din alte departamente de bibliotecă tehnicile și metodele sale de bază. Numai în acest caz va deveni posibilă dialogul cu grupurile prioritare ale publicului, diseminarea informațiilor necesare și înțelegerea reciprocă stabilă între diferitele structuri de bibliotecă și utilizatori.

O campanie de publicitate este un ansamblu de activități promoționale care vizează un anumit segment de utilizatori pentru a le evoca reacția, care contribuie la rezolvarea problemelor bibliotecii. Campaniile publicitare ale bibliotecii pot fi clasificate în diferite moduri. Criteriul socio-economic stă la baza împărțirii acestora în campanii comerciale și necomerciale. În procesul de campanii publicitare comerciale, produsele bibliotecilor sunt promovate către consumator, în primul rând informații și publicații bibliografice, bibliografice și de altă natură, baze de date, precum și diverse servicii cu plată. Acest tip de campanii corespunde cel mai pe deplin esenței economice a reclamei. În cursul exploatării, bibliotecile eliberează și aduc consumatorilor cataloage, planuri-perspective de publicații, liste de prețuri, comunicate de presă, publicații despre publicarea cărților, organizează prezentări, expoziții ale publicațiilor lor, participă la târguri de carte etc. patru etape în planificarea oricărei campanii publicitare eficiente: stabilirea scopurilor și definirea obiectivelor; alocarea bugetului; crearea unei reclame; alegerea mijloacelor de distribuire. Să luăm în considerare organizarea planificării campaniei de publicitate a bibliotecii mai detaliat. Primul și cel mai important lucru în planificarea unei campanii publicitare de bibliotecă este stabilirea obiectivelor și definirea obiectivelor acesteia. Definirea scopurilor publicitare depinde de o serie de factori: obiectivele de marketing ale bibliotecii, obiectul de publicitate etc. Există trei etape în procesul de stabilire a obiectivelor publicitare: piața țintă; determinarea tipului de influență (informați despre existența unui produs sau împingeți cumpărătorii să-l achiziționeze); cuantificare. După ce sunt determinate scopurile și obiectivele publicității, este necesar să se elaboreze un buget pentru o campanie de publicitate. Bugetul de publicitate include utilizarea fondurilor bugetare de publicitate servicii gratuiteși veniturile din servicii plătite, ale căror costuri de publicitate sunt incluse în prețul acestora și însumează, în medie, 10% din vânzarea serviciilor.

a) determinarea sumei totale a fondurilor alocate pentru activități de publicitate;

b) repartizarea fondurilor alocate campaniei de publicitate.

La rândul lor, fondurile alocate campaniei de publicitate sunt distribuite pentru achiziționarea de medii publicitare, cercetarea și evaluarea preliminară a rezultatelor campaniei de publicitate, crearea unui mesaj publicitar, producția tehnică de publicitate, utilizarea serviciilor agenției de publicitate. , etc. Este necesar să se țină cont de costurile și profiturile din campania publicitară trecută, precum și de bugetul pe care biblioteca îl poate cheltui pentru activități de publicitate.

Etapa de creare a unui mesaj publicitar include trei faze: este necesar să se dezvolte ideea mesajului, apoi conținutul și forma acestuia. Formarea ideii de conversie înseamnă analiza opțiunilor sale, alegerea unei abordări prin care este ușor să ajungi la conștiința unei persoane. Alegerea opțiunilor de idei poate implica un ton serios sau plin de umor, o abordare rațională sau emoțională, realism sau fantezie.

Următorul pas este alegerea mediilor de distribuție publicitară, de care depinde dezvoltarea unui mesaj publicitar. La dezvoltarea unui apel, trebuie să se răspundă la două întrebări principale ale publicului țintă: ce îmi puteți oferi; Ce beneficii pot obține personal din această achiziție? Există mai multe moduri și, în consecință, mijloace de influență publicitară asupra consumatorului. Cea mai comună modalitate este informarea, desfășurată în următoarele moduri: publicitate în presă, la radio și televiziune, în cinema, poștă, outdoor, computer, comunicare interpersonală (demonstrații de mostre de produse - la prezentări, conferințe de presă etc.) . Pe lângă informațiile publicitare, astfel de metode de influență publicitară asupra consumatorului sunt utilizate ca organizarea opiniei publice pozitive și promovarea vânzărilor, organizarea relațiilor directe cu consumatorii.

Atunci când desfășurați o campanie de publicitate, trebuie să respectați regulile care vă permit să obțineți rezultate maxime cu un minim de costuri. Este important să vă formați o imagine pozitivă și apoi să o mențineți constant. Nu lua singur promotii, este necesar să se efectueze măsuri complexe. În repetarea reclamei - cheia eficienței.

O privire în viitor

Ținând cont de sugestiile și nevoile comunității, biblioteca stabilește singură direcțiile de activitate. Aceasta, la rândul său, dictează alegerea partenerilor în activitățile de cooperare: aceștia pot fi autorități controlat de guvern, organizații și instituții din sfera producției, finanțelor, comerțului, inclusiv edituri, bănci etc. În mod tradițional apropiate de biblioteci sunt instituții de cultură și organizatii publiceşi asociaţii al căror domeniu de activitate este sfera umanitară a vieţii spirituale a omului. Dintre factorii care contribuie la cooperarea și cooperarea bibliotecilor cu organizațiile și instituțiile de mai sus, trebuie evidențiate: interesele și activitățile comune și dorința de a oferi utilizatorilor acestora resursele disponibile tuturor partenerilor în modul cel mai complet.

Adesea, biblioteca nu dispune de resurse materiale, finanțe, personal pentru a dezvălui tema în măsura în care poate satisface utilizatorul, stârni interes în rândul locuitorilor teritoriului său. Apoi, adăugarea resurselor disponibile ale ambilor parteneri va face posibilă organizarea cutare sau cutare lucrare în cel mai interesant mod.

Activitățile bibliotecii în conditii moderne implică capacitatea de a folosi tehnici de PR, căutați suplimentar surse financiare pentru achiziții și nevoi curente, extinde repertoriul și sfera serviciilor furnizate. Reducerea constantă a alocațiilor pentru dezvoltarea instituțiilor culturale este cel mai adesea invocată ca Motivul principal utilizarea PR. Particularitatea bibliotecilor inovatoare este că își abordează partenerii nu în rolul de petiționari, ci cu propuneri bine gândite bazate pe abordări nestandardizate pentru rezolvarea problemelor care sunt relevante pentru ei. Biblioteca în calitate de partener egal îi oferă resurse informaționaleși potențial intelectual.

Autorul vede marketingul fără fonduri, sau „barter”, drept unul dintre principalele domenii promițătoare ale activității bibliotecii, care va contribui la creșterea nivelului de eficiență a publicității bibliotecii. Se discută despre „troc” informațional și publicitar atunci când o bibliotecă se angajează să distribuie publicitatea altcuiva sau să o plaseze pe teritoriul său, în publicațiile sale, așteptându-se să primească în schimb servicii echivalente. Acest lucru va permite bibliotecii să se descurce fără costuri financiare directe.

S-au schimbat condițiile politice, economice, sociale

a pus problema alegerii bibliotecilor – să existe nu doar pe fonduri alocate de stat, ci și să caute alte modalități de asigurare a funcționării bibliotecilor. Astfel, strângerea de fonduri pentru biblioteci este o căutare și atragere de surse suplimentare de finanțare, principalele dintre acestea fiind caritatea, mecenatul și sponsorizarea. Sarcina bibliotecii este să atragă în timp util și să convingă că biblioteca are nevoie de ajutor, să studieze obiectivele comerciale ale companiilor și corporațiilor și să caute interesul reciproc.

N. Slaykovskaya scrie: „Sistemul de strângere de fonduri dezvoltat de ODB Pskov a făcut posibilă îmbunătățirea echipamentului tehnic. Biblioteca a primit cadou un computer de la managerul filialei din Pskov a Sberbank a Federației Ruse. Acces liber la Internet și utilizarea e-mailului a fost asigurată de TTS din Pskov”.

Cu toate acestea, merită subliniat faptul că asistența sponsorilor activităților bibliotecii este tangibilă în orașele mari, ceea ce este greu de spus despre bibliotecile din orașe și zonele rurale. Fiecare regiune are propria infrastructură, propriul său potențial industrial și cultural. Lipsa informațiilor necesare și a resurselor financiare sunt motivele care nu numai că reduc nivelul de trai, ci și împiedică bibliotecile din provincii să ridice nivelul și calitatea utilizării diverselor canale de fonduri extrabugetare, precum și să înființeze afaceri permanente (sociale) parteneriate.

1. presa de bibliotecă

Publicitatea în presă include o mare varietate de materiale promoționale publicate în presa periodică. Ele pot fi împărțite aproximativ în două grupuri principale: reclameși publicații cu caracter general și publicitar, care includ diverse articole, rapoarte, recenzii, uneori purtând publicitate directă și alteori indirectă. Datorită eficienței, repetiției și difuzării largi, publicitatea în presă este unul dintre cele mai eficiente mijloace de publicitate. Pentru ca publicitatea în presă să ajungă la grupul dorit potenţiali cumpărători(consumatori), trebuie îndeplinite următoarele condiții:

· Alegeți cea mai potrivită publicație (din varietatea de publicații tipărite, trebuie selectate pe cele care pot fi folosite pentru a face publicitate bunurilor/serviciilor oferite);

· Să studieze numărul de cititori al ediției tipărite;

· Alegeți periodicitatea publicării;

· Stabiliți locația reclamei în publicație (locul reclamei pe pagină și chiar pagina în sine, pe care este tipărită această reclamă, sunt de mare importanță).

Este important de remarcat pericolul publicării unice a unui anunț de format mare într-o revistă sau ziar. O serie de reclame mai mici în aceeași publicație va fi aproape sigur scoruri de top si poate chiar mai ieftin.

G. Tsesarskaya notează: „Reclama în „forma sa pură” este o plăcere costisitoare. Cel mai probabil, publicarea este posibilă dacă biblioteca și editorii au stabilit relații de troc reciproc avantajoase. Reprezentanții presei pot obține informații despre abonament și serviciu de informare fă din spațiul bibliotecii un loc de întâlnire pentru oameni de afaceri etc."

Treptat, bibliotecile își creează propria „presă”, care poate avea și un efect publicitar. Dar va însoți un periodic de bibliotecă numai atunci când creatorii ei își definesc clar obiectivele și cititorii publicației și va putea crește semnificativ circulația, care va diverge cu adevărat. Principiul principal este de a lucra nu pentru cititori, ci pentru populație (chiar dacă ziarul este distribuit între cititori).

Publicitatea radio, conform sociologilor, nu este cu mult în urmă publicității televizate în ceea ce privește memorabilitatea. Radioul acoperă astfel de categorii de oameni la care TV și presa nu ajung. Radioul modern „post-televizor” se adresează ascultătorilor care sunt implicați în principal în alte activități. Pretinde că este restul atenției unei persoane active, formând fundalul muncii sau al petrecerii timpului liber. Putem numi următoarele avantaje ale reclamei radio: omniprezență, eficiență, selectivitate, intimitate, adică capacitatea de a contacta destinatarul acasă și de a crea astfel o atmosferă de încredere.

Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că publicitatea radio nu este folosită suficient de biblioteci. Motivele utilizării ineficiente a aerului radio de către biblioteci sunt, în primul rând, incapacitatea personalului bibliotecii de a deține cunoștințe speciale în crearea de texte publicitare radio, și, în al doilea rând, din cauza inerției, lipsa dorinței de a schimba situația. În cea mai mare parte, publicitatea radio este monotonă și incompletă. În prezent, există o nevoie acută de a obține cunoștințe de bază despre psihologia impactului și percepția audio a eterului și aplicarea lor ulterioară în activitățile bibliotecii.

Procesul de scriere și difuzare a materialelor promoționale este cu siguranță creativ. Dar creativitatea în acest caz nu ar trebui să fie un scop în sine. Sarcina principală este de a crea un mesaj publicitar eficient care să crească cererea pentru serviciile oferite de bibliotecă, sau să creeze imaginea necesară în societate. Publicitatea radio atrage imagini din aceleași surse ca și jurnalismul: arta populară, fictiune, date viata publica. Metodele de utilizare a acestora sunt variate: de la implicarea deplină a contextului lucrării până la utilizarea unei singure fraze sau nume. erou de basm, însă, atât de încăpătoare și atât de ferm înrădăcinată în mintea ascultătorilor, încât face posibilă formularea succintă și clară a atitudinii față de bibliotecă. Utilizarea turelor de vorbire, a dispozitivelor literare într-o măsură mai mare determină originalitatea și memorabilitatea mesajului publicitar.

Una dintre tendințele actuale în publicitate în general, și în publicitatea audio în special, este utilizarea mijloacelor de transmitere a informațiilor care afectează subconștientul. Publicitatea, adresată adâncurilor creierului uman, poate avea un aspect complet neatractiv, dar va funcționa impecabil, notează C. Sandage. Următorii factori influențează eficacitatea mesajului: timpul de difuzare, durata sunetului, procesarea muzicală a clipului audio, structura acestuia, caracteristicile textului, originalitatea videoclipului, impactul emoțional. G. Tssarskaya sugerează: „Mai puține cuvinte - mai mult sens! Uneori, o imagine muzicală sau verbală care este ferm stabilită în mintea ascultătorilor creează un efect care nu poate fi atins nici măcar cu zece minute de povești. Programele care conțin informații interesante sau importante, cum ar fi semnalele orare, rapoartele meteo etc., sunt cele mai eficiente pentru includerea reclamelor.

Pe baza celor de mai sus, contactele de lungă durată ale bibliotecilor cu canalele locale de radiodifuziune le vor permite să primească propriul program de bibliotecă, care poate include un raport din sala de lectură, interviuri cu angajații și vizitatorii săi, consultări ale bibliografilor cu privire la cărți de referință și baze de date. , precum și să dezvăluie sarcinile bibliotecii, structura acesteia, serviciile etc.

Publicitatea pe ecran a devenit un element permanent al vieții moderne. Astăzi, „Legea privind publicitatea” prevede o serie de prevederi privind utilizarea publicității la televizor. În special, timpul și frecvența repetărilor unuia sau altuia comercialîn timpul unui anumit tip de programe de televiziune: oficiale, informaţionale şi programe de divertisment, demonstrații de film etc. Când utilizați publicitate sub formă de suprapuneri, inclusiv metoda „linii târâtoare”, dimensiunea acesteia nu trebuie să depășească 7% din suprafața cadrului.

Deși canalul de televiziune este cel mai scump mediu de publicitate, bibliotecile nu îl resping, dar în cele mai multe cazuri preferă să folosească serviciile de televiziune prin cablu mai ieftine și de multe ori trebuie să renunțe cu totul la acest tip de publicitate. Dacă biblioteca lucrează în contact cu televiziunea locală, poate oferi unui editor sau altul proiectul „Întâlniri în sala de lectură”. După gen, acestea pot fi: „talk-show” - o discuție despre probleme politice acute (economie, cultură), o conferință de presă a reprezentanților municipalității, conversații pe „ linia fierbinte» cu participarea unui avocat, economist, bibliograf etc.

La fel ca la radio, autorii clipului video au la dispoziție doar 30 de secunde pentru a transmite spectatorului informațiile necesare și trei secunde pentru a fi atenți la reclamă. Costul mare al unui film video îl face accesibil pentru puțini, dar uneori programele de televiziune locale pot fi atât de interesate de informațiile oferite de bibliotecă încât oamenii de televiziune îl vor întâlni la jumătatea drumului. Dacă un bibliotecar este de așteptat să ia parte la difuzare, el ar trebui să se pregătească cu atenție, după ce a lucrat în prealabil cu intervievatorul pe gama de subiecte propuse. Merită să ne gândim aspect poate luați sfatul unui stilist de televiziune intern. Vorbirea necesită nu mai puțină atenție - este necesar să vorbim calm și echilibrat, evitând termenii specifici de bibliotecă și limba vernaculară. Este important de menționat că în filmele video, ca și în toate celelalte produse publicitare, biblioteca apare așa cum este percepută de bibliotecar, și nu de utilizator, căruia, de fapt, i se adresează mesajul publicitar. Prin urmare, este necesar să se abordeze crearea unui film publicitar nu din postura de vânzător, ci din postura de consumator care își alege cea mai bună alternativă.

2.4 Proiectarea bibliotecii

Designul este o activitate de proiectare care vizează formarea calităților estetice și funcționale ale mediului subiect. Ideea de proiectare a bibliotecii nu este, de asemenea, nouă, are o istorie lungă. Cu toate acestea, o interpretare uniformă a termenului „design de bibliotecă” nu a fost încă dezvoltată. Se identifică cu decorarea bibliotecilor, cu designul artistic etc.

Designul și publicitatea este unul dintre cele mai relevante și, în același timp, mai puțin dezvoltate subiecte. Și deși dezvoltarea metode de publicitate este extrem de necesar în biblioteci, serviciile unui designer profesionist sunt încă inaccesibile pentru majoritatea acestora. Un design bun creează ordine din haos, iar designul de succes nu numai că crește semnificativ șansele de a deveni vizibil, dar ajută și la organizarea conținutului lucrării sub forma unui lanț clar, logic, consistent, capabil să rețină atenția, este mai interesant de spus despre tine. Designul frumos necesită aderarea la anumite principii - acestea sunt conținutul, relevanța, proporționalitatea, consistența, unitatea stilistică, integritatea, reținerea și acuratețea. Toate acestea se adaugă la puterea impactului și a atractivității sale vizuale.

Pentru a servi bine consumatorul și pentru a rămâne ferm într-o lume care se schimbă constant sub influența noilor tehnologii și mass-media, fiecare bibliotecă trebuie să respecte regulile unui design bun. E. Silemanova, autoarea articolului „Publicitatea nu este un lux, ci un mijloc de promovare” notează că în 1998 a avut loc între bibliotecile din Omsk un concurs numit „Soluții artistice de prestigiu și de succes ale spațiului bibliotecii” pentru pentru a găsi și a crea cel mai mult conditii confortabile pentru cititori. În proiectare, s-au folosit în principal materiale ieftine - folie autoadezivă de diferite culori în aur și argint, hârtie whatman, carton, hârtie colorată. Drept urmare, au apărut multe mostre interesante, originale de produse promoționale realizate în tehnica graficii pe hârtie. Face designul mai voluminos. În proiectarea sufrageriei și holurilor literare, personalul a folosit elemente de decorațiuni scenice. Toate acestea sporesc efectul acțiunii scenice, creând impresia prezenței unui alt timp, îmbogățind și dezvoltând conținutul artistic al spectacolelor. Multe biblioteci sunt angajate în fitodesign. Pereții bibliotecilor lor sunt decorați cu compoziții care combină cu pricepere plantele uscate, ramurile, frunzele și florile. Aceste picturi imită perfect fauna sălbatică.

În prezent, biblioteca este un centru cultural și de informare în care o persoană se odihnește, se dezvoltă ca persoană, prin urmare, clădirea sa ar trebui să aibă un început cultural și estetic. Din păcate, construcția modernă nu a creat adevărate capodopere sau monumente de artă. Din acest motiv, multe biblioteci au devenit pur și simplu librării pentru cititori. Sarcina designerului de astăzi este să se asigure că bibliotecile dobândesc propria imagine unică, ceea ce, desigur, va fi într-un mod eficient atragerea utilizatorilor (cititori) și creșterea eficienței activităților bibliotecii în general, și a activităților de publicitate în special.

2. 5 Expoziții și târguri de bibliotecă

Expozițiile și târgurile ocupă un loc aparte în arsenalul mijloacelor de influență publicitară, întrucât oferă oportunități foarte largi de demonstrare a produselor promovate pentru a stabili contacte directe cu potențialii utilizatori. Eficiența ridicată a acestui mijloc de publicitate este confirmată de faptul că în fiecare an se organizează mii de evenimente expoziționale de amploare în lume, care necesită costuri semnificative. De menționat că târgul este un eveniment comercial, al cărui scop principal este acela de a încheia oferte comerciale pentru bunurile expuse. Expoziția este, în primul rând, o demonstrație publică a realizărilor anumitor ramuri ale sferei materiale sau spirituale a societății, al cărei scop principal este schimbul de idei, cunoștințe în timpul desfășurării activității comerciale.

Participarea bibliotecii la expoziție-târg presupune:

· Studierea cererii de servicii de bibliotecă, clarificarea și extinderea pieței de vânzare a acestora;

· Promovare servicii de bibliotecă, inclusiv cele noi;

· Abilitatea de a oferi conversații cu un public interesat;

· Încheierea acordurilor și contractelor de parteneriat;

Consolidarea vechilor prietenii și stabilirea altora noi.

Merită subliniat faptul că, pentru a-și face publicitate eficientă

servicii, nu este necesară închirierea suprafețelor mari și implicarea unui număr semnificativ de angajați.

Designerul de artă aranjează toate materialele expoziției în așa fel încât vizitatorii să creeze o imagine holistică a organizației. Astfel, participarea la expoziții este o formă excelentă de publicitate pentru orice fel de produse, bunuri și servicii.

Publicitatea computerizată este un mijloc fundamental nou de distribuție a reclamelor. În plus, informatizarea mijloacelor de publicitate tradiționale a adus o mulțime de lucruri noi în pregătirea și desfășurarea firme de publicitate crescând semnificativ eficiența acestora. Astăzi, rețelele de calculatoare sunt purtători și canale populare și eficiente pentru difuzarea informațiilor publicitare. Rețeaua de publicitate electronică a sferei bibliotecii și informației este un singur centru de colectare și plasare de publicitate pentru mulți utilizatori: biblioteci, personalul bibliotecii etc.

Trebuie remarcat faptul că conceptul de „rețea de biblioteci”, precum și concepte similare de „cooperare de biblioteci” și „consorțiu de biblioteci” au apărut mult mai devreme decât primele rețele de calculatoare. Evident, „rețelele de biblioteci” existente în URSS nu însemnau altceva decât subordonare departamentală sau sectorială și nu aveau nicio legătură cu tehnologiile de rețea. De fapt, serviciile existente trebuiau să fie „adaptate” tehnologic și tehnic la infrastructura în schimbare, ceea ce s-a întâmplat într-un ritm din ce în ce mai accelerat odată cu dezvoltarea tehnologiilor de rețea. Abia la începutul anilor 90. peste 60% dintre bibliotecile americane aveau cataloage electronice funcționale ale colecțiilor lor, care, odată cu apariția instrumentelor de prezentare pe Internet, au fost portate pentru utilizatorul de internet în scurt timp.

Informații publicitare și resurse de bibliotecă Internetul este unul dintre cele mai promițătoare mijloace de implementare a proiectelor bibliografice și bibliografice la scară largă. Comunitatea bibliotecilor din Rusia, în ciuda conservatorismului său sănătos inerent, s-a străduit întotdeauna să folosească cele mai recente progrese în tehnologia informației în practica sa. Înțelegerea faptului că locul, rolul și prestigiul unei instituții publice depind în mare măsură de capacitatea acesteia de a răspunde realităților de astăzi, precum și de creșterea constantă a nevoilor de informare ale utilizatorilor, forțat biblioteci rusești la dezvoltarea constantă a schimbării. Din păcate, în trecutul recent, accesul la orice fel de transmitere și recepție de informații a fost sever limitat de către „organele” de decizie. Etapa de progres în dezvoltarea tehnologiilor de telecomunicații în biblioteci a fost 1991-95.

Principalele forme de publicitate pe Internet: site-uri web ale bibliotecii și centrelor de informare, banner, e-mail și liste de corespondență, camere de chat, teleconferințe, forumuri, mese rotunde etc. Ideea lor principală este de a oferi utilizatorilor știri, în timp ce în cadrul în cadrul serviciului numit, este posibil să se facă schimb de idei și opinii. Serverele web corporative sunt folosite pentru a plasa informații publicitare despre bibliotecă, resursele, produsele și serviciile acesteia. Banner - o imagine grafică dreptunghiulară în formate stabilite, plasată pe o pagină Web și redirecționată către serverul companiei. Există trei tipuri de anunțuri banner:

Utilizarea serviciilor speciale de schimb de bannere;

Aranjament pentru a plasa bannere intre doua sau mai multe pagini Web, schimba-le;

Afișare plătită a bannerului dvs. pe paginile „străine”.

E-mailul este un canal ieftin, eficient și convenabil pentru distribuirea de reclame, prezentarea și primirea diverselor informații speciale pentru muncă și creștere profesională personalul bibliotecii. Utilizarea unor astfel de „site-uri de internet” ca „liste de discuții” și „grupuri de știri” în scopuri publicitare a devenit larg răspândită. O formă promițătoare de dezvoltare a publicității în bibliotecă a cărților tradiționale și promoționale în retea globala sunt librării online și infrastructura lor publicitară, dispozitive de referință și căutare, baze de date bibliografice.

Procesul de internetizare a bibliotecii contribuie la schimbarea naturii serviciului de bibliotecă și a resurselor și serviciilor informaționale necesare pentru a răspunde nevoilor unei societăți dependente de informație și, de asemenea, crește eficacitatea activităților publicitare ale bibliotecii, întărește rolul acesteia de informație, instituție socioculturală și de învățământ Publicitatea în forma sa modernă, moștenind tradiții vechi de secole, este o activitate de comunicare în masă care creează și distribuie texte concise, expresiv-sugestive, informativ-figurative adresate unor grupuri de oameni pentru a le încuraja să facă dreptul. alegere, acțiune, faptă. Pe baza studiului și analizei literaturii și practicii bibliotecilor, experiența acumulată de biblioteci este încă limitată. Angajații bibliotecii le lipsesc cunoștințe speciale în domeniul activităților de promovare a bibliotecii, experiență și profesionalism. Abia recent a început să apară specializarea unui marketer-advertiser în profesia de bibliotecă.

Lumea este suprasaturată de publicitate, biblioteca trebuie să lupte pentru locul ei, dorind să ajungă la utilizatori. Prin urmare, este necesar să cooperăm cu agentii de publicitate, firme, experți în publicitate care vor ajuta la evitarea multor greșeli. Cu toate acestea, astăzi aproape toate bibliotecile sunt finanțate fie de Ministerul Culturii, fie din bugetele locale, și adesea resursele materiale nu sunt suficiente pentru a desfășura activități de promovare eficiente.

Concluzie

Transformarea imaginii bibliotecii în procesul dezvoltării acesteia și focalizarea pe așteptările și nevoile utilizatorilor reali și potențiali pare a fi firească. Cu toate acestea, în această etapă, există stereotipuri sociale în societate care îi caracterizează pe biblioteci și pe lucrătorii bibliotecilor într-un mod foarte negativ. Aceste imagini-stampile, care au existat în mintea majorității de mult timp și sunt adesea susținute de mass-media, de regulă, nu sunt suficient de adecvate pentru obiectele lor, deoarece nu sunt capabile să repare rapid modificările calitative. și transformările care apar cu ele.

Datorită faptului că stereotipurile conțin informații neatractive despre bibliotecă și biblioteci în general, acestea au un impact negativ și asupra formării imaginii bibliotecii, împiedicând dezvoltarea progresivă a acesteia. În același timp, o reputație negativă face dificilă interacțiunea activă cu care bibliotecii Mediul extern, încetinind sau anulând procesele de inovare, parțial pentru că societatea (inclusiv potențiali utilizatori, parteneri, sponsori, administratori etc.) fie nu este deloc interesată de activitățile și cooperarea bilaterală, fie este imprudentă și neîncrezătoare în resursele și capacitățile sale, prin urmare este inert și nu este dispus la contacte.

Bibliografie

1. Balashova, E. V. Proiectarea bibliotecii: Tutorial/ E. V. Balashova, M. R. Tișcenko, A. N. Vaneev. - M.: Gardariki, 2004. - 288s.

3. Germogenova, L. Yu. Publicitate eficientă in Rusia. Practică și recomandări. – M.: Rus Partner Ltd, 1994. – 252p.

5. Goncharov, M. V. Implementare practică Biblioteca complex Internet: Ajutor științific și practic. / M. V. Goncharov, K. A. Kolosov; Ed. L. A. Kazachenkova. – M.: FAIR-PRESS, 2005. – 192p.:ill. – (Proiect ediție specială pentru biblioteci).

6. Dvorkina, N. Ya. Serviciul de bibliotecă: Noua realitate: Prelegeri. -M.: Editura MGUKI, 2003. - 48s.

7. Klyuev, VK Orientarea de marketing a activităților de bibliotecă și informare. (Marketing în sistemul de management al bibliotecii): Proc. indemnizatie Pentru universități și colegii de cultură și arte / V. K. Klyuev, E. N. Yastrebova. - M.: Editura MGUKI, 1999. - 144 p.

8. Klyuev, VK Relații publice: opțiune bibliotecă// Bibliografie. - 2000. - Nr. 1. - S. 40-43.

9. Klyuev, VK Relații publice: opțiune bibliotecă// Bibliografie. - 2000. - Nr. 1. - S. 40-43.

10. Mikhnova, I. B. Cum să faceți publicitate unei biblioteci: teorie, metodologie, practică / I. B. Mikhnova, G. L. Tsesarskaya. M.: NVTs „Bibliomarket”, 1996. - 220p. – (Marketing al organizațiilor non-profit).

12. Pesotsky, E. A. Publicitate modernă. Teorie și practică. - Rostov n / Don, 2001. - 237 p.: ill.

14. Schreiberg. Ya. L. Resurse și servicii de internet pentru biblioteci / Ya. L. Shraiberg, Goncharov M. V., O. V. Shlykova; Ministerul Culturii al Federației Ruse, Biblioteca Publică Științifică și Tehnică de Stat a MGUKI. - M., 2000. - 140s.: ill.

15. Yastrebova, E.M. Relaţii publice pentru biblioteci// Bibliografie. - 2000. - Nr. 1. – P. 43-45.

Înainte de inventarea tiparului (1450), au fost folosite cel puțin trei grupuri de mijloace publicitare: mărci comerciale (mărci), care erau deja comune în rândul fenicienilor antici, chemări de la heralzi (vestitori) și diferite semne (simboluri). Toiagul era simbolul vestitorilor. În Evul Mediu, vestitorii se uneau în ateliere speciale și se specializau în grupe de mărfuri. Semnele au servit drept „referință tăcută”, precum și diverse inscripții, semne și panouri publicitare instalate pe străzi și piețe.

Este interesant de urmărit dezvoltarea publicității odată cu apariția tiparului. În Europa de Vest, odată cu inventarea presei de tipar, se formează o piață pentru produse tipărite. Era nevoie de informații despre tipografie și editor, cărți disponibile pentru vânzare. Un rol important în publicitatea publicațiilor l-au acordat titlurilor, în care, de regulă, conținutul cărții a fost repovestit succint. Titlurile includeau, în esență, o adnotare la acesta.

Deci, la inițiativa tipografilor de carte, a gen nou publicitate - director. În plus, s-au remarcat publicațiile de publicitate de specialitate, care erau din ce în ce mai diferențiate pe subiecte.

În literatura profesională de la sfârșitul anilor 1920, termenul de „reclamă” a fost utilizat pe scară largă în legătură cu biblioteconomia. Deci, în manualul L.B. Khavkina are o secțiune „Publicitate”, care discută despre mijloacele, metodele acesteia (alerte tipărite, scrise de mână, anunțuri, publicitate iluminată în în locuri publice, radio și film). În anii următori, conceptele de „propaganda bibliotecii” și „agitație vizuală” au fost stabilite în publicații, înlocuind termenii de „reclamă” și „design de bibliotecă”.

Începând cu mijlocul anilor 1980, articolele despre publicitate au început să apară din nou în presa bibliotecii.

Publicitatea a devenit un atribut necesar în activitățile multor instituții culturale, de unde și interesul specialiștilor pentru publicitate ca mijloc de dezvăluire a posibilităților bibliotecilor către cititori și de stopare a ieșirii utilizatorilor.

Astfel, în prezent, biblioteca trebuie să-și găsească locul în piață. Cel mai important loc în această situație este acordat publicității și designului, ca parte integrantă a acesteia. Experiența modernă și străină arată cât de semnificative sunt posibilitățile de publicitate în toate sferele societății.

Publicitatea în biblioteci a apărut odată cu apariția primelor biblioteci. Cu cât dezvoltarea societății este mai mare, cu atât publicitatea este mai activă. În ciuda faptului că dezvoltarea publicității în biblioteci a început abia în ultimii ani, se poate susține că publicitatea a devenit parte integrantă a activităților bibliotecii.

Biblioteca trebuie în special să stăpânească mijloacele de creare a imaginii sale moderne, atractive. În esență, publicitatea – în sens larg – este un instrument, un mijloc de formare a unei astfel de imagini. În ciuda ambiguității evaluărilor cu privire la rolul acestui fenomen social(reclamă - din lat. Reclamare - a striga) în societatea rusă, adevărata ei forță socială pozitivă este recunoscută. Este destul de evident că fără cunoașterea legilor și cerințelor pentru publicitatea modernă în bibliotecă, informarea competentă și activitățile culturale și educaționale sunt imposibile. muncă independentă peste propriul lor stil original. Strategia de publicitate este inclusă în conceptul general de dezvoltare a bibliotecii.

Publicitatea este, pe de o parte, o modalitate de a aduce informații despre un serviciu (produs) către consumatorii potențiali, adică pentru cititorul de masă, pe de altă parte - un mijloc de stimulare a vânzărilor (vânzărilor). Este un mijloc de influență extrem de puternic. Dar pentru ca scopul publicității să fie atins, aceasta trebuie pregătită cu atenție.

biblioteca nu dispune de servicii şi bunuri pentru care ar exista o cerere clară. Prin urmare, sarcina sa este de a înțelege de ce are nevoie consumatorul și de a crea serviciile și bunurile corespunzătoare;

biblioteca are unele bunuri si servicii. Apoi, dacă sunt în cerere, este necesar să se studieze nevoile clientului și fie să se modernizeze serviciile, fie să le înlocuiască cu alte servicii pentru care a fost identificată cererea efectivă. Întrebările care trebuie adresate pe parcursul campaniei de publicitate și răspunsurile la acestea sunt reflectate în Planul de campanie de publicitate al Bibliotecii.

Un plan de campanie de publicitate este o scurtă analiză a avantajelor și dezavantajelor publicității anterioare, un ghid de acțiune, o listă a persoanelor responsabile de activități, un document oficial care stabilește valoarea cheltuielilor și momentul plăților. În plus, este necesar să se definească în mod clar scopul activităților promoționale, pe baza cărora sunt stabilite diverse sarcini ale activităților promoționale.

Biblioteca are o anumită experiență pozitivă în realizarea de broșuri, postere, invitații, cărți poștale, expoziții, organizarea de petreceri etc. Și aici este necesară încă o direcție de activitate - proiectarea. În general, există patru etape în planificarea oricărei campanii publicitare eficiente:

formularea problemei,

alegerea mijloacelor de distribuire.

În prima etapă, trebuie să aveți o idee foarte clară despre motivul pentru care trebuie să utilizați publicitatea și trebuie să creați sarcini. Una dintre sarcini este de a determina principalul consumator al produsului sau serviciului promovat. În același timp, trebuie amintit că este imposibil să mulțumim pe toată lumea cu același produs, de unde și nevoia de apeluri diferite pentru diferite segmente de piață - organizații, întreprinderi sau regiuni întregi. Următoarea sarcină este de a lua decizii cu privire la tipul dorit de răspuns al clientului. Aceasta include studiul comportamentului de cumpărare. Răspunsul este o stare de cunoaștere, conștientizare (proces de cunoaștere), o stare de preferință (proces emoțional) și o stare de a face o achiziție (acțiune). Există trei etape în procesul de stabilire a obiectivelor publicitare:

definirea pietei tinta

determinarea tipului de influență (informați despre existența unui produs sau împingeți cumpărătorii să-l achiziționeze)

cuantificare

După ce sarcinile sunt definite, trebuie elaborat bugetul campaniei de publicitate. Aici se aplică diverse metode. În mediul informațional se folosește de obicei metoda de calcul „din numerar”. Înainte de a cumpăra un produs, oamenii trebuie să fie conștienți de existența produsului (etapa cognitivă), apoi trebuie să fie dispuși să achiziționeze produsul sau să fie atrași de acesta (stadiul emoțional).

Experții sunt unanimi într-un singur lucru: este imposibil să urmăriți simultan toate obiectivele - să promovați un produs, să îl faceți astfel încât clienții să le placă și apoi să-l împingeți la următoarea etapă - etapa percepției.

În primul rând, este mai bine să începeți activități promoționale cu crearea imaginii dvs. (o imagine favorabilă a bibliotecii dvs.) și apoi să o mențineți constant. În al doilea rând, nu merită niciodată întreprinderea unor acțiuni promoționale unice, este necesar să se desfășoare evenimente complexe. În repetarea reclamei - cheia succesului acesteia.

Este necesar să se acorde atenție dependenței rigide dintre cei pentru care impactul publicitar ce scop atinge agentul de publicitate și asupra execuției artistice și tehnice a publicității.

Publicitatea a intrat organic în viața bibliotecii și a cititorilor săi. Astăzi joacă rolul unui instrument prin care cititorul știe totul sau aproape totul despre această instituție. Acesta reflectă nu numai resursele sale informaționale, ci și capacitățile, tehnologiile sale, creează o imagine mai atractivă a instituției și a angajaților săi.

Fenomenul publicității bibliotecii, ca oricare altul, nu a fost încă suficient studiat de către specialiști, dar deja putem spune că impactul său asupra cititorilor este mare, ocupând un loc aparte în mediul bibliotecă și informațional. Datorită publicității, biblioteca își dezvăluie capacitățile unui public larg, și nu numai în propria țară, ci și dincolo de granițele sale cu ajutorul internetului. Într-o economie mixtă, când stabilitatea situației sale financiare depinde în mare măsură de cererea pentru serviciile oferite de o organizație, rezolvarea problemei unei reclame eficiente a organizației dvs., găsirea consumatorilor reali și potențiali de servicii înseamnă a vă găsi locul pe piața informațională. .

Biblioteca, ca instituție de informare, de agrement, de învățământ, are nevoie să își facă publicitate activităților: publicitate pentru produse bibliografice, servicii, activități de inovare etc.

Activitățile de publicitate ale bibliotecii sunt cu siguranță diferite de activitățile de promovare. întreprindere producătoare sau Complex comercial, dar în ciuda acestui fapt, există anumite norme și prevederi consacrate în legea federală privind publicitatea, care sunt fundamentale pentru toate domeniile de activitate, inclusiv pentru bibliotecă și informație.

„Publicitatea este informații difuzate sub orice formă, prin orice mijloc, despre o persoană fizică sau juridică, bunuri, idei și întreprinderi (informații publicitare), care este destinată unui cerc nedefinit de persoane și este concepută pentru a forma sau menține interesul față de aceste persoane. , entitate legală, produse, idei și eforturi și promovează realizarea de bunuri, idei și eforturi.

Publicitatea activităților bibliotecii are ca scop diseminarea informațiilor despre activitățile unei anumite biblioteci sau ale diviziei sale individuale. În același timp, publicitatea activităților bibliotecii, ca una dintre componentele bibliotecilor sau ale marketingului de bibliotecă și informație, are ca scop implementarea tacticii și strategiei de dezvoltare a bibliotecii.

Activitățile de promovare ale bibliotecii includ dezvoltarea de publicitate externă și internă, care poate ridica prestigiul bibliotecii, o face autoritară în rândul utilizatorilor, precum și dezvoltarea și implementarea de publicitate pentru serviciile de bază de bibliotecă și informare și o listă a celor plătite, care permit bibliotecii să primească un flux suplimentar de bani.

Nu trebuie uitat aici că publicitatea serviciilor plătite nu trebuie să suprime publicitatea principalelor servicii de bibliotecă și informare, care sunt definite lege federala„Despre Biblioteconomie” este gratuit pentru toți utilizatorii bibliotecii, indiferent de diferențierea rasială, națională, religioasă, statut social etc.

Adesea, publicitatea pentru serviciile de bibliotecă și informație plătite și gratuite se realizează în combinație, dar uneori serviciile plătite își dezvoltă propria publicitate, care este considerată ca o componentă a activităților de publicitate ale bibliotecii în ansamblu.

Fațada clădirii și decorarea zonei înconjurătoare creează, de asemenea, condiții favorabile pentru atragerea vizitatorilor.

Multe biblioteci cooperează cu mass-media locală, unde își plasează și reclamele, care sunt însoțite de următoarele cerințe: concizie, dinamism, luminozitate. Dacă o reclamă despre un anumit eveniment din bibliotecă este pregătită sub forma unui videoclip, atunci ar trebui în primul rând să fie dinamică și în niciun caz lungă; dacă reclama este plasată la radio, ar trebui să fie proiectată muzical; strălucitoare și artistic.

Nerespectarea acestor criterii duce la faptul că publicitatea nu este percepută de public și își pierde scopul.

La alcătuirea publicității, este necesar să se cunoască nu numai nevoile utilizatorilor, ci și psihologia grupurilor sale specifice, precum și să se vadă perspectivele de dezvoltare a acestei activități de publicitate, să aibă un început individualist și o abordare creativă. Publicitatea compusă cu competență și bazată științific, fără utilizarea creativității, o face uscată, dură. Cu greu ne putem aștepta la mare succes de la o astfel de publicitate.

Astăzi, mediul bibliotecii, mediul în care există bibliotecile, suferă schimbări semnificative. Documentele, fondurile și cataloagele bibliotecilor devin electronice. Utilizatorii bibliotecii acționează ca consumatori - cu propriile așteptări, nevoi diverse și libertate de alegere. Iar noi, bibliotecarii, trebuie să-i ajutăm nu numai să obțină informațiile de care au nevoie, ci și să-i învățăm cum să lucreze cu bazele de date electronice moderne. Acestea și alte modificări încurajează eforturile de informare a utilizatorilor actuali și potențiali și a publicului despre noua misiune, noua înfățișare și serviciile de informare ale bibliotecilor care îi deservesc.

În aceste scopuri, în biblioteci se creează servicii de informare și departamente de publicitate și relații publice, ale căror sarcini includ organizarea Comunicări de marketing sau promovarea serviciilor și produselor bibliotecii.

Promovarea se referă la diferite forme de informare, persuasiune sau memento-uri privind serviciile și produsele bibliotecii.

Principalele sarcini de promovare a serviciilor bibliotecii sunt formarea unei imagini prestigioase a bibliotecii, informarea utilizatorilor despre noile servicii, despre timpul, locul și condițiile de furnizare a acestora.

Cea mai importantă formă de promovare a serviciilor bibliotecii este publicitatea bibliotecii ca informație despre bibliotecă, serviciile și produsele acesteia, pentru a informa utilizatorii reali și potențiali despre aceasta și a stimula cererea pentru aceste servicii și produse.

Particularitatea publicității bibliotecii este că este, în primul rând, informații despre fondurile bibliotecii, despre capacitățile acesteia, pentru a satisface nevoile de informare ale diferitelor grupuri de utilizatori, iar cerințele pentru organizarea acesteia sunt foarte mari. La urma urmei, publicitatea bibliotecii are simultan proprietățile inerente publicității în general și implementează sarcinile specifice ale politicii bibliotecilor. Combinația acestor două principii formează o nouă calitate a serviciului.

Funcțiile publicității bibliotecii și direcția acesteia în sistem complex managementul bibliotecii este menit să atragă atenția asupra serviciilor bibliotecii și asupra produselor sale intelectuale, să intereseze utilizatorii și să-i convingă să folosească serviciul promovat, să stimuleze utilizarea serviciilor bibliotecii.

• - formarea cererii de bibliotecă și servicii de informare și conexe;
• - promovarea de noi forme și metode de deservire a utilizatorilor;
• - reducerea efectului de sezonalitate a vizitelor la bibliotecă de către cititori;
• - promovarea recunoașterii unei anumite instituții de bibliotecă;
• - anti-concurenta.

Astăzi, când societatea noastră a abandonat multe concepte și idei acceptate anterior, sens nou a primit o reclamă. A devenit un atribut necesar în activitățile fiecărei instituții de cultură, de unde și interesul specialiștilor pentru publicitate ca mijloc de dezvăluire a posibilităților bibliotecilor către cititori, atrăgând din ce în ce mai mulți utilizatori.

GOU VPO Universitatea Tehnică de Stat Izhevsk Biblioteca științifică„Publicitatea în bibliotecă” Publicitatea ca cea mai importantă formă de promovare a serviciilor bibliotecii și a produselor intelectuale ale bibliotecilor (definiție, origine, scopuri, obiective). Susținerea legislativă a activităților de publicitate. Caracteristici ale publicității bibliotecii (cerințe de bază, funcții, direcții). Activitati de publicitate ale bibliotecii (experienta interna si straina). Specificul publicității în biblioteca universitară. Identitatea corporativă a bibliotecii (dezvoltarea unui logo, simboluri, accesorii). Concluzie.

Publicitatea ca cea mai importantă formă de promovare a serviciilor bibliotecii și a produselor intelectuale ale bibliotecilor (definiție, origine, scopuri, obiective). În mod tradițional, în structura comunicării de marketing se disting următoarele componente: publicitate, relații publice, vânzare personală, promovare a vânzărilor.

Promovarea reprezintă diverse forme de informare, de convingere a utilizatorilor sau de reamintire a serviciilor și produselor bibliotecii. Principalele obiective ale promovării serviciilor bibliotecii sunt: ​​formarea unei imagini (imagini) prestigioase a bibliotecii în mintea populației, sponsorilor, reprezentanților. autoritățile locale autorități și organizații de management; informarea cu privire la noile servicii introduse de bibliotecă; menținerea popularității serviciilor existente de bibliotecă, convingerea utilizatorilor să le revendice; informarea potentialilor utilizatori cu privire la ora, locul si conditiile de prestare a serviciilor; focalizarea atenției potențialilor utilizatori asupra proprietăților și beneficiilor specifice ale serviciilor de bibliotecă oferite, asupra libertății formelor de bază de serviciu și relativ preturi mici pentru servicii suplimentare.

Publicitate în bibliotecă - informații despre bibliotecă, serviciile și produsele acesteia pentru a informa utilizatorii reali și potențiali despre aceasta și a stimula cererea pentru aceste servicii și produse. Scopul publicității bibliotecii este de a crește popularitatea bibliotecii și cererea pentru resursele și serviciile acesteia.

Susținerea legislativă a activităților de publicitate Legea Federației Ruse „Cu privire la publicitate” din orașul „Codul activităților publicitare” din orașul Legea Federației Ruse „Cu privire la drepturile de autor și drepturile conexe” din orașul

Caracteristici ale publicității în bibliotecă (cerințe de bază, funcții, direcții) Cerințe de bază pentru publicitatea în biblioteci amplitudinea de acoperire a utilizatorilor reali și potențiali; conformitatea publicității cu nevoile și cerințele acestora; intensitate și persuasivitate; reînnoire constantă; concizie, dinamism, suficiență (bogăție faptică rațională); ușurința de a reține mesajul publicitar; inteligibilitate și eficiență; claritate, strălucire, expresivitate; conformitatea nivelului de serviciu cu anunțul declarat; conformitatea conținutului și formei cu nevoile pieței, cu interesele grupurilor individuale de cititori.

Publicitatea bibliotecilor include mai multe arii de informare despre rețeaua de biblioteci a zonei deservite pentru a o naviga, despre posibilitățile altor biblioteci din rețea (de exemplu, despre obținerea publicațiilor necesare pe IBA, EDD); informații despre bibliotecă și despre ea diviziuni structurale(sucursale, departamente de service); Informatii despre fond de bibliotecă, compoziția și structura acestuia; informații despre serviciile oferite de bibliotecă și despre produsele sale intelectuale.

Funcții de publicitate Formarea cererii de bibliotecă și informații și servicii sau produse conexe; promovarea de noi forme și metode de deservire a utilizatorilor; reducerea efectului sezonalității vizitelor la bibliotecă de către cititori; promovarea recunoașterii unei anumite instituții de bibliotecă; contracararea concurenței (de la alte biblioteci, organisme de informații științifice și tehnice etc.)

Sarcinile activităților de publicitate ale bibliotecilor sunt de a forma în rândul populației (utilizatori reali și potențiali) un anumit nivel de cunoștințe despre bibliotecă, resursele, serviciile și produsele intelectuale ale acesteia; determinarea tipului de influență publicitară asupra utilizatorilor (informați despre existența serviciului sau stimulați utilizarea acestuia); determinarea consumatorului principal al serviciului sau al produsului de bibliotecă promovat; identificarea segmentelor de piață care trebuie acoperite de publicitate; studiul comportamentului consumatorului, răspunsul la publicitate, conștientizarea utilizatorilor cu privire la serviciile oferite.

Cerințele de bază pentru informațiile unui mesaj publicitar furnizate utilizatorilor trebuie să fie noi; a convinge de utilitatea serviciului promovat pentru utilizator, a-l caracteriza; arată avantajele și caracteristicile serviciului promovat care îl deosebesc de alte servicii; dezvăluie termenii și condițiile de utilizare a serviciului; ia în considerare caracteristicile publicului căruia i se adresează reclama, nivelul de cunoștințe despre bibliotecă și capacitățile acesteia.

Evenimente/IFLA

Identitatea corporativă a bibliotecii Identitatea corporativă a bibliotecii constă dintr-un număr de elemente: denumirea mărcii - o imagine grafică proiectată inițial cu care biblioteca își însoțește produsele; logo - simbol verbal și figurativ al bibliotecii, reprezentând numele complet, prescurtat sau prescurtat; slogan - o frază scurtă, apel, motto, care exprimă ideea principală a serviciului oferit, sloganul de marcă al bibliotecii.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Publicitatea ca instrument de schimb pe piață. Identitatea corporativă a bibliotecii, tehnologia formării acesteia. Tipuri și forme de publicitate în bibliotecă, scopul și scopul acesteia. Bază legală activități de promovare în bibliotecă. Acord și acord încheiat de bibliotecă.

lucrare de termen, adăugată 21.11.2012


Definirea si conceptele de baza ale activitatilor de publicitate. Scopurile, obiectivele și funcțiile publicității, tipologia și clasificarea acesteia. Asemănări și diferențe în comunicațiile publicitare. Metode de promovare a vânzărilor. Specificul activității de publicitate. Relația dintre publicitate și marketing.

lucrare de termen, adăugată 25.09.2012


Definiție, tipuri și forme de publicitate. Procesul de aducere a produselor pe piață. Mijloace și metode de distribuție a publicității. Politica de marketing eficientă a întreprinderii. Alegerea mijloacelor de publicitate. Aspecte socio-juridice ale reglementării publicității.

lucrare de termen, adăugată 25.10.2011


Conceptul și metodele de promovare în marketing. Esența, clasificarea, funcțiile publicității, eficacitatea și rolul acesteia în societatea modernă. Crearea unui recurs publicitar si dezvoltarea unei campanii de publicitate. Tipuri de publicitate pe internet. Reguli pentru crearea și plasarea acestuia.

lucrare de termen, adăugată 01/07/2014


Aspecte teoretice activitati de publicitate si promovare: esenta, functii si sarcini. Caracteristicile tipurilor de publicitate: intra-firma, pentru a crea prestigiul întreprinderii în societate, pentru a extinde vânzările de produse. Caracteristici de creare a unei reclame eficiente.

rezumat, adăugat 28.03.2010


Baza teoretica tehnici de publicitate. Publicitatea și imaginea ei. Scopurile reclamei. Publicitatea ca motor al comerțului, problemele ei. Publicitatea creativă ca caracteristică a reclamei. Tehnici, strategii și obiective de promovare, eficacitatea tehnicilor și tehnologiilor de promovare.

teză, adăugată 22.02.2009


Caracteristicile activităților de publicitate din piață servicii hoteliere. Principalele etape ale campaniei de publicitate. Formarea conținutului materialelor publicitare. Principalele direcții ale activităților publicitare ale hotelului OOO „Praga”. Canale de distribuție publicitară.

lucrare de termen, adăugată 06.03.2015


Istoria dezvoltării publicității interne și externe. Funcțiile publicității, mijloacele de distribuție a acesteia și caracteristicile în domeniul turismului. Modalități de promovare a serviciilor agenției de turism „ELITE-TOUR”, sporesc eficiența activităților sale de publicitate.

lucrare de termen, adăugată 04.11.2013