Прийоми рекламного на споживача. Реклама її вплив на споживача

Світлана Рум'янцева

Головна мета реклами – зацікавити споживача та підштовхнути до покупки рекламованого товару. Але часто потенційний покупецьпручається впливу і хоче робити покупку. Як вплинути на людину, щоб спонукати її до дій і не викликати роздратування? Тут на допомогу приходить психологія реклами.

Психологія реклами – це окрема галузь психології, яка займається обґрунтуванням теоретичних та практичних способів підвищення ефективності та результативності рекламних матеріалів методом впливу на психічні процеси та явища. Реклама стала невід'ємною частиною повсякденному житті , її можна зустріти будь-де: на телебаченні, на радіо, в інтернеті, в газетах і журналах. Сучасні міста пересичені зовнішньою рекламою: білборди, банери, розтяжки, на транспорті, реклама на вуличних екранах Існують різні способи на аудиторію з однією метою – покупець повинен купити товар чи послугу.

Основні види психологічного впливуна людину - інформування, переконання, навіювання та спонукання.

Метод інформування

Найнейтральніший метод впливу. Інформування не має емоційного забарвлення, не звертається до особи споживача і не стосується ціннісної системи, потреб та інтересів. Головне призначення інформації – відбиток у пам'яті рекламного матеріалу. До таких способів впливу належать оголошення у вигляді колонок у газетах, журналах, на сайтах. Там виставляється інформація про продаж, пропозицію, попит. Вплив реклами на психіку людини-споживача за такого методу мінімальний.

Метод переконання

Головний метод психологічного впливу реклами на людину – переконання. Головне завдання – переконати потенційних покупців у перевагах та унікальності рекламованого продукту та у необхідності його покупки. Переконлива реклама – це найагресивніший вид реклами, головне завдання якого є сформувати попит споживача на запропонований товар.

Основна мета досягається з допомогою переконання покупця потреби, необхідності придбання товару з допомогою аргументованих доказів. Товар характеризується з кращої сторони, розкриваються відмінні особливостіта можливості задовольнити бажання потенційних покупців. Але метод переконання діє тільки якщо споживач зацікавлений у товарі. Тоді набагато простіше переконати необхідність купівлі саме цього продукту.

Основні прийоми переконання

Інтереси та потреби покупців. Достатньо дієвий спосіб. Часто проводиться спостереження за головними інтересами, бажаннями, проблемами потенційних споживачів, які надалі входять до основи пропозиції. Головні потреби цільової аудиторіївключають у слогани товарів та послуг.

Новизна рекламованого продукту. Люди частіше звертають увагу на нові товари, що викликає інтерес. Тому для привернення уваги покупців у рекламі вже відомих товарів висвітлюють нові характеристики чи властивості.
Проблемна ситуація. У рекламі створюється якась проблемна ситуація. Ставиться питання про рішення, яке пробуджує інтерес. Такий підхід спонукає до роздумів про можливі шляхи вирішення поставленої проблеми. І, звичайно, в рекламі пропонується «ідеальний» варіант, який повністю задовольнить потреби споживача.
Співучасть. Найчастіше цей метод використовується у телевізійній рекламі. Реклама звернена до глядача, використовуються звернення (ви, ти), пропозиції взяти участь, перевірити товар у дії та переконатися у його ефективності. Часто реклама знята як репортажу з місця подій, що робить покупця співучасником того, що відбувається.

Для «рекламщиків», чиє завдання – створити рекламу, що добре продає, крім методів впливу на людину важливо знати і спеціальні мовні звороти, що підсилюють вплив реклами. Один з найбільш популярних мовних оборотів, що допомагає переконати в необхідності покупки, антитезу. Це досить короткий слоган, щоб легко запам'ятати, з використанням прийому протиставлення, який допомагає загострити увагу на вигодах покупця. Приклади реклами, що переконує:

Ми працюємо - ви відпочиваєте ("Indesit")
Ти нас любиш - ми тебе вбиваємо (антитютюнова реклама)
Квасу – так, «хімії» – ні! (Квас «Нікола»).
Жага – ніщо, імідж – все! (напій "Sprite").

Метод навіювання

Як правило, це навмисне або ненавмисне вплив однієї людини на психіку іншої. Може бути прихованим або за згодою навіюваного. Головна відмінність - відсутність адекватного усвідомлення поданої інформації. Цей спосіб впливу реклами діє не всіх людей. У кожного різний рівень навіюваності, сприйнятливості та здатності підкоритися.

Чим вище рівень знань людини, багатший її життєвий досвід, компетентність, тим складніше йому щось навіяти.

Проведені дослідження доводять, що простіше вселити людям із невисоким рівнем освіти та молоді. Жінки більш навіювані ніж чоловіки, це з природними особливостями жіночої психіки. Навіювання спрямоване на здатність людини сприймати інформацію без надання фактів чи доказів.

Вживання ключових слів. У рекламі, яка спрямована на навіювання, використовують конкретні та образні ключові слова. Вони повинні бути зрозумілі, щоб при їх виголошенні у свідомості людини вимальовувалася чітка картинка. Все це значно підвищує. А от абстрактні словосполучення можуть заплутати або залишаться незрозумілими для споживача.
Використання епітетів. При описі продуктів застосовуються якісні прикметники, що характеризують товар з кращого боку, що формує у споживача позитивне ставлення до товару реклами.
Відсутність негативних частинок. На психологічному рівні частки «ні» чи «ні» відштовхують людину, викликають підозру та сумнів. Щоб навіяти покупцеві необхідність покупки, слід вселити довіру та надію на гарний результат. Будь-яке негативне висловлювання можна перетворити на позитивне. Наприклад, "ви не хочете хворіти" замінити на "ви бажаєте бути здоровим".
Певна динаміка мови. Один із найважливіших прийомів реклами. Збільшити вплив можуть:

Високий темп мовлення є показником інтелекту, а отже, має у своєму розпорядженні слухачів. Але не слід забувати, що людина повинна її зрозуміти та сприйняти те, що їй намагаються донести. На думку психологів, людина краще сприймає низький чоловічий голос.

Метод спонукання до покупки

Всі прийоми та методи психологічного впливу реклами на споживача в результаті зводяться до одного: спонукання людини купити. Завдання цього – викликати необхідну реакцію на рекламований товар чи послугу, що у результаті спонукає покупця придбати товар. Так як мета такого виду реклами - залучення клієнтів і покупка, в ній використовується чітке послання для споживача у вигляді слогана, що спонукає.

У деяких людей з часом виробляється стійкість до рекламної дії. Але фахівці з реклами передбачили це явище. Розроблено спеціальні техніки впливу на таку аудиторію.

Застосовується метод заміни команди. Наприклад, якщо раніше була команда - "купувати", то тепер - "все купують, люди купують" тощо.
Створюється ілюзія вибору. Покупцеві пропонується вибрати з кількох модифікацій одного товару, що у будь-якому разі вигідно виробнику.
Команда, що міститься у питанні. Замість того, щоб безпосередньо озвучити команду, використовуються питання, що спонукають до дії. Вони не дають відповіді, а приховують команду.
Залучення популярних особистостей для реклами товару. Усім відомий рекламний хід. Деякі знаменитості рекламують різноманітні товари. Артисти, спортсмени, співаки проектують успішність продукт реклами. Це спрямовано широку аудиторію шанувальників. Вони хочуть наслідувати кумирів. Вибір популярної людини не може бути помилковим, тому від покупця не потрібно роздумів. Купуючи продукт, споживач почуватиметься одному рівні із зіркою.

Також є фрази і навіть окремі слова, що спонукають до покупки. Наприклад:

«Пропозиція діє лише до …»
"До кінця акції залишилося..."
«…і отримайте у подарунок…»
«Кількість місць (товару) обмежена»
«Замовте товар прямо зараз і отримайте знижку (подарунок, промокод тощо)
Гарантія повернення грошей

Фахівці з реклами завжди дбають про те, щоб вона стала дієвою. Вибравши будь-яку форму реклами, вони намагаються . Якісна реклама приносить естетичне задоволення, викликає позитивні емоції. Вона має бути запам'ятовуваною і легкою сприйняття цільової аудиторії.

Рівні результативності реклами

Перший рівень психологічної ефективності реклами. Потенційні покупці не бажають купувати товар реклами. Виникає бажання позбутися нав'язливого впливу. Ігнорують рекламні ролики, оголошення в друкованих виданнях. У разі можливий прояв негативних почуттів: ворожість, обурення, невдоволення, роздратування.
Другий рівень ефективності реклами. Потенційні покупці залишаються байдужими до реклами продукту, вона не викликає жодних емоцій. Споживач не бажає купувати товар, користуватися послугою і часто не запам'ятовує, що рекламували. Йому це не цікаво.
Третій рівень психологічної ефективності. Тут уже виникає інтерес. Реклама товару викликає цікавість і привертає увагу. Зацікавлений глядач виділяє лише сюжет ролика, але не сам продукт. У нього немає бажання купити пропонований товар чи послугу. Реклама існує окремо від об'єкта. Покупець не асоціює рекламу із товаром.
Четвертий рівень ефективності. Реклама викликає інтерес та приковує увагу глядача. І тут потенційний покупець запам'ятовує сюжет ролика і сам продукт, який рекламують. Споживач замислюється над здійсненням купівлі товару, але не готовий до придбання. Йому необхідно поміркувати і, можливо, результат буде позитивним і реклама ефективно виконає свою функцію.
П'ятий рівень психологічної ефективності реклами. Реклама викликає цікавість у потенційних покупців. Під час перегляду представники цільової аудиторії відчувають приємні емоції, вони звертають увагу як на сюжет, а й у продукт. З'являється бажання і прагнення, не дивлячись ні на що, придбати товар, що рекламується, або скористатися запропонованою послугою.

Нестандартна реклама

В останні роки реклама стала вкрай популярним явищем у світі, тому не дивно, що кожного року з'являються нові види та форми реклами. Зокрема, великою популярністю користується вірусна реклама та нетрадиційні рекламоносії. Вірусні ролики за невеликих грошових витрат можуть принести нечувану популярністьта бажання купити товар чи послугу у потрібної цільової аудиторії. Серед нетрадиційних рекламоносіїв можна знайти все, що завгодно – починаючи від дерев та лавок і закінчуючи людьми! Реклама на людях, як явище, існує давно, але лише у світі вона часом може «вистрілити» краще, ніж багатомільйонна реклама по ТБ. Насамперед, за рахунок своєї оригінальності та креативному підході творців. Найбільш популярна та дієва реклама на людях – це реклама на одязі та боді-арт.

Висновок

В останні роки створюють спеціальні програми та курси з психології реклами для підвищення кваліфікації спеціалістів у цій сфері. Кожен фахівець хоче добитися того, щоб реклама відповідала п'ятому рівню психологічної продуктивності та повністю виконувала свої завдання. Адже головне – кінцевий результатта позитивні емоції споживача.

17 березня 2014, 12:54

Основною метою реклами є стимулювання продажів тих чи інших товарів чи послуг зараз та/або в майбутньому. З цією метою реклама впливає на покупця та сприяє придбанню рекламованих товарів чи послуг. У цьому впливі використовується різні методиі прийоми, створені задля роботу з різними психічними структурами, причому як у свідомому, і на несвідомому рівні. Позначимо ці методи та прийоми поняттям «рекламний вплив».

Як зазначалося, стратегічним завданням реклами є збільшення продажів продукції тієї чи іншої компанії. Немає сумнівів у тому, що споживач знає як про це завдання, так і про різні методи реклами, тобто ми не розглядаємо методи прихованого рекламного впливу. Деякі з методів можна вважати складними, а деякі – простими та зрозумілими. Наведемо два приклади саме простих та зрозумілих методів – «ствердні висловлювання» та «вибірковий підбір інформації».

Ствердні висловлювання. p align="justify"> Метод полягає у використанні тверджень, які даються споживачеві як факт, і при цьому мається на увазі, що ці заяви очевидні споживачеві і не вимагають жодних доказів власної істинності. Більшість реклами побудована на використанні цього методу принаймні на другорядних ролях.

Нерідко пропоновані споживачеві висловлювання з раціональної точки зору та у відриві від реклами виглядають як мінімум перебільшенням.

Вибірковий вибір інформації. Цей метод ґрунтується на спеціальному підборі та використанні лише тих фактів, які представляють рекламований товар у вигідному світлі.

Проте в обох наведених вище методах споживач, як правило, не має жодного сумніву в тому, що ці методи використовуються. Як наслідок цього факту застосування тільки цих методів не має належного ефекту, проте, застосування їх разом з іншими здатне посилити рекламний вплив. А повна відсутність цих двох методів може його послабити.

Використання слоганів. Цей метод - один із найбільш широко використовуваних. У рекламі часто використовуються різноманітні девізи, гасла та слогани. Це дозволяє сфокусувати увагу споживача на основних особливостях, назві та/або образі рекламованого товару, використовуючи для цього одну фразу, що легко запам'ятовується, яка потім впроваджується у свідомість споживача. Особливістю методу і те, що з використанні гасла запам'ятовується як особливості рекламованого продукту, скільки його позитивний образ.

При використанні слоганів та гасел важливим є створення чіткої асоціації між торговою маркою та слоганом. Для цього до складу слогану можна включити назву рекламованої торгової марки або компанії. Для посилення ефекту можна використовувати короткі, римовані фрази.

Концентрація на кількох рисах чи особливостях. Як правило, реклама позбавлена ​​можливості впливати на споживача тривалий час. Це як особливостями розміщення реклами і високою вартістю рекламного, і з особливостями сприйняття цієї реклами споживачем. Як відомо, споживачі намагаються уникати впливу реклами, претендуючи на об'єктивність своїх поглядів. Тому, звичайно, всім хочеться посилити рекламний ефект в умовах нестачі часу чи рекламної площі. Для цього реклама концентрується лише на деяких рисах іміджу та/або якостей та рис товару. У цій якості може бути образ товару, що створює гарний настрій, що збільшує привабливість, сприяє поліпшенню здоров'я, є ознакою високого соціального статусу, що з турботою сім'ї тощо.

Додаткове свідоцтво. Метод цей заснований на припущенні, що якщо на підтвердження деякого твердження наводиться додаткове свідчення його істинності, то споживач більше довірятиме цьому твердженню. Це підтвердження може бути як знеособленим, і приписуватися конкретним авторитетним особам чи групам. У першому випадку це може бути абстрактне посилання на "клінічну практику", "відому компанію", "кваліфікованих експертів" або "аналіз за допомогою комп'ютерів". У другому – на експертів того чи іншого журналу, організації чи лабораторії.

У ряді випадків для підвищення довіри можна використовувати точну вказівку прізвища, імені та роботи, що висловлює те чи інше судження з приводу рекламованого товару. Наприклад, стиліст відомого фільму чи відомий актор. І тут споживач більше схильний довіряти рекламному предложению. Однак зазначимо, що зовсім не завжди згадані реклами люди мають реальних прототипів.

Переможна сторона. Розвитком методу «Додаткове свідчення» є метод «Сторона, що перемогла». У даному методі експлуатується бажання людей бути у виграші, на «виграла стороні», на противагу «програла».

Використання авторитетів чи груп впливу. Цей метод подібний до методу «Додаткове свідчення». Проте, якщо у методі «Додаткове свідчення» «свідки» досить анонімні, то цьому методі це джерело виступає у вигляді окремих авторитетних і відомих для аудиторії особистостей чи груп. Як такі «групи впливу» можуть виступати відомі телеведучі, актори, діячі культури, політики тощо. Це призводить до більш лояльного сприйняття реклами, яку досить сильно переноситься позитивний образ авторитетної особи, а самі висловлювання, отже, сприймаються з великою довірою.

Створення розмаїття. Часто зустрічається метод «створення розмаїття». Основне завдання цього методу полягає в тому, щоб показати товар, що відрізняється від інших, радикально покращує ситуацію, що володіє особливими властивостями і т.п. У цьому основний акцент робиться на емоції. З цією метою використовується досить широкий арсенал методів побудови відеоряду, звукового ряду, коментарів, створення спеціальних ігрових сюжетів та ситуацій.

Порівняння. На відміну від попереднього методу, в якому експлуатуються, в основному, емоції, у цьому методі пропонується розумна та наочна демонстрація переваг того чи іншого товару порівняно з іншим, аналогічним.

Зазвичай як порівнюваний об'єкт виступає знеособлений і «звичайний» аналог рекламованого товару. Однак іноді порівняння можна побудувати на недоліках інших товарів, а порівняння може проводитися з товаром іншого близького сектора.

Такі ж, як усі. Важливо пов'язати той чи інший товар із конкретною аудиторією споживачів реклами та товару. Це можна зробити з допомогою збільшення ідентифікації людини чи групи, що у рекламі, з аудиторией. Іншими словами, споживачі більшою мірою сприйматимуть рекламований товар як той, що належить до них, якщо споживачі цього товару з реклами сприймаються як «свої». Ще однією психологічною хитрощами, на якій засноване використання цього методу, є подолання недовіри до реклами. Якщо в рекламі будуть використані образи, близька до аудиторії споживачів манера поведінки та мови, споживачі будуть схильні більшою мірою довіряти цій рекламі.

З цією метою реклама «прив'язується» до свят. Наприклад, наближаючись до 31 грудня, рекламні повідомлення починають вітати з «новим роком», набувати специфічного «новорічного» оформлення тощо. Використовує особливості соціально-економічної ситуації.

Саме цим пояснюється виключно чіткий зв'язок між передбачуваною групою потенційних покупців того чи іншого продукту та їхнім чином присутнім у рекламі. Досить різкий поділ відбувається при чіткій орієнтації продукту на той чи інший підлогу: реклама для жінок і чоловіків будується на кілька різних стереотипах та образах.

Очевидність рекламних постулатів. Цей метод полягає у використанні тверджень, які видаються як очевидні, що не потребують жодних доказів. Цим нехитрим прийомом користуються майже всі. Особливість його в тому, що глядач рідко замислюється над істинністю висловлювання, а якщо і замислюється, користі від цього мало. Ось і виходить - переглянули рекламу, начебто все правда, отже, треба йти і купувати.

Постулати в даному випадку можна вибирати абсолютно будь-які, не обов'язково прив'язувати їх до товару, як ми переконалися на наведеному вище прикладі.

Вибірковий набір тверджень. У цьому методі дещо складніше. Іноді рекламі необхідно вказувати конкретні факти, наприклад, переваги продукту, переваги перед конкурентами. У цьому випадку можна вибірково ставитись до фактів, що оголошуються в рекламі.

Можливо, ці два методи і не забезпечать стовідсотковий успіх, проте їхня відсутність повинна мати під собою дуже серйозні причини.

Слогани. Це професійніший метод, ніж два попередні. Придумати слоган вже набагато складніше, оскільки він, хоч і може мати менше ставлення до товару, повинен мати такі якості, як звучність, запам'ятовуваність, привабливість.

Слоганы краще працюють при частому повторенні, оскільки вони позбавлені необхідної для разових робіт інформативності. Нерозумно вигадувати слоган для сільського магазину, проте для мережі магазинів великого міста – вже нормально.

Слогани, що супроводжується простою і легко запам'ятовується музикою, безумовно, краще запам'ятовуються. Але тут можна і перегнути ціпок - не кожному приємно влаштовувати зі своєї голови оркестр, що дні і ночі грає одну і ту.

Просування (розкручування) позитивного образу товару з урахуванням образу іншого. Суть методу полягає у використанні вже розкрученої та відомої марки для реклами нового товару. Це підвищує впізнаваність, виступає як «доказ» якості, психологічно спрощує сприйняття і переносить позитивний образ первісної марки на новий товар. Особливо органічно це виглядає у разі, якщо новий товар містить як компонент первинний, обидва товари пов'язані спільним функціонуванням, початковий товар використовується при виготовленні нового і т.д.

Використання позитивних та ціннісних образів, понять та слів. Одним з основних методів реклами є використання «ціннісних» образів та понять чи емоційно забарвлених слів, які відносяться до основних цінностей суспільства. Всі ці об'єкти пов'язані з основними потребами, мотивами людини, а також усталеними суспільними стереотипами. Даний метод апелює до таких понять як будинок, сім'я, діти, материнство, наука, медицина, здоров'я, любов, мир, щастя і т. д. Метод використовується у різних, тісно пов'язаних один з одним формах. Наприклад, зв'язування, підміна, створення місії та ін.

Методика «зв'язування» полягає у створенні сталої асоціації з «позитивними» емоціями, образами, цінностями та поняттями.

Псевдопояснення. Незважаючи на достатньо високий рівеньвпливу реклами, психологічно споживач схильний ставитись до неї з тим чи іншим ступенем недовіри. У відповідь на «розхвалювання» якості або ефективності рекламованого товару у споживача підсвідомо виникає питання: чому і за рахунок чого товар має ці якості? Якщо ж реклама в тій чи іншій формі дає відповідь на це питання, то споживач схильний ставитися до цієї реклами з більшою довірою і вважати свій вибір більш «розумним», оскільки «знає пояснення».

Як таке пояснення може виступати як опис процесів робота, що супроводжується відеорядом, коментарем, згадкою спеціального рецепту, «формули», назвою тієї чи іншої хімічної речовини або просто приємне словосполучення. Основна особливість використовуваних «пояснень» - це їхня наочність і простота.

Для збільшення наочності опису роботи тієї чи іншої засоби часто використовують комп'ютерну графіку, мультиплікацію, важливу роль грає звучність назви. Саме цим, поряд з особливістю сприйняття іноземних назв, пояснюється велика кількість іноземних слів на російському рекламному ринку. Чи треба говорити, що насправді, використовувані рекламою «пояснення», часто нічого не пояснюють. Несуть виключно рекламні цілі. Саме тому для позначення описаного вище методу ми використовуємо назву «псевдопояснення».

Використання фактора гумору. У рекламі гумористичні ситуації можуть реалізовуватися лише на рівні тексту, зокрема слоганів, персонажів, гумористичних ігрових сценаріїві т. д. За своєю природою гумор передбачає ту чи іншу нестандартну ситуацію, Яка, як правило, добре запам'ятовується і не викликає неприйняття. Другою важливою особливістю фактора гумору є його зв'язок із позитивними емоціями. Все це призводить до досить високої ефективності використання даного методув рекламі.

Проблема-рішення. Рекламний сценарій «проблема-рішення» є одним з найбільш ефективних і часто поєднує використання багатьох інших методів. Тут акцент робиться не на задоволення будь-яких потреб, а на вирішення проблем, що виникають. Тобто жуйку можна рекламувати, спираючись на потребу пожувати, а можна - спираючись на проблему запаху з рота або боязнь карієсу. Відповідно акцент тут робиться не так на функції товару, але в його якість «усунення проблеми».

Як проблема може бути будь-що, починаючи від виникнення карієсу і закінчуючи загальною життєвою незадоволеністю і брудною раковиною. Причому проблему можна перебільшувати до повного абсурду, як це часто й робиться. А як вирішення проблеми, звичайно, виступає рекламований засіб або товар.

Важливо при цьому довести, що пропонований спосіб вирішення проблеми – ефективний, простий та швидкий.

Після опису різноманітних методів і видів інформаційно-психологічного впливу на рекламі може скластися відчуття маніпулятивного характеру реклами, що використовує цілий арсенал як елементарних, і досить складних методи задля забезпечення продажу рекламованих товарів та послуг. Якою мірою як ці, так і інші негативні сторони притаманні рекламі? Безумовно, цілком правомірно ставити питання, якою мірою реклама здійснює інформування про ті чи інші товари, а якою мірою здійснюється «нав'язування» товару, якою мірою інформаційно - психологічний вплив реклами носить маніпулятивний характер. Адже, наприклад, рекламуючи автомашину певної фірми для чоловічої аудиторії, реклама не просто інформує про неї. технічні характеристики, А, як правило, зупиняється лише на її позитивних рисах, замовчуючи негативні. Експлуатує, наприклад, потребу чоловіків у відчутті почуття влади та мужності, прагнення відноситься до престижної соціальній групі, бажання подобається жінкам тощо. буд. Тут хотілося б відзначити, що роблячи акт придбання, споживач прагне придбати як і стільки певний товар, скільки його «психологічний образ», задовольнити як утилітарні потреби. Таким чином, можливо, говорити про те, що реклама не так використовує різні мотиви, особливості психіки та потреби людини для продажу конкретного товару, скільки про те, що реклама, створюючи той чи інший образ, допомагає задовольняти різні потреби людини через продаж рекламованого товару. Разом про те, рекламі властиві низку негативних рис, у яких немає сенсу зупинятися, оскільки кожен із нас відчуває у собі вплив реклами. При цьому не можна забувати про те, що реклама несе цілу низку позитивних, суспільно значущих функцій. Реклама інформує споживачів, стимулює вдосконалення існуючих товарівта розробку нових. Сприяє конкуренції та зниження цін на товари та послуги, роблячи їх доступними для різних верств суспільства, служить суспільним потребам. Наприклад, будучи одним з основних джерел фінансів для коштів масової інформації, популяризує новітні досягнення науки і техніки, прискорює адаптацію всього нового. Тим самим просуваючи прискореними темпами технічний прогрес і т. д. Загалом, не забуваючи про негативні сторони реклами, необхідно розуміти, що реклама сприяє покращенню «якості» життя людини, інформує споживачів про нові товари та можливості, сприяє задоволенню різноманітних потреб людини та надає позитивний вплив на рух технічного прогресу та розвиток економіки.

Помітне чи приховане, грубе чи делікатне, вплив реклами який завжди помітно споживачеві. Він швидше заперечуватиме, що на його рішення вплинула рекламна інформація.

Соціологічні дослідники витратить багато часу перш, ніж з'ясують, наскільки шкідливий вплив реклами, і яку роль вона грає у загальнокультурному контексті. Важливість впливу реклами на вибір споживача є незаперечною. Не можна сказати, що без реклами інформаційний простір став би чистішим чи цікавішим. Людині комфортніше, коли її оточують орієнтири, а реклама спрямовує її до потрібного продукту.

Реклама як носій естетичної інформації формує почуття смаку у споживача, допомагає йому визначитись у своїх побажаннях шляхом нав'язування рекламного образу. Рекламне повідомлення виступає в ролі оперативного джерела інформації про саму нової продукції, відбиває сучасні культурні віяння, яким піддається аудиторія Бізнес без реклами впав би у відчай.

Ефективна рекламна кампанія визначає успіх продажу, і навіть успіх торгівлі загалом. Тому рекламна діяльність виділено в самостійну галузь науки, яка має свою термінологію, методологію, об'єкт та предмет. З огляду на всі ці фактори, чи можна назвати рекламу виключно негативним соціокультурним явищем? Реклама потрібна, незважаючи на те, що велика кількість рекламної інформації іноді втомлює, дратує, заважає зосередитися на розумовому процесі.

Але вплив реклами на споживача полягає не в порожньому навантаженні його підсвідомості, а в тому, щоб він вибирав пропоновану продукцію. Щоб цього досягти, рекламіст має вміло застосовувати механізми та методи емоційно-психічного впливу на аудиторію, про які ми сьогодні поговоримо.

Принцип психологічного впливу

Всі рішення, які приймає індивід, мають психологічне підґрунтя.

Таблиця впливу квітів на психіку людини

Тому основним завданням рекламіста є пошук таких інструментів, які здатні сколихнути підсвідомість, позбавити потенційного покупця спокою, і навіть навіяти йому, що без цієї речі його життя неповноцінне. Психологічне вплив реклами на людину полягає вже у процесі сприйняття та переробки рекламної інформації.

Кожна людина має свої уявлення про речі, свої почуття: радість, надія, розпач, заздрість, почуття власної гідності.

Чинники впливу реклами

Не для кого не секрет, що реклама впливає на людину, вона їм маніпулює та нав'язує багато речей. Сьогодні ми розглянемо 5 основних факторів впливу реклами, 5 факторів, за рахунок яких реклама має успіх у підсвідомості людини.

Великі заголовки

Помічено, що людина звертає увагу великі заголовки насамперед, спочатку прочитає, те, що написано великими літерами, якщо зацікавило, буде розглядати рекламу далі. Тому один із перших успіхів у рекламі інтригуючі заголовки. Точно так само і з квітами існує гама кольорів, на яку більшість людей звертають увагу більше, ніж до інших кольорів.

Вплив на підсвідомість

Ціль реклами

Ціль рекламних ходіву рекламі, новинах, кіно та мультфільмах – це гроші та влада.
Хто б що не говорив, але інформація сьогодні є практично самим дорогим товаром. Як сказав Томас Маколей Бабінгтон "Робити гроші без реклами, може тільки монетний двір". Реклама, це як спосіб доходу, а й влада. Через підсвідомість людиною керують, її змушують вірити, людина це «рослина», яке поливають своїми приправами. кожної людини.

Вплив реклами на пізнавальну сферу

Когнітивний компонент ми називаємо одним із базових, тому що він включає ряд таких процесів як мислення, мова, сприйняття, уяву тощо. Яку мету має реклама? Виділити товар або послугу, і примусити споживача скористатися нею. Отже, вплив реклами на когнітивну сферу досить сильний, і актуальність дослідження когнітивних процесів у межах рекламної діяльності незаперечна.

Відчуття. На них ґрунтується когнітивна діяльність людини. Хочемо ми цього чи ні, будь-який об'єкт знаходить свій відбиток у нашій свідомості, якщо ми з ним взаємодіємо. Реклама впливає на широкий спектрнаших відчуттів: зорові, слухові, дотичні, смакові тощо. В чому секрет? У тому, щоб викликати у споживачі ілюзію відчуття. Наприклад, у рекламі одного автомобіля спочатку сказано, деякі відчуття неможливо забути.

Далі слідує нарізка гарних відео, де людська рука торкається морських коралів, шовку і т.д. Тобто, глядач отримує порцію естетичних почуттів, він зачарований. І раптом виникає момент, в якому людина кладе руки на кермо автомобіля – і це теж відчуття, яке неможливо забути!

Мислення. Щоб не вдаватися до наукових подробиць, скажемо, що розумовий процес починається тоді, коли людина намагається встановити зв'язки та відносини між предметами. Споживач бачить сюжет реклами та засвоює чи не засвоює її – це залежить від інформаційного наповнення повідомлення. Надлишок інформації про товар, як і її недолік, знижує ефективність ролика.

Сприйняття. Певні тексти, гасла, зображення та звуки використовуються у рекламі цілеспрямовано. Вони наділені силою, що впливає свідомість споживача.

Графік зміни поведінки покупця під час перегляду реклами

Виникає реакція на рекламу на раціональному, емоційному та підсвідомому рівнях.
Раціональне сприйняття ґрунтується на логічному підході. Отримуючи відомості про товар, людина замислюється над перевагами, які вона отримає, про користь товару, про вирішення існуючої проблеми.

Людиною під час покупки правлять не лише прагматичні цілі, а й можливість відчути приємні емоції. На людських почуттях непогано вдається грати у рекламотворців! Спочатку продемонструвати в сюжеті реклами, як погано без цієї речі, а потім як комфортно від її наявності. І все, потенційний покупець спалахнув ідеєю придбати товар.

Щоб активізувати пам'ять, сприйняття, мислення, уяву адресата, потрібно грамотно скласти текст і красиво його озвучити, а також підібрати слоган, що легко запам'ятовується. Мовленнєвий вплив у рекламі багатогранний, і він дозволятиме впливати на поведінкову сферу психіки людини. Тобто. Невдалий вербальний компонент реклами може звести на «ні» інші штрихи. Види мовного впливу:

Це основні засади вербального впливу. Насправді їх існує набагато більше, але вони ще мало вивчені.

Петрозаводський Державний Університет, інститут педагогіки та психології, кафедра технологічної освіти

Студент 4 курсу, кафедри технологічної освіти

Волошина Тетяна Олександрівна, викладач кафедри технології, Петрозаводський Державний Університет

Анотація:

Матеріали розділяють наслідки впливу людей на людей. Слідом за тим, що подання має клопотання і згоди, але в той же час, подання є важливою ознакою в людині життя.

Ключові слова:

advertising; influence; impact; the consumer.

УДК 316.6

Реклама- це невід'ємна частина нашого життя. Рекламу ми зустрічаємо скрізь: на телевізорі, на радіо, в інтернеті, на вулиці. Найчастіше ми завжди хочемо її бачити чи чути, але це відбувається мимоволі. Якщо розглянути рекламу з точки зору економіки, то можна виявити, що вона дуже впливає на суб'єкти ринку та тих, хто бере участь у економічні відносини. Реклама впливає і виробників, і споживачів. Перш ніж ознайомитися з впливом, розглянемо трохи явище реклами.

Говорять, що реклама зародилася з першими наскальними малюнками, коли давні люди там зображували місця полювання. Звичайно, це примітивна, але реклама. У Стародавньому Єгипті, наприклад, на папірусах зображувалися повідомлення про продаж рабів, але в глиняних пластинах були фінікійські оголошення розпродажах. Приблизно водночас з'являються глашатаї та зазивали – прообрази сучасних промоутерів. Реклама як афіш почала з'являтися у Стародавньому Римі, але найбільше розвиток почалося після появи друкарського верстата, в 1450 року. Тому, можна зробити висновок, що вона була майже завжди, але саме поняття з'явилося на початку двадцятого століття в США і дуже активно розвивалося і продовжує розвиватися в наші дні.

Разом із виникненням поняття реклами, розпочалися її дослідження. Реклама цікавила багатьох вчених. В основному, використовувалися різні методи, але до кінця двадцятого століття найбільшого поширення набули експериментальні дослідження.

Так, на початку XX століття німецький вчений Шульте досліджував, як і яка реклама приваблює людину. У своїх роботах він показав, як сприймаються різні шрифти, товщина букв, читання на відстань та інше. Американці Стронг та Мюстерберг займалися впливом розмірів оголошень та їх повторення у пресі. Психолог Йеркс вивчав навіювання рекламних оголошень. Дослідженням психічних процесів при сприйнятті рекламних плакатів на споживачів займалися Лисинський та Шорн. Таким чином, можна помітити, що реклама була дуже популярним об'єктом для досліджень, що викликав інтерес як у вчених, так і у простих людей.

В останні роки соціальні аспектиреклами дуже актуальні. Основна функція реклами - економічна, вона інформує про новинки, акції, магазини, цінники. Проте, її соціальна та культурна ролі не такі очевидні.
Багато вчених висували гіпотезу, що реклама бере участь у поширенні та передачі соціальних цінностей. Щоправда, цінності може бути як позитивні, і негативні, це залежить від погляду конкретного дослідника. Деякі вважають, що реклама схиляє суспільство, коли представляє вирішення всіх проблем в одному, нібито життєвому, рекламному ролику. А хтось вважає, що реклама робить простішими складні ринкові відносини, коли пропонує різноманітні способи задоволення потреб та бажань.

Перейдемо до основних прийомів реклами. Що ж це? Насамперед, це навіювання будь-яких психологічних установок. Реклама завжди маніпулює свідомістю, впливає вибір людини. Багато людей під впливом реклами вважають, що товари, які знаходяться в дефіциті на ринку, обов'язково будуть якісні. А деякі зовсім впевнені, що ця річ їм необхідна. Наприклад, якщо люди бачать заголовок про те, що йде продаж двадцяти останніх моделей "мерседес", велика ймовірність, що на них найближчим часом з'явиться кількасот покупців. Таким прийомом користується багато компаній.

Наступний прийом – подача товару, що імітує «старовинний». Тут, часто, йде спроба піднести товар так, ніби його використовують споконвіку і його якість і репутація не повинні викликати сумніву. Найчастіше виробники використовують написи: «випускається з 19 року», «вибір королів» або роблять упаковки із зображеннями історичних діячів чи епох. Таким чином, це наштовхує покупця на думку, що товар був популярний серед, наприклад, представників царської крові. Звичайно, про правдивість цих думок ніхто не замислюється.

Ще кілька хитрощів — це принципи, засновані на брендах та країнах. Людина завжди між бельгійським та російським шоколадом вибере бельгійську. А між китайським і швейцарським годинником вибере обов'язково швейцарський. І таку установку можна зарахувати до багатьох товарів. І не важливо, що, припустимо, цей же «бельгійський» шоколад може бути зроблений у Росії, а на «швейцарському» годиннику написано, що зроблено вони в Китаї. Покупця просто не цікавитиме істина. Ну а якщо вибір стане між сукнею від знаменитого дизайнера з гучним ім'ям і схожою сукнею від менш відомої марки, то вибір майже завжди буде на користь першого. Хоча якість і ціна можуть навіть не особливо відрізнятися. Це і є основними принципами впливу реклами на свідомість людини.

Якщо говорити про вплив реклами, можна відзначити, що він може бути і позитивним, і негативним. Існує безліч рекламних роликів, які агітують на участь у програмах захисту тварин, захисту дітей, захисту історичних та культурних творів тощо. Це, безумовно, позитивні моменти. Також, реклама сприяє появі у людей потреби до кращого життя. Після красивих та яскравих картинок на екрані, людина на підсвідомому рівні починає вибирати якісні харчування та одяг, найкращі умови проживання, відпочинок у кращих місцях та інше.

З негативних моментівможна виявити, що реклама часто наголошує на дитячу свідомість. Відомі випадки, коли діти повторювали те, що у рекламі. Наприклад, хлопчик побачив по телевізору, що людина вистрибнула з вікна і полетіла, і вирішила це повторити, думаючи, що все буде так само, як у рекламному ролику. На жаль, нічим добрим це не закінчилося. Ще один приклад негативного впливу - навіювання дітям важливості придбання якихось речей. Найчастіше, після перегляду якогось ролика, діти «тягнуть» батьків за руку в магазин і вимагають їм щось купити, орієнтуючись на те, що нав'язав їм телевізор. Звичайно, батьки не можу відмовити своєму улюбленому чаду. Також, слід зазначити, більшість реклами здається людям дратівливими і настирливими. Це також можна віднести до негативного впливу, оскільки це може проводити нервову систему.

Окремо слід зазначити дуже важливу роль реклами. Вона допомагає виховує самостійну та зрілу особистість за допомогою вироблення такої особистої якості, як уміння зробити свідомий вибір. Людина виховує собі вміння не піддаватися на рекламні хитрощі і «відсіювати» непотрібну інформацію. Батьки повинні мати це на увазі та допомагати формуванню цієї якості у дітей.

Отже, підбиваючи підсумки, можна назвати, що реклама -значна частина суспільства. І вона справді має вплив на людину, але ця дія не завжди погана. Тому, реклама має бути у житті людини.

Часто споживач визнає цю важливість і ставиться терпимо до її наявності. Звичайно, кожен споживач використовує рекламу при виборі продуктів на сучасному ринку. Проте, яку роль має відігравати у житті, кожен вирішує самостійно.

бібліографічний список:

1. Лебедєв-Любімов А.М. Психологія реклами – СПб.: 2002. – 368 з: іл. - (Серія «Майстра психології»)
2. Хромов Л.М. Рекламна діяльність: мистецтво, теорія, практика. Петрозаводськ АТ "Фоліум", 1994.

Рецензії:

26.12.2015, 11:14 Клінков Георгій Тодоров
Рецензія: Стаття рекомендується до публікації після доопрацювання...Підстави: 1/Вплив реклами на людину є неточним конструктом.... 2/Потрібно торкнуться історія реклами та її соціальне значення... ... 4/Основні психологічні категорії людей, для яких рекламний менеджмент мотив для клієнтської поведінки...

30.12.2015, 7:07 Назмутдінов Різабек Агзамович
Рецензія: Тема цікава, та й матеріал хороший, але необхідно доопрацювати відповідно до рекомендацій Клінкова О.Т.