Sous-systèmes du système de gestion dans l'organisation. La gestion financière en tant que sous-système de gestion. Science et pratique de la gestion

Le système de contrôle combine un contrôle linéaire, cible, fonctionnel et de soutien et le contrôle interdépendant correspondant sous-systèmes de contrôle : linéaire général, cible, fonctionnel et fournissant.

Dans le sous-système de commande linéaire générale toutes les activités de gestion générale des chefs de l'organisation sont exercées, qui ont le droit de prendre des décisions finales concernant leur personnel subordonné et pour les résultats des activités desquelles ils doivent être responsables.

Sous-systèmes cibles: 1 - gestion de la qualité ; 2 - gestion de la mise en œuvre du plan de production et d'approvisionnement des produits ; 3 - contrôle des coûts et gestion des ressources ; 4 - gestion du développement de la production et amélioration de la gestion ; 5 - gestion du développement social de l'équipe ; 6 - services de protection de l'environnement.

Sous-systèmes fonctionnels complexes : 1 - gestion de la production (organisation de la production principale, de soutien et de service ; gestion opérationnelle de la production ; 2 - gestion technique (organisation des travaux de normalisation ; gestion de la préparation technique de la production ; gestion des processus technologiques ; organisation du support métrologique ; contrôle et essai des produits); 3 - gestion économique (planification technique, économique et sociale prospective et actuelle; organisation du travail et les salaires; organisation d'activités financières; comptabilité et rapports; analyse économique); 4 - gestion des relations économiques extérieures (approvisionnement matériel et technique ; vente des produits) ; 5 - gestion de la construction du capital (propre et sous contrat): 6 - gestion du personnel et de l'activité créative du collectif de travail (organisation du travail avec le personnel; organisation de l'activité créative du collectif de travail).

Sous-systèmes de support: 1 - équipement moyens techniques et matériel de bureau ; 2 - travail de bureau; 3 - organisation et gestion de l'économie normative ; 4 - soutien à la gestion de l'information ; 5 - assistance juridique ; 6 - service économique.

Fonctions générales de gestion dans les sous-systèmes du système de gestion : prévision et planification ; organisation et coordination du travail; motivation (activation et stimulation); exécution du travail; régulation; le contrôle; comptabilité; une analyse.

6. Méthodes de gestion de la production

Méthodes de gestion de la production- il s'agit d'un ensemble de méthodes et de techniques d'activités de gestion visant à mettre en œuvre les fonctions et les tâches auxquelles chaque cellule de production est confrontée. Les méthodes de gestion constituent le contenu principal des activités de gestion. Avec leur aide, le leader influence la conscience et les émotions des gens, réalisant la plus grande activité de travail pour résoudre les problèmes auxquels l'équipe est confrontée.

Dans la production socialiste, des méthodes d'influence organisationnelle et administrative, des incitations matérielles et morales et une influence socio-psychologique sont utilisées.

Impact organisationnel et administratif consiste en une définition claire de la tâche de production et du délai de sa mise en œuvre, la fourniture en temps voulu de tout le nécessaire au travail. Les tâches organisationnelles comprennent également la sélection des personnes, la répartition du travail, en tenant compte des caractéristiques individuelles de chacun, la vérification systématique des performances. Les mesures organisationnelles reposent directement sur les droits administratifs du chef, dont les ordres s'imposent aux subordonnés. Le non-respect de ces ordonnances entraîne certaines sanctions administratives.

Stimulation matérielle et morale vise à susciter l'intérêt des salariés pour l'exécution d'une tâche de travail. Stimuler le travail signifie mettre en œuvre un ensemble de mesures grâce auxquelles, à la fois grâce au travail et dans son processus même, les gens satisfont leurs propres besoins.

Des incitations financières sont obtenues d'abord en établissant une stricte correspondance entre la quantité et la qualité du travail, d'une part, et le montant de la rémunération, d'autre part. L'effet stimulant du paiement est d'autant plus grand que cette correspondance est de plus en plus claire. La clarté de la tâche, une compréhension claire du système de paiement sont essentielles pour l'efficacité des incitations matérielles.

Avec une organisation du travail en brigade, il est particulièrement important que le montant de la rémunération d'un employé reflète correctement à la fois le résultat global du travail de l'équipe et l'apport de travail de chacun. Si le paiement est effectué sans tenir dûment compte de la participation individuelle au travail, l'insatisfaction à l'égard des membres les plus qualifiés de l'équipe, une diminution de leur activité de travail et une diminution générale de l'intérêt pour la croissance des qualifications sont inévitables. Cependant, si une partie importante des travailleurs estime que les différences de taille du taux de participation au travail (TFT) sont excessives, des tensions apparaissent, la productivité chute et la rotation du personnel augmente.

La stimulation morale est effectuée clarification de la signification sociale du travail effectué, publicité du concours socialiste, récompense des lauréats.

Atteindre l'unité des incitations matérielles et morales signifie assurer l'unité des critères des incitations matérielles et morales, veiller à la validité morale de tous les types d'incitations, renforcer les récompenses morales par des incitations matérielles.

Facteur décisif impact socio-psychologique- l'influence de l'équipe. Favorisant la croissance de la cohésion d'équipe, orientant habilement l'opinion publique, le leader parvient à créer un climat moral et psychologique sain. Les normes morales d'un tel collectif sont obligatoires pour tous ses membres et coïncident avec les principes de la morale socialiste.

Diverses méthodes de gestion sont étroitement liées. Bon (organisation du travail, préparation en temps voulu de la production, approvisionnement ininterrompu en matériaux et outils, état de fonctionnement des équipements, placement correct des personnes, respect strict des principes socialistes de rémunération en fonction du travail, utilisation de formes collectives de rémunération pour le résultat final contribuent à un climat psychologique sain du chantier.En même temps, la cohésion de l'équipe facilite grandement la résolution des problèmes d'organisation du travail.

Les méthodes de leadership ne peuvent s'opposer les unes aux autres. Le plus grand effet est donné par leur utilisation complexe. Le leader doit combiner habilement les méthodes d'influence, déterminer correctement leur proportion en fonction de conditions spécifiques.

Chaque système socio-économique se compose de deux sous-systèmes indépendants mais interconnectés : gestion et gestion.

Sous-système de contrôle remplit les fonctions de gestion de la production et comprend un appareil de gestion avec tous les employés et moyens techniques. Les éléments suivants sont distingués dans le sous-système de contrôle :

Planification - détermine les perspectives de développement et l'état futur du système de production ;

Réglementaire - visant à maintenir et à améliorer le mode de fonctionnement établi de l'entreprise;

Comptabilité et contrôle - visant à obtenir des informations sur l'état Système de contrôle.

Le sous-système de contrôle (sujet du contrôle), sur la base des informations provenant de l'environnement entourant le système et des sous-systèmes et éléments internes du système, élabore un objectif ou un ensemble d'objectifs à atteindre et exerce un impact approprié sur le sous-système de contrôle.

Sous-système géré effectue divers processus de production et se compose de sections faisant partie de certains groupes d'emplois, d'ateliers faisant partie des sections principales et auxiliaires, d'entreprises faisant partie des ateliers principaux et auxiliaires, dont le fonctionnement est interconnecté et interdépendant.

Le sous-système contrôlé (objet de contrôle) perçoit les actions de contrôle (signal de commande de contrôle) provenant du sujet de contrôle, les exécute et informe le sous-système de contrôle de ses actions, de son état et de l'état de l'environnement.

L'objet du contrôle est un ensemble d'activités humaines, isolées de l'environnement socio-économique, soit en tant que maillon du système socio-économique, soit en tant que fonction spéciale nécessitant un mécanisme spécial.

Il existe 3 types d'objets de contrôle :

· Installations de gestion de la production (POU) - liens dans l'organisation de la production.

· Objets de contrôle structurel (SOU) - liens du système de contrôle.

· Objets fonctionnels de gestion (FOC) - l'impact sur une fonction particulière.

Selon la caractéristique fonctionnelle, le sous-système géré est divisé en :

1. Technique, qui est un complexe interconnecté et interdépendant de machines et d'équipements, à l'aide duquel des tâches spécifiques peuvent être résolues. Directement dans l'entreprise, le sous-système technique est capacité de production, tandis que la mobilité de ce sous-système est déterminée par la physique et l'obsolescence de l'équipement, Le progrès technique et moyens financiers affectés au renouvellement de la production.

2. Technologique, représentant une série de processus et d'étapes de production se déroulant séquentiellement selon certaines normes et règles. Ses éléments sont des objets de travail, des opérations et des processus individuels. Comparé au système technique, ce sous-système évolue plus rapidement sous l'influence du progrès scientifique et technique, ce qui permet une utilisation plus rationnelle et efficace des équipements, de l'espace et du travail des personnes.

3. Organisationnel, qui consiste en l'unité des processus techniques et économiques et s'exprime dans leur rationalisation. Le but de l'organisation est de fournir un maximum effet de production avec des coûts de main-d'œuvre minimes.

4. Économique, qui comprend les ressources naturelles, de main-d'œuvre, matérielles et d'information. Ce sous-système est créé selon un schéma complexe structure hiérarchique, qui comprend une combinaison gestion centralisée avec l'indépendance des éléments individuels et la présence de liens hiérarchiques verticaux et de liens horizontaux entre éléments de même niveau.

Le système de contrôle doit répondre à un certain nombre d'exigences. Premièrement, entre les éléments, il existe des relations de cause à effet qui doivent être établies entre les sous-systèmes de contrôle et contrôlés. Ces sous-systèmes répondent aux changements qui se produisent dans l'un d'eux, ce qui n'est possible que s'il y a Rétroaction. En son absence, l'efficacité de la gestion est réduite au minimum. Deuxièmement, le système de contrôle est dynamique, c'est-à-dire a la capacité de changer l'état qualitatif. Troisièmement, le contrôle n'est effectué que s'il existe un paramètre dans le système, en cas d'influence sur lequel, il est possible de modifier le cours du processus.

Le système de gestion repose sur trois grands principes :

1. Le principe de hiérarchie - considère les systèmes vastes et complexes comme à plusieurs niveaux, ce qui nécessite la division de l'ensemble du système en éléments. Chaque étage contrôle le niveau inférieur et fait en même temps l'objet d'un contrôle par rapport au niveau supérieur.

2. Le principe de diversité nécessaire est que le système de contrôle ne doit pas être moins complexe que celui contrôlé. Ceux. impossible à concevoir système simple gestion pour système complexe production.

3. Le principe de rétroaction est que le contrôle ne peut être effectué que lorsque le système de contrôle reçoit des informations sur l'effet obtenu par l'une ou l'autre action du système contrôlé sur la réalisation ou la non-réalisation du résultat prévu.

Le système de contrôle est divisé en deux sous-systèmes : contrôle et géré. Pour mettre en œuvre la fonction de gestion, le sous-système de gestion doit disposer des ressources nécessaires (matérielles, humaines, financières) pour assurer la mise en œuvre des actions de gestion.

Sous-système de contrôle remplit des fonctions de gestion de la production. Il comprend un appareil de contrôle avec tous les employés et moyens techniques : appareils de communication, alarmes, matériel de comptage, etc. Tout d'abord, ce contrôle linéaire: le président de la société anonyme, le directeur de l'entreprise, ses adjoints, les chefs d'ateliers, les contremaîtres. Cela inclut également les organisations fonctionnelles ou centrales : le service de gestion de l'usine et les ateliers. Dans chaque lien économique, la gestion est résolue différemment, c'est-à-dire le nombre d'étapes et le nombre d'organes directeurs à chaque étape sont déterminés par les buts, les objectifs et les fonctions de gestion.

Sous-système géré effectue divers processus de production. Il comprend les sites faisant partie de certains groupes d'emplois, les ateliers faisant partie des sites de production et auxiliaires, les entreprises faisant partie des ateliers principaux et auxiliaires, les industries faisant partie des entreprises, etc. Leur fonctionnement est interconnecté et interdépendant.

Les sous-systèmes de gestion et de gestion forment le système de gestion de l'économie.

Le sous-système de contrôle envoie en continu des informations au sous-système contrôlé sous la forme de décisions de gestion. La base du développement décisions de gestion est l'information du sous-système contrôlé et l'information provenant de l'environnement extérieur. Sous l'influence des décisions, l'interaction entre les éléments du système est réalisée.

Chacun des sous-systèmes est autonome, cependant, constamment sous l'influence de systèmes de niveau supérieur. Ils se caractérisent par la présence d'une structure, le niveau d'organisation, la capacité à percevoir l'impact de l'environnement extérieur et, à son tour, à l'influencer.

Sous la structure, comprenez le rapport des unités du système, leur relation et leur subordination. Dans le cadre de l'organisation - la création d'unités, assurant leur interaction, leur fonctionnement et le développement du système.

Sur une base fonctionnelle, le système contrôlé est divisé en un certain nombre de sous-systèmes : technique, technologique, organisationnel, économique, social.

Sous-système technique est un complexe interconnecté et interdépendant de machines et d'équipements qui peuvent résoudre des problèmes spécifiques. Pour cela, il est nécessaire que leurs types individuels soient localisés d'une certaine manière sur les zones de production et combinés entre eux en termes de puissance. Directement dans l'entreprise, le sous-système technique est constitué des installations de production. Comparé à d'autres, le sous-système technique est moins mobile. Sa mobilité est déterminée par l'amortissement physique et moral, le progrès technique et les fonds alloués à la rénovation.

Sous-système technologique- il s'agit d'une série de processus et d'étapes de production se déroulant séquentiellement selon certaines règles et normes. Ses éléments sont des objets de travail, des opérations et des processus individuels. Comparé au sous-système technique, le sous-système technologique évolue plus rapidement sous l'influence du progrès scientifique et technologique, ce qui permet une utilisation plus rationnelle et efficace des équipements, de l'espace de l'usine et du travail humain.

La production moderne est diversifiée, complexe, elle nécessite un support et une maintenance appropriés. Par conséquent, l'endroit le plus important est sous-système organisationnel, qui réside dans l'unité des processus technico-économiques et s'exprime dans la rationalisation de tous les processus. L'objectif de l'organisation est de fournir l'effet de production le plus élevé avec les coûts de main-d'œuvre les plus bas.

sous-système économique doit être considéré dans un sens large et étroit. Au sens large, il est présenté comme un sous-système de production sociale, c'est-à-dire ensemble de forces productives et de rapports de production. Elle est basée sur le type de relations de production, qui détermine la nature des liens entre les éléments individuels du sous-système. Les liens eux-mêmes agissent comme des processus de production, d'échange, de distribution et de consommation. Au sens étroit, le sous-système économique désigne les rapports de production qui correspondent à un mode de production donné.

Sous-système géré (production) peut être considéré comme collectif de travail brigades, chantiers, entreprises. L'unité des rapports sociaux constitue un sous-système social. Les objectifs de production sont déterminés par des sous-systèmes sociaux et économiques qui reflètent l'aspect socio-économique de la gestion de la production.

Le concept de trois sous-systèmes de Vikhansky et Naumov

Le concept de quatre sous-systèmes de Fatkhutdinov

Le concept des quatre variables du système Evenenko

Le concept de structuration SU L.I. Création d'Evenenko (1983) dans l'hypothèse qu'il convient de procéder à la structuration du système de gestion sur la base de quatre variables(sous-systèmes dans la terminologie moderne) (Fig. 2.8):

· structure organisationnelle;

direction du management);

processus ;

activité motivée (comportement).

Riz. 2.8. Variables de contrôle selon Evenenko

Le concept de structuration SU R.A. Fatkhutdinova (1997) fondée sur l'hypothèse que le système de contrôle se compose de quatre sous-systèmes: sous-système cible, sous-système fournisseur, sous-système fonctionnel, sous-système de contrôle (Fig. 2.9).

Riz. 2.9. Le concept de structuration du MS selon Fatkhutdinov

Sous-système cible :

Améliorer la qualité des produits manufacturés et des services ;

économie de ressources;

Expansion du marché des matières premières ;

· développement organisationnel et technique de la production ;

· développement social protection de l'équipe et de l'environnement.

Sous-système de support :

· appui méthodologique ;

Soutien aux ressources ;

· Aide à l'information;

support légal.

Sous-système fonctionnel :

commercialisation;

Planification;

organisation des processus;

comptabilité et contrôle;

· motivation;

régulation.

Sous-système de contrôle :

· gestion du personnel;

· sociologie et psychologie de la gestion ;

élaboration et mise en œuvre des décisions de gestion ;

analyse dans la prise de décision;

prévision dans la prise de décision.

Les facteurs influant sur la stabilité et l'efficacité du fonctionnement du système comprennent des composants des environnements externes et internes.

Le concept d'O.S. Vikhansky et A.I. Naumova (1996) se fonde sur l'hypothèse que le système de management est une forme d'incarnation réelle des relations managériales. Il agit comme sous la forme d'une substance réellement existante, à travers laquelle la gestion acquiert un contenu spécifique et une manifestation spécifique, et la fonction de gestion - mise en œuvre pratique. En réalité activité managériale est le fonctionnement du système de contrôle.

SU se développe et fonctionne non seulement en fonction du contenu fonctions managériales et la nature des relations qui sous-tendent les relations managériales, mais aussi conformément aux conditions dans lesquelles se constitue le CS, ainsi qu'aux principes de sa construction, de son fonctionnement et de sa transformation inhérents au CS.

Le système de contrôle se décompose en sous-systèmes, dont l'attribution s'est clairement manifestée relativement récemment. Il y a les suivants trois sous-systèmes de contrôle(Fig. 2.10) : sous-système structurel et fonctionnel du système de contrôle (SFP) ; sous-système information-comportemental du système de contrôle (IPS); sous-système d'auto-développement du système de contrôle (PSS).

Riz. 2.10. Structurer le MS selon Vikhansky et Naumov

Le concept de structuration des systèmes de contrôle de Vikhansky et Naumov permet, dans le cadre du système de contrôle, de distinguer et d'explorer (tableau 2.1) des sous-systèmes, des composants et des éléments.

Tableau 2.1

Structurer le système de gestion

La gestion en tant que domaine de connaissance et de profession distinct est apparue à la fin du XIXe siècle. et s'est progressivement développée en une discipline indépendante. Avec la formation et le développement de la gestion, la couche sociale des gestionnaires est devenue l'un des principaux groupes sociaux. "Gestion" (gestion) traduit en russe signifie "gestion", vient de la racine du mot latin "main". L'objet de la gestion sont des systèmes de contrôle de différents niveaux et ordres.

À vue générale Le système de contrôle est divisé en deux sous-systèmes : gérant et géré. Le sous-système de contrôle envoie en continu des informations au sous-système contrôlé sous la forme de décisions de gestion. La base pour le développement des décisions de gestion est l'information du sous-système contrôlé et l'information provenant de l'environnement externe. Sous l'influence des décisions, l'interaction entre les éléments du système est réalisée.

Pour la mise en œuvre des fonctions de gestion, le sous-système de gestion doit disposer des ressources nécessaires (matérielles, humaines, financières) qui assurent la mise en œuvre des actions de gestion.

Le sous-système contrôlé exécute divers processus de production. Sur une base fonctionnelle, le système contrôlé est divisé en un certain nombre de sous-systèmes : technique, technologique, organisationnel, économique, social.
Le sous-système technique est un complexe interconnecté et interdépendant de machines et d'équipements, à l'aide duquel des tâches spécifiques peuvent être résolues.

Un sous-système technologique est une série de processus et d'étapes de production se déroulant séquentiellement selon certaines règles et normes. Ses éléments sont des opérations et des processus interdépendants.

La place la plus importante est occupée par le sous-système organisationnel, qui consiste en l'unité des processus techniques et économiques et s'exprime dans leur rationalisation. L'objectif de l'organisation est de fournir l'effet le plus élevé avec les coûts de main-d'œuvre les plus bas.

Le sous-système économique est caractérisé par des relations de production et des intérêts économiques visant l'utilisation de ressources naturelles, de travail, tangibles, ressources d'information afin d'obtenir des produits (services).

Le sous-système contrôlé (de production) peut être considéré comme le collectif de travail d'une brigade, d'une section, d'une entreprise. Unité relations sociales constitue un sous-système social. Les sous-systèmes sociaux et économiques reflètent le côté socio-économique de la gestion de l'organisation et déterminent les objectifs de son fonctionnement.

Le système de gestion est holistique. Il crée des conditions pour le transfert, l'accumulation et la transformation des informations de contrôle. Il existe des relations causales entre les éléments des sous-systèmes de contrôle et de contrôle. Ces sous-systèmes répondent aux changements qui se produisent dans l'un d'eux, ce qui n'est possible que s'il y a un retour d'information. En son absence, l'efficacité de la gestion est réduite au minimum. Le processus de contrôle nécessite une réponse automatique au retour d'information et la possession constante d'informations sur l'état du système contrôlé.

Il convient de noter que la majorité des spécialistes russophones distinguent généralement les domaines d'utilisation du terme russe "gestion" et le concept de "gestion". Ce dernier implique que nous parlons de la gestion des personnes, de leurs activités, de l'équipe, et non d'un système technique, autre inanimé.

Initialement, le terme "gestion" faisait référence au domaine de la gestion des animaux et signifiait l'art de gérer les chevaux. Plus tard, ce mot a été transféré à la sphère de l'activité humaine et a commencé à désigner le domaine de la science et de la pratique de la gestion des personnes et des organisations.

La gestion peut être définie comme une généralisation de la pratique de la gestion rationnelle d'une organisation dont les activités visent à atteindre les objectifs fixés (en règle générale, la gestion est considérée par rapport à organisations commerciales). Dans la compréhension du public, la gestion est la capacité d'atteindre des objectifs en utilisant le travail, l'intelligence et les motivations du comportement des autres.

La gestion professionnelle est un type d'activité indépendant qui nécessite la présence d'un sujet - un gestionnaire professionnel, dont le travail vise l'objet - le fonctionnement de l'organisation dans son ensemble ou de son domaine spécifique (production, marketing, finance, etc.) .

En économie, la gestion est comprise comme une fonction de gestion, c'est-à-dire voir activité professionnelle pour la gestion des personnes dans tous les secteurs de l'économie (industrie, agriculture, commerce, construction, transport, banque, etc.) et dans tout domaine d'activité (production, commercialisation, finance, etc.), s'il vise à réaliser un profit (revenu d'entreprise) comme résultat final. En même temps, la direction considère l'entreprise comme un sous-système social de l'économie de marché, et non comme un maillon technologique de la production sociale.

La gestion peut également être considérée comme un système de gestion d'entreprise, c'est-à-dire l'établissement de relations permanentes et temporaires entre les divisions de l'entreprise, la définition de la procédure et des conditions de son fonctionnement. Pour la réalisation résultats finaux chaque organisation dans ses activités transforme les ressources de production, agissant sous forme de capital, de matières premières, de matériaux, de technologie, d'information, de travail humain. En conséquence, nous pouvons distinguer la gestion des ressources visant à l'utilisation efficace des ressources pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Pour cela, il faut effectuer différentes sortes activités, c'est-à-dire remplir certaines fonctions.

Les fonctions sont attribuées à des divisions spécifiques de l'entreprise qui les exercent (départements, services, bureaux, départements). Les unités sont des groupes organisés de personnes. Leurs activités sont consciemment dirigées vers l'objectif commun de l'entreprise, c'est-à-dire contrôlée. Dans ce cas, on peut parler de gestion au sein de l'entreprise ou de gestion qui assure la production, de gestion comme activité organisationnelle.

La gestion est également considérée comme un processus de prise de décisions managériales. Le maintien de la continuité du processus de production s'accompagne de nombreuses situations, problèmes qui obligent le manager à prendre des décisions. Des situations problématiques surviennent à tous les niveaux de gestion. Ils affectent à la fois l'environnement interne et externe de l'entité gérée. Les entreprises s'adaptent environnement externe sur la base des commentaires. Recevant des informations sur les relations du marché, le gestionnaire prend une décision, qui est une réaction à la situation du marché et à d'autres éléments de l'environnement extérieur.

Il existe de nombreuses autres approches de la gestion, notamment en la définissant davantage non comme une science mais comme un art de la gestion.