Méthodes d'influence publicitaire sur le consommateur. Modes d'influence publicitaire La publicité influence son influence sur le consommateur

Svetlana Roumiantseva

Le but principal de la publicité est d'intéresser le consommateur et de le pousser à acheter le produit annoncé. Mais souvent acheteur potentiel résiste à l'exposition et ne veut pas faire d'achat. Comment influencer une personne pour l'inciter à l'action et ne pas l'irriter ? C'est là qu'intervient la psychologie de la publicité.

La psychologie de la publicité est une branche distincte de la psychologie qui traite de la justification des moyens théoriques et pratiques d'améliorer l'efficacité et l'efficience des supports publicitaires en influençant les processus et les phénomènes mentaux. La publicité est devenue partie intégrante Vie courante , on la retrouve partout : à la télévision, à la radio, sur Internet, dans les journaux et magazines. Les villes modernes en ont marre la publicité extérieure: panneaux d'affichage, banderoles, banderoles, dans les transports, publicité sur écrans de rue. Il existe différentes façons d'influencer le public avec un seul objectif - l'acheteur doit acheter un produit ou un service.

Types principaux influence psychologique par personne - informer, persuader, suggérer et motiver.

Mode d'information

La méthode d'influence la plus neutre. L'information n'a pas de coloration émotionnelle, ne s'adresse pas à la personnalité du consommateur et ne concerne pas le système de valeurs, les besoins et les intérêts. Le but principal de l'information est l'impression de matériel publicitaire dans la mémoire. Ces méthodes d'influence comprennent publicités sous forme de colonnes dans des journaux, des magazines, des sites Web. Il y a des informations sur la vente, l'offre, la demande. L'impact de la publicité sur le psychisme d'un consommateur humain avec cette méthode est minime.

méthode de persuasion

La principale méthode d'impact psychologique de la publicité sur une personne est la persuasion. La tâche principale est de convaincre les acheteurs potentiels des avantages et du caractère unique du produit annoncé et de la nécessité de l'acheter. La publicité persuasive est le type de publicité le plus agressif, dont la tâche principale est de former la demande des consommateurs pour le produit proposé.

L'objectif principal est atteint en convainquant l'acheteur du besoin, de la nécessité d'acheter le produit à l'aide de preuves motivées. Le produit se caractérise par meilleur côté, se révèlent caractéristiques distinctives et la capacité de satisfaire les désirs des acheteurs potentiels. Mais la persuasion ne fonctionne que si le consommateur est intéressé par le produit. Ensuite, il est beaucoup plus facile de convaincre de la nécessité d'acheter ce produit particulier.

Techniques de persuasion de base

Intérêts et besoins des acheteurs. Suffisant façon efficace. Souvent observé pour les principaux intérêts, désirs, problèmes consommateurs potentiels, qui formeront plus tard la base de la proposition. Besoins de base public cible inclus dans les slogans des biens et services.

La nouveauté du produit annoncé. Les gens sont plus susceptibles de prêter attention aux nouveaux produits, ce qui suscite de l'intérêt. Ainsi, afin d'attirer l'attention des acheteurs, les publicités pour des produits déjà connus mettent en avant de nouvelles caractéristiques ou propriétés.
Situation problématique. La publicité crée une certaine situation problématique. La question d'une solution se pose, ce qui suscite l'intérêt. Cette approche encourage la réflexion sur les moyens possibles de résoudre le problème. Et, bien sûr, la publicité propose une option "idéale" qui satisfera pleinement les besoins du consommateur.
Complicité. Le plus souvent, cette méthode est utilisée dans la publicité télévisée. La publicité s'adresse au spectateur, des appels sont utilisés (vous, vous), des offres de participation, testez le produit en action et assurez-vous de son efficacité. Souvent l'annonce est tournée sous la forme d'un reportage de scène, ce qui rend l'acheteur complice de ce qui se passe.

Pour les "annonceurs", dont la tâche est de créer une publicité bien vendue, en plus des méthodes d'influence sur une personne, il est important de connaître et des tournures de parole spéciales qui renforcent l'impact de la publicité. L'une des tournures de discours les plus populaires, qui aide à convaincre de la nécessité d'un achat, est une antithèse. Il s'agit d'un slogan suffisamment court pour le rendre plus facile à retenir, en utilisant une technique contrastée qui aide à souligner les avantages de l'acheteur. Exemples de publicité persuasive:

Nous travaillons - vous vous détendez ("Indesit")
Vous nous aimez - nous vous tuons (publicité anti-tabac)
Kvas - oui, "chimie" - non! (kvas "Nikola").
La soif n'est rien, l'image est tout ! (boisson "Sprite").

méthode de suggestion

En règle générale, il s'agit d'un effet intentionnel ou non d'une personne sur le psychisme d'une autre. Elle peut être cachée ou avec le consentement du suggestible. La principale différence est manque de connaissance adéquate des informations présentées. Cette méthode d'influencer la publicité ne fonctionne pas pour tout le monde. Chacun a un degré différent de suggestibilité, de susceptibilité et de capacité à obéir.

Plus le niveau de connaissance d'une personne est élevé, plus son expérience de vie, ses compétences sont riches, plus il lui est difficile d'inspirer quelque chose.

Des études ont montré qu'il est plus facile d'inspirer les personnes peu scolarisées et les jeunes. Les femmes sont plus influençables que les hommes, cela est dû aux caractéristiques naturelles de la psyché féminine. La suggestion vise la capacité d'une personne à percevoir des informations sans fournir de faits ou de preuves.

Utilisation de mots clés. Dans la publicité, qui vise à la suggestion, utilisez des mots clés. Ils doivent être compréhensibles pour que lorsqu'ils sont prononcés, une image claire émerge dans l'esprit d'une personne. Tout cela augmente considérablement. Mais les phrases abstraites peuvent prêter à confusion ou même rester incompréhensibles pour le consommateur.
Utilisation d'épithètes. Lors de la description des produits, des adjectifs qualitatifs sont utilisés pour caractériser le produit du meilleur côté, ce qui forme une attitude positive envers le produit publicitaire chez le consommateur.
Pas de particules négatives. Au niveau psychologique, les particules "pas" ou "non" repoussent une personne, suscitent suspicion et doute. Afin d'inspirer à l'acheteur le besoin d'acheter, vous devez inspirer confiance et espérer bon résultat. Toute déclaration négative peut être transformée en positive.. Par exemple, « tu ne veux pas être malade » devrait être remplacé par « tu veux être en bonne santé ».
Certaines dynamiques de la parole. L'une des techniques publicitaires les plus importantes. L'impact peut être augmenté par :

Un taux de parole élevé est un indicateur d'intelligence, et donc, a des auditeurs. Mais il ne faut pas oublier qu'une personne doit le comprendre et percevoir ce qu'elle essaie de lui transmettre. Selon les psychologues, une personne perçoit mieux une voix masculine grave..

Méthode d'incitation à l'achat

Toutes les techniques et méthodes de l'impact psychologique de la publicité sur le consommateur se résument finalement à une seule chose : inciter une personne à acheter. Le but de cette méthode est de provoquer la réaction souhaitée au produit ou service annoncé, ce qui encouragera finalement l'acheteur à acheter le produit. Le but de ce type de publicité étant d'attirer les clients et d'acheter, il utilise un message clair pour le consommateur sous la forme d'un slogan incitatif.

Certaines personnes développent une résistance à la publicité au fil du temps.. Mais les experts en publicité ont prévu ce phénomène. Des techniques d'impact spéciales ont été développées pour un tel public.

La méthode de substitution de commande est appliquée. Par exemple, si auparavant il y avait une commande - "acheter", maintenant - "tout le monde achète, les gens achètent", etc.
Crée l'illusion du choix. L'acheteur est invité à choisir parmi plusieurs modifications d'un produit, ce qui est dans tous les cas bénéfique pour le fabricant.
La commande contenue dans la question. Au lieu d'exprimer directement une commande, les questions sont utilisées pour inciter à l'action. Ils ne donnent pas de réponse, mais cachent la commande.
Attirer des personnalités populaires pour faire la publicité du produit. Un coup de pub bien connu. Certaines célébrités annoncent toutes sortes de produits. Artistes, sportifs, chanteurs projettent leur succès sur le produit publicitaire. Ceci est destiné à un large public de fans. Ils veulent imiter les idoles. Le choix d'une personne populaire ne peut pas être faux, l'acheteur n'a donc pas besoin de réfléchir. En achetant un produit, le consommateur se sentira au même niveau que la star.

Il existe également des phrases et même des mots individuels qui encouragent un achat. Par exemple:

"Offre valable uniquement jusqu'au..."
"Jusqu'à la fin de l'action à gauche ..."
"... et recevoir en cadeau..."
"Le nombre de places (marchandises) est limité"
"Commandez un produit dès maintenant et bénéficiez d'une réduction (cadeau, code promo, etc.)
"Garantie de remboursement"

Les spécialistes de la publicité veillent toujours à ce qu'elle devienne efficace. Après avoir choisi n'importe quelle forme de publicité, ils essaient. Une publicité de haute qualité apporte une satisfaction esthétique, provoque des émotions positives. Il doit être mémorable et facile à comprendre pour le public cible.

Niveaux de performance publicitaire

Le premier niveau d'efficacité psychologique de la publicité. Les acheteurs potentiels ne sont pas disposés à acheter un produit publicitaire. Il y a un désir de se débarrasser de l'influence obsessionnelle. Ignorer les publicités, les publicités dans publications imprimées. Dans de tels cas, la manifestation de sentiments négatifs est possible: hostilité, indignation, mécontentement, irritation.
Le deuxième niveau d'efficacité publicitaire. Les acheteurs potentiels restent indifférents à la publicité des produits, elle ne provoque absolument aucune émotion. Le consommateur ne veut pas acheter un produit, utiliser un service et souvent ne se souvient même pas de ce qui a été annoncé. Il n'est pas intéressé.
Le troisième niveau d'efficacité psychologique. Il y a déjà un intérêt ici. La publicité sur les produits suscite la curiosité et attire l'attention. Un spectateur intéressé ne met en évidence que l'intrigue de la vidéo, mais pas le produit lui-même. Il n'a aucune envie d'acheter le produit ou le service proposé. La publicité existe séparément de l'objet. L'acheteur n'associe pas de publicité au produit.
Quatrième niveau d'efficacité. La publicité est intéressante et attire l'attention du spectateur. Dans ce cas, l'acheteur potentiel se souvient de l'intrigue de la vidéo et du produit lui-même, qui fait l'objet d'une publicité. Le consommateur pense à acheter un produit, mais n'est pas prêt pour un achat momentané. Il a besoin de réfléchir et peut-être que le résultat sera positif et que la publicité remplira efficacement sa fonction.
Le cinquième niveau d'efficacité psychologique de la publicité. La publicité est d'un grand intérêt pour les acheteurs potentiels. Lors de la visualisation, les représentants du public cible ressentent des émotions agréables, ils prêtent attention non seulement à l'intrigue, mais également au produit. Il y a un désir et un désir, quoi qu'il arrive, d'acheter le produit annoncé ou d'utiliser le service proposé.

Publicité non standard

Ces dernières années, la publicité est devenue un phénomène extrêmement populaire dans le monde, il n'est donc pas surprenant que de nouveaux types et formes de publicité apparaissent chaque année. En particulier, la publicité virale et les supports publicitaires non traditionnels sont très populaires. Les vidéos virales avec peu d'argent peuvent apporter une popularité sans précédent et le désir d'acheter un produit ou un service auprès du bon public cible. Parmi les supports publicitaires non traditionnels, vous pouvez trouver n'importe quoi - des arbres et des bancs aux personnes ! La publicité en public, en tant que phénomène, existe depuis longtemps, mais ce n'est que dans le monde moderne qu'elle peut parfois "tirer" mieux que la publicité télévisée de plusieurs millions de dollars. Premièrement, en raison de son originalité et de l'approche créative des créateurs. La publicité la plus populaire et la plus efficace en public est la publicité sur les vêtements et l'art corporel.

Conclusion

Ces dernières années, des programmes spéciaux ont été créés et cours de psychologie de la publicité pour améliorer les compétences des spécialistes dans ce domaine. Chaque spécialiste veut s'assurer que la publicité atteint le cinquième niveau de productivité psychologique et remplit pleinement ses tâches. Après tout, l'essentiel est résultat final et une expérience client positive.

17 mars 2014, 12:54

Le but principal de la publicité est de stimuler les ventes de certains biens ou services à l'heure actuelle et/ou à l'avenir. À cette fin, la publicité influence l'acheteur et facilite l'acquisition des biens ou services annoncés. Cette action utilise diverses méthodes et des techniques visant à travailler avec diverses structures mentales, tant au niveau conscient qu'inconscient. Désignons ces méthodes et techniques par la notion d' « influence publicitaire ».

Comme indiqué, l'objectif stratégique de la publicité est d'augmenter les ventes de produits d'une entreprise particulière. Il ne fait aucun doute que le consommateur est conscient à la fois de cette tâche et des différentes méthodes de publicité, c'est-à-dire que nous ne considérons pas les méthodes d'influence publicitaire cachée. Certaines des méthodes peuvent être considérées comme complexes, tandis que d'autres sont simples et directes. Donnons deux exemples de méthodes précisément simples et compréhensibles - «déclarations affirmatives» et «sélection sélective d'informations».

déclarations positives. La méthode consiste à utiliser des déclarations qui sont données au consommateur comme des faits, et il est supposé que ces déclarations sont évidentes pour le consommateur et ne nécessitent aucune preuve de leur véracité. La plupart des publicités sont basées sur cette méthode, du moins dans des rôles mineurs.

Souvent, les déclarations proposées au consommateur d'un point de vue rationnel et indépendamment de la publicité semblent au moins exagérées.

Sélection sélective des informations. Cette méthode est basée sur une sélection spéciale et l'utilisation des seuls faits qui présentent le produit annoncé sous un jour favorable.

Cependant, dans les deux méthodes ci-dessus, le consommateur, en règle générale, n'a pas le moindre doute quant à l'utilisation de ces méthodes. En conséquence, l'utilisation de ces seules méthodes n'a pas l'effet souhaité, cependant, leur utilisation en conjonction avec d'autres peut améliorer l'impact publicitaire. Et l'absence totale de ces deux méthodes peut l'affaiblir considérablement.

L'utilisation de slogans. Cette méthode est l'une des plus utilisées. La publicité utilise souvent une variété de slogans, slogans et slogans. Cela permet au consommateur de se concentrer sur les caractéristiques principales, le nom et / ou l'image du produit annoncé, en utilisant une phrase facile à retenir, qui est ensuite intégrée dans l'esprit du consommateur. Une caractéristique de la méthode est que lors de l'utilisation du slogan, non seulement les caractéristiques du produit annoncé sont mémorisées, mais également son image positive.

Lors de l'utilisation de slogans et de slogans, il est important de créer une association claire entre la marque et le slogan. Pour ce faire, le nom de la marque ou de l'entreprise annoncée peut être inclus dans le slogan. Pour renforcer l'effet, vous pouvez utiliser des phrases courtes et rimées.

Concentration sur quelques traits ou caractéristiques. En règle générale, la publicité est privée de la possibilité d'influencer le consommateur pendant longtemps. Cela est dû à la fois aux particularités du placement publicitaire et au coût élevé de la publicité, et aux particularités de la perception de cette publicité par le consommateur. Comme vous le savez, les consommateurs essaient d'éviter l'impact de la publicité, revendiquant l'objectivité de leurs propres opinions. Par conséquent, bien sûr, tout le monde souhaite renforcer l'effet publicitaire face au manque de temps ou d'espace publicitaire. Pour ce faire, la publicité se concentre uniquement sur certaines caractéristiques de l'image et/ou sur les qualités et caractéristiques du produit. A ce titre, l'image du produit peut agir, créant bonne humeur, qui augmente l'attractivité, améliore la santé, est un signe de statut social élevé, est associé aux soins de la famille, etc.

Preuve supplémentaire. Cette méthode est basée sur l'hypothèse que si des preuves supplémentaires de sa véracité sont fournies à l'appui d'une certaine affirmation, le consommateur fera davantage confiance à cette affirmation. Cette confirmation peut être soit impersonnelle, soit attribuée à des individus ou groupes faisant autorité. Dans le premier cas, il peut s'agir d'une référence abstraite à "pratique clinique", "société réputée", "experts qualifiés" ou "analyse assistée par ordinateur". Dans le second - aux experts d'une revue, d'une organisation ou d'un laboratoire particulier.

Dans certains cas, pour gagner en confiance, vous pouvez utiliser l'indication exacte du nom, prénom et travail de la personne exprimant tel ou tel jugement sur le produit annoncé. Par exemple, le styliste d'un film célèbre ou un acteur célèbre. Dans ce cas, le consommateur est plus susceptible de faire confiance à l'offre promotionnelle. Cependant, nous constatons que les personnes mentionnées dans la publicité n'ont pas toujours de vrais prototypes.

Le côté vainqueur. Le développement de la méthode "Additional Evidence" est la méthode "Winning Party". Cette méthode exploite le désir des gens d'être du côté des gagnants, du « côté des gagnants », par opposition au « côté des perdants ».

Utilisation d'influenceurs ou de groupes d'influence. Cette méthode est similaire à la méthode des preuves supplémentaires. Cependant, si dans la méthode des "preuves supplémentaires", les "témoins" sont suffisamment anonymes, alors dans cette méthode cette source apparaît sous la forme d'individus ou de groupes distincts faisant autorité et connus du public. Des présentateurs de télévision, des acteurs, des personnalités culturelles, des politiciens, etc. bien connus peuvent agir en tant que « groupes d'influence ». Cela conduit à une perception plus fidèle de la publicité, à laquelle une image positive d'une personne faisant autorité est transférée dans une assez forte mesure, et les déclarations elles-mêmes sont donc perçues avec une plus grande confiance.

Création de contraste. La méthode de « création de contraste » est souvent rencontrée. La tâche principale de cette méthode est de montrer le produit comme différent des autres, améliorant radicalement la situation, ayant des propriétés spéciales, etc. Dans ce cas, l'accent est mis sur les émotions. À cette fin, un arsenal assez large de méthodes pour construire une séquence vidéo, une séquence sonore, des commentaires, créer des intrigues de jeu et des situations spéciales est utilisé.

Comparaison. Contrairement à la méthode précédente, qui exploitait principalement les émotions, cette méthode offre une démonstration raisonnable et visuelle des avantages d'un produit particulier par rapport à un autre, similaire.

Habituellement, l'objet comparé est un analogue impersonnel et "ordinaire" du produit annoncé. Cependant, parfois la comparaison peut être construite sur les défauts d'autres produits, et la comparaison peut être faite avec un produit d'un autre secteur proche.

Le même que tout le monde. Il est important d'associer un produit particulier à un public spécifique de consommateurs de publicité et de produit. Cela peut être fait en augmentant l'identification de la personne ou du groupe impliqué dans la publicité avec le public. En d'autres termes, les consommateurs percevront davantage le produit annoncé comme leur appartenant si les consommateurs de ce produit de l'annonce sont perçus comme « les leurs ». Une autre astuce psychologique sur laquelle repose l'utilisation de cette méthode est de vaincre la méfiance à l'égard de la publicité. Si la publicité utilise des images, des comportements et des discours proches de l'audience des consommateurs, les consommateurs auront tendance à faire davantage confiance à cette publicité.

Dans le même but, la publicité est "liée" aux vacances. Par exemple, à l'approche du 31 décembre, les messages publicitaires commencent à féliciter le "Nouvel An", à acquérir un design spécifique du "Nouvel An", etc. Utilise les caractéristiques de la situation socio-économique.

Cela explique le lien exceptionnellement clair entre le groupe visé d'acheteurs potentiels d'un produit particulier et leur image présente dans la publicité. Une division assez nette se produit avec une orientation claire du produit vers un genre particulier : la publicité pour les femmes et les hommes est basée sur plusieurs stéréotypes et images différents.

Preuve de postulats publicitaires. Cette méthode consiste à utiliser des énoncés présentés comme évidents et ne nécessitant aucune preuve. Presque tout le monde utilise cette technique simple. Sa particularité est que le spectateur pense rarement à la véracité de la déclaration, et s'il le fait, cela ne sert à rien. Il s'avère donc - ils ont regardé la publicité, tout semble être vrai, vous devez donc aller acheter.

Dans ce cas, vous pouvez choisir absolument tous les postulats, il n'est pas nécessaire de les lier au produit, comme nous l'avons vu dans l'exemple ci-dessus.

Ensemble sélectif de déclarations. Dans cette méthode, les choses sont un peu plus compliquées. Parfois, dans la publicité, il est nécessaire d'indiquer des faits spécifiques, par exemple, les avantages d'un produit, des avantages par rapport aux concurrents. Dans ce cas, vous pouvez vous rapporter de manière sélective aux faits annoncés dans la publicité.

Peut-être que ces deux méthodes ne fourniront pas un succès à cent pour cent, mais leur absence doit avoir des raisons très sérieuses.

Slogans. C'est une méthode plus professionnelle que les deux précédentes. Il est déjà beaucoup plus difficile de trouver un slogan, car, même s'il a moins de rapport avec le produit, il doit avoir des qualités telles que la sonorité, la mémorisation et l'attractivité.

Les slogans fonctionnent mieux avec une répétition fréquente, car ils sont privés du contenu informatif nécessaire pour un travail ponctuel. C'est idiot de trouver un slogan pour un magasin rural, mais pour une chaîne de magasins dans une grande ville, c'est déjà normal.

Les slogans accompagnés d'une musique simple et accrocheuse sont nettement plus mémorables. Mais ici, vous pouvez aller trop loin - tout le monde n'est pas content d'organiser un orchestre de sa propre tête, jouant le même jour et nuit.

Promotion (promotion) d'une image positive d'un produit basée sur l'image d'un autre. L'essence de la méthode consiste à utiliser une marque déjà promue et bien connue pour annoncer un nouveau produit. Cela augmente la notoriété, agit comme une «preuve» de qualité, simplifie psychologiquement la perception et transfère l'image positive de la marque d'origine à nouveau produit. Cela semble particulièrement organique si le nouveau produit contient le produit d'origine en tant que composant, les deux produits sont liés par un fonctionnement conjoint, le produit d'origine est utilisé dans la fabrication d'un nouveau, etc.

L'utilisation d'images, de concepts et de mots positifs et précieux. L'une des principales méthodes de publicité consiste à utiliser des images et des concepts de "valeur" ou des mots chargés d'émotion qui se rapportent aux valeurs fondamentales de la société. Tous ces objets sont associés à des besoins fondamentaux, à des motivations humaines, ainsi qu'à des stéréotypes sociaux établis. Cette méthode fait appel à des concepts tels que le foyer, la famille, les enfants, la maternité, la science, la médecine, la santé, l'amour, la paix, le bonheur, etc. La méthode est utilisée sous diverses formes étroitement liées. Par exemple, lien, substitution, création d'une mission, etc.

La méthode de "lier" consiste à créer une association stable avec des émotions, des images, des valeurs et des concepts "positifs".

Pseudo-explication. Malgré assez haut niveau exposition à la publicité, psychologiquement le consommateur est enclin à la traiter avec plus ou moins de méfiance. En réponse au « louange » de la qualité ou de l'efficacité du produit annoncé, le consommateur se pose inconsciemment la question : pourquoi et à cause de quoi le produit possède ces qualités ? Si la publicité sous une forme ou une autre répond à cette question, alors le consommateur est enclin à traiter cette publicité avec un peu plus de confiance et à considérer son choix comme plus « raisonnable », car il « connaît l'explication ».

Une telle explication peut être une description du processus de travail, accompagnée d'une séquence vidéo, d'un commentaire, d'une mention d'une recette spéciale, d'une «formule», du nom d'un produit chimique particulier ou simplement d'une phrase agréable. La principale caractéristique des "explications" utilisées est leur clarté et leur simplicité.

Pour augmenter la clarté de la description du travail d'un outil particulier, l'infographie, l'animation sont souvent utilisées, la sonorité du nom joue un rôle important. Ceci, ainsi que la particularité de la perception des noms étrangers, explique l'abondance de mots étrangers sur le marché publicitaire russe. Inutile de dire qu'en réalité, les "explications" utilisées par la publicité n'expliquent souvent rien. Ils sont uniquement à des fins publicitaires. C'est pourquoi, pour faire référence à la méthode décrite ci-dessus, on utilise le nom de "pseudo-explication".

Utiliser le facteur humour. Dans la publicité, des situations humoristiques peuvent être mises en œuvre au niveau du texte, y compris des slogans, des personnages, des scénarios de jeu etc. De par sa nature même, l'humour implique l'un ou l'autre situation inhabituelle, qui, en règle générale, est bien mémorisé et ne provoque pas de rejet. La deuxième caractéristique importante du facteur humour est son association avec des émotions positives. Tout cela conduit à une efficacité d'utilisation assez élevée. cette méthode dans la publicité.

Solution du problème. Le scénario publicitaire problème-solution est l'un des plus efficaces et combine souvent l'utilisation de nombreuses autres méthodes. Ici, l'accent n'est pas mis sur la satisfaction des besoins, mais sur la résolution des problèmes qui se posent. Autrement dit, la publicité pour le chewing-gum peut être basée sur le besoin de mâcher, ou elle peut être basée sur le problème de la mauvaise haleine ou la peur des caries. En conséquence, l'accent n'est pas mis ici sur la fonction du produit, mais sur sa qualité en tant que « solutionneur de problèmes ».

Tout peut être un problème, de la carie dentaire à l'insatisfaction générale de la vie et un évier sale. De plus, le problème peut être exagéré jusqu'à l'absurdité complète, comme cela se fait souvent. Et, bien sûr, le produit ou le produit annoncé agit comme une solution au problème.

Il est important en même temps de prouver que la méthode proposée pour résoudre le problème est efficace, simple et rapide.

Après avoir décrit les différentes méthodes et types d'information et d'impact psychologique dans la publicité, on peut avoir une idée de la nature manipulatrice de la publicité, qui utilise tout un arsenal de méthodes à la fois élémentaires et assez complexes pour assurer la vente des biens et services annoncés. Dans quelle mesure ces aspects négatifs et d'autres sont-ils inhérents à la publicité ? Bien sûr, il est tout à fait légitime de se poser la question de savoir dans quelle mesure la publicité informe sur certains biens, et dans quelle mesure «l'imposition» de biens est effectuée, dans quelle mesure l'impact informationnel et psychologique de la publicité est de nature manipulatrice. Après tout, par exemple, faire la publicité d'une voiture d'une certaine entreprise pour un public masculin, la publicité n'informe pas seulement à ce sujet spécifications techniques, et, en règle générale, ne s'attarde qu'à ses caractéristiques positives, étouffant les caractéristiques négatives. Exploite, par exemple, le besoin des hommes de ressentir un sentiment de pouvoir et de masculinité, le désir est lié au prestige groupe social, le désir de plaire aux femmes, etc. Ici, je voudrais noter qu'en faisant un acte d'acquisition, le consommateur cherche à acquérir non seulement et pas tant un certain produit que son « image psychologique », pour satisfaire non seulement des besoins utilitaires . Ainsi, il est possible de dire que la publicité n'utilise pas tant divers motifs, caractéristiques mentales et besoins humains pour vendre un produit particulier, mais plutôt que la publicité, en créant une image ou une autre, contribue à satisfaire divers besoins humains par la vente de le produit annoncé. Dans le même temps, la publicité se caractérise par un certain nombre de caractéristiques négatives sur lesquelles il est inutile de s'attarder, car chacun de nous ressent l'impact de la publicité. En même temps, nous ne devons pas oublier que la publicité a un certain nombre de fonctions positives et socialement significatives. La publicité informe les consommateurs, stimule l'amélioration produits existants et le développement de nouveaux. Favorise la concurrence et la baisse des prix des biens et services, les rendant accessibles à divers secteurs de la société, répond aux besoins publics. Par exemple, être l'une des principales sources de financement des fonds médias de masse, vulgarise les dernières réalisations de la science et de la technologie, accélère l'adaptation de tout ce qui est nouveau. Ainsi, promouvoir le progrès technologique à un rythme accéléré, etc. En général, sans oublier les aspects négatifs de la publicité, il faut comprendre que la publicité contribue à améliorer la "qualité" de la vie humaine, informe les consommateurs sur les nouveaux produits et opportunités, aide à satisfaire une variété de besoins humains et a un impact positif sur le mouvement du progrès technologique et le développement économique.

Perceptible ou caché, grossier ou subtil, l'impact de la publicité n'est pas toujours perceptible pour le consommateur. Il est plus susceptible de nier que sa décision a été influencée par des informations promotionnelles.

Les chercheurs en sociologie mettront beaucoup de temps avant de comprendre à quel point l'impact de la publicité est nocif et quel rôle elle joue dans un contexte culturel général. L'importance de l'influence de la publicité sur le choix des consommateurs est indéniable. On ne peut pas dire que sans publicité l'espace d'information deviendrait plus propre ou plus intéressant. Une personne est plus à l'aise lorsqu'elle est entourée de points de repère et que la publicité l'oriente vers le bon produit.

La publicité en tant que vecteur d'informations esthétiques forme un sens du goût chez le consommateur, l'aide à déterminer ses souhaits en imposant une image publicitaire. Un message publicitaire agit comme une source opérationnelle d'information sur le Nouveaux produits, reflète les tendances culturelles actuelles auxquelles le public est exposé. Une entreprise sans publicité serait désespérée.

Une campagne publicitaire efficace détermine le succès des ventes, ainsi que le succès du commerce en général. Par conséquent, l'activité publicitaire est désignée comme une branche indépendante de la science, qui a sa propre terminologie, sa méthodologie, son objet et son sujet. Compte tenu de tous ces facteurs, la publicité peut-elle être qualifiée de phénomène socioculturel exclusivement négatif ? La publicité est nécessaire, malgré le fait que l'abondance d'informations publicitaires fatigue parfois, irrite et rend difficile la concentration sur le processus de réflexion.

Mais l'impact de la publicité sur le consommateur n'est pas une charge vide de son subconscient, mais le fait qu'il choisit les produits proposés. Pour y parvenir, l'annonceur doit appliquer habilement les mécanismes et les méthodes d'influence émotionnelle et mentale sur l'audience, dont nous parlerons aujourd'hui.

Le principe de l'impact psychologique

Toutes les décisions prises par un individu sont motivées psychologiquement.

Tableau des effets des couleurs sur le psychisme humain

Par conséquent, la tâche principale de l'annonceur est de rechercher de tels outils qui peuvent agiter le subconscient, priver l'acheteur potentiel de la paix et même lui inspirer que sans cette chose, sa vie est incomplète. L'impact psychologique de la publicité sur une personne se situe déjà dans le processus de perception et de traitement des informations publicitaires.

Chaque personne a ses propres idées sur les choses, ses propres sentiments : joie, espoir, désespoir, envie, estime de soi.

Facteurs d'impact publicitaire

Ce n'est un secret pour personne que la publicité a un impact sur une personne, elle la manipule et lui impose beaucoup de choses. Aujourd'hui, nous examinerons 5 facteurs principaux de l'impact de la publicité, 5 facteurs grâce auxquels la publicité réussit dans le subconscient humain.

Gros en-têtes

Il a été remarqué qu'une personne fait attention aux gros titres en premier lieu, d'abord il lira ce qui est écrit en majuscules, s'il est intéressé, il regardera la publicité plus loin. Par conséquent, l'un des premiers succès de la publicité consiste à intriguer les gros titres. De même, avec les couleurs, il existe une gamme de couleurs auxquelles la plupart des gens font plus attention que les autres couleurs.

Influence sur le subconscient

But de la publicité

Cible mouvements publicitaires dans la publicité, les nouvelles, les films et les dessins animés, c'est l'argent et le pouvoir.
Qui dit quoi, mais l'information aujourd'hui est pratiquement la plus une denrée chère. Comme l'a dit Thomas Macaulay Babington, "Seule la Monnaie peut gagner de l'argent sans publicité." La publicité n'est pas seulement un moyen de revenus, mais aussi de pouvoir. Par le subconscient, une personne est contrôlée, elle est forcée de croire qu'une personne est une "plante" qui est arrosée avec ses épices. Ce ne sont que 5 facteurs qui influencent la publicité, mais en fait il y en a beaucoup plus, certains ne le sont même pas connu d'une personne, et sachez que la publicité affecte chaque personne.

L'impact de la publicité sur la sphère cognitive

Nous appelons la composante cognitive l'une des composantes de base, car elle comprend un certain nombre de processus tels que la pensée, la parole, la perception, l'imagination, etc. Quel est le but de la publicité ? Mettez en avant un produit ou un service et forcez le consommateur à l'utiliser. Cela signifie que l'impact de la publicité sur la sphère cognitive est assez fort, et la pertinence de l'étude des processus cognitifs dans le cadre des activités publicitaires est indéniable.

Se sentir. L'activité cognitive humaine est basée sur eux. Que cela nous plaise ou non, tout objet se reflète dans notre conscience si nous interagissons avec lui. La publicité affecte large éventail nos sensations : visuelles, auditives, tactiles, gustatives, etc. Quel est le secret ? Il s'agit de donner au consommateur l'illusion de ressentir. Par exemple, dans une publicité pour une voiture, il est dit au début que certaines sensations sont impossibles à oublier.

Ceci est suivi d'une coupe de belles vidéos où une main humaine touche des coraux marins, de la soie, etc. Autrement dit, le spectateur reçoit une partie des sentiments esthétiques, il est fasciné. Et tout à coup, il y a un moment où une personne pose ses mains sur le volant d'une voiture - et c'est aussi le même sentiment qui ne peut pas être oublié !

En pensant. Afin de ne pas entrer dans des détails scientifiques, disons que le processus de pensée commence lorsqu'une personne essaie d'établir des connexions et des relations entre des objets. Le consommateur voit l'intrigue de la publicité et l'assimile ou ne l'assimile pas - cela dépend du contenu du message. L'excès d'informations sur le produit, ainsi que son manque, réduit l'efficacité de la vidéo.

Perception. Certains textes, slogans, images et sons sont utilisés à dessein dans la publicité. Ils sont dotés d'un pouvoir qui affecte l'esprit du consommateur.

Graphique du comportement de l'acheteur lors de la visualisation des annonces

Il y a une réaction à la publicité aux niveaux rationnel, émotionnel et subconscient.
La perception rationnelle est basée sur une approche logique. En recevant des informations sur un produit, une personne réfléchit aux avantages qu'elle recevra, aux avantages du produit, à la résolution d'un problème existant.

Une personne lors d'un achat est régie non seulement par des objectifs pragmatiques, mais également par la possibilité de ressentir des émotions agréables. Ce n'est pas mal pour les créateurs de publicité de jouer sur les sentiments humains ! Tout d'abord, démontrez dans l'intrigue de la publicité à quel point c'est mauvais sans cette chose, puis à quel point il est confortable de l'avoir. Et ça y est, l'acheteur potentiel s'est enflammé à l'idée d'acheter la marchandise.

Pour activer la mémoire, la perception, la pensée, l'imagination du destinataire, vous devez composer correctement le texte et le sonner magnifiquement, ainsi que choisir un slogan facile à retenir. L'impact de la parole dans la publicité est multiforme et vous permet d'influencer la sphère comportementale de la psyché humaine. Ceux. une composante verbale infructueuse de la publicité peut annuler le reste des coups. Types d'influence de la parole :

Ce sont les principes de base de l'influence verbale. En fait, il y en a beaucoup plus, mais ils n'ont pas encore été suffisamment étudiés.

Université d'État de Petrozavodsk, Institut de pédagogie et de psychologie, Département d'éducation technologique

Étudiant en 4ème année, département d'enseignement technologique

Voloshina Tatyana Alexandrovna, chargée de cours, Département de technologie, Université d'État de Petrozavodsk

Annotation:

L'article cherche à examiner l'impact de la publicité sur les gens. Révélé que la publicité a des avantages et des inconvénients, mais en même temps, la publicité est un attribut important dans la vie d'une personne.

Mots clés:

La publicité; rayonnement; impact; le consommateur.

CDU 316.6

La publicité fait partie intégrante de notre vie. On rencontre la publicité partout : à la télé, à la radio, sur Internet, dans la rue. Dans la plupart des cas, nous ne voulons pas toujours le voir ou l'entendre, mais cela se produit involontairement. Si nous considérons la publicité du point de vue de l'économie, nous pouvons constater qu'elle affecte grandement les sujets du marché et ceux qui y participent. relations économiques. La publicité touche à la fois les producteurs et les consommateurs. Avant de se familiariser avec l'impact, considérons un peu le phénomène de la publicité elle-même.

On dit que la publicité est née avec les premières peintures rupestres, lorsque les anciens y représentaient des lieux de chasse. Bien sûr, c'est primitif, mais toujours publicitaire. Dans l'Égypte ancienne, par exemple, les papyrus représentaient des messages sur la vente d'esclaves, et sur des plaques d'argile, il y avait des annonces de vente phéniciennes. À peu près à la même époque, des hérauts et des aboyeurs sont apparus - les prototypes des promoteurs modernes. La publicité sous forme d'affiches a commencé à apparaître dans la Rome antique, mais le plus grand développement a commencé après l'avènement de l'imprimerie, en 1450. Par conséquent, nous pouvons conclure qu'il était presque toujours présent, mais le concept lui-même est apparu au début du XXe siècle aux États-Unis et s'est développé très activement et continue de se développer aujourd'hui.

Parallèlement à l'émergence du concept de publicité, ses recherches ont commencé. La publicité a intéressé de nombreux scientifiques. Fondamentalement, diverses méthodes ont été utilisées, mais à la fin du XXe siècle, les études expérimentales étaient les plus répandues.

Ainsi, au début du 20e siècle, le scientifique allemand Schulte a étudié comment et quel type de publicité attire une personne. Dans ses œuvres, il a montré comment les différentes polices sont perçues, l'épaisseur des lettres, la lisibilité à distance, etc. Les Américains Strong et Musterberg traitent de l'influence de la taille des publicités et de leur répétition dans la presse. Le psychologue Yerkes a étudié la suggestion annonces. L'étude des processus mentaux dans la perception des affiches publicitaires par les consommateurs a été réalisée par Lisinsky et Shorn. Ainsi, on peut voir que la publicité était un objet de recherche très populaire, qui a suscité l'intérêt des scientifiques et des gens ordinaires.

Au cours des dernières années aspects sociaux les annonces sont très pertinentes. La fonction principale de la publicité est économique, elle informe sur les nouveaux produits, les promotions, les boutiques, les étiquettes de prix. Cependant, ses rôles sociaux et culturels ne sont pas si évidents.
De nombreux chercheurs ont émis l'hypothèse que la publicité est impliquée dans la diffusion et la transmission des valeurs sociales. Certes, les valeurs peuvent être à la fois positives et négatives, cela dépend du point de vue d'un chercheur particulier. Certains pensent que la publicité vulgarise la société lorsqu'elle présente la solution à tous les problèmes en un seul, soi-disant la vie, commercial. Et quelqu'un croit que la publicité simplifie les relations commerciales complexes lorsqu'elle offre une variété de façons de satisfaire les besoins et les désirs.

Passons aux principales méthodes de publicité. Qu'est-ce que c'est? Tout d'abord, c'est la suggestion de toutes les attitudes psychologiques. La publicité manipule toujours la conscience, influence le choix d'une personne. Beaucoup de gens, sous l'influence de la publicité, pensent que les biens qui manquent sur le marché sont forcément de haute qualité. Et certains sont absolument sûrs que cette chose leur est nécessaire. Par exemple, si les gens voient un titre qui dit que vingt des derniers modèles Mercedes sont en vente, il y a de fortes chances qu'ils aient plusieurs centaines d'acheteurs dans un proche avenir. De nombreuses entreprises utilisent cette technique.

La technique suivante est la fourniture de biens qui imitent le "vieux". Ici, souvent, on essaie de présenter le produit comme s'il était utilisé depuis des siècles et que sa qualité et sa réputation ne devraient pas être mises en doute. Très souvent, les fabricants utilisent les inscriptions: "produit depuis 19 ... ans", "le choix des rois" ou fabriquent des emballages avec des images de personnages ou d'époques historiques. Ainsi, cela conduit l'acheteur à l'idée que le produit était populaire parmi, par exemple, les représentants du sang royal. Naturellement, personne ne pense à la véracité de ces pensées.

Quelques astuces supplémentaires sont des principes basés sur les marques et les pays. Une personne choisira toujours le chocolat belge entre le chocolat belge et le chocolat russe. Et entre les montres chinoises et suisses, il choisira certainement les suisses. Et ce paramètre peut être attribué à de nombreux produits. Et peu importe que, par exemple, le même chocolat "belge" puisse être fabriqué en Russie, et sur la montre "suisse", il est écrit qu'ils sont fabriqués en Chine. L'acheteur ne sera tout simplement pas intéressé par la vérité. Eh bien, si le choix se porte entre une robe d'un créateur célèbre avec un grand nom et une robe similaire d'une marque moins connue, alors le choix sera presque toujours en faveur de la première. Bien que la qualité et le prix ne diffèrent peut-être même pas beaucoup. Ce sont les principes de base de l'influence de la publicité sur la conscience humaine.

Si l'on parle de l'impact de la publicité, on peut noter qu'il peut être à la fois positif et négatif. Il existe de nombreuses publicités qui promeuvent la participation à des programmes de protection des animaux, de protection de l'enfance, de protection des œuvres historiques et culturelles, etc. Ce sont certainement des points positifs. De plus, la publicité contribue à l'émergence d'un besoin de une vie meilleure. Après de belles et lumineuses images à l'écran, une personne au niveau subconscient commence à choisir de la nourriture et des vêtements de haute qualité, les meilleures conditions de vie, se repose dans les meilleurs endroits, etc.

De points négatifs il peut être révélé que la publicité se concentre souvent sur la conscience des enfants. Il y a des cas où les enfants ont répété ce qui s'est passé dans la publicité. Par exemple, le garçon a vu à la télévision qu'un homme a sauté par la fenêtre et a volé, et a décidé de le répéter, pensant que tout serait comme dans la publicité. Malheureusement, ça ne s'est pas bien terminé. Un autre exemple d'influence négative est de suggérer aux enfants l'importance d'acquérir certaines choses. Souvent, après avoir regardé une vidéo, les enfants « traînent » leurs parents par la main jusqu'au magasin et leur demandent d'acheter quelque chose, en se concentrant sur ce que la télévision leur a imposé. Naturellement, les parents ne peuvent pas refuser leur enfant bien-aimé. En outre, il convient de noter que la plupart des publicités semblent ennuyeuses et intrusives pour les gens. Cela peut également être attribué à un effet négatif, car il peut affecter le système nerveux.

Par ailleurs, il convient de noter le rôle très important de la publicité. Il aide à éduquer une personne indépendante et mature en développant une qualité personnelle telle que la capacité de faire un choix conscient. Une personne cultive la capacité de ne pas succomber aux astuces publicitaires et de "filtrer" les informations inutiles. Les parents doivent garder cela à l'esprit et aider à développer cette qualité chez leurs enfants.

Donc, en résumé, on peut noter que la publicité est une partie importante de la société. Et cela a un effet sur une personne, mais cet effet n'est pas toujours mauvais. Par conséquent, la publicité devrait être présente dans la vie d'une personne.

Souvent, le consommateur reconnaît cette importance et tolère sa présence. Bien sûr, chaque consommateur utilise la publicité lorsqu'il choisit des produits sur marché moderne. Cependant, quel rôle devrait jouer dans la vie d'une personne, chacun décide par lui-même.

Liste bibliographique:

1. Lebedev-Lyubimov A.N. Psychologie de la publicité. - Saint-Pétersbourg : 2002. - 368 p. : ill. - (Série "Maîtrise en psychologie")
2. Khromov L.N. Activité publicitaire: art, théorie, pratique. Petrozavodsk AO Folium, 1994.

Commentaires:

26/12/2015, 11:14 Klinkov Georgy Todorov
Examen: L'article est recommandé pour publication après révision... Raisons : 1/ L'impact de la publicité sur une personne est une construction inexacte.... 2/ L'histoire de la publicité et sa signification sociale doivent être affectées... 3/ Sociométrique les limites de l'application d'une stratégie publicitaire par rapport aux principaux groupes de clients... 4/ Les principales catégories psychologiques de personnes pour qui la gestion publicitaire est un motif de comportement client...

30/12/2015, 07:07 Nazmutdinov Rizabek Agzamovich
Examen: Le sujet est intéressant et le matériel est bon, mais il doit être finalisé conformément aux recommandations de Klinkov E.T.