Styles de gestion de l'équipe de l'institution. A propos des styles de management en management en mots simples. Libéral, y compris bureaucratique

"Chaque balai balaie différemment" - caché dans ce dicton populaire se cache l'idée d'une variété de types de personnalités de dirigeants et de leurs styles de gestion. En observant attentivement le travail de plusieurs managers d'une équipe, vous pouvez remarquer la différence dans la formation des relations de travail. Le style de gestion du gestionnaire affecte directement la performance de l'entreprise. Ce fait peut expliquer pourquoi certaines entreprises ferment, tandis que d'autres vivent et prospèrent même en temps de crise.

La personnalité du leader et les résultats de l'entreprise - ces choses sont étroitement liées. En combinant plusieurs méthodes de guidage, vous pouvez vous rapprocher du résultat idéal. Après tout, le style du leader et l'efficacité du management sont des choses indissociables. Si vous êtes un patron, il est important que vous compreniez quel genre de personne vous êtes vraiment. Ainsi, vous comprendrez vos points forts et côtés faibles et obtenir de meilleurs résultats.

Brève description des styles de leadership

Le style de gestion est un complexe de relations entre la direction et les subordonnés et les méthodes d'influence de ces deux groupes l'un sur l'autre. La performance des subordonnés, l'ambiance au sein de l'équipe et sa capacité à atteindre les buts et objectifs dépendent de la qualité de ces relations. Les styles de leadership dans la gestion d'une équipe peuvent être de cinq types.

Le célèbre psychologue et écrivain américano-allemand des années 1930 a publié et identifié trois styles de leadership qui sont devenus plus tard des classiques. Un peu plus tard, ils ont été ajoutés plus incohérents et situationnels. Après avoir étudié le tableau avec une brève description du responsable, vous pouvez vous retrouver et passer immédiatement à la lecture de la section souhaitée. Et il vaut mieux lire tout le matériel - dans la vie, vous devrez faire face personnes différentes et mieux vaut être préparé. Quels sont les styles de management d'un leader ?

une brève description de styles de gestion

Type de chef	Caractéristiques positives	Qualités négatives
Autoritaire	Prend ses responsabilités, prend des décisions rapides, définit clairement les tâches	Ne tolère pas la critique, n'aime pas la résistance, ne tient pas compte des opinions des autres, place les intérêts de l'affaire au-dessus des gens
Démocratique	Travaille en équipe, ouvert aux nouvelles idées, tient compte de l'avis de l'équipe, permet aux autres de se responsabiliser	Beaucoup de conseils, peuvent retarder la décision, peuvent donner de l'autorité à de mauvaises mains
anarchiste libéral	Il n'y a pas de pression sur les employés, une atmosphère bon enfant dans l'équipe permet une approche créative pour résoudre les problèmes	Tolère la paresse et la déchéance morale dans l'équipe, lâche les rênes managériales, contrôle faible (provocation de vol et manquement aux devoirs)
Inconsistant	Pas trouvé	Pas d'objectif clair, pas de tâches claires, pas de compréhension, atmosphère corrompue dans l'équipe, mauvaise performance, pas d'argent
Situationnel	Gestion des employés de haute qualité, entre dans la situation, sait toujours comment et quoi faire, il n'y a pas de favoris et d'anti-héros, aide à se développer, fait grandir les leaders, encourage une approche créative des affaires	Au fil des ans, il devient libéral et perd son emprise, les travailleurs sans scrupules s'assoient sur le cou, ne savent pas se reposer, travaillent "pour l'usure"

Autoritaire

(du latin auctoritas - pouvoir, influence) - dominatrice, n'aimant pas discuter, être contestée et encore plus résistée. Si le patron appartient à ce type de personnes, alors le style de management du manager est autoritaire. Ce type appartient à l'un des trois classiques.

Caractéristiques d'un gestionnaire

Ce style de management du leader - autoritaire - se justifie dans des situations stressantes : guerres, crises, épidémies, etc., car une telle personne agit vite et prend ses responsabilités. Dans les conversations, il est dur et intransigeant. Les dirigeants autoritaires montent aux plus hauts niveaux du pouvoir et réussissent à maintenir leur position. Ce style de leadership est plus courant en Russie que dans le reste. Cela peut être pleinement justifié dans les grandes entreprises, les usines, les équipes créatives et l'armée. Les négociations d'achats ou d'agréments se font à la dure, dans une ambiance surchauffée.

Un dirigeant autoritaire recueille tout le pouvoir entre ses mains et ne permet à personne d'empiéter même sur une partie de celui-ci. Les subordonnés sont soumis à un contrôle strict et subissent constamment divers contrôles. Mais le style autoritaire se divise en deux autres modèles : exploiteur et bienveillant.

« Exploiter » justifie pleinement son nom, c'est directement « Pablo Escobar » dans l'entreprise. Un tel manager tire tout le jus de ses subordonnés, ne tient pas compte des intérêts des gens, l'opinion de quelqu'un ne l'intéresse pas du tout. Cela peut stimuler les employés par des menaces, du chantage, des amendes et d'autres persécutions.

Ne permet jamais la moindre indépendance dans la prise de décisions ou l'exécution de tâches. Tout doit être fait exactement comme l'« exploiteur » l'a dit. Tout dirigeant autoritaire émet constamment des ordres, décrets et autres résolutions. Tout est certifié avec sceaux, peintures et dates. En matière d'accomplissement des tâches, il est extrêmement exigeant et impatient, même s'il est capable de faire des concessions s'il n'est pas sous le choc des émotions. Si le chef n'est pas dans l'esprit, alors il peut dire et faire n'importe quoi, et alors vous ne pouvez pas attendre des excuses. Dans le même temps, ce comportement ne doit pas être confondu avec des techniques de manipulation, lorsque toutes les émotions ne sont qu'un « théâtre » - les dirigeants autoritaires adorent l'utiliser. Les subordonnés sont privés de la possibilité de prendre l'initiative.

Le style de management "bienveillant" du leader crée une atmosphère plus bienveillante, si l'on peut dire. Un tel leader s'intéresse déjà à l'opinion de ses subordonnés, mais peut agir à sa manière, même si l'opinion a été exprimée correctement. En général, un tel patron communique avec condescendance, "paternellement" avec ses subordonnés, peut sympathiser, mais sèchement et littéralement pendant une seconde, puis rappelle immédiatement que le subordonné est maintenant au travail et que personne ne s'intéresse à ses expériences. Il ne faut pas croire que le deuxième modèle est très différent du premier - malgré toute sa bienveillance, c'est toujours un leader autoritaire : dur, dominateur et exigeant.

Chacun de ces types aime les lettres, les signes, les sceaux, les peintures, les abréviations et les abréviations. Tout cela doit être grand, large, impérial. Ces leaders sont des personnes avec un modèle de personnalité paranoïaque - avide de pouvoir, méfiant et sans principes. En règle générale, les bourreaux de travail qui ne savent pas se détendre, qui aiment et sont capables d'imposer leur opinion et leur volonté aux autres.

Relations avec les subordonnés

Si dans les relations avec ses subordonnés le leader « bienveillant » construit une distance que personne ne peut franchir, alors pour « l'exploiteur » cette distance devient intergalactique. La conversation est construite sous une forme grossière ordonnée. Les employés sont déprimés et démotivés, tandis que le risque de développer des conflits dans l'entreprise est élevé. La critique, même constructive, est absente en tant que concept.

Tout le monde n'a pas le courage de demander à un tel dirigeant quelque chose de personnel, et cela est justifié - «Pablo Escobar» ne veut rien savoir de ses subordonnés, et plus encore penser aux difficultés de ses employés. La possibilité d'obtenir quelque chose, même pour une entreprise, est presque nulle si l'autocrate lui-même n'en parlait pas. Et s'il l'a dit plus tôt, alors il décidera lui-même quand, à qui et quoi recevoir. Il est inutile de discuter avec un tel type - il a un excellent tempérament dans les négociations difficiles et un subordonné ne peut pas lui parler. Si le subordonné continue d'insister, il recevra rapidement une amende ou une réprimande, et en même temps il devra toujours suivre les instructions. Il est inutile de montrer des émotions devant un tel leader - il regardera une personne comme un tapis. Zéro empathie.

Un type «bienveillant» peut écouter un subordonné, mais il devra immédiatement aller droit au but et ne pas tirer sur le caoutchouc, sinon tout est «votre temps est écoulé», et vous ne pourrez lui poser votre question que dans le prochain la vie. Il arrive que le chef puisse même donner des conseils. Un "bienveillant" peut offrir des vacances, un départ pour affaires urgentes ou un trop-perçu - mais pour cela, vous devez "défendre" votre plan devant lui, comme pour lui vendre l'idée de pourquoi il devrait fais ça pour toi. Mais même si tout est fait avec brio, il y a un gros risque que le dirigeant le fasse à sa manière, et il est impossible de connaître les raisons de la décision.

Résolution de problème

Tout est simple pour «l'exploiteur» et le «bienveillant» - chacun doit travailler sans repos et se casser et donner sa vie au profit de l'entreprise. Ceux qui ne sont pas d'accord avec cela sont déclarés "ennemis du peuple" et doivent quitter l'entreprise.

Les subordonnés sont tenus de suivre implicitement les ordres. Plus les tâches sont exécutées rapidement et de manière efficace, plus l'entreprise réussit. Et plus l'autocrate mettra de nouvelles tâches sur les épaules de ses subordonnés. Dans la résolution de problèmes, les dirigeants autoritaires n'ont aucun principe - la fin justifie les moyens. Il faut s'en souvenir, car plus le niveau d'influence de l'autocrate est élevé, plus il agira avec fermeté.

Mode de communication

Cela ne vaut pas la peine de jouer avec de tels managers et de faire preuve de duplicité - ils le comprendront en un rien de temps. Ne laissez pas aujourd'hui, mais demain, et même alors ce ne sera pas bon. Un autocrate sait tisser des intrigues mieux que personne, donc ça ne vaut pas non plus la peine de rivaliser dans ce sens. Soit dit en passant, à propos de la concurrence - c'est le point fort d'une personne autoritaire (et paranoïaque aussi), il vaut mieux ne pas se mettre en travers de son chemin. Pourquoi? Parce qu'il n'y a pas de principes, et pour atteindre l'objectif, l'autocrate justifie tous les moyens. Les tentatives de suggestion échoueront - les autocrates n'ont aucune suggestion. La meilleure approche est la collaboration. Donc ça coulera plus facilement, et à l'horizon il y aura une opportunité développement de carrière. Exemples de dirigeants : Donald Trump, Joseph Staline, Adolf Hitler.

Démocratique

Le style de travail et de gestion d'un dirigeant démocrate est à l'image d'un dirigeant autoritaire. Ce style de travail implique une répartition équitable des tâches et des responsabilités entre les employés de l'entreprise. Le leader-démocrate rassemble autour de lui une équipe de subalternes, sur laquelle il peut s'appuyer. Une équipe qui résout les problèmes et lance des projets même complexes, et pour cela vous n'avez pas besoin de forcer ou d'intimider les employés. En même temps, il y aura toujours une responsabilité, car un démocrate n'est pas une personne libéralement complice, mais un leader concentré sur un résultat spécifique.

Les managers démocrates obtiennent également hautes altitudes dans les affaires et la politique, ainsi que les autoritaires. Seulement, ils créent une atmosphère plus bienveillante que les autocrates.

Caractéristiques d'un gestionnaire

Les gens qui ont exprimé mais en même temps ne mettent pas leur ego en premier lieu gravitent vers le style démocratique. Un leader démocrate est un guerrier pacifique : il ne déclenche pas la guerre le premier, mais s'il est attaqué, il devra répondre dans toute la mesure de la loi. Ce style de gestion du leader crée une atmosphère amicale dans l'équipe et aide à prendre soin du personnel en résolvant les problèmes avec un certain degré de créativité. Un tel dirigeant peut, sans prétention particulière, envisager la question des congés, de l'assistance ou de l'achat de nouveaux équipements pour l'entreprise. Si vous fournissez une base de preuves pour vos idées ou vos demandes, le responsable peut être persuadé de prendre une décision positive sur votre problème.

Relations avec les subordonnés

Camaradement, des relations d'affaires se développent, qui peuvent déboucher sur des amitiés, bien que cela soit rare. Quels que soient les styles de management du manager, n'oubliez pas qu'il s'agit du leader et qu'il n'est pas nécessaire de dépasser les bornes. Un leader démocrate utilise une approche humaine envers ses subordonnés, entre dans leur position jusqu'à une certaine limite, organise facilement des concours de motivation ou des cadeaux pour la réalisation excessive de plans.

Les personnes ayant ce style de gestion se sentent mieux dans des postes de niveau intermédiaire, par exemple, le chef d'un département ou le chef d'un district de la ville. Même dans les entreprises au style de gestion autoritaire, dans les départements dirigés par un leader démocratique, «leur propre atmosphère» se développe - dans le même temps, l'autorité du chef de département est supérieure à celle du chef de l'organisation.

Parmi les inconvénients, on peut noter ce qui suit: un démocrate peut jouer à "l'ami", puis de plus en plus de conflits et de situations conflictuelles surgiront au lieu de travailler. Le changement d'orientation de la réalisation des objectifs vers une attention accrue aux employés ne rapproche pas l'équipe de la réalisation des objectifs. Dans ce cas, le leader démocrate perd son autorité et son niveau d'influence sur l'équipe, mais il a toujours un bonus sous forme d'amende ou d'ordre dans sa manche, bien que ces patrons l'utilisent rarement.

Résolution de problème

La résolution de problèmes se résume au fait qu'un plan d'action est d'abord élaboré par des efforts collectifs. Après cela, les artistes sont sélectionnés en fonction de leurs compétences et capacités. Sans aucune résistance, un tel leader invite un expert externe dans l'équipe et écoute son opinion. Soit dit en passant, aucun des subordonnés n'est interdit d'exprimer son opinion, car le chef est soucieux d'atteindre le résultat et se rend compte qu'il risque de manquer quelque chose d'important.

Lors de la planification des délais, cela met une marge de temps dans le plan, car il prend en compte la probabilité d'erreurs du personnel, et il faut encore du temps pour les corriger. Si des difficultés surviennent au cours du travail ou s'il y a une opportunité de tout faire différemment, alors le manager est assez facilement réorganisé en fonction de la situation, bien qu'il ne s'en réjouisse pas vraiment.

Mode de communication

Le leader-démocrate choisit le style de communication généralement accepté. Vous pouvez aller à son bureau et "voler" du temps. Il écoute l'opinion du personnel, surtout si les mots sont étayés par des faits et des chiffres - cela vaut la peine d'être utilisé. Vous ne devriez pas faire pression sur un tel leader - bien qu'il soit doux, il se plie comme du bambou, et si vous appuyez fort, il répondra sérieusement. Quel que soit le dirigeant, les styles et méthodes de management seront très différents. Le meilleur moyen communication - coopération. Vous devez agir dans le cadre de la tâche, sans enfreindre les délais. Si vous pouvez améliorer ou refaire le travail, vous devez contacter immédiatement le patron, le tenir au courant. Exemples de personnalités : Vladimir Poutine, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.

anarchiste libéral

Ce style de gouvernance est similaire à la démocratie, mais il existe des différences. Il est caractéristique que le leader, ayant défini la tâche clairement et clairement, fixant les délais et la rapidité de mise en œuvre, s'efface. Ainsi, il permet aux subordonnés d'agir de manière indépendante, tout en ne limitant presque pas les moyens et les méthodes d'exécution des tâches.

Le style libéral convient à la gestion En même temps, il n'est pas nécessaire que ce soit un groupe de chant et de danse, la rédaction d'un magazine, un bureau de design et d'autres groupes similaires feront l'affaire.

Caractéristiques d'un gestionnaire

Le style libéral peut être divisé en deux domaines : anarchiste et expert. Dans le premier cas, le leader est une personne faible, non conflictuelle, conformiste. Il reporte la décision questions importantes jusqu'au dernier moment, ou tente de se décharger complètement de ses responsabilités, en les transférant sur les épaules d'adjoints ou de subordonnés. Un tel dirigeant peut rester assis au bureau pendant des jours et ne pas sortir avec les travailleurs - laissez-les travailler pour eux-mêmes.

Le deuxième type est plus adapté au rôle d'un expert ou d'un responsable invité pour des tâches temporaires - il donne des instructions sur comment et quoi faire, comment et dans quel délai. Sinon, il ne se met pas au travail, ne tire pas ses subordonnés, uniquement si la situation est hors de contrôle. L'autorité repose sur le niveau de son expertise, de ses connaissances et de ses compétences dans le travail en cours.

Relations avec les subordonnés

Un expert libéral développe des relations amicales, informelles et fortes. Les dirigeants grandissent dans de tels collectifs, qui prennent ensuite le pouvoir des libéraux ou se dirigent vers de nouveaux collectifs - comme le montre la pratique, ce sont des dirigeants autoritaires.

Le leader libéral n'interfère presque pas dans le travail des subordonnés, offrant le maximum de liberté d'action possible. Fournit aux subordonnés des informations, des outils, forme et instruit, se réserve le droit de la décision finale.

Résolution de problème

Il ne faut pas croire qu'un leader libéral va s'asseoir dans sa "coquille" et ne pas montrer son nez. Cela arrive, mais cela ne caractérise pas tous les dirigeants libéraux. Au contraire, dans la situation actuelle, la popularité de cette méthode de gestion des personnes est croissante. Cela est particulièrement visible dans les équipes scientifiques, créatives ou autres où le niveau de connaissances, de compétences et d'expérience est élevé - un spécialiste hautement qualifié ne tolère pas une attitude servile envers lui-même, ainsi qu'une tutelle excessive.

Dans la relation "manager et organisation", les styles de management "libéraux" sont bien connus. Gestion douce, confiance, coopération et coopération - tels sont les fondements du style libéral de gestion d'entreprise. Il n'y a pas de mauvaise façon de gérer les gens, seulement une mauvaise utilisation des outils entre vos mains. La détermination du style de gestion du gestionnaire doit être commencée le plus tôt possible - il sera plus facile de s'adapter à la situation ou de trouver rapidement un nouvel emploi.

Mode de communication

Le leader libéral n'attache pas beaucoup d'importance au mode de communication choisi, car l'impact de celui-ci sur le résultat du travail est minime. Cela vaut la peine de communiquer avec le leader lui-même, en fonction des objectifs de communication et du type de personnalité du leader. Dans le même temps, les styles de gestion peuvent être différents - anarchiste ou expert. Ne vous inquiétez pas trop si vous appelez soudainement le patron "vous" - il vous corrigera, mais ne vous punira pas d'une amende, comme un autoritaire. Exemples : Roman Abramovitch, Robert Kiyosaki.

Inconsistant

Le nom parle de lui-même - il n'y a pas de cohérence et de logique dans les actions. Un tel patron passe d'un style de management à un autre, mais le fait par inexpérience, et c'est la différence avec le style situationnel.

Caractéristiques d'un gestionnaire

Aujourd'hui, un tel manager est un leader autoritaire, et demain - un anarchiste avec un caractère complice développé du travail. Les résultats du travail d'une telle équipe sont extrêmement faibles et il y a toutes les chances de gâcher le travail de l'entreprise ou même de le ruiner. Si le leader a de l'expérience dans un tel poste, mais qu'il adhère à un style de travail incohérent, il peut alors être qualifié de gestionnaire suggestible et faible qui ne peut pas atteindre ses objectifs.

Relations avec les subordonnés

L'équipe d'un leader incohérent est mécontente de son manager, ne sait pas à quoi s'attendre de la part du patron, et d'ailleurs, tout le monde a peu d'idée but ultime et leurs opportunités de croissance. Les relations se développent très tendues, tout cela provoque une croissance d'une atmosphère négative dans l'équipe. Il y a une forte probabilité d'omissions, d'intrigues et de scandales.

Résolution de problème

Il est impossible d'atteindre des objectifs avec un tel leader, car il imagine vaguement comment l'équipe devrait fonctionner. La résolution des problèmes est transférée aux adjoints et aux subordonnés, puis prise en charge. Ensuite, certaines tâches sont annulées, remplacées par de nouvelles, et ainsi de suite. Ce style de leadership engendre la confusion et l'anarchie.

Mode de communication

Le même ambigu et dépend de la situation dans l'entreprise et de l'humeur du patron lui-même. Aujourd'hui, il peut raconter des histoires sur la façon dont il a passé le week-end et demain, il pourra jouer le rôle de l'autoritaire "Pablo Escobar". Un subordonné avec un leadership développé et des compétences de manipulation est capable de déstabiliser un tel leader pendant longtemps. Et puis depuis sa propre chaise. Exemples: ces personnes atteignent rarement des hauteurs sérieuses, mais il existe toujours un exemple frappant - Mikhail Gorbachev.

Situationnel

Le style de gestion dans lequel la politique relationnelle s'adapte à l'état actuel est appelé situationnel. ce meilleur moyen gérer les personnes et les entreprises - en temps de crise, il aide à se rassembler et en période de croissance du marché à renforcer les avantages concurrentiels.

Ne confondez pas l'approche situationnelle et la duplicité du leader. Dans le premier cas, le patron choisit un style de communication basé sur le comportement d'une personne ou d'un groupe de personnes en particulier, afin de lancer le travail le plus efficacement possible. Dans le second cas, le patron prend différentes positions en fonction de son propre avantage.

Caractéristiques d'un gestionnaire

Ce sont des gestionnaires expérimentés avec de nombreuses années d'expérience qui ont travaillé dans différents domaines dans plusieurs domaines. Chez certaines personnes, les compétences en gestion sont inhérentes à la nature - ce sont les soi-disant gestionnaires de Dieu. Mais le talent est remplacé par la diligence et l'apprentissage constant. Savoir influencer une personne vient maintenant avec l'expérience. C'est l'une des façons les plus acceptables de diriger une équipe. Avec des tentatives ineptes pour copier le style, il y a un danger que le leader se transforme en un opportuniste qui dit ce qui est rentable pour le moment.

Relations avec les subordonnés

Ils se développent de manière confidentielle, ouverte et facile - l'équipe a constamment le sentiment que son travail est littéralement en feu entre ses mains, et le leader sait toujours ce qui doit être fait, comment punir et remonter le moral de l'équipe. En raison de leur vaste expérience pratique, ces dirigeants semblent vraiment voir à travers leurs subordonnés et ont le don de prévoyance. Ces patrons jouissent d'autorité dans l'équipe.

Le leader situationnel sait comment communiquer au mieux avec un groupe donné de subordonnés ou seul employé. Dans ce cas, il est possible de garder le silence ou même de tolérer quelque chose, mais il semble seulement à un œil inexpérimenté que le leader a lâché prise.

Résolution de problème

Les litiges, les problèmes et les tâches sont résolus rapidement et professionnellement. Un leader expérimenté est capable de déboguer rapidement la plupart des processus de travail, et en cas de force majeure, des personnes sont chargées de corriger la situation en fonction des capacités et de l'expérience des employés, et non des préférences personnelles.

En général, le manager lui-même ressemble plus à une ombre - il cache son personnel et n'est engagé que dans le travail. Il n'a pas de favoris, et s'il en a, vous pouvez longtemps deviner qui a reçu un tel rôle. Il ne se montre pas négatif évident, au contraire, à chaque employé problématique, un tel manager essaie de trouver langue mutuelle. Par l'expérience, c'est souvent réussi. Il semble qu'une telle personne ne pense pas du tout à elle-même: où sont toutes les "Wishlist" et autres complexes? A cette question, le manager situationnel ne fera que sourire et hausser les épaules.

Il est rare qu'un tel manager ne soit pas un bourreau de travail.

Mode de communication

A l'instar de l'expert libéral, le manager situationnel choisit un style de communication simple. Malgré leur rang élevé, ces personnes sont simples et ouvertes, souvent optimistes et dotées d'un sens de l'humour. Entrez souvent dans la position d'un employé et peut aider au-delà de la relation de travail. Avec l'âge, les managers deviennent trop gentils et ingénieux, parfois ils peuvent perdre leur emprise, qui est utilisée par des travailleurs sans scrupules. Mais l'équipe défend généralement le chef, et si elle voit de la méchanceté envers son patron, elle agit immédiatement.

Exemples: la plupart des militaires, des directeurs et des chefs d'usines et d'usines de la guerre et de l'après-guerre, tels que Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin et d'autres.

Quel chef de style êtes-vous ?

Quel que soit le comportement d'un manager, il convient de rappeler que le style de management individuel d'un leader est composé des caractéristiques de l'éducation et du caractère d'une personne, donc l'étiquetage n'en vaut pas la peine.

La gestion en tant que mise en œuvre du style individuel du leader est un processus complexe et multiforme, accompagné d'un niveau élevé de stress, de charges psychologiques et physiques. Devenir un leader prend beaucoup de temps, demande beaucoup de temps et d'efforts et est associé à un risque élevé. Par conséquent, le soutien des gestionnaires de niveau supérieur et une formation continue sont nécessaires.

Que faire si vous vous retrouvez sur cette liste ? Prends ton forces et se concentrer sur leur renforcement et leur développement. Les faiblesses doivent faire l'objet d'une attention considérable - les problèmes sont des points de croissance. Plus vite vous reconsidérez votre attitude envers vos traits négatifs, plus vite et mieux vous deviendrez en tant que leader.

Que faire si vous trouvez votre manager sur la liste ? Vous savez maintenant comment il est préférable de nouer des relations avec lui et quels moments doivent être évités.

La gestion joue un rôle important dans toutes les sphères de l'activité humaine. Ceci est particulièrement important dans une économie de marché. Une gestion compétente des subordonnés les amène discrètement à la réalisation de l'objectif fixé par le leader. Pour chaque type d'activité et type des employés adapté aux différents styles de comportement de l'employeur.

Quels sont les styles de gestion

Le fonctionnement normal de l'entreprise est assuré par la présence de l'un ou l'autre style de gestion, ainsi que par l'utilisation de techniques combinées. Le schéma de gestion appliqué est la principale caractéristique de l'efficacité de l'activité. Le succès de l'entreprise et la dynamique de son développement en dépendent. Elle forme la présence dans le travail de la motivation des salariés, qui détermine leur attitude face à leurs fonctions, ou les démotive. Le schéma de leadership affecte également les relations au sein de l'équipe.

Quels styles de management sont pertinents en management ? Quelle est leur caractéristique ? Dans quelles situations leur utilisation est-elle efficace, et dans quelles situations ne peuvent-elles que nuire ?

Définition du concept

Types de styles, leurs avantages et inconvénients

Les fonctions du chef d'entreprise comprennent la supervision de toutes les divisions structurelles. Ce type de responsabilité implique la nécessité de surveiller les employés et de contrôler leurs activités déterminées par Description de l'emploi et provisions Contrat de travail. La mise en œuvre de toutes les activités est effectuée dans la perspective de la gestion, mise en œuvre par le leader de manière indépendante sans l'aide de subordonnés. Sa mesure habituelle du comportement contribue à la formation de relations de travail, motive les employés à travailler et à atteindre certains résultats, et affecte également les performances de l'entreprise.

En pratique, il existe trois schémas principaux pour la relation entre l'employeur et ses subordonnés :

• démocratique;
• libéral;
• autoritaire.

La personnalité du dirigeant et les styles de gestion du personnel qu'il applique ont un impact sur les résultats de l'entreprise. Cette relation explique la prospérité d'une organisation, même en temps de crise, et la fermeture d'entreprises en période favorable. Le résultat entrepreneurial idéal peut être atteint en combinant plusieurs méthodes de leadership.

Le style de comportement du dirigeant vis-à-vis de ses subordonnés a un impact direct sur l'efficacité de leur management. Il doit constamment surveiller ses forces et ses faiblesses afin de corriger son comportement managérial. Elle dépend des qualités administratives et personnelles du directeur, et est de son écriture originale et reconnaissable.

Schéma de leadership démocratique

Le style démocratique de gouvernement implique qu'en faisant décisions de gestion les subordonnés sont impliqués.

Ils partagent également la responsabilité de leurs conséquences avec le chef d'entreprise. Le nom "démocratique" signifie "gouvernement du peuple" en latin. En ce qui concerne le sujet de l'entrepreneuriat, il interprète l'égalité des droits du dirigeant et des managers divisions structurelles. Recherche statistique montrent que ce style de leadership est beaucoup plus efficace pour influencer la formation d'une atmosphère positive dans l'équipe et l'efficacité de l'activité entrepreneuriale.

Gouvernance démocratique

Lorsqu'un leader se comporte démocratiquement avec ses subordonnés, il compte sur leur initiative. Tous les membres de l'équipe dans cette perspective sont égaux et ont le droit de participer activement au processus de discussion des questions problématiques et à la prise de décision. La relation entre le leader et ses subordonnés est basée sur la confiance. Il convient de noter que le désir du directeur d'écouter l'opinion des spécialistes de l'entreprise n'est pas dû au fait qu'il ne possède pas le problème, mais au fait qu'il comprend que lors de la discussion du problème, de nouvelles idées peuvent survenir, dont la mise en œuvre augmentera l'efficacité du travail et rapprochera la réalisation de l'objectif.

Avec une démocratie dans la production, la direction n'impose jamais son opinion et sa volonté aux employés subalternes. Le principe de base de sa gestion sont les méthodes de stimulation et de persuasion. Les punitions et les sanctions sont extrêmement rarement utilisées dans des situations où d'autres moyens d'influencer l'esprit d'un employé ont déjà été épuisés. Le patron manifeste un intérêt sincère pour ses employés et tient compte de leurs besoins, ce qui contribue à leur initiative et à leur activité dans la réalisation d'objectifs communs.

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Dans cette perspective de relations de travail, un spécialiste tire satisfaction de son travail, puisqu'il a la possibilité de se réaliser. Un environnement psychologique favorable contribue à la cohésion des salariés.

La gestion dans un style démocratique n'est possible que si la direction jouit d'une autorité parmi les employés. Pour ce faire, le directeur doit être alphabétisé, compétent sur le plan professionnel et intellectuel, ainsi que posséder des compétences organisationnelles, psychologiques et de communication. En l'absence de telles qualités, le leadership démocratique sera inefficace. Dans la pratique, il existe une distinction entre le style délibératif et participatif de gouvernance démocratique.

style délibératif

Avec un style de gestion délibératif, la plupart des problèmes sont résolus dans le processus de discussion.

Le directeur, avant de prendre toute décision, consulte ses subordonnés, dont la compétence est en cause. Lors de la négociation, il ne démontre pas sa supériorité et ne renvoie pas l'entière responsabilité au spécialiste des conséquences pouvant résulter de décisions communes. Le type de leadership délibératif permet une communication bidirectionnelle avec les subordonnés. Les décisions importantes sont prises par le directeur, cependant, l'avis de spécialistes est pris en compte, qui ont également le pouvoir de résoudre de manière indépendante les problèmes qui relèvent de leur compétence.

Style participatif

Un leader démocratique participatif cherche à impliquer les salariés non seulement dans la prise de certaines décisions, mais aussi dans le suivi de leur mise en œuvre. Les relations dans cette perspective nécessitent une confiance totale. Le réalisateur se comporte comme l'un des membres de l'équipe et n'occupe pas une position prédominante. Tout employé a le droit d'exprimer sa propre opinion et de ne pas avoir peur des conséquences de son ouverture. La responsabilité des performances négatives est partagée entre le manager et ses subordonnés. Un style de gestion mixte vous permet de créer une motivation de travail efficace, car chaque employé de l'équipe est respecté.

style libéral

Le style libéral de gestion dans l'organisation est basé sur la tolérance et l'indulgence de la direction envers les subordonnés.

Les employés d'une telle entreprise ont une totale liberté dans leurs décisions, auxquelles le directeur ne participe pratiquement pas. Il se soustrait à ses obligations de contrôle et de surveillance sur les activités des subordonnés. Le principe de son fonctionnement est de signer la documentation administrative établie par des spécialistes dans la compétence desquels il se situe.

Une attitude libérale dans l'équipe se forme dans une situation où le leader n'est pas sûr de sa position officielle en raison d'une incompétence professionnelle ou organisationnelle. Ses décisions indépendantes ne sont possibles qu'après instructions appropriées des autorités supérieures. Avec ce style de gestion, les résultats de travail insatisfaisants ne sont pas rares, desquels le directeur cherche à se soustraire à ses responsabilités.

Gestion de style libéral

La solution de tous les problèmes importants de l'entreprise avec un directeur libéral est réalisée sans sa participation. Pour préserver l'image du leader et construire sa propre autorité, il doit offrir aux salariés divers avantages et verser des primes non méritées.

La gestion libérale est pertinente dans les entreprises où haut niveau rigueur et responsabilité personnelle. Il peut être appliqué en partenariat avec des individus créatifs. Dans toutes les autres situations, un tel leadership est considéré de deux manières. Si l'équipe a des employés disciplinés, responsables et qualifiés, la libéralité du directeur aura un effet positif sur le fonctionnement de l'entreprise.

Les équipes dans lesquelles les employés commandent la direction peuvent conduire à des résultats négatifs des activités avec cette perspective de gestion. Leur directeur est meilleur ami, cependant, en cas de situation de conflit, les employés cessent de lui obéir, ce qui entraîne une diminution de la discipline, des querelles et le non-respect des normes de la documentation interne régissant ordre du travail. Tous ces phénomènes conduisent à une baisse de la productivité du travail.

Les caractéristiques spécifiques du style de gestion autoritaire sont l'unité de commandement et la grande distance hiérarchique. Style autoritaire caractérisé par le fait que le chef prend les rênes du gouvernement entre ses mains, exigeant une obéissance totale de ses subordonnés. Ce style de gestion implique que toutes les décisions dans l'organisation sont prises par le chef sans tenir compte des opinions des employés.

Caractéristiques d'un style de gestion autoritaire

Prononcé avec un style de gestion et de contrôle autoritaire - strict, entraînant les employés ordinaires dans un cadre rigide et les privant de la possibilité de faire preuve d'initiative. Quant à la communication dans une organisation, elle n'est qu'un moyen pour les employés de mener à bien des activités communes.

Les relations amicales ne sont pas les bienvenues, car ce ne sont pas les intérêts de l'individu qui sont valorisés avant tout, mais les intérêts de l'entreprise. Le chef, à son tour, préfère également maintenir une certaine distance entre lui et ses subordonnés, que personne n'a le droit de violer.

Méthodes de style de gestion autoritaire

Contrairement à d'autres styles de gestion, le style autoritaire est plus axé sur la punition des employés pour les fautes que sur les récompenses pour les réalisations. Parmi les principales méthodes de ce style de gestion figurent : les réprimandes, les ordres, les commentaires, la privation de toutes sortes de bonus et d'avantages.
Le principal facteur psychologique affectant les employés de l'organisation est la peur - la peur de la honte, la punition, le licenciement. Ainsi, on ne peut pas dire que le style de management autoritaire se caractérise par un manque de motivation. La motivation existe, mais c'est un renforcement des activités des travailleurs qui ont peur.

En raison du fait que le style de gestion autoritaire se présente sous deux formes (bienveillant et exploiteur), les méthodes de gestion dépendent du type de style autoritaire qui opère dans l'organisation. Il est aisé de deviner que la forme bienveillante du style autoritaire implique un assouplissement des modes de gestion, ainsi qu'une réduction significative du nombre de sanctions.

Inconvénients d'un style de management autoritaire

Bien sûr, le style autoritaire n'est en aucun cas le meilleur style de gestion pour le fonctionnement normal de l'organisation. Les experts estiment qu'il est possible d'utiliser ce style pour travailler avec des subordonnés uniquement dans certains cas :

1. Dans les situations d'urgence, ce qui signifie toutes sortes de circonstances d'urgence et de perturbations dans le travail de l'entreprise, nécessitant une action rapide et une prise de décision rapide, ainsi que dans des conditions de temps limité.

2. Humeurs anarchistes de l'organisation, exigeant la restriction immédiate des employés en introduisant une discipline stricte qui ne permet pas la survenue d'émeutes diverses, grèves, etc.

Dans une entreprise qui n'a pas de problèmes clairement définis, un style de management autoritaire peut entraîner une discorde interne dans le fonctionnement de l'organisation, la destruction de la maîtrise de soi, une baisse d'efficacité, une détérioration du climat socio-psychologique, une manque d'initiative et de créativité des subordonnés, rotation accrue du personnel et diminution de la responsabilité des employés pour leur travail.

Conformément à la caractéristique la plus courante en sciences de gestion, on distingue les styles de leadership suivants : autoritaire (autocratique, directif), démocratique (collégial), libéral (libéral-anarchiste, complice, neutre, permissif).

Le style de leadership autoritaire se caractérise par la centralisation et la concentration du pouvoir entre les mains d'un seul dirigeant. Il décide à lui seul de toutes les questions, détermine les activités des subordonnés, ne leur donnant pas la possibilité de prendre l'initiative. Les subordonnés ne font que ce qui est commandé ; tandis que les informations dont ils ont besoin sont réduites au minimum. Les activités des subordonnés sont strictement contrôlées. Un leader autocratique utilise soit un pouvoir coercitif, soit un pouvoir traditionnel.

D'un point de vue psychologique, le style de gestion autoritaire est défavorable. Le chef-autocrate n'a aucun intérêt dans l'employé en tant que personne. Les employés en raison de la suppression de leur initiative et de leurs manifestations créatives sont passifs. En règle générale, ils sont pour la plupart insatisfaits de leur travail et de leur position dans l'équipe. Avec ce style de leadership, des raisons supplémentaires apparaissent qui influencent l'émergence d'un climat psychologique défavorable : des « crapauds », des « boucs émissaires » apparaissent, et des intrigues se créent. Tout cela est la cause d'un stress psychologique accru, qui nuit à la santé mentale et physique des personnes.

Le style de leadership autoritaire est opportun et justifié : 1) dans des situations nécessitant une mobilisation maximale et rapide des ressources (dans des conditions les urgences, accidents, hostilités, production pendant la guerre, etc.) ; 2) aux premières étapes de la création d'une nouvelle équipe ; 3) dans des collectifs à faible niveau de conscience des membres de ce collectif ; 4) dans l'armée.

Le style de leadership démocratique se caractérise par la décentralisation du pouvoir. Le leader démocrate consulte ses subordonnés et consulte des spécialistes impliqués dans la prise de décision. Les subordonnés reçoivent suffisamment d'informations pour avoir une idée des perspectives de leur travail. L'initiative des employés est encouragée. Le chef délègue une partie de son pouvoir à ses subordonnés. Dans l'exercice du contrôle, il introduit des éléments d'autonomie collective. Le leader démocrate utilise principalement le pouvoir basé sur la récompense et le pouvoir de référence (exemple de pouvoir).

D'un point de vue psychologique, le style de gestion démocratique est le plus favorable. Le leader démocrate montre de l'intérêt et une attention bienveillante envers les employés, prend en compte leurs intérêts, leurs besoins et leurs caractéristiques. Cela a un effet positif sur les résultats du travail, l'initiative, l'activité des employés, leur satisfaction à l'égard de leur travail et leur position dans l'équipe. Un climat psychologique favorable et la cohésion d'équipe ont un effet positif sur la santé mentale et physique des employés. Cependant, avec toutes les caractéristiques positives du style de gestion démocratique, sa mise en œuvre n'est possible qu'avec de hautes capacités intellectuelles, organisationnelles, psychologiques et communicatives.

Il est conseillé d'utiliser le style de leadership démocratique dans les équipes de production, indépendamment de l'affiliation à l'industrie et du type de produits (services) fabriqués. Ce style de leadership est plus efficace dans les équipes établies avec des microgroupes et des leaders informels.

Le style de leadership libéral se caractérise par une ingérence minimale du leader dans les activités du groupe. Le leader libéral ne participe pas activement à activités de production subordonnés. Il leur fixe des tâches, indique les principaux domaines de travail, fournit les ressources nécessaires et donne aux employés l'autonomie dans la réalisation résultats finaux. Son rôle est réduit aux fonctions de consultant, coordinateur, organisateur, fournisseur, contrôleur. Le leader libéral essaie d'utiliser le pouvoir basé sur la rémunération, le pouvoir d'expertise ou de référence.

D'un point de vue psychologique, le style de leadership libéral peut être vu de deux côtés, selon l'équipe dirigée par un leader libéral. Ce style donne des résultats positifs si l'équipe est composée de spécialistes hautement qualifiés avec de grandes capacités créatives. travail indépendant, discipliné et responsable. Elle peut également être appliquée sous la forme d'une approche individuelle de l'employé.

Le leader libéral le plus performant gère l'équipe dans laquelle se trouvent des assistants (adjoints) énergiques et compétents qui peuvent assumer les fonctions de leader. Dans ce cas, les députés gèrent et prennent pratiquement des décisions, ils résolvent également des situations conflictuelles.

Avec un style de leadership libéral, un leader informel fort peut également prendre le relais. Dans ce cas, le leader-libéral doit identifier la « plate-forme » du leader et habilement l'influencer afin d'éviter l'anarchie, l'affaiblissement de la discipline et l'émergence d'un climat socio-psychologique défavorable. Le style de gestion libéral le plus efficace est celui des équipes scientifiques et créatives, composées d'autorités reconnues, de personnes talentueuses et douées dans des domaines spécifiques de la science, de la technologie, de la culture et de l'art.

Si le collectif n'a pas « grandi » avec le style de gestion libéral, mais est toujours dirigé par un dirigeant libéral, alors un tel style se transforme en libéral-anarchiste (permissif). Dans le même temps, la « démocratie maximale » et le « contrôle minimal » conduisent au fait que : 1) certains salariés ne jugent pas nécessaire d'exécuter les décisions prises ; 2) le manque de contrôle de la part de la direction laisse le travail des subordonnés « suivre son cours » ; 3) les résultats des travaux sont réduits en raison du manque de contrôle et de son évaluation systématique ; 4) les gens ne sont pas satisfaits de leur travail et du leader. En conséquence, tout cela affecte négativement l'état du climat psychologique dans l'équipe.

Dans certains collectifs, le leader-libéral est commandé par ses subordonnés, et il est réputé être « un homme bon". Cependant, cela continue jusqu'à situation conflictuelle. Dans ce cas, les subordonnés mécontents sortent de l'obéissance : le style libéral se transforme en un style indulgent, ce qui conduit à des conflits, à la désorganisation et à la détérioration de la discipline du travail.

La description ci-dessus des styles de leadership n'épuise pas toute la variété des formes d'interaction entre les managers et les subordonnés.

Dans ce monde en évolution rapide, un style de gestion situationnelle est utilisé, qui tient compte avec souplesse du niveau de développement psychologique de l'équipe de subordonnés.

En plus du style de gestion situationnelle, le style analytique innovant est populaire et efficace (en particulier dans les entreprises japonaises prospères), ce qui peut assurer la survie de l'organisation en cas de crise aiguë. concurrence sur le marché. Il a:
générer un grand nombre d'idées;
la capacité d'analyser logiquement le réalisme et la perspective de ces idées;
énergie, innovation, sensibilité aux nouvelles idées et informations;
tolérance à l'échec;
capacité à travailler avec les gens.

Selon la majorité des experts étrangers dans le domaine de la gestion, un style de gestion efficace est un style de gestion participatif (participatif), qui se caractérise par les caractéristiques suivantes :
réunions régulières du chef avec ses subordonnés;
ouverture dans les relations entre le leader et ses subordonnés;
implication des subordonnés dans l'élaboration et l'adoption des décisions organisationnelles ;
délégation (transfert) par le chef d'un certain nombre de pouvoirs et de droits à des subordonnés ;
participation des travailleurs de première ligne à la fois à la planification et à la mise en œuvre changement organisationnel;
la création de groupes spéciaux ayant le droit de prendre des décisions indépendantes (par exemple, des "groupes de contrôle de la qualité");
donner à l'employé la possibilité de développer de manière autonome (séparément des autres membres de l'organisation) des problèmes, de nouvelles idées.

Le style de leadership participatif est plus efficace dans organismes scientifiques, entreprises de type innovant, dans les industries à forte intensité scientifique sous conditions si :
1) le leader a un haut niveau d'éducation et de créativité, sait apprécier et utiliser les propositions créatives de ses subordonnés; sûr de soi;
2) les subordonnés ont un niveau élevé de connaissances et de compétences, un besoin de créativité, d'indépendance et de croissance personnelle, un intérêt pour le travail;
3) les buts et objectifs auxquels sont confrontés les employés de l'organisation impliquent une pluralité de solutions, nécessitent une analyse théorique et des performances professionnelles élevées, des efforts acharnés et de la créativité.

Ainsi, en considérant les styles de leadership dans leur ensemble, nous pouvons conclure qu'ils agissent comme des opposés : autocratique-démocratique, participatif ; innovateur analytique - libéral.

Efficace, en choisissant un style de gestion, vous devez garder à l'esprit les circonstances suivantes :
- se connaitre;
- comprendre la situation ;
- évaluer le style de management choisi de manière adéquate à la situation et au niveau des subordonnés ;
- prendre en compte les besoins du groupe ;
- prendre en compte les besoins de la situation ;
- prendre en compte les besoins des subordonnés.

Chaque dirigeant tend tôt ou tard vers l'un ou l'autre style de management. Dans le management aujourd'hui, on distingue à la fois plusieurs types de comportements, chacun efficace à sa manière. Les méthodes et les styles de gestion utilisés par une même personne peuvent changer en fonction des tâches que le leader se fixe à lui-même et à l'équipe. Par conséquent, il n'est pas possible d'en nommer un, le style de gestion le plus efficace.

A ce jour, les principaux styles de management sont les suivants :

1. Ligne libérale de gestion du personnel ou le principe de non-ingérence du chef dans les activités de ses subordonnés. Un manager qui pratique ce style de travail agit comme un intermédiaire entre les employés et les autorités supérieures. Le comportement libéral des autorités est pratiqué dans des équipes où les employés connaissent bien leur travail, leur journée est planifiée à la minute et il n'est tout simplement pas nécessaire qu'une seule personne prenne des décisions supplémentaires.
2. Style de gestion autoritaire dans la gestion. Dans ce cas, toutes les décisions de travail sont prises "en une seule personne". Des exigences élevées, une pression constante et un contrôle sur le déroulement des activités. Le style autoritaire est bon dans les cas où des situations extrêmes surviennent, et il est nécessaire de prendre de toute urgence certaines décisions.
3. Style de gestion démocratique. Les managers qui adhèrent à ce style peuvent impliquer des spécialistes à tous les niveaux dans la résolution des problèmes de gestion. Motivateur au travail, le patron choisit l'opportunité pour chaque employé de réaliser ses besoins en termes d'expression de soi, de créativité et d'appartenance à une équipe.
4. Combinaison de plusieurs styles de management en management. En pratique, il est très difficile pour un leader de développer un seul style de leadership et de s'y tenir. Après tout, l'équipe est composée de personnes vivantes, et elles sont toutes très différentes. La propension à l'une des lignes comportementales de la direction consiste en les capacités propres du patron: son niveau d'éducation, son expérience de travail, ses qualités mentales, ainsi que les traditions de l'entreprise et les tâches en cours de résolution.

Modèles de gestion de base

Les styles de leadership, de pouvoir et de gestion sont un sujet vaste et controversé qui donne régulièrement lieu à de nouvelles théories sur les styles de gestion efficaces et inefficaces. Au début du XXe siècle, alors que la science de la gestion des personnes commençait à peine à se développer, elle a été reprise par des théoriciens et des praticiens dans différentes parties du monde. En conséquence, plusieurs modèles de gestion se sont développés, qui, sur une base territoriale, ont été appelés le style occidental, japonais et américain. Chaque méthode est efficace à sa manière, et en même temps est fondamentalement différente de l'autre.

1. Style de gestion occidental. Responsabilité individuelle, les décisions sont prises non seulement au sommet, mais aussi au niveau intermédiaire des employés, les relations commerciales ne sont pas mélangées avec les relations personnelles.
2. Style de gestion américain. Respect strict des normes et réglementations, sens pratique, développement du personnel.
3. Style de gestion japonais. Développement continu du personnel, compréhension de la contribution conjointe au développement de l'entreprise, un haut niveau de confiance des autorités par rapport au subordonné.

Le coaching comme nouveau style de management

Le coaching est une sorte de psychanalyse d'entreprise. Ce type de gestion des processus métier est apparu relativement récemment en occident, et est venu en Russie il y a seulement quelques années. L'essence du coaching est que le coach (c'est aussi un coach d'entreprise) n'approfondit pas les problèmes de la personne consultée et ne donne pas de conseils précieux. La tâche du coach est de s'assurer que le spécialiste formule lui-même son problème et trouve des moyens de le surmonter. Aujourd'hui, le coaching est considéré comme une direction très prometteuse dans la science de la gestion des personnes.

Les méthodes et les styles de gestion constituent un sujet de recherche vaste et ouvert. Un leader compétent est celui qui sait ne pas se limiter à une seule option, choisir telle ou telle méthode de gestion du personnel, en fonction des buts et objectifs auxquels il est actuellement confronté.