Jack Welch bendras elektrinis. „Keisk anksti“. Džekas Velchas. Nereikia komplikuotis

Jackas Welchas yra vienas garsiausių verslo lyderių pasaulyje: žurnalas „Fortune“, apibendrindamas verslo raidą XX amžiuje, pripažino jį kaip „ geriausias vadovasšimtmetį“. Nepaprasti verslo instinktai ir unikalūs Vadovavimo įgūdžiaišis asmuo kartu su efektyvios technologijos vadovybė padarė didžiausią JAV bendrovę „General Electric“ dinamišką ir mobilią, o svarbiausia – labiausiai sėkminga įmonė ramybė.

Tapk geriausiu – arba pralaimėk.
Džeko Welcho šūkis

Jonas (Džekas) Pranciškus Welchas Jonas (Džekas) Pranciškus Welchas klausytis)) gimė 1935 m. lapkričio 19 d. Peabody mieste, Masačusetse ( Peabody, Masačusetsas). 1957 m. Masačusetso universitete įgijo chemijos inžinerijos bakalauro laipsnį. Masačusetso Amhersto universitetas), o 1960 m. Ilinojaus universitete įgijo magistro ir daktaro laipsnį ( Ilinojaus universitetas).

Visas Welcho gyvenimas buvo susijęs su „General Electric Company“ „General Electric“., arba tiesiog "ji-i" - G.E.), Amerikos verslo legenda. Ją įkūrė visame pasaulyje žinomas išradėjas Thomas Edisonas, kaitinamosios lempos, elektros generatoriaus, garso įrašymo įrenginio ir kino projektoriaus kūrėjas (1878 m. G.E. Jis buvo vadinamas „Edison Electric Light“, naują pavadinimą įgijo 1892 m., susijungęs su Thomson-Houston Electric). Iš trisdešimties įmonių, kurios buvo įtrauktos į Dow Jones sąrašą prieš 100 metų1, šis ne tik Amerikos, bet ir pasaulio ekonomikos stabilumo matas, vienintelė (!) General Electric, yra šiame sąraše ir šiandien. .

Welcho karjera G.E. buvo greitas: prisijungęs prie plastiko skyriaus Pitsfilde, Masačusetso valstijoje ( Pitsfieldas, Masačusetsas) 1960 m., jau 1968 m. jis pasirodė esąs jauniausias įmonės vadovas, o nuo 1981 m. balandžio mėn. jai vadovavo, užimdamas korporacijos valdybos pirmininko ir prezidento pareigas, būdamas jauniausias (45 m. senas) generolo elektriko istorijoje“. Norint tapti pirmuoju tarp geriausių, reikia rimtų ambicijų: dar būdamas pačiame karjeros piramidės apačioje, Welchas atvirai pareiškė, kad ketina tapti prezidentu. G.E.. Jis visada turėjo nepataisomo „kritiko“ ir „korporatyvinio disidento“ reputaciją. Kaip prisipažino pats Welchas, „nemėgau nei naftalino prezentacijų, nei pranešimų ir reportažų skaitymo, pirmenybę teikiu asmeniniams pokalbiams su darbuotojais, iš kurių visų pirma tikėjausi atsakymų į užduodamus klausimus. Man patiko „kūrybinis konfliktas“ ir tuo tikėjau versle geriausi rezultatai veda į atvirą ir nuoširdžią diskusiją. Jei idėja neatlaiko sudėtingos diskusijos, ji miršta“.

Per du jo vadovavimo dešimtmečius – nuo ​​1981 iki 2001 metų – bendra korporacijos vertė išaugo daugiau nei 30 kartų: nuo 12 iki 400 milijardų dolerių! Pardavimai išaugo nuo 25 mlrd. USD iki 125,9 mlrd. USD, o pelnas – nuo ​​1,5 mlrd. USD iki 14,1 mlrd. USD per metus.

Tačiau garsaus aukščiausio lygio vadovo atlikto darbo rezultatai matuojami ne tik skaičiais. Svarbesni yra kiti Welcho nuopelnai:

Sėkmingas modernizavimas tradicinė kompanija, paversdamas jį naujos mobiliosios korporacijos modeliu, tapusiu XXI amžiaus pavyzdžiu;

Patirtis transformuojant konservatyvią įmonės kultūrą į inovatyvią;

Jo atsineštos vertybės ir pažiūros, naujas lyderystės supratimas ir įmonės dvasios vaidmuo.

2001 m. išėjęs į pensiją garsus aukščiausio lygio vadovas atsidūrė vertu įpėdiniu. Šiandien Welchas tęsia aktyvų gyvenimą – konsultuoja didelių korporacijų vadovus, vadovauja savo įmonei. Džekas Velchas, LLC skaito paskaitas, rašo knygas. Jo autobiografija Džekas. pati esmė" Džekas: tiesiai iš žarnyno, 2001 m)2 tapo bestseleriu. Daug keliauja, aktyviai bendrauja skirtingi žmonės. Atsakymai į klausimus, kuriuos jam užduoda tiek studentai, tiek iškilūs aukščiausio lygio vadovai, surinkti antrojoje knygoje - „Gebėjimas laimėti“ ( Laimėjo: „The Ultimate Business How-To Book“, 2005 m). Welchas knygose formuluoja savo idėjas ir požiūrį į įmonės valdymą, aprašo „autorinius“ sėkmės siekimo būdus, atskleidžia lyderystės paslaptis ir efektyvus vadovavimasžmonių.

Išskirtinio vadovo verslo filosofija ir milžiniškos korporacijos restruktūrizavimo patirtis domina visus. Knygoje „Valdymo principai iš legendos „General Electric“. Jack Welch“3 Robertas Slatoras kalbėjo apie principus sėkmingas verslas, kurio savo darbe laikėsi legendinis verslo lyderis. Stuartas Kreineris knygoje „Verslo kelias: Jackas Welchas“4 taip pat atskleidžia nepaprastos Welcho sėkmės paslaptis ir aprašo jo strategijas. Ekspertai pagrindiniais Džeko pasiekimais laiko „karą su biurokratija“, aktyvaus konkurencinė strategija lyderystę rinkoje, kuriant atviro bendravimo kultūrą įmonėje ir investuojant į žmones.

Nuolat vykstančių sparčių pokyčių akivaizdoje ilgalaikės įmonės plėtros strategijos yra beprasmės, todėl Jackas Welchas pasiūlė apsiriboti bendra koncepcija, kuri „suvienija mūsų privačius planus ir strategijas“. Svarbiausia žinoti kryptį ir jos laikytis. Bendri principai! Aukščiausiasis vadovas nubrėžė dvi pačios įmonės valdymo strategijos pertvarkos kryptis: valdymo sistemos tobulinimas ir nepagrindinio turto mažinimas. Radikali „debiurokratizacija“ apėmė nereikalingų „grindų“ ir grandžių pašalinimą valdymo grandinėse. Siekiant užtikrinti greitą sprendimų priėmimą sunkios situacijos, valdymo sistemos turėjo tapti paprastesnės ir mobilesnės. Turto restruktūrizavimas paskatino masinius perteklinius darbuotojus – tiek vadovus, tiek darbuotojus – atleisti iš darbo, panaikinti visi struktūriniai padaliniai - G.E. sumažinti darbuotojų skaičių 10% per metus. Per pirmuosius penkerius Welcho prezidentavimo metus personalo skaičius sumažėjo daugiau nei ketvirtadaliu, todėl jis gavo stabilią negailestingumo reputaciją ir niūrią „Neutron Jack“ pravardę: neutroninė bomba sunaikina priešo darbo jėgą, palikdama pastatus ir įrangą. .

Tačiau Jackas Welchas ne tik sumažino personalą, bet ir sukūrė savo personalo politika: pagal metų rezultatus buvo atleisti tik tie darbuotojai, kurie parodė žemiausius darbo rezultatus. Siūlomų priemonių griežtumas buvo pagrįstai kritikuojamas, tačiau jos pasirodė esančios veiksmingos, todėl kai kurios naujovės G.E., ypač „konkurencija iš apačios“, priimta daugelio korporacijų. Reformatorius suskirstė darbuotojus į tris kategorijas:

BET - darbuotojai, atitinkantys „keturias vadovavimo taisykles G.E.”: energingas, gebantis motyvuoti kitus, priimti sunkius sprendimus ir visada vykdyti savo įsipareigojimus;

AT - įmonės „širdis“, kompetentingi specialistai, tačiau mažiau iniciatyvūs ir energingi;

NUO - „tinginiai“, negalintys ir nenorintys gerai dirbti žmonės.

Welchas reikalavo, kad vadovai, vertindami personalo darbą, laikytųsi griežtos proporcijos: 20–70–10. Kiekvienas vadovas turėjo „sustruktūruoti“ savo pavaldinius, kiekviena grupė turėjo savo požiūrį. Kategorija BET energingiausių ir iniciatyviausių darbuotojų galėtų būti paskirta ne daugiau kaip 20 proc.; juos maksimaliai paskatino atlyginimų augimas, pasirinkimai įsigyti įmonės akcijų ir augimo perspektyva. Dauguma darbuotojų – iki 70 proc. – pateko į kategoriją AT; juos paskatino didesni atlyginimai ir galimybė įsigyti akcijų už mažesnę kainą (perspektyva karjeros plėtrašiems darbuotojams nenumatyta). Ir kiekviename divizione turėjo būti po 10% pašalinių asmenų, buvo pasiūlyta jų ieškoti naujas darbas. Tai buvo nenumaldomas reikalavimas.

Vadovaujančiojo personalo mažinimo tvarka buvo ne mažiau radikali, tačiau kiek kitokia nei atlikėjų „atranka“. Welchas su vadovais elgėsi labai dėmesingai, įvertino ne tik einamojo laikotarpio veiklos rezultatus, bet ir potencialą. Vadovai įeina G.E. taip pat klasifikuojama kaip:

1. Įmonės, kurios vykdo savo pareigas ir dalijasi naujomis vertybėmis - kandidatai paaukštinimui.
2. Įmonės, kurios nesusitvarko su savo pareigomis ir nepriima naujų vertybių - kandidatai atleisti.
3. Dalintis naujomis vertybėmis, bet nesusitvarkyti su savo pareigomis - kandidatai į mokymus.
4. Įmonės, kurios susidoroja su savo pareigomis, bet nepriima naujų vertybių - kandidatai į perauklėjimą.

Pirmųjų dviejų grupių vadovų likimas klausimų nekėlė, su likusiais santykiai buvo sudėtingesni. Jie stengėsi padėti su savo pareigomis nesusitvarkantiems bendraminčiams: treniravosi, kėlė kvalifikaciją, perkėlė į kitas darbo sritis, kur galėtų sėkmingiau save įrodyti. Nelojalius profesionalus jie bandė „atversti“ į naują kursą, tačiau dažniausiai vis tiek tekdavo su jais išsiskirti. Pasikeitė valdymo personalo atrankos strategija: jie pradėjo teikti pirmenybę savo darbuotojams.

Jackas Welchas pristatė „anti-grupių“ formavimo praktiką turėtų būti prieštarauja oficialiai vadovybės politikai. Tokios grupės, „įmonių talentų auklėtojo“ požiūriu, skatino diskusijas ir naikino „grupinį mąstymą“.

Ir prieš atvykstant Welchui G.E. susiklostė tradicija – kartą per metus valdybos posėdyje analizuoti vadovaujančio personalo veiklą, siekiant nustatyti perspektyvius kandidatus paaukštinimui. Džekas jį papildė kone dramatišku poelgiu: susirinkimo pabaigoje buvo užklijuotas vokas, kuriame buvo įrašyta jo įpėdinio, verčiausio aukščiausios įmonės vadovo pavardė (jei staiga mirtų dabartinis pirmininkas). direktorių valdybos nariai).

Welch pavyko sulaužyti nusistovėjusius stereotipus: dėl pertvarkų įmonė atsikratė daugybės nepagrindinių veiklų ir neperspektyvių pramonės šakų, darbuotojų skaičius sumažėjo nuo 412 iki 222 tūkst., o darbo našumas gerokai išaugo. Valdymo struktūra G.E.įgavo lankstumo, padidino priimamų sprendimų efektyvumą, įmonėje tapo įprastas kūrybiškas, energingas ir lankstus požiūris į uždavinių sprendimą. Efektyvumo didinimo kaina buvo didelė, tačiau tokie atšiaurūs, net žiaurūs valdymo metodai leido pasukti G.E. viena vertingiausių korporacijų pasaulyje.

1989 metais įmonė pradėjo įgyvendinti šią koncepciją sportuoti("Apšilimas"). Tai buvo drąsus bandymas pertvarkyti įmonės kultūrą: sukurti pasitikėjimo atmosferą, pašalinti biurokratines kliūtis, skatinti laisvą keitimąsi naujomis idėjomis. Konsultantai rengė neformalius darbuotojų susirinkimus, kūrė grupes iškylančioms problemoms spręsti, mokė visų lygių vadovus. Kaip rezultatas G.E. tapo efektyvi organizacija, be tradiciškai griežtų barjerų tarp skirtingų padalinių ir profesijų specialistų, tarp įmonės ir pagrindinių jos tiekėjų. Welch sugebėjo radikaliai (ir labai greitai) atkurti įmonės kultūrą, įdiegti darbuotojams naujas vertybes: svarbiausia dirbti kliento labui.

Įmonės sėkmė itin konkurencingoje aplinkoje tiesiogiai priklauso nuo jos gaminių kokybės, todėl 1995 metais Jackas Welchas pradėjo kovą už lyderystę kokybės srityje, kuriai pristatė šešių sigmų kokybės valdymo programą ( Six Sigma kokybės valdymas), kuris įrodė savo veiksmingumą „Motorola“. Ši programa orientuota į „beveik tobulumo“ pasiekimą gamyboje nuosekliai tobulinant visus procesus, kuriuos prižiūri specialiai apmokyti ekspertai. Six Sigma kokybės valdymo ideologijos esmė – asmeninė darbuotojo atsakomybė už kokybę. „Esame prieš senąją kontrolės sistemą, nes joje neatsižvelgiama į žmogiškąjį faktorių. Dabar tai yra vadovo, vadovo, kiekvieno darbuotojo darbas. Kokybė yra kiekvieno reikalas“, – sako Welchas.

Kitas nuolatinis Jacko Welcho rūpestis buvo žmonių tobulėjimas - principas nuolat gerinti kiekvieno darbuotojo efektyvumą ( dd Vlue) tapo kasdiene praktika G.E.. Krotonvilyje ( Crottonville) dirba įmonė Mokymo centras (GE lyderystės centras), kur rengiami ir apmokomi įvairaus lygio darbuotojai. Iš pagarbos legendiniam vadovui, kuris G.E. gerbiamas ne mažiau nei pats Edisonas, šis centras netgi buvo pervadintas į Jack Welch mokymo centrą.

Legendinio aukščiausio lygio vadovo valdymo metodus ir asmenines darbo paslaptis tyrinėjo ne vienas mokslininkas, visai vadovų kartai jie tapo geriausios praktikos standartais. Jackas Welchas yra unikali asmenybė, nepaprastai tikslinga ir charizmatiška. Ko galite pasimokyti iš tokio masto verslo lyderio? Ar įmanoma įsisavinti verslo taisykles, kurios veda į nepakartojamą sėkmę? Štai keletas rekomendacijų vadovams - Jck taisyklės:

Pateikite instrukcijas kuo aiškesnes… ir tada perskaitykite jas kitiems.„Mano darbas – kurti geri specialistai galimybių realizuoti savo sugebėjimus ir padėti dolerius į reikiamas vietas“, – sako Welchas. Tikrai paprasta.

Atlikite revoliucinius pakeitimus, o ne bandydami kažkaip sutvarkyti pastatą. Nuolatiniai pokyčiai atrodo viliojančiai, bet gali privesti prie pralaimėjimo. Didysis šuolis yra daug geresnis.

Nuolat keistis. Didžiajai korporacijai pasitenkinimas savimi yra mirtinas. Visą laiką judėkite į priekį.

Mąstyk pozityviai. Viską galima patobulinti. „Produktyvumas yra gilaus tikėjimo, kad bet kurią užduotį galima atlikti geriau, o paskui dar geriau, rezultatas.

Apsupkite save tinkamais žmonėmis. Apsuptas rupūžių atlikėjų tikriausiai jausitės patogiai, tačiau verslą į priekį stumia ginčytis novatoriai.

Visada mokykis. Nesvarbu, ar visą gyvenimą dirbote vienoje įmonėje, ar keliolikoje skirtingų, jūsų asmeninė pažanga bus matuojama įgytais įgūdžiais, o ne atlyginimų augimu. „Mokymai yra investicija į rytojų“.

Išlaikyti paprastumą. Kad ir ką darytumėte, būkite paprasta: bendraukite paprastai; įdėti paprasti tikslai; sukurti paprastas sistemas.

Išmokykite savo darbuotojus. Išmokykite savo darbuotojus ir jūsų įmonė ugdys save. Nuolat kalbėtis su darbuotojais, pažinti žmones, juos tobulinti.

Suplanuokite sėkmę. Jūs esate atsakingas už savo rytojų.

Daryti klaidas. Bet kuris žmogus daro klaidų. Arba darai klaidų ir iš jų mokaisi, arba pamiršti apie jas ir nieko nesimoki iš gyvenimo pamokos. Klaidų nepaisymas yra kelias į nesėkmę.

Jacko Welcho patirtis patvirtina, kad vadyba yra daugiau menas nei mokslas: norint pasisekti, reikia būti emocingam, aistringam, atiduodant viską, kas geriausia. Puikus verslo vadovas (žurnalas Fortūna vadino jį „kiečiausiu Amerikos bosu“) visada laikėsi savo pagrindinio principo: „pagrindinis įmonės ramstis yra žmonės, o ne pagamintos prekės“.
_____________
1 Dow Jones Industrial riba (DJI) yra JAV rinkos indeksas, kuris skaičiuojamas pagal 30 labiausiai kotiruojamų JAV bendrovių („blue chips“), prekiaujančių Niujorko vertybinių popierių biržoje, akcijų kainomis. Per pastaruosius 100 metų sąraše esančių įmonių skaičius keitėsi: 1896 metais jų buvo 12, 1916 metais – 20, o nuo 1928 metų – 30.
2Welchas J., Byrne'as R. Domkratas. Pati esmė / Per. iš anglų kalbos. - Tranzito knyga; AST, M, 2004. - 480 p.
3 Kranas S. Verslo kelias: Jackas Welchas. 10 didžiausio pasaulio karaliaus paslapčių / Per. iš anglų kalbos. – Sankt Peterburgas: Red. "Krylov", 2004. - 192 p.
4 Slateris R. Valdymo principai iš legendos apie General Electric Jacką Welchą / Per. iš anglų kalbos. - Minskas: Potpourri LLC, 2005. - 288 p.

Amerikos chemijos inžinierius, verslininkas ir rašytojas 1981–2001 m. jis buvo „General Electric“ pirmininkas ir generalinis direktorius. Welcho turtas vertinamas 720 milijonų JAV dolerių.

Jackas Welchas gimė 1935 m. lapkričio 19 d. Seileme, Masačusetso valstijoje (Seilemas, Masačusetso valstija), geležinkelio dirigento Johno Welcho (John Welch) ir jo žmonos Grace (Grace Welch), namų šeimininkės, sūnus. Džekas lankė Seilemo vidurinę mokyklą ir 1957 m. Masačusetso Amhersto universitete įgijo chemijos bakalauro laipsnį. Universitete jis tapo studentų brolijos „Phi Sigma Kappa fraternity“ nariu. Gavęs magistro laipsnį, 1960 m. apgynė daktaro disertaciją Ilinojaus universitete (Ilinojaus universitetas) Urbana-Champaign (Urbana-Champaign).

Tais pačiais metais Welchas tapo „General Electric“ darbuotoju. Jis dirbo jaunesniuoju chemijos inžinieriumi Pitsfilde, Masačusetso valstijoje (Pitsfieldas, Masačusetsas) atlyginimas 10,5 tūkst. dolerių per metus. Po pirmųjų darbo metų jis gavo 1000 USD per metus paaukštinimą ir buvo nepatenkintas įmonėje viešpataujančiu kukliu paaukštinimu ir biurokratija. Welchas ketino pereiti į kitą darbą „International Minerals & Chemicals“ Skokie mieste, Ilinojaus valstijoje, tačiau Reubenas Gutoffas, jaunas vadovas, dviem laipsniais aukštesnis vietinėje. karjeros laiptai nei pats Džekas, nusprendė, kad būtų nusikaltimas išleisti tokį vertingą darbuotoją pas konkurentus. Jis pakvietė Džeką ir jo pirmąją žmoną Carolyn (Carolyn Welch) vakarienės ir keturias valandas įtikinėjo inžinierių pasilikti. Guthoffas pažadėjo pakeisti status quo ir sukurti draugiškesnę aplinką mažoms įmonėms. Kaip vėliau prisipažino jis pats, tai buvo vienas geriausių kada nors priimtų rinkodaros sprendimų. Po dvylikos metų Welchas, dabar „General Electric“ viceprezidentas, metinėje apžvalgoje rašė, kad jo tikslas buvo būti bendrovės generaliniu direktoriumi. 1977 m. jis tapo vyresniuoju viceprezidentu ir 1979 m. pirmininko pavaduotoju. Po dvejų metų 46 metų Johnas Francisas Welchas tapo jauniausiu pirmininku

ir generalinis direktorius „General Electric“ istorijoje, šį postą paveldėjęs iš Reginaldo Joneso (Reginald H. Jones). Per savo veiklos metus Welchas didžiąją dalį įmonės vadovų komandos pakeitė jaunesniais ir energingesniais vadovais.

Per 20 metų, kai Welchas vadovavo „General Electric“, jis nuolat stengėsi modernizuoti įmonę ir didinti efektyvumą. Jis visiškai sugriovė biurokratinę sistemą, kuri jį labai erzino jaunystėje, uždarė gamyklas, sumažino darbo užmokesčio(o po to didino premijas ir dalijo akcijas ne tik vadovybei, bet ir paprastiems darbuotojams), sumažino pasenusius padalinius, net užsitarnavo Neutron Jack pravardę, nes kaip neutroninė bomba atsikratė žmonių nesugadinęs pastatų. Welchas manė, kad įmonė tam tikroje pramonės šakoje turėtų būti pirmoji arba antroji, arba pereiti prie kažko kito. Daugelis Amerikos verslo lyderių pasekė pavyzdžiu. Jei 1980 m., prieš perimant įmonę, jos apyvarta siekė 26,8 mlrd. 1999 m. žurnalas „Fortune“ jį pavadino „Šimtmečio vadybininku“.

Šiuo metu Jackas Welchas yra vedęs trečią kartą, pirmoje santuokoje, trukusioje 28 metus, užaugino keturis vaikus, po kurių jis ir jo žmona bendru sutarimu išsiskyrė. Antroji žmona, advokatė Jane Beasley, pagal vedybų sutartį skyrybų metu gavo 180 milijonų dolerių sumą. Suzy Wetlaufer, komentatorė, žurnalistė ir perkamiausių Džeko knygų bendraautorė, trečią kartą tapo viena efektyviausių praėjusio šimtmečio vadybininkų.

Nuo 2006 m. rugsėjo mėn. jis dėsto Masačusetso verslo mokykloje. Technologijos institutas(MIT Sloan School of Management) ir išlieka aistringas golfo žaidėjas, nepaisant nugaros traumos.

Džekas Velchas yra tokia verslo pasaulio figūra, kad vieni kalba labai gerai, o kiti – ne. Kodėl taip atsitiko, ką šis vadovas padarė, kodėl buvo pavadintas "Neutronų Džekas"..? Atsakymus į šiuos ir kitus klausimus gausite šiandieniniame straipsnyje.

Pradėkime nuo pat pradžių.

Trumpa Džeko biografija

Jackas Francis Welchas gimė Seileme, Masačusetso valstijoje, JAV. 1935 metų lapkričio 19 d. Jo tėvas - Jonas Welchas, dirigentas įjungtas geležinkelis. Jo motina - Grace Welch, namų šeimininkė.

Studijų laikotarpis

Baigęs Seilemo vidurinę mokyklą, Džekas įstojo į aukštąją mokyklą - Masačusetso Amhersto universitetas. Jo specializacija buvo chemija mechanikos inžinerijoje. Universitete įgijo šios specializacijos bakalauro laipsnį.

1957 m. Welchas nusprendė eiti į abiturientų mokyklą. Ilinojaus universitetas. 1960 metais apgynė daktaro disertaciją ir jam suteiktas mokslo laipsnis.

Darbas General Electric

Gavęs diplomą Jackas Welchas įsidarbino paprastu inžinieriumi Thomaso Edisono įkurtoje įmonėje.

Nepavyko atleisti

Pastebėtina, kad jau po pirmųjų darbo metų Welchas buvo pasiryžęs būti atleistas „iš šios biurokratinės įmonės“, kuri, be to, už jo darbą mažai mokėjo.

Jį sulaikė vienas iš GE vadovų - Rubenas Guttofas. Jis surengė Jackui ir jo žmonai vakarienę ir 4 valandas „pardavė“ jam įmonės ateitį su minimaliais trūkumais, kurie Welchui nepatiko. Ir, žinoma, pažadėjo, kad inžinieriui bus pakeltas atlyginimas.

Džekas pasiliko ir ne veltui. Mat netrukus jis pats, kopdamas karjeros laiptais, ėmė atkurti tvarką ir atsikratyti biurokratijos: iš pradžių atskiruose šios srities padaliniuose, o paskui ir visoje įmonėje.

Būtent šią akimirką būsimasis „vadybininkas Nr. 1“ išsikėlė tikslą tapti „General Electric“ generaliniu direktoriumi.

Karjeros kilimas

Su aiškiu supratimu technologinis procesas ir jo vadovo talentas Welchas pakilo karjeros laiptais į aukščiausią vietą:

• 1969 m. Džekas tapo GE plastikų skyriaus generaliniu direktoriumi.
• 1971 m. - Chemijos ir metalurgijos padalinio vadovas.
• 1973 m. jis pakeitė Robertą Guttoffą šio padalinio vykdomuoju direktoriumi. Pastarasis gavo paaukštinimą.
• 1977 m. Jackas Welchas vadovauja visam „GE Consumer Products“ padaliniui.

Įmonės vykdomasis direktorius

1981 m. balandį Jackas Francis Welchas tapo vykdomasis direktorius„General Electric“. Šias pareigas jis ėjo iki 2001 m., perkeldamas pareigas Džofris Immeltas.

"Neutronų Džekas"

Gavęs pareigas pačiame valdymo aparato viršuje, Welchas pradėjo savaip atstatyti įmonę. Didžiausi pokyčiai palietė įmonės TOP’us.

Jo horizontalios valdymo sistemos stilius pasiteisino, taip pat visam laikui pridėjo slapyvardį - "Neutronų Džekas"(pagal analogiją su neutronine bomba, kuri naikina tik gyvuosius, neliesdama pastato).

Welch optimizavo valdymo aparatą taip, kad GE darbuotojų skaičius kasmet mažėtų ant 10 proc.. Kartu augo ir įmonės pelnas.

Debiurokratizacija

Ypatingas Jacko Welcho „debiurokratizacijos“ laipsnis reiškė papildomų "grindų" pašalinimas ir sąsajos įmonės vertikalaus valdymo sistemoje. Siekiant užtikrinti greitą sprendimų priėmimą sudėtingiausiose situacijose, valdymo sistemas reikėjo padaryti paprastesnes ir mobilesnes.

Turto restruktūrizavimas lėmė masinius perteklinių darbuotojų – tiek vadovų, tiek darbininkų – atleidimus, ištisų struktūrinių padalinių likvidavimą.

Vadovas Nr.1

Antrojo tūkstantmečio pabaigoje žurnalas „Fortune“ Jacką Welchą pavadino „vadybininku Nr. 1“. Per savo valdymo korporacijoje metus jam pavyko padidinti apyvartą nuo 26,8 mlrd. dolerių iki 130 mlrd. Kartu jis ženkliai sumažino įmonės sąnaudas ir sprendimų priėmimo greitį, modernizuodamas įmonės valdymo sistemą.

Džekas Velchas

Jackas Welchas dvidešimt metų vadovavo „General Electric“ (GE), didžiulei 300 000 darbuotojų korporacijai, ir tapo jauniausiu jos lyderiu, būdamas keturiasdešimt penkerių. Jis gavo sėkmingą ir stabilią, bet nelanksčią įmonę. O Welchas reformavo šią įmonę: sumažino ribines sritis, išplėtė veiklos sritis, supaprastino struktūrą, leido GE tapti atviresnei pokyčiams ir naujoms idėjoms. Jis padarė viską, kad įgyvendintų savo pagrindinį principą – „didžiausias pelnas minimaliomis sąnaudomis“.

Džeko Welcho ūgis 173 cm. Jis mikčioja. Jis buvo vedęs tris kartus ir iš pirmosios santuokos turi keturis vaikus. Jo turtas vertinamas 720 mln.

Welchas – vienintelis velionis vaikas šeimoje – gimė 1935 metais Seileme, netoli Bostono (Masačusetsas). Jo tėvas Jonas dirbo priemiesčio linijos geležinkelių dirigentu ir buvo tikras darbštuolis. Jei kildavo pavojus, kad dėl prasto oro jis nespės laiku atvykti į darbą ryte, Welchas Sr atėjo vakare ir nakvojo stotyje. Džeko mama Greisė vadovavo namų ūkis. Jos Welchas visada prisimena su ypatinga šiluma. „Aš daug išmokau iš savo mamos, – sako Welchas savo autobiografijoje, – gebėjimo sunkiai kovoti dėl pergalės, aiškaus realybės suvokimo, gebėjimo motyvuoti žmones „morka ir lazda“, nuolatinio troškimo daugiau ir įsipareigojimas atlikti pavestą darbą. AT mokslo metų Džekas buvo gana silpnas vaikas – mažiausias klasėje, taip pat mikčiojo. Tačiau būtent mama savo patarimais, palaikymu ir pavyzdžiu privertė Džeką patikėti savo jėgomis. Tikėjimas savimi tapo savotišku GE vizitine kortele Welch. Jis nesiekė perimti kažkieno vadovavimo ar elgesio stiliaus, bet visada išliko toks, koks buvo – paprastas, grubus ir labai reiklus žmogus.

Baigęs vidurinę mokyklą, Jackas Welchas įstojo į Masačusetso Amhersto universiteto Chemijos katedrą. (Prieš tai jis bandė patekti į prestižiškesnę Karinio jūrų laivyno atsargos karininkų programą, bet jam nepavyko.) Tuo metu Amherste, anksčiau buvusiame žemės ūkio koledže, gamtos mokslai buvo pradėti rimtai dėstyti. Tačiau studijos ten buvo nebrangios - tik 50 USD per metus, o tai Welchui labai tiko, nes jo šeima nebuvo turtinga. Universitete Džekas išvyko pas geriausius studentus ir, kaip pats sakė, sėkmingai derino studijas su smagiu studentišku gyvenimu. Gavęs chemijos inžinerijos bakalauro laipsnį, jis nusprendė tęsti mokslus Ilinojaus universiteto Urbana ir Champaign magistrantūros mokykloje, kur jam buvo suteikta stipendija. O baigus magistratus, nes dėl ekonominė krizė darbo pasiūlymų buvo mažai, jis tapo magistrantu ir po trejų metų apsigynė disertaciją. Anot Welcho, chemija tam tikru mastu paruošė jį verslui. Iš tiesų, jame, kaip ir versle, nėra tikslių atsakymų į visus klausimus ir dažnai tenka pasikliauti ne mažiau savo jausmais, nei skaičiais. Šį principą – vadovautis savo jausmais – Welchas visiškai įsikūnijo kaip GE vadovas.

„41 metus dirbdamas GE patyriau daug pakilimų ir nuosmukių. Lėšos žiniasklaida pavaizdavo mane kaip princą, paskui kaip niekšą“

1960 metais gavęs daktaro laipsnį, bet nusprendęs mesti mokslininko karjerą – didelio polinkio jai nejautė – Welchas pradėjo ieškotis darbo. GE pakvietė jį dalyvauti projekte, siekdama pristatyti naują cheminė medžiaga– polifenileno oksidas, galintis atlaikyti aukščiausią temperatūrą. Jis priėmė pasiūlymą ir persikėlė į Pitsburgą, savo gimtąjį Masačusetsą. Tačiau netrukus užklupo nusivylimas. Dirbęs įmonėje metus, Welchas gavo standartinį 1000 USD padidinimą arba maždaug 10 proc. Atrodytų, galima tik džiaugtis. Tačiau Welchas nebuvo patenkintas standartiniu padidinimu, beasmeniu GE požiūriu į savo darbuotojus – juk jo asmeninės sėkmės nebuvo įvertintos. Ir štai Welchas pirmą kartą stojo į kovą su GE viešpatavusia biurokratija. Tiesa, gana nereikšmingu būdu – grasindamas išeiti. Jis vis tiek liko, kai išsiderėjo dar 2000 USD atlyginimą ir pažadą išgelbėti jį nuo biurokratinių kliūčių. Pirmoje kovoje su GE sistema Welchas laimėjo. Tapęs lyderiu, jis visada individualiai vertindavo savo pavaldinius – negailestingai atleisdavo nepajėgius ir dosniai apdovanodavo gabius ir darbščius.

Welcho karjera klostėsi labai sėkmingai, nors ir ne be keistenybių – 1963 metais, anot jo, jis „susprogdino gamyklą“. Jo vadovaujamoje chemijos gamykloje įvyko sprogimas, bet, laimei, niekas nenukentėjo. Sulaukęs trisdešimt dvejų (1967 m.) Džekas tapo plastikų skyriaus vadovu – jauniausiu šiose pareigose ir, matyt, efektyviausiu: per nepilnus trejus metus gamybos apimtys ten išaugo beveik du su puse karto. Per tą laiką susiformavo jo individualus vadovavimo stilius. Welchas siekė suformuoti savo padalinį – o vėliau ir visą korporaciją – mažų įmonių veiklos stilių, sumažindamas formalias procedūras. Vietoj pranešimų ir pristatymų – individualūs pokalbiai, laisvas apsikeitimas nuomonėmis, nepakantumas neveiksnumui. Su žmonėmis Welchas dažnai buvo gana atšiaurus, o kartais net grubus.

Jackas Welchas ir prezidentas Billas Clintonas Baltuosiuose rūmuose susitikime su Saudo Arabijos vadovybe (1995 m.)

Septintojo dešimtmečio viduryje Welchas per pusantrų metų neteko abiejų tėvų. Ypač jį sukrėtė motinos mirtis, kuri mirė nuo širdies smūgio šešiasdešimt šešerių metų – jis buvo stipriai prie jos prisirišęs. Welchas, deja, iš mamos paveldėjo ne tik laimingus jos bruožus, tokius kaip užsispyrimas ir pasitikėjimas savimi, bet ir ligą – 1995 metais jam bus atlikta rimta širdies operacija.

Tuo tarpu Welchas užtikrintai žengė į priekį. 1971 m. jis perėmė chemijos ir metalurgijos padalinį, pakildamas dar vienu GE įmonės hierarchijos laipteliu ir pradėjo galvoti apie pačios įmonės valdymą. 1975 m. jis pirmą kartą aiškiai pareiškė šį ketinimą, savo veiklos ataskaitoje parašydamas, kad bus generalinis direktorius. 1977 m. Welchas pakilo į 27-ąjį GE lyderio lygį ir pirmavo plataus vartojimo prekių sektoriuje, o dabar jį skiria tik du žingsniai nuo generalinio direktoriaus – aukščiausio lygio, 29-o. Būdamas sektoriaus vadovu, jis automatiškai pateko į pretendentų eiti korporacijos vadovo pareigas sąrašą. Welchas persikėlė iš Pitsburgo į Fairfieldą, Konektikuto valstiją, kur buvo GE būstinė.

Welchui nauja vieta nepatiko – centriniame biure, anot jo, tvyrojo „šalta ir nemaloni atmosfera“. Nebuvo jokio jausmo, kuris jam jau buvo pažįstamas " šeimos reikalai“. Be to, artėjant generalinio direktoriaus kaitai suklestėjo intrigos. Kenčiantis nuo netikrumo, Welchas net pradėjo galvoti apie pasitraukimą iš GE, ypač po to, kai jam buvo pasiūlyta tapti „Allied Chemical“ generaliniu direktoriumi.

1997 metais Welchas dar nemokėjo naudotis kompiuteriu. Jane (antroji žmona) pasiūlė jį pamokyti, bet jis atsisakė, nes net nemokėjo rašyti rašomąja mašinėle.

Naujo GE vadovo pasirinkimas yra sudėtingas ir kelių etapų procesas. Pirmiausia sudaromas kelių dešimčių kandidatų sąrašas, vėliau jis sumažinamas iki septynių ir galiausiai yra trys finalininkai, iš kurių turi laimėti geriausias. GE vadovas – tuo metu tai buvo Reginaldas Džounsas – veda tradicinį „interviu apie lėktuvo katastrofą“. Kandidato pirmiausia klausiama, kam jis patikėtų vadovauti korporacijai, jei tikrai žinotų, kad mirs. Ir tada – kam tektų jo pasirinkimas, jei jis išgyventų. Į antrąjį klausimą Welchas nedvejodamas atsakė: „Pasirinkčiau pats“. Iš trijų finalininkų jis buvo jauniausias – varžovai jau buvo sukeitę šeštą ir septintą dešimtuką. O santykinis Welcho jaunimas buvo šiek tiek gėdingas direktorių valdybai. Tačiau Jonesas primygtinai rekomendavo jį į valdybą kaip įpėdinį, o 1980 m. gruodį Welchas buvo išrinktas naujuoju generaliniu direktoriumi, o 1981 m. balandžio pradžioje jis oficialiai pradėjo eiti pareigas. „Tiksliai žinojau, kokią atmosferą noriu sukurti įmonėje“, – sako Jackas Welchas. Užėmęs generalinio direktoriaus pareigas, jis nedelsdamas ėmėsi darbo.

Visų pirma, jis nusprendė atsikratyti verslo krypčių, nešančių palyginti mažą pelną. Jis iškėlė „pirmos ar antros vietos“ principą: jeigu kuri nors esama kryptis neužima vienos iš šių vietų rinkoje, tuomet yra trys galimybės – ją tobulinti, parduoti arba uždaryti. Taigi devintajame dešimtmetyje jis pardavė dešimtis skyrių ir produktų linijų. Versle Welchui nebuvo tokių sąvokų kaip „tradicija“, „įprotis“, „patogumas“. Jo šūkis buvo „didžiausias pelnas“.

Vykdydamas įmonės pelningumo didinimo strategiją, kitas jo žingsnis buvo didžiulis darbuotojų mažinimas, dėl kurio 1982 m. žurnalas „Newsweek“ pavadino Welchą „Neutron Jack“. Kaip neutroninės bombos sprogimas naikina žmones, palikdamas tik pastatus, taip jis statė naujus sporto kompleksus ir viešbučius, negailestingai atleisdamas darbuotojus. Per pirmuosius penkerius jo valdymo metus darbo neteko (arba buvo „parduotas“ kartu su nepakankamai pelningomis kryptimis) kas ketvirtas įmonės darbuotojas. Tačiau vien atleidimai iš darbo niekada nebūtų padarę jo „puikiu generaliniu direktoriumi“. Welcho požiūrio į personalą kertinis akmuo buvo diferenciacija. Blogiausi (arba nepakankamai geri) GE darbuotojai ieškojo naujo darbo, o geriausi gavo visas privalumus, įskaitant solidžius akcijų pasirinkimo sandorius. Welchas nuolat didino šią privilegiją turinčių darbuotojų skaičių: jo dvidešimties metų valdymo pradžioje jų buvo tik 500, o pabaigoje - 32 000, tai yra apie 10% visų įmonės darbuotojų.

„Verslas turi būti smagus, bet daugeliui tai tik darbas“

Kita svarbi Welcho veiklos sritis – kova su biurokratija, kurios jis nekenčia. Siekdamas įgyvendinti savo paradoksalią svajonę – įvesti neformalius šeimos verslo principus į GE, šią milžinišką korporaciją, jis labai supaprastino. organizacinė struktūra GE ir sumažino vyresniųjų vadovų skaičių. Tačiau Welchas savo svarbiausiu „antibiurokratiniu“ pasiekimu laiko vadinamojo „be sienų“ principo įvedimą 1989 m. Anot jo, laisvas keitimasis idėjomis įmonės viduje, taip pat noras skolintis geriausi sprendimai kuris iškilo už jos sienų. Tradicinei GE, kur kiekvienas padalinys turi savo pasididžiavimą, tai nebuvo trivialus sprendimas. Dabar, vertinant vadovo darbą, buvo atsižvelgta į tai, kiek jis prisidėjo prie „be sienų“ sistemos kūrimo, o nesilaikantieji šios bendros linijos atsidūrė gatvėje.

Vadovaujant Jackui Welchui, GE sugebėjo išplėsti savo verslo ribas. Welch suprato, kad jai bus sunku konkuruoti su Japonijos gamintojais tokiose pramonės šakose kaip automobilių pramonė ar gamyba buitinė elektronika, ir nusprendė kreiptis į gana saugomą nuo užsienio konkurencijos – žiniasklaidos – teritoriją. Taigi 1985 m. GE įsigijo Amerikos radijo korporaciją, populiaraus televizijos kanalo NBC savininkę, ir iš elektros lempučių gamintojos tapo žiniasklaidos magnatu.

Antrasis ir paskutinis Jacko Welcho valdymo dešimtmetis praėjo po globalizacijos ženklu. Welchas pasirinko neįprastą investavimo strategiją užsienio kompanijų ir orientuota į regionus, kurie tuo metu buvo gana nepatrauklūs. Taigi 10-ajame dešimtmetyje buvo įsigytas seniausios Vengrijos įmonės „Tungsram“, gaminančios elektros įrangą, kontrolinis akcijų paketas. GE taip pat investavo į įmones Meksikoje ir Indijoje.

Paskyręs GE vicepirmininku, Welchas stengėsi elgtis taip, kaip tinka šiam rangui. Vienas iš bendrovės direktorių jam pasakė: „Džekai, aš tavęs neatpažįstu. Buvo daug geriau, kai buvai savimi“.

Išdirbęs GE ne mažiau nei keturiasdešimt vienerius metus (dvidešimt iš jų – jos vadovu), 2001 m. Jackas Welchas paliko korporaciją. Jam vadovaujant, įmonės rinkos vertė išaugo beveik 30 kartų, o GE tapo vertingiausiu verslu pasaulyje. Welcho nuopelnai buvo įvertinti.

Prieš išeidamas į pensiją, jis uždirbdavo apie 4 milijonus dolerių per metus, o kai paliko postą, GE pradėjo mokėti 2,5 milijono dolerių per metus už būstą, maitinimą, privatų lėktuvą ir kt. Tiesa, šių pašalpų Jackui teko atsisakyti, kai jos išaiškėjo per jo skyrybų su antrąja žmona procesą 2002 metais. Išėjęs į pensiją Welchas ir toliau aktyviai dirba – rašo knygas, skaito paskaitas ir netgi vaidina filmuose – vaidina, pavyzdžiui, pats NBC komedijos seriale „Studio 30“. Pagal seną gerą GE tradiciją, išeidamas į pensiją, Jackas Welchas pasirinko savo įpėdinį – Jeffą Immeltą, kuriam yra skirta kita šio skyriaus dalis.

Iš knygos Business Way: Jack Welch. 10 didžiausio pasaulyje valdymo karaliaus paslapčių autorius Crainer Stewart

Welchas yra valdymo superherojus Plojimai nesiliauja. Nuo Neutron Jack iki Six Sigma Jackas Welchas sulaukė daugiau žiniasklaidos dėmesio, nei dauguma administratorių kada nors svajojo. Dažniausiai atsiliepimai buvo

Iš knygos Džekas. Mano metai GE autorius Byrne'as Johnas

Jack Welch: The Corporate Man Šiuo metu, kai už asmeninę iniciatyvą ir karjeros valdymą duoda atlygis, įmonių lojalumas akivaizdžiai nebemadingas. Kai išgirsti apie žmogų, kuris įmonėje dirba ilgus dešimtmečius, apima jausmas, kad šis žmogus buvo teisingas

Iš Johno R. R. Tolkieno knygos. Biografija autorius Dailidė Humfris

23 SKYRIUS „Grįžkite namo, pone Welchai“ Ketvirtadienį, 2001 m. birželio 7 d., skridome į Briuselį, tikėdamiesi gauti galutinį Europos Komisijos sutikimą įsigyti „Honeywell International“ už 44 mlrd.

Iš 20 puikių verslininkų knygos. Žmonės lenkia savo laiką autorius Apanasikas Valerijus

4 SKYRIUS DŽEKAS Kai Tolkienas grįžo į Oksfordą 1925 m., jo gyvenime trūko vieno svarbaus elemento. Jo trūko nuo tada, kai CKBO žlugo Somos mūšyje, nes Tolkienas niekada nesugebėjo susirasti naujų draugų, kurie būtų jam artimi protu ir dvasia.

Iš knygos „Pathfinder“ [dokumentinė pasaka] autorius Avdeenko Aleksandras Ostapovičius

V skyrius Du vienos įmonės vadovai Jack Welch ir Jeff Immelt Jack Welch – dvidešimt metų, nuo 1980 iki 2001 m., vadovavo didžiausiai korporacijai General Electric (GE). 1935 m. lapkričio 19 d. Seileme (Masačusetsas, JAV) gimė geležinkelio konduktoriaus ir namų šeimininkės šeimoje.

Iš knygos 100 žinomų amerikiečių autorius Tabolkinas Dmitrijus Vladimirovičius

Jackas Welchas vs. Jeffas Immeltas Jackas Welchas yra tikras žiniasklaidos veikėjas, nenuostabu, kad jis netgi vaidino seriale. Jo sultingus pasisakymus iškart paima ir aptarinėja visokios žiniasklaidos priemonės. Pavyzdžiui, 2008 m., kai Immelt neįvykdė savo ketvirčio pajamų įsipareigojimo,

Iš Jacqueline Kennedy knygos. Gyvenimas, kurį ji pasakojo sau autorius Kennedy Jacqueline

Džekas Praėjus kelioms dienoms po mano atvykimo į Rava-Ruską, pas mus atėjo pagyvenusi moteris ir pasakė, kad turi vokiečių aviganį, vardu Džekas, ir kad nori jį atiduoti pasieniečiams. Mums reikėjo ne aviganių šunų apskritai, o dresuotų: paieškos šunų, sarginių šunų ar

Iš knygos Vasilijus Aksenovas – vienišas ilgų nuotolių bėgikas autorius Esipovas Viktoras Michailovičius

LONDONAS DŽEKAS Tikrasis vardas – John Griffith (g. 1876 m. – m. 1916 m.) Rašytojas. Romanai Martinas Edenas, Jūros vilkas, John Barleycorn. Alkoholiko atsiminimai“, „Mėnulio slėnis“, „Geležinis kulnas“, „Mažoji didelio namo šeimininkė“, „Keturių širdys“ ir kt.; istorija „Kibirkštis

Iš knygos Stiklo pilis pateikė Walls Jannett

Womanizer Jack Apie ką ketinu parašyti, daug metų slėpiau. Ji slapstėsi nuo kitų, nuo savo vaikų, nors Džeko gyvenimo metu gandai sklido į visas puses, o po jo mirties iš karto ėmė sklisti įvairiausi jo dėmesiu besinaudojančiųjų apreiškimai.

Iš knygos Twitter inkubatorius. Tikra istorija apie pinigus, valdžią, draugystę ir išdavystę autorius Biltonas Nickas

Jackas Matlockas Prisimenant Vasiją Aksenovą, į kurį pirmą kartą buvau paskirtas Amerikos ambasada Maskvoje 1961 m. Tuo metu populiarėjo „šeštasis dešimtmetis“. Tai buvo neįtikėtinas įkvėpimas tiems iš mūsų, kurie žavėjosi rusų literatūra ir buvo sukrėsti avarijos.

autorius Isaacsonas Walteris

III Welch Grįžę į Mūšio kalną, nustojome duoti savo automobiliams specialių pravardžių, nes mano tėtis pasakė, kad nuolaužos nevertos vardų. Mama pasakojo, kad kai ji užaugo rančoje, jie niekada nedavė vardų gyvuliams iš bandos, nes žinojo, kad anksčiau ar vėliau jie

Iš knygos Inovatoriai. Kaip keli genijai, įsilaužėliai ir geikai paskatino skaitmeninę revoliuciją autorius Isaacsonas Walteris

@Jack Labai mažai žmonių pastebėjo 28 metų vaikiną, kuris kasdien sėdėdavo prie kavinės „Caffee Centro“ lango. Žmonės užsukdavo užkąsti arba praeidavo šaligatviu, bet mažai kas su juo kalbėjosi. Jam patiko. Dažnai jis mieliau užsidėdavo ausines, leisdavo į jas silpną dūzgimą

Iš autorės knygos

Iš autorės knygos

Džekas grįžo! Šviesu lauke ir tamsu viduje. Džekas žingsniavo pirmyn ir atgal priešais ryškų projekcinį ekraną, pro užuolaidas vos nematydamas dienos šviesos. Jo rudi batai slydo per kilimą kaip baleto šokėjų šlepetės. Ant krūtinės išryškėjo baltas ženkliukas su

Iš autorės knygos

Džekas Kilbis Džekas Kilbis yra dar vienas kumpio radijo berniukas iš Vidurio Vakarų žemės ūkio regiono, kuris savo parduotuvėje bendravo su tėvu1.

Iš autorės knygos

Džekas Kilbis Džekas Kilbis yra dar vienas kumpio radijo berniukas iš Vidurio Vakarų žemės ūkio regiono, kuris savo parduotuvėje bendravo su tėvu.

Jackas Welchas nebuvo „General Electric“ ištakos – įmonei buvo daugiau nei šimtas metų, kai jis perėmė vadeles, tačiau jam pavyko ją transformuoti ir parašyti apie tai knygas. Daugelio ekspertų nuostabai, tvirtinusių, kad GE yra per didelė, kad jos akcijos augtų, o į ją investuodamos tik dėl dividendų, per du lyderystės dešimtmečius Welchas savo vertę padidino 40 kartų.

mikčiojantis berniukas

Jackas Welchas gimė 1935 metų lapkričio 19 dieną Peabody mieste, jo tėvai – tėvas Johnas Francisas Welchas ir mama Grace – stengėsi įskiepyti sūnui pasitikėjimo savimi jausmą, kuris jam buvo naudingas per visą karjerą.

Vaikystėje Džekas šiek tiek mikčiojo, tačiau tai nesutrukdė jam tobulėti mokykloje ir sportuoti. 1957 m. įgijo chemijos inžinieriaus laipsnį, o 1960 m. – daktaro laipsnį, o vėliau prisijungė prie „General Electric“ asocijuotu inžinieriumi.

Visada duokite daugiau nei prašoma

Jackas Welchas, kurio biografija GE prasidėjo kuriant naują pramoniniam naudojimui skirtą plastiką, polifenileno oksidą (PPO), dirbo su nedidele kūrėjų komanda. Dėl didžiulės GE struktūros jis galiausiai turėjo „parduoti“ savo projektą vyresniems mokslininkams, kad gautų jų pagalbą.

Sumontuotas Welch geri santykiai su Rubenu Gutoffu, GE generaliniu direktoriumi, kuris visada daro daugiau, nei buvo prašoma. Kai projekto vadovui prireikė projekto analizės, Džekas pateikė ją kartu su panašių produktų iš konkuruojančių įmonių, tokių kaip „DuPont“, kaštų analizę. Tai buvo dalis jo strategijos išsiskirti iš minios, viršijant lūkesčius ir siūlant savo viršininkams naują ir galbūt vertingą požiūrį.

Nepavyko atleisti

Kai didelės korporacijos, tokios kaip GE, biurokratiškumas pradėjo erzinti Welchą, ypač tos pačios pašalpos visiems darbuotojams pirmaisiais darbo metais, jis bandė pasitraukti. Tačiau Gutoffas įtikino jį pasilikti, pasiūlydamas didelį atlyginimo padidinimą ir perspektyvias vadovaujančias pareigas ateityje. Taigi Rudolphas sutiko padėti Džekui apeiti dalį biurokratijos, kuri kankino GE. Ypatingas vadovo elgesys sustiprino jo pasitikėjimą diferenciacijos politika, kurią jis vėliau taikė. Jackas Welchas, kurio citatos yra labai populiarios, šia proga sakė: „Diferencijavimas iškelia energingus ir ekstravertiškus žmones ir nuvertina kuklius ir intravertus žmones, net jei jie yra talentingi“.

Didysis sprogimas

1963 metais Jackas Welchas gavo dar vieną darbo su žmonėmis pamoką. Chemijos gamykla sprogo, ir nors niekas nenukentėjo, drebantis jaunuolis turėjo trauktis ant kilimo pas aukštesnio lygio vadovą Charlie Reidą, kad šis paaiškintų. Užuot baręs savo pavaldinį, Reedas sutelkė dėmesį į tai, ką sužinojo iš įvykio, ir paprašė jo patarimo, kaip ateityje išvengti sprogimų. Welchas paliko biurą su atnaujintu pasitikėjimu ir dar labiau atsidavusiu GE.

Kai pasirodė PPO pardavimų projektų vadovo darbo pasiūlymas, Džekas pradėjo raginti Gutoffą užimti šią poziciją, nepaisant to, kad jis neturėjo patirties šioje srityje. Jis akivaizdžiai turėjo pardavėjo talentą, nes paskyrimas buvo gautas. Welchas sukūrė tradiciją švęsti savo komandos sėkmę surengdamas vakarėlį kaskart, kai užsakymai pasieks 5000 USD. Sėkmingai pardavus komandą 1968 m., Džekas buvo paskirtas viso plastikų skyriaus generaliniu direktoriumi, jauniausiu GE.

Jack Welch: Vadovo istorija

„General Electric“ plastiko nebuvo labai gerbiamas, nes įmonei buvo sunku sulaužyti net po kelerius metus trukusių daug kapitalo tyrimų. Welchas, jaunas ir pasitikintis savimi, prognozavo, kad GE plastikų verslas padvigubės prieš konkurentą „DuPont“, chemijos milžiną. Džekas ir jo komanda tęsė precedento neturintį žingsnį reklaminis triukas. Tai apėmė reklaminius skydus, radijo reklamą ir net viešą prekių demonstravimą automobilių stovėjimo aikštelėje, o Didžiosios lygos ąsotis Denny McLain mėtė kamuolius į Welchą, laikydamas pramoninio plastiko lakštą kaip apsaugą.

Jackas pasiekė savo tikslą padvigubinti verslą per trejus metus ir taip sustiprino savo valdymo stilių. Jis buvo atviras ir net šiek tiek bejausmis, kai susidorodavo su nekompetencija, greitai atleisdavo visus, kurie neatitiko jo standartų, tačiau taip pat buvo labai dosnus tiems, kurie atitiko. Iš jo patvirtintų darbuotojų buvo tikimasi, kad jie sunkiai dirbs, tačiau jiems taip pat labai gerai mokėjo. Remiantis pasiektais rezultatais, 1971 m. Jackas Welchas buvo paskirtas viso įmonės chemijos ir metalurgijos padalinio vadovu.

Viską sprendžia personalas

Jackas Welchas sutelkė dėmesį į samdymą ir išlaikymą geriausi žmonės, tik didesniu mastu. Tai, kaip jis samdo ir atleidžia darbuotojus, sulaukė nedraugiško GE aukščiausios vadovybės dėmesio. Bendrovė vis dažniau rėmėsi darbo stažu ir ydinga veiklos vertinimo sistema kaip paaukštinimo kriterijais, tačiau Welchas metė iššūkį šiai sistemai, paaukštindamas ir samdydamas žmones pagal nuopelnus.

1973 metais jis savo ataskaitoje rašė, kad vienas iš ilgalaikių jo tikslų – tapti bendrovės vadovu. Tais pačiais metais Welchas buvo paskirtas kelių padalinių vadovu už 2 mlrd. Negalėdamas giliai įsigilinti į visas sritis nuo rentgeno iki puslaidininkių, jis dar labiau įvertino žmones, kurie vadovauja verslui. Nuo 1973 iki 1980 m. jis naudojo šią sąvoką – pirmiausia personalas, kiekvieną kartą užimantis vis atsakingesnius postus.

Tamsus arklys

Iki 1977 m. buvo aišku, kad Welcho sėkmė visose pareigose padarė jį tamsiu arkliu lenktynėse dėl bendrovės generalinio direktoriaus Reginaldo H. Joneso. Atliekant testą, visi kandidatai buvo pakviesti į korporacijos būstinę ir duoti valdyti dideles jos dalis. Džekas gavo plataus vartojimo prekių ir paslaugų. Dalis šio portfelio apėmė verslą, kuris Welchui iškart patiko – kreditas. Vėliau, būdamas generaliniu direktoriumi, Jackas pavers GE augimo varikliu kredito padalinį.

Lemiama klaida

Konkuruodamas dėl aukščiausios nominacijos, Welchas padarė vieną reikšmingą klaidą. Kaip bebūtų keista, vėliau tai padėjo jam pasisekti. Jis įrodė savo sugebėjimą atlikti reikalus ir priimti sunkius sprendimus dėl pralaimėjusio verslo, tačiau nerimavo dėl savo užkietėjusio konkurencijos jausmo. Kai „Cox Communication“ kabelinės televizijos ir transliavimo padalinių įsigijimo išlaidos pradėjo augti su kiekvienu derybų būdu, Welchas atšaukė sandorį.

Jis praleido daugiau nei metus įtikinėdamas GE valdybą dėl tokio įsigijimo reikalingumo, o dabar turi pripažinti, kad padarė klaidą. Kai kuriems valdybos nariams tai, kad Welchas padarė klaidą ir greitai ją ištaisė, buvo argumentas jo naudai. 1980 m., gavęs valdybos sutikimą, Reginaldas Džounsas jam pranešė, kad jis bus naujasis generalinis direktorius.

Džekas Welchas – nugalėtojas

Kelionė nuo jaunesniojo inžinieriaus iki generalinio direktoriaus truko 20 metų – tai nuostabus tempas kopiant įmonės laiptais su 29 valdymo lygiais. Vienas iš pirmųjų dalykų, kurį padarė laimėtojas Jackas Welchas, eidamas generalinio direktoriaus pareigas, buvo pašalinti tuos lygius, kad atsirastų vieta žmonėms ir idėjoms.

Per visą jo karjerą paprasti principai, tokie kaip „žmonės yra viskas“ ir nuolatinis siekis numatyti bei viršyti lūkesčius, leido Welch išsiskirti iš minios. Neabejotina, kad Džekas labai pasitikėjo savimi, tačiau pastangos, kurias jis įdėjo į žmones ir pasitikėjimas, padarė jį puikiu vadovu ir padėjo jam pakeisti įmonę kaip generalinį direktorių.

Asmeninis gyvenimas

Pirmoji Welcho žmona Caroline pagimdė jam keturis vaikus. 1987 metų balandį pora draugiškai išsiskyrė po 28 santuokos metų. Antroji žmona Jane Beasley buvo buvusi teisininkė.Vestuvės įvyko 1989 metų balandį, skyrybos įvyko 2003 metais.

Trečioji žmona Susie Wetlaufer yra Jacko Welcho knygos „Laimėjimas“ bendraautorė. Vienu metu ji dirbo „Harvard Business Review“ redaktore. Jane Beasley, tuomet dar žmona, sužinojo apie romaną ir informavo žurnalo vadovybę. 2002 m. pradžioje Wetlaufer buvo priversta atsistatydinti, kai rengdama interviu prisipažino apie savo santykius su Jacku.

Knygos

• 2003 m. buvo išleistas Jack: Straight from the Gut.
• „Laimėjusi“ knyga buvo išleista 2005 m. ir užėmė pirmąją vietą „Wall Street Journal“ bestselerių sąraše.
• Po jo 2006 m. pasirodė „Laimėjimas: 74 sunkiausi šiandienos verslo klausimai“.

2009 metais Welchas savo vardu įkūrė Vadybos institutą, kuriame asmeniškai dalyvavo kuriant mokymo programą.