Igor mann marketing fără bani. Marketing fără buget - Igor Mann. Cartea pe scurt. Câteva cuvinte despre CV-ul tău

„Marketing 100%: Remix”

Igor Mann

Cum să fii un bun manager de marketing

Achizitionat in peste 100.000 de exemplareCea mai bine vândută carte de marketing din RusiaInclus în Top 10 cele mai utile cărți de afaceri

E-mail pentru smartphone-ul tabletei cărți de calculator

Cine va beneficia de pe urma cărții

Director comercial

Singura carte din Rusia care vorbește despre cariera marketerilor și a managerilor de marketing

director PR

Noi idei și stimulente pentru implementarea lor imediată

manager de marketing

Instrumente de marketing și utile sfaturi practice

Igor Mann vorbește despre marketing, instrumentele sale principale, împărtășește exemple interesante din mulți ani de practică. Cartea este scrisă într-un limbaj strălucitor, incendiar, plin de sfaturi utile, practice și încurajează implementarea imediată a tuturor ideilor!

Pentru mulți agenți de marketing, această carte a devenit deja un desktop.

De ce să cumpărați această carte?

Veți profita la maximum de această carte dacă sunteți specialist în marketing, adică manager sau director de marketing.

Cartea este foarte utilă pentru începătorii în marketing, mulți dintre colegii tăi au început cu ea.

Peste 100.000 de oameni au citit deja această carte, cartea fiind unul dintre cele mai de succes cinci bestselleruri în afaceri din Rusia.

Recenziile cititorilor

Distracţie! Conduce! Rezultate!

Pe foaia cărții trimise de la noua editură „Mann, Ivanov și Ferber” există o inscripție dedicată: „Personalului ziarului Aktsiya cu Cele mai bune gânduri! La 100%! Igor. Nu e de mirare că cartea se numește „100% Marketing” - admiri autorul și editorii, începând cu flyleaf. Autorul și editorul într-o singură persoană - Igor Mann, director de marketing al Alcatel în țările CSI - a lansat deja cea de-a 3-a ediție a cărții, revizuind-o și completată semnificativ. Datorită primelor două, a devenit aproape un guru al marketingului rusesc.

Citind „Marketing 100%”, nu încetați să fiți surprins că cartea a fost scrisă în Rusia. Îmi amintește atât de mult de bestsellerurile bune în afaceri străine - ușurință de prezentare, caracter practic, o abundență de exemple, sfaturi, referințe la cărți bune. Și cel mai important - saturația informațiilor.

Cartea nu este doar pentru marketeri. O voi recomanda cu căldură tuturor angajaților companiei noastre. La urma urmei, motto-ul „Lucrează pentru rezultate, lucrează rapid și bucură-te de munca ta” este aplicabil nu numai în marketing. O cititoare a scris că ar fi putut înlocui cuvântul „marketing” din carte cu „recrutare” (domeniul ei de activitate) și că valoarea cărții nu s-ar fi diminuat.

După cum ați înțeles deja, este foarte recomandat tuturor.

P.S. În mod simbolic: coperta cărții a fost concepută de Art. Lebedev Studio, care a scris în §115 din Coding: „Marketingul nu există”.

Svetlana Maksimchenko

Noul Mann este foarte asemănător cu cel vechi. În sensul că cea mai mare parte a cărții este o repetare a trecutului. De exemplu, repetiția este mama învățării. În prefață, autorul spunea sincer că s-a recitit pe sine, iubitul său, a refăcut ceva, a schimbat ceva, a lămurit, a corectat, a îmbunătățit și a adăugat. Pentru cei leneși, dar curioși, care nu vor să compare textul cu edițiile anterioare, am recunoscut sincer: cartea are zece capitole noi, două miniaturi noi și trei anexe noi.

Din Revelations: Cinci motive pentru a învăța marketing:

• Cei care își leagă soarta cu marketingul vor câștiga bani frumoși.
• Veți putea lucra în marketing, indiferent de modul în care vă funcționează capul.
• Oportunitățile de angajare cresc de cinci ori.
• Când lucrezi în marketing, vei putea să faci o carieră în trei direcții: pe verticală, pe orizontală și „de cealaltă parte a baricadelor”.
• Spre deosebire de multe specialități, profesia de marketing este sortită nemuririi.

Clarissa Pulson

O altă ediție, destul de actualizată, a cărții populare. Într-un cuvânt - un remix. Nu voi minți dacă spun că aceasta este o carte grozavă. Combină perfect limbajul bun, plin de viață și conținutul de calitate. În ciuda abundenței de cărți despre marketing, ea ocupă unul dintre cele mai demne locuri printre acestea. Și la nivel internațional. La urma urmei, Igor Mann este acel rar specialist rus în marketing, care are o autoritate considerabilă printre colegii săi occidentali.

Această carte nu este monografie științifică. Oricine dorește să afle mai multe despre teoria marketingului va trebui să caute în altă parte. Nu este vorba despre marketing strategic. Acesta este un ghid practic despre cum să faci un marketing mai bun și cum să devii un bun manager pentru marketing. Cuvântul „practic” trebuie subliniat aici. Veselă și plină de viață, autoarea vorbește despre cele mai stringente probleme ale marketerilor, de la obținerea unui loc de muncă până la considerente despre viitorul marketingului. El a diluat toate acestea (sau mai bine zis, le-a saturat) cu exemple interesante din propria sa experiență. Nu există superficialitate aici - totul este la obiect. Pentru reflecție, vă ofer un aforism de la domnul Mann: „Spuneți-mi ce este marketingul și vă spun care este marketingul dumneavoastră”.

Recenzie în revista The Chief

În cartea „Marketing 100%” autorul își împărtășește „mini-enciclopedia gândurilor inteligente” de marketing, care tratează metoda de testare a eficacității programului de marketing și „zidul faimei”, despre atitudinea față de unele sfaturi și motivele inactivității cumpărătorilor, despre cum poți folosi zilele de naștere (și nu numai colegii) și importanța felicitărilor... Top zece sarcini de marketing, perspectivele de carieră manager de marketing, un mesaj către șeful companiei, preceptele ideologice ale marketingului - doar câteva din ceea ce oferă Igor Mann.
Amintiți-vă întotdeauna că trebuie să lucrați la achiziționarea, păstrarea și revenirea clienților. Nu încetini. Mai mult, mărește-l. Nu te lăsa purtat de atragerea doar de clienți noi. Da, este o muncă grea, obositoare și minuțioasă. Dar este și marketing.
Anna Cernomorcenko
Link către postarea originală

„Marketing 100%” nu este chiar o carte despre marketing. Dar cu atât mai bine pentru cei care doresc să se familiarizeze cu funcționarea interioară a uneia dintre cele mai căutate profesii fără prea multă încărcare. Marketingul este, de asemenea, un domeniu înrudit pentru multe, multe specialități. În special pentru design.

Cred că nu mă voi înșela foarte mult dacă desemnez publicul drept „mai tânăr varsta scolara". E bine să termin de citit această carte. educatie inalta plecând într-o călătorie mare. Aici și despre CV-uri, și despre cărți de vizită, despre interviu, despre prima zi lucrătoare. Mai mult, nu aș spune că este necesar să se țină cont de unele nuanțe din industrie. Nu, în această carte cu un titlu atât de specific, totul este destul de universal și aplicabil în majoritatea specialităților. Acesta este probabil motivul pentru care cartea a trecut prin șase ediții.

Desigur, conținutul nu se termină doar cu elementele de bază ale angajării și vânzărilor proprii. În plus, Igor Mann scrie prea bine și interesant pentru a-l arunca imediat deoparte din cauza capitolelor „copii”. Așa cum a spus un cititor: Mann este autorul unei „cărți cu multe idei”, și, se spune, un altul ar fi scris multe cărți în locul lui, iar el, ce om bun, a încadrat totul într-una.

În „Marketing pentru 100%” am învățat cum să subliniez corect cuvântul marketing, astfel încât să fiți confundat cu un absolvent al Universității de Stat din Moscova sau MGIMO.

Rezumând. Citirea cărții este o plăcere, conținutul provoacă diverse gânduri utile și, în general, creează o dispoziție de lucru și o atitudine pozitivă față de muncă, viață și oameni. Iubesc astea.

Alexandru Shiryshev
Link către postarea originală

Chiar nu vreau să scriu despre această carte. Chiar nu vreau să vorbesc despre ea. Îmi doresc foarte mult să știe cât mai puțini dintre concurenții mei. Pentru că această carte este un depozit de idei bune de marketing.

Cartea te face să vrei să te ridici și să faci marketing în compania ta. Gândește-te măcar la ce ar putea fi schimbat în bine.

• Ușor de citit (font).
• De înțeles (stil de scriere).
• Nu te smulge de ea (conținut).

Nu mai spun nimic, ca, Doamne ferește, să nu te intereseze.

Lilia „Lailik” Shagabutdinova

Dmitri Bicikov

„Marketingul 100%” al lui Igor Mann poate fi descris succint astfel: „Acesta este un ghid pas cu pas pentru un manager de marketing care și-a stabilit obiectivul de a deveni Cel Mai Bun!”.

Această carte nu este potrivită ca manual de colegiu despre marketing - nu există aproape nicio teorie în ea. Aceasta este o carte pur practică. Dar, în același timp, „100% Marketing” va completa în mod remarcabil stilul academic al clasicilor de marketing cu dinamismul său, simplitatea prezentării și concentrarea pe realitățile marketingului modern rusesc.

Iată o listă departe de a fi completă a subiectelor abordate în carte: căutarea unui loc de muncă și interviurile, interacțiunea productivă cu managerii și colegii, clienții și furnizorii, prezentările și organizarea de evenimente, planificarea și bugetarea, autogestionarea, utilizarea diverselor instrumente de marketing.

Mențiune specială merită anexa cărții, unde Igor Mann publică o listă de cărți de marketing care i-au făcut o impresie favorabilă. De menționat că citește mult și din lista prezentată în aplicație, aproape orice marketer va găsi ceva interesant pentru el însuși.

Într-un cuvânt, această carte aparține categoriei „must read” pentru fiecare specialist a cărui activitate este oarecum legată de marketing.

Damir Khalilov

Bună ziua, dragi vizitatori ai blogului nostru. Începem prima noastră serie de interviuri. Vor fi doar mai mulți.

Și astăzi avem primul nostru interviu cu persoana interesanta, deja celebru în Rusia, în cadrul marketingului, iar numele său este Igor Mann.

Acesta este un specialist care poate fi prezentat în diferite moduri, dar dacă încercați să fiți succint, atunci acesta este un consultant de afaceri, autor de cărți, ei bine, doar om bun. O persoană care are o asociere clară Igor Mann = marketing.

Astăzi vom vorbi despre probleme generale de marketing, despre situația de pe piață în general, despre acțiuni specifice care trebuie întreprinse în final pentru a obține clienții prețuiți, profitul prețuit.

Ne vom concentra în continuare pe afacerile mici, deoarece în majoritatea cazurilor acesta este publicul nostru țintă.

Dar vom învăța și secrete personale, vise și obiective, desigur, în cadrul a ceea ce ne va dezvălui Igor. Citește articolul de mai jos sau urmărește videoclipul, tu alegi 😉

igor mann: marketing, eu sunt 95% din el

Buna ziua. Trebuie să avertizez imediat despre un anumit context al vorbirii în fața dumneavoastră. Vedeți, eu stau în fața voastră atât de ciufulit și de urât.

De obicei o cravată, cămașă. Acum, putem spune, de la navă până la împușcătură. Literal tocmai am sosit.

O diferență mare de oră, câteva nopți nedormite vor lăsa o anumită amprentă mică asupra conversației mele cu Nikita. S-ar putea să încetinesc. Încă o dată, îmi cer scuze pentru aspectul mototolit și nebărbierit.

Începutul întâlnirii

- Acesta, după cum spuneți, punctul de contact poate fi bun, neutru, negativ ...

Astăzi sunt neutru.

Igor, să trecem imediat de la teorie la acțiune. Toți oamenii, fie că sunt antreprenori sau marketer, au o singură întrebare: „Cum să crești rapid vânzările”? Și vreau să ocolesc creșterea prețului, pentru că. aceasta este o situație stresantă pentru mulți. Cum altfel poți să o faci?

Nu există o cale rapidă. Există un set de moduri rapide și corecte. Am scris acum câțiva ani o carte numită „Get Rushed”.

Și în această carte sunt 5 direcții, 47 de acțiuni, prin care orice companie poate crește vânzările. Practic, o listă de verificare.

De exemplu, când vii la medic, medicul verifică mai întâi analizele, apoi radiografia. Aici este cam la fel.

Prevăd că problemele oricărei companii pot sta în 5 planuri, acestea sunt: ​​punctele de contact, poziționarea, factorul uman, lucrul cu clienții și mixul de marketing. Și 47 de acțiuni sunt cusute în interior.

Unele sunt lungi, cum ar fi crearea unui produs de succes sau cel mai bine vândut. Unele sunt scurte, cum ar fi jocul de preț, jocul de comunicare, munca cu motivația personalului.

Chiar și crearea de poziționare, este, de asemenea, destul de pe termen scurt, și vă poate aduce un efect rapid și dorit.

Dar ai dreptate, există două astfel de pastile magice: primul este serviciul „preț zoom” - atunci când îl ridici corect, în plus, cuvânt cheie- dreapta.

Iar al doilea este un audit al departamentelor de vânzări. Acesta nu mai este marketing, ci un audit al canalului de vânzări include un audit al departamentului de vânzări.

Puteți face un audit de șantier, un audit al rețelei de dealeri. Când înțelegeți în ce loc canalele dvs. de vânzări încetinesc și îi ajutați să extindă blocajele, obțineți rapid rezultatele dorite și rapide.

SUNTEM DEJA MAI MULT DE 29.000 de oameni.
APRINDE

- Spui că departamentul de vânzări nu este marketing. Unde este această margine?

Am rezolvat problema foarte simplu. Am o companie de consultanță „MarketingMashina”, care se ocupă de marketing offline.

Am o companie de consultanță „LidMashina”, care, apropo, astăzi are 6 ani, se angajează în marketing pe internet. Și sunt partenerul Ekaterinei Ukolova la Oy-Li.

Prin urmare, pentru mine, se pune adesea întrebarea unde se termină marketingul și unde încep vânzările. Dar indiferent de cum se pune întrebarea, fie MarketingMachine, fie LidMashina, fie Oy-Li se va ocupa de asta.

Există, desigur, unele conflicte de muncă pe care sarcinile departamentului de vânzări se încheie și încep sarcinile departamentului de marketing și invers. Dar totuși, totul se decide în favoarea noastră și în favoarea clientului.

Am lucrat ca director comercial 3 ani, 10 ani și pot spune că se poate face o distincție destul de strictă atât pe piața B2B, cât și pe cea B2C.

În marketingul B2B, sarcina principală a marketingului este de a sprijini departamentul de vânzări, adică. nu ar trebui să suferim megalomanie acolo și să ridicăm niște steaguri că marketingul este principalul.

Trebuie doar să ajutăm echipa de vânzări să depășească planul. Dar în B2C, unde procesul trece prin întreaga gamă de marketing, prin componenta de mărfuri, adică prin crearea unui produs cool, aici marketingul poate fi un motor.

Să nu argumentăm unde se termină marketingul, unde încep vânzările, ci doar să înțelegem ce fel de afacere avem și să ne jucăm corect rolul. Dacă lucrezi pe piața B2B, ei bine, sprijină vânzările, dacă în B2C, atunci fii șofer.

Igor Mann

- Care sunt primele 5 instrumente special pentru întreprinderile mici?

Desigur, șeful companiei nu poate fi conștient de ceea ce se întâmplă tot timpul, așa că este foarte important să te înconjoi cu un consigliere, așa cum îi spun eu, acesta este un astfel de consilier, mentor de marketing, care va fi la curent cu ce se întâmplă.

Sunt sigur că știi o mulțime de lucruri care se întâmplă în marketing și dacă un client te angajează, poți ridica rapid câteva instrumente noi pentru el și el le poate încerca.

Acum, împreună cu partenerii noștri din serviciul Krostu, a fost publicată o nouă carte, care se numește Do New, și acolo repetăm ​​cuvintele lui Einstein: „Este o prostie să sperăm să obținem un nou rezultat, continuând să facem același lucru” , trebuie să încerci lucruri noi.

Managerul trebuie doar să înțeleagă că nu va ajunge niciodată din urmă cu marketingul. Noi consultantii atunci nu avem mult timp, cu siguranta macar am renuntat sa urmaresc dezvoltarea marketingului pe Internet.

Mai mult sau mai puțin offline, urmez marketingul clasic. Și online doar datorită faptului că sunt fondatorul companiei LeadMachine iar băieții mă țin la curent cu toate cipurile, instrumentele și tehnologiile care apar pe piața online.

Pot spune mai mult sau mai puțin că înțeleg că sunt într-un trend și înțeleg tendințele acestei piețe.

Știu despre instrumente noi, dacă cineva îmi spune un lucru nou, să zicem, inbound marketing sau un vânător de apeluri inverse, sau un widget de apel invers, voi spune da, da, știu. Dar o afacere mică, el nu știe lucrurile de bază.

El crede că totul se reduce la cumpărat și vândut. Desigur, avem o înțelegere foarte primitivă atât a afacerilor, cât și a marketingului în Rusia, așa că rolul consultanților este mai important ca niciodată.

Am fost la conferința dvs. Iar feedback-ul a oferit o înțelegere a modului în care oamenii reacționează diferit. Unii spun că nu se aplică pentru ei, iar unii au fălcile căzute pe podea și spun: „Cool, acum viața mea se va schimba”. Dar poate că după vizionarea acestui videoclip vor avea o altă înțelegere.

Din nou, este foarte important să înțelegi că prin ceea ce nu ai trecut, ceea ce nu ai încercat, asta nu te face mai bun. Trebuie sa fac.

Eu zic că acum știi ce să faci, acum știi să faci, chiar știi cu cine, rămâne doar să o iei și să o faci. Asta e adevărat, sub o piatră mincinoasă, banii nu curg.

- Care a fost cel mai dificil proiect al tău? Povestește despre asta.

Probabil cel mai interesant a fost proiectul cu Dom.ru din 2012. Băieții m-au angajat pentru un an și am lucrat la 11 proiecte.

Acestea au fost proiecte precum: orientarea angajaților, lupta împotriva abandonului, lansarea pe piață a unei divizii B2B, organizarea marketingului, îmbunătățirea comunicării etc. Atunci a crescut cu adevărat în ceea ce privește marketingul.

În 2013 a venit un altul foarte proiect interesant- Atlant-M a cerut să le facă orientate către client.

Ei au concurat cu Rolf la nivelul cifrei de afaceri și au înțeles că abilitatea de a-l învinge pe Rolf era doar dacă faceau afacerea orientată către client.

Planul a fost acesta - să devenim orientat către client în 2 ani, l-am îndeplinit peste măsură și după un an și jumătate am primit diploma „Cel mai orientat către client dealer auto”. Din mâinile acelui premiu nu este eliberat până acum.

Au fost și alte companii. Nu vreau să le numesc, pentru că a existat un rezultat, dar nu un rezultat wow de care să fii mândru.

Parțial pentru că oricum ai fost angajat pe Titanic și ai primit sarcina de a-l îmbunătăți. Și au dat o găleată de vopsea, o pensulă și tot, adică poți să-l înfrumusețezi, nimic mai mult.

Companii uriașe în care marketingul este o funcție atât de auxiliară și o faci mai bine, iar asta poate afecta cândva performanța.

Acum am proiect nou. Am făcut-o timp de 3 luni anul acesta în condiții de pilot. Și anul viitor vom lucra tot anul cu departamentul de marketing. Cred că aceasta va fi noua mea carte de vizită de consultanță.

Dar cel mai mult sunt mândru, probabil, nu de niște proiecte de consultanță, ci de afacerile mele - compania „LidMashina” sau editura „Mann, Ivanov și Ferber”.

Acum lucrăm foarte intens la serviciul „Krostu”. Cu toate acestea, a face pentru tine este uneori chiar mai important decât a face pentru altcineva.

Aceste proiecte mari, ore, diligență, voință, autodisciplină ți-au creat un nume. În orice caz, orice alt agent de marketing are dorința de a vă devansa. Ai o carte numită Cum să devii numărul 1 și ai scris în ea că vei fi mereu grăbit și fugi. Dar, de fapt, chiar crezi că în timp ce ești în viață, există o posibilitate reală ca cineva să devină al doilea Mann, sau mai bun decât tine?

Da, bineînțeles că da. Niciodata sa nu spui niciodata. Ipotetic, cred că este posibil să apară o persoană care să mă eclipseze. Și văd unii oameni care încearcă, dar nu eșuează. Sunt mai multe de făcut aici decât am făcut mine.

Numărul unu în marketing

Am scris o postare pe blog despre motivul pentru care sunt numărul 1 în marketing, pentru că deja am fost chinuit de această întrebare cumva.

În primul rând, am lucrat ca director regional de marketing timp de 3 ani, responsabil pentru regiunea Europei Centrale și de Est, Orientul Mijlociu, Africa. Acestea sunt 68 de țări ale lumii. A lucrat în Europa timp de 3 ani ca guler alb.

În al doilea rând, am scris 17 cărți despre marketing. Aceasta este mult. Încearcă să scrii mai mult. La urma urmei, sunt doctor în economie.

După ce mi-am susținut doctoratul în Marketing, eram cel mai tânăr profesor de la Academie Comert extern. Atât din punct de vedere teoretic, cât și din punct de vedere al practică, am o mulțime de factori diferiți care mi-au permis să devin numărul 1.

Ipotetic, cred că este posibil să apară o persoană care să mă eclipseze. Și văd unii oameni care încearcă, dar nu eșuează. Sunt mai multe de făcut aici decât am făcut mine.

Igor Mann

Dar, având în vedere că am spus că nu mă voi relaxa, poate voi mai scrie acolo câteva cărți bune.

Poate că voi lucra cu proiecte de consultanță interesante și voi face ceva pentru ele. Dar, teoretic, se poate, dar practic, o astfel de situație o vedem până acum.

Acum îmi amintesc zâmbind cum, la o conferință din Sankt Petersburg, băieții i-au pus un carton pe Igor Mann, o siluetă de lungime completă, care stătea în picioare cu un semn „Numele marketerului numărul 2”. Dar nu mi-a venit nimeni în minte. Deci nu există încă numărul 2.

Acum toată lumea poate decola, dar eu nu mă relaxez. Acum, dacă mi-ar spune dacă poți să-l eclipsezi pe Philip Kotler, aș spune că pot. Vă arăt cum se poate face.

Acest lucru ar trebui să fie pus pe altar tot timpul liber, dar este posibil să îl ocoliți pe Kotler. Îmi imaginez ce cantitate de muncă titanică este aceasta, dar cel mai important, îmi imaginez un plan conform căruia voi lucra.

Înțeleg setul de acțiuni pe care trebuie să le fac, cât de mult efort trebuie să depun în el. Eu pot. Întrebarea este că nu am nicio motivație.

Înțeleg că o astfel de persoană poate apărea. Dar având în vedere cantitatea de muncă de făcut, are el motivația să-l eclipseze pe Igor Mann?

Sau mai simplu, aceasta este și poziționarea corectă, cum să devii un marketer numărul 2. Știu că mulți oameni ar da foarte mult pentru a fi numiți marketeri numărul 2. Dar noi nu avem un astfel de rating.

Și probabil am devenit numărul 1 într-o combinație de mulți factori. Dar plus un pic de noroc, desigur.

VORBIȚI DESPRE PERSONAL

- Stresul, probabil, unul câte unul?

M-am linistit deja. Am avut o perioadă în care am fost foarte incitantă. Novopassit și alte sedative nu au ajutat.

Dar acum am început să mă bat mai puțin, să reacționez mai puțin dureros la critici, atacuri, glume, trolling. Sunt netulburat acum. Este extrem de greu să mă scoți din minte.

Când mă întreabă care a fost cel mai mare stres pe care l-am avut la serviciu, răspund, încerc să-i spun lui Dom.ru, care crește cu o forță groaznică, care vede în tine o persoană care își va accelera creșterea, când ești provocat în 11 domenii de marketing.

Sau încercați să acceptați un loc de muncă în Europa când biroul pariază că nu veți lucra acolo nici măcar o lună. Am lucrat acolo timp de 3 ani. Asta e stresul. Și orice altceva probabil nu este stres.

- Dacă abstrageți acum și vă imaginați că ați prins peștișor de aur. Ce ai dori?

aș da drumul. Înțeleg doar că mi-aș reproșa pentru tot restul vieții că am crezut greșit.

Înțeleg, desigur, că aceasta este o situație ipotetică, că cineva poate dori pace mondială, nemurire, 500 de milioane de dolari, un om normal probabil că nu are nevoie de mai mult pentru viață. Şi ce dacă? Cu siguranță vei spune de ce nu ai vrut asta, de ce asta?

Pentru că cu mulți bani ajungi instantaneu la un alt nivel de consum, un alt nivel de dorință.

Prin urmare, ei bine, este ca și cum ai uita ceva în acest moment și apoi vei aminti și regreta. De aceea nu merg la pescuit.

Și abia în 2012, când am vorbit la Forumul Internațional de Marketing din Bangladesh, Philip Kotler a spus: „Mann este un guru al marketingului bugetar din Rusia”. Asta merită. Aici este momentul de glorie. Dar de 10 ani te îndrepti către faptul că atunci când ești numit guru, simți că ești de acord cu asta.

Igor Mann

- Dar ce te motivează?

Dacă ne întoarcem la origini, când am scris cartea „Marketing la 100%” în 2002, eram numit guru al marketingului rusesc. Peter Publishing a făcut-o fără să mă întrebe.

Am lucrat în Austria, cartea a fost publicată în Rusia. Au luat-o și au scris în adnotări că cartea a fost scrisă de un guru rus al marketingului.

Nu stiu de ce au scris-o. Când am întrebat, mi-au spus că a fost inițiativa unui editor care a iubit absolut cartea și că așa trebuie scrise cărțile de marketing.

Și am zis să-l iau, dar doar un tiraj pentru 5.000 de exemplare. suficient pentru a face o asemenea rezonanță pe piață.

Și cumva termenul mi-a rămas. Atunci nu exista un guru de marketing în Rusia, dar aici odată, și am avut noroc, s-a atașat de mine.

Și a trebuit să apăr acest titlu timp de 10 ani. Și abia în 2012, când am vorbit la Forumul Internațional de Marketing din Bangladesh, Philip Kotler a spus: „Mann este un guru al marketingului bugetar din Rusia”.

Adică guru te numea guru, plus într-o zonă îngustă și într-un fel de piață. Asta merită. Aici este momentul de glorie. Dar de 10 ani te îndrepti către faptul că atunci când ești numit guru, simți că ești de acord cu asta.

Și acum trebuie doar să ții bara. E ca și cum mergi pe bicicletă, nu te poți opri din pedalat. Am o promisiune - în fiecare an un nou seminar, o nouă carte. În fiecare an exagerez.

Anul acesta am scris 6 cărți despre marketing, am făcut trei seminarii noi. Implinirea excesivă explicită, cu care nimeni nu se poate lăuda.

Dar anul acesta am luat o pauză de la proiectele majore de consultanță. La sfârșitul anului, a apărut una, despre care am vorbit. Probabil că anul viitor voi lucra cu acest client un an întreg și timpul va fi catastrofal de scurt.

Mi se pare că vorbesc de 100 de ori pe an, dacă numiți totul, inclusiv discursuri către studenți, la conferințe, forumuri, seminarii, cursuri de master.

Nu este ușor, dar îmi place, sunt puțin profesor la suflet. Cu toate acestea, primul loc de muncă conștient după absolvire a fost predarea la Institutul de Management din Moscova. Pur și simplu nu poate fi anulat.

Ai spus 6 cărți. Cum merge procesul tău de scriere? Să te închizi într-o cameră, să te leghezi de o baterie?

A existat o astfel de metodă. Dar anul acesta nu a mers așa, iar cărțile au fost scrise cu succes, din mers.

Cartea pe care am predat-o literalmente în octombrie a fost foarte grea, va fi lansată în martie, numită „Instrumente de marketing pentru departamentul de vânzări”. Și, cel mai probabil, va deveni la fel de popular ca „Marketing fără buget”.

Cărțile au fost toate scrise între spectacole, între lucrări. Prin urmare, metoda mea preferată este să mă conectez la baterie și să scriu doar o carte timp de 10 zile.

Îmi doresc foarte mult să scriu o carte de ficțiune despre marketing, astfel încât să spună ce este marketingul într-o formă artistică. Păstrăvul, de exemplu, a făcut exact asta. Astfel de cărți merg cu succes.

Ei intră în auditoriul oamenilor de afaceri. Sunt deja idei, sunt deja personaje, sunt deja scrise mai multe capitole, este nevoie de mai mult timp. Dar trebuie să ne oprim puțin. Plan pentru anul urmator 2-3 cărți.

- Cum îți merge vacanța? Sau muncă, muncă, muncă.

Angajatii travaliu psihic probabil fără odihnă. Sincer să fiu, invidiez oamenii care închid computerul și nu mai lucrează.

Și așa te gândești constant, o grămadă de gânduri îți trec prin cap, le repari, le leagă de cutare sau cutare context, sau cu asta sau cutare proiect și, de fapt, nu mă odihnesc.

Pentru mine, odihna este atunci când fie fac fitness, fie mă plimb fizic, lucrez la țară, fie doar mă uit la televizor, merg la cinema, la teatru sau pur și simplu mă întâlnesc cu prietenii într-un restaurant.

Pentru mine, restul, pe care îl aștept cu mare nerăbdare, sunt trei săptămâni vara când plecăm cu toată familia. Este într-adevăr o astfel de relaxare când dedici puțin timp muncii.

Despre personal

Îl invidiez, care spune că alocă niște blocuri pentru odihnă. Dar poate că obosește.

Totuși, dă tot ce e mai bun la seminariile sale, nu într-un mod copilăresc, este ca un om-orchestră și probabil că are nevoie să-și reînnoiască energia prin aceste mini vacanțe.

Nu am mini-vacanțe, poate asta bună ideeși trebuie să încep să exersez, dar pe lângă vorbire, am și consultanță, necesită mult timp și efort.

Există afaceri care periodic necesită și participarea mea. Și mai ales proiecte noi pe care le lansați.

Așa că mi-am spus că după 50 de ani nu voi face absolut nimic. Doar că ai deja o anumită reputație, lauri pe care te poți odihni, să stai și să aștepți ca un client să vină la tine și să-ți spună: „Igor, ajută-mă”.

Tu spui: „Desigur, lasă-mă să te ajut. Va fi atât de mult.” De acord - bine. Nu sunt de acord - bine.

La început am spus ceva după 50 nu voi face nimic, acum am spus că nu voi face nimic la 55, dar acum am înțeles, probabil că trebuie să trec la 65, uitându-mă la Philip Kotler, care are 85 de ani, și care continuă niște chestii de instalare.

Am fost uimit când a scris o carte despre marketing pe internet anul acesta. La 85 de ani, despre marketing pe internet. Fantezie. Bravo, de la cine trebuie să iei un exemplu.

Ați numit cuvântul dacha, așa cum am înțeles eu, nu ar trebui să fiți reprezentat ca o persoană care întotdeauna, peste tot, doar „marketing, marketing ...”. Adica iti place sa te relaxezi, iti place sa lucrezi la tara sau e altceva?

Marketing, marketing. O persoană este 95% apă, eu sunt 95% marketing.

Dacha, acesta este cel mai probabil locul unde am mai multe conditii confortabile pentru serviciu decât acasă. Am un etaj întreg acolo să mă gândesc la marketing.

- Există o întrebare pe care o aștepți mereu cu nerăbdare, dar nu ți se pune niciodată?

Sincer să fiu, îmi este întotdeauna teamă să primesc un fel de întrebare la care nu știu răspunsul, care să mă facă să îngheț sau să o părăsesc evaziv.

Deseori, oamenii în timpul unui interviu întreabă: „Ești o persoană bogată? - Ei bine, da. - Și cât ai câștigat într-un an? Știi, am lucrat în companii americane și când mă întreabă despre venituri, răspunsul meu este: „Hai să vorbim mai bine despre vreme”.

O astfel de abatere de la subiect. Deci nu pot numi această întrebare, de exemplu, incomodă. Mi-e frică de întrebări neașteptate, dar mă bucur teribil când sunt întrebat că nimeni nu a întrebat vreodată.

Pe scurt despre principal

Și vreau să termin cu valul de marketing. Am auzit o mulțime de lucruri noi despre cărțile tale, despre serviciile noi.

Și cu siguranță este acela bun exemplu promovarea calmă, non-trivială a produselor lor, care arată discret și este un model. Alături de noi a fost Igor Mann, guru de marketing în Rusia. Te văd!

Igor Borisovici Mann numărul unu în marketing. După cum spune însuși Igor Mann: „Sunt un agent de marketing din 1993 și un agent de marketing pe internet din 2009”. Această persoană face ca mii de oameni să-și dezvolte mintea care doresc să înțeleagă marketingul și să atingă singuri cote, abilități și aspirații.

Biografia lui Igor Borisovich Mann

Igor Borisovich Mann, cel mai faimos marketer rus, economist, autor de cărți și articole despre probleme financiare și economice, s-a născut la 26 martie 1965 la Odesa. Din copilărie, a arătat capacitatea de a învăța și, după ce a primit un certificat de studii medii, a plecat să cucerească Moscova.

Aici a intrat la Institutul de Management, absolvind în 1989. Dar Igor nu și-a părăsit țara natală, ci a rămas să lucreze la Departamentul de Management Economic Extern. Aici a predat, a ținut prelegeri la institutul său și universități din alte orașe, a consultat și a participat promotii. De-a lungul timpului, Igor a devenit un specialist major în domeniul său.

Fiind un copywriter talentat, I. Mann a scris multe articole despre marketing. În paralel cu scrierea cărților, a lucrat ca manager de marketing într-o companie elvețiană, iar în 1994 a devenit candidat la științe economice.

Bazat pe experienta personala ghiduri de carte „PR pentru 100%”, „Marketing pentru 100%” și altele au devenit cele mai bine vândute în întreaga lume. Și cărțile „Aritmetica de marketing pentru persoanele întâi”, „Marketing pentru 100%. Remix-ul”, „Marketing Without a Budget” și alții au stabilit cu fermitate reputația lui Igor Mann ca guru de marketing în Rusia.

Igor lucrează în continuare cu succes în domeniul său. Opinia lui este considerată în toată lumea, iar prelegerile și seminariile sale sunt susținute la cele mai importante universități din lume. Astăzi, Igor este unul dintre partenerii egali ai lui Mann Ivanov & Ferber și împărtășește de bunăvoie secretele succesului său tuturor.

Căsătorit. Are doi copii (fiul Dmitry născut în 1990 și fiica Elizaveta născută în 2002).

Cariera lui Igor Mann

• Din 1993 până în 1995 - manager al Comunicări de marketing la Ciba (divizia Protectia Plantelor).
• Din 1995 până în 1998 - director comercial al Favor-F (dealer oficial al Konica).
• Din 1998 până în 2000 - Director de marketing al companiei de telecomunicații Lucent Technologies în țările CSI.
• Din 2000 până în 2003 - Director de Marketing al companiei de telecomunicații Avaya în regiunea Europei Centrale de Est, Orientul Mijlociu și Africa, cu sediul în Viena (Austria).
• Din 2003 până în 2005 - Director de Marketing al companiei de telecomunicații Alcatel în țările CSI.
• În 2005, a fost inclus în ratingul a 30 de directori de marketing de top conform revistei Secretul firmei.
• În 2004, împreună cu doi parteneri, a fondat o companie de consultanță „Marketing Machine”, care face marketingul clienților săi mai bun.
• Consultantul anului (2006 și 2008) conform Breaslei Marketerilor din Rusia.
• În 2005, împreună cu doi parteneri, a fondat editura Mann, Ivanov și Ferber.
• Din octombrie 2005 până în noiembrie 2007 - Director de marketing al companiei ruse de telecomunicații Arktel.
• Din noiembrie 2007 până în decembrie 2008 - Director de marketing al agenției imobiliare MIAN, apoi al grupului Copernicus.
• În toamna anului 2009, împreună cu parteneri, a creat compania Kongru, integratorul Internet nr. 1, care în primăvara anului 2010 a devenit parte a RBS Corporation.

Cărți populare de Igor Mann

25.01.2018

Marketing 100%: Remix. Cum să fii un bun manager de marketing

Cartea de marketing este 100% despre marketing și principalele sale instrumente. Cartea este scrisă într-un limbaj strălucitor, incendiar, plin de sfaturi utile, practice și încurajează implementarea imediată a tuturor ideilor!

Igor Mann - Despre autor

Igor Mann - cel mai cunoscut marketer din Rusia, vorbitor, autor, editor. Autor a zece cărți. Printre acestea: „Marketing pentru 100%”, „Marketing fără buget”, „Puncte de contact”, „Numărul 1”. După lansarea „Marketing la 100%” a început să fie numit „rusul Philip Kotler”. Aproape toate cărțile lui Igor devin bestselleruri. În prezent, Igor este consultant de marketing și partener al grupului de companii Power of Mind.

Cine trebuie să citească o carte marketing 100%

Veți profita la maximum de această carte dacă sunteți specialist în marketing, adică manager sau director de marketing. Cartea este foarte utilă pentru începătorii în marketing, mulți dintre colegii tăi au început cu ea. Această carte ar trebui citită de fiecare student înainte de a merge la studii în specialitatea „marketing”.

Lectură obligatorie pentru:

• Director comercial
• directori de PR
• manager de marketing

Marketing 100% Remix - Recenzie de carte

Pentru a face marketing la 100, trebuie să muncești din greu, să-ți îmbunătățești abilitățile și să dai afară rezultat de calitate. În calitate de marketer, ești deja familiarizat cu teoria. Să trecem la practică.

Capitolul 1

LA diferite companii Managerii de marketing au responsabilități diferite. Prin urmare, nu puteți ști niciodată exact ce vi se va cere într-o anumită companie. Așa că, dacă schimbi locul de muncă, încearcă să înveți cât mai multe despre companii. Și fii pregătit pentru faptul că la interviu vei fi testat pentru capacitatea de a gândi în afara cutiei. Nu vă fie frică de întrebări neobișnuite și nu vă blocați în tipare. Întreabă-te și pe tine, pentru că ei te aleg nu numai pe tine, ci pe tine. Arată-ți abilitățile și calitati de afaceri, fii încrezător. Ieși în evidență din masa cenușie și atunci cu siguranță vei fi remarcat!

Trebuie să rămâneți vizibil din prima zi în care sunteți angajat. Dați dovadă de inițiativă, fiți interesat de viața companiei (crearea acesteia, specificul activităților, produse, concurenți), comunicați cu colegii.

Toate companiile cu care lucrează marketerii pot fi împărțite în trei tipuri și fiecare necesită un anumit comportament:

- marketingul este construit de la zero (trebuie să înțelegeți exact cum se imaginează activitati de marketingșeful tău, ce așteaptă el de la marketing. Găsiți oameni cu gânduri similare și dezvoltați un plan de acțiune pe o perioadă de trei luni);
- marketing cu semnul plus (în acest caz, trebuie să copiați acțiunile predecesorului dvs., să înțelegeți secretul succesului său sau pur și simplu să vă alăturați echipei și să nu lucrați mai rău decât alții);
- marketing cu semnul minus (cel mai dificil, dar cel mai valoros mod din punct de vedere al experienței. Trebuie să transformați minusurile în plusuri, să terminați treburile neterminate și să vă gândiți la ce trebuie îmbunătățit. Atenție: acesta este un marketing foarte „nervos” opțiune, așa că dacă aceasta este prima ta muncă, gândește-te bine dacă ești pregătit pentru asta!).

Capitolul 2. Interacțiunea cu clienții

În general, ești interesat de ceea ce faci? Există mai mulți factori care afectează complexitatea (și acolo unde există complexitate, există interes) și diversitatea muncii:
- dimensiunea firmei;
- pozitia sa pe piata;
– personal;
- cultură corporatistă;
- starea industriei;
– marca etc.
Dacă îți place cu adevărat marketingul, dacă ești pasionat de el și te îmbunătățești constant, sunt șanse ca revenirea, păstrarea și găsirea clienților să nu ți se pară o sarcină atât de imposibilă. Pentru începători, va fi util să rețineți o serie de setări:
- este important ca clientii sa achizitioneze un produs care sa le rezolve problema si sa le ofere un sentiment de confort;
- un client poate fi atras de activitati de marketing, dar este usor de pierdut in momentul vanzarilor;
- intotdeauna trebuie sa intelegi motivele tranzitiei clientului de la tine la competitori;
- Clienții trebuie serviți nivel inalt, dar asta nu înseamnă că au întotdeauna dreptate;
- daca gresesti, trebuie sa corectezi greseala;
- clienții trebuie să fie fericiți și să creeze un sentiment de încredere în ei;
- este important sa mentinem permanent contactul personal cu clientii;
- trebuie să te gândești la modalități de a crește frecvența achizițiilor;
– merită să segmentezi clienții în trei grupuri: persoane care fac cumpărături de la tine; oameni care nu cumpără, dar știu despre tine; oameni care nu știu despre tine;
- este imperativ să ascultați cuvintele pe care le spun cumpărătorii concurenților etc.

capitolul 3

Antrenează-te să gândești cât mai mult posibil. Acest lucru crește foarte mult șansa de idei noi. Gândiți-vă cum să vă îmbunătățiți performanța, dar nu petreceți mai mult de 60 de minute cea mai buna varianta- 10 minute de concentrare profundă.

Există mai multe moduri de a genera idei:
- creează-l singur;
- citit accidental despre ceva nou;
- dezvoltarea unei idei existente.

Conectați-vă cu oamenii și căutați feedback. Nu vă fie frică să evaluați. Vă va ajuta să trageți concluzii și să înțelegeți ce aspecte ale activităților dvs. trebuie îmbunătățite.

capitolul 4

Raspunde afirmativ la solicitarile superiorilor si persoanelor din departamentul de vanzari. Îndepliniți cererile eficient și la timp. De ce ai prelua afacerile altcuiva? Când spui „da”, altă dată ți se va spune „da”. Dacă nu poți face ceva, justifică-ți poziția. Dar nu spune niciodată: „Nu e treaba mea!”
Un manager de marketing ar trebui să privească în general munca sa din punctul de vedere al superiorilor săi și al departamentului de vânzări. Cu toți oamenii implicați în vânzări, trebuie să construiești relații bune, să fii interesat de viața lor, de clienți, de călătorii, de oferte... Un stagiu în departamentul de vânzări va aduce o mulțime de beneficii unui marketer. Participați la conferințe și întâlniri, planificați cu atenție bugetul, furnizați managementului rapoarte cel puțin o dată pe săptămână. Extinde-ți orizontul. Cu siguranță vei reuși atunci când vei fi pe aceeași lungime de undă cu superiorii și colegii tăi.

Capitolul 5 Întâlniri și prezentări

Dacă am menționat deja întâlniri, să ne oprim asupra acestui lucru mai detaliat. Ești sigur că nu vei auzi nimic util, ci doar îți vei pierde timpul? Apoi poți sări peste întâlnire în siguranță și să-ți întrebi colegii ce a fost la ea. Dacă este necesară prezența, dar nu descoperi nimic nou pentru tine, continuă să lucrezi - ia-ți laptopul cu tine. Ei bine, atunci când clienții sau un lider vorbesc în fața ta, trebuie să te comporți în consecință. Pune întrebări, ascultă cu atenție și ia notițe.

De multe ori se întâmplă ca tu personal să conduci întâlnirea. Nu amânați, invitați doar pe cei a căror prezență este cu adevărat importantă și trimiteți protocolul celorlalți.
Însoțiți rapoartele cu prezentări. Eficacitatea lor va depinde de îndeplinirea mai multor condiții:

- desemnarea scopului și respectarea exactă la acesta;
- utilizarea unui număr mic de diapozitive (dacă sunt mai mult de zece, atenționați imediat publicul despre acest lucru!);
- daca prezentarea este mare, in primul rand atentie la structura acesteia;
– urmărirea stilului companiei și aplicarea șablonului;
– elaborarea prezentării materialului (un gând per diapozitiv, imagini în loc de o mie de cuvinte, traducerea numerelor în grafică etc.).

Și cel mai important - nu citiți complet ceea ce este deja pe diapozitiv! Încercați să simplificați procesul de percepție a informațiilor pentru oameni și pentru dvs. Refuza termenii complexi, invata sa exprimi gandurile pe scurt si succint, nu scrie scrisori prea lungi... Ceilalti ar trebui sa te inteleaga cu usurinta pe tine si pe mesajul tau.

Capitolul 6

Managerii de marketing, așa cum am spus deja, trebuie să atragă clienții în toate modurile posibile. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți punctele de contact prin care puteți influența. Acestea includ:
- brosuri;
– Flyere;
- site-uri;
- semne;
- carti de vizita;
- decorarea spatiului;
– aspect angajati etc.

Sarcina ta este de a face o impresie pozitivă clienților și de a determina care puncte de contact sunt cele mai semnificative pentru ei. Cu aceste puncte merită să lucrezi. Încercați să schițați 10-15 piese pentru început. În curând veți observa că lista continuă.

Capitolul 7

Angajați-vă în gestionarea timpului și nu vă permiteți să amânați. Viața în lumea modernă necesită activitate – trebuie să reușești să rezolvi cât mai multe sarcini într-o zi. Prin urmare, nu pierde minute prețioase cu fleacuri. Combinați mai multe lucruri: când conduceți la serviciu sau la o întâlnire, citiți reviste, efectuați apeluri; în timp ce curățați casa, ascultați cărți audio. Timpul este o resursă neprețuită, dar limitată, și trebuie gestionat cu înțelepciune.
Cel mai bine, susțin spiritul de luptă și îi fac pe concurenți să se miște. Amintiți-vă că, în timp ce sunteți inactiv, este posibil să fi trecut mult înainte. Monitorizați în mod regulat, trageți concluzii din informațiile primite: a cui politică corporativă este mai bună? Cine are cea mai bună echipă de vânzări? Dar departamentul de marketing? Prin ce indicatori sunteți înainte și după ce indicatori sunteți înainte? Fii obiectiv când răspunzi la aceste întrebări.
Participați la evenimentele concurenților, apelați la ajutorul unui „cumpărător misterios” – sunt multe trucuri, rămâne să le alegeți pe cele care se potrivesc companiei dumneavoastră. Respectați companiile din domeniul dvs. și nu vă tratați niciodată concurenții cu dispreț.

Capitolul 8

La fel ca mulți alți profesioniști, managerii de marketing fac planuri. Fie că este al altcuiva sau al tău propriile planuri necesită o atenție deosebită. De regulă, oamenilor nu le place să planifice și fiecare are propriile motive pentru asta. Dar elaborarea unui plan va deveni oarecum mai ușoară dacă urmați regulile:

– notează toate ideile și evenimentele viitoare;
- scurtați planul astfel încât să nu ia mai mult de o pagină;
- stabiliți obiective specifice;
- stabiliți până la ce dată trebuie să apară rezultatele;
- nu scrie despre lucruri care nu se pot face dinainte;
- planificați nu pentru trei ani înainte, ci pentru o perioadă mult mai previzibilă.

Un alt proces care îi face pe marketeri să se simtă inconfortabil este bugetarea. Există mai multe modalități de a vă ajuta să obțineți suma țintă:

- nu utilizați rotunjirea, dacă în timpul calculelor ați primit, de exemplu, 48.500 de ruble, fixați acest rezultat;
– construiește pe programul liderului și corelează acțiunile tale cu acesta;
Fiți întotdeauna pregătit să răspundeți la întrebări despre fiecare articol bugetar. Trebuie să fii capabil să explici cum ai obținut asta sau acea cifră;
- specificați cât timp aveți nevoie pentru a vă implementa planurile;
– Aflați despre progresul concurenților și, dacă este necesar, consultați-i.

Capitolul 9

Pentru a vă asigura că fondurile primite sunt cheltuite pentru sarcini specifice, începeți să elaborați un plan pentru următoarele trei luni și un plan de top 5. După cum ați putea ghici, al doilea plan necesită actualizări în fiecare săptămână. Scrieți cine, ce și până la ce oră trebuie să aibă timp pentru a finaliza. Faceți ambele planuri pentru a raporta apoi conducerii și a răspunde la întrebarea ce a făcut departamentul de marketing tot timpul.
„Dar dacă bugetul companiei mele este limitat? În mod absolut nu voi putea obține suma de care am nevoie pentru activități de marketing!” - Ai putea spune. Da, astfel de situații nu sunt neobișnuite, mai ales în perioade de criză. Cu toate acestea, în acest caz, există o cale de ieșire:

– încercați să găsiți surse suplimentare de finanțare;
- gândiți-vă la desfășurarea activităților care nu necesită costuri deloc (sau costuri minime);
– angajați-vă în auto-dezvoltare, continuați să căutați idei noi și stăpâniți noi tipuri de marketing.

Din când în când, liderii de afaceri tratează marketingul ca pe o cheltuială inutilă. Desigur, trebuie să schimbi această atitudine dacă există în compania ta:
– toate acțiunile tale arată că marketingul merită investit;
– încercați să nu depășiți limitele bugetului care v-a fost stabilit inițial;
- Construiți relații cu contabilitatea
- educati-va in domeniul managementului financiar.

Capitolul 10. Lucrul cu partenerii

Responsabilitățile managerului pot include contacte cu furnizorii. „Cu cine este mai bine să lucrezi?” - foarte întrebare importantă, pentru că multe depind de parteneri, inclusiv de reputația ta. Atunci când alegeți, comparați candidații în funcție de următoarele criterii:
– nivelul profesional al angajatilor;
- respectarea efectivă a termenelor;
- efectuarea muncii de înaltă calitate;
- a avea contacte cu oamenii potrivițiși mass-media;
- nivelul de interactiune cu clientii existenti;
- specializare;
– cunoașterea a ceea ce se întâmplă pe piață;
- personalităţi ale liderilor;
– aplicarea noilor tehnologii etc.

Principalul lucru pe care ar trebui să vă concentrați atunci când dați un verdict final este capacitatea unui partener de a vă îmbunătăți compania. Este foarte important ca firma parteneră să poată fi trasă la răspundere pentru acțiunile sale.

Capitolul 11

Nu vă fie frică să faceți greșeli. Este imposibil să înveți fără greșeli, dar în această situație regula funcționează: poți greși de cel mult trei ori. Dacă dai în mod constant peste aceeași greblă, nu trageți nicio concluzie. Înregistrează-ți în jurnal cele mai frecvente „înțepături” și din când în când revino la ele pentru a te regândi. Este convenabil pentru mulți oameni să păstreze un folder separat în care nu puteți doar să introduceți, ci și să puneți exemple ilustrative: cărți de vizită cu număr greșit telefonul dvs., planuri întocmite în grabă, machete cu modele care au fost percepute negativ de către clienți etc.

Nu lăsați greșelile să vă dezechilibreze. Sa nu uiti asta:

- cazul tau nu este singurul, multi au intampinat deja aceleasi erori inaintea ta si se vor confrunta dupa;
- iti poti imagina intotdeauna cum ar iesi din situatie o persoana mai experimentata;
S-ar fi putut întâmpla ceva mult mai rău.

Desigur, este ideal dacă știi să previi greșelile și să vezi din timp că devii de la curs. Dar nimeni nu este imun la probleme, inclusiv managerii de marketing. Urmărește-ți acțiunile din lateral. Evaluează ce activități au adus deja un rezultat pozitiv. Evitați teoretizarea excesivă și detașarea de realitate - astfel de greșeli sunt în general inacceptabile.

Capitolul 12

Un manager bun ar trebui să fie capabil să conducă seminarii. Aceasta este una dintre modalitățile de a interacționa cu clienții. De aceea structura sa trebuie gândită din punctul de vedere al cumpărătorilor. Nu este atât de important să spui ce este interesant pentru tine personal. Este important să spunem ce vor oamenii să audă. Nu este deloc necesar să invitați cât mai mulți clienți la seminar, principalul lucru în acest caz nu este cantitatea, ci calitatea.

Trimite public țintă invitații cu toate informațiile necesare despre locul, ora și tema seminarului. Vă rugăm să confirmați disponibilitatea de a participa. Încercați să nu programați astfel de evenimente la începutul și sfârșitul săptămânii, cel mai bine este să alegeți miercuri sau joi.
Nu trageți seminarul și ușurați viața ascultătorilor în diverse moduri. bucătar pliante, alegeți o cameră confortabilă, negociați cu vorbitori responsabili. Asigurați-vă că obțineți părere: pune întrebări clienților, le poți cere să completeze un chestionar.

Capitolul 13 Obținerea de feedback

Ce altceva trebuie să știi pentru a fi un super profesionist? Nu uitați de recenziile clienților. Oamenii au fost de multă bănuială față de publicitate, dar ascultă întotdeauna părerile prietenilor, cunoscuților și prietenilor prietenilor. Prin urmare, cu atât mai mult feedback pozitiv de la oameni reali pe care îi ai, cu atât mai bine pentru compania ta.

În Marketing fără buget, veți găsi 50 de instrumente de marketing eficiente pe care le puteți utiliza atunci când aveți un buget de marketing limitat (sau deloc).

Cine ar trebui să citească cartea de marketing fără buget

Cartea Marketing fără buget este scrisă pentru:

• Pentru proprietarii și managerii de companii.
• Pentru directorii comerciali.
• Pentru marketeri.

Igor Mann — Despre autor

Igor Mann - cel mai cunoscut marketer din Rusia, vorbitor, autor, editor. Autor a zece cărți. Printre acestea: „Marketing pentru 100%”, „Marketing fără buget”, „Puncte de contact”, „Numărul 1”. După lansarea „Marketing la 100%” a început să fie numit „rusul Philip Kotler”. Aproape toate cărțile lui Igor devin bestselleruri. În prezent, Igor este consultant de marketing și partener al grupului de companii Power of Mind.

Marketing fără buget - recenzie de carte

Capitolul 1. Dezvoltarea afacerii

– "Top 5" este o listă cu cinci (maximum șapte, minim trei) cele mai importante sarcini pentru săptămână. Faceți o masă. Vizavi de fiecare caz, indicați contractantul și termenele limită de implementare. Acest formular vă permite să vedeți exact la ce să vă așteptați de la marketing într-o anumită perioadă de timp. Nici tu, nici angajații tăi nu vei avea întrebarea: „Ce facem o săptămână întreagă?”;

– „90 de zile”. Aceasta include toate sarcinile cele mai importante pe care trebuie să le îndepliniți în termen de trei luni. Includeți doar evenimentele cheie în listă - să puteți evalua cazurile după semnificație și să le eliminați pe cele inutile. Principalul lucru este că planificarea poate fi realizată;

– mix de marketing. Comparați firma dumneavoastră cu firmele concurenților pe cinci dimensiuni: produs, preț, canale de vânzare, promovare, personal. Oferiți o evaluare pe o scară de zece puncte. Trageți concluzii cu privire la ce poziții sunteți inferior concurenților și care, dimpotrivă, vă disting favorabil. Străduiți-vă să prindeți din urmă și să depășiți - treceți înainte;

– evaluarea concurentului. Nu este suficient să vă comparați subiectiv compania cu ceilalți, trebuie să monitorizați constant situația și să colectați informații despre jucătorii de pe piață. Puteți face acest lucru în diferite moduri: răsfoiți site-uri web și publicații, utilizați serviciile unui „cumpărător misterios”, comunicați cu jurnaliștii, participați la evenimentele concurenților, organizați conferințe... Dar amintiți-vă: și concurenții își amintesc de dvs. și acumulează informații importante, așa că încercați să preveniți scurgere de informații!

– introducerea "cipurilor". Acordați atenție oricăror lucruri mici care vor atrage clienții către companie sau produs. Notează cât mai multe „chips-uri”, implementează-le rapid și „scură crema”! Puteți aranja o competiție între angajați și îl puteți recompensa pe cel care oferă opțiuni mai eficiente;

– căutarea punctelor de contact. Sub ei înțelegeți momentele în care clientul intră în contact cu compania dvs. De exemplu, punctele de contact pot fi considerate un semn de magazin, cărți de vizită, sloganuri, produse suveniruri… Faceți lista cât mai completă și decideți care articole din punctul de vedere al cumpărătorului pot fi considerate cele mai importante. Gândiți-vă la ce puncte sunt importante pentru afaceri - trebuie să construiască cel mai rapid și mai eficient contact;

–Recepția cumpărătorului misterios. Cumpărătorul misterios poate atât să evalueze concurenții, cât și să opereze în cadrul firmei dumneavoastră. Poate fi foarte util să vă verificați organizația și să o vedeți prin ochii clienților. Întrebați colegii din alte firme, cunoscuți - și asigurați-vă că le explicați planul de acțiune (ce și de la cine să întrebați, la ce să vă uitați etc.).

Capitolul 2 Vânzări

– clarificarea motivelor „necumpărării”. Întrebați toți angajații de ce oamenii nu vă cumpără produsul. Analizați fiecare motiv și faceți o listă de contraargumente. Ai putea chiar să produci un pamflet de întrebări și răspunsuri care anticipează obiecțiile clienților. Pentru cel mai bun rezultat coordonează-ți argumentul cu cei mai fideli clienți;

– povestire. Oamenii sunt foarte pasionați de povești - să spună și să asculte. Merită să te joci pe această dragoste: un produs trecut prin prisma istoriei va fi amintit mult mai bine. Organizați din nou un concurs și anunțați angajaților despre colecția de povești interesante. Elaborați structura materialelor: problema cumpărătorului și specificul acesteia - soluția - avantajele pe care le primește cumpărătorul - concluzia. Eliminați poveștile care îi fac pe clienți să arate rău, eliminați detaliile inutile și apoi aduceți toate poveștile în sistem;

– design lista de preturi. Imprimati coperta, urmati logica prezentarii listei de preturi. Textul trebuie să fie ușor de citit. Dacă sunt folosite abrevieri, acestea trebuie explicate. Luați în considerare designul. Asigurați-vă că lista dvs. de prețuri iese în evidență între un milion de altele similare: jucați-vă cu formatul, culoarea, textura hârtiei - nu sunteți limitat în creativitate! Mai ales când vine vorba de un punct de contact atât de important cu cumpărătorul;

– sarcina de vânzări pentru fiecare angajat. Când absolut totul este vândut într-o companie, acesta este un avantaj uriaș. Distribuiți cărți de vizită nu numai managerilor de cont, ci și persoanelor din alte departamente, chiar și curierilor și șoferilor. Nu este necesar să te concentrezi pe poziție, clienții ar trebui să vadă numele companiei tale cât mai des posibil. Angajații trebuie să aibă, de asemenea, materiale promoționale și mostre de produse. Fiecare persoană are prieteni, cunoștințe și cunoștințe de cunoștințe - lăsați angajații care nu fac parte din departamentul de vânzări să promoveze bunurile și serviciile companiei tuturor acestor oameni;

– extinderea conexiunilor. Pentru început, amintiți-vă că niciun act de comunicare nu ar trebui să fie gratuit, așa că dacă aveți șansa de a face noi conexiuni, luați-o. Păstrați contactele existente, amintiți-vă (mai ales de sărbători!). Nu știi niciodată dinainte când va fi de folos cutare sau cutare cunoștință;

– ziua vânzărilor. Decideți în ce zi a săptămânii doriți să promovați produsul. Familiarizați-vă angajații cu regulile acestui „maraton” și asigurați-vă că creați un fond de premii pentru a crește motivația;

– testarea produselor. Când oferiți clienților posibilitatea de a vă folosi produsul pentru o perioadă, aceasta crește loialitatea. Ca urmare a unui test drive, o persoană se familiarizează cu produsul și poate vedea avantajele acestuia nu în cuvinte, ci în fapte;

– întâlniri cu clienții.Și nu în scopul de a face o vânzare, ci pur și simplu pentru a arăta un semn de atenție. Clientul va fi cu siguranță surprins de vizita dumneavoastră, dar va fi mulțumit de deschiderea și dorința dumneavoastră de a discuta situația. Pune clientului întrebări despre produs, află dacă este mulțumit de munca ta. Ascultați toate comentariile, luați în considerare ideile propuse și asigurați-vă că îi mulțumiți persoanei pentru conversație;

– implicarea personală în vânzări. Dacă ești șeful companiei, fă-te de cap să mergi la magazin ca vânzător cel puțin o dată pe lună. Chiar și pentru câteva ore. Nu numai că vei afla ce se întâmplă de fapt la acest punct de vânzare, dar vei arăta și clasa celorlalți angajați;

–construirea unei baze de clienți. Colectați toate informațiile despre cumpărători și despre oamenii care cooperează cu dvs. Fiți la curent cu actualizările regulate - nu există nimic mai rău decât datele învechite. Cunoștințele acumulate vor permite să vândă exact ceea ce au nevoie oamenii, ceea ce le satisface nevoile.

Capitolul 3. Prețuri

Prețul este primul lucru la care cumpărătorii îi acordă atenție. Două instrumente vă vor ajuta să fie optim:

- ajustarea preturilor. Nu este suficient doar să calculați prețul pe baza costului și a markupului. Pentru ca vânzările să se poată face, este important să folosiți câteva trucuri. Nu rotunjiți prețurile (în loc de 600 de ruble, este mai bine să scrieți 580 de ruble), creați o alegere (când un produs este disponibil pentru 600 de ruble și pentru 350 și pentru 100 - dar este important să justificați o astfel de răspândire), descrieți frumos produsul (o justificare detaliată a beneficiilor produsului încurajează oamenii să-l cumpere), etc.;

- calculul. Calculele ar trebui să arate clientului că contribuția lui bănească va fi plătită. Aici ar trebui să fii cât mai atent posibil, pentru că chiar și o mică greșeală de cifre îți va submina credibilitatea. Este important ca clientul să vadă de unde și cum ați obținut acest sau acel număr, așa că nu încălcați logica calculului și fiți gata să răspundă la întrebări și să explice datele.

capitolul 4

În linii mari, problema este în minte: compania va fi orientată către client doar dacă tot personalul este. Ești gata să schimbi modul în care lucrezi? Următoarele instrumente vor veni în ajutor:

– crearea regulilor de lucru cu cumpărătorii. Compania dumneavoastră are valori, misiune și principii de servicii? De cele mai multe ori, angajații nu pot exprima încotro se îndreaptă compania lor - dar această afirmație nu ar trebui să se aplice în cazul dvs. Asigurați-vă că angajații dumneavoastră cunosc și respectă în mod clar standardele stabilite;

- Crearea unui produs orientat catre client. Pentru a face acest lucru, ar trebui să îl priviți din punctul de vedere al cumpărătorului și să înțelegeți ce ar putea să nu se potrivească oamenilor din produs. De ce este incomod, ce trebuie îndepărtat, ce însoțește produsul... Străduiește-te întotdeauna să-l îmbunătățești! Și asigurați-vă că păstrați legătura cu cumpărătorii;

– dorința de a face toate procesele din companie convenabile pentru clienți. Este pentru clienți, nu pentru angajați. Oamenii apreciază simplitatea, nu le place să piardă timpul. De asemenea, este important ca clienții să fie politicoși și să se simtă confortabil. Se va vorbi despre tine când oamenii vor vedea că le pui interesele înaintea ta;

- Îmbunătățirea serviciului.Încercați să răspundeți la câteva sondaje: „Ce se poate face pentru a îmbunătăți serviciul în timpul săptămânii? Luni?”, „Cum prezintă compania noastră un serviciu ideal?”, „Ce angajați ar trebui să îl ofere?” Acționează întotdeauna ca și cum următorul tău client ar fi un cumpărător misterios;

- efectuarea de apeluri „non-vânzare”. Aceasta este o altă modalitate de a câștiga loialitate, cu toate acestea, merită să recunoaștem că clienții încă percep astfel de apeluri cu neîncredere. Dar totuși, este important să le îndepliniți, deoarece un apel poate duce la o întâlnire personală sau la un ordin din partea interlocutorului. Interesați-vă de problemele clienților, clarificați dacă acesta este mulțumit de cooperare, dacă există întrebări legate de produs etc.;

– folosirea majusculelor în documentație. Obișnuiește-te să scrii cuvintele „client”, „client”, „cumpărător” cu majuscule - această tehnică contribuie la sugestia că toți acești oameni sunt cu adevărat importanți pentru tine. Deci chiar și angajații care nu sunt orientați spre client vor începe să își schimbe atitudinea;

- Adresarea clienților după nume. Oamenilor le place să realizeze că numele lor sunt amintite și adresate nu doar în abstract, ci personal. Principalul lucru aici este să înțelegeți preferințele clienților. Deci, cuiva ar trebui să i se adreseze numai prenume și patronimic, iar cineva s-a săturat deja să corecteze pronunția greșită a numelui de familie. Ai grija!

– Disponibilitate 24 de ore pe zi. Munca non-stop este bonusul care vă va aduce o creștere semnificativă a vânzărilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să definiți un program de serviciu, să configurați redirecționarea apelurilor către numerele de angajați sau către un centru de apeluri și să dezvoltați un site web dacă compania dvs. încă nu are unul. Asigurați-vă că apelați înapoi dacă clientul lasă un mesaj pe robotul telefonic și gândiți-vă la textul pe care îl va auzi când apelează;

–conexiune la 8-800. Acest linie libera oferă clienților impresia că compania dumneavoastră este mare și solidă, este posibil să cooperați cu aceasta.

capitolul 5

– asociere cu o altă firmă – marketing în comun. Această tehnică reduce costurile de producție și se extinde baza de clienti. Puteți combina foarte multe: idei, spațiu, publicitate, produse... Dar înainte de a coopera, verificați integritatea organizațiilor, tratați-vă doar cu cei mai buni și mai demni. Partenerii tăi și ofertele lor nu ar trebui să irite cumpărătorii. Încercați, de asemenea, să mențineți cooperarea îndelungată - mai mult de șase luni;

- prezenta cartilor de vizita. Am spus deja că toți angajații companiei ar trebui să le aibă. Acordați atenție designului și informațiilor pe care le conține. O carte de vizită este obligată să vă servească – adică să vândă;

- Pe baza recenziilor clienților. Obțineți feedback de la clienți, parteneri și lideri opinie publica foarte important. Sunt recenzii, nu reclame oamenii tind să aibă încredere. Prin urmare, insistați ca clienții să scrie recenzii și să o facă „pe loc”, adică imediat după contactul cu organizația dvs. (în timp ce emoțiile pozitive sunt încă puternice). Recenziile ar trebui să fie cât mai complete posibil, dar în același timp să nu ocupe mai mult de o pagină. Este recomandabil să indicați cine le-a lăsat în mod specific, precum și să confirmați textul cu rezultate cantitative. Mai mult, mărturiile sunt coloana vertebrală a povestirii;

- Crearea de texte publicitare competente. Ar trebui să fie scrise într-un limbaj simplu, fără clericalism și grandilocvență. Dați preferință propozițiilor scurte, împărțiți textul în paragrafe, urmăriți scrierea cu silabe, ortografie și punctuație. Evitați frazele adverbiale și profesionalismele pe care cititorul poate să nu le cunoască. Furnizați dovezi în cifre, urmăriți repetarea, respectați legile citațiilor și folosiți „nu” și „nu” cât mai puțin posibil. Gândiți-vă la emoționalitate - de foarte multe ori emoticoanele și o descriere plină de umor a situației din text se dovedesc a fi destul de utile;

- prezentarea vizuală a informațiilor. Aceasta se referă la vizualizare, atunci când orice date este reprezentată ca diagramă, desen sau hartă. Această tehnică reduce de câteva ori timpul clientului, pe care îl petrece citind. mesaj text;

- pozitionarea companiei dvs. ca expert. Există multe modalități de a arăta că ești un expert. De exemplu, vorbiți la conferințe, colectați materiale pentru cărți sau broșuri, scrieți articole și recenzii, faceți previziuni, organizați seminarii. În același timp, încercați să vă ocoliți concurenții și puneți întotdeauna o pictogramă de drepturi de autor!

- Răspunsuri la întrebările frecvente. Nu este suficient sa scrii in materialul promotional programul de functionare al companiei tale. Este mult mai eficient să aranjați aceste informații ca răspuns la întrebarea „Când vă pot contacta?” Raspunde doar la acele intrebari care ti se pun cu adevarat, nu incerca sa inventezi altele inexistente. Răspunsurile trebuie să fie clare și simple, dacă este necesar, pot fi împărțite pe categorii de clienți. Principalul lucru este de a permite cumpărătorilor să pună întrebări în mod constant și să actualizeze informațiile;

- Profitați la maximum de resursele dvs. Așadar, nimic nu te poate împiedica să faci reclamă pe un geam, pe o mașină de serviciu, să comanzi un semn, să-ți lași cărțile de vizită peste tot, să postezi reclame... Există multe moduri, rămâne să înțelegi care este potrivit pentru tine și care va atrage clienții tăi;

- petrecerea zilei usi deschise. Este necesar să se stabilească o dată și să invite existente și potențiali clienți vizitează-ți biroul sau magazinul. Este foarte important să ne gândim la tema acestui eveniment și să dezvoltați opțiuni pentru a distra invitații. Poate doriți să citiți prezentări pentru public sau să aveți o sesiune de întrebări și răspunsuri. În orice caz, după încheierea evenimentului, sunați sau scrieți clienților și exprimați-vă recunoștința. Dar atenție la două lucruri. În primul rând, luni și vineri nu sunt zile mai bune pentru uși deschise. Și în al doilea rând, oamenilor le place foarte mult să primească cadouri, așa că oferă-le vizitatorilor suveniruri (pix, blocnotes, magnet etc.).

Capitolul 6

Internetul oferă o oportunitate excelentă de a contacta clienții în orice moment al zilei, iar dacă încă nu sunteți pe rețelele de socializare, nu este de mirare că nivelul vânzărilor din companie lasă de dorit. Activitatea se poate manifesta în diferite moduri:

- blogging. Avantajul acesteia este că angajații pot posta informații informale, care de obicei nu sunt plasate în documentele oficiale. Înregistrările pot fi și discutate - lăsați comentarii, care deja vor crea un dialog cu cititorii (aici, totuși, merită să aveți grijă de moderare). Un blog le arată clienților că sunteți deschis și la curent. Îl poți actualiza cel puțin în fiecare zi - primești un fel de jurnal al companiei tale. Iar dacă te-ai apucat de blog, nu-l abandona, clienții nu vor aprecia o astfel de mișcare. Folosiți vizualizarea, rămâneți mereu în contact, organizați concursuri și sondaje, cereți ajutor cititorilor etc.;

- utilizare e-mailuri. Aceștia trebuie să aibă o semnătură, care să includă numele expeditorului, funcția, numărul de telefon, site-ul web și adresa de blog a companiei, adresa biroului, precum și oferta speciala(Asta se va vinde). Asigurați-vă că semnătura este mică și nu încarcă e-mailul. Toate datele indicate în acesta trebuie să fie la zi (linkurile și numerele de telefon funcționează);

- distributie. Această tehnică se numește e-mail marketing și nu este spam! Abonații au dreptul deplin de a se dezabona de pe lista de corespondență, iar celor care și-au exercitat acest drept nu trebuie să le trimiteți altceva. Este foarte bine dacă un angajat va semna listele de corespondență, pentru că este mult mai plăcut pentru destinatar să realizeze că are de-a face cu o persoană reală, și nu cu un robot;

- crearea unui grup în rețelele sociale. Mai mult, un astfel de grup poate înlocui site-ul companiei. Principalul lucru aici este să răspundeți la comentarii în timp util și să actualizați constant informațiile. Scrieți despre promoțiile dvs., publicați știri, încărcați fotografii și videoclipuri. Toate acestea nu vor necesita bani, dar cu o organizare adecvată, vor aduce un răspuns puternic din partea publicului. Fii activ pe mai multe rețele sociale în același timp și postează link-uri către alte site-uri în fiecare, introduceți posibilitatea de a vă abona la newsletter.

Capitolul 7. Angajații

A uita de personal este o greșeală de neiertat, pentru că acești oameni aduc bani în compania ta. Există, de asemenea, mai multe instrumente aici:

- manifestarea interesului pentru propriii angajati. Ei sunt cei care vă pot oferi o mulțime de idei noi, așa că ar trebui să le cereți părerea despre cum să îmbunătățiți activitatea companiei. Nu împiedicați oamenii să vă abordeze în calitate de CEO, încurajați oamenii să facă brainstorming, organizați concursuri cu premii. Premiile, chiar și cele intangibile, sunt foarte motivante și, cu cât sunt mai valoroase, cu atât mai mulți oameni vor răspunde la ideea concursului;

- Organizarea de traininguri. Nu este necesar să inviți pe cineva din afară pentru asta. Angajații înșiși îi pot educa pe alții și pot vorbi despre complexitatea vânzărilor. Oricum ar fi, oamenii din compania ta ar trebui să învețe mereu și să meargă înainte, pentru că nu este nimic mai rău decât stagnarea, inclusiv în minte. Dacă unii angajați lucrează în alte orașe, înregistrați instruirea pentru ei pe video - toată lumea ar trebui să aibă acces la el. Și, bineînțeles, dă exemplu și vorbește pentru tine!

- crearea unei biblioteci. Cărțile sunt o sursă de cunoaștere și trebuie să le ai. Gândiți-vă la ceea ce ar putea fi important și interesant pentru angajați și cumpărați literatură de afaceri. Întrebați oamenii ce au învățat din cărți, ce idei au considerat cele mai eficiente și ce cred ei că poate fi implementat în companie. Creați un mic cerc de lectură în care toată lumea își poate exprima punctul de vedere. Subiectele cărților ar trebui să fie ample. Cu cât specializarea este mai restrânsă, cu atât mai puțini angajați vor fi interesați de ea;

- încurajarea umorului și Să ai o dispoziție bună. Când oamenii sunt fericiți, reușesc, așa că o dispoziție optimistă trebuie menținută întotdeauna în birou. Nu vă fie frică de glume, permiteți angajaților să aducă vacanță în zilele lucrătoare. Lasă-i să folosească autocolante cu mesaje amuzante, să-și trimită scrisori amuzante unul altuia... Spune-i singur glume! Zâmbetul joacă un rol important în fluxul de lucru, iar chiar și statisticile confirmă că companiile care râd mai des cresc vânzările.

Capitolul 8

- cunoașterea editorilor publicațiilor care vă interesează. Aceasta este o conexiune foarte utilă care chiar merită făcută. Spune-le acestor oameni despre afacerea ta, împărtășește știrile. Fii de folos editorului, iar el cu siguranță îți va fi de folos. Cel puțin faptul că pot plasa materiale despre tine în publicație - și asta deja este mult;

- menținerea unei rubrici în publicație. Ambele părți vor beneficia de o astfel de cooperare. Principalul lucru este să vă faceți treaba în mod competent (nici un singur editor, de exemplu, nu va lipsi de publicitate directă). Când articolele tale sunt publicate în reviste și ziare, începi automat să fii perceput de cititori ca un expert în industrie. Desigur, este dificil să rămâi constant interesant și să scrii materiale noi, dar rezultatul merită efortul. Înainte de tipărire, este mai bine să oferiți articole prietenilor sau clienților pentru judecată, iar după acordul cu editorul, textele pot fi postate atât pe site, cât și în retele sociale;

– vorbirea la conferințe, mese rotunde etc. Tot ceea ce este necesar pentru aceasta este monitorizarea constantă a evenimentelor din oraș. Nu este atât de dificil să devii vorbitor la ei dacă subiectul tău de discurs se potrivește cu tema conferinței. Participarea la acesta îți va aduce noi cunoștințe și îți va oferi oportunitatea de a te exprima pe tine și compania ta. Este important să ținem cont de regulile evenimentului, nu doar pentru a difuza monoton, ci pentru a oferi ascultătorilor sfaturi practice. Nu te lăsa dus de povești despre succesele personale, ci treci repede la obiect. Cel mai bun mod de a spune despre tine este cartea ta de vizită (care până acum a devenit probabil ideală). Nu face publicitate directă, menționează-ți compania în treacăt, fără a te concentra pe scop. Asigurați-vă că îi ascultați pe ceilalți participanți, puneți întrebări și răspundeți la cele care vi se pun. De asemenea, amintiți-vă că titlul discursului ar trebui să atragă ascultătorii. Și nu repeta niciodată exact cuvintele scrise pe diapozitivele prezentării (care, apropo, nu ar trebui în niciun caz extrase - zece diapozitive sunt suficiente)

Videoclip de Igor Mann Marketing fără buget