Commerce de colis. L'entreprise de vente par correspondance est. "Vente par correspondance" dans les livres

l'une des formes de vente hors magasin de biens au public en les adressant sur commande individuelle à colis postaux. L'émergence de l'expédition de colis remonte à 1887, lorsque les plus grandes entreprises de vente par correspondance, Montgomery Ward et Sears, Roebuck & Co., ont été fondées aux États-Unis ; le marché de vente dans la première période de leur activité était essentiellement agricole. régions du pays. Dans la Russie pré-révolutionnaire, le syndicat est né au début du XXe siècle. Les plus importants étaient les départements colis des grands magasins "Mur et Meriliz" (Moscou), "Alexander" (Pétersbourg), "Petrococci" (Odessa).

En URSS, les centres commerciaux complètent organiquement la chaîne de magasins dans les petites agglomérations urbaines et rurales dans lesquelles il n'est pas économiquement possible de créer réseau commercial avec une gamme complète de produits. Grâce à P. t. mis en œuvre (1973) environ 30% de tous détail pièces détachées pour motos, scooters et bicyclettes, plus de 5 % des ventes au détail de livres et environ 3 % des ventes au détail de disques. Contrairement à la structure du chiffre d'affaires d'une chaîne de magasins, dans le chiffre d'affaires des produits de base des magasins de détail, la part prédominante est représentée par les biens culturels, domestiques et ménagers (84%), tandis que dans le chiffre d'affaires des magasins, leur part ne dépasse pas 25 %. La formation de l'assortiment de biens de consommation est largement déterminée par le niveau de production des biens individuels et la mesure dans laquelle les normes de consommation rationnelle ont été atteintes et la population est pourvue de biens (dans ce dernier cas, principalement des biens durables). Parallèlement à cela, l'assortiment d'équipements radio est formé en le réapprovisionnant avec des biens de demande épisodique et rare, qui ont un grand nombre de variétés qui ne sont pas interchangeables dans la consommation (composants radio, photographiques, sportifs et de papeterie, etc.). Plus de 50% des colis sont envoyés aux acheteurs par des dépôts spécialisés et universels du bureau de poste du ministère du Commerce de la RSFSR, qui est la principale organisation qui effectue l'envoi de colis en URSS. De plus, P. t. L'organisation Kooppostyltorg, fonctionnant dans le système du Centrosoyuz, réalise un petit commerce de gros en approvisionnant les magasins de coopération des consommateurs (voir Coopération des consommateurs) en leur envoyant des biens de consommation par colis postaux.

P. t. se développe dans les pays socialistes étrangers. En RDA, par exemple, il est effectué par l'intermédiaire de la "Mail Delivery House" (Versandhaus; Leipzig).

Dans les pays capitalistes, le commerce de détail est considéré comme une forme supplémentaire de vente de marchandises et, avec les entreprises de vente par correspondance, il est assuré par les grands magasins. Dans les pays capitalistes développés, l'ingénierie mécanique est produite par des entreprises hautement mécanisées avec une gamme universelle de produits qui utilisent des ordinateurs électroniques pour contrôler procédés technologiques. En 1973, la part du commerce de détail dans le commerce de détail dans chaque pays était : aux États-Unis et en Grande-Bretagne, ≈ 4, en RFA, ≈ 5, en France, ≈ 1,2, en Italie, ≈ 0,5 et en France, ≈ 1,2. Plus grandes entreprises P. t. en Europe occidentale : « Neckermai », « Quelle » et « Otto Ferzand » (Allemagne) ; « La Redoute » et « Galeries Lafayette » (France) ; aux États-Unis, Sears, Roebuck & Co., Montgomery Ward et autres.

l'une des formes de vente hors magasin de biens à la population en les envoyant à des commandes individuelles dans des colis postaux. L'émergence de l'expédition de colis remonte à 1887, lorsque les plus grandes entreprises de vente par correspondance, Montgomery Ward et Sears, Roebuck & Co., ont été fondées aux États-Unis ; le marché de vente dans la première période de leur activité était essentiellement agricole. régions du pays. Dans la Russie pré-révolutionnaire, le syndicat est né au début du XXe siècle. Les plus importants étaient les départements colis des grands magasins "Mur et Meriliz" (Moscou), "Alexander" (Pétersbourg), "Petrococci" (Odessa).

En URSS, le commerce de détail complète organiquement la chaîne de magasins dans les petites agglomérations urbaines et rurales, dans lesquelles il n'est pas économiquement possible de créer un réseau commercial avec une gamme complète de produits. (1973) environ 30 % de toutes les ventes au détail de pièces de rechange pour motos, scooters et bicyclettes, plus de 5 % des ventes au détail de livres et environ 3 % des ventes au détail de disques phonographiques sont vendues par le biais du commerce de détail (1973) . Contrairement à la structure du chiffre d'affaires d'une chaîne de magasins, dans le chiffre d'affaires des produits de base des magasins de détail, la part prédominante est représentée par les biens culturels, domestiques et ménagers (84%), tandis que dans le chiffre d'affaires des magasins, leur part ne dépasse pas 25 %. La formation de l'assortiment de biens de consommation est largement déterminée par le niveau de production des biens individuels et la mesure dans laquelle les normes de consommation rationnelle ont été atteintes et la population est pourvue de biens (dans ce dernier cas, principalement des biens durables). Parallèlement à cela, l'assortiment d'équipements radio est formé en le réapprovisionnant avec des biens de demande épisodique et rare, qui ont un grand nombre de variétés qui ne sont pas interchangeables dans la consommation (composants radio, photographiques, sportifs et de papeterie, etc.). Plus de 50% des colis sont envoyés aux acheteurs par des bases spécialisées et universelles du commerce postal du ministère du commerce de la RSFSR, principal organisme qui effectue l'envoi de colis en URSS. De plus, P. t. est réalisé par les départements colis du grand magasin Gostiny Dvor (Leningrad), le grand magasin central de Voentorg (Moscou), les magasins Book by Mail et Seeds by Mail. L'organisation Kooppostyltorg, fonctionnant dans le système du Centrosoyuz, réalise un petit commerce de gros en approvisionnant les magasins de coopération des consommateurs (voir Coopération des consommateurs) en leur envoyant des biens de consommation par colis postaux.

P. t. se développe dans les pays socialistes étrangers. En RDA, par exemple, il est effectué par l'intermédiaire de la "Mail Delivery House" (Versandhaus; Leipzig).

Dans les pays capitalistes, le commerce de détail est considéré comme une forme supplémentaire de vente de marchandises et, avec les entreprises de vente par correspondance, il est assuré par les grands magasins. Dans les pays capitalistes développés, P. t. est produit par des entreprises hautement mécanisées avec un assortiment universel de produits qui utilisent des ordinateurs électroniques pour contrôler les processus technologiques. En 1973, la part du chiffre d'affaires du commerce de détail dans chaque pays était de 4 % aux États-Unis et en Grande-Bretagne, 5 % en RFA, 1,2 % en France, 0,5 % en Italie et 1 % en Belgique et aux Pays-Bas. Les plus grandes entreprises P. t. d'Europe occidentale sont Neckermai, Quelle et Otto Ferzand (Allemagne) ; « La Redoute » et « Galeries Lafayette » (France) ; aux États-Unis - Sears, Roebuck & Co., Montgomery Ward, etc.

L. I. Mikhalev.

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Commerce de catalogue- le type d'activité le plus pertinent pour les pôles régionaux. Le niveau de revenu de la population y est relativement élevé, mais la possibilité d'acheter pour eux-mêmes des biens tels que des vêtements et des chaussures qui répondent au goût du consommateur est plutôt faible. Puisqu'ils apportent à ces villes des biens de consommation majoritairement bon marché, et ensuite à des prix plutôt gonflés. Par conséquent, pour les habitants de ces régions, l'achat de produits sur catalogue est une véritable opportunité d'acheter des choses vraiment de haute qualité et originales.

Les experts estiment que le commerce par catalogue est l'un des domaines les plus prometteurs de la petite entreprise dans les conditions de notre pays. Après tout, la population de plusieurs millions d'habitants du pays est dispersée sur un vaste territoire et le réseau de bureaux de poste est assez développé.

L'un des principaux secrets du succès d'une telle entreprise est de communiquer avec les clients avec compréhension. Il est nécessaire d'expliquer aux clients nouvellement arrivés de manière aussi accessible et compréhensible que possible toutes les caractéristiques et les nuances de l'achat de biens à partir de catalogues.

Commerce de colis - une forme de vente de biens dans laquelle leur vente s'effectue par voie postale ou lignes téléphoniques collecter les commandes et aider à la livraison des marchandises vendues. Le commerce de colis s'effectue sur des commandes effectuées sous forme de envois postaux. Le système de vente par correspondance est né à une époque où les clients ont commencé à envoyer leurs commandes aux fabricants par la poste. Plus tard, les vendeurs ont tenté de stimuler le flux de commandes des consommateurs en envoyant des catalogues, principalement aux habitants des zones rurales.

Dans toute la grande masse d'acheteurs, il existe un groupe spécial qui préfère ne pas passer une partie de son temps dans des voyages énergiques à la recherche de la bonne chose. Ces personnes trouvent un plaisir particulier à parcourir tranquillement des catalogues riches et brillants.

Les sociétés de catalogue peuvent être divisées en deux groupes principaux : international et opérateurs nationaux.

Les organisateurs de colis peuvent être :

les fabricants individuels de biens ;

les intermédiaires spécialisés dans cette forme de commerce ;

grandes entreprises détail.

Réseau de distribution stationnaire

Réseau de commerce de détail - est un ensemble de détaillants et d'autres unités commerciales situés dans une certaine zone dans le but de vendre des marchandises et de servir les clients, ou sous gestion commune.

en fonction, dépendemment des conditions dans lesquelles la vente, le commerce de détail peut être stationnaire ou non stationnaire.

Réseau fixe situés dans des bâtiments et des structures spécialement équipés destinés à la vente et à l'achat.

Le réseau de distribution stationnaire est représenté par un réseau de distribution (boutiques) et un petit réseau de distribution (pavillons, kiosques, stands, distributeurs automatiques).

Réseau de distribution est un ensemble d'entreprises commerciales interagissant sur la base d'une coordination unique déterminée par environnement externe. Ce réseau comprend des bâtiments spécialement équipés (magasins) qui vendent des biens et des services aux clients pour leur usage personnel, familial et domestique.

Petit réseau de commerce de détail comprend des pavillons, des tentes, des stands, des kiosques. Le petit réseau de commerce de détail a une grande flexibilité, la capacité de se déployer rapidement et de se rapprocher au plus près des clients, sa construction et son exploitation ne nécessitent pas de dépenses importantes.

Le développement d'un petit réseau de commerce de détail ne nécessite pas de gros investissements, il permet d'utiliser des matériaux bon marché pour sa construction. De nombreux points de vente sont ouverts 24h/24 et 7j/7.

Le petit réseau de commerce de détail vend des produits alimentaires et produits non alimentaires gamme simple et demande quotidienne. Il complète le réseau de magasins pendant la période de commerce saisonnier de légumes, fruits, fleurs, boissons, et sert également de commerce indépendant de tabac, confiserie, produits de livres et de magazines, journaux, glaces.

Pavillon - il s'agit d'un bâtiment fermé, équipé, de construction légère, disposant d'une salle des marchés et d'un local de stockage des stocks, destiné à un ou plusieurs métiers.

Kiosque - il est fermé, équipé équipement commercial construire sans parquet et locaux de stockage de marchandises, conçus pour une lieu de travail, sur la zone où l'inventaire est stocké.

Tente - il s'agit d'une structure préfabriquée facile à monter, dépourvue de salle des marchés et de locaux de stockage de marchandises, conçue pour un ou plusieurs postes de travail.

Paralyser - un bâtiment équipé d'équipements commerciaux qui n'a pas de salle des marchés et une salle de stockage des marchandises, conçu pour un lieu de travail du vendeur.

Une variété de petites chaînes de vente au détail sont distributeur automatique(« vending » - trading automatique) - sont utilisés pour vendre des marchandises par le biais d'appareils automatiques. Ils peuvent être utilisés pour la vente à la pièce, de produits emballés, de boissons.

L'avantage du commerce via des distributeurs automatiques est une accélération significative du processus de vente des marchandises, une réduction des coûts de maintien du personnel et des heures de travail illimitées.

Malgré des avantages indéniables, le commerce par distributeurs automatiques dans les pays de la CEI se développe extrêmement lentement (notamment en raison du retrait des pièces métalliques de la circulation monétaire).

vente aux enchères

Les enchères sont une sorte d'organismes intermédiaires qui favorisent la circulation des marchandises. Contrairement à la bourse, les enchères ne sont pas permanentes, mais opèrent périodiquement des centres de commerce intermédiaire de biens immobiliers avec des propriétés individuelles. Les enchères sont négociées selon la méthode des enchères ouvertes.

Types d'enchères :

Enchère ouverte - une enchère au cours de laquelle les participants voient les offres de tous leurs adversaires. Un exemple classique est l'enchère ouverte anglaise.

Enchère fermée - une enchère au cours de laquelle les participants ne voient pas les offres de leurs adversaires et ne peuvent pas modifier leurs offres. Les demandes sont soumises fermées (dans des enveloppes) - chaque participant directement, sans divulguer publiquement, informe le commissaire-priseur de la taille de son offre. Les enchères de privatisation en Russie en sont un exemple.

Enchère au premier prix - une enchère fermée dans laquelle le gagnant est le participant avec le prix le plus élevé et c'est ce prix qui est payable. En règle générale, les enchères fermées sont des enchères au premier prix.

Enchère au deuxième prix - une enchère fermée dans laquelle le gagnant est le participant avec le prix le plus élevé, mais il doit payer le "deuxième prix", c'est-à-dire le prix de son concurrent le plus proche. Aujourd'hui, il n'est pas très utilisé.

Double enchère - une forme généralisée d'enchère, désignant une situation dans laquelle plus d'un vendeur et plus d'un acheteur y participent, rapportant simultanément leurs offres au commissaire-priseur, qui détermine ensuite le prix d'équilibre auquel les transactions sont effectuées entre vendeurs et acheteurs dont les offres n'étaient pas pires que ce prix.

Une enchère anglaise est le type d'enchère le plus courant, qui implique que les acheteurs enchérissent pour un article à un prix croissant par incréments jusqu'à ce qu'il ne reste qu'un seul commissaire-priseur - le gagnant. On l'appelle aussi une enchère à la hausse.

Enchère néerlandaise - une enchère dans laquelle les enchères commencent à un prix très élevé et descendent jusqu'à ce qu'un acheteur soit trouvé qui soit prêt à acheter au prix annoncé. Habituellement, ce type d'enchères en gros inversées est utilisé lorsqu'il est nécessaire de vendre plusieurs unités de marchandises au prix de l'acheteur. La vente aux enchères néerlandaise est le plus souvent utilisée pour la vente de titres, de fleurs et de biens d'occasion, la vente de constructions en cours et la délivrance de licences.

Enchère scandinave - une enchère en ligne dans laquelle le prix de départ des enchères pour tous les biens ne dépasse pas 1 rouble. Les enchères sont effectuées avec une étape d'augmentation de prix prédéterminée fixe, qui ne dépasse généralement pas 25 kopecks. La possibilité de placer un pari est payante. Le gagnant de l'enchère est le participant qui a fait la dernière enchère avant la fin de l'enchère.

Organisation et technique des ventes aux enchères

En règle générale, les enchères périodiques publient un calendrier d'appel d'offres ou informent les fournisseurs et les acheteurs traditionnels à l'avance du moment de l'appel d'offres.

Les marchandises acceptées des fournisseurs sont soit triées immédiatement, soit soumises à un raffinement supplémentaire avant la vente. Le tri est effectué en fonction de la qualité des marchandises. Les marchandises de même qualité sont triées en lots (lots). Un échantillon est prélevé sur chaque lot. Le nombre de marchandises dans un lot dépend des coutumes dans le commerce de ce type de marchandises.

vente par correspondance est l'une des formes de vente de marchandises sur la base de précommandes d'acheteurs avec la livraison des produits commandés, en règle générale, par le biais du service postal.

Objet de la vente par correspondance de manière ambiguë. Tout d'abord, il est perçu comme un moyen de satisfaire le besoin de biens dont la stabilité d'approvisionnement dans le réseau commercial local n'est pas assurée. Ainsi, il élimine le développement inégal d'une chaîne de magasins dans de petites colonies. Cependant, en offrant commodité et gain de temps aux clients, la vente par correspondance devient de plus en plus importante pour répondre à la demande en un large éventail biens et citadins. De plus, grâce à la vente par correspondance, non seulement la demande de biens de consommation est satisfaite, mais aussi celle de biens industriels et techniques.

Organisateurs du commerce de colis différent : séparé entreprises manufacturières; revendeurs spécialisés dans la vente par correspondance ; grands magasins de détail. Cependant, ils peuvent remplir diverses fonctions. Les fabricants peuvent utiliser cette forme de commerce pour approvisionner ceux qui ont acheté leurs biens, composants, pièces de rechange, y compris pour le service sous garantie et après garantie. Les détaillants peuvent vendre des produits qu'ils ont en stock. La liste complète des biens proposés par catalogues peut être livrée aux acheteurs par des spécialistes en le commerce de gros intermédiaires.

Dans le même temps, il est possible de coopérer avec les activités des entreprises de vente par correspondance avec les grands magasins et les magasins spécialisés.

Exemple J.1. L'un des leaders dans le domaine de la vente par correspondance est la célèbre société allemande Quelle. Le catalogue coloré de cette société comprend des boîtes de noms de divers biens de consommation. L'entreprise a créé un réseau de magasins complémentaires aux activités de vente par correspondance spécialisées. En plus de promouvoir largement les services de vente par correspondance, ces magasins attirent également des clients supplémentaires sur les marchés locaux.

Dans la pratique de la vente par correspondance, un certain assortiment de marchandises s'est développé. Il a les exigences suivantes :

sur la base du fait que les biens courants sont achetés par des acheteurs dans un réseau de commerce de détail stationnaire, l'éventail du commerce par correspondance devrait inclure les biens à demande périodique achetés à des intervalles d'un mois à un an et les biens à demande épisodique;

étant donné que les marchandises d'un assortiment complexe, caractérisé par un grand nombre de caractéristiques d'assortiment (nom, modèle, article de matériau, finition, couleur, taille, hauteur, etc.), nécessitent le plus souvent une sélection personnelle, dans l'assortiment de la vente par correspondance devrait , tout d'abord, allez marchandises d'un assortiment simple;

étant donné que les biens à faible niveau de prix appartiennent généralement aux biens de consommation courante, la base du chiffre d'affaires des marchandises de la vente par correspondance est constituée de biens à niveau de prix moyen ; les marchandises peuvent également être vendues prix élevés, mais un simple assortiment.

Toutes ces exigences sont satisfaites par les groupes de marchandises suivants : vêtements et chaussures ; articles de mercerie; Parfums et cosmétiques; bijoux; biens ménagers et culturels; graines et plantes; produits individuels(par exemple, les aliments pour bébés). Ce sont ces biens de consommation qui constituent la base du chiffre d'affaires du commerce de colis. Quant aux biens à usage industriel, comme déjà indiqué, il s'agit de pièces détachées, de composants, etc. Lors de la constitution de l'assortiment, il est nécessaire de prendre en compte, d'une part, la présence de la demande des clients, et d'autre part, économique

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