Program de master „Tehnologii financiare în afaceri”. Bani inteligenti. Top șase tehnologii financiare din acest an

  • 22.08.2020

Introducere

Relevanța studiului tehnologiilor financiare implementate de întreprindere a fost exacerbată de criza din august 1998, în urma căreia condițiile externe activitate antreprenorială deteriorat semnificativ potenţialul intern autoconservarea s-a apropiat de zero și ar fi potrivit să se înlocuiască sloganul de susținere a antreprenoriatului cu un apel de a-l păstra ca clasă. În această situație, posibilitatea unei soluții în timp util a problemelor financiare ale întreprinderii echivalează cu supraviețuirea acesteia. Alegerea potrivita soluțiile, adică tehnologiile financiare specifice, devine sarcina principală atât a tacticii de management, cât și a strategiei acesteia. Scopul tehnologiilor financiare este de a analiza practica utilizării întregii game de tehnologii financiare și de a elabora recomandări pentru formarea unei rețele și dezvoltarea de principii pentru activitățile organizațiilor de credit, asigurări, garanții care asigură și mențin accesul întreprinderilor la resurse financiare la nivel regional.

Activitatea antreprenorială este inseparabilă de relațiile financiare care mediază toate etapele redresării. proces de producție. Problema finanțelor în orice domeniu de activitate și în orice stadiu al funcționării întreprinderii depinde de gravitatea situației și de gradul de emotivitate al antreprenorului.

Practica zilnică a contactelor cu organizațiile de infrastructură a pieței, cu autoritățile îl învață pe manager cum să „face bani”, de unde să-i obțină, pe ce să-i cheltuiască. Și puțini dintre lideri vor numi corect, subiectul principal al acestei școli obligatorii de antreprenoriat este tehnologia financiară. Nu o va numi, dar o studiază cu un zel deosebit, sperând, după ce și-a asigurat cunoștințele dobândite, să-și apere, să-și întărească, să-și dezvolte afacerea.

Politica statului în acest sens declară sprijin în rezolvarea problemelor sale financiare. Măsurile de sprijin propuse (directe, indirecte), criteriile (sociale, economice), domeniile prioritare (producție, inovare) și etapele (demarare, dezvoltare) se schimbă. Dar rămâne un decalaj între măsurile de sprijin declarate și implementate din cauza lacunelor din legislație, lipsei dezvoltării mecanismelor de implementare și neîndeplinirii obligațiilor de către stat. Deținere politică eficientăîntreţinerea este serios complicată de faptul că adesea organisme guvernamentale nu dețin informații complete, fiabile și oportune despre starea de fapt în acest sector al economiei, atât în ​​general, cât și pentru blocurile de probleme individuale. Acest lucru este valabil în mare măsură în raport cu caracteristicile finanțelor companiei.

Aproape fiecare publicație legată de finanțe, într-un fel sau altul, atinge „aspectul monetar” pe un ton acuzator (neplată taxe) sau apologetic (taxe mari). Majoritatea studiilor din acest domeniu au acordat atenție problemelor financiare ale întreprinderilor, definirea și ierarhizarea semnificației acestora, identificarea consecințelor, urmărirea atragerii și utilizării resurselor financiare, precum și analizarea mecanismelor de soluționare a acestora în contextul financiar. tehnologiile sunt oferite pentru prima dată. În această situație, posibilitatea unei soluții în timp util a problemelor financiare ale întreprinderii echivalează cu supraviețuirea acesteia. Alegerea corectă a soluțiilor, adică a tehnologiilor financiare specifice, devine sarcina principală a tacticilor de management.

Practica utilizării tehnologiei financiare de către întreprinderi are diferențe regionale semnificative în funcție de nivelul de dezvoltare a infrastructurii pieței, de gradul de sprijin pentru antreprenoriat din partea guvernului. Cele mai favorabile condiții au fost create la Moscova, ceea ce este confirmat de statistici și de rezultatele unui număr de studii. Analiza mecanismelor de utilizare a tehnologiilor financiare și recomandările pentru îmbunătățirea acestora se bazează pe cele mai bune practici și cele mai bune practici atât ale antreprenorilor, cât și ale structurilor de sprijin pentru afaceri, ceea ce ne permite să recomandăm rezultatele pentru implementarea pe scară largă în alte regiuni ale Rusiei. Problema cheie este alegerea tehnologiilor financiare utilizate pentru a rezolva probleme specifice; măsura necesității și gradul de eficacitate al utilizării unei anumite tehnologii financiare; factori care promovează și împiedică utilizarea tehnologiilor financiare în întreprinderi; perfecţionarea formelor şi metodelor de susţinere a activităţilor financiare ale întreprinderilor de către stat.

Provocări FinTech

Activitati financiare este o parte integrantă activitate economicăși include totul relatii monetare asociate cu producerea și vânzarea de produse (servicii), reproducerea activelor fixe și circulante, formarea și utilizarea veniturilor.

Fintech este procesul de dezvoltare a modalităților de rezolvare a problemelor financiare. În general, vorbind, toate celelalte probleme din activitățile lor își găsesc expresie în problemele financiare ale întreprinderilor, așa că această definiție este foarte largă. LA vedere generala se pot distinge următoarele elemente operaționale principale ale tehnologiilor financiare:

· Identificarea problemelor financiare de rezolvat;

· Selectarea alternativelor potrivite pentru rezolvarea problemelor financiare;

Evaluarea raționalității utilizării și a compatibilității solutii posibileÎn curs de desfășurare politica financiara;

· Alegerea unei soluții după criteriul „cost/eficiență”;

· Implementarea soluției.

Sarcinile principale ale tehnologiilor financiare pot fi identificate după cum urmează:

1. determinarea nevoilor în aplicarea tehnologiilor financiare;

2. evaluarea prevalenței utilizării practice a tehnologiilor financiare;

3. analiza factorilor care promovează și limitează utilizarea tehnologiilor financiare;

4. evaluarea raționalității și eficienței utilizării tehnologiilor financiare;

Principii de organizare a tehnologiilor financiare:

unu). Uniformitatea impactului factori externi asupra producătorilor și consumatorilor de bunuri.

2). Un anumit echilibru instrumente financiare(adică prețuri, rate ale dobânzii, rate și comisioane etc.)

3). Utilizarea actelor legislative și de reglementare pentru a reglementa acțiunile independente ale fiecăreia dintre entitățile economice.

4). Concurența ca o condiție pentru dezvoltare și un reglator al proceselor economice. Ca rezultat, cel mai mult producție eficientă.

6). Autofinanțarea activității antreprenoriale.

Cel mai important principiu al tehnologiilor financiare este așa-numitul principiu al continuității, care se aplică în sensul că personalul de conducere efectuează ajustări la tehnologiile financiare pe măsură ce sunt introduse noi acte legislative, apar noi tehnologii etc., adică flexibilitatea tehnologiile ar trebui să le asigure vitalitatea, iar tehnologia financiară a venit cu principiul „bugetului rulant”. Acest principiu se aplică majorității cheltuielilor, în special la calcularea creditelor guvernamentale.

Finanțarea întreprinderilor are, de asemenea, propria organizație bazată pe tehnologia sa.

Datorită următoarelor surse, se poate asigura formarea tehnologiilor financiare:

1. contribuții bănești și materiale ale fondatorilor sau participanților întreprinderii;

2. veniturile primite de întreprindere din toate tipurile de activități;

3. dobânzi, dividende primite ca urmare a deținerii diferitelor titluri de valoare;

4. împrumuturi bancare;

5. fondurile creditorilor;

6. detinerea temporara a fondurilor altor persoane aflate in circulatie;

7. subvenții, granturi, investiții din fonduri bugetare și nebugetare și alte tipuri de salubrizare;

8. chirie;

9. contribuții caritabile;

10. venituri din investiţii financiare pe termen lung.

Tehnologiile financiare afectează reproducerea socială în urmând indicații:

¨ securitate financiara procesul de reproducere;

¨ reglementarea financiară a economiei şi procesele sociale;

¨ stimularea financiară a economiei.

Dezvoltarea tehnologiilor financiare este de mare importanță. Luarea în considerare a condițiilor din procesul de implementare a unei anumite tehnologii financiare necesită identificarea tehnicilor și metodelor adecvate necesare pentru implementarea sarcinilor asociate cu securitatea socială, reglementarea fiscală, dezvoltarea progresul științific și tehnologic, rezolvarea problemelor procesului de producție, asigurarea resurselor financiare pentru programele vizate, dezvoltarea economiei tuturor regiunilor. Implementarea tehnologiilor financiare se realizează cu ajutorul unui mecanism financiar. Mecanismul financiar include tipuri, forme și metode de organizare a relațiilor financiare și modalități ale acestora cuantificare. Multe relații financiare predetermina diverse forme și metode de organizare.

Tehnologiile financiare pot fi considerate atât ca obiect, cât și ca subiect al managementului. Dacă sunt considerate ca subiect de management, atunci este clar că joacă un rol activ în gestionarea economiei. Și în această înțelegere, avem de-a face cu tehnologiile financiare ca instrument de gestionare a economiei. Pe de altă parte, este un obiect de management, în care tehnologiile financiare acționează ca o categorie economică obiectivă care trebuie gestionată prin cunoașterea posibilităților și proprietăților acestei categorii. Rezultă că fără managementul tehnologiilor financiare, al relațiilor financiare, al formelor specifice de manifestare a categoriei finanțelor este imposibilă dezvoltarea economiei. Iar obiectul specific al managementului este sfera relaţiilor financiare sau relaţiilor financiare care se concretizează în resurse financiare.

Probleme cheie și alegerea tehnologiilor financiare de către o întreprindere

Aproape toate problemele cheie din activitatea întreprinderii se manifestă (deși în unele cazuri și mediocre) în problemele sale financiare și determină nevoile întreprinderii în aplicarea anumitor tehnologii financiare. Cu toate acestea, utilizarea efectivă a tehnologiilor financiare de către o întreprindere este limitată atât de imperfecțiunea mediului extern al funcționării acesteia (deficiențe în legislația actuală, continuitatea elementelor individuale ale infrastructurii pieței, tendințe macroeconomice), cât și de capacitățile interne ale afacere. Utilizarea tehnologiilor financiare de către o întreprindere depinde în mod fundamental de o serie de factori, inclusiv următorii:

specificitatea, determinată de tipul de produs (serviciu);

· Istoria creației;

tipul de control asupra întreprinderii;

stadiul de dezvoltare a întreprinderii;

· starea financiara;

strategie de dezvoltare.

Problemele asociate cu scăderea cererii de produse (servicii), condiții nefavorabile pentru închirierea spațiilor și taxe federale mari sunt, de asemenea, semnificative pentru întreprinderi. Separat, remarcăm în aceeași serie instabilitatea legislației. Aproape fiecare întreprindere are un impact negativ semnificativ al acestui factor. În același timp, dintre toți factorii, acesta este singurul, a cărui eliminare, pe de o parte, este complet în puterea statului, pe de altă parte, nu necesită resurse. Factorii care au un impact negativ asupra întreprinderilor pot fi combinați condiționat în mai multe grupuri principale de tehnologii financiare utilizate pentru a le rezolva:

1. probleme de formare a resurselor financiare

Capacitatea de plată scăzută a consumatorilor

Scăderea cererii

· concurență ridicată

2. problema lipsei resurselor financiare

lipsa fondurilor pentru dezvoltare

lipsă de bani capital de lucru

termenii împrumutului

3. problema repartizării resurselor financiare

conditii de inchiriere a spatiului

amortizarea echipamentelor, tehnologie înapoi

dificultăți de aprovizionare

Dificultăți în management

Nivel insuficient de calificare a lucrătorilor

4. Problema optimizării și rezervării resurselor financiare

taxe locale mari

impozite federale mari

instabilitatea legislaţiei

· lipsa de încredere a băncilor

Pe măsură ce o întreprindere trece prin diferite etape de formare și dezvoltare, compoziția problemelor cheie în dezvoltarea sa se schimbă semnificativ. Pentru întreprinderile „tinere”, problema impozitelor mari este mai puțin semnificativă - se bucură de anumite beneficii, dar problema concurenței ridicate datorată intrării pe noi piețe este mai semnificativă. Pentru întreprinderile „mature”, problema creșterii costurilor, uzurii echipamentelor și tehnologiilor existente este exacerbată, din cauza acumulării de resurse financiare, problema nefiabilității băncilor devine din ce în ce mai importantă. În acest stadiu al înființării, firmele au câteva probleme minore ale lanțului de aprovizionare care sunt rezolvate rapid, dar pe măsură ce cresc, deficiențele de management încep să se arate. Aproximativ după 2-4 ani de la momentul creării crește considerabil nevoia întreprinderilor de a face investiții pentru a rămâne competitive. Acest lucru determină o agravare a problemei lipsei de tehnologii financiare pentru dezvoltare pe măsură ce firmele „îmbătrânesc”.

Deci, pe baza problemelor cheie din activitățile întreprinderilor, se pot distinge următoarele grupuri de tehnologii financiare:

Problema vânzărilor politica de pret, gestionarea creantelor, formarea suplimentara fluxurilor financiare din dezvoltarea de noi activități

Probleme de deficit de resurse financiare - strângerea de fonduri, gestionarea conturilor de plătit

problema repartizării resurselor financiare și a investițiilor - utilizarea profiturilor, direcția investițiilor, proiectarea investițiilor, leasingul

problema condițiilor externe nefavorabile și instabilitatea acestora - optimizarea fiscală, rezervarea finanțării pentru adaptarea la eventualele schimbări externe

Tehnologii financiare de optimizare și adaptare la instabilitate

Sarcinile de optimizare financiară și de adaptare la schimbările externe sunt determinate, în primul rând, de „presiunea fiscală” existentă și de instabilitatea mediului extern al întreprinderilor. Este recunoscută, în general, iraționalitatea sistemului fiscal existent, atât în ​​ceea ce privește cuantumul impozitelor, cât și numărul acestora. Principalul factor care împiedică dezvoltarea întreprinderii este impozitele federale și locale mari. În aceste condiții, interesul întreprinderilor pentru optimizarea fiscalității este evident. Faptul de a utiliza tehnologii de optimizare fiscală este cel mai frecvent întâlnit în rândul întreprinderilor cu o stare satisfăcătoare, în timp ce reprezentanții întreprinderilor de criză și ai firmelor cu o bună pozitie financiară practica utilizării optimizării fiscale a fost remarcată mult mai rar. Tehnologiile de leasing sunt una dintre opțiunile private de optimizare a impozitării. Dar cele mai răspândite tehnologii de „umbră” cifra de afaceri ca instrument la care întreprinderile să se adapteze nivel inalt taxe. Printre tehnologiile de optimizare se numără franciza, care este foarte comună în rândul întreprinderilor din străinătate. LA Condițiile rusești această tehnologie nu este utilizată pe scară largă.

Specificul tuturor întreprinderilor este de o importanță excepțională pentru activitățile sale - un sistem de conexiuni diverse și de încredere. Multe tehnologii financiare ale întreprinderilor sunt determinate în primul rând de prezența și „calitatea” conexiunilor întreprinderilor. Astfel de tehnologii, desigur, includ, de exemplu, un împrumut privat. Rețineți că atunci când vorbim despre legăturile întreprinderilor, vorbim, într-o măsură mai mare, despre legăturile personale ale directorului, managerului, proprietarului acesteia.

Valoarea pentru întreprinderi a legăturilor în fondurile de sprijin și cu autoritățile locale indică o importanță ridicată pentru acestea sprijinul statului. În ciuda condițiilor nefavorabile pentru creditare, comunicațiile sunt nevoite să ia împrumuturi de la bănci pentru a-și menține poziția stabilă. Posibilitatea minimizării costurilor (sau amenințărilor) asociate cu impozitarea și „comisionarea” către structurile infracționale se manifestă prin existența unor legături în domeniul fiscal și agențiile de aplicare a legii.

Rețineți că sistemul de legături de bază care asigură o poziție stabilă este practic invariant cu „vârsta” întreprinderilor. Aceasta indică „slăbiciunea” proceselor de formare a avantajelor de piață din existența pe termen lung: reputația produselor (serviciilor) nu înlocuiește necesitatea de a oferi legături cu furnizorii, practica de a lucra cu băncile nu reduce nevoia de legături în sistemul bancar. Singurul tip de conexiuni, a căror importanță scade odată cu „vârsta” firmei, sunt conexiunile în agențiile de aplicare a legii. Menținerea unor relații stabile, în special în structurile guvernamentale, necesită de obicei cheltuieli informale. Acest lucru face ca utilizarea pe scară largă a diferitelor tehnologii de către întreprindere să formeze numerar necontabil, inclusiv utilizarea tehnologiilor de turnover în umbră.

Rolul managementului financiar și al tehnologiilor financiare în activități

Managementul tehnologiei financiare este cea mai dificilă sarcină printre alte sarcini ale managementului întreprinderii. Cel mai adesea, întreprinderile se confruntă cu cea mai mare dificultate în domeniul managementului tehnologiei financiare și al managerilor firme comerciale managementul este mai mult o provocare decât managerii întreprinderile industriale.

Există o legătură clară între „problemele” în managementul financiar și rentabilitate: dacă aproximativ o treime dintre întreprinderile neprofitabile și firmele cu profit scăzut întâmpină dificultăți în acest domeniu, atunci între firmele cu profitabilitate medie - doar una din cinci. De menționat că acest tip de dependență nu se observă în niciun domeniu al managementului, ceea ce confirmă importanța primordială a tehnologiilor financiare în scoaterea unei întreprinderi din criză și asigurarea sustenabilității actuale.

Întâmpinând principalele dificultăți în managementul financiar, liderii de afaceri dintr-o zonă ceva mai restrânsă atribuie acest lucru nevoii de a folosi noile tehnologii. Dintre reprezentanții întreprinderilor cu profit redus, 21% indică necesitatea introducerii de noi tehnologii financiare, iar doar 14% în grupul întreprinderilor cu profit mediu. Deși acest lucru se datorează faptului că întreprinderile mai profitabile pur și simplu se confruntă cu mai puține probleme în managementul financiar, totuși, în opinia mea, inovarea constantă în managementul financiar este necesară indiferent de prezența oricăror probleme, mai ales în fața schimbărilor dinamice din exterior. mediu. , expansiunea constantă a sectorului instrumentelor financiare disponibile. Astfel, trebuie să admitem că inovațiile financiare nu sunt de natură independentă, ci sunt rezultatul acumulării de probleme în managementul financiar și al încercărilor de a le rezolva.

Concluzie

Cea mai semnificativă problemă în dezvoltarea întreprinderilor este solvabilitatea scăzută a consumatorilor. Semnificative pentru întreprindere sunt, de asemenea, problemele asociate cu condițiile nefavorabile pentru închirierea spațiilor, impozitele federale mari și instabilitatea legislației.

Pe măsură ce o întreprindere trece prin diferite etape de formare și dezvoltare, compoziția problemelor cheie în dezvoltarea sa se schimbă semnificativ. Pentru întreprinderile „tinere”, problema impozitelor mari este mai puțin semnificativă - se bucură de beneficii semnificative, dar problema concurenței ridicate din cauza intrării pe noi piețe este mai semnificativă. Pentru întreprinderile „mature”, problema creșterii costurilor, îmbătrânirii echipamentelor și tehnologiilor existente este exacerbată, din cauza acumulării de resurse financiare, nefiabilitatea băncilor devine o problemă tot mai importantă. În etapa de pornire, firmele au câteva probleme minore ale lanțului de aprovizionare care sunt rezolvate rapid, dar pe măsură ce cresc, încep să apară deficiențe în managementul întreprinderii. Aproximativ după 2-4 ani de la momentul înființării, nevoia de investiții pentru a rămâne competitiv crește considerabil, acest lucru determină o agravare a problemei pe măsură ce întreprinderea îmbătrânește.

Este important să acordăm atenție sprijinirii întreprinderilor pe termen lung care au nevoi mai mari de investiții. Acest lucru va contribui la reducerea nivelului riscurilor sistemice inerente în aproape fiecare întreprindere ca sector al economiei. Mai mult decât atât, se pare că vechile întreprinderi care sunt mai concentrate pe creșterea dimensiunii îi asigură stabilitatea prin extinderea numărului de firme operaționale și diversificarea activităților.

Lipsa tehnologiilor financiare în investiții este una dintre problemele cheie în dezvoltarea a aproximativ una din trei întreprinderi; lipsa capitalului de lucru. Aceasta determină rolul dominant al tehnologiilor concentrate pe atragerea de resurse financiare.

Cel mai răspândit în planurile întreprinderii sunt tehnologiile de atragere a fondurilor bugetare - obținerea de împrumuturi din fonduri de sprijin, împrumuturi de stat. În stadiul inițial al activităților lor, majoritatea managerilor consideră că nu au nevoie de resurse financiare sau că este imposibil să-i atragă. Acest lucru limitează în mod semnificativ lista tehnologiilor utilizate în mod activ pentru atragerea de resurse financiare în etapa formării întreprinderii, în timp ce obținerea de împrumuturi din fonduri de sprijin, împrumuturi de la prieteni, rude, cunoștințe și așa mai departe - partenerii devin mai puțin obișnuiți în rândul lor.

Tehnologia de a atrage fonduri de la noi parteneri pare a fi foarte semnificativă în absența unui sistem dezvoltat. Această tehnologie are o orientare investițională clar exprimată, iar dacă excludem din considerare diferitele forme de sprijin de stat, atunci ea reprezintă principala rezervă pentru dezvoltarea (investiția) întreprinderilor datorită surse externe. Cu toate acestea, un factor limitativ semnificativ în răspândirea acestei tehnologii este „apropierea” întreprinderilor pentru noii proprietari, lipsa gradului necesar de „transparență” financiară și adecvarea rapoartelor contabile la starea reală a lucrurilor.

Managementul tehnologiei financiare este cea mai dificilă sarcină a managementului întreprinderii. Cele mai frecvente întreprinderi chestionate întâmpină cele mai mari dificultăți în domeniul managementului tehnologiei. Există o legătură clară între gradul de „problemă” în managementul financiar și profitabilitate: dacă între firmele din acest domeniu aproximativ o treime dintre întreprinderile neprofitabile și firmele cu experiență de profitabilitate scăzută, atunci între întreprinderile cu un profit mediu - la fiecare cincime.

Unii economiști identifică următoarele obiective pentru introducerea tehnologiilor financiare, precum: reducerea inflației (căreia i se acordă în prezent o atenție deosebită, deoarece aceasta din urmă este acum unul dintre relele care amenință cel mai mult bunăstarea cetățenilor), netezirea ciclurilor economice. (în același timp se referă în primul rând la utilizarea politicii financiare ca instrument pentru a face față recesiunilor).

Conținutul paginii

​​​​​​​​​​​​Setul: 2017.

Forma de învățământ cu normă întreagă.

Durata studiului: 2 ani.

Liderii de program

Fedotova Marina Alekseevna

Doctor în Economie, Profesor, Șef al Departamentului de Finanțe Corporative și guvernanța corporativă Universitatea Financiară, Economist Onorat Federația Rusă, laureat al Premiului Președintelui Federației Ruse în domeniul educației, membru al Consiliului pentru Activități de Evaluare al Ministerului Dezvoltării Economice al Rusiei, membru al Consiliului pentru activități actuariale al Băncii Rusiei, președinte al Asociația Interregională de Autoreglementare a Evaluatorilor

Doctor în Economie, Profesor, Șef al Departamentului de Analiză a Datelor, Luare a Deciziei și Tehnologii Financiare a Universității Financiare, Membru al Consiliului de Administrație al Uniunii Ruse a CIO, laureat al Premiului Campionului CEEMAN, de trei ori câștigător al premiului Proiectul Anului portalul oficial al directorilor IT ruși GlobalCIO.

Rezumat al programului de master

Programul de master „Tehnologii financiare în afaceri” este în multe privințe de pionierat și corespunde tendințelor moderne în dezvoltarea atât a sectorului bancar, cât și a sectoarelor de afaceri reale.

Programul își propune să formeze economiști din Rusia care sunt competenți în metodologia, instrumentele și tehnologiile fintech pentru dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru creșterea rapidă a afacerilor.

O trăsătură distinctivă a programului este studiul interconectat al finanțelor moderne și tehnologia Informatiei bazat pe cele mai bune practici de dezvoltare a afacerii.

Pregătirea se efectuează în conformitate

    cu principiile Sistemului european de decontare a orelor de credit (ECTS);

    cu cerințele unei abordări bazate pe competențe și a unei organizări modulare de creditare a formării (GOS VPO de a treia generație).

Regiune activitate profesională, angajare, practică

Nevoia de absolvenți în domeniul fintech există în diferite structuri instituționale:

  • companii de telecomunicatii;

    companii IT;

    companii și fonduri inovatoare;

    agențiile guvernamentale care lucrează cu date mari.

Locuri de muncă și locuri de practică propuse: Sberbank, VTB Bank, VTB 24, Raiffeisenbank, Uralsib Bank, MTS, Beeline, Megafon, Rostelecom, QIWI<, Лидер, Х5.

Avantajele competitive ale programului

Programul de master oferă cunoștințe despre instrumente și tehnologii moderne pentru dezvoltarea afacerilor. O parte semnificativă a pregătirii practice are loc sub formă de instruire bazată pe studii de caz, care vă permit să învățați cele mai bune practici de dezvoltare a afacerii.

Abilitățile de lucru cu date mari și de proiectare a sistemelor și serviciilor financiare sunt dobândite folosind instrumente moderne de tehnologie a informației și au loc în cursuri practice și hackathon-uri în cursurile de informatică ale Universității Financiare, precum și cursuri la fața locului în bănci și companii fintech.

Competențele profesionale formate

Ca rezultat al dezvoltării cu succes, programele ar trebui să aibă competențe diferite. Printre acestea se numără abilitățile:

    gândire creativă;

    lucru in echipa;

    gândirea de design;

    capacitatea de a analiza big data și de a lua decizii de management pe baza acestora;

    capacitatea de a proiecta sisteme și servicii financiare;

    capacitatea de a gestiona costurile afacerii pe baza tehnologiilor moderne.

Procesul educațional

Cursul 1

Discipline obligatorii

  • Economia dezvoltării
  • Metode financiare şi monetare de reglementare economică
  • Fintech
  • Finanțe corporative (avansat)
  • Sprijinul matematic al soluțiilor financiare
  • Studii econometrice
  • Big data și machine learning
  • Management de proiect
  • Afaceri de risc și finanțare de risc

2 curs

Discipline obligatorii

    Sisteme informatice inteligente

    Marketingul financiar în economia informațională

Discipline elective

  • Proiectarea sistemelor si serviciilor financiare
  • Tehnologii de management al riscului financiar
  • finanţe comportamentale
  • Scor, evaluări și clasamente
  • Securitatea sistemelor financiare
  • Managementul valorii afacerii

Profesori

Programul implică profesori ruși și străini. 100% din cadrele didactice au o diplomă academică (titlu), 40% dintre cadrele didactice sunt practicieni.

Profesori de frunte:

  • Fedotova M.A. – Doctor în Economie, Profesor, Economist Onorat al Federației Ruse, Laureat al Premiului Președintelui Federației Ruse, Șef al Departamentului de Finanțe Corporative și Guvernare Corporativă a Universității Financiare;
  • – Doctor în Economie, Profesor, Șef al Departamentului de Analiză a Datelor, Luare a Deciziei și Tehnologii Financiare a Universității Financiare;
  • – Doctor în Economie, Profesor, Director General al OJSC Goznak, Șef Departament Management al Universității Financiare;
  • – Doctor în Economie, Profesor, Director al Institutului de Politică Industrială și Dezvoltare Instituțională al Universității Financiare;
  • – Doctor în Economie, Profesor, Director al Centrului de Politică Monetară al Departamentului Piețe Financiare și Bănci a Universității Financiare;
  • – Candidat de Economie, Profesor al Departamentului de Finanțe Corporative și Guvernanță Corporativă a Universității Financiare;
  • – Candidat de Economie, Profesor asociat al Departamentului de Finanțe Corporative și Guvernanță Corporativă a Universității Financiare, Director General Munerman and Partners;
  • - Doctor în Economie, Profesor, Adjunct. Șef al Departamentului de Finanțe Corporative și Guvernanță Corporativă a Universității Financiare;
  • – Doctor în Economie, Profesor al Departamentului de Management, Director al Școlii Superioare de Management de Proiect și Tehnologii Financiare a Universității Financiare;
  • – Doctor în Economie, Profesor, Şef adjunct al Departamentului de Management al Universităţii Financiare;
  • - Doctor în Economie, Profesor, Şef. secțiunea departamentului de finanțe corporative și guvernanță corporativă a Universității Financiare;

Industria financiară se schimbă în mod activ și nu toată lumea se va putea adapta la noua realitate. Există cel puțin trei domenii în care confruntarea dintre jucătorii tradiționali și nou-veniți va fi cea mai grea:

  • Bănci cu amănuntul vs bănci numai pe internet. Majoritatea serviciilor de retail oferite de băncile clasice pot fi furnizate la un preț mai mic, iar serviciile de înaltă calitate nu necesită deloc birouri scumpe.
  • Organizațiile de creditare împotriva creditării p2p. Piețele care acționează ca intermediari pentru debitori și creditori atacă în mod activ sectorul bancar, oferind randamente mai mari investitorilor și luarea deciziilor automate pentru cei care doresc să obțină un împrumut.
  • Administratorii de portofoliu versus robo-consilieri. Consilierii Robo oferă investitorilor comisioane mai mici, un prag mai mic de investiții și randamente mai mari. În plus, strategiile automatizate nu sunt supuse factorului uman și au raportări transparente privind investițiile dvs. online. Multe case de investiții și bănci nu ratează tendința și implementează în mod activ consultanți automati pentru clienții lor.
Revoluția tehnologică vine în aproape toate domeniile industriei financiare:
  • Bancare cu amănuntul
  • Împrumut
  • Plăți și transferuri
  • Gestionarea activelor
  • Piețe și schimburi
  • Asigurare
  • Tehnologia blockchain
Urmărim îndeaproape tendințele și am dori să arătăm câteva grafice din prezentarea companiei de analiză CB Insights, care, pe baza analizei interogărilor de pe Internet, a identificat 9 dintre cele mai fierbinți zone de la intersecția dintre finanțe și tehnologie. Graficele arată mișcarea popularității relative a interogărilor de căutare în unități arbitrare (valoare maximă = 100 de puncte) pentru perioada 2012-2016.

1. Chatbot financiari și bancari

2. Asigurare mutuală

3. Investitorii străini investesc în fintech american

4. Fonduri speculative folosind AI

5. Deservirea celor care nu-și permit servicii financiare tradiționale

6. Marile companii tehnologice intră în domeniul plăților

7. Investiții imobiliare

8. Servicii bancare online

9. Aplicații practice pentru Blockchain

Anul trecut a fost un an record pentru industria fintech în ceea ce privește volumul investițiilor. Potrivit KPMG, peste 19 miliarde de dolari au fost investite în industrie, dintre care 13,8 au fost îndreptate către companii susținute de capital de risc. Conform rezultatelor primelor două trimestre din 2016, această sumă ar trebui să se înjumătăţească până la sfârşitul anului, iar aceasta este industria cu cea mai rapidă creştere pentru noii jucători.

În postările următoare, vom vorbi despre ce se confruntă de obicei antreprenorii atunci când decid să facă afaceri la intersecția dintre finanțe și tehnologie, ce dificultăți tehnice pot fi întâmpinate și cum să le rezolvăm atunci când lucrează în industria financiară, unde să obțină finanțare gratuită. date și cum să faci un produs fintech fără să te gândești la implementarea propriei infrastructuri pentru a accesa piețele financiare.

În 2017, volumul total al investițiilor în fintech – servicii online „inteligente” care ajută utilizatorii obișnuiți și participanții profesioniști de pe piață să își gestioneze finanțele – s-a ridicat la 27,4 miliarde de dolari, potrivit datelor companiei de consultanță Accenture. Este cu 18% mai mult decât în ​​2016.

După cum au remarcat compilatorii listei celor mai promițătoare proiecte fintech The Forbes Fintech 50 - 2018, în SUA, serviciile financiare sunt deja un rival formidabil pentru sectorul bancar local, cu o capitalizare de piață de 8,5 trilioane de dolari. Fintech nu numai că schimbă comportamentul consumatorilor în toate domeniile finanțelor personale, de la economisirea de capital la împrumut sau acumulare, dar transformă și piața financiară în sine. În această industrie, există tot mai multe soluții concepute pentru participanții profesioniști - bănci, companii de investiții, fonduri speculative. Aceste evoluții îi ajută să analizeze datele, să calculeze situația la bursă și să aleagă strategii de investiții.

Potrivit lui Stanislav Kolesnichenko, directorul pentru dezvoltare al ecosistemului de investiții de risc din Skolkovo, industria fintech va suferi schimbări dramatice în următorii ani. Industria a crescut activ în ultimii cinci ani, mai mult de un „unicorn” a apărut pe piețele internaționale (o companie cu o capitalizare de peste 1 miliard de dolari), dar creșterea ulterioară s-a confruntat cu restricțiile legislative și presiunea competitivă a băncilor tradiționale. , explică expertul.

„Fintech-ul devine acum din ce în ce mai avansat din punct de vedere tehnologic și se îndreaptă către produse b2b”, subliniază Kolesnichenko. El evidențiază câteva tendințe fintech care pot fi observate în următorii doi ani atât în ​​lume, cât și în Rusia: pătrunderea tehnologiilor blockchain, dezvoltarea modelelor de scoring folosind big data și inteligența artificială, diverse tehnologii pentru identificarea de la distanță a utilizatorilor, automatizarea mecanisme de detectare a fraudei.

Konstantin Molchanov, șeful departamentului de sprijin și dezvoltare de proiecte al companiei de investiții Finam, este de acord cu el. El observă că ultimii ani au fost marcați de creșterea rapidă a fintech-ului pentru consumatori. Acum majoritatea nișelor de pe această piață sunt ocupate, așa că dezvoltatorii vor trebui să se concentreze pe soluții de afaceri. Molchanov consideră că dezvoltarea sistemelor de identificare a utilizatorilor este cea mai promițătoare direcție. „Acesta este o problemă foarte actuală atât în ​​Rusia, cât și în lume”, spune expertul.

Forbes Fintech 50 vă permite să înțelegeți cum se schimbă lumea fintech-ului și ce idei vor fi solicitate pe această piață în următorii ani. Lista include serviciile de Internet care operează pe piața SUA sau o influențează, inclusiv cele de origine străină, cu excepția companiilor publice. Deci, ce tehnologii financiare sunt viitorul?

Serviciul de investiții Robinhood, ai cărui investitori includ miliardarul rus Yuri Milner și actorii Jared Leto și Ashton Kutcher, face posibilă, de asemenea, investițiile în popularele criptomonede Bitcoin și Ethereum și platforma Fundrise în domeniul imobiliar.

Principiul de funcționare este destul de simplu: utilizatorul se înregistrează în aplicație, o conectează la un cont bancar și de brokeraj și investește în instrumentele care îl interesează prin simpla apăsare a butonului „Cumpără”. Acest lucru distinge serviciile de investiții mobile de terminalele tradiționale de tranzacționare precum QIUK sau MetaTrader, care au o interfață mult mai complexă.

Printre persoanele de pe listă există și o platformă cu inteligență artificială care poate determina independent profilul de risc al utilizatorului, poate selecta o strategie de investiții pentru acesta pe baza acelorași ETF-uri și o implementează sistematic - Betterment robo-advisor. Puțin ieșită din comun este aplicația Acorns, care rotunjește fiecare sumă cheltuită pe cardul de credit sau debit al unui utilizator la cel mai apropiat dolar și investește fonduri suplimentare într-un portofoliu de ETF-uri cu valoare redusă, precum și un serviciu de investiții în capital de risc. proiecte Circle Up.

Aplicatii: Acorns, Betterment, Cadre, CircleUp, Ellevest, Fundrise, iCapital Network, Robinhood

Big data pentru a găsi escroci și active profitabile

Audiența dezvoltatorilor fintech nu se limitează la investitorii privați: pe piață apar tot mai multe soluții pentru participanții profesioniști din industria financiară. Anul acesta, The Forbes Fintech 50 include zece astfel de startup-uri simultan.

De regulă, acestea sunt servicii pentru analiza datelor mari și tranzacționarea masivă online. Băncile trebuie să lucreze cu Big Data pentru a studia rapid o cantitate mare de informații și pentru a identifica frauda sau pentru a calcula riscurile operaționale. Fondurile speculative au nevoie de această tehnologie pentru a determina punctele de intrare pe piață și pentru a gestiona pozițiile.

Un exemplu izbitor este platforma de inteligență artificială Ayasdi dezvoltată de o echipă de oameni de știință de la Universitatea Stanford. Acest serviciu a ajutat Citigroup, după o serie de eșecuri, să treacă testele de stres ale Rezervei Federale a SUA.

Feedzai, dezvoltat de un fost specialist în rachete, valorifică puterea datelor mari pentru a detecta frauda. Platformele Enigma și Quandl sunt folosite de cele mai mari fonduri speculative din lume pentru a analiza sute de mii de surse de date. Un alt serviciu din rating - Digital Reasoning - s-a dovedit a fi solicitat la banca de investiții Goldman Sachs și la bursa Nasdaq, care îl folosesc pentru a detecta încercările de manipulare a pieței de valori.

Aplicații: Addepar, Ayasdi, Digital Reasoning, Enigma, Feedzai, IEX, Kensho, Quandl, Symphony, Trumid

Tehnologii cloud și IA în plățile mobile

Statista estimează că până în 2019, veniturile globale din plățile mobile vor depăși 1 trilion de dolari, în creștere cu 28% față de 2017. În acest context, serviciile de plată se dezvoltă rapid pentru tranzacțiile atât între consumatori și întreprinderi, cât și între întreprinderi.

Unele dintre cele zece proiecte incluse în clasament au reușit să combine cu succes plățile mobile cu tehnologiile cloud, de exemplu, serviciul de salarizare Gusto, precum și deep machine learning - platforma Forter de evaluare a riscurilor de tranzacție.

În The Forbes Fintech 50 se remarcă aplicațiile de transfer peer-to-peer care provoacă băncile tradiționale și serviciile online precum Western Union. Este vorba despre serviciul TransferWise, dezvoltat de estonienii Taavet Hinrikus și Kristo Kaarmann, care promite costuri de transfer de opt ori mai mici decât cele ale băncilor britanice, și platforma Remitly pentru transferul de fonduri din SUA, Canada și Australia către zece țări în curs de dezvoltare.

Aplicații: Adyen, Forter, Ghid , Gusto, Plaid, San Francisco, Remitly, Seattle, Stripe San Francisco, TransferWise, Veem San Francisco

Ipoteca online și scor inteligent

Creditarea a fost unul dintre primele segmente ale pieței financiare care a cunoscut o revoluție tehnologică. Drept urmare, primii jucători din domeniul creditării online au reușit deja să devină adevărați giganți, iar unii chiar merg la IPO (de exemplu, platformele americane LendingClub și OnDeck).

Cu toate acestea, această piață continuă să se dezvolte activ. Pe lângă serviciile de împrumut peer-to-peer și crowd-crediting, The Forbes Fintech 50 enumeră platformele care intenționează să concureze cu brokerii de credite ipotecare și băncile pe piața împrumuturilor pentru locuințe.

Astfel, serviciile Better Mortgage și Blend promit împrumutatului un ciclu complet de servicii - de la evaluarea unui credit ipotecar pe baza datelor de punctaj și a veniturilor împrumutatului până la obținerea unui credit ipotecar.

Dintre platformele care acordă credite pentru afaceri se remarcă serviciul Upstart, care timp de cinci ani și-a „antrenat” algoritmii pentru a evalua fiabilitatea împrumutatului astfel încât să aibă acum una dintre cele mai mici rate de default de pe piață.

Aplicații: Afirma, Ipoteca mai bună, Amestecare, CommonBond, GreenSky, Kabbage, LendingHome, Tala, Parvenit

Blockchain pentru urmărirea tranzacțiilor și supravegherea financiară

Criptomonedele și blockchain-ul sunt bine stabilite în știrile zilnice. Lista Forbes include startup-uri care dezvoltă infrastructură atât pentru suportul tehnologic al tranzacționării cu criptomonede, cât și pentru transformarea protocoalelor blockchain existente.

Este de remarcat faptul că printre acestea s-a numărat Chainalysis, un serviciu de urmărire a tranzacțiilor cu criptomonede, care este deja utilizat în mod activ de FBI, Serviciul Fiscal al SUA și Europol.

Un alt proiect care și-a găsit aplicație în domeniul supravegherii financiare este platforma Symbiont. Colaborează cu statul Delaware, care este considerat un fel de zonă offshore în SUA, pentru a dezvolta tehnologie de urmărire a emisiunii de acțiuni și a structurii de proprietate în regiune. În plus, împreună cu compania de investiții Vanguard Group, startup-ul testează posibilitatea de a folosi blockchain pentru a face schimb de date de piață.

Aplicații: Grupul Bitfury, Blockchain, Chain, Chainalysis, Coinbase, Ripple, Shapeshift, Symbiont, Xapo

Evoluția finanțelor personale

Dezvoltatorii Fintech sunt nevoiți să extindă opțiunile disponibile în domeniul managementului finanțelor personale – startup-urile de pe această piață recurg din ce în ce mai mult la tehnologiile Big data la modă și experimentează noi modele de afaceri.

De exemplu, serviciul Credit Carma, folosind scoring high-tech, calculează șansele utilizatorului de a obține un anumit produs de credit și care bancă cu siguranță nu va refuza un credit.

Metromile oferă asigurare auto pentru o taxă lunară fixă ​​și mică și apoi percepe dobândă suplimentară pentru fiecare milă pe care o parcurge. Aplicația urmărește kilometrajul pe cont propriu folosind un dispozitiv special conectat la sistemul de diagnosticare al mașinii - acest lucru ajută, de asemenea, la urmărirea detaliilor oricărui accident și la rezolvarea rapidă a reclamațiilor.

Serviciul mobil Earnin le permite lucrătorilor orar să folosească veniturile pe care le-au câștigat deja înainte de a-și plăti salariul. Numerarul - până la 500 USD - ajunge instantaneu în contul bancar al utilizatorului.

Aplicații: Credit Karma, Earnin, Lemonade, Metromile, Qapital

Recent, în domeniul finanțelor, ca și în alte domenii ale activității umane, a avut loc o altă revoluție tehnologică. Transformarea serviciilor financiare este asociată cu introducerea tehnologiilor digitale care industrializează procesele, reduc costurile și asigură conformitatea cu cerințele autorităților de reglementare.

Sistemul financiar și tehnologic inovator se numește FinTech (FinTech). Astăzi, tema FinTech este discutată în rândul reprezentanților instituțiilor de credit și ai companiilor comerciale, în băncile centrale ale unor țări și la forurile economice internaționale.

Implementarea tehnologiei

Noile tehnologii în finanțe sunt introduse activ în domeniile bancar, operațiuni de schimb valutar, asigurări, transferuri de bani, management al activelor etc. Cu toate acestea, implementarea lor este asociată cu anumite dificultăți. Ele sunt cauzate de următorii factori:

  • nevoia de inovare;
  • schimbarea cerințelor clienților;
  • presiune în creștere din partea autorităților de reglementare.

Cu toate acestea, aceste dificultăți creează terenul pentru o concurență sănătoasă între vechii participanți și start-up-uri. În 2017, investitorii europeni și americani au investit fiecare 1.000.000.000 USD în proiecte FinTech. Ca urmare, instituțiile de credit trebuie să crească cantitatea și calitatea serviciilor oferite prin reducerea costurilor; noi companii de înaltă tehnologie ar trebui să apară pe piață; în general, sistemul financiar existent în degradare ar trebui să-și îmbunătățească sănătatea și să intre pe calea progresului. Noile tehnologii sunt cel mai des folosite de întreprinderile mici și mijlocii, deoarece sunt mai mobile.

Noile tehnologii din sectorul financiar includ:

  • TIC (tehnologii informatice și informatice);
  • crowdfunding;
  • integrare cu criptomonede;
  • transformarea tranzacției;
  • introducerea de noi servicii;
  • alte posibilitati.

Platforme digitale și software

Platformele digitale financiare și tehnologice (una dintre ele este 3DEXPERIENCE a companiei franceze Dassault Systemes, care operează pe segmentul CAD și PLM) au câștigat recent o mare popularitate, iar specialiștii le creează software. Metodele inovatoare transformă serviciile bancare interne și serviciile pentru clienți.

Într-un mediu de afaceri, organizațiile interacționează atât cu clienții, cât și între ele. În cadrul celui de-al doilea concept, există firme implicate în dezvoltarea tehnologiilor de optimizare a afacerii. Le oferă în condiții mai atractive și la un cost mai mic decât instituțiile de creditare. Digitalizarea proceselor vă permite să optimizați costurile, să faceți operațiunile transparente și să îmbunătățiți calitatea interacțiunii cu clienții.

Dassault Systemes a dezvoltat și implementează activ programul 3D FinTech Challenge în afacerea sa. Cu ajutorul acestuia, este posibil să se accelereze introducerea inovațiilor și dezvoltarea unei întreprinderi în industria creditului. Pentru firmele noi, acest program ajută la obișnuirea rapidă cu condițiile pieței actuale.

Criptomonede

Criptomonedele își datorează apariția crizei financiare din 2007-2009, care a dus la căderea sistemului bancar clasic în aproape toate țările lumii. Cei din afara IT au profitat de această situație și au oferit deponenților și împrumutaților dezamăgiți noi instrumente financiare - criptomonede.

Particularitatea criptomonedelor este că pot fi cumpărate nu numai pe bani reali (dolari, lire sterline, euro), ci și extrase, adică „minate”. Mulți oameni s-au grăbit la computere pentru a extrage bitcoini (bitcoin). Astăzi este cea mai cunoscută criptomonedă.

Oameni și organizații din lumea TIC revoluționează domeniul tehnologiei financiare. Se disting prin creativitate, agresivitate, bună organizare, ceea ce le permite să prindă noi puncte de sprijin și să distrugă status quo-ul stabilit. Ei caută aliați printre cei de la putere. Apropo, proiectul bitcoin este un exemplu viu de cooperare între companiile IT și agențiile de informații din SUA.

Bitcoin a intrat pe piață în 2009. Acesta este un proiect foarte puternic; un singur specialist nu ar putea deveni creatorul lui. Primele care s-au interesat de bani noi au fost structurile criminale, deoarece criptomoneda a oferit un anonimat complet. În 2013, în Statele Unite s-au desfășurat acțiuni pentru „curățarea” afacerilor criminale care foloseau bitcoini. Și din 2015, criptomoneda a fost practic legalizată.

Interesul pentru bitcoin este alimentat de publicațiile din mass-media. Criptomoneda este poziționată ca un mijloc de plată care oferă anonimat, confidențialitate și libertate deplină. Dar, de fapt, rețelele peer-to-peer pe care le folosesc pasionații de bitcoin sunt sub controlul agențiilor de informații americane.

Odată cu dezvoltarea progresului tehnologic, computerul cuantic va deveni în curând o realitate. Organizațiile guvernamentale, agențiile de informații și corporațiile private cheltuiesc anual miliarde de dolari pentru dezvoltarea sa. Aceste computere vor permite piratarea protecției criptografice a bitcoinilor.

Prin urmare, unele companii financiare, luând ca bază tehnologia „blockchain” care stă la baza creării bitcoin, și-au dezvoltat propriul bani de cont practic. Moneda digitală este planificată să fie utilizată în operațiuni de decontare și compensare și tranzacții cu valori mobiliare fără implicarea intermediarilor, care acum sunt bănci. Mari instituții de credit din multe țări se alătură acestui sistem, ceea ce indică succesul proiectului, care este planificat să fie implementat în acest an.

Servicii bancare pe mobil

Banii mobili au un impact semnificativ asupra economiei diferitelor țări. Destul de ciudat, dar mobilitatea bancară este dezvoltată în special în țările din Africa sub-sahariană. Infrastructura acestei regiuni nu permite utilizarea integrală a sistemului bancar clasic, astfel că mai mult de jumătate dintre debitori folosesc surse ilegale de împrumuturi. Odată cu introducerea serviciilor bancare mobile, ponderea împrumuturilor oficiale a crescut cu 16%.

De exemplu, în Kenya, funcționează sistemul de tranzacții cu bani mobil M-Pesa. Operatorii acceptă numerar de la utilizatori și îl plasează pe conturi electronice, după care îi transferă destinatarilor prin SMS. În 2014, 11.000.000.000 USD au fost transferați prin acest serviciu în Kenya. De asemenea, un sistem similar este comun în România și India.

Dar monedele mobile sunt folosite nu numai în țările lumii a treia, ci sunt folosite și de participanții cunoscuți pe piața financiară a țărilor dezvoltate. De exemplu, Circle și Venmo operează portofele electronice pentru transferuri și plăți online. De asemenea, cunoscuta companie Facebook Pay folosește noi tehnologii financiare.

Noi servicii de marketing

Marketingul modern este un sistem în care statisticile, procesarea informațiilor și feedback-ul sunt de mare importanță. Cu ajutorul panourilor analitice, utilizatorul primește informații mai precise despre publicul țintă, iar serviciile inovatoare ajută la crearea ofertelor individuale. Diverse startup-uri avansate oferă băncilor și companiilor servicii moderne:

  • perspicacitate & Ţintă– oferă instituțiilor financiare o abordare personalizată față de fiecare client;
  • Optimove- are ca scop lansarea de programe de testare si crearea de micro-segmente care permit ajungerea la grupuri restrânse de potentiali clienti;
  • Uniken– identifică automat vizitatorii care contactează centrul de contact;
  • VanzareMutare– la trecerea de la chatul tipărit la audio sau video, comunicarea permite utilizatorilor să rămână într-o singură bară de instrumente;
  • jiffee- vă permite să utilizați telefonul ca terminal de plată, reducând astfel costul achiziționării de echipamente suplimentare;
  • Nanopay– reduce riscurile plăților transfrontaliere și reduce costurile transferurilor de bani;
  • Relaţie planificator– un manager de resurse umane electronic mobil care ajută la distribuirea sarcinilor între angajați și la evaluarea potențialului acestora;
  • bpm pe net– un serviciu pentru conectarea seniorilor la locul de muncă și transferul clienților de top către ei înșiși.

Dar viitorul aparține acelor întreprinderi care pot integra cât mai multe servicii automatizate în activitatea lor, conectându-le între ele fără a sacrifica calitatea.

Segmentul financiar al pieței globale se schimbă rapid. Aproape toate noile tehnologii din domeniul finanțelor vizează integrarea cu succes în condițiile unei noi realități asociate cu schimbarea domeniilor plăților B2B și B2C, nivelarea obstacolelor în procesul de tranziție a industriei la tehnologiile digitale, crearea de noi standarde pentru plăți electronice, optimizarea afacerii, reducerea costurilor prin automatizare, reducerea poverii angajaților, utilizarea asistenților electronici, personalizarea bunurilor și lucrărilor. Pentru o afacere de succes în condiții moderne, este important să nu folosiți la întâmplare instrumente individuale, ci o strategie de transformare digitală bine gândită.