Ką pirmiausia turėtų padaryti rinkodaros specialistas? Rinkodaros specialistas: pareigos ir būtini įgūdžiai. Rinkodaros specialisto pareigybės aprašymas. Interneto rinkodaros specialistas – skirtumai ir perspektyvos

Rinkodaros specialisto profesija, kaip ir jos funkcionalumas, turi apimti keletą savybių, kurios yra privalomos nuolatiniam darbuotojui. karjeros plėtra. Ambicijų trūkumas ir noras reguliariai mesti sau iššūkį gali sužlugdyti specialistą jo formavimosi stadijoje. Vieni pasikliauja asmeninėmis savybėmis, kiti – profesiniais įgūdžiais. Svarbiausia nepamiršti, kad negalite sustoti, jei norite pasiekti puikų rezultatą.

Yra keletas savybių, kurias turėtų turėti būsimasis rinkodaros specialistas:

Atkreipkite dėmesį į detales. Nereikia būti pedantiškam ir viskam gaišti laiko, tačiau atkreipti dėmesį į niuansus, kurie prisideda prie produkto reklamavimo – būtina. Jei kada nors padovanojote dovaną be gražios pakuotės, neskaitant jos vertės, tuomet tapti rinkodaros specialistu jums bus sunku. Turite mąstyti holistiškai ir matyti bendrą vaizdą, nesvarbu, ar kalbama apie prekės ženklą kaip visumą, ar apie konkretų produktą, viskas turi būti susiję. Siekdami idealo, kurio pasiekti neįmanoma, kaskart privers tobulinti savo darbą. Trūkstant vienos smulkmenos gali neigiamai paveikti galutinį rezultatą.

Žinokite, kaip planuoti. Daug kas žino, kaip sugalvoti įdomių judesių, tačiau ne kiekvienam pavyksta juos įgyvendinti. Čia tiesiog nėra sėkmės garantijų. Norint pasiekti teigiamų rezultatų, reikia atsižvelgti į daugybę smulkmenų. Turite jausti situaciją ir kruopščiai planuoti savo veiksmus. Punktualumas darbe suteikia šio įgūdžio pranašumų ir siekia produktyvios veiklos.

Jausti atsakomybę. Daugelio žmonių galvose nuolat sukasi įvairios idėjos, kurios lieka tik užuomazgos. O po kurio laiko pamatai panašų projektą su kitu žmogumi ir lieki vienas su savo nusivylimu. Būkime atviri, kiek skaitytojų neturėjo puikaus verslo plano, kuris neišvydo dienos šviesos? Svarbu suprasti, kad pradėti savo verslą yra gana sunku, todėl reikia būti atsakingam už tuos, kurie jau turi šį verslą, be to, kas tau jį patiki.

Siekite saviugdos. Tai svarbu visoms profesijoms, ne tik rinkodaros specialistams. Mūsų specialybė – nuolat priminti, kad duomenys pasensta. Pavyzdžiui, rašydamas disertaciją turėjau daug pataisyti, nes kaskart Naujas produktas, žaidėjai ir vartotojų pritraukimo būdai. Esate ribotas profesiniame augime, jei nematote prasmės nuolat mokytis, todėl esate pasmerktas pralaimėti stipresniems konkurentams.

Žinokite, kaip organizuoti. Kadangi kiekvienas rinkodaros specialistas bendrauja su visais įmonės padaliniais ir pradeda įgyvendinti savo strategiją iš vidaus, jis turi mokėti viską planuoti ir parengti kompetentingai, kad galėtų pasiūlyti rinkai jau suformuotą prekės ženklą, produktą, paslaugą ir pan.

Paprastai šie žmonės išsiugdė vidinę savikontrolę. Svarbi kokybė. Jei yra, viskas įmanoma.

Nepamirškite, kad kai kurie įgūdžiai įgyjami laikui bėgant ir juos reikia nuolat tobulinti. Daugelis žmonių ginčijasi dėl kūrybinio mąstymo, bet aš tikiu, kad tai yra biologinis procesas, kurio galima išmokti. Pavyzdžiui, galite perskaityti Edvardo de Bono knygą „Rimtas kūrybinis mąstymas“, kurioje aprašomi biologiniai kūrybinių sprendimų priėmimo aspektai ir jų ugdymo metodai. Tačiau yra daugiau objektyvių savybių, į kurias atkreipiu jūsų dėmesį:

Klausyk ir išgirsk. Be jo niekur. Praleidę ištartos frazės fragmentą galite prarasti visą esmę ir galų gale atlikti papildomą darbą. Kiekvienas etapas turi būti užrašytas popieriuje, atmintyje, faile ir bet kur, svarbiausia, kad informaciją galėtumėte atkurti bet kuriuo metu.

Rizikuoti. Arba neplanuotose situacijose elkitės aiškiai ir kompetentingai. Tai padės, kai jums stinga laiko arba kurį laiką prarandate kontrolę. Galite imituoti konkretų epizodą, kad ateityje nekiltumėte panikos, jei kiltų reali projekto nesėkmės grėsmė.

Numatykite tendencijas ir tendencijas tikslinė auditorija . Būtina sąlyga geram rinkodaros specialistui, kuris ateina su patirtimi. Žinoma, to galima ir reikia siekti dabar, tačiau tikrą pagreitį įgausite tik po metų eksperimentavimo.

Bendrauti. Kitaip tariant, bendravimas. Kai kuriems šis įgūdis suteikiamas nuo gimimo, tačiau jei jo nėra, neturėtumėte skirtis su viltimi. Plėtokite tai etapais, kovodami su savo prigimtimi ir prieštaraudami vidiniam abejonių balsui. Patikėkite manimi, rezultatas yra vertas tam, kad praleistumėte savo laiką ir pastangas.

Streso tolerancija.Dar viena savybė, naudinga visoms profesijoms. Gebėjimas įveikti nesėkmes stačia galva išskiria tikrą profesionalą nuo paprasto darbuotojo.

Kitas svarbus įgūdis – gebėjimas dirbti komandoje, bet čia ginčytinas klausimas, ar to galima išmokti? Visų šių savybių turėjimas negarantuoja rinkodaros specialisto darbo. Reikia suprasti, kad pradžia kiekvienam skirtinga, kažkam lengviau, kažkam sunkiau. Svarbiausia yra noras ir noras būti realizuotam mėgstamoje profesijoje.

Kaip tapti rinkodaros specialistu?
1 veiksmas: gaukite Aukštasis išsilavinimas
2 veiksmas: gaukite sertifikatus
3 veiksmas: įgyti darbo patirties

„Google“ teigimu, tai yra pirmieji trys žingsniai norint tapti rinkodaros vadovu. Galbūt tai tiesa, bet šiek tiek pasenusi. Pradedantiesiems kiekvienas rinkodaros specialistas tai žino specializuotas išsilavinimasšiandien tai visai nebūtina – ir kad nėra vieno tiesioginio būdo užimti šią poziciją. Tokių kelių yra be galo daug. Visų neišvardinsime: verčiau pakalbėkime apie greičiausią.

Jei tik atrandate rinkodaros pasaulį, tikriausiai kils šie klausimai:

• Pinigai. Ar rinkodaros specialistai gerai apmokami?
• Palūkanos. Ar tai įdomus darbas?
• Laikas. Per kiek laiko galite tapti rinkodaros vadovu?
• Reikalavimai. Kokius įgūdžius ir asmenines savybes turėtų turėti šis specialistas?
• Išsilavinimas. Ar reikalingas aukštasis išsilavinimas?
• Sertifikatai. Ar šiam darbui būtina gauti kokius nors sertifikatus?
• Lūkesčiai. Ko darbdaviai tikisi iš rinkodaros specialisto?

Iš mūsų šiandienos straipsnio sužinosite atsakymus į visus šiuos klausimus.

Kodėl verta tapti rinkodaros vadovu?

Ar net žinote, kodėl norite tapti rinkodaros specialistu? Jei žinote, nedvejodami praleiskite šią dalį. Jei ne, ruoškis įsimylėti, nes tai labai įdomus darbas.

Geri pinigai

Priklausomai nuo to, kur žiūrite – „Glassdoor“, „Paysa“, „LinkedIn“ ar „AngelList“ – metiniai atlyginimai pateikiami nuo 68 000 iki 185 000 USD, o vidurkis yra 72 000. „Headhunter“ Maskvoje siūlo 55 000–300 000 rublių per mėnesį.

Rinkodaroje nėra stiklinių lubų. Kol jūsų atlyginimas susietas su pajamomis, o verslo rezultatų pasieksite vykdydami savo KPI, galite uždirbti vis daugiau ir gauti dalį savo įmonės pajamų.

Lankstus grafikas

Ar norite būti laisvai samdomas vertėjas ar dirbti visą darbo dieną? Vienaip ar kitaip, rinkodara leidžia dirbti iš bet kurios pasaulio vietos: reikia tik interneto ryšio.

Jūsų nepakeis robotas

2016 m. buvo beveik 205 900 rinkodaros vadybininkų. Iki 2024 m. iki 2024 m. Todėl, kol daug kur kitur žmones keičia robotai, rinkodaros vadovai. Automatizavimo tikimybė yra tik 1,4%, o tai reiškia, kad esate saugūs.

Platus įgūdžių rinkinys

Rinkodaros vadybininkai turi platų, įvairiapusį įgūdžių rinkinį, kuris praverčia atliekant bet kokį darbą, pavyzdžiui, kuriant pradedančiuosius ar mažus verslus.
Žinoma, rinkodaros vadovo darbas gali būti įtemptas ir atimti daug laiko, nes jūs asmeniškai esate atsakingas už KPI atitikimą. Tačiau tegul tai jūsų negąsdina: rinkodara pasiteisina, ir apie tai pakalbėsime vėliau.

Paklauskite rinkodaros vadovo, ką jis veikia visą dieną, ir būsite sutrikę dėl dviejų priežasčių:

1. Rinkodaros specialistai turi specifinį žargoną.
2. Rinkodaros specialistai kasdien atlieka daugybę skirtingų užduočių.

Jei užduosite tą patį klausimą „Google“, perskaitysite aibę pasenusių, banalių atsakymų pagal tai, ką rinkodaros vadovai veikė prieš internetą.

Taigi ką jie daro? Tai vyksta visiškai kitaip.

Tai priklauso nuo to, ar šis vadovas dirba didžiulėje korporacijoje, ar mažoje įmonėje. Jei tai yra korporacijos darbuotojas, jis tikriausiai specializuojasi tam tikrame kanale, pavyzdžiui, pritraukia klientus ar reklamuoja socialiniai tinklai. O jei rinkodaros specialistas dirba su startuoliu, tai jis tikriausiai derina kelias pareigas vienu metu.

Pagrindinis rinkodaros vadovo darbas yra... Jis generuoja idėjas, jas įgyvendina per kampanijas, analizuoja rezultatus ir apie jas praneša. Kampanijos dažniausiai reikalauja papildomų resursų, todėl rinkodaros specialistai dažnai dirba su kitais specialistais, susiranda laisvai samdomus darbuotojus ir atlieka organizacinį darbą. Štai ką Katie Hurst, OpenSesame rinkodaros vadovė, turi pasakyti apie tai:

„Rinkodara persmelkia visus įmonės procesus, aš suburiu skirtingas komandas. Pavyzdžiui, man reikia žinoti apie naujas produkto funkcijas, kad galėčiau surengti internetinius seminarus ir atsakyti į klausimus bei kurti naujus DUK puslapius svetainėje. Taip pat rūpinuosi, kad pardavimo skyrius gautų atitinkamus potencialius klientus, o turinio rinkodaros skyrius turėtų viską reikalingų įrankių pradžiuginti skaitytojus.

Ko darbdaviai reikalauja iš rinkodaros vadovo?

Visų pirma darbdaviai nori, kad rinkodaros vadovas padėtų įmonei augti. Joe Pulizzi, Turinio rinkodaros instituto įkūrėjas:

„Man reikia rinkodaros specialisto, kuris suprastų, kaip auginti ir išlaikyti auditoriją, kad galėtume nuolatos tiesiogiai bendrauti su pirkėjais ir potencialiais klientais. Tai reiškia, kad rinkodaros vadovas turi mokėti užmegzti ryšius su grupe žmonių ir turėti visas tam reikalingas priemones.

Galų gale, rinkodara yra susijusi su augimu: padidinkite pajamas pritraukdami klientų. Norėdami tai padaryti, specialistui reikia pagrindinių įgūdžių ir įrankių rinkinio, o tada apie juos kalbėsime.

Kokių įgūdžių man reikia?

Viskas priklauso nuo įmonės dydžio. Tačiau vienaip ar kitaip visi rinkodaros vadovai turėtų gerai suprasti visą rinkodaros aplinką. Nebūtina būti visų toliau išvardytų sričių ekspertu: daugumoje jų pakanka turėti pagrindinių įgūdžių ir būti generalistu.

Reikalingi socialiniai įgūdžiai

Pagrindiniai įgūdžiai, be kurių negalite išsiversti, pirmiausia yra socialiniai, tai yra asmeninių savybių derinys, leidžiantis lengvai naršyti aplinkiniame pasaulyje, efektyviai dirbti su kitais žmonėmis ir pasiekti savo tikslus naudojant tinkamus profesinius įgūdžius ( apie juos pakalbėsime vėliau).

Gebėjimas efektyviai atlikti savo darbą

Gebėjimas efektyviai atlikti savo darbą yra vienas iš svarbiausių svarbius reikalavimus. Kevanas Lee, „Buffer“ rinkodaros vadovas:

„Ar žmogus gali laikytis tam tikros strategijos ar įgyvendinti projektus? Ar jis gali laikytis grafiko? Ar jis gerai dirba? Rinkodaros vadovas turi pateikti rezultatus su tam tikra strategine pagalba (dažniausiai iš rinkodaros direktoriaus, viceprezidento ar įmonės komandos). Gebėjimas laikytis plano yra vienas pagrindinių reikalavimų“.

Darbas su žmonėmis

Kad galėtų atlikti savo užduotis, rinkodaros vadovas turi mokėti dirbti su kitais tiek savo padalinyje, tiek už jo ribų. Pagrindinis dalykas, kurio reikia dirbant su žmonėmis, yra tai. Kevanas Lee, „Buffer“ rinkodaros direktorius:

„Empatija yra svarbi asmeniniams santykiams, kuriuos kuriate su savo komandos nariais. Rinkodaros vadovas turėtų turėti tarpasmeninių įgūdžių, tačiau jie nieko nereiškia, jei jis nesugeba empatijos. Empatija – gebėjimas pamatyti pasaulį kito žvilgsniu – yra būtinas.

Su kuo dirba rinkodaros vadovas?

Priklausomai nuo įmonės dydžio, jūsų viršininkas gali būti vyriausiasis rinkodaros pareigūnas, rinkodaros viceprezidentas arba, mažose įmonėse, generalinis direktorius arba įmonės įkūrėjas. Pradedantieji rinkodaros vadovai gali neturėti kitų ataskaitų, išskyrus keletą praktikantų. Daugiau didelės įmonės greičiausiai turėsite padėjėjų ar partnerių.

Mokymasis ir gebėjimas prisitaikyti

Rinkodaros peizažas nuolat keičiasi ir jums teks nuolat prie jo prisitaikyti ir mokytis naujų taktikos bei įrankių, kurie atsiranda kas savaitę, jei ne kasdien. Rodas Ostinas, „Pagely“ rinkodaros direktorius:

„Skaitmeninės rinkodaros kraštovaizdis nuolat tobulėja ir reikia samdyti žmones, kurie galėtų prisitaikyti prie pramonės pokyčių. Mokymasis yra įgūdis, kurį nėra lengva įgyti.

Kūrybiškas problemų sprendimas ir kritinis mąstymas

Augimo įsilaužimas yra tik kūrybiškas problemų sprendimas. Rinkodaros vadovai kasdien susiduria su sudėtingais iššūkiais. Kodėl pajamos mažėja? ? Kaip pritraukti daugiau srauto į nukreipimo puslapį? Ir daugeliu atvejų šias problemas turėsite spręsti su ribotais ištekliais.

Tai tik dalis marketingo vadovui tenkančių užduočių, o joms išspręsti reikia profesinių įgūdžių.

Reikalingi profesiniai įgūdžiai

Darbo įgūdžiai yra specifiniai įgūdžiai, kuriuos galima įgyti ir išmatuoti. Tai apima rašymą, matematiką, skaitymą, spausdinimą, programinė įranga ir tt Viso to išmokti yra daug lengviau nei įvaldyti socialinius įgūdžius.

Žinoma, gali būti sunku įgyti įgūdžių, kurie neturi nieko bendra su tuo, ko išmokote anksčiau. Eli Schwartz, „SurveyMonkey“ rinkodaros direktorius:

„Kiekvienas rinkodaros vadovas mūsų įmonėje turi turėti ir kūrybiškumo, ir analitinių įgūdžių. Man reikia žmogaus, kuris tikrai suprastų duomenis ir panaudotų savo žinias kurdamas kūrybines rinkodaros strategijas.

Analizė

Didžioji dauguma rinkodaros vadovų tikisi, kad vadovai galės priimti duomenimis pagrįstus sprendimus. Rodas Ostinas, „Pagely“ rinkodaros direktorius:

„Mums reikia žmogaus, kuris sprendimus priimtų remdamasis konkrečiais rodikliais, o ne intuicija.

X. Todėl turi mokėti dirbti su analitikos įrankiais ir, gavęs duomenis, daryti iš jų reikiamas išvadas.

Pavyzdžiui, jei matote, kad yra daugiau srauto ir mažiau konversijų, turėsite iškelti hipotezę apie šios problemos priežastis ir atlikti eksperimentus, kad ją kuo greičiau išspręstumėte.

Skaitmeninė reklama

Remiantis 2017 m. MarketingProfs ataskaita, skaitmeninė reklama yra svarbiausias rinkodaros įgūdis. Tai apima mokamą reklamą socialiniuose tinkluose („Facebook“, „Twitter“, „Instagram“, „Vkontakte“ ir kituose), „AdWords“, „retargeting“ ir kt.

Šiais metais socialinių tinklų reklamos išlaidos greičiausiai viršys 35 000 000 000 USD, o tai sudaro 16% visų skaitmeninių skelbimų išlaidų visame pasaulyje. „Facebook“ yra daugelio reklamuotojų pasirinkimo platforma; Neatsilieka ir „Instagram“. „Facebook“ pernai uždirbo 6 800 000 000 USD pajamų iš reklamos, palyginti su 4 300 000 000 USD pernai. „Instagram“, turėjusi mokamų skelbimų tik dvejus metus, uždirbo apie 1 530 000 000 USD kartų daugiau, nei šie socialiniai tinklai uždirbo pirmaisiais metais.

Turinio rinkodara

Remiantis MarketingProfs ataskaita, antras pagal svarbą skaitmeninės rinkodaros įgūdis yra turinio rinkodara, turinio kūrimas ir platinimas (tinklaraščio įrašai, elektronines knygas, vaizdo įrašai, nuotraukos ir kt.), kuri nereklamuoja jūsų įmonės tiesiogiai, o atsako į tikslinės auditorijos klausimus. Užuot bombardinę ją skelbimais, jūs ją mokote ir geriau atsiverčiate potencialių klientų kurie papasakos apie jus visiems savo draugams, net jei jūs to tiesiogiai neprašėte.

Bendravimas (raštu ir vaizdiniu)

Rinkodara yra jūsų žinutės perdavimas tikslinei auditorijai ir taip paskatinimas imtis norimų veiksmų. Šiuolaikiniame pasaulyje yra daug būdų bendrauti, bet pirmiausia rinkodaros vadovas turi būti geras rašytojas ir dizaineris.

Pavyzdžiui, jis sugalvoja nukreipimo puslapio tekstą ir jį suprojektuoja, tada parašo arba redaguoja tinklaraščio įrašą ir sukuria originalias nuotraukas bei grafiką, kad įrašas būtų vizualiai patrauklus.

SEO

Turinio rinkodarą ir SEO galima palyginti su ikrų ir sviesto sumuštiniu. Turinio rinkodara yra pagrindinis ingredientas (ikrai), o SEO yra sviestas, tepamas ant duonos (svetainės), siekiant pagerinti skonį ar patirtį. Skelbdami kiekvieną įrašą turėtumėte jį optimizuoti natūraliai paieškai.

Sąveika

Rinkodaros vadovas turi kurti santykius. Tai dažnai reiškia, kad reikia susisiekti su kitais tinklaraščio ar svetainės redaktoriais su įvairiais prašymais, pvz., susieti atgalinę nuorodą į svetainę arba paskelbti svečio įrašą.

Prekės ženklas ir pasakojimas

Tik tada, kai turite šiuos būtinus įgūdžius, personalo vadovai pradeda klausti, ar žinote, kaip dirbti su konkrečiomis platformomis, programomis ir įrankiais.

Kaip matuojama rinkodaros sėkmė?

Rinkodara gali būti sudėtinga ir nervingas darbas nes tai tiesiogiai susiję su verslo pajamomis. Bent jau taip yra daugelyje įmonių. Pavyzdžiui, „LiveChat“ kiekvienas darbuotojas turi savo atsakomybės sritį, todėl gana nesunku atsekti, kur įmonė auga, o kur stagnuoja. Pagrindinis LiveChat KPI yra augimo tempas klientų bazę, ir kiekvieną mėnesį įmonė apie tai praneša viešai. Szymon Klimczak, „LiveChat“ rinkodaros vadovas:

„Mums nesunku kiekvieno marketingo komandos darbuotojo darbą ir rezultatus paversti visos įmonės rezultatais. Įeinantis srautas, bandomųjų paskyrų skaičius, šių paskyrų charakteristikos yra KPI, kuriais remiamės analizuodami rezultatus.

Kiekviena įmonė turi savo KPI rinkinį. Pavyzdžiui, įmonėje, kurioje yra tik vienas rinkodaros vadovas, jis gali sutelkti dėmesį į naujų vartotojų ar potencialių klientų skaičių, o įmonėje, kurioje yra keli rinkodaros vadovai, kiekvienas iš jų greičiausiai bus atsakingas už vieną dalyką: tinklaraštį. srautas, prekės ženklo žinomumas ir kt.

Kaip tapti rinkodaros vadovu XXI amžiuje?

„Norėdami tapti rinkodaros vadovu, pirmiausia išmokite save reklamuoti. Taip ne tik įgysite aktualios rinkodaros patirties, bet ir parodysite, kad išmanote savo verslą. Rekomenduoju savanoriauti rinkodaros pozicijose – tokią taktiką naudojau, kad įgytų patirties ir savo įgūdžiais įkvėpčiau kitiems pasitikėjimą.“ – Danas McGaw, „Effin Amazing“ rinkodaros vadovas.

Tačiau nesupraskite klaidingai šio patarimo: jei galvojate apie darbą rinkodaros srityje, imkitės jo. Pirmiausia reikia įgyti patirties.

„Reikia lipti laiptais aukštyn. Jei rinkodaros srityje dirbate 1,5 metų, paprastai galite gauti daugiau gerai apmokamas darbas kitoje įmonėje. Karjerą nusiteikę žmonės kasmet ar dvejus žengia kitą žingsnį.“ – Jonas Westenbergas, „Creatomic“ vadovas

Westenberg pradėjo nuo muzikos rinkodaros, kuri labai skiriasi nuo startuolių ir technologijų pasaulio. Todėl, įrodydamas savo vertę, Westenbergas kūrė fenomenalų turinį, atliko tyrimus, vadovavo projektams, svetainėms ir bendruomenėms. Tokiu būdu Westenbergas pademonstravo savo gebėjimą efektyviai užsiimti rinkodara bet kurioje srityje ir patraukė startuolių iš viso pasaulio dėmesį.

Išvada

Dabar jūsų eilė atkreipti įmonių iš viso pasaulio dėmesį. Niekas jūsų netrukdo, jūs žinote, kaip greitai tapti rinkodaros specialistu, o dabar tai priklauso nuo jūsų. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pradėti dirbti ir įgyti patirties.

Didelės konversijos jums!

Šis straipsnis sukels mano kolegų rinkodaros specialistų pykčio bangą, bet jį reikia paskelbti.

Mažiausiai, nes tai bus itin naudinga savininkams, kurie, nepriklausomai nuo nišos ir veiklos srities, užtikrintai sakys, kad rasti kompetentingą rinkodaros specialistą yra kaip lobį.

Tai kodėl pyktis? Viskas paprasta! Dauguma rinkodaros specialistų, siūlančių savo paslaugas darbo rinkai, tiesiog netinka šioms pareigoms. Kaip sakoma, neįsižeisk. Nieko asmeniško, tik verslas.

Ir pradėsime nuo filosofinių (bet gana praktinių) temų, o baigsime sausa specifika.

sugebėti parduoti

Pirmoji filosofinė (praktinė) tema – pardavimas. Ir pirmas dalykas, kurį aptarsime, yra tai, kodėl rinkodaros specialistas turėtų mokėti parduoti. Kaip sužinoti? Tegul rinkodaros specialistas pokalbio metu atsako į vieną klausimą:

– Ar jūs kada nors ką nors pardavėte?

Natūralu, kad laikraščių pardavimas vaikystėje nesiskaito. Turiu omenyje rimtus pardavimus – telefonu, susitikime.
Tiesiog jaučiu, kad dabar į mane atskrido rinkodaros specialistų šlepetės 🙂 Nes:

- Kodėl turėčiau parduoti? Rinkodaros specialisto darbas – piešti, surasti, padaryti reklaminę medžiagą, pritraukti klientą ir viskas (kaip liaudis sako, „valdykite biudžetą“)!

O čia jo nėra. Mano nuomone, rinkodaros specialistas, kuris niekada nieko nepardavė, yra tuščia vieta.

Kaip nieko nepardavei?

Geriau nei pardavėjas, kuris nusprendė užsiimti rinkodara. O dabar paaiškinsiu kodėl.

Kažkas užsikabins, bet nežinia kas. O dabar kalbu apie b2c sektorių, kuriame viskas gana paprasta. B2b segmente viskas vis dar yra daug sunkesnė.

B2B neapsieisite ir be pardavimų.

Kaip sunku

Jis net nežino, kaip elgsis klientas, o tai reiškia, kad toks „vadovaujantis rinkodaros specialistas“ negali iki galo paruošti reklaminės medžiagos, kuri nukreiptų klientą pagal prieštaravimų piltuvą, ir tai yra pagrindinė jo užduotis.

Tai yra tai, ką turėtų žinoti ir mokėti pradinio lygio interneto rinkodaros specialistas (tai yra pagrindų pagrindus). Ir dabar iš būsimo pirmaujančio rinkodaros specialisto daug nereikalauju. Tai net ne duoklė madai, o įprasta kasdienybė.

Jis yra analitikas

Beje. Vos neužmiršau dar vienos pareigos, kuri visuose pareigybių aprašymuose rašoma pro šalį.

Rinkodaros specialistas (o juo labiau interneto rinkodaros specialistas) yra analitikas. Tai yra, rinkodaros specialisto pareigos įmonėje – tai pirmiausia reklamos kanalų efektyvumo analizė ir jų optimizavimas.

Taigi, grįžtant prie klausimų iš interviu, dar viena privaloma užduotis:

– Kokios patirties turite internetinės rinkodaros ar SMM srityje?

Jei ne, tada jūs žinote, ką daryti! Toks specialistas jums netiks. O dabar papasakosiu plačiau.

Ar manote, kad tokių parengtų specialistų (kitaip nepavadinsi) neturėtų būti? Teoriškai taip. Tačiau praktiškai viskas yra kitaip.

Paprastas pavyzdys. Vykdydami rinkodaros konsultavimo projektą, vienam iš savo klientų padėjome pasirinkti rinkodaros specialistą.

Pagrindiniai reikalavimai – galimas patirties trūkumas, tačiau rinkodaros, pardavimų, internetinės rinkodaros ir analitikos supratimas.

Aš irgi buvau visiškai įsitikinęs, kad su tokiais neįmanoma rasti pradedančiojo rinkodaros specialisto Didelis pasirinkimasžinių.

Bet kaip aš klydau! Matome daugiau nei 10 paraiškų iš kandidatų, turinčių žinių ir patirties SMM, nustatymų, darbo sistemoje „Google Analytics“ ir kt. Ir visa tai, dėmesys ... sulaukus ne daugiau kaip 25 metų ir ne daugiau kaip 30 tūkstančių rublių per mėnesį.

bendros tiesos

Taip, puikiai suprantu, kad jei ieškai pagrindinių marketingo specialisto pareigų, tai 3 pareigos raktu „mokėti parduoti, draugauti su internetine rinkodara ir mokėjimu analizuoti“ jums vargu ar tiks.

Todėl čia yra sąrašas pareigų, kurių turi laikytis bet kuris, net ir pats nenaudingiausias (neduok Dieve, žinoma!) rinkodaros specialistas:

1. Tikslinės auditorijos, įmonės, produkto, rinkų, konkurentų analizė;
2. Parengimas ir tvirtinimas reklamos biudžetas remiantis įmonės reklamos politika;
3. Įvairių reklaminių veiklų (akcijos, išpardavimai, renginiai ir kt.) organizavimas;
4. Visos įmonės kainodaros ir asortimento politikos kūrimas;
5. Vykdomos reklaminės veiklos efektyvumo analizė;
6. Įmonės produktų pasiūlos ir paklausos tyrimas;
7. Pardavimų apimčių prognozavimas;
8. Rinkodaros verslo procesų optimizavimas;
9. Ataskaitų ruošimas vyresniajai vadovybei.

Trumpai apie pagrindinį

Puikiai suprantu, kad sunku rasti rinkodaros specialistą, kuris apjungtų visas šias žinias ir įgūdžius:

1. Pardavimas;
2. Gebėjimas suprasti tiek offline, tiek internetinę rinkodarą;
3. Gebėjimas analizuoti ir sisteminti gautą informaciją.

O visa kita, ką turėtų žinoti įmonės rinkodaros specialistas (sąrašas aukščiau), teoriškai yra nerealu. Bet kaip rašiau aukščiau pavyzdyje, praktiškai tai gana tolygu.

Taip, jūs galite paimti rinkodaros specialistą be pardavimų patirties ir jį to išmokyti, tada priimti rinkodaros specialistą į įmonę, neturinčią patirties internete, yra tiesiog savižudybė.

Ir taip, šis požiūris yra gana pagrįstas visose srityse. Taigi, kai kitą kartą užduosite sau klausimą „Ką turėtų žinoti rinkodaros specialistas? dar kartą perskaitykite paskutinį šio straipsnio sąrašą ir jis dings iš jūsų.

Žiniasklaida mėgsta patiklusią visuomenę apkalbinėti siaubo istorijomis apie mašinų sukilimą ir visišką planetos viešpatavimą: kaip greitai jos pranoks mus vystymosi sferoje, išstums mus iš darbo vietų ir galiausiai surengs perversmą bei įsitvirtins. diktatūra.

Tokių nuotaikų atstovai kartais pasirodo net tokie reikšmingi šiuolaikiniam mokslui ir verslui, todėl, nepaisant fantastiško tokio scenarijaus pobūdžio, reikia pripažinti, kad šios prognozės iš dalies pasitvirtina.

Ar įgūdžiai ir gebėjimai, kuriuos šiandien įvaldote, pasens rytoj? Ar prasminga mokytis naujų dalykų, jei dirbtinis intelektas gali viską padaryti geriau? Ar rinkodara bus visiškai automatizuota ir nebereikės žmogaus buvimo?

Kas yra dirbtinis intelektas (DI, dirbtinis intelektas)?

AI leidžia kompiuteriams mokytis iš patirties ir atlikti užduotis, panašias į tas, kurias atlieka žmonės. Mašinos gali dirbti su dideliais duomenų kiekiais ir lengvai juose rasti šablonus.

2018 m. dirbtinis intelektas turi galimybę atpažinti garsus, veidus, emocijas ir objektus, spręsti problemas, suprasti kalbas ir planuoti. Kai kurie pavyzdžiai yra pagrįsti mašininiu mokymusi, kuris apima sistemų kūrimą, kurios gali pakeisti anksčiau priimtus parametrus veikiant pasikeitusiems duomenims ir taip pasiekti užsibrėžtą tikslą.

Apskritai dirbtinis intelektas gali išmokti šablonų ir automatizuoti įvairias užduotis, tapti tikslesnis, kai naudojamas, individualizuoti turinį ir akcijos vartotojams, bendrauti su žmonėmis, padedant jiems pasiekti tikslą.

Kaip rinkodaros specialistai šiuo metu naudoja AI

Tarp visų AI panaudojimo rinkodaros srityje pavyzdžių galima išskirti šiuos dalykus.

Stella & Dot suteikia moterims galimybę pradėti verslą. Įmonė orientuojasi į trijų tipų moteris: pirmoji – tos, kurios nori prekiauti papuošalais, antroji – tos, kurios nori apsipirkti internetu, trečioji – tos, kurios nori rengti išpardavimų renginius. „Tikslas buvo optimizuoti įmonės pristatymą šioms trims atskiroms auditorijoms“, – sako Guy Yalif, Intellimize generalinis direktorius. Norint paleisti daugiau nei 700 jų puslapių versijų (įskaitant pirkinių krepšelio puslapius ir išsamią informaciją apie produktus), dirbtinis intelektas buvo naudojamas siekiant išsiaiškinti, į kurį iš jų auditorija reagavo labiausiai. Nustatyta, kad krepšelio puslapio pavadinimo pakeitimas emocingesniu prisidėjo prie to, kad 52% padidėjo krepšelių, kurių turinys buvo realiai įsigytas, skaičius. Bendrovė taip pat pastebėjo, kad išlaikius raginimą veikti ekrane, kai lankytojas peržiūrėjo produkto nuotrauką, į krepšelį įdėtų prekių skaičius padidėjo 8%. Siekdama pagerinti bendrą įtraukimą, „Stella & Dot“ išbandė 25 skirtingas antraštės versijas svetainės reklamjuostėje ir nustatė, kad antraštės padidino įtraukimą daugiau nei 400 proc.

Epson

„Epson“, vienas didžiausių biuro įrangos gamintojų, sukūrė pardavimų asistentą „Rachel“ pokalbių robotą, skirtą bendrauti su įmonės svetainės lankytojais. Pasak Jimo Sterne'o, Marketing Evolution Experience & Digital Analytics Association įkūrėjo, naudodama dirbtinį intelektą, bendrovė nustatė, kad prieš jiems atsakant reikia susisiekti su lankytojais 6–8 kartus, taip pat išsiaiškinti, kuriuo paros metu žmonės reaguoja geriausiai. „Rachel“ pokalbių roboto dėka „Epson“ padidino savo atsakymų dažnį 240%, o „karštų“ klientų skaičių – 75%. Per tris mėnesius dėl to pajamos padidėjo 2 mln.

HRGO

HR GO, įdarbinimo įmonė, naudojo patobulintą „Sentient Ascend“. dirbtinis intelektas konversijų optimizavimo technologija, skirta išbandyti 1 080 jūsų svetainės dizainų. Pasak Jeremy Millerio, „Sentient Technologies“ rinkodaros viceprezidento, konversijų skaičius padidėjo 153%.

Akivaizdu, kad dirbtinio intelekto panaudojimas leidžia įmonėms pasiekti iki šiol neregėtų aukštumų, ir tai tik pradžia.

2018 metais pajamos iš pasaulinės dirbtinio intelekto rinkos siekė 7,35 milijardus JAV dolerių. Tikimasi, kad 2020 metais šis skaičius sieks 17 milijardų dolerių, o 2025 metais – 89,8 milijardo dolerių.

Remiantis 2017 m. „Salesforce“ rinkodaros ataskaita, 51% rinkodaros lyderių jau naudoja dirbtinį intelektą. 72 % geriausių rinkodaros specialistų naudoja dirbtinį intelektą nuspėjamiems potencialių klientų įvertinimams ir produktų rekomendacijoms.

Taigi, jei rinkodaros specialistai šioms užduotims atlikti nereikalingi, kas jiems belieka? Ar jie gali konkuruoti su mašinomis? Kaip jie dera šiame nuolat besikeičiančiame kraštovaizdyje? Apsvarstykite, kuriuos įgūdžius jie turėtų tobulinti, kad užsitikrintų savo vietą ateityje.

AI įgūdžių ugdymas

Jums nereikia jaudintis, kad dirbtinis intelektas kada nors jus pakeis. Vietoj to reikia tobulinti įgūdžius, kurių dirbtinis intelektas neturi, ir išmokti spręsti problemas, kurių jis negali išspręsti.

„Kaip „Photoshop“ nepakeitė menininkų, „Word“ nepakeitė rašytojų, „Excel“ nepakeitė matematikų, mašininio mokymosi įrankiai nepakeis žmonių, bet imsis šiek tiek varginančio ir pasikartojančio darbo“, – sako Sternas. . „Tai pagerins žmonių atliekamo darbo kokybę ir kiekybę, bet nepanaikins jų poreikio“.

Jei norite būti tikri, kad esate naujausias ir galite konkuruoti su dirbtiniu intelektu, atlikite šiuos veiksmus:

1. Patobulinkite savo minkštuosius įgūdžius (soft skills – leidžia jums būti sėkmingam nepaisant veiklos specifikos ir krypties, kuria žmogus dirba). Tai įtraukia emocinis intelektas ir bendravimo įgūdžius. Tokiu būdu galite perkelti santykius su klientais į kitą lygį.

2. Įgykite gilesnį savo klientų supratimą atlikdami kokybinius tyrimus.

3. Mokykitės naudoti ir analizuoti duomenis. Turite žinoti, kuriuos duomenų rinkinius reikia analizuoti, o kuriuos ne.

4. Pereikite prie matematikos ir analitikos – nevenkite jų, nes šių disciplinų pagalba visada žinosite, ką daryti su duomenimis, kai pamatysite rezultatus, kuriuos davė dirbtinis intelektas.

5. Kurkite turinį (rašytinį, vaizdo įrašą, garso įrašą ir pan.), kuris patiks auditorijai ir gali privilioti juos į pardavimo kanalą.

6. Atkreipkite dėmesį į privatumo problemas, nes AI neatsižvelgia į šį aspektą, o daugeliui žmonių tai yra svarbu.

7. Pagalvokite, kokias verslo funkcijas atliks AI, susidarykite holistinį vaizdą, kaip jis derės jūsų organizacijoje.

8. Priimkite verslo sprendimus remdamiesi dirbtiniu intelektu, nes jis negali to padaryti už jus.

9. Pagalvokite apie naujus būdus, kaip panaudoti dirbtinį intelektą, kad toliau augtumėte ir klestėtumėte savo verslą. Kokios naujos programos gali padėti jums pasisekti?

Pažvelkime į kiekvieną iš šių įgūdžių atskirai ir išsiaiškinkime, kaip juos panaudosite.

1. Minkštųjų įgūdžių tobulinimas

AI gali apdoroti neįtikėtinai didelius duomenų rinkinius ir juos analizuoti geriau nei bet kuris žmogus. Tai leidžia jam daryti prognozes ir atlikti tam tikras užduotis būti efektyvesniam nei vidutinis rinkodaros specialistas. Tačiau jis negali asmeniškai susisiekti su klientu ar interpretuoti jo emocijų. Argi tai nėra didžiulė rinkodaros dalis?

Kaip sako Ravivas Turneris, „CaliberMind“ generalinis direktorius: „Jokios technologijos pasaulyje neišgelbės jūsų kaip rinkodaros specialisto, jei neturite reikiamo kiekio minkštųjų įgūdžių, tokių kaip , ir kūrybingo proto, kurio nereikia. ne tik suprasti savo klientą, bet ir užmegzti ryšį bei bendrauti su aukščiausiais vadovais, finansų ir generaliniai direktoriai kurie dažnai rinkodarą laiko papildomų išlaidų šaltiniu.

Rebecca Horan, prekės ženklo strategė, mano, kad būtent dėl ​​žmogiškojo faktoriaus rinkodaros specialistai visada bus paklausūs, net kai technologijos tampa dar labiau pažengusios:

„Jų gali prireikti dar labiau nei dabar, kad jie taptų savotiškais tarpininkais tarp dirbtinio intelekto ir žmonių bendravimo. Prekės ženklai tampa puikūs ne tik dėl efektyvaus darbo, bet, svarbiausia, dėl glaudaus ryšio su vartotoju. Vartotojai yra daug lojalesni toms įmonėms, kurios supranta, kas jie yra ir kuo norėtų būti. Kartais šis ryšys yra subtilus ir jį lengva prarasti, tačiau jis visada prasideda nuo emocijų. Tikiu, kad žmogaus nepakeis mašina, nes būtent jam dalyvaujant ir atsiranda ši stebuklinga prekės ženklo ir pirkėjo sąveika.

„Bendravimo įgūdžių tobulinimas yra toks pat svarbus ir labai svarbus, kaip mokymosi segmentavimas, automatizavimas, duomenų ir analizės bei jų derinimas su į klientą orientuota mąstysena“, – tęsia Turner. „Mašina nesugeba įvaldyti gebėjimo užjausti, ji nepažįsta smalsumo ir viso spektro žmogiškų emocijų, kurios yra būtinos kuriant pasitikėjimo kupinus santykius su klientu.

2. Klientų supratimas atliekant tyrimus

AI gali būti dalis to, kaip suprantate savo klientus.

Pavyzdžiui, galite naudoti ją rinkdami informaciją apie tai, kaip klientai sąveikauja su skirtingomis svetainės dalimis, įskaitant antraštes, potencialių klientų formą ir įterptąjį vaizdo įrašą. Taip pat galite gauti reikiamus duomenis iš tūkstančių pokalbius telefonu tarp klientų ir jūsų vadybininkų, pirkėjų ir palaikymo, ir nustatykite, kas jiems kelia nepatogumų.

AI padeda sužinoti, kaip klientai pereina skirtingus pardavimo kanalo etapus ir su kuo jie bendrauja.

Tačiau vien neapdoroti duomenys nesuteiks jums visapusiško supratimo apie savo klientus. Tik jūs, žiūrėdami į juos, galite nuspręsti, kuriuos elementus ir strategijas išbandyti.

Yalif teigia, kad nesvarbu, koks pažangus AI tampa, rinkodaros specialistai visada turėtų stengtis suprasti savo klientus:

„Skirkite laiko kalbėdami su savo klientais ir sužinokite apie jų poreikius. Ieškokite galimybių atsidurti potencialių pirkėjų vietoje. Pabandykite patirti emocijas, kurias jie patiria bendraudami su jūsų prekės ženklu, naudodami jūsų produktą ar svetainę. Pagalvokite apie tai, kaip iš suinteresuoto pirkėjo tapti klientu.

3. Tinkamų duomenų rinkinių parinkimas analizei

Jūsų klientai generuos daugybę duomenų. Tačiau visų duomenų analizavimas, net ir naudojant AI, yra laiko švaistymas. Turite turėti galimybę nustatyti, kuriuos duomenų rinkinius apsvarstyti, kad tiksliai žinotumėte, ar jie suteiks jums reikiamos informacijos.

„Nedidelis duomenų kiekis paprastai veda prie klaidingų išvadų“, - sako Sternas. - Jei monetą apversite tik tris kartus ir kiekvieną kartą jai iškilus uodegomis, dirbtinis intelektas numatys „uodegų“ praradimą kitą kartą. Nepakankama duomenų įvairovė palieka per daug aklųjų dėmių. Tačiau tuo pačiu metu per didelis įvairių tipų duomenų kiekis lemia tai, kad mašina pradeda dvejoti dėl bet kokio rezultato, manydama, kad visos galimybės turi vienodą sėkmės galimybę.

4. Darbas su analitika, kodu ir matematika

Dirbtinis intelektas puikiai identifikuoja modelius, o tai leidžia jai nesunkiai įvaldyti vadinamuosius sunkius įgūdžius (profesinių įgūdžių ir gebėjimų rinkinį, susijusį su technine veiklos puse). Tačiau rinkodaros specialistai vis tiek turės tiksliai išsiaiškinti, kaip panaudoti turimus duomenis, kad verslas judėtų į priekį.

Turneris sako, kad jums reikia domėtis savo duomenimis ir technologijomis. Tai apima apsilankymą rinkodaros forumuose ir kodų pavyzdžių bei vaizdo pamokų peržiūrą.

„Įsigyti mašininio mokymosi pagrindus naudojant Coursera ar kitus internetinius kursus nėra taip sunku“, – sako jis. – Dažnai matau, kad rinkodaros specialistai nesugeba neatsilikti nuo nuspėjimo rinkodaros įrankiai nes jie net neturi elementaraus supratimo apie tai, kaip veikia mašininis mokymasis arba kokių duomenų jiems reikia, kad jie būtų sėkmingi.

Taip pat turite išmanyti matematiką, nes tai leis priimti pagrindinius verslo sprendimus pažiūrėjus duomenis.

Kaip sako vienas iškilių IBM inžinierių ir vyresnysis AI rinkodaros technologijų „Converseon“ ir „SoloSegment“ startuolių strategas Mike'as Moranas: „Jei rinkodaros specialisto profesiją pasirinkote tik todėl, kad atrodė, kad nėra matematikos, turėtumėte nusivilti. Bet kokiu atveju, net jei pats neatlieki visų skaičiavimų, reikia mokėti skaityti duomenis ir pagal juos priimti sprendimus.

Laba diena! Rimma Belyakina susisiekia. Šiandien apie tai kalbėsime svarbi profesija kaip rinkodaros specialistas. Sužinosime, kas tai yra, kas įeina į jo pareigas, kaip galite tapti rinkodaros profesionalu nuo nulio, kiek uždirba nuotolinis rinkodaros specialistas ir dar daugiau. Niekur neik, bus įdomu.

Kiek žodžių, pasiskolintų iš kitų kalbų, pasirodė rusų kalba! O kaip juos visus suprasti ir nesusipainioti visuose šituose „prekybos“, „lizingo“, „užsakomųjų paslaugų“ reikaluose? Kaip išsiaiškinti, kas yra prekybininkas, prižiūrėtojas, reklamuotojas?

Kaskart kasdienybėje pasitaikius svetimžodžiui, prisimenu mūsų liūdnai pagarsėjusį politiką (apsieikime neįvardindami), kuris kiekvienoje rinkimų kampanijoje žada išvalyti rusų kalbą nuo svetimų šiukšlių.

Tuo tarpu jis ieško tinkamo įrankio stambiam valymui (oi, aš nusigavau) - generalinis valymas, išsiaiškinkime, kas yra rinkodaros specialistas, nes tai irgi skolintas žodis. Ir tikiuosi, kad jums patiks profesijos aprašymas ir mano pasakojimas apie tai, nes aš kaip visada labai stengiausi. Ir pabaigai vėl, kaip visada, laukiu jūsų vertinimų, pasiūlymų, komentarų. Taigi, pradėkime.

Kas yra rinkodaros specialistas ir ką jis veikia?

Ar kada nors susimąstėte, kodėl, pavyzdžiui, vairuojate tam tikros markės automobilį, turite visiškai naują telefoną, perkate vienos markės arbatą, mieliau geriate tam tikros markės kavą, dėvite firminius sportbačius? Greičiausiai juos dažnai matėte ar girdėjote reklamoje, vadinasi, kalbame apie reklamuojamus produktus.

Šiandien nebeįsivaizduojame savo gyvenimo be reklamos. Ji yra visur: televizijoje, radijuje, žurnaluose ir laikraščiuose, skelbimų lentose, parduotuvėse... Tiesiog kažkoks dominavimas! Ir visa kodel? Nes tai yra marketingo dalis, jei ne pagrindinė, tai viena esminių.

Žodis marketingas kilęs iš anglų kalbos „market“, reiškiančio „rinka“ ir apimantis veiklos organizavimą produkto ar paslaugos kūrimo ir reklamavimo procese.

Pagrindiniai marketingo uždaviniai – paklausos tyrimas, žmogaus poreikių apibrėžimas ir tenkinimas.

Informacija apie kliento poreikius, numatomą kokybę ir kainą, kurią vartotojas nori mokėti už prekę ar paslaugą, reikalinga kiekvienam gamintojui ir visuomenei paslaugas teikiančiai įmonei.

Norėdami išlikti, gamintojai taip pat turi stebėti konkuruojančių įmonių būklę: stebėti savo gaminių kokybę, kainų politika. Surinkti visus šiuos duomenis, taip pat apgalvoti prekių ir paslaugų reklamavimo vartotojų rinkoje strategiją ir taktiką, kviečiamas rinkodaros specialistas.

Rinkodaros specialistas yra specialistas, užsiimantis pasiūlos ir paklausos tyrimu prekių ir paslaugų vartotojų rinkoje, įmonės produkcijos rinkodaros ekspertas.

Rinkodaros specialisto funkcijos skirtingos įmonės apibrėžti savo. Vieni koncentruojasi į savo produkto reklamą, prekės ženklo reklamavimą, kiti daugiau dėmesio skiria rinkos analizei, rinkos kainų tyrinėjimui, treti meta visas pastangas atsiriboti nuo konkurentų. Bet viskas viename:

pagrindinės rinkodaros specialisto funkcijos – užtikrinti kuo efektyvesnę įmonės veiklą, didinti jos veiklos efektyvumą reklamuojant prekę vartotojų rinkoje.

Čia specialistas, kaip sakoma, turi „laisvas rankas“ ir naudojamos visos priemonės bei metodai. Istorija žino daugybę įspūdingų, kartais nuostabiai paprastų, bet tokių veiksmingų, kartais prieštaringų, o kartais kurioziškų rinkodaros žingsnių, atnešusių įmonėms svaiginantį pelną, atvejų. Štai keletas pavyzdžių. Įvertinkite „minčių skrydžio“ apimtį.

1 istorija. Greito maisto pramonę pagimdžiusi amerikiečių kompanija, norėdama pritraukti gyventojus valgyti jų gaminamus mėsainius, taikė skaidrumo principą – maistas buvo gaminamas tiesiai vartotojų akyse – viskas švaru, jokios apgaulės.

Norėdami sustiprinti efektą, nestandartinis rinkodaros triukas: samdomi žmonės baltais chalatais, kuriuos karts nuo karto buvo galima pamatyti eilėje, gyventojų mintyse sustiprino įmonės švaros idėją, nes net „daktarai“ pirko mėsainius.

Įmonė pradėjo sparčiai vystytis ir daugelį metų buvo vartotojų pramonės lyderė.

2 istorija. „Alka-Seltzer“, žinoma dėl savo putojančių tablečių nuo pagirių, savo pajamas padvigubino paprastu triuku: reklamoje į stiklinę vandens jie įmetė ne vieną, o dvi tabletes.

Tiesiog. Tai iš tikrųjų viskas, kas išradinga, yra paprasta. Arba čia mano mėgstamiausia istorija.

3 istorija. Profesijos formavimosi aušroje tam tikros Milano langų stiklinimo įmonės savininkas, minėdamas savo įmonės jubiliejų, visiems vietiniams berniukams įteikė ... timpa ir net su užrašu: „Atsidėkodamas už bendradarbiavimas“.

Kaip jums patinka šis rinkodaros triukas? Prisimenu patarlę: „Kare visos priemonės yra geros! Koks kūrybiškas gali būti rinkodaros specialisto darbas, ar ne?

Marketingas – ar tai šiuolaikinė profesija?

Mūsų šalyje rinkodaros specialistų poreikis plačiąja šios profesijos prasme atsirado 90-aisiais. Perėjus prie rinkos ekonomikos, atsirado daugybė prekių, o gamintojai pradėjo kovoti dėl vartotojų.

Reikėjo specialistų, kurie ištirtų prekių rinką, nustatytų gyventojų poreikius ir savybes, kurias turi turėti prekė, kad ją norėtųsi įsigyti, taip pat pasiūlytų būdus, kaip ją parduoti.

Profesija pasirodė labai paklausi, ji pradėjo sparčiai vystytis. 1998 metais tik 20% šalies įmonių turėjo savo rinkodaros skyrių, o jau 2001 metais – 60%.

Tačiau Europoje prekybos įmonės rinkodaros specialisto paslaugomis pradėjo naudotis jau XVII a. Prekybininkai siųsdavo savo raštininkus po miestus ir kaimus, kad šie sužinotų, ko reikia gyventojams, kokias prekes jie mėgsta labiausiai. Tačiau tais laikais tokio vardo nebuvo.

Kokios yra rinkodaros specialisto pareigos?

Rinkodara šiandien – tai ne tik prekės kūrimas ir reklamavimas rinkoje, tai vartotojo vertybių identifikavimas ir tokios sistemos sukūrimas, kurioje prekės ar paslaugos pirkimo procesas visiškai patenkintų vartotojų poreikius. pagrindinės vartotojo vertybės.

„Rinkodara yra menas sukurti tikrą vertę vartotojui, menas padėti vartotojams gyventi geriau.

Philipas Kotleris (šiuolaikinės rinkodaros mokyklos kūrėjas)

Pasaulis sparčiai keičiasi. Vartotojas tapo įskaitomas, reiklesnis, sudėtingesnis savo prašymuose. Jam kavos reikia ne tik kaip gėrimo, kad ryte greitai atitoltų nuo miego, jam reikia malonumo; suknelė – tai ne tik drabužis, tai įvaizdis, stilius, įvaizdis; automobilis yra ne tik susisiekimo priemonė, tai greitis, komfortas, prestižas.

Šiandien vadinamoji Marketing 3.0 sistema veikia trimis kryptimis:

1. Kliento pritraukimas.
2. Klientų aptarnavimas.
3. Kliento išlaikymas ir grąžinimas.

Ką turėtų sugebėti specialistas, kad visose šiose trijose srityse darbas būtų atliktas tinkamu lygiu? Geras marketingo specialistas yra rinkodaros analitikas, jo pagrindinė pareiga, kaip minėta anksčiau, yra tirti ir analizuoti rinką: kokios prekės ir paslaugos pristatomos, ko trūksta, kokia kaina ir kas perka, kodėl perka, kodėl neperka.

Kitos pareigos, susijusios su įmonės prioritetais, gali būti:

• galimų pasiūlos ir paklausos svyravimų prognozavimas ir modeliavimas;
• produktų skatinimo planų kūrimas;
• renginių organizavimas ir vedimas, reklaminės kampanijos, akcijos;
• vartojimo prekių sąrašo sudarymas;
• biudžeto sudarymas ir kainodara;
• valdyti kitų rinkodaros skyriaus specialistų: reklamos agentų, dizainerių, tekstų kūrėjų ir kt.

O kokia interneto rinkodaros specialisto atsakomybė, klausiate. Juk mes čia, diskutuojame apie galimybę dirbti nuotoliniu būdu. Taip, beveik viskas tas pats, bet tik internete.

Interneto rinkodaros specialistas privalo:

1. Išplėsti klientų bazę.
2. Prižiūrėti projekto veiklą ir rengti mėnesines ataskaitas.
3. Išanalizuoti išteklių lankomumą ir projekto reklamavimo darbus.
4. Pateikite atsakymus į gaunamus klientų užklausas.
5. Parengti projekto vystymo planus ir strategijas bei užtikrinti jų įgyvendinimą.
6. Užtikrinti sutarčių laikymąsi.

Paprasčiau tariant, interneto rinkodaros specialistas, kuris taip pat yra internetinės rinkodaros specialistas, užsiima pardavimo tinkle valdymu, pritraukiant kuo daugiau lankytojų į gamintojo svetainę arba prekybos įmonė ir prekių pardavimo internetu strategijų ir būdų kūrimas.

Čia, kad ir kokios priemonės būtų išrastos jam padėti, nes interneto technologijos nestovi vietoje! Štai tik keletas iš jų:

• pardavimo svetainė,
• svetainės vieno puslapio nukreipimo puslapis,
• SEO reklama,
• SMM reklama,
• reklama (, taikymas, anonsas, reklamjuostė, virusinė, vietinė),
• pašto adresų sąrašas,
• pasiuntiniai ir kt.

Norite sužinoti daugiau apie tai ir kaip visa tai veikia? Čia yra vaizdo įrašas apie šiuolaikines rinkodaros priemones.

Kokios savybės padės tapti rinkodaros profesionalu?

Nelengva tapti profesionalu. Turite būti nepaprastu žmogumi ir derinti pakankamai tiek profesinių, tiek asmeninių savybių.

1. Rinkodaros specialistas turi turėti psichologo įgūdžių, nes įmonės produktų pardavimo rezultatas priklauso nuo jo sugebėjimo paveikti pirkėjo mintis. Jis žino, kaip spalva, pakuotės dydis, kvapai, šrifto dydis, prekės padėtis lentynoje ir pan. veikia vartotoją, ir žino, kaip tuo manipuliuoti.
2. Jis turi turėti noro, pomėgio ir noro dirbti su dideliu kiekiu naujos, pirmiausia reikšmingos informacijos: analitiniais duomenimis, pardavimų duomenimis, vartotojų apklausų rezultatais, ataskaitomis.
3. Kūrybiškumas: gebėjimas sugalvoti naujas idėjas, nestandartinius judesius.
4. Bendravimo ir žodiniai įgūdžiai: tinklų kūrimas, derybos/prezentacijos, bendravimas su klientais, gebėjimas įtikinti.
5. geras analitikas, matematiniai gebėjimai(gebėjimas dirbti su skaičiais, grafikais, diagramomis).
6. Humanitariniai gebėjimai (gebėjimas dirbti su tekstais).
7. Dėmesys ir susikaupimas užsiimti analitine veikla.
8. Organizuotumas (gebėjimas planuoti darbus ir aiškiai laikytis užsibrėžtų tikslų).
9. Atsparumas stresui, nes reikia būti pasiruošus dideliems darbų kiekiams ir greitai besikeičiančiai situacijai rinkoje.

O pagrindinė savybė, kurios buvimas yra privalomas (ir ne tik rinkodaros specialisto profesijoje, kaip aš matau) ir be kurios neįmanoma nei sėkmė, nei pažanga karjeros augimo prasme, yra, kad ir kokia banali būtų, meilė. už jūsų vykdomą verslą. Ar sutinki?

Profesijos pliusai ir minusai

1. Paklausa. Rinkodaros profesijos paplitimas vis labiau didėja vartotojų paklausos srityje. Verslas auga. Žmogui visada kažko prireiks.
2. Didelė alga. Interneto rinkodaros specialistai, turintys aukštus veiklos rodiklius, gali pasigirti dideliais mokesčiais.
3. Galimybę augti karjeros laiptais. Yra šansų užimti pareigas iškart baigus studijas, nes kompetentingų specialistų poreikis didelis. Tačiau pradžioje turite būti pasirengę rinkodaros asistento ar asistento pareigoms.
4. Įdomi kūrybinė profesija. Atsiranda galimybė parodyti savo talentus, realizuoti savo idėjas.

1. Žema pradinė pozicija be darbo patirties ir portfolio.
2. Be to, kad tai yra kūrybinis darbas, tai ir kruopštus darbas (tai aprašyta aukščiau).
3. Didelė atsakomybė įmonių vadovams. Visada reikia būti „atsargiam“, „konkurentai nemiega“.
4. Nervingas darbas, nors ir įdomus. Didelė psichologinė įtampa – darbo kiekis nėra liguistas.
5. Dažnai nereguliarus darbo grafikas, vėlgi dėl didelio darbo krūvio.
6. Galimos rizikos nuotolinio darbo sąlygomis: galite „susitikti“ su nesąžiningu darbdaviu; neformalų darbą ir dėl to nemokamą nedarbingumo atostogas bei atostogas.

Čia, kaip sakoma, „galvok pats, spręsk pats, turėti ar neturėti“, tai yra „būti ar nebūti“.

Kur mokoma profesijų?

Studijuoti galima aukštosiose mokyklose sociologijos ar vadybos fakultetuose „Reklamos ir viešųjų ryšių“, „Rinkodaros“, „Taikomųjų metodų“ srityse. sociologiniai tyrimai“. Bet, deja, šiose srityse dėstančių universitetų nėra tiek daug.

Tačiau šią specialybę galima įgyti ir kitose mokymo įstaigose (kolegijose, technikumose), kur vyksta kursai ir mokymai. Yra internetinių universitetų, kuriuose mokoma šiuolaikinių interneto profesijų.

Jei norite, galite pabandyti mokytis savarankiškai, nes internete yra daug medžiagos šia tema. Netrukus pateiksime rinkodaros kurso apžvalgos straipsnį.

Kaip susirasti darbą

Kaip sakoma, „jei yra noro“, yra daugybė darbo paieškos variantų:

• darbo paieškos svetainėse, visų pirma: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• ant daugelio;
• socialiniuose tinkluose, teisingai ir kompetentingai užpildžius savo paskyrą;
• per komerciniai pasiūlymai su savo gyvenimo aprašymu siunčiami tiesiogiai įmonių, kuriose norėtumėte dirbti, įdarbintojams;
• dabar tapo madinga naudoti daugiafunkcius pasiuntinius (Telegram, WhatsApp), taip pat nepamirškite teisingai nustatyti profilio, pradedant nuo būsenos;
• profesionaliuose forumuose, kur, kaip ir ieškantys darbo, užsuka ir darbdaviai.

Kaip žinote, lengvų kelių nėra, o „kelias bus įvaldytas einant“.

Kiek kainuoja rinkodaros specialistas?

Priklausomai nuo regionų ir įmonės specialistui priskirtų funkcijų, portalo Superjob.ru tyrimų centro duomenimis, darbo užmokestis svyruoja nuo mažiausios 23 000 iki didžiausios 58 000 rublių.

Trud.com svetainėje pateikiama maždaug panaši statistika, kur aiškiai matosi vidutinis marketingo specialisto atlyginimas – 30 000 rublių.

Jūsų profesiniai gebėjimai, kuriuos lydės koziris solidaus portfelio pavidalu, turtinga patirtis ir nenugalimas noras dirbti PR srityje žmogaus poreikių tenkinimo labui, bus ištikimi palydovai ieškant darbo.

Išvada

Koks rezultatas? Suvokimas, kad rinkodaros specialisto profesija yra kūrybingų, nepaprastų asmenybių, tačiau turinčių komercinį polėkį, nebijančių sunkumų, pasiruošusių tobulėti ir tobulėti. profesinį augimą. Sužinokite daugiau apie rinkodaros profesiją šiame vaizdo įraše.

Ar atpažinote save aprašyme? Kilo noras užimti šią nišą? Tada pirmyn! Ir tegul sėkmė jus lydi!

Kol kas, kol kas. Ir taip, nedvejodami įvertinkite straipsnį „5 žvaigždutės“, jei jis jums buvo naudingas ir įdomus. Laukiu jūsų komentarų.