Comment démarrer une entreprise de chaussures. Comment vendre des chaussures. Kapelushnik avec le rappeur Famous Dex. Photo d'instagram personnel

De nombreux entrepreneurs qui associent leurs activités à la vente de chaussures affirment que meilleures affaires n'invente pas. Les gens achètent ces choses tout le temps, beaucoup plus souvent que des vêtements. Les chaussures s'usent plus vite et le prochain achat est souvent plus nécessaire que le réapprovisionnement habituel de la garde-robe. Et si les vraies fashionistas deviennent des clientes régulières, un revenu stable est fourni à l'entrepreneur. Les femmes ne pensent jamais qu'elles ont assez de ces articles de garde-robe. Nous allons parler de la façon d'ouvrir un magasin de chaussures rentable aujourd'hui.

Plan étape par étape pour ouvrir un magasin de chaussures

Le point clé dans la gestion de toute entreprise liée au commerce est le choix d'un fournisseur fiable. Les termes de la coopération devraient prévoir :

• La qualité des marchandises livrées ;
• Stabilité et constance;
• Petites livraisons en gros.

Cette étape de l'organisation de l'entreprise nécessite une attention particulière lorsque l'on travaille avec des fournisseurs chinois. Les chaussures bon marché pour femmes, hommes et enfants en provenance de Chine sont aujourd'hui très demandées par les acheteurs. Il s'adresse principalement aux acheteurs à revenu moyen et est accessible à la majorité de la population.

Choisissez un lieu

Vous pouvez ouvrir un magasin avec des marchandises en provenance de Chine presque n'importe où avec un bon trafic, où un espace de vente au détail est fourni :

1. Pavillon du marché aux vêtements de la ville ;
2. Boutique dans le centre commercial;
3. Boutique indépendante dans un local non résidentiel séparé.

Chacune de ces options implique un certain montant de fonds qui doit être payé pour le loyer. Les experts ne conseillent pas d'investir dans la première option, même si la vente s'annonce élevée. les marchés de l'habillement comme plateformes de trading, deviennent progressivement obsolètes. Les deux deuxièmes façons d'ouvrir un magasin méritent plus d'attention, mais aussi une somme d'argent différente. Cependant, une organisation civilisée sortie la vente de chaussures en provenance de Chine portera rapidement ses fruits. La population a déjà appris à apprécier le confort et la commodité des magasins.

Nous sélectionnons l'assortiment

Pour ouvrir un magasin, vous devez choisir le bon assortiment. Il est conseillé aux entrepreneurs expérimentés de respecter les règles suivantes :

1. Optez pour l'achat de modèles que vous-même ne porterez jamais ;
2. Prix ​​et qualité ne se justifient pas toujours ;
3. L'assortiment de produits pour hommes en provenance de Chine est préférable de choisir entre le cuir véritable et les femmes - en similicuir.

La dernière affirmation a été vérifiée par l'expérience. Les femmes n'aiment pas porter les mêmes chaussures chinoises plusieurs saisons de suite. Ils préfèrent les produits moins chers afin de les changer plus souvent.

L'acheteur moyen qui vient au magasin peut initialement se fixer comme objectif d'acheter un bon produit en cuir, mais en pratique, il achète souvent deux ou trois paires de chaussures en similicuir en provenance de Chine pour le même prix. Ce fait n'indique en aucun cas que le produit est de mauvaise qualité. Au contraire, si le matériau du produit remplace le cuir véritable, les acheteurs imposent des exigences accrues à la qualité des coutures, des semelles et des accessoires. La tâche de l'entrepreneur est d'ouvrir un magasin qui satisfait les goûts et les désirs du consommateur, et cela ne peut se faire que s'il existe des fournisseurs fiables et honnêtes.

Combien pouvez-vous gagner en vendant des chaussures au détail

Avant de commencer les activités, vous devez effectuer certains calculs, que l'on peut qualifier d'économiques. Il est bien sûr préférable d'établir un plan d'affaires, mais si un entrepreneur n'a pas une telle opportunité, il est impératif de calculer le seuil de rentabilité de votre magasin. Nous vous donnerons le calcul le plus simple pour vous aider à naviguer dans les prix des marchandises en provenance de Chine et les marges que la vente de ces marchandises garantit.

Ainsi, dans une boîte, il y a généralement de 6 à 8 paires de chaussures du même modèle de toute la gamme de pointures. Supposons que dans un package conditionnel, il y ait 6 paires, coûtant 400 roubles. Si vous définissez la marge à 100%, alors avec la vente de la troisième paire de produits, l'entrepreneur remboursera déjà le coût de la boîte entière. Les ventes ultérieures généreront un revenu net. Une paire qui reste non réclamée peut être vendue pour une promotion, tout en réduisant la majoration à 50 %. Au total, le revenu d'une boîte est de 2200 roubles. Il ne faut pas oublier qu'à partir de ce montant il faudra payer le loyer des locaux et les taxes. Après déduction de ces dépenses, vous obtenez le bénéfice net. Habituellement, il est utilisé pour acheter un nouveau lot de marchandises.

La clé du succès d'un magasin qui vend des produits en provenance de Chine est la mise à jour constante de l'assortiment. Avec l'argent gagné, mieux vaut acheter plusieurs nouveaux modèles. Il convient de noter que même avec une marge de 100 %, les chaussures restent abordables pour la plupart des acheteurs. Vous pouvez démarrer une entreprise avec un très petit montant, juste dans ce cas, il faudra plus de temps pour obtenir un bénéfice stable, que vous ne pourrez plus investir dans un produit, mais l'utiliser pour vos besoins.

L'un des types de biens les plus recherchés - les chaussures, peut apporter des revenus importants. Dans le même temps, contrairement aux modèles de chaussures de tous les jours, les baskets sont présentées sur le marché de manière beaucoup plus modeste, ce qui permettra à un entrepreneur novice de ne pas avoir peur de la concurrence. Selon cette industrie, la vente en gros de baskets est l'industrie la plus rentable, vous permettant d'atteindre une rentabilité maximale.

Comment ouvrir une entreprise de vente en gros de baskets : les premières étapes

Les chaussures de sport appartiennent à la catégorie des produits hautement spécialisés qui nécessitent une étude préalable du secteur de marché sélectionné. Les baskets modernes sont une grande variété de types et de modèles avec des objectifs différents. En plus des chaussures de course conçues pour repos actif, running et autres sports, il existe des modèles universels adaptés aux déplacements quotidiens en ville. Ce sont ces modèles qui sont les plus demandés et les plus appréciés, notamment chez les jeunes des grandes villes. Avant de commencer la vente en gros de baskets, vous devez calculer le rapport de la demande pour chaque type de chaussures de sport pour l'achat le plus précis de marchandises. Il est également important d'analyser le niveau de concurrence dans l'industrie choisie dans votre ville et votre région.

Les principales caractéristiques de la vente en gros de chaussures de différentes classes sont les suivantes :

• gros volumes de ventes de marchandises;
• assortiment à faible coût ;
• rotation rapide des marchandises;
• la principale catégorie de clients sont les entrepreneurs et les organisations engagées dans détail marchandises du groupe sélectionné.

Pour le plus grand succès, il convient d'inclure dans l'assortiment le nombre maximum de types de baskets, leurs modèles et leurs styles. Il est conseillé de se concentrer sur les marques de chaussures les plus pertinentes et les plus recherchées, offrant aux clients à la fois des options économiques et des modèles d'élite.

Le plan d'affaires de la future société de commerce de gros constituera la base de la nouvelle entreprise. Il doit calculer l'investissement initial dans l'entreprise, en indiquant quelles variétés et quels modèles deviendront les principaux de l'assortiment, ainsi que les investissements financiers qui seront nécessaires au tout début et à l'avenir.

En règle générale, les principales dépenses calculées dans le plan d'affaires seront les suivantes :

• enregistrement de l'entreprise au bureau des impôts;
• achat de biens;
• le coût de la location de locaux - pour un magasin, si les ventes en gros seront effectuées dans un magasin, et un entrepôt pour stocker les marchandises;
• les salaires des employés ;
• frais de campagne publicitaire.

Dans chaque cas, le plan d'affaires sera sensiblement différent. Lors de la planification d'activités futures, il est important de prendre en compte un facteur tel que la saisonnalité : malgré le fait que les baskets appartiennent au type de chaussures le moins saisonnier, néanmoins, en été et période hivernale la demande pour ce type de produit diminue, ce qui signifie que le volume des achats peut diminuer. Pour éviter ce risque, les acheteurs en gros devraient se voir offrir le plus conditions avantageuses la coopération.

Sur la base des résultats du plan d'affaires préparé et de l'évaluation de la situation actuelle du marché, il est nécessaire de décider si l'activité sera à grande ou moyenne échelle, ou si le commerce de gros à petite échelle doit être préféré. À cet égard, il convient de déterminer s'il vaut la peine d'ouvrir tout un pavillon commercial ou s'il vaut mieux choisir la vente en gros via Internet au début.

Un certain avantage sera fourni par une boutique en ligne pour la vente en gros de baskets, ce qui vous permettra d'économiser beaucoup sur les investissements de démarrage au stade du démarrage d'une entreprise. En particulier, lors du démarrage d'une entreprise, il n'y aura pas de coûts additionnels pour louer des locaux, payer utilitaires, il sera beaucoup moins cher d'embaucher du personnel, car seuls un ou deux employés suffisent pour une boutique en ligne.

De plus, il sera important de gagner du temps sur l'entretien de la prise. Certes, le site marchand doit être fonctionnel et occuper une position de leader dans le moteur de recherche, ce qui est réalisé travail spécial optimisation des ressources. Afin que le site fonctionne le plus efficacement possible, son développement et sa maintenance sont confiés à des spécialistes.

Ainsi, si, selon les résultats des calculs effectués dans le plan d'affaires, il s'avère que l'investissement initial n'est pas suffisant pour ouvrir un magasin à part entière, il est logique de créer une entreprise à domicile, en gérant le processus de vente via l'Internet.

Étapes de l'ouverture d'une entreprise de vente en gros de baskets

Les principales étapes de l'ouverture d'un commerce de vente en gros de baskets seront les suivantes :

• location de locaux pour entrepôt et vente de marchandises, équipement de locaux;
• recherche de fournisseurs et achat de marchandises;
• embaucher des employés;
• enregistrement de l'une des formes d'organisation existantes - IP ou LLC.

Quel que soit le format du commerce de gros de baskets, vous devrez tout d'abord louer un entrepôt pour stocker les lots de marchandises achetés. La seule option lorsque vous pouvez refuser de louer un entrepôt est d'organiser des livraisons directes du fabricant au client. Cependant, pour une entreprise en démarrage, plus options simples louera un petit espace d'entrepôt. Pour que l'entreprise soit en demande d'acheteurs en gros, il est important de choisir le plus une large gamme de: les chaussures de sport d'élite et les baskets du segment économique devraient être en vente. Après avoir trouvé des fournisseurs appropriés, le fondateur de l'entreprise doit conclure avec eux des accords formels, qui protégeront contre la fraude et la violation des conditions de coopération convenues.

Les employés qui doivent être embauchés doivent d'abord connaître la gamme de produits, les caractéristiques des différentes marques, et également maîtriser les techniques de vente. Le nombre d'employés de l'entreprise doit dépendre du format dans lequel le commerce sera effectué: s'il est prévu d'ouvrir un magasin de gros, il devrait y avoir 1 à 2 vendeurs par équipe, en plus, les ouvriers de l'entrepôt et de la livraison seront nécessaire.

Lors de la vente en ligne, le personnel peut être plus petit: l'entrepreneur lui-même peut faire le travail principal, avec le soutien de 1 à 2 spécialistes. Quel que soit le format choisi pour le commerce de gros de baskets, assurez-vous de contacter les services d'un webmaster professionnel qui développera le site, ainsi que le remplira d'informations pertinentes et d'illustrations de produits.

Le développement de l'entreprise est étroitement lié à la conduite de sa campagne publicitaire : puisque l'accent sera mis principalement sur les propriétaires de petits et moyens magasins de détail, il est important de choisir le bon méthodes publicitaires. Ainsi, une publicité contextuelle efficace sur Internet, en affichant des informations sur des sites thématiques. Les appels à froid des entreprises de ce secteur fonctionnent également bien - en règle générale, les grossistes attirent une grande partie de nouveaux partenaires précisément grâce à des offres de coopération actives.

Comment ouvrir une entreprise : vente en gros de baskets. Inscription

Lorsque vous démarrez une entreprise de vente en gros de baskets, vous devez vous renseigner à l'avance sur les méthodes de taxation disponibles pour la vente en gros en général. Ainsi, la loi prévoit que dans ce cas, il est possible d'émettre un système d'imposition simplifié, ou USNO, et UTII (paiement d'un impôt unique sur le revenu). Chacun de ces systèmes d'imposition a ses avantages et ses inconvénients, donc avant de demander l'inscription, vous devez vous renseigner sur ces caractéristiques et choisir la forme la plus avantageuse.

En soumettant une demande d'enregistrement de l'une des formes d'organisation possibles - physique ou entité légale, il est nécessaire de déterminer le type d'activité qui sera officiel pour la nouvelle entreprise et sur la base duquel les rapports doivent être déposés et les impôts payés. Pour ce faire, le code OKVED est indiqué dans la demande d'inscription - pour le commerce de gros, notamment chaussures et baskets, il s'agira du code 46 (Commerce de gros, hors commerce de gros Véhicules et motos).

Déterminer le plus approprié pour une nouvelle entreprise forme d'organisation devrait tenir compte de la taille de l'entreprise. Si un de gros se fera en petit format ou via Internet, et les petits et moyens commerces seront les principaux partenaires, une forme plus simple et plus rentable deviendra entrepreneuriat individuel. Promouvoir l'entreprise sur un marché sérieux, impliquant une coopération avec grands réseaux pour la vente de chaussures de sport, mieux vaut constituer une SARL, qui vous permettra de prendre une place digne dans votre secteur.

Compte tenu des difficultés et des coûts financiers qui attendent le fondateur d'une entreprise lors de la création d'une SARL, il est généralement plus rationnel d'ouvrir une entreprise de toutes pièces pour la vente en gros de baskets avec l'enregistrement d'un entrepreneur individuel. Pour enregistrer un entrepreneur individuel, il est nécessaire de remplir une demande selon le formulaire proposé par le Service fédéral des impôts, de payer un droit d'État d'un montant de 800 roubles et de soumettre une demande, des copies du passeport, du NIF et des reçus pour le paiement de la taxe au service des impôts. En règle générale, aucun autre document et certificat n'est requis. Le délai d'examen de la demande et de délivrance du certificat IP n'est pas supérieur à 5 jours ouvrables.

La plupart des acheteurs de baskets apprécient la qualité du produit qu'ils achètent, donc les magasins de détail et entrepreneurs individuels qui vendent des chaussures choisissent fiables fournisseurs en gros offrant un produit qui répond à toutes les exigences existantes. Par conséquent, avant de démarrer une entreprise à partir de zéro pour la vente en gros de baskets, vous devez étudier la gamme, déterminer quelles marques et quels modèles seront les plus populaires et de haute qualité. Après avoir sélectionné des fabricants appropriés, des contrats à long terme doivent être conclus avec eux, permettant des achats au moindre coût.

12 mai 2017 Sergueï

Tout le monde a besoin de chaussures, et la plupart d'entre nous achètent encore plus que ce dont nous avons besoin. Mais comment vendre des chaussures à des personnes qui en ont déjà ? En boutique ou en ligne ? (nous considérerons les deux options). La réponse est avec une connaissance du sujet et un sourire. Grâce à nos conseils, vous pourrez attirer de nouveaux clients qui deviendront des habitués, assurant ainsi le succès de votre entreprise.

Pas

Partie 1

1. Connaissez mieux votre produit que votre client. Votre client vient à vous pour ses connaissances, son expérience et les meilleures chaussures. Dans cette situation, vous devez être un expert. Ne vous contentez pas de montrer les chaussures, mais aidez-les à apprendre quelque chose de nouveau sur le produit. À partir de quels matériaux est-il fabriqué ? C'est pour quelle saison ? Qu'est-ce qui a motivé sa création ?

   • Peut-être devriez-vous leur offrir « quelque chose de différent », si la première paire que vous aimez ne vous convient pas. Avec vos connaissances encyclopédiques, vous devez proposer et être sûr de trouver quelque chose qui leur plaira.

2. Découvrez qui est votre client et ce qu'il recherche. Au fil du temps, vous apprendrez progressivement à reconnaître le type de client. Vous apprendrez à reconnaître les clients qui ont l'intention de faire un achat, ceux qui ne font que se promener, ceux qui savent exactement ce qu'ils recherchent et ceux qui n'ont pas encore décidé de leur choix. Posez-leur des questions. Apprenez à les connaître. Si vous avez des informations sur le client, cela lui fait finalement gagner du temps et de l'argent !

   • Votre objectif est de rencontrer et de satisfaire chaque client qui entre dans votre magasin. Sourire et communication discrète. Donnez-leur le temps d'évaluer le magasin, puis demandez-leur comment vous pouvez les aider.

3. Demandez au client de s'asseoir pour essayer des chaussures. Proposez d'essayer la paire gauche et droite pour vous assurer que c'est leur taille. Cela peut différer selon la marque. Pendant que le client est assis, demandez à quoi les chaussures seront utilisées pour déterminer les besoins du client et améliorer l'expérience pour vous et votre magasin.

   • Apportez la paire dont vous avez besoin, ainsi qu'une paire plus grande ou plus petite, au cas où (surtout si le client dit deux tailles à la fois).

4. Offrez un choix. Imaginons qu'une cliente vienne chez vous à la recherche d'une paire avec un talon mat de couleur chair. Il vous montre une chaussure et vous demande d'apporter la deuxième pointure. Pendant que vous cherchez la bonne paire, prenez-en quelques-unes similaires qui pourraient lui plaire. Il peut même ne pas remarquer les autres à la recherche du match parfait.

   • Si vous avez des chaussures qui ne sont pas exposées, mieux vaut connaître votre gamme sur le bout des doigts.

5. Informez vos clients sur les produits. Parlez-leur de la qualité, de la mode, du confort et du prix. Donnez-leur la possibilité de choisir un système de réduction. Si vous connaissez des avis sur cette paire de chaussures, partagez-les avec votre nouveau client. Faites-lui savoir ce qu'en pensent les autres clients, que c'est super confortable ou que cette paire est meilleure que l'autre, par exemple.

   • Toutes les informations sont disponibles aujourd'hui. Il y a Applications mobiles répondant à toutes nos questions. Fournissez-leur toutes les informations, cela empêchera peut-être les retours et les clients seront pleinement satisfaits de l'achat.

   Partie 2

   Vente de chaussures dans la boutique en ligne

   1. Faire l'inventaire des marchandises. Pour vendre des chaussures, vous devez les avoir en stock. Vous pouvez l'acheter directement auprès du distributeur ou vous pouvez fabriquer les chaussures vous-même. Assurez-vous de pouvoir l'acheter à un prix avantageux!

      • Vous avez besoin d'une large gamme et d'un grand nombre de tailles. C'est un gros investissement, surtout si vous ne pouvez pas vendre l'article rapidement. Si vous n'avez pas quelques milliers de dollars, faites équipe avec grand vendeur chaussure qui peut avoir besoin de vos services.

   2. Ouvrez une boutique en ligne. De nos jours, presque tout le monde peut le faire. Que vous possédiez trois paires de chaussures ou 30 000, vous pouvez proposer votre produit en ligne. Vous aurez besoin d'un magasin virtuel ; Voici les plus gros :

      • Votre propre site web
      • vendre via eBay
      • Boutique en ligne Etsy
      • Craiglist
      • campagne de vente en ligne

   3. Inclure toutes les informations pertinentes dans la description du produit. Personne n'achètera de chaussures s'il n'y connaît rien. S'il n'y a pas suffisamment d'informations dans la description, cela est dissuasif pour effectuer un achat et le site est perçu comme suspect. Lors de la création de votre site Web ou de votre annonce, réfléchissez aux raisons pour lesquelles le vendeur donnerait intentionnellement de fausses informations ? Voici ce qu'il faut considérer :

      • Spécifiez les dimensions d'origine du fabricant et ses homologues internationaux. Si la taille d'origine n'est pas connue, indiquez la longueur et la largeur du produit à l'intérieur et à l'extérieur.
      • Décrivez la couleur, le type (soirée, casual, sport, etc.) et le style le plus précisément possible.
      • Précisez les matériaux à partir desquels les chaussures sont fabriquées et décrivez le design, si possible.
      • Si les chaussures ne sont pas neuves, veuillez indiquer l'état, en notant toute imperfection.

   4. Ajoutez quelques photos à chaque paire de chaussures. Les photos doivent être claires, bien éclairées, sous tous les angles. La taille n'est pas si importante ici. Les acheteurs de chaussures ont tendance à être plus intéressés par le style, donc les photos elles-mêmes sont importantes à ce stade.

      • Engagez un photographe pour obtenir de "bonnes" photos. Ils doivent être réalistes et présenter le produit sous son meilleur jour. Chaque paire doit être placée sur un fond blanc afin que chaque détail puisse être vu sous différents angles.

   5. Inclure des informations sur les caractéristiques spécifiques de la marque. Parfois, les marques s'écartent de la norme dans la ligne de taille (longueur et largeur du dernier). Dans ce cas, il est nécessaire d'indiquer des caractéristiques telles que la longueur utile de la semelle - la longueur de la semelle intérieure du talon aux orteils. Les tailles A 9 ou 39 d'une même marque peuvent différer sensiblement les unes des autres.

      • Même les petites différences comptent, surtout lors d'un achat en ligne. Si vous spécifiez des informations sur la longueur de la semelle intérieure, vous pouvez éviter les questions inutiles des acheteurs.

   6. Pour les chaussures usagées, si possible, fournissez une description et une documentation précises. Inutile d'écrire « bien portés » ou « portés », expliquez à l'acheteur comment ils ont été utilisés : « portés deux fois ; il y a une usure sur la bande de roulement, quelques rayures sur le talon, mais la tige en cuir est en parfait état. Cela incitera le client à vous traiter comme un vendeur responsable et honnête.

      • Ajouter des photos de défauts ou d'usure. Et puis les acheteurs n'auront pas l'impression d'avoir été mal informés ou trompés.
      • Plus vos informations sont détaillées, plus elles seront attrayantes pour les autres.

   7. Offrir des services de transport. Si vos chaussures sont à un prix raisonnable mais que les frais de port sont élevés, vos clients trouveront d'autres divertissements à des prix plus raisonnables. Offrez-leur plusieurs options, allant de la livraison ultra-rapide à une option moins chère, mais pas aussi rapide. Assurez-vous que les chaussures parviendront à l'acheteur sans aucun dommage.

      • Parfois, pour réduire les coûts, les chaussures peuvent être transportées sans boîte. C'est bien si l'acheteur a plus d'une option de livraison. Laissez-le choisir s'il veut le produit dans la boîte d'origine ou, au contraire, s'il veut économiser de l'argent.

   Partie 3

   Faire un achat

   1. Lien vers des célébrités. Beaucoup de gens sont persuasifs. Nous voulons tous être à la mode et bien paraître. Si vous sous-entendez que Kobe Bryant ou Kim Kardashian porte exactement la même marque de chaussures, il y a de fortes chances que cela suscite de l'intérêt. Nous regardons souvent des célébrités, utilisez ce facteur.

      • Pour certains acheteurs, mentionner des célébrités peut faire exactement le contraire. Essayez de connaître votre client. S'ils s'habillent et agissent d'une manière qui met en valeur leur individualité, vous devriez abandonner les grands noms. Quelques acheteurs potentiels, entendant le nom "Kim Kardashian", refusera de visiter votre magasin.

   2. Devenez leur ami. Nous avons tous rencontré des vendeurs peu amicaux qui ne semblent pas vouloir vendre quoi que ce soit. Que faites-vous, en tant que consommateur, dans cette situation ? Dites adieu au magasin. Pour trader avec succès, vous devez être amical et accueillant. Sentez-vous comme une personne qui en sait beaucoup sur les chaussures, a suffisamment d'expérience et, par chance, les vend également. Si vous êtes amical et ouvert, les clients vous feront davantage confiance et reviendront à l'avenir.

      • Apprécier clients réguliers. Un client qui dépense 1 000 $ à la fois a moins de valeur que quelqu'un qui dépense 50 $ en chaussures chaque mois pendant plusieurs années. Garde ça en tête.

   3. Complimentez leur style. Lorsqu'un client se demande quelles chaussures acheter (et s'il faut les acheter), commencez à faire des compliments (des compliments crédibles, bien sûr). S'il porte des chaussures de fantaisie, il les porte pour impressionner. Si l'acheteur porte des baskets Nike, il préfère probablement un style décontracté ou sportif. Peu importe ce qu'il porte, félicitez-le. Il doit vous faire confiance.

      • Complimentez l'apparence des chaussures elles-mêmes. Si le client essaie plusieurs paires, faites-lui savoir laquelle lui convient le mieux et pourquoi.
      • Si vous avez une cliente qui vient tout juste de sortir du lit, ne la complimentez pas sur sa coiffure et son maquillage. Parlez-lui de chaussures.

   4. Créer un sentiment d'urgence. Si l'acheteur hésite, expliquez-lui la raison d'acheter "maintenant". Il pourrait s'agir d'un prix réduit spécial à venir, ou que la paire disparaisse bientôt des étagères.

      • Essayez l'astuce "en stock". Si vous voyez un client regarder des chaussures spécifiques, dites-lui que vous vérifierez s'il est toujours en stock. Evadez-vous quelques minutes et revenez ravis ! Faites savoir au client que vous avez la dernière paire en stock et qu'il a de la chance !

   5. Lorsqu'un achat est effectué, n'oubliez pas de remercier votre client. donne lui carte de visite, parlez des promotions à venir et prévenez que s'il y a des problèmes, il peut revenir et vous serez heureux de les résoudre. La prochaine fois qu'il aura besoin d'une paire de chaussures (ou d'une recommandation à ses amis), vous serez la première personne dont il se souviendra.

      • Si possible, donnez une incitation à revenir. Faites une offre, si le client achète l'article maintenant, le mois prochain, il pourra acheter une autre paire avec une remise importante. Votre objectif est de transformer de nouveaux clients en clients réguliers.

Avant d'élaborer un plan d'affaires pour la vente de chaussures, vous devez décider quels produits du fabricant et dans quel segment de prix traiter. Il est préférable de commencer à trader avec des modèles universels peu coûteux avec une large couverture public cible. Peut changer avec le temps la programmation selon les tendances actuelles. Avec la croissance des ventes de chaussures sur Internet, ce serait un gros avantage de créer votre propre site Web.

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Pertinence

La pertinence de cette idée commerciale réside dans le fait que les chaussures font partie des incontournables. Selon des études, en Russie, le coût mensuel d'une famille (sur 3 personnes) pour les chaussures est en moyenne de 3 000 roubles.

Le changement de saison oblige les consommateurs à changer régulièrement de bottes d'hiver pour des baskets de printemps et des chaussures d'été. Quant aux enfants, leur pied grandit très vite, obligeant les parents à faire des achats à chaque saison.

Description et analyse du marché

Le marché de la chaussure peut être décrit comme suit :

1. Le pic des ventes est observé pendant les mois d'automne et de printemps.
2. Depuis 2016, le marché de la chaussure tend vers une augmentation des volumes de ventes. Cela est dû à l'amélioration du bien-être de la population et à la baisse du coût des marchandises.
3. En 2017, les ventes ont augmenté de 17 %. Cela s'explique en partie par la couverture des besoins pour la période de crise 2014-2016.
4. Selon les recherches, chaque adulte achète au moins 2 paires de chaussures chaque année. En moyenne, les achats sont effectués tous les mois et demi.
5. En raison de la variation du taux de change du dollar, le coût de certains produits importés a augmenté de 30 %. Cela a entraîné une réduction de 25 % des consommateurs de boutiques de chaussures chères.
6. Depuis 2017, la Russie a connu une augmentation de la demande de chaussures nationales avec une augmentation de 10 % des ventes. Il est prévu que d'ici 2 ans, la part des chaussures russes et importées en pourcentage ressemblera à ceci : 35 contre 65 %. En même temps, il y a une réorientation vers des types de produits universels.
7. 70% des achats sont effectués par des femmes âgées de 18 à 50 ans.
8. Pendant la crise, le départ des petits commerçants de la chaussure s'est fait remarquer avec la captation d'un créneau par les grands réseaux.
9. Selon les prévisions de BusinessStat, de 2020 à 2022, les volumes de ventes augmenteront annuellement de 1,8 à 3 %. D'ici 2022, le nombre de paires vendues sera de 679,8 millions.

Les plus grands fabricants de chaussures sont les suivants :

• Technovia ;
• Ralph Ringer;
• Egorievsk-chaussures;
• Unichel ;
• Bris-Bosphore;
• Usine de Yaroslavl RTI.

Le public ciblé

Lors de l'ouverture d'un magasin, il est plus rentable de se concentrer sur les consommateurs suivants :

• femmes âgées de 20 à 50 ans ;
• mères d'enfants de moins de 7 ans (croissance active des jambes);
• adolescents de 14 à 20 ans (le sexe n'a pas d'importance).

Avantages concurrentiels

Comme avantage compétitif lors de l'organisation de votre propre entreprise, vous pouvez distinguer les éléments suivants :

• 3 à 5 % de remise sur la deuxième paire ;
• un cadeau à l'achat de 3 paires de bottes d'hiver pour toute la famille (par exemple, une sécheuse électrique);
• système de points cumulatifs ;
• remise supplémentaire ou cadeau pendant les vacances ;
• la possibilité de commander un essayage de 3 paires de chaussures avec passage à domicile ou au bureau ;
• livraison gratuite par coursier ou transporteur lors de l'achat en ligne.

Campagne publicitaire

• documents imprimés - brochures et cartes de visite ;
• bannières dans les endroits bondés ;
• un catalogue de marchandises envoyé aux bureaux des grandes entreprises ;
• publicité à la radio et à la télévision;
• développer votre propre site Web;
• Marketing en ligne.

Les méthodes publicitaires suivantes doivent être utilisées comme marketing Internet :

• publicité contextuelle ;
• clics payants ;
• comptes dans les réseaux sociaux populaires ;
• coopération avec des blogueurs ;
• propre chaîne sur Youtube.

Types et gamme

Un magasin de chaussures peut être présenté exclusivement via Internet ou en tant que projet hors ligne. Les magasins diffèrent par leur contenu - il peut s'agir de mettre l'accent sur un type de produit ou sur plusieurs.

En gros, la gamme ressemble à ça :

• chaussures de sport;
• Masculin;
• femelle;
• pour enfants;
• mixte;
• classique.

Il existe les modèles modernes suivants:

• traverses;
• birkenstocks;
• des chaussures;
• mulets;
• Oxfords ;
• brogues;
• espadrilles;
• les moines;
• flâneurs;
• top siders ;
• bottines;
• bottes;
• baskets;
• baskets.

Selon le matériau de fabrication, les chaussures sont divisées en:

• cuir;
• caoutchouc;
• feutré;
• textile;
• synthétique.

cyber café

Les instructions étape par étape pour ouvrir une boutique en ligne ressemblent à ceci :

1. Sélection de domaine. Vous devez trouver un nom pour la boutique en ligne qui sera affiché dans le moteur de recherche. Il doit être mémorable et cohérent avec l'idée d'entreprise.
2. Développement de site Web. Un entrepreneur peut le développer indépendamment ou avec la participation de spécialistes. La principale exigence pour le site est la facilité d'utilisation et l'optimisation régulière. Remplissez-le d'informations et acceptez les commandes en ligne peut être à la fois le propriétaire et employé. Dans ce dernier cas, vous devrez verser un salaire, qui sera composé d'un salaire et d'un pourcentage des ventes.
3. Conception d'une boutique en ligne. Il est important de s'assurer que les photos des biens vendus et le contexte général sont en harmonie. Toutes les rubriques doivent être remplies au maximum (numéro de certificat d'immatriculation, coordonnées). Il est souhaitable de préciser grille dimensionnelle et décrire les matériaux à partir desquels les produits sont fabriqués.
4. Contrat avec les fournisseurs. Vous pouvez trouver des fabricants de chaussures via Internet et conclure un accord avec eux. Par accord, le vendeur bénéficie d'une remise et de photographies de studio de haute qualité. La deuxième option est la vente de chaussures étrangères. Cela peut être la Chine ou l'Angleterre (les destinations les plus populaires).
5. Résolution des problèmes de paiement et de livraison. Il peut y avoir beaucoup d'options. Afin de protéger le vendeur et le client, vous pouvez utiliser le service d'intégration Internet. Dans ce cas, le client transfère de l'argent sur un compte, par exemple, Nouveau courrier, qui l'envoie au fournisseur une fois que le client a reçu la marchandise.
6. Commercialisation et promotion. Votre propre site Web doit être annoncé, tout comme une entreprise hors ligne. Il est préférable d'utiliser le marketing numérique, c'est-à-dire les types de publicité disponibles via Internet.

Les principaux coûts auxquels un entrepreneur en ligne devra faire face comprennent :

• développement de site Web (500-1000 USD);
• paiement à l'administrateur du site (10 000 à 25 000 roubles);
• publicité (à partir de 5000 roubles).

Une entreprise peut être enregistrée en tant qu'entrepreneur individuel ou LLC.

Tour d'horizon des moyens de promouvoir une boutique en ligne de chaussures. Extrait de la chaîne gkhtopograph.

Entreprise hors ligne

Ce type d'organisation de magasin est plus cher. Besoin d'investir fonds propres ou chercher une aide extérieure. L'essentiel est de préparer un plan d'affaires de haute qualité pour la vente de chaussures avec des calculs financiers. Cela aidera à attirer les investisseurs. Vous pouvez conclure un accord avec le franchiseur, ce qui est important pour les grandes villes.

Instructions étape par étape pour ouvrir un magasin de chaussures

Après avoir établi un devis et approuvé un plan d'affaires, l'ouverture d'un magasin à partir de zéro comprend les étapes suivantes :

1. Décor.
2. Location de salle.
3. Redécorer.
4. Achat de meubles et électroménagers.
5. Achat de chaussures.
6. Embauche.

En étudiant les critiques d'entrepreneurs prospères dans ce domaine, nous pouvons tirer les conclusions suivantes:

• les activités promotionnelles doivent commencer à l'avance - avant d'ouvrir le magasin lui-même;
• les étagères à chaussures peuvent être achetées d'occasion.

Les documents

La mise en œuvre d'une idée d'entreprise comprend les problèmes organisationnels suivants :

1. Pour vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel, vous devrez fournir un passeport au Centre d'enregistrement unifié et remplir une demande. Il est préférable que la boutique ne soit pas en ligne. Dans ce cas, vous aurez besoin de la Charte. L'inscription peut commencer en ligne.
2. Après avoir reçu un certificat d'enregistrement d'État, vous devrez vous inscrire auprès du service des impôts.
3. S'il y a une pièce, il est important de contacter les pompiers, qui émettront une conclusion vous permettant de travailler.

Chambre et conception

Le choix des locaux doit être influencé par la taille du capital de départ :

• si vous envisagez de lancer un grand projet, il est préférable de louer une chambre dans un complexe commercial et de divertissement ;
• un petit magasin peut être situé dans la partie centrale de la ville ou dans un quartier résidentiel.

L'essentiel est la capacité de ski de fond et un accès pratique.

Il est préférable d'avoir un magasin de chaussures près de :

• stations ou arrêts de métro ;
• grands magasins (supermarchés);
• espace de vente;
• gare.

Carré parquet devrait être de 30 à 40 m2. La location d'une telle salle coûtera de 15 000 à 25 000 (en centre-ville).

La conception des locaux doit correspondre aux biens proposés. Pour un magasin de chaussures, il suffit de faire des réparations esthétiques (environ 15 000).

Matériel et inventaire

Matériel dont vous aurez besoin pour ouvrir un magasin :

• étagères à chaussures;
• poufs pour s'asseoir;
• tapis à poser;
• cuillères pour chaussures;
• miroirs;
• table et chaises pour le personnel;
• distributeur de billets.

Range-chaussures Ottoman pour les visiteurs Tapis de montage Miroir pour essayer les chaussures

Vous pouvez installer un rack supplémentaire pour la vente de produits connexes :

• produits d'entretien pour chaussures;
• chaussettes.

Le coût approximatif d'un ensemble complet de nouvel inventaire sera de 170 000 roubles.

Personnel

Le nombre de membres du personnel, les exigences du candidat et ses fonctions sont indiqués dans le tableau:

Ainsi, le fonds salarial par mois sera de 130 000 roubles.

Plan financier

Les calculs ont été effectués pour un magasin de chaussures situé près du centre de Moscou et comprennent :

• le coût d'ouverture d'un magasin;
• dépenses régulières;
• le revenu.

Combien coûte l'ouverture d'un magasin de chaussures ?

Le coût d'ouverture d'un magasin de chaussures est présenté dans le tableau:

Ainsi, l'investissement initial s'élèvera à 655 000 roubles.

Coûts récurrents

La liste des coûts réguliers est présentée dans le tableau :

Revenu

En moyenne, 15 paires de chaussures d'un coût de 500 roubles sont vendues par jour. La marge peut aller jusqu'à 300% (disons qu'elle est de 100%). Ainsi, le revenu mensuel est de 450 000 roubles. Bénéfice net - 60 000 roubles.

Plan de calendrier

Le plan d'affaires du calendrier pour la vente de chaussures ressemble à ceci :

Ainsi, il faudra 7 mois pour organiser une entreprise.

Risques et retour sur investissement

Parmi les risques figurent les suivants :

• vol entre vendeurs ;
• une augmentation significative du coût des marchandises;
• non-pertinence des modèles dans le style ou leur incohérence avec la mode;
• saisonnalité des affaires ;
• combat compétitif.

L'entreprise sera rentable dans environ 10-11 mois.

Stratégie intégrée de présence sur Internet. Méthodes et outils de base pour une promotion Internet efficace. Ce que vous devez faire pour démarrer avec succès un magasin de chaussures en ligne.

Le succès de la vente de chaussures via Internet repose sur trois piliers principaux :

• Modèle d'affaires réussi de votre entreprise reflété dans la stratégie de développement
• Stratégie intégrée de présence sur Internet (y compris mix média publicitaire)
• Boutique en ligne pratique et parfaitement cohérente avec le modèle commercial et les objectifs de votre entreprise

Nous n'aborderons pas le premier point de cet article - les modèles commerciaux réussis pour la vente de chaussures (par exemple, Zappos ou Sapato - un clone de Zappos en Russie) - il s'agit d'un sujet de discussion approfondi et distinct. Mais nous pouvons couvrir les deuxième et troisième points.

L'article s'appuiera sur une étude menée cet été (2012) par le Completo Marketing Group, auprès de 400 entreprises impliquées dans la vente de chaussures et de vêtements, y compris via Internet. Les entreprises interrogées font du commerce hors ligne et en ligne, certaines sont exclusivement des magasins en ligne.

Selon l'enquête : "Quel est le rôle d'une boutique en ligne dans la structure de votre entreprise ?"

• Clé (aucune entreprise n'existe sans une boutique en ligne) - 60%
• Auxiliaire (l'entreprise existe sans boutique en ligne) - 40%

Il est important de noter que même dans le deuxième paragraphe (rôle de soutien), les répondants ont noté que vente en ligne avec chaque trimestre ajouter de manière significative une part dans le revenu de l'entreprise.

Données d'enquête intéressantes. Tout le monde est engagé dans le développement des activités de l'entreprise sur Internet, à l'exception des sociétés de marketing Internet spécialisées - sociétés de référencement, spécialistes du marketing ordinaires, spécialistes non essentiels de l'État.

Séparément, il convient de noter que dans 10% des entreprises, personne ne s'occupe de marketing Internet (et c'est en 2012), et dans 30% (!) Un spécialiste non essentiel. 20% sont allés à la société de référencement - nous ne commenterons pas ce fait (il est intéressant de noter que 70% du budget va à leurs services de "promotion de site Web"). Ici, je voudrais vous rappeler une fois de plus que 80% des entreprises ne tirent aucun profit des investissements dans la publicité en ligne.

Stratégie intégrée de présence sur Internet (y compris mix média publicitaire)

Pour obtenir des ventes en ligne, un magasin de chaussures doit passer par 10 étapes. La base est la stratégie sur laquelle reposent d'autres outils et techniques : analyses, publicité, mailings, avis, SMM, convivialité, référencement, contenu, systèmes de négociation et recommandations d'utilisateurs.

1. La première et la plus importante composante du succès est une stratégie de présence sur Internet

Si vous n'avez pas de stratégie de marketing Internet et que cette stratégie n'est aucunement intégrée à votre mix marché, toutes vos initiatives sont vouées à l'échec d'avance. Pourquoi?

Jugez par vous-même - les buts et objectifs de la boutique en ligne, les buts et objectifs des campagnes publicitaires, les mesures et indicateurs clef efficacité - tout cela est prescrit dans une seule stratégie.

Il n'y a pas de stratégie, ce qui signifie que vous ne pouvez pas concevoir correctement une boutique en ligne et sa structure, vous ne pourrez pas fixer d'objectifs pour les campagnes publicitaires et choisir les bons outils, et surtout, vous ne pourrez pas évaluer leur efficacité en aucun cas. façon.

Des données intéressantes que nous voyons de l'enquête. 20% des entreprises n'ont pas d'USP, 70% n'ont pas de stratégie de présence sur Internet. En conséquence, 80 % des entreprises ne tirent aucun profit des investissements dans la publicité en ligne.

Votre boutique en ligne (et votre entreprise en général) est axée sur :

• Marché de masse. La segmentation, en tant que telle, ne s'applique pas. Il n'y a pas de proposition de vente unique (USP). vingt%
• Une certaine niche, au-delà de laquelle vous ne comptez pas aller. Unique disponible Offre commerciale(USP) pour ce créneau. trente%
• Marché massif mais clairement segmenté. Il existe une proposition de vente unique (USP) pour chaque segment. cinquante%

Avez-vous une stratégie étape par étape pour le développement de l'entreprise sur Internet pour les six prochains mois ?

• Oui 30%
• Non 70%

• Non 30%
• Ne remboursez que 50 %
• Apporter un bénéfice de 20 %

2. Web analytique

Systèmes d'analyse Web par popularité :

• Internet en direct 62,8 %
• Google Analytics 56,4 %
• Yandex Metrica 64,4 %
• Rambler TOP100 28.8%
• Openstat 2,8 %
• Pas d'analyse Web 2,8 %

Selon quels paramètres évaluez-vous l'efficacité et l'efficience d'une campagne publicitaire particulière ?

• taux de retour sur investissement (ROI) 20%
• nombre d'appels
• le nombre de candidatures du site 20%
• nombre de ventes 30%
• Nombre de visiteurs
• nombre d'actions ciblées réalisées 20 %
• positions dans le top 10%

3. Campagnes publicitaires, e-mail marketing et reciblage

Les principaux canaux de commercialisation sont aujourd'hui :

• Search marketing (recherche organique et publicité contextuelle)
• Affichage publicitaire
• Marketing des médias sociaux
• Marketing mobile
• Publicité par e-mail
• Commercialisation par SMS

Tous ces canaux doivent être utilisés conformément à vos objectifs commerciaux et clairement définis dans votre stratégie de présence en ligne. Naturellement, l'efficacité de toutes les campagnes doit être mesurée.

95 à 98 % des visiteurs quittent votre boutique en ligne sans achat. Reprenez-les et revendez-les ! Le reciblage vous permet de montrer des formats contextuels et différents uniquement aux personnes qui ont fait (ou n'ont pas fait) certaines actions sur votre site. Dans sa forme la plus simple, lors de l'utilisation du reciblage, les utilisateurs voient des publicités pour un produit spécifique sur des sites tiers (ou votre site) après avoir quitté votre boutique en ligne sans effectuer d'achat.

Qui est impliqué dans le développement de votre entreprise sur Internet ?

• Société de promotion des moteurs de recherche (société de référencement) 20 %
• Agence de marketing Internet 0%
• Marketing internet interne 15%
• Marketing interne 25%
• Spécialiste non essentiel dans l'État 30 %
• Personne 10%

Sur quels canaux de promotion dépensez-vous votre budget publicitaire ?

• Promotion sur les moteurs de recherche (SEO) 70%
• Publicité contextuelle 20%
• Réseaux sociaux 20%
• Affichage publicitaire (bannières) 10%
• Publicité display 10%

Existe-t-il une politique pour motiver le client à répéter les ventes ?

• Oui 90%
• Non 10%

Quelle est la part des ventes répétées ?

• jusqu'à 15% 20%
• de 15% à 30-40%
• de 30% plus de 30%
• Nous ne le savons pas 10%

4. Témoignages ou marketing de bouche à oreille

Le marketing de bouche à oreille est aujourd'hui l'un des canaux de vente les plus puissants. Les magasins en ligne qui n'utilisent pas le pouvoir des recommandations et des avis perdent considérablement par rapport à ceux qui aident les acheteurs à passer le mot.

Les avis et recommandations sont externes et internes. Les externes sont, par exemple, Yandex.Market, les forums et blogs spécialisés, les recommandations sociales, les recommandations par e-mail. Interne - il s'agit d'avis, d'évaluations et de recommandations de produits/services au sein de votre boutique en ligne.

La seule condition à respecter lors de l'utilisation Marketing bouche à oreille sur Internet - vos produits/services doivent être de haute qualité et vous ne devez pas tromper vos clients. Si ce n'est pas le cas, le mot que vous êtes malhonnête se répandra en quelques semaines et votre entreprise prendra fin.

5. Réseaux sociaux

Il est important de comprendre qu'il existe 3 formes globales d'utilisation réseaux sociaux:

1. l'utilisation des réseaux sociaux (plus précisément, leurs plug-ins pour le site) pour diffuser des avis / informations sur les produits
2. support de la page de votre boutique dans les réseaux sociaux

La deuxième option est déjà beaucoup plus coûteuse et « dangereuse » en termes de risques de réputation.

La troisième option est née d'une stratégie de marketing Internet et utilise des outils publicitaires intégrés sur les réseaux sociaux pour promouvoir l'information auprès de votre public cible.

Une boutique en ligne pratique et parfaitement cohérente avec votre modèle économique et vos objectifs commerciaux

La conversion moyenne normale d'une boutique en ligne est de 4 à 10 % - ce n'est que 25 % des entreprises interrogées. 75% des entreprises ont un taux de conversion inférieur à 3% dans une boutique en ligne, ce qui indique sa mauvaise qualité de développement et de fonctionnement.

Quel est le taux de conversion sur le site ? (Personnes qui sont entrées et qui sont devenues de vrais clients)

• Moins de 1 % 50 %
• 1–3% 25%
• 4–7% 15%
• 8–10% 10%
• 10% ou plus

6. Structure et fonctionnalité de la boutique en ligne

Selon nos recherches, les boutiques en ligne comptent 79,6 %, et un site internet avec un catalogue de vêtements et de chaussures, sans possibilité de commander 21,4 %

• Les espèces sont acceptées par 97,6% des boutiques en ligne
• Cartes bancaires 32,8%
• Monnaie électronique 26%
• Terminaux de paiement 7,6%
• Paiement à la livraison 13,6%
• Virement postal 10,8%

Seuls 21,2 % des magasins de vêtements en ligne proposent un service de ramassage
Les frais de livraison:

• jusqu'à 150 roubles - 6,8 %
• 150-200 - 18.4%
• 200-300 - 31.2 %
• 300–500 - 4.6%
• dépendant du poids 2,8%
• partagiciel 36,2%
• Expédition vers les régions 68,8 %
• 31,8 % travaillent quotidiennement
• Uniquement en semaine 21%
• 24 heures sur 24 3,2 %
• Mode de fonctionnement non précisé 44 %

Il est immédiatement important de noter ce qui suit : depuis plusieurs années (3 ans exactement), on sait exactement comment développer un magasin de chaussures en ligne pratique et de conversion (rémunérateur). Je ne me tromperai pas si je dis que 80 à 85% des idées et des solutions pour de tels magasins en ligne ont longtemps été testées, testées et fonctionnent avec succès.

Dans cet article, nous ne pouvons pas nous attarder sur la façon de créer une boutique en ligne de vente. Mais le fait est que rendre la fonctionnalité d'une boutique en ligne de vente de chaussures moyenne et fonctionnant correctement est une tâche typique.

La structure d'une boutique en ligne est une tout autre affaire. La structure du site est le reflet complet de votre entreprise. La structure doit être correctement développée sur la base de recherche en marketing et modélisation d'entreprise.

7. Noyau sémantique

Développer un noyau sémantique pour une boutique en ligne n'est pas une tâche facile. Il est nécessaire de prendre en compte deux facteurs - la gamme de produits de votre entreprise - d'une part, et d'autre part - les requêtes que les internautes posent aux moteurs de recherche. La combinaison de ces deux ensembles (moins les requêtes inefficaces) donne un noyau sémantique complet qui décrit votre entreprise.

En règle générale, le cœur d'une boutique en ligne à part entière se compose de plusieurs milliers (ou dizaines de milliers de demandes). À la lumière de ce fait, il vaut la peine de réfléchir sérieusement lorsque la prochaine société de référencement vous proposera une promotion pour 20, 30, 40 ou même 100 requêtes dans le TOP 10.

Le noyau sémantique doit non seulement être inscrit dans la structure du site, mais il participe également au search marketing (et publicité contextuelle, bien sûr) - encore une fois, vous devriez penser à l'efficacité de la publicité contextuelle pour plusieurs requêtes (généralement des centaines et des milliers de groupes d'annonces sont compilés pour une boutique en ligne).

8. Remplir la boutique en ligne d'informations et d'assistance

Tous les problèmes commencent ici. Lorsque le site a besoin d'être rempli de contenu (texte, photo, vidéo) et entretenu en le mettant régulièrement à jour et en interagissant avec les clients. À ce stade, la plupart des magasins en ligne meurent ou fonctionnent de manière inefficace.

Un exemple simple tiré de notre étude illustrant l'ampleur de la catastrophe.

Agrandissement des photos, pour visualiser la qualité du tissu et les détails du produit, seuls 25,2% des sites

Ici, nous n'abordons pas des problèmes tels que les textes SEO fous (ils effraient non seulement les moteurs de recherche, mais aussi les visiteurs), le manque de descriptions claires des produits, l'assistance aux visiteurs du site par un consultant en ligne, l'affichage des prix actuels, la disponibilité.

9. Connexion d'une boutique en ligne avec les systèmes 1C et CRM / ERP

Une boutique en ligne, en principe, ne peut exister sans une connexion avec les systèmes commerciaux et comptables. Et une boutique en ligne moderne devrait également être connectée à un système CRM (ou Retention CRM) afin de calculer avec précision le retour sur investissement, personnaliser le site pour différents segments de visiteurs (segmentation à partir du CRM), créer des newsletters personnalisées par e-mail et s'engager dans le reciblage.