Contacts de la direction de Rostelecom. Pourquoi les clients de Rostelecom sont-ils insatisfaits ? Fusions et acquisitions

Le conseil d'administration de Rostelecom a approuvé la démission anticipée du président de la société, Sergei Kalugin, et a nommé Mikhail Oseevsky, jusqu'à récemment vice-président du conseil d'administration de VTB, à ce poste.

Mikhail Oseevsky (Photo: Oleg Kharseev / Kommersant)

Vendredi 3 mars, le conseil d'administration de Rostelecom a résilié le contrat avec le président de la société, Sergei Kalugin, et a approuvé Mikhail Oseevsky pour ce poste, selon un message de la société reçu par RBC. La durée du contrat du nouveau top manager est de cinq ans.

Mikhail Oseevsky est diplômé de l'Institut polytechnique de Leningrad avec un diplôme en ingénierie électrophysique. De 2003 à 2011, il a travaillé au sein du gouvernement de Saint-Pétersbourg en tant que vice-gouverneur et a dirigé l'administration du gouverneur de Saint-Pétersbourg. En 2011, il devient sous-ministre développement économique, en 2012, il a pris le poste de vice-président - président du conseil d'administration de VTB.

Rostelecom est la société de base de toute l'industrie du pays, dont dépendent à la fois la qualité de vie des personnes et les opportunités de développement rapide de la nouvelle économie numérique, - les mots d'Oseevsky sont donnés dans le message de l'entreprise . — Rostelecom a profondément modifié la structure de son activité ces dernières années, s'orientant vers les services numériques, mais il existe encore une marge de croissance dans ce domaine. Nous continuerons à travailler sur la fourniture de services numériques dans les zones inaccessibles, la mise en œuvre du projet de réduction de la fracture numérique.

Plus tôt, lors d'une réunion avec le Premier ministre russe Dmitri Medvedev, Mikhail Oseevsky, qu'en tant que chef de Rostelecom, il a l'intention de travailler sur l'élargissement de l'ensemble des services numériques et de nouveaux domaines de services, leur distribution dans les régions difficiles d'accès. L'ancien banquier a également déclaré qu'il prévoyait d'améliorer l'efficacité interne et de réduire les coûts de l'entreprise.

Kalugin deviendra vice-ministre des télécommunications et des communications de masse, a déclaré plus tôt le chef du ministère, Nikolai Nikiforov. Sergey Kalugin est également nommé au conseil d'administration de Rostelecom en tant que représentant de l'État. En plus de lui, les candidats de l'État au conseil étaient: Mikhail Oseevsky, représentant spécial du président de la Russie sur les questions environnementales, l'écologie et les transports Sergey Ivanov, chef Fonds russe investissement direct Kirill Dmitriev, directeur général de la chaîne de télévision d'État Rossiya Anton Zlatopolsky, premier vice-président de la Vnesheconombank Mikhail Poluboyarinov et vice-président de la Gazprombank Alexander Pchelintsev.

Sergey Kalugin est devenu président de Rostelecom en mars 2013. Un contrat de deux ans a été signé avec lui et, en mars 2015, il a été prolongé de trois ans. Dans le même temps, il ne pouvait y avoir aucune prétention évidente au travail de Kalugin, a déclaré plus tôt l'analyste de Raiffeisen Bank, Sergei Libin. Cependant, en tant que deux sources de RBC sur le marché, la candidature d'Oseevsky au poste de directeur de Rostelecom a fait l'objet de pressions de la part du groupe VTB, qui avait l'intention de vendre sa participation dans leur coentreprise, T2 RTK Holding, à l'opérateur d'État (fournit des services de communication mobile services sous la marque Tele2). Sergei Kalugin, à son tour, s'est opposé à un tel accord.

Le chef de VTB Andrey Kostin, cependant, plus tard qu'à ce stade, le groupe ne discute pas de la vente d'une participation dans la coentreprise à Rostelecom, bien qu'il ait été stipulé que les actions de T2 RTK Holding pourraient changer.

T2 RTK Holding a été créée en 2014 à la suite de la fusion des actifs mobiles de Rostelecom et Tele2 Russie. Rostelecom a reçu 45% de la société, le reste a été divisé dans une proportion inconnue par VTB, les structures de Rossiya Bank et Alexei Mordashov. Début 2013, VTB a racheté 100% de Tele2 Russia au suédois Tele2 AB, et à l'automne, il a vendu 50% de l'opérateur aux structures de Rossiya Bank et Alexei Mordashov.

La fusion avec les actifs mobiles de Rostelecom a élargi la géographie de Tele2 Russie et a permis en octobre 2015 de lancer des services mobiles sous la marque Tele2 à Moscou. Dans le même temps, la construction de réseaux dans l'aire métropolitaine nécessitait des dépenses importantes de la part de l'opérateur (leur montant n'a pas été divulgué), mais l'entrée sur ce marché n'a pas eu d'effet significatif sur la base d'abonnés de l'opérateur. Début 2017, T2 RTK Holding comptait 2,5 millions d'abonnés à Moscou, a rapporté Interfax, citant ses sources. La société elle-même à la mi-2016 a cessé de divulguer ce chiffre, ainsi que ses résultats financiers. AC&M estime le nombre total d'abonnés cellulaires dans la capitale à environ 43 millions de personnes. Les rapports de VTB indiquent que les revenus de T2 RTK Holding à la fin de 2016 étaient normes internationales les états financiers ont augmenté de 12% par rapport à 2015, à 105,9 milliards de roubles. La perte nette de l'entreprise s'est élevée à 15,6 milliards de roubles. au lieu de 7,6 milliards de roubles. en 2015.

En avril 2014, une assemblée extraordinaire des actionnaires de Rostelecom a élu nouveau conseil directeurs d'exploitation. Rosimushchestvo a insisté sur la réélection du conseil, car après la prise de contrôle de la holding Svyazinvest, l'État a commencé à détenir directement une participation importante dans l'entreprise.

Il y avait 13 candidats en lice pour 11 sièges au conseil. À la suite du vote, le conseil a été renouvelé par plus de la moitié - 6 nouveaux administrateurs y sont apparus.

Nouveaux membres

En particulier, le conseil comprenait le directeur général de la holding Gazprom-Media Mikhail Lesin, qui en 1999-2004. servi comme ministre de la presse. L'ex-fonctionnaire a une expérience de travail avec l'actuel président de Rostelecom Sergey Kalugin. En 2010-2011 Lesin était le président du conseil d'administration de la holding National Telecommunications (NTK), alors dirigée par Kalugin. Le propriétaire du NMG était le National Media Group, dont l'un des principaux actionnaires est Bank Russia de Yuri Kovalchuk.

Lesin est considéré comme une figure proche de Kovalchuk. Par exemple, il y a quelques années, NMG a acquis l'agence Video International, dont Lesin était considérée comme copropriétaire. En outre, la Banque de Russie, par l'intermédiaire société de gestion Leader exerce une influence indirecte sur Gazprombank, le propriétaire de Gazprom Media.

L'apparition de Lesin au conseil d'administration de Rostelecom est tombée sur la période de coopération active entre l'opérateur et la Banque de Russie. En 2013, Bank Russia est devenue copropriétaire de Tele2, à qui Rostelecom a transféré le contrôle de ses actifs cellulaires.

Kalugin a déclaré que Lesin aiderait Rostelecom à développer la direction médiatique: par exemple, Rostelecom négociait l'achat d'une participation dans la chaîne de télévision Lifenews (en conséquence, il s'est limité à la publicité).

Entrée au conseil d'administration de Rostelecom et David Benello, membre du conseil d'administration de Telekom Malasiya et ancien directeur McKinsey. Il est devenu le premier étranger au conseil d'administration de Rostelecom.

Pour la première fois depuis 2011, le conseil d'administration de Rostelecom comprenait également des fonctionnaires : chef du service des relations immobilières et de la privatisation plus grandes organisations Rosimuschestvo Vitaly Sergeychuk et le conseiller du ministre des Communications Igor Kozlov, qui travaillait auparavant chez AFK Sistema.

En outre, le premier vice-président de VEB Mikhail Poluboyarinov (il était déjà membre du conseil d'administration de Rostelecom en 2010-2011) et le directeur général de RDIF (un actionnaire minoritaire de Rostelecom) Kirill Dmitriev sont devenus de nouveaux administrateurs.

Adresses enregistrées

Les personnes suivantes ont conservé leur siège au conseil :

• son président actuel, l'ancien PDG de Svyazinvest, Vadim Semyonov,
• Ruben Aganbegyan, directeur général d'Otkritie Financial Corporation,
• Directeur général de la chaîne de télévision "Russie" Anton Zlatopolsky,
• ancien vice-président de Gazprombank Anatoly Milyukov et
• Sergey Kalugin est le président de Rostelecom.

Deux de ses membres actuels ne sont pas entrés dans le conseil: le directeur général de Gazprombank - Asset Management Alexander Pchelintsev et un autre représentant de VEB, le directeur général de VEB Capital Yuri Kudimov.

En outre, le président de VTB-24 Mikhail Zadornov, le président du conseil d'administration d'Unicredit Bank Mikhail Alekseev, le chef de l'appareil du directeur général de Rostec Sergey Kulikov et le professeur " lycéeéconomie" Ivan Rodionov.

Juin 2013

Pour juin 2013, le conseil d'administration de Rostelecom est composé de :

• Semenov Vadim Viktorovich - Directeur général d'OAO Svyazinvest. Président du conseil d'administration d'OJSC Rostelecom
• Aganbegyan Ruben Abelovich - Directeur général du FC Otkritie
• Alekseev Mikhail Yuryevich - Président du conseil d'administration de ZAO UniCredit Bank
• Zadornov Mikhail Mikhailovich - Président de CJSC VTB 24
• Zlatopolsky Anton Andreevich - Directeur de la société de télévision d'État "Chaîne de télévision" Russie "
• Kalugin Sergey Borisovich - Président d'OJSC Rostelecom
• Yury Kudimov - Directeur général de VEB Capital LLC
• Kulikov Sergey Alexandrovich - Chef de cabinet du directeur général de la Russian Technologies State Corporation
• Milyukov Anatoly Anatolyevich - Premier vice-président de l'OJSC "Gazprombank"
• Pchelintsev Alexander Anatolyevich - Directeur général du Royaume-Uni "Gazprombank - Asset Management"
• Rodionov Ivan Ivanovich - Professeur de l'Université d'État "École supérieure d'économie"

juin 2012

Le 14 juin 2012, les actionnaires de Rostelecom OJSC ont élu un nouveau conseil d'administration, qui comprenait un représentant de Marshall Capital - le directeur général de ce fonds, Sergey Azatyan. La présence de Gazprombank a augmenté dans le nouveau conseil, tandis que Vnesheconombank a diminué. Huit sièges, comme en 2011, ont été laissés aux représentants de Svyazinvest.

Huit sièges sur 11 au conseil d'administration d'OAO Svyazinvest étaient occupés par :

Sept d'entre eux étaient membres de l'ancien SD - à l'exception de Mikhail Leshchenko. Le 14 juin, suite aux résultats du vote, ce dernier a remplacé Alexander Pertsovsky, consultant chez Renaissance Broker, qui avait auparavant représenté Svyazinvest au conseil d'administration.

Anatoly Milyukov a été nommé au conseil d'administration par deux actionnaires à la fois - Svyazinvest et Gazprombank elle-même (au 29 février, la banque détenait une participation de 9,66% dans Rostelecom), qui représente les intérêts du fonds Marshall Capital dans le capital de l'opérateur.

En outre, le directeur général du bureau de représentation à Moscou de MarCap Advisors, Sergey Azatyan, a été nommé par cette banque et transmis au conseil d'administration.

La présence de représentants de VEB a été réduite : seul le PDG de VEB Capital, Yury Kudimov, a rejoint le nouveau conseil d'administration, alors que l'ancien conseil comprenait lui et le premier vice-président de VEB, Anatoly Tikhonov.

En outre, Anton Inshutin, associé directeur d'Inventure Partners, a rejoint le conseil d'administration. Il a été nominé par Mobitel, une filiale de Rostelecom.

L'ancien directeur général de Svyazinvest Evgeny Yurchenko, qui a proposé sa candidature pour la troisième fois, n'a de nouveau pas été admis au conseil d'administration.

En mars 2012, Gazprombank, en collaboration avec Marshall Capital, a présenté cinq candidats au conseil d'administration de Rostelecom. De Gazprombank, les sociétés ont nommé Anatoly Milyukov (ancien membre du conseil d'administration) et Vladimir Rumyantsev, chef du département télécommunications, médias et hautes technologies. Marshall Capital a proposé Sergey Azatyan et deux administrateurs, Pavel Kuzmin et Yuri Bulatov, au conseil d'administration.

2011

Juin

Le 27 juin 2011, les actionnaires de Rostelecom ont réélu un nouveau conseil d'administration de la société. L'un des membres du conseil mis à jour était le ministre des Télécoms et des Communications de masse Igor Shchegolev, pour lequel tous les actionnaires minoritaires de Rostelecom ont voté.

Le ministre lui-même a cependant demandé à ne pas être élu au conseil d'administration avant même le début de l'assemblée des actionnaires, en lien avec l'ordre du président Dmitri Medvedev selon lequel les fonctionnaires devraient quitter les conseils d'administration des entreprises publiques.

Ainsi, les actionnaires minoritaires de Rostelecom sont allés à l'encontre du cours de D. Medvedev et, contrairement à son ordre, ont presque élu de force l'actuel ministre au conseil d'administration de la société d'État. "Le chef du ministère des Télécoms et des Communications de masse a signé une déclaration correspondante, qui a été soumise à Rostelecom, mais pour une raison quelconque, les actionnaires minoritaires l'ont ignorée", a déclaré Denis Afanasyev, conseiller du chef du département, après la réunion.

"Étant donné que, malgré ma demande de ne pas voter pour ma candidature, j'ai été élu au Conseil d'administration, je vous informe que je ne participerai pas aux travaux du Conseil d'administration, et je vous demande de ne pas me notifier réunions et le vote des absents, et ne m'envoyez pas non plus de documents », D. Afanasyev a cité I. Shchegolev de sa lettre à l'assemblée des actionnaires.

Outre I. Shchegolev, le conseil d'administration de Rostelecom comprend:

• PDG de Svyazinvest Vadim Semyonov,
• son adjoint Vladimir Bondarik,
• Président de Rostelecom Alexander Provotorov,
• Directeur général de la chaîne de télévision "Russie" Anton Zlatopolsky,
• Sergey Kuznetsov, membre du Registre national des administrateurs indépendants de la RSPP,
• Vice-président exécutif de Gazprombank Anatoly Milyukov,
• Président du conseil d'administration de Russie Renaissance Capital Alexander Pertsovsky et
• Ivan Rodionov, professeur à l'École supérieure d'économie.
• La Vnesheconombank State Corporation a élu Anatoly Tikhonov, premier vice-président de la VEB, et
• Yury Kudimov, directeur général de VEB Capital LLC.

Fournit des services de téléphonie locale et longue distance (première place en Russie en termes de nombre d'abonnés en 2011), de télévision numérique (deuxième place en Russie en termes de nombre d'abonnés en 2011), de communications cellulaires, etc. entreprise, plus de 100 millions de personnes en Russie.

Rostelecom agit en tant qu'exécuteur de divers programmes d'État dans le domaine des technologies de l'information : la création et le développement d'une infrastructure d'administration en ligne (y compris le portail Internet Gosuslugi.ru), le soutien des télécommunications au processus électoral (fonctionnement du GAS Vybory, organisation d'un système de vidéosurveillance pour les élections), autres activités . Il possède le plus grand réseau de communication de base du pays avec une longueur totale d'environ 500 000 km.

Nom et prénom - ouvert société par actions télécommunications longue distance et internationales "Rostelecom". Le siège est à Moscou. Légalement, la société est enregistrée à Saint-Pétersbourg depuis 2006.

Histoire

Jusqu'en 1990, le Ministère des communications de l'URSS était responsable de la fourniture des services de communication. Le 26 juin 1990, le ministère des Communications de l'URSS a créé la société par actions d'État Sovtelecom, qui a obtenu le droit d'exploiter le réseau de télécommunications de l'URSS.

17 décembre 1991 a été signé acte constitutif sur la création sur la base de Sovtelecom de la société anonyme internationale Intertelecom.

Le 30 décembre 1992, par ordre du Comité des biens de l'État de Russie, entreprise d'état Rostelecom, qui comprenait 20 entreprises publiques de communications interurbaines et internationales, ainsi que la propriété des communications d'Intertelecom.

Le 27 août 1993, l'entreprise publique de communications Rostelecom a été transformée en une société par actions ouverte pour les télécommunications interurbaines et internationales Rostelecom. La société a été enregistrée le 23 septembre 1993.

En 1994, Rostelecom a reçu une licence pour fournir des services de communication interurbains et internationaux. La même année, Rostelecom a été inclus dans la holding Svyazinvest.

Le 18 octobre 2006, Rostelecom a reçu un certificat de qualité pour son réseau IP-MPLS et est devenu un fournisseur Internet backbone.

En décembre 2006, Rostelecom et la société de télécommunications japonaise KDDI ont signé un accord sur la construction de la ligne Nakhodka-Naoetsu dans le cadre du projet Europe-Asia Transit. débità 640 Gbps au lieu des 560 Mbps précédents.

Fusions et acquisitions

En 2000, OJSC Intercity and International Telephone (aujourd'hui Capital Branch de Rostelecom) a fusionné avec Rostelecom.

En juin 2006, Rostelecom a acquis Zebra Telecom, un opérateur de téléphonie IP, auprès de Starford Investment, une société enregistrée à Chypre.

Fin août 2008, Rostelecom a acquis 68,41% des actions avec droit de vote du fournisseur d'accès Internet RTComm.RU, portant sa part à 99,5%.

Le 4 février 2011, Rostelecom, OJSC Uralsvyazinform et OJSC North-West Telecom ont finalisé l'acquisition d'une participation de 71,8 % dans OJSC National Telecommunications, qui détient NKS. Rostelecom a acquis 21,8 % des actions, OJSC Uralsvyazinform et OJSC North-West Telecom en ont acquis 25 % chacun.

En juin 2011, Rostelecom a acquis une participation de 39,87% dans OJSC Bashinformsvyaz.

Début août 2011, on a appris qu'un accord était en préparation pour la vente par SMARTS d'une participation de 49% dans Orenburg-GSM et d'une participation de 50% dans Volgograd-GSM à Rostelecom. L'accord a déjà été approuvé par le conseil d'administration de Rostelecom et le Service fédéral antimonopole. Le 1er septembre 2011, Rostelecom a finalisé l'acquisition des actions de Volgograd-GSM, portant sa participation à 100%. Le 2 septembre 2011, on a également appris l'acquisition de 49% d'Orenburg-GSM.

En mars 2012, Rostelecom a finalisé la consolidation d'une participation de 100 % dans National Telecommunications.

En juillet 2012, Rostelecom a consolidé 100% des actions de l'opérateur russe communications cellulaires skylink.

Adhésion des sociétés de communication interrégionales

Le 29 mai 2009, la Commission gouvernementale des transports et des communications a adopté le concept de réforme de la holding Svyazinvest sur la base d'OJSC Rostelecom, et le 20 octobre, le conseil d'administration d'OJSC Svyazinvest a approuvé à l'unanimité un plan de réorganisation de la holding dans le forme d'une fusion de sept sociétés de communications interrégionales avec Rostelecom (RTO) - VolgaTelecom OJSC, Dalsvyaz OJSC, North-West Telecom OJSC, Sibirtelecom OJSC, Uralsvyazinform OJSC, CenterTelecom OJSC, YuTK OJSC, ainsi que Dagsvyazinform OJSC (Open joint stock Society of Communications et informatique de la République du Daghestan) en 2010-2011. Selon le plan de réorganisation, Sviazinvest elle-même doit cesser ses activités de gestion et de méthodologie en 2011. Les actifs moscovites de Rostelecom (CJSC Zebra Telecom, CJSC MC NTT), OJSC CenterTelecom (JSC Russian Telecommunications Network) et OJSC Central Telegraph (CJSC Centel) devaient d'abord être fusionnés en une société régionale, fournissant des services à Moscou. Après cela, selon le plan de réorganisation de Svyazinvest nouvelle compagnie intégré à Rostelecom.

L'activité cellulaire des sociétés de communication interrégionales devait être consolidée sur la base de Sky Link CJSC, qui, à son tour, passerait sous le contrôle de Rostelecom. Au premier trimestre de 2012, il est prévu d'acquérir une participation de 50% dans l'entreprise; en novembre 2011, une filiale de Rostelecom, OOO Mobitel, a déjà reçu l'autorisation du Service fédéral antimonopole pour mener à bien la transaction. A. Yu. Provotorov au début de 2012 a confirmé que 1,95% des actions de la société seraient utilisées pour financer la transaction. Une fois l'accord conclu, Rostelecom aura toutes les chances de créer un réseau cellulaire multiservice fédéral

À la suite de la fusion, une grande entreprise de télécommunications a été créée sur la base d'OJSC Rostelecom, fournissant des services d'accès à Internet, de communication mobile et fixe (étant donné que, selon l'agence Advanced Communications & Media, six des sept communications interrégionales les entreprises figurent parmi les dix plus grands opérateurs russes d'accès à large bande sur Internet (accès à large bande) en nombre d'abonnés - personnes). La synergie d'exploitation de la fusion des entreprises sur la base de Rostelecom était prévue au niveau de 30 milliards de roubles. (environ 1,02 milliard de dollars).

Le 26 juin 2010, les actionnaires de Rostelecom ont décidé de réorganiser la société sous la forme d'une fusion avec les sept RTO et l'OJSC Dagsvyazinform. Des décisions similaires ont été prises par les assemblées générales des sept RTO tenues en juin (l'assemblée générale des actionnaires de Dagsvyazinform n'a pas eu lieu en juin faute de quorum, mais la deuxième réunion du 26 juillet a également soutenu la fusion de la société avec Rostelecom) . Le 25 mars 2011, les RTO et l'OJSC Dagsvyazinform ont soumis à l'autorité d'enregistrement des demandes d'inscription au registre d'État unifié. entités juridiques sur la cessation de ses activités dans le cadre de la fusion avec OJSC Rostelecom. Le 1er avril 2011, OJSC CenterTelecom, OJSC Sibirtelecom, OJSC Dalsvyaz, OJSC Uralsvyazinform, OJSC VolgaTelecom, OJSC NWT, OJSC YuTK et OJSC Dagsvyazinform ont été exclus du registre d'État unifié des personnes morales dans le cadre de la fusion avec OJSC Rostelecom, qui est devenu le cessionnaire de tous les droits et obligations de ces sociétés.

Adhésion de Svyazinvest

Le 20 mai 2011, la commission gouvernementale a approuvé la fusion de Rostelecom et Svyazinvest, qui en est propriétaire, mais examinera le scénario final plus tard. Svyazinvest détiendra bientôt des participations publiques dans Ingushelectrosvyaz, Bashinformsvyaz, MMTS-9, Central Telegraph et Chukotkasvyazinform.

Les actions de la société sont négociées sur le MICEX et RTS (stock tickers MICEX : RTKM , RT : RTKM ). La capitalisation de la société en mai 2012 s'élevait à 389,98 milliards de roubles.

Président du conseil d'administration - Ivan Rodionov. Président - Alexandre Provotorov. Vice-présidents - chefs des branches macro-régionales : Dmitry Bragin (macro-région de Moscou), Vyacheslav Kozelsky (macro-région du Centre), Andrey Kulazhenkov (macro-région du Nord-Ouest), Dmitry Proskura (macro-région de la Volga), Alexander Shipulin (macro-région "Sud"), Rustem Safeev (macro-région "Oural"), Maxim Kudryavtsev (macro-région "Sibérie"), Andrey Balatsenko (macro-région "Extrême-Orient").

Dirigeants

Les dirigeants de Rostelecom par ordre chronologique depuis la création de la société par actions :

• Belov, Oleg Gennadievitch PDG, 23.09.1993-1999)
• Korolev, Nikolaï Mikhaïlovitch (PDG, 1999-2001)
• Kuznetsov, Sergueï Ivanovitch (PDG, 2001-2003)
• Erokhin, Dmitry Evgenievich (directeur général, 03.11.2003-04.11.2007)
• Solodukhin, Konstantin Yurievich (directeur général, 29/12/2007-02/06/2009)
• Kolpakov, Anton Yurievitch (PDG, 03/06/2009-14/07/2010)
• Provotorov, Alexander Yurievich (PDG, président, depuis le 14/07/2010)

Activité

Siège social de Rostelecom à Moscou

Communication cellulaire de la norme GSM

Rostelecom comprend en fait 10 opérateurs opérant dans 30 régions de la Fédération de Russie, et inclus dans sa structure dans le processus d'absorption des sociétés de communication interrégionales. Leur base d'abonnés fin 2009 était de 16 millions d'utilisateurs, ce qui, selon leurs propres données, correspondait à 9 % du marché. Après un changement de méthodologie de comptabilisation des abonnés inactifs au troisième trimestre 2010, leur nombre a diminué à 12,5 millions de personnes (début 2011). Rostelecom met en œuvre des projets GSM dans les régions à la fois de manière indépendante et par l'intermédiaire de filiales. En outre, à la suite de concours organisés par Roskomnadzor en avril 2011, Rostelecom a reçu des licences GSM-1800 dans les régions de l'Amour, de Magadan et de Sakhaline, les territoires de Khabarovsk et du Kamtchatka, la Yakoutie, la région autonome juive, l'Okrug autonome de Tchoukotka et un GSM 900/ Licence 1800 pour le territoire du district de Koryak du territoire du Kamtchatka.

Le 30 novembre 2011, le processus de fusion et de changement de marque de tous les actifs cellulaires de l'entreprise a commencé. Jusqu'à la mi-2012, les opérateurs cellulaires inclus dans Rostelecom fonctionnaient en mode co-marquage (utilisation simultanée de l'ancien et du nouveau logo), après quoi les services cellulaires ont commencé à être fournis sous une seule marque de Rostelecom.

Depuis le 17 septembre 2012, les opérateurs mobiles qui font partie de Rostelecom opèrent sous la marque fédérale .

NSS

CJSC NSS est un opérateur mobile de la norme GSM, dont 100% des actions sont détenues par OJSC Rostelecom (avant le 1er avril 2011 - l'OJSC VolgaTelecom fusionné). Fournit ses services dans sept régions de la région de la Volga: Nizhny Novgorod, Penza, Saratov, les régions d'Oulianovsk, la République de Mordovie, la République de Chuvash et la République du Tatarstan.

La société a été créée en 1995 et fonctionnait jusqu'en 2007 en tant qu'opérateur de communications mobiles dans la région de Nizhny Novgorod. À la suite de la mise en œuvre de la stratégie de développement des activités cellulaires d'OJSC VolgaTelecom, le 1er décembre 2007, les opérateurs cellulaires régionaux appartenant à OJSC VolgaTelecom ont été fusionnés dans NSS : OJSC Tatinkom-T, CJSC RTCOM, CJSC Saratov-Mobile, CJSC Chuvashia Mobile et CJSC Penza Mobile , 1er décembre 2009 - CJSC Ulyanovsk GSM. La base d'abonnés de la société est d'environ 3,7 millions de personnes (le deuxième plus grand réseau de Rostelecom en termes de nombre d'abonnés après Utel).

Orenbourg-GSM

Jusqu'au 1er septembre 2011, Rostelecom détenait une participation de 51% dans CJSC Orenburg-GSM, qui fournit des services sous la marque Orenburg-GSM. CJSC "Orenbourg-GSM" est un opérateur régional de communications numériques de la norme GSM opérant dans la région d'Orenbourg depuis 1997.

49% des actions de cet opérateur appartenaient à OJSC SMARTS, depuis 2006 OJSC VolgaTelecom négocie l'acquisition du contrôle total de CJSC Orenburg-GSM, mais les actionnaires n'ont pas pu s'entendre sur le prix de vente des actions. En août 2011, il a été annoncé qu'un accord était en préparation pour racheter 49% de cette société à SMARTS OJSC.

En août 2012, CJSC Orenburg-GSM a fusionné avec CJSC NSS, devenant la succursale d'Orenbourg de NSS.

Elaine-GSM

Rostelecom détient directement une licence pour fournir des services de communication cellulaire de la norme GSM 900/1800 (obtenue à la suite de la fusion d'OJSC VolgaTelecom le 1er avril 2011) dans la République de Mari El, où depuis 2001 les services sont fournis sous la nom de marque Elain-GSM.

Elaine-GSM est l'un des plus grands opérateurs de téléphonie mobile de la République de Mari El et assure la couverture de la majeure partie du territoire de la République. Le réseau s'est développé de manière très dynamique : fin 2001, le nombre d'abonnés était de 5 550 ; à la fin de 2002 - 19 mille; à la fin de 2003 - 54,8 mille ; en novembre 2004 - 100 000 abonnés ; en juillet 2005 - 150 000 ; au début de 2006 - 200 000 abonnés.

Lors d'une conférence de presse le 13 juillet 2004, consacrée au troisième anniversaire d'Elaine GSM, il a été officiellement annoncé que dans les mois à venir, Elaine-GSM fusionnerait avec Nizhny Novgorod Cellular Communications. À la fin de 2004, de nombreuses agences de presse ont diffusé des informations selon lesquelles le réseau cellulaire GSM d'Elaine avait fusionné avec Nizhny Novgorod Cellular Communications CJSC. Cependant, cette information ne correspondait pas à la réalité : dans le message de la filiale d'OJSC VolgaTelecom en République de Mari El, il s'agissait de changer le code du réseau de l'opérateur - dans la nuit du 16 au 17 décembre 2004, au lieu de « MTS -RUS Aline GSM" sur les écrans des écrans des appareils mobiles est apparu ( selon le modèle de téléphone) "Aline GSM" ou "NCC" ou "RUS NCC" ou "RUS 03" ou "250-03". L'événement était de nature technique et était associé à l'arrivée de l'opérateur MTS dans la région. Comme indiqué par VolgaTelecom OJSC, aucune mesure n'a été prise pour fusionner le réseau cellulaire "Eline GSM" et NSS.

Depuis le 7 septembre 2007, pour les abonnés de tous les plans tarifaires du réseau cellulaire "Eline GSM", un tarif préférentiel unique pour les appels vers les régions de Nijni Novgorod, Saratov, Penza, les républiques du Tatarstan, de Mordovie et de Tchouvachie a été établi. Un coût unique par minute pour un appel sortant vers les numéros d'abonnés de tous les opérateurs cellulaires et réseaux téléphoniques urbains de ces régions a été introduit. Un tarif préférentiel unique est appliqué à la facturation des appels sortants vers tous les numéros de régions, à la fois lorsque les abonnés sont dans la zone de couverture du réseau GSM Eline, et en itinérance pour tous les appels entrants, pour les appels sortants vers tous les numéros de ces régions et à la République de Mari El - lors de l'enregistrement dans le réseau NSS (la région d'Oulianovsk n'est pas indiquée dans le communiqué officiel).

GSM de Tambov

Rostelecom détient directement une licence pour fournir des services cellulaires GSM (obtenue à la suite de la fusion de CenterTelecom OJSC le 1er avril 2011) dans la région de Tambov, où depuis 1997 les services sont fournis sous la marque Tambov GSM.

La marque a été fondée en 1997, lorsque la succursale de Tambov de CenterTelecom a commencé à fournir des services cellulaires. Au fil des années d'existence de l'entreprise, la zone de couverture n'a cessé d'augmenter et représente désormais 80% du territoire de la région de Tambov. Le nombre d'abonnés au réseau est de 68774 personnes.

En plus des communications cellulaires, Tambov GSM fournit aux abonnés un accès Internet via les technologies GPRS et EDGE, ainsi que des services de divertissement.

Au cours des années d'existence de la marque, la zone de couverture n'a cessé d'augmenter et représente actuellement 80% du territoire de la région de Tambov, cependant, la base d'abonnés de la société ne compte qu'environ 70 000 personnes (la dernière place parmi les opérateurs GSM de la région ).

Directeur de la branche Tambov d'OJSC Rostelecom - Sergey Klychev.

Volgograd-GSM

Le réseau a été lancé en exploitation commerciale en 1998.

Jusqu'au 1er septembre 2011, Rostelecom détenait 50% des actions de CJSC Volgograd-GSM. 50% des actions appartenaient à SMARTS.

Depuis le 1er septembre 2011, Rostelecom détient 100% des actions de CJSC Volgograd-GSM, après avoir entièrement racheté les 50% restants à SMARTS. "Volgograd-GSM" est un opérateur régional de communication numérique de la norme GSM opérant dans la région de Volgograd depuis 1997.

Dans la nuit du 20 au 21 mars 2012, le code réseau a été modifié : sur les écrans du téléphone, le nom du réseau s'affiche sous la forme ROSTELECOM, Utel, Uraltel, RUS 39. .

Utel

Directement, Rostelecom détient des licences pour la fourniture de services de communication cellulaire de la norme GSM 900/1800 (obtenue à la suite de la fusion d'OJSC Uralsvyazinform le 1er avril 2011) dans sept régions de l'Oural: Territoire de Perm, Kurgan, Sverdlovsk, Tyumen, régions de Tcheliabinsk), Khanty-Mansiysk, Okrugs autonomes de Yamalo-Nenets, où les services sont fournis sous la marque "Utel".

En 2005, Uralsvyazinform (à l'époque fournissant directement des services mobiles uniquement dans la région de Perm et le district autonome de Komi-Permyatsk) comprenait des filiales de CJSC Yermak RMS ( Région de Sverdlovsk), YuUST LLC (régions de Tcheliabinsk et de Kourgan) et Tyumenruskom LLC (région de Tyumen, régions autonomes de Khanty-Mansiysk et Yamalo-Nenets).

Contrairement à d'autres RTO fusionnés avec OAO Rostelecom, Uralsvyazinform fournissait un accès Internet, des services de communications fixes et mobiles sous une seule marque. Les services mobiles d'Utel sont actuellement utilisés par environ 4,7 millions d'abonnés (le plus grand réseau Rostelecom par le nombre d'abonnés).

ETK

CJSC ETK est un opérateur mobile aux normes GSM et CDMA, dont 100% des actions sont détenues par OJSC Rostelecom (avant le 1er avril 2011 - affilié OJSC Sibirtelecom). Fournit des services de communication mobile standard GSM dans six régions de Sibérie : Territoire de Krasnoïarsk, République de Khakassie, République de Tyva, Région de Kemerovo, Territoire de l'Altaï et République de l'Altaï. La base d'abonnés de la société est d'environ 2 millions de personnes.

La société a été créée en 1997 en tant qu'opérateur de communications mobiles dans le territoire de Krasnoïarsk. Depuis 2001, il a également commencé à fournir des services dans la ville de Norilsk et dans l'Okrug autonome de Taimyr, depuis 2009 - dans la République de Tyva. Après que les opérateurs affiliés de Sibirtelecom JSC "Altaisvyaz" et CJSC "STEK GSM" aient rejoint l'ETK, le 1er octobre 2010, les succursales Altai et Kemerovo de la société ont été créées sur leur base.

Baïkalwestcom

CJSC Baikalwestcom est un opérateur mobile aux normes GSM et CDMA dans la région d'Irkoutsk et la République de Bouriatie, dont 100% des actions sont détenues par OJSC Rostelecom (avant le 1er avril 2011 - l'OJSC Sibirtelecom fusionné). La base d'abonnés de la société est d'environ 2 millions de personnes.

L'opérateur a commencé à fournir des services de communication NMT-450 dans la région d'Irkoutsk depuis 1995, depuis 1999 un réseau GSM a été lancé. En 2009, un réseau a également été lancé sur le territoire de l'Ust-Orda Buryat Okrug. Le 1er décembre 2010, l'opérateur cellulaire de la République de Bouriatie, Ulan-Ude Cellular Network (branche bouriate de Sibirtelecom OJSC), a cessé d'opérer sous sa propre marque, et la branche Ulan-Ude de la société a été créée sur sa base .

De plus, depuis 2007, Baikalwestcom a autorisé la norme GSM pour le territoire du territoire transbaïkal (y compris le district d'Aginsky Buryat).

AKOS

CJSC AKOS est un opérateur mobile de la norme GSM-1800 dans le territoire de Primorsky, une filiale d'OJSC Rostelecom (avant le 1er avril 2011, une filiale d'OJSC Dalsvyaz).

Dalsviaz GSM

Directement, Rostelecom détient des licences pour la fourniture de services cellulaires GSM (obtenues à la suite de la fusion de Dalsvyaz OJSC le 1er avril 2011) dans trois régions de l'Extrême-Orient : le territoire du Kamtchatka, les régions de Magadan et de Sakhaline, où les services sont fournis sous la marque Dalsvyaz-GSM.

De plus, dans certaines matières Fédération Russe Rostelecom fournit des services de communication cellulaire dans la norme CDMA2000.

Des indicateurs de performance

Principaux indicateurs opérationnels de Rostelecom :

Le chiffre d'affaires consolidé de Rostelecom (en tenant compte des sociétés de communication interrégionales fusionnées en avril 2011) pour 2010 s'est élevé à 275,7 milliards de roubles, le bénéfice net - 40,8 milliards de roubles.

L'effectif moyen de l'entreprise en 2010 était de 18 809 personnes. Le nombre d'employés au 31 décembre 2011 était de 170 214 personnes.

Marque et publicité

Rostelecom est le General Partner des XXIIes Jeux Olympiques d'hiver 2014 à Sotchi dans la catégorie Télécommunications.

Le 15 septembre 2011, lors de la conférence de presse panrusse, Rostelecom a présenté une nouvelle marque de la société, développée par TNC.Brands.Ads, avec la participation de la branche russe de l'agence Leo Burnett.

OJSC Rostelecom est un partenaire permanent du Festival de musique de Moscou "Classiques et Jazz" à Tsaritsyno.

Succursales et bureaux de représentation

La structure de Rostelecom comprend 84 agences (dont 8 agences macro-régionales) et un bureau de représentation.

• Branche macro-régionale "Moscou" villes de Moscou et de la région de Moscou. Dans le domaine de responsabilité de la branche macro-régionale, il existe 2 branches régionales: Stolichny (ville de Moscou) et Moskovsky (région de Moscou);
• Antenne macro-régionale "Centre" opère sur le territoire du District fédéral central. La zone de responsabilité de la branche macro-régionale comprend 16 branches régionales: Belgorod, Bryansk, Vladimir, Voronej, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Koursk, Lipetsk, Orlovsky, Riazan, Smolensk, Tambov, Tver, Tula, Yaroslavl;
• Branche macro-régionale "Nord-Ouest" exerce ses activités sur le territoire du District fédéral du Nord-Ouest. La zone de responsabilité de la branche macro-régionale comprend 9 branches régionales: Arkhangelsk, Vologda, Kaliningrad, Karelian, Komi, Murmansk, Novgorod, Petersburg, Pskov;
• Branche macro-régionale "Volga" opère sur le territoire. La zone de responsabilité de la branche macro-régionale comprend 12 branches régionales: Kirovsky, en République de Mari El, en République de Mordovie, Nijni Novgorod, Orenbourg, Penza, en République du Tatarstan, Samara, Saratov, en la République d'Oudmourtie, Oulianovsk, dans la République tchouvache ;
• Antenne macro-régionale « Sud » opère sur le territoire du District fédéral du Sud et du District fédéral du Caucase du Nord. La zone de responsabilité de la branche macro-régionale comprend 11 branches régionales: Adyghe, Astrakhan, Volgograd, Daghestan, Kabardino-Balkarie, Kalmouk, Karachay-Cherkess, Krasnodar, Rostov, Ossétie du Nord, Stavropol;
• Branche macro-régionale "Oural" opère dans le district fédéral de l'Oural et le district fédéral de la Volga (territoire de Perm). La zone de responsabilité de la branche macrorégionale comprend 7 branches régionales: Ekaterinbourg, Kurgan, Perm, Yamalo-Nenets, Tyumen, Khanty-Mansiysk, Chelyabinsk;
• Branche macrorégionale "Sibérie" opère sur le territoire du district fédéral sibérien. La zone de responsabilité de la branche macro-régionale comprend 11 branches régionales: Altaï, Bouriate, Gorno-Altaï, Irkoutsk, Kemerovo, Krasnoïarsk, Novossibirsk, Omsk, Tomsk, Khakass, Zabaikalsky;
• Branche macro-régionale "Extrême-Orient" exerce ses activités sur le territoire du District fédéral extrême-oriental. La zone de responsabilité de la branche macrorégionale comprend 7 branches régionales: Amour, Magadan, Kamtchatski, Primorski, Sakhaline, Khabarovsk, Sakhatelecom (Iakoutie);
• Centre de Formation et de Production (UOC RT) organise des séminaires et des formations pour le personnel de l'entreprise. L'UOC organise également des loisirs pour les employés de Rostelecom. La structure de la branche comprend le centre de loisirs "Bekasovo", le DOK "Molniya", le sanatorium "Dorohovo";
• Bureau de représentation à Genève, Suisse traite des questions de coopération avec les entreprises de télécommunications étrangères, ainsi que de la coordination des travaux de Rostelecom avec l'Union internationale des télécommunications.

galerie de photos

Logo

Depuis sa création, Rostelecom a changé 2 logos. L'actuel est le 3ème d'affilée.

• En 1993-2002, le logo était une ligne brisée violette en gras avec une lettre jaune "S", à sa droite le mot "Rostelecom" violet, les lignes de symétrie sont jaunes.
• En 2002-2011, la ligne brisée épaisse est devenue bleu foncé et la lettre "S" est devenue blanche à l'intérieur, et le mot "Rostelecom" à droite est devenu bleu foncé.
• De 2011 à nos jours, le logo est une lettre bleu-orange "R", à droite ou en dessous le mot "Rostelecom" en noir.

Violations des lois antitrust

En juin 2011, l' OFAS de Sverdlovsk Russie a reconnu Rostelecom comme violant les lois antitrust et a infligé une amende de 631 000 roubles. La raison de l'ouverture de l'affaire était de nombreuses demandes de citoyens qui, sans leur volonté, ont été remplacés par leur opérateur choisi de communications longue distance et internationales OJSC MTT avec un autre - Rostelecom, ainsi qu'une déclaration de la branche Ural de MTT sur la violation de la loi antimonopole. Au cours de l'enquête, il a été découvert que l'opérateur Uralsvyazinform, dont le successeur légal est Rostelecom, avait transféré des dizaines de milliers d'abonnés MTT vers ses services de communication longue distance sans avertissement.

En juillet 2011, l'OFAS Khanty-Mansiysk Russie a déclaré Rostelecom, représenté par la branche macro-régionale de l'Oural, coupable d'avoir établi et maintenu un monopole prix élevés pour l'accès à Internet pour les particuliers. L'affaire a été ouverte sur la base de requêtes d'abonnés de l'entreprise qui se plaignaient du coût élevé des tarifs et de la faible qualité des services fournis. Auparavant, la gouverneure de l'Okrug autonome de Khanty-Mansiysk, Natalya Komarova, qui avait également reçu de nombreuses plaintes concernant les prix et la qualité des services de Rostelecom, avait critiqué l'entreprise.

En janvier 2012, l'OFAS de Rostov Russie a infligé une amende de Rostelecom d'un montant de 1,3 million de roubles. pour abus de position dominante répétés : l'opérateur fournissait des services d'accès à Internet haut débit aux habitants des grandes villes et des zones rurales à des prix différents. La société a mené une campagne de marketing uniquement dans certaines grandes villes de la région de Rostov (abonnés de la plupart districts municipaux régions n'ont pas pu se joindre à l'action). La société a également introduit un nouveau plan tarifaire, dont les conditions différaient significativement pour chaque groupe colonies région de Rostov et placent les abonnés de Rostelecom dans une position inégale (par exemple, le forfait minimum à Rostov-sur-le-Don était moins cher que dans les zones rurales de la région, tandis qu'à Rostov-sur-le-Don la vitesse était beaucoup plus élevée).

Remarques

1. Statistiques sur le haut débit résidentiel // Communications et médias avancés
2. Rostelecom est devenu le deuxième opérateur de télévision numérique payante en Russie // RBC daily, 02.02.2012
3. À propos de la société
4. Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 26 août 2009 n° 1231-r
5. Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 22 février 2012 n° 238-r
6. Rostelecom préparé pour les élections // TASS-Telecom, 02.12.2011
7. Webcontrol : À propos du projet
8. Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 21 mars 2011 n° 453-r
9. TOP-10 des plus grands réseaux backbone en Russie en décembre 2011 // Standard: magazine. - 2011. - N° 12 (107). - S. 54.
10. Réseau de communication dorsal
11. Rostelecom est devenu Saint-Pétersbourg // Sotovik.Ru, 26/06/2006
12. L'histoire de la formation et des activités de la société // Prospectus pour l'émission de titres d'OJSC Rostelecom
13. JSC "Sovtelecom" fournira tous les types de communication // Kommersant-Vlast, n° 38 (38), 24 septembre 1990
14. Histoire d'OJSC Rostelecom
15. La société Rostelecom est constituée // Kommersant, n° 165 (388), 31/08/1993
16. Ordonnance du Comité des biens de l'État de Russie du 27 août 1993 n ° 1507-r
17. Histoire
18. Rostelecom a reçu un certificat pour un réseau MPLS // ComNews.ru. L'actualité des télécommunications, 20 octobre 2006
19. Russie-Japon : la vitesse de communication sera multipliée par 1000 // CNews.ru, 12/13/2006
20. Histoire
21. Rostelecom a créé son propre Moscou // TelecomDaily, 25/01/2012
22. Histoire
23. Rostelecom // rbc.ru
24. Rostelecom, NWT et Uralsvyazinform ont acquis une participation de 71,8 % dans OAO NTK
25. Rostelecom a acquis 39,87% des actions ordinaires de Bashinformsvyaz
26. Rostelecom consolide Orenbourg-GSM et Volgograd-GSM
27. Rostelecom a augmenté sa participation dans CJSC Volgograd-GSM à 100 %
28. Rostelecom a acheté des actifs cellulaires à SMARTS
29. Rostelecom a consolidé 100% des actions de National Telecommunications
30. L'opérateur de télécommunications "Sky Link" est entré dans le "Rostelecom". //itar-tass.com. Archivé de l'original le 5 août 2012. Récupéré le 28 juillet 2012.
31. Année pratique de Svyazinvest // J-l Standard, n° 12(95) décembre 2010
32. Inna Erokhina, Anna Balashova. Svyazinvest a reçu le feu vert // Kommersant, n° 196 (4251), 21/10/2009
33. http://svyazinvest.ru/docs/documents/FAQ_SVI_27.05.2010_1_-_clean.doc
34. Planifier les changements organisationnels de Svyazinvest. Kommersant n° 196 (4251) (21/10/2009). Archivé de l'original le 9 février 2012. Récupéré le 14 août 2010.
35. Inna Erokhina. "Filles" consolidées // Kommersant, n° 166 (4221), 9.09.2009
36. Collecter bit à bit Expert en ligne, 6.10.2009
37. Rostelecom envisage de conclure l'accord pour acheter Sky Link, Nouvelles, Actualités RIA(3 février 2012). Récupéré le 5 février 2012. "Le plus grand opérateur de télécommunications russe Rostelecom prévoit de conclure un accord pour acheter une participation de 50% dans l'opérateur CDMA Sky Link d'ici la fin du premier trimestre."
38. Le nombre d'abonnés à l'accès Internet haut débit « domestique » en Russie en août a augmenté de 1,5 % pour atteindre 9,88 millions de personnes // PRIME-TASS, 8.10.2009
39. Décisions de l'assemblée générale annuelle des actionnaires d'OJSC Rostelecom
40. Les opérateurs rejoignant Rostelecom ont notifié aux bourses la date de cessation des activités
41. Rostelecom annonce l'achèvement juridique du processus de création d'une société combinée
42. Rostelecom ne sonne pas // Kommersant, n° 90/P (4631), 23 mai 2011
43. Décret portant réorganisation de Rostelecom
44. Structure propriétaire
45. Rostelecom a consolidé le groupe Sky Link
46. Rostelecom, action ordinaire
47. Le conseil d'administration de Rostelecom a élu I. I. Rodionov président
48. Rostelecom a un nouveau PDG CNews.ru, 13 juillet 2010
49. Antennes macro-régionales
50. Rostelecom prévoit de créer une succursale spéciale à l'été 2010 pour gérer les actifs cellulaires CNews.ru, 04/09/2010
51. COMNEWS: Svyazinvest a envoyé des abonnés pour se réinscrire
52. CNEWS : Les autorités ont réalisé le vieux rêve de Beeline

MOSCOU, 27 mars - Prime. La démission du président du plus grand opérateur de télécommunications du pays, Rostelecom chiffre d'affaires annuel près de 300 milliards de roubles Alexander Provotorov, discuté depuis septembre de l'année dernière, approuvé par le conseil d'administration de la société. Il a été remplacé par le co-fondateur et ancien patron de l'opérateur de haut débit et de télévision payante National Cable Networks (NKS, une filiale de Rostelecom) Sergey Kalugin.

Provotorov et Kalugin figurent sur la liste des candidats au nouveau conseil d'administration de la société, qui sera élu à réunion annuelle actionnaires en juin.

Provotorov, qui a dirigé Rostelecom pendant plus de 2,5 ans, est membre de l'équipe de l'ancien chef du ministère des Télécoms et des Communications de masse, et maintenant assistant du président de la Fédération de Russie, Igor Shchegolev. Provotorov a dirigé Rostelecom en juillet 2010, à l'été 2012, son contrat a été prolongé jusqu'en juillet 2015.

Avant de rejoindre Rostelecom, Provotorov a été le premier directeur général adjoint de Sviazinvest (qui détient 45,29 % des parts de l'opérateur), où il a développé un modèle de réorganisation des entreprises. Après avoir dirigé l'opérateur, dont plus de 55% des actions sont contrôlées collectivement par l'État, Provotorov a achevé la première étape de la réforme, dans le cadre de laquelle, au printemps 2011, huit filiales de Svyazinvest ont été fusionnées avec Rostelecom, qui s'est donc détournée de un opérateur longue distance en une société multiservices . La deuxième étape de la réforme, impliquant l'adhésion de l'État lui-même à Rostelecom avec sa liquidation ultérieure, devrait être achevée en octobre 2013.

Sous Provotorov, la stratégie de l'entreprise a été adoptée, qui passe non seulement par le développement de son segment fixe traditionnel, mais aussi par le renforcement des positions dans des secteurs aussi prometteurs que connexion mobile, télévision payante, internet haut débit, technologies cloud.

Sous sa direction, la société a mis en œuvre de nombreux projets à grande échelle, dont un projet sans précédent en termes de calendrier et d'étendue des travaux pour organiser la surveillance vidéo des élections présidentielles en Fédération de Russie en mars 2012. Rostelecom a créé l'infrastructure " gouvernement électronique"La Russie a lancé un portail unique de services publics, créé un système d'interaction électronique interministérielle (un élément clé du "gouvernement électronique"), développé et lancé en 2012 la plate-forme cloud nationale O7.

De plus, Rostelecom est devenu le leader Marché russe télévision payante et cinquième en nombre d'abonnés opérateur mobile. Pendant la période où Provotorov était en charge de Rostelecom, la société a enregistré une croissance des revenus: en 2010, elle s'élevait à 275,7 milliards de roubles (selon les IFRS), en 2011 - 296 milliards de roubles, au cours des 9 premiers mois de 2012 - 238,7 milliards de roubles.

Histoire de confrontation

Après le changement de direction du ministère des Télécoms et des Communications de masse, qui était dirigé par Nikolai Nikiforov en 2012, la démission de Provotorov est devenue une question de temps, ont indiqué des sources du marché des télécommunications. Nikiforov, ainsi que le vice-Premier ministre de la Fédération de Russie Arkady Dvorkovich, qui supervise l'industrie des télécommunications, ont critiqué à plusieurs reprises la direction de Rostelecom pour stratégie inefficace et programme d'investissement, ainsi qu'une baisse des cours des actions en dessous du marché.

Cependant, selon des sources, la véritable raison réside dans la volonté du ministère de neutraliser l'influence sur la gestion de l'entreprise publique du fonds d'investissement Marshall Capital fondé par l'homme d'affaires Konstantin Malofeev, où Provotorov a travaillé avant de rejoindre Svyazinvest. Jusqu'à récemment, Malofeev était le principal actionnaire minoritaire de Rostelecom (en février, il a vendu sa participation de 10,7% à la structure d'Arkady Rotenberg), il était également appelé l'un des idéologues de la réforme du groupe Svyazinvest et un ami de Shchegolev.

Peu de temps après que Shchegolev soit devenu le chef du ministère des Télécoms et des Communications de masse en 2008 et que Malofeev soit devenu actionnaire de Rostelecom, les représentants de MapCap ont commencé à occuper des postes de direction dans les sociétés du holding Svyazinvest. Jusqu'à présent, le conseil d'administration de Rostelecom est en grande partie composé de personnes associées à MarCap.

En septembre 2012, le ministère des Télécoms et des Communications de masse a préparé un projet de directive prévoyant la démission de Provotorov et la nomination de l'actuel directeur général de Svyazinvest, Vadim Semyonov, à la tête de l'opérateur public. Cependant, cette initiative a été bloquée par l'administration du président de la Fédération de Russie, où travaille Shchegolev. En novembre 2012, les maisons de Provotorov et Malofeev ont été perquisitionnées dans le cadre de l'enquête Nutritek sur le vol d'un prêt de 225 millions de dollars à VTB. Cependant, Malofeev a qualifié ces recherches de pression pour remplacer la direction de Rostelecom.

En février, le ministère des Télécoms et des Communications de masse a réitéré sa tentative de changement de direction de Rostelecom, proposant un nouveau candidat, Sergei Kalugin. Provotorov lui-même voulait quitter le poste de président de l'opérateur d'État - il était accablé par l'atmosphère qui régnait dans l'entreprise, a déclaré une source proche de lui. En conséquence, le Kremlin ne s'est pas opposé à la nomination de Kalugin, car il s'agit d'un "candidat neutre".

Provotorov a quitté Rostelecom avec une récompense impressionnante : il sera payé prime annuelle d'un montant de 29 millions de roubles et un "parachute doré" de 200 millions de roubles pour un départ anticipé de l'entreprise. Il a l'intention d'envoyer une partie importante de ces fonds à des œuvres caritatives, a déclaré Provotorov à Prime.

Candidat neutre

Sergey Kalugin est né en 1966, en 1991, il est diplômé de la Faculté d'économie de l'Université d'État de Moscou. Il a travaillé comme économiste, directeur général des investissements chez Inkombank, président d'IFC Inkom Capital. Depuis 2000 - Directeur Général de RTR-Signal OJSC.

Kalugin est l'un des fondateurs d'OAO NKS, créée en 2001, dont il a été le directeur général en 2001-2007. En 2005, la société a été acquise par le groupe Nafta de Suleiman Kerimov, la fusionnant avec sa filiale Mostelecom dans la holding National Telecommunications (NTC). En 2008, NTK a été vendu à un groupe d'investisseurs dirigé par le National Media Group (NMG) de Yuri Kavalchuk. En 2011-2012, 100% de NTK a été racheté par Rostelecom, en avril 2012, Kalugin a quitté l'entreprise.

Les analystes du secteur ont du mal à commenter la nomination de Kalugin - il est peu connu du marché. Cependant, ils doutent que son arrivée modifie radicalement les orientations stratégiques de développement de l'opérateur : l'entreprise doit encore réduire sa dépendance aux services traditionnels et accroître la part des entreprises ayant des perspectives de croissance à long terme. Tout d'abord, nous parlons de communications cellulaires et d'accès haut débit - à la fois fixes et mobiles, les analystes en sont sûrs, simplifiés par l'agence Prime.

Les actionnaires minoritaires étaient optimistes quant à la nouvelle de la nomination de Kalugin à la présidence de Rostelecom. "Nous n'avons aucune raison d'être négatifs quant à la nomination de Sergei Kalugin à la présidence de Rostelecom. En tant que gestionnaire public, nous ne le connaissons pas, mais nous espérons qu'avec son arrivée le dialogue avec les actionnaires minoritaires, interrompu sous Provotorov, reprendra, et l'entreprise deviendra plus transparente. Cela devrait affecter favorablement la capitalisation de Rostelecom, qui, à notre avis, est sous-évaluée aujourd'hui », Denis Kulikov, directeur exécutif de l'Association pour la protection des droits des investisseurs (IPA, représente les intérêts des minorités). actionnaires), a déclaré à Prime.

"Kalugin est l'un des fondateurs de NKS, l'opérateur le plus prometteur d'accès haut débit et de télévision payante à Moscou, dont l'achat par Rostelecom était autrefois soutenu par API. S'il étend l'expérience acquise dans NKS à Rostelecom, cela aura un impact effet positif sur l'opérateur », a ajouté Kulikov.

Le vice-président et directeur de la branche macro-régionale de Rostelecom à Moskva, Dmitry Bragin, qui a été directeur général adjoint de NKS sous la direction de Kalugin, a déclaré qu'il avait développé une attitude exceptionnellement positive envers le nouveau chef de l'opérateur public. "Kalugin est une personne bien informée et compétente qui a beaucoup accompli. Il peut gérer n'importe quelle tâche", a déclaré Bragin.

Yury Dombrovsky, chef de l'Association des opérateurs régionaux de télécommunications (AROS), a qualifié la nomination de Kalugin de "bon choix pour Rostelecom." a créé une excellente entreprise opérant sur le marché de Moscou ", a déclaré Dombrovsky.

Le nombre d'abonnés et d'internautes ne cesse d'augmenter aujourd'hui, la question reste donc d'actualité : "Quel opérateur choisir ?" L'un des acteurs du marché des télécommunications et un employeur majeur est OJSC Rostelecom. Quel est ce fournisseur ? Quelles sont les opinions des employés sur Rostelecom ?

À propos de la société

Le marché des services de télécommunication dans notre pays se développe régulièrement. OJSC Rostelecom est un opérateur interrégional depuis 2006 et opère dans plusieurs régions russes. Il occupe loin des dernières positions, mais il ne fait pas partie des « trois grands » opérateurs. Quels services l'entreprise propose-t-elle ?

• Téléphonie locale et interurbaine.
• TV interactive.
• Cellulaire.

Activités de l'entreprise

Rostelecom exerce diverses activités liées à la création et au développement de l'e-gouvernement, assure le fonctionnement des élections, etc. Il est le leader sur le marché des services de télécommunications fournis par la Russie organismes gouvernementaux et les utilisateurs en entreprise. Il occupe une position de leader dans la fourniture de services de télévision payante (plus de 8 millions d'utilisateurs). La société possède le plus grand réseau dorsal de la Fédération de Russie, avec une longueur totale de 500 000 km. Selon les notations de crédit internationales, la société a une situation financière stable. Le chiffre d'affaires du 1er trimestre 2015 s'est élevé à plus de 70 milliards de roubles, le bénéfice net - plus de deux milliards de roubles.

Rostelecom en tant qu'employeur

L'entreprise est un employeur important, fournissant des emplois officiels, un package social complet, une stabilité lieu de travail, salaires blancs sans délai. Souvent célébré avec côté positiféquipe dans laquelle ils travaillent. Les commentaires des employés de Rostelecom nous font prêter attention à l'approche commerciale de l'entreprise pour résoudre de nombreux problèmes. Par exemple, l'installation est effectuée même avec de mauvais paramètres de ligne. La priorité est de conquérir le marché, de remplir et de sur-réaliser le plan, et non le personnel. Recrutés dans le personnel principalement et les vendeurs et autres spécialistes sont réduits. Travailler chez Rostelecom, les avis des employés sur lesquels vous devez étudier avant de passer l'entretien, varient selon le département et la région.

Commentaires positifs du personnel sur l'entreprise

Les employés notent que l'entreprise a récemment changé pour le mieux et qu'une tendance de développement positive est esquissée. Les quelques critiques positives des employés de Rostelecom reflètent les avantages suivants de l'employeur :

• le travail est stable, simple et compréhensible, organisé avec compétence;
• possibilité développement de carrière dans une entreprise prestigieuse;
• conditions de travail acceptables;
• équipe soudée et élevée;
• augmentation des salaires et du financement après le changement de direction dans un certain nombre de régions.

Commentaires négatifs des employés sur Rostelecom

Selon les employés, les anciens spécialistes qualifiés de l'entreprise ont été réduits à 90 %. Les licenciements massifs ont obligé les nouveaux employés et les employés restants à assumer un certain nombre de responsabilités de ceux qui ont été licenciés, avec les salaires le même niveau. Les employés de Rostelecom ont réagi négativement à la politique menée par la direction en matière de personnel. De nombreuses critiques pointent les mêmes lacunes de cet employeur.

• Incompétence de la direction.
• Climat socio-psychologique défavorable.
• Bureaucratie et paperasserie. Logiciel fonctionne très mal, avant de faire quelque chose, vous devez coordonner vos actions avec de nombreuses personnes. Les contrats sont conclus pour une longue période, environ un mois.
• Rotation élevée du personnel. Il n'y a pas de compétence politique du personnel. Ils ne retiennent pas, n'apprécient pas les bons spécialistes.
• Petit digne seulement pour les cadres supérieurs.
• Les modes de communication traditionnels sont brisés. Équipements, câbles, joints, etc. désuets. Des réparations majeures ne sont pas prévues. L'entreprise n'est pas en mesure de fournir une communication de haute qualité même pour ses employés.
• Les installateurs achètent l'équipement et paient l'essence à leurs propres frais.
• Ils désinforment les candidats lors des entretiens et les clients.

Le travail chez Rostelecom, dont les retours d'expérience des salariés devraient faire réfléchir la direction aux problèmes de l'entreprise, se caractérise par une charge de travail élevée et une faible motivation du personnel. Beaucoup n'étaient pas satisfaits de la prime de 35%, fonction de la loyauté de la haute direction, grosses amendes jusqu'à 95 %. Au siège de l'entreprise, les recours et réclamations des salariés ne sont en aucun cas commentés.

Avis des clients sur le fournisseur "Rostelecom"

Un grand nombre de critiques ont été écrites sur Rostelecom, parmi lesquelles il y en a des positives et des négatives. Parmi les avantages des services fournis par le fournisseur, les clients distinguent:

• des conditions favorables et des prix selon les tarifs ;
• Wi-Fi stable ;
• en termes de télévision, ils notent l'archive et une image claire.

Généralement dominé retours négatifs Employés et consommateurs de Rostelecom. La prédominance des avis négatifs sur ce prestataire s'explique en partie par le fait que, n'ayant pas trouvé de compréhension dans le service support de l'entreprise, un client frustré est plus disposé à exprimer son mécontentement. Les consommateurs de services Rostelecom notent un certain nombre de lacunes.

• qualité de la ligne, Entretien et des services à un bas niveau.
• Prestation manquante. Attitude irresponsable envers les clients.
• Assistance et techniciens de mauvaise qualité.
• Ils ne traitent pas les plaintes des clients.

Pourquoi les clients de Rostelecom sont-ils insatisfaits ?

De nombreux clients constatent un débit Internet très faible, souvent ne correspondant pas du tout à celui indiqué dans les tarifs, des départs, interruptions et déconnexions constants d'Internet. Le fournisseur "Rostelecom", dont les critiques sont pour la plupart négatives, selon de nombreux consommateurs, désinforme les clients. Les reçus de paiement sont envoyés en retard, puis une pénalité est facturée. Il y a souvent des problèmes techniques avec le traitement des paiements des consommateurs.

"Rostelecom Contact Center", avis d'employés et de clients au sujet desquels sont très contradictoires, suscite également de nombreuses critiques. Les consommateurs disent qu'il est très difficile de joindre soutien technique, les travailleurs des services d'assistance ne se penchent pas sur le problème et essaient de mettre fin rapidement à la conversation, ne répondent pas aux questions, utilisent les mêmes phrases mémorisées lors des négociations, en outre, ils décrochent le combiné sur le lieu de travail afin que les clients ne soient pas ennuyés par les appels .

Les clients de la région de Moscou ont laissé des commentaires négatifs sur Rostelecom, car la société n'a pas conclu d'accords avec les systèmes et terminaux de paiement, ce qui a entraîné des coûts supplémentaires pour les consommateurs et des inconvénients lors du paiement des services de communication. Contrairement aux autres opérateurs de télécommunications, Rostelecom ne connecte pas les services téléphonie à domicile immédiatement après le paiement, mais seulement après trois jours.

Conclusion

Grand nombre avis négatifsà propos de Rostelecom sont un signal d'alarme. Les commentaires des employés de Rostelecom reflètent également les craintes que l'entreprise ne s'effondre. Il est extrêmement important pour l'entreprise de prendre en compte les opinions des employés ordinaires, car ils sont le fondement de l'organisation.

Le marché russe des télécommunications se développe. À l'avenir, l'absorption des opérateurs régionaux et des petits fournisseurs par de plus grandes entreprises se poursuivra. Les entreprises qui ne répondent pas aux exigences modernes, qui ne résistent pas à la concurrence, se reconstruiront ou disparaîtront du marché.