Institutul de Strategii Economice Berezin Igor Viktorovich. Ce se poate schimba în viitorul apropiat. Ar fi trebuit să se hotărască

Igor Berezin - Președintele Breslei Marketerilor NP; expert certificat în cercetare de marketing și analiză de piață; Președinte al Consiliului de Administrație al mai multor companii de tipografie; autor al seminariilor corporative, publice și academice (pentru programele MBA), a 15 monografii și a peste 500 de articole, recenzii și materiale analitice pe diverse domenii ale dezvoltării marketingului în Rusia.

Igor Stanislavovici, te rog să ne spui cum s-a construit cariera ta profesională?

Am absolvit Facultatea de Economie a Universității de Stat din Moscova. Lomonosov cu o diplomă în Planificare Economică și Demografie. Asta a fost în 1991. Locul stagiului meu de licență a fost Comitetul de Stat de Planificare al URSS, care în același an a încetat să mai existe împreună cu Uniunea Sovietică.

Cu puțin timp înainte, la sfârșitul anului 1990, am dat de cartea lui Philip Kotler „Fundamentals of Marketing”, care a apărut la noi într-un tiraj uriaș. Mulți oameni în vârstă își amintesc de această „cărămidă” gri de 700 de pagini, în care un respectat profesor american vorbea despre ce este marketingul. Apoi m-am gândit la faptul că funcțiile care au fost asumate de organele de reglementare planificate în URSS, în condițiile unei economii de piață, ar trebui îndeplinite de specialiști în interacțiune cu piața. Și anume, marketerii.

În 1992, supervizorul meu a fost abordat de cunoscuții săi cu o solicitare de a efectua un studiu al pieței produselor congelate. În același an, am fost invitat la o mică universitate privată pentru a citi istoria economiei și elementele de bază ale marketingului. În această universitate, se credea că ar trebui să studiezi după manualele cuiva. Dar nu exista literatură de afaceri relevantă atunci, institutul a publicat prelegeri ale profesorilor săi în formă material educațional pentru studenti. Așa că am scris prima mea carte despre istoria economiei, apoi o alta, numită Marketing Today. A apărut în 1996 și a reunit tot ce știam despre marketing pe atunci în 125 de pagini. Lucrând în această universitate și în altele, în paralel m-am ocupat de probleme cercetare de piata, consultanță și a mers mai departe pe această linie.

Și în 2001, colegii mei și cu mine am creat „Breasla Marketerilor” - parteneriat necomercial, pe care mă îndrept de al șaisprezecelea an.

Ce calități profesionale și umane ar trebui să aibă un director de marketing de succes?

Înainte de a deveni director de marketing, trebuie să parcurgeți mai mulți pași. În urmă cu 20-25 de ani, tinerii de 20 de ani s-au numit directori de marketing și au încercat să facă ceva de la început. Cineva a reușit, iar astăzi sunt egali cu ei, dar cineva nu a reușit, iar numele și companiile lor au fost deja uitate.

Astăzi situația a devenit mai inteligibilă. Începerea unei cariere, desigur, nu este necesar din funcția de director de marketing, și de la un asistent, stagiar într-un departament sau serviciu de marketing - producție, comerț sau firma de servicii. Sau o companie care activează în domeniul serviciilor de marketing – o firmă de consultanță, branding, agenție de cercetare etc.

La începutul unei cariere, cerințele sunt minime- erudiție generală, educație de bază, cunoștințe de calculator, programe precum Excel și așa mai departe, cunoașterea limbii ruse și a matematicii cel puțin ca parte a unui curs avansat de aritmetică sunt foarte de dorit.Nu sunt necesare abilități speciale, pot fi dobândite în primii doi ani .

Desigur, mai bine mergi la munca in specialitatea ta din anul 3-4 de institut studii la profil - marketing, management, discipline economice.

Cât de important este pentru un marketer să aibă o educație profesională specială?

Educația este de dorit. Așa cum a spus Oscar Wilde, este cel mai bun lucru din lume, chiar dacă este Calitate superioară. În toate celelalte cazuri este inutil. O educație bună combină o bază umanitară și marketing, care nu este în sine o știință, ci este alimentată de trei discipline academice științifice demne. În primul rând, asta teorie economică. Dacă un agent de marketing dorește să devină un director de marketing, nu se va putea face fără o cunoaștere a teoriei economice, a teoriei firmei, a costurilor, a cererii și ofertei și a altor lucruri. Și este mai bine, desigur, să obțineți această bază într-o universitate bună - la Facultatea de Economie, Facultatea de Management, Marketing și așa mai departe.

A doua știință care alimentează marketingul este sociologia. Al treilea este psihologia. Aceste discipline pot fi „dobândite” prin diverse cursuri de perfecţionare şi aşa mai departe. Ei bine, și, desigur, trebuie să înveți cum să folosești programe specializate. Este imposibil să le înveți pentru viitor, se schimbă, apar altele noi, dar este necesar să dobândești abilitățile de a învăța și de a folosi aceste programe.

Se schimbă cerințele pentru profesia de marketer odată cu dezvoltarea rețelelor digitale și sociale?

Voi începe cu cerințele în general. Acum sunt în faza de formare. Guild of Marketers în această vară a depus o cerere la Ministerul Muncii și s-a desemnat ca dezvoltator standard profesional pentru marketing. Prima versiune a proiectului de standard este în prezent în discuție și este disponibilă pe site-ul web al Breslei. Au existat mai multe runde de comentarii publice în diferite formate, iar acest lucru va continua. Se vor forma cerințe care, în opinia noastră, ar trebui incluse în standardul profesional.

În ceea ce privește social media, acesta este unul dintre multele instrumente ale unui marketer pe care trebuie să le poată folosi, trebuie să înțeleagă când și cum poate avea nevoie de el, ce resurse va necesita, ce „epuizare” poate oferi etc.

Dar rețelele sociale nu înlocuiesc tot ceea ce a fost dezvoltat în ultimii 50-70 de ani, ci doar completează într-o anumită parte. Care depinde de natura afacerii. Pentru cei care fac, de exemplu, învățământ la distanță, găzduind seminarii web și așa mai departe, capacitatea de a lucra cu rețelele sociale joacă un rol destul de important. Și pentru cei care produc sau vând excavatoare grele, în general, întrebarea este destul de controversată - cât și în ce măsură au nevoie de prezență în rețelele de socializare.

Care sunt previziunile tale - cum se va transforma profesia de marketing în următorii câțiva ani?

Prin definiție, profesia de marketing este zona responsabilă de interacțiunea dintre companie și piață. Astăzi trecem prin transformări foarte serioase în înțelegerea modului în care ar trebui să se realizeze această interacțiune. Dacă în anii 1990 a prevalat conceptul liberal, spunând că piața însăși ar reglementa totul, și ar exista o piață continuă peste tot, acum, evident, conceptul s-a schimbat. Aproximativ 70% din economie este controlată direct sau indirect de stat - prin companii de stat și formal private, dar să spunem, mari companii rusești care sunt foarte loiale sectorului public. Rolul reglementării legate de calitatea bunurilor și serviciilor, problemele de securitate, dezvoltarea durabilă a crescut semnificativ și, desigur, toate acestea trebuie luate în considerare.

Dar atâta timp cât economia este de natură de piață, atâta timp cât nu vorbim de restabilirea economiei planificate de tip sovietic, va fi nevoie de acei oameni care leagă piața și companiile. Pentru că până la urmă profitul companiei este în piață. Doar cecul de consumator, acceptat de bancă, este sursa profitului companiei, a spus Peter Drucker, guru al managementului secolului al XX-lea. Orice altceva sunt cheltuieli. Și nu trebuie să uităm că, într-un fel sau altul, vei avea mereu de-a face cu piața. Chiar și sectorul public încearcă să joace după regulile pieței. Achizițiile se realizează prin licitații, la care sunt permise, printre altele, întreprinderile mici și mijlocii, încercând chiar să organizeze unele preferințe pentru întreprinderile mici. Există un set de măsuri menite să protejeze piata ruseasca. Toată această poveste, desigur, este legată de faptul că conducerea țării înțelege că, fără elemente semnificative ale economiei de piață, competiție, nu va exista o creștere economică în țară.

Mai mult, managementul nostru este mai orientat spre piață decât mulți manageri de mediu și Afaceri mari. De un an și jumătate, statul îndeamnă în mod constant întreprinderile mijlocii și mici să se angajeze nu doar în substituirea importurilor, ci și în componenta de export. Ideea că pentru a avea succes trebuie piețele internaționale, începe treptat să prindă rădăcini în masele de antreprenori. Mai ales pentru cei care văd cazuri pozitive. Dacă firma avea măcar un mic export, 10-15% din volumul vânzărilor, a ajutat foarte mult într-o perioadă în care cursul monedei naționale a scăzut, inflația a crescut, puterea de cumpărare a populației a scăzut - companiile au crescut exporturile la 30-50%, a primit o monedă care a crescut în preț și au putut trece această perioadă destul de fără durere. Sau, să zicem, nu la fel de dureroasă precum acele companii care s-au concentrat exclusiv pe piața internă, care s-a micșorat pentru al treilea an la rând și va continua să se mai micșoreze de ceva timp.

Ce cărți despre marketing pot fi recomandate astăzi profesioniștilor?

Una dintre sarcinile Breslei Marketerilor este să colecteze cele mai bune practici, să informeze despre ceea ce este nou și interesant.

Lucrăm în mod regulat pentru a determina cele mai bune cărțiîn Marketing pentru anul trecut prin publicarea listei pe site-ul nostru. De asemenea, o dată la 2-3 ani, actualizăm lista „Cele mai bune 50 de cărți de marketing ale deceniului”. Top 50 pentru 2005-2015 este acum disponibil. Cărțile sunt distribuite în mai multe domenii - marketing strategic, manuale, cercetări de marketing, probleme de branding etc.

Există experți de top în marketing, precum Philip Kotler, Jack Trout - cunoașterea muncii lor va fi foarte utilă tuturor specialiștilor care lucrează în marketing. Dar, desigur, problema nu se limitează la aceste două nume de familie, lista este destul de mare. Există o serie de profesioniști în Rusia, aceștia sunt: ​​Igor Mann, Nicholas Corot, Anton Bulanov, Svetlana Karpova, Dmitry Tyurin, Irina Skorobogatykh - pot continua această listă pentru o perioadă foarte lungă de timp.

Ce poți sfătui tinerii profesioniști care și-au ales un loc de muncă legat de marketing?

Primul sfat. Întăriți baza și fundamentele teoretice— statistică și programe aplicative speciale, teorie economică, sociologie și psihologie. Fără această bază, totul va fi instabil și vag. Tendințele modei vin și pleacă, dar statisticile economice, economie teoretică deja 200 de ani și suficient pentru toată viața ta. Pentru încă 50 de ani, toate acestea vor fi destul de posibil de utilizat.

Al doilea este mai puțin rețelele sociale și alte forme de distracție inutile. Retele sociale- aceasta este o modalitate convenabilă de a comunica cu cei pe care îi cunoașteți deja, cu care aveți contact offline, dar sunt practic inutile în ceea ce privește dobândirea unor cunoștințe, abilități, abilități noi și absorb o cantitate incredibilă de timp.

Iar al treilea sfat este să studiezi industria aleasă. sau un domeniu de activitate cu o sferă destul de largă. Astăzi este evident că o carieră de tip sovietic sau japonez, atunci când o persoană vine într-o companie la vârsta de 20 de ani ca stagiar, parcurge toți pașii până la vicepreședinte sau șef de departament și merge într-o odihnă binemeritată. în aceeași companie este deja în trecut. Trebuie să fii pregătit să schimbi domeniul de activitate, pentru a-ți aplica abilitățile, abilitățile și energia în altă parte. Mai ales pentru cei care sunt hotărâți să urmeze o carieră managerială. Da, probabil, un analist, un specialist în baze de date își poate menține funcția pentru o perioadă destul de lungă. Dar dacă o persoană este hotărâtă să crească ca lider, să devină director de marketing într-o companie mare, atunci cel mai probabil va trebui să schimbe mai mult de unul sau cinci locuri de muncă. Și pentru asta trebuie să ai o perspectivă destul de largă - atât profesional, cât și personal.

Intervievat de Maria Kigel

Igor Berezin Deintelectualizarea economiei

Din 2005 până în 2012 cota servicii intelectualeîn Rusia, PIB-ul a scăzut cu aproape o treime și, fără o politică și un sprijin guvernamental semnificativ, este probabil ca acest sector să continue să scadă în termeni relativi în următorii ani.

Acest articol utilizează rezultatele proiectului „Monitorizarea sectorului KIBS în Rusia”, realizat în cadrul Programului cercetare fundamentală NRU HSE în 2007-2012 Cercetarea este realizată de Institut studii statisticeși economia cunoașterii a Școlii Superioare de Economie a Universității Naționale de Cercetare împreună cu holdingul de cercetare Romir.

Pe parcursul studiului se desfășoară anual studii calitative (comitete de experți, interviuri individuale cu experți) și cantitative (sondaje între producătorii și consumatorii de servicii de cunoaștere); precum și colectarea și analiza informațiilor secundare disponibile pe piețele/segmentele individuale ale sectorului KIBS.

sectorului KIBS din cadrul acest proiect au fost atribuite:

Servicii de marketing;

Inginerie;

Servicii IT;

Servicii în domeniul recrutării şi managementului personalului;

Servicii în domeniul intermedierii financiare;

Servicii de management imobiliar (dezvoltare);

Servicii juridice.

Caracteristicile comune ale acestor zece industrii și segmente de servicii de cunoaștere în general sunt:

O pondere mare din costul forței de muncă și al formării personalului în costul total al producerii acestor servicii;

Perioada lungă de adaptare a tinerilor specialiști la un nou loc de muncă și necesitatea unei pregătiri suplimentare la locul de muncă;

Necesitatea unei cooperări strânse între client și furnizorul de servicii (coproducție) pe toată perioada de desfășurare a muncii.

Observații preliminare

Perioada analizată (2005-2012), după cum se va arăta mai jos, este clar împărțită în trei etape, care diferă atât ca ritm de creștere, cât și ca natură:

- „Creștere extinsă” (2005-2008) cu rate nominale apropiate și uneori depășind ratele de creștere a PIB nominal. În această perioadă, s-au format așteptări supraoptimiste ca sectorul serviciilor de cunoaștere să atingă în curând o pondere de 7-8% și chiar 10% din PIB (ca și în cele mai dezvoltate țări din Occident). Aceste așteptări au fost alimentate de retorica din partea înalților oficiali. Dar nu prin acțiuni sau inițiative reale.

- „Reducerea șocului” (2009), când segmentele individuale ale pieței serviciilor intelectuale au scăzut de 2-3 ori, iar întregul sector - cu mai mult de un sfert. În timp ce scăderea PIB-ului real a fost de 8%, productie industriala- 12%; iar în termeni nominali, din cauza inflației mari, s-a dovedit a fi deloc nesemnificativă.

- „Recuperare depresivă” (2010-2012) cu rate nominale de creștere ușor mai mici decât ratele de creștere a PIB-ului și, în consecință, o scădere treptată a „ponderii” totale a sectorului serviciilor de cunoaștere.

Întrucât în ​​toți cei opt ani chestionați a existat o inflație foarte mare atât în ​​economie în ansamblu, cât și „inflație a costurilor” direct în sectorul serviciilor de cunoaștere, asociată în primul rând cu creșterea salariilor (după cum sa arătat în timpul studiului, ponderea a salariilor forței de muncă, inclusiv recrutarea și formarea personalului și taxele pe salarii, reprezintă aproximativ 50% din toate „costurile de producție” din sectorul serviciilor de cunoaștere, iar în anumite segmente ale acestui sector - de exemplu, servicii de marketing, audit, consultanță IT - poate reprezenta 60-70% din toate costurile), apoi pentru o înțelegere corectă a problemei, este necesar să se analizeze estimările volumelor piețelor de servicii intelectuale în contextul dinamicii indicatorilor macroeconomici (Tabelul 1). ).

În primul rând, trebuie menționat că în 2012 PIB-ul Rusiei a crescut în termeni fizici reali cu 25% (indice = 125) față de 2005. Dacă nu ar fi fost „eșecul” anului 2009, creșterea PIB-ului ar fi putut ajunge la 35-40% în termeni reali pe șapte ani.

În același timp, în termeni nominali (în ruble rusești), produsul intern brut al Rusiei în 2012 a crescut cu 187% (de 2,87 ori) față de 2005 și a depășit 62 de trilioane de ruble.

Deoarece cursul de schimb al rublei față de dolarul american a rămas „condiționat stabil” pentru aproape toată perioada acestei perioade (din 2005 până la mijlocul anului 2008, cursul rublei a crescut destul de ușor față de dolarul american, de la nivelul de 28,5-). 29 ruble/USD la nivelul de 24-24,5 ruble/dolar, din toamna anului 2008 până în februarie 2009 cursul rublei a scăzut la 35-36 ruble/dolar, după care rubla 29 ruble/dolar; corecția în vara anului 2012 a adus valoarea cursului de schimb în intervalul 30-33 ruble/dolar, în care a rămas până în toamna anului 2013), creșterea nominală în dolari SUA s-a dovedit a fi destul de impresionantă - cu 166% (în 2,66 ori) peste șapte ani.

Alți indicatori macroeconomici au crescut în mod comparabil. În special, volumul investițiilor în capital fix a crescut în 2012 față de 2005 de 3,5 ori. cifra de afaceri cu amănuntulîn 2012 a depăşit acelaşi indicator în 2005 de exact trei ori. Mediu salariuîn acești șapte ani, s-a triplat și a depășit 26,5 mii de ruble pe lună. În ceea ce privește cursul de schimb trimestrial mediu al Băncii Centrale a Rusiei, salariul mediu în 2012 a fost de 865 de dolari SUA, ceea ce este de 2,8 ori mai mare decât în ​​2005.

Astfel, pentru a-și crește ponderea în PIB, un segment separat al sectorului serviciilor bazate pe cunoaștere necesită ca creșterea valorii nominale a acestui segment pentru perioada 2005-2012 să depășească 185% în ruble sau 165% în dolari SUA. După cum se va arăta mai jos, doar două dintre cele zece segmente ale sectorului KIBS, și anume serviciile de soluții IT și serviciile de intermediere financiară, au reușit să facă față acestei provocări.

Restul segmentelor, precum și sectorul serviciilor bazate pe cunoaștere în ansamblu, au prezentat rate de creștere semnificativ inferioare ratelor de creștere a PIB nominal.

Evaluarea dinamicii sectorului KIBS

Potrivit estimărilor obținute în timpul studiului, volumul total al vânzărilor de servicii din sector sa dublat exact în această perioadă - de la 836 de miliarde de ruble în 2005 la 1658 de miliarde de ruble în 2012 (Tabelul 2).

(Desigur, din moment ce vorbim despre o evaluare expertă a valorii pieței, care au o eroare destul de mare și intervale largi, ar fi mai corect să vorbim în termeni de intervale. -2 trilioane de ruble". Dar, deoarece astfel de formulările sunt foarte greoaie și îngreunează foarte mult calculele, ne-am permis să simplificăm construcțiile lingvistice. Explicațiile necesare privind intervalele de estimări, sursele estimărilor, acuratețea și fiabilitatea acestora vor fi date mai jos, în secțiunile relevante.)

Dar, având în vedere că PIB-ul în această perioadă a crescut de 2,87 ori, iar cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul - de exact trei ori, ponderea contribuției sectorului serviciilor bazate pe cunoaștere în PIB a scăzut: de la 3,85% în 2005 (în 2007 a fost maximul istoric al acestui raport este de 4,1%) până la 2,96% în 2009 și 2010. și până la 2,75-2,65% în 2011-2012.

Între 2005 și 2007, piețele serviciilor bazate pe cunoaștere au crescut într-un ritm care a depășit creșterea PIB-ului nominal, deși marginal. În consecință, contribuția sectorului serviciilor bazate pe cunoaștere la PIB a crescut ușor.

Întrucât, conform estimărilor noastre, ponderea persoanelor ocupate în sectorul serviciilor bazate pe cunoaștere nu a depășit 1% din cei angajați în economia țării, un depășire de patru ori a ponderii sectorului în PIB față de ponderea în totalul ocupării forței de muncă a indicat că sectorul are performanta ridicata(datorită utilizării de personal calificat și tehnologii moderne). Acest lucru i-a permis să ofere angajaților din sector semnificativ mai mult nivel inalt salariile (comparativ cu industria prelucrătoare, sfera servicii casniceși sectorul social) și, prin urmare, să atragă profesioniști calificați, să-i rețină prin menținerea motivației, să investească în formarea și dezvoltarea profesională a angajaților.

Creșterea depășitoare a sectorului serviciilor de cunoaștere a avut loc fără nicio influență sau asistență pronunțată din partea statului - guvern, corporații de stat, instituții de dezvoltare etc. Principalii motoare de creștere în această perioadă au fost: creșterea economică generală în țara noastră; creșterea cererii interne de servicii bazate pe cunoaștere din partea întreprinderilor (nivelul cererii interne în 2001-2004 poate fi caracterizat ca fiind foarte scăzut, iar ratele ridicate de creștere au fost parțial explicate prin efectul unui „pornire scăzut” și dezvoltare); relativ favorabil pentru mediu şi firme mici(majoritatea firmelor KIBS sunt IMM-uri) „climat de afaceri”, inclusiv impozitare, administrare, control și acces la regimurile de investiții, inclusiv creditarea bancară.

Este evident că situația din sectorul serviciilor bazate pe cunoaștere s-a deteriorat brusc în 2009 – iar acest lucru, în general, nu surprinde prea mult: o criză este o criză. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că sectorul KIBS în timpul crizei a suferit pierderi multiple în comparație cu sectoarele de producție, financiar și comercial.

Spre deosebire de mare, „coloana vertebrală” entitati economice(companii mari de producție, bănci etc.) Companiile KIBS nu au primit niciun sprijin guvernamental, la fel ca și companiile mijlocii din alte sectoare. Mai mult, mediul de afaceri pentru astfel de companii s-a deteriorat atât în ​​termeni absoluti, cât și relativi. Consecințele înăspririi regimurilor administrative (înregistrare, reînregistrare, cerințe de raportare etc.), creșterea deducerilor fiscale din fondul de salarizare (statul de plată) și reducerea bruscă a oportunităților de atragere de finanțare s-au dovedit a fi deosebit de dificile pentru companii. în sectorul serviciilor bazate pe cunoaștere.

O creștere a deducerilor la salarii de la 26 la 34% (ajustată ulterior la 30%), iar salariile, așa cum s-a menționat în mod repetat aici, reprezintă principalul element de costuri pentru producția de servicii intelectuale, care poate reprezenta de la 40% la 70%. % din toate costurile, împreună cu o scădere bruscă a cererii (și a veniturilor) a creat o situație de „foarfece de preț” clasică în sector. Rezultatul este o reducere a volumului producției de servicii intelectuale, variind de la 25% la 2,5 ori în diverse sectoare.

Situația a continuat să se înrăutățească relativ în perioada 2010-2012, când, contrar așteptărilor, nu a existat o redresare post-criză pe majoritatea piețelor serviciilor bazate pe cunoaștere. Singura excepție este piața serviciilor IT și parțial piața serviciilor de intermediere financiară (în principal din cauza creșterii dimensiunii fondurilor gestionate și a pompării anticriză a sectorului financiar cu fonduri din fonduri de rezervă și bugetul de stat) .

Principalele motive ale redresării lente pe piețele serviciilor bazate pe cunoaștere sunt stagnarea cererii din partea afacerilor rusești, costul exorbitant de mare al resurselor împrumutate și lipsa ideilor de dezvoltare. În perioada de criză și post-criză, influența statului asupra economiei a crescut semnificativ atât din motive obiective (sprijinirea statului pentru întreprinderi și bănci cu importanță sistemică, îndeplinirea obligațiilor sociale), cât și subiective. Afaceri mari rusești (în special cele care au primit sprijinul statuluiși/sau fiind sub control direct sau indirect al statului) a recunoscut rapid rolul de conducere și de îndrumare al statului și a luat o poziție pasivă. Așteptând de la stat, dacă nu instrucțiuni directe, atunci cel puțin linii directoare pentru dezvoltarea ulterioară. În ceea ce privește sectorul serviciilor intelectuale, nu existau astfel de instrucțiuni, recomandări, îndrumări. Iar cererea de servicii intelectuale a devenit chiar mai mare decât înainte, formată după principiul rezidual.

Cel mai rău dintre toate (în sectorul serviciilor intelectuale) în perioada de șapte ani analizată, piețele de servicii din domeniul managementului personalului (în 2012 s-a putut reveni doar la volumele nominale din 2005), inginerie (nominal creștere până în 2005 cu 20%), design (creștere cu 50%) și dezvoltare (creștere cu 75%). Cu creșterea nominală globală a sectorului în ansamblu de două ori.

Piețele serviciilor din domeniul IT (de 3,25 ori), intermedieri financiare (de 2,85 ori), servicii de marketing (de 2,7 ori ca urmare a apariției unor noi segmente), servicii juridice (de 2,5 ori) și audit (de 2,4 ori). ). Doar piața serviciilor de publicitate a crescut într-un ritm comparabil cu ritmul de creștere al sectorului în ansamblu.

Datorită diferenței dintre ratele de creștere ale diferitelor piețe ale sectorului KIBS, acțiunile - contribuția piețelor individuale la sectorul KIBS - s-au modificat în cei șapte ani analizați (Tabelul 3).

A scăzut semnificativ ponderea ingineriei, care în 2005 reprezenta mai mult de 30% din întregul sector al serviciilor intelectuale, iar în 2012 nu depășește 20%.

Cota serviciilor din domeniul managementului personalului a scăzut și ea semnificativ. Adevărat, era de doar 1,6% în 2005, dar până în 2012 a scăzut sub 1%.

Ponderea serviciilor din domeniul designului a scăzut, de asemenea, semnificativ. De asemenea, a fost mic - 1,6% în 2005, în 2012 - 1,3%.

Ponderea dezvoltării a scăzut ușor - de la 13,8% în 2005 la 12,4% în 2012.

Cota de piata de publicitate nu a suferit modificari semnificative (17,3% in 2005 si 17,6% in 2012).

Acțiunile au crescut în cinci segmente: servicii de marketing de la 6,3% la 8,4%; IT - de la 7,8% la 12,2%; pentru intermedieri financiare de la 10% la 15%; pentru servicii juridice - de la 7,2% la 9,4%; pentru serviciile de audit - de la 3,8% la 4,8%.

Plasarea materialelor publicitare pe mass-media: in publicații tipărite(presă), la emisiuni de radio și televiziune, în cinematografe (înainte de proiecții), pe clădiri, structuri, structuri, Vehicul ah etc. ( publicitate in aer liber), în internet;

Planificarea și controlul media.

Numai valoarea cheltuielilor asociate cu plasarea reclamei în mijloacele de distribuție a acesteia poate fi cuantificată în mod rezonabil. O evaluare de specialitate a costurilor asociate cu crearea materialelor publicitare și planificarea media a arătat că ambele articole nu depășesc 7-12% din costurile asociate cu distribuirea mesajelor publicitare în mass-media. În plus, de multe ori costurile de planificare media și de creare a materialelor publicitare sunt incluse în costurile totale ale distribuției de publicitate (direct sau indirect), deoarece acestea sunt efectuate de aceleași entități de piață (mari agenții de publicitate cu ciclu complet).

AKAR (fost - RARA - Asociația Rusă agentii de publicitate) își face estimările din anul 2000 pe baza unei comparații a datelor primite de la agenți de publicitate și agenți de publicitate. Atât aceștia, cât și alții (cel mai mare, controlând mai mult de 90% bugetele de publicitateîn Rusia) sunt membri ai ACAR.

La sfârșitul lunii februarie 2012, ACAR a însumat rezultatele anului 2011 pe piața serviciilor de publicitate și marketing. La prima vedere, par foarte optimisti. Potrivit ACAR și TNS, numărul total de agenți de publicitate din Rusia în 2011 a crescut cu 7% față de 2010 și s-a ridicat la 68.000 de companii și organizații.

Suma totală a cheltuielilor publicitare (în mediile de distribuție) s-a ridicat la 263,4 miliarde de ruble. Comparativ cu 2010, cheltuielile de publicitate (și veniturile din industria de publicitate) au crescut cu peste 20%, depășind semnificativ nu numai inflația de pe piața de consum (6-8%), ci și inflația media (10-15%). Comparativ cu cel mai bun an de până acum în 2008, cheltuielile de publicitate au crescut cu 4% în ruble. S-ar părea că totul este în regulă (graficul 1)?

Dar chiar și primele, cele mai superficiale reflecții arată că nu este așa. Și nu este doar faptul că 253 de miliarde de ruble în 2008 au fost puțin peste 10 miliarde de dolari, în timp ce 263 de miliarde de ruble în 2011 sunt puțin sub 9 miliarde de dolari (Tabelul 4). Deși nici acest lucru nu este foarte plăcut. Acest lucru sugerează că ponderea Rusiei în volumul total al pieței globale de publicitate, care în acești trei ani a crescut nominal (în dolari) cu 5%, a scăzut. Mai mult, a scăzut destul de vizibil - de la 2,25% la 1,85%. Și Rusia nu a reușit încă să revină în primele zece cele mai mari piețe de publicitate din lume, pe care le-a părăsit în 2009. Ceea ce ar trebui să fie un semnal de alarmă perceput corespunzător pentru conducerea țării, care se pretinde a fi în primele cinci cele mai mari economii din lume: „Nu totul este în ordine în regatul nostru publicitar!”

Mai rău altul. În 2008, cheltuielile pentru publicitate în mass-media au fost de 0,61% din PIB-ul Rusiei, în timp ce în 2011 au fost de 0,48%. Cu alte cuvinte, ponderea reclamei în PIB a scăzut cu peste 20% în trei ani. Și acest lucru, la rândul său, sugerează că în acești trei ani economia rusă a devenit mai puțin „orientată spre piață”. La urma urmei, publicitatea este necesară pentru companiile care operează în condiții concurenta pe piatași oferirea unui produs diferențiat. Iar petrolul și benzina A95 nu au nevoie de publicitate - la fel ca proiectele de infrastructură, achizițiile guvernamentale, întreprinderile de apărare etc. Are nevoie de o resursă administrativă.

Și mai rău, toată creșterea nominală cheltuieli de publicitate"am mers pe internet" În decurs de trei ani, acest mediu de distribuție și-a triplat ponderea și volumul pe piața media de distribuție publicitară (cu 200%!) și până la sfârșitul anului 2011 a ocupat locul doi, depășind presa (Tabelul 5). În ceea ce privește ponderea Internetului în cheltuielile totale de publicitate (15,7%), Rusia a depășit semnificativ toate celelalte economii majore, cu excepția Chinei (17%). Chiar și în Statele Unite, unde mai mult de 80% din populație folosește în mod regulat internetul, ponderea acestui mediu de publicitate nu depășește 13%. Apropo, volumul de publicitate online din Statele Unite a depășit volumul de publicitate tipărită abia în 2010. În India și Brazilia, ponderea publicității online nu depășește 5%.

Dar volumul reclamei în presă de-a lungul a trei ani a scăzut cu aproape 12 miliarde de ruble (-22,5%), iar ponderea acestui mediu a scăzut de la peste 20% în 2008 la 15% în 2011. Își pierde poziția și publicitatea în aer liber. Timp de trei ani, volumul său a scăzut cu aproape 8 miliarde de ruble (-18,5%), iar cota sa - de la 16,5% la 13%.

Doar publicitatea televizată, în ciuda tuturor discuțiilor despre scăderea popularității acestei medii, plecarea audienței către internet, scăderea eficienței etc., continuă să dețină 50% din piața de publicitate în mediile de distribuție - ca trei , ca cinci, ca acum zece ani . Față de 2010, volumul reclamei la televiziune a crescut cu 18%, iar față de 2008 - cu 2,5% simbolic.

Servicii de marketing

O clasificare clară a „serviciilor de marketing” recunoscută de principalii participanți pe piață din Rusia nu a fost încă dezvoltată. În mod tradițional, acestea includ:

Servicii in domeniul promovarii bunurilor si serviciilor catre consumatorul final - Promovarea Consumatorului;

Servicii in domeniul promovarii marfurilor si serviciilor pe canalele comerciale - Promovarea Comertului. (Uneori aceste primele două tipuri de servicii sunt combinate sub denumirea de Below the Line - BTL.);

Servicii pentru livrarea de mesaje publicitare personal către consumator (în căsuța poștală, de către e-mail, la telefon) - Marketing direct. Unii experți includ servicii de apeluri efectuate către consumatori din centrele de apeluri din piața serviciilor de marketing direct; o altă parte a experților consideră serviciile de call-center ca un segment separat al pieței serviciilor de marketing. Din acest motiv, efectul „re-numărării” poate apărea la calcularea volumului pieței de servicii în segmentele de call center și marketing direct. (Unii experți includ Marketingul Direct în BTL, alții nu.);

Servicii în domeniul organizării de conferințe, prezentări, expoziții, spectacole și alte evenimente care vizează, printre altele, menținerea relațiilor cu public-țintă, - Marketing de evenimente. (Marketingul evenimentelor este de obicei inclus și în BTL.);

Servicii în domeniul cercetării de marketing;

Servicii in domeniul consultanta in marketing, strategii de piata, branding;

Servicii in domeniul mentinerii relatiilor publice - Relatii publice (business PR).

Ultimele trei segmente de piață, unii experți în cursul studiului nostru, și-au propus să se combine într-un grup numit „consultanță în infocomunicare”.

Estimările diferitelor segmente ale pieței serviciilor de marketing sunt prezentate în Tabelul 6. Trebuie avut în vedere faptul că acestea variază foarte mult în ceea ce privește acuratețea și fiabilitatea. Următoarele segmente pot fi atribuite estimărilor cu cea mai mare acuratețe și fiabilitate:

Promovarea, principala sursă de estimări este Asociația Rusă a Serviciilor de Marketing (RAMU, fost RASS - Asociația Rusă de Promovare a Vânzărilor). Estimează volumul pieței de servicii BTL începând cu anul 2003 folosind o metodologie similară RACA, comparând datele de la principalii consumatori și furnizori de servicii);

- „Cercetare”, două surse principale de evaluare: The Marketing Guild - evaluează din 2001 dimensiunea pieței pentru cercetare de marketing și consultanță în marketing în cadrul unui sondaj anual de experți, care implică 250-350 de experți reprezentând mari, medii și mici afaceri, precum și cercetători și consultanți; Organizarea cercetătorilor de piaţă şi opinie publica(OIROM) - evaluează volumul pieței de cercetare de marketing în cadrul unui sondaj anonim a 20-30 de experți - șefi de companii de cercetare mari și mijlocii;

- „Consultanță în marketing”, estimări ale Breslei Marketerilor.

Estimările volumului pieței în segmentul de marketing direct pot fi atribuite acurateței și fiabilității medii (Asociația Rusă de Marketing Direct (RADM) a estimat volumul pieței serviciilor de marketing direct în 2003-2009 prin mijloace experte. Șefii marilor companii - prestatorii de servicii au acționat ca experți membri ai asociației). Estimările volumului de servicii din segmentele „Call-center”, „Business-PR” și „Event-marketing” au fost obținute exclusiv de experți și au acuratețe și fiabilitate scăzute.

Proiecta

În cadrul unui studiu în cadrul proiectului „Monitorizarea sectorului serviciilor intelectuale din Rusia” (NRU HSE - „Romir”, 2007-2012), au fost identificate următoarele segmente ale pieței serviciilor de proiectare:

Design industrial (unele se suprapun cu servicii de inginerie și design arhitectural și ingineresc);

Design tipărit;

Design peisagistic;

Design interior;

Design web (parțial care se intersectează cu serviciile IT și parțial cu servicii în domeniul creării și distribuției de publicitate pe internet);

Design - crearea stilului corporativ.

Niciunul dintre segmentele pieței de design nu are în prezent o asociație profesională, sindicat sau asociație care să se ocupe în mod regulat de problema evaluării volumului și dinamicii segmentului său de piață. Pe baza acestui fapt, toate estimările disponibile ale pieței de design au fost obținute exclusiv prin mijloace experte în cursul cercetării calitative a sectorului KIBS (Figura 2, Tabelul 7).

Creșterea rapidă a pieței serviciilor de proiectare a continuat de la începutul anilor 2000 până în 2007 inclusiv. În acest timp, estimările volumului pieței au crescut cu un ordin de mărime: de la 100-150 de milioane de dolari SUA la peste un miliard de dolari. Ponderea serviciilor de design în PIB a crescut, de asemenea, rapid. Raportul dintre estimarea medie a volumului pieței de servicii de proiectare (în ruble) și cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul s-a triplat: de la mai puțin de 0,1% la aproape 0,3%.

Deja în 2008, creșterea a intrat într-o fază inerțială. Creșterea nominală de 11% (în ruble) pe fondul inflației de pe piața de consum de 12-15% și creșterea costurilor forței de muncă în acest sector cu 25-30% pe an au însemnat de fapt începutul unui declin relativ al pieței.

În 2009, acest declin relativ s-a transformat într-un adevărat colaps. Volumul de muncă în bani a scăzut de 2,5-3 ori (și după cele mai pesimiste estimări, chiar de 4 ori). În raport cu cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul, volumele de costuri au scăzut de 2,5 ori - până la nivelul de 0,1-0,11%. Estimările au rămas apropiate de aceste valori pentru următorii trei ani (2010-2012). Adică, contribuția pieței de design la PIB a scăzut brusc, iar redresarea acesteia nu este vizibilă pe termen mediu.

Inginerie

Pieței serviciilor de inginerie noi (în urma experților implicați în studiu) am atribuit:

Design arhitectural (parțial suprapus cu piața serviciilor de proiectare, în special în ceea ce privește designul interior);

Proiectare inginerească;

Proiecta echipament industrial(se suprapune parțial cu piața de design industrial);

Proiectarea vehiculelor și a sistemelor (parțial suprapuse cu piața de design industrial);

Testare tehnică, cercetare și certificare;

Supraveghere si control tehnic.

Ca și în cazul designului, încă nu există o asociație profesională în niciunul dintre segmentele de piață de inginerie care să evalueze în mod regulat volumul și dinamica segmentului său de piață. Prin urmare, și aici, toate estimările pieței de inginerie și proiectare au fost obținute exclusiv prin mijloace experte, în cursul cercetării (NRU HSE - „Romir”, 2007-2012) - sunt prezentate în Graficul 3 și Tabelul 8.

Creșterea pieței de servicii de inginerie a continuat de la începutul anilor 2000 până în 2007 inclusiv. În acest timp, estimările privind volumul pieței au crescut de mai multe ori: de la 3-5 miliarde USD la 10-20 miliarde USD. A crescut și ponderea serviciilor de inginerie în PIB. Raportul dintre estimarea medie a volumului pieței de servicii de inginerie (în ruble) și cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul a crescut de 1,5 ori - de la 2,5% la 3,7%.

În 2008, creșterea s-a oprit. De fapt, a început o recesiune, dar a fost mascata de faptul că multe proiecte de inginerie au o durată de câțiva ani. Din același motiv, scăderea din 2009 nu a fost la fel de puternică ca pe piața serviciilor de design - în 2009, multe proiecte începute în anii „grași” 2006-2007 au fost finalizate. Și din același motiv, declinul a fost mai lung decât în ​​alte piețe pentru serviciile de cunoaștere. A continuat cel puțin până la sfârșitul anului 2010. Estimări adecvate pentru 2011-2012. nu a reușit să primească. Deci, „stabilizarea” indicată în Tabelul 8 este foarte condiționată.

În raport cu cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul, valoarea pieței serviciilor de inginerie în perioada crizei s-a redus de peste jumătate - până la nivelul de 1,4-1,5%, reflectând o scădere a contribuției ingineriei la crearea PIB-ului țării, și pe baza tendințele actuale pe termen mediu, nu se poate aștepta să își revină.

piata serviciilor IT

Din 2005, IDC face estimări ale dimensiunii pieței serviciilor IT. Reputația sa este atât de mare încât în ​​momentul de față aproape că nu există alte estimări pe piață (în domeniul public). Majoritatea experților care au participat la studiul nostru în perioada 2007-2012 folosesc datele IDC, deși unii experți sunt destul de sceptici cu privire la aceste estimări, considerându-le a fi supraestimate.

Piața serviciilor IT este formată din următoarele segmente:

Consultanta hardware de calculator;

Dezvoltare softwareși sfaturi în acest domeniu;

Procesarea datelor;

Activități de creare și utilizare a bazelor de date și a resurselor informaționale;

Furnizare de servicii în domeniul cloud computing;

Asigurarea securității informațiilor.

Până în 2008, piața serviciilor IT a crescut într-un ritm destul de ridicat (Figura 4). Cu toate acestea, acestea nu au depășit ratele de creștere ale altor indicatori macroeconomici. Drept urmare, contribuția serviciilor IT la PIB și raportul dintre dimensiunea pieței serviciilor IT și cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul au rămas neschimbate, în special, ultimul indicator fiind la nivelul de circa 0,92% (Tabelul 9).

În 2008, piața serviciilor IT a scăzut cu 30% în ruble și cu 44% în dolari. Acesta este un declin mai mare decât a fost înregistrat pe piețele de servicii de publicitate și marketing, dar mai puțin semnificativ decât pe piețele de design și HR.

Diferența fundamentală dintre piața serviciilor IT și alte piețe pentru servicii intelectuale a fost o recuperare mai rapidă.

Deja în 2010, piața serviciilor IT s-a restabilit și chiar a depășit cifrele din 2008 în termeni de ruble cu 10%. În 2011, volumul de dolari estimat al pieței în 2008 a fost depășit cu 17%. Și în 2012, raportul dintre volumul pieței de servicii IT și cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul a crescut la un maxim istoric - 0,99%.

Servicii in domeniul recrutarii si managementului personalului

Experții noștri HR includ:

Recrutare în masă;

Selecția personalului de conducere și specialiști rari - Head hunting (head-hunting);

Selecție de independenți, Outstaffing (outstaffing);

Dezvoltarea unui sistem de motivare a personalului;

Evaluarea personalului;

Pregătirea personalului, instruire, coaching.

Nu a fost posibil să se obțină estimări rezonabile ale volumului segmentelor individuale ale pieței de recrutare și management de personal pentru toți anii de studiu a serviciilor intelectuale.

Primele estimări ale experților privind volumul pieței în ansamblu se referă la perioada 2001-2003. În această perioadă, evaluările au variat între 65 milioane USD și 250 milioane USD. În anii următori, intervalul estimărilor a fost redus de la un nivel de patru ori la un nivel de două ori, dar totuși rămâne foarte mare.

Evaluările pieței se fac ocazional prin eforturi comune sau individuale ale marilor agenții de recrutare și/sau asociațiilor acestora, cum ar fi: Asociația Agențiilor Private de Angajare, Asociația Consultanților de Personal etc.

În etapa inițială (2001-2004), estimările nominale ale volumului pieței de management al personalului au crescut rapid - cu 50% pe an sau mai mult. Acest lucru s-a datorat efectului de „bază scăzută” și perioadei de formare a unei piețe civilizate a serviciilor în domeniul recrutării și managementului personalului.

Dar deja în 2006-2008. s-a înregistrat o scădere a ratelor de creștere a pieței la 22-28% (Figura 5), ​​care, deși păreau destul de ridicate, erau totuși inferioare ratelor nominale de creștere ale altor indicatori macroeconomici (PIB, cifra de afaceri în comerțul cu amănuntul, salariile).

În 2009, piața serviciilor de recrutare și formare s-a prăbușit, diverse estimări, de 2-4 ori (Tabelul 10). Estimarea medie ponderată este o scădere de 60% (de 2,5 ori).

În 2010, au existat speranțe pentru o redresare a ratelor de creștere a pieței. Dar nu s-a materializat în 2011 și 2012. Judecând după informațiile disponibile, foarte disparate, ratele de creștere a pieței atât în ​​2011, cât și în 2012 nu depășesc 5% simbolic (în ruble).

Ca urmare a crizei de pe piața serviciilor în domeniul recrutării și formării personalului, raportul dintre evaluarea volumului pieței și cifra de afaceri a comerțului cu amănuntul a scăzut de peste trei ori: de la 0,2-0,21% (2005-2008). ) până la 0,065-0,07% (2011-2012)

Audit

Piața serviciilor de audit este unul dintre rarele exemple de piață din sectorul serviciilor bazate pe cunoaștere, ale căror estimări de volum sunt efectuate în mod regulat și sunt caracterizate printr-o acuratețe și fiabilitate destul de ridicată. Acest lucru se datorează în mare parte activităților agenției de rating Expert RA, care colectează în mod regulat informații despre activitățile celor mai mari (100-150) companii și grupuri de audit și publică date în revista Expert (cel puțin o dată pe trimestru).

Cu toate acestea, un număr de experți sunt destul de sceptici în ceea ce privește estimările Expert RA, deoarece nu toate marile companii occidentale participă la cercetările efectuate de agenție, pe de o parte. Pe de altă parte, un rând companiile rusești, potrivit experților, aceștia oferă „Expertului RA” informații nu pe deplin de încredere (își umflă artificial indicatorii de performanță pentru a obține un loc mai sus în clasamentul final al anului).

Oricum ar fi, astăzi, evaluările Expert RA asupra pieței de audit sunt cele mai adecvate și destul de precise. Cel puțin în comparație cu estimările volumelor altor piețe de servicii intelectuale (cu excepția pieței de publicitate și servicii IT).

Piața serviciilor de audit a cunoscut o perioadă de creștere rapidă în perioada 2001-2005. Apoi, ratele de creștere ale pieței au scăzut la 20-25% pe an. Piața de audit a trecut relativ ușor de criza din 2009 (în comparație cu alte piețe de servicii intelectuale) cu ușurință: volumul pieței în ruble nu a scăzut (Figura 6), în timp ce estimările volumului pieței în dolari au scăzut cu 18- 20% (adica dupa valoarea corectiei cursului de schimb).SUA. Foarte ușor - de la 0,43% la 0,42% - a scăzut raportul dintre volumul pieței și cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul (Tabelul 11).

Adevăratele necazuri au început pe piața serviciilor de audit în anii 2010-2011. în legătură cu desfiinţarea auditurilor anuale obligatorii pentru unele întreprinderi şi organizaţii. Și, de asemenea, cu utilizarea ofertelor de preț pe piața serviciilor de audit atunci când alegeți un antreprenor pentru executarea lucrărilor (FZ-94). Concurența în curs de desfășurare a prețurilor a redus semnificativ prețurile pentru tipuri diferite audit - cu o scădere și mai semnificativă (conform experților care au participat la studiul nostru) a calității serviciilor oferite.

Aici raportul dintre volumul pieței serviciilor de audit și cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul a început să scadă considerabil - la 0,36-0,37%.

Servicii de intermediere financiară și de gestionare a activelor

Serviciile noastre de intermediere financiară și management includ:

Servicii de gestionare a încrederii;

Consultanta financiara;

Servicii de leasing;

Servicii de factoring;

Servicii de brokeraj si tranzactionare.

De-a lungul anilor de studiu al sectorului KIBS, am reușit să obținem doar câteva evaluări de specialitate în segmentele de leasing, factoring și trust management. Toate sunt foarte speculative (Tabelul 12).

Astfel, volumul activelor deținute în managementul trustului în perioada 2006-2007. a fost estimat de experți la 1-1,5 trilioane de ruble. Estimări de venit companie de management au fost în intervalul de la 1,5% la 3,5%. Astfel, estimările veniturilor totale din gestionarea încrederii au fost în intervalul de la 15 la 50 de miliarde de ruble, sau 0,6-2 miliarde de dolari SUA.

În 2011-2012 suma de fonduri deținute în trust a fost estimată la 2,5-3 trilioane de ruble. Și venitul posibil al companiilor de administrare este de 1,7-2,7% din suma fondurilor gestionate, adică 40-80 de miliarde de ruble, sau 1,35-2,7 miliarde de dolari.

Aproximativ același algoritm a fost utilizat pentru estimarea veniturilor din furnizarea de servicii de intermediere. Cifra de afaceri totală a tranzacționării cu titluri de valoare și derivate în 2010 s-a ridicat la 66 de trilioane de ruble, sau puțin mai mult de 2 trilioane de dolari. (Ministerul Finanțelor, FCSM, „Expert RA”). Remunerația totală a brokerilor poate varia de la 0,05% la 0,1% din cifra de afaceri (evaluare de expert), adică de la unu la 2 miliarde de dolari în 2010.

Dezvoltare și servicii intermediareîn managementul imobiliar

Serviciile noastre de dezvoltare includ:

Servicii de management imobiliar;

Servicii de evaluare imobiliară (se intersectează parțial cu serviciile de audit);

Servicii de închiriere imobiliară;

Mediere în tranzacții de cumpărare și vânzare imobiliare (se intersectează parțial cu serviciile juridice);

Consultanta in dezvoltare imobiliara.

În cadrul studiului sectorului serviciilor de cunoaștere (NRU HSE - „Romir”) s-a decis să se concentreze pe cercetarea de piață în ceea ce privește furnizarea de servicii doar persoanelor juridice.

Problema legitimității includerii serviciilor imobiliare pt indiviziiîn sectorul serviciilor intelectuale (sau includerea acestor servicii în sectorul serviciilor personale) a rămas deschisă. Însă din 2009, serviciile imobiliare pentru persoane fizice au fost excluse din domeniul cercetării serviciilor intelectuale.

Nicio organizație sau asociație nu evaluează în mod regulat volumul și dinamica pieței serviciilor de dezvoltare și management imobiliar: toate estimările au fost obținute de la experți în piață în timpul studiului.

Volumul pieţei serviciilor de dezvoltare în perioada 2001-2008 a crescut într-un ritm mai rapid decât principalii indicatori macroeconomici. Acest lucru a fost facilitat nu numai de dezvoltarea generală a sectorului serviciilor de cunoaștere, ci și de un boom prelungit (până la stadiul de supraîncălzire) în sectorul rezidențial și proprietate comerciala la Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe mari ale țării.

În 2007-2008 ponderea serviciilor de dezvoltare în PIB a atins maximul istoric. Iar raportul dintre estimările volumului pieței și cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul a fost de 1,8% (Tabelul 13).

Boom-ul imobiliar s-a încheiat cu prăbușirea de la sfârșitul anului 2008 și criza din 2009. Estimările privind dimensiunea pieței serviciilor de dezvoltare s-au redus aproape la jumătate (Graficul 7). În perioada de după criză, nu a existat o redresare reală a pieței. Raportul dintre estimările volumului pieței de dezvoltare și cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul și-a continuat scăderea treptată la un nivel sub 1%. Pe termen mediu, nu se preconizează redresarea volumelor pieței în parametrii pre-criză.

Ar fi trebuit să se hotărască

Astăzi, sectorul KIBS din Rusia se confruntă (la propriu și la figurat) cu o răscruce strategică. În lipsa unei politici de stat (nu vorbim de forme directe de sprijin financiar) care să vizeze stimularea creșterii superioare a acestui sector (în ansamblu sau cel puțin a segmentelor sale individuale), este destul de evident că se va confrunta în continuare. stagnare și o scădere a ponderii sale în PIB. Apoi va avea loc un exod (intern - către alte sectoare ale economiei, și extern - în exterior Federația Rusă) cei mai buni specialisti, o scădere a productivității muncii și o scădere a calității serviciilor prestate. În același timp, anumite segmente ale piețelor serviciilor intelectuale vor cădea sub controlul unor corporații internaționale (a se citi „occidental, american”), așa cum sa întâmplat deja în domeniul auditului sau cercetării de marketing, unde peste 60% din Rusia. piața este controlată de mai multe „filiale” ale agențiilor internaționale de cercetare de marketing.

Poate o mică pierdere? Vorbim de doar 2,5% din PIB (vom pierde 1%) și 1,5% din ocupare (vom pierde 0,5%). Şi ce dacă? Dar luând o astfel de decizie (sau chiar fără a lua o decizie de sprijin) în ceea ce privește sectorul serviciilor de cunoaștere, va fi posibil să ne luăm rămas bun de la ideea de modernizare a economiei ruse, de diversificare a acesteia, de ideea de crearea de milioane de noi locuri de muncă performante și bine plătite: ține minte această idee electorală, pe care nu s-a găsit niciun adversar serios nici măcar în rândurile „ireconciliaților”? Și să ne concentrăm în sfârșit competențele în domeniul producției, transportului și prelucrării primare a hidrocarburilor, metalelor și a altor materii prime. Pentru că în conditii moderne sectorul KIBS este atât un conductor, cât și un „catalizator” al ideii de modernizare, introducere de inovații (studiul „Monitorizarea sectorului KIBS în Rusia” a confirmat acest lucru, dar o analiză detaliată a mecanismului de distribuire a inovațiilor „trage” pentru o revizuire mare separată). Pentru că însăși ideea de „modernizare” în forma sa modernă este ideea unei tranziții de la o „economie a serviciilor” (post-industrială, de servicii) la o „economia cunoașterii” (intensiva în cunoaștere, intelectuală).

Așadar, în Occident, guvernele, neferindu-se să încalce „puritatea principiilor” și netemându-se în mod deosebit să primească reproșuri (de la cine?) în reglementarea statului, paternalism, încălcarea regulilor „liberei concurențe” etc., cu toate modalități posibile sprijinirea sectorului serviciilor bazate pe cunoaștere în curs de dezvoltare (și în creștere) în țările lor. Ele îi oferă regimuri, preferințe și beneficii „națiunii celei mai favorizate”. Crește, îngrijește și prețuiește. Și l-au crescut la 10-15% din PIB și 7-12% din ocuparea forței de muncă. Și deja pe baza „economiei cunoașterii” (și a resurselor energetice ieftine precum gazele de șist) se pregătesc să facă o „nouă industrializare”. Lăsând Rusia, India, China, Indonezia și Vietnam extracția și transportul materiilor prime, prelucrarea primară și industriile de fabricație cu defecte ecologice.

Ce avem? Avem felul nostru! "Burgheza nu este un decret pentru noi!" Mai mult, aici din nou criza, ca de obicei, inoportun și la momentul nepotrivit. Nu există timp pentru întrebări subtile despre contribuția serviciilor bazate pe cunoaștere la PIB.

FACULTATEA DE ECONOMIE BIZNA UNUI SCAM DE la publicarea cărții mele „US Lunar Scam” au trecut aproape cinci ani, iar în lume au apărut fapte noi care confirmă această înșelătorie, deși, după cum cred, faptele deja la îndemâna unei persoane care este capabil să gândească mai mult sau mai puțin independent,

Din cartea Ziarul de mâine 853 (12 2010) autor Ziarul Mâine

Igor Ignatov și Igor Votanin De la elegantul monstru în formă de Godzilla numit „gaidarochubais”, care a devastat atât de eficient Patria noastră apropiată și, prin urmare, prematură decedată în „anii ’90”, doar

Din cartea Colapsul SUA. Al Doilea Război Civil. 2020 autor Chittam Thomas Walter

Prăbușirea economiei Deoarece imperiile nedemocratice și multinaționale sunt întotdeauna instabile, războaiele interne sau externe în ele încep adesea atunci când apare o sursă suplimentară de instabilitate.Desigur, în cazul Mexicului și, aparent, al Americii, aceasta

Din cartea Ziarul de mâine 969 (23 2012) autor Ziarul Mâine

Din cartea Fiction 2008 autorul Kaganov Leonid

Vladimir Berezin CERUL ÎNALT AL RUGENULUI Un tramvai zdrăngăni pe fereastră, plutea căldura unei zile de vară, asfaltul degaja încet căldura acumulată în timpul zilei. Familia a mers la dacha, traversând eroic orașul fierbinte, ca niște călători prin deșertul african. Soţia a insistat să meargă şi

Din cartea The Decline of the Dollar Empire and the End of Pax Americana autor Kobyakov Andrei Borisovici

Din cartea Fotbal ucrainean: legende, eroi, scandaluri în disputele dintre „Khokhl” și „Moskal” autor Frankov Artem Vadimovici

Din cartea Russian Baker. Eseuri despre pragmatismul liberal (colecție) autor Latynina Iulia Leonidovna

2. Degradarea economiei 2.0. Orice societate închisă se degradează economic. Nimeni nu vrea să producă - toată lumea vrea să controleze producătorul. Brutarul care încearcă să coacă pâine, sau antreprenorul care încearcă să organizeze producția de telefoane mobile,

Din cartea Bărbați (ianuarie 2009) autor Revista rusă de viață

Arseniy Berezin Mike Plantatorul Din cartea „Spades-trumps” În 2007, editura din Sankt Petersburg „Fondul Pușkin” a publicat o carte de povești „Spades-trumps”, care a devenit imediat o raritate bibliografică. Autorul cărții este fizicianul Arseny Berezin, în vârstă de șaptezeci și opt de ani

Din cartea Expert nr. 12 (2014) autor Revista Expert

De la Togliatti la Zvezdochka Alexander Puzanov, CEO al Institutului de Economie Urbană Dmitri Lantsev, angajat al Institutului de Economie Urbană Roman Popov, angajat al Institutului de Economie Urbană

Din cartea Almanah - decembrie 2013 - ianuarie 2014 autor Revista „Totuși”

Din cartea Almanah - aprilie 2014 - mai 2014 autor Revista „Totuși”

Din cartea autorului

Igor Berezin Locul Rusiei în economia globală Țara noastră a determinat natural și istoric avantaje competitive- tocmai asupra lor ar trebui să se pună miza în strategia de dezvoltare. Țara mea natală este largă, sunt multe păduri, câmpuri și râuri în ea. IN SI.

Din cartea autorului

Igor Berezin Combustibil din abundență - este timpul să pornim aprinderea Principalul motor al piețelor de consum este încă relativă subsaturare a acestora, dar scenariile pentru dinamica lor în 2014 vor depinde în principal de calitatea politicii economice

Să vedem cine este Igor Berezin și ce contribuție a adus la dezvoltarea marketingului. Să începem cu o biografie timpurie.

Fapte de la începutul vieții

Anul nașterii lui Berezin este 1967. Are Educatia economica Universitatea de Stat din Moscova Lomonosov. A absolvit facultatea în 1991. Specializarea a fost „planificare și prognoză socio-economică”. În 1994 și-a continuat studiile, înscriindu-se la liceul cu specializarea demografie.

După absolvirea liceului, a devenit partener, consultant senior al companiei SOLAR. Mai târziu va deveni CEO firmelor.

În 2000-2005, a condus echipa analitică a revistei Expert, revistă care se ocupă de diverse studii într-un domeniu sau altul. La acea vreme, el era interesat de stilul de viață al clasei de mijloc. În 2005, a devenit partener într-unul dintre ei cele mai mari companii specializată în consultare publică. În plus, este un expert specialist și membru al consiliului de administrație al unuia dintre cele mai mari grupuri de cercetare.

Opinia lui Berezin despre particularitățile marketingului în Federația Rusă

Berezin crede că marketingul în patria sa este determinat de câteva principii:

Principala complicație a activității unui marketer în vastitatea Rusiei este faptul că mulți oameni de afaceri consideră estimarea de marketing nu ca o injecție de bani în activul lor, ci ca pe niște cheltuieli care nu vor fi returnate și par să se scufunde în uitare. Și, prin urmare, ei cred că astfel de costuri pot și chiar trebuie să fie minime. Toate acestea fac ca un specialist în marketing să nu fie cineva care ocupă o poziție responsabilă și chiar mai respectabilă. Este uneori foarte greu pentru un marketer să argumenteze, chiar și pe baza unor fapte din experiența altor companii, pentru a-l convinge pe manager să pună resurse în afacerea potrivită, care va aduce venituri în viitor;

O altă specificitate, precum și o dificultate, este că nu există acces liber la date corecte și proporționale ale pieței. Desigur, în Rusia există publicații specializate în marketing, dar nu sunt la fel de populare ca înainte ca în Occident. firme rusești nu sunt încă pregătiți să împărtășească date despre proiectele lor care le-au adus succes și cu atât mai mult să le permită accesul liber. Aceasta este mentalitatea erei sovietice, de care nu se va scăpa multă vreme, dar este necesar să se facă încercări pe drumul către aceasta;

Este imposibil de ignorat și controlat de către stat, (direct sau indirect). Marketingul este considerat doar o „decor” și nu o necesitate. În țara cu cel mai mare teritoriu, succesul unei companii depinde în principal de un management bun, precum și de relația acestora cu agențiile guvernamentale, mai degrabă decât de marketing.

Ce se poate schimba în viitorul apropiat

Potrivit lui Berezin, viitorul marketingului în Rusia este destul de optimist. Chiar dacă sunt probleme. Până în prezent, creșterea profitabilității populației este limitată, iar multe firme analizează nevoile clienților lor pentru a câștiga un anumit avantaj în fața concurenței acerbe.

În opinia sa, pentru a trece la un nivel de dezvoltare calitativ nou în țara noastră, este necesar să se acorde o atenție deosebită „celului inferior”. clasă de mijloc". Aceasta include inteligența (medici și profesori, manageri), angajații din aparatul de stat, oamenii legii, muncitorii calificați, șoferii și diverși meșteri. Acești clienți sunt diferiți de ceilalți din cauza realităților materiale. Prin urmare, exact aceeași paradigmă care este propusă pentru „clasa de mijloc superioară” este inacceptabilă. Datorită mentalității și caracterului, clasa descrisă abordează mai semnificativ alegerea mărfurilor și, de asemenea, cu greu acceptă un produs nou.

Astăzi este momentul în care ar trebui să se dezvolte un alt marketing, bazat pe descoperirea amănunțită, analiza, cercetarea și satisfacerea nevoilor celor mai diverse categorii populatie. Marketingul este cel care trebuie să devină o metodă care va aduce venit stabil producători și intermediari (societăți comerciale). Chiar dacă proporțional profitul nu va fi atât de mare.