Turizmo vadybininkas be patirties. Kelionių agentas: nemokamos kelionės ar įtemptas darbas? Kuo tyliau eisi, tuo toliau eisi

Turizmo vadybininkas yra turizmo industrijos specialistas, organizuojantis turistines keliones klientams. Šiuo metu tai viena paklausiausių darbo vietų laisvalaikio ir pramogų industrijoje. Profesija tinka tiems, kurie domisi užsienio kalbomis, geografija ir socialiniais mokslais (domėjimąsi mokykliniais dalykais žr. Profesijos pasirinkimas).

Atlyginimas

Atlyginimas 2019-06-06

Rusija 15 000–100 000 ₽

Maskva 30 000–130 000 ₽

Trumpas aprašymas

Kelionių vadybininkas įgyvendina mūsų svajones atostogoms, kurių kiekvienas iš mūsų laukia. Iš šalies atrodo, kad tai pati romantiškiausia ir įdomiausia profesija – atostogos kiekvieną dieną, galimybė budėti keliauti į tolimas šalis.

Bet tai skirtingi dalykai – atsipalaiduoti pačiam ar kompetentingai organizuoti be rūpesčių atostogas, kurios priklauso nuo daugelio žmonių ir aplinkybių.

Turizmo vadybininkas yra apibendrintas profesijos, kuri yra daugiafunkcė, pavadinimas. Yra bendrininkų, kurie sugeba savarankiškai organizuoti turisto kelionę nuo pradžios iki pabaigos, tačiau dažniausiai kelionių įmonėse (kelionių organizatoriuose) praktikuojamas darbo pasidalijimas pagal specializaciją: klientų aptarnavimo vadybininkas, bilietų vadybininkas, paskirties vadybininkas, vizų tvarkymas. vadybininkas ir draudimas, verslo kelionių vadybininkas ir kt. Su kiekviena iš šių specialybių atskirai gali dirbti turizmo vadybininkas be darbo patirties, vadovaujamas labiau patyrusio specialisto. AT didelės įmonės Turistinės kelionės organizavimas primena surinkimo linijos darbą: kiekviename kelionės organizavimo etape prie bylos prijungiami skirtingi specialistai.

Profesijos specifika

Turizmo vadybininko funkcinės pareigos priklauso nuo to, kur jis dirba: kelionių organizatoriuje ar kelionių agentūroje. Kelionių organizatoriuje vadybininkai užsiima turistinių maršrutų kūrimu ir formavimu, o kelionių agentūrose, kaip taisyklė, parduoda keliones klientams.

Turizmo vadybininko, dirbančio kelionių organizatoriuje, pareigos:

• maršruto kūrimas;
• Ekskursinių programų ir pramogų rengimas;
• viešbučių rezervavimas;
• reguliarių skrydžių bilietų išpirkimas;
• užsakomųjų skrydžių organizavimas;
• derybos su šeimininku;
• draudimo ir vizų registracija;
• kelionių paketų formavimas;
• Sutarčių sudarymas su kelionių agentūromis;
• Reklaminių kampanijų vykdymas;
• leidimas konfliktines situacijas su priimančiosios šalies atstovais.

Kelionių agentūrose turizmo vadybininko darbas yra:

• skambučių priėmimas;
• konsultavimas potencialių klientų(asmeniškai ir telefonu);
• Vadovų, katalogų, žemėlapių teikimas;
• rinkos tyrimai ir optimalus pasirinkimas ekskursija kliento pageidavimu;
• bendravimas su kelionių organizatorių vadovais;
• sudarant sutartį su klientu.

Yra kelionių kompanijų, kurios derina kelionių agentūros ir kelionių organizatoriaus funkcijas.

Profesijos pliusai ir minusai

privalumus

• visos pramonės perspektyvos ir nuolatinė darbuotojų paklausa;
• galimybę aplankyti daugelį šalių darbo metu arba paskutinės minutės kelionių metu ir specialius pasiūlymus atostogaujant;
• aukšto lygio atlyginimas;
• turizmo vadybininko profesijos universalumas leidžia dirbti turint bet kokį išsilavinimą ir patirtį, darbo yra bet kam; kreipiantis dėl darbo nėra griežtos išsilavinimo kvalifikacijos.

Minusai

• didelė atsakomybė;
• dažnos stresinės situacijos dėl gamybos neatitikimų ir force majeure aplinkybių (gali vėluoti lėktuvas, prasidėti stichinė nelaimė ar karas, turistai gali neišleisti muitinės ir pan.);
• kelionės į skirtingos salys yra gamybinio pobūdžio ir visiškai atsipalaiduoti bei mėgautis atostogomis neįmanoma;
• turistai gali trukdyti skambučiais bet kuriuo paros metu, o vadovas turi ramiai reaguoti ir atsakyti į iškilusius klausimus, spręsti problemas su šeimininku kliento naudai;
• darbo sezoniškumas ir priklausomybė nuo šio atlyginimo lygio.

Turizmo vadybininko mokymas (išsilavinimas)

Rusijos institutas profesinis išsilavinimas„IPO“ – įdarbina studentus įgyti specialybę per nuotolinę profesinio perkvalifikavimo ir kvalifikacijos kėlimo programą. Studijos IPO yra patogus ir greitas būdas įgyti nuotolinį išsilavinimą. 200+ mokymo kursų. 8000+ absolventų iš 200 miestų. Trumpi dokumentų tvarkymo ir išorinių mokymų terminai, instituto įmokos be palūkanų ir individualios nuolaidos. Susisiekite su mumis!

Šiame kurse galite nuotoliniu būdu įgyti programinės įrangos inžinieriaus profesiją per 3 mėnesius ir 15 000 rublių:
- Viena iš prieinamiausių kainų Rusijoje;
– nustatytos imties profesinio perkvalifikavimo diplomas;
– Švietimas visiškai nuotoliniu formatu;
- Didžiausia švietimo įstaiga papildomas prof. išsilavinimas Rusijoje.

Kviečia įgyti specialybės diplomą profesinio perkvalifikavimo kursuose. Akademija specializuojasi tęstinio mokymosi programose, pasiūlymuose patogus formatas nuotolinis mokymasis, individualus požiūris į studentų poreikius ir lanksčios kainos.

Tai suteikia galimybę nepertraukiamai iš darbo ir gyvenamosios vietos pagal turimą aukštąjį ar vidurinį specializuotą profesinį išsilavinimą gauti nauja profesija„Vidaus ir tarptautinio turizmo“ kryptimi. Programos turi valstybinę akreditaciją, todėl išduodami valstybiniai dokumentai.

Kolegijos

Turizmo vadybininko išsilavinimas pagal specialybes "Turizmas", "Vadymas (pagal pramonės šaką)" arba "Organizacijos valdymas" (su specializacija "Turizmas") yra teikiamas daugiau nei 20 Maskvos kolegijų, įskaitant:

• Rusijos valstybinio humanitarinio universiteto humanitarinėje kolegijoje
• Humanitarinė novatoriškų technologijų kolegija
• Smulkaus verslo kolegija Nr.48
• kolegija Tarptautinė akademija verslui ir valdymui.

Baigę studijas, absolventai įgyja diplomą su kvalifikacija „Turizmo paslaugų specialistas“

Darbo vieta

• Kelionių agentūros
• kelionių organizatoriai

Asmeninės savybės

• didelis atsparumas stresui;
• geležinė ištvermė ir savikontrolė;
• visuomeniškumas;
• organizaciniai gebėjimai;
• asmeninė organizacija;
• iškalba;
• diplomatija;
• žavesys;
• gera atmintis;
• gebėjimas įtikinti pašnekovą;
• atsakomybė;
• mąstymo lankstumas.

Karjera

Trokštantis turizmo vadybininko gali pretenduoti į vadybininko asistento pareigas, kurių pareigos apima darbą telefonu ar pokalbį su klientais. Ateityje jis gali tapti klientų aptarnavimo vadovu. Vidutinį turizmo vadybininko atlyginimą sudaro pastovioji dalis ir procentai. Profesionalai, turintys ne mažesnę kaip penkerių metų patirtį, turintys savo klientų bazę, gali tikėtis dvigubai didelis atlyginimas. Ateityje turizmo vadybininkas gali tapti kelionių agentūros direktoriaus pavaduotoju ir net direktoriumi. Kelionių organizatoriai turi turtingesnę patirtį nei kelionių agentūros. Čia galite įsisavinti visas profesijos specializacijas organizuojant ekskursiją nuo pradžios iki pabaigos. Su deramu kruopštumu ir noru įvaldyti visas profesijos paslaptis, galite užaugti iki aukščiausio lygio vadovo, kuris faktiškai vadovauja turizmo verslui ir yra atsakingas už įmonės pelno didinimą, rinkos plėtrą ir plėtrą. Jo pareigos apima svarbių sutarčių pasirašymą, derybas, kompetentingos reklamos politikos vykdymą, rinkodaros tyrimai. Dėl to jų atlyginimai dideli.

Aukštą statusą kelionių organizatoriuose turi kelionių vadybininkas (kelionių vadybininkas) arba kelionių koordinatorius, kurio pareigos apima individualių ir įmonių turai. Paprastai jie turėtų gerai žinoti kurortines vietas, viešbučius, įvažiavimo į įvairias šalis būdus, mokėti dirbti su sąskaitomis, kredito kortelėmis, rezervuoti viešbučius ir lėktuvų bilietus. Kelionių vadybininkai sudaro sutartis su šeimininku, todėl turi laisvai kalbėti bent jau Anglų kalba turėti įgūdžių pasiruošti komerciniai pasiūlymai ir derantis, žinoti dalykinio etiketo taisykles ir jų laikytis.

Elitiniai specialistai taip pat yra verslo kelionių vadybininkai, kuriems tenka susidurti su verslininkais, kurie yra pripratę prie aukštų aptarnavimo standartų, aiškumo ir punktualumo, nepaisant net force majeure aplinkybių.

Laikui bėgant, daug sėkmingų vadovų, kurie įvaldė skatinimo technologiją turistines vietas nuo pradžios iki pabaigos gali atidaryti savo verslą.

Instrukcija

Programinės įrangos vadybininko pareigos gali derinti įvairias funkcijas. Kuo didesnė įmonė, tuo siauresnis kiekvieno darbuotojo pareigų spektras. Kelionių organizatorių firmos siūlo darbo variantus formuojant agentų tinklą regionuose, o kelionių agentūrose dažniausiai darbuotojai bendrauja tiesiogiai su klientais.

Pradedantysis turėtų pagalvoti – jie ten atsidaro dažniau. Galbūt verta pradėti nuo žemesnės pozicijos, išbandyti save, pavyzdžiui, kaip vadovo asistentą ar stažuotoją. Deja, didžioji dalis praktikantų atlyginimų negauna – dirba tik už procentus ar stažą.

Jei norite būti vadybininku, nesitenkinkite kurjeriu. Būdamas praktikanto ar asistento statusu, įgyji reikiamų įgūdžių – bendravimo su klientais, darbo su prieštaravimais, ekskursijų baigimo, specialių kompiuterinių bilietų programų studijavimo. Kurjeris didžiąją laiko dalį praleidžia lauke ir praktiškai neturi galimybių tobulinti savo įgūdžių. Be to, tokią poziciją nurodanti eilutė vargu ar papuoš jūsų gyvenimo aprašymą.

Išsirinkite tinkamus ir juose nurodytu adresu siųskite savo gyvenimo aprašymą su privaloma nuoroda į pareigas, į kurias pretenduojate. Neblogai pritvirtinti perdavimo laiškas ir tavo nuotrauka. Po poros dienų po išsiuntimo paskambinkite į įmonę ir paklauskite, ar jūsų dokumentai buvo gauti.

Ruošdamiesi pokalbiui kuo daugiau sužinokite apie įmonę, kurioje norite dirbti. Apsilankykite jos svetainėje, studijuokite siūlomas programas, skaitykite klientų atsiliepimus. Verta pažvelgti į kitas turizmui skirtas svetaines. Kalbėdami su darbdavio atstovu būtinai paminėkite, ką išmokote.

Pokalbio metu elkitės kuo mandagiau ir korektiškiau, nesiginčykite su oponentu. Atkreipkite dėmesį, kad teisingumas, nekonfliktiškumas ir tikrumas yra svarbias savybes būsimam turizmo vadybininkui.

Jei jums buvo pasiūlyta mažiau, nei tikėjotės, sužinokite, kokiomis sąlygomis ir kada galite tikėtis padidinimo. Nepervertinkite reikalavimų, jei neturite patirties turizmo industrijoje. Norėdami diktuoti sąlygas, turite turėti savo bazę ir tam tikrus pokyčius. Tačiau po metų galėsite pretenduoti į daugiau – šioje įmonėje, ar pas jos konkurentus.

Susiję vaizdo įrašai

Šaltiniai:

• kaip dirbti kelionių agentūroje

Darbo pokalbis visada yra labai jautrus momentas. Ypač jei tai ne pirmas bandymas gauti geidžiama pozicija. Svarbiausia aiškiai parodyti, kad esate pasitikintis ir išmanantis žmogus.

Instrukcija

Parašykite gyvenimo aprašymą. Jame turėtų būti visa reikalinga informacija apie jus. Nurodykite savo asmens duomenis, adresą ir kontaktinius numerius, šeimyninė padėtis ir ankstesnio darbo vietas. Po pokalbio paliktas gyvenimo aprašymas neliks be dėmesio, nes rodo rimtą jūsų ketinimą dėl pareigų, pasirengimą darbo procesui.

Formuojant pirmąjį įspūdį pastaruoju metu tapo aktualus vizualinis faktorius. Jei žmogus yra grynai malonus išoriškai, tada bus malonu su juo dirbti.

Stenkitės nebūti per daug atkaklūs, tačiau taip pat neturėtumėte būti per kuklūs ir tylūs. Priešingu atveju būsite tiesiog nepastebėti tarp kitų kandidatų. Standartiniai reikalavimai pareigoms kelionių agentūroje: patirtis turizmo srityje, pramonės išmanymas, gebėjimas dirbti magistrantūros kelionių sistemoje, pagrindinių turizmo technologijų žinios, anglų kalbos žinios - pakankamai vesti verslo korespondencija ir bendravimas su partneriais. Reikšmingos kreipiantis dėl darbo yra ir asmeninės savybės – geranoriškumas, atidumas ir tikslumas.

Pasistenkite parodyti savo požiūrį į darbą, profesinio tobulėjimo troškimą ir tai, koks jums svarbus šis darbas. Ir jūs tikrai užimsite norimas pareigas ir iš pretendento statuso pereisite į kelionių agentūros darbuotojo statusą.

Darbas turizmo industrijoje yra įdomus ir kūrybinė veikla reikalingos įvairiapusės žinios ir aukštas profesinis pasirengimas. Sėkminga veikla šioje srityje reikalauja bendravimo įgūdžių, atsakingumo, užsienio kalbų mokėjimo ir tinkamo išsilavinimo.

Jums reikės

• - Interneto ryšys;
• - telefonas;
• - nuotrauka 3x4cm;
• - santrauka;
• - informacinė medžiaga (geografijos, dokumentų valdymo ir kt. klausimais).

Instrukcija

Norėdami gauti darbą keliaudami, išstudijuokite visą darbo rinką. Peržiūrėkite laisvas darbo vietas laikraščiuose, skelbimų lentose ir specializuotose svetainėse (pavyzdžiui, superjob.ru, rabota.ru, vakant.ru ir kt.).

Skambinkite jus dominančiuose skelbimuose nurodytais telefono numeriais. Su savimi turėkite dienoraštį ir rašiklį, kad galėtumėte įrašyti susitikimų laiką.

Dažnai pokalbio pabaigoje potencialus darbdavys ištaria frazę, kuri išgąsdina nepasiruošusius kandidatus: „Palik savo CV, mes su tavimi susisieksime“. Norėdami būti visiškai aprūpinti, iš anksto paruoškite išsamų gyvenimo aprašymą ir atsispausdinkite.

Šis dokumentas turi būti nurodytas vardas, pavardė, gimimo data, adresas, tikslas (nurodykite kokias pareigas norite užimti), išsilavinimas, darbo patirtis, papildoma informacija, asmeninės savybės.

Norėdami gauti darbą kelionių agentūroje, atkreipkite ypatingą dėmesį į paskutinių dviejų punktų užpildymą. Dauguma pretendentų turi specializuotas išsilavinimas ir šiek tiek darbo patirties. išsiskirti iš Bendras svoris Jums padės įvairūs susiję įgūdžiai, kvalifikacijos kėlimo kursų baigimo pažymėjimai, užsienio kalbų žinios ir kt.

Padarykite keletą standartinių 3x4 cm nuotraukų ir pridėkite jas prie savo gyvenimo aprašymo. Atsižvelgdamas į visus kandidatus, vadovas pažiūrės į nuotrauką ir iškart prisimins jus ir jūsų teigiamų savybių.

Nurodykite kuo daugiau informacijos apie save – jei nepraeisite atrankos į vieną laisvą vietą, tuomet jums gali būti pasiūlyta netikėtai laisva vieta susijusioje specializacijoje.

Atskirai verta paminėti pasiruošimą pokalbiui. Pakartokite pagrindinę geografinę informaciją (šalis ir sostines, pagrindinius kurortinius regionus ir jų ypatybes). Atmintyje atkurti dokumentų, kuriuos klientas turi pateikti, norėdamas išduoti bilietą, sąrašą. Darbdavys gali užduoti jums bet kokį klausimą, todėl būkite pasirengę improvizuoti.

Susiję vaizdo įrašai

Vadovai – tai specialistai, atliekantys įvairias gamybos ir valdymo užduotis personalui. Šie darbuotojai reikalingi beveik bet kurioje įmonėje, todėl profesijos paklausa yra gana didelė.

Instrukcija

Pats nuspręskite, kurioje srityje norėtumėte dirbti vadovu. Tai gali būti ir ekonominio orientavimo įmonė, ir, pavyzdžiui, įstaiga Maitinimas, aptarnavimas po pardavimo ir kiti.

Nuspręskite, kokiu vadovu norite būti. Yra tokia pareigybė kaip jaunesnieji vadovai, kurie yra jaunesnieji darbuotojai, jie reguliuoja eilinių ir kitų darbuotojų veiklą. Tai pardavimo vadybininkai, meistrai, padalinių vadovai ir kt. Vidurinės grandies vadovams priskiriami tie, kurie vadovauja žemesnio lygio atstovams – katedrų vedėjai, filialų direktoriai, fakultetų dekanai ir kt. Mažiausia vadovų grupė yra aukščiausio lygio vadovai, kurie vadovauja visai organizacijai - generalinis direktorius, universiteto rektorius ir kt.

Gaukite išsilavinimą, kurio reikia jūsų tikslinei pozicijai. Žemesnio lygio vadovams dažniausiai pakanka vidurinio specializuoto išsilavinimo. Vidurinės klasės vadovai būtinai turi turėti aukštąjį išsilavinimą ekonomikos ir vadybos srityje įmonėje. Norint tapti vyresniuoju vadovu, gali tekti gauti papildomų Aukštasis išsilavinimas, pavyzdžiui, jurisprudencijos srityje, taip pat specialių išplėstinio mokymo kursų išklausymas.

Ieškokite laisvų darbo vietų jūsų mieste internete ar laikraščiuose, susisiekite su darbdaviais ir atsiųskite jiems savo gyvenimo aprašymą, nurodydami savo išsilavinimą, darbo patirtį ir atitinkamus įgūdžius. Jūsų bus paprašyta užsiregistruoti pokalbiui, kurį sėkmingai baigę gausite norimas pareigas. Sudarykite visą sąrašą įmonių, kuriose norėtumėte dirbti, ir sekite jų naujienas, kad neatsiliktumėte nuo laisvų darbo vietų.

Šaltiniai:

• kaip gauti vadovo darbą be patirties 2019 m

Turizmo vadybininkas yra įdomios ir perspektyvios pareigos. Jei norite bendrauti su klientais, sužinoti daugiau apie kitus miestus ir šalis, pabandykite įsidarbinti kelionių agentūroje.

Instrukcija

Nepamirškite, kad turizmo vadybininkas turi turėti tam tikrą rinkinį asmeninės savybės. Tai apima, pavyzdžiui, gebėjimą rasti kontaktą su žmonėmis, gerą atmintį, kantrybę, atsakomybę, organizuotumą. Pageidautina, kad jūs pats turėtumėte patirties. Taigi jums bus lengviau patarti kitiems žmonėms dėl kelionių pasirinkimo.

Neprivaloma, bet pageidautina turėti aukštosios mokyklos diplomą. Ypač laukiamos tokios specialybės kaip turizmo vadybininkas, viešbučių verslas ar užsienio kalba. Apskritai anglų, vokiečių, prancūzų ar kitos kalbos žinios, nors ir vidutinio lygio, leis pretenduoti į geresnes pareigas ir didesnį atlyginimą. Taip pat turite mokėti dirbti biure Kompiuterinė technologija ir pagrindinės programos. Juk dažniausiai kelionių ir viešbučių užsakymai vyksta internetu.

Būkite pasirengę turizmo vadybininko darbo specifikai. Visų pirma, verta atkreipti dėmesį į aiškaus darbo grafiko nebuvimą. Nes tu negali išeiti darbo vieta pabaigoje darbo dieną jei turite klientą, kuriam reikia patarimo. Kartais turizmo pramonės darbuotojams reikia eiti į darbą šeštadienį ar sekmadienį. Kartais yra numatyti plaukiojantys savaitgaliai. Patartina visada būti telefonu tiek prieš darbo dienos pradžią, tiek po jos. Juk jums gali skambinti klientai, nuo kurių numerio priklauso jūsų pajamos.

Turizmo vadybininkas gali tikėtis padoraus atlyginimo, tačiau jam teks priprasti prie sezoninių svyravimų, kuriems priklauso turizmo rinka. Atostogų metu, taip pat ilgų atostogų metu galite tikėtis didesnių pajamų. Tačiau tais laikotarpiais, kai turizmui yra prieinamos tik brangios kelionės, atlyginimų lygis bus mažesnis. Atminkite, kad turizmo vadybininko pajamas sudaro atlyginimas ir palūkanos iš sandorių. Kaip taisyklė, pats atlyginimas nėra labai didelis.

Susiraskite turizmo vadybininko darbą. Jei įmanoma, rinkitės agentūrą, kuri užsiima oficialiu savo darbuotojų įdarbinimu. Pradžioje atidžiau pažiūrėkite, kuri veiklos kryptis jums artimesnė – viešbučių užsakymas, vizų išdavimas, išorinis ar vidinis turizmas.

Tobulėti kaip turizmo vadybininkas. Studijuokite informaciją apie kitas šalis, jų ypatumus ir tradicijas. Žinokite, kaip patarti klientams, kurį viešbutį geriau pasirinkti, kokias lankytinas vietas vertėtų aplankyti. Žinoma, jūs turėsite leistis į informacinę kelionę iš agentūros, kurioje įsidarbinate. Jos metu reikia atidžiai išnagrinėti viešbučius, kuriuose atsitiktinai lankotės, kad tuomet susidarytumėte savo nuomonę prieš kelionės pirkėją. Dalyvaukite įvairiose paskaitose ir įvadiniuose seminaruose, kad sužinotumėte daugiau apie sritis, kuriose veikia jūsų įmonė.

Turizmo vadybininko profesija – tai ne tik sunkus darbas, bet ir gyvenimo būdas. Nerimastingi turistai bet kuriuo paros metu gali sutrikdyti asmeniniu telefonu su prašymu padėti surasti nakvynės čekį ar grąžinti prieš kelias minutes skridusį lėktuvą. Jei mylite žmones, jūsų negėda išpardavimai, o pats turizmas kelia geras asociacijas, tada ši profesija atneš jums sėkmės ir sėkmės.

Jei nesate naujokas, pabandykite įsidarbinti kelionių agentūroje – įmonėje, kuri parduoda kelionių organizatorių kuponus. Paprastai tai yra mažos įmonės, kuriose dirba 5 žmonės. Jei įmanoma, čia lengva gauti vadovo darbą laisvų darbo vietų ypač jei turite savo kelionių patirties. Bet net jei niekur nekeliavote, vis tiek galite sudominti įmonės direktorių. Svarbiausia, kad susidarytumėte mandagaus, kompetentingo ir savimi pasitikinčio, galinčio papasakoti įdomių dalykų įspūdį. Uždarbis bus nedidelis, tačiau išmoksite gerai parduoti ir įgysite vertingos patirties turizmo srityje, kuri jums pravers tolesnei karjeros plėtrai.

Mišrios kelionių agentūros – kelionių organizatorius / kelionių agentas – puikus būdas pradėti nuo mažo ir siekti aukštumų. Čia galima įsidarbinti vadybininko padėjėju, taip pat agentūrų kelionių, tai yra kelionių į kitas kelionių agentūras, pardavimo vadybininku. Parduodami kitų įmonių keliones, esate mažiau atsakingi prieš turistus ir savo įmonę. Ir tai tik pliusas pradiniame karjeros etape. Kai pradėsite gerai naršyti kiekviename turistinio paketo komponente - pagrindinėse kryptyse, pervežimuose, skrydžiuose, viešbučiuose ir, žinoma, kelionės į užsienį dokumentus, jums bus pasiūlyta sunkesnė, bet visomis prasmėmis įdomesnė pamoka ir padorus atlyginimas darbo.

pastaba

Senas stereotipas, kad turizmo vadybininko karjera prasideda nuo kurjerio, jau seniai atgyveno. Kurjeris nuolat yra kelyje ir retai būna biure. Taigi jam nereikia stebėti specialistų darbo. Jo darbas visiškai kitoks nei turizmo vadybininko.

Naudingi patarimai

Išmokti angliškai. Jis reikalingas dalykiniam susirašinėjimui ir bendravimui su kelionių agentūros užsienio partneriais.

Išmokti naudotis ne tik internetu, bet ir pagrindinėmis biuro kompiuterinėmis programomis darbui su dokumentais.

Nusišypsok pokalbio metu.

Dirbti turizmas pritraukia daugelį. Išsiunčiant klientą į Viduržemio jūros kurortą, atrodo, kad ir pats po truputį priartėjai prie jūros, saulės ir visokių malonumų. Darbas lengvas, o su žmonėmis malonu bendrauti. Be to, įmonės-darbdaviai, kaip taisyklė, žada darbuotojams lengvatinį poilsį. Ir tai yra didelis pliusas. Kiek realu pretenduoti į pareigas kelionių agentūroje neturint patirties ir specialių žinių? Ką konkrečiai tokiems darbo ieškantiems asmenims gali pasiūlyti darbdaviai?

„Turistinius“ skelbimus laikraštyje galima suskirstyti į tris tipus. Pirmojoje – laisvos darbo vietos, reikalaujančios darbo patirties konkrečiose pareigose ir užsienio kalbos mokėjimo: tam tikrų sričių turizmo vadybininkas, darbui su VIP klientais, aviabilietų agentas, išmanantis tam tikras programas ir kt. Deja, tai ne mums.

Antrojo tipo skelbimai – kandidatams, turintiems minimalią patirtį arba visai neturintiems, bet ir su minimaliais atlyginimais (apie 200 USD) – kurjerio vadybininkas, vadovo padėjėjas.

Ir galiausiai balzamas sielai – pasiūlymai „visiems“: be patirties, be užsienio kalbos ir su atlyginimais nuo 500 iki 1500 dolerių + palūkanos.

Taigi, pradėkime tyrimą nuo šių akį traukiančių skelbimų.

Tai verslas, o ne nesąmonė!

Pagal turinį jie maždaug vienodi: „Į kelionių firmos biurą, be kelionių ir pan. Laisvos vietos: administratorė-vadybininkė, pavaduotoja. skyriaus vedėjas, vadovas. Nuo $1300+%. Nuo 20 metų, įskaitant atsargos karininkus, aukštasis, vidurinis specializuotas išsilavinimas. Mokymasis nemokamas (su uždarbiu). Galimas lankstus grafikas derinys ir svetimas Karjera. Pirmenybinis užsienietis. atsipalaidavimas. Kas savaitę. išmokėjimas s/n. Taip pat yra įvairių išmokų: socialinio paketo, darbo pagal darbo sutartį, komandiruočių į užsienį ir kt.

Surenkame pirmąjį numerį.

Sveiki, esu darbo skelbime

Jie neleidžia man baigti, imdami iniciatyvą į savo rankas:

– Ar turite patirties turizmo srityje? Ar ne? Nebaisu. O kaip su švietimu? Pedagoginis? Nuostabu! Ateik į pokalbį. Turime laisvų darbo vietų: turizmo vadybininkė biure, administratorė, vadybininkė kontrolės skyrius. Pareigos – derybos, sutarčių sudarymas. Pradedantiesiems – paskaitų ciklas Turizmo akademijos pagrindu darbo laikas. Registracija pagal darbo sutartį arba pagal sutartį – visa kalba ištariama atmintinai išmoktu liežuvio sukikliu, be galimybės įterpti patikslinančio klausimo. Apibendrinant, pašnekovas tokiu pat greičiu padiktuoja išsamų kelionių agentūros adresą.

– Atleiskite, galite paklausti dėl atlyginimo, nes pradedančiajam neįmanoma gauti 1000 dolerių?

– Viskas priklauso nuo pareigų, ateik – pasikalbėsime. Turime darbo užmokesčio sistemą. Atlyginimai įmonėje svyruoja nuo 3000 iki 38000 rublių plius palūkanos, čia jie dideli.

– Bet pradžioje, matyt, reikia skaičiuoti minimumą?

– Mes visi esame individualūs. Ateik ir pasikalbėkim. Ar ateisi rytoj?

Pagalvosiu ir perskambinsiu. Ačiū už informaciją.

Pokalbis antrojo skambučio metu kartojamas beveik pažodžiui. Jie tiesiog pasiūlė atvykti į Visos Rusijos parodų centrą.

Taip, taip, puiku. Tačiau natūraliai kyla klausimas: gerai apmokamas darbas be patirties - didelė problema. Ir čia jums yra daugybė kelionių agentūrų, iš kurių galite rinktis. Jie nori jus įdarbinti, visko išmokyti ir sumokėti didelius pinigus. Keista. Darau trečią, kontroliuoju, skambinu.

- Sveiki. Esu skelbime

Pašnekovas pateikia tekstą, visiškai panašų į ankstesnius, bet aš nepasiduodu:

- Pasakyk man, a darbo užmokestis Ar skelbime nurodytas 1000 USD yra normalus atlyginimas ar ne?

- Mes turime skirtingos pozicijos fiksuotus tarifus, jie skaičiuojami individualiai.

- Ką tai reiškia, atsiprašau? Atlyginimas, kaip toks, ar ne?

– Mergaite, jūs, matyt, niekada nedirbote versle. Versle atlyginimo nėra, – pavargusiu balsu paaiškina pašnekovas, – čia jau kitas lygis.

- Paskutinis klausimas, ar galiu? Ar oficialiai atsiskaitote pagal darbą? O apie mokesčius ir socialines įmokas.

- Mergaite, tu užduodi keistus klausimus. Mes turime rimtas darbas verslas, žinai? Neturiu laiko tuščioms kalboms. Jei nori pakeisti savo gyvenimą, ateik čia.

Jei ji pasistengtų paaiškinti, kaip ji siūlo pakeisti gyvenimus, aš galvočiau. Na, tai įtartina. Kodėl paslaptys? Mes, regis, kalbame apie darbą, o ne apie įvedimą į masonų ložę. Kodėl toks reikalingas asmeninis susitikimas, o detalių sužinoti telefonu neįmanoma? Apskritai, kad nereikėtų gaišti laiko keliaujant į daugybę interviu (staiga, veltui), nusprendžiau atsigręžti į internetą: ką žmonės ten sako?

Vadovų pažadai

Radau daug atsiliepimų tik apie tas įmones, kurioms skambinau. Pavyzdžiui:

„Įdarbinimo svetainėje pamačiau skelbimą dėl darbo kelionių agentūroje (be įmonės pavadinimo, be el. pašto). Puikios pareigos ir atlyginimai! Skambino, nuvažiavo į VDNH pokalbio: minia žmonių (!), mandagūs „vadybininkai“. Trumpos anketos užpildymas. Pokalbis apie bet ką, rezultatas tas pats – sumokėkite 480 rublių už trijų dienų mokymą (?!). Kas tiksliai - jie tikrai negali pasakyti (pavyzdžiui, įvairių šalių ypatumai, vizų palaikymas). Jūs sakote: „Aš neturiu su savimi pinigų“. Jie prašo: „Palik bent kokią sumą“ kaip įkeitimą“(!!!). Tada jie žada du mėnesius dirbti tame pačiame biure VDNKh, bet sunku atsakyti, kokiais pareigomis („su pretendentais“). Tada jie pažada daugiau treniruočių.

„Nuėjau į šiuos trijų dienų užsiėmimus, tikėjausi: kur linksmybės. Laukiau: antrą dieną sako: norint tapti masinių kelionių vadybininku (tai yra dirbti su klientais), pačiam reikia nusipirkti jų bilietą už 450 USD. Na, arba kas nors vparit pats. Bet geriau eik, – aiškina „vadybininkas“, kaip vėliau dirbsi, jei nebuvai užsienyje? O jei buvo, tai ne iš mūsų įmonės – ne tai. Ar darbas prasideda po kelionės už 450 USD, aš nežinau, aš nemokėjau.

Apskritai stebuklų nebūna. Ieškau darbo, o ne abejotinos kokybės „verslo“. Gaila, kad žadėti tūkstančiai dolerių kol kas nepasiekiamas. Taip norėjosi!

Turėsite toliau ieškoti kitų skelbimų, kuriuose siūlomas konkretus darbas, bet už nedidelius pinigus.

Kuo tyliau eisi, tuo toliau eisi

Tokių skelbimų nedaug, bet jie egzistuoja. Pavyzdžiui, jums reikia turizmo vadybininko padėjėjo, bent šešių mėnesių darbo patirties arba patirties aktyvūs pardavimai. Tiesa, žinių apie masines tendencijas vis dar būtina. Atlyginimas - $200 +%. Aš skambinu.

- Sveiki. Esu darbo skelbime. Turiu iš karto pasakyti, kad neturiu patirties turizmo srityje, bet dirbau pardavimų vadovu, o jūs sakėte, kad turiu patirties aktyviuose pardavimuose. Kelis kartus ilsėjausi užsienyje, tad turiu idėją apie masines kryptis. Gal ateisiu kartu?

Siųsk savo CV ir mes pasižiūrėsime.

– Atleiskite, bet ar turiu realią galimybę?

– Žinoma, norėtume rasti žmogų, turintį patirties turizmo srityje, kad jis turėtų supratimą apie bilietų rezervavimo sistemas, viešbučius ir pan. Bet kadangi pozicija prasideda, galimi variantai. Jei esate pasitikintis kompiuterio vartotojas, mokate užsienio kalbą – tai privalumas.

– Ačiū, būtinai atsiųsiu CV ir lauksiu.

Buvo viltis. Bet už 200 USD. Na, tęskime. Reikalingas kelionių agentas. Atlyginimas – šuo. mergina, v/o, kompiuteris, užsienio kalbos».

– Laba diena, reklamavote, kad kelionių agentūrai reikalingas darbuotojas.

Taip, mums reikia vadovo padėjėjo.

– Atleiskite, bet koks atlyginimas ir kokio lygio turi būti kalba? Negaliu pasakyti, kad puikiai kalbu angliškai, bet gana gerai.

– Reikia gero kalbos mokėjimo, kad nekiltų problemų su partneriais. O atlyginimas apie 8000 rublių.

– O tai, kad nedirbau turizmo srityje, negąsdina?

- Ne. Siųsk savo CV ir mes pasižiūrėsime.

Na, čia dar viena galimybė. Žinoma, tokių laisvų vietų nėra daug, bet kiekviename laikraščio numeryje yra po kelias.

Ir pagaliau radau dar vieną pasiūlymą ir jis man patiko. „Kurjerio vadybininkas privalo dirbti su ambasadomis ir pristatyti orą, geležinkelį. dor. bilietai“. Daugelis sako, kad pagrindinis dalykas karjeroje yra patekti į srautą. Ir net jei gerai pasirodysite kurjerio pareigose, galite tikėtis daugiau įdomus darbas. Paklauskime apie tai.

— Laba diena, mane domina laisva kurjerio vadybininko vieta.

– Taip, mums reikia etatinio darbuotojo. Atlyginimas 6000 rub., kelionės apmokėjimas ir telefonas. Jei jus tenkina sąlygos, susitarkime dėl pokalbio.

– Man tai įdomu, bet kyla tik klausimas: ar įmanoma užimti tokias pareigas karjerą? Tai yra, tapti turizmo vadybininku?

– Žinote, viskas labai individualu. Jei pas mus jums patinka, o esate atsakingas ir patikimas darbuotojas, viskas įmanoma. Iš esmės čia galite atidžiau pasidomėti, kokios yra darbo sritys, kas jums bus įdomiau: vizos, bilietų užsakymas, viešbučiai. Darbo metu galėsite suprasti, ko ir kur turėtumėte išmokti. Taigi šansų yra.

- Ačiū, pagalvosiu.

Paprastos išvados

Taigi apibendrinkime savo tyrimą.

- Jei jums reikia stabilaus darbo, geriau pamirškite apie „beprotiškų pinigų“ pasiūlymus už dalyvavimą „šauniame versle“.

– Patikimi darbdaviai siūlo labai konkrečias pareigas ir prašo CV.

– Galimybė tapti turizmo vadybininku iš esmės yra prieinama kiekvienam. Turėsite pradėti nuo pradinių pozicijų už mažus atlyginimus.

– Šansai gerokai padidėja, jei mokate užsienio kalbą aukštu lygiu.

Turizmo vadybininkas yra turizmo industrijos specialistas, organizuojantis turistines keliones klientams. Šiuo metu tai viena paklausiausių darbo vietų laisvalaikio ir pramogų industrijoje. Profesija tinka tiems, kurie domisi užsienio kalbomis, geografija ir socialiniais mokslais (domėjimąsi mokykliniais dalykais žr. Profesijos pasirinkimas).

Atlyginimas

Atlyginimas 2019-06-06

Rusija 15 000–100 000 ₽

Maskva 30 000–130 000 ₽

Trumpas aprašymas

Kelionių vadybininkas įgyvendina mūsų svajones atostogoms, kurių kiekvienas iš mūsų laukia. Iš šalies atrodo, kad tai pati romantiškiausia ir įdomiausia profesija – atostogos kiekvieną dieną, galimybė budėti keliauti į tolimas šalis.

Bet tai skirtingi dalykai – atsipalaiduoti pačiam ar kompetentingai organizuoti be rūpesčių atostogas, kurios priklauso nuo daugelio žmonių ir aplinkybių.

Turizmo vadybininkas yra apibendrintas profesijos, kuri yra daugiafunkcė, pavadinimas. Yra bendrininkų, kurie sugeba savarankiškai organizuoti turisto kelionę nuo pradžios iki pabaigos, tačiau dažniausiai kelionių įmonėse (kelionių organizatoriuose) praktikuojamas darbo pasidalijimas pagal specializaciją: klientų aptarnavimo vadybininkas, bilietų vadybininkas, paskirties vadybininkas, vizų tvarkymas. vadybininkas ir draudimas, verslo kelionių vadybininkas ir kt. Su kiekviena iš šių specialybių atskirai gali dirbti turizmo vadybininkas be darbo patirties, vadovaujamas labiau patyrusio specialisto. Didelėse įmonėse turistinės kelionės organizavimas primena surinkimo linijos darbą: kiekviename kelionės organizavimo etape prie bylos prijungiami skirtingi specialistai.

Profesijos specifika

Turizmo vadybininko funkcinės pareigos priklauso nuo to, kur jis dirba: kelionių organizatoriuje ar kelionių agentūroje. Kelionių organizatoriuje vadybininkai užsiima turistinių maršrutų kūrimu ir formavimu, o kelionių agentūrose, kaip taisyklė, parduoda keliones klientams.

Turizmo vadybininko, dirbančio kelionių organizatoriuje, pareigos:

• maršruto kūrimas;
• Ekskursinių programų ir pramogų rengimas;
• viešbučių rezervavimas;
• reguliarių skrydžių bilietų išpirkimas;
• užsakomųjų skrydžių organizavimas;
• derybos su šeimininku;
• draudimo ir vizų registracija;
• kelionių paketų formavimas;
• Sutarčių sudarymas su kelionių agentūromis;
• Reklaminių kampanijų vykdymas;
• konfliktinių situacijų sprendimas su priimančiosios šalies atstovais.

Kelionių agentūrose turizmo vadybininko darbas yra:

• skambučių priėmimas;
• Potencialių klientų konsultavimas (asmeniškai ir telefonu);
• Vadovų, katalogų, žemėlapių teikimas;
• rinkos pasiūlymų tyrimas ir optimalus kelionės pasirinkimas kliento pageidavimu;
• bendravimas su kelionių organizatorių vadovais;
• sudarant sutartį su klientu.

Yra kelionių kompanijų, kurios derina kelionių agentūros ir kelionių organizatoriaus funkcijas.

Profesijos pliusai ir minusai

privalumus

• visos pramonės perspektyvos ir nuolatinė darbuotojų paklausa;
• galimybę aplankyti daugelį šalių darbo metu arba paskutinės minutės kelionių metu ir specialius pasiūlymus atostogaujant;
• aukšto lygio atlyginimas;
• turizmo vadybininko profesijos universalumas leidžia dirbti turint bet kokį išsilavinimą ir patirtį, darbo yra bet kam; kreipiantis dėl darbo nėra griežtos išsilavinimo kvalifikacijos.

Minusai

• didelė atsakomybė;
• dažnos stresinės situacijos dėl gamybos neatitikimų ir force majeure aplinkybių (gali vėluoti lėktuvas, prasidėti stichinė nelaimė ar karas, turistai gali neišleisti muitinės ir pan.);
• kelionės į įvairias šalis yra gamybinio pobūdžio ir visiškai atsipalaiduoti bei mėgautis atostogomis neįmanoma;
• turistai gali trukdyti skambučiais bet kuriuo paros metu, o vadovas turi ramiai reaguoti ir atsakyti į iškilusius klausimus, spręsti problemas su šeimininku kliento naudai;
• darbo sezoniškumas ir priklausomybė nuo šio atlyginimo lygio.

Turizmo vadybininko mokymas (išsilavinimas)

Šiame kurse galite nuotoliniu būdu įgyti programinės įrangos inžinieriaus profesiją per 3 mėnesius ir 15 000 rublių:
- Viena iš prieinamiausių kainų Rusijoje;
– nustatytos imties profesinio perkvalifikavimo diplomas;
– Švietimas visiškai nuotoliniu formatu;
— Didžiausia mokymo įstaiga papildomo prof. išsilavinimas Rusijoje.

Kviečia įgyti specialybės diplomą profesinio perkvalifikavimo kursuose. Akademija specializuojasi papildomo ugdymo programose, siūlo patogų nuotolinio mokymosi formatą, individualų požiūrį į studentų poreikius ir lanksčias kainas.

Rusijos profesinio mokymo institutas „IPO“ – įdarbina studentus įgyti specialybę per nuotolinę profesinio perkvalifikavimo ir kvalifikacijos kėlimo programą. Studijos IPO yra patogus ir greitas būdas įgyti nuotolinį išsilavinimą. 200+ mokymo kursų. 8000+ absolventų iš 200 miestų. Trumpi dokumentų tvarkymo ir išorinių mokymų terminai, instituto įmokos be palūkanų ir individualios nuolaidos. Susisiekite su mumis!

Tai suteikia galimybę įgyti naują profesiją „Vidaus ir tarptautinio turizmo“ kryptimi turimo aukštojo ar vidurinio specializuoto profesinio išsilavinimo pagrindu, nepertraukiant darbo ir gyvenamosios vietos. Programos turi valstybinę akreditaciją, todėl išduodami valstybiniai dokumentai.

Kolegijos

Turizmo vadybininko išsilavinimas pagal specialybes "Turizmas", "Vadymas (pagal pramonės šaką)" arba "Organizacijos valdymas" (su specializacija "Turizmas") yra teikiamas daugiau nei 20 Maskvos kolegijų, įskaitant:

• Rusijos valstybinio humanitarinio universiteto humanitarinėje kolegijoje
• Humanitarinė novatoriškų technologijų kolegija
• Smulkaus verslo kolegija Nr.48
• Tarptautinės verslo ir vadybos akademijos kolegija.

Baigę studijas, absolventai įgyja diplomą su kvalifikacija „Turizmo paslaugų specialistas“

Darbo vieta

• Kelionių agentūros
• kelionių organizatoriai

Asmeninės savybės

• didelis atsparumas stresui;
• geležinė ištvermė ir savikontrolė;
• visuomeniškumas;
• organizaciniai gebėjimai;
• asmeninė organizacija;
• iškalba;
• diplomatija;
• žavesys;
• gera atmintis;
• gebėjimas įtikinti pašnekovą;
• atsakomybė;
• mąstymo lankstumas.

Karjera

Trokštantis turizmo vadybininko gali pretenduoti į vadybininko asistento pareigas, kurių pareigos apima darbą telefonu ar pokalbį su klientais. Ateityje jis gali tapti klientų aptarnavimo vadovu. Vidutinį turizmo vadybininko atlyginimą sudaro pastovioji dalis ir procentai. Daugiau nei penkerių metų patirtį turintys specialistai, turintys savo klientų bazę, gali tikėtis dvigubai didesnio atlyginimo. Ateityje turizmo vadybininkas gali tapti kelionių agentūros direktoriaus pavaduotoju ir net direktoriumi. Kelionių organizatoriai turi turtingesnę patirtį nei kelionių agentūros. Čia galite įsisavinti visas profesijos specializacijas organizuojant ekskursiją nuo pradžios iki pabaigos. Su deramu kruopštumu ir noru įvaldyti visas profesijos paslaptis, galite užaugti iki aukščiausio lygio vadovo, kuris faktiškai vadovauja turizmo verslui ir yra atsakingas už įmonės pelno didinimą, rinkos plėtrą ir plėtrą. Į jo pareigas įeina svarbių sutarčių pasirašymas, derybos, kompetentingos reklamos politikos vykdymas, rinkodaros tyrimai. Dėl to jų atlyginimai dideli.

Aukštą statusą kelionių organizatoriuose turi kelionių vadybininkas (kelionių vadybininkas) arba kelionių koordinatorius, kurio pareigos apima individualių ir įmonių kelionių kūrimą. Paprastai jie turėtų gerai žinoti kurortines vietas, viešbučius, įvažiavimo į įvairias šalis būdus, mokėti dirbti su sąskaitomis, kredito kortelėmis, rezervuoti viešbučius ir lėktuvų bilietus. Kelionių vadybininkai sudaro sutartis su šeimininku, todėl turi laisvai mokėti bent jau anglų kalbą, turėti komercinių pasiūlymų ruošimo ir derybų įgūdžių, išmanyti ir laikytis dalykinio etiketo taisyklių.

Elitiniai specialistai taip pat yra verslo kelionių vadybininkai, kuriems tenka susidurti su verslininkais, kurie yra pripratę prie aukštų aptarnavimo standartų, aiškumo ir punktualumo, nepaisant net force majeure aplinkybių.

Laikui bėgant, daugelis sėkmingų vadovų, kurie įvaldė kelionių vietų reklamavimo technologiją nuo pradžios iki pabaigos, gali atidaryti savo verslą.