Šiandien beveik kiekviename mieste yra kurjerių tarnybos. Jie yra tarpininkai tarp prekių siuntėjo ir jos gavėjo. Pradėti savo kurjerių tarnybą yra puiki galimybė pradėti savo verslą.

Pradėdami kurti kurjerių tarnybą, turite atsižvelgti į keletą pagrindinių dalykų. Pirma, kaimo vietovės ir maži miesteliai nėra tinkami šiam verslui. Antra, būtina nustatyti gabenamų prekių specifiką. Aišku, dokumentų pristatymas ir transportavimas medicininiai preparatai – skirtingomis temomis. Trečia, pagalvokite, ar jums reikalingas automobilis pristatymas kurjeriu. Jei taip, kurį. Kurjeris-pėstysis taip pat tvarkys dokumentų pristatymą viename ar dviejuose rajonuose. O didelių siuntų pristatymui, aišku, prireiks automobilio. Be to, būtina išspręsti vairuotojo atlyginimo ir su tuo susijusių išlaidų klausimą. Vienas iš variantų – sudaryti ilgalaikę sutartį su taksi tarnyba arba samdyti kurjerio vairuotoją su asmeniniu automobiliu.

Svarbus momentas kurjerių tarnybos darbe yra dispečeris, kuris turi būti pasiekiamas visą parą. Dauguma pristatymų vykdomi dienos metu, tačiau klientas gali užsisakyti pristatymą ir naktį. Beje, visą parą veikiantis režimas išskirs jūsų įmonę iš konkurentų.

Galite pradėti verslą vienas. Iš pradžių galėsite atlikti tiek dispečerio, tiek kurjerio, tiek savininko funkcijas, visas sujungtas į vieną. Tačiau kai verslas pradeda veikti visu pajėgumu, neapsieisite be asistentų. Darbuotojus, kaip taisyklė, sudaro dispečeris, kurjeriai, vairuotojai, sekretorė ir buhalterė. Jei parką sudarys keli automobiliai, verta pagalvoti apie mechaniką. O pristatant stambių gabaritų gaminius reikės ir krautuvų.

Kurjerių darbą tiesiogiai gali atlikti žemos kvalifikacijos asmenys arba be jos. Pagrindinis reikalavimas – kruopštumas ir tikslumas. Visi darbuotojai turėtų turėti galimybę dirbti su dokumentais, o vairuotojai ir kurjeriai turėtų lengvai orientuotis mieste.

Kurjerių tarnybos darbas

Kad kurjerių tarnyba dirbtų aiškiai ir sklandžiai, reikalingas biuras. Žinoma, pirmajame etape galite apsieiti be to, priimdami užsakymus telefonu. Bet jei norite tapti solidaus verslo savininku, geriau išsinuomokite bent nedidelę biuro erdvę.

Norint reklamuoti verslą, reikia reklamos. Įdėkite skelbimus į laikraščius, žurnalus ir internetą. Vienas paprastas ir ekonomiškas variantas yra platinti lankstinukus tose vietose, kur daug keliaujama.

Kurjerių paslaugų kaina priklauso nuo pristatymui skirto laiko, krovinio kiekio ir svorio. Pasiekti minimalų šio verslo pelningumo lygį galima tik turint dešimt automobilių ir įvykdžius šešiasdešimt užsakymų per dieną. Nepaisant to, daugėja automobilių, pristatančių klientams sušius ir picas.

Vienas iš galimų problemų– bandymai sumažinti pristatymo keliais kainą. Pavyzdžiui, kai kurie restoranai įvykdo užsakymą, jei jo kaina viršija aštuonis šimtus rublių. Be to, spūstys centrinėse gatvėse trukdo verslo plėtrai.
Kad verslo pradžia būtų sėkminga, pravartu kartu su pašto paslaugomis atidaryti ir kurjerių tarnybą. Kadangi laikraščiai ir žurnalai siunčiami konkrečiais adresais, klientų bazė iš esmės yra paruošta ir tinkama platinti. reklaminius produktus, laiškai ir dovanos. Toks požiūris žymiai padidins verslo pelningumą.

Kurjerių tarnybos darbas beveik nepriklauso nuo sezono. Tačiau yra keletas veiklos pliūpsnių atostogos kai yra daug užsakymų dėl gėlių ir dovanų pristatymo. Be to, pristatymo skubumas, už kurį galite pasiimti padidintą tarifą.

Kurjerių tarnybos klientai

Paprastai problemų su klientais nekyla. Net su faksais ir El. paštas popieriniai dokumentai vis dar populiarūs. Bankai, advokatų kontoros ir kitos organizacijos, siunčiančios dokumentus partneriams, yra visi jūsų potencialūs klientai. Ir taip pat ši gamybos įmonės kuriems reikia skubiai pristatyti. Galite pasirinkti siaurą specializaciją ir pristatyti prekes iš internetinių parduotuvių. Svarbiausia įtikinti juos naudotis jūsų kurjerių tarnybos paslaugomis.

Galima pasiūlyti pristatymo paslaugas maitinimo įstaigoms. Tačiau tai turi turėti kurjeriai ar vairuotojai sanitarines knygas, transportas - sanitarinis pasas, o patys indai - saugos sertifikatas. Daugelis firmų šiandien naudojasi kurjerių tarnybų paslaugomis, todėl problemų dėl klientų neturėtų kilti.

Veikimo laikas klientų bazę Tai užtruks šiek tiek laiko, jūs turite būti tam pasiruošę. O atsižvelgiant į tai, kad įmonės ir organizacijos be galo užsidaro, persikelia, keičia telefono numerius, svarbu šią informaciją ištaisyti.

Pradėti verslą nuo nulio sunku, tačiau į kurjerių paslaugą investuoti pinigai greitai atsiperka. Prieš atidarydami, pagalvokite apie visas detales, įskaitant privalumus ir trūkumus jums asmeniškai. Dizainas detalus verslo planas. O kai ateis pirmoji sėkmė, toliau dirbkite pasirinkta kryptimi. Pritraukti naujų klientų, plėsti verslo kontaktus. Tai labai svarbu verslo plėtrai.

* Skaičiuojant naudojami vidutiniai Rusijos duomenys

Pradedant investicijas:

Pajamos:

Grynasis pelnas:

Atsipirkimo laikotarpis:

Kurjerių paslaugos – tai verslas be rimtų investicijų ir reikalavimų, todėl pradėti jį gali bet kas. Šios srities privalumai: didelė paslaugų paklausa, platus klientų spektras ir pelningumas iki 90 proc.

Pristatymo paslauga – tai verslas, kuris tiks tiek patyrusiam, tiek trokštančiam verslininkui. Rusijoje pramonė pradėjo aktyviai vystytis nuo 90-ųjų ir šiandien yra viena iš perspektyviausių paslaugų sektoriaus sričių. Idėja patraukli, nes nereikalauja didelių investicijų ir tuo pačiu garantuoja gana didelį pelną. Galite pradėti turėdami minimalų išteklių rinkinį ir palaipsniui plėtoti savo verslą. Be to, augant prekybai internetu, pristatymo paslaugos yra aktualesnės nei bet kada. Būtent todėl kurjerių tarnybos kūrimas yra puikus sprendimas verslininkui.

Tačiau šis verslas, kaip ir bet kuris kitas, turi savų niuansų ir spąstų. Prieš išleisdami visas savo jėgas ir pinigus į verslo atidarymą, turite išstudijuoti pagrindinius šios rūšies veiklos aspektus.

Veiklos srities analizė

Aktualumas. Tyrimų agentūros „Data Insight“ duomenimis, internetinė prekyba kasmet auga mažiausiai 25 proc., net nepaisant krizės. Tuo pačiu metu daugelis internetinių parduotuvių pritraukia pristatymo paslaugas iš išorės, siekdamos sutaupyti pinigų. Rezultatas: auga užsakymų skaičius, o kartu ir kurjerių paslaugų paklausa. Tad dabar verslas yra aktualus ir gerai jausis tol, kol vystysis internetinė prekyba, nes daugiau nei 90% visų užsakymų pristatymo paslaugoms pristato internetinės parduotuvės.

Privalumai ir trūkumai. Verslo pliusų ir minusų įvertinimas leidžia priimti sprendimą pradėti savo verslą ir numatyti, kokiems sunkumams reikia pasiruošti.

Kurjerių tarnybos privalumai ir trūkumai

Varzybos. Verslo patrauklumas natūraliai lėmė tai, kad daug žmonių atėjo į kurjerių paslaugų rinką. Šiandien toliau Rusijos rinka pristatyta Platus pasirinkimas kurjerių paslaugos. Tarptautinių pirmaujančių įmonių dalis sudaro apie 30 proc. Naujos įmonės negali su jomis konkuruoti. Todėl įmonės, veikiančios tame pačiame mieste ar regione, reikš jums tikrą konkurenciją. Sąlygos verslui nėra lengvos: kainų dempingas, rinkos perpildymas ir kova dėl klientų, ypač dėl didelių užsakymų.

Uždirbkite iki
200 000 rub. mėnuo, smagiai!

2020 metų tendencija. Protingas pramogų verslas. Minimali investicija. Jokių papildomų atskaitymų ar mokėjimų. Mokymai iki galo.

Siekdamos išlikti, kurjerių tarnybos laikosi aktyvios verslo plėtros strategijos, siūlydamos klientams daugiau galimybių ir paslaugų. Todėl net iš pradžių turite nuspręsti dėl pristatymo paslaugos strategijos ir atkreipti dėmesį į šiuos parametrus:

Verslo vieta.

krovinio specifika.

Pristatymo būdas.

Tai yra pradiniai duomenys, su kuriais pradėsite dirbti. Jie apibūdina jūsų organizaciją ir nustato jos vietą rinkoje.

Pristatymo paslauga

Paslaugų rūšys. Kurjerių tarnyba už tam tikrą mokestį gyventojams suteikia operatyvų laiškų, dokumentų, smulkių ir didelių gabaritų krovinių pristatymą. Priklausomai nuo veiklos masto, kurjerių tarnyba gali pristatyti tarp šalių, tarp miestų ir regionų, tame pačiame mieste. Kitas svarbus kriterijus – krovinio specifika. Tradiciškai kurjerių tarnybų darbas skirstomas į korespondencijos ir krovinių pristatymą. Praktiškai dauguma žaidėjų specializuojasi abiem kryptimis.

Kurjerių tarnybos teikiamų paslaugų rūšys gali būti skirtingos. Paklausiausias prekių pristatymas iš internetinių parduotuvių. Dažniausiai tai yra nedidelio dydžio krovinys.

Kokias galimybes kurjerių tarnybos siūlo savo klientams:

išankstinis užsakymas;

skubus užsakymas (per dieną);

kurjerių nuoma;

siuntų draudimas;

užsakymas naktį - prekių pristatymas nuo 22:00 iki 7:00 val.;

krovinio pakėlimas ant grindų.

Verslo vieta. Pradiniame darbo etape geriau sutelkti dėmesį į darbą tame pačiame mieste. Gauk gera reputacija, įgyti patirties – o vėliau palaipsniui tobulėti. Dėl gera pradžia reikės susirasti 2-3 didelius klientus, su kuriais bendradarbiausite nuolat. Kokybiškai įvykdę šiuos užsakymus, galite tikėtis stabilaus pelno ir investuoti jį į tolesnę plėtrą.

Krovinio specifika. Iš karto nuspręskite, su kokiu kroviniu dirbsite. Nes nuo to priklauso visos veiklos organizavimas. Apsispręsti padės palyginimo lentelė, kuri parodo skirtingų krovinių tipų charakteristikas.

Kurjerių tarnybos darbo sričių palyginimas

	Susirašinėjimas	Smulkūs kroviniai	Smulkūs kroviniai
	Nereikalaujama	Reikalingas	Reikalingas
Automobilių stovėjimo aikštelė	Nereikalaujama	Reikalingas	Reikalingas
Pakrovimo ir iškrovimo įranga	Nereikalaujama	Nereikalaujama	Reikalingas
Materialinė atsakomybė		Žemas/aukštas
Apsaugos ir signalizacijos išlaidos	Minimumas	Minimumas	Priklauso nuo sandėlio dydžio ir darbo krūvio

Idealus variantas pradedantiesiems šiame versle: korespondencijos ir smulkių krovinių pristatymas po miestą. Tai bus daug pigiau ir lengviau. Negabaritinių krovinių pristatymo specifika turi savų sunkumų, kurie ne tik „suvalgys“ dalį jūsų biudžeto, bet ir pareikalaus tam tikros patirties, įgūdžių bei atsakomybės. Ateityje, žinoma, prasminga prie paslaugų pridėti ir krovinių pristatymą bei plėsti veiklos geografiją.

Pristatymo būdas ir tipas. Taip pat iš anksto pasirinkite, su kokio tipo pristatymu norite susidoroti. Apriboti kadrus tikslinė auditorija ir sukurti pelningą pasiūlymą savo potencialiems klientams.

Krovinių gabenimo paslaugų pramonė siūlo daugybę pasirinkimų: prekių pirkimas internetu, gėlių, dovanų ar maisto pristatymas, svarbūs dokumentai ir kt. Galite derinti kelias kryptis.

Norėdami nuspręsti, ištirkite paklausą savo mieste. Ko trūksta kurjerių paslaugų rinkoje? Kokia niša yra nemokama? Ką šioje srityje galima patobulinti? Su kokiomis problemomis susiduria jūsų būsimi klientai? Kai atsakysite į visus šiuos klausimus, galėsite pasirinkti perspektyvią kryptį.

Kasdien daug įmonių ir žmonių naudojasi kurjerių tarnybų paslaugomis. Jūsų potencialūs klientai yra:

internetinės parduotuvės;

kavinės ir restoranai;

gėlių parduotuvės.

Šiandien beveik visos internetinės parduotuvės bendradarbiauja su kurjerių tarnybomis ir naudojasi jų užsakomosiomis paslaugomis. Be to, daugelis nori sudaryti sutartis su vietinėmis mažomis įmonėmis.

Paruoštos idėjos jūsų verslui

Kitas didelis segmentas – kavinės ir restoranai. Beveik visos maitinimo įstaigos savo klientams teikia pristatymo paslaugą. Ir tai taip pat atlieka trečiosios šalies kurjerių tarnyba.

Atskirai verta paminėti apie gėlių parduotuves. Daugelis jų prekiauja per socialinius tinklus ir siūlo pristatymo paslaugas. Tačiau jiems neapsimoka išlaikyti savo kurjerių darbuotojų, todėl jie imasi išorės paslaugų.

Beveik visi didelės įmonės reikalingi kurjeriai įvairiems dokumentams pristatyti. Be to, yra tokia paslauga kaip „kurjerio nuoma“ – t.y. darbuotojas gali ne tik pristatyti dokumentus, bet ir atlikti papildomus pavedimus. Pavyzdžiui, stovėkite eilėje mokesčių inspekcijoje ir perduokite / paimkite dokumentus. Šios paslaugos dėka klientas sutaupo laiko, o Jūs gaunate papildomo pelno.

Paruoštos idėjos jūsų verslui

Taigi potencialių pristatymo paslaugos klientų ratą sudaro neribotas fizinių ir juridinių asmenų skaičius. Kurjerių paslaugos yra paklausios visose veiklos srityse.

Kai nuspręsite, ką pristatysime ir kas bus mūsų klientas. Dabar turime išsiaiškinti, kaip jį pristatyti. Pristatymo būdas priklauso nuo užsakymo specifikos, teritorijos ir jūsų strategijos. Panagrinėkime išsamiau.

Galimi pristatymo būdai

Pėsčiųjų kurjeris. Jei dirbate mažoje vietovė, galite apsieiti su pėsčiuoju kurjeriu. Metodas primena klasikinį paštininko įvaizdį. Taip pat galite naudotis dviračiais, mopedais, motoroleriais. Aišku, kad tokiu būdu bus pristatoma tik korespondencija ir smulkios siuntos. Tai gali būti ne itin pelningas sprendimas.

Kurjeris su automobiliu. Pirma, pradinių investicijų apimtis padidės. Jums reikės įsigyti automobilį arba išsinuomoti kurjerį su asmenine transporto priemone (o tai mokama papildomai). Antra, padidės kuro sąnaudos. Bet gausi greitas būdas pristatymai, daugiau užsakymų ir galimybė pristatyti negabaritines ir sunkias pakuotes. Be to, galite naudoti neįprastus pristatymo formatus. Tai leis jums išsiskirti ir suformuoti konkurencinį pranašumą.

dviračio paštas. Greitas pristatymas mažų transporto priemonių (dviračių, motorolerių, mopedų) dokumentus. Tai pigu, ekologiška, o esant kamščiams – dar greičiau. Taip pat, pavyzdžiui, tvirtina amerikietiškas greitasis paštas UPS, kuris siuntas pristato dviračiais su priekaba. Galima samdyti studentus. Vienas minusas – sezoniškumas. Lyjant ar sningant dviračiu važiuoti nėra labai patogu. Tačiau šis pristatymo būdas gali būti papildoma paslauga šiltuoju metų laiku.

Sveikiname kurjerių tarnybą pristato gėles, Balionai, dovanos ir kita šventinė atributika. Tokios organizacijos paslaugomis naudojasi žmonės, kurie negali asmeniškai pasveikinti savo artimųjų. Už juos tai atlieka kurjerių tarnyba. At kompetentinga reklama paslauga bus paklausi. Šiuo atveju puiku rinkodaros triukas bus ryškus kurjerio automobilio dizainas, kad iš karto būtų aišku: „šis automobilis veža atostogas“.

Pristatymas visą parą. Ne kiekviena kurjerių tarnyba teikia tokią paslaugą. Todėl galite užimti laisvą nišą ir pradėti mažiau konkurencijos. Pristatymas naktį turi daug privalumų: tokių užsakymų tarifas didesnis, be to, jie pristatomi greičiau (nes mažesnis srautas ir kamščiai). Trūkumas yra tas, kad jūs turite samdyti papildomų darbuotojų pamaininiam darbui.

Automobilių dalių pristatymas, statybines medžiagas, pagalba kraustantis.Įmonių, kurios teiktų tokias paslaugas, yra labai mažai, tačiau paklausa yra. Mašina sugedo kelyje, reikia veztis daiktus arba Statybinės medžiagos statyti ar renovuoti. Visais šiais atvejais jums reikės kurjerių tarnybos. Bet tada jūs turite nusipirkti sunkvežimius ir samdyti kraustytojus.

Kaip matote, pristatymo paslauga yra labai įvairus verslas. Galite derinti charakteristikas įvairiais būdais: krovinio tipą, tikslinę auditoriją, pristatymo būdą – ir ieškoti „formulės“, kuri jums bus sėkminga.

Verslo Registracija

Nuo teorijos pereiname prie praktinių veiksmų. Pirmas rimtas žingsnis norint pradėti – verslo registracija.

Kurjerių tarnyba gali dirbti tiek individualaus verslininko, tiek LLC statusu. Dažniausiai mažos firmos nori dirbti kaip individualus verslininkas - su juo mažiau tvarkoma dokumentų. Norėdami užsiregistruoti, turite parašyti nustatytos formos prašymą ir prie jo pridėti valstybės rinkliavos, kuri yra 800 rublių, sumokėjimo kvitą. Kaip veiklos rūšys pagal OKVED turėtų būti nurodytos: 64.12 - Kurjerių veikla. Galite iš karto įjungti papildomus kodus:

52.61.2 - Mažmeninė per teleparduotuves ir kompiuterių tinklus (elektroninė prekyba, įskaitant internetą)

63.40 - Krovinių pervežimo organizavimas

64.11.11 - Priėmimo, apdorojimo, transportavimo ir pristatymo (pristatymo) veikla pašto siuntų

74.82 - Pakuotė

74.84 – Kitų paslaugų teikimas

Taigi tu pasiduodi Reikalingi dokumentai IP dokumentų registravimui ir praėjus pranešime nurodytam laikotarpiui, atsiimti iš mokesčių deklaracija iš EGRIP. Tą pačią dieną rekomenduojama parašyti prašymą pereiti prie pasirinkto mokesčių režimo. Galite pasirinkti STS 6% pajamų arba STS 15% pajamų atėmus išlaidas.

Patalpos ir ofisas

Kurjerių tarnyba priklauso verslo kategorijai, kurioje vieta ir biuras nevaidina svarbaus vaidmens. Tokiu atveju jums reikės mini biuro gavimui verslo klientams ir sudaryti su jais sutartis. Ten taip pat galite pastatyti nedidelį sandėlį.

Kurjerių tarnybos biuras nebūtinai turi būti miesto centre. Klientui svarbiau, kaip greitai galėsite pristatyti pakuotę ir kiek ji kainuos. Todėl ideali erdvė biurui yra 20 kv.m. su internetu ir telefonu, toliau nuo miesto centro. Biure užtenka vieną įrengti darbo vieta vadybininkui, kuris ieškos klientų, bendraus su mumis, paskirstys užduotis tarp kurjerių, kontroliuos užsakymų laiką ir apmokėjimą. Įrangos komplektas biure minimalus: kompiuteris, MFP, telefonas, dokumentų lentyna.

Ieškodami tinkamo biuro atkreipkite dėmesį į įvairius verslo centrus, kuriuose rasite jau įrengtą ir su visomis komunikacijomis įrengtas patalpas. Tokio biuro nuomos kaina jums kainuos apie 10-15 tūkstančių rublių per mėnesį. Viskas priklauso nuo miesto ir paties pastato teritorinės padėties. Taip pat nepamirškite įsigyti raštinės reikmenų biurui: popieriaus, rašiklių, sąvaržėlių, juostos ir kt.

Įranga

Pagrindinė gamybos įranga šiuo atveju yra automobilis. Na, žinoma, jei dar nenusprendėte atidaryti dviračio pašto. Transporto, kuriuo bus pristatomi užsakymai, pasirinkimas turėtų būti vertinamas ypač atidžiai.

Kaip išsirinkti automobilį kurjeriui

Charakteristikos. Pirmiausia apibrėžkime pagrindines savybes, kurias turėtų pasižymėti idealus automobilis kurjerių tarnybai:

mažos degalų sąnaudos;

mažos priežiūros ir remonto išlaidos;

maži automobilio matmenys: kompaktiškumas ir mobilumas leidžia lengvai pastatyti automobilį ir greičiau judėti mieste.

Taigi pagrindinis reikalavimas kurjerio automobiliui – efektyvumas ir mobilumas. Taip sutaupysite pinigų ir laiko.

Modeliai. Remdamiesi šiomis charakteristikomis, pateiksime populiarių automobilių, kurie dažniausiai naudojami pristatymo paslaugoms, pavyzdžius.

Jei pirmenybę teikiate vietinei automobilių pramonei, tada tinkamos parinktys yra šios:

• OKA (VAZ 1111).

Jei pasirinksite iš užsienio automobilių, tai:

vokiški automobiliai (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Korėjiečių („Kia Picanto“, „Hyundai i20“, „Daewoo Matiz“, „Hyundai Getz“).

prancūziškas („Citroen C1“, „Peugeot 107“);

japonų („Toyota Yaris“, „Toyota Vitz“, „Nissan Cube“, „Nissan March“, „Honda Fit“);

italų („Fiat Panda“).

Visi šie automobiliai turi mažą variklio darbinį tūrį – tai leidžia sutaupyti degalų sąnaudas. Vidutinė automobilio kaina kurjeriui yra 400 tūkstančių rublių. Sutaupysite pinigų išsinuomoję naudotą automobilį. Tačiau nepamirškite, kad tokiu atveju rizikuojate įsigyti automobilį, kuris dažnai suges. O kurjerių tarnybos darbo vilkinimas gali sukelti rimtų pasekmių.

Kurjerių tarnybos schema

Prieš pradėdami personalo atranką, turite sudaryti išsamią kurjerių tarnybos schemą ir nurodyti kiekvieno darbuotojo funkcijas. Bendra darbo schema atrodo taip:

Iš kliento gaunamas užsakymas.

Vadovas priima užsakymą, derasi su klientu dėl apmokėjimo sumos, įrašo visus reikiamus duomenis (vardas, pavardė, kontaktinis telefono numeris, užsakymo parametrai). Tada vadovas perduoda užduotį kurjeriui.

Kurjeris pagal gautą užduotį vyksta į tašką A pasiimti korespondencijos/siuntos ir apmokėjimo. Tada jis nuveža jį į tašką B, kur priimančioji šalis pasirašo priėmimo aktą, taip patvirtindama gavimo faktą.

Kurjeris paskambina vadybininkui, kuris savo ruožtu praneša klientui apie siuntos ar voko gavimą adresato.

Pasibaigus darbo dienai, kurjeris pristato pasirašytus dokumentus ir perduoda vadybininkui.

Ši schema nėra visuotinai priimta ir vienintelė teisinga. Galite tinkinti jį pagal savo verslo koncepciją.

Kurjerių tarnybos darbuotojai

Verslininkas gali pats atidaryti kurjerių verslą. Visiškai įmanoma derinti dispečerio, kurjerio ir direktoriaus funkcijas. Pradiniame etape, kai bus mažai užsakymų, galite tai padaryti vienas. Tai padės sutaupyti darbuotojų atlyginimų. Bet tada vis tiek reikia pagalbos. Beje, pakeisti visą kurjerių tarnybos personalą – labai naudinga patirtis. Pajusite verslą „iš vidaus“, suprasite darbo eigą, išmoksite niuansų ir tuomet galėsite geriau orientuotis versle.

Kurjerių tarnybos darbuotojus dažniausiai sudaro dispečeris (vadybininkas), kurjerių vairuotojai, pėstieji kurjeriai ir buhalterė. Jei planuojate pristatyti didelių gabaritų prekes, turėsite samdyti kraustytojus. Studentus galima samdyti vaikščiojančiais kurjeriais: jiems paprastai mokama nuo 300 rublių per dieną – išlaidos nedidelės, tačiau jų darbas gerai atleidžia nuo užsakymų apimties.

Paruoštos idėjos jūsų verslui

Pagrindinis reikalavimas kurjerių vairuotojams – jie turi turėti galimybę laisvai naršyti mieste. Tačiau negalima pasikliauti tik vairuotojų sugebėjimais. Kurjerių transporto priemones būtinai aprūpinkite navigatoriais. Mažai įmonei užteks dviejų kurjerių. Jų atlyginimas dažniausiai susideda iš fiksuoto atlyginimo ir procento nuo įvykdytų užsakymų sumos. Jei norite sutaupyti, galite rasti darbuotojų su asmeniniu automobiliu. Bet tada jūs turite jiems mokėti daugiau.

Stenkitės rasti darbuotojų, turinčių panašią patirtį. Pradiniame etape jų patirtis jums padės, ypač jei šiame versle esate naujokas.

Buhalterio funkcijas galite priskirti sau. IP dokumentacijoje nėra nieko sudėtingo pačiam suprasti ir tvarkyti apskaitą. Būtų noro ir laiko. Kadangi tavo pagrindinė funkcijašiuo atveju valdymas. Privalote stebėti visų darbuotojų darbą, koordinuoti jų veiksmus, spręsti iškylančias problemas, ieškoti naujų klientų ir reklamuoti savo verslą.

Reklamos kurjerių tarnyba

Pats metas užduoti klausimą „kur ieškoti klientų“? Pabandykime išsiaiškinti, kur galite susitikti su potencialiais klientais ir kaip patraukti jų dėmesį.

Dalyvavimas konkursuose.„Rostender“ svetainėje rasite daugybę pasiūlymų sudaryti kurjerių paslaugų teikimo sutartį. Sutarčių sumos svyruoja nuo kelių tūkstančių iki milijonų rublių. Viskas priklauso nuo jūsų kurjerių tarnybos galimybių. Norėdami susipažinti su tinkamomis galimybėmis, pasirinkite regioną, kuriame planuojate dirbti, perskaitykite sąlygas dabartiniai pasiūlymai, įsitikinkite, kad atitinkate nurodytus reikalavimus ir kreipkitės. Pasibaigus konkursui, rezultatai bus paskelbti svetainėje ir jūs galite gauti šį užsakymą.

Elektroniniai žinynai. Jei jūsų veikla apsiriboja vieno regiono ar miesto teritorija, tuomet galite pasinaudoti elektroniniai katalogai. Raskite tų įmonių, kurios yra jūsų tikslinė auditorija, telefono numerius ir el. Skambinkite arba atsiųskite elektroninį bendradarbiavimo pasiūlymą. Pabandykite komponuoti pasiūlymas atspindintys individualius konkretaus verslo poreikius.

Skelbimų svetainės. Įdėkite skelbimus apie savo paslaugas įvairiuose šaltiniuose, pvz., „Avito“. Ten taip pat galite ištirti kurjerių paslaugų paklausą ir atsakyti į prašymą.

Tarpininkų svetainės. Galite naudotis trečiųjų šalių portalais – pavyzdžiui, You Do. Ši platforma yra tarpininkas tarp ieškančių tam tikrų paslaugų (įskaitant kurjerių paslaugas) ir jas teikiančių. Registruokitės portale kaip vykdytojas-kurjeris.

Spausdinamas skelbimas. Naudokite brošiūras, vizitines korteles, skrajutes. Padarykite skrajutes, kuriose aprašomos jūsų paslaugos ir puikus pasiūlymas. Pasirūpinkite, kad jie būtų pastatyti ant stendų prie kasų parduotuvėse, organizacijose, skelbimų lentose.

Kaip matote, yra daug kurjerių paslaugų reklamavimo kanalų. Iš pradžių naudokite visus galimus reklamos būdus. Iš karto planuokite rinkodaros išlaidas, kad gautumėte užsakymus nuo pirmojo darbo mėnesio.

finansinis klausimas

Kai trokštantis verslininkas rimtai galvoja apie verslo pradžią, jį domina du pagrindiniai klausimai: kiek jis turėtų išleisti ir kiek jis gali uždirbti? Išsiaiškinkime. Lentelėje pateikiami pagrindiniai pradinių išlaidų punktai. Remiantis tuo, norint atidaryti kurjerių tarnybą nuo nulio, jums reikės mažiausiai 260 tūkstančių rublių.

Pradinė investicija į kurjerių tarnybos atidarymą

Be pradinių investicijų, planuokite ir mėnesines išlaidas. Lentelėje parodytas apytikslis skaičiavimas fiksuotos išlaidos. Pirmaisiais mėnesiais, kai dirbsite savarankiškai, tokių išlaidų atlyginimui nebus. Tačiau rengdami kurjerių tarnybos verslo planą būtinai įtraukite šį straipsnį.

Fiksuotos kurjerių paslaugos išlaidos

Dabar, kai jau išsiaiškinote išlaidas, pereikime prie smagiosios planavimo dalies: numatomo pelno apskaičiavimo. Norėdami tai padaryti, turite žinoti, kiek kainuos kurjerių paslaugos ir užsakymų skaičių. Pristatymo kaina priklauso nuo daugelio faktorių (miestas, krovinio specifika, maršruto sudėtingumas, papildomos galimybės, pristatymo laikas ir kt.). Todėl sunku pateikti kokius nors tikslius skaičius. Vidutiniškai vienas korespondencijos pristatymo užsakymas mieste kainuos 80–100 rublių; smulkių krovinių pristatymas yra apie 250 rublių, o sutartis sudaryta su vienu juridiniu asmeniu. veidas atneš jau 20-30 tūkstančių rublių.

Turėdama stabilų užsakymų srautą, kurjerių tarnyba gali uždirbti 100-250 tūkstančių rublių per mėnesį. Iš šios sumos jums liks 50–150 tūkstančių rublių grynojo pelno. Verslo pelningumas siekia 90%.

Taigi apytiksliai verslo pelningumo rodikliai bus tokie:

Pajamos - 250 tūkstančių rublių per mėnesį

Grynasis pelnas - 150 tūkstančių rublių per mėnesį

Pelningumas – iki 90 proc.

Atsipirkimo laikotarpis - 4-5 mėnesiai.

Rizikos veiksniai

Rengdami verslo planą būtinai atkreipkite dėmesį į rizikos komponentą. Pagalvokite, su kokia rizika galite susidurti teikdami kurjerių paslaugas ir kaip galite išvengti nuostolių. Bet kokia rizika yra pelno praradimas. Todėl norint išvengti problemų, reikia imtis atsargumo priemonių.

Į ką reikia atkreipti dėmesį kurjerių tarnybos savininkas:

Didelė konkurencija. Anksčiau kalbėjome apie tai, kad kurjerių paslaugų rinkoje yra daug dalyvių, su kuriais gali susidurti pradedantysis verslininkas. Konkurencijos problemą galite išspręsti net strategijos pasirinkimo lygmeniu, jei teisingai identifikuosite savo tikslinę auditoriją, suformuosite jai įdomų ir pelningą pasiūlymą. Tapę visaverčiu rinkos dalyviu, suteikdami galite pritraukti klientų Papildomos paslaugos konkurencingomis kainomis, kompetentingai reklamuoja savo paslaugas.

Priklausomybė nuo oro ir transportavimo sąlygos . Kurjerių paslaugos kokybė ne visada priklauso nuo vidinių veiksnių. Blogas oras ar kamščiai mieste gali trukdyti kurjeriui pristatyti užsakymą laiku. Šios problemos išspręsti, kaip ir apsidrausti, beveik neįmanoma. Be to, tokiomis sąlygomis yra galimybė sugadinti transporto priemonę. Pavyzdžiui, staigus ledas gali sukelti avariją. Visa tai atneš jums nenumatytų išlaidų. Įvairių programų naudojimas kamščiams nustatyti ir kompetentingi logistikos sprendimai padės sumažinti riziką.

Personalo problema. Kurjerių pristatymo verslas pasižymi didele apyvarta. Atlyginimas mažas, karjeros augimo dažnai nebūna, darbas, nors ir paprastas, bet niūrus. Neretai sutinkami studentai, kurie kurjerio darbą laiko laikinu. Todėl būkite pasiruošę, kad dažnai teks ieškoti darbuotojų, o tai irgi tam tikros išlaidos. Jeigu Jus domina, kad Jūsų įmonės darbuotojai dirbtų ilgai ir su atsidavimu, nustatykite orų atlyginimą, suteikite geras darbo sąlygas, naudokite įvairius motyvavimo būdus. Arba būkite pasirengę nuolat stebėti.

Prieš pradėdami kurti pristatymo paslaugą, turite rimtai viską apgalvoti ir nuspręsti, kokį pristatymą ketinate atlikti. Galite dirbti su viešuoju maitinimu, galite tapti internetinių parduotuvių tarpininku, galite aptarnauti juridinius asmenis, galite teikti paslaugas fiziniams asmenims. Arba derinkite kelias kryptis. Kiekviena parinktis turi savo niuansų, į kuriuos reikia atsižvelgti. Pagalvokite, kokioje teritorijoje galite dirbti pagal savo biudžetą. Kuo platesnės pristatymo ribos, tuo brangiau yra sukurti įmonę.

Kurjerių pristatymo paslauga yra verslas, kurį galite pradėti vienas ir išleisti pinigus tik kelionėms ir IP registracijai. Tačiau toks požiūris didelio pelno nežadės. Greičiausiai uždirbsite tik šiek tiek daugiau nei samdytas kurjeris (vidutinis atlyginimas 25 000–35 000 rublių), o dirbsite daug kartų daugiau. Teks ieškoti klientų, priimti skambučius ir užsakymus, suktis. Dideliuose miestuose, kur rinka yra beveik prisotinta pagal pasiūlymų skaičių, prasminga atlikti rimtų investicijų(nuo kelių milijonų rublių iki kelių dešimčių milijonų rublių) ir sukurti kokybišką paslaugą. Klientai labiausiai skundžiasi paslaugų kokybe. Atsipirkimas geras aptarnavimas, jei teisingai nustatysite tikslinės auditorijos poreikius ir pradžioje viską tiksliai apskaičiuosite, tai gali užtrukti apie trejus metus.

kambarys

Pristatymo tarnybai reikalinga biuro patalpa, kurioje būtų dispečeriai ir vadovybė. Kurjeriai taip pat atvyks, kad išspręstų neatidėliotinus klausimus. Biure jūs turite priimti klientus, todėl pasirūpinkite reprezentatyvia pastato išvaizda ar bent jau patalpomis, kuriose įsikurs jūsų įmonė. Specialių reikalavimų tokiems biurams teisės aktai nenumato.

Su internetinėmis parduotuvėmis bendradarbiaujančios logistikos įmonės dažniausiai turi savo sandėlį. Jei ketinate kurti didelio masto paslaugą, geriau išsinuomoti didesnį kambarį. Jums nereikia A klasės sandėlio – visiškai įmanoma sutikti 100-130 USD už kv. m per metus. Galite pasiūlyti savo klientams mokamą naudojimąsi savo paslaugomis. Atsargų saugojimas per dieną parduotuvei paprastai kainuoja vidutiniškai 50 rublių už kubinį metrą. Galite pasirūpinti ir pakavimu – vieno užsakymo paėmimas pas kurjerių tarnybos darbuotojus kainuoja 10–50 rublių.

Problemų su paslauga, be kita ko, kyla ir dėl kurjerių paslaugų nenoro dirbti visą parą ir švenčių dienomis. Lankstus grafikas ir noras greitai teikti paslaugas padės pritraukti į keblią situaciją atsidūrusius klientus.

Dokumentacija

Įregistravę juridinį asmenį, pasirūpinkite dokumentais, kurie apsaugos jus ir klientą kilus konfliktui. Kurjeris turi pateikti klientui sąskaitą dviem egzemplioriais, kasos kvitą. Jeigu jis naudojasi automobiliu, įprastas važtaraštis turi būti pakeistas važtaraščiu (TTN). Prasminga prie vertingo produkto pridėti jokių pretenzijų išvaizda ir kokybė.

Sąskaitų faktūrų formas galima atsisiųsti iš interneto, 1C sistemoje, užsisakyti spaustuvėje. Būkite atsargūs, kad jų neprarastumėte. Turėsite pranešti mokesčių inspekcijai, taip pat ir su jų pagalba, todėl visi TTN turėtų būti tvarkingi. Atsiminkite, kad sąskaitoje turi būti Jūsų ir kliento duomenys, informacija apie krovinį (dydis, svoris ir kt.) bei apmokėjimą.

Jei kurjeriai priims mokėjimą, neapsieisite be kasos aparatas. Jo neatvykus įmonei gresia 30 000–40 000 rublių bauda.

Kitos išlaidos

Personalas

Kurjeriai yra labiausiai svarbūs darbuotojai pristatymo paslaugos. Labiausiai jie bendrauja su klientais, todėl į atrankos procesą reikia žiūrėti labai atsargiai. Pirmiausia turėtumėte pasirinkti žmones pagal jų pageidavimus ir lūkesčius. Labiausiai nervingas darbas kurjeriui – maisto pristatymas. Užsakymo vykdymas turi būti pradėtas iš karto po gavimo, laiko keliui mažai – Maskvoje vidutiniškai pusantros valandos. Tokiu atveju nėra galimybės suplanuoti maršruto. Labiausiai apmokamas darbas – dokumentų pristatymas. Paprastai visi adresai žinomi išvakarėse, kurjeris turi galimybę nutiesti patogiausią maršrutą tarp taškų.

Rusijoje kurjerio darbas suvokiamas kaip kažkas antrarūšio, todėl projekto sumanytojo užduotis – perteikti darbuotojams mintį, kad jų darbas yra svarbus ir naudingas. Dažnai logistikos įmonės skundžiasi, kad kartu su prekėmis ar pinigais dingsta ir kurjeriai. Apsidraudus tokiu atveju nepakenks – oficiali kurjerių registracija valstybėje veikia gerai.

Įranga, transportas ir programinė įranga

Paprasčiausia kasos įranga kainuoja apie 10 000 rublių. Jei ketinate tapti pagrindiniu žaidėju, pasirūpinkite informacine infrastruktūra. Klientai dažniausiai renkasi kurjerių paslaugas, kurios siūlo API (Application Programming Interface). Tai svetainėje įterpta išorinė programa, kuri visiškai automatizuoja pristatymo užsakymo procesą.

Gali tekti investuoti ir į kitą infrastruktūrą. Kurjeriai gali platinti išmaniuosius telefonus ar planšetinius kompiuterius su įdiegta Jūsų įmonės aplikacija. Taip pat reikės parašyti specialią programą, kuri stebės, kaip pristatomi užsakymai, kokias apžvalgas klientas palieka.

Skatinimas

Iliustracijos: Natalija Osipova

Dėkojame už pagalbą ruošiant medžiagą: Bringo, Smartomato, Homeassist

Ar jus domina kurjerių paslaugų verslo pradžia? Ar jums reikia kurjerių paslaugų verslo plano pavyzdžio? Taigi, čia išsamus vadovas apie, kaip pradėti kurjerių verslą nuo nulio.

Dabar tiems, kurie nežino, kas yra kurjerių paslaugų verslas ir ką tai reiškia, kurjerių tarnyba – tai komercinė įmonė, kuri už tam tikrą mokestį pristato siuntas iš vienos vietos į kitą. Populiarių kurjerių prekių ženklų, kurie jau neapsiriboja vien tik kurjerių paslaugomis ir pristatymu, bet ir teikia visą darbo dieną pervežimą bei logistiką, sąrašą yra UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier ir kt.

Kurjerių verslo kūrimas gali būti pelninga galimybė, tačiau yra praktinių dalykų, į kuriuos reikia atsižvelgti, o logistikos klausimai, kai yra tikimybė, kad galite jų nepastebėti. Kad neprarastumėte savo laiko, toliau žiūrėkite sėkmingos kurjerių įmonės įkūrimo žingsnius.

Kaip pradėti kurjerių verslą – tipiškas verslo plano šablonas

1. Paruoškite verslo planą.

Paruoškite išsamų verslo planą vadovaudamiesi vietinės smulkaus verslo asociacijos pateiktomis gairėmis ir ypatingą dėmesį skirdami finansų valdymo detalėms.

2. Nustatykite siuntų, kurias pristatysite, tipą.

Kitas žingsnis pradedant kurjerių verslą – apsispręsti, ar jūsų paslaugos apsiribos vokais ir mažomis pakuotėmis, ar tvarkysite dideles siuntas. Natūralu, kad jūsų sprendimas priklausys nuo jūsų sandėlių ir transportavimo priemonių talpos. Ar pristatysite pavojingas prekes, pvz., medicinines ir pramonines chemines medžiagas? Jei taip, tuomet jūs ir jūsų komanda turėtumėte gerai žinoti, kaip elgtis su tokiomis medžiagomis ir jas perduoti.

Taip pat galite pasirinkti greitai gendančių prekių siuntimą. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad šis krovinys visada yra svarbus laikas, todėl jūsų darbo jėga ir transporto priemonės turi atitikti tam tikrus reikalavimus. Turite pranešti apie savo filialus. Jūsų galimybė pristatyti įvairius krovinius padidins jūsų uždarbio galimybes. Tačiau turėtumėte tikėtis išleisti daugiau pradinio kapitalo. Pavyzdžiui, norint sėkmingai išsiųsti greitai gendančias prekes, gali tekti investuoti į sunkvežimius šaldytuvais.

3. Nuspręskite dėl savo paslaugų srities aprėpties.

Kitaip tariant, turite apibrėžti siuntos pristatymo limitą. Turite pasirinkti ir pažymėti vietas visame pasaulyje, kur ketinate pristatyti. Taip pat nuspręskite, ar jūsų paslaugos apsiribos regionu ar šalimi. Pažiūrėkite, ar galite tvarkyti pristatymus visoje šalyje. Pažiūrėkite, ar turite išteklių ir tinklo siuntimui tarptautiniu mastu. Turėkite omenyje, kad ta pati taisyklė galioja viskam. Atminkite, kad kuo platesnė jūsų geografinė aprėptis, tuo didesnę sumą turėsite investuoti pradėdami.

4. Nustatykite pristatymo kainą.

Jūs turite įdiegti kainų politika ir atspausdinkite jį lengvai skaitomu formatu. Kuriant kainoraštį reikia atsižvelgti į keletą veiksnių. Pirmas dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, yra specifiškumas Iš viso išlaidų transportavimo išlaidos benzinui, kuris bus suvartotas, tarkime, nuo taško A iki B. Antras veiksnys – pakuočių, kurios bus pristatytos į tam tikrą zoną, skaičius. Trečias dalykas, kurį turite apsvarstyti, yra tai, ar pristatymas bus tik iš taško A į B, ar galėsite pristatyti atgal iš taško B į A. Ketvirta, atkreipkite dėmesį į kainas, kurias taiko jūsų konkurentai iš savo klientų.

Apibendrinant, minėti veiksniai yra tik nedidelė viso vaizdo dalis. Atminkite, kad turite įgyti praktinės patirties šioje srityje, jei tikrai rimtai ketinate pradėti savo kurjerių tarnybą. Norėdami įgyti tokios patirties, dirbkite kurjerių paslaugų įmonėje – tai vienintelis būdas pasiekti priekį. Dirbdami kurjerių įmonėje galėsite „pajusti“, kaip veikia sistema.

5. Susitikite su verslo konsultantais.

Norėdami užtikrinti sėkmingą startą, turėtumėte pasikonsultuoti su verslo teisės specialistu, kuris yra susipažinęs su kurjerių paslaugų verslu, kad jis patartų tokiais klausimais, kaip vietiniai zonavimo įstatymai, o tai ypač svarbu, jei vadovaujate namų verslui.

Turėtumėte susisiekti su buhalteriu, kuris taip gerai išmano kurjerių paslaugų verslą, kad jis patartų, kaip išlaikyti ir išsaugoti savo verslo ankstesnių veiklos rezultatų istoriją, mokesčių deklaracijas, visą darbo dieną dirbančių darbuotojų pranašumus ir trūkumus, palyginti su nepriklausomais rangovais ir kaip nustatyti. sukurti apskaitos sistemą. Taip pat turėtumėte pasikonsultuoti su draudimo specialistu, kuris yra susipažinęs su kurjerių paslaugų verslu, kad patartumėte, kaip tinkamai apsidrausti. verslumo rizika jūsų biurui ir jos turiniui, taip pat aprėpčiai sunkvežimiai, darbuotojų atlyginimų draudimas (jei reikia), krovinių draudimas ir sveikatos draudimas.

6. Gaukite reikiamus leidimus verslumo veikla.

Kur gauti pinigų pradėti nuosavas verslas? Su šia problema susiduria 95% naujų verslininkų! Straipsnyje atskleidėme aktualiausius verslininko pradinio kapitalo gavimo būdus. Taip pat rekomenduojame atidžiai išstudijuoti mūsų eksperimento rezultatus dėl pajamų iš mainų:

Taip pat turite gauti reikalingus verslo leidimus ir licencijuoti savo verslą bei transporto priemones; Palengvinkite diskusiją, nurodydami priežastis už ir prieš steigimąsi kaip įmonę.

7. Įsigykite reikiamą įrangą.

Žemiau pateikiami materialiniai ištekliai, kurių jums prireiks norint pradėti kurjerių verslą. Jūs neprivalote apsiriboti šiomis pareigomis, tačiau klestinčiam kurjerių verslui jų tikrai prireiks:

Transporto priemonė

Transportas yra svarbiausia bet kuriai pristatymo paslaugai. Jei planuojate pristatyti didelius daiktus ir pakuotes, pirmas jūsų žingsnis bus investuoti į dengtą sunkvežimį. Jei vis dar jaučiatės patogiai dirbdami kurjerių versle, geriausia dirbti su tuo, ką jau turite savo garaže, ir pristatyti prekes, kurios puikiai tilps į jūsų dabartinę transporto priemonę.

Taip pat turite įsitikinti, kad turite pakankamai išteklių degalų sąnaudoms padengti kelias savaites, kol klientai apmokės sąskaitas. Ir neignoruokite savo transporto priemonės draudimo, nes jis taip pat turėtų apimti profesionalų komercinį naudojimą. Prieš rinkdamiesi draudimo bendrovę, turėsite žinoti, ar jūs ir jūsų Draudimo bendrovė finansiškai susidoroti su galimomis nenumatytomis aplinkybėmis.

GPS sistema ir mobilusis telefonas

Taip pat svarbi GPS sistema. Šiuo metu daugelis Mobilieji telefonai yra ši funkcija ir ji, žinoma, padės jums pristatymo metu. Turite įsigyti miesto korteles toje vietovėje, kurią aprėksite. Žemėlapius galima įsigyti ir popieriniu formatu, juos galima įsigyti beveik visuose knygynuose. Net jei turite GPS, žemėlapiai yra neįkainojami, ypač jei GPS veikia netinkamai.

Mobilusis telefonas taip pat svarbus, nes jis leis susisiekti su klientais kelyje ar bet kur kitur, taip pat leis potencialiems klientams susisiekti su jumis, kad ir kur būtumėte. Taip pat turite sukurti komunikacijos sistemą tarp jūsų, jūsų klientų ir vairuotojų, turėdami omenyje, kad kalbėti neteisėta. Mobilusis telefonas vairuojant daugelyje vietovių.

Kompiuteris ir spausdintuvas

Turite atsispausdinti sąskaitas faktūras, mokesčių deklaracijas ir kitus svarbius savo kurjerių verslui dokumentus. Jums taip pat reikės savo klientų ir įmonių, su kuriomis anksčiau bendravote, duomenų bazės. Tai tik dalis dalykų, kurių jums reikia pradedant kurjerių verslą.

Pirkite marškinėlius ir beisbolo kepures su atspausdintu įmonės pavadinimu. Tai sukurs daugiau profesionalumo įspūdį. Išsirinkite spalvą ir naudokite ją kiekvienai įsivaizduojamai verslo įrangai, įskaitant vardinius rašiklius, iškarpines, bloknotus ir transporto priemones, kai jūsų verslas auga. Turite reklamuoti savo kurjerių verslą įdėdami skelbimus į prekybos leidinius, vietinius laikraščius ir per kurjerį arba išsiųsdami skrajutes vietinėms įmonėms.

9. Vykdykite savo kurjerių verslą.

Šiame etape esate pasirengęs pradėti ir vykdyti kurjerių verslą; čia yra keletas papildomų patarimų, kurie jums padės. Turite nuvežti savo transporto priemones pas mechaniką, kad atliktų kapitalinį remontą. Atsižvelgdami į tai, kad nenorėtumėte, kad jūsų transporto priemonė sugestų, pradėję verslą turėtumėte nuvežti ją pas mechaniką, kad jis atliktų visas techninės priežiūros paslaugas, taip pat turėtumėte pagalvoti apie atsarginę transporto priemonę. Užsisakykite magnetinius ženklus savo Transporto priemonė. Turite juos užsisakyti, nes jums reikės po vieną priekinėms transporto priemonės durims.

Turėtumėte apsvarstyti galimybę skirti vieną kredito kortelę visoms su verslu susijusioms išlaidoms padengti. komercinė veikla. Tai palengvins buhalterio darbą, kai ateis laikas suderinti sąskaitas ir sumokėti mokesčius. Taip pat tvarkykite įrašus ar maršrutus pagal savo darbo ridą, neįskaitant asmeninės ridos. Akivaizdu, kad asmeninė rida negali būti išskaičiuota iš apmokestinamųjų pajamų, kurioms taikomas išskaičiuojamas mokestis.

Apibendrinant, svarbu žinoti, kad jūsų asmenybė yra dar vienas nepaprastai svarbus veiksnys, jei norite vykdyti sėkmingą kurjerių verslą. Turėsite sutelkti dėmesį į klientų aptarnavimą, o tai reiškia, kad esate prieinamas ir atsakingas, rūpestingas ir prisitaikantis. Pasitikėjimo su klientais stiprinimas – tai kokybiškų paslaugų ir, žinoma, gerų santykių su jais kūrimo derinys. Kaip ir daugeliui kitų verslo rūšių, kurjerių paslaugų verslui reikia daug kantrybės ir ryžto. Tikėtis daug nuostolių, tačiau tinkamai valdydami ir užmegzdami ryšius tikrai uždirbsite daugiau.

Kurjerių pristatymo paslaugos atidarymas pritraukia verslininkus, nes nereikalauja didelių investicijų ir patirties šioje srityje. Tačiau toks verslas, kaip ir bet kuris kitas, turi savo spąstų ir niuansų. Verslo plane išskirsime pagrindinius tokio pobūdžio veiklos aspektus.

Projekto tikslas: pelno gavimas teikdamas kurjerių paslaugas įmonėms ir visuomenei.

Kurjerių paslaugų verslo patrauklumą lemia šie veiksniai:

1. Mažos kliūtys patekti į rinką.
2. Didėjanti tokio tipo paslaugų paklausa.
3. Jokių tinkamumo reikalavimų.
4. Plačios verslo plėtros ir mastelio galimybės.

Pradinės investicijos suma yra 149 000 rublių.

Lūžio taškas pasiekiamas 4 veiklos mėnesį.

Atsipirkimo laikotarpis yra 7 mėnesiai.

Pirmųjų projekto įgyvendinimo metų vidutinis mėnesinis pelnas yra 43 726 rubliai.

2. Verslo, prekės ar paslaugos aprašymas

3. Rinkos aprašymas

Kasdien daug organizacijų ir žmonių kreipiasi į kurjerių tarnybų paslaugas. Prieš atidarant pristatymo paslaugą, būtina nustatyti, kuris rinkos segmentas turės būti aptarnaujamas. Potencialūs klientai kurjerių paslaugos yra:

• internetinės parduotuvės su prekių pristatymu;
• gėlių parduotuvės;
• kavinės ir restoranai;
• leidyklos;
• knygynai.

Technologijų amžiuje prekyba internetu tampa vis populiaresnė. Tačiau ne kiekviena pristatymo paslaugą siūlanti organizacija turi savo kurjerių darbuotojus. Dauguma internetinių parduotuvių imasi užsakomųjų paslaugų ir sutartis sudaro ne su rinkos milžinais, o su vietinėmis mažomis firmomis.

Gėlių parduotuvės yra dar vienas didelis segmentas. Daugelis jų yra įsikūrę socialiniai tinklai ir pasiūlyti pristatymo paslaugas. Neturėdami savo kurjerių, jie mielai taps nuolatiniais jūsų klientais.

Iki šiol nėra nei vieno daugiau ar mažiau didelio miesto, kuriame nebūtų daug picerijų, kavinių, restoranų, blynų ir kitų įvairiausių įstaigų. Maitinimas. Greičiausiai tokių įstaigų savininkai neatsisakys turėti papildomo pelno iš patiekalų pristatymo klientams į namus. Todėl kurjerių tarnyba gali teikti jų pristatymo paslaugas.

Beveik visi didelės organizacijos reikia, kad kurjeriai į kai kurias valstybines tarnybas pristatytų įvairius dokumentų paketus. Pavyzdys būtų mokesčių inspekcija. Kurjeris iš pristatymo tarnybos galės ne tik pasiimti reikiamus dokumentus, bet ir stovėti eilėje su visais kitais. Tokių paslaugų dėka klientai galės sutaupyti savo laiką, o Jūs, kaip įmonės savininkas, gausite papildomo pelno.

4. Pardavimas ir rinkodara

5. Gamybos planas

Pagrindinis projekto tikslas – atidaryti kurjerių tarnybą ir maksimaliai padidinti jos pelną.

Nekilnojamojo turto rinkos apžvalga optimalių patalpų parinkimui.

Reikalavimai grožio dramblio patalpoms:

• Vieta: gali būti miesto centras arba gyvenamasis rajonas;
• Kambario plotas 10-15 m2;
• Pageidautina automobilių stovėjimo aikštelė.

• Juridinio asmens registracija.

Veikla gali būti vykdoma kaip individualus- IP ir subjektas- OOO.

• Einamosios sąskaitos atidarymas.

6. Organizacinė struktūra

Darbuotojų darbo grafikas:

• vadovas - 1,
• kurjeriai - 2-4,

Bendras darbuotojų skaičius – 3-5 žmonės.

Paprastai tokioje mažoje įmonėje kaip vadovas yra įmonės savininkas. Atlyginimas nustatytas 30 000 rublių. Darbo užmokestis kurjerių gabalas ir yra 30% įvykdytų užsakymų. Per pirmuosius 2 mėnesius užteks pasamdyti 2 kurjerius, tačiau didėjant klientų skaičiui reikės plėsti personalą.

Reikia atsižvelgti į atsakingą personalą. Juk tik rimti ir kruopštūs darbuotojai padės sulaukti gerų atsiliepimų apie visą įmonę. Jei neturite kurjerių paslaugų teikimo patirties, tuo labiau pageidautina samdyti šios srities profesionalus, kurie padės nustatyti visą procesą ir organizuoti teisingą darbą su klientais.

Prieš oficialią įdarbinimą susitarkite bandomasis laikotarpis bent jau savaitei. Tai padės suprasti, kaip būsimasis darbuotojas elgiasi su klientu, ar jis sugeba suteikti Jūsų nustatytą paslaugų lygį.

Pagrindiniai įdarbinimo reikalavimai:

• Turėti nuosavą automobilį;
• Kompetentinga rusų kalba raštu ir žodžiu;
• Atsakomybė;
• visuomeniškumas;
• Veikla;
• Patikimumas.

fiksuotos išlaidos	Atlyginimas	Darbuotojų skaičius	Suma	Vidutinis atlyginimas per mėnesį vienam darbuotojui
Prižiūrėtojas	20 000	1	20 000	32 822
Kurjeris	9 500	4	38 000	25 528
Draudimo įmokos			17 400
Visas darbo užmokestis			75 400

7. Finansinis planas

8. Rizikos veiksniai

Prieš pradėdami šį verslą, turėtumėte žinoti, kokie pavojai gali tykoti sėkmės kelyje. Atidarydami kurjerių tarnybą, svarbu atsiminti šiuos sunkumus.