Як розвинути у собі лідерські якості – рекомендації власнику інтернет-магазину. Як виховати в собі керівника Як розвинути в собі якості керівника

09:30 29.01.2016

• Яка навичка найважливіша для Генерального Директора і як її розвинути
• Які якості керівників цінують самі працівники
• Що означає бути високопрофесійним керівником
• Як розвинути управлінські та лідерські якості

Найважливіше якість керівника, навіть сором'язливого, - вміння приймати рішення та брати він відповідальність. Чи можна цьому навчитися? Одні вважають, що лідерські якості в людині - це від природи, інші впевнені, що їх можна виховати в собі.

Найважливіші якості керівника

Ми чесно запитали Генеральних Директорів, які якості, на їхню думку, повинен мати сучасний керівник. І ось що вийшло.

• комунікабельність – 57,5%;
• стійкість до стресу – 48,4%;
• вміння визначати пріоритети – 47,1%;
• впевненість у собі – 44,3%;
• енергійність, витривалість та запас життєвих сил – 43,4;

У нашому опитуванні респонденти могли обирати кілька варіантів відповіді.

А ось якими якостями своїх керівників насправді захоплюються сучасні працівники:

• наявність стратегічного бачення – 71%;
• впевненість у собі – 69,2%;
• здатність створювати команду – 66,5%;
• вміння визначати пріоритети – 58,8%;
• комунікабельність – 58,8%.

Різниця, як-то кажуть, на обличчя.

Яку навичку можна вважати най-най

Харро ван Граафейланд,Генеральний директор компанії TNT Express в Росії, Москва

Я переконаний, що керівництву навчити важко. Це свого роду мистецтво, яке полягає в умінні якнайкраще використати накопичені знання та досвід у конкретних обставинах. Готових рецептів, які однозначно вкажуть, як надійти у тій чи іншій ситуації, немає. Тому, на мою думку, найголовніше якість керівника- Вміння приймати рішення.

Взагалі ця навичка універсальна, вона істотна як для керівників, так і для рядових співробітників. Погодьтеся, що приймати рішення доводиться будь-якому працівникові. Різниця лише в тому, що від рішення керівника залежить майбутнє всієї компанії, причому не завжди помилки піддаються швидкому виправленню, а деякі з них можуть виявитися фатальними для підприємства. У щоденній роботі мені доводиться приймати безліч рішень (оперативних, тактичних, стратегічних), і в цій сфері я вважаю дуже важливим дотримуватись тимчасових рамок. Ефективний керівник повинен вирішувати все швидко та своєчасно, тому, як правило, він спирається на інтуїцію, професійний досвід та знання.

Думаю, більшість керівників знайомі з так званим правилом трьох цвяхів. Багато хто вважає, що рішення має відлежати - так би мовити, визріти. Проте дуже часто вичікувальна тактика призводить до того, що від вживаних заходів вже нічого не залежить або - ще гірше - втрачена та чи інша можливість у бізнесі. Наприклад, з досвіду знаю, що своєчасно прийняте рішення часом дозволяє компанії утримати клієнта чи зміцнити позиції над ринком.

Звичайно, ідеальний варіант - коли, приймаючи рішення, ґрунтуєшся на доскональному знанні питання та детальному володінні ситуацією. Але в реального життяце трапляється дуже рідко, особливо якщо йдеться про високопоставлених менеджерів. Тому для керівника вкрай важлива інтуїція, яка приходить із досвідом та розвивається у міру професійного зростання.

За довгі роки роботи в іноземної компаніїя помітив, що іноземні топ-менеджери більш мобільні та гнучкі у прийнятті рішень, ніж російські. Це цілком зрозуміло: багатьом російським керівникамдоводиться формувати цю навичку самостійно, методом спроб і помилок.

Будь-який Генеральний Директор має бути готовим і до того, щоб відповідати за свої рішення. Адже у будь-якому разі бізнес - це ризик, тому важливо приймати він відповідальність як за успіхи, і за невдачі. Всі роблять помилки, але по-справжньому людина розкривається, коли долає труднощі. Уміння прийняти він всю відповідальність - головне якість керівника, впевненого у собі. А це – запорука успіху.

Ділові та професійні якості керівника

Емоційна врівноваженість належить до ключових. Керівник повинен залишатися психологічно стійким у будь-якій ситуації, подаючи приклад підлеглим.

Впевненість у собі теж належить до основних якостей керівника, необхідних при взаємодії з підлеглими. Впевнена людинавідображає врівноваженість та спокій, що теж стає прикладом для співробітників.

Стресостійкість вважається основною особистісною якістю. Вам необхідно завжди зберігати тверезу голову, не піддаватися стресами та паніці, не дозволяти співробітникам бути надмірно емоційними. Здатність приймати рішення за будь-яких несподіваних обставин має, нагадаємо, головне значення.

Прагнення перемоги - щоб керівник міг заряджати працівників ентузіазмом. Саме прагнення перемагати дозволяє керівникам просуватися по кар'єрних сходах, Оскільки дана здатність є сусідами з впевненістю в собі.

Позитивними ділові якості керівника вважаються за умови, що не ховаються із нею негативні мети. Наприклад, за заповзятливістю може ховатися недобросовісний керівник, який може легко прикривати ставлення до роботи.

Серед основних професійних (ділових) якостей, які будь-який керівник може розвинути, також можна відзначити:

Практичний інтелект - здатність логічного та критичного мислення, з гнучким, швидким та ефективним використанням свого досвіду, знань для вирішення конкретних практичних завдань. Обов'язкова, проте недостатня якість. Так само на ефективність управління впливає вміння працювати з інформацією та вміння спілкуватися з людьми.

Соціальний інтелект - здатність розуміння і правильної інтерпретації почуттів інших людей, ставлячи себе місце іншого, з розумінням - що вимагати від конкретної людини, що не варто. Полягає в здатності поводитися відповідно до ситуації, зі створенням атмосфери, яка буде створювати сприятливі умовидля ведення справ.

Адекватна самооцінка - здатність самоспостереження, самоконтролю, критичність, корекція у своїй поведінці. Проявом неадекватної самооцінки стає вибіркове сприйняття інформації. Невміння правильної оцінки своїх можливостей, професійної компетентності, завищена самооцінка стають причиною ситуації, коли менеджер береться за непосильні собі завдання.

Професійні знання. Принаймні наближення до вершини управлінської піраміди знижується обсяг потрібних вузькоспеціальних знань. Зокрема, необов'язково президентові компанії чи директора заводу досконале розуміння виробничої технології настільки, як її знає головний технолог. Але топ-менеджеру необхідно розуміти - чи відповідають свої процеси виробництва світовим стандартам, потрібне знання економічних та технологічних зв'язків підприємств галузі, найперспективніших варіантів продукції.

Для менеджерів та керівників вищої ланки потрібна наявність професійних якостей, що створюють основу для:

1. Виявлення проблеми з огляду на взаємозв'язки з іншими управлінськими завданнями.
2. Прийняття оптимальних рішень з огляду на думку різних фахівців.
3. Оперативного управління та контролю роботи підлеглих.

Зі зростанням рівня управління також зростатимуть необхідні вимогищодо психологічних якостей керівників - включаючи вміння перспективно мислити, почуття відповідальності, цілеспрямованість та наполегливість. Важливе значення приділяється і можливості соціальної активізації інших людей, заряджаючи їх належною енергією, впевненістю у своїх силах, волею.

Для нижчих рівнів управління увага приділяється схильності до систематичної повсякденної роботі, здатності швидко переорієнтуватися до змін ситуації.

Жорстке та м'яко лідерство

У світі у теорію і практику управління міцно увійшло поняття «управлінське лідерство», а лідерські якості керівників стали обов'язковим елементом управлінських. Залежно від жорсткого чи м'якого підходу до управління персоналом від управлінських лідерів, насамперед Генеральних Директорів, потрібне жорстке чи м'яке лідерство.

М'яке лідерство

М'який підхід до управління кадровими ресурсами ґрунтується на принципі збігу інтересів компанії та працівника. Цей принцип підтримується системою управління персоналом: компанія шукає, залучає працювати своїх співробітників. Такі співробітники мають не тільки знання, навички та досвід, які необхідні для успіху у виконанні посадових обов'язків, але і особистісними характеристиками, що визначають ефективність бізнес-процесів та позитивну атмосферу в компанії (в одному випадку - інноваційну, в іншому - командну, у третьому - націлену на розвиток та самовдосконалення тощо). Така система управління персоналом створює та підтримує досить ефективну Зворотній зв'язокта активно застосовує метод делегування повноважень.

При м'якому підході до управління персоналом робиться акцент на якісних аспектах управління, таких як відданість працівників компанії та їхня задоволеність. Ціль - створення оптимальних умовдля розкриття потенціалу та посилення мотивації співробітників до досягнень.

Компаніям, які вибрали такий підхід, потрібні керівники, які мають риси м'якого лідера, здатного надавати своїм товаришам по службі підтримку, навчальну та коучингову допомогу, заохочувати їх активну участь у вирішенні завдань, надихати на вчинки, надихати на творчість. Особливості м'якого лідерства – коротка дистанція між лідером та послідовниками, широка участь послідовників у розробці та прийнятті рішень, постійний діалог. Умови збереження керівником свого лідерства - це його авторитет як експерта в предметній галузі, що вселяє повагу особистісні якості(Послідовність, чесність, відкритість, порядність) і безумовна сила особистості, але головне - збіг цінностей лідера та послідовників.

Жорстке лідерство

Жорсткий підхід до управління кадровими ресурсами заснований на принципі розбіжності інтересів підприємства та працівника. В даному випадку система управління персоналом не передбачає витрати часу, сил і ресурсів на пошук своїх співробітників: робота ведеться з тими, хто прийнятий до компанії. Тому система керування персоналом, яка підтримує жорсткий принцип, фокусується не стільки на прихильності та задоволеності персоналу, скільки на показниках діяльності, які легко піддаються виміру. Мета управління персоналом у цій системі - отримання максимальної вигоди за мінімальних витрат.

Компанії, які дотримуються даного підходу, потребують керівників, які мають рисами жорсткого лідера, здатного впливати, переконувати, брати і одноосібно відповідати за самостійно прийняті рішення. У цьому підході «сантименти» йдуть другого план. Особливості жорсткого лідерства – велика дистанція між лідером та послідовниками, зосередження влади та відповідальності в руках керівника, безперечна послух послідовників, заміна діалогів на монологи (принцип взаємодії керівника та підлеглого – «хочеш зі мною розмовляти – тоді мовчи!»). Жорстке лідерство для успіху потребує харизматичних керівників - здатних вселяти оточуючим ірраціональну віру в себе. Умови лідерства керівника - це не так його харизма (нею мало хто володіє), як контроль ресурсів та перевага влади («адміністративний ресурс»).

Яку роль відігравати

У рейтингу лідерських компетенцій, затребуваних у сучасних умовахуправління, домінують компетенції, пов'язані з жорстким лідерством, необхідним вирішення й не так стратегічних, скільки тактичних завдань управління. Показово, що самі керівники цінують лідерські компетенції, які до певного часу не затребувані їхніми компаніями і пов'язані стратегічним управліннямта м'яким лідерством.

Звичайно, легше бути твердим, ніж м'яким лідером. Але практика управління персоналом, що застосовується в компаніях-лідерах, переконливо показує, що стійкі конкурентні перевагимають компанії, керівники яких побудували систему управління, засновану на довірі, підтримці та розвитку, а не на страху, високій відповідальності керівників при покірності персоналу.

• Які якості має сучасний керівник: загальні риси

Як керівнику розвивати лідерські якості

Слідкуйте за «чистотою рук». Головна проблема, що стоїть перед лідером, - дотримуватися балансу між прагненням бути в курсі справ і масштабом розв'язуваних завдань. Лідер, який не боїться «забруднити руки», може, зрештою, безуспішно намагатися проконтролювати все і всіх. Якщо ваші руки занадто забрудниться, значить, ви виконуєте роботу за підлеглих. Одні співробітники з великим задоволенням відправляться попити каву, поки бос займається їхньою роботою, але інші почуватимуться ошуканими та пограбованими.

Малюйте. Щоб ідея стала доступнішою, спробуйте її замалювати. Якщо вам це важко, вивчіть дитячі малюнки: діти чудово вміють переносити на папір уявну модель світу.

Запропонуйте співробітникам покритикувати вас. Без провокації неможливо дізнатись нічого нового. Автор книги дійшов висновку, що самий швидкий спосібзрозуміти, як стати кращим, - прислухатися до критичних висловлювань оточуючих. Але як домогтися, щоб люди поділилися своєю думкою, тим паче негативною? Почніть чергову нараду з питання: «Як я справляюся зі справою?». Коли Джон Маеда так чинив, його співрозмовники нерідко здивовано перепитували, чи він не жартує. Проте, попереджає автор, не варто одразу діяти відповідно до зауважень. Треба навчитися виділяти найцінніше зі сказаного. Адже всі думки різні, і поради одного співробітника можуть суперечити рекомендаціям іншого.

Спілкуйтеся зі співробітниками особисто. Якщо у вас немає можливості зустрітися з кожним працівником, попросіть керівників підрозділів поширити потрібну інформацію. Цей спосіб менш ефективний, але все ж таки відомості будуть повідомлені в потрібному контексті.

• Стратегічне лідерство: 6 якостей, що відрізняють добрих керівників

Як керівнику розвинути управлінські якості

Екс-президент компаній Coca-Cola та Revlon Джек Сталь у 2008 році написав книгу «Сім базових управлінських навичок для керівників усіх рівнів», у якій поділився секретами управління. Успіх будь-якого керівника, упевнений він, залежить від здатності впливати на людей. Цьому і треба вчитися насамперед. Пропоновані у книзі методи який завжди гуманні, зате завжди ефективні. Ми прочитали книгу та виписали головні рекомендації щодо ефективного управління.

Ставте собі надзавдання. Краще виконати на 80% завдання-максимум, ніж перевиконати не надто амбітний план. Наприклад, північноамериканський підрозділ компанії Coca-Colaпоставило собі завдання зростати на 8% щороку. Реальне зростання склало всього 6%, але все одно це було більше, ніж можна було очікувати за менш жорсткого планування. Знайдіть підхід до людей. Прийшовши у 2002 році до компанії Revlon, я зрозумів, чому раніше не вдавалося витягти з цього бренду відповідний фінансовий результат. У шести тисяч співробітників компанії не було уявлення про те, чого прагне їхня корпорація і яка їхня роль у цьому процесі. Допомогли дискусії між підрозділами, під час яких пересічні працівники запропонували хороші ідеїщодо упаковки та мерчандайзингу продукції.

Допомагайте працівникам підвищувати кваліфікацію. Власник невеликого ресторану дозволив студентам навчатися у робочий час. Спочатку вони обслуговували відвідувачів, а потім готувалися до навчання у підсобних приміщеннях. Це обходилося дешевше, ніж термінові заміни працівників, які насправді наздоганяли навчальні плани.

Сформулюйте головну перевагу бренду. Викладіть в одному абзаці, у чому полягає особливість Вашої продукції чи послуги. Ці фрази – основа маркетингової стратегії. Маркетингові ресурси завжди обмежені, тому намагайтеся точно визначити, хто входить у Вашу цільову аудиторію, та впливайте саме на цих споживачів.

Розмовляйте із клієнтами. Запитуйте їх про роботу та плани розвитку бізнесу, намагайтеся зрозуміти, чим Ви можете бути їм корисні у досягненні намічених цілей. Якось ми дізналися, що один із великих клієнтів нашої компанії (Coca-Cola) готується запустити свої акції на Нью-Йоркську фондову біржу. Ми запропонували свої консультації, оскільки мали подібний досвід і добре зналися на питанні. Наша зацікавленість у успішному розвитку компанії-клієнта зміцнила партнерські відносини.

Говорячи про досягнення, оперуйте цифрами. Співробітники не завжди здатні зрозуміти, як їхні дії впливають на зміну вартості бізнесу. Допоможіть їм побачити зв'язок між їх повсякденною діяльністю та підвищенням капіталізації компанії. Не обмежуйте Ваше спілкування з інвесторами. У 1980-х роках Coca-Cola дала інвестиційній спільноті докладну інформацію про свої підприємства у США та за кордоном. Я вважаю, що ця відкритість сприяла зростанню капіталізації компанії протягом наступних десяти років.

TNT Express у Росії
Сфера діяльності: експрес-доставка вантажів.
Форма організації: ТОВ.
Територія: головний офіс – у Москві, філії – у 13 містах; охоплення регіональної мережі – 11 000 населених пунктів.
Кількість персоналу: 800.
Кількість замовлень, що обробляються: більше 125 000 на місяць.
Стаж Генерального директора на посаді: з 1999 року.
Участь Генерального директора у бізнесі: найманий менеджер.

[i] Це правило говорить: коли підлеглі доповіли про проблему, подумки повісьте її на перший цвях; якщо хтось поцікавився вашим рішенням, перемістіть проблему на другий цвях; і лише після кількох нагадувань слід переважити її на третій цвях і терміново дозволити. - Прим. редакції.

• Яка навичка найважливіша для генерального директора і як її розвинути.
• Які якості керівників цінують самі працівники?
• Що означає бути високопрофесійним керівником?
• Як розвинути управлінські та лідерські якості.

Найважливіше якість керівника,навіть сором'язливого – уміння приймати рішення та брати на себе відповідальність. Чи можна цьому навчитися?

Одні вважають, що лідерські якості в людині – це від природи, інші впевнені, що їх можна виховати в собі.

Найважливіші якості керівника

Ми чесно запитали генеральних директорівЯкими якостями, на їхню думку, повинен мати сучасний керівник. І ось що вийшло.

• комунікабельність – 57,5%;
• стійкість до стресу – 48,4%;
• вміння визначати пріоритети – 47,1%;
• впевненість у собі – 44,3%;
• енергійність, витривалість та запас життєвих сил – 43,4;

У нашому опитуванні респонденти могли обирати кілька варіантів відповіді.

А ось якими якостями своїх керівників насправді захоплюються сучасні працівники:

• наявність стратегічного бачення – 71%;
• впевненість у собі – 69,2%;
• здатність створювати команду – 66,5%;
• вміння визначати пріоритети – 58,8%;
• комунікабельність – 58,8%.

Наскільки ви добрий керівник: експрес-тест

Навіть якщо вам здається, що знаєте все про роботу керівника та про те, як привести компанію до успіхупропонуємо пройти цей нескладний тест. Перевірте себе за допомогою редакції журналу «Генеральний Директор».

Ділові та професійні якості керівника

Емоційна врівноваженістьналежить до ключових. Керівник повинен залишатися психологічно стійким у будь-якій ситуації, подаючи приклад підлеглим.

Впевненість в собітеж належить до основних якостей керівника, необхідних при взаємодії з підлеглими. Впевнена людина відображає врівноваженість та спокій, що теж стає прикладом для співробітників.

Стресостійкістьвважається основним особистісним якістю. Вам необхідно завжди зберігати тверезу голову, не піддаватися стресами та паніці, не дозволяти співробітникам бути надмірно емоційними. Здатність приймати рішення за будь-яких несподіваних обставин має, нагадаємо, головне значення.

Як керівнику впоратися зі стресом (7 порад)

Прагнення до перемоги- Щоб керівник міг заряджати працівників ентузіазмом. Саме прагнення перемагати дозволяє керівникам просуватися кар'єрними сходами, оскільки дана здатність є сусідами з впевненістю в собі.

Позитивними ділові якості керівника вважаються за умови, що не ховаються із нею негативні мети. Наприклад, за заповзятливістю може ховатися недобросовісний керівник, який може легко прикривати ставлення до роботи.

Серед основних професійних (ділових) якостей, які будь-який керівник може розвинути, також можна відзначити:

• Практичний інтелект- здатність логічного та критичного мислення, з гнучким, швидким та ефективним використанням свого досвіду, знань для вирішення конкретних практичних завдань. Обов'язкова, проте недостатня якість. Так само на ефективність управління впливає вміння працювати з інформацією та вміння спілкуватися з людьми.
• Соціальний інтелект- здатність розуміння і правильної інтерпретації почуттів інших людей, ставлячи себе місце іншого, з розумінням – що вимагати від конкретної людини, що не варто. Полягає в здатності поводитися відповідно до ситуації, зі створенням атмосфери, яка буде створювати сприятливі умови для ведення справ.
• Адекватна самооцінка- Здатність самоспостереження, самоконтролю, критичність, корекція у своїй поведінці. Проявом неадекватної самооцінки стає вибіркове сприйняття інформації. Невміння правильної оцінки своїх можливостей, професійної компетентності, завищена самооцінка стають причиною ситуації, коли менеджер береться за непосильні собі завдання.

Принаймні наближення до вершини управлінської піраміди знижується обсяг потрібних вузькоспеціальних знань. Зокрема, необов'язково президентові компанії чи директора заводу досконале розуміння виробничої технології настільки, як її знає головний технолог. Але топ-менеджеру необхідно розуміти – чи відповідають свої процеси виробництва світовим стандартам, потрібне знання економічних та технологічних зв'язків підприємств галузі, найперспективніших варіантів продукції.

Для менеджерів та керівників вищої ланки потрібна наявність професійних якостей, що створюють основу для:

1. Виявлення проблеми з огляду на взаємозв'язки з іншими управлінськими завданнями.
2. Прийняття оптимальних рішень з огляду на думку різних фахівців.
3. Оперативного управління та контролю роботи підлеглих.

Зі зростанням рівня управління також зростатимуть необхідні вимоги щодо психологічних якостей керівників – включаючи вміння перспективно мислити, почуття відповідальності, цілеспрямованістьі наполегливість. Важливе значення приділяється і можливості соціальної активізації інших людей, заряджаючи їх належною енергією, впевненістю у своїх силах, волею.

Для нижчих рівнів управління увага приділяється схильності до систематичної повсякденної роботи, здатності швидко переорієнтуватися до змін ситуації, що склалася.

Жорстке та м'яке лідерство

У світі у теорію і практику управління міцно увійшло поняття «управлінське лідерство», а лідерські якості керівників стали обов'язковим елементом управлінських. Залежно від жорсткого чи м'якого підходу до управління персоналом від управлінських лідерів, насамперед генеральних директорів, потрібне жорстке чи м'яке лідерство.

М'яке лідерство

М'який підхід до управління кадровими ресурсами ґрунтується на принципі збігу інтересів компанії та працівника. Цей принцип підтримується системою управління персоналом: компанія шукає, залучає працювати своїх співробітників. Такі співробітники мають не тільки знання, навички та досвід, які необхідні для успіху у виконанні посадових обов'язків, але й особистісними характеристиками, що визначають ефективність бізнес-процесів та позитивну атмосферу в компанії (в одному випадку – інноваційну, в іншому – командну, у третьому – націлену на розвиток та самовдосконалення та ін.). Така система управління персоналом створює та підтримує досить ефективний зворотний зв'язок та активно застосовує метод делегування повноважень.

При м'якому підході до управління персоналом робиться акцент на якісних аспектах управління, таких як відданість працівників компанії та їхня задоволеність. Мета – створення оптимальних умов для розкриття потенціалу та посилення мотивації працівників до досягнень.

Компаніям, які вибрали такий підхід, потрібні керівники, які мають риси м'якого лідера, здатного надавати своїм товаришам по службі підтримку, навчальну та коучингову допомогу, заохочувати їх активну участь у вирішенні завдань, надихати на вчинки, надихати на творчість. Особливості м'якого лідерства – коротка дистанція між лідером та послідовниками, широка участь послідовників у розробці та прийнятті рішень, постійний діалог. Умови збереження керівником свого лідерства – це його авторитет як експерта у предметній галузі, що вселяють повагу особисті якості (послідовність, чесність, відкритість, порядність) та безумовна сила особистості, але головне – збіг цінностей лідера та послідовників.

Жорстке лідерство

Жорсткий підхід до управління кадровими ресурсами заснований на принципі розбіжності інтересів підприємства та працівника. В даному випадку система управління персоналом не передбачає витрати часу, сил і ресурсів на пошук своїх співробітників: робота ведеться з тими, хто прийнятий до компанії. Тому система керування персоналом, яка підтримує жорсткий принцип, фокусується не стільки на прихильності та задоволеності персоналу, скільки на показниках діяльності, які легко піддаються виміру. Мета управління персоналом у цій системі – отримання максимальної вигоди за мінімальних витратах.

Компанії, які дотримуються цього підходу, потребують керівників, що мають риси жорсткого лідера, здатного впливати, переконувати, брати і одноосібно нести відповідальність за самостійно прийняті рішення. У цьому підході «сантименти» йдуть другого план. Особливості жорсткого лідерства – велика дистанція між лідером та послідовниками, зосередження влади та відповідальності в руках керівника, безперечна слухняність послідовників, заміна діалогів на монологи (принцип взаємодії керівника та підлеглого – «хочеш зі мною розмовляти – тоді мовчи!»). Жорстке лідерство для успіху потребує харизматичних керівників – здатних вселяти оточуючим ірраціональну віру в себе. Умови лідерства керівника – це не так його харизма (нею мало хто володіє), як контроль ресурсів та перевага влади («адміністративний ресурс»).

Яку роль відігравати

У рейтингу лідерських компетенцій, затребуваних у сучасних умовах управління, домінують компетенції, пов'язані з жорстким лідерством, необхідним вирішення й не так стратегічних, скільки тактичних завдань управління. Показово, що самі керівники цінують лідерські компетенції, які до певного часу не затребувані їхніми компаніями та пов'язані зі стратегічним управлінням та м'яким лідерством.

Звичайно, легше бути твердим, ніж м'яким лідером. Але практика управління персоналом, що застосовується в компаніях-лідерах, переконливо показує, що стійкі конкурентні переваги мають компанії, керівники яких побудували систему управління, засновану на довірі, підтримці та розвитку, а не на страху, високій відповідальності керівників при покірності персоналу.

Як керівнику розвивати лідерські якості

Слідкуйте за «чистотою рук». Головна проблема, що стоїть перед лідером, - дотримуватися балансу між прагненням бути в курсі справ і масштабом розв'язуваних завдань. Лідер, який не боїться «забруднити руки», може, зрештою, безуспішно намагатися проконтролювати все і всіх. Якщо ваші руки занадто забрудниться, значить, ви виконуєте роботу за підлеглих. Одні співробітники з великим задоволенням відправляться попити каву, поки бос займається їхньою роботою, але інші почуватимуться ошуканими та пограбованими.

Малюйте. Щоб ідея стала доступнішою, спробуйте її замалювати. Якщо вам це важко, вивчіть дитячі малюнки: діти чудово вміють переносити на папір уявну модель світу.

Запропонуйте співробітникам покритикувати вас. Без провокації неможливо дізнатись нічого нового. Автор книги дійшов висновку, що найшвидший спосіб зрозуміти, як стати кращим, – прислухатися до критичних висловлювань оточуючих. Але як домогтися, щоб люди поділилися своєю думкою, тим паче негативною? Почніть чергову нараду з питання: «Як я справляюся зі справою?». Коли Джон Маеда так чинив, його співрозмовники нерідко здивовано перепитували, чи він не жартує. Проте, попереджає автор, не варто одразу діяти відповідно до зауважень. Треба навчитися виділяти найцінніше зі сказаного. Адже всі думки різні, і поради одного співробітника можуть суперечити рекомендаціям іншого.

Спілкуйтеся зі співробітниками особисто. Якщо ви не маєте можливості зустрітися з кожним працівником, попросіть керівників підрозділів поширити потрібну інформацію. Цей спосіб менш ефективний, але все ж таки відомості будуть повідомлені в потрібному контексті.

• Стратегічне лідерство: 6 якостей, що відрізняють добрих керівників

Як керівнику розвинути управлінські якості

Екс-президент компаній Coca-Cola та Revlon Джек Сталь у 2008 році написав книгу «Сім базових управлінських навичок для керівників усіх рівнів», у якій поділився секретами управління. Успіх будь-якого керівника, упевнений він, залежить від здатності впливати на людей. Цьому і треба вчитися насамперед. Пропоновані у книзі методи який завжди гуманні, зате завжди ефективні. Ми прочитали книгу та виписали головні рекомендації щодо ефективного управління.

Ставте собі надзавдання. Краще виконати на 80% завдання-максимум, ніж перевиконати не надто амбітний план. Наприклад, північноамериканський підрозділ компанії Coca-Cola поставив собі завдання зростати на 8% щороку. Реальне зростання склало всього 6%, але все одно це було більше, ніж можна було очікувати за менш жорсткого планування. Знайдіть підхід до людей. Прийшовши у 2002 році до компанії Revlon, я зрозумів, чому раніше не вдавалося витягти з цього бренду відповідний фінансовий результат. У шести тисяч співробітників компанії не було уявлення про те, чого прагне їхня корпорація і яка їхня роль у цьому процесі. Допомогли дискусії між підрозділами, під час яких пересічні співробітники запропонували гарні ідеї щодо упаковки та мерчандайзингу продукції.

Допомагайте працівникам підвищувати кваліфікацію. Власник невеликого ресторану дозволив студентам навчатись у робочий час. Спочатку вони обслуговували відвідувачів, а потім готувалися до навчання у підсобних приміщеннях. Це обходилося дешевше, ніж термінові заміни працівників, які насправді наздоганяли навчальні плани.

Сформулюйте головну перевагу бренду. Викладіть в одному абзаці, у чому полягає особливість Вашої продукції чи послуги. Ці фрази є основою маркетингової стратегії. Маркетингові ресурси завжди обмежені, тому намагайтеся точно визначити, хто входить у Вашу цільову аудиторію, та впливайте саме на цих споживачів.

Розмовляйте із клієнтами. Запитуйте їх про роботу та плани розвитку бізнесу, намагайтеся зрозуміти, чим Ви можете бути їм корисні у досягненні намічених цілей. Якось ми дізналися, що один із великих клієнтів нашої компанії (Coca-Cola) готується запустити свої акції на Нью-Йоркську фондову біржу. Ми запропонували свої консультації, оскільки мали подібний досвід і добре зналися на питанні. Наша зацікавленість у успішному розвитку компанії-клієнта зміцнила партнерські відносини.

Говорячи про досягнення, оперуйте цифрами. Співробітники не завжди здатні зрозуміти, як їхні дії впливають на зміну вартості бізнесу. Допоможіть їм побачити зв'язок між їх повсякденною діяльністю та підвищенням капіталізації компанії. Не обмежуйте Ваше спілкування з інвесторами. У 1980-х роках Coca-Cola дала інвестиційній спільноті докладну інформацію про свої підприємства у США та за кордоном. Я вважаю, що ця відкритість сприяла зростанню капіталізації компанії протягом наступних десяти років.

Отже, керівнику необхідно насамперед усвідомити своє місце серед співробітників, і в жодному разі не стає з ними на один щабель. Завдання лідера – вирішуючи поточні проблеми, досягати високих результатів у роботі компанії. Його робота буде ефективною, якщо йому вдасться створити здоровий, командний і продуктивний колектив, націлений на перемогу.

Що має вміти керівник: передбачати можливість розвитку тих чи інших подій, знаходити слабкі місця конкурентів чи опонентів, націлено організовувати своїх підлеглих.
Що рухає керівником: прагнення до мети, бажання покращити діяльність організації, прагнення до отримання більшої поваги та матеріальних благ, реалізація потреби у самовираженні, честолюбство та здорова конкурентна боротьба

Крім того, справжньому керівнику не обійтися без науки. І тому необхідно вивчити основи мистецтва управління. Адже, озброївшись власним розумом і наукою, можна досягти результатів набагато швидше та ефективніше. Навіщо відкривати знову те, що вже давно відомо. Достатньо лише вивчити історичний досвід управління.
Якщо ці фактори гармонійно поєднуватимуться в особистості, то керувати буде досить легко.

Отже, керівник- це особистість, добре орієнтується насправді, має професійну підготовку, що має почуттям відповідальності і націлена на завзятий і продуктивний працю.

Доброго дня! У цій статті ми розповімо про те, як стати добрим керівником, якого люблять, цінують та поважають його підлеглі. Ви дізнаєтеся якими якостями має мати людина, яка займає керівний пост. У чому відмінність жінок-керівників від чоловіків-директорів? Яких помилок слід уникати.

Навіщо бути добрим керівником

Керівник - Це ефективний менеджер. Саме від його здібностей налагодити виробничий процеста знайти підхід до колективу залежать якісні та кількісні показники компанії, відділу тощо.

Поняття «хороший» чи «поганий» бос дуже суб'єктивні. Адже не можна знайти ідеальну людину, яка подобатиметься всім. Проте керівника мають поважати, цінувати та трохи боятися підлеглі.

Дуже багато директорів або начальників, які тільки обійняли керівну посаду, поводяться «неправильно» і це позначається на атмосфері колективу, що тягне за собою зменшення ККД кожного співробітника.

Для того, щоб було зрозуміло про що йдеться, Розглянемо наступний приклад.

3 дні тому відділ фірми очолив новий начальник. Він досить молодий і прийшов на цю посаду з іншої компанії. Як фахівець він багато не знає, але не бажає вчитися і пізнавати щось нове. Він же Бос. Тому поводиться зарозуміло, перекладає частину своєї роботи на інших і некомпетентний у багатьох питаннях. Себе він вважає відмінним керівником, тому що думає, що його побоюються та поважають.

Насправді персонал його не любить, не цінує, не поважає і вважає зарозумілою вискочкою. Дивлячись на начальника, співробітники втрачають ентузіазм, а показники роботи відділу поступово падають. Все тому, що кожен працює сам по собі.

Колектив – це об'єднання людей, які працюють задля досягнення однієї мети. Його можна порівняти з механізмом годинника, де кожна шестірня по-своєму важлива. А начальник є заповітним ключиком, який заводить механізм та вміє налагодити його роботу.

Якщо ви хочете підвищити якість роботи відділу або компанії, заслужити на повагу колег і підлеглих, далі рухатися кар'єрними сходами, то вам обов'язково потрібно стати хорошим керівником. А як це зробити, ми зараз розповімо.

Хто може бути керівником

Насправді добрими керівниками не народжуються, ними стають. У будь-якому віці людина може відчути сили керівника. За статистикою 4 начальники з 10 стають добрими керівниками. На цей показник не впливає ні стать, ні вік. Відмінним директором може бути як молода цілеспрямована випускниця ВНЗ, так і чоловік у похилому віці з багатим досвідом.

Хто кращий чоловік чи жінка

Сьогодні керівником може стати як чоловік, так і жінки. Жінки директора є тактиками, а чоловіки – стратегами. Представницям прекрасної статі важче здобути авторитет колективу. Доведеться доводити свій професіоналізм, особливо якщо більшість співробітників представники чоловічої статі.

Чоловіки більш стресостійкі. Вони не так швидко впадають у крайнощі. Проте жінки уважніші до своїх підлеглих.

Відповісти однозначно питанням «Хто краще?» не можна, тому що все залежить від людини та її характеру. Тому жінкам та чоловікам однаково можна і треба боротися за звання «Гарний керівник».

Якості ідеального начальника

Для того, щоб стати першокласним керівником, потрібно реально оцінювати свої позитивні та негативні сторони характеру. Усі люди не ідеальні, але люди, які займають керівні посадиповинні вміти пригнічувати негативні сторонисвого характеру і розвивати добрі риси.

Отже, розглянемо, яким має бути ідеальний директор:

• Кмітливим;
• Володіти основами;
• відповідальним;
• Пунктуальним;
• психологічно стійким;
• Людським;
• Обов'язковим;
• Пунктуальним;
• Вміти справлятися зі своїми страхами;
• Не боятися ризикувати;
• активним;
• Навчальним;
• Неледачим;
• Миролюбним;
• Доброзичливим;
• Недурним;
• Не меланхолійним і т.д.

Помилки, які припускають більшість керівників

Не кожного начальника можна звести до рангу доброго керівника. Все через те, що вони припускаються низки помилок, які дискредитують їх в очах підлеглих.

Розглянемо найпоширеніші помилки:

1. Відсутність бажання напружуватися. Деякі керівники, як тільки обіймають свою посаду, думають, що вони піднялися на вершину гори і тепер можна розслабитися і нічого не робити, тим самим перекладають частину своєї роботи на підлеглих. Насправді потрібно чітко розуміти, що чим вища посада, тим більше доведеться працювати. Підлеглі можуть допомогти вам у перші дні, але свою роботу ви повинні виконувати самостійно.
2. Невміння цінувати працівників. Кожен співробітник, який якісно виконує свою роботу, заслуговує на мінімальне заохочення (хоча б словесне).
3. Невміння організувати роботу. Керівник має досконально знати весь виробничий процес. Дуже часто через те, що начальник не розуміє всіх етапів виробництва і не знає, хто і за що відповідає, будь-які негаразди списує на непрофесіоналізм колективу.
4. Відсутність бажання вдосконалюватися, пізнавати щось нове. Дуже часто керівники, які займають посаду багато років, вважають, що вони всі знають і не прагнуть вчитися і пізнавати щось нове. Адже життя та технології не стоять на місці. І сучасна людина має вдосконалюватись, тим більше керівник.
5. Присвоєння чужих заслуг. Цю помилку розглянемо з прикладу. У науковій лабораторії працює талановитий співробітник, який зробив якесь відкриття. Замість того, щоб розповісти про досягнення свого співробітника, керівник лабораторії розповідає всім, що «ВОНИ» це зробили. Такий начальник вважає, що це відкриття заслуга його особисто, тому що він класний працівник, якщо під його керівництвом співробітник досягнув таких висот.
6. Прояв хамства та неповаги до колективу. Іноді керівники не замислюються про те, що свої емоції потрібно контролювати і зриваються з приводу на своїх підлеглих. Звичайно, бувають різні моменти і так хочеться випустити пару. Але треба навчитися себе стримувати, адже прості працівники найчастіше не мають жодного стосунку до вашого поганого настрою.
7. Незахищеність своїх працівників. Якщо директор ставить свої інтереси вище за інших, то він ніколи і ніде не відстоює свій колектив. Він не розуміється на спірних ситуаціяхі не шукає винного. Йому легше покарати людей (накласти штраф, дати догану і т. д.), ніж розбиратися хто має рацію, а хто винен.

Це далеко не весь перелік помилок, які допускаються керівниками. У будь-якому разі потрібно пам'ятати, що підлеглі – це люди, за яких ви несете певну відповідальність, а їхні професійні невдачі – це невдачі керівника, який не зміг налагодити виробничий процес.

Основні правила хорошого керівника

Один із засновників менеджменту Пітер Друкер стверджує, що для того, щоб стати хорошим керівником, потрібно за будь-яких обставин використовувати наступні 5 правил.

Правило 1Навчіться керувати своїм часом.

Правило 2Приділяйте особливу увагу кінцевого результату, а чи не виробничому процесу. Менше втручайтесь у роботу своїх працівників. Поясніть, що кожен виконує дуже важливий процес і несе відповідальність за нього. Дайте кожному працівникові відчути, що він маленький начальник.

Правило 3Використовуйте та розвивайте сильні сторониі позитивні якостісебе самого та своїх співробітників.

Правило 4.Завжди розставляйте правильні пріоритети, оминаючи другорядні завдання.

Правило 5Приймайте ефективні рішення.

Поради для тих, хто хоче стати першокласним керівником

Аналізуючи діяльність багатьох успішних керівників, ми склали рекомендації, які допоможуть кожному начальнику заслужити авторитет у колективі.

• Поводьтеся «правильно» з першого робочого дня на посаді керівника.
• Добре вивчіть колектив. Одразу після вступу на посаду ознайомтеся з усіма особистими справами своїх працівників. Намагайтеся запам'ятати їх імена. Так, ваші підлеглі бачитимуть, що вони для вас не просто робоча сила, а насамперед люди.
• Будьте завжди чесними та стримуйте свої обіцянки.
• Найчастіше обговорюйте виробничий процес у колективі, дайте проявити себе підлеглим, попросіть їх виявляти ініціативу.
• Не будьте зарозумілими, а поводьтеся трохи простіше. Адже в колективі працюють такі ж люди, тільки на ранг нижче за вас.
• Не лайте працівників прилюдно. Краще відчитати недбайливого співробітника у себе в кабінеті.
• Хвалите та заохочуйте персонал на загальних зборах. Ви додасте стимул іншим.
• Не сидіть без діла. У хорошого керівника завжди багато роботи. Погані директори перекладають частину своєї роботи на підлеглих, а потім мають від неробства.
• Не бійтеся втратити свою посаду і розвиватися талановитим працівникам.
• Контролюйте свої емоції.
• Оцінюйте себе найгіршим співробітником. Адже частина провини через його невдачі лежить саме на вас. Можливо, ви не мотивували його або доручили надто складне завдання.
• Не шкодуйте коштів на матеріальні заохоченняперсоналу. Якщо люди немає стимулу (наприклад, як премій за найвищі показники), всі вони працюватимуть без ентузіазму впівсили. Пам'ятайте, що середню зарплату працюють середні співробітники.
• Вчіться вирішувати будь-які побутові суперечки. Не стійте осторонь, якщо у колективі виник конфлікт. Постарайтеся розібратися в ситуації, що склалася, і допоможіть її вирішити мирним шляхом.
• Вимагайте дотримання дисципліни. Іноді застосовуйте стягнення. Головне, щоби ваші претензії були у справі.
• Не потурайте забаганкам співробітників. Поводьтеся доброзичливо, але суворо. Інакше вас ігноруватимуть.
• Показуйте свою компетентність та не перекладайте всі проблеми на підлеглих.
• Поздоровляйте колектив зі святами, цікавтеся здоров'ям, сім'єю, дітьми працівників.
• Ніколи не впадайте в крайнощі, а будь-яку ситуацію оцінюйте тверезо.
• Вивчайте психологію та відвідуйте психологічні тренінги. Саме від цього залежить здоровий клімат вашого колективу.
• Визначайте місце кожного працівника у колективі. Наприклад, хтось є генератором ідей, а комусь до вподоби монотонна робота з паперами, а хтось є натхненником.
• Не виділяйте улюбленців. Намагайтеся добре ставитись до всіх співробітників.

Висновок

Хороший керівник – це свого роду «запальничка». Він здатний налаштувати підлеглих на потрібний лад, розпалити вогонь ентузіазму і спровокувати виконувати свою роботу якісніше та швидше. Начальник може не вміти робити те, що вміють його працівники, але він повинен правильно організувати роботу та дати правильну установку підлеглим.

Хорошим керівником може стати практично будь-яка людина. Головне цього захотіти, не боятися змін та постійно вдосконалюватися.

Для того, щоб бути успішним і досягати бажаного, необхідно вміти брати відповідальність на себе не лише за своє життя, але й життя колективу, групи людей, в якій ви зараз перебуваєте і намагаєтеся реалізуватися. І без цього ніяк, тому сьогодні я розповім вам про те, як виховати у собі лідерські якості, щоб кожну вашу мету було досягнуто.

Трохи інформації

Що це таке, бути лідером, і які якості відрізняють людину, здатну взяти на себе відповідальність від того, хто з нею не впорається? Для початку давайте визначимо, де саме особистість може виявити свій характер, щоб розуміти, з чого починати і в який бік рухатись.

• Сам собі. Це коли людина відповідає за свої вчинки, вона дисциплінована, вміє розпоряджатися своїм часом ефективно, розуміє себе і здатна робити вибір, не боячись відповідальності та свободи. Кажуть, що лідерами не народжуються, ними стають протягом життя, тож це перша сходинка, з якої потрібно починати, інакше, якщо ви не здатні відповідати за себе, як ви зможете вести за собою інших людей, мотивувати їх?
• У ситуації. Знайомі випадки, коли, наприклад, у поїзді комусь погано стало, і люди не можуть знайти лікаря? Тоді викликається якась людина, яка не має медичної освітиале намагається зробити щось, щоб допомогти. Адже часто в такі моменти виникають думки, що «мене це не стосується», що «а раптом я зроблю щось не те, і тоді буде ще гірше» тощо. Так ось, наступний ступінь - навчитися діяти, а не зупиняти себе, і складних ситуаціяхвиявляти свої здібності. Нехай ви не вмієте робити штучне дихання, зате у вас чудові організаторські здібності і ви зможете зупинити паніку оточуючих, які допоможуть знайти спеціаліста.
• У колективі. Цей ступінь складніший, але також реальний. Потрібно зуміти завоювати довіру та повагу працівників. Для цього немає необхідності бігати і кричати всім, щоб слухали тільки вас, тому що ви знаєте, що робити. Ні, вам просто потрібно стати ефективним. Знову ж таки, взяти на себе відповідальність за робочий процес та наслідки.
• В команді. Це вже першість на макрорівні, коли особистість здатна не лише викликати довіру, а й завдяки своїй амбітності вести за собою.

Топ способів вироблення якостей лідера

Якості, властиві ватажку і які варто наголосити на процесі розвитку.

1.Уміння ставити цілі

Так, саме той, хто знає, чого хоче і як цього досягти, здатний керувати командою. Ви десь зустрічали ватажка зграї, який не знає, яку мету переслідує? Коли не знаєш, куди йдеш, то й потрапляєш не туди, куди б хотілося. Та й задоволення виникає, коли отримуєш бажане, а не так. Так що візьміть на озброєння про правильну постановку цілей.

2.Целеспрямованість

Як ви вважаєте, всі люди, які вміють визначати цілі, стають ватажками? Ні, важливо ще бути цілеспрямованим, щоб, не збиваючись з курсу, долати перешкоди та складності, які виникають на шляху до бажаного. З проблемами стикаються абсолютно все, важливо лише вміти підніматися після удару долі та йти далі, тоді ви будете в змозі підкорити світ.

3.Ефективність

Потрібно бути не просто надійним, але й ефективним, тому ви повинні мати гнучкість, щоб пристосовуватися до нових умов. Так що вчитеся прислухатися до інших людей та змінювати думку, плани, якщо це забезпечить виживання не тільки вам, але й цілій системі.

4.Комунікабельність

Погодьтеся, малоймовірно, що до вас прислухатимуться люди, якщо ви не зможете пов'язати разом двох слів або боятиметеся заговорити з ними. Розвивайте товариськість, вона допоможе досягти успіху та створити близькі стосунки, як сімейні, так і дружні. Перегляньте рекомендації у статті по .

5.Впевненість

Упевненість простежується у твердому голосі і спокійному погляді, а й ході, жестах, вона зчитується на підсвідомому рівні. І якщо вам її не вистачає, ознайомтесь із книгою знаменитого психолога Дейла Карнегі «Як виробити впевненість у собі та впливати на людей, виступаючи публічно».

6.Активність

Так, лінивий вождь недовго протримається на своєму посту, він просто повинен бути на півкроку попереду конкурентів, споживачів та інше.

7.Самоволодіння

У вас має бути витримка та контроль. Інакше, якщо будете періодично зриватися на колег, кричати, ридати, вас не сприйматимуть як розумну особистість, яка в змозі подбати про інтереси та майбутнє інших. Якщо розумієте, що стрес дається взнаки і вибиває грунт з-під ніг, підписуйтесь на оновлення. Про те, як привести нервову систему в порядок, ви можете.

8.Владність

Як ви вважаєте, чому стають лідерами? А тому, що у таких людей високі амбіції, вони здатні запропонувати щось нове, планують змінити світ, і, звичайно ж, бажають визнання та влади.

9.Уміння відмовляти

Ви не повинні боятися втратити чиюсь прихильність, якщо відмовите в послузі. Жертвуючи свій час і сили, «ведучи» на маніпуляції - далеко не піти, так що перестаньте обмежувати себе і чиніть так, як вважаєте за потрібне, а не тому, що на вас тиснуть.

10.Справедливість

Ви поведете за собою колектив, якщо він буде впевнений у вашій справедливості, що ви не почнете прикривати та проштовхувати вперед родичів або «улюбленців», що ваші рішення будуть виваженими та чесними.

11. Уміння надихати

Ще керівниками стають ті люди, які можуть надихати на скоєння та вчинки. Якщо вам вдасться мотивувати оточуючих діяти, до того ж разом і злагоджено - ціни вам не буде. А для цього важлива людяність та співчутливість, уважність та гарна інтуїція. А знаєте для чого? Щоб розуміти, чим заохотити своїх співробітників та як покращити їм умови праці. Відчуваючи турботу та перспективу, вони викладатимуться на повну.

12.Бути впевненим

Важливо подолати свої страхи, у крайньому разі, не піддаватися їм, ховаючись від переживань. Як оточуючі вас сприйматимуть, якщо ви нервуватиметеся в кут перед кожним спичем? Ви повинні заряджати впевненістю та енергією, а не страхом та тривогами. Ознайомтеся з боротьбою про страхи.

1. Почитайте обов'язково книгу «Як стають лідерами», яку написав Уоррен Бенніс разом із Робертом Томасом Вони досліджували ватажків із різних поколінь, наприклад, тих, хто ріс, спостерігаючи на власні очі війну, і тих, хто бився з супротивниками у комп'ютерних іграх. Отже, разом вони з'ясували, що саме впливає на формування лідерських якостей. Дуже цікаве видання буде корисне як менеджерам, керівникам, так і всім тим, хто тільки бажає здобути першість.
2. Щоб справлятися з величезною відповідальністю та напругою, у вас має бути чудове здоров'я. Так що дбайте про себе, позбавтеся шкідливих звичок, спіть необхідну для організму кількість годин, пийте очищену воду, перегляньте свій раціон і займіться спортом. Ви приклад для наслідування, так навчіть інших вести здоровий образжиття.
3. Ще одна цікава книга, гідна уваги "21 незаперечний закон лідерства", її написав Джон Максвелл. На простих прикладах, життєвих історіяхінших людей, з благополучним результатом і не дуже, він докладно розповідає про кожен закон, що допоможе вникнути в саму філософію першості і зробити перші кроки в його бік.
4. Напишіть список причин, через які ви досі не вибороли першість. Подумайте, що вам заважало? І чи можливо їх перетворити на перевагу, вашу особисту особливість? Будьте чесні перед самим собою, у крайньому випадку ви зможете спалити цей лист.
5. І складіть ще один список з 15 пропозицій, розпочавши які слідує «Я несу відповідальність за…». Пишіть все, що спадає на думку. Ця вправа покаже вам, як ви часом недооцінюєте себе, вважаючи нездатним відповідати за різні процеси.

Висновок

А на сьогодні все, шановні читачі! Сподіваюся, вищевикладені способи допоможуть вам завоювати першість, визнання та успіх. Одного разу ви вже виграли конкуренцію у мільйонів, з'явившись на світ, так що досвід перемагати є, пам'ятайте про це.

Матеріал підготувала Журавіна Аліна.