Introduction de nouvelles technologies de simulation d'entreprise de travail. Simulations d'entreprise et jeux d'entreprise. Difficultés éventuelles et moyens de les résoudre

Chers collègues, je veux vous parler de la technologie d'évaluation et de développement du personnel, qui, me semble-t-il, n'a pas reçu une reconnaissance digne et une large application dans la pratique des RH. Je parle de simulation d'entreprise.

Je suis moi-même engagé dans le développement de simulations d'entreprise à la fois à des fins d'évaluation du personnel (dans la structure des centres d'évaluation) et pour le développement des employés. Cependant, en communiquant avec de nombreux collègues, j'ai eu l'impression que cette technologie était traitée avec scepticisme ou avec un certain malentendu.

Dans ma brève revue, je voudrais souligner les principales caractéristiques des simulations d'entreprise, le but de leur application en entreprise et certaines fonctionnalités de développement. Je serais heureux d'entendre les opinions de collègues, des questions et, peut-être, ma propre expérience dans l'utilisation de simulations d'entreprise.

simulateur d'entreprise (jeu de simulation, simulation d'entreprise) est une technologie moderne d'évaluation et de développement du personnel, basée sur la modélisation de processus commerciaux réels aussi proches que possible des conditions d'une entreprise particulière, et permettant aux participants d'acquérir de l'expérience dans la résolution de problèmes de gestion complexes dans des conditions artificielles.

Objectifs commerciaux :

Exister deux objectifs principaux utilisation des simulations d'affaires dans les Entreprises :

Évaluation personnelle.À l'aide d'une simulation d'entreprise, vous pouvez obtenir une évaluation précise du niveau de développement des compétences managériales d'un employé, de sa capacité à analyser la situation, à hiérarchiser les tâches, à établir une interaction efficace avec les autres participants aux processus d'entreprise et à prendre des décisions éclairées et rentables. décisions efficaces.

Perfectionnement du personnel. La simulation d'entreprise est simulateur unique Pour le developpement qualités managériales et la pensée commerciale des employés. La proximité maximale du contenu du jeu de simulation avec les conditions réelles et les processus métier de l'entreprise permet à ses participants au format de formation de s'exercer à résoudre des problèmes managériaux complexes, à organiser une interaction interfonctionnelle efficace et à apprendre à prendre des décisions managériales éclairées.

Types de simulations d'entreprise

Tous les jeux de simulation peuvent être divisés en deux grands groupes:

Standard simulations d'affaires (simuler des processus d'affaires typiques)

Adapté simulations d'entreprise (conçues en tenant compte des caractéristiques de l'entreprise cliente et reflétant le plus fidèlement possible la réalité d'une entreprise particulière, ses tâches clés, ses problèmes et ses opportunités)

Les simulations d'affaires standard sont relativement moins chères et plus accessibles à l'entreprise que les simulations adaptées, qui nécessitent à propos des coûts de temps et de matériel plus importants. Dans le même temps, les simulations adaptées ont un effet éducatif et de développement plus profond, en raison de leur spécificité et de leur ajustement pour l'entreprise du client.

Il y a plusieurs types de simulations d'entreprise:

simulations informatiques supposons que les participants travaillent avec l'entreprise sous la forme d'un programme informatique et le gèrent en étant assis devant un écran d'ordinateur ;

dans simulation de bureau L'entreprise et tous les processus commerciaux sont affichés sous forme de carte et de jetons sur la table des participants ;

la simulation d'entreprise peut également être représentée comme entreprises en miniature , avec imitation des principaux processus technologiques et métiers.

Récemment, la demande d'utilisation de simulations d'entreprise a augmenté, la modélisation situation de crise en compagnie. C'est une belle opportunité dans Environnement sécurisé développer les compétences des managers de l'entreprise dans le domaine de la gestion anticrise et pratiquer l'accueil solutions efficaces dans des environnements à haut risque.

L'essence de la technologie

La simulation d'entreprise offre à chaque participant une excellente occasion de s'essayer à rôle de gestion et évaluer leur efficacité à prendre des décisions stratégiques complexes. En règle générale, l'objectif principal de la simulation est d'organiser efficacement les activités de l'entreprise, de survivre dans concours pour assurer le succès du développement de leur entreprise, la croissance de leurs bénéfices et, par conséquent, l'augmentation de la valeur de l'entreprise.

La simulation nécessite des participants concentration sérieuse, puisqu'une partie du travail est consacrée à l'analyse du marché, de ses tendances, à la détermination des problèmes internes et externes de l'entreprise, à la planification de la stratégie et des tactiques de décisions, etc. Pour réussir, le participant doit comprendre les caractéristiques internes de l'entreprise, les mettre en valeur forces, opportunités et limites. De plus, en prenant décisions de gestion, vous devez tenir compte des intérêts et des besoins des autres participants, qui sont des leaders divisions structurelles L'entreprise, ses clients et parfois ses concurrents.

Être forme de commande de travail, la simulation d'entreprise offre un haut niveau d'implication émotionnelle des participants qui sont complètement immergés dans l'environnement de jeu et concentrés sur l'obtention de résultats élevés. Cela permet à chacun de montrer ses capacités de leadership et de communication, ses capacités d'organisation.

Caractéristique clé des simulations d'entreprise est d'utiliser un algorithme d'apprentissage unique. Il n'y a pas de théorie ici. Les participants s'immergent d'abord dans la situation problématique et essaient de la résoudre en utilisant leurs connaissances, compétences et ressources existantes. Lorsqu'ils sont confrontés au fait que les capacités existantes ne suffisent pas à résoudre le problème, ils commencent à rechercher de manière indépendante de nouvelles façons d'agir, demandent Informations Complémentaires. En ce moment ça arrive véritable apprentissage et développement, une personne doit ressentir la valeur des nouvelles connaissances à travers sa propre expérience d'essais et d'erreurs. Seulement contrairement à vraie affaire, en simulation le coût de ces erreurs n'est pas si élevé.

Une simulation d'entreprise ne se termine pas avec quelqu'un gagnant ou perdant.. Elle se termine toujours par un certain résultat et l'expérience acquise par les participants. C'est le résultat de l'équipe et l'expérience de chacun qui sont analysés par l'animateur à la fin de la partie principale du jeu. Le résumé n'est pas une partie moins importante d'une simulation d'entreprise que le jeu lui-même. La qualité de ce travail détermine la profondeur de l'effet de développement que chaque participant reçoit.

Caractéristiques du développement et de la conduite de simulations d'entreprise

Le processus de développement d'une simulation d'entreprise à partir de zéro est un processus assez long et coûteux. Il est nécessaire de définir clairement les buts et les objectifs que la simulation d'entreprise va résoudre. Ensuite, il est important de bien mettre en évidence les processus métier clés qui seront modélisés dans le jeu. Cela nécessite que le développeur travaille en étroite collaboration avec les représentants des clients, des personnes qui sont des leaders experts dans les processus métier décrits. Il est également nécessaire d'isoler un groupe pilote parmi les salariés de l'entreprise qui participera à l'expérimentation d'un nouveau développement, en identifiant les points à améliorer. En moyenne, le processus de développement d'une simulation d'entreprise originale prend environ 6 mois.

Utilisation de solutions standard prêtes à l'emploiéconomiser du temps et des coûts de matériel. Les inconvénients des simulations commerciales typiques peuvent être compensés par une adaptation supplémentaire de la structure du jeu à la réalité commerciale du client. Ce processus prend en moyenne 2-3 mois.

Et enfin, vous pouvez utiliser du prêt à l'emploi simulations d'entreprise sans adaptation supplémentaire. Dans ce cas, il y a un risque que l'expérience acquise pendant le jeu sera difficile à utiliser dans la pratique réelle en raison de la différence entre les spécificités du jeu et les processus commerciaux réels. Minimisez ce risque c'est possible grâce au professionnalisme du leader lors de la synthèse des résultats du jeu, lorsque les conclusions et les modalités de décisions reçues par les participants seront analysées par rapport à la réalité actuelle de l'entreprise et de ses caractéristiques. Cela peut aider les participants à comprendre comment l'expérience, les connaissances et les compétences acquises pendant le jeu peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes. tâches pratiquesà votre lieu de travail.

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Cordialement et Meilleurs vœux, (c) Igor Bespalov.

Prêt à discuter. :) Avez-vous utilisé des simulations d'entreprise dans votre pratique ? Si oui, quelles tâches ont été résolues et avec quel succès ?

Avez-vous déjà développé des simulations ? Si oui, sur quel sujet et qu'est-ce qui a été le plus difficile à développer ?

La simulation d'entreprise a objectif pédagogique: l'acquisition par le participant des aptitudes et compétences pertinentes. Cela le distingue qualitativement des autres produits logiciels, notamment des jeux économiques, qui appartiennent pour la plupart au domaine du divertissement.

Il convient de noter que la complexité et la cohérence des approches présentes dans le concept de simulation d'entreprise permettent d'utiliser des éléments du processus de jeu dans le processus éducatif, qui, lorsqu'ils sont correctement équilibrés avec les tâches d'apprentissage, augmentent l'efficacité des résultats éducatifs. . C'est ce qui permet de distinguer la simulation d'entreprise dans catégorie distincte.

La nature interactive des simulations d'entreprise offre de nombreuses opportunités aux participants d'acquérir et de développer leurs principales compétences et compétences dans la gestion d'une entreprise : élaborer des stratégies, résoudre des tâches tactiques et opérationnelles - c'est-à-dire apprendre à faire tout ce qui ne peut être appris que dans la pratique.

La simulation d'entreprise est largement utilisée comme méthode d'enseignement dans le système éducatif occidental, en particulier dans les universités et les écoles de commerce, non seulement pour former des étudiants, mais aussi pour former des managers.

Récit

La première forme d'utilisation de toute simulation à des fins éducatives était le processus de jeu. De l'histoire, on sait qu'en Chine environ 3 000 ans avant JC. e. pour l'entraînement militaire, un jeu de simulation spécial a été utilisé. Ce simulateur était comme les échecs.

• croissance du nombre d'étudiants;
• une augmentation du nombre de nouvelles formations ;
• popularité croissante diverses méthodeséducation, y compris non classique;
• disponibilité des nouvelles technologies.

Simulations d'entreprise dans le système éducatif ukrainien

Au début des années 1990, dans les pays de l'ex- Union soviétique commencé à étudier et à appliquer dans des modèles de pratique vie publique Modèle occidental, y compris les modèles d'éducation. Pour la première fois, l'utilisation de simulations d'entreprise comme méthode d'enseignement sur le territoire ukrainien a été enregistrée en 1995, lorsque, avec l'aide et sous le contrôle de l'école de commerce ukrainienne International Institute of Management (MIM) à Kiev, le premier des simulations d'entreprise de formation ont été introduites.

Sources

Fondation Wikimédia. 2010 .

Voyez ce qu'est "Business Simulation" dans d'autres dictionnaires :

Virtonomique ... Wikipédia

Ce terme a d'autres significations, voir Modèle (homonymie). Améliorer cet article, est-ce souhaitable ? : Rechercher et organiser sous forme de notes de bas de page les liens vers l'auteur... Wikipedia

Simulateurs - simulateurs, mécaniques ou informatiques, simulant le contrôle de tout procédé, appareil ou véhicule. Le plus souvent, le mot "simulateur" est utilisé en relation avec des programmes informatiques (généralement des jeux) ... Wikipedia

Un jeu d'entreprise est une méthode de simulation de prise de décision par des cadres ou des spécialistes dans diverses situations de production, réalisée selon des règles données par un groupe de personnes ou une personne disposant d'un PC en mode interactif, en présence de conflits... ... Wikipédia

- (Baudrillard) Jean (né en 1929) Philosophe, sociologue, culturologue français. Œuvres majeures : 'Le système des choses' (1968), 'De la critique de l'économie politique du signe' (1972), 'Miroir de la production' (1975), 'L'échange symbolique et la mort' (1976), 'Dans l'ombre ... ...

Philosophe, sociologue, culturologue français. Œuvres majeures : Le système des choses (1968), Vers une critique de l'économie politique du signe (1972), Miroir de la production (1975), Échange symbolique et mort (1976), À l'ombre de la majorité silencieuse (1978) , Sur ... ... Histoire de la philosophie : Encyclopédie

BAUDRILLARD Jean- (p. 1929) Philosophe, sociologue, culturologue français. Œuvres majeures : Le système des choses, Vers une critique de l'économie politique du signe (1972), Miroir de la production (1975), Échange symbolique et mort (1976), À l'ombre de la majorité silencieuse..., À propos. .. ... Sociologie : Encyclopédie

Cet article concerne les jeux de la série Les Sims. Pour les jeux Sims, voir Liste des jeux Sims. Séries Jeux Sims Le logo actuel de la série Les Sims, utilisé depuis 2004. Il allait ... Wikipédia

- (MMOG) reconnu dans la communauté des joueurs (récompensé par des prix spécialisés faisant autorité). La liste est divisée en deux sous-listes : les jeux clients qui nécessitent que le joueur installe un programme client spécial, et les jeux par navigateur qui ne nécessitent pas d'installation... ... Livre audio Wikipédia

Découvrez ce qu'est la simulation d'entreprise, quelles sont les finalités de son utilisation, quelle est l'essence de la technologie et les différences entre la simulation d'entreprise et les jeux d'entreprise, familiarisez-vous avec des exemples de simulation d'entreprise et des cas prêts à l'emploi.

De l'article, vous apprendrez:

Qu'est-ce qu'une simulation d'entreprise, quelles sont les finalités de son application en entreprise

La simulation d'entreprise ou le jeu de simulation fait référence à technologies modernes, qui sont utilisés non seulement pour le développement du personnel, mais aussi pour l'évaluation. En fin de compte, les employés peuvent acquérir de l'expérience dans la résolution de problèmes complexes en participant à un jeu de simulation dans lequel des processus métier réels sont simulés, proches des conditions et des spécificités d'une entreprise particulière.

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Le but principal d'une simulation d'entreprise est :

• dans le développement du personnel. jeu de simulation constitue un excellent simulateur qui aide à développer des compétences managériales, à affiner certaines qualités et à façonner la pensée des affaires. Si un jeu d'occasion, dans lequel des conditions commerciales réelles sont simulées, les participants s'entraînent, maîtrisent les compétences de comportement dans des situations difficiles qui surviennent dans des conditions réelles. De plus, les formes de groupe de tels jeux vous permettent d'apprendre l'interaction interfonctionnelle, les bases de l'entraide;

• dans l'appréciation du personnel. Pendant le jeu, il est assez facile de déterminer le niveau de développement des compétences d'un spécialiste. Le responsable RH sera en mesure d'évaluer la capacité à prioriser, analyser la situation, construire une chaîne d'interaction efficace avec les autres participants, résoudre des tâches etc.

Exemple de simulation d'entreprise

Avant de conclure un accord avec un fournisseur pour l'achat d'un jeu interactif de simulation, vous devez d'abord essayer ce jeu en exécutant une version de démonstration. S'il s'avère qu'il existe des paramètres négatifs et que le résultat est incorrect, vous devez le signaler aux développeurs. Si tout est réglé rapidement, c'est un argument de poids en faveur d'une coopération avec le prestataire sélectionné.

Simulation d'entreprise dans une banque : un exemple

Cibler:

• formation de principes de gestion;
• développement de la stratégie de gestion ;
• compétences de travail d'équipe;
• élaborer la technologie de l'acceptation des complexes décisions de gestion.

Notion suggérée :

Devenir le leader en termes de capitalisation depuis plusieurs années face à la concurrence entre plusieurs grandes banques, atteindre travail efficace avec l'instabilité de l'économie de marché.

Instruments:

• constituer une équipe de direction;
• répartition des rôles;
• élaboration d'une stratégie pour les 5 à 7 prochaines années ;
• sélection du portefeuille principal de produits ou services avec lesquels le travail sera effectué ;
• choisir la direction du développement et déterminer le rythme ;
• trouver un équilibre entre les risques et les avantages ;
• s'entraînercompétences commerciales capacité à planifier et à obtenir des résultats.

Résultat:

Grâce à la simulation d'entreprise, tous les objectifs ont été atteints. Dans la définition finale, cela se reflétait dans l'efficacité de la banque. Les employés ont appris à prendre des décisions, à interagir, à se fixer des objectifs et à les atteindre, à évoluer dans un environnement hautement concurrentiel.

Types de simulations d'entreprise et de jeux d'entreprise

Simulations d'entreprise et jeux d'entreprise sont divisés en deux groupes :

Les jeux standards sont relativement plus accessibles et beaucoup moins chers. Des adaptations nécessitent un investissement en temps et en matériel. Mais en même temps, les simulations d'entreprise adaptées ont un grand sens évolutif, leur spécificité vise à affiner les compétences dont les salariés ont actuellement besoin.

Au cours des 15 dernières années, un grand nombre d'employés ont suivi diverses formations et ils ont l'impression de « tout savoir ». Malheureusement, ces connaissances ne se traduisent pas toujours dans la réalité. vie professionnelle. D'où la popularité de la simulation d'entreprise - immersion dans réalité virtuelle avec les lois du vrai business. Il peut inclure un jeu d'entreprise, des études de cas et des jeux de rôle. Mais le principe clé demeure - la confiance dans les processus métier réels. Cette caractéristique distingue la simulation d'entreprise de la formation. Il y a un minimum de théorie et une énorme quantité de pratique qui implique les participants, réduit la criticité de leur perception et fournit un champ pour la pratique des compétences. Cependant, cette méthode peut également aider les employés qui n'ont pas été formés sur le sujet souhaité - rien que pour eux, des blocs théoriques sont inclus dans la simulation d'entreprise. Et dans ce cas, la simulation devient pour eux à la fois problématisante, et enseignante, et renforçante, et motivante.

Au cours de la simulation d'entreprise, les participants tirent indépendamment des conclusions et acquièrent leur propre expérience, qu'ils mettent ensuite en œuvre dans la réalité du travail. La simulation commerciale standard est un programme de formation par simulation typique. Ce modèle est activement utilisé dans la formation du personnel par de nombreuses entreprises. Une simulation d'entreprise adaptée au client, c'est-à-dire sur mesure, est créée en tenant compte caractéristiques individuelles entreprises et spécificités commerciales. Si nous tenons compte lors du développement de ce que les participants savent déjà et l'utilisent, nous obtenons un environnement dans lequel la motivation interne à utiliser ces outils augmente plusieurs fois. De plus, les employés élaborent des algorithmes dans divers cas pratiques et il leur est de plus en plus facile de les transférer dans leurs activités quotidiennes.

Il existe deux principaux types de simulations d'entreprise - les ordinateurs de bureau et ceux qui impliquent l'utilisation de technologies informatiques dans la simulation.

Chacun a ses propres avantages et inconvénients.

	Simulations d'entreprise de bureau	Simulations d'affaires électroniques
Côté technique	Simplicité et visibilité. Les participants peuvent voir comment leurs finances évoluent en fonction des cycles de gestion, de production et de commercialisation.	La possibilité d'utiliser un grand nombre d'indicateurs et de sections de succès, de compliquer ou de simplifier le jeu en fonction du niveau et de la préparation du public
Termes et conditions	Possibilité de réaliser dans toutes les conditions (pas de dépendance à la technologie, par exemple)	Internet et technologie requis. Afin de ne pas perdre de temps à traiter les résultats des parties de jeu (tout est sur le serveur), soyez flexible dans le choix des indicateurs et leur évaluation. Analysez à travers différentes sections. Il y a aussi la possibilité Apprentissage à distance, trouvant le coach et les participants éloignés les uns des autres. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les réunions "virtuelles" classiques pour discuter des résultats et des "devoirs"
Le rôle de l'entraîneur	Haut niveau de dépendance vis-à-vis des qualifications de l'entraîneur. Les commentaires sur les résultats ne peuvent être obtenus qu'après que le formateur a traité manuellement les résultats reçus des participants. Cela affecte souvent négativement la dynamique du programme et réduit l'intérêt du public pour le processus. L'enseignant doit avoir une compréhension approfondie du sujet, car atteignant le meilleur public, il ne peut compter que sur lui-même.	L'influence de la qualification du coach sur la qualité du résultat est moindre que dans les jeux de société : le jeu lui-même contient tellement d'informations, d'astuces et de critères de comparaison que dans certains cas le coach ressemble à un "génie absolu"*.
Traitement des résultats	Les problèmes peuvent commencer lorsque vous avez besoin de rassembler un large public. Le processus de collecte et de traitement des données devient sans fin, en parallèle il faut répondre aux questions des participants. Plus des désagréments banals comme trouver une chambre convenable, etc.	Traitement rapide (5-15 minutes selon le nombre de commentaires), qui permet de garder l'intrigue du programme tout au long du jeu
Autres possibilités		Grâce à la réflexion et à la richesse des informations, à la commodité de l'interface pour le formateur, il est possible de certifier des spécialistes internes pour réaliser des simulations d'entreprise en interne pour les programmes. Par conséquent, cela permet de réduire considérablement le coût du programme pour l'entreprise.

* Selon le créateur de la simulation d'entreprise informatique Capstone, Daniel Smith.

Comme tout élément d'automatisation du travail, la simulation d'entreprise réduit le rôle d'une personne. Le « moteur » du jeu est intéressant en soi, et le programme peut donner un tel niveau d'analyse et de recommandations sur le jeu qu'il faut un effort supplémentaire pour échouer à la formation. En termes de qualité du résultat pour les participants, les simulations d'entreprise basées sur Logiciel plus sûr pour les coachs, qui ont de nombreuses opportunités de ressembler à des experts en raison des opportunités que la modélisation informatique offre spécifiquement aux dirigeants. En revanche, il ne ressort pas de tout ce qui précède que des simulations d'entreprise basées sur la modélisation informatique peuvent être menées par n'importe qui.

Les principales tâches que la simulation d'entreprise résout:
Mise en place de nouveaux processus d'affaires avec un minimum de résistance ;
Rechercher les erreurs et les moyens d'optimiser les processus commerciaux actuels ;
Formation de la vision stratégique de l'entreprise et de l'entreprise ;
S'adapter aux évolutions de l'entreprise ;
Rechercher des solutions situations difficiles en compagnie;
Développement des compétences pour tout compétences nécessaires;
Améliorer la qualité de l'interaction interfonctionnelle ;
Introduction de la culture et des valeurs d'entreprise ;
Évaluation des collaborateurs dans des situations au plus proche de la réalité ;
Team building dans un environnement d'affaires;
Changer votre attitude envers votre travail. "Redémarrer" la motivation pour leurs activités de travail.

Aux États-Unis, où la modélisation commerciale est la plus populaire, les instructeurs titulaires d'un doctorat. (diplôme universitaire correspond à notre doctorat). Par ailleurs, le contenu informatif, la visibilité, la possibilité de comparer un grand nombre d'indicateurs et, surtout, la rapidité de traitement des résultats des périodes de jeu, permettent de maintenir un haut niveau d'implication des participants tout au long du programme.

Outre le côté technique de la question et l'aspect de fascination pour les joueurs, il est possible de distinguer deux formats pour le processus d'apprentissage.

Le premier est le processus pédagogique classique utilisé dans les universités occidentales, où au cours du semestre chaque leçon correspond à une période de jeu (1 exercice fiscal). Entre les réunions, les étudiants reçoivent des devoirs, analysent des cas, etc. Dans ce format, les participants ont du temps pour une compréhension approfondie du jeu et une meilleure maîtrise des connaissances.

La seconde est la formation en entreprise, où les contraintes de temps dans la pratique sont d'une importance capitale, car la séparation des employés du processus de travail est rarement facile. Dans ce cas, des programmes de 2 à 3 jours sont utilisés, où les participants sont complètement immergés dans le gameplay.

Si l'efficacité des simulations d'entreprise au sein d'une université académique a été prouvée au fil des ans et est évidente (il s'agit d'une combinaison de dynamisme de format, de capacité à intégrer les connaissances acquises dans d'autres matières et de construire une image complète de l'interaction commerciale à l'intérieur et à l'extérieur d'une société virtuelle), alors l'expérience des jeux d'entreprise dans les universités d'entreprise n'est pas si claire.

Depuis aspects positifs Il convient de noter la variété des tâches qui peuvent être résolues par simulation dans le cadre de centre d'entraînement. À partir de l'enseignement de connaissances spécifiques dans le domaine de la compréhension des affaires : travailler avec des informations financières, la tarification, l'élimination capacité de production et se terminant par le choix de la stratégie de l'entreprise et le développement des compétences d'influence dans l'équipe.

Un avantage important incontestable d'un jeu d'entreprise est une expérience émotionnelle pour le résultat - les participants se réjouissent et se réjouissent lorsqu'ils prennent la première place sur le marché, pleurent, perdent des bénéfices, souffrent de ventes mal prévues et d'actions agressives de concurrents. Vivre sincèrement des sentiments variés et souvent inattendus crée un niveau élevé d'implication et d'apprentissage. Ce niveau est difficile à atteindre avec un autre outil - un séminaire ou une formation.

Restrictions :
Nécessite un haut niveau de professionnalisme des développeurs dans le domaine de la modélisation de jeux ;
durée. Temps de développement de 1 à 6 mois ;
Haute responsabilité du Client : en particulier, la capacité à formuler clairement une demande, la compréhension de la racine du problème, la volonté de partager les (vraies !) Informations nécessaires, etc. sont importantes.
Le coût du produit est plus élevé par rapport à la formation.

Avec toute l'intensité des émotions et la tension des nerfs, selon les commentaires des participants eux-mêmes, ils sont très satisfaits de la sécurité des décisions prises. Certains ont même écrit qu'ils étaient capables de "jouer aux hooligans et d'essayer un certain nombre d'actions absolument absurdes". Cet aspect est un avantage d'une simulation d'entreprise, car les participants peuvent essayer le scénario le plus incroyable de la gestion d'une entreprise, tester leurs hypothèses en action et le pire qui puisse leur arriver est la réalisation que leurs décisions sont erronées.

Le caractère poignant de l'expérience fait de la simulation d'entreprise un outil idéal lorsque vous avez besoin d'un format qui combine des éléments de divertissement et d'éducation afin que le temps et l'argent consacrés à un tel événement rapportent non seulement bonne humeur mais aussi des avantages pratiques. Les services RH sont souvent confrontés à ce genre de défi lorsqu'ils organisent un événement pour leur direction. Au cours d'un terme spécial - "formation" - des mots anglais formation (formation) et divertissement (divertissement).

L'expérience de la conduite d'un tel jeu indique que dans ce cas, le motif de divertissement prévaudra rapidement parmi les participants et l'élément éducatif est réduit au minimum. Dans ces situations, il peut être recommandé de privilégier l'aspect dynamique de groupe et de préparer un programme dans l'esprit du team building. Une vision holistique et de gestion d'entreprise contribue surtout à la compréhension par les managers du rôle d'une fonction qui leur est adjacente, du rôle des départements étrangers dans l'atteinte du résultat de l'entreprise.

En termes de domaines de connaissances, la simulation d'entreprise répond le plus pleinement à des tâches telles que des programmes tels que "Finance pour les non-financiers". Le jeu fournit non seulement une connaissance des termes et des rapports de base, mais vous permet également de comprendre comment utiliser les informations financières pour prendre des décisions de gestion. En conséquence, les termes ennuyeux et mal retenus se transforment en indicateurs "vivants" de la santé de l'entreprise.

L'utilisation de simulations pour les responsables de fonction peut être très précieuse. En règle générale, cette catégorie de managers se concentre davantage sur le travail de leur département uniquement. Ils ne voient pas toujours les activités de leur fonction comme faisant partie des activités de l'entreprise dans son ensemble. Cette perception du travail de son unité conduit souvent à une complexité dans l'interaction interfonctionnelle, et souvent à des conflits.

La situation peut se compliquer si un tel chef de fonction est déplacé échelle de carrièreà un niveau de gestion supérieur où une compréhension de l'entreprise dans son ensemble est requise. La simulation est une excellente occasion de démontrer à quel point chaque fonction est importante pour l'organisation et ignorer les intérêts des collègues peut entraîner de tristes conséquences, pour former chez les managers une compréhension commune de l'entreprise, ce qui est nécessaire pour les dirigeants, du niveau de l'encadrement intermédiaire à le plus haut niveau guides. Sur la base de tout ce qui précède, le lecteur peut avoir l'impression qu'il existe enfin un outil de formation du personnel qui peut résoudre les trois problèmes (intéressant pour les participants, utile pour l'entreprise et renforce la crédibilité des RH) qui se posent à chaque fois avant le service de formation et le développement du personnel lors du choix d'un programme.

Avantages de la stimulation commerciale :
La capacité de "s'immerger" rapidement dans une situation commerciale et de comprendre les processus commerciaux ;
Pendant le jeu, les participants apprennent à gérer des objectifs tactiques et stratégiques ;
La simulation d'entreprise est une zone sans risque - les erreurs dans le jeu ne conduiront pas à l'effondrement de l'entreprise. Cela vous permet d'essayer différentes stratégies et tactiques, d'observer leurs conséquences et de tirer des conclusions.
Pendant le jeu, les participants tirent indépendamment des conclusions et acquièrent leur propre expérience, qui est alors beaucoup plus facile et plus rapide à mettre en œuvre dans la réalité du travail. Dépasser l'esprit critique.
Les employés peuvent participer à la simulation différents niveaux, qui va plutôt enrichir le jeu et le rendre plus utile ;
L'opportunité d'acquérir de l'expérience dans la prise de décision à partir de différents postes, de voir le processus sous différents points de vue;
La possibilité d'une analyse systématique de la situation, le développement de la capacité de voir et de prendre en compte plus d'un causal communication, mais un système de facteurs interdépendants affectant le résultat ;
Un degré élevé de liberté dans le développement de la situation exige des participants qu'ils utilisent leurs connaissances et leurs compétences de manière intégrée, la capacité d'être flexible dans le choix des outils et des approches de la solution ;
Une surveillance constante des activités et le schéma du jeu "Décision - Résultat - Analyse - Nouvelle Solution" vous permettent de démontrer l'effet et le résultat des solutions possibles dans les plus brefs délais ;
Le travail d'équipe et le moment de compétition procurent une forte implication émotionnelle de tous les participants, assurent l'échange des meilleures pratiques.

Avez-vous besoin d'évaluer un employé pour certaines compétences? Grâce à une immersion profonde, les participants donnent exactement le modèle de comportement auquel ils adhèrent dans vrai vie. Juste au moment de développer, il faut tenir compte du fait que c'est l'évaluation qui est l'objectif clé. La simulation d'entreprise vous permet de poser le modèle de comportement souhaité dans certaines situations. Cet effet est obtenu grâce à un système quasi instantané de récompenses et de punitions. L'environnement de jeu donne des retours aux participants très rapidement. Si tout a été fait comme il se doit, l'équipe reçoit des points / points / argent, si elle s'écarte du cours, elle est condamnée à une amende ou obtient une situation problématique qui doit être résolue ou reçoit des informations sur la réaction négative du marché. Il existe de nombreux mécanismes. Ainsi, les participants adoptent inconsciemment le modèle "correct". Souvent, suite aux résultats du jeu, un plan d'action est élaboré visant à maintenir les modèles créés dans les activités de travail quotidiennes.

Si pour le moment il y a un problème dans l'entreprise qu'il n'est pas clair comment résoudre, un modèle est développé dans lequel vous pouvez élaborer plusieurs options d'action, voir comment l'environnement réagira, affiner la solution et trouver une issue .

En d'autres termes, cette méthode multiforme et vous permet de résoudre un grand nombre de problèmes. L'essentiel est de supprimer correctement la demande et de développer exactement la simulation commerciale qui résoudra les tâches nécessaires.

Naturellement, ce format de formation présente à la fois des inconvénients et des limites. Tout d'abord, ce sont les exigences relatives au niveau du public: en règle générale, il est logique de proposer des jeux de simulation pour le niveau des employés non inférieur au niveau des responsables de fonction, lorsque la discussion sur la tactique et la stratégie de l'entreprise, ainsi que ainsi que l'importance de l'interaction interfonctionnelle, ne sera pas une conversation sur des choses très éloignées et théoriques.

La deuxième limite, ou plutôt le risque, est le « dumping » du processus éducatif dans un désir de gagner ou de perdre. Dans ce cas, les participants sont intéressés, ils sont impliqués, mais nous ne résolvons pas les problèmes d'apprentissage, car du coup, les participants ne se soucient pas de savoir comment ils ont obtenu certains résultats. Ils sont tous concentrés sur la victoire ou la défaite. En fin de compte, si vous ne définissez pas de tâches éducatives spéciales telles que la conduite de «Finance pour les non-financiers», lorsque le programme est combiné à de grands blocs théoriques et que son résultat est précisément l'acquisition de connaissances spécifiques, les participants peuvent simplement se perdre dans l'abondance de termes, réduisant ainsi l'implication émotionnelle dans le jeu. Par conséquent, une recommandation possible est de faire en sorte que le jeu de simulation résume «l'année scolaire», lorsqu'il y a une possibilité de donner les connaissances de base nécessaires au cours de l'année dans le format habituel de formation ou de séminaire, ou, alternativement, de mener des sessions virtuelles avant ou après le match.

Il est essentiel d'adapter le niveau de difficulté du jeu en fonction du niveau de responsabilité managériale et des missions pédagogiques auxquelles sont confrontés les organisateurs. Par exemple, pour un public pour qui il est important de comprendre comment outils marketing, vous pouvez connecter le module Advanced Marketing, pour ceux qui ne savent pas encore très bien pourquoi l'entreprise a besoin d'un service RH et pourquoi les systèmes de gestion de la qualité sont mis en œuvre de manière si persistante, vous pouvez connecter les modules RH et Gestion de la qualité.

Le processus du jeu a une structure très claire et ses propres modèles de développement. Le premier tour - les participants s'habituent aux interfaces de travail, apprennent à lire des informations sur le marché et les actions des concurrents. La seconde est de prendre des mesures mesurées. En règle générale, c'est au troisième tour que les équipes connaissent et comprennent déjà parfaitement le processus de gestion de l'entreprise.

Ensuite, les conséquences des décisions antérieures commencent à affecter négativement. Cela est également dû à l'effet différé de nombreux facteurs de marché. Il est très important de donner aux participants la possibilité de peser et de comprendre la relation entre leurs idées, leurs décisions et leurs résultats. Il faut prévoir suffisamment de temps pour travailler avec de grandes quantités de données et pour les discussions de groupe. L'entraîneur doit être particulièrement attentif à suivre le processus dans les équipes. Avec une réduction négligente du temps, le sens principal d'une simulation d'entreprise peut disparaître - la réalisation de quelles informations sont importantes pour prendre des décisions, lesquelles d'entre elles ont conduit à certains résultats. Cela peut entraîner un effet d'action en attente. Le moment choisi pour terminer la partie doit, d'une part, être joyeux et mémorable (chaque équipe gagne enfin et commence à générer des bénéfices), et d'autre part, il faut comprendre quelle décision et comment elle a influencé tel ou tel résultat. Seulement dans ce cas, les participants ont, comme l'appellent les formateurs, une « perspicacité » - la réalisation de la façon dont des choses simples peuvent affecter de manière significative le résultat, le sentiment de « combien nous ne savons toujours pas », etc.

Expérience des chemins de fer russes

En juillet 2010, l'Université d'entreprise des chemins de fer russes JSC a commencé ses travaux, dans le cadre desquels un programme d'un an et demi "Corporate Leader" a été lancé, visant à développer et à former plus de 1 500 cadres supérieurs de l'appareil de gestion, des succursales, des filiales et les entreprises dépendantes (SDC) et la réserve de personnel pour ces postes. Pour résoudre le problème de la formation d'une culture d'orientation client au troisième semestre du programme Corporate Leader, il a été décidé d'utiliser le format de simulation d'entreprise, car il permet:

• simuler des processus métiers réels au plus près des spécificités de l'activité de la Société ;
• consolider et développer efficacement le système de connaissances, de compétences et d'aptitudes formé à la suite des sessions de formation des deux premiers semestres.

La simulation d'entreprise "Management du transport ferroviaire : construire une culture de l'orientation client" est destinée au développement des salariés de 4 catégories :

1. chefs de départements, départements, succursales et filiales et sociétés affiliées ;
2. réserve de personnel pour ces postes;
3. chefs adjoints de départements, départements, succursales et filiales et sociétés affiliées ;
4. jeunes leaders prometteurs.

Le but de la simulation est de se faire une vision globale des managers sur les activités de l'entreprise (comprendre l'articulation des différentes fonctions et leur impact sur résultat final) et une culture de prise de décisions de gestion cohérentes.

La simulation d'entreprise pour le programme a été développée société britannique Business Today International en étroite collaboration avec des experts internes et des professeurs de la Corporate University. Le processus d'adaptation aux spécificités de l'entreprise a duré environ 3 mois. Il comprenait un test du jeu pour les employés, suivi de leurs commentaires sur ce qui devait être changé et amélioré.

Désavantages:
1. Le jeu ne reflète pas vos véritables processus métier et peut être dissocié de votre réalité
2. Application limitée - uniquement lorsque les spécificités des processus métier de votre entreprise ne sont pas critiques
3. Les conclusions basées sur les résultats devront être « vendues ». Puisqu'on peut rencontrer des résistances "Mais ça ne marche pas comme ça pour nous"
4. Positif Retour d'autres sociétés ne garantissent pas une réponse similaire dans la vôtre.

La durée de la simulation d'entreprise était de 3 jours, 8 heures astronomiques chacun. Il a été mené par des enseignants de la Corporate University, certifiés par la société de développement. La simulation d'entreprise était un jeu de société avec un ensemble de pièces de jeu, un terrain de jeu et des tables à remplir, dans lequel un processus d'entreprise par étapes du transport de marchandises est simulé. Les participants sont répartis en trois équipes. Chaque tâche consiste à augmenter indicateurs financiers votre entreprise.

Il n'était pas rare que les joueurs restent après la fin de l'entraînement pour mieux planifier leurs futurs mouvements que leurs adversaires. Souvent, le deuxième jour de la simulation commençait par les mots d'un ou plusieurs participants : « Je me suis réveillé la nuit et j'ai pensé, pensé et compris quoi faire... ». Cela montre à quel point l'idée d'une formation sous forme de simulation d'entreprise a été prise au sérieux par le public.

Tout au long du semestre, les professeurs des universités d'entreprise ont accumulé de l'expérience dans la conduite de simulations d'entreprise et ont apporté des ajustements au jeu. Fondamentalement, les changements concernaient la simplification des informations visuelles, des instructions, des formulaires à remplir, des tableaux de calcul des résultats économiques du jeu.

La simulation d'entreprise dans le projet de l'Université d'entreprise des chemins de fer russes a été utilisée comme étape de consolidation après les programmes de formation, ce qui a permis de créer les conditions d'application du système maîtrisé de connaissances, de compétences et d'aptitudes dans une situation aussi proche que possible de la un vrai. Caractéristique cléétait l'utilisation de leur propre expérience et des connaissances des participants. Lorsqu'ils sont confrontés au fait que les capacités existantes ne suffisent pas à résoudre le problème, ils commencent à rechercher de manière indépendante de nouveaux moyens d'action, demandent des informations supplémentaires. C'est là que se déroulent le véritable apprentissage et le développement. Les participants ont la possibilité, par essais et erreurs, de trouver la bonne solution. Contrairement à la vraie entreprise, dans la simulation, le coût de ces erreurs n'est pas si élevé.

Un point important est l'approximation maximale de la simulation à l'entreprise du client, ce qui permet, dans le processus de réalisation d'une simulation d'entreprise, d'augmenter le niveau d'implication des participants lorsqu'ils comprennent qu'ils ne jouent pas dans la prochaine version de Monopoly ( sous couvert de "simulations", malheureusement, ils vendent parfois de tels jeux), mais s'immergent dans leur propre environnement d'affaires, font face à leurs processus et tâches d'affaires typiques, et comprennent que l'évaluation de leurs actions dans le jeu sera liée à la mêmes indicateurs qu'en activité réelle. Dans le projet de l'Université d'entreprise des chemins de fer russes, cette composante a fait l'objet d'une attention particulière, ce qui a assuré une implication émotionnelle maximale et une immersion dans l'environnement de jeu, comme indiqué ci-dessus.

L'expérience BIRC

"Nous recommandons d'utiliser approche systémique, alors la BS devrait être accompagnée de séances de suivi. Par exemple, le contrôle de la mise en œuvre des accords conclus par le biais de groupes de travail. Notre société participe également à ce soutien en modérant ces réunions, incl. introduction de divers contrats de participants, notations, etc. Cela donne le résultat :

• dans la réalisation des KPI "s des départements, en augmentant la productivité du personnel
• pour accroître la motivation et l'implication des collaborateurs
• dans une mise en œuvre plus détendue des projets en cours et dans la mise en œuvre des changements, etc.

Il existe de nombreuses approches différentes pour créer une BS en fonction de leurs processus métier. L'un d'eux est le "principe Six D":

1. Définir - définir le but de l'entreprise
2. Délimiter - décrire le comportement souhaité
3. Décrire - décrire le public cible
4. Concevoir - développer des mécanismes de jeu et des cycles d'activité pendant le BS
5. N'oubliez pas - n'oubliez pas l'interactivité et la dynamique, les gens apprendront mieux le matériel s'ils sont intéressés !
6. Déployez - utilisez les bons outils - scores de jeu, indicateurs d'équipe, notes, accessoires illustrés.

L'expérience de la chaîne de restaurants Pizza Hut

Plusieurs centaines de directeurs généraux de restaurants Pizza Hut ont participé à un jeu de simulation qui les a plongés dans la gestion d'une entreprise fictive et leur a permis de découvrir de première main ce que signifie être personnellement responsable et rendre des comptes aux banques et aux actionnaires lorsque les choses ne vont pas si bien . « Malgré une formation universitaire, la plupart des managers n'avaient pas de communication étroite, par exemple avec la finance. Ils savent tous assez bien ce qui leur arrive personnellement dans leur restaurant », explique Jack Landers, directeur de l'efficacité de la formation chez Tricon, le fournisseur qui a développé la simulation commerciale pour Pizza Hut. Pendant le jeu, les managers devaient lever des capitaux, gérer la production et la commercialisation et calculer les salaires. Grâce à toutes ces activités, ils ont non seulement appris les bases de la gestion d'une entreprise, mais ont également compris comment leur travail affecte le résultat global.

« Il ne suffit pas de connaître les entreprises les plus performantes, il est important de savoir pourquoi elles sont les meilleures. Les simulations d'entreprise sont plus qu'une simple forme agréable de formation des employés sur les bilans et stratégies marketing”, - affirme Landers et les participants au programme. C'est un outil puissant pour démontrer comment les actions quotidiennes de chaque manager affectent les résultats de l'entreprise - positivement ou négativement.

Les gérants de Pizza Hut ont également joué au jeu Zodiak développé par Paradigm Learning. Dans le jeu, les participants vivent pendant trois ans - trois heures de temps de jeu - à la tête d'une entreprise fictive, Zodiak Industries. Premièrement, ils signent un prêt auprès d'une banque et attirent autant d'investisseurs qu'ils le souhaitent, prêts à investir chacun 1 million de dollars dans leur entreprise. Après avoir attiré des financements vers l'entreprise, les joueurs achètent des matières premières, commencent à produire et à vendre des biens. En même temps, ils doivent investir dans le développement de nouveaux produits, payer des impôts, acheter des équipements et des matières premières. Les progrès sont mesurés dans des bilans où ils devraient mesurer indicateurs clef et analyser les résultats. Le but du jeu est d'obtenir une entreprise avec un bilan rentable et des dettes entièrement remboursées.

« Nous n'avons pas la capacité de tester exactement ce que les managers utilisent du jeu Zodiac, mais je n'ai jamais reçu autant d'appels de directeurs régionaux qui s'étonnent de la nouvelle approche du travail de leurs gérants de restaurant. Ils commencent à penser comme des gens d'affaires, pas comme des "pizzaiers".

Expérience d'Advanta Mortgage Corp.

Dans les années 1990, la société de prêts hypothécaires Advanta perdait 10 millions de dollars par an. Le nouveau PDG a envisagé le jeu de simulation la meilleure voie tourner l'entreprise dans la bonne direction, en devenant le principal contrôleur du processus de création de jeux. Maintenant, il est ajusté chaque année pour refléter les changements dans la stratégie marketing.

Le jeu "Deep pocket" doit familiariser chaque collaborateur avec la stratégie de l'entreprise et la participation à sa mise en place des différents départements. Ce jeu, développé par PriSim Business War Games Inc., commence par une série d'ateliers et de discussions qui enseignent aux joueurs comment fonctionne une société de prêts hypothécaires. Ensuite, ils sont divisés en équipes de 3 à 6 personnes, chacune devant gérer avec succès la gestion de la société Deep Pockets (capital - 600 000 dollars). Les équipes présentent leurs résultats pour chaque période de temps et prennent un certain nombre de décisions pour la période à venir. De plus, les entreprises doivent déterminer quelles catégories d'emprunteurs elles poursuivront, quelles régions nécessitent une attention particulière, quelles sont les compétences et les compétences qui manquent à leur personnel. Les participants entrent leurs décisions dans un ordinateur qui génère un état des profits et pertes, une analyse des concurrents et un journal de l'industrie.

Les participants sont un mélange de professionnels de tous les départements de l'entreprise - marketing, comptabilité, RH, etc. Le jeu montre comment l'entreprise gagne de l'argent et permet aux joueurs d'interagir avec des personnes de différents départements fonctionnels de l'entreprise, pour voir comment les activités des autres affectent l'entreprise. Par exemple, un acteur comptable peut comprendre comment les dépenses en formation commerciale peuvent avoir un impact sur la capacité d'une entreprise à atteindre un marché plus large. D'autre part, le personnel « non financier » de l'entreprise peut avoir de nombreuses découvertes sur le côté monétaire des activités de l'entreprise.

Malgré le fait que l'entreprise n'ait pas mesuré le retour sur investissement, le responsable de la formation est convaincu que l'effet de la simulation est très important : « Le jeu a initié des discussions sur la stratégie commerciale de l'entreprise parmi le personnel. Une fois, notre PDG, s'adressant aux dirigeants de l'entreprise, a déclaré: «Oui, nous avons une situation ici, comme dans Deep Pocket. Tout le monde a compris de quoi il s'agissait, s'est souvenu de son expérience de jeu et a pris une décision, mais pour de vraies affaires.

Les simulations d'entreprise ont exactement le même ensemble d'outils et de lois sur lesquels sont construits les jeux d'entreprise. Dans certaines sources, un signe égal est mis entre ces concepts. On a tendance à les séparer, au niveau des accents, mais pas dans l'essence.

Jeux d'entreprise (jeux d'entreprise)

Vous pouvez prendre connaissance de certains de nos développements et les commander dans la rubrique

Un jeu d'entreprise, en règle générale, ne reflète pas les spécificités de l'industrie ou un domaine d'activité étroit. Cette caractéristique est sa force et, en même temps, sa limite. Dans un business game, les compétences générales se manifestent très bien. L'environnement et le système de relations reproduits dans un jeu d'entreprise sont universels. Et c'est pourquoi le jeu d'entreprise, légèrement modifié, peut être utilisé pour résoudre de nombreux problèmes et pour divers domaines d'activité. En commençant par la constitution d'équipes et en terminant par le développement des cadres supérieurs. Mais ces situations "standards", les mondes du jeu, ne suffisent souvent pas pour analyse approfondie ou de prévision.

Dans une telle situation, un autre outil est nécessaire. Qu'est-ce qu'une simulation d'entreprise ?

simulation d'entreprise

Ainsi, une simulation d'entreprise est un modèle de jeu unique spécialement conçu et aussi proche que possible de la réalité, avec un degré de détail encore plus élevé de la réalité réfléchie et des lois d'interaction existantes. Le business game vise plutôt le développement des ressources et des compétences internes. Ou sur leur évaluation.La simulation d'entreprise, à notre avis, est réalisée pour trouver des solutions organisationnelles, expérimenter de nouvelles approches et analyser la situation actuelle.

La simulation d'entreprise, à notre avis, est réalisée pour rechercher des solutions organisationnelles, expérimenter de nouvelles approches et analyser la situation actuelle.

Par exemple, l'une des premières simulations d'entreprise, menée dans les années 1930 sous la direction de M. Birshtein, visait à analyser le processus et les conséquences des changements de production.

Les simulations d'entreprise ont aussi leurs limites. Tout d'abord, une simulation d'entreprise ne peut se faire sans modifications pour une autre entreprise. Chaque simulation d'entreprise est unique ! Et certaines simulations d'entreprise ne sont pas du tout reproductibles.

Chaque simulation d'entreprise est unique !

Deuxièmement, l'attention, contrairement à la plupart des jeux d'entreprise, n'est pas centrée sur le facteur humain, mais sur le fonctionnement des systèmes. Troisièmement, une simulation d'entreprise est beaucoup plus chère qu'un jeu d'entreprise en raison de son caractère unique. Cependant, de nombreuses entreprises optent consciemment pour ces coûts, réalisant que l'effet peut être important.

Nous développons des simulations d'entreprise en direct

Les résultats de nombreuses simulations d'entreprise peuvent être symptomatiques d'une entreprise ou d'un comportement typique des employés et des gestionnaires. Dans ce cas, en simplifiant la structure interne, nous transformons une simulation d'entreprise en un jeu d'entreprise.

Types de simulations d'entreprise

Nous divisons nos simulations d'entreprise en 2 types :

• action en direct - spécialement événement organisé les conditions et le fonctionnement de l'entreprise ou de ses unités individuelles sont systématiquement modélisés, des analyses sont effectuées et les changements sont modélisés ;
• simulateurs informatiques - un modèle statique du fonctionnement de tout système, qui a pour objectif le développement des employés ou l'évaluation de leurs qualités professionnelles et personnelles.

Nous développons souvent des simulations d'entreprise en direct qui montrent la situation dans l'entreprise ou reflètent la relation entre les principaux objets et processus. Cependant, dans plusieurs projets, nous avons appliqué des simulations informatiques.

Simulation d'entreprise : exemples

Dans l'un des projets (qui a duré 3 jours : le 1er jour était les activités principales, les deux autres étaient l'analyse et la conception), nous avons recréé le système d'approvisionnement et d'approvisionnement de l'entreprise. Lors de la simulation d'entreprise, lorsque des changements ont été apportés à ce système, les managers et les employés ont pu retracer toutes les caractéristiques de fonctionnement et les conséquences des changements. À la suite du projet, certaines fonctions et processus de l'entreprise ont été modifiés ou améliorés.

Dans un autre cas, nous avons simulé le processus de décision et la diffusion de l'information dans une entreprise, pour ne pas dire à structure très ramifiée. Et il s'est avéré que les quatre instances (divisions) par lesquelles transitent le plus souvent les informations externes connaissent une charge énorme et nécessitent une réorganisation précoce.

Avantages de la simulation d'entreprise

La simulation d'entreprise, en tant que dispositif multimédia, permet de rejouer la situation encore et encore (ou comme une partie d'échecs, jouée à chaque fois avec de nouvelles tactiques). Garder une trace de tous les moments associés aux changements et vous permettre de prévoir les conséquences.

Ainsi, une simulation d'entreprise bien conçue est une ressource puissante pour prédire et développer la réflexion stratégique et la prise de décision.

Développement de simulation d'entreprise

Développer des simulations d'entreprise est un processus minutieux. Et cela peut prendre très longtemps - de 1 à 3 mois. Décrivons un algorithme typique de nos actions sur un tel projet.

Au tout début, nous diagnostiquons l'entreprise en identifiant les points clés des processus existants, les personnalités, les modes d'interaction, la culture d'entreprise, l'environnement externe de l'entreprise et de nombreux autres aspects. Et alors seulement, nous commençons à développer une simulation d'entreprise basée sur les données obtenues.

Nous développons des simulations d'entreprise qui montrent la situation dans l'entreprise ou reflètent la relation des objets et processus clés

La dernière étape de la préparation est la mise en œuvre pilote de la simulation développée sur un petit groupe de représentants du public cible.

Le coût d'une simulation d'entreprise

Le développement de la simulation d'entreprise est toujours projet individuel. Et la catégorie "coût par participant" ne s'applique pas ici. Cela explique le prix élevé par rapport aux autres formats :

• simulation d'entreprise "live action" - à partir de 150 000 roubles;
• simulation d'entreprise informatique - à partir de 700 000 000 roubles.

Dans ce dernier cas, cela vaut la peine d'être expliqué - il s'agit du travail de plusieurs spécialistes hautement qualifiés et du développement d'un produit logiciel qui reste à jamais avec l'entreprise cliente.

Animation de jeux d'entreprise

L'exécution d'une simulation d'entreprise n'est pas le point final. Après un tel événement d'entreprise nous invitons l'entreprise à poursuivre son travail et à étendre les résultats. En règle générale, nous recommandons de constituer une équipe de projet pour planifier et mettre en œuvre des activités visant à améliorer les systèmes relationnels, les processus, à accompagner les changements, etc.

Commander une simulation d'entreprise ou un jeu d'entreprise

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