Kodėl jums reikia rinkodaros specialisto įmonėje. Kaip organizuoti efektyvią rinkodarą įmonėje. Pateiksiu keletą pavyzdžių iš savo gyvenimo.

Šiandien sunku įsivaizduoti modernią įmonę, kurios jos nebūtų personalo skyrius rinkodara ir reklama. Net ir mažose įmonėse, kurios negali išlaikyti visaverčio rinkodaros ir reklamos skyriaus, yra personalas, kuris sprendžia šias problemas. Dažnai šis asmuo yra pats įmonės direktorius.

Rinkodara įmonėje yra tokia pat svarbi kaip ir reklama. Įmonė, kuri neseka konkurentų veiksmų, niekada negalės pretenduoti į rinkos lyderio vietą, nes padarys tokias pačias neišvengiamas klaidas kaip ir jos konkurentai. Taip pat labai svarbu sekti konkurentų siūlomus naujus produktus ir reklaminę veiklą, siekiant sėkmingai reklamuoti savo prekę ar paslaugą rinkoje.

Daugelis didelių įmonių, turinčių savo etatinį rinkodaros ir reklamos skyrių, vis dar kreipiasi į rinkodaros agentūras, norėdamos užsakyti rinkodaros tyrimus iš profesionalų. Marketingo tyrimai padeda kompetentingai reklamuoti jūsų produktą ir pakelti jūsų įmonę į naują lygį.

Taip pat, prieš paleidžiant į rinką naują produktą ar paslaugą, svarbu atidžiai ištirti konkurentų rinką, kad nesielgtumėte aklai ir išvengtumėte nesėkmės.

Konkurentų stebėjimas yra toks pat svarbus įmonės sėkmei, kaip ir tokie svarbūs dalykai kaip jūsų prekės ar asortimento kaina.

Taip pat prieš pradedant bet kokį projektą labai svarbu kompetentingas ir apgalvotas verslo planas bei tiksliai apskaičiuotas biudžetas. Labai svarbi ir pati siūlomo produkto koncepcija. ir pardavimo sąlygos. Šios sąlygos apima kainą, produkto ir paslaugų kokybę bei daugelį kitų veiksnių.

Taip pat nepamirškite, kad rinkodara ir reklama yra tik įrankis, padedantis pasiūlyti prekę ar paslaugą. Teisingas prekių išdėstymas taip pat lemia, kas ir kiek iš jūsų pirks ir kokia kaina.

Svarbu suprasti, kad vienos įmonės jėgomis neįmanoma organizuoti visos darbo eigos ir išspręsti visas esamas užduotis. Maskvos rinkodaros agentūra, diriguojanti rinkodaros tyrimai rinkos, nustatė, kad sėkmės pasiekia tik tos įmonės, kuriose rinkodaros veikla yra gerai įsitvirtinusi.

Tikrai esate sutikę tokių žmonių, kurie dirba be vargo, ir viskas, ką jie sugalvoja, skrenda kaip karšti pyragaičiai. Tie, kurie išleidžia nemažus išteklius rinkodaros sistemos kūrimui versle, visada nori paklausti šių laimingųjų: „Kaip jums tai pavyksta? Kiek išleidžiate reklamai? O atsakymas dažniausiai skamba: „Kam man reikia reklamos: ji pati parduoda! Mano rinkodaros tyrimų mokytojas sakydavo, kad jei viskas parduodama, rinkodaros nereikia. Pažiūrėkime, kiek šis teiginys yra teisingas.

Rinkodara nėra reklama ar reklama

Reklama yra bet koks bendravimas, kurį vykdome norėdami tiesiogiai parduoti savo produktą. Skelbimas bus įrašas socialiniame tinkle su raginimu „Ateik į treniruotę! ir televizijos reklama, žadanti "Mano jogurtas yra geriausias!"

Esant situacijai, kai „viskas jau parduodama“, reklama tikrai nereikalinga. Kada gamybos pajėgumų yra pilnai pakrauti, yra galimybė augti: galima didinti gamybą, plėstis produktų linija ir taip toliau. Augant gali prireikti reklamos paramos. Bet čia ir dabar to nereikia.

BET skatinimas– tai veiksmai, kuriais siekiama išlaikyti jūsų prekės ženklą kaip visumą. Tai apima kalbėjimą konferencijose, interviu, publikacijas kai kuriuose leidiniuose, dienoraščius ir pan.

Net jei viskas parduodama čia ir dabar, reklaminiai veiksmai greičiausiai pateisinami kaip investicija į būsimus pardavimus. Jums nereikia paaukštinimo, jei dūstate nuo paraiškų antplūdžio, o jūsų problema yra mažos galimybės. Paprasčiau tariant, jūs negalite ir nenorite gaminti daugiau produktų ar teikti daugiau paslaugų. O jei norėtum, plėstum gamybą – vadinasi, tau reikėtų paramos reklamos ir reklamos forma.

Rinkodara yra plati sąvoka.

Rinkodara reikalinga norint suprasti, koks bus produktas A ir kiek jis gali kainuoti. Sugalvokite tokias nuolaidas, kad jos būtų už pelną. Arba atvirkščiai – reikia pakelti kainą. Reikia sugalvoti prekę B ir padaryti taip, kad nusipirkęs prekę A klientas automatiškai pirktų ir B. Prekės pakuotės kūrimas galioja ir rinkodarai. Pakuotė gali būti ir apčiuopiama, ir nemateriali (parduodami aprašymai ir įrodymai). Nebus nereikalinga sukurti filialų sistemą, kad galėtumėte parduoti savo produktą per tarpinį serverį. Taip pat reikia suprasti, kas trukdo klientui pasirinkti jus, kalbėti apie save taip, kad neateitų „pertekliniai“, o ne jūsų klientai. Visa tai yra rinkodara.

Ar tikrai kam nors reikia rinkodaros?

Manau, kad stipriems intuityviams, kurie nėra suinteresuoti siekti kokių nors konkrečių rodiklių savo versle ar privačioje praktikoje, specialių rinkodaros veiksmų nereikia.

Stiprūs intuitai yra būtent tie, kurie „parduoda save“. Man atrodo, kad tai ypatingas talentas – jausti savo klientą ir intuityviai daryti būtent tai, ko klientui reikia, ir būtent taip, kaip reikia.

Jei tai jūs, galbūt jums nereikia vargti su rinkodara, kad neišgąsdintumėte įkvėpimo. Juk žinoma, kad bandant viską apsunkinti gali nukentėti paprasti intuityvūs sprendimai. O naudodami įkvėpimą ir šeštąjį pojūtį kaip kurą, galite tai padaryti sėkmingų projektų be „protingo“ rinkodaros pagrindo.

Su viena sąlyga – jau minėjau aukščiau – jei savo projekte neturite aiškių kiekybinių tikslų ir nėra verslo augimo uždavinio.

Pavyzdžiui, jei gaminate rankų darbo papuošalus (mokote anglų kalbos per Skype, vedate psichologines konsultacijas), visa tai parduoda iš lūpų į lūpas, anot pažįstamų, pamaitina tiek, kad būtum laimingas ir nerūpestingas, o tu neturi tikslo sukurti projektą, nešantį, tarkime, pasyvias pajamas, kai gali prireikti atskirų rinkodaros priemonių (pavyzdžiui, eini pasidaryti patogią svetainę ar kompetentingai valdyti socialinius tinklus), tada sistema gali būti nesukurta. Ir taip yra ką valgyti.

Atkreipkite dėmesį, kad nesakau, kad tokie intuityvūs projektai be KPI (tikslinių rodiklių) yra blogi. Tai puiku, tiesą sakant. Manau, kad verslui tarnauja ne žmogus, o verslo žmogus. Ir jei jūs asmeniškai esate laimingas savo versle, tai kam krauti šią laimę iš viršaus. Aš pati periodiškai mane atkalbėju nuo eiti į treniruotes būtent dėl ​​šios priežasties.

Kitais atvejais, kai tik užsimanai kurti verslą, privačią praktiką išauginus į kokią nors stabilią ir pelningą sistemą, parengus laisvai samdomą projektą, rinkodara yra pirmasis ir geriausias tavo draugas.

Svarbiausia atsiminti, kad rinkodara nėra bendra reklama ar beprasmiška ir negailestinga reklama. Tai tokios sistemos sukūrimas (nuo nulio, nuo pamatų, nuo savęs ir kliento pažinimo, nuo kruopštaus produkto apgalvojimo ir pan.), kurioje net reklama gali būti perteklinė. Kraštutiniu atveju žinosite, kokius mygtukus spausti, kad jūsų sukurta rinkodaros sistema veiktų stabiliai.

reikia rinkodaros?

Sveiki visi! Paskutiniame savo straipsnyje kalbėjau apie tai, kas nėra rinkodara. Šis straipsnis bus jo priešingybė: aš jums pasakysiu, kam skirta rinkodara, kas ji apskritai, ir pasiliksiu prie 5P principo rinkodaroje!

Rinkodara yra pelnas!

Praleiskime rinkodaros istoriją ir jos raidos etapus ir ieškokime apibrėžimo žinynuose: „Rinkodara – tai veiklos prekių ir paslaugų rinkoje tyrimas ir organizavimas, siekiant užtikrinti pardavimą, prekių reklamavimą nuo gamintojo iki vartotojo“.

Per daug nuobodu ir nesuprantama, kaip tai pritaikyti praktiškai, perfrazuokime:

Rinkodara yra mokslas (arba menas), siūlantis tinkamą produktą tinkamoje vietoje už tinkamą kainą tinkamu būdu, siekiant pelno.

Iš paskutinių eilučių aišku, kodėl verslininkas turi suprasti rinkodarą – „norėdamas gauti pelno“

Koks yra 5P principas marketinge?

Išanalizuokime visą atskirų frazių apibrėžimą ir gaukime rinkodaros derinį. Šiuo atveju naudosime ne klasikinį jo variantą 4P, o pažangesnį - 5P ir svarstysime apie tolesnę šio kokteilio modifikaciją.

Taigi, 5P (produktas, žmonės, kaina, vieta, reklama):

Produktas

Mes nustatome produktą ar paslaugą, kurią pasiūlysime vartotojui. kas tai bus? Kokio formato bus produktas? Ar jis bus skystas, klampus, kietas ar dujinis? Kokio dizaino gaminys ir kokias funkcijas jis atliks?

"Kokia nesąmonė?!" - sakai tu. „Ir taip aišku, kad dirbu statybose ar duonos gamyboje ir man nereikia rinkodaros žinių“.

Bet to neužtenka! Tarkime, inžinierius sukūrė naujovišką produktą – nepilotuojamą transporto priemonę. Tai tikras šokas technologijų pasauliui.

Tačiau mūsų naujovė gali kaupti dulkes ant antresolės, jei neras tinkamo pritaikymo. Būtina ištirti rinką, kad suprastume, kokiu padažu patieksime savo paslaugas ar produktą.

Žmonės

Taigi jūs sugalvojote puikų produktą. Tačiau prisimename, kad pagrindinis tikslas yra pelno gavimas.

Kam parduosime šį produktą?

Turime bent segmentuoti savo tikslinę auditoriją pagal socialines ir demografines charakteristikas. O dar geriau – pagal elgesio ypatybes. Kokia logika slypi brangių automobilių mylėtojų elgesyje? Kur jie ilsisi? Ką jie valgo? Kokias knygas skaitote laisvalaikiu? Kuo jie net kvėpuoja?

Kainodara

Rusijos rinkodaros specialistų tikrai neįvertintas aspektas.

Mes pasiruošę pagaminti šaunų produktą, rasti šaunią publiką... Ir tuo pačiu kainą imame nuo lubų. Galime mesti arba pervertinti ir iškart vadintis komforto klase.

Tačiau kainodara yra visas mokslas, apimantis kainų veiksnius, politinę aplinką ir daug daugiau.

Trumpai tariant, reikia atminti, kad kaina turėtų užtikrinti įmonės pelningumą, būti įdomi pirkėjui ir tuo pačiu leisti išlaikyti prekės buvimą ir jos pardavimus nesumažinančiame lygyje.

Vieta

Kai turime prekę, jos kainą ir tikslinę auditoriją, iki pelno liko visai nedaug. Turite kur nors įdėti produktą ar paslaugą.

Tai vieta – pardavimo vieta, prieinama jūsų tikslinei auditorijai.

Ką rinktis – prekybos tinklą ar internetines parduotuves? Kaip organizuoti parduotuvę neprisijungus? Kaip sutvarkyti prekes? Kokia turėtų būti įmonės svetainė? Kaip lankytojai suvokia informaciją apie tai, ar tai jiems patogu?

Skatinimas

Vyšnia ant mūsų torto. Visi kiti elementai baigti. Parduotuvė su prekėmis ir adekvačiomis kainomis paruošta, publikos portretas aiškus, bet pelno vis tiek nėra.

4P, 5P… O gal 7P?

Mes pažvelgėme į rinkodaros rinkinį, pagrįstą 5P. Taip pat yra klasikinis jo variantas - 4P (vieta, produktas, kaina, reklama).

Ir tada yra išplėstinis 7P modelis, kuriame pridedamas procesas (procesai) ir fizinis įrodymas (fizinis įrodymas).

Procesai – reiškia paslaugų teikimo procesą. Paimkime, pavyzdžiui, „McDonald's“ ir jų klientų aptarnavimo greitį arba „lamoda“ su pristatymu ir montavimu namuose.

Fiziniai įrodymai (Physical Evidence) – tai įmonės reputacija, klientų atsiliepimai, sertifikatai ir licencijos, tai yra viskas, kas byloja apie mūsų kompetenciją ir teikiamų paslaugų kokybę, produktą, paslaugą rinkoje.

Plačiau apie rinkodaros analizės metodus papasakosiu kitame straipsnyje!

Pridėta: 2011-02-11, pakeista: 2019-06-06

Visi žino, kad rinkodaros specialistas turi būti protingas, turėti logiką ir analitinį mąstymą. Šis žmogus daro daug naudingų ir reikalingų dalykų, bet kas tiksliai – neaišku. Retas kuris sutinka „didįjį bosą“, kuris prisipažįsta, kad jo įmonėje nėra rinkodaros specialisto. Dar rečiau – lyderis, aiškiai atstovaujantis šios profesijos specifiką. Taškuokime visus „i“: kas yra rinkodara, kaip įvertinti jos efektyvumą, kiek pinigų į ją investuoti, o svarbiausia – ką su tuo turi rinkodaros specialistas?

Iš karto atskleisime vieną paslaptį – marketingo specialistai nėra magai, jei jūsų įmonė neturi aiškiai sukonstruotos gamybos strategijos, finansinio ir organizacinio modelio, tuomet rinkodaros specialistas greičiausiai neturės ką veikti. Faktas yra tas, kad rinkodaros specialistai atlieka taktikų vaidmenį, jie susivienija bendrą strategijąįmonės plėtra su galimybe gerai pateikti prekes. Tai tarpinė grandis, kurios nebuvimas gali nutraukti bendrą gamybos – rinkodaros grandinę. Produktų pardavimo procese yra keletas labai svarbius klausimus– ką tiksliai reklamuoti, kam, kaip ir kada. Taigi rinkodaros specialistai dažniausiai į juos atsako. Kas atsitiks, jei šią užduotį perduosite kitam asmeniui? Tokia situacija pastebima visur mūsų šalyje: įmonė pamiršta vartotoją, o būtent klientas atneša verslui visą pelną. Lemtinga daugumos vadovų klaida yra sprendimas dėl tam tikrų produktų gamybos, nesant idėjų, kas ir kaip tada bus parduodama.

Taigi, ką daro rinkodaros specialistas? Mūsų nuomone, rinkodara skirstoma į dvi veiklos rūšis – „įeinančią“ ir „išeinančią“. Pirmoji grupė jungia veiklą, kuria siekiama įgyti žinių apie rinką. Ši informacija leidžia geriau suprasti, ko vartotojas tikisi iš jūsų produkto. Ši informacija leidžia suformuoti taip vadinamą „išeinančią rinkodarą“, tai yra tiesioginis bendravimas su potencialiais klientais. Šiame etape labai svarbu pasirinkti priemones žiniasklaida- kur bus jūsų rinkodaros žinutė – laikraščiuose, radijuje, televizijoje ir tt Didelį vaidmenį vaidina ir PR skatinimo strategija: kas bus efektyvesnė: renginių rinkodara, rėmimas ar kiti renginiai. Į „išeinančią“ veiklą taip pat įeina bendravimo su vartotoju būdo nustatymas – tai gali būti tiesioginis pašto adresų sąrašas arba asmeninių derybų organizavimas. Apibendrinant galima teigti, kad rinkodaros specialisto užduotys skirstomos į dvi grupes:

• „ateinanti“ veikla yra rinkodaros tyrimai,
• „Išvykstamoji“ veikla – faktinė reklama, kuri gali prasidėti tik tada, kai rinkodaros analizė, apibrėžiama plėtros strategija ir taktika.

Iš mūsų pusės būtų neapgalvota mažinti rinkodaros vaidmenį tik siekiant padidinti pardavimus. Kaip sakė Philipas Kotleris, „pardavimas yra tik rinkodaros ledkalnio viršūnė“. Tiesą sakant, mes kalbame apie mainus, kurių pagrindas yra žmogaus poreikių ir reikalavimų tenkinimas. Šis procesas reikalauja darbo: norintys parduoti ieško pirkėjų ir siūlo prekes, o kas perka – ieško priimtina kaina. F. Kotleris manė, kad „namų šeimininkės vykdo savo“ rinkodarą, „kai ieško joms reikalingų prekių kainomis, kurias nori mokėti“. Tačiau šiek tiek pakalbėsime apie kitą rinkodarą, su kuria dauguma šiuolaikinių verslininkų susiduria kasdien.

Pradėkime nuo pasakojimo maža istorija. Vienas verslininkas už kreditinius pinigus, paimtus už jo buto centre apsaugą, įsigijo piceriją miesto centre. Pirmaisiais savo gyvavimo metais verslas atnešė 5 650 000 rublių pajamų, bet tada atsirado Financinė krizė. Bankas sumažino grąžinimo terminus ir padidino paskolos palūkanų normas. Atlikęs tyrimą verslininkas priėjo prie išvados, kad norint grąžinti paskolą, reikia padidinti apyvartą 54 proc. Ar manote, kad padvigubinti pelną yra tikras iššūkis?

Daugiau nei tikras klausimas, kokią strategiją pasirinkti. Mūsų draugas verslininkas nusprendė sutelkti dėmesį į tris sritis: restorano lankytojų ir perkančiųjų išsinešimui skaičiaus didinimą, pirkimų dažnumo didinimą ir vidutinio čekio sumos „ištraukimą“. Kitaip tariant, pradinė situacija buvo tokia: picerija turi šiek tiek daugiau nei 500 nuolatinių klientų, per savaitę vidutiniškai apsiperka 3, kurių vidutinis vieno pirkinio čekis – 230 rublių. Dėl šios tendencijos metų pabaigoje pajamos bus apie 4 140 000 rublių. Kaip prisimenate, jums reikia uždirbti 54% šios sumos. Nutarta nuolatinių pirkėjų skaičių padidinti 5 proc., tai yra nuo 500 iki 525. Vidutinis pirkimų dažnis padidės nuo 3 iki 4. Vidutinės čekio suma bus ne 230, o 255 rubliai. Šie skaičiai nėra tokie bauginantys kaip nepakeliami 54%, su šiais skaičiais dirbti daug lengviau. Ši istorija aiškiai parodo, kaip dirba talentingas rinkodaros specialistas – jis suskaido didelius rodiklius į mažesnius ir iš jų pasiekimų padaro įprastą stebuklą!

Be pardavimų apimties, įvedant naujus rodiklius (ypač pirkėjų skaičių, vidutinį pirkimų dažnumą vienam klientui ir vidutinis patikrinimasšis klientas), daug lengviau „patraukti“ kiekvieną iš rodiklių. Žinoma, pokyčius reikia atidžiai stebėti ir kontroliuoti. Sutikite, tai gali padaryti tik taktika su gera verslo intuicija. Tokio pobūdžio pareigos nepriklauso pardavimų vadybininko (jis bendrauja tik su vartotoju) arba reklamos užsakovui (kuris savo ruožtu yra užsiėmęs medžiagos pateikimo forma) kompetencijai.

Kiek išleisti rinkodarai?

Viena iš aktualiausių problemų tarp rinkodaros specialistų ir jų vadovų yra ta, kad pastarieji negali įvertinti investicijų į rinkodarą grąžos. Klientų vadybininko darbas gali būti analizuojamas pagal skambučių ir susitikimų skaičių. Tekstų kūrėjo atlyginimas priklauso nuo parašyto teksto kiekio. Kaip tokiu atveju būti su rinkodaros specialistu?

Tiesą sakant, vienintelis dalykas, kurį galima tiksliai pasakyti, yra tai, kad nėra galutinio atsakymo. Nėra nustatytos fiksuotos sumos, kiek išleisti rinkodaros politikai plėtoti. Kiekviena verslo rūšis ir rūšis turės savo skaičius. Tačiau galite sudaryti veiksnių, turinčių įtakos investicijų į rinkodarą dydžiui, sąrašą, ir tai yra:

• konkurencinis rinkos aktyvumas – bendra situacija jūsų srityje profesinę veiklą,
• šiai pramonei svarbūs pardavimo modeliai – kaip kuriama pardavimo schema,
• pasiūlos ir paklausos santykis – ką jūs siūlote ir kiek jo paklausa,
• vidutinio čekio suma – kiek pinigų jums vidutiniškai atneša vienas klientas,
• konkurentų rinkodaros veikla – kiek jie išleidžia rinkodarai,
• teritorinis klientų „kaupimas“ – ar jie randami kur nors vienoje vietoje, ar išsibarstę po visą šalį,
• sprendimo pirkti prekę pobūdis yra subalansuotas arba impulsyvus sprendimas.

Sąrašą galima tęsti, tačiau šie parametrai išliks pagrindiniais rodikliais. Didelės įmonės dažniausiai dirba su procentiniu investicijų ekvivalentu. Tai yra, išlaidos apibrėžiamos procentais bendrosios pajamos firmos arba pelno procentas. Ši suma skiriama struktūrinis padalinys, kuri kontroliuoja rinkodaros išlaidas, ir paskirstoma jiems prioritetiniams poreikiams.

Smulkaus ir vidutinio verslo savininkams rekomenduotume kiek kitokį kelią. Daug efektyviau bus apskaičiuoti rodiklį, vadinamą „pardavimo kaina“ arba „kaina vienam klientui“. Nustatyti šį skaičių gana paprasta – reikia susumuoti visas išlaidas: už reklamą, darbo užmokesčio darbuotojų Priežiūra ir tt, ir padalinkite šį skaičių iš sudarytų sandorių skaičiaus. Tokiu būdu galite įvertinti rinkodaros veiklos išlaidas. Tačiau šiuo atveju kalbame tik apie finansinę rinkodaros politikos pusę. Rinkodaros specialisto darbo efektyvumą įrodys ir tokie veiksniai kaip lojalumo prekės ženklui didinimas, buvimo rinkoje apimties išplėtimas ir kt.

Rinkodara ant konflikto slenksčio

Pati rinkodaros specialisto profesija Rusijai yra gana nauja. Dar visai neseniai tik įdarbinimo specialistas galėjo paaiškinti, kuo skiriasi prekės ženklo vadovai, reklamos vadybininkai ir viešųjų ryšių specialistai. Šiandien bet kurioje didelė kompanija yra rinkodaros specialistas, tačiau dažnai kiti darbuotojai negali pasakyti, ką veikia jų kolega. Šiuo atžvilgiu tam tikrų sunkumų kyla pareigų atribojimo ir tiesioginio krypties vadovo nustatymo srityje.

Akivaizdu, kad konfliktų sprendimo technologija priklauso nuo įmonės valdymo sistemos, psichologinio klimato, verslo organizavimo ir kitų faktorių. Pabandykime pabrėžti pagrindinius nesutarimus, kurie gali kilti tarp rinkodaros specialisto ir jo kolegų.

Konfliktas tarp rinkodaros specialisto ir vadovo. Banaliausia situacija – biudžeto paskirstymo sunkumai. Viršininkas nori, kad pardavimai padidėtų, o darbuotojas kalba apie nepakankamą finansavimą. Ką daryti?Reklamos pasaulyje sklando labai populiarus pokštas, kad kiekvieną kartą investavus pinigus į reklamą, pusė pinigų iššvaistoma – tik neaišku, kuri pusė. Jei rimtai, visada turite atsiminti, kad pardavimai yra statistika. Geriausia išeitis iš šios situacijos – įrašyti visus skaičius: kiek išleidžiama rinkodaros strategijoms kurti ir kokį rezultatą galiausiai gauna įmonė.

Konfliktas tarp rinkodaros skyriaus ir pardavimo skyriaus. Ne be reikalo iš karto kalbame apie padalinius, nes dažniausiai nesusipratimai kyla ne tarp dviejų žmonių (tokius įmonių ginčus lengviau išspręsti), o tarp „biurų“. Pardavėjai neturi aiškaus supratimo, ką daro rinkodaros specialistai, o pastarieji savo ruožtu nemato prasmės bendradarbiauti. Tiesą sakant, šie du skyriai turi dirbti kartu, o organizuoti šią partnerystę yra vadovo užduotis. Lengviausias būdas – suvienyti žmones, išsikeliant jiems bendrą tikslą ir užtikrinant maksimalų informacijos atvirumą. Šiuo atžvilgiu labai efektyvi gali būti tarpusavio ataskaitų sistema, aiškiai parodanti, kiek sėkmingų sandorių buvo sudaryta, už kokią sumą, koks procentas pritraukia naujų klientų. Tai padės įvertinti, kiek perspektyvi yra dabartinė rinkodaros strategija, ir nustatyti tolesnius plėtros planus.

Konfliktas tarp rinkodaros specialistų ir reklamuotojų. Labai dažnai reklamos koncepcijų kūrime dalyvaujantys žmonės daugiausia dėmesio skiria kūrybiškumui. Jų nuomone, reklamą reikia prisiminti, džiuginti ir nustebinti, o tai jau iš meno srities. Leiskite man pasakyti vieną įdomi istorija. Žinojome įmonę, kuri užsiima apdailos medžiagų gamyba. Per krizę ji gerokai sumažino reklamos išlaidas. Buvo imtasi griežtų priemonių, tačiau, kaip paaiškėjo, visiškai neveiksmingos – pardavimų lygis išliko toks pat. Tiesą sakant, tokia situacija buvo stebima su visa kūrybine reklama – būtent ji per krizę „ištrupėjo“ iš blizgių žurnalų puslapių. Ir viskas todėl, kad tokia reklama nesugeba sukurti paklausos, ji yra nenaudinga. Rinkdamiesi tarp kūrybiškumo ir efektyvumo, pagalvokite, kam vartotojas patiks. Kas svarbu Jūsų klientui – neįprastas dizaino sprendimas ar patikimiausia informacija apie prekę? Esmė ta, kad rinkodaros specialistas turi suteikti reklamuotojui visus reikalingus išteklius ir įrankius kurti parduodant reklama.

Stengėmės aprėpti visus rinkodaros specialisto profesijos aspektus, bet, žinoma, niuansų yra kur kas daugiau. Pati rinkodara mūsų šalyje formuojasi pagal Vakarų verslo įvaizdį ir panašumą, tačiau daug lėčiau. Nepaisant to, esame įsitikinę, kad ateityje ši sritis išaugs į gana perspektyvią veiklos sritį, kurioje dirbti bus prestižinė ir pelninga. Tam jau yra tam tikrų prielaidų, o tai yra geras ženklas.

04vasario mėn

Sveiki! Šiame straipsnyje mes kalbėsime apie rinkodarą paprastais žodžiais- kas tai yra, kodėl ir kaip jį pritaikyti įmonėje.

Šiandien sužinosite:

1. Kas susiję su rinkodara, rinkodaros funkcijomis ir rūšimis;
2. Kokios yra rinkodaros strategijos įmonėje ir iš ko ji susideda? rinkodaros planas;
3. Kas yra rinkodara versle ir kaip ją atskirti nuo verslo iki vartotojo;
4. Kas tai yra ir kaip nesupainioti su finansine piramide;
5. Kas yra internetinė rinkodara ir jos privalumai.

Marketingo samprata: tikslai ir uždaviniai

Yra mažiausiai 500 rinkodaros apibrėžimų. Dažnai, esant tokiai šios sąvokos apibrėžimų gausai, sunku suprasti, kas yra susiję su rinkodara.

Paaiškinimas paprasta kalba rinkodara – tai organizacijos veikla, kuria siekiama pelno, tenkinant klientų poreikius.

Plačiąja prasme daugelis rinkodaros specialistų marketingą laiko verslo filosofija, t.y. gebėjimu tyrinėti rinką, kainodaros sistemą, numatyti ir atspėti klientų pageidavimus, efektyviai su jais bendrauti, siekiant patenkinti vartotojų poreikius ir atitinkamai uždirbti pelno savo įmonei.

Remiantis apibrėžimu, logiška, kad rinkodaros tikslas įmonėje yra klientų pasitenkinimas.

O žinomas ekonomikos teoretikas Peteris Druckeris pažymi, kad pagrindinis marketingo tikslas – pažinti klientą, kad prekė ar paslauga galėtų save parduoti.

Norint pasiekti organizacijos tikslą, rinkodaros veikla apima šių užduočių sprendimą:

1. Išsamus rinkos tyrimas, gilus skanavimas klientų pageidavimai;
2. Kruopštus kainodaros sistemos tyrimas rinkoje ir organizacijos kainodaros politikos kūrimas;
3. Konkurentų veiklos analizė;
4. Organizacijos prekių ir paslaugų asortimento kūrimas;
5. Paklausą atitinkančių prekių ir paslaugų išleidimas;
6. Paslaugų priežiūra;
7. Rinkodaros komunikacijos

Sprendžiant rinkodaros problemas, būtina vadovautis šiais principais:

1. Įmonės gamybinių galimybių studijavimas;
2. Prekės ar paslaugos rinkodaros metodų ir programų planavimo procesas;
3. Rinkos segmentacija;
4. Nuolatinis prekių ir paslaugų atnaujinimas, jų rinkodaros būdai, technologijų tobulinimas;
5. Judrus organizacijos atsakas į nuolat kintančią paklausą.

Rinkodaros funkcijos

Rinkodara atlieka keletą funkcijų:

1. Analitinis;
2. gamyba;
3. Vadovavimo ir kontrolės funkcija;
4. Pardavimo funkcija (pardavimas);
5. Inovatyvus.

Analitinė funkcija apima išorinių ir vidinių veiksnių, turinčių įtakos organizacijai, tyrimą, vartotojų skonių ir prekių asortimento tyrimą. Pažymėtina, kad norint kontroliuoti konkurencingumą rinkoje, būtina išanalizuoti organizacijos vidinę aplinką.

gamybos funkcija apima naujų technologijų kūrimą ir plėtrą, prekių ir paslaugų gamybos organizavimą, materialinių ir techninių išteklių pirkimo organizavimą, reikalingos įmonei. Be to, pagal gamybos funkcija reiškia gatavos prekės ar paslaugos kokybės ir konkurencingumo valdymą, t.y., gaminio kokybės atitikimą pagal nustatytus standartus.

Komandų ir valdymo funkcija užtikrina planavimo ir prognozavimo procesą įmonėje, komunikacijos sistemos organizavimą, Informacinis palaikymas ir rizikos valdymas.

Pardavimo funkcija apima kainas ir prekių politika organizacija, numato produktų paskirstymo ir paklausos išplėtimo sistemą.

Inovatyvi funkcija marketinge vaidina naujo produkto ar paslaugos kūrimo ir kūrimo vaidmenį.

Norint išspręsti problemas ir pasiekti rinkodaros veiklos tikslus, būtina taikyti šiuos rinkodaros metodus:

• Rinkos tyrimai:
• Interviu;
• stebėjimai;
• Paklausos formavimo ir pardavimų skatinimo metodai;
• Analizės metodai:
• Analizė išorinė aplinka organizacijos;
• Vartotojų analizė;
• Analizė esamus produktus;
• Ateities produktų asortimento planavimas;
• Kainų politikos kūrimas;
• Informacijos metodai:
• Reklama;
• Asmeniniai pardavimai;
• Propaganda;
• Konsultacijos.

Taigi, remiantis rinkodaros apibrėžimu, tikslais, uždaviniais, funkcijomis ir metodais, galime daryti išvadą, kad rinkodaros mokslas yra orientuotas tik į vartotoją ir jo poreikių tenkinimą.

Rinkodaros rūšys

Pagal paklausą atskirti rinkodaros rūšis, pateiktas 1 lentelėje.

1 lentelė. Marketingo tipai priklausomai nuo paklausos

Marketingo tipas	Paklausos būklė	Užduotis	Kaip išspręsti problemą
Demarketingas	Aukštas	Mažesnė paklausa	1. Pakelkite kainą
konversijos rinkodara	Neigiamas	Sukurti paklausą	1. Prekės ar paslaugos reklamavimo plano parengimas 2. Prekių pakartotinis išleidimas 3. Išlaidų mažinimas
reklaminė rinkodara	Dingęs	skatinti paklausą	Reikia atsižvelgti į paklausos stokos priežastis
Vystomasis marketingas	Potencialus	Paverskite potencialią paklausą realia	1. Nustatyti pirkėjų poreikius 2. Sukurti naujas produktas arba tuos poreikius tenkinanti paslauga
Pakartotinė rinkodara	Sumažėja	Atkurti paklausą	Ieškokite būdų naujam paklausos atgimimui
Sinchroninė rinkodara	svyruoja	skatinti paklausą	1. Pakoreguokite kainą (jei reikia, sumažinkite) 2. Prekės ar paslaugos reklamavimas
Palaikanti rinkodara	Atitinka pasiūlymą	skatinti paklausą	Tinkamai veda kainų politika, skatinti pardavimus, vykdyti reklamą, kontroliuoti išlaidas
Kontrinė rinkodara	Neracionalus	Sumažinkite paklausą iki nulio	Sustabdykite produkto išleidimą

• Demarketingas – rinkodaros rūšis, kurios tikslas – sumažinti paklausą. Tokia situacija įmanoma, kai paklausa gerokai viršija pasiūlą. Siekdama atgrasyti vartotojus, organizacija pakelia prekės ar paslaugos kainą, atsisako reklamos ir bando perorientuoti klientą.

Ryškus pavyzdys – demarketingo naudojimas šaltuoju metų laiku, kai elektros poreikis išauga daug kartų. Kadangi tai gali neigiamai paveikti visą elektros tinklo sistemą, o labai brangi įranga gali sugesti, rinkodaros darbuotojai kuria programas, skirtas sumažinti paklausą arba ją nukreipti.

• konversijos rinkodara – rinkodaros rūšis, kurios tikslas – sukurti paklausą. Jis naudojamas esant neigiamai produkto ar paslaugos paklausai. Norėdami tai padaryti, jie parengia produkto ar paslaugos reklamavimo, kainų mažinimo arba produkto pakartotinio išleidimo planą. Norėdami reklamuoti produktą ar paslaugą su neigiama paklausa, jie naudoja reklamą ir viešąjį ryšį.
• reklaminė rinkodara naudojamas kai nėra paklausos. Būtina skatinti paklausą, visų pirma atsižvelgiant į pačią paklausos stokos priežastį.

Produktų paklausa gali nebūti, jei:

• Prekė nėra aktuali rinkoje;
• Prekė praranda savo vertę;
• Rinka nepasirengusi naujo produkto ar paslaugos atsiradimui;

Siekdama sudominti pirkėją ir padidinti paklausą, įmonė naudoja tokias priemones kaip staigus prekės ar paslaugos savikainos sumažėjimas, reklaminė veikla, prekybos rinkodaros metodų taikymas ir kt.

• Vystomasis marketingas - rinkodaros rūšis, kai potenciali paklausa turi būti paversta realia. Tai yra, būtina nustatyti klientų poreikius ir sukurti naują produktą ar paslaugą, atitinkančią šiuos poreikius.
• Pakartotinė rinkodara naudojamas situacijoje, kai reikia atgaivinti paklausą. Tai reiškia, kad produktų paklausa mažėja ir ją reikia atkurti, į gaminį ar paslaugą įvedant naujas savybes ir savybes. Pavyzdžiui, „Clear Vita ABE“ šampūnas nuo pleiskanų, sukurtas pagal naują cinko piritiono formulę ir unikalią Vita ABE formulę, pirmiausia buvo sukurtas tiek vyrams, tiek moterims. Vėliau „Clear“ ekspertai įrodė, kad vyrų ir moterų galvos odos struktūra skiriasi, ir išleido „Clear Men“ ir „Clear Woman“ šampūnų liniją.
• Sinchroninė rinkodara - rinkodaros rūšis, kai būtina skatinti paklausą, nes ji svyruoja. Sinchroninio marketingo uždavinys – išlyginti nereguliarią paklausą nustatant lanksčias kainas ir įvairius produktų reklamavimo būdus. Šis rinkodaros tipas dažniausiai naudojamas esant sezoninei paklausai ar bet kokiems kitiems cikliniams svyravimams, taip pat klimato veiksniams, kurie stipriai veikia paklausą. Ryškus sinchroninio marketingo panaudojimo pavyzdys yra įvairių kompleksinių patiekalų ir verslo pietų pasiūlymas kavinėse ir restoranuose dienos metu už sumažintą kainą. Kadangi dieną lankytojų daug mažiau nei vakare, todėl dienos kainos mažesnės nei vakarinės.
• Palaikanti rinkodara organizacija naudoja, kai paklausa atitinka pasiūlą ir turi toliau skatinti produkto ar paslaugos paklausą. Norint išlaikyti reikiamą paklausą, būtina teisingai vykdyti kainų politiką, skatinti pardavimą, vykdyti reklamą ir kontroliuoti išlaidas.
• Kontrinė rinkodara Jis naudojamas tada, kai yra nuolatinis neracionalus produkcijos poreikis, prieštaraujantis gyventojų interesams ir gerovei. Esant tokiai situacijai, būtina stabdyti gamybą ir vykdyti antireklamą. Prekybos priemonės naudojamos tokiems produktams kaip alkoholis ir tabako gaminiai.

Remiantis rinkos aprėptimi Yra masinė (nediferencijuota), koncentruota (tikslinė) ir diferencijuota rinkodara.

Nediferencijuoto marketingo samprata apima produktą, skirtą visiems rinkos segmentams. Prekių diferencijavimas nevykdomas, produktai parduodami žemomis kainomis.

Su koncentruota rinkodara situacija yra atvirkštinė. Prekės ar paslaugos skirtos konkrečiai klientų grupei.

Naudojant diferencijuotą rinkodarą pajėgos nukreiptos į kelis rinkos segmentus. Tačiau verta paminėti, kad kiekvienam rinkos segmentui sukuriamas atskiras pasiūlymas. Šis rinkodaros tipas laikomas perspektyvesniu, palyginti su dviem ankstesniais tipais.

Marketingo strategijos ir rinkodaros planas

Įmonėje yra 2 rinkodaros lygiai:

• Taktinis;
• Strateginis;

Taktinis, arba kitaip, operatyvinė rinkodara apima trumpalaikių planų kūrimą organizacijos tikslams pasiekti.

Strateginė rinkodara siekiama sukurti ilgalaikes įmonės veiklos rinkoje perspektyvas. Tai yra, įvertinamos vidinės organizacijos galimybės daryti įtaką išorinei rinkos aplinkai.

Rinkodaros strategijos skirstomos į šias grupes:

• Rinkos plėtros strategija;
• Inovacijų strategija;
• Diversifikavimo strategija;
• mažinimo strategija.

Rinkos plėtros strategija kitaip vadinama koncentruoto augimo strategija. Tai yra, įmonės strategija yra nukreipta į horizontalią plėtrą, užkariaujant didžiąją rinkos dalį kovojant su konkurentais, tobulinant esamus produktus ar paslaugas.

Inovacijų strategija kitaip apibrėžiama kaip integruota augimo strategija. Tai yra, organizacijos veikla yra nukreipta į vertikalią plėtrą – naujų prekių ir paslaugų, kurios neturės analogų, kūrimą.

Diversifikavimo strategija organizacija pasirenka, jei „išlikimo“ tikimybė rinkoje su tam tikros rūšies produktu ar paslauga yra labai maža. Tada organizacija gali pagaminti naują produktą ar paslaugą, tačiau turimų išteklių sąskaita.

Sumažinimo strategija naudojamas ilgam įmonės buvimui rinkoje daugiau efektyvus darbas. Organizacija gali reorganizuotis arba likviduotis.

Rinkodaros strategijos taip pat išsiskiria pagal rinkos aprėptį:

• Masinės (nediferencijuotos) rinkodaros strategija;
• Diferencijavimo strategija;
• Individualizacijos strategija;

Masinės rinkodaros strategija nukreipta į visą rinką. Rinkos pranašumas pasiekiamas sumažinus išlaidas.

Diferencijavimo strategija orientuota į daugumos rinkos segmentų užgrobimą. Privalumas pasiekiamas gerinant gaminių kokybę, kuriant naują dizainą ir kt.

Vartotojų individualizavimo strategija nukreipta tik į vieną rinkos segmentą. Privalumas pasiekiamas dėl prekės ar paslaugos originalumo konkrečiai tikslinei klientų grupei.

Rinkodaros strategijos kūrimas susideda iš septynių etapų:

1. Rinkos tyrimai;
2. Organizacijos galimybių įvertinimas;
3. Konkurentų galimybių įvertinimas;
4. Rinkodaros strategijos tikslų nustatymas;
5. Rinkos segmentų ir vartotojų interesų tyrimas;
6. Padėties kūrimas;
7. Surengtas ekonominis vertinimas strategijos.

1 etapas. Analizuojami makroekonominiai rodikliai, politinė, socialinė ir technologinė situacija bei tarptautinių veiksnių įtaka.

2 etapas.Įmonės pajėgumams įvertinti atliekama ekonominė analizė, marketingo analizė, gamybinių pajėgumų įvertinimas, portfelių vertinimas ir SSGG analizė.

3 etapas. Apima organizacijos konkurencingumo įvertinimą. Konkurentų strategijos, stipriosios pusės ir silpnosios pusės būdai nustatyti pranašumą prieš konkurentus.

4 etapas. Kitas žingsnis – nustatyti rinkodaros strategijos tikslus.

5 etapas. Apima klientų poreikių tyrimą, taip pat metodus ir pateikimo rinkai laiką.

6 etapas. Specialistai gauna tam tikras rekomendacijas dėl įmonės valdymo.

7 etapas. Vykdomas vertinimas ir analizė ekonominė strategija ir valdymo įrankiai.

Šiek tiek apibendrinant galima daryti išvadą, kad rinkodaros strategijoje atsispindi planas siekti įmonės tikslų, kuriame įvertinamos gamybinės galimybės ir finansinis biudžetas organizacijose.

Marketingo planas yra neatsiejamai susijęs su įmonės rinkodaros strategija, ty rinkodaros planas reiškia specialus dokumentas, atspindintis organizacijos rinkodaros tikslus ir uždavinius, taip pat rinkodaros strategijos kurie bus taikomi praktikoje.

Marketingo planui konkretizuoti yra sudaroma rinkodaros programa, kurioje bus nurodyta, kas ką daro ir kaip tai daro.

Norėdami įgyvendinti rinkodaros planą, turite laikytis šių principų:

• Slenkančio planavimo principas;
• Diferencijavimo principas;
• Daugiavariacijos principas;

Slenkančio planavimo principas taikomos atsižvelgiant į situaciją rinkoje. Šis principas apima dabartinio plano pataisymus. Pavyzdžiui, marketingo planas kuriamas 3 metams, tačiau rinkos situacija keičiasi gana dažnai, todėl kiekvienais metais būtina planą keisti ir koreguoti, norint būti konkurencingam.

Diferencijavimo principas rodo, kad sukurtas produktas ar paslauga negali patikti visiems. Todėl naudojant šį principą galima atlikti perorientavimą aptarnauti bet kurią vartotojų kategoriją, pasirinktą pagal tam tikrus kriterijus.

Daugiavariacijos principas numato kelių rinkodaros planų rengimą vienu metu visoms įmanomoms situacijoms.

Rinkodaros plano struktūra yra tokia:

• Apibrėžti organizacijos misiją;

Organizacijos misija yra apibrėžti stiprybės tapti sėkmingu rinkoje.

• Sudaryti įmonės SSGG analizę;

SSGG- analizė – Tai situacijų analizė, atspindinti organizacijos stipriąsias ir silpnąsias puses, galimybes, taip pat grėsmes, veikiančias vidinių ir išorinių aplinkos veiksnių.

• Nustatyti rinkodaros tikslus ir strategijas;

Patartina išsikelti tikslus ir apibrėžti strategijas kiekvienai sričiai atskirai.

• Organizacijos kainodaros strategijos kūrimas;

• Rinkos segmentų pasirinkimas;

Šiame bloke, renkantis rinkos segmentus, akcentuojamas kaštų mažinimas ir pardavimo efektyvumo didinimas per pardavimų apimtis ir kainas.

• Prekės ar paslaugos pardavimo schema;

Čia būtina išryškinti produktų platinimo kanalus, ar jie veikia efektyviai, kokiu kiekiu ir kaip yra diegiami organizacijoje.

• Pardavimų skatinimo (rinkodaros) taktikos ir metodų įgyvendinimo;

Šiuo metu būtina nustatyti prekių ar paslaugų pardavimo būdus, kurie galėtų būti sėkmingai naudojami tiek trumpalaikėje, tiek ilgalaikėje perspektyvoje.

• Popardavimo politika;

Čia turime nuolat tobulinti garantinio aptarnavimo sistemą. Aptarnavimo lygis turėtų būti lyginamas su konkurencingas įmones, tobulinti darbuotojų įgūdžius, stebėti jų bendravimo įgūdžius. Be to, verta suteikti tam tikras garantijas ir Papildomos paslaugos savo klientams ir palyginkite juos su konkurentais.

• Reklamos kampanijos vykdymas;

• Rinkodaros išlaidų formavimas;

Sudarant rinkodaros biudžetą būtina atsižvelgti į visas planuojamas išlaidas, pajamas ir išryškinti numatomą organizacijos grynąjį pelną.

Taigi darytina išvada, kad sėkmingam įmonės organizavimui rinkodaros planas tiesiog būtinas. Tai savotiškas žemėlapis, padedantis orientuotis visoje ekonomikoje efektyvus verslas ir būti konkurencingi rinkoje, uždirbdami didelį pelną.

Rinkodara versle arba B2B rinkodara

Rinkodara versle arba kitaip jis vadinamas rinkodaraB2 B (verslas verslui, verslas verslui) nustatomas kaip verslo santykiai tarp pramonės įmonės rinkoje, kurioje prekės ir paslaugos skirtos ne galutiniam vartojimui, o verslo tikslams.

B2B rinkodaros nereikėtų painioti su rinkodara B2 C(Verslas vartotojui, verslas vartotojui), o tai reiškia rinkodaros ryšius rinkoje, kurioje prekės ir paslaugos kuriamos galutiniam vartojimui.

Rinkodara versle turi skiriamieji bruožai ir būdingos savybės:

• Verslo veiklos paklausa kyla iš vartotojų paklausos;
• Organizacija perka prekę ar paslaugą, kad pasiektų užsibrėžtus tikslus. Tai yra, verslo pirkimas yra tikslinis, o ne vartotojų pirkimas. Klientas perka tą ar kitą prekę, kad pasitenkintų. Tai yra, vartotojų pirkimas yra emocinio pobūdžio;
• Perkamų prekių ar paslaugų kiekis. Įmonė perka prekes ir paslaugas ne vienetais, o dešimtimis ir šimtais vienetų, tai yra perka didelius kiekius;
• Rizika pirkti įmonę yra daug didesnė nei perkant paprastą vartotoją. Nuo to priklauso organizacijos pelnas;
• Verslo pirkimus atlieka savo srities profesionalai. Pirkimo sprendimą priima keli šios srities ekspertai;
• B2B rinkodaroje pardavėjas geriau žino pirkėjo poreikius ir glaudžiai su juo bendrauja;
• Įmonė, kuri perka verslą, tikisi tolesnio bendradarbiavimo su pardavėja. Todėl garantijų suteikimas čia vaidina svarbų vaidmenį, aptarnavimas po pardavimo ir instaliacijos.

Tinklinis Marketingas

Tinklinis Marketingas (MLM – kelių lygių rinkodara) – gaminių pardavimo iš gamintojo vartotojui technologija, kuri yra patariamojo pobūdžio ir perduodama iš žmogaus žmogui. Tuo pačiu metu vadinamasis platintojas gali ne tik parduoti prekę, bet ir pritraukti naujų pardavimo agentai.

MLM įmonės verslo plane siūloma, kad platintojai:

• Ar pats naudojote šį produktą?
• Prekės pardavimas klientams;
• Įtraukė kitus pardavimo agentus kuriant verslo verslininkų tinklą.

Gamintojas yra atsakingas už pristatymo organizavimą. Ji užtikrina, kad prekes platintojas gautų į namus. Efektyviam pardavimų agentų darbui rengiami meistriškumo kursai, seminarai, skirti lavinti pardavimo įgūdžius ir pasiekti sėkmės savo versle.

Verslininkui Tinklinis Marketingas yra patrauklus verslas, nes jam nereikia patirties ir didelių pradinio kapitalo investicijų.

Pirkėjui Neblogai atrodo ir tinklinė rinkodara, nes tikrai atsakingos MLM įmonės suteikia kokybiškus produktus ir jiems suteikia garantiją. Be to, prieš pirkdamas prekę vartotojas gauna visą reikiamą informaciją apie ją ir prekę gauna į namus.

Tinklinė rinkodara numato aktyvias ir pasyvias pajamas. Agentas uždirba aktyvias pajamas iš pardavimų apimties. O pasyvios pajamos sukuriamos kuriant ir aktyviai plėtojant platintojų potinklį.

Nepaisant to, bent iš pirmo žvilgsnio tinklinis marketingas vertinamas kaip patrauklus verslas, be privalumų jis turi ir nemažai trūkumų.

2 lentelė. Tinklinės rinkodaros privalumai ir trūkumai

Norėdami pritraukti potencialų platintoją į MLM verslą, galite naudoti šiuos metodus:

• Ieškokite partnerių savo aplinkoje;
• Ieškokite partnerių savo draugų ir pažįstamų aplinkoje;
• reklamuoti produktus;
• Partnerių paieška socialiniuose tinkluose;
• Susipažinkite su naujais žmonėmis ir įtraukite juos į tokio tipo verslą.

Kalbant apie tinklinę rinkodarą, iš karto atsiranda asociacija su tokiu apibrėžimu kaip finansinė piramidė, kurios veikla yra draudžiama Rusijos Federacijos teritorijoje.

Pagrindinis skirtumas tarp tinklinės rinkodaros ir finansinių piramidžių yra tas, kad MLM įmonių pelnas paskirstomas platintojams, atsižvelgiant į kiekvieno indėlį. O finansų piramidė pajamų gauna dėl pritrauktų žmonių skaičiaus ir jų indėlio į neegzistuojantį produktą.

Be to, tinklinę rinkodarą galima atskirti nuo finansinė piramidė buvimas:

• rinkodaros planas;
• Bendrovės valdymas ir įstatai;
• patys produktai;
• Mokymosi sistemos.

Finansų piramidė neturi konkretaus rinkodaros plano, ji labai paini ir nesuprantama. Įmonės vadovybė yra anoniminė, be to, nėra įmonės įstatų. Prekių asortimento nėra, tik pora vienetų abejotinos prekės. Taip pat nesuteikiama mokymo sistema arba ji kainuoja tam tikrą pinigų sumą, už kurią išleidžiamos pigios reklaminės brošiūros.

Tinklinėje rinkodaroje pardavimų agentų mokymai teikiami nemokamai arba už nominalią sumą išduodami mokomieji diskai, knygos ar filmukai internete.

Ryškūs sėkmingos tinklinės rinkodaros plėtros pavyzdžiai yra Amway, Avon, Oriflame, Faberlic ir Mary Kay.

Šiek tiek apibendrinant galima daryti išvadą, kad tinklinė rinkodara yra skirta produkto reklamai ir platintojo atlyginimui už atliktą darbą, o pagrindinis finansinės piramidės tikslas yra pritraukti žmones ir jų finansines investicijas.

Interneto rinkodara

Internetinė rinkodara šiuo metu yra aktuali prekių ir paslaugų reklamavimo naujovė.

Interneto rinkodara yra tradicinės rinkodaros veiklos internete taikymas.

Internetinės rinkodaros tikslas– pelno gavimas didinant svetainės ar tinklaraščio lankytojų skaičių, kurie ateityje taps tam tikrų prekių ir paslaugų pirkėjais.

Įrankiai, skirti padidinti prekių ir paslaugų pardavimą bei padidinti svetainės srautą:

Padeda užmegzti ir stiprinti ryšius su konkrečia tiksline grupe, prenumeruojančia naujienlaiškį.

• Srauto arbitražas – srauto pirkimas ir perpardavimas brangiau;

Interneto rinkodaros specialistai susiduria su šiomis užduotimis:

• Reklamuoti produktus ir paslaugas naudojant;
• Kurti įdomų turinį tikslinei auditorijai;
• Apdoroti gautą informaciją;
• Stebėti svetainės veikimą;
• Išlaikyti įmonės įvaizdį internete;
• Konkrečiam darbui atlikti samdykite siauro dėmesio specialistus.

Internetinė rinkodara apima šiuos elementus: produktas, kaina, akcija, vieta.

Interneto rinkodara apima tokias strategijas kaip:

• Virusinė rinkodara;
• Integruota internetinė rinkodara;

Virusinė rinkodara yra sudėtingiausia, tačiau labiausiai naudinga internetinės rinkodaros strategija. Jis orientuotas į tokios įdomios informacijos kūrimą, kurią kiekvienas peržiūrės šimtus kartų, nuolat mėgs ir skelbs iš naujo.

Virusinė žmonių trauka taikoma naudojant:

• Vaizdo įrašų naudojimas;
• Internetinių žaidimų naudojimas;
• Naudojimasis įmonės interneto svetaine;
• Parašyti provokuojantį straipsnį, kuris gali sukelti rezonansą ir bus aptartas tarp vartotojų;

Veiksmingą darbą ir sėkmę galima pasiekti derinant virusinė rinkodara in socialiniuose tinkluose su reklama.

Pagrindiniai virusinės interneto rinkodaros privalumai yra veiksmo paprastumas ir greitis. Be to, virusinė internetinė rinkodara yra ekonomiška, nes nereikalauja ypatingų išlaidų. Reklamos įstatymas virusinei reklamai netaikomas. Tai yra, nėra cenzūros, jokių apribojimų, todėl internetinė rinkodara yra laisvesnė.

Esminis virusinės internetinės rinkodaros trūkumas nepakankamai kontroliuojamas procesas, todėl pašarinės žaliavos gali būti iškraipytos.

Integruota internetinė rinkodara reiškia įvairių išteklių ir reklamos kanalų rinkinį, skirtą produktui ar paslaugai reklamuoti rinkoje.

Integruotos interneto rinkodaros struktūra yra tokia:

• Tradicinės rinkodaros stiprinimas;
• Visų rinkos segmentų apdorojimas;
• Reklamos pelno ataskaitos;
• Pardavimų kontrolė filialuose;
• Pastatas vieninga sistema reklamuoti produktą ar paslaugą;
• Telefonijos statyba;
• Pardavimų mokymai;

Pagal viešumąPR) reiškia didėjantį prekės ženklo žinomumą. Šia strategija turi naudotis visos įmonės, nepriklausomai nuo pareigų, nes ji padeda didinti įmonės pajamas, pritraukti potencialių klientų ir prekės ženklas tampa atpažįstamas ir populiarus internete.

Atsižvelgdami į internetinės rinkodaros tikslus, įrankius ir strategijas, galime išskirti jos pranašumus:

• Didelis tikslinės auditorijos aprėptis;
• Informacijos gavimas namuose;
• Mažos reklamos išlaidos.

Išvada

Baigdamas norėčiau pasakyti, kad rinkodara verslininkams yra labai įdomus mokslas. Žinodami, kaip sudaromas rinkodaros planas, kada ir kur taikyti tam tikrą rinkodaros strategiją, galite išlikti konkurencingi rinkoje. ilgam laikui tuo pačiu uždirbant gerą pelną. O įvaldę internetinę rinkodarą galite pasiekti dar didesnės sėkmės.