Berezinas Igoris Viktorovičius Ekonominių strategijų institutas. Kas gali pasikeisti artimiausiu metu. Turėjo nuspręsti

Igoris Berezinas – NP rinkodaros specialistų gildijos prezidentas; atestuotas rinkodaros tyrimų ir rinkos analizės ekspertas; kelių poligrafijos įmonių direktorių valdybos pirmininkas; korporatyvinių, visuomeninių ir akademinių (MBA programoms) seminarų, 15 monografijų ir daugiau nei 500 straipsnių, apžvalgų ir analitinės medžiagos apie įvairias rinkodaros plėtros Rusijoje sritis autorius.

Igori Stanislavovič, papasakokite, kaip buvo kuriama jūsų profesinė karjera?

Baigiau Maskvos valstybinio universiteto Ekonomikos fakultetą. Lomonosovas, įgijęs ekonomikos planavimo ir demografijos laipsnį. Tai buvo 1991 m. Mano bakalauro praktikos vieta buvo SSRS Valstybinis planavimo komitetas, kuris tais pačiais metais nustojo veikti kartu su Sovietų Sąjunga.

Netrukus prieš tai, 1990 metų pabaigoje, į rankas pateko Philipo Kotlerio knyga „Marketingo pagrindai“, kuri mūsų šalyje buvo išleista didžiuliu tiražu. Daugelis vyresnio amžiaus žmonių prisimena šią pilką 700 puslapių „plytą“, kurioje gerbiamas amerikiečių profesorius kalbėjo apie tai, kas yra rinkodara. Tada galvojau apie tai, kad tas funkcijas, kurias rinkos ekonomikos sąlygomis prisiėmė planinės reguliavimo institucijos SSRS, turėtų atlikti specialistai, sąveikaujant su rinka. Būtent rinkodaros specialistai.

1992 metais į mano vadovą kreipėsi jo pažįstami su prašymu atlikti giliai užšaldytų produktų rinkos tyrimą. Tais pačiais metais buvau pakviestas į nedidelį privatų universitetą skaityti ekonomikos istorijos ir rinkodaros pagrindų. Šiame universitete buvo tikima, kad reikia mokytis pagal savo vadovėlius. Bet tada nebuvo atitinkamos verslo literatūros, institutas savo dėstytojų paskaitas skelbė formoje mokomoji medžiaga studentams. Taigi parašiau savo pirmąją knygą apie ekonomikos istoriją, o paskui kitą, pavadintą „Rinkodara šiandien“. Jis pasirodė 1996 m. ir 125 puslapiuose surinko viską, ką tada žinojau apie rinkodarą. Dirbdamas šiame universitete ir kituose lygiagrečiai sprendžiau klausimus rinkodaros tyrimai, konsultavosi ir ėjo toliau šia kryptimi.

O 2001 metais su kolegomis įkūrėme „Marketerių gildiją“ – nekomercinė partnerystė, kuriai vadovauju jau šešioliktus metus.

Kokias profesines ir žmogiškas savybes turėtų pasižymėti sėkmingas rinkodaros direktorius?

Prieš tapdami rinkodaros direktoriumi, turite atlikti keletą žingsnių. Prieš 20–25 metus 20-mečiai pasiskirstė rinkodaros direktoriais ir bandė ką nors padaryti iš karto. Kažkam pavyko, ir šiandien jie jiems prilygsta, bet kažkam nepasisekė, o jų vardai ir įmonės jau pamiršti.

Šiandien situacija tapo labiau suprantama. Pradėti karjerą, žinoma, nebūtina iš rinkodaros direktoriaus pareigų, o iš asistento, stažuotojo rinkodaros skyriuje ar tarnyboje - gamybos, prekybos ar paslaugų įmonė. Arba įmonė, kuri dirba rinkodaros paslaugų srityje – konsultacinė, prekės ženklo kūrimo įmonė, tyrimų agentūra ir pan.

Karjeros pradžioje reikalavimai minimalūs- labai pageidautina bendra erudicija, pagrindinis išsilavinimas, darbo kompiuteriu įgūdžiai, tokios programos kaip Excel ir pan, rusų kalbos ir matematikos žinios bent jau kaip išplėstinio aritmetikos kurso dalis.. Specialių įgūdžių nereikia, juos galima įgyti per pirmus dvejus metus .

Žinoma, geriau eiti dirbti pagal specialybę nuo 3-4 instituto kurso studijuoja profilyje - marketingas, vadyba, ekonomikos disciplinos.

Kiek rinkodaros specialistui svarbu turėti specialų profesinį išsilavinimą?

Išsilavinimas pageidautinas. Kaip sakė Oscaras Wilde'as, tai geriausias dalykas pasaulyje, jei tik tai Aukštos kokybės. Visais kitais atvejais tai nenaudinga. Geras išsilavinimas sujungia humanitarinį pagrindą ir rinkodarą, kuris pats savaime nėra mokslas, bet yra paremtas trijų vertų mokslo akademinių disciplinų. Visų pirma, tai ekonomikos teorija. Jeigu rinkodaros specialistas nori išaugti į rinkodaros direktorių, neapsieisite be susipažinimo su ekonomikos teorija, firmos teorija, kaštais, pasiūla ir paklausa bei kitais dalykais. Ir geriau, žinoma, gauti šią bazę gerame universitete – Ekonomikos fakultete, Vadybos, rinkodaros fakultete ir pan.

Antrasis mokslas, maitinantis rinkodarą, yra sociologija. Trečia – psichologija. Šias disciplinas galima „įsigyti“ įvairiuose išplėstiniuose mokymo kursuose ir pan. Na, ir, žinoma, reikia išmokti naudotis specializuotomis programomis. Jų neįmanoma išmokti ateičiai, jos keičiasi, atsiranda naujų, tačiau būtina įgyti įgūdžių mokytis ir naudotis šiomis programomis.

Ar tobulėjant skaitmeninei, socialinei medijai keičiasi rinkodaros specialisto profesijai keliami reikalavimai?

Pradėsiu nuo reikalavimų apskritai. Dabar jie yra formavimosi stadijoje. Rinkodaros specialistų gildija šią vasarą pateikė paraišką Darbo ministerijai ir paskyrė save kūrėja profesinis standartas rinkodarai. Šiuo metu svarstoma pirmoji standarto projekto versija, kurią galima rasti gildijos svetainėje. Buvo keli vieši komentarai įvairiais formatais ir tai tęsis. Bus suformuoti reikalavimai, kurie, mūsų nuomone, turėtų būti įtraukti į profesijos standartą.

Kalbant apie socialinius tinklus, tai vienas iš daugelio rinkodaros specialisto įrankių, kuriais jis turi mokėti naudotis, jis turi suprasti, kada ir kaip jam to gali prireikti, kokių resursų tai pareikalaus, kokią „išnaudojimą“ gali duoti ir pan.

Tačiau socialiniai tinklai nepakeičia visko, kas buvo sukurta per pastaruosius 50–70 metų, o tik papildo tam tikrą dalį. Kuris iš jų priklauso nuo verslo pobūdžio. Tiems, kurie daro pvz. nuotolinio mokymosi, internetinių seminarų rengimas ir pan., gebėjimas dirbti su socialine žiniasklaida vaidina gana svarbų vaidmenį. O tiems, kurie gamina ar parduoda sunkiuosius ekskavatorius, apskritai gana prieštaringas klausimas – kiek ir kiek jiems reikia buvimo socialiniuose tinkluose.

Kokios jūsų prognozės – kaip per ateinančius kelerius metus pasikeis rinkodaros profesija?

Pagal apibrėžimą rinkodaros profesija yra sritis, atsakinga už įmonės ir rinkos sąveiką. Šiandien mes išgyvename labai rimtus supratimo, kaip ši sąveika turėtų būti vykdoma, transformacijas. Jei 10-ajame dešimtmetyje vyravo liberali samprata, teigianti, kad pati rinka viską reguliuos, o visur bus ištisinė rinka, tai dabar, akivaizdu, koncepcija pasikeitė. Apie 70% ekonomikos tiesiogiai ar netiesiogiai kontroliuoja valstybė – per valstybines įmones ir formaliai privačias, bet tarkime, stambias Rusijos įmones, kurios yra labai lojalios viešajam sektoriui. Ženkliai išaugo reguliavimo, susijusio su prekių ir paslaugų kokybe, saugumo klausimais, darniu vystymusi, vaidmuo ir, žinoma, į visa tai būtina atsižvelgti.

Bet kol ekonomika bus rinkos pobūdžio, kol nekalbame apie sovietinio tipo planinės ekonomikos atkūrimą, tol reikės tų žmonių, kurie susieja rinką ir įmones. Nes galiausiai įmonės pelnas yra rinkoje. Tik vartotojo čekis, priimtas banko, yra įmonės pelno šaltinis, sakė XX amžiaus valdymo guru Peteris Druckeris. Visa kita – išlaidos. Ir neturėtume pamiršti, kad vienaip ar kitaip visada teks susidurti su rinka. Netgi viešasis sektorius bando žaisti pagal rinkos taisykles. Pirkimai vykdomi konkursų būdu, kuriuose, be kita ko, leidžiamas smulkusis ir vidutinis verslas, netgi bandant organizuoti kai kurias lengvatas smulkiajam verslui. Yra priemonių, skirtų apsaugoti, rinkinys Rusijos rinka. Visa ši istorija, žinoma, susijusi su tuo, kad šalies vadovybė supranta, kad be reikšmingų rinkos ekonomikos elementų varzybos, ekonomikos augimo šalyje nebus.

Be to, mūsų vadovybė yra labiau orientuota į rinką nei daugelis vidutinių ir vidutinių įmonių vadovų didelis verslas. Valstybė jau pusantrų metų atkakliai ragina vidutinį ir smulkųjį verslą užsiimti ne tik importo keitimu, bet ir eksporto komponentu. Idėja, kad norint sulaukti sėkmės, reikia tarptautinėse rinkose, pamažu pradeda įsitvirtinti verslininkų masėse. Ypač tiems, kurie mato teigiamus atvejus. Jeigu įmonė turėjo bent nedidelį eksportą, 10-15% pardavimų apimties, tai labai padėjo tuo metu, kai krito nacionalinės valiutos kursas, šoktelėjo infliacija, krito gyventojų perkamoji galia - įmonės didino eksportą. iki 30-50 proc., gavo pabrangusią valiutą ir šį laikotarpį galėjo įveikti gana neskausmingai. Arba, tarkime, ne taip skaudžiai kaip toms įmonėms, kurios orientavosi tik į vidaus rinką, kuri traukiasi jau trečius metus ir dar kurį laiką trauksis.

Kokias knygas apie rinkodarą šiandien galima rekomenduoti profesionalams?

Viena iš Marketingo specialistų gildijos užduočių – rinkti gerąsias praktikas, informuoti apie tai, kas naujo ir įdomaus.

Reguliariai stengiamės nustatyti geriausios knygos Rinkodara už praėjusius metus, paskelbdami sąrašą mūsų svetainėje. Taip pat kas 2-3 metus atnaujiname „50 geriausių dešimtmečio rinkodaros knygų“ sąrašą. Dabar yra 50 geriausių 2005–2015 m. Knygos platinamos keliose srityse – strateginė rinkodara, vadovėliai, rinkodaros tyrimai, prekės ženklo problemos ir kt.

Yra pirmaujančių rinkodaros ekspertų, tokių kaip Philipas Kotleris, Jackas Troutas – susipažinimas su jų darbu bus labai naudingas visiems rinkodaros srityje dirbantiems specialistams. Bet, žinoma, reikalas neapsiriboja šiomis dviem pavardėmis, sąrašas yra gana didelis. Rusijoje yra nemažai profesionalų, tai yra: Igoris Mannas, Nicholasas Corotas, Antonas Bulanovas, Svetlana Karpova, Dmitrijus Tyurinas, Irina Skorobogatykh – šį sąrašą galiu tęsti labai ilgai.

Ką galėtumėte patarti jauniems specialistams, pasirinkusiems darbą, susijusį su rinkodara?

Pirmas patarimas. Stiprinti teorinę bazę ir pagrindus— statistika ir specialiosios taikomosios programos, ekonomikos teorija, sociologija ir psichologija. Be šio pagrindo visa kita bus netvirta ir neaiški. Mados tendencijos ateina ir praeina, bet ekonomikos statistika, teorinė ekonomika jau 200 metų ir užteks visam gyvenimui. Dar 50 metų visa tai bus visiškai įmanoma naudoti.

Antroji – mažiau socialinių tinklų ir kitų nenaudingo laiko praleidimo formų. Socialiniai tinklai- tai patogus būdas bendrauti su tais, kuriuos jau pažįstate, su kuriais bendraujate neprisijungus, tačiau jie praktiškai nenaudingi, kai įgyja naujų žinių, įgūdžių, gebėjimų ir sunaudoja neįtikėtinai daug laiko.

Ir trečias patarimas – išstudijuokite pasirinktą pramonės šaką. arba gana plačios apimties veiklos sritis. Šiandien akivaizdu, kad sovietinio ar japoniško tipo karjera, kai žmogus, būdamas 20 metų stažuotojas, ateina į įmonę, pereina visus žingsnius iki viceprezidento ar skyriaus vedėjo ir išeina į užtarnautą poilsį. toje pačioje įmonėje jau praeityje. Turite būti pasirengę keisti veiklos sritį, kad savo įgūdžius, gebėjimus ir energiją pritaikytumėte kur nors kitur. Ypač tiems, kurie pasiryžę siekti vadovo karjeros. Taip, ko gero, analitikas, duomenų bazių specialistas savo pareigas gali eiti gana ilgai. Bet jei žmogus pasiryžęs augti kaip lyderis, tapti rinkodaros direktoriumi didelėje įmonėje, tuomet greičiausiai teks pakeisti ne vieną ir ne penkias darbo vietas. Ir tam reikia turėti gana platų požiūrį – tiek profesionaliai, tiek asmeniškai.

Kalbino Maria Kigel

Igoris Berezinas Ekonomikos deintelektualizacija

Nuo 2005 iki 2012 metų dalis intelektinės paslaugos Rusijos BVP sumažėjo beveik trečdaliu, o be prasmingos vyriausybės politikos ir paramos artimiausiais metais šis sektorius santykiniu požiūriu ir toliau mažės.

Šiame straipsnyje panaudoti projekto „KIBS sektoriaus stebėjimas Rusijoje“, vykdyto pagal Programą, rezultatais. fundamentiniai tyrimai NRU HSE 2007-2012 m Tyrimą atlieka institutas statistiniai tyrimai ir Nacionalinio tyrimų universiteto aukštosios ekonomikos mokyklos žinių ekonomika kartu su „Romir“ tyrimų holdingu.

Tyrimo metu kasmet atliekamos kokybinės (ekspertų grupės, individualūs pokalbiai su ekspertais) ir kiekybiniai (žinių paslaugų gamintojų ir vartotojų apklausos) tyrimai; taip pat turimos antrinės informacijos apie atskiras KIBS sektoriaus rinkas/segmentus rinkimas ir analizė.

į KIBS sektorių Šis projektas buvo paskirti:

Rinkodaros paslaugos;

Inžinerija;

IT paslaugos;

Įdarbinimo ir personalo valdymo paslaugos;

Finansinio tarpininkavimo paslaugos;

Nekilnojamojo turto valdymo paslaugos (plėtra);

Legalios paslaugos.

Bendros šių dešimties pramonės šakų ir žinių paslaugų segmentų ypatybės yra šios:

Didelė darbo jėgos ir personalo mokymo išlaidų dalis bendroje šių paslaugų teikimo sąnaudoje;

Ilgas jaunų specialistų adaptacijos naujoje darbo vietoje laikotarpis ir papildomų mokymų darbo vietoje poreikis;

Užsakovo ir paslaugų teikėjo glaudaus bendradarbiavimo poreikis (bendra gamyba) per visą darbų atlikimo laikotarpį.

Preliminarios pastabos

Nagrinėjamas laikotarpis (2005–2012 m.), kaip bus parodyta toliau, aiškiai suskirstytas į tris etapus, kurie skiriasi tiek augimo tempais, tiek pobūdžiu:

- „Extensyvus augimas“ (2005–2008 m.), kurio nominalūs rodikliai yra artimi, o kartais ir viršija nominaliojo BVP augimo tempus. Šiuo laikotarpiu susiformavo pernelyg optimistiški lūkesčiai, kad žinių paslaugų sektorius greitai pasieks 7-8% ir net 10% BVP dalį (kaip ir labiausiai išsivysčiusiose Vakarų šalyse). Šiuos lūkesčius pakurstė aukštų pareigūnų retorika. Bet ne jokiais tikrais veiksmais ar iniciatyvomis.

– „Šoko mažinimas“ (2009), kai atskiri intelektinių paslaugų rinkos segmentai sumažėjo 2-3 kartus, o visas sektorius – daugiau nei ketvirtadaliu. Nors realusis BVP sumažėjo 8 proc. pramoninės gamybos- 12%; o nominaliąja verte dėl didelės infliacijos ji pasirodė visai nereikšminga.

- „Depresinis atsigavimas“ (2010–2012 m.), kai nominalūs augimo tempai yra šiek tiek mažesni nei BVP augimo tempai ir atitinkamai palaipsniui mažėja bendras žinių paslaugų sektoriaus „svoris“.

Kadangi per visus aštuonerius tirtus metus buvo labai didelė infliacija tiek ekonomikoje apskritai, tiek tiesiogiai žinių paslaugų sektoriuje „kaštų infliacija“, pirmiausia siejama su darbo užmokesčio augimu (kaip buvo parodyta tyrimo metu, darbo užmokesčio, įskaitant personalo įdarbinimą ir mokymą bei darbo užmokesčio fondo mokesčius, sudaro apie 50% visų „gamybos kaštų“ žinių paslaugų sektoriuje, o tam tikruose šio sektoriaus segmentuose – pavyzdžiui, rinkodaros paslaugos, auditas, IT konsultacijos. gali sudaryti 60-70% visų sąnaudų), tuomet norint teisingai suprasti problemą, reikia žiūrėti į intelektinių paslaugų rinkų apimčių įverčius makroekonominių rodiklių dinamikos kontekste (1 lentelė). ).

Pirmiausia pažymėtina, kad 2012 metais Rusijos BVP realiąja fizine išraiška išaugo 25% (indeksas = 125), palyginti su 2005 m. Jei ne 2009-ųjų „nesėkmė“, per septynerius metus BVP augimas realiai galėjo siekti 35–40 proc.

Tuo pačiu metu nominaliąja verte (Rusijos rubliais) Rusijos bendrasis vidaus produktas 2012 m., palyginti su 2005 m., išaugo 187% (2,87 karto) ir viršijo 62 trilijonus rublių.

Kadangi rublio kursas JAV dolerio atžvilgiu išliko „sąlygiškai stabilus“ beveik visą šio laikotarpio laikotarpį (nuo 2005 m. iki 2008 m. vidurio rublio kursas JAV dolerio atžvilgiu kilo gana sklandžiai, nuo 28,5 lygio). 29 rubliai/USD iki 24-24,5 rublio/dolerio lygio, nuo 2008 m. rudens iki 2009 m. vasario mėnesio rublio kursas nukrito iki 35-36 rubliai/doleris, po to rublis 29 rubliai/doleris, korekcija 2012 m. vasarą kurso vertę atvedė į 30-33 rublių/dolerio ribą, kurioje ji išliko iki 2013 m. rudens), nominalus JAV dolerių augimas pasirodė gana įspūdingas - 166% (2,66 karto) virš septynerių metų.

Kiti makroekonominiai rodikliai didėjo panašiai. Visų pirma, investicijų į pagrindinį kapitalą apimtys 2012 m., palyginti su 2005 m., išaugo 3,5 karto. apyvarta mažmeninė 2012 m. lygiai tris kartus viršijo tą patį 2005 m. rodiklį. Vidutinis darbo užmokestis per šiuos septynerius metus jis taip pat patrigubėjo ir viršijo 26,5 tūkst. rublių per mėnesį. Vertinant vidutinį ketvirtinį Rusijos centrinio banko kursą, vidutinis atlyginimas 2012 metais siekė 865 JAV dolerius, o tai yra 2,8 karto didesnis nei 2005 metais.

Taigi, siekiant padidinti savo dalį BVP, atskiras žiniomis pagrįstų paslaugų sektoriaus segmentas reikalauja, kad nominalios vertės augimas šiame segmente laikotarpiu nuo 2005 iki 2012 metų viršytų 185% rubliais arba 165% JAV doleriais. Kaip bus parodyta toliau, tik du iš dešimties KIBS sektoriaus segmentų – IT sprendimų paslaugos ir finansinio tarpininkavimo paslaugos – sugebėjo įveikti šį iššūkį.

Kituose segmentuose, kaip ir visame žiniomis pagrįstų paslaugų sektoriuje, augimo tempai buvo gerokai prastesni nei nominalaus BVP augimo tempai.

KIBS sektoriaus dinamikos vertinimas

Tyrimo metu gautais skaičiavimais, bendra paslaugų pardavimo apimtis šiame sektoriuje per šį laikotarpį išaugo lygiai dvigubai – nuo ​​836 mlrd. rublių 2005 m. iki 1658 mlrd. rublių 2012 m. (2 lentelė).

(Žinoma, kadangi kalbame apie ekspertinį rinkos vertės vertinimą, kurie turi gana didelę paklaidą ir plačius diapazonus, tai teisingiau būtų kalbėti intervalais. -2 trilijonai rublių.“ Bet kadangi tokie formuluotės yra labai sudėtingos ir labai apsunkina skaičiavimus, leidome sau supaprastinti kalbines konstrukcijas. Reikalingi paaiškinimai dėl įverčių diapazonų, įverčių šaltinių, jų tikslumo ir patikimumo bus pateikti toliau, atitinkamuose skyriuose.)

Tačiau įvertinus tai, kad BVP per šį laikotarpį išaugo 2,87 karto, o mažmeninės prekybos apyvarta – lygiai tris kartus, žiniomis pagrįstų paslaugų sektoriaus indėlio dalis BVP sumažėjo: nuo 3,85% 2005 m. (2007 m. istorinis šio santykio maksimumas yra nuo 4,1 proc. iki 2,96 proc., 2009 ir 2010 m. ir iki 2,75-2,65 proc., 2011-2012 m.

2005–2007 m. žiniomis pagrįstų paslaugų rinkos augo sparčiau, nei nominalusis BVP augimas, nors ir nežymiai. Atitinkamai šiek tiek padidėjo žiniomis pagrįstų paslaugų sektoriaus indėlis į BVP.

Kadangi, mūsų vertinimais, žiniomis pagrįstų paslaugų sektoriuje dirbančių žmonių dalis neviršijo 1% dirbančiųjų šalies ekonomikoje, tai keturis kartus viršijo sektoriaus dalį BVP, palyginti su viso užimtumo dalimi, rodo, kad sektorius turi didelio našumo(dėl kvalifikuoto personalo ir šiuolaikinės technologijos). Tai leido jam pasiūlyti žymiai daugiau sektoriaus darbuotojų aukštas lygis darbo užmokestis (palyginti su apdirbamąja pramone, sfera buitinės paslaugos ir socialinis sektorius) ir todėl pritraukti kvalifikuotus specialistus, išlaikyti juos išlaikant motyvaciją, investuoti į darbuotojų mokymą ir kvalifikacijos kėlimą.

Aplenkęs žinių paslaugų sektoriaus augimas vyko be jokios ryškios įtakos ar pagalbos iš valstybės – vyriausybės, valstybinių korporacijų, plėtros institucijų ir kt. Pagrindiniai šio laikotarpio augimo varikliai buvo: bendras mūsų šalies ekonomikos augimas; žiniomis pagrįstų paslaugų vidaus paklausos augimas iš verslo pusės (vidaus paklausos lygį 2001–2004 m. galima apibūdinti kaip labai žemą, o aukštus augimo tempus iš dalies paaiškino „žemos pradžios“ ir „pagautų“ plėtra); santykinai palankios vidutinėms ir mažos įmonės(dauguma KIBS įmonių yra MVĮ) „verslo aplinka“, įskaitant mokesčius, administravimą, kontrolę ir prieigą prie investicijų režimų, įskaitant bankų paskolas.

Akivaizdu, kad padėtis žiniomis pagrįstų paslaugų sektoriuje 2009 metais smarkiai pablogėjo – ir tai apskritai nekelia didelio nuostabos: krizė yra krizė. Tačiau pažymėtina, kad KIBS sektorius krizės metu patyrė daugkartinių nuostolių, palyginti su gamybos, finansų ir prekybos sektoriais.

Skirtingai nuo didelio, „stuburo“ ūkio subjektai(stambios gamybos įmonės, bankai ir kt.) KIBS įmonės negavo valstybės paramos, kaip ir kitų sektorių vidutinės įmonės. Be to, tokių įmonių verslo aplinka pablogėjo tiek absoliučiais, tiek santykiniais dydžiais. Sugriežtintų administracinių režimų (registravimo, perregistravimo, atskaitomybės reikalavimų ir kt.), mokesčių atskaitymų iš darbo užmokesčio fondo (darbo užmokesčio fondo) padidinimo, staigiai sumažėjusios galimybės pritraukti finansavimą pasekmės pasirodė ypač sunkios. žiniomis pagrįstų paslaugų sektoriaus įmonių.

Atskaitymų iš darbo užmokesčio padidinimas nuo 26 iki 34% (vėliau pakoreguotas iki 30%), o darbo užmokestis, kaip čia ne kartą buvo minėta, yra pagrindinis intelektinių paslaugų gamybos kaštų straipsnis, kuris gali siekti nuo 40% iki 70 % visų išlaidų, kartu su staigiu paklausos (ir pajamų) mažėjimu, sektoriuje susidarė klasikinių „kainų žirklių“ situacija. Rezultatas – intelektinių paslaugų gamybos apimčių sumažėjimas, įvairiuose sektoriuose svyruojantis nuo 25% iki 2,5 karto.

Situacija ir toliau santykinai blogėjo 2010–2012 m., kai, priešingai nei tikėtasi, daugumoje žiniomis pagrįstų paslaugų rinkų nebuvo atsigavimo po krizės. Vienintelė išimtis yra IT paslaugų rinka, o iš dalies ir finansinio tarpininkavimo paslaugų rinka (daugiausia dėl valdomų lėšų masto didėjimo ir finansų sektoriaus antikrizinio pumpavimo rezervinių fondų ir valstybės biudžeto lėšomis) .

Pagrindinės lėto žiniomis pagrįstų paslaugų rinkų atsigavimo priežastys – Rusijos verslo paklausos stagnacija, nepaprastai brangūs skolinami ištekliai, plėtros idėjų trūkumas. Krizės ir pokriziniu laikotarpiu valstybės įtaka ekonomikai labai išaugo tiek dėl objektyvių (valstybės parama sistemiškai svarbioms įmonėms ir bankams, socialinių įsipareigojimų vykdymo), tiek dėl subjektyvių priežasčių. Didelis Rusijos verslas (ypač tie, kurie gavo valstybės parama ir (arba) būdami tiesiogiai ar netiesiogiai valstybės kontroliuojami) greitai pripažino vadovaujantį ir vadovaujantį valstybės vaidmenį ir užėmė pasyvią poziciją. Iš valstybės tikimasi jei ne tiesioginių nurodymų, tai bent gairių tolesnei plėtrai. Kalbant apie intelektinių paslaugų sektorių, tokių nurodymų, rekomendacijų, gairių nebuvo. O intelektinių paslaugų paklausa tapo dar didesnė nei anksčiau, formuojama likutiniu principu.

Blogiausia (intelektinių paslaugų sektoriuje) per nagrinėjamą septynerių metų laikotarpį paslaugų rinkose personalo valdymo srityje (2012 m. pavyko grįžti tik prie 2005 m. nominaliųjų apimčių), inžinerijos (nomin. augimas iki 2005 m. per 20 %), dizainas (augimas per 50 %) ir plėtra (augimas per 75 %). Su bendru nominaliu viso sektoriaus augimu dvigubai.

IT (3,25 karto), finansinio tarpininkavimo (2,85 karto), rinkodaros paslaugų (dėl naujų segmentų atsiradimo 2,7 karto), teisinių paslaugų (2,5 karto) ir audito (2,4 karto) paslaugų rinkos. ). Tik reklamos paslaugų rinka augo tokiu tempu, kaip ir viso sektoriaus augimo tempai.

Dėl skirtingų KIBS sektoriaus rinkų augimo tempų per septynerius nagrinėjamus metus pasikeitė akcijos – atskirų rinkų indėlis į KIBS sektorių (3 lentelė).

Ženkliai sumažėjo inžinerijos dalis, kuri 2005 metais sudarė daugiau nei 30% viso intelektinių paslaugų sektoriaus, o 2012 metais neviršija 20%.

Taip pat gerokai sumažėjo paslaugų dalis personalo valdymo srityje. Tiesa, 2005 metais jis siekė tik 1,6 proc., tačiau 2012-aisiais nukrito žemiau 1 proc.

Taip pat pastebimai sumažėjo paslaugų dalis dizaino srityje. Jis taip pat buvo nedidelis - 1,6% 2005 m., 2012 m. - 1,3%.

Plėtros dalis sumažėjo nežymiai – nuo ​​13,8% 2005 metais iki 12,4% 2012 metais.

Reklamos rinkos dalis reikšmingų pokyčių nepakito (2005 m. – 17,3 proc., 2012 m. – 17,6 proc.).

Akcijos augo penkiuose segmentuose: rinkodaros paslaugos nuo 6,3% iki 8,4%; IT - nuo 7,8% iki 12,2%; finansiniam tarpininkavimui nuo 10% iki 15%; už teisines paslaugas - nuo 7,2% iki 9,4%; už audito paslaugas – nuo ​​3,8% iki 4,8%.

Reklaminės medžiagos talpinimas žiniasklaidoje: in spausdintų leidinių(spauda), radijo ir televizijos laidose, kino teatruose (prieš seansus), ant pastatų, statinių, statinių, Transporto priemonė ah ir tt ( lauko reklama), internete;

Žiniasklaidos planavimas ir kontrolė.

Tik išlaidų, susijusių su reklamos talpinimu jos platinimo priemonėse, suma gali būti pagrįstai skaičiuojama. Ekspertinis išlaidų, susijusių su reklaminės medžiagos kūrimu ir žiniasklaidos planavimu, vertinimas parodė, kad abu šie punktai neviršija 7-12% išlaidų, susijusių su reklaminių pranešimų platinimu žiniasklaidoje. Be to, dažnai žiniasklaidos planavimo ir reklaminės medžiagos kūrimo išlaidos įtraukiamos į visas reklamos platinimo išlaidas (tiesiogiai ar netiesiogiai), nes jas vykdo tie patys rinkos subjektai (didelės viso ciklo reklamos agentūros).

AKAR (anksčiau – RARA – Rusijos asociacija reklamos agentūros) nuo 2000 m. skaičiuoja remdamasi iš reklamuotojų ir reklamuotojų gautais duomenimis. Ir tie, ir kiti (didžiausi, valdantys daugiau nei 90 proc. reklamos biudžetai Rusijoje) yra ACAR nariai.

2012 m. vasario pabaigoje ACAR apibendrino 2011 m. rezultatus reklamos ir rinkodaros paslaugų rinkoje. Iš pirmo žvilgsnio jie atrodo labai optimistiški. ACAR ir TNS duomenimis, bendras reklamos užsakovų skaičius Rusijoje 2011 m., palyginti su 2010 m., išaugo 7% ir sudarė 68 000 įmonių ir organizacijų.

Bendra reklamos išlaidų suma (platinimo priemonėse) sudarė 263,4 mlrd. rublių. Palyginti su 2010 m., reklamos išlaidos (ir reklamos industrijos pajamos) išaugo daugiau nei 20 proc., gerokai lenkia ne tik vartotojų rinkos infliaciją (6-8 proc.), bet ir žiniasklaidos infliaciją (10-15 proc.). Palyginti su geriausiais iki šiol 2008 m., reklamos išlaidos rubliais išaugo 4 proc. Atrodytų, kad viskas gerai (1 grafikas)?

Tačiau net pirmieji, paviršutiniškiausi pamąstymai rodo, kad taip nėra. Ir ne tik tai, kad 253 milijardai rublių 2008 m. buvo šiek tiek daugiau nei 10 milijardų dolerių, o 263 milijardai rublių 2011 m. – kiek mažiau nei 9 milijardai dolerių (4 lentelė). Nors tai irgi nėra labai malonu. Tai rodo, kad Rusijos dalis bendroje pasaulinės reklamos rinkos apimtyje, kuri per šiuos trejus metus nominaliai (doleriais) išaugo 5 proc., sumažėjo. Be to, jis sumažėjo gana pastebimai - nuo 2,25% iki 1,85%. O Rusijai dar nepavyko sugrįžti į didžiausių pasaulio reklamos rinkų dešimtuką, kurį paliko 2009 m. Koks turėtų būti tinkamai suvokiamas pavojaus signalas didžiausių pasaulio ekonomikų penketuke pretenduojančios šalies vadovybei: „Mūsų reklamos karalystėje ne viskas tvarkoje!

Dar blogiau. 2008 metais išlaidos reklamai žiniasklaidoje sudarė 0,61% Rusijos BVP, o 2011 metais – 0,48%. Kitaip tariant, reklamos dalis BVP per trejus metus sumažėjo daugiau nei 20 proc. O tai savo ruožtu rodo, kad per šiuos trejus metus Rusijos ekonomika tapo mažiau „orientuota į rinką“. Reklama juk būtina sąlygomis veikiančioms įmonėms rinkos konkurencija ir siūlyti skirtingą produktą. O žaliai naftai ir benzinui A95 reklamos nereikia – kaip ir infrastruktūros projektams, viešiesiems pirkimams, gynybos įmonėms ir pan. Tam reikia administracinių išteklių.

Dar blogiau, visas nominalus augimas reklamos išlaidas"išėjo į internetą" Per trejus metus ši platinimo priemonė savo dalį ir apimtis reklamos platinimo priemonių rinkoje padidino tris kartus (200 proc.!) ir 2011 m. pabaigoje atsidūrė antroje vietoje, aplenkdama spaudą (5 lentelė). Pagal interneto dalį visose reklamos išlaidose (15,7 proc.) Rusija ženkliai lenkė visas kitas pagrindines ekonomikas, išskyrus Kiniją (17 proc.). Net JAV, kur internetu nuolat naudojasi daugiau nei 80 % gyventojų, šios reklamos priemonės dalis neviršija 13 %. Beje, reklamos internete apimtys JAV spausdintos reklamos apimtis viršijo tik 2010 m. Indijoje ir Brazilijoje reklamos internete dalis neviršija 5 proc.

Bet reklamos apimtys spaudoje per trejus metus sumažėjo beveik 12 milijardų rublių (-22,5%), o šios žiniasklaidos dalis sumažėjo nuo daugiau nei 20% 2008 metais iki 15% 2011 metais. Praranda savo pozicijas ir lauko reklamą. Per trejus metus jo apimtis sumažėjo beveik 8 milijardais rublių (-18,5%), o dalis - nuo 16,5% iki 13%.

Tik televizijos reklama, nepaisant visų kalbų apie šios žiniasklaidos populiarumo mažėjimą, auditorijos pasitraukimą į internetą, efektyvumo mažėjimą ir pan., ir toliau užima 50% reklamos rinkos platinimo priemonėse – kaip trys. , kaip penkeri, kaip prieš dešimt metų . Palyginti su 2010 m., reklamos apimtys televizijoje išaugo 18 proc., o lyginant su 2008 m. – simboliniais 2,5 proc.

Rinkodaros paslaugos

Aiški pagrindinių Rusijos rinkos dalyvių pripažinta „rinkodaros paslaugų“ klasifikacija dar nesukurta. Tradiciškai jie apima:

Paslaugos prekių ir paslaugų reklamavimo galutiniam vartotojui srityje - Vartotojų skatinimas;

Paslaugos prekių ir paslaugų reklamavimo prekybos kanaluose srityje - Prekybos skatinimas. (Kartais šie du pirmieji paslaugų tipai jungiami pavadinimu Below the Line – BTL.);

Reklaminių pranešimų pristatymo asmeniškai vartotojui paslaugos (pašto dėžutėje, iki paštu, telefonu) - Tiesioginė rinkodara. Kai kurie ekspertai tiesioginės rinkodaros paslaugų rinkoje įtraukia išeinančių skambučių vartotojams iš skambučių centrų paslaugas; kita dalis ekspertų skambučių centro paslaugas laiko atskiru rinkodaros paslaugų rinkos segmentu. Dėl šios priežasties skaičiuojant paslaugų rinkos apimtį skambučių centrų ir tiesioginės rinkodaros segmentuose gali atsirasti „perskaičiavimo“ efektas. (Kai kurie ekspertai tiesioginę rinkodarą įtraukia į BTL, kiti – ne.);

Konferencijų, pristatymų, parodų, šou ir kitų renginių, skirtų, be kita ko, siekiant palaikyti ryšius su tikslines auditorijas, - Renginių rinkodara. (Renginių rinkodara dažniausiai įtraukiama ir į BTL.);

Paslaugos rinkodaros tyrimų srityje;

Konsultacijų rinkodaros, rinkos strategijų, prekės ženklo kūrimo klausimais paslaugos;

Paslaugos viešųjų ryšių palaikymo srityje - Ryšiai su visuomene (verslo viešieji ryšiai).

Paskutiniai trys rinkos segmentai, kai kurie ekspertai mūsų tyrimo metu, pasiūlė sujungti į grupę, vadinamą „infokomunikacijų konsultacijomis“.

Įvairių rinkodaros paslaugų rinkos segmentų įverčiai pateikti 6 lentelėje. Reikia turėti omenyje, kad jie labai skiriasi tikslumu ir patikimumu. Šiuos segmentus galima priskirti didžiausio tikslumo ir patikimumo įvertinimams:

Skatinimas, pagrindinis sąmatų šaltinis yra Rusijos rinkodaros paslaugų asociacija (RAMU, anksčiau RASS – Rusijos pardavimų skatinimo asociacija). Apskaičiuoja BTL paslaugų rinkos apimtis nuo 2003 m., naudojant panašią į RACA metodiką, lyginant pirmaujančių vartotojų ir paslaugų teikėjų duomenis);

- „Tyrimas“, du pagrindiniai vertinimo šaltiniai: Marketingo gildija – marketingo tyrimų ir rinkodaros konsultacijų rinkos dydį vertina nuo 2001 metų kasmetinės ekspertų apklausos metu, kurioje dalyvauja 250-350 ekspertų, atstovaujančių stambioms, vidutinėms ir smulkus verslas, taip pat mokslininkai ir konsultantai; Rinkos tyrinėtojų organizavimas ir vieša nuomonė(OIROM) - įvertina rinkodaros tyrimų rinkos apimtis anoniminės 20-30 ekspertų – didelių ir vidutinių tyrimų įmonių vadovų apklausos metu;

– „Marketingo konsultacijos“, Rinkodaros specialistų gildijos sąmatos.

Tiesioginės rinkodaros segmento rinkos apimties vertinimus galima sieti su vidutiniu tikslumu ir patikimumu (Rusijos tiesioginės rinkodaros asociacija (RADM) ekspertinėmis priemonėmis įvertino tiesioginės rinkodaros paslaugų rinkos apimtis 2003-2009 m. Didžiųjų įmonių vadovai - paslaugų teikėjai veikė kaip asociacijos nariai ekspertai). Segmentų „Skambučių centrai“, „Verslas-PR“ ir „Renginių rinkodara“ paslaugų apimties įvertinimus gavo tik ekspertai, jų tikslumas ir patikimumas yra žemas.

Dizainas

Atliekant tyrimą pagal projektą „Rusijos intelektinių paslaugų sektoriaus stebėjimas“ (NRU HSE – „Romir“, 2007–2012 m.), buvo nustatyti šie projektavimo paslaugų rinkos segmentai:

Pramoninis projektavimas (šiek tiek sutampa su architektūrinio ir inžinerinio projektavimo bei inžinerinėmis paslaugomis);

Spaudos dizainas;

Kraštovaizdžio dizainas;

Interjero dizainas;

Web dizainas (iš dalies susikertantis su IT paslaugomis, o iš dalies su paslaugomis interneto reklamos kūrimo ir platinimo srityje);

Dizainas – firminio stiliaus kūrimas.

Nė vienas dizaino rinkos segmentas šiuo metu neturi profesinės asociacijos, sąjungos ar asociacijos, kuri reguliariai spręstų savo rinkos segmento apimties ir dinamikos vertinimo klausimą. Remiantis tuo, KIBS sektoriaus kokybinio tyrimo metu išskirtinai ekspertinėmis priemonėmis gauti visi turimi projektavimo rinkos įverčiai (2 pav., 7 lentelė).

Spartus dizaino paslaugų rinkos augimas tęsėsi nuo 2000-ųjų pradžios iki 2007 m. imtinai. Per šį laiką rinkos apimties vertinimai išaugo eilės tvarka: nuo 100-150 milijonų JAV dolerių iki daugiau nei milijardo dolerių. Sparčiai išaugo ir projektavimo paslaugų dalis BVP. Vidutinio projektavimo paslaugų rinkos apimties įverčio (rubliais) ir mažmeninės prekybos apyvartos santykis išaugo tris kartus: nuo mažiau nei 0,1% iki beveik 0,3%.

Jau 2008 m. augimas įžengė į inercinę fazę. Nominalus 11% augimas (rubliais) esant 12-15% vartotojų rinkos infliacijai ir 25-30% darbo jėgos sąnaudų augimui šiame sektoriuje per metus iš tikrųjų reiškė santykinio rinkos nuosmukio pradžią.

2009 m. šis santykinis nuosmukis virto tikru žlugimu. Darbų apimtys pinigine išraiška sumažėjo 2,5-3 kartus (o pesimistiškiausiais vertinimais net 4 kartus). Palyginus su mažmeninės prekybos apyvarta, savikainos apimtys sumažėjo 2,5 karto - iki 0,1-0,11 proc. Per ateinančius trejus metus (2010–2012 m.) skaičiavimai išliko artimi šioms vertėms. Tai yra, dizaino rinkos indėlis į BVP smarkiai sumažėjo, o jos atsigavimas vidutiniu laikotarpiu nematomas.

Inžinerija

Inžinerinių paslaugų rinkai (vadovaujantis tyrime dalyvavusiais ekspertais) priskyrėme:

Architektūrinis projektavimas (iš dalies sutampa su projektavimo paslaugų rinka, ypač interjero dizaino požiūriu);

Inžinerinis projektavimas;

Dizainas pramoninė įranga(iš dalies sutampa su pramoninio dizaino rinka);

Transporto priemonių ir sistemų projektavimas (iš dalies sutampa su pramoninio dizaino rinka);

Techniniai bandymai, tyrimai ir sertifikavimas;

Techninė priežiūra ir kontrolė.

Kaip ir projektavimo atveju, nė viename inžinerijos rinkos segmente vis dar nėra profesinės asociacijos, kuri reguliariai vertintų savo rinkos segmento apimtis ir dinamiką. Todėl ir čia visi inžinerijos ir projektavimo rinkos įverčiai buvo gauti tik ekspertinėmis priemonėmis, atliekant tyrimus (NRU HSE – „Romir“, 2007-2012) – jie pateikti 3 diagramoje ir 8 lentelėje.

Inžinerinių paslaugų rinkos augimas tęsėsi nuo 2000-ųjų pradžios iki 2007 m. imtinai. Per šį laiką rinkos apimties vertinimai išaugo kelis kartus: nuo 3–5 milijardų iki 10–20 milijardų dolerių. Taip pat padidėjo inžinerinių paslaugų dalis BVP. Vidutinio inžinerinių paslaugų rinkos apimties įverčio (rubliais) ir mažmeninės prekybos apyvartos santykis išaugo 1,5 karto - nuo 2,5% iki 3,7%.

2008 metais augimas sustojo. Tiesą sakant, prasidėjo nuosmukis, tačiau jis buvo užmaskuotas tuo, kad daugelis inžinerinių projektų trunka kelerius metus. Dėl tos pačios priežasties 2009 metais nuosmukis nebuvo toks stiprus kaip projektavimo paslaugų rinkoje – 2009 metais buvo baigta daug projektų, pradėtų „riebiais“ 2006-2007 metais. Ir dėl tos pačios priežasties nuosmukis buvo ilgesnis nei kitose žinių paslaugų rinkose. Tai tęsėsi bent iki 2010 m. pabaigos. Tinkamos sąmatos 2011-2012 m. nepavyko gauti. Taigi 8 lentelėje nurodytas „stabilizavimas“ yra labai sąlyginis.

Kalbant apie mažmeninės prekybos apyvartą, inžinerinių paslaugų rinkos vertė krizės metu sumažėjo daugiau nei perpus - iki 1,4-1,5% lygio, atspindinčio inžinerijos indėlio į šalies BVP kūrimą mažėjimą ir remiantis dabartinės tendencijos vidutiniu laikotarpiu negalima tikėtis, kad ji atsigaus.

IT paslaugų rinka

Nuo 2005 m. IDC skaičiuoja IT paslaugų rinkos dydį. Jo reputacija tokia puiki, kad šiuo metu rinkoje (viešoje erdvėje) beveik nėra kitų vertinimų. Dauguma ekspertų, dalyvavusių mūsų tyrime 2007–2012 m., naudoja IDC duomenis, nors kai kurie ekspertai šiuos vertinimus vertina gana skeptiškai, manydami, kad jie yra labai pervertinti.

IT paslaugų rinka susideda iš šių segmentų:

Konsultacijos kompiuterių aparatinės įrangos klausimais;

Vystymas programinė įranga ir patarimai šioje srityje;

Duomenų apdorojimas;

Duomenų bazių ir informacijos išteklių kūrimo ir naudojimo veikla;

Paslaugų teikimas debesų kompiuterijos srityje;

Informacijos saugumo užtikrinimas.

Iki 2008 m. IT paslaugų rinka augo gana sparčiai (4 pav.). Tačiau jie neviršijo kitų makroekonominių rodiklių augimo tempų. Dėl to IT paslaugų indėlis į BVP bei IT paslaugų rinkos apimties ir mažmeninės prekybos apyvartos santykis nepakito, ypač pastarasis rodiklis siekė apie 0,92% (9 lentelė).

2008 m. IT paslaugų rinka rubliais susitraukė 30%, doleriais – 44%. Tai didesnis nuosmukis nei buvo užfiksuotas reklamos ir rinkodaros paslaugų rinkose, tačiau mažesnis nei dizaino ir personalo rinkose.

Esminis skirtumas tarp IT paslaugų rinkos ir kitų intelektinių paslaugų rinkų buvo greitesnis atsigavimas.

Jau 2010 metais IT paslaugų rinka atsistatė ir net 10% viršijo 2008 metų rodiklius rubliais. 2011 m. 2008 m. numatoma dolerio apimtis buvo viršyta 17%. O 2012 metais IT paslaugų rinkos apimties ir mažmeninės prekybos apyvartos santykis išaugo iki istorinio maksimumo – 0,99%.

Paslaugos personalo atrankos ir personalo valdymo srityje

Mūsų personalo ekspertai apima:

Masinis verbavimas;

Vadovaujančiojo personalo ir retų specialistų atranka - Galvų medžioklė (galvų medžioklė);

Laisvai samdomų darbuotojų atranka, Outstaffing (outstaffing);

Personalo motyvavimo sistemos kūrimas;

Asmens vertinimas;

Personalo mokymai, mokymai, instruktavimas.

Nebuvo įmanoma gauti pagrįstų įverčių apie atskirų įdarbinimo ir personalo valdymo rinkos segmentų apimtis per visus intelektinių paslaugų studijų metus.

Pirmieji ekspertų vertinimai apie visą rinkos apimtį susiję su 2001–2003 m. Per šį laikotarpį vertinimai svyravo nuo 65 iki 250 milijonų JAV dolerių. Vėlesniais metais įverčių diapazonas buvo sumažintas nuo keturių kartų iki dvigubo lygio, bet vis tiek išlieka labai didelis.

Rinkos vertinimai retkarčiais atliekami bendromis ar individualiomis didelių įdarbinimo agentūrų ir/ar jų asociacijų pastangomis, tokiomis kaip: Privačių įdarbinimo agentūrų asociacija, Personalo konsultantų asociacija ir kt.

Pradiniame etape (2001–2004 m.) nominalūs personalo valdymo rinkos apimties įverčiai sparčiai didėjo – 50% per metus ir daugiau. Tai lėmė „žemos bazės“ efektas ir civilizuotos paslaugų rinkos formavimosi laikotarpis personalo atrankos ir personalo valdymo srityje.

Tačiau jau 2006–2008 m. rinkos augimo tempai sumažėjo iki 22-28% (5 pav.), kurie, nors ir atrodė gana aukšti, vis dėlto buvo prastesni už kitų makroekonominių rodiklių (BVP, mažmeninės prekybos apyvartos, darbo užmokesčio) nominaliuosius augimo tempus.

2009 m. žlugo įdarbinimo ir mokymo paslaugų rinka, įvairių sąmatų, 2-4 kartus (10 lentelė). Svertinis vidurkis yra 60 % (2,5 karto) kritimas.

2010 m. buvo vilties, kad rinkos augimo tempai atsigaus. Tačiau 2011 ir 2012 metais tai nepasitvirtino. Sprendžiant iš turimos, labai skirtingos informacijos, rinkos augimo tempai tiek 2011, tiek 2012 metais neviršija simbolinių 5% (rubliais).

Dėl krizės paslaugų personalo atrankos ir mokymo srityje rinkos apimties vertinimo ir mažmeninės prekybos apyvartos santykis sumažėjo daugiau nei tris kartus: nuo 0,2-0,21% (2005-2008 m. ) iki 0,065–0,07 % (2011–2012 m.)

Auditas

Audito paslaugų rinka yra vienas iš retų žiniomis pagrįstų paslaugų sektoriaus rinkos pavyzdžių, kurios apimties įverčiai atliekami reguliariai ir pasižymi gana dideliu tikslumu ir patikimumu. Tam daugiausia įtakos turi reitingų agentūros „Expert RA“ veikla, kuri nuolat renka informaciją apie didžiausių (100-150) audito įmonių ir grupių veiklą bei skelbia duomenis žurnale „Expert“ (ne rečiau kaip kartą per ketvirtį).

Tačiau nemažai ekspertų į Expert RA vertinimus žiūri gana skeptiškai, nes, viena vertus, agentūros atliekamuose tyrimuose dalyvauja ne visos didelės Vakarų įmonės. Kita vertus, eilė Rusijos įmonės, anot ekspertų, „Expert RA“ pateikia ne visai patikimą informaciją (dirbtinai išpučia savo veiklos rodiklius, siekdami užimti aukštesnę vietą galutiniame metų reitinge).

Kad ir kaip būtų, šiandien ekspertų RA audito rinkos vertinimai yra adekvačiausi ir pakankamai tikslūs. Bent jau lyginant su kitų intelektinių paslaugų rinkų apimtimis (išskyrus reklamos ir IT paslaugų rinką).

2001–2005 m. audito paslaugų rinka išgyveno spartaus augimo laikotarpį. Tada rinkos augimo tempai sumažėjo iki 20-25% per metus. Audito rinka 2009 m. krizę įveikė palyginti (lyginant su kitomis intelektinių paslaugų rinkomis) nesunkiai: rinkos apimtis rubliais nesumažėjo (6 pav.), o rinkos apimtys doleriais sumažėjo 18 procentų. 20% (tai yra valiutos kurso korekcijos verte) JAV. Labai nežymiai - nuo 0,43% iki 0,42% - sumažėjo rinkos apimties ir mažmeninės prekybos apyvartos santykis (11 lentelė).

Tikrosios bėdos audito paslaugų rinkoje prasidėjo 2010–2011 m. dėl kai kurių įmonių ir organizacijų privalomo metinio audito panaikinimo. Taip pat naudojant kainų konkursus audito paslaugų rinkoje renkantis rangovą darbų atlikimui (FZ-94). Besiskleidžianti kainų konkurencija gerokai sumažino kainas Skirtingos rūšys auditas - su dar reikšmingesniu (mūsų tyrime dalyvavusių ekspertų teigimu) sumažėjusiu teikiamų paslaugų kokybe.

Čia ėmė pastebimai mažėti audito paslaugų rinkos apimties ir mažmeninės prekybos apyvartos santykis - iki 0,36-0,37%.

Finansinio tarpininkavimo ir turto valdymo paslaugos

Mūsų finansinio tarpininkavimo ir valdymo paslaugos apima:

Patikėjimo valdymo paslaugos;

Finansinės konsultacijos;

Lizingo paslaugos;

Faktoringo paslaugos;

Tarpininkavimo ir prekybos paslaugos.

Per ilgus KIBS sektoriaus studijų metus pavyko gauti vos kelis ekspertų vertinimus lizingo, faktoringo ir patikėjimo valdymo segmentuose. Visi jie yra labai spekuliatyvūs (12 lentelė).

Taigi patikėjimo valdyme laikomo turto apimtis 2006-2007 m. buvo ekspertų įvertinta 1-1,5 trilijono rublių. Pajamų įvertinimai valdymo įmonė buvo nuo 1,5% iki 3,5%. Taigi bendros pajamos iš patikos valdymo svyravo nuo 15 iki 50 milijardų rublių arba 0,6–2 milijardus JAV dolerių.

2011-2012 metais patikėjimo teise laikomų lėšų suma buvo įvertinta 2,5-3 trilijonais rublių. O galimos valdymo įmonių pajamos yra 1,7-2,7% nuo valdomų lėšų sumos, tai yra 40-80 milijardų rublių arba 1,35-2,7 milijardo dolerių.

Maždaug tokiu pat algoritmu buvo įvertintos pajamos iš tarpininkavimo paslaugų teikimo. Bendra vertybinių popierių ir išvestinių finansinių priemonių apyvarta 2010 m. siekė 66 trilijonus rublių arba šiek tiek daugiau nei 2 trilijonus dolerių. (Finansų ministerija, FCSM, „Expert RA“). Bendras brokerių atlygis gali svyruoti nuo 0,05% iki 0,1% apyvartos (ekspertų vertinimas), tai yra nuo vieno iki 2 mlrd. USD 2010 m.

Vystymosi ir tarpininkavimo paslaugos nekilnojamojo turto valdyme

Mūsų plėtros paslaugos apima:

Nekilnojamojo turto valdymo paslaugos;

Nekilnojamojo turto vertinimo paslaugos (iš dalies susikerta su audito paslaugomis);

Nekilnojamojo turto nuomos paslaugos;

Tarpininkavimas nekilnojamojo turto pirkimo-pardavimo sandoriuose (iš dalies susikerta su teisinėmis paslaugomis);

Nekilnojamojo turto plėtros konsultacijos.

Atliekant žinių paslaugų sektoriaus (NRU HSE – „Romir“) tyrimą, buvo nuspręsta orientuotis į rinkos tyrimus paslaugų teikimo tik juridiniams asmenims požiūriu.

Nekilnojamojo turto paslaugų įtraukimo teisėtumo klausimas asmenys intelektinių paslaugų sektoriuje (arba šių paslaugų įtraukimas į asmeninių paslaugų sektorių) liko atviras. Tačiau nuo 2009 m. nekilnojamojo turto paslaugos asmenims buvo išbrauktos iš intelektinių paslaugų tyrimo srities.

Nė viena organizacija ar asociacija reguliariai nevertina nekilnojamojo turto plėtros ir valdymo paslaugų rinkos apimties ir dinamikos: visi įvertinimai gauti iš rinkos ekspertų tyrimo metu.

Plėtros paslaugų rinkos apimtys 2001–2008 m. laikotarpiu augo sparčiau nei pagrindiniai makroekonominiai rodikliai. Tai palengvino ne tik bendra žinių paslaugų sektoriaus plėtra, bet ir užsitęsęs bumas (iki perkaitimo stadijos) gyvenamųjų ir komercinis nekilnojamasis turtas Maskvoje, Sankt Peterburge ir kituose didžiuosiuose šalies miestuose.

2007-2008 metais plėtros paslaugų dalis BVP pasiekė istorinį maksimumą. O rinkos apimties įverčių ir mažmeninės prekybos apyvartos santykis buvo 1,8% (13 lentelė).

Nekilnojamojo turto bumas baigėsi 2008-ųjų pabaigoje ir 2009-ųjų krize. Plėtros paslaugų rinkos dydžio vertinimai sumažėjo beveik perpus (7 diagrama). Pokriziniu laikotarpiu realaus rinkos atsigavimo nebuvo. Plėtros rinkos apimties ir mažmeninės prekybos apyvartos įverčių santykis ir toliau laipsniškai mažėjo iki žemiau 1 proc. Vidutinės trukmės laikotarpiu rinkos apimčių atsigavimo prieškriziniais parametrais nesitikima.

Turėjo nuspręsti

Šiandien KIBS sektorius Rusijoje (tiesiogine ir perkeltine to žodžio prasme) atsidūrė strateginėje kryžkelėje. Nesant valstybės politikos (kalbame ne apie tiesiogines finansinės paramos formas), kurios tikslas būtų paskatinti šio sektoriaus (viso ar bent atskirų jo segmentų) augimą sparčiau, akivaizdu, kad jo laukia ir toliau. stagnacija ir jos dalies BVP sumažėjimas. Tada įvyks išvykimas (vidinis – į kitus ūkio sektorius, o išorinis – į išorę Rusijos Federacija) geriausi specialistai, darbo našumo mažėjimas ir teikiamų paslaugų kokybės kritimas. Tuo pačiu metu tam tikri intelektinių paslaugų rinkų segmentai pateks į tarptautinių (skaityk „Vakarų, Amerikos“) korporacijų kontrolę, kaip jau nutiko audito ar rinkodaros tyrimų srityje, kur daugiau nei 60 proc. rinką kontroliuoja kelios tarptautinių rinkodaros tyrimų agentūrų „dukterinės įmonės“.

Gal mažas nuostolis? Kalbame tik apie 2,5% BVP (prarasime 1%) ir 1,5% užimtumo (prarasime 0,5%). Tai kas? Tačiau priėmus tokį sprendimą (ar net nepriėmus paramos sprendimo) žinių paslaugų sektoriaus atžvilgiu, bus galima atsisveikinti su Rusijos ekonomikos modernizavimo, jos diversifikavimo idėja, idėja sukurti milijonus naujų aukšto lygio ir gerai apmokamų darbo vietų: pamenate šią rinkimų idėją, kuriai net „nesuderinamųjų“ gretose nebuvo rastas nei vienas rimtas priešininkas? Ir galiausiai sutelkti savo kompetencijas angliavandenilių, metalų ir kitų žaliavų gamybos, transportavimo ir pirminio perdirbimo srityse. Kadangi į šiuolaikinėmis sąlygomis būtent KIBS sektorius yra ir modernizavimo, inovacijų diegimo idėjos laidininkas, ir „katalizatorius“ (tai patvirtino studija „KIBS sektoriaus stebėjimas Rusijoje“, tačiau išsami inovacijų paskirstymo mechanizmo analizė „traukia“ atskirai didelei apžvalgai). Kadangi pati „modernizacijos“ idėja šiuolaikine forma yra perėjimo nuo „paslaugų ekonomikos“ (postindustrinės, paslaugų) prie „žinių ekonomikos“ (intensyvios žinių, intelektualinės) idėja.

Todėl Vakaruose vyriausybės, nevengiančios pažeisti „principų grynumo“ ir ypač nebijančios sulaukti priekaištų (iš ko?) dėl valstybinio reguliavimo, paternalizmo, „laisvos konkurencijos“ taisyklių pažeidimo ir pan. visų galimi būdai remti besikuriantį (ir augantį) žiniomis pagrįstų paslaugų sektorių savo šalyse. Jie suteikia jam „labiausiai palankios šalies“ režimus, lengvatas ir lengvatas. Augink, tvarkykis ir brangink. Ir jie išaugo iki 10-15% BVP ir 7-12% užimtumo. Ir jau „žinių ekonomikos“ (ir pigių energijos išteklių, tokių kaip skalūnų dujos) pagrindu ruošiamasi daryti „naują industrializaciją“. Rusija, Indija, Kinija, Indonezija ir Vietnamas palieka žaliavų gavybą ir transportavimą, pirminį perdirbimą ir aplinkosaugos trūkumų turinčią gamybos pramonę.

Ką mes turime? Mes turime savo kelią! "Buržua mums nėra dekretas!" Be to, čia vėl krizė, kaip įprasta, netinkamai ir netinkamu laiku. Nelieka laiko subtiliems klausimams apie žiniomis pagrįstų paslaugų indėlį į BVP.

EKONOMIKOS FAKULTETAS SUKČIŲ LAIKAS Nuo mano knygos „US Lunar Scam“ išleidimo praėjo beveik penkeri metai, o pasaulyje pasirodė nauji faktai, patvirtinantys šią sukčiavimą, nors, kaip tikiu, faktai jau prieinami žmogui, gebantis mąstyti daugiau ar mažiau savarankiškai,

Iš knygos Laikraštis rytoj 853 (2010 m. 12 d.) autorius Tomorrow laikraštis

Igoris Ignatovas ir Igoris Votaninas Iš elegantiškos Godzilos formos pabaisos, pavadintos „gaidarochubais“, kuri taip efektyviai niokojo mūsų artimą ir todėl nelaiku mirusią Tėvynę „pražūtingame 90-aisiais“, tik

Iš knygos JAV žlugimas. Antrasis pilietinis karas. 2020 m autorius Chittamas Tomas Walteris

Ekonomikos žlugimas Kadangi nedemokratinės ir daugianacionalinės imperijos visada yra nestabilios, vidiniai ar išoriniai karai jose dažnai prasideda, kai atsiranda koks nors papildomas nestabilumo šaltinis.. Žinoma, Meksikos ir, matyt, Amerikos atveju tai yra

Iš knygos Laikraštis rytoj 969 (2012 m. 23 d.) autorius Tomorrow laikraštis

Iš knygos Grožinė literatūra 2008 autorius Kaganovas Leonidas

Vladimiras Berezinas AUKŠTAS RUGENO DANGUS Už lango barškėjo tramvajus, plūdo vasaros dienos karštis, asfaltas pamažu skleidė per dieną susikaupusią šilumą. Šeima išvyko į šalį, herojiškai kirto karštą miestą, kaip keliautojai per Afrikos dykumą. Žmona primygtinai reikalavo, kad jis eitų ir

Iš knygos The Decline of the Dollar Empire and the End of Pax Americana autorius Kobjakovas Andrejus Borisovičius

Iš knygos Ukrainos futbolas: legendos, herojai, skandalai „Khokhl“ ir „Moskal“ ginčuose autorius Frankovas Artemas Vadimovičius

Iš knygos Rusų kepėjas. Esė apie liberalų pragmatizmą (rinkinys) autorius Latynina Julija Leonidovna

2. Ekonomikos degradacija 2.0. Bet kokia uždara visuomenė degraduoja ekonomiškai. Niekas nenori gaminti – visi nori kontroliuoti gamintoją. Kepėjas, kuris bando kepti duoną, arba verslininkas, kuris bando organizuoti mobiliųjų telefonų gamybą,

Iš knygos Vyrai (2009 m. sausis) autorius Rusijos gyvenimo žurnalas

Arsenijus Berezinas Mike'as Sodininkas Iš knygos „Piktukai-kosiriai“ 2007-aisiais Sankt Peterburgo leidykla „Puškino fondas“ išleido apsakymų knygą „Piktukai-trumpai“, kuri iš karto tapo bibliografine retenybe. Knygos autorius – septyniasdešimt aštuonerių metų fizikas Arsenijus Berezinas

Iš knygos Ekspertas Nr.12 (2014) autorius Expert Magazine

Nuo Toljačio iki Zvezdočkos Aleksandras Puzanovas, Miesto ekonomikos instituto generalinis direktorius Dmitrijus Lantsevas, Miesto ekonomikos instituto darbuotojas Romanas Popovas, Miesto ekonomikos instituto darbuotojas

Iš knygos Almanachas – 2013 m. gruodis – 2014 m. sausis autorius Žurnalas "Tačiau"

Iš knygos Almanachas – 2014 m. balandis – 2014 m. gegužės mėn autorius Žurnalas "Tačiau"

Iš autorės knygos

Igoris Berezinas Rusijos vieta pasaulio ekonomikoje Mūsų šalis yra natūrali ir istoriškai nulemta konkurencinius pranašumus– būtent jiems turėtų būti skirta plėtros strategija. Mano gimtoji šalis plati, joje daug miškų, laukų ir upių. Į IR.

Iš autorės knygos

Igoris Berezinas Degalų gausa – laikas įjungti degimą Pagrindinis vartotojų rinkų veiksnys vis dar yra santykinis jų neprisotinimas, tačiau jų dinamikos 2014 m. scenarijai daugiausia priklausys nuo ekonominės politikos kokybės.

Pažiūrėkime, kas yra Igoris Berezinas ir kokį indėlį jis įnešė į rinkodaros plėtrą. Pradėkime nuo ankstyvos biografijos.

Faktai iš ankstyvo gyvenimo

Berezino gimimo metai yra 1967 m. Tai turi ekonominis išsilavinimas Maskvos valstybinis universitetas Lomonosovas. Patį universitetą jis baigė 1991 m. Specializacija buvo „socialinis ir ekonominis planavimas ir prognozavimas“. 1994 m. jis tęsė mokslus, įstodamas į aspirantūrą demografijos specializacija.

Baigęs magistrantūros studijas, tapo bendrovės SOLAR partneriu, vyresniuoju konsultantu. Vėliau jis taps generalinis direktorius firmų.

2000–2005 m. vadovavo žurnalo „Ekspertas“ analitinei grupei, nagrinėjančiam įvairius vienos ar kitos srities tyrimus. Tuo metu jį domino viduriniosios klasės gyvenimo būdas. 2005 m. jis tapo vieno iš jų partneriu didžiausių įmonių specializuojasi viešosiose konsultacijose. Be to, jis yra ekspertas specialistas ir vienos didžiausių tyrimų grupių direktorių tarybos narys.

Berezin nuomonė apie rinkodaros ypatumus Rusijos Federacijoje

Berezinas mano, kad rinkodarą jo tėvynėje lemia kai kurie principai:

Pagrindinė rinkodaros specialisto darbo komplikacija Rusijos platybėse yra tai, kad daugelis verslininkų rinkodaros sąmatą vertina ne kaip pinigų injekciją į savo turtą, o kaip išlaidas, kurios negrąžinamos ir tarsi nugrimzta į užmarštį. Todėl jie mano, kad tokias išlaidas galima ir netgi reikia sumažinti. Visa tai daro rinkodaros specialistu ne tuo, kuris užima atsakingas ir dar garbingesnes pareigas. Rinkodaros specialistui kartais labai sunku pateikti argumentus, net remiantis faktais iš kitų įmonių patirties, siekiant įtikinti vadovą įdėti resursus į tinkamą verslą, kuris atneš pajamas ateityje;

Kitas ypatumas, taip pat sunkumas, yra tai, kad nėra laisvos prieigos prie teisingų ir proporcingų rinkos duomenų. Žinoma, Rusijoje yra leidinių, kurių specializacija yra rinkodara, tačiau jie nėra tokie populiarūs kaip anksčiau Vakaruose. Rusijos firmos dar nėra pasirengę dalytis duomenimis apie savo projektus, atnešusius jiems sėkmės, o juo labiau leisti jiems laisvai prieiti. Tai sovietmečio mentalitetas, kurio dar ilgai neatsikratysi, bet pakeliui į tai reikia dėti bandymus;

Neįmanoma ignoruoti ir kontroliuoti valstybės (tiesiogiai ar netiesiogiai). Rinkodara laikoma tik „dekoracija“, o ne būtinybe. Didžiausią teritoriją turinčioje šalyje įmonės sėkmė daugiausia priklauso ne nuo rinkodaros, o nuo gero valdymo, taip pat nuo santykių su valstybinėmis įstaigomis.

Kas gali pasikeisti artimiausiu metu

Berezino teigimu, rinkodaros ateitis Rusijoje yra gana optimistiška. Nors problemų yra. Iki šiol gyventojų pelningumo augimas yra ribotas, o daugelis firmų analizuoja savo klientų poreikius, siekdamos įgyti tam tikrą pranašumą esant nuožmiai konkurencijai.

Jo nuomone, norint pereiti į kokybiškai naują mūsų šalies išsivystymo lygį, reikia daug dėmesio skirti „žemesniam vidurinė klasė“. Tai inteligentija (gydytojai ir mokytojai, vadovai), valstybės aparato darbuotojai, teisėsaugos pareigūnai, kvalifikuoti darbuotojai, vairuotojai ir įvairūs amatininkai. Šie klientai skiriasi nuo kitų dėl materialinės realybės. Todėl lygiai tokia pati paradigma, kuri siūloma „aukštesnei vidurinei klasei“, yra nepriimtina. Dėl mentaliteto ir charakterio aprašytoji klasė į prekių pasirinkimą kreipiasi prasmingiau, taip pat beveik nepriima naują prekę.

Šiandien yra laikas, kai turėtų vystytis kita rinkodara, pagrįsta nuodugniu atradimu, analize, tyrimais ir daugelio poreikių patenkinimu. įvairių kategorijų gyventojų. Būtent rinkodara turi tapti metodu, kuris atneš stabilias pajamas gamintojai ir tarpininkai (prekyba užsiimančios įmonės). Net jei proporcingai pelnas nebus toks didelis.