Pauza de masa fara intrerupere. Ce interdicții din Codul Muncii ignoră cel mai des angajatorii. Are un angajator dreptul de a interzice unui angajat să vorbească la telefonul mobil în timpul programului de lucru? Pauza pentru caldura si odihna

„Merg la plimbare”, „Mă fac o pauză”, „Am stat prea mult timp, trebuie să mă încălzesc”, „Mă duc să iau aer”, „Hai să facem o plimbare la următorul departament” - toți angajații au nevoie de pauze de la serviciu. Fie că lucrează la birou sau în atelier, la calculator sau la mașină, cu oameni sau documente - există întotdeauna un regim de muncă și odihnă. Cât timp poate și ar trebui să fie alocat petrecerilor de ceai, prânzuri, „plimbări”? Cât de des poți avea „pauze de fum”? Cum să controlezi eficient timpul de odihnă pentru angajați?

Vă prezentăm o altă postare din seria HR despre reglementarea corectă a pauzelor pentru lucrătorii de birou.

Dar legea?

Corect - aceasta este, în primul rând, în conformitate cu legislația actuală. Codul Muncii al Federației Ruse prevede următoarele. Potrivit Articolului 108 „Pauze pentru odihnă și masă”, Capitolul 18, Secțiunea V, „în timpul zilei de lucru (în tură), salariatului trebuie să i se acorde o pauză de odihnă și de masă care nu durează mai mult de două ore și nu mai puțin de 30 de minute. , in care timp de lucru nu se aprinde. Ora pauzei si durata specifica a acesteia se stabilesc prin regulamentul intern al muncii sau prin acord intre salariat si angajator.

Adică, dacă în organizația dvs., ca și în majoritatea celorlalți, angajații de birou lucrează de la 9 la 18 (de la 10 la 19), atunci pauza lor de masă este de obicei de 1 oră. Poate fi mărită la 2 ore (dacă, de exemplu, cantina este amplasată suficient de departe de birou sau angajații preferă să meargă acasă la prânz din cealaltă parte a orașului) sau redusă la 30 de minute. În consecință, este necesar să se mărească sau să se reducă timpul petrecut la locul de muncă. Nu uitați că ziua de lucru este de 8 ore. În mod obișnuit, lucrătorilor se oferă o pauză pentru odihnă și masă la aproximativ patru ore după începerea lucrului. Apropo, trebuie remarcat faptul că această pauză nu este inclusă în programul de lucru și nu este plătită, ceea ce înseamnă că poate fi folosită de angajat numai la discreția sa. Poate să ia prânzul, să meargă la magazin sau cu alte chestiuni personale.

Cu masa principală - prânzul - totul este mai mult sau mai puțin clar. Mult mai multe întrebări în practică sunt cauzate de „pauze de fum”, „plimbări” pe coridoare și ceaiuri. Să ne dăm seama. Munca unui angajat de birou este oarecum legată de utilizarea unui computer, iar această condiție determină de obicei prezența unor pauze mici, „cinci minute” în timpul zilei de lucru. Din nou, conform legii, pentru a preveni oboseala prematură a lucrătorilor - utilizatorii de PC - se recomandă organizarea programului de lucru prin alternarea muncii folosind un calculator și fără acesta (clauza 1.3 din Anexa 7 la SanPiN 2.2.2 / 2.4.1340). -03).

Dacă munca necesită interacțiune constantă cu monitorul (dactilografiere, vizualizare informații, introducere de date) cu atenție și concentrare intensă, atunci este recomandat să se organizeze pauze de 10-15 minute la fiecare 45-60 de minute de lucru. Trebuie subliniat că astfel de pauze sunt incluse în programul de lucru în temeiul părții 1 a art. 109 din Codul Muncii al Federației Ruse. Sunt necesare pentru reducerea stresului neuro-emoțional și eliminarea influenței hipodinamiei (activitate musculară insuficientă). Unii dintre angajați se pot plimba pe coridor sau pot ieși afară, pot face exerciții sau pot sta pe un scaun în toaletă. Ce să spun, uneori o simplă ocazie de a te ridica, de a merge la fereastră sau de a turna o ceașcă de ceai funcționează bine: iar după 5 minute o persoană se întoarce la muncă cu vigoare reînnoită.

Înapoi la lumea reală

Totul ar fi absolut bine dacă toți angajații ar lucra cu aceeași dăruire și s-ar odihni exact cât are nevoie organismul pentru a-și restabili capacitatea de muncă. De altfel, orice lider s-a confruntat cu situații de pauze necontrolate și de „pauze de fum”: unul câte unul sau în grup, prin propriul departament sau prinzând pe alții, angajații merg la „cameră de fumat” sau în bucătăria biroului: „Avem pauză legală. ." Ca urmare, această pauză este amânată pentru o perioadă mai lungă decât era de așteptat, munca se oprește, iar disciplina scade rapid. Nu este nevoie să vorbim despre beneficiile conversațiilor dintre angajați în timpul pauzelor, avantajele comunicării informale, deoarece luăm în considerare cazurile în care astfel de „pauze de fum” prelungite afectează semnificativ calitatea și rezultatele muncii.

În ceea ce privește timpul liber la locul de muncă, toți angajații pot fi împărțiți în două tipuri. Primii, după ce și-au încheiat munca în cadrul funcționalului, au rezolvat numărul minim de sarcini pe zi, stau în rețelele de socializare, ies la fiecare zece minute pentru a discuta cu colegii și apelează la probleme personale. Într-un cuvânt, folosesc timpul de lucru în mod neproductiv - se obțin pauze continue.

Al doilea tip de angajați, după ce au terminat cantitatea obișnuită de muncă pe zi, încep să caute în mod activ alte activități pe cont propriu (căută ceea ce poate fi îmbunătățit în activitățile zilnice, văd probleme, stabilesc și rezolvă sarcini pe lângă sarcinile lor imediate). atribuții) sau printr-un apel către supervizorul lor („Ce altceva pot face?”, „Lasă-mă să fac asta?”, „Mai este vreo altă sarcină?”). În cazul celui de-al doilea tip, utilizarea necorespunzătoare a pauzelor este exclusă. La urma urmei, după cum ne amintim, aceștia sunt angajați de categoria A; ei sunt, de regulă, de inițiativă, maniaci de muncă organizați - din punct de vedere al disciplinei, cu ei este mai ușor.

Să revenim la pauze. Durata lor totală pentru toți angajații atunci când lucrează la un PC poate fi de la 50 la 90 de minute, cu o zi de lucru tipică „la birou” de 8 ore. Aceste pauze trebuie reglementate prin reglementări interne locale; de obicei modul de muncă și odihnă este descris în Regulamentul Intern al Muncii, poate fi vorba și de ordine și ordine ale șefului. Cu astfel de documente, este imperativ să aduceți la cunoștință toți noii angajați și întreaga echipă împotriva semnării în cazul în care este adoptat un nou document. Nerespectarea regulilor adoptate constituie motiv pentru impunerea unei sancțiuni disciplinare cu toate consecințele care decurg din aceasta (până la concediere inclusiv în cazul unei încălcări sistematice).

Se pot prescrie pauze, legându-le strict de timp, de exemplu, „la fiecare două ore timp de 10 minute la începutul orei”, sau făcându-le „plutitoare”. Cum să urmăriți timpul în care un angajat este absent de la locul de muncă? Pentru a face acest lucru, există diverse servicii pentru înregistrarea timpului de lucru, puteți instala programe speciale pe un computer, în corporație sisteme de informare adesea există o funcție a unei astfel de contabilități. O opțiune foarte simplă - un angajat, care pleacă într-o pauză și se întoarce din ea, lasă managerului o notă indicând ora pauzei.

Separat, trebuie spus despre fumatul în timpul serviciului. Dacă se clasifică pauzele de fumat drept pauze principale sau nu, este o problemă controversată. Adesea, angajații fumători merg pe coridoare nu mai puțin decât restul, beau ceai și vorbesc la telefon, nu pe probleme de afaceri. Prin urmare, programul lor de lucru este redus și mai mult. Cum să faci față „pauzelor de fum” frecvente? Aici, desigur, nu vorbim despre pericolele fumatului, ci despre modul în care o astfel de distracție nefuncțională poate fi reglementată.

Există multe idei diferite. Un exemplu sunt angajatorii care, în lupta pentru sănătatea personalului lor, interzic complet fumatul pe teritoriul întreprinderii, dar aici există posibilitatea ca angajații să „fuge după colț”, să întârzie la serviciu dimineața. Este ilegal să se reducă salariile pentru fumat, dar este posibil să se plătească suplimentar pentru nefumători, există și această practică. Această opțiune funcționează bine și în companii - angajații care fumează pur și simplu măresc durata zilei de lucru. Să zicem că fac 30 de minute de „pauze de fum” pe zi, ceea ce înseamnă că ziua de lucru este mărită cu o jumătate de oră.

În loc de o concluzie

Să enumerăm câteva reguli simple, care va ajuta la reglementarea eficientă a pauzelor de lucru ale angajaților de birou.

• Modul de lucru și odihnă ar trebui să fie același pentru toți angajații.
• La dezvoltarea acestui mod, trebuie să țineți cont de natura muncii (birou, producție, disponibilitatea unui PC etc.), durata zilei de lucru, alternanța zilelor lucrătoare și a zilelor libere.
• Toți angajații trebuie să fie familiarizați cu documentele care reglementează pauzele de semnătură.
• Este necesară dezvoltarea și implementarea unui sistem de monitorizare a utilizării pauzelor de către angajați.
• Acest sistem ar trebui să fie simplu și ușor de înțeles pentru toți angajații.

Și totuși - nu uitați că pauzele sunt cu adevărat necesare. Un angajat care este complet scufundat în muncă timp de 8 ore, „legat” de locul de muncă în adevăratul sens al cuvântului, nu este doar ilegal, ci și ineficient. Se știe că, de multe ori, cele mai mari realizări și succese în muncă le facem după o pauză (fie că este o vacanță sau o ceașcă de ceai lângă fereastră).

De aceea, este important sa alegi pentru compania ta exact schema individuala care va functiona, pentru a gasi un echilibru intre timpul de lucru, munca si odihna la fiecare loc de munca.

Conversii mari pentru tine!

Daria Khoromskaya,
Șef departament HR LPgenerator

Relațiile de muncă și disciplina au existat întotdeauna între angajat și angajator.

Unii vor să dedice cât mai mult timp relaxării, comunicării cu colegii, băutării cafelei și discutând cele mai recente bârfe. Alții insistă pe dedicarea totală a muncii pentru a obține productivitate și eficiență maximă. Menținerea echilibrului de putere între aceste două părți permite legislația muncii, care reglementează normele de muncă și odihnă, prevăzând nerespectarea acestora cu toate tipurile de responsabilitate.

Artă. 108 din Codul Muncii al Federației Ruse prevede dreptul la odihnă pentru toți angajații. Ar trebui să dureze cel puțin 30 de minute, dar să nu depășească un total de 2 ore. Acest timp nu este considerat timp de lucru.

Fiecare companie are dreptul să asigure în mod independent, în ea, timpul de muncă al unui angajat de o anumită specialitate, odihnă, reflectând și intervalul pentru fiecare dintre pauze. Cea mai frecventă utilizare a pauzelor de odihnă este pentru ora prânzului. La discreția șefului, acesta are dreptul să o mărească sau să o reducă.

Un angajat, atunci când aplică pentru un loc de muncă, trebuie să fie familiarizat cu programul de muncă stabilit.

Separat, pauzele de fum în timpul programului de lucru nu sunt alocate conform Codului Muncii, dar au dreptul să petreacă pauzele prevăzute la cererea proprie, inclusiv pentru pauzele de fum.

Multe companii, la angajare, sunt rugate să indice în chestionar despre obiceiurile proaste, inclusiv fumatul, cât de des și câte țigări fumează un candidat pe zi.

Pentru astfel de angajați, compania este obligată să creeze zone separate pentru fumat. Marile exploatații au început să acorde mai multă atenție acestei probleme și luptă în toate modurile posibile pentru stil de viata sanatos viață, motivând angajații să renunțe la dependență.

Pauza pentru odihna si masa

Amintiți-vă că odihna pentru masă este prevăzută de legislația Federației Ruse. Începutul și sfârșitul exact al acestuia sunt determinate de șeful companiei printr-un act intern.

Deoarece acest timp nu funcționează, angajatul, la cererea sa, poate dispune de această pauză:

• mergi la prânz;
• du-te acasă;
• intalnesc prieteni etc.

Se intampla ca un angajat, din cauza naturii activitatii sale, sa nu aiba posibilitatea de a lua masa la ora alocata. Într-o astfel de situație, angajatul ia prânzul în orice alt timp liber, acest odihnă îi este creditat și plătibil.

Legiuitorul a fixat în reguli diferit, de asemenea, seful firmei poate aproba mai multe variante, in functie de categoria de angajati.

Principalul lucru de reținut este că pauza de masă ar trebui să fie de cel puțin o jumătate de oră.

Mai este oferită o caracteristică, ea constă în următoarele, atunci când managerul aprobă doar timpul total pauză, fără a-i indica începutul, precum și sfârșitul. Lucrătorul îl folosește la discreția sa, fie că îl petrece la un moment dat, îl împarte în mai multe intervale scurte, sau poate chiar folosește acest timp pentru activități de muncă.

Tipuri de pauze la locul de muncă

Actele legislative prevăd mai multe tipuri de posibile intervale de pauză la locul de muncă. Acestea depind de specificul, gravitatea muncii prestate, precum si de conditiile in care se afla lucratorii, atunci cand astfel de perioade sunt considerate lucratoare si trebuie platite.

Pauzele se încadrează în următoarele categorii:

• prânz și odihnă;
• odihnă și recuperare în condiții meteorologice nefavorabile;
• timp pentru oportunitatea de a hrăni copilul;
• tipuri speciale.

Pauza pentru caldura si odihna

Se acordă acelor angajați ale căror condiții de muncă sunt asociate cu muncă fizică grea, precum și în condiții meteorologice nefavorabile. Acești angajați ar trebui să aibă un program de lucru special, prevăzut cu o cameră adecvată unde lucrătorii să se poată recupera și să se încălzească. Trebuie avut în vedere că un astfel de timp de pauză trebuie socotit ca lucru, consemnat în fișa de pontaj, plătibil.

Lucrătorii care se bazează pe odihnă pentru încălzire și mâncare includ:

• efectuarea functiilor de munca in frig sau in cladiri in care nu exista incalzire (constructori, portar);
• încărcătoare cu sarcini fizice mari etc.

Pauza pentru hranirea bebelusului

Pentru angajații care decid să înceapă să lucreze înainte ca copilul să împlinească vârsta de 1 an și 6 luni, managerul trebuie să aloce timp suplimentar, astfel încât să aibă posibilitatea de a hrăni copilul. Aceeași oportunitate ar trebui acordată și părinților singuri sau tutorilor.

Mulți angajatori sunt reticenți în a accepta astfel de pauze, cei mai mulți dintre ei încearcă mai întâi să găsească niște motive de refuz și să nu aloce o altă pauză, pun întrebări despre hrănire, dacă hrănesc copilul cu lapte matern sau amestecuri artificiale.

Dacă dintr-un anumit motiv o femeie nu își poate alăpta copilul și îi oferă amestecuri artificiale, din acest motiv angajatorul încearcă uneori să refuze să aloce timp de odihnă suplimentar, acest lucru este considerat o încălcare directă. dreptul muncii RF din partea angajatorului.

Timpul pentru a putea hrăni copilul ar trebui să fie următorul:

• familia crește un singur nou-născut sub vârsta de 1 an și 6 luni, posibilitatea de a hrăni copilul ar trebui să fie de la 30 de minute, după fiecare trei ore de travaliu;
• într-o familie sunt doi copii și mai mulți sub 1,5 ani, atunci posibilitatea de a se hrăni este de la o oră.

O astfel de pauză trebuie inclusă în foaia de pontaj și plătită.

La solicitarea lucrătoarei, aceasta poate depune o cerere cu puncte de clarificare pentru pauzele prevăzute:

• cereți să combinați o pauză suplimentară și ora prânzului;
• combinați și atribuiți pauzele cu posibilitatea de a hrăni copilul la începutul sau la sfârșitul zilei de lucru, reducând-o.

Pentru a asigura corect o astfel de pauză, angajatul trebuie să prezinte departamentului de resurse umane:

• afirmație;
• o copie a certificatului pentru copil.

Trebuie emis un ordin pentru ca angajatul să aloce timp pentru oportunitatea de a hrăni copilul, ținând cont de toate nuanțele suplimentare la cererea angajatului.

Pauze speciale

Pauze de natură personală

Pauzele pentru mers la toaletă, fumat, discuții cu un coleg la o ceașcă de cafea sau ceai, nu sunt stabilite de legiuitor, ci în tot posibilul. instrucțiuni, pentru a reduce nivelul de oboseală al angajaților, a crește productivitatea muncii, este necesar să se acorde astfel de pauze timp de 10-20 de minute. Un astfel de timp de odihnă se poate reflecta în actul intern al companiei. Unele întreprinderi merg mai departe și echipează o cameră specială în spațiul de birou, unde angajații lor se vor relaxa pe deplin și își vor reface forțele.

Necesar lucrătorilor care lucrează cu toate tipurile de echipamente. Aceștia pot fi atât angajați care îndeplinesc sarcini la computer pentru o perioadă lungă de timp, cât și angajați care lucrează în producție, în timp ce de cele mai multe ori se află în spatele transportorului. Angajatorul trebuie să permită o pauză de 10-15 minute, iar timpul total de odihnă pe zi ar trebui să fie de 50-90 de minute.

De asemenea, este necesară o pauză tehnică:

• controlor de trafic aerian, acesta trebuie să întrerupă activitatea timp de 20 de minute. după două ore de travaliu;
• șoferul pe zborurile interurbane, acesta trebuie să oprească pe traseu timp de 15 minute. 3 ore de la punctul de plecare si dupa 2 ore pe drum;
• lucrători angajați în producția de alcool, suc, drojdie;
• lucrătorilor care lucrează cu acoperiri rezistente la foc li se oferă posibilitatea de a se odihni pentru o perioadă de zece minute după o oră de lucru;
• a căror activitate este legată de transportul mărfurilor către sine de cale ferata iar cu utilizarea protecției respiratorii, odihna trebuie să fie de cel puțin 15 minute la distanță îndepărtată de locul unde este posibilă îndepărtarea echipamentului de protecție;
• personalul filialei serviciu poștal, camera cadastrală, care primesc cetățeni și dau sfaturi.

Lista de mai sus nu este exhaustiva, managerul avand dreptul de a stabili printr-un act intern si alte functii care prevad o pauza obligatorie pentru mentinerea sanatatii, performantei si indeplinirii neintrerupte a functiilor de munca.

Dacă un astfel de timp de odihnă va fi considerat timp de lucru și dacă va fi plătit rămâne la latitudinea conducerii.

Stabilirea tipurilor și duratei pauzelor

Orice perioade de timp sunt aprobate prin anumite documente:

• Codul Muncii al Federației Ruse;
• statutul;
• regulamentul intern al companiei.

Structura zilei de lucru trebuie aprobată în documentația elaborată. Toți angajații trebuie să fie familiarizați cu programul aprobat, deoarece nerespectarea normelor legislației, programului de lucru și timpului atrage apariția unor consecințe negative atât din partea salariatului, cât și a angajatorului.

Rezumând cele de mai sus, putem spune cu încredere că menținerea unui echilibru între muncă și timp liber va avea un impact pozitiv atât asupra stării fizice și psihice a angajaților, cât și asupra productivității muncii. S-a dovedit de mulți ani de experiență că acei angajați care au posibilitatea de a face mai multe pauze scurte în timpul programului de lucru obosesc mai puțin și aduc mai multe beneficii companiei. Dar, în același timp, muncitorii nu trebuie să abuzeze de încrederea și buna dispoziție a superiorilor, care le permite să facă astfel de pauze și nu îi obligă să lucreze neobosit de la opt dimineața până la șapte seara. Trebuie să existe o măsură în toate. Și dacă nu este respectată, atunci intră în vigoare legislația muncii a Federației Ruse, care prevede sancțiuni pentru. Necunoașterea legii nu exonerează de răspundere.

Vei fi interesat

Regulile de conduită într-o echipă sunt una dintre cele mai importante componente din orice instituție. O persoană care dorește să construiască relații cu colegii și să meargă mai departe scara carierei trebuie să respecte cu strictețe aceste reguli. Multe companii prescriu deja cerințe pentru comportamentul și aspectul subordonaților lor. Prin urmare, atunci când aplici pentru un loc de muncă, merită să știi despre ele din timp.

Ce este?

Eticheta în Rusia a început să fie mai strict reglementată și introdusă peste tot sub Petru I. La începutul secolului al XVIII-lea, regulile de comportament din Occident au început să fie adoptate în țara noastră. Perioadă lungă de timp s-a căutat un compromis și introducerea unor reguli potrivite mentalității concetățenilor noștri. De-a lungul timpului, eticheta a început să fie împărțită în seculară, militară, religioasă și oficială.

Eticheta serviciului este regulile de conduită într-o echipă, care sunt exprimate în îndeplinirea anumitor cerințe de comunicare profesională într-o anumită organizație. Aceasta este cea mai comună definiție sau concept de etichetă în afaceri.

feluri

Există mai multe tipuri de etichetă în afaceri.

• Regulile de conduită cu clienții trebuie respectate cu atenție. Nu vă uitați la interlocutorul dvs. și nu continuați să vă uitați în ochii lui - acest lucru poate deruta o persoană. Nu vorbiți la telefon în timpul negocierilor sau întâlnire importantă. Pantofi și general aspect ar trebui să fie îngrijit și adaptabil.
• pe secol tehnologia Informatiei este important să se respecte regulile de comunicare electronică. Ar putea fi comunicare e-mail, utilizarea diverselor servicii electronice sau discutați cu diverse aplicații de pe telefon. Este important să completați toate coloanele din e-mail. Este deosebit de important să completați corect câmpul cu titlul „Subiect”. Scrisorile dumneavoastră trebuie să fie întotdeauna semnate. Trebuie să vă adresați oamenilor politicos și să nu uitați de cuvintele de salut. Când scrii e-mail emoticoanele sunt permise.

Când scrieți un e-mail, este permisă utilizarea emoticoanelor.

• eticheta de birou apeluri telefonice reprezintă un alt aspect important al regulilor de conduită la locul de muncă. În timpul conversației, este important să vă monitorizați tonul și intonațiile vocii. Este important să salutați interlocutorul și să nu uitați să vă prezentați. Trebuie să specificați nu numai numele și funcția dvs., ci și compania în numele căreia se face acest apel. Înainte de a începe o conversație, merită să aflați dacă interlocutorul este în prezent într-un dialog. Este mai bine să mergeți imediat la subiect și să exprimați subiectul conversației. Este inacceptabil să mănânci sau să bei în timpul conversației. Utilizarea difuzorului este permisă numai cu permisiunea interlocutorului. La sfârșitul conversației, asigurați-vă că vă luați la revedere.
• Eticheta de lucru a lideruluiîn la fel de important atât pentru bărbați, cât și pentru femei. Un management competent este imposibil fără a se determina tipul de management, starea de spirit a echipei și atitudinea acesteia față de subordonați. Trebuie să încercați să aveți un spațiu fără conflicte în birou.
• Vizită de conducere sau oaspeți semnificativi se realizează conform unui protocol special. Un astfel de comportament de protocol este reglementat în mod clar. Conține tot ce este permis standarde etice, timpul și întâlnirile cu oaspeții.

Ce include?

Regulile de conduită într-o echipă ar trebui să fie aceleași pentru toată lumea. Fiecare angajat trebuie să-și respecte șeful și să nu-i fie ostil. Angajatul trebuie să contribuie la o atmosferă pozitivă în echipă. În cursul relațiilor dintre colegi, pot exista situații controversate- ar trebui să le evitați sau să încercați să neteziți colțurile ascuțite.

Fiecare echipă are propriile reguli. Ele pot fi fixate în codul corporativ, dar poate fi nerostită. Unele instituții interzic luarea documentelor acasă sau utilizarea dispozitivelor portabile de stocare. Regulile nerostite pot include prezența obligatorie evenimente corporativeși cadouri simbolice colegilor de sărbători. Este important să vă urmăriți discursul și să nu discutați despre alții. Merită să alegeți cu atenție subiectele de conversație și să nu vorbiți prea mult despre dvs. - aceasta este deja o latură estetică în creșterea și comportamentul fiecărei persoane.

Regulile pentru relația dintre lider și subordonat sunt reglementate acut. Este imposibil să comunici cu managerul și cu toate persoanele de rang superior într-un mod prea familiar sau să treci la „tu”.

Într-o echipă nouă, trebuie să înveți despre regulile de bază de comportament - pot exista caracteristici ale relației dintre angajați și manager. Tactul trebuie respectat în relațiile cu colegii. Este important să știți despre prezența unui cod vestimentar în companie. Dacă este necesară părăsirea locului de muncă, merită să aflați cum se formalizează acest lucru: este suficient să vorbiți verbal cu managerul sau este necesar să scrieți o declarație scrisă.

Îmbrăcămintea de birou joacă un rol important în eticheta de afaceri. Atunci când alegeți haine pentru serviciu, trebuie să urmați câteva reguli:

• nu purtați tricotaje de casă;
• femeile trebuie sa poarte colanti sau ciorapi chiar si in zilele calduroase de vara;
• fetele trebuie să urmărească lungimea fustelor și culoarea hainelor;
• rochiile de la birou au voie să poarte doar cele mai stricte stiluri.

Este necesar să se schimbe pantofii la birou. Mâinile trebuie întotdeauna acoperite. Trebuie să vă schimbați hainele zilnic. Dacă un bărbat sau o femeie poartă un costum, atunci schimbarea zilnică a cămășii este importantă.

Femeile ar trebui să evite să poarte prea multe bijuterii. Ar trebui să se acorde preferință unui singur lucru, dar metalelor prețioase. Nu puteți purta bijuterii peste articolele tricotate și din lână. Simbolurile religioase sunt inacceptabile pentru a fi purtate pentru spectacol. Iar unul dintre punctele culminante este parfumul. Absența sa completă în timpul zilei este de dorit, mai ales dacă la birou sunt mai multe persoane: mirosul de apă de toaletă poate fi neplăcut pentru alții, iar pentru unii chiar provoacă atacuri de reacție alergică.

Respectarea strictă a codului vestimentar se realizează în principal în companii mari. În unele instituții, interdicția există doar la blugi. Există instituții în care nu există un cod vestimentar ca atare. Dar asta nu înseamnă că nu trebuie să urmezi regulile elementare în alegerea hainelor tale.

Funcțiile unui angajat sunt clar definite în Descrierea postului fiecare angajat individual. Acesta precizează modul de funcționare, drepturile și îndatoririle personalului. Organizarea muncii la locul de muncă este esențială.

Aspecte importante

Intrând în birou, trebuie să salutați mai întâi. Acest lucru se aplică comunicării cu oameni de rang superior. Fiecare angajat trebuie să cunoască elementele de bază ale planificării timpului de lucru și să fie capabil să-și aloce timpul de lucru și sarcinile în mod competent. Este important să respectați regulile codului vestimentar. La locul de muncă este personificarea angajatului întreprinderii, care el însuși va spune totul despre proprietarul său, așa că trebuie păstrat întotdeauna curat și ordonat.

Este important să respectați toate cerințele pentru documente: completați corect antetul oficial al organizației, respectați fontul și intervalele corporative. Discursul structurat și competent al unui angajat stă la baza continuării sale dezvoltarea carierei. Având capacitatea de a vorbi frumos în viitor, va fi ușor să vă transferați gândurile pe hârtie sub formă de scrisori de afaceri.

Este important să poți accepta părerile altora. Informațiile despre serviciu nu trebuie discutate în afara biroului. Acest lucru poate fi facilitat printr-un ordin special de conducere privind nedivulgarea informațiilor.

La locul de muncă, trebuie să muncești și să nu te răsfeți în lenevie. O persoană care are performanțe bune și aduce venituri instituției sale se ridică foarte repede în carieră.

Este un mare succes pentru o persoană să poată auzi pe alții.În afaceri, este foarte calitate importantă. Pe scurt, această abilitate vă ajută să faceți o ofertă profitabilă la momentul potrivit și să economisiți mulți bani.

Când lucrați cu o delegație de parteneri dintr-o altă țară, merită să vă amintiți eticheta acestei naționalități. Este important să înveți arta negocierii. Mai întâi trebuie să atrageți atenția interlocutorului și apoi să o aduceți la un anumit rezultat.

Observațiile către un subordonat ar trebui făcute în privat. Dar observațiile publice ar trebui lăsate pentru acel moment, dacă angajatul nu a înțeles prima dată. Subordonatul este obligat să urmeze ordinele supraveghetorului imediat, dar are dreptul să-și exprime punctul de vedere.

Relațiile personale ale angajaților, romanele și ura interferează foarte mult cu procesul de muncă - trebuie să încercați să mențineți o atmosferă armonioasă în echipă. Este important să plătești mare atentie cu gesturile și cuvintele lor. Este de remarcat faptul că strângerea de mână este singurul contact tactil acceptabil.

Este important să înveți să-ți controlezi gesturile și expresiile faciale, deoarece acestea vor spune mai multe despre tine decât orice cuvânt.

Pranzul este unul dintre momentele controversate ale zilei de lucru. S-ar părea că totul este clar: angajatorul trebuie să asigure o pauză de masă în perioada stabilită, iar angajatul trebuie să o folosească în scopul pentru care a fost prevăzut. Cu toate acestea, chiar și o întrebare atât de simplă în practică provoacă dificultăți. Ele sunt legate de faptul că mulți lucrători folosesc numeroase trucuri pentru a crește timpul alocat pentru mâncare. Unii zabovesc la cina, altii pleaca mai devreme, altii, dimpotriva, continua activitatea muncii in timpul pauzei. Cum se înregistrează, se înregistrează și se controlează utilizarea timpului de prânz de către angajați? Trebuie să plătesc suplimentar pentru un angajat care lucrează la prânz? Când pot fi stabilite orele plutitoare ale prânzului? Ar trebui să includ pauze în timpul programului de lucru?

Ce poate face un angajat în timpul prânzului?

Pauza de masa- timpul personal al salariatului în care acesta se odihnește și mănâncă. În această perioadă, angajatul este liber de îndeplinirea sarcinilor de muncă și le poate folosi la propria discreție (Articolul 106 din Codul Muncii al Federației Ruse). Lista activităților depinde de imaginația angajatului. Se poate ocupa de chestiuni personale: merge la cantină, la medic, la magazin, se plimbă prin parc, se întâlnește cu prietenii, citește etc. În același timp, are dreptul nu numai să lipsească de la locul de muncă, dar și să fie în afara organizației în sine.

Excepție fac cazurile în care un angajat este obligat să ia prânzul la locul de muncă. Acest lucru este permis acolo unde, conform condițiilor de producție, este imposibil să se acorde o pauză pentru mese.

În acest caz, angajatorul trebuie să ofere salariatului posibilitatea de a mânca în timpul programului de lucru. Lista acestor lucrări este stabilită prin reglementările interne ale muncii (partea a treia a articolului 108 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Dacă în pauza de masă angajatul se află pe teritoriul angajatorului, acesta trebuie să respecte cerințele actelor locale ale organizației, să respecte regulile de protecție a muncii (partea a doua a articolului 21 din Codul Muncii al Federației Ruse). Deci, dacă un angajat lucrează pe linia de asamblare și ia prânzul la locul de muncă, el nu are dreptul de a alerga în jurul echipamentului, deoarece acest lucru este interzis de reglementările de siguranță.

Sfat
Perioada de pauză de masă contract de muncă nu este necesar să fie specificat. Este suficient să facem o referire la textul regulamentului intern al muncii

În timpul prânzului, un angajat are dreptul de a lucra pentru o altă organizație. Mai mult, angajatorul principal nu poate împiedica acest lucru, cu excepția cazurilor în care combinarea cu alte activități este interzisă expres printr-un contract de muncă sau prin lege. În multe companii, angajatul este obligat să coordoneze astfel de activități cu conducerea pentru a evita conflictele de interese și riscul dezvăluirii secretelor protejate legal.

Cum să programați pauzele

Pauza de masă este stabilită de regulamentul intern al muncii, cu care toți angajații trebuie să fie familiarizați cu semnătura (partea a doua a articolului 108 din Codul Muncii al Federației Ruse). Actul local trebuie să stabilească cu precizie orele de început și de sfârșit ale prânzului.

Totodată, dacă programul de lucru și pauzele angajatului diferă de cele stabilite în organizație, această condiție trebuie specificată în contractul său de muncă (exemplul de mai jos). De regulă, astfel de libertăți sunt acordate reprezentant de vazariși alți angajați cu caracter de călătorie, ale căror atribuții includ întâlniri frecvente cu clienții și partenerii.

Sfat
Angajatului trebuie să i se acorde o pauză de masă de cel puțin 30 de minute, indiferent de programul său de lucru (partea întâi, articolul 108 din Codul Muncii al Federației Ruse)

Acest lucru se datorează faptului că nici angajatul, nici angajatorul nu sunt în măsură să stabilească din timp pentru o perioadă lungă de timp când vor avea loc următoarele negocieri, cât vor dura acestea și cât va dura până la locul de întâlnire și înapoi. .

ora prânzului plutitoare

Unele organizații stabilesc ore de prânz plutitoare. Aceasta presupune că fiecare angajat determină el însuși ora de începere a pauzei sau o coordonează cu supervizorul imediat. Pentru a introduce un astfel de regim în întreprindere, angajatorul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Stabiliți o pauză de masă de cel mult două ore și nu mai puțin de 30 de minute (partea întâi, articolul 108 din Codul Muncii al Federației Ruse);
- asigurați o pauză pentru odihnă și masă în timpul zilei de lucru și nu la sfârșit (partea întâi, articolul 108 din Codul Muncii al Federației Ruse);
- fixați ora prânzului în actul local al organizației, precum și contractul de muncă cu angajatul (partea a doua a articolului 108 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Pentru a introduce o oră flotantă a prânzului într-o organizație, este necesară emiterea unui ordin de modificare a regulamentului intern al muncii. Textul modificărilor trebuie mai întâi convenit cu sindicatul, dacă este cazul.

Ora de prânz poate fi setată angajat individual pe bază individuală. Pentru a face acest lucru, el trebuie să scrie o declarație prin care să solicite acest lucru. Dacă angajatorul este de acord, acesta trebuie să încheie cu salariatul acord suplimentar. În textul acestuia se poate indica următoarea formulare: „În timpul zilei de lucru, salariatului i se asigură o pauză de odihnă și masă cu durata de 1 oră de la 12.00 la 15.00. Ora specifică de utilizare a pauzei se stabilește de comun acord cu șeful. al departamentului”.

În cazul în care există dispute cu privire la utilizarea timpului de lucru, se poate elabora un program de lucru. Este important ca programul de lucru și pauzele pentru odihnă și masă, stabilite în regulamentul și programul intern de muncă, să corespundă cu fișa de pontaj. În caz contrar, instanța poate concluziona că drepturile salariatului au fost încălcate.

Este posibil să nu includeți pauzele pentru fumat în programul de lucru?

Angajatorul nu este obligat să includă în programul de lucru și să plătească perioadele pe care angajatul le petrece fumând, bea ceai, vorbind la telefon pe subiecte non-muncă, vizitând site-uri de divertisment etc.

Totodată, sunt stabilite legal pauzele care sunt incluse în programul de lucru și sunt supuse plății. Acestea includ:
- pauză pentru încălzire;
- o pauză pentru hrănirea unui copil (articolul 258 din Codul Muncii al Federației Ruse);
- o pauză pentru a scăpa de oboseala când lucrezi la calculator

De exemplu, dacă un angajat lucrează în aer liber iarna sau în spații închise, neîncălzite, atunci poate folosi pauza pentru încălzire la discreția sa. Dacă vrea să fumeze în acest moment, va fi plătit pentru asta.

Același lucru este valabil și pentru utilizatorii de computere, care pot face exerciții speciale pentru a calma oboseala, părăsind locul de muncă.

La cererea unei femei care are un copil (copii) sub un an și jumătate, angajatorul este obligat să adauge pauze pentru hrănirea copilului la pauza de masă (partea a treia a articolului 258 din Codul Muncii al Federației Ruse). ).

Cum să controlezi cât timp petrec angajații la prânz

Pentru a monitoriza respectarea regimului de muncă stabilit, fiecare angajator menține o fișă de pontaj (partea a patra a articolului 91 din Codul Muncii al Federației Ruse). Acesta reflectă numărul de ore lucrate de angajați, informații despre apariții și absențe de la serviciu etc. Întreținerea foii de pontaj poate fi încredințată șefilor de departament sau specialiștilor departamentului de personal.

În plus, puteți înregistra timpul petrecut de angajați la prânz folosind sistem electronic intrare-ieșire ( chei electronice), supraveghere video sau control general „superior” asupra utilizatorilor de computere (folosind software special).

Dacă, în urma rezultatelor controlului, rezultă că salariatul folosește timpul de lucru în alte scopuri, angajatorul are dreptul să nu plătească pentru acesta.

Atenţie
Angajații trebuie să fie informați cu privire la schimbările viitoare ale programului de lucru și al timpului de odihnă cu cel puțin două luni în avans (partea a doua a articolului 74 din Codul Muncii al Federației Ruse)

Exemplu Regulamentul intern de muncă al organizației stabilește ziua de lucru de la 9.00 la 18.00, pauza de masă este de o oră de la 12.00 la 13.00. Angajaților li se acordă, de asemenea, două pauze de câte 10 minute fiecare de la 10.00 la 10.10 și de la 16.00 la 16.10. Petr V. este un fumător înrăit și fumează o țigară la fiecare oră, ceea ce durează 7 minute. În timpul zilei, face nouă pauze, dintre care șase în timpul programului de lucru. Durata totală a pauzelor de fumat, pe care angajatorul are dreptul să nu-l plătească pentru un astfel de angajat, este de: 7 min. × 6 ori = 42 min.

Un angajator ar trebui să plătească suplimentar unui angajat care lucrează în timpul prânzului

LA companiile rusești se întâmplă adesea ca angajații să nu-și folosească pe deplin pauza de masă, preferând să termine munca pe care au început-o în timpul rămas.

Răspunsul la întrebarea dacă un angajat trebuie să fie plătit pentru o astfel de perioadă depinde de inițiativa cui lucrează în timpul prânzului. Dacă în felul tău, atunci nu trebuie să plătești munca în pauza de masă. Dacă angajatul a fost recrutat de angajator și acest lucru este documentat, atunci orele suplimentare trebuie plătite ca muncă suplimentară (articolele 99, 152 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Atenţie
Dacă un angajat întârzie constant la prânz, el poate fi implicat responsabilitate disciplinară pentru încălcarea reglementărilor interne ale muncii (articolele 192, 193 din Codul Muncii al Federației Ruse)

Puteți fi implicat într-o astfel de muncă numai cu acordul scris al salariatului sau în cazurile în care este necesar pentru a preveni accidentele industriale, dezastrele, eliminarea consecințelor unui dezastru natural etc. (partea a treia a articolului 99 din Codul muncii). Federația Rusă). Atrage spre muncă peste program la prânz, femeile însărcinate, angajații minori nu au voie în nicio circumstanță (partea a cincea a articolului 99 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Cinci ce nu trebuie să faci despre pauza de prânz

Este IMPOSIBIL să se convină cu salariatul asupra excluderii pauzei de masă din ziua de muncă sau asupra trecerii acesteia la începutul sau sfârșitul zilei.
NU împărțiți pauza în perioade mai mici de jumătate de oră. 30 de minute este timpul minim stabilit de legiuitor pentru odihnă și masă.
NU forțați angajații să se afle la sediul angajatorului în timpul pauzei de masă. La ora specificată, angajatul este liber și îl poate folosi la propria discreție (articolul 106 din Codul Muncii al Federației Ruse).
NU faceți o pauză mai mult de două ore la rând. În acest caz, va fi deja necesar să vorbim despre împărțirea zilei de lucru în părți (articolul 105 din Codul Muncii al Federației Ruse).
Este IMPOSIBIL să se includă o pauză pentru odihnă și masă în perioada de absență ilegală a salariatului de la locul de muncă în cazuri de absenteism.

Amintiți-vă principalul lucru
Experții care au participat la pregătirea notei materiale:

Julia SVINAREVA,

Șeful departamentului juridic al SRL „DELAN Group” (Balashikha):

Pauza de masa este momentul in care salariatul este liber de indeplinirea sarcinilor de munca si pe care il poate folosi la propria discretie. Angajatorul poate obliga salariatul să se afle la locul de muncă și în clădirea organizației numai dacă este necesar pentru condițiile de producție.

Alina GORELIK,
consilier juridic al MORGAN AND STOUT LLC (Moscova):

O organizație poate introduce orele de prânz flotante, cu condiția ca furnizarea și durata acestuia să respecte legislația muncii. Un astfel de prânz poate fi stabilit pentru un angajat individual la cererea acestuia și fixat într-un contract de muncă cu acesta.

Tatiana BASTRIKINA,
șef departament HR Uzina din Chelyabinsk echipamente de service auto” (Celiabinsk):

Pauzele pentru fumat și băut ceai nu sunt incluse în programul de lucru și nu fac obiectul plății. Puteți înregistra timpul petrecut în alte scopuri cu ajutorul supravegherii video și a unui sistem electronic de acces.

Într-o perioadă de schimbări globale prioritate managerul devine o comunicare strânsă cu angajații. Atelierele sunt cu siguranță necesare, dar comunicarea personală informală cu fiecare membru al echipei devine deosebit de importantă.

La locul de muncă, discutați cu membrii echipei nu numai despre muncă, ci și despre subiecte abstracte. Acest lucru va crea o atmosferă de înțelegere reciprocă și camaraderie și, în plus, veți ști mai bine cum progresează sarcinile și ce personal sau probleme profesionale necesita o solutie.

Recunoașterea rezultatelor pozitive ale membrilor echipei.

Este foarte important să ai un pozitiv Părere adică recunoaşterea succesului individual şi colectiv. Încurajați în special membrii echipei pentru ajutor și sprijin reciproc - principiile de bază ale muncii în echipă.

Discutați periodic cu echipa progresul înregistrat de la începutul perioadei de tranziție. Uneori Cel mai bun mod recunoașterea succesului – o retrospectivă a activităților echipei. Angajații sunt adesea atât de absorbiți în munca lor de zi cu zi încât nici măcar nu-și observă realizările. Când echipa atinge obiectivul, nu uitați să marcați acest eveniment!

Întărirea pozitivă, adică încurajarea activității de succes, este una dintre cele mai multe instrumente eficiente construirea de echipe de înaltă performanță.

Lucrătorii pot face față schimbării mai ușor dacă li se oferă instrumentele și abilitățile de care au nevoie pentru a-și duce treaba la bun sfârșit. Încurajează recalificarea și învățarea, dobândirea de noi abilități și abilități profesionale. Asigurați-vă că echipa aplică cunoștințele și abilitățile dobândite în practică, adică în procesul de lucru. Includeți educația și formarea în planurile de lucru, alocați timp și bani pentru acestea. Cereți periodic membrilor echipei să descrie modul în care aplică noile abilități și abilități în munca lor. mod bun subliniază importanța învățării și crește responsabilitatea personală. Deoarece cheltuiți bani și timp pentru îmbunătățirea abilităților membrilor echipei, trebuie să încercați să nu pierdeți.

Evaluarea progresului și ajustarea planurilor.

În vremuri de schimbare rapidă, evaluează realizările echipei cu întrebări ca acestea.

Cât de departe am progresat? Care sunt rezultatele echipei?

Unde am esuat?

Ce ne influențează activitățile?

Apoi, împreună cu membrii echipei, faceți următoarele:

Faceți modificări și completări la planurile de tranziție. Includeți elemente noi determinate de cursul schimbării.

Ce probleme pot apărea în viitor

Când oamenii se confruntă cu schimbarea, de obicei au nevoie de timp pentru a se adapta. Asa ca ai rabdare. Nu vă așteptați ca angajații să facă față noilor provocări imediat și eficient.

Înlăturarea barierelor în calea schimbării.

Conduceți o echipă în lume afaceri moderne dificil. Noi obstacole apar în mod constant și împiedică trecerea mai departe. Uneori obstacolele sunt create chiar de membrii echipei! Și uneori ești împiedicat de alte părți ale organizației. În orice caz, tu ești principalul apărător al echipei, iar membrii acesteia contează pe tine. Voi vorbi despre trei obstacole principale și modalități de a le depăși.

Instructiuni noi de sus.

Mă refer la instrucțiuni de la autoritățile tale imediate sau superioare. Șefii, în general, nu vor să te rănească, vor doar să te împingă către un „viitor mai luminos”. Dar adesea nu realizează ce fel de haos creează instrucțiunile lor și cât de multă muncă inutilă cade asupra membrilor echipei.

Pentru a depăși acest obstacol, vorbește personal cu șeful tău. Dar rețineți: acest lucru trebuie făcut unul la unul, cu ușile închise și într-un cadru informal (nu provocați niciodată șeful în prezența altor angajați). Iată câteva sfaturi.

Începeți cu presupunerea că șefii chiar vor să facă tot ce este mai bun. Această presupunere vă va ajuta să vă concentrați asupra acțiunilor, nu asupra intențiilor conducerii și să vă păstrați calmul. (Nu vă lăsați păcăliți să credeți că agenții de schimbare de top management știu întotdeauna cum să gestioneze schimbarea.)

Cereți informații care să motiveze directivele trimise de sus. Pune următoarele întrebări.

Ce rost are să duc la bun sfârșit misiunea pe care i-ai dat-o echipei mele?

De ce mi-ai ales echipa?

Ce vrei să obții cu ea?

Aceste întrebări îi încurajează pe factorii de decizie cheie să se gândească cu atenție atât la intențiile lor pentru performanța echipei, cât și la rezultatele așteptate. rezultate finale. Odată ce ați adunat aceste informații valoroase, vă puteți ajusta planul de acțiune înainte de a începe implementarea acestuia. Este posibil să puteți convinge conducerea că nu este nevoie să urmați cutare sau cutare instrucțiune.

Discutați despre priorități. Dacă schimbările globale devin o avalanșă, rareori merg bine. Schimbările treptate sub formă de completări și modificări nu sunt la fel de dureroase ca o schimbare completă a cursului. (Repet, nu presupuneți că managementul de vârf înțelege întotdeauna acest lucru.) Așa că data viitoare când managementul vă bombardează cu ordine de schimbare, discutați cu ei despre priorități. În același timp, dați dovadă de încredere și fermitate, informați autoritățile despre starea de lucruri din echipă, dar nu vă supraîncărcați povestea cu detalii inutile. Nu te văita! Spuneți recomandările dvs. cam așa: „Având la dispoziție așa și așa resurse și ținând cont de succesele obținute până în prezent, vă propun...”. Sarcina ta este să explici poziția ta conducerii, să-i implici în dezvoltarea unei soluții comune a problemei, în loc să transferi complet soluția acestei probleme către echipa ta.

Documentați acordurile și planurile. Când se ajunge la un acord între dvs. și conducerea superioară, rezumați verbal înțelegerea dvs. despre acord și primiți confirmarea. La sfârșitul întâlnirii, spuneți că veți nota rezultatele și veți oferi conducerii o copie a acordului. Un contract scris iti va fi de folos in viitor: sefii incarcati de munca deseori nu isi amintesc ce au cerut ieri de la echipa ta.