Marketing et management dans l'industrie de la mode. Marketing dans l'industrie de la mode Responsables marketing par catégorie mode

Chapitre 1 Mondialisation : marchés mondiaux et actions partagées sur les marchés mondiaux
Tony Hines

Introduction
Marché de la mode et marketing de la mode
L'influence croissante de la Chine sur les marchés mondiaux du textile et de l'habillement
Croissance attendue de la part de marché mondiale de l'Inde
MFA1974-1994
STO OMC 1995-2004
Libre-échange contre commerce équitable
Les règles de l'OMC dans la pratique: un exemple concret
Le phénomène de la mondialisation
Marques de création de valeur, d'information et d'influence
Définition de la mondialisation
Impact de la mondialisation sur les ressources
Nous définissons le marché
Les grandes entreprises de distribution et leur influence sur le commerce
Structure détail En Grande Bretagne
La taille marché de détail et part de marché au Royaume-Uni
La diffusion de la mode au supermarché
Systèmes mondiaux de production : achats mondiaux
Conclusion
Sources

Chapitre 2. Stratégies de gestion et relations dans la chaîne d'approvisionnement
Tony Hines

Histoire de la gestion de la chaîne d'approvisionnement
Stratégies de la chaîne d'approvisionnement
Coût total de possession
Structures de la chaîne d'approvisionnement
Relations avec la chaîne d'approvisionnement
Recherche sur la chaîne d'approvisionnement
Sources

Chapitre 3. Caractéristiques des achats et du merchandising dans l'industrie de la mode
Margaret Bruce et Lucy Daly

Introduction
Dynamique de l'approvisionnement de la mode
Chaîne d'approvisionnement de la mode
Gestion de la relation fournisseurs
Choix du fournisseur
Critères de décision d'achat dans le monde de la mode
Processus d'achat
Le cycle d'achat de la mode
Acheter vêtements à la mode détail
Conclusion
Gratitude
Sources

Chapitre 4. Segmentation des consommateurs dans la mode : la complexité des consommateurs revisitée
Tony Hines et Lee Quinn

Introduction
Intérêt mondial pour la segmentation du marché
Avantages reconnus de la segmentation du marché
L'évolution de la recherche dans l'histoire de la segmentation des marchés
Segmentation du marché : les faits
Une tentative pour comprendre le paradoxe de la segmentation
Quand les mondes sociaux se heurtent
interaction sociale troisième type
Construction sociale de l'identité
Sources

Chapitre 5. Conception d'un programme de recherche pour l'internationalisation du segment de la vente au détail de mode
Christopher M. Moore et Steve Burt

Introduction
Qu'est-ce que l'internationalisation du commerce de détail dans l'industrie de la mode ?
Qui sont les détaillants de mode internationaux ?
Où les détaillants de mode développent-ils des opérations internationales ?
Quand le retail de mode s'internationalise-t-il ?
Pourquoi les détaillants de mode entrent sur le marché mondial ?
Comment les détaillants de mode développent-ils des opérations internationales ?
Commentaires finaux
Sources

Chapitre 6
Bill Webb

Introduction
Nouveau consommateur
Réponse du détaillant
conclusion
Sources

Chapitre 7 Stratégies de marketing concurrentiel pour les entreprises du secteur de la mode de luxe
Margaret Bruce et Christine Kratz

Introduction
Comprendre les principes de la mode de luxe
La dynamique de la mode de luxe
Stratégies marketing dans un développement dynamique du marché
exemples illustratifs
Conclusion
Merci
Sources

Chapitre 8
Alice W.S. Chu et M.S. Lam

Introduction
Grande image
Ambiance en magasin
L'ambiance créée par le magasin
Une étude contemporaine de l'influence des facteurs d'espace de vente au détail sur le choix des consommateurs de Hong Kong d'un magasin de mode décontracté
conclusion
Recommandations
Sources

Chapitre 9
Tim Jackson

Projet de recherche
Qu'est-ce que la mode ?
tendances de la mode
saisons de la mode
Recherche détaillant/marque
Le rôle de la prévision dans l'industrie de la mode
Sources

Chapitre 10. Pratiques de gestion de l'innovation à l'avenir
Béatrice Le Pechot, Trevor J. Little et C inthia L. Istuk

Introduction
Affichage du processus de conception créative
Commercialisation et conception
Développement de conception dans un environnement complexe
Design créatif
La pratique de la gestion de l'innovation dans le futur
Développement d'un langage modèle pour la gestion de l'innovation
Sources

Chapitre 11 Comment les consommateurs et leur moi négatif affectent le marketing de la mode
Emma N. Banister et Margaret K. Hog

Introduction
Consommation symbolique
Moi indésirable : "Pas moi !"
Auto-évitement : "à peine moi !"
"Je" négatif : conclusion
Importance pour le marketing de la mode
Remarques
Sources

Chapitre 12 Identité désirée et perçue du détaillant de mode
Tony Hines, Rainis Cheng et Ian Grime

Identité d'entreprise
Perspectives sur le développement de la recherche sur l'identité d'entreprise
Différences dans l'évaluation de l'identité
Composantes de l'identité d'entreprise
Présentation d'exemples illustratifs
Exemple illustratif Hennes et Mauritz
Un exemple illustratif de Zara
Analyse comparative d'exemples illustratifs de H&M et Zara
Conclusion et conséquences
Sources

Chapitre 13
Ruth Marcignac et Margaret Bruce

Introduction
Qui trade sur Internet ?
Qu'est-ce qui aide à créer un bon site Web de mode?
Comment les détaillants de mode développent-ils des sites Web ?
Qui fait ses courses en ligne ?
Qui achète via les différents canaux de distribution ?
conclusion
Sources

Chapitre 14. Magasins phares internationaux appartenant à des détaillants de mode de luxe
Christopher M. Moore et Anna Marie Dougherty

Introduction
Magasins phares internationaux
L'objectif stratégique du magasin phare
Magasins phares : une méthode pour entrer sur le marché
Magasins phares : un canal pour nouer et entretenir des relations commerciales
Magasins phares : Centre de communications marketing
Magasins phares : Programme de développement des magasins
Emplacement et emplacement
Magasins phares et hiérarchie de distribution
Langue des magasins phares
Le rôle et la fonction du célèbre architecte
Conception et positionnement de magasins phares
Les magasins épicentres de Prada
Sources

Chapitre 15
Martin Reymodn
Sources

Chapitre 16 Approches de recherche
Tony Hines

Critiques dirigées contre le marketing
Facteurs qui influencent le déroulement de l'étude
Sources

La question des tendances et des perspectives de développement du monde de la mode dans les conditions modernes de concurrence sur le marché de la mode semble être vivement discutable. Dans le même temps, la relation entre consommateurs et producteurs dépend de plus en plus de outils marketing utilisé par une entreprise particulière opérant sur le marché de la mode. Cela actualise les questions de formation et de mise en œuvre des outils efficaces marketing, correspondant aux tendances de la mode dans le cadre des tendances mondiales.

La tâche de recherche de l'article est de déterminer les stratégies marketing dans le monde de la mode, de refléter les tendances émergentes dans l'industrie de la mode moderne, de formuler les priorités pour le développement du secteur de la mode, sur la base des aspects marketing des activités des entreprises. opérant dans ce domaine. Il est également important de montrer les perspectives des questions en discussion, de refléter la nouveauté du sujet à l'étude, en tenant compte de la possibilité d'utiliser le complexe marketing dans les activités des entreprises - leaders de l'industrie de la mode.

L'industrie de la mode : l'essence et les spécificités des produits de ce marché

La mode est un phénomène complexe et multiforme, et il n'y a donc pas d'interprétation sans ambiguïté qui refléterait pleinement l'essence de ce concept. De nombreux scientifiques voient la mode à travers le prisme de la critique socioculturelle, de l'art et d'autres facteurs.

Il semble possible de considérer visuellement la relation de la mode avec divers aspects de la vie des gens dans la figure 1.

Riz. une. Interprétation du concept de "mode" à travers le prisme de la vie humaine
Basé sur les matériaux : Hoffman A.B. Mode et personnes : une nouvelle théorie de la mode et du comportement à la mode. - M. : Nauka, 2004. S. 71 ; Ikonnikova S.N. Essais sur l'histoire des études culturelles. - Saint-Pétersbourg : IGUP, 1998. - S. 313.

En analysant le dessin, nous pouvons conclure que la mode au sens large du terme est un processus visant principalement l'individualisation de l'individu, ainsi que la formation d'un système d'images, sur la base duquel des jugements de valeur sont portés.

La plupart des interprétations de l'essence du concept de « mode » peuvent être réduites à trois définitions :

Les définitions ci-dessus du concept de "mode" indiquent qu'il est très multiforme. Il se caractérise par une variabilité constante, ainsi que par la capacité de construire, de prévoir, de diffuser et de mettre en œuvre certaines valeurs et certains comportements, de former les goûts du sujet et de les gérer. Dans cette connection problème important la définition des spécificités des biens inhérents au marché de la mode, ou, en d'autres termes, à l'industrie de la mode, est présentée.

La mode est éphémère et constitue un énorme commerce mondial, très diversifié et ambigu. Il est étroitement lié technologies modernes, esthétique et fonctionnalité. Dans les vêtements de sport, le confort, la légèreté, la respirabilité sont importants ; pour une garde-robe de soirée d'été, la couleur, la structure du tissu et le style sont d'une importance particulière. Le succès d'une entreprise de mode est impossible sans designers, scientifiques des matériaux, experts dans le domaine de la construction de chaînes d'approvisionnement et de logistique, stratèges, etc. L'industrie de la mode est associée à tous les aspects de la conception, de la production, du marketing et de la distribution, se terminant par la sortie du produit final, le développement de la marque et sa promotion.

Un trait distinctif du marché de l'habillement qui se revendique « à la mode » est le caractère social prononcé de la consommation des produits. Évidemment, aucun article n'en dira autant sur son propriétaire qu'un vêtement.

Le marché russe de la mode croît de 10 à 15 % par an. Cette tendance a été observée au cours des trois dernières années. Les vêtements, chaussures et accessoires à la mode sont en demande aujourd'hui. L'augmentation de la demande de vêtements à la mode est l'un des attributs indispensables du développement de l'activité de consommation de la population, observé ces dernières années. Et puisque le marché est sensible aux besoins des acheteurs, l'offre du marché de la mode augmente également. Par conséquent, avec la croissance du bien-être de la population russe, le marché des vêtements à la mode dans le pays devrait avoir tendance à se développer.

Les acteurs du marché de l'habillement estiment que la part des produits de mode dans les ventes totales est encore faible pour le moment. Ce n'est pas plus de 50 %. Dans le domaine de l'offre, il existe de nombreuses niches de produits non remplies. Par conséquent, à l'avenir, le marché se développera en raison de leur remplissage. Dans les années à venir, le marché va se développer grâce aux produits de mode destinés à la classe moyenne.

Spécificités et opportunités du marketing dans le domaine de la mode

Actuellement sur le marché mondial Vêtements pour femmes il existe un grand nombre de marques qui se ressemblent non seulement dans la gamme proposée, mais aussi dans politique de prix détenus par des entreprises - fabricants de vêtements à la mode. A cet égard, pour se démarquer des concurrents, il est nécessaire de mener une politique commerciale active. Cela devrait s'appliquer à la fois à la formation et à la tarification des assortiments, à la promotion des produits et à la promotion des ventes. Ce fait détermine les spécificités du marketing dans l'industrie de la mode, car sans une politique marketing bien construite, de nombreuses marques de vêtements pour femmes peuvent quitter le marché sans avoir le temps de devenir vraiment reconnaissables.

Le marketing dans l'industrie de la mode est souvent appelé marketing de la mode. Il a gagné en popularité dans la seconde moitié du XXe siècle. Cette époque a donné naissance à une grande variété de styles et de tendances dans le monde de la mode, qui est devenu l'un des secteurs les plus prospères de l'économie.

La mode s'est finalement muée en un phénomène socio-économique, reflétant non seulement les changements qui s'opèrent dans la société, mais souvent les initiant. Le marketing de la mode permet d'assurer l'interaction et les contacts avec l'acheteur, d'attirer son attention sur les vêtements, chaussures, accessoires proposés. Le marketing favorise une perception combinée de l'acheteur des articles de mode qui lui sont proposés, complétant le contact visuel par des arguments émotionnels forts, et souvent rationnels.

À l'heure actuelle, le marché de l'habillement de mode est formé de deux industries principales : le textile et l'habillement. Le volume du commerce mondial de ces deux industries est estimé à environ 350 milliards de dollars. Dans le volume des ressources en matières premières de ces types d'industries, la part des importations en 2011 était de 33% et en 2010 de 34%.

Les vêtements à la mode sont une sorte de coquille publique qui vous permet de parler à tout le monde du monde intérieur et extérieur de son propriétaire (hôtesse), remplissant ainsi la fonction de communication d'un individu avec le monde. Le marketing le renforce, en accordant une attention particulière à la conception, à la construction et à la production de vêtements, au développement et à la mise en œuvre de nouveaux matériaux, patrons, programmes informatiques, hautes technologies. Le facteur humain est très important - la compétence des créateurs de mode, des designers, des designers, des tailleurs, des tailleurs, des mannequins, etc.

Sans aucun doute, l'industrie de la mode est très compétitive avec un grand nombre de publics cibles où chaque entreprise cherche à conquérir et à maintenir sa position sur le marché. Ici, les outils marketing doivent être choisis avec une précision particulière, car les consommateurs de l'industrie de la mode ont des goûts très différenciés.

Il convient de noter que face à une concurrence toujours plus forte dans l'industrie de la mode, la question des éventuels outils utilisés pour gagner et conserver des positions sur le marché reste ouverte. Les idées modernes sur le marketing en tant que moteur commercial et les possibilités de son utilisation dans l'industrie de la mode en tant qu'outil de premier plan contribuant au développement des activités d'une entreprise reposent sur les postulats suivants. Dans le cadre du complexe de mise en place d'activités marketing pour les structures opérant sur le marché de la mode, il semble rationnel d'utiliser le concept 4P.

Caractéristiques du marketing dans l'industrie de la mode

Considérant le marketing comme l'un des principaux mécanismes qui stimulent le développement des biens du marché de la mode - les vêtements, il devient important de déterminer ses caractéristiques dans ce domaine. Définissons-en quelques-uns.

1. Commercialisation dans le cadre d'un facteur socialement significatif

Puisque la mode se caractérise avant tout comme un phénomène social et culturel, et que chacune de groupes sociaux(strates) dans la société moderne a une portée visuelle prononcée, il est important de faire correspondre apparence groupe particulier ou « société » dans une situation donnée. Par exemple, une fête laïque implique la présentation de vêtements de nouvelles collections. En règle générale, il s'agit de robes de cocktail ou de style décontracté, tandis que les négociations commerciales suggèrent la présence d'un style commercial dans les vêtements. Sur cette base, un marketing réussi dans l'industrie de la mode a souvent tendance à se fonder sur la perception des consommateurs. importance sociale vêtements dans une situation donnée.

2. Marketing dans une collection en évolution rapide

La mode se forme en dehors de tout cadre, qu'il soit social ou temporel. En ce qui concerne ce dernier, il est important de noter la vitesse de changement des tendances de la mode et des tendances, à propos desquelles une condition nécessaire et plutôt importante est une planification et une prévision marketing précises, qui vous permettent de déterminer les tendances de la saison à venir, sur la rapidité et l'exactitude des prévisions dépendent du succès de la collecte et, par conséquent, des ventes. .

3. Le mix marketing dans l'industrie de la mode

• exposition de collections ou de défilés de mode, devenus récemment un véritable spectacle, avec une belle musique, un éclairage lumineux et la participation de stars ;
• couverture de ces événements dans les journaux de mode, magazines, TV, intéressés par le fas/on-industry.

Le neuromarketing et ses outils tels que l'arrangement musical, la décoration intérieure, l'éclairage, ainsi que l'utilisation des odeurs, qui forment la gamme associative de l'acheteur avec une marque particulière, etc., gagnent de plus en plus en popularité.

4 Marketing de marque dans l'industrie de la mode

Le succès de la création d'une marque particulière dépend du fait qu'elle sera demandée à l'avenir et reconnaissable, qu'elle apportera du succès ou qu'elle ne sera même pas mémorisée par le consommateur. Et où, sinon dans industrie de la mode, ces questions sur la marque sont particulièrement importantes. Avec un environnement très concurrentiel, le marché de l'habillement subit un impact de marque très important sur les consommateurs. À cet égard, la formation et la promotion de la marque semblent être un événement très important et responsable pour les spécialistes du marketing. A l'avenir c'est commercialisation efficace peut assurer le succès, ou, à l'inverse, provoquer l'échec d'une entreprise fas/on-market.

5. Marketing dans la formation des achats sur le marché de la mode

Récemment, le marché des vêtements de mode s'est distingué par le fait que la majeure partie de la demande de biens n'est pas formée par les fabricants eux-mêmes, mais par des acheteurs qui achètent des biens à l'importation ou en franchise. Ils suivent les tendances qui correspondent à la saison à venir, les corrèlent avec les exigences des consommateurs d'un pays donné et forment leur commande aux fabricants. L'efficacité de l'activité des acheteurs réside dans le fait qu'avec l'aide d'activités de marketing : publicité, ventes personnelles, relations publiques, etc., pour fidéliser l'acheteur aux vêtements à la mode promus sur le marché, ainsi que pour la marque de ces vêtements.

Le résultat d'un marketing rationnel peut être non seulement une augmentation des ventes, mais aussi un engagement durable du consommateur envers une marque particulière. Et en cas de succès - il est possible de monter ce vêtement à l'Olympe de la mode !

Tendances émergentes sur le marché de la mode, en tenant compte de la composante marketing

La mode du nouveau millénaire, selon les experts, se comporte avec audace. Dans les régions influencées par la mode, de nombreux tabous et traditions sont ignorés. Les raisons pour lesquelles la mode change dépassent le cadre d'une relation difficile avec elle, et il n'est possible de réaliser ces raisons qu'en identifiant ses principales tendances.

Le fas/on-market moderne se caractérise par les tendances suivantes :

Actuellement, le marché mondial du textile et de l'habillement est déterminé par les pays suivants : la Chine (le volume des produits textiles et de l'habillement exportés en valeur est d'environ 150 milliards de dollars américains), l'Inde (le volume des exportations est de 20 milliards de dollars américains) et le Pakistan (10 milliards de dollars). Communauté européenne restes plus grand exportateur avec un volume de 25 milliards USD14.

Les tendances présentées permettent de juger que l'industrie de la mode moderne se caractérise par un rythme rapide de changement des tendances de la mode, qui est dû à des facteurs tels que la mondialisation de l'espace mondial, l'individualisation de la demande des consommateurs, l'évolution des conditions climatiques, etc. les tendances nous permettent de construire des prévisions marketing sur les évolutions futures de la mode afin que chaque marque trouve son consommateur.

Ce qui précède peut être résumé comme suit.

1. L'industrie de la mode a ses propres spécificités, dont la base réside dans le concept même de "mode", vue au prisme de plusieurs aspects : sociologique, culturel, histoire de l'art, économique. Dans le même temps, les experts soulignent qu'il s'agit d'un phénomène socioculturel.
2. La mise en œuvre du marketing dans le secteur de la mode est possible grâce à l'utilisation du concept 4P et d'un certain nombre d'outils marketing. Ils permettent de déterminer au plus juste les préférences du consommateur et de le fidéliser.
3. Les caractéristiques du marketing dans l'industrie de la mode se reflètent dans les aspects et directions suivants : un facteur socialement significatif ; la prise en compte des particularités du marché avec un changement rapide de collections ; un nombre limité de marques réellement reconnues dans le monde de la mode.
4. Les tendances présentées dans le document permettent de déterminer les conditions dans lesquelles entreprises modernes/as/ol-industry et qui prédéterminent largement le développement futur du marché de la mode.

Lotman Yu.M. Culture et éclatement. - M. : Progrès. Gnose, 1992. - S. 499.

Sorokin PA Dynamique sociale et culturelle: une étude du changement dans les grands systèmes de vérité, d'éthique, de droit et de relations sociales. - Saint-Pétersbourg : RKHGI, 2000. - S. 181.

Bruce M., Hines T. Fashion Marketing : Une étude approfondie des experts de l'industrie. - Minsk : Grevtsov Buks, 2011. - P. 11.

Lindstrom M. Buyology : Un voyage fascinant dans le cerveau du consommateur moderne. – M. : Eksmo, 2010.

Hines T. Marketing dans l'industrie de la mode : une étude approfondie pour les professionnels de l'industrie / Tony Hines, Margaret Bruce. - Minsk : Grevtsov Buks, 2011. - P. 11.

Le marketing de l'industrie de la mode ou, comme on l'appelle plus communément, le marketing de la mode (fashion marketing) s'est généralisé dans la seconde moitié du XXe siècle. Cette époque a donné naissance à une grande variété de styles et de tendances dans le monde de la mode, qui est devenu l'un des secteurs les plus prospères de l'économie.

Le marketing aide non seulement à réussir dans concurrence, mais contribue également à la croissance de l'entreprise : en fidélisant les consommateurs aux marques de produits de mode, aux marques.

De nouveaux matériaux, accessoires, équipements et technologies sont entrés sur le marché pour la production de produits de mode de masse - vêtements, chaussures, accessoires, cadeaux, bijoux, montres, cosmétiques, parfums, etc. Masse production industrielle, le développement rapide des industries du textile, de l'habillement et de la chaussure a conduit à l'accessibilité et à la démocratie de la mode. L'influence de la cinématographie, des motifs nationaux et ethniques, des dernières réalisations de la science et de la technologie, des facteurs politiques et sociaux s'est accrue. De nouveaux centres se sont ajoutés aux centres traditionnels de la mode mondiale, et le nombre de créateurs de mode a également augmenté de façon marquée. La mode est finalement devenue un phénomène socio-économique, non seulement reflétant les changements qui s'opèrent dans la société, mais aussi les initiant. L'industrie de la mode, en revanche, était parfaitement adaptée pour utiliser un outil aussi puissant que le marketing pour influencer le consommateur.

Qu'est-ce que le marketing?

Commercialisation- il s'agit d'un processus social et managérial par lequel des individus (groupes d'individus) satisfont leurs besoins à travers la création de biens et de valeurs de consommation et leur échange. Philip Kotler, qui a donné cette définition, l'interprète ainsi : "Le marketing est l'extraction du profit de la satisfaction du client. But de la commercialisation- attirer de nouveaux clients, promettant une valeur élevée pour le consommateur, et fidéliser les anciens clients, en satisfaisant constamment leurs besoins changeants." (et non sans succès) pour le conquérir, pour le lier pendant un certain temps à un créateur de mode spécifique et à son travail.

En parlant de la nature socio-économique de la mode, nous voulons dire que but de la mode ainsi que du marketing, est d'améliorer la qualité des biens et services, d'améliorer les conditions de leur achat, ce qui, à son tour, conduira à une augmentation du niveau de vie dans un pays donné. Le marketing de la mode permet de mieux établir le contact avec l'acheteur, d'attirer son attention sur les vêtements, chaussures, accessoires proposés. Le marketing favorise une perception combinée de l'acheteur des articles de mode qui lui sont proposés, complétant le contact visuel par des arguments émotionnels forts, et souvent rationnels.

Devenez le meilleur

Prenons le marché de la mode. Depuis des temps immémoriaux, les vêtements humains ont rempli une fonction communicative. Le marketing le renforce, en accordant une attention particulière à la conception, à la construction et à la production de vêtements, au développement et à la mise en œuvre de nouveaux matériaux, de programmes informatiques, de hautes technologies, ainsi qu'au facteur humain - la compétence des créateurs de mode, des designers, des designers, des coupeurs, tailleurs, mannequins, etc. Moderne défilé de mode est un événement marketing classique qui résume le processus long et coûteux de développement d'un modèle, de production (utilisant les dernières conceptions et chorégraphies), mais visant à obtenir un résultat commercial tangible. Il y a une concurrence très rude dans le monde de la mode, donc la victoire revient non seulement aux plus talentueux et visionnaires, mais aussi à ceux qui ont adopté les technologies marketing. Tout cela est assez difficile à mettre en œuvre, car dans une économie de marché, les consommateurs sont absolument libres de choisir les biens et services dont ils ont besoin, mais ils ne veulent obtenir que le meilleur. Pour figurer sur la liste convoitée des "meilleures", chaque entreprise doit connaître les réponses aux questions suivantes :

* Quel type de clientèle recherchons-nous pour les attirer et répondre à leurs besoins ?

* quels sont leurs besoins et valeurs de la vie?

* Qui est le principal concurrent de notre entreprise dans la lutte pour le consommateur ?

* quels outils d'influence sur les consommateurs sont utilisés par nos concurrents et avec quel effet ?

* quel type d'information parvient aux consommateurs de notre entreprise et est-ce l'information que nous voulons (et devrions) leur transmettre ?

* Notre cabinet travaille-t-il correctement avec les clients traditionnels et attire-t-il les clients potentiels (les approche-t-il par des moyens efficaces de diffusion d'informations au bon moment et avec une fréquence suffisante) ?

* comment convaincre les clients que nous créons les produits les plus à la mode et que nous servons mieux nos clients que nos concurrents ?

Bénéfice mutuel

Le marketing, bien sûr, répond aux changements qui se produisent constamment dans le monde, il vise à identifier les besoins et les demandes. consommateurs potentiels. En règle générale, le consommateur ne s'intéresse ni à votre entreprise ni à vous. Il ne s'intéresse qu'à propres désirs et besoins ! Le marketing, en revanche, aide à convaincre un client potentiel de la nécessité d'acheter et d'appliquer exactement vos produits, puis de devenir client régulier exactement votre entreprise. Les outils de marketing vous aident à identifier les marchés cibles pour vos produits, puis à développer des produits et services appropriés, ainsi qu'un ensemble de mesures pour leur distribution. Avec une apparente simplicité et accessibilité, le marketing est assez difficile à mettre en place au sein d'une entreprise particulière. L'objectif du marketing est d'établir des relations solides et à long terme avec les consommateurs afin de satisfaire leurs besoins pour votre propre bénéfice.

Sources et constituants

Le marketing ne se limite pas à la publicité et à la vente, il est nécessairement engagé dans une étude détaillée de ce qu'il faut produire. Une entreprise sera en mesure d'atteindre une position de leader sur le marché si elle est capable de comprendre les besoins du consommateur, ses goûts et ses préférences, et de trouver des moyens de les satisfaire qui fourniront la valeur, la qualité et le service les plus élevés. Aucun système de publicité et de marketing ne peut compenser l'insatisfaction des consommateurs. La solution du problème est aidée par les communications marketing - publicité, relations publiques, marketing direct, promotion des ventes. Ils peuvent être utilisés individuellement ou en diverses combinaisons, formant marketing-mix(marketing mix), l'un des moyens de concurrence les plus puissants. Soit dit en passant, dans les années 80 du siècle dernier, l'utilisation du complexe marketing et de ses outils tels que le positionnement, la définition d'objectifs, la création et la promotion de marques, et bien d'autres ont aidé les talentueux Américains Ralph Lauren, Donna Karan, Calvin Klein à monter l'Olympe de l'industrie de la mode. Ils ont été parmi les premiers à comprendre que pour réussir dans le monde entier, il faut allier créativité et marketing.

Parmi tant d'autres caractéristiques distinctives marketing, une attention particulière parmi les représentants de l'industrie de la mode est causée par son innovation et sa créativité. En dessous de innovation en marketing, ils comprennent généralement la nécessité d'apporter constamment des améliorations spécifiques aux produits et aux solutions marketing de l'entreprise. marketing créatif caractérisée par l'offre propres décisions qui répondent à des besoins dont les consommateurs ne sont même pas conscients. L'innovation et la créativité marketing permettent aux produits de l'entreprise de se démarquer série générale en raison de leur individualité. Pas étonnant que Pierre Cardin ait souligné : « La mode sauve de l'uniformité fastidieuse. Les gens veulent se faire plaisir : être bien habillé, bien paraître est un besoin humain naturel.

Le concept même de mode implique son caractère éphémère. Vous pouvez vous démarquer, attirer l'attention sur vous en combinant avec succès les solutions originales de l'auteur, en utilisant des outils marketing. La créativité d'un créateur de mode ou d'un designer est organiquement associée à la mode, à la connaissance des goûts et des préférences de la société, et souvent à leur formation. Mais dans le monde changeant d'aujourd'hui, outre le sens de la beauté, le sens du marché est également important, et la connaissance des principales tendances de la mode, des études de marché, des produits et des consommateurs, la compréhension et l'anticipation des tendances dans le développement futur de la mode, le capacité à créer des tendances et de nouveaux modèles. Un article de mode passe par certaines étapes : développement d'un prototype, d'un modèle ; sa démonstration auprès des spécialistes et des connaisseurs pour faire reconnaître sa « mode » ; réplication en série ultérieure d'un modèle à la mode dans une version de masse; perte d'intérêt pour le modèle, baisse de la demande. C'est la nature du marketing, il a ses propres cycle de la vie - la période pendant laquelle la réponse aux promotions marketing change. Après avoir créé une campagne de marketing, elle passe par des étapes de formation, de croissance, de prospérité, de son apogée, puis, à mesure que la réaction positive des consommateurs diminue, commence l'étape de sortie d'un certain produit du marché.

Le marketing commence par l'apprentissage environnement externe , qui s'entend comme un ensemble de facteurs démographiques, politiques, socioculturels, naturels, technologiques, économiques. Suivent les étapes suivantes : déterminer la faisabilité d'entrer sur le marché, choisir marché spécifique et les méthodes pour l'atteindre, l'élaboration d'un plan de marketing et la résolution des problèmes de mise en œuvre de ce plan. Le marketing a ses propres principes, objectifs et fonctions, programmes et plans. Il y a plusieurs Communications marketing, techniques et méthodes, stratégies et tactiques développées et appliquées à la fois pour certains types produits, et s'étendant à tous les produits de l'entreprise. Tous les plans et programmes de marketing existent dans certaines catégories de temps, d'espace et de coûts, à la fois en termes monétaires et sous la forme de coûts moraux.

Des centaines de livres ont été écrits sur des sujets de mode : des "tutoriels" de style, des auto- et des biographies simples de personnalités célèbres de la mode, des études sur les époques de la mode et l'évolution des tendances. Cependant, pour ceux qui souhaitent faire carrière dans l'industrie de la mode, les publications de marketing de la mode seront les plus utiles. Aujourd'hui, c'est la stratégie de développement de la marque qui prime en termes d'importance, dépassant les composantes du succès telles que le talent, l'innovation et le travail acharné. Ajoutez 5 livres de la sélection du jour à votre liste de lectures incontournables : ce sont vos guides dans les subtilités des relations publiques de la mode, du branding et du merchandising.

1. Branding émotionnel : le nouveau paradigme pour connecter les marques aux personnes, Marc Gobe, 2001

Écrit il y a 10 ans, le livre a traversé plusieurs éditions et est toujours l'un des documents les plus lus qui révèle l'influence réseaux sociaux et les médias pour vendre et développer des marques dans la société d'aujourd'hui. Dans la dernière version révisée du livre, Gobe apporte des exemples de divers domaines de la vie - tels que la victoire d'Obama à l'élection présidentielle, notamment soutenue par une campagne Internet compétente - et explique comment l'évolution du statut des médias, le changement de marque attention des produits aux consommateurs, le développement de modèles modernes de communication "d'une manière culturellement sensible" a donné naissance au concept de "branding émotionnel". Et comment nous devrions travailler avec lui maintenant.

2. Branding de la mode de luxe : tendances, tactiques, techniques, Uche Okonkwo, 2007

Les choses de luxe ont depuis longtemps cessé d'être le privilège de l'élite : marques grand public proposant des tenues chères ersatz à un prix abordable, programmes de remise flexibles, accès aux magasins de marques prestigieuses de partout dans le monde grâce à Internet - au 21e siècle, peu de gens perçoivent Louis Vuitton, Gucci et Dior comme des marques-célestes, inaccessibles à la classe moyenne. Même par rapport au 20e siècle, le « paysage » du luxe et le visage du consommateur de luxe ont radicalement changé. Quelles implications cela aura-t-il pour marques de mode haute société? Luxury Fashion Branding est l'une des principales publications de notre époque, considérant cette question du point de vue de planification stratégique, vente au détail tactique, modélisation commerciale et vente en ligne.

3. Marketing de la mode : théorie, principes et pratique, Marian Bickl, 2010

Jusque dans les années 70 et 80, le marketing de la mode se concentrait principalement sur le secteur féminin. De nos jours, les hommes et les femmes ont presque égalé leur importance en tant que clients des maisons de couture, et les maisons de couture, à leur tour, ont appris à ne pas répondre à la demande par une offre, mais à provoquer la demande avec leurs offres. Diversifié et listé stratégies marketing: par exemple, ce ne sont pas tant les marques elles-mêmes qui se prêtent aux RP, mais les individus (Ralph Laurent), les gammes de produits (ligne de luxe Lexus) ou produits individuels tampons (sac Birkin). Le livre Fashion Marketing: Theory, Principles & Practice raconte les caractéristiques du marketing de la mode dans les conditions changeantes du 21e siècle.

4. Achats de mode, Helen Govorek, 2001

Le shopping de mode est le deuxième type d'emploi le plus populaire pour les diplômés de la mode, après le "design" lui-même. Les acheteurs sont des acteurs influents du marché de la mode : leurs missions consistent non seulement à trouver des choses qui plairont aux clients du magasin, mais aussi à se forger l'opinion de ces mêmes clients. Bayer est un économiste, styliste, psychologue et spécialiste du marketing qui travaille sur la budgétisation, les prévisions de mode et la publicité. Le livre d'Helen est un guide des subtilités de cette profession, un dictionnaire détaillé de l'argot professionnel et un excellent moyen de déterminer si ce travail difficile vous convient personnellement.

5. Marketing de la mode, Dotty Alkers, 2003

Le marketing de la mode est une science complexe qui fonctionne rarement avec des vérités et des axiomes absolus : Olkers part de son expérience personnelle travaille dans l'industrie de la mode, basée sur des cas réels, et affirme que seules des années de pratique peuvent faire d'une personne un professionnel du marketing de la mode. Dans son livre, elle tente de prédire comment le modèle du « cycle de la mode » va évoluer, comment l'économie et la technologie de la mode vont changer à l'avenir, et quel rôle les spécialistes du marketing de la mode joueront dans ce processus.

Vyacheslav Chernyakhovsky - Académicien de l'Académie de la publicité. Etudes et formation dans le domaine du marketing et du management en Allemagne, Grande-Bretagne, USA, Italie. A travaillé comme directeur de création chez agences de publicité, rédacteur en chef des publications professionnelles "Reklamist", "Reklamny Mir". Membre du jury des plus grands concours nationaux et fêtes internationales et concours de design, publicité, photographie publicitaire. Consultant en marketing créatif, gestion de la communication. Expert de l'Association des agences de communication de Russie. e-mail: [courriel protégé]

Le marketing de la mode, ou, comme on l'appelle plus communément, le marketing de la mode, s'est généralisé dans la seconde moitié du XXe siècle. Cette époque a donné naissance à une grande variété de styles et de tendances dans le monde de la mode, qui est devenu l'un des secteurs les plus prospères de l'économie.

Le marketing aide non seulement et pas tant à réussir dans la lutte concurrentielle, mais contribue à la croissance de l'entreprise en augmentant la fidélité des consommateurs aux marques de produits de mode, aux marques.

De nouveaux matériaux, accessoires, équipements et technologies sont entrés sur le marché pour la production de produits de mode de masse - vêtements, chaussures, accessoires, cadeaux, bijoux, montres, cosmétiques, parfums, etc. La production industrielle de masse, le développement rapide des industries du textile, de l'habillement et de la chaussure ont conduit à l'accessibilité et à la démocratie de la mode. L'influence de la cinématographie, des motifs nationaux et ethniques, des dernières réalisations de la science et de la technologie, des facteurs politiques et sociaux s'est accrue. De nouveaux centres se sont ajoutés aux centres traditionnels de la mode mondiale ; le nombre de créateurs de mode a également augmenté de façon marquée. La mode s'est finalement muée en un phénomène socio-économique, reflétant non seulement les changements qui s'opèrent dans la société, mais souvent les initiant. L'industrie de la mode, en revanche, était parfaitement adaptée pour utiliser un outil aussi puissant que le marketing pour influencer le consommateur.

Qu'est-ce que le marketing?

Le marketing est un processus social et managérial par lequel des individus et des groupes d'individus satisfont leurs besoins et leurs désirs par la création et l'échange de biens et de valeurs de consommation. Philip Kotler, qui a donné une telle définition, l'interprète comme suit : « Le marketing est l'extraction du profit de la satisfaction du client. L'objectif du marketing est d'attirer de nouveaux clients avec la promesse d'une valeur client élevée et de fidéliser les clients existants en répondant constamment à leurs besoins changeants. L'industrie de la mode, dans laquelle, comme dans aucune autre, l'importance de la marque du fabricant, son prestige, sa réputation, son influence, a toujours dépendu au maximum de la réaction de l'acheteur, a voulu et essayé, et non sans succès, de le gagner , pour le lier à un créateur de mode spécifique pendant une certaine période de temps. , son travail. Parlant de la nature socio-économique de la mode, nous voulons dire que le but de la mode, comme le marketing, est d'améliorer la qualité des biens et des services, d'améliorer les conditions de leur achat, ce qui, à son tour, conduira à une augmentation de la niveau de vie dans un pays donné. Le marketing de la mode permet de mieux établir le contact avec l'acheteur, d'attirer son attention sur les vêtements, chaussures, accessoires proposés. Le marketing favorise une perception combinée de l'acheteur des articles de mode qui lui sont proposés, complétant le contact visuel par des arguments émotionnels forts, et souvent rationnels.

Devenez le meilleur

Prenons le marché de la mode. Depuis des temps immémoriaux, les vêtements humains ont rempli une fonction communicative. Le marketing le renforce, en accordant une attention particulière à la conception, à la construction et à la production de vêtements, au développement et à la mise en œuvre de nouveaux matériaux, modèles, programmes informatiques, hautes technologies, ainsi qu'au facteur humain - la compétence des créateurs de mode, des designers, des designers, tailleurs, tailleurs, mannequins, etc. .P. Un défilé de mode moderne est un événement marketing classique qui résume un processus long et assez coûteux de développement de modèles, de leur production, utilisant les dernières réalisations en matière de design et de chorégraphie, mais visant à obtenir un résultat commercial tangible. Il y a une concurrence très rude dans le monde de la mode, donc la victoire revient non seulement aux plus talentueux et visionnaires, mais aussi à ceux qui ont adopté les technologies marketing. Tout cela est assez difficile à mettre en œuvre, car dans une économie de marché, les consommateurs sont absolument libres de choisir les biens et services dont ils ont besoin, mais ils ne veulent obtenir que le meilleur. Pour figurer sur la liste convoitée des « meilleurs », chaque entreprise doit connaître les réponses aux questions suivantes :

Ce que recherchons les consommateurs pour les attirer et répondre à leurs besoins
quels sont leurs besoins et leurs valeurs
qui est le principal concurrent de notre entreprise dans la lutte pour les consommateurs
quels outils spéciaux d'influence sur les consommateurs sont utilisés par nos concurrents et avec quel effet
quel type d'information vient aux consommateurs de notre entreprise et si c'est l'information que nous voulons vraiment (et devrions) leur transmettre
si notre cabinet travaille correctement avec les clients traditionnels et attire des clients potentiels (les atteint par des moyens efficaces de diffusion d'informations au bon moment et avec une fréquence suffisante)
comment convaincre les clients que nous créons les produits les plus à la mode et que nous servons mieux nos clients que nos concurrents ?

Bénéfice mutuel

Le marketing, bien sûr, répond aux changements qui se produisent constamment dans le monde, il vise à identifier les besoins et les demandes des consommateurs potentiels. En règle générale, le consommateur ne s'intéresse ni à votre entreprise ni à vous. Il ne s'intéresse qu'à ses propres envies et besoins ! Le marketing, quant à lui, aide à convaincre un client potentiel de la nécessité d'acheter et d'utiliser vos produits, puis de devenir un client régulier de votre entreprise. Les outils de marketing vous aident à identifier les marchés cibles pour vos produits, puis à développer des produits et services appropriés, ainsi qu'un ensemble de mesures pour leur distribution. Avec une apparente simplicité et accessibilité, le marketing est assez difficile à mettre en place au sein d'une entreprise particulière. L'objectif du marketing est d'établir des relations solides et à long terme avec les consommateurs afin de satisfaire leurs besoins pour votre propre bénéfice.

Sources et constituants

Le marketing ne se limite pas à la publicité et à la vente, il est nécessairement engagé dans une étude détaillée de ce qu'il faut produire. Une entreprise sera en mesure d'atteindre une position de leader sur le marché si elle est capable de comprendre les besoins du consommateur, ses goûts et ses préférences, et de trouver des moyens de les satisfaire qui fourniront la valeur, la qualité et le service les plus élevés. Aucun système de publicité et de marketing ne peut compenser l'insatisfaction des consommateurs. La solution du problème est aidée par les communications marketing - publicité, relations publiques, marketing direct, promotion des ventes. Ils peuvent être utilisés individuellement ou dans diverses combinaisons, formant un mix marketing, l'un des moyens de concurrence les plus puissants. Soit dit en passant, dans les années 80 du siècle dernier, l'utilisation du complexe marketing et de ses outils tels que le positionnement (positionnement), la définition d'objectifs (ciblage), la création et la promotion de marques (branding) et bien d'autres ont aidé des Américains talentueux Ralph Lauren, Donna Karan, Kelvin Klein pour gravir l'Olympe de l'industrie de la mode. Ils ont été parmi les premiers à comprendre que pour réussir dans le monde entier, il faut allier créativité et marketing.

Parmi les nombreuses caractéristiques distinctives du marketing, l'industrie de la mode accorde une attention particulière à son innovation et à sa créativité. L'innovation en marketing est généralement comprise comme la nécessité d'apporter constamment des améliorations spécifiques aux produits et aux solutions marketing de l'entreprise. Le marketing créatif se caractérise par l'offre de solutions personnalisées qui répondent à des besoins dont les consommateurs ne sont même pas conscients. L'innovation et la créativité du marketing permettent aux produits de l'entreprise de se démarquer de la foule en raison de leur individualité, de leur dissemblance qualitative. Pas étonnant que Pierre Cardin ait souligné : « La mode sauve de l'uniformité fastidieuse. Les gens veulent se faire plaisir : être bien habillés, bien paraître est un besoin humain naturel.

Le concept même de mode implique son caractère éphémère. Vous pouvez vous démarquer, attirer l'attention sur vous en combinant avec succès les solutions créatives de l'auteur original, en utilisant des outils marketing. La créativité d'un créateur de mode ou d'un designer est organiquement associée à la mode, à la connaissance des goûts et des préférences de la société, et souvent à leur formation. Mais dans le monde particulièrement changeant d'aujourd'hui, tout comme le sens de la beauté est important, le sens du marché est également important, et la connaissance des principales tendances de la mode, des études de marché, des produits et des consommateurs, comprenant et anticipant la tendance du développement futur de la mode, la capacité à créer des tendances et de nouveaux modèles. Un article de mode passe par certaines étapes : développement d'un prototype, d'un modèle ; sa démonstration auprès des spécialistes et des connaisseurs pour reconnaître sa « mode » ; réplication en série ultérieure d'un modèle à la mode dans une version de masse; perte d'intérêt pour le modèle, baisse de la demande. La nature du marketing est la même, il a son propre cycle de vie (cycle de vie) - la période pendant laquelle la réaction aux actions marketing change. Après avoir créé une campagne de marketing, elle passe par des étapes de formation, de croissance, de prospérité, de son apogée, puis, à mesure que la réaction positive des consommateurs diminue, commence l'étape de sortie d'un certain produit du marché.

Le marketing commence par l'étude de l'environnement extérieur, entendu comme un ensemble de facteurs démographiques, politiques, socioculturels, naturels, technologiques, économiques. Les étapes suivantes suivent : déterminer la faisabilité d'entrer sur le marché, choisir un marché spécifique et les méthodes d'entrée, élaborer un plan de marketing et résoudre les problèmes de mise en œuvre de ce plan. Le marketing a ses propres principes, objectifs et fonctions, programmes et plans. Il existe une variété de communications marketing, de techniques et de méthodes, de stratégies et de tactiques développées et appliquées à la fois pour des types de produits individuels et pour tous les produits de l'entreprise. Tous les plans et programmes de marketing existent dans certaines catégories de temps, d'espace et de coûts, à la fois en termes monétaires et sous la forme de coûts moraux.

Sans marketing - pas un pas

Tout comme un chef militaire talentueux ne développera pas un plan pour une campagne victorieuse sans données de renseignement, le chef de l'entreprise ne fera pas un pas sans résultats. recherche en marketing sans bon usage informations de commercialisation. Le marketing aide non seulement et pas tant à réussir dans la lutte concurrentielle, mais contribue à la croissance de l'entreprise en augmentant la fidélité des consommateurs aux marques de produits de mode, aux marques. C'est un marketing capable d'allier créativité, management, tarification, qualité des produits, services, design packaging, segmentation et choix. marchés ciblés et les groupes de consommateurs. La haute couture a toujours été et reste un phare pour les développeurs et les fabricants de produits de mode, mais dans le contexte de l'influence croissante du mondialisme, de la production industrielle de masse, des produits fabriqués en série, relativement peu coûteux, conçus et orientés vers les préférences esthétiques et utilitaires. de la classe moyenne, sont particulièrement populaires. L'abordabilité, la qualité acceptable, la conception de produits à la mode sont complétées par un marketing professionnel basé sur une analyse détaillée des qualités de consommation des produits à la mode. C'est le marketing qui aide à gérer l'entreprise, favorise sa croissance, réduit les coûts, forme un public de consommateurs fidèles et réalise des bénéfices.