Pourquoi avez-vous besoin d'un spécialiste du marketing dans une entreprise. Comment organiser un marketing efficace dans l'entreprise. Permettez-moi de vous donner quelques exemples tirés de ma propre vie.

Aujourd'hui, il est difficile d'imaginer une entreprise moderne qui n'ait pas service du personnel marketing et publicité. Même dans les petites entreprises qui ne sont pas en mesure de maintenir un service de marketing et de publicité à part entière, il y a une personne dans le personnel qui s'occupe de ces questions. Souvent, cette personne est le directeur de l'entreprise lui-même.

Le marketing dans une entreprise est aussi important que la publicité. Une entreprise qui ne suit pas les actions de ses concurrents ne pourra jamais prétendre à la place de leader du marché, car elle commettra les mêmes erreurs inévitables que ses concurrents. Il est également très important de suivre les nouveaux produits et les activités publicitaires proposés par les concurrents afin de promouvoir avec succès votre produit ou service sur le marché.

De nombreuses grandes entreprises qui ont leur propre service de marketing et de publicité à temps plein se tournent toujours vers des agences de marketing afin de commander des études de marché auprès de professionnels. La recherche marketing aide à promouvoir votre produit avec compétence et à amener votre entreprise à un nouveau niveau.

Aussi, avant de lancer un nouveau produit ou service, il est important d'étudier attentivement le marché des concurrents afin de ne pas agir à l'aveuglette et d'éviter l'échec.

La surveillance des concurrents est tout aussi importante pour le succès de l'entreprise, que des choses aussi importantes que le prix de votre produit ou de votre gamme.

De plus, avant de lancer tout projet, un plan d'affaires compétent et réfléchi et un budget calculé avec précision sont très importants. Le concept même du produit que vous proposez est également très important. et conditions de vente. Ces conditions incluent le prix, la qualité du produit et du service, et de nombreux autres facteurs.

N'oubliez pas non plus que le marketing et la publicité ne sont qu'un outil qui vous aide à offrir un produit ou un service. Le positionnement correct des marchandises détermine également qui et combien achèteront chez vous et à quel prix.

Il est important de comprendre qu'il n'est pas possible d'organiser l'ensemble du flux de travail et de résoudre toutes les tâches existantes par les forces d'une seule entreprise. Agence de marketing de Moscou, dirigeant recherche en marketing marché, a constaté que seules les entreprises réussissent dans lesquelles les activités de marketing sont bien établies.

Vous avez sûrement rencontré de telles personnes qui travaillent sans effort, et tout ce qu'elles proposent vole comme des petits pains chauds. Ceux qui consacrent des ressources considérables à la construction d'un système de marketing en entreprise veulent toujours demander à ces chanceux : « Comment faites-vous ? Combien dépensez-vous en publicité ? Et la réponse sonne le plus souvent : "Pourquoi ai-je besoin de publicité : elle se vend toute seule !" Mon professeur de recherche marketing avait l'habitude de dire que si tout se vend, il n'y a pas besoin de marketing. Voyons à quel point cette affirmation est vraie.

Le marketing n'est pas de la promotion ou de la publicité

Publicité est toute communication que nous effectuons pour la vente directe de notre produit. L'annonce sera une publication sur le réseau social avec l'appel "Venez à la formation !" et une publicité télévisée promettant "Mon yaourt est le meilleur!"

Dans une situation où "tout est déjà en vente", la publicité n'est vraiment pas nécessaire. Lorsque capacité de production sont à pleine charge, il y a une opportunité de croissance : vous pouvez augmenter la production, développer gamme de produits etc. Et avec la croissance, un soutien publicitaire peut être nécessaire. Mais ici et maintenant, ce n'est pas nécessaire.

MAIS promotion- ce sont des actions visant à maintenir votre marque dans son ensemble. Cela comprend la prise de parole lors de conférences, des interviews, des publications dans certaines publications, des blogs, etc.

Même si tout est vendu ici et maintenant, les actions promotionnelles sont très probablement justifiées comme un investissement dans les ventes futures. Vous n'avez pas besoin d'une promotion si vous étouffez sous un flot de candidatures et que votre problème réside dans les petites opportunités. En termes simples, vous ne pouvez pas et ne voulez pas fabriquer plus de produits ou fournir plus de services. Et si vous le vouliez, vous élargiriez la production - ce qui signifie que vous auriez besoin d'un soutien sous forme de promotion et de publicité.

Le marketing est un concept large.

Le marketing est nécessaire pour comprendre ce que sera le produit A et combien il peut coûter. Proposez des remises telles qu'elles sont en faveur du profit. Ou vice versa, vous devez augmenter le prix. Vous devez proposer le produit B et faire en sorte qu'après avoir acheté le produit A, le client achète automatiquement le produit B. La création d'un emballage de produit fait également référence au marketing. Les emballages peuvent être à la fois matériels et immatériels (descriptions et preuves de vente). Il ne sera pas superflu de construire un système d'affiliation afin de vendre votre produit par procuration. Et vous devez également comprendre ce qui empêche votre client de vous choisir, de parler de lui de manière à ce que les "superflus", et non vos clients, ne viennent pas. Tout cela, c'est du marketing.

Quelqu'un a-t-il vraiment besoin de marketing ?

Je crois que les intuitifs forts, qui ne sont pas intéressés à atteindre des indicateurs spécifiques dans leur entreprise ou leur pratique privée, n'ont pas besoin d'actions marketing particulières.

Les intuitions fortes sont précisément celles qui « se vendent ». Il me semble que c'est un talent spécial - sentir votre client et faire intuitivement exactement ce dont le client a besoin, et exactement de la manière dont il est nécessaire.

Si c'est vous, alors vous n'avez peut-être pas besoin de vous embêter avec le marketing pour ne pas effrayer l'inspiration. Après tout, on sait qu'en essayant de compliquer les choses, des solutions intuitives simples peuvent en pâtir. Et en utilisant l'inspiration et le sixième sens comme carburant, vous pouvez faire projets réussis sans base de marketing "intelligente".

À une condition - je l'ai mentionné plus haut - si vous n'avez pas d'objectifs quantitatifs clairs dans votre projet et qu'il n'y a pas de tâche de croissance dans l'entreprise.

Par exemple, si vous faites des bijoux faits à la main (enseignez l'anglais via Skype, faites des consultations psychologiques), tout cela est vendu par Bouche à oreille, selon des connaissances, vous nourrit suffisamment pour vous rendre heureux et insouciant, et vous n'avez pas pour objectif de construire un projet qui rapporte, disons, des revenus passifs, alors que vous pourriez avoir besoin d'outils marketing distincts (par exemple, vous allez faire un site Web pratique ou gérer avec compétence les réseaux sociaux), le système peut ne pas être construit. Et donc il y a quelque chose à manger.

Notez que je ne dis pas que de tels projets intuitifs sans KPI (indicateurs cibles) sont mauvais. C'est super, en fait. Je crois que ce n'est pas la personne qui sert l'entreprise, mais l'homme d'affaires. Et si vous êtes personnellement heureux dans votre entreprise, alors pourquoi charger ce bonheur d'en haut. Je me dissuade moi-même périodiquement d'aller aux formations justement pour cette raison.

Dans d'autres cas, dès que vous vous lancez dans la création d'une entreprise, transformez un cabinet privé en une sorte de système stable et rentable, développez un projet indépendant, le marketing est votre premier et meilleur ami.

La principale chose à retenir est que le marketing n'est pas une publicité générale ou une promotion insensée et impitoyable. C'est la construction d'un tel système (à partir de zéro, à partir de la base, en apprenant à se connaître et à connaître le client, en réfléchissant soigneusement au produit, etc.), dans lequel même la publicité peut être superflue. En dernier recours, vous saurez sur quels boutons appuyer pour que le système marketing que vous avez créé fonctionne de manière stable.

besoin de marketing?

Salut tout le monde! Dans mon dernier article, j'ai parlé de ce que le marketing n'est pas. Cet article sera son contraire : je vais vous dire à quoi sert le marketing, de quoi il s'agit en général, et je m'attarderai sur le principe des 5P en marketing !

Le marketing est un profit !

Oublions l'histoire du marketing et les étapes de son développement et tournons-nous vers des ouvrages de référence pour une définition : "Le marketing est l'étude et l'organisation des activités sur le marché des biens et services visant à assurer les ventes, la promotion des biens du producteur au consommateur".

Trop ennuyeux et incompréhensible comment le mettre en pratique, reformulons :

Le marketing est la science (ou l'art) d'offrir le bon produit au bon endroit au bon prix de la bonne manière pour le profit.

D'après les dernières lignes, il est clair pourquoi un entrepreneur doit comprendre le marketing - "pour faire du profit"

Qu'est-ce que le principe des 5P en marketing ?

Analysons ensemble la définition des phrases individuelles et obtenons un marketing mix. Dans ce cas, nous n'utiliserons pas sa variante classique 4P, mais une variante plus avancée - 5P et envisagerons une nouvelle modification de ce cocktail.

Donc, 5P (Produit, Personnes, Prix, Place, Promotion) :

Produit

Nous déterminons le produit ou le service que nous proposerons au consommateur. Qu'est-ce qu'il serait? Quel sera le format du produit ? Sera-t-il liquide, visqueux, solide ou gazeux ? Quel design le produit aura-t-il et quelles fonctionnalités aura-t-il ?

"Quelle absurdité?!" - vous dites. "Et il est si clair que je suis dans la construction ou la production de pain et que je n'ai pas besoin de connaissances en marketing."

Mais ce n'est pas assez! Supposons qu'un ingénieur ait créé un produit innovant - un véhicule sans pilote. C'est un véritable choc pour le monde technologique.

Mais notre innovation peut prendre la poussière sur la mezzanine si elle ne trouve pas la bonne application. Il est nécessaire de faire des recherches sur le marché afin de comprendre sous quelle sauce servir nos services ou produit.

Personnes

Donc, vous avez trouvé un excellent produit. Mais nous nous souvenons que l'objectif principal est l'acquisition de bénéfices.

À qui allons-nous vendre ce produit ?

Au minimum, nous devons segmenter notre public cible en fonction de caractéristiques sociodémographiques. Et encore mieux - en termes de caractéristiques comportementales. Quelle est la logique derrière le comportement des amateurs de voitures chères ? Où reposent-ils ? Qu'est ce qu'ils mangent? Quels livres lisez-vous pendant votre temps libre ? Que respirent-ils même?

Tarification

Un aspect vraiment sous-estimé par les marketeurs russes.

On est prêt à faire un produit sympa, à trouver un public sympa... Et en même temps on prend le prix du plafond. Nous pouvons vider, ou nous pouvons surestimer et nous appeler immédiatement une classe de confort.

Mais la tarification est une science à part entière qui comprend les facteurs de prix, l'environnement politique et bien plus encore.

En bref, vous devez vous rappeler que le prix doit assurer la rentabilité de l'entreprise, être intéressant pour l'acheteur et en même temps vous permettre de maintenir la présence du produit et ses ventes à un niveau irréductible.

Place

Lorsque nous avons un produit, son prix et le public ciblé, il reste très peu avant de faire un profit. Vous devez placer un produit ou un service quelque part.

C'est le lieu - le lieu de vente, accessible à votre public cible.

Que choisir - un réseau de vente au détail ou des magasins en ligne ? Comment organiser une boutique hors ligne ? Comment organiser les marchandises? Quel devrait être le site Web de l'entreprise ? Comment les visiteurs perçoivent-ils l'information, est-ce pratique pour eux ?

Promotion

La cerise sur notre gâteau. Tous les autres éléments ont été complétés. Un magasin avec des marchandises et des prix adéquats est prêt, le portrait du public est clair, mais il n'y a toujours pas de profit.

4P, 5P… Ou peut-être 7P ?

Nous avons examiné le mix marketing basé sur les 5P. Il y a aussi sa variante classique - 4P (Place, Product, Price, Promotion).

Et puis il y a le modèle 7P étendu, où le processus (processus) et la preuve physique (preuve physique) sont ajoutés.

Processus - fait référence au processus de prestation de services. Prenez par exemple McDonald's et leur rapidité de service client, ou lamoda avec livraison et montage à domicile.

Preuve physique (preuve physique) - cela comprend la réputation de l'entreprise, les avis des clients, les certificats et les licences, c'est-à-dire tout ce qui parle de notre compétence et de la qualité des services fournis, produit, service sur le marché.

Je vous en dirai plus sur les méthodes d'analyse marketing dans le prochain article !

Ajouté : 02/11/2011, Modifié : 06/06/2019

Tout le monde sait qu'un spécialiste du marketing doit être intelligent, avoir une logique et une pensée analytique. Cette personne fait beaucoup de choses utiles et nécessaires, mais ce qui n'est pas clair exactement. Il est rare de trouver un « big boss » qui avoue que son entreprise n'a pas de marketeur. Encore moins souvent - un leader qui représente clairement les spécificités de cette profession. Mettons les points sur tous les points : qu'est-ce que le marketing, comment évaluer son efficacité, combien d'argent y investir et, plus important encore, qu'est-ce que le spécialiste du marketing a à voir avec cela ?

Ouvrons tout de suite un secret - les spécialistes du marketing ne sont pas des magiciens, si votre entreprise n'a pas de stratégie de production clairement établie, de modèle financier et organisationnel, alors un spécialiste du marketing n'aura probablement rien à faire. Le fait est que les marketeurs jouent le rôle de tacticiens, ils unissent stratégie globale développement de l'entreprise avec la capacité de bien présenter les marchandises. Il s'agit d'un maillon intermédiaire dont l'absence peut rompre la chaîne globale de production - commercialisation. Dans le processus de vente de produits, il y a plusieurs très questions importantes– quoi exactement faire de la publicité, à qui, comment et quand. Les spécialistes du marketing y répondent donc généralement. Que se passe-t-il si vous déléguez cette tâche à une autre personne ? Cette situation s'observe partout dans notre pays : l'entreprise oublie le consommateur, et c'est le client qui rapporte à l'entreprise tous ses bénéfices. L'erreur fatale de la plupart des managers est de prendre une décision sur la production de certains produits en l'absence d'idées sur ce qui sera ensuite vendu et comment.

Alors que fait un marketeur ? À notre avis, le marketing est divisé en deux types d'activités - "incoming" et "outgoing". Le premier groupe regroupe des activités visant à obtenir des connaissances sur le marché. Ces informations vous permettent de mieux comprendre ce que le consommateur attend de votre produit. Ces informations vous permettent de former ce qu'on appelle le "marketing sortant", c'est-à-dire une communication directe avec vos clients potentiels. A ce stade, il est très important de choisir les moyens médias de masse- où se situera votre message marketing - dans les journaux, à la radio, à la télévision, etc. La stratégie de promotion RP joue également un grand rôle : qu'est-ce qui sera le plus efficace : marketing événementiel, sponsoring ou autres événements. L'activité "sortante" comprend également la détermination du mode de communication avec le consommateur - cela peut être un contact direct liste de diffusion ou l'organisation de négociations personnelles. En résumé, on peut dire que les tâches d'un marketeur se divisent en deux groupes :

• les activités « entrantes » sont les études marketing,
• activité "sortante" - la publicité proprement dite, qui ne peut commencer que lorsque le analyse marketing, la stratégie et les tactiques de développement sont définies.

De notre part, il serait imprudent de réduire le rôle du marketing uniquement pour augmenter les ventes. Comme l'a dit Philip Kotler, "les ventes ne sont que la pointe de l'iceberg marketing". En fait, nous parlons d'un échange dont la base est la satisfaction des besoins et des exigences humaines. Ce processus demande du travail : ceux qui veulent vendre cherchent des acheteurs et proposent des biens, et ceux qui achètent cherchent prix acceptable. F. Kotler pensait que "les femmes au foyer effectuent leur propre" marketing "lorsqu'elles recherchent les biens dont elles ont besoin à des prix qu'elles sont prêtes à payer". Cependant, nous parlerons un peu d'un autre marketing, celui auquel la plupart des hommes d'affaires modernes sont confrontés au quotidien.

Commençons par raconter une petite histoire. Un homme d'affaires a acheté une pizzeria dans le centre-ville en utilisant l'argent du crédit pris sur la sécurité de son appartement dans le centre. Au cours de la première année de son existence, l'entreprise a rapporté un revenu de 5 650 000 roubles, mais est ensuite venue crise financière. La banque a réduit les délais de remboursement et relevé les taux des prêts. Après avoir mené des recherches, l'entrepreneur est arrivé à la conclusion que pour rembourser le prêt, il devait augmenter son chiffre d'affaires de 54 %. Pensez-vous que c'est un vrai challenge de doubler vos bénéfices ?

Plus que réelle, la question est de savoir quelle stratégie choisir. Notre ami homme d'affaires a décidé de se concentrer sur trois axes : augmenter le nombre de visiteurs au restaurant et de ceux qui achètent à emporter, augmenter la fréquence des achats et « retirer » le montant du chèque moyen. Autrement dit, la situation de départ était la suivante : la pizzeria compte un peu plus de 500 clients réguliers, faisant en moyenne 3 achats par semaine, avec un chèque moyen d'un achat de 230 roubles. Dans le cadre de cette tendance, à la fin de l'année, les revenus seront d'environ 4 140 000 roubles. Comme vous vous en souvenez, vous devez gagner 54% de ce montant. Il a été décidé d'augmenter le nombre de clients réguliers de 5%, c'est-à-dire de passer de 500 à 525. La fréquence moyenne des achats passera de 3 à 4. Le montant du chèque moyen ne sera pas de 230, mais de 255 roubles. Ces chiffres ne sont pas aussi intimidants que l'insupportable 54%, ces chiffres sont beaucoup plus faciles à travailler. Cette histoire montre clairement comment fonctionne un spécialiste du marketing talentueux - il décompose les grands indicateurs en plus petits et fait de leur réussite un miracle ordinaire !

En introduisant, en plus du volume des ventes, de nouveaux indicateurs (notamment le nombre d'acheteurs, la fréquence moyenne d'achats par client et chèque moyen ce client), il est beaucoup plus simple de « remonter » chacun des indicateurs. Bien sûr, les changements doivent être soigneusement surveillés et contrôlés. D'accord, seules les tactiques avec une bonne intuition commerciale peuvent le faire. De telles responsabilités échappent à la compétence du directeur commercial (il ne communique qu'avec le consommateur) ou de l'annonceur (qui, à son tour, s'occupe de la forme de présentation du matériel).

Combien dépenser en marketing ?

L'un des problèmes les plus urgents entre les spécialistes du marketing et leurs dirigeants est que ces derniers ne peuvent pas évaluer le retour sur investissement en marketing. Le travail d'un gestionnaire de clientèle peut être analysé en fonction du nombre d'appels et de réunions. Le salaire d'un rédacteur dépend de la quantité de texte écrit. Comment être dans ce cas avec un marketeur ?

En fait, la seule chose que l'on puisse dire avec certitude, c'est qu'il n'y a pas de réponse définitive. Il n'y a pas de montant fixe fixe quant au montant à dépenser pour développer une politique de marketing. Chaque type et type d'entreprise aura ses propres chiffres. Cependant, vous pouvez faire une liste des facteurs qui affectent le montant de l'investissement dans le marketing, et ce sont :

• activité concurrentielle du marché - la situation générale dans le domaine de votre activité professionnelle,
• modèles de vente pertinents pour cette industrie - comment le schéma de vente est construit,
• le rapport entre l'offre et la demande - ce que vous proposez et combien il est demandé,
• le montant du chèque moyen - combien d'argent un client vous rapporte en moyenne,
• activité marketing des concurrents - combien ils dépensent en marketing,
• "accumulation" territoriale de clients - peuvent-ils être trouvés quelque part en un seul endroit ou sont-ils dispersés dans tout le pays,
• la nature de la décision d'acheter un produit est une décision équilibrée ou impulsive.

La liste peut être poursuivie, cependant, ces paramètres resteront les principaux indicateurs. Les grandes entreprises fonctionnent généralement avec un pourcentage équivalent d'investissements. Autrement dit, les coûts sont définis comme un pourcentage de revenu brut entreprises ou un pourcentage des bénéfices. Ce montant est remis à subdivision structurelle, qui contrôle les coûts de commercialisation, et leur est distribuée pour les besoins prioritaires.

Pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises, nous recommandons un chemin légèrement différent. Il sera beaucoup plus efficace de calculer un indicateur appelé « prix par vente » ou « prix par client ». Déterminer ce chiffre est assez simple - vous devez résumer tous les coûts : pour la publicité, les salaires des employés Entretien etc., et divisez ce nombre par le nombre de transactions conclues. De cette façon, vous pouvez estimer les coûts de l'activité marketing. Cependant, dans ce cas, nous ne parlons que du volet financier de la politique marketing. L'efficacité du travail du spécialiste du marketing sera également mise en évidence par des facteurs tels que l'augmentation de la fidélité à la marque, l'élargissement de la portée de la présence sur le marché, etc.

Le marketing au bord du conflit

Le métier de marketeur est en soi assez nouveau pour la Russie. Jusqu'à récemment, seul un professionnel du recrutement pouvait expliquer les différences entre les responsables de marque, les responsables de la publicité et les spécialistes des relations publiques. Aujourd'hui dans n'importe quel grande entreprise il y a un spécialiste du marketing, cependant, souvent les autres employés ne peuvent pas vraiment dire ce que fait leur collègue. À cet égard, il existe certaines difficultés dans le domaine de la délimitation des fonctions et de la détermination du chef direct de la direction.

Évidemment, la technologie de résolution des conflits dépend du système de gestion de l'entreprise, du climat psychologique, de l'organisation de l'entreprise et d'autres facteurs. Essayons de mettre en évidence les principaux points de discorde qui peuvent survenir entre un marketeur et ses collègues.

Conflit entre commercial et manager. La situation la plus banale est celle des difficultés de répartition du budget. Le patron veut voir une augmentation des ventes, et l'employé parle d'un financement insuffisant. Il y a une plaisanterie populaire dans le monde de la publicité selon laquelle chaque fois que vous investissez de l'argent dans la publicité, la moitié de l'argent est gaspillée - il n'est tout simplement pas clair quelle moitié. Sérieusement, vous devez toujours vous rappeler que les ventes sont des statistiques. Le meilleur moyen de sortir de cette situation est d'enregistrer tous les chiffres : combien est dépensé pour développer des stratégies de marketing et quel résultat l'entreprise obtient à la fin.

Conflit entre le service marketing et le service commercial. Ce n'est pas sans raison que nous parlons de départements à la fois, car le plus souvent, des malentendus ne surviennent pas entre deux personnes (de tels conflits d'entreprise sont plus faciles à résoudre), mais entre des «bureaux». Les vendeurs n'ont pas une idée claire de ce que font les marketeurs, et ces derniers, à leur tour, ne voient pas l'intérêt de coopérer. En effet, ces deux départements doivent travailler ensemble, et c'est au dirigeant d'organiser ce partenariat. Le plus simple est de fédérer les gens en leur fixant un objectif commun et en garantissant une ouverture maximale à l'information. À cet égard, un système de déclaration mutuelle peut être très efficace, démontrant clairement combien de transactions réussies ont été conclues, pour quel montant, quel est le pourcentage d'attraction de nouveaux clients. Cela aidera à évaluer dans quelle mesure la stratégie marketing actuelle est prometteuse et à déterminer les plans de développement ultérieurs.

Conflit entre marketeurs et annonceurs. Très souvent, les personnes impliquées dans le développement de concepts publicitaires se concentrent sur la créativité. À leur avis, la publicité doit être rappelée, ravie et surprise, et cela relève déjà du domaine de l'art. Laissez-moi vous en dire un histoire intéressante. Nous connaissions une entreprise qui se consacrait à la production de matériaux de finition. Pendant la crise, elle a considérablement réduit ses dépenses publicitaires. Des mesures sévères ont été prises, mais, en fin de compte, absolument inefficaces - le niveau des ventes est resté au même niveau. En fait, cette situation a été observée avec toutes les publicités créatives - c'est elle qui s'est "effondrée" des pages des magazines sur papier glacé pendant la crise. Et tout cela parce qu'une telle publicité n'est pas en mesure de générer de la demande, elle est inutile. Lorsque vous choisissez entre créativité et efficacité, pensez à ce que le consommateur préférera. Qu'est-ce qui est important pour votre client - une solution de conception inhabituelle ou les informations les plus fiables sur le produit ? En fin de compte, le responsable marketing doit fournir à l'annonceur toutes les ressources et tous les outils nécessaires pour créer vente La publicité.

Nous avons essayé de couvrir tous les aspects du métier de marketeur, mais, bien sûr, il y a beaucoup plus de nuances. Le marketing lui-même se forme dans notre pays à l'image et à la ressemblance des affaires occidentales, mais beaucoup plus lentement. Néanmoins, nous sommes convaincus qu'à l'avenir, ce domaine deviendra un domaine d'activité assez prometteur, dans lequel il sera prestigieux et rentable de travailler. Il y a déjà certains prérequis pour cela, ce qui est bon signe.

04Fév

Bonjour! Dans cet article, nous allons parler de marketing en mots simples- qu'est-ce que c'est, pourquoi et comment l'appliquer dans l'entreprise.

Aujourd'hui, vous apprendrez :

1. Qu'est-ce qui se rapporte au marketing, aux fonctions et aux types de marketing ;
2. Quelles sont les stratégies marketing de l'entreprise et en quoi consistent-elles ? plan de marketing;
3. Qu'est-ce que le marketing dans les affaires et comment le distinguer des entreprises aux consommateurs ;
4. Qu'est-ce que c'est et comment ne pas le confondre avec une pyramide financière ;
5. Qu'est-ce que le marketing Internet et ses avantages.

Le concept de marketing : buts et objectifs

Il existe au moins 500 définitions du marketing. Souvent, avec une telle abondance de définitions de ce concept, il est difficile de comprendre ce qui se rapporte au marketing.

Expliquer en langage clair commercialisation est l'activité d'une organisation visant à réaliser un profit en satisfaisant les besoins des clients.

Au sens large, de nombreux spécialistes du marketing considèrent le marketing comme une philosophie d'entreprise, c'est-à-dire la capacité d'étudier le marché, le système de tarification, de prévoir et de deviner les préférences des clients, de communiquer efficacement avec eux afin de satisfaire les besoins des consommateurs et, par conséquent, faire un profit pour leur entreprise.

D'après la définition, il est logique que but du marketing dans l'entreprise est la satisfaction du client.

Et le théoricien économique bien connu Peter Drucker note que l'objectif principal du marketing est d'apprendre à connaître le client afin que le produit ou le service puisse se vendre.

Pour atteindre l'objectif de l'organisation, les activités de marketing impliquent de résoudre les tâches suivantes :

1. Etude de marché détaillée, analyse approfondie préférences des clients ;
2. Étude approfondie du système de tarification sur le marché et élaboration de la politique de tarification de l'organisation ;
3. Analyse des activités des concurrents ;
4. Création d'une gamme de biens et services de l'organisation;
5. Libération des biens et services correspondant à la demande ;
6. Entretien des services ;
7. Communications marketing

Lors de la résolution de problèmes de marketing, il est nécessaire d'être guidé par les principes suivants:

1. Étudier les capacités de production de l'entreprise;
2. Le processus de planification des méthodes et des programmes de commercialisation d'un produit ou d'un service ;
3. Segmentation du marché ;
4. Mise à jour constante des biens et services, moyens de leur commercialisation, amélioration des technologies ;
5. Réponse agile de l'organisation à une demande en constante évolution.

Fonctions marketing

Le marketing remplit plusieurs fonctions :

1. Analytique;
2. production;
3. Fonction de commandement et de contrôle ;
4. Fonction de vente (ventes);
5. Innovant.

Fonction analytique implique l'étude des facteurs externes et internes affectant l'organisation, l'étude des goûts des consommateurs et la gamme de produits. Il convient de noter qu'il est nécessaire d'analyser l'environnement interne de l'organisation afin de contrôler la compétitivité sur le marché.

fonction de production comprend le développement et le développement de nouvelles technologies, l'organisation de la production de biens et de services, l'organisation de l'approvisionnement en ressources matérielles et techniques, nécessaire à l'entreprise. De plus, sous fonction de production désigne la gestion de la qualité et de la compétitivité du produit fini ou du service, c'est-à-dire le respect de la qualité du produit conformément aux normes établies.

Fonction de commande et de contrôle assure le processus de planification et de prévision de l'entreprise, l'organisation du système de communication, Aide à l'information et la gestion des risques.

Fonction commerciale comprend les prix et politique des matières premières organisation, fournit un système de distribution des produits et d'expansion de la demande.

Fonction innovante en marketing joue le rôle de développer et de créer un nouveau produit ou service.

Pour résoudre des problèmes et atteindre des objectifs dans les activités de marketing, il est nécessaire d'appliquer les méthodes de marketing suivantes :

• Étude de marché:
• Interview;
• observations ;
• Méthodes de formation de la demande et de promotion des ventes ;
• Méthodes analytiques:
• Une analyse environnement externe organisations;
• Analyse de consommation ;
• Une analyse produits existants;
• Planification de la gamme des futurs produits ;
• Élaboration de la politique tarifaire ;
• Méthodes d'informations :
• Publicité;
• Vente personnelle;
• La propagande;
• Consultations.

Ainsi, sur la base de la définition, des buts, des objectifs, des fonctions et des méthodes du marketing, nous pouvons conclure que la science du marketing est exclusivement centrée sur le consommateur et la satisfaction de ses besoins.

Types de commercialisation

Selon la demande distinguer les types de commercialisation présentés dans le tableau 1.

Tableau 1. Types de commercialisation en fonction de la demande

Type de commercialisation	État de la demande	Une tâche	Comment résoudre le problème
Démarketing	Haute	Baisse de la demande	1. Augmentez le prix
marketing de conversion	Négatif	Créer une demande	1. Élaboration d'un plan de promotion d'un produit ou d'un service 2. Re-libération des marchandises 3. Réduction des coûts
commercialisation promotionnelle	Disparu	stimuler la demande	Les raisons du manque de demande doivent être prises en compte
Marketing de développement	Potentiel	Rendre réelle la demande potentielle	1. Déterminer les besoins des acheteurs 2. Créer nouveau produit ou un service qui répond à ces besoins
Recommercialisation	Diminue	Restaurer la demande	Chercher les voies d'une nouvelle relance de la demande
Synchromarketing	fluctue	stimuler la demande	1. Ajustez le prix (plus bas si nécessaire) 2. Promotion d'un produit ou d'un service
Marketing de soutien	Correspond à l'offre	stimuler la demande	Diriger correctement politique de prix, promouvoir les ventes, faire de la publicité, contrôler les coûts
Commercialisation au comptoir	Irrationnel	Réduire la demande à zéro	Arrêter la sortie du produit

• Démarketing - un type de marketing qui vise à réduire la demande. Cette situation est possible lorsque la demande dépasse largement l'offre. Pour dissuader les consommateurs, l'organisme augmente le prix d'un produit ou d'un service, refuse la publicité et tente de réorienter le client.

Un exemple frappant est l'utilisation du démarketing pendant la saison froide, lorsque la demande d'électricité augmente plusieurs fois. Étant donné que cela peut affecter négativement l'ensemble du système de réseau électrique et que des équipements très coûteux peuvent tomber en panne, les agents de commercialisation développent des programmes pour réduire la demande ou la rediriger.

• marketing de conversion - un type de marketing visant à créer la demande. Il est utilisé en cas de demande négative pour un produit ou un service. Pour ce faire, ils élaborent un plan pour promouvoir un produit ou un service, baisser les prix ou rééditer le produit. Pour promouvoir un produit ou un service avec une demande négative, la publicité et les relations publiques sont utilisées.
• commercialisation promotionnelle utilisé lorsqu'il n'y a pas de demande. Il est nécessaire de stimuler la demande, en tenant compte de la raison même de l'absence de demande en premier lieu.

Il se peut qu'il n'y ait pas de demande de produits si :

• Le produit n'est pas pertinent sur le marché ;
• Le produit perd sa valeur ;
• Le marché n'est pas prêt pour l'émergence d'un nouveau produit ou service ;

Afin d'intéresser l'acheteur et d'augmenter la demande, l'entreprise utilise des outils tels qu'une forte baisse du coût d'un produit ou d'un service, activités promotionnelles, application de méthodes de marketing commercial, etc.

• Marketing de développement - un type de marketing dans lequel la demande potentielle doit être transformée en demande réelle. Autrement dit, il est nécessaire de déterminer les besoins des acheteurs et de créer un nouveau produit ou service répondant à ces besoins.
• Recommercialisation utilisé dans une situation où vous avez besoin de relancer la demande. Autrement dit, la demande de produits diminue et doit être restaurée en introduisant de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités dans un produit ou un service. Par exemple, le shampooing antipelliculaire Clear Vita ABE a d'abord été créé avec la nouvelle formule de pyrithione de zinc et la formule unique Vita ABE pour les hommes et les femmes. Par la suite, les experts de Clear ont prouvé que le cuir chevelu des hommes et des femmes avait une structure différente et ont lancé une ligne de shampooings Clear Men et Clear Woman.
• Synchromarketing - un type de marketing dans lequel il faut stimuler la demande, car elle fluctue. La tâche du marketing synchronisé est de lisser la demande irrégulière en fixant des prix flexibles et diverses façons de promouvoir les produits. Ce type de commercialisation est généralement utilisé en cas de demande saisonnière ou de toute autre fluctuation cyclique, ainsi que de facteurs climatiques qui affectent fortement la demande. Un exemple frappant de l'utilisation du synchromarketing est l'offre de divers repas fixes et déjeuners d'affaires dans les cafés et restaurants pendant la journée à un prix réduit. Comme il y a beaucoup moins de visiteurs pendant la journée que le soir, les prix de jour sont donc inférieurs à ceux du soir.
• Marketing de soutien une organisation utilise lorsque la demande correspond à l'offre et doit continuer à stimuler la demande pour un produit ou un service. Pour maintenir la demande au bon niveau, il est nécessaire de mener correctement une politique de prix, de stimuler les ventes, de faire de la publicité et de contrôler les coûts.
• Commercialisation au comptoir Il est utilisé lorsqu'il existe une demande irrationnelle constante de produits, contraire aux intérêts et au bien-être de la population. Dans une telle situation, il est nécessaire d'arrêter la production et de faire de l'anti-publicité. Des outils de contre-marketing sont utilisés sur des produits tels que l'alcool et les produits du tabac.

Basé sur la couverture du marché Il existe un marketing de masse (indifférencié), concentré (cible) et différencié.

Le concept de marketing indifférencié implique un produit conçu pour tous les segments de marché. La différenciation des produits n'est pas effectuée, les produits sont vendus à bas prix.

Avec un marketing concentré la situation est renversée. Les biens ou services sont conçus pour un groupe spécifique de clients.

Lors de l'utilisation du marketing différencié les forces sont dirigées vers plusieurs segments de marché. Mais il convient de noter qu'une offre distincte est créée pour chaque segment de marché. Ce type de marketing est considéré comme plus prometteur par rapport aux deux types précédents.

Stratégies marketing et plan marketing

Il existe 2 niveaux de marketing dans une entreprise :

• Tactique;
• Stratégique;

Tactique, ou autrement, marketing opérationnel implique l'élaboration de plans à court terme pour atteindre les objectifs de l'organisation.

Marketing stratégique vise à développer des perspectives à long terme pour le fonctionnement de l'entreprise sur le marché. Autrement dit, les capacités internes de l'organisation à influencer l'environnement externe du marché sont évaluées.

Les stratégies de marketing sont classées dans les groupes suivants :

• Stratégie d'expansion du marché ;
• Stratégie d'innovation ;
• stratégie de diversification;
• stratégie de réduction.

Stratégie d'expansion du marché autrement appelée stratégie de croissance concentrée. C'est-à-dire que la stratégie de l'entreprise vise le développement horizontal, la conquête de la majeure partie du marché dans la lutte contre les concurrents, l'amélioration des produits ou services existants.

Stratégie d'innovation autrement défini comme une stratégie de croissance intégrée. Autrement dit, les activités de l'organisation visent le développement vertical - la création de nouveaux biens et services qui n'auront pas d'analogues.

Stratégie de diversification l'organisation choisit si la probabilité de "survie" sur le marché avec un type particulier de produit ou de service est très faible. Ensuite, l'organisation peut produire un nouveau produit ou service, mais au détriment des ressources existantes.

Stratégie de réduction utilisé pour un long séjour de l'entreprise sur le marché pour plus travail efficace. L'organisation peut se réorganiser ou liquider.

Les stratégies marketing se distinguent également par la couverture du marché :

• Stratégie de marketing de masse (indifférencié);
• Stratégie de différenciation;
• Stratégie d'individualisation ;

Stratégie de marketing de masse dirigé vers l'ensemble du marché. L'avantage sur le marché est obtenu en réduisant les coûts.

Stratégie de différenciation concentré sur la capture de la plupart des segments de marché. L'avantage est obtenu en améliorant la qualité des produits, en créant un nouveau design, etc.

Stratégie d'individualisation des consommateurs destinés à un seul segment du marché. L'avantage est obtenu par l'originalité du produit ou du service pour un groupe cible spécifique de clients.

L'élaboration d'une stratégie marketing comprend sept étapes :

1. Étude de marché;
2. Évaluation des capacités de l'organisation ;
3. Évaluation des capacités des concurrents ;
4. Fixer des objectifs pour la stratégie marketing ;
5. Recherche de segments de marché et d'intérêts des consommateurs ;
6. Développement du positionnement ;
7. Tenu évaluation économique stratégies.

Étape 1. Une analyse est faite des indicateurs macroéconomiques, de la situation politique, sociale et technologique, ainsi que de l'influence des facteurs internationaux.

Étape 2. Pour évaluer les capacités d'une entreprise, une analyse économique, une analyse marketing, une évaluation des capacités de production, une évaluation des portefeuilles et une analyse SWOT sont réalisées.

Étape 3. Comprend une évaluation de la compétitivité de l'organisation. Stratégies des concurrents, forces et côtés faibles façons d'établir la supériorité sur les concurrents.

Étape 4. L'étape suivante consiste à définir les objectifs de la stratégie marketing.

Étape 5. Comprend la recherche sur les besoins des clients ainsi que les méthodes et les délais de mise sur le marché.

Étape 6. Les spécialistes reçoivent certaines recommandations pour la gestion de l'entreprise.

Étape 7.Évaluation et analyse en cours stratégie économique et des outils de contrôle.

En résumant un peu, nous pouvons conclure que la stratégie marketing reflète un plan pour atteindre les objectifs de l'entreprise, qui évalue les capacités de production et budget financier organisations.

Le plan marketing est inextricablement lié à la stratégie marketing de l'entreprise, c'est-à-dire plan de marketing implique un document spécial reflétant les buts et objectifs du marketing de l'organisation, ainsi que stratégies marketing qui seront appliqués en pratique.

Pour concrétiser le plan marketing, un programme marketing est élaboré, qui indiquera qui fait quoi et comment le faire.

Pour mettre en place un plan marketing, vous devez respecter les principes suivants :

• Le principe du planning glissant ;
• Le principe de différenciation ;
• Le principe de multivariance ;

Principe d'ordonnancement glissant appliqué en fonction de la situation du marché. Ce principe implique l'introduction d'ajustements au plan actuel. Par exemple, un plan marketing est conçu pour 3 ans, mais la situation du marché change assez souvent, il est donc nécessaire chaque année d'apporter des modifications et des ajustements au plan afin d'être compétitif.

Principe de différenciation suggère qu'un produit ou un service établi ne peut pas plaire à tout le monde. Par conséquent, en utilisant ce principe, il est possible de procéder à une réorientation pour servir n'importe quelle catégorie de consommateurs sélectionnés selon certains critères.

Le principe de multivariance prévoit l'élaboration de plusieurs plans marketing en même temps pour toutes les situations possibles.

La structure du plan marketing est la suivante :

• Définir la mission de l'organisation;

La mission d'une organisation est de définir forces pour réussir sur le marché.

• Compiler une analyse SWOT de l'entreprise ;

BOSSER-une analyse - Il s'agit d'une analyse de la situation qui reflète les forces et les faiblesses, les opportunités de l'organisation, ainsi que les menaces sous l'influence de facteurs environnementaux internes et externes.

• Définir des objectifs et des stratégies de marketing ;

Il est conseillé de fixer des objectifs et de définir des stratégies pour chaque domaine séparément.

• Élaboration de la stratégie de prix de l'organisation;

• Choix des segments de marché ;

Dans ce bloc, lors du choix des segments de marché, l'accent est mis sur la réduction des coûts et l'augmentation de l'efficacité des ventes grâce au volume des ventes et aux prix.

• Programme de vente d'un produit ou d'un service ;

Ici, il est nécessaire de mettre en évidence les canaux de distribution des produits, s'ils fonctionnent efficacement, en quelle quantité et comment ils sont mis en œuvre dans l'organisation.

• Tactiques et méthodes de mise en œuvre de la promotion des ventes (marketing);

À ce stade, il est nécessaire de déterminer les méthodes de vente de biens ou de services qui pourraient être utilisées avec succès à la fois à court terme et à long terme.

• Politique après-vente ;

Ici, nous devons constamment améliorer le système de service après-vente. Le niveau de service doit être comparé à entreprises compétitives, améliorer les compétences des employés, surveiller leurs compétences en communication. En outre, il convient de fournir certaines garanties et Des services supplémentairesà leurs clients et les comparer avec leurs concurrents.

• Mener une campagne publicitaire;

• Formation des frais de commercialisation ;

Lors de l'élaboration d'un budget marketing, il est nécessaire de prendre en compte toutes les dépenses prévues, les revenus et de mettre en évidence le bénéfice net projeté de l'organisation.

Ainsi, il convient de conclure que le plan marketing est simplement nécessaire à la réussite de l'organisation de l'entreprise. Il s'agit d'une sorte de carte qui aide à naviguer dans l'économie dans son ensemble, à entreprise efficace et être compétitif sur le marché, en réalisant des bénéfices élevés.

Marketing en entreprise ou marketing B2B

Commercialisation en entreprise ou sinon il s'appelle commercialisationB2 B (entreprise à entreprise, entreprise à entreprise) est déterminé comment relation commerciale entre entreprises industrielles sur un marché où les biens et services ne sont pas destinés à la consommation finale, mais à des fins commerciales.

Le marketing B2B ne doit pas être confondu avec le marketing B2 C(Business to Consumer, entreprise pour le consommateur), ce qui implique des relations de commercialisation sur le marché où les biens et services sont créés pour la consommation finale.

Le marketing en entreprise a caractéristiques distinctives et traits caractéristiques :

• La demande dans les activités commerciales découle de la demande des consommateurs;
• Une organisation achète un produit ou un service pour atteindre ses objectifs déclarés. C'est-à-dire qu'un achat d'entreprise est ciblé plutôt qu'un achat de consommateur. Le client achète tel ou tel produit pour se satisfaire. C'est-à-dire qu'un achat de consommateur est de nature émotionnelle ;
• Volume de biens ou de services achetés. L'entreprise achète des biens et des services non pas à la pièce, mais par dizaines et centaines de pièces, c'est-à-dire qu'elle effectue des achats importants ;
• Le risque d'acheter une entreprise est beaucoup plus élevé que d'acheter un consommateur ordinaire. Le profit de l'organisation en dépend ;
• Les achats d'entreprise sont effectués par des professionnels dans leur domaine. La décision d'achat est prise par plusieurs experts dans le domaine;
• Dans le marketing B2B, le vendeur connaît mieux les besoins de l'acheteur et interagit étroitement avec lui ;
• Une entreprise qui effectue un achat commercial espère poursuivre sa coopération avec l'entreprise vendeuse. Par conséquent, la fourniture de garanties joue ici un rôle important, service après-vente et installations.

Marketing de réseau

Marketing de réseau (MLM - marketing à plusieurs niveaux) est une technologie de vente de produits du fabricant au consommateur, de nature consultative et transmise de personne à personne. Dans le même temps, le soi-disant distributeur peut non seulement vendre le produit, mais aussi attirer de nouveaux agents de vente.

Le plan d'affaires d'une entreprise MLM suggère que les distributeurs :

• Avez-vous utilisé ce produit vous-même ?
• Vendre un produit aux clients;
• Implication d'autres agents commerciaux pour créer un réseau d'entrepreneurs.

Le fabricant est responsable de l'organisation de la livraison. Il s'assure que les marchandises sont réceptionnées par le distributeur à domicile. Pour le travail efficace des agents commerciaux, des master classes, des séminaires sont proposés pour développer les compétences de vente et réussir dans leur entreprise.

Pour un entrepreneur marketing de réseau est une entreprise attrayante car elle ne nécessite pas d'expérience et un investissement initial important.

Pour l'acheteur le marketing de réseau semble également bon, car les entreprises MLM vraiment responsables fournissent des produits de qualité et une garantie pour eux. De plus, avant d'acheter un produit, le consommateur reçoit toutes les informations nécessaires à son sujet et reçoit le produit à domicile.

Le marketing de réseau fournit des revenus actifs et passifs. L'agent tire un revenu actif du volume des ventes. Et le revenu passif est créé en créant et en développant activement un sous-réseau de distributeurs.

Néanmoins, au moins à première vue, le marketing de réseau est considéré comme une activité attrayante, en plus des avantages, il présente également un certain nombre d'inconvénients.

Tableau 2. Avantages et inconvénients du marketing de réseau

Pour attirer un distributeur potentiel vers le business MLM, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

• Cherchez des partenaires parmi votre entourage;
• Cherchez des partenaires parmi l'environnement de vos amis et connaissances ;
• promouvoir des produits ;
• Recherche de partenaires via les réseaux sociaux ;
• Rencontrez de nouvelles personnes et impliquez-les dans ce type d'entreprise.

En ce qui concerne le marketing de réseau, il existe immédiatement une association avec une définition telle qu'une pyramide financière, dont l'activité est interdite sur le territoire de la Fédération de Russie.

La principale différence entre le marketing de réseau et les pyramides financières est que les bénéfices des sociétés MLM sont répartis entre les distributeurs, en tenant compte de la contribution de chacun. Et la pyramide financière reçoit des revenus en raison du nombre de personnes attirées et de leur contribution à un produit inexistant.

De plus, le marketing de réseau peut être distingué du pyramide financière présence:

• plan de marketing;
• La gestion et les statuts de la société ;
• les produits eux-mêmes ;
• Systèmes d'apprentissage.

La pyramide financière n'a pas de plan marketing précis, c'est très confus et incompréhensible. La gestion de l'entreprise est anonyme et, de plus, il n'y a pas de charte de l'entreprise. Il n'y a pas d'assortiment de produits, il n'y a que quelques unités de produits douteux. De plus, il n'y a pas de système de formation ou cela coûte une certaine somme d'argent, pour laquelle des brochures publicitaires bon marché sont émises.

Dans le marketing de réseau, la formation des agents commerciaux est dispensée gratuitement ou, pour un montant nominal, des disques de formation, des livres ou des vidéos sur Internet sont délivrés.

Des exemples frappants du développement réussi du marketing de réseau sont Amway, Avon, Oriflame, Faberlic et Mary Kay.

En résumant un peu, nous pouvons conclure que le marketing de réseau vise à promouvoir le produit et à récompenser le distributeur pour le travail effectué, et le but principal de la pyramide financière est d'attirer les gens et leurs investissements financiers.

Marketing en ligne

Le marketing Internet est actuellement une innovation pertinente pour la promotion des biens et services.

Marketing en ligne est l'application des activités de marketing traditionnelles sur Internet.

Objectif du marketing Internet– réaliser un profit en augmentant le nombre de visiteurs du site ou du blog, qui deviendront à l'avenir des acheteurs de certains biens et services.

Les outils pour augmenter les ventes de biens et services et augmenter le nombre de trafic sur le site sont :

Aide à créer et à renforcer les relations avec un groupe cible spécifique qui s'abonne à la newsletter.

• Arbitrage du trafic - achat et revente de trafic à un coût plus élevé ;

Les spécialistes du marketing Internet sont confrontés aux tâches suivantes :

• Promouvoir les produits et services en utilisant ;
• Créer du contenu intéressant pour le public cible ;
• Traiter les informations reçues ;
• Surveiller le fonctionnement du site ;
• Entretenir l'image de l'entreprise sur Internet;
• Recrutez des spécialistes avec un objectif précis pour effectuer un travail spécifique.

Le marketing en ligne comprend les éléments suivants : produit, prix, promotion, lieu.

Le marketing Internet implique des stratégies telles que :

• Marketing viral;
• Marketing en ligne intégré ;

Marketing viral est la stratégie de marketing en ligne la plus complexe et la plus gratifiante. Il se concentre sur la création d'informations si intéressantes que tout le monde verra des centaines de fois, aimera et republiera constamment.

L'attraction virale des personnes est appliquée à l'aide de:

• Utilisation de vidéos ;
• Utilisation de jeux en ligne ;
• Utilisation du site Web de l'entreprise ;
• Rédaction d'un article provocateur qui peut faire écho et qui fera l'objet de discussions entre internautes ;

Un travail efficace et le succès peuvent être obtenus grâce à une combinaison marketing viral dans dans les réseaux sociaux avec de la publicité.

Les principaux avantages du marketing Internet viral sont la simplicité et la rapidité d'action. De plus, le marketing viral sur Internet est rentable, car il ne nécessite pas de dépenses particulières. La Loi sur la publicité ne s'applique pas à la publicité virale. Autrement dit, il n'y a pas de censure, pas de restrictions, ce qui rend le marketing Internet plus libre.

Essentiel inconvénient du marketing viral en ligne le contrôle du processus est insuffisant et le matériau d'alimentation peut être déformé.

Marketing Internet intégré implique un ensemble de diverses ressources et canaux publicitaires pour promouvoir un produit ou un service sur le marché.

La structure du marketing Internet intégré est la suivante :

• Renforcement du marketing traditionnel ;
• Traitement de tous les segments de marché ;
• Rapports sur les bénéfices publicitaires ;
• Contrôle des ventes dans les succursales ;
• Imeuble système unifié promouvoir un produit ou un service ;
• Construction de téléphonie;
• Formation à la vente;

Sous publicitéRP) fait référence à l'augmentation de la notoriété de la marque. Cette stratégie doit être utilisée par toutes les entreprises, quelle que soit leur position, car elle permet d'augmenter les revenus de l'entreprise, d'attirer clients potentiels et la marque devient reconnaissable et populaire sur Internet.

Après avoir examiné les objectifs, les outils et les stratégies du marketing Internet, nous pouvons souligner ses avantages :

• Large couverture du public cible ;
• Obtenir des informations à la maison ;
• Petits frais de publicité.

Conclusion

En conclusion, je voudrais dire que le marketing est une science très intéressante pour les entrepreneurs. En sachant comment un plan marketing est élaboré, quand et où appliquer une stratégie marketing particulière, vous pouvez rester compétitif sur le marché. pendant longtemps tout en réalisant un bon profit. Et, après avoir maîtrisé le marketing Internet, vous pouvez obtenir encore plus de succès dans.