Qu'est-ce qu'un exploitant de station-service ? Responsabilités professionnelles d'un caissier dans une station-service. Caractéristiques des paiements en espèces

Il y a environ 45 000 stations-service (stations-service) en Russie usage général. L'exploitant de la station-service est appelé à contrôler le bon fonctionnement de la station-service, à être responsable de sa sécurité et à gérer la réception des produits pétroliers. ce travail sérieux avec beaucoup de responsabilités.

Opérateur et ravitaillement - la même chose ?

Un ravitailleur de station-service est un employé de la station qui ravitaille la voiture pendant que le client paie l'achat, et prend parfois de l'argent au chauffeur lui-même, puis ravitaille la voiture. Travaille dans la rue, sur le territoire de la gare. Cet agent doit être bien informé sur les anti- la sécurité incendie, protection du travail, réception des produits pétroliers, ravitaillement des voitures. Le travail d'un pétrolier est plus physique. C'est généralement propre

L'opérateur, quant à lui, est caissier, vendeur de produits pétroliers. Il travaille à l'intérieur, accepte l'argent des clients et lance le carburant aux pompes à l'aide d'un ordinateur. L'opérateur a plus de tâches et de responsabilités, et donc le salaire est plus élevé. Le travail de l'opérateur est essentiellement intellectuel. Il est à noter que la plupart des opérateurs sont des femmes.

Les conditions de travail

Le métier de station-service implique un quotidien travail posté travailler. En règle générale, il s'agit d'un jour / trois, c'est-à-dire d'un jour de travail, trois - pour le repos. La plupart des entreprises offrent à leurs employés un emploi officiel conformément au Code du travail de la Fédération de Russie avec garanties sociales(congé de maladie).

L'opérateur doit passer toute sa journée de travail à la station-service.

Exigences pour les candidats au poste d'opérateur

Une expérience dans l'utilisation d'une caisse enregistreuse sera un atout indéniable pour maîtriser cette spécialité. À exigences obligatoires peut également inclure :

Disponibilité de l'enseignement professionnel secondaire ;

sociabilité;

Discours littéraire;

Solides compétences en informatique ;

Désir de travailler avec les gens.

Il convient d'ajouter que dans le travail d'un opérateur de station-service, des qualités telles que l'attention, la précision, la responsabilité, la résistance au stress et la capacité de résoudre pacifiquement situations conflictuelles. En termes de compétences, de nombreuses entreprises proposent Education gratuite opérateurs de stations-service en emploi.

Connaissances nécessaires au travail

L'opérateur doit savoir :

• dispositif et principe de fonctionnement de l'équipement de remplissage, règles de sécurité pour son fonctionnement;
• méthodes de mesure, objectif et règles d'utilisation de l'instrumentation;
• nom, caractéristiques principales, qualité et marque des produits pétroliers vendus ;
• la procédure d'obtention et la procédure de délivrance des documents pour le carburant accepté et vendu ;
• principes de stockage sûr des produits pétroliers et des véhicules de ravitaillement en carburant ;
• moyens de prodiguer les premiers soins;
• méthodes de base d'extinction d'incendie.

Responsabilités professionnelles

Le lieu de travail de l'opérateur de la station-service est situé derrière la caisse enregistreuse, dans le bâtiment de la station. En plus de coordonner le travail de la station, les tâches de l'opérateur comprennent le remplissage des documents et le maintien de tous les documents. Dans certains cas, les opérateurs supervisent les préposés aux stations-service.

En cas d'urgence à la gare, l'opérateur doit être prêt à résoudre lui-même le problème et, si nécessaire, à porter secours aux victimes.

Classiquement, les fonctions de l'opérateur de station-service peuvent être divisées en trois périodes :

• aller en service;
• temps de service;
• changement de livraison.

Début de quart de travail

Après avoir pris ses fonctions, l'opérateur doit :

Vérifier le bon fonctionnement de la caisse enregistreuse et des outils, la disponibilité matériaux nécessaires(bande de caisse, etc.);

Assurez-vous que la documentation selon la liste approuvée est disponible sur le lieu de travail ;

Faire un ticket de caisse à la caisse ;

Vérifiez les compteurs et prenez la quantité de carburant disponible dans les réservoirs ;

Assurez-vous que le territoire de la station-service et le lieu de travail sont en ordre.

Du moment de l'entrée dans le quart jusqu'à la fin du service, l'opérateur est responsable de tout ce qui se passera à la station.

Période de service

Pendant le quart de travail, les tâches de l'opérateur-caissier de la station-service comprennent les éléments suivants.

1. Fournir un approvisionnement ininterrompu en carburant aux clients.

2. Au moment de la réception du carburant, arrêtez le commerce avec la notification des clients avec un panneau d'information, à la fin de l'opération - reprise des ventes.

3. Réception des produits pétroliers entrants. Ceci comprend:

Étudier la documentation de la cargaison ;

Vérification du niveau de carburant dans le camion-citerne et de la capacité de la station-service avant la vidange ;

Suivi de la vidange du camion-citerne dans le réservoir ;

Inspection visuelle du camion-citerne pour s'assurer qu'il est vide ;

Mesure de niveau après vidange dans des conteneurs.

4. Enregistrement de toutes les mesures et événements dans un journal amovible.

5. Maintenir la propreté et l'ordre sur le territoire de la station-service.

6. Etablissement des rapports de caisse.

7. Transfert de fonds aux collecteurs à l'heure convenue, conformément aux règles de transfert.

Pendant le service, il est interdit de quitter lieu de travail vide sans l'autorisation du patron.

Réserve de carburant

Les véhicules sont ravitaillés en carburant à l'aide de distributeurs de mélange, d'huile et de carburant.

Les produits pétroliers sont fournis aux consommateurs sur des coupons spéciaux, en espèces ou par formulaire non monétaire paiement avec des cartes en plastique. La procédure de comptabilisation des coupons de carburant est réglementée dans les instructions.

L'opérateur-caissier de la station-service distribuant le produit pétrolier doit :

Surveiller le bon fonctionnement des distributeurs de carburant ;

S'assurer que les chauffeurs ne font pas trop le plein d'essence et respectent les règles de sécurité incendie;

Dans la procédure approuvée, établir l'erreur dans les lectures des colonnes à l'aide d'instruments exemplaires ;

Surveiller la présence et l'intégrité des scellés sur les colonnes ;

Pour effectuer des lieux de ravitaillement des véhicules pour la propreté, d'éventuels déversements de produits pétroliers, s'ils se produisent, prendre des mesures pour les éliminer.

Tout Véhicules faire le plein à son tour, à l'exception des véhicules à usage spécial (pompiers, police, Ambulance, chasse-neige, navettes régulières), véhicules transportant des denrées périssables.

Machines de ravitaillement citoyens étrangers effectués selon les carnets d'entretien et uniquement contre espèces.

La vente de carburant dans des bidons en plastique et des contenants en verre est interdite. Le paiement des produits pétroliers s'effectue par l'intermédiaire de la caisse avec l'émission d'un chèque contenant des informations sur le coût et la quantité du produit.

Transfert de quart

1. Après la fin du service, le quart de travail est transféré, selon les instructions de l'opérateur de la station-service.

2. Les commentaires trouvés pendant le transfert sont enregistrés dans le journal des équipes. Le concessionnaire signe dans le journal lors de la livraison du quart de travail et le titulaire - lors de l'acceptation.

3. Après la fin du service, l'opérateur remplit un document de rapport de quart qui, avec le contrôle final et les reçus reçus (coupons), est transféré sous le contrôle du directeur de la station-service.

Dans les stations-service modernes, la vente non seulement de produits pétroliers, mais aussi de produits connexes et produits alimentaires, prestations de service. Les clients peuvent acheter les choses nécessaires au voyage : liquide lave-glace, lingettes pour les mains, café, produits de restauration rapide. Dans certaines stations-service, il est possible de manger un morceau, de gonfler des pneus, de reconstituer le compte téléphone mobile etc. L'opérateur de la station doit comprendre l'assortiment proposé, être en mesure d'offrir des marchandises et être amical.

Situations indépendantes

• En cas de dysfonctionnement d'un équipement électrique, d'un distributeur de carburant ou caisse il est nécessaire d'appeler un réparateur et d'informer le gérant ou le chef de la station-service.
• Lorsque l'alimentation électrique est interrompue, le service d'urgence de l'organisation fournissant de la nourriture est signalé et le responsable (chef) de la station-service est également informé.
• En cas d'urgence ou de situation (inondation, incendie, accident de transport, menace d'explosion...), il est nécessaire d'informer le service départemental concerné et le chef de gare. Procédez ensuite selon les circonstances, selon consignes internes.
• Tous les événements et situations extraordinaires survenus pendant le quart de travail doivent être reflétés dans le journal.
• L'exploitant informe la direction par écrit de toutes les erreurs et violations dans une note explicative.

Éducation

Pour un opérateur de station-service (code professionnel : 15594) formé en centres de formation. Les cours préparatoires pour un opérateur de station-service durent 1-2 mois (60-80 heures académiques). Au cours de la formation, les étudiants se familiarisent avec les règles de sécurité de base pour le fonctionnement d'une station-service et les processus qui s'y déroulent, les principes fondamentaux du service à la clientèle, les règles de réception des produits pétroliers, la prévention et l'élimination des urgences.

Le programme de formation des opérateurs de stations-service comprend les sujets suivants :

Réglementations légales et actes législatifs réglementer le travail de l'exploitant de stations-service;

Types de produits pétroliers, leurs propriétés et caractéristiques ;

Description et principe de fonctionnement des équipements de remplissage ;

Types de stations-service, options pour leur emplacement sur le terrain ;

Moyens de contrôler le mouvement du carburant, organisation de l'acceptation, de la distribution et de la vente (libération);

Effectuer des mesures à l'aide d'instruments métrologiques (mernik, metrorod, cylindre);

Effectuer des vérifications d'instrumentation;

Exigences en matière de trésorerie et de documentation de rapport ;

Sécurité et santé au travail, principes de sécurité énergétique, environnementale et incendie ;

Règles de fonctionnement des caisses enregistreuses;

Éthique professionnelle des travailleurs des services.

Comme disciplines complémentaires, peuvent être étudiées : l'identification des signes de faux billets, la procédure d'acceptation des paiements par cartes plastiques, la protection contre l'hypnose, les méthodes de détermination du solde des produits pétroliers dans les citernes, le remplissage des attestations de restitution d'argent, le tirage mettre en place un protocole pour causer des dommages à l'entreprise par les acheteurs, des exercices pratiques sur la réception de coupons de carburant, l'utilisation d'un programme informatique pour la distribution d'essence, etc.

Forme d'étude - à temps plein, comprend une formation pratique à la paperasserie.

A la fin de la formation, un certificat est délivré selon la profession de l'échantillon établi.

Un salaire

Le salaire d'un opérateur de station-service dépend du type de station-service, de sa distance localité, de l'entreprise propriétaire, de la région de localisation et des fonctions exercées (rang).

La moyenne pour 2017 était de 23 à 30 000 roubles par mois. Le plus grand nombre de postes vacants pour le poste est ouvert à Moscou, Leningrad et Régions de Sverdlovsk. plus profession bien rémunérée L'exploitant de la station-service se trouve en République du Bachkortostan (40 000 roubles), suivi des régions de Kirov (31 000 roubles) et de Kalouga (29 800 roubles).

La profession d'opérateur de station-service appartient à la catégorie des spécialités professionnelles, ce qui implique l'accomplissement d'un certain nombre d'obligations dues au travail avec les clients, à la réalisation de transactions financières et à des activités de comptabilité et de reporting. La liste des tâches est déterminée par l'employeur et peut différer d'une station-service à l'autre. On pense que l'opérateur est un spécialiste universel. Par conséquent, lorsqu'il envisage de travailler dans ce domaine, une personne doit maîtriser un certain ensemble de connaissances et de compétences pratiques. De sa capacité à naviguer dans les activités d'une entité commerciale dépend du niveau les salaires, qui dans ce domaine est déterminé par des obligations.

Opérateur de station-service

Les conditions de travail

Les spécificités de l'activité du spécialiste impliquent un horaire de travail journalier ou posté. Le plus souvent, les employeurs proposent un mode jour/trois. L'employé a droit à un emploi formel, ce qui implique la fourniture de garanties sociales. Opérateur propre temps de travail dépense dans une station-service.

Exigences pour un spécialiste

Certaines exigences sont imposées à l'employé, consistant en l'éducation, l'expérience de travail, la présence de certaines compétences et qualités personnelles.

L'opérateur doit avoir éducation professionnelle et être un utilisateur confiant d'un ordinateur personnel. Des compétences de caissier sont les bienvenues. Lors de l'examen de ses qualités personnelles, il est nécessaire de noter le discours compétent, la sociabilité, la responsabilité, la précision et le désir de travailler.

Connaissances

Pour la qualité et exécution en toute sécurité les emplois exigent des connaissances que le candidat possède peut-être déjà lorsqu'il postule à un emploi. Ils peuvent également être obtenus dans le processus activité de travail. La personne doit savoir :

• caractéristiques et paramètres de l'équipement de remplissage et règles d'utilisation;
• règlements comportement sécuritaire sur le territoire de la station-service ;
• règlements pour le fonctionnement de l'instrumentation;
• caractéristiques des produits pétroliers vendus ;
• la procédure de délivrance de documents lors de l'exécution d'opérations avec du carburant;
• nuances et caractéristiques de la procédure de réception des produits pétroliers et de leur vente;
• les règles de sécurité incendie, le principe d'extinction d'incendie et la procédure à suivre en cas de détection d'une source d'inflammation.

Responsabilités d'un exploitant de station-service

Le lieu de travail de l'opérateur est situé dans le bâtiment de la station-service près de la caisse enregistreuse. Le spécialiste est chargé de coordonner les travaux de la station et d'assurer la circulation documentaire de toutes les opérations. Certains employeurs se font un devoir de surveiller les activités des pétroliers.

Une responsabilité supplémentaire de l'opérateur est de résoudre les problèmes liés aux activités de l'entreprise ou avec les urgences sur son territoire. Il est de sa compétence d'appeler les services de secours et de fournir une assistance médicale et d'éliminer les sources de troubles.

Description de l'emploi l'exploitant de stations-service divise conditionnellement toutes ses tâches en trois périodes: prise de service, heures de travail et transfert d'équipes.

Réception de garde

Le devoir d'un spécialiste commence par vérifier l'état de fonctionnement de la caisse enregistreuse et la disponibilité de tous Fournitures pour assurer sa performance. Avant de commencer le travail, l'opérateur doit s'assurer que toute la documentation nécessaire de la liste approuvée par l'employeur est disponible. Il est obligé d'émettre des reçus de caisse à la caisse et de contrôler la quantité de carburant dans les réservoirs.

Qualités professionnelles d'un spécialiste

Avant de prendre ses fonctions, en présence de votre quart de travail, il est recommandé d'inspecter le territoire, de s'assurer qu'il est conforme à la réglementation et de constater l'absence d'infractions. Si ces règles ne sont pas respectées, toutes les lacunes commises par un autre employé seront considérées comme le résultat des activités malhonnêtes de l'exploitant.

Opérateur de station-service lorsqu'il travaille, il est obligé de respecter des buts et des objectifs clairement définis, ainsi que d'assumer ses responsabilités. En même temps, il a des droits qui protègent son activité professionnelle. Ce travailleur est subordonné à l'administrateur de la station-service. L'exploitant de la station-service doit lui-même gérer le travail des pétroliers et du concierge. Les principales responsabilités comprennent la maîtrise des techniques d'utilisation des caisses enregistreuses à pleine capacité. Vous devez également vous familiariser avec le fonctionnement des bornes de commande et des dispositifs de maintenance des cartes électroniques. Connaissances de l'opérateur

1. Toutes les normes et réglementations relatives au travail d'un employé de ce poste. Cela s'applique aux commandes et aux commandes, qui sont non seulement connues depuis longtemps, mais également en temps réel.

Travailler comme opérateur de station-service

Expérience professionnelle Juillet 2012 - aujourd'hui (5 ans et 8 mois) Superviseur de station-service - OAO TNK Stolitsa Moscou Vente de carburants et de lubrifiants. Responsabilités, fonctions, réalisations Réception, stockage et distribution de produits pétroliers ; Travailler avec de l'argent liquide, à la caisse et avec des cartes de crédit, effectuer des règlements avec les clients ; Réalisation d'audits, vérifications de la sécurité et de l'état des biens confiés ; Tenir des registres, rédiger des rapports sur la monnaie-marchandise et d'autres rapports sur les mouvements et les soldes des biens confiés ; Préparation et livraison des fonds pour la collecte ; Entretien de la propreté dans les stations-service Mai 2011 - Juillet 2012 (1 an et 2 mois) Caissier-opérateur de station-service - IE Kiyaykina M.
A. Vente de carburants et de lubrifiants.

Exemple de description de poste pour un opérateur de station-service

Société de radiodiffusion; - indiquer clairement au client le nombre de litres distribués, le type de carburant et le numéro du distributeur de carburant ; - inclure la fourniture de carburant dans le montant indiqué sur le ticket ; - frapper un chèque sur une caisse enregistreuse; - couper le coupon le long de la ligne de déchirement, tamponner les deux moitiés et donner au client la moitié qui lui revient. 3.4. Remboursement aux clients uniquement si la quantité de carburant commandée par le client ne rentre pas dans le réservoir.
Pour effectuer un retour : 3.4.1. par cartes électroniques conformément aux instructions d'utilisation du terminal ; 3.4.2. en espèces dans le respect des consignes d'utilisation de la caisse et des règles de conduite opérations en espèces. 3.5. Assurer la sécurité de l'argent à la caisse, à savoir : 3.5.1.
ne pas autoriser la présence dans la "salle de l'opérateur" de personnes non autorisées qui ne sont pas liées au personnel de la station-service ; 3.5.2.

Les descriptions d'emploi

Durant un poste de travail Les tâches de l'opérateur comprennent : Assurer l'approvisionnement ininterrompu en produits pétroliers au consommateur. Maintien de l'ordre dans les locaux et sur le territoire de la station-service. Respect de la procédure de réception du carburant entrant, y compris : — étude de la documentation d'accompagnement ; – vérification du niveau des produits pétroliers dans le réservoir d'arrivée ; – cessation du commerce du type de carburant correspondant (en informant les clients au moyen d'une plaque signalétique) ; - mesure du niveau dans le réservoir de stockage avant vidange et enregistrement dans la section correspondante du journal ; - vidange de carburant ; - mesure du niveau dans le réservoir de stockage après vidange et enregistrement dans la section correspondante du journal ; — Saisie des données dans le journal de réception du carburant ; — reprise des ventes de carburant. Collecte et transfert des fonds à l'équipe de collecte conformément aux instructions approuvées.

Opérateur de station-service et ses fonctions

Les principales responsabilités de l'exploitant de la station-service comprennent :

• organisation de la réception, du stockage et de la distribution du carburant ;
• règlements financiers;
• travailler avec les clients;
• respect des règles de sécurité incendie.

Il s'agit d'une liste générale et loin d'être complète des tâches de travail d'un exploitant de station-service. Une liste complète des responsabilités professionnelles de l'opérateur de la station-service est établie dans sa description de poste - un document interne que chaque organisation développe indépendamment en fonction des caractéristiques de son travail.
La structure de la description de poste pour l'opérateur de la station-service La structure de la description de poste n'est pas établie par la loi, par conséquent, les instructions de différentes entreprises pour le même poste peuvent différer à la fois dans la liste des exigences pour un candidat à un poste vacant , et dans la liste des devoirs des employés et autres dispositions importantes.

Caissier-opérateur de station-service 35000 roubles.

• être constamment au travail.

• À la fin du quart de travail, l'opérateur doit :

• fournir une note explicative en cas de situations d'urgence survenues pendant le service ;
• devoir de transfert au levier de vitesses, fixant le transfert dans le journal de bord.

Les termes de référence typiques d'un opérateur de station-service donnés ici ne tiennent pas compte des spécificités du travail d'une station-service particulière, par conséquent, lors de l'élaboration d'une description de poste et de l'établissement des responsabilités professionnelles d'un employé, tout employeur peut commencer par le liste que nous avons donnée, en tenant compte des réalités du travail de leur entreprise.

Fiche de poste d'un caissier-opérateur d'un établissement de crédit

• Clarté et coordination précise dans le travail de tous les employés de la station-service.
Responsabilités fonctionnelles

1. Apparaissez au travail uniquement dans des vêtements propres et bien rangés, maintenez constamment une apparence agréable.
2. Fournir un service client exclusivement dans le respect des règles réglementées par la charte de l'entreprise.
3. Effectuer tous les types d'opérations pour la libération des marchandises commandées, des ensembles de produits et d'autres éléments, ainsi que recevoir des fonds, les recalculer et rendre la monnaie au client.

Particularités des règlements en espèces

1. L'opérateur-caissier de la station-service accepte les fonds du client, après avoir calculé le montant en fonction du nombre de litres ou de la facture d'achat finale.

Fonctions d'un caissier

Préparation des documents de caisse selon des formulaires préétablis et avec des compléments, modifications préconisés par l'entreprise.

• Règles de base pour l'acceptation, la collecte, la recomptabilisation, le stockage et la livraison de tous les fonds reçus des clients.
• Instructions pour la conception et l'achèvement de toute la documentation entrante et sortante.
• Limites des soldes pouvant être stockés dans le conteneur de caisse, qui sont définies individuellement pour une entreprise particulière ou même pour sa succursale.
• Caractéristiques de la tenue d'un livre de caisse, du comptage de tous les fonds et de la compilation de rapports financiers.
• Caractéristiques et caractéristiques de performance des caisses enregistreuses, terminaux pour le service d'une variété de cartes électroniques et bornes de contrôle.
• Règles recommandées pour une familiarisation et un respect irréprochable par tous les employés de l'entreprise.

Attention

Assurez-vous de prendre en compte les informations sur le type de carburant, qui est ravitaillé, et le numéro du distributeur de carburant.

• Dictez clairement au client le montant reçu de lui, ainsi que cela, il est nécessaire de nommer le nombre exact de litres, le type de carburant et de clarifier le numéro du distributeur de carburant.
• Connectez l'approvisionnement en carburant pour le montant indiqué par le client de l'établissement, ainsi que calculez avec précision le nombre de litres pour lesquels le paiement a été effectué par le client.
• Cassez le chèque en y inscrivant toutes les informations relatives à la transaction avec un client particulier.
• Nommez le montant exact de la monnaie auquel le client a droit et émettez les fonds nécessaires avec le chèque. Il est nécessaire d'émettre un chèque papier et une pièce de monnaie exactement en même temps.

Cela inclut les devoirs de l'exploitant de la station-service Règlement en espèces La procédure de règlement en espèces, c'est-à-dire la détermination du montant jusqu'au réservoir plein.

Info

Description de poste de l'opérateur de station-service APPROUVÉ Directeur général d'Avanti MTA LLC V.Yu. Signature de Krasavin M.P. Description du poste de l'opérateur de la station-service.

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES 1.1. Cette description de poste définit les buts et objectifs, ainsi que les droits et responsabilités de l'opérateur de station-service. 1.2. L'opérateur relève directement de l'administrateur de la station-service.
1.3. Les ravitailleurs et le concierge sont subordonnés à l'opérateur. 1.4. L'opérateur doit maîtriser toutes les méthodes de travail sur les caisses enregistreuses, les terminaux de cartes électroniques et les terminaux de contrôle des distributeurs de carburant utilisés dans l'entreprise.
1.5. L'opérateur doit savoir : 1.5.1. résolutions, ordonnances, ordonnances, autres directives et règlements concernant le travail des stations-service et la conduite des transactions en espèces; 1.5.2. formulaires de documents de caisse; 1.5.3. règles d'acceptation, de collecte, de comptabilisation et de stockage des fonds ; 1.5.4.

Responsabilités professionnelles d'un caissier dans une station-service

Important

Assurez-vous qu'une fois par quart de travail, et pendant les périodes de pluie et de forte fonte des neiges, constamment (au moins une fois par heure) le ravitailleur vérifie la présence d'eau dans les puits de réservoir et la pompe si elle apparaît. 3.9. Transmettre le quart (accepter le quart) en remplissant (vérifiant le remplissage) Les documents suivants: 3.9.1.

rapport de quart (2 exemplaires); 3.9.2. pièce jointe au rapport de quart de travail ; 3.9.3. rapport de lecture du compteur de carburant ; 3.9.4. indicateur de compteurs pour caisses enregistreuses et informations sur les recettes; 3.9.5. livre de caisse; 3.9.6. un livre sur la réception des produits pétroliers ; 3.9.7. documents pour le carburant accepté. 3.10. Superviser le travail des subalternes, à savoir : 3.10.1. attribuer des tâches aux subordonnés conformément à leurs descriptions de poste et surveiller l'exécution des tâches assignées ; 3.10.2.
Parmi ces conditions :

• l'éducation requise;
• l'expérience professionnelle;
• compétences professionnelles;
• les documents législatifs et locaux avec lesquels le salarié doit être familiarisé avant de commencer à travailler.

De plus, dans la même partie de l'instruction, les règles d'embauche, de licenciement et de remplacement d'un employé sont établies, la place d'une unité de personnel dans le tableau d'organisation et d'effectifs est déterminée et le supérieur immédiat de l'employé est nommé.

• Droits et obligations officiels. Droit du travail oblige l'employé à n'accomplir que les fonctions de travail qui lui sont assignées Contrat de travail et la description de poste (c'est-à-dire que l'employé a le droit de ne pas effectuer d'autres tâches). C'est pourquoi cette partie de l'instruction est la principale du document et nécessite une approche prudente et équilibrée lors du développement.

Situations indépendantes

• En cas de dysfonctionnement d'un équipement électrique, d'un distributeur de carburant ou d'une caisse enregistreuse, il est nécessaire d'appeler un dépanneur et d'informer le gérant ou le responsable de la station-service.
• Lorsque l'alimentation électrique est interrompue, le service d'urgence de l'organisation fournissant de la nourriture est signalé et le responsable (chef) de la station-service est également informé.
• En cas d'urgence ou de situation (inondation, incendie, accident de transport, menace d'explosion...), il est nécessaire d'informer le service départemental concerné et le chef de gare.

Travailler comme opérateur de station-service

Lorsque situation d'urgence(tentative de vol, incendie, etc.) appeler en urgence les services concernés et prévenir la direction (toutes personnes joignables par téléphone). Le personnel doit agir selon les instructions des circonstances. 3.8 Tout ce qui est fait et se passe pendant le quart de travail doit être consigné dans le journal de quart. 3.9 Il est interdit de quitter le lieu de travail sans la permission du superviseur. 3.10 Pour toutes les erreurs et violations, il est nécessaire de fournir une explication Description détaillée infractions. 4. En fin de service. 4.1 Transférer le quart selon les instructions (voir

point 2). 4.2

Tous les commentaires identifiés lors du transfert de l'équipe sont enregistrés dans le journal de l'équipe. Après cela, l'opérateur qui remet le quart est signé dans la colonne "a remis le quart". L'opérateur, qui a saisi l'équipe, signe dans la colonne « accepté l'équipe ».

Opérateur de station-service et ses fonctions

Les horaires de travail sont postés, une personne par poste. Pendant son service, l'opérateur travaille à la caisse enregistreuse, distribue du carburant aux consommateurs et ne quitte nulle part les locaux de la station-service. 1.5 L'exploitant de la station-service est financièrement responsable. Dans le cadre de ses fonctions, il est responsable de la sécurité des équipements, des matériaux, des bâtiments et ouvrages, des marchandises (essence) et de l'argent en caisse. 2. Intercession en service. 2.1 Les opérateurs prenant en charge le quart de travail sont tenus de : - s'assurer que les équipements, matériels, outillages (y compris la bande de caisse des formulaires de déclaration interchangeables, etc.) sont en bon état ; - vérifier la disponibilité de toute la documentation nécessaire sur le lieu de travail (selon la liste); - accepter les marchandises (essence) actuellement dans les réservoirs, fixer le niveau et les relevés des compteurs dans le rapport de quart ; - accepter les fonds disponibles à la caisse en indiquant le montant dans le livre de caisse.

Assurez-vous qu'une fois par quart de travail, et pendant les périodes de pluie et de forte fonte des neiges, constamment (au moins une fois par heure) le ravitailleur vérifie la présence d'eau dans les puits de réservoir et la pompe si elle apparaît. 3.9. Transmettre un quart (accepter un quart) en remplissant (vérifiant l'achèvement) les documents suivants : 3.9.1. rapport de quart (2 exemplaires); 3.9.2. pièce jointe au rapport de quart de travail ; 3.9.3. rapport de lecture du compteur de carburant ; 3.9.4. indicateur de compteurs pour caisses enregistreuses et informations sur les recettes; 3.9.5. livre de caisse; 3.9.6. un livre sur la réception des produits pétroliers ; 3.9.7. documents pour le carburant accepté. 3.10. Superviser le travail des subalternes, à savoir : 3.10.1. attribuer des tâches aux subordonnés conformément à leurs descriptions de poste et surveiller l'exécution des tâches assignées ; 3.10.2.

Opérateur de station-service: description du poste, exigences, salaire

Info

En cas de situation d'urgence (tentative de vol, incendie, etc.), appelez immédiatement les services concernés et informez la direction (tous ceux que vous pouvez appeler). Le personnel doit agir selon les instructions des circonstances. 3.8 Tout ce qui est fait et se passe pendant le quart de travail doit être consigné dans le journal de quart. 3.9 Il est interdit de quitter le lieu de travail sans la permission du superviseur. 3.10 Pour toutes les erreurs et violations, il est nécessaire de soumettre une note explicative avec une description détaillée de la violation. 4. À la fin du service 4.1 Transférez le quart de travail selon les instructions (voir.

point 2). 4.2 Tous les commentaires relevés lors du transfert de quart sont consignés dans le journal de quart. Après cela, l'opérateur qui remet le quart est signé dans la colonne "a remis le quart". L'opérateur, qui a saisi l'équipe, signe dans la colonne « accepté l'équipe ».

Exemple de description de poste pour un opérateur de station-service

Description du poste de l'opérateur de la station-service

Accueil / Informations de référence / Descriptions de poste / 1. Dispositions générales: 1.1 Cette instruction est le document principal pour l'exploitant de la station-service et établit les exigences pour le fonctionnement de la station-service, la procédure de réception de la délivrance, la comptabilisation des produits pétroliers à la station-service. L'instruction a été élaborée conformément aux exigences des règles opération technique stations-service et autres réglementations régissant le travail des stations-service. 1.2 L'opérateur de station-service admis à travailler doit connaître : - les règles de protection du travail dans les stations-service ; - normes de sécurité incendie dans les stations-service; — PTE et PTB des installations électriques ; — Règles de travail avec équipement de la station-service; - Travail sur la caisse enregistreuse; — Exploitation de l'usine de traitement de la station-service ; — La procédure de réception et de distribution du carburant. 1.3 Les opérateurs rapportent directement au PDG station-service et directeur exécutif. Tous les problèmes émergents sur les sections ci-dessus sont résolus conjointement avec le directeur de la station-service ou le directeur exécutif.
La description de poste de l'exploitant de la station-service (station-service) établit les principales dispositions de l'activité de travail de cet employé au sein d'une organisation particulière. Notre lecteur apprendra à quoi ressemble une description de poste bien rédigée pour un opérateur de station-service et quels aspects y sont pris en compte dans l'article ci-dessous. En bref sur le travail et les fonctions de l'opérateur La structure de la description de poste pour l'opérateur de la station-service Exigences standard pour un candidat au poste d'opérateur de la station-service Termes de référence typiques pour l'opérateur de la station-service notre chaîne dans Yandex.Zen ! Abonnez-vous à la chaîne Responsabilité de l'exploitant de la station-service En bref sur le travail et les responsabilités de l'exploitant de la station-service Le travail de l'exploitant de la station-service est complexe et responsable.

Caissier-opérateur de station-service 35000 roubles.

Il travaille à l'intérieur, accepte l'argent des clients et lance le carburant aux pompes à l'aide d'un ordinateur. L'opérateur a plus de tâches et de responsabilités, et donc le salaire est plus élevé. Le travail de l'opérateur est essentiellement intellectuel. Il est à noter que la plupart des opérateurs sont des femmes. Conditions de travail Le métier d'opérateur de station-service implique un horaire de travail en équipes quotidiennes. En règle générale, il s'agit d'un jour / trois, c'est-à-dire d'un jour de travail, trois - pour le repos. La plupart des entreprises offrent à leurs employés un emploi officiel conformément au Code du travail de la Fédération de Russie avec des garanties sociales (congé de maladie, vacances). L'opérateur doit passer toute sa journée de travail à la station-service. Exigences pour les candidats au poste d'opérateur Une expérience dans l'utilisation de la caisse enregistreuse sera un atout incontestable pour maîtriser cette spécialité.

Responsabilités de l'exploitant de la station-service Lukoil

Avec le chauffeur, vidangez le carburant du réservoir du camion-citerne dans le réservoir de la station-service ; — S'assurer visuellement que les réservoirs du camion-citerne sont vides ; - Mesurer le niveau d'essence dans le réservoir (avec une entrée de journal) après vidange ; — Commencer à vendre de l'essence ; - Faites une entrée appropriée dans le journal de réception du carburant. La porte de la salle de contrôle doit toujours être fermée de l'intérieur. 3.4 À un certain moment, les fonds collectés doivent être transférés aux collecteurs conformément aux règles de collecte. 3.5 En cas d'échec du courrier électronique. équipement, distributeur de carburant ou caisse enregistreuse, le capitaine est appelé en urgence et signalé au directeur général de la station-service ou au directeur exécutif. 3.6 À la fin de la fourniture d'e-mail. énergie, il est nécessaire d'informer le service de garde d'Energo-Service LLC par tél.

1. Dispositions générales :

1.1 Cette instruction est le document principal pour l'opérateur de la station-service et établit les exigences pour le fonctionnement de la station-service, la procédure de réception de la délivrance, la comptabilisation des produits pétroliers à la station-service.

L'instruction a été élaborée conformément aux exigences des règles d'exploitation technique des stations-service et des autres réglementations régissant l'exploitation des stations-service.

1.2 L'opérateur de station-service admis à travailler doit savoir :

— règles de protection du travail dans les stations-service

– normes de sécurité incendie dans les stations-service

— PTE et PTB des installations électriques

- Règles de travail avec l'équipement de la station-service

- Travail sur une caisse enregistreuse

— Le fonctionnement de l'usine de traitement de la station-service

— La procédure de réception et de distribution du carburant.

1.3 Les opérateurs relèvent directement du directeur général de la station-service et du directeur exécutif. Tous les problèmes émergents sur les sections ci-dessus sont résolus conjointement avec le directeur de la station-service ou le directeur exécutif.

1.4 Les heures de travail sont postées, une personne par poste. Pendant son service, l'opérateur travaille à la caisse enregistreuse, distribue du carburant aux consommateurs et ne quitte nulle part les locaux de la station-service.

1.5 L'exploitant de la station-service est une personne financièrement responsable. Dans le cadre de ses fonctions, il est responsable de la sécurité des équipements, des matériaux, des bâtiments et ouvrages, des marchandises (essence) et de l'argent en caisse.

2. Intercession en service.

2.1 Les opérateurs prenant en charge le quart de travail sont tenus de :

- s'assurer que les équipements, matériels, outillages sont en bon état (y compris la bande de caisse des formulaires de déclaration interchangeables, etc.)

- vérifier la disponibilité de toute la documentation nécessaire sur le lieu de travail (selon la liste)

– accepter les marchandises actuellement dans les réservoirs (essence), fixer le niveau et les relevés des compteurs dans le rapport de quart

- accepter les fonds disponibles à la caisse en indiquant le montant dans le livre de caisse.

- Vérifiez la commande sur le territoire de la station-service et dans les locaux de la salle de l'opérateur.

2.2 Tous les commentaires identifiés dans le processus d'acceptation d'un quart de travail doivent être reflétés dans le journal de quart de travail. Après cela, les opérateurs signent dans le journal de bord l'acceptation du quart de travail et, à partir de ce moment, ils sont responsables de tout ce qui se passe à la station-service jusqu'à la fin du service.

3. En service :

3.1 L'opérateur est tenu d'assurer la fourniture ininterrompue de biens (essence) aux consommateurs.

3.2 Maintenir l'ordre sur le territoire de la station-service et dans les locaux, c'est-à-dire nettoyer régulièrement.

3.3 Acceptez le carburant entrant dans l'ordre suivant :

- Familiarisez-vous avec la documentation de la cargaison

— Vérifier le niveau de carburant dans le camion-citerne (selon la barre)

- Arrêter le commerce du type d'essence concerné (avoir un panneau d'information pour les clients)

- Mesurez le niveau d'essence dans le réservoir (avec une entrée de journal) avant de vidanger.

– Avec le conducteur, vidangez le carburant du réservoir du camion-citerne dans le réservoir de la station-service

— Assurez-vous visuellement que les réservoirs du camion-citerne sont vides

- Mesurer le niveau d'essence dans le réservoir (avec une entrée de journal) après vidange

— Commencer à vendre de l'essence

- Faites une entrée appropriée dans le journal de réception du carburant.

La porte de la salle de contrôle doit toujours être fermée de l'intérieur.

3.4 À un certain moment, les fonds collectés doivent être transférés aux collecteurs conformément aux règles de collecte.

3.5 En cas d'échec du courrier électronique. équipement, distributeur de carburant ou caisse enregistreuse, le capitaine est appelé en urgence et signalé au directeur général de la station-service ou au directeur exécutif.

3.6 À la fin de la fourniture d'e-mail. énergie, il est nécessaire d'informer le service de garde d'Energo-Service LLC par tél. 434-10-14

3.7 En cas de situation d'urgence (tentative de vol, incendie, etc.), appelez immédiatement les services concernés et informez la direction (tous ceux que vous pouvez appeler). Le personnel doit agir selon les instructions des circonstances.

3.8 Tout ce qui est fait et se passe pendant le quart de travail doit être consigné dans le journal de quart.

3.9 Il est interdit de quitter le lieu de travail sans la permission du superviseur.

3.10 Pour toutes les erreurs et violations, il est nécessaire de soumettre une note explicative avec une description détaillée de la violation.

4. En fin de service.

4.1 Transférez le quart de travail selon les instructions (voir point 2).

4.2 Tous les commentaires relevés lors du transfert de quart sont consignés dans le journal de quart. Après cela, l'opérateur qui remet le quart est signé dans la colonne "a remis le quart". L'opérateur, qui a saisi l'équipe, signe dans la colonne « accepté l'équipe ».

4.3 À la fin du quart de travail, les opérateurs remplissent les formulaires de rapport de quart et, avec le reçu final, sont transférés au gestionnaire de la station-service pour contrôle.