Березін Ігор Вікторович інститут економічних стратегій. Що може змінитись у найближчому майбутньому. Треба б визначитись

Ігор Березін – президент НП «Гільдія Маркетологів»; сертифікований експерт з маркетингових досліджень та аналізу ринку; голова Ради директорів кількох поліграфічних компаній; автор корпоративних, публічних та академічних (для МВА програм) семінарів, 15-ти монографій та більш ніж 500 статей, оглядів та аналітичних матеріалів, присвячених різним напрямкам розвитку маркетингу в Росії.

Ігоре Станіславовичу, розкажіть, будь ласка, про те, як будувалася ваша професійна кар'єра?

Я закінчив економічний факультет МДУ ім. Ломоносова за спеціальністю «Планування народного господарства та демографія». Це було 1991 року. Місцем мого переддипломного стажування був Держплан СРСР, який у тому ж році припинив існування разом Радянським Союзом.

Незадовго до цього, наприкінці 1990 року, мені попалася книга Філіпа Котлера «Основи маркетингу», яка вийшла в нашій країні величезним тиражем. Багато людей старшого покоління пам'ятають цю сіру «цеглинку» в 700 сторінок, на яких шановний американський професор розповідав про те, що таке маркетинг. Тоді я замислився про те, що функції, які брали на себе планові регулюючі органи в СРСР, в умовах ринкової економіки повинні виконувати фахівці із взаємодії з ринком. А саме – маркетологи.

1992 року до мого наукового керівника звернулися його знайомі з проханням провести дослідження ринку продуктів глибокого заморожування. Того ж року мене запросили до одного невеликого приватного вишу — читати історію економічних навчань та основи маркетингу. У цьому виші вважалося, що вчитися треба за своїми підручниками. Але актуальної ділової літератури тоді ще не було, інститут видавав лекції своїх викладачів у вигляді навчального матеріалудля студентів. Так я написав свою першу книгу з історії економічних навчань, а потім ще одну, яка називалася «Маркетинг сьогодні». Вона вийшла у 1996 році та об'єднала на 125 сторінках усе, що я тоді знав про маркетинг. Працюючи в цьому вузі та в інших, паралельно я займався питаннями маркетингових досліджень, Консалтинг і далі пішов по цій лінії.

А 2001 року ми з колегами створили «Гільдію Маркетологів». некомерційне партнерствоя очолюю вже шістнадцятий рік.

Якими професійними та людськими якостями повинен мати успішний директор з маркетингу?

Перш ніж стати директором з маркетингу, потрібно пройти кілька щаблів. 20-25 років тому 20-річні хлопці призначали себе директорами з маркетингу і з ходу щось намагалися зробити. У когось виходило, і сьогодні на них рівняються, а у когось не виходило, і вже забуті їхні імена та їхні компанії.

Сьогодні ситуація стала більш зрозумілою. Починати кар'єру, звичайно, треба не з позиції директора з маркетингу, а з асистента, стажера у відділі або службі маркетингу - виробничої, торгової або сервісної компанії. Або компанії, що працює у сфері маркетингових послуг – консалтингова, брендингова компанія, дослідницьке агентство тощо.

На початку кар'єри вимоги мінімальні- загальна ерудиція, базова освіта, дуже бажані навички роботи з комп'ютером, програмами типу Exel і так далі, володіння російською мовою та математикою хоча б у рамках просунутого курсу арифметики. Ніяких спеціальних навичок не потрібно, вони можуть бути набуті у перші два роки.

Звісно, йти працювати за фахом краще з 3-4 курсу інституту, навчаючись за профілем - маркетингу, менеджменту, економічним дисциплінам

Наскільки важливо для маркетолога мати спеціальну професійну освіту?

Освіта бажано. Як казав Оскар Уайльд - це найкраща річ у світі, якщо тільки воно високої якості. У решті випадків воно марне. Хороша освітапоєднує гуманітарну основу та маркетинг, Який сам собою наукою не є, але харчується від трьох гідних наукових академічних дисциплін. Насамперед, це економічна теорія. Якщо маркетолог хоче дорости до директора з маркетингу, без знайомства з економічною теорією, теорією фірми, витрат, попиту та пропозиції та іншого не вдасться. І краще, звичайно, цю базу отримати у хорошому виші — на економічному факультеті, факультеті менеджменту, маркетингу тощо.

Друга наука, яка живить маркетинг – це соціологія. Третя – психологія. Ці дисципліни можна «добирати» різними курсами підвищення кваліфікації тощо. Ну і, звичайно, потрібно навчитися користуватися спеціалізованими програмами. Їх неможливо вивчити про запас, вони змінюються, з'являються нові, але необхідно набути навички до навчання та використання цих програм.

Чи змінюються вимоги до професії маркетолога із розвитком digital, соціальних медіа?

Почну із вимог взагалі. Нині вони перебувають у стадії формування. Гільдія Маркетологів влітку цього року подала заявку до Мінпраці та позначила себе як розробника професійного стандартуз маркетингу. Наразі триває обговорення першого варіанта проекту стандарту, він доступний на сайті Гільдії. Пройшло кілька турів громадського обговорення у різних форматах, і це буде продовжено. Буде сформовано вимоги, які, як ми вважаємо, слід закласти у професійний стандарт.

Що стосується соціальних медіа — це один із численних інструментів маркетолога, яким він повинен уміти користуватися, повинен розуміти, коли і яким чином йому це може бути потрібно, яких ресурсів це вимагатиме, який «вихлоп» це може дати і т.д.

Але соцмережі не замінюють всього того, що було напрацьовано за попередні 50-70 років, а лише доповнюють у якійсь частині. В якій саме залежить від специфіки бізнесу. Для тих, хто займається, наприклад, дистанційним навчанням, Проведення вебінарів і так далі, вміння працювати з соціальними медіа грає досить значну роль. А для тих, хто виробляє або продає важкі екскаватори, загалом питання досить спірне — наскільки і в якому обсязі потрібна їм присутність у соцмережах.

Ваші прогнози — як перетворюватиметься професія маркетолога в найближчі кілька років?

За визначенням, професії, пов'язані з маркетингом - це сфера, яка відповідає за взаємодію компанії та ринку. У нас сьогодні відбуваються дуже серйозні трансформації у розумінні того, як ця взаємодія має здійснюватися. Якщо в 90-ті роки панувала ліберальна концепція, яка говорить про те, що ринок сам все відрегулює, і скрізь буде суцільний ринок, то зараз, зрозуміло, концепція змінилася. Близько 70% економіки прямо чи опосередковано контролюється державою — через держкомпанії та формально приватні, але скажімо так, дуже лояльні до держсектору великі російські компанії. Значно зросла роль регулювання, пов'язаного з якістю товарів та послуг, з проблемами безпеки, стабільного розвитку, і, звичайно, це необхідно враховувати.

Але поки що економіка носить ринковий характер, поки не йдеться про відновлення планового господарства радянського типу, буде потреба в тих людях, які здійснюють зв'язок між ринком та компаніями. Тому що зрештою прибуток компанії знаходиться на ринку. Тільки чек споживача, прийнятий банком, є джерелом прибутку компанії, - говорив гуру менеджменту ХХ століття Пітер Друкер. Решта — це витрати. І не треба забувати, що так чи інакше з ринком доведеться мати справу завжди. Навіть державний сектор намагається грати за ринковими правилами. Закупівлі здійснюються через тендери, яких допускаються, зокрема, підприємства малого середнього бізнесу, навіть намагаються організувати деякі преференції малим підприємствам. Є комплекс заходів, спрямованих на захист російського ринку. Вся ця історія, безумовно, пов'язана з тим, що керівництво країни розуміє, що без значних елементів ринкової економіки конкурентної боротьби, економічного зростання країни не буде.

Більше того, керівництво у нас більш ринково орієнтоване, ніж багато керівників компаній середнього та великого бізнесу. Вже півтора роки держава наполегливо закликає компанії середнього та невеликого бізнесу займатися не лише імпортозаміщенням, а й експортною складовою. Ідея про те, що для досягнення успіху необхідно виходити на міжнародні ринки, Поступово починає вкорінюватися в масах підприємців Особливо у тих, хто вбачає позитивні кейси. Якщо у компанії був хоча б невеликий експорт, 10-15% в обсязі реалізації, це дуже добре допомогло в той період, коли в нас упав курс національної валюти, стрибнула інфляція, впала купівельна спроможність населення - компанії наростили експорт до 30-50%, отримали валюту, яка подорожчала, та змогли досить безболісно пройти цей період. Або, скажімо, не так болісно, ​​як ті компанії, які орієнтувалися виключно на внутрішній ринок, який стискається вже третій рік поспіль і продовжуватиме стискатися ще деякий час.

Які книги з маркетингу можна рекомендувати професіоналам?

Одне із завдань Гільдії Маркетологів — збирати найкращі практики, інформувати про те, що з'явилося нового та цікавого.

Ми регулярно проводимо роботу з визначення найкращих книгмаркетингу за минулий рік, публікуючи список на нашому сайті. Також раз на 2-3 роки ми оновлюємо список «50 найкращих книг з маркетингу за десятиліття». Наразі доступний топ-50 за 2005-2015 роки. Книги розподілені за декількома напрямками - стратегічний маркетинг, підручники, маркетингові дослідження, питання брендингу і т.д.

Є провідні фахівці з маркетингу, такі як Філіп Котлер, Джек Траут - знайомство з їхніми роботами буде дуже корисним для всіх фахівців, що працюють у маркетингу. Але, звісно, ​​лише цими двома прізвищами справа не обмежується, перелік досить великий. У Росії є ціла низка професіоналів, це: Ігор Манн, Ніколас Коро, Антон Буланов, Світлана Карпова, Дмитро Тюрін, Ірина Скоробогатих – цей список я можу продовжувати дуже довго.

Що можете порадити молодим спеціалістам, які обрали собі роботу, пов'язану з маркетингом?

Перша порада. Зміцнюйте теоретичну базу та основи— статистика та спеціальні прикладні програми, економічна теорія, соціологія та психологія. Без цього фундаменту все інше буде хитке і розпливчасте. Модні тренди приходять і йдуть, а економічній статистиці, теоретичній економіцівже 200 років, і на ваше століття вистачить. Ще років 50 усім цим можна буде користуватися.

Друге — менше соціальних мереж та інших форм марного проведення часу. Соціальні мережі— це зручний спосіб спілкування з тими, кого ви й так знаєте, з ким у вас є контакт в офлайні, але вони практично не приносять користі з якихось нових знань, навичок, умінь, а часу поглинають неймовірну кількість.

І третя порада - вивчайте обрану вами галузьабо сферу діяльності з досить широким охопленням. Сьогодні очевидно, що кар'єра радянського чи японського типу, коли людина приходить у компанію у 20 років стажером, проходить по всіх щаблях до віце-президента чи начальника відділу і йде на заслужений відпочинок у цій же компанії вже в минулому. Потрібно бути готовим до зміни сфери діяльності, до того щоб прикласти свої навички, вміння та енергію десь в іншому місці. Особливо тим, хто налаштований робити управлінську кар'єру. Так, мабуть, аналітик, спеціаліст з роботи з базами даних може досить довго займати свою позицію. Але якщо людина налаштована рости як керівник, стати директором з маркетингу у великій компанії, то їй, швидше за все, доведеться змінити не одну і не п'ять робіт. А для цього треба мати досить широкий світогляд — як у професійному, так і в особистому плані.

Розмовляла Марія Кігель

Ігор Березін Деінтелектуалізація економіки

З 2005 до 2012 року частка інтелектуальних послугу російському ВВП скоротилася майже на третину, і без осмисленої державної політики та підтримки цей сектор найближчими роками, швидше за все, продовжить скорочення у відносних показниках.

У цій статті використані результати проекту "Моніторинг сектору інтелектуальних послуг у Росії", виконаного в рамках Програми фундаментальних дослідженьНДУ ВШЕ у 2007-2012 рр. Дослідження здійснює Інститут статистичних дослідженьта економіки знань НДУ ВШЕ спільно з дослідницьким холдингом "Ромір"

У ході дослідження щорічно проводяться якісні (експертні панелі, індивідуальні інтерв'ю з експертами) та кількісні (опитування виробників та споживачів інтелектуальних послуг) дослідження; а також збір та аналіз доступної вторинної інформації щодо окремих ринків/сегментів сектору інтелектуальних послуг.

До сектору інтелектуальних послуг у рамках даного проектубули віднесені:

Маркетингові послуги;

Інжиніринг;

Послуги у сфері IT;

Послуги у сфері підбору кадрів та управління персоналом;

Послуги у сфері фінансового посередництва;

Послуги з управління об'єктами нерухомості (девелопмент);

Юридичні послуги.

Загальними характерними ознаками цих десяти галузей та сегментів інтелектуальних послуг загалом є:

Висока частка витрат на оплату праці та навчання персоналу у загальних витратах виробництва даних послуг;

Тривалий термін адаптації молодих спеціалістів на новому місці роботи та необхідність додаткового навчання на робочому місці;

Необхідність тісної співпраці між замовником та виконавцем послуг (співробітництво) протягом усього терміну виконання робіт.

Попередні зауваження

Оглядається період (2005-2012 рр.), як це буде показано нижче, чітко ділиться на три етапи, що відрізняються як за темпами, так і характером зростання:

- "Екстенсивне зростання" (2005-2008 рр.) з номінальними темпами, близькими, а іноді і перевищують темпи зростання номінального ВВП. У цей період було сформовано сверхоптимістичні очікування швидкого досягнення сектором інтелектуальних послуг частки на 7-8% і навіть 10% ВВП (як найбільш розвинених країнах Заходу). Ці очікування підживлювалися риторикою з боку високопосадовців. Але не якимись реальними діями чи ініціативами.

- "Шокове скорочення" (2009 р.), коли окремі сегменти ринку інтелектуальних послуг скоротилися у 2-3 рази, а весь сектор – більш ніж на чверть. У той час як зниження реального ВВП становило 8%, промислового виробництва- 12%; а в номінальному вираженні завдяки високій інфляції взагалі виявилося незначним.

- "Депресивне відновлення" (2010-2012 рр.) з темпами номінального зростання трохи нижче за темпи зростання ВВП і, відповідно, плавним зниженням сукупної "ваги" сектору інтелектуальних послуг.

Оскільки протягом усіх восьми оглядуваних років мала місце дуже висока інфляція як у економіці загалом, і " інфляція витрат " у секторі інтелектуальних послуг, пов'язана насамперед із зростанням оплати праці (як було показано під час проведення дослідження, частку оплати праці, включаючи підбір та навчання персоналу та податки на фонд оплати праці, припадає близько 50% всіх "витрат виробництва" в секторі інтелектуальних послуг, а в окремих сегментах цього сектора - наприклад, маркетингові послуги, аудит, IT-консалтинг - може припадати 60- 70% всіх витрат), то для правильного розуміння питання необхідно поглянути на оцінки обсягів ринків інтелектуальних послуг у контексті динаміки макроекономічних показників (таблиця 1).

Насамперед, слід зазначити, що у 2012 року ВВП Росії виріс у реальному фізичному вираженні на 25% (індекс = 125) проти 2005 роком. Якби не "провал" 2009 року, то зростання ВВП могло б скласти за сім років 35-40% у реальному вираженні.

Водночас у номінальному вираженні (у російських рублях) валовий внутрішній продукт Росії у 2012 році зріс у порівнянні з 2005 роком на 187% (у 2,87 раза) та перевищив 62 трлн рублів.

Оскільки практично весь цей період курс рубля по відношенню до долара США залишався "умовно стабільним" (у період з 2005 до середини 2008 року курс рубля досить плавно зростав по відношенню до долара США, з рівня 28,5-29 руб. / дол до рівня 24-24,5 руб./дол.;з осені 2008-го по лютий 2009 року курс рубля знизився до 35-36 руб./дол., після чого знову почався період зростання курсу рубля до значень 28,5- корекція літа 2012 року вивела значення курсу в діапазон 30-33 руб. 2,66 рази) за сім років.

Порівняно збільшилися й інші макроекономічні показники. Зокрема, обсяг інвестицій в основний капітал зріс у 2012 році порівняно з 2005 роком у 3,5 рази. Оборот роздрібної торгівлі 2012 року перевищив аналогічний показник 2005 року рівно втричі. Середня заробітня платаза ці сім років також зросла втричі та перевищила 26,5 тис. рублів на місяць. У перерахунку за середньоквартальним курсом за Центральний банк Росії середня вести у 2012 року становила 865 доларів, що у 2,8 разу перевищує значення показника 2005 року.

Таким чином, для нарощування своєї частки у ВВП окремому сегменту сектора інтелектуальних послуг необхідно, щоб номінальне вартісне зростання в даному сегменті за період з 2005 по 2012 рік перевищувало 185% у рублях, або 165% у доларах США. Як буде показано нижче, лише два з десяти сегментів сектору інтелектуальних послуг, а саме послуги в галузі IT рішень та послуги фінансового посередництва змогли впоратися із цим завданням.

Інші сегменти, як і сектор інтелектуальних послуг загалом, показали темпи зростання, які значно поступаються темпам номінального зростання ВВП.

Оцінка динаміки сектора інтелектуальних послуг

За оцінками, які вдалося отримати під час проведення дослідження, загальний обсяг реалізації послуг у секторі зріс за цей період рівно вдвічі - з 836 млрд рублів у 2005-му до 1658 млрд рублів у 2012 році (таблиця 2).

(Звичайно, оскільки йдеться про експертну оцінку вартісних обсягів ринку, що мають досить велику похибку і широкі діапазони, коректніше було б говорити в термінах діапазонів. Наприклад, "оцінки обсягів сектора перемістилися з діапазону 600-1100 млрд рублів у діапазон 1,3 -2 трлн рублів". Але оскільки такі формулювання є громіздкими і сильно ускладнюють обчислення, ми дозволили собі спростити лінгвістичні конструкції. Необхідні пояснення щодо діапазонів оцінок, джерел оцінки, їх точності та надійності будуть дані нижче, у відповідних розділах.)

Але, враховуючи, що ВВП за цей період збільшився у 2,87 раза, а оборот роздрібної торгівлі – рівно втричі, частка вкладу сектора інтелектуальних послуг у ВВП скоротилася: з 3,85% у 2005 році (2007-го було досягнуто історичний максимум цього співвідношення – 4,1%) до 2,96% у 2009 та 2010 рр. та до 2,75-2,65% у 2011-2012 рр.

У період із 2005 по 2007 рік ринки інтелектуальних послуг зростали темпами, що випереджають темпи номінального зростання ВВП, нехай і незначно. Відповідно, внесок сектору інтелектуальних послуг у ВВП дещо збільшувався.

Оскільки, за наявними у нас оцінками, частка зайнятих у секторі інтелектуальних послуг не перевищувала 1% зайнятих в економіці країни, чотириразове перевищення частки сектора у ВВП над часткою загальної чисельності зайнятих говорило про те, що сектор має високою продуктивністю(завдяки використанню кваліфікованих кадрів та сучасних технологій). Це дозволяло йому пропонувати співробітникам, зайнятим у секторі, значно більше високий рівеньоплати праці (порівняно з обробною промисловістю, сферою побутових послугі соціальним сектором) і через це залучати кваліфікованих фахівців, утримувати їх завдяки підтримці мотивації, вкладати кошти у навчання та підвищення кваліфікації працівників.

Випереджаюче зростання сектора інтелектуальних послуг відбувалося без якогось вираженого впливу чи допомоги з боку держави – уряду, держкорпорацій, інститутів розвитку тощо. Основними драйверами зростання у цей період були: загальне економічне зростання нашій країні; зростання внутрішнього попиту на інтелектуальні послуги з боку бізнесу (рівень внутрішнього попиту в 2001-2004 рр. може характеризуватись як дуже низький, і високі темпи зростання частково пояснювалися саме ефектом "низького старту" та наздоганяючого розвитку); відносно сприятливий для середніх та невеликих компаній(Більшість фірм, що надають інтелектуальні послуги, - це компанії середнього та малого бізнесу) "бізнес-клімат", у тому числі режими оподаткування, адміністрування, контролю та доступу до інвестицій, включаючи банківське кредитування.

Очевидно, що ситуація в секторі інтелектуальних послуг різко погіршилася в 2009 році - і це загалом не викликає особливого подиву: криза є кризою. Проте не можна не відзначити, що сектор інтелектуальних послуг у кризу зазнав значних втрат у порівнянні з виробничим, фінансовим і торговим секторами.

На відміну від великих, "системотворчих" економічних суб'єктів(Великі компанії обробного сектора, банки тощо) компанії сектору інтелектуальних послуг не отримали жодної державної підтримки, так само як і компанії середнього бізнесу з інших секторів. Понад те, умови ведення бізнесу таких компаній погіршилося як і абсолютному, і у відносному вираженні. Особливо важкими для компаній сектору інтелектуальних послуг виявилися наслідки посилення адміністративних режимів (реєстрація, перереєстрація, вимоги до ведення звітності тощо), підвищення податкових відрахувань із фонду оплати праці (ФОП) та різке скорочення можливостей щодо залучення фінансування.

Зростання відрахувань з ФОП з 26 до 34% (згодом скориговане до 30%), а оплата праці, як уже неодноразово згадувалося, є основною статтею витрат виробництва інтелектуальних послуг, частку якої може припадати від 40% до 70% всіх витрат, поряд з різким зниженням попиту (і виручки) створив у секторі ситуацію класичних "ножиць цін". Результат - скорочення обсягів виробництва інтелектуальних послуг, що варіює від 25% до 2,5 рази у різних секторах.

Ситуація продовжила відносно погіршуватися і в період 2010-2012 рр., коли всупереч очікуванням не відбулося посткризового відновлення на більшості ринків інтелектуальних послуг. Винятком є ​​лише ринок IT-послуг, і частково ринок послуг фінансового посередництва (в основному завдяки збільшенню масштабів коштів під управлінням та антикризовим накачуванням фінансового сектора коштами з резервних фондів та державного бюджету).

Основні причини млявого відновлення на ринках інтелектуальних послуг: стагнація попиту з боку російського бізнесу, помітна дорожнеча позикових ресурсів та брак ідей розвитку. У кризовий та посткризовий період вплив держави на економіку значно посилився як з об'єктивних (підтримка державою системотворчих підприємств та банків, виконання соціальних зобов'язань), так і з суб'єктивних причин. Великий російський бізнес (особливо отримав державну підтримкута/або перебуває під прямим або непрямим державним контролем) швидко визнав провідну та спрямовуючу роль держави та зайняв пасивну позицію. Очікуючи від держави якщо не прямих вказівок, то принаймні орієнтирів для подальшого розвитку. Щодо сектору інтелектуальних послуг таких вказівок, рекомендацій, орієнтирів не було. І попит на інтелектуальні послуги став ще більшою мірою, ніж раніше, формуватися за залишковим принципом.

Найгірше (в рамках сектора інтелектуальних послуг) в семирічку, що оглядається, розвивалися ринки послуг у галузі управління персоналом (у 2012 році вдалося лише повернутися до номінальних обсягів 2005 року), інжинірингу (номінальне зростання до 2005 року в межах 20%), дизайну (зростання в межах 50%) та девелопменту (зростання в межах 75%). За загального номінального зростання сектора в цілому вдвічі.

Випереджаючими щодо інших ринків темпами зростали ринки послуг у сфері IT (у 3,25 рази), фінансового посередництва (у 2,85 раза), маркетингових послуг (у 2,7 раза, завдяки появі нових сегментів), юридичних послуг (у 2,5 рази) та аудиту (у 2,4 рази). З темпом порівнянним з темпом зростання сектора загалом зростав лише ринок рекламних послуг.

У зв'язку з різницею в темпах зростання різних ринків сектора інтелектуальних послуг за сім років, що оглядаються, змінилися частки - внесок окремих ринків у сектор інтелектуальних послуг (таблиця 3).

Значно знизилася частка інжинірингу, яка ще 2005 року становила понад 30% всього сектора інтелектуальних послуг, а 2012 року вона не перевищує 20%.

Також сильно знизилася частка послуг у галузі управління персоналом. Щоправда, вона й у 2005 році становила лише 1,6%, але до 2012 року опустилася нижче за 1%.

Помітно знизилася частка послуг у сфері дизайну. Вона теж була невелика – 1,6% у 2005 році, у 2012-му – 1,3%.

Трохи знизилася частка девелопменту – з 13,8% у 2005-му до 12,4% у 2012 році.

Не зазнала значних змін частка ринку реклами (17,3% у 2005-му та 17,6% у 2012 році).

У п'яти сегментів частки підвищилися: маркетингові послуги з 6,3% до 8,4%; IT – з 7,8% до 12,2%; у фінансового посередництва із 10% до 15%; у юридичних послуг – з 7,2% до 9,4%; в аудиторських послуг – з 3,8% до 4,8%.

Розміщення рекламних матеріалів на медіаносіях: друкованих виданнях(пресі), у радіо- та телевізійному ефірі, у кінотеатрах (перед сеансами кінопоказу), на будівлях, спорудах, конструкціях, транспортних засобівах і т.п. ( зовнішня реклама), в інтернеті;

Медіапланування та контролю.

Обгрунтованій кількісній оцінці піддається лише обсяг витрат, пов'язаний із розміщенням реклами у засобах її поширення. Експертна оцінка обсягів витрат, пов'язаних із створенням рекламних матеріалів та медіаплануванням, показала, що обидві ці статті не перевищують 7-12% від обсягу витрат, пов'язаних із поширенням рекламних повідомлень у медіа. Крім того, найчастіше витрати на медіапланування та створення рекламних матеріалів включаються до загальних витрат на поширення реклами (прямо чи опосередковано), оскільки вони здійснюються тими самими суб'єктами ринку (великі рекламні агенції повного циклу).

АКАР (Раніше - РАРА - Російська асоціація рекламних агенцій) робить свої оцінки, починаючи з 2000 року на основі зіставлення даних, отриманих від рекламодавців та рекламорозповсюджувачів. І ті й інші (найбільші, що контролюють понад 90% рекламних бюджетіву Росії) є членами АКАР.

Наприкінці лютого 2012 року АКАР підбила підсумки 2011 року на ринку реклами та маркетингових послуг. На перший погляд, вони здаються дуже оптимістичними. За даними АКАР та компанії TNS, загальна кількість рекламодавців у Росії в 2011 році зросла на 7% порівняно з 2010 роком і склала 68 тис. компаній та організацій.

Загальний обсяг витрат на рекламу (у засобах розповсюдження) становив 263400000000 рублів. Порівняно з 2010 роком витрати на рекламу (і доходи рекламної індустрії) збільшилися більш ніж на 20%, помітно обігнавши не лише інфляцію споживчого ринку (6-8%), а й медіаінфляцію (10-15%). Порівняно з найкращим досі 2008 роком рекламні витрати зросли на 4% у рублях. Здавалося б, все добре (графік 1)?

Але навіть перші, найповерховіші міркування показують, що це не так. І справа не тільки в тому, що 253 млрд. рублів 2008 року - це було трохи більше 10 млрд. доларів США, а 263 млрд. рублів 2011 року - це трохи менше 9 млрд. доларів (таблиця 4). Хоча це також не дуже приємно. Це говорить про те, що частка Росії у загальному обсязі світового рекламного ринку, який за ці три роки номінально (у доларах) виріс на 5%, знизилася. Причому знизилася дуже помітно – з 2,25% до 1,85%. І Росії поки що не вдається повернутися до десятки найбільших рекламних ринків світу, яку вона залишила у 2009 році. Що для керівництва країни, що претендує на місце в п'ятірці найбільших економік світу, має стати тривожним сигналом, що правильно сприймається: "Не все гаразд у нашому рекламному королівстві!"

Найгірше інше. У 2008 році витрати на рекламу у засобах розповсюдження становили 0,61% від російського ВВП, а у 2011 році – 0,48%. Іншими словами, частка реклами у ВВП за три роки зменшилася більш як на 20%. А це, у свою чергу, говорить про те, що за ці три роки економіка Росії стала меншою за "ринково орієнтовану". Адже реклама потрібна компаніям, які працюють в умовах ринкової конкуренціїі таким, що пропонує диференційований продукт. А сирої нафти і бензину А95 реклама не потрібна - як і інфраструктурним проектам, державним закупівлям, оборонним підприємствам тощо. Там потрібний адміністративний ресурс.

Ще гірше те, що все номінальне зростання рекламних витрат"пішов до інтернету". Цей засіб розповсюдження за три роки збільшив свою частку та обсяг на ринку засобів розповсюдження реклами втричі (на 200%!) і за підсумками 2011 року вийшов на друге місце, обігнавши пресу (таблиця 5). За часткою інтернету у загальних витратах реклами (15,7%) Росія значно обігнала й інші великі економіки, крім Китаю (17%). Навіть у США, де інтернетом регулярно користуються понад 80% населення, частка цього засобу розповсюдження реклами не перевищує 13%. До речі, обсяг інтернет-реклами в США перевищив обсяг друкованої реклами лише у 2010 році. В Індії та Бразилії частка інтернет-реклами не перевищує 5%.

А ось обсяг реклами в пресі за три роки знизився майже на 12 млрд рублів (-22,5%), а частка цього носія скоротилася більш ніж з 20% у 2008 році до 15% у 2011 році. Втрачає свої позиції та зовнішня реклама. За три роки її обсяг скоротився майже на 8 млрд. рублів (-18,5%), а частка - з 16,5% до 13%.

Тільки телевізійна реклама, незважаючи на всі розмови про зниження популярності цього ЗМІ, відхід аудиторії в інтернет, зниження ефективності тощо, продовжує утримувати 50% ринку реклами в засобах розповсюдження - як і три, як і п'ять, як і десять років тому . Порівняно з 2010 роком обсяг реклами на телебаченні зріс на 18%, а порівняно з 2008-м – на символічні 2,5%.

Маркетингові послуги

Чітка, визнана основними учасниками ринку класифікація " маркетингових послуг " у Росії на сьогодні не склалася. Традиційно до них відносять:

Послуги у сфері просування товарів та послуг кінцевому споживачеві - Consumer Promotion;

Послуги у сфері просування товарів та послуг у торгових каналах - Trade Promotion. (Іноді ці перші два види послуг об'єднують під назвою Below the Line – BTL.);

Послуги з доставки рекламних повідомлень персонально споживачеві (у поштову скриньку, електронній пошті, по телефону) - Direct-маркетинг. Частина експертів включають на ринок послуг Direct-маркетингу послуги вихідних дзвінків споживачам із call-центрів; інша частина експертів розглядають послуги call-центрів як окремий сегмент ринку маркетингових послуг. Через це може виникати ефект "повторного рахунку" при підрахунку обсягу ринку послуг у сегментах call-центрів та Direct-маркетингу. (Деякі експерти включають Direct-маркетинг у BTL, інші – ні.);

Послуги в галузі організації конференцій, презентацій, виставок, показів та інших заходів, спрямованих на підтримку відносин з цільовими аудиторіями, - Event-маркетинг. (Event-маркетинг, як правило, також включають у BTL.);

Послуги у сфері проведення маркетингових досліджень;

Послуги в галузі консалтингу з питань маркетингу, ринкових стратегій, брендингу;

Послуги у сфері підтримки відносин із громадськістю - Public Relations (бізнес-PR).

Останні три сегменти ринку деякі експерти під час проведення нашого дослідження пропонували об'єднати у групу під назвою "інфокомунікаційний консалтинг".

Оцінки різних сегментів ринку маркетингових послуг представлені у таблиці 6. Слід пам'ятати, що вони дуже відрізняються за точності і достовірності. До оцінок з найбільшою точністю та достовірністю можна віднести сегменти:

Promotion, основне джерело оцінок – Російська асоціація маркетингових послуг (РАМУ, раніше – РАСС – Російська асоціація стимулювання збуту). Оцінює обсяги ринку BTL-послуг з 2003 року за методикою, аналогічною методикою АКАР, зіставляючи дані провідних споживачів та виробників послуг);

- "Дослідження", два основні джерела оцінки: Гільдія маркетологів - оцінює обсяги ринку маркетингових досліджень та маркетингового консалтингу з 2001 року в ході проведення щорічного експертного опитування, в якому беруть участь 250-350 експертів, які представляють велике, середнє та невеликий бізнес, а також дослідники та консультанти; Організація дослідників ринку та громадської думки(ОІРОМ) – оцінює обсяги ринку маркетингових досліджень у ході анонімного опитування 20-30 експертів – керівників великих та середніх дослідницьких компаній;

- "Маркетинговий консалтинг", оцінки Гільдії маркетологів.

Оцінки обсягу ринку в сегменті Direct-маркетинг можна віднести до середньої точності та достовірності (Російська асоціація директмаркетингу (РАДМ) оцінювала обсяги ринку послуг в області Direct-маркетингу в 2003-2009 рр. експертним шляхом. Як експерти виступали керівники великих компаній - виробників послуг , що входили до асоціації). Оцінки обсягів послуг у сегментах "Call-центри", "Бізнес-PR" та "Event-маркетинг" отримані виключно експертним шляхом і мають невисоку точність і достовірність.

Дизайн

У ході дослідження в рамках проекту "Моніторинг сектору інтелектуальних послуг у Росії" (НДУ ВШЕ - "Ромір", 2007-2012 рр.) було виділено такі сегменти ринку послуг у галузі дизайну:

Промисловий дизайн (що частково перетинається з архітектурним та інженерним проектуванням та послугами інжинірингу);

Поліграфічний дизайн;

Ландшафтний дизайн;

Інтер'єрний дизайн;

Web-дизайн (частково перетинається з послугами у сфері IT, а почасти - з послугами у сфері створення та розповсюдження інтернет-реклами);

Дизайн – створення корпоративного стилю.

У жодному з сегментів ринку дизайну на сьогоднішній день немає професійного об'єднання, союзу чи асоціації, які на регулярній основі займалися б питанням оцінки обсягу та динаміки свого сегменту ринку. Виходячи з цього, всі наявні оцінки ринку дизайну отримані виключно експертним шляхом під час проведення якісних досліджень сектора інтелектуальних послуг (графік 2, таблиця 7).

Бурхливе зростання ринку послуг у галузі дизайну тривало з початку "нульових" до 2007 року включно. За цей час оцінки обсягу ринку зросли на порядок: зі 100-150 млн. доларів США до більш ніж мільярда доларів. Частка дизайнерських послуг у ВВП також швидко зростала. Співвідношення між середньою оцінкою обсягу ринку послуг у галузі дизайну (у рублях) та оборотом роздрібної торгівлі зросло втричі: з менш ніж 0,1% майже до 0,3%.

Вже 2008 року зростання перейшло в інерційну фазу. Номінальний зростання на 11% (у рублях) і натомість інфляції споживчого ринку на 12-15% і зростання витрат у цьому секторі, що з оплатою праці, на 25-30% протягом року насправді означав початок відносного зниження ринку.

У 2009 році це відносне зниження перейшло у справжній обвал. Обсяги робіт у грошах скоротилися в 2,5-3 рази (а за найбільш песимістичних оцінок, навіть у 4 рази). Відносно обороту роздрібної торгівлі вартісні обсяги скоротилися в 2,5 рази - до рівня 0,1-0,11%. Біля цих значень оцінки перебували й у наступні три роки (2010-2012 рр.). Тобто внесок ринку дизайну у ВВП різко скоротився і його відновлення в середньостроковій перспективі не проглядається.

Інжиніринг

До ринку інжинірингових послуг ми (слід за залученими до дослідження експертами) віднесли:

Архітектурне проектування (що частково перетинається із ринком дизайнерських послуг, особливо у частині інтер'єрного дизайну);

Інженерне проектування;

Проектування промислового обладнання(частково перетинається з ринком промислового дизайну);

Проектування транспортних засобів та систем (частково перетинається з ринком промислового дизайну);

Технічні випробування, дослідження та сертифікація;

Технічний нагляд та контроль.

Так само як і у випадку з дизайном, в жодному з сегментів ринку інжинірингу досі немає професійного об'єднання, яке б на регулярній основі оцінювало обсяги та динаміки свого сегменту ринку. Тому і тут усі оцінки ринку інжинірингу та проектування отримані виключно експертним шляхом, в ході проведення досліджень (НДУ ВШЕ – "Ромір", 2007-2012 рр.) – вони представлені на графіку 3 та у таблиці 8.

Зростання ринку послуг в галузі інжинірингу тривало з початку нульових до 2007 року включно. За цей час оцінки обсягу ринку зросли у кілька разів: з 3-5 млрд. доларів США до 10-20 млрд. доларів. Частка інжинірингових послуг у ВВП також зростала. Співвідношення між середньою оцінкою обсягу ринку послуг інжинірингу (у рублях) та оборотом роздрібної торгівлі зросло в 1,5 рази – з 2,5% до 3,7%.

У 2008 році зростання припинилося. Насправді почався спад, але він був замаскований через те, що багато проектів у сфері інжинірингу мають тривалість кілька років. З цієї ж причини спад у 2009 році був не такий сильний, як на ринку дизайнерських послуг, - у 2009 році завершувалися багато проектів, започаткованих ще в "огрядні" 2006-2007 роки. І з цієї ж причини спад виявився тривалішим, ніж на інших ринках інтелектуальних послуг. Він, як мінімум, тривав до кінця 2010 року. Адекватних оцінок для 2011-2012 років. отримати не вдалося. Так, що зазначена в таблиці 8 "стабілізація" має досить умовний характер.

По відношенню до обороту роздрібної торгівлі вартісні обсяги ринку інжинірингових послуг за час кризи скоротилися більш ніж удвічі - до рівня 1,4-1,5%, відображаючи зниження вкладу інжинірингу у створення ВВП країни, причому виходячи з поточних тенденційу середньостроковій перспективі годі очікувати його відновлення.

Ринок послуг у галузі IT

Оцінки обсягу ринку послуг у галузі IT з 2005 року робить компанія IDC. Її репутація настільки велика, що зараз інших оцінок на ринку (у відкритому доступі) майже немає. Більшість експертів, які брали участь у нашому дослідженні в 2007-2012 рр., оперують даними IDC, хоча деякі експерти і ставляться до цих оцінок досить скептично, вважаючи їх завищеними.

Ринок послуг у галузі IT складається з наступних сегментів:

Консультування з апаратних засобів обчислювальної техніки;

Розробка програмного забезпеченнята консультування в цій галузі;

Обробка даних;

Діяльність зі створення та використання баз даних та інформаційних ресурсів;

Надання послуг у сфері хмарних обчислень;

Забезпечення інформаційної безпеки.

До 2008 року ринок послуг у галузі IT зростав досить високими темпами (графік 4). Однак вони не перевищували темпи зростання інших макроекономічних показників. В результаті внесок послуг у галузі IT у ВВП та співвідношення між обсягом ринку послуг у галузі IT та оборотом роздрібної торгівлі зберігалося незмінним, зокрема, останній показник знаходився на рівні близько 0,92% (таблиця 9).

У 2008 році ринок послуг у галузі IT скоротився на 30% у рублях та на 44% у доларах. Це більш суттєве скорочення, ніж було зафіксовано на ринках реклами та маркетингових послуг, але менш суттєве, ніж на ринках дизайну та управління персоналом.

Корінною ж відмінністю ринку послуг в області IT від інших ринків інтелектуальних послуг стало швидше відновлення.

Вже у 2010 році ринок послуг у галузі IT відновив і навіть перевершив на 10% за обсягом показники 2008 року у карбованцевій оцінці. У 2011 році на 17% було перевищено оцінку доларового обсягу ринку 2008 року. А у 2012-му співвідношення між обсягом ринку послуг у галузі IT та оборотом роздрібної торгівлі зросло до історичного максимуму – 0,99%.

Послуги в галузі підбору кадрів та управління персоналом

До послуг у галузі управління персоналом наші експерти відносять:

Масовий підбір персоналу;

Підбір керівного персоналу та рідкісних спеціалістів - Head hunting (хед-хантінг);

Підбір фрілансерів, Outstaffing (аутстаффінг);

Розробка системи мотивації персоналу;

Оцінка персоналу;

Навчання персоналу, проведення тренінгів, коучинг.

Жодних обґрунтованих оцінок обсягу окремих сегментів ринку підбору кадрів та управління персоналом за всі роки проведення дослідження інтелектуальних послуг отримати не вдалося.

Перші експертні оцінки обсягу ринку загалом відносяться до 2001-2003 років. У цей період оцінки коливалися в діапазоні від 65 до 250 млн. доларів США. У наступні роки діапазон оцінок вдалося скоротити з чотириразового до дворазового рівня, але все ж таки він залишається дуже великим.

Оцінки ринку робляться епізодично спільними або індивідуальними зусиллями великих рекрутингових агенцій та/або їх асоціацій, таких як: Асоціація приватних агенцій зайнятості, Асоціація консультантів з персоналу та ін.

На початковому етапі (2001-2004 рр.) номінальні оцінки обсягів ринку управління персоналом швидко збільшувалися – на 50% на рік та більше. Це було з ефектом " низької бази " і періодом становлення цивілізованого ринку послуг у сфері підбору кадрів та управління персоналом.

Але вже у 2006-2008 роках. відбулося зниження темпів зростання ринку до величин 22-28% (графік 5), які хоч і здавалися досить високими, все ж таки поступалися темпам номінального зростання інших макроекономічних показників (ВВП, оборот роздрібної торгівлі, заробітна плата).

У 2009 році ринок послуг з підбору кадрів та навчання персоналу впав, різним оцінкам, у 2-4 рази (таблиця 10). Середньозважена оцінка – падіння на 60% (у 2,5 раза).

2010 року з'явилася надія на відновлення темпів зростання ринку. Але вона не виправдалася у 2011 та 2012 роках. Судячи з наявної, дуже розрізненої інформації, темпи зростання ринку і в 2011-му, і в 2012 не перевищують символічні 5% (у рублях).

Внаслідок кризи ринку послуг у сфері підбору кадрів та навчання персоналу співвідношення оцінки обсягу ринку та обороту роздрібної торгівлі знизилося більш ніж утричі: з 0,2-0,21% (2005-2008 рр.) до 0,065-0,07% (2011-2012 рр.)

Аудит

Ринок аудиторських послуг відноситься до рідкісного прикладу ринку в секторі інтелектуальних послуг, оцінки обсягів якого проводяться регулярно та відрізняються досить високою точністю та достовірністю. Багато в чому це відбувається завдяки діяльності рейтингового агентства "Експерт РА", що на регулярній основі збирає інформацію про діяльність найбільших (100-150) аудиторських компаній та груп та публікує дані в журналі "Експерт" (щонайменше раз на квартал).

Втім, низка експертів досить скептично ставляться до оцінок "Експерт РА", оскільки не всі великі західні компанії беруть участь у дослідженнях, які проводять агентство, з одного боку. А з іншого боку, ряд російських компаній, На думку експертів, надають "Експертові РА" не зовсім достовірну інформацію (штучно завищують показники своєї діяльності, щоб отримати у підсумковому рейтингу року більш високе місце).

Як би там не було, на сьогоднішній день оцінки ринку аудиту "Експерт РА" є найбільш адекватними і досить точними. Принаймні порівняно з оцінками обсягів інших ринків інтелектуальних послуг (за винятком ринку реклами та послуг у галузі IT).

Ринок послуг у галузі аудиту зазнав період бурхливого зростання у 2001-2005 роках. Потім темпи зростання ринку знизилися до 20-25% річних. Криза 2009 року ринок аудиту пройшов відносно (порівняно з іншими ринками інтелектуальних послуг) легко: не знизилися обсяги ринку в рублях (графік 6), при цьому на 18-20% (тобто на величину курсової корекції) знизилися оцінки обсягу ринку в доларах США. Досить незначно - з 0,43% до 0,42% - знизилося співвідношення обсягу ринку та обороту роздрібної торгівлі (таблиця 11).

Справжні неприємності розпочалися на ринку аудиторських послуг у 2010-2011 роках. у зв'язку зі скасуванням для частини підприємств та організацій обов'язкового щорічного аудиту. А також із застосуванням на ринку аудиторських послуг цінових конкурсів під час виборів підрядника виконання робіт (ФЗ-94). Цінова конкуренція, що розгорнулася, істотно знизила ціни на різні видиаудиту - при ще більш значному (на думку експертів, що брали участь у нашому дослідженні) зниженні якості послуг.

Ось тут співвідношення обсягу ринку аудиторських послуг та обороту роздрібної торгівлі стало помітно скорочуватися – до 0,36-0,37%.

Послуги фінансового посередництва та управління активами

До послуг фінансового посередництва та управління ми відносимо:

Послуги довірчого керування;

Фінансовий консалтинг;

Послуги лізингу;

Послуги факторингу;

Брокерські та трейдерські послуги.

За роки вивчення сектора інтелектуальних послуг нам вдалося отримати лише окремі експертні оцінки щодо сегментів лізингу, факторингу та довірчого управління. Усі вони носять дуже умоглядний характер (таблиця 12).

Так, обсяг активів, що перебувають у довірчому управлінні, у 2006-2007 роках. оцінювався експертами на 1-1,5 трлн рублів. Оцінки доходу керуючої компаніїперебували у діапазоні від 1,5% до 3,5%. Таким чином, оцінки загального доходу від довірчого управління знаходилися в діапазоні від 15 до 50 млрд. рублів, або 0,6-2 млрд. доларів США.

У 2011-2012 роках. обсяг коштів, що у довірчому управлінні, оцінювався в 2,5-3 трлн рублів. А можливий дохід управляючих компаній - в 1,7-2,7% від обсягу коштів під управлінням, тобто в 40-80 млрд. рублів, або 1,35-2,7 млрд. доларів.

Приблизно за таким алгоритмом оцінювалися доходи від надання брокерських послуг. Сукупний оборот торгівлі цінними паперами та похідними інструментами у 2010 році склав 66 трлн рублів, або трохи більше 2 трлн доларів. (Мінфін, ФКЦП, "Експерт РА"). Сукупна винагорода брокерів може становити від 0,05% до 0,1% обороту (експертна оцінка), тобто від одного до 2 млрд доларів у 2010 році.

Девелопмент та посередницькі послугив галузі управління нерухомістю

До послуг девелопменту ми:

Послуги з управління об'єктами нерухомості;

Послуги з оцінки об'єктів нерухомості (частково перетинаються з послугами в галузі аудиту);

Послуги з оренди нерухомості;

Посередництво при угодах купівлі-продажу об'єктів нерухомості (частково перетинаються з послугами правового характеру);

Консультування щодо розвитку об'єктів нерухомості.

У ході проведення дослідження сектору інтелектуальних послуг (НДУ ВШЕ - "Ромір") було прийнято рішення зосередити увагу на вивченні ринку щодо надання послуг лише юридичним особам.

Питання правомірності включення ріелторських послуг для фізичних осібу сектор інтелектуальних послуг (або включення цих послуг до сектору побутових послуг) залишився відкритим. Але починаючи з 2009 року ріелторські послуги для фізичних осіб із поля дослідження інтелектуальних послуг було виключено.

Жодна організація чи асоціація не займається на регулярній основі оцінкою обсягу та динаміки ринку послуг у галузі девелопменту та управління нерухомістю: всі оцінки були отримані від експертів ринку під час проведення дослідження.

Обсяг ринку послуг в області девелопменту в період з 2001 по 2008 рік зростав випереджаючими темпами по відношенню до основних макроекономічних показників. Цьому сприяло як загальне становлення сектора інтелектуальних послуг, а й тривалий бум (до стадії перегріву) на ринках житловий і комерційної нерухомостіу Москві, Санкт-Петербурзі та інших великих містах країни.

У 2007-2008 роках. частка послуг девелопменту у ВВП досягла свого історичного максимуму. А співвідношення між оцінками обсягу ринку та оборотом роздрібної торгівлі становило 1,8% (таблиця 13).

Бум ринку нерухомості закінчився крахом кінця 2008-го та кризою 2009 року. Оцінки обсягу ринку послуг девелопменту скоротилися майже вдвічі (графік 7). У післякризовий період справжнього відновлення ринку не відбулося. Співвідношення оцінок обсягу ринку девелопменту та обороту роздрібної торгівлі продовжили плавне зниження рівня нижче 1%. У середньостроковій перспективі відновлення обсягів ринку у докризових параметрах не очікується.

Треба б визначитись

Сьогодні сектор інтелектуальних послуг у Росії стоїть (у прямому та переносному значенні цього слова) перед стратегічним розвилкою. За відсутності державної політики (не йдеться про прямі форми фінансової підтримки), спрямованої на стимулювання випереджаючого зростання цього сектора (в цілому або хоча б окремих його сегментів), цілком очевидно, що на нього чекає подальша стагнація та зниження питомої ваги у ВВП. Потім буде результат (внутрішній - в інші сектори економіки, і зовнішній - за межі Російської Федерації) найкращих фахівців, зниження продуктивності праці та падіння якості послуг, що надаються. При цьому окремі сегменти ринків інтелектуальних послуг підпадатимуть під контроль міжнародних (читай "західних, американських") корпорацій, як це вже сталося у сфері аудиту або проведення маркетингових досліджень, де понад 60% російського ринку контролюється декількома "дочками" міжнародних маркетингових дослідницьких агентств.

Можливо, невелика втрата? Йдеться лише про 2,5% ВВП (втратимо 1%) і 1,5% зайнятості (втратимо 0,5%). Що з того? Але ухваливши таке рішення (або навіть просто не приймаючи рішення про підтримку) щодо сектора інтелектуальних послуг, можна буде попрощатися з ідеєю модернізації економіки Росії, її диверсифікації, ідеєю створення мільйонів нових високопродуктивних і добре оплачуваних робочих місць: пам'ятайте цю передвиборну ідею, яка має не знайшлося жодного серйозного супротивника навіть у лавах "непримиренних"? І остаточно зосередити наші компетенції у галузі видобутку, транспортування та первинної переробки вуглеводнів, металів та іншої сировини. Тому що в сучасних умовахсаме сектор інтелектуальних послуг є і провідником, і "каталізатором" ідеї модернізації, впровадження інновацій (дослідження "Моніторинг сектора інтелектуальних послуг у Росії" це підтвердило, але докладний розбір механізму поширення інновацій "потягне" на окремий огляд). Тому що сама ідея "модернізації" у її сучасному вигляді - це ідея переходу від "економіки послуг" (постіндустріальної, сервісної) до "економіки знань" (знаємої, інтелектуальної).

Тому на Заході уряди, не цураючись порушити "чистоту принципів" і не особливо побоюючись отримати закиди (від кого?) у держрегулюванні, патерналізмі, порушенні правил "вільної конкуренції" тощо. можливими способаминадають підтримку сектору інтелектуальних послуг, що народжується (і міцнішає) у своїх країнах. Надають йому режими "найбільшого сприяння", преференції та пільги. Вирощують, пестять і плекають. І виростили його вже до 10-15% ВВП та 7-12% зайнятості. І вже на базі "економіки знань" (і дешевих енергоресурсів на кшталт сланцевого газу) готуються здійснити "нову індустріалізацію". Залишаючи Росії, Індії, Китаю, Індонезії та В'єтнаму видобуток та транспортування сировини, первинну переробку та екологічно небездоганні обробні виробництва.

А що у нас? У нас – свій шлях! "Буржуїнські нам не указ!" Тим більше, що знову криза, як завжди, недоречна і не вчасно. Тут уже не до тонких питань про внесок інтелектуальних послуг у ВВП.

ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ЛІГОВО шахраїв З моменту виходу в світ моєї книги «Місячна афера США» минуло майже п'ять років, і в світі з'явилися нові факти, що підтверджують цю аферу, хоча, як я вважаю, вже наявних фактів людині, здатній думати більш-менш самостійно,

З книги Газета Завтра 853 (12 2010) автора Завтра Газета

Ігор Ігнатов, Ігор Вотанін __ БЕЗ ЗМІНИ ВІХ НЕДАВНО ВСІХ НАС НАСЯГЛА важка втрата. Від елегантного годзилоподібного чудовиська на ім'я "гайдарочубайс", що настільки ефектно спустошив нашу недалеку і тому тимчасово спочивши Батьківщину в "лихих 90-х", залишився лише

З книги «Крах США». Друга громадянська війна. 2020 рік автора Читтам Томас Уолтер

Крах економіки Так як недемократичні та багатонаціональні імперії завжди нестійкі, то внутрішні або зовнішні війни в них часто починаються, коли виникає якесь додаткове джерело нестійкості.

З книги Газета Завтра 969 (23 2012) автора Завтра Газета

З книги Фантастика 2008 автора Каганов Леонід

Володимир Березін ВИСОКЕ НЕБО РЮГЕНА За вікном брязкотів трамвай, плив жар літнього дня, асфальт повільно віддавав тепло, накопичене за день. Сім'я поїхала на дачу, героїчно перетинаючи спекотне місто, як мандрівники – африканську пустелю. Дружина наполягала, щоб їхав і

З книги Захід сонця імперії долара і кінець «Pax Americana» автора Кобяков Андрій Борисович

З книги Український футбол: легенди, герої, скандали у суперечках «хохла» та «москаля» автора Франків Артем Вадимович

З книги Російський булочник. Нариси ліберал-прагматика (збірка) автора Латиніна Юлія Леонідівна

2. Деградація економіки 2.0. Будь-яке закрите суспільство економічно деградує. Ніхто не хоче виробляти – всі хочуть контролювати виробника. Булочник, який намагається випекти хліб, або підприємець, який намагається організувати виробництво мобільних телефонів,

З книги Чоловіки (січень 2009) автора Російське життя журнал

Арсеній Березін Майк-плантатор З книги «Піки-козирі» У 2007 році петербурзьке видавництво «Пушкінський фонд» випустило книгу оповідань «Піки-козирі», яка одразу стала бібліографічною рідкістю. Автор книги сімдесятивісімрічний фізик Арсеній Березін

З книги Експерт № 12 (2014) автора Експерт Журнал

Від Тольятті до Зірочки Пузанов Олександр, генеральний директор фонду «Інститут економіки міста» Ланцев Дмитро, співробітник фонду «Інститут економіки міста» Попов Роман, співробітник фонду «Інститут економіки міста» Заходи підтримки

З книги Альманах - грудень 2013 - січень 2014 автора Журнал «Однак»

З книги Альманах - квітень 2014 - травень 2014 автора Журнал «Однак»

З книги автора

Ігор Березін Місце Росії у глобальній економіці Наша країна має природні та історично зумовлені конкурентні переваги- саме на них має робитися ставка у стратегії розвитку. Широка моя рідна країна, Багато в ній лісів, полів і річок. В.І.

З книги автора

Ігор Березін Пального в достатку - настав час включити запалення Основним двигуном споживчих ринків, як і раніше, залишається їх відносна ненасиченість, проте сценарії їх динаміки в 2014 році залежатимуть переважно від якості економічної політики.

Подивимося, хто такий Ігор Березін, і який внесок він зробив у розвиток маркетингу. Почнемо, мабуть, із ранньої біографії.

Факти з раннього життя

Рік народження Березина – 1967-й. Має економічна освітаМДУ ім. Ломоносова. Сам вуз закінчено був ним 1991-го р. Спеціалізацією була «соціально-економічне планування та прогнозування». 1994-го р. він продовжив освіту, вступивши до аспірантури на спеціалізацію «Демографія».

Закінчивши аспірантуру, став партнером, старшим консультантом компанії «СОЛАР». Пізніше він стане генеральним директоромфірми.

У 2000-2005 р. керував аналітичною командою журналу «Експерт» - журналу, що займається різними дослідженнями у тій чи іншій області. Тоді йому цікавий був стиль життя середнього класу. У 2005-му р. він став партнером однієї з них найбільших компаній, що спеціалізуються в галузі консультацій населення. Крім того, він є експертом спеціалістом і членом ради директорів однієї з найбільших груп компаній, які займаються дослідженнями.

Думка Березіна про особливості маркетингу в Російській Федерації

Березін вважає, що у його батьківщині маркетинг визначається деякими принципами:

Основним ускладненням у роботі маркетолога на просторах Росії є той факт, що багато бізнесменів вважають кошторис на маркетинг не вливанням грошей у свій актив, а витратами, які не повернуться і немов кануть у лету. А тому вони вважають, що такі витрати можна, і навіть потрібно зробити мінімальними. Все це робить спеціаліста з маркетингу не тим, хто обіймає відповідальну і тим більше респектабельну посаду. Маркетологу часом дуже важко навести доводи, навіть засновані на фактах з досвіду інших компаній, щоб переконати керівника пустити ресурси на потрібну справу, яка надалі принесе дохід;

Ще однією специфікою, а також труднощами є те, що немає жодного вільного доступу до вірних та пропорційних даних про ринок. Звичайно, у Росії є видання, які спеціалізуються на маркетингу, але вони не користуються такою популярністю, як це було на Заході. Російські фірмище не готові до того, щоб ділитися даними про свої проекти, які принесли їм успіх, а тим більше пускати їх у вільний доступ. Це менталітет радянського часу, якого ще довго не позбутися, але робити спроби на шляху до цього необхідно;

Не можна обійти стороною та контроль з боку держави, (безпосередній чи опосередкований). Маркетинг вважається просто «прикрасою», а не якоюсь необхідністю. У державі з найбільшою територією успіх компанії в основному залежить від умілого керівництва, а також їх відносин з державними структурами, ніж від маркетингу.

Що може змінитися у найближчому майбутньому

На думку Березіна, майбутнє маркетингу Росії досить оптимістично. Навіть попри те, які проблеми існують. Сьогодні зростання прибутковості населення лімітований, і багато фірм аналізують потреби своїх клієнтів у тому, щоб отримати деякі переваги за обставин жорсткої конкуренції.

На його думку, щоб перейти на якісно новий рівень розвитку в нашій країні, потрібно звернути пильну увагу на «нижній середній клас». Сюди відносяться інтелігенція (лікарі та вчителі, менеджери), службовці в держапараті, охоронці правопорядку, працівники, які мають кваліфікацію, водії та різні майстри. Ці клієнти відрізняються від інших через матеріальні реалії. Тому така сама парадигма, яку пропонують для «вищого середнього класу», неприйнятна. З огляду на менталітету і характеру, описуваний клас, більш осмислено підходить до вибору товару, і навіть насилу приймає новий продукт.

Сьогодні той самий час, коли має розвиватися інший маркетинг, заснований на доскональному виявленні, аналізі, дослідженні та задоволенні потреб самих різних категорійнаселення. Саме маркетинг має стати методом, який приноситиме стабільний дохідвиробникам та посередникам (компаніям, що займаються торгівлею). Навіть якщо й у пропорції прибуток не буде такий великий.