Despre ce este articolul?

Aproape totul devine acum parte a afacerii și se ridică la un nivel profesional. Cum să-ți deschizi compania de curățenie de la zero pas cu pas? Astăzi vom analiza această problemă, examinând mai detaliat diferitele aspecte ale unui astfel de caz.

• Curatenia ca proiect de afaceri
• Decor
• Selectam personal
• Cumparam echipamente
• Cautam clienti
• Tabelul costurilor de deschidere
• Profit estimat

Curatenia ca proiect de afaceri

Curatenia nu este doar curatenia obisnuita pentru noi, este un adevarat serviciu profesional care este inregistrat prin lege, impozitat, dar iti permite si sa-ti construiesti o cariera foarte buna pentru un antreprenor in devenire.

De aceea este important să planificați pașii exacti pentru promovarea unei noi afaceri pentru a obține o claritate și proiect de succes. Și ar trebui să începeți prin a vă defini propriul format. Trebuie să-ți dai seama pentru cine vei lucra.

Cel mai adesea, serviciile de curățenie sunt furnizate altor companii, respectiv birouri sau hoteluri. Ar trebui să vă uitați la piața pentru astfel de servicii din locul în care locuiți pentru a vă tăia cu siguranță nișa.

De obicei, chiar și în orașele destul de mari, în afară de Moscova și Sankt Petersburg, numărul agențiilor de curățenie nu este mare. Deci, mai ales nu vă puteți teme de o mulțime de concurență pe piață. Dar amintiți-vă că este posibil să faceți față unei cereri mici de servicii.

Decor

Va trebui să alegeți unul dintre forme juridice: Antreprenor individual sau SRL. Alegerea constă în faptul că a doua formă, spre deosebire de IP, oferă o oportunitate de a deschide o întreagă rețea de agenții în viitor, care va crește cifra de afaceri a serviciilor.

În plus, lucrând cu mari intreprinderi trece de asemenea prin LLC. Sistemul de impozitare în acest caz va fi simplificat, ceea ce este și mult mai profitabil în lucrul cu companiile. Ei bine, dacă agenția de curățenie va lucra în principal cu indivizii, atunci cel mai mult cea mai bună opțiune devine, desigur, IP. De fapt, sistemul de impozitare ar trebui ales diferit - UTII.

Veți avea nevoie de unul dintre următoarele coduri OKVED:

1. 70.1 - curatenie si curatenie spatii rezidentiale si industriale, echipamente.
2. 2 - curățarea și curățarea vehiculelor.
3. 3 - efectuarea de activități pentru realizarea lucrărilor de combatere a dăunătorilor, dezinfecție și deratizare.
4. 00.3 - curățarea teritoriului și efectuarea de activități similare.

Pentru aceasta, va fi necesar să înregistrați o companie în fonduri extrabugetare, de exemplu, într-un fond de pensii, și apoi să obțineți permisiunea de la serviciul de pompieri, SES și alte organizații de reglementare.

Alegerea unui spațiu de birou potrivit

Poti incepe o afacere de curatenie acasa, oferind primele servicii persoanelor fizice. Depozitarea diverselor echipamente la domiciliul dumneavoastră nu va fi de interes pentru servicii și nu va trebui să plătiți chirie. Dar odată cu extinderea, va trebui să găsiți o cameră separată.

Opțiunea cea mai rentabilă este un depozit situat departe de centru.Nu vă fie teamă să închiriați spații ieftine la periferia orașului sau în zonele industriale, principalul lucru este că aveți posibilitatea de a ajunge rapid de la birou la oriunde in oras. Vei avea nevoie:

• un loc pentru depozitarea echipamentelor și materialelor;
• un birou separat ca șef al agenției;
• vestiar;
• cabină de duș cu baie pentru angajați.

Acesta din urmă va fi folosit nu numai de angajați după o zi de lucru, ci și pentru a pune în ordine unelte. Amintiți-vă, agenția dvs. de curățenie nu necesită o sală de întâlnire specială pentru clienți, deoarece dumneavoastră sau angajații angajați va trebui să mergeți direct la punctul de întâlnire la client.

Selectam personal

Pentru afacere de succes găsi echilibrul perfect între un număr minim de angajaţi şi calitate superioară munca lor.

În acest caz, o listă cu principalii factori pe care să vă bazați atunci când recrutați personal vă poate ajuta:

1. Numărul planificat de comenzi pentru serviciile companiei dvs. zilnic.
2. Claritatea și stabilitatea cererii de servicii. Cu o creștere bruscă a cererii, este posibil să comanzi angajați din alte companii doar pentru o anumită perioadă.
3. Suprafața medie a spațiilor de deservit.
4. Experiența de muncă a tuturor angajat individual. Cunoașterea scopului proiectului detergentiși aplicarea lor corectă, un exemplu de muncă într-o altă întreprindere.
5. Calitățile personale ale unui angajat, cum ar fi aspectul frumos, politețea, răbdarea, atenția și acuratețea în muncă.

Organizarea ulterioară a unei afaceri private de curățenie va necesita o creștere a personalului, așa că ar trebui să vă gândiți în avans la modalitățile de a găsi angajați de calitate pentru posturile vacante:

• Conducător auto. Transportă muncitorii la diferite locații cu toate echipamentele lor.
• Manager admin. O persoană care supraveghează munca fiecărui angajat și este în contact direct cu toți clienții.
• Contabil. Raspunde de costurile si profiturile companiei de curatenie.
• Avocat. Raspunde de documentarea agentiei si monitorizeaza legalitatea tuturor actiunilor efectuate de angajatii agentiei.

De asemenea, ține evidența angajaților tăi care își vor dezvolta abilitățile în cadrul cursurilor speciale de formare. Acolo își pot ridica nivelul de muncă și își pot găsi noi conexiuni și cunoștințe care pot juca în mâinile agenției tale în viitor.

Cumparam echipamente

Pentru a începe, veți avea nevoie de:

1. Un set de instrumente și detergenți pentru curățarea geamurilor (cel puțin două).
2. Aspiratoare pentru curatenie industriala.
3. Mașini de răzuit.
4. Lustruitoare de podea.
5. Uscătoare pentru uscarea industrială a covoarelor.
6. Curatator rotativ.
7. Cărucioare cu apă.
8. Unelte mici precum cârpe și bureți.
9. Alți detergenți de marcă.

De asemenea, nu vă puteți lipsi de echipamentele însoțitoare, care vor fi dotate cu camere în sediul companiei. Acolo ar trebui să includeți cu siguranță un duș și toaletă de înaltă calitate, un scaun confortabil și o masă pentru birou, echipamente confortabile pentru vestiar, dulapuri, rafturi, dulapuri și multe altele.

O atmosfera de lucru o poti crea in mod normal doar achizitionand un computer sau laptop bun si rapid, o imprimanta color, pe care, de altfel, in viitor sa iti poti imprima pliante si carti de vizita, precum si un mini-ATS. Proiectul trebuie să includă și achiziționarea unei mașini bune și încăpătoare. Gazelele pentru transportul de mărfuri și pasageri se pot potrivi perfect acestui rol.

Cautam clienti

Merită să te străduiești pentru funcționarea eficientă a cuvântului în gură, dar mai întâi trebuie să câștigi feedback bun. Și mai întâi trebuie să apelați pe cont propriu diverse firme, companii și hoteluri, oferind serviciile unei companii private de curățenie.

Dacă te-ai instalat oraș mare, atunci chiar și un număr mic de apeluri va fi suficient pentru prima dată. Amintiți-vă că mai aveți puține resurse la dispoziție, așa că cu cât camera comandată pentru curățare este mai mică, cu atât este mai ușor.

Elaborăm o listă de prețuri a serviciilor

O listă aproximativă a spațiilor pe care noua companie de curățenie le poate deservi:

• camere de birou;
• parcări închise;
• apartamente private;
• spații separate în mall sau TYAK;
• depozite;
• stabilimente Catering(restaurante, pub-uri, cafenele etc.);
• cabane si case particulare;
• spatiu dupa renovare.

De exemplu: curățarea unui scaun ușor - 40 de ruble pe metru, curățarea unui covor turcesc - 25 de ruble pe metru, spălarea unei ferestre pe o parte - 20 de ruble pe metru etc. Oferă reduceri pentru un număr mare de servicii comandate, de exemplu , pentru o curățare generală completă, luați prețul clar - 60 de ruble pe metru pătrat.

Puteți descărca un exemplu gratuit de plan de afaceri pentru o companie de curățenie aici.

Tabelul costurilor de deschidere

Pe măsură ce lucrați, veți întâmpina cheltuieli zilnice, lunare și unice, toate acestea trebuie luate în considerare în planul dvs. de afaceri.

Acum vom compila un tabel aproximativ cu cum ar putea arăta o listă de costuri. Să presupunem că agenția este situată într-un oraș destul de mare, cu un milion de locuitori și de la bun început are legături cu două firme interesate de serviciile sale.

	Linia de cheltuieli	Suma în mii de ruble
1	Inchiriere camera pentru doua luni	30
2	Echipamentul necesar	150
3	Uniforma specială a muncitorilor	10
4	Mobilier de birou cu electrocasnice	80
5	Alt mobilier	30
6	Conectarea unui telefon fix	3
7	Operarea telefonului fix	500 de ruble
8	Salariu portar	15 x 4
9	salariul șoferului	20
10	Inventar de detergent	10
11	Rezervă pentru cheltuieli neplanificate	10
Total:	423,5

Netezind toate erorile și rotunjind suma, vor ieși aproximativ 500 de mii.

În următoarele câteva luni, costurile dvs. vor scădea, dar unele vor rămâne în continuare - chirie, plată pentru utilitati, telefon, salariile angajaților și achiziția suplimentară de consumabile. Într-o lună vei da aproximativ 100 de mii de ruble.

Video: crearea unei companii de curățenie super-profitabilă cu un venit de 3000-7000 USD.

Profit estimat

Cu siguranta iti vei putea recupera propriile investitii, insa perioada pentru care poti face asta depinde doar de tine.

Dacă luăm un exemplu comun cu întreținerea constantă a unei camere de dimensiuni medii de 2000 de metri pătrați, profitul tău mediu va fi de aproximativ 150-200 de mii de ruble, dar după toate cheltuielile lunare vei primi personal aproximativ 60-100 de mii.

În fiecare lună, agenția va începe să se alimenteze cu un număr mare de clienți obișnuiți, în special în rândul companiilor mici și al firmelor care nu doresc să-și recruteze propriile agenți de curățenie și curățenie. Acest lucru va crește rata de rambursare, ceea ce înseamnă că până în a șasea lună vei putea recupera banii investiți. În cazul unor probleme cu găsirea clienților, rambursarea poate veni la un an de la deschidere, ceea ce nu este rău.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

Curatenia este un serviciu profesional pentru curatarea diverselor spatii si mentinerea curateniei.

Chiar și în Europa și SUA, cu piața stabilită a serviciilor de curățenie (aproximativ 80% din total proprietate comerciala deservite de firme de curatenie) aceasta zona se caracterizeaza printr-o dezvoltare rapida. Lista Top 500 de francize pentru antreprenori include 17 companii de curățenie, toate crescând rapid.

În Rusia, doar o cincime din toate imobilele comerciale sunt deservite de curățeni profesioniști. Dar dacă există jucători mari pe piața de curățare a spațiilor nerezidențiale din Rusia, lucrând cu centre comerciale mari, centre de afaceri, agentii guvernamentale, piata de curatenie rezidentiala nu este consolidata. Este reprezentat de mici companii locale care operează în cadrul aceluiași oraș, precum și de curățenii individuali care lucrează constant pentru mai mulți clienți. Prin urmare, pragul de intrare pe această piață nu este atât de mare.

Scopul acestui proiect este de a crea o companie de curățenie specializată în curățarea spațiilor rezidențiale (apartamente, case, cabane) într-un oraș de peste un milion.

Factorii cheie de succes pentru această afacere:

• Concurență scăzută. Chiar și în orașele mari, nu există jucători majori pe această piață, este ocupată de mici afaceri sau „comercianți privați” cu care se poate concura cu succes. În orașele cu o populație mai mică de 500 de mii de oameni, este foarte posibil ca piața să fie liberă.
• Cerere.În orice oraș există un public solvabil care nu dorește sau nu are posibilitatea să-și curețe singur locuințele. Chiar și cei care își curăță propriile case comandă Servicii aditionale precum curățarea chimică a saltelelor și a covoarelor.
• MRR ridicat(venit lunar recurent). O persoană are nevoie de curățare tot timpul, o dată la 1-2 săptămâni. Dacă oferiți servicii de calitate, clientul îl va comanda din nou și din nou, ceea ce, cuplat cu o verificare medie mare, va duce la o creștere a MRR. Un MRR ridicat nu este doar un venit lunar stabil, ci și capacitatea de a anticipa și de a urmări profitabilitatea întreprinderii în avans.

Valoarea investiției inițiale este de 325.000 de ruble.

Punct de rentabilitate timp de 4 luni.

Perioada de rambursare - 9 luni.

Profitul mediu lunar este de 118.790 de ruble.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Lista serviciilor oferite:

• Curățarea regulată este curățarea uscată și umedă a întregii încăperi. Este necesar o data la 1-2 saptamani si include desprafuirea si curatarea umeda a tuturor suprafetelor dintr-un apartament sau casa.
• Curățenia generală este o curățenie completă a apartamentului, inclusiv spălarea ferestrelor și balcoanelor și a aparatelor de bucătărie din interior. Curățenia generală este necesară pentru spații o dată pe lună.
• Curățenia post-construcție este un serviciu unic necesar după repararea unui apartament sau a unei case. Are scopul de a scăpa de urmele de amestecuri de construcție, adeziv, calcar de pe toate suprafețele din apartament.
• Curățătorie chimică a mobilierului tapițat. Serviciu profesional de curatenie a mobilierului (saltele, scaune, canapele, fotolii) cu ajutorul unui aspirator special. Produs de 1-2 ori pe an.
• Călcarea – se face la domiciliul clientului folosind echipamentele companiei și masa de călcat. Plata se face pe oră.
• Livrarea cheilor către client. In cazul in care clientul nu se afla acasa la momentul sosirii curatenilor si incheierea curateniei, acesta poate comanda livrarea cheilor de la el si catre el contra cost.
• Servicii separate incluse în curățenia generală. De exemplu, curățarea geamurilor. Poate fi comandat separat sau împreună cu curățarea regulată.

Program de lucru - de la 7:00 la 22:00. Toate serviciile sunt furnizate la sediul clientului.

3. Descrierea pieței

În 2014-2015, piața de curățenie imobiliară comercială, care ocupa anterior mai mult de 90% din piața de curățenie, a intrat într-o etapă de stagnare asociată cu dumpingul prețurilor pe fondul optimizării costurilor. companii mariși centre de afaceri. La rândul său, piața de curățenie rezidențială a început să crească, datorită faptului că serviciile menajere au devenit mai puțin accesibile clasei de mijloc. Deocamdată, această creștere continuă.

În mai mult de milioane de orașe, există aproximativ 10% din populația solventă care este gata să comande curățarea casei sau apartamentului lor. În medie, în Rusia există 2,5 locuitori pe locuință. Să estimăm volumul potențial și real al pieței pe lună pentru diferite orașe, cu condiția ca clientul să comandă curățare de două ori pe lună pentru 2000 de ruble:

* calculul se face ținând cont de ponderea mai mică a populației solvabile în orașele cu o populație mai mică de 1 milion de locuitori.

4. Vânzări și marketing

Promovarea unei companii de curățenie nu este o sarcină ușoară. Va trebui să lucrați cu mai multe segmente în același timp potențiali clienți răspunde la întrebările lor cheie.

Să evidențiem aceste segmente:

• Cei care nu știu deloc despre curățenia gospodăriei. Întrebarea lor este „Ce, pot comanda curățarea casei mele?” Trebuie doar să descrie compania în detaliu. Există mulți astfel de oameni. De exemplu, 70% dintre clienții noștri obișnuiți au comandat pentru prima dată curățenie de la noi.
• Cei care sunt obișnuiți să se curețe singuri. „De ce ar trebui să comand când o pot face singur?”. Dacă aceasta este o poziție de principiu, nu poți face nimic, dar restului categoriilor trebuie să li se transmită beneficiile curățeniei profesionale, pregătirea angajaților și standardele de muncă.
• Cei care vor să comande, dar se tem/se îndoiesc. Întrebarea lor este „Ce se întâmplă dacă este nesigur/scump/incomod?” Sarcina ta este să respingi aceste presupuneri. Și nu numai în cuvânt, ci și în faptă. Astăzi, în era internetului, orice poveste publicată că femeia ta de curățenie a furat ceva sau că cecul declarat a fost mai mic decât cel real, va distruge reputația afacerii tale.
• Cei care comandă de la „comercianți privați” sau alte companii. Studiați activitatea acestor categorii. Comandă-ți curățenia și gândește-te la ce se poate face mai bine. Acest lucru te va deosebi și va sta la baza poziționării companiei tale.

În orice caz, marketingul activ constant va anula profitul întreprinderii tale. Performanță de înaltă calitate a serviciului, un procent ridicat de returnare a clienților - asta este ceea ce trebuie realizat în primul rând.

Prețuri pentru curățarea apartamentelor (frec):

Prețuri pentru curățenia casei (frec):

Preturi pentru servicii suplimentare:

	Unitate de preț)
	500 r. pentru un loc
	500 r. pe bucată
	1000 r. pentru un loc
	100 r. pe bucată
Spălarea unui geam standard	250 r. pe bucată
curatare vitralii	500 r. pe bucată
Spălarea unui balcon standard	1500 r. pentru balcon
Spalarea balconului cu vitralii	2500 r. pentru balcon
	500 r. într-o oră
Spălarea cuptorului din interior	600 de ruble. pe bucată
Spălarea frigiderului din interior	600 de ruble. pe bucată
Spălarea cuptorului cu microunde din interior	600 de ruble. pe bucată

Cecul mediu este de 3000 de ruble.

5. Plan de producție

Etapa 1. Înregistrare

În primul rând, trebuie să vă înregistrați afacerea.

Înregistrați IP. Selectați UTII ca sistem de impozitare.

În clasificarea OKVED-2, selectați elementul 81.21.1 „Activități pentru curățarea apartamentelor și caselor private”. Este inclus în clasa „servicii casnice” și se încadrează în UTII.

De asemenea, va trebui să creați și să înregistrați un sigiliu și să deschideți un cont bancar. În total, veți cheltui aproximativ 4.000 de ruble pentru înregistrare.

Etapa 2. Sediul

Activitățile dumneavoastră vor fi legate de depozitarea substanțelor chimice, inventar, sosirea și plecarea constantă a angajaților. Prin urmare, un apartament ca cameră ar fi o opțiune proastă. Scoateți un mic spații ieftine destinație liberă. Ar trebui sa aiba baie, doua camere, ventilatie buna. Deoarece sosirea clienților nu este așteptată, nu este necesară repararea spațiilor. Un plus va fi disponibilitatea parcării gratuite lângă birou și accesibilitatea transport public. Într-un oraș de peste un milion, un astfel de birou poate fi închiriat pentru 25.000 de ruble pe lună.

Etapa 3. Achiziționarea de echipamente, uniforme și produse chimice

Pentru a începe veți avea nevoie de:

1. 20 de seturi de curățare (mop, mop, găleată, pungă) - 40.000 de ruble.
2. 20 de seturi de uniforme - 30.000 de ruble.
3. Aspirator profesional care poate fi folosit pentru curățarea post-construcție - 23.000 de ruble
4. Aspirator pentru curățarea chimică a mobilierului tapițat - 47.000 de ruble.

Costuri lunare:

• Consumabile (bureți, cârpe, mănuși, capace etc.). Toate acestea vor costa aproximativ 500 de ruble per curățător
• Produse chimice - aproximativ 1200 de ruble pe lună pentru un curățător

Total: 140.000 de ruble costuri inițiale + lunar.

Etapa 4. Angajarea angajaților

În primul rând, trebuie să angajezi un manager de birou. Această poziție nu necesită o persoană cu competențe speciale, el va supraveghea pur și simplu curățătorii, îi va accepta și îi va trimite la comenzi. Deoarece timpul de lucru al companiei este în mod clar mai mare de 8 ore, cel mai probabil, va trebui să luați doi angajați în modul 2/2. Salariul unui angajat este de 25 de mii de ruble.

Problema ta principală va fi angajarea de curatenitori. Curățenia rezidențială implică cerințe mari asupra angajaților - în ceea ce privește disciplina, aspect dorința de a lucra și de a îmbunătăți competențele. Dar există o idee stabilită de curățenie ca lotul de personal slab calificat sau de oameni care caut un loc de munca part-time. Din experiența noastră, doar 1 persoană din 75 care au răspuns este potrivită.

Însă angajarea de oameni nu este suficientă - ei mai trebuie să fie instruiți. Puteți studia independent GOST-urile, materialele de pe Internet, puteți practica inventarul pentru a forma ulterior angajații. Puteți angaja un tehnolog la bucată, care se va ocupa de formare pură. În acest caz, fiecare antrenament de curățenie vă va costa cel puțin 2.000 de ruble. Într-un fel sau altul, chiar și recrutarea unui personal de 5 curățători îți va lua cam 2-3 luni.

6. Structura organizatorica

Structura companiei este simpla:

• Cap - 1
• Managerii de birou - 2
• Curățători - 20

Desigur, nu veți angaja imediat 20 de curățători, inițial 5 persoane vor fi suficiente. Dar tocmai cu 20 de angajați obțineți combinația perfectă - o cifră de afaceri mare, menținând în același timp o structură simplă de echipă. Creșterea statului va duce la necesitatea creării unei ierarhii suplimentare, iar aceasta este o complicație suplimentară pentru tine.

Salariu curățenie - 60% din comandă. Program: 2/2. Este obligatoriu să aveți o carte medicală cu analize pentru angajații serviciilor casnice (de exemplu, un salon de înfrumusețare).

7. Plan financiar

Planul financiar este calculat din factura medie de curățenie de 3.000 de ruble și norma de 18 curățări pe curățenie pe lună.

Costuri/lună de muncă
Înregistrare
Achizitie de aspiratoare
Consumabile
Kit de curățare
Produse chimice
Produse de curățare FZP
Biroul FZP
Mobila, echipamente de birou
Inchiriere birou
Marketing
alte cheltuieli
Cheltuieli totale
Sursa de venit
Fluxul de numerar acumulat

Costuri/lună de muncă
Înregistrare
Achizitie de aspiratoare
Consumabile
Kit de curățare
Produse chimice
Produse de curățare FZP

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

1. REZUMATUL PROIECTULUI

Obiectivul proiectului– deschiderea unei firme de curățenie în Rostov-pe-Don. Principala sursă de venit pentru unitate este plata serviciilor profesionale de curățenie. Firma de curatenie ofera gamă largă servicii profesionale de curatenie pentru spatii comerciale si private.

Publicul țintă– segmentul corporate, reprezentat de centre comerciale și de divertisment, birouri, restaurante, cinematografe; segment privat.

La beneficii firma de curatenie ar trebui sa includa:

Cererea pentru acest tip de serviciu;

Nivel relativ scăzut de concurență, prag scăzut de intrare pe piață;

Predominanța segmentului corporate face posibilă încheierea de contracte de prestări servicii pe termen lung, care garantează un venit stabil.

Costurile de investitieîn sumă de 1.578.400 au fost alocate pentru achiziționarea de utilaje specializate, achiziționarea unui autoturism, amenajarea unui birou de vânzări și formarea unui fond. capital de lucru. Perioada de rambursare a proiectului- 11 luni. Rentabilitatea afacerea în primul an de funcționare va fi de 12%.

2. DESCRIEREA INDUSTRIEI ȘI A COMPANIEI

Piața serviciilor de curățenie din Rusia a apărut relativ recent - acum aproximativ 25 de ani, datorită sosirii marilor companii străine. Introducerea serviciilor de curățenie a început la Moscova și Sankt Petersburg - aceste piețe locale sunt în continuare liderii pieței interne a serviciilor de curățenie și reprezintă aproape 60% din volumul total.

Activitatea firmelor de curatenie este un ansamblu de masuri care vizeaza curatenia si mentinerea curateniei in spatiile comerciale si private. Recent, acest tip de serviciu câștigă popularitate, ceea ce se datorează cererii de întreținere profesională a spațiilor, problemelor în organizarea propriilor servicii de curățenie, construcției active și modului de externalizare.

Rata anuală de creștere a pieței ruse a serviciilor de curățenie este de 30%. Piața din Moscova prezintă o creștere de 68%, iar volumul pieței este de peste 15 miliarde de ruble pe an. Cifra de afaceri a pieței ruse a serviciilor de curățenie la începutul anului 2016 s-a ridicat la 222,13 miliarde de ruble. Până în prezent, în regiunile Rusiei operează aproximativ 1500 de companii, aproximativ 700 de companii la Moscova și Sankt Petersburg.

Conform cercetare statistică, în 2016, serviciile de curățenie au intrat în top 5 cele mai solicitate servicii de pe piața internă.

Cererea tot mai mare de curățare profesională duce la o expansiune continuă baza de clienti firma de curatenie. Întreținerea imobilelor comerciale reprezintă 80% din întreaga piață. Până în prezent, principalii utilizatori ai serviciilor companiilor de curățenie sunt centrele comerciale și de divertisment. Însă în segmentul persoanelor fizice, aceste servicii abia încep să câștige popularitate.

Orez. 1 - Structura bazei de clienți a firmelor de curățenie

Câștigați până la
200 000 de ruble. o lună, distrează-te!

tendință 2020. Afacere inteligentă de divertisment. Investiție minimă. Fără deduceri sau plăți suplimentare. Training la cheie.

Dinamica punerii în funcțiune a spațiului comercial reflectă posibilitatea extinderii gamei de potențiali clienți. Vârful spațiului comercial pus în funcțiune a fost înregistrat în 2014, iar în ultimii doi ani s-a înregistrat o scădere a indicatorului. Cu toate acestea, în timpul crizei, multe companii își optimizează costurile, printre care și costurile cu personalul de întreținere. Astfel, cererea de pe piata serviciilor de curatenie a fost sustinuta de acele companii care au refuzat sa angajeze curatenitori traditionali in favoarea externalizarii. Acest pas, potrivit experților, poate aduce pentru companie economii de 20%. Prin urmare, chiar și odată cu apariția crizei pe piața imobiliară comercială, afacerea de curățenie continuă să se dezvolte dinamic. Recent, cererea de servicii de curățenie este asigurată de organizațiile guvernamentale care selectează firme de curățenie prin concursuri, licitații etc.

Orez. 2 - Dinamica zonei clădirilor comerciale comandate din Rusia

Concurența pe această piață crește foarte lent, pragul de intrare pe piață este destul de scăzut. Statisticile arată că în ultimii ani numărul firmelor de curățenie a rămas neschimbat: în fiecare an intră pe piață noi companii, dar tot același număr o părăsește. Principala tendință pe piața serviciilor de curățenie este consolidarea companiilor și extinderea gamei de servicii, datorită cărora piața este în creștere. În același timp, întreprinderile mici supraviețuiesc, deoarece sunt capabile să răspundă flexibil și rapid la schimbările din condițiile pieței. Rentabilitatea acestei afaceri este în intervalul 12-15%.

Acest plan de afaceri a fost elaborat pentru deschiderea unei companii de curățenie în Rostov-pe-Don, așa că ar trebui să analizați piața locală de servicii de curățenie. Conform rezultatelor interogării de căutare, în oraș există 58 de organizații de curățenie, dintre care cel mai mare rating este atribuit: „CleanOffice”, „Master Shine” și „Make a Wish”. Aceste companii sunt concurenți serioși. Se recomandă studierea politicii lor de prețuri și a listei de servicii pentru a-și forma propriile avantaje competitive.

În acest fel, afacerea de curățenie are următoarelepro:

1. Piata serviciilor de curatenie se afla in stadiu de crestere activa. Serviciile de curățare sunt de mult familiare potențialilor consumatori și au experiență de aplicare cu succes în diferite regiuni ale Rusiei;

2. Baza de clienți a companiei de curățenie este persoanele juridice, prin urmare, cu un nivel ridicat de servicii corporative, puteți conta pe o cooperare pe termen lung, care va oferi companiei un venit stabil;

3. Nivel relativ scăzut de concurență, prag scăzut de intrare pe piața serviciilor de curățenie.

3. DESCRIEREA BUNURILOR ȘI SERVICIILOR

Clienții potențiali ai companiei de curățenie sunt atât persoane fizice, cât și persoane juridice. Publicul țintă în segmentul deservirii persoanelor fizice - familii cu un nivel de venit peste 30 de mii de ruble pentru curățarea locuințelor; în segmentul de servicii entitati legale- facilitati comerciale in diverse scopuri pentru a mentine curatenia si ingrijirea in incinta.

Complexul de servicii de curățenie ar trebui format pe baza public țintăși cererea pentru anumite tipuri de servicii. Potrivit statisticilor, ponderea cea mai mare pe tip de serviciu o ocupă curățenia zilnică complexă, pe locul doi se află curățarea teritoriului adiacent, colectarea gunoiului și curățarea după reparații.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Curățarea zilnică include curățarea prafului, curățarea oglinzilor, curățarea podelelor. Curățarea zonei înconjurătoare presupune spălarea geamurilor, fațadelor, îndepărtarea gunoiului, îndepărtarea zăpezii / frunzelor / iarbă (în funcție de anotimp), menținerea curățeniei elementelor de arhitectură. Se ofera si curatenie generala, ceea ce inseamna indepartarea murdariei de pe pereti, spalarea plintelor, indepartarea murdariei locale de pe diverse suprafete, curatarea rosturilor de faianta, spalarea geamurilor etc. O atenție deosebită ar trebui acordată unui astfel de tip de serviciu precum curățarea după reparație - recent acest tip de serviciu este solicitat. Curățarea după reparație include: îndepărtarea deșeurilor de construcții, spălarea geamurilor de pe placă, îndepărtarea temeinică a prafului de pe diverse suprafețe, murdărie grea, spălarea pardoselilor, curățarea mobilierului, spălarea candelabrelor etc.

Unele companii de curățenie oferă programe și servicii speciale. Astfel de servicii pot include curățenia înainte de nașterea unui copil, spălarea structurilor publicitare, curățenia după vacanță, recrutarea de personal (închirierea de personal) și altele. Existenta unui astfel de specii specifice servicii distinge compania pe piata. Multe servicii de curățenie își extind gama de servicii oferind clienților curățătorie chimică a mobilierului și covoarelor, dezinfectarea spațiilor sau asigurarea unei menajere.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Gama de servicii de curățenie este destul de largă, dar limitată de fonduri, deoarece multe servicii necesită echipamente scumpe. În etapa inițială a creării unei firme de curățenie, se recomandă alegerea principalelor servicii și anume:

Curățarea zilnică a spațiilor - de la 5 ruble / m 2

Curățarea generală a spațiilor - de la 50 de ruble / m 2

Curățarea mobilierului și a covoarelor - de la 40 de ruble / m 2

Spălarea geamurilor - de la 20 de ruble / m 2

Asistent casnic - de la 45 de ruble / m 2.

În general, setul de servicii este individual pentru fiecare client. Contractul se intocmeste cu o lista servicii necesare, al carui pret poate varia in functie de volumul de munca.

4. VÂNZĂRI ȘI MARKETING

Promovarea de marketing a unei companii de curățenie poate include o serie de activități care vizează diferite public-țintă:

1. Marketingul direct va fi eficient pe segmentul corporate. Pentru publicitate, trebuie să vă pregătiți Înmânează. De asemenea, puteți apela la rece o serie de potențiali clienți.

4. Crearea unui site web pentru o firma de curatenie care sa permita unui potential client sa studieze independent lista de servicii si lista de preturi.

La planificare campanie publicitara este necesar să se țină cont de ce criterii de selecție sunt ghidate de potențialii clienți. Cele mai semnificative sunt: ​​costul și gama de servicii oferite de o firmă de curățenie, reputația pe piață, calificarea personalului, flexibilitatea programului de lucru. Acești parametri ar trebui să li se acorde atenție în prezentări și alte materiale promoționale.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Instrumentele de promovare pot fi diferite - totul depinde de publicul țintă și de bugetul alocat pentru publicitate. Majoritatea proprietarilor de afaceri de curățenie recunosc că cel mai mult mod eficient promovarea este " gura din gură". Pentru ca acesta să funcționeze, cereți primilor clienți să lase o recenzie despre companie - în schimb, oferiți un fel de bonus, de exemplu, o reducere la următoarea vizită. Ar trebui elaborate programe de loialitate, care să implice promoții și reduceri cu o colaborare constantă. Încheierea contractelor de întreținere regulată va asigura companiei angajarea constantă a personalului. Faceți o declarație despre sustenabilitatea produselor de curățare – a existat o tendință recentă către „curățarea verde”.

Un alt instrument folosit în marketing este analiza. Politica de prețuri competitorilor. Tabelul 2 prezintă o descriere comparativă a trei mari servicii de curățenie din orașul Rostov-pe-Don. Pe baza datelor colectate, vă puteți crea propriile prețuri pentru fiecare tip de serviciu și puteți dezvolta strategie de marketing. De exemplu, piața de la Rostov are o cotă mică din serviciul „asistent acasă” - pentru a include un astfel de serviciu în listă, nu va fi necesar costuri adiționale pentru achiziționarea de echipamente speciale. Iar in cazul cererii reduse pentru acest tip de serviciu, angajatul va putea presta un alt tip de serviciu.

Luând în considerare costul mediu de piață al serviciilor unei companii de curățenie și prețurile concurenților, s-a format o listă de prețuri:

Curățarea zilnică a spațiilor - de la 10 ruble / m 2

Curățarea generală a spațiilor - de la 70 de ruble / m 2

Curățarea spațiilor după construcție și reparație - de la 70 de ruble / m 2

Curățarea mobilierului și a covoarelor - de la 80 de ruble / m 2

Spălarea geamurilor - de la 115 ruble / bucată

Asistent casnic - de la 50 de ruble / m 2.

Tabelul 1 - Costul serviciilor de curățenie în Rostov-pe-Don

Pentru a promova serviciul de curățenie în orașul Rostov-pe-Don, este planificată desfășurarea unei campanii de publicitate menită să informeze locuitorii orașului despre deschiderea serviciului de curățenie. Anunțul va fi la radio timp de 2 săptămâni. Costul unui minut de publicitate la radio în prime time costă în medie 3.500 de ruble. Numărul minim de repetări pe zi este de 6. Durata unui mesaj publicitar este de 30 de secunde. Pe baza acestor parametri, companie de publicitate la radio va costa în medie 88.000 de ruble.

atracţie clienti corporativi este planificat să fie realizat prin prezentarea unei prezentări a serviciilor unei firme de curățenie într-o întâlnire personală. În această prezentare, este necesar să reflectați principalele avantaje ale curățeniei externalizate, precum și principalele avantaje ale companiei dumneavoastră, care vă deosebesc de concurenți.

De asemenea, este planificată crearea unui site web și denumire pentru dezvoltarea siglei și a numelui companiei de curățenie. Aceste costuri se vor ridica la aproximativ 20.000 de ruble.

Un instrument promoțional suplimentar va fi distribuirea de pliante și plasarea de reclame în oraș. Dezvoltarea aspectului va fi - 1000 de ruble. Imprimarea a 1000 de fluturași pe o singură față în format A6 - 3200 de ruble. În total, acest instrument de promovare va costa 4200 de ruble.

5. PLANUL DE PRODUCȚIE

Pentru a găzdui biroul de vânzări al unei companii de curățenie, precum și pentru a depozita toate echipamentele, este necesară închirierea unei camere cu o suprafață de 40 m 2. Costul închirierii unei astfel de camere în Rostov-pe-Don este de aproximativ 25.000 de ruble.

Volumul vânzărilor este calculat ca media de piață pentru un oraș cu o populație de peste 500.000 de locuitori. Pe baza standardelor, un angajat curata 600-800 m 2 pe zi. Cu 4 angajați care lucrează în ture, volumul maxim de muncă pe lună este de 11.250 m2 per angajat sau 45.000 m2 pentru întregul personal de curățenie. prețul mediu serviciile este de 50 de ruble / m 2. Cu un volum de muncă de 50%, venitul lunar al companiei va fi de 22.500 * 50 = 1.125.000 de ruble. Este planificată realizarea unor astfel de indicatori în a patra lună de funcționare a companiei de curățenie.

6. PLAN DE ORGANIZARE

Pentru implementarea proiectului, este de așteptat înregistrarea unui SRL. Forma de impozitare - USN cu obiectul impozitării „venituri” la o cotă de 6%. Tipuri de activități conform OKVED-2:

81.1 Activități pentru serviciu complex sediul

81.2 Activitati de curatenie si curatenie

43,39 - curatenie post constructie

96.01 - spalarea si curatarea chimica a covoarelor si textilelor.

Nu este necesară nicio licență pentru a furniza acest tip de serviciu.

Făcând totul documente necesare durează până la 1 lună și costă aproximativ 6.000 de ruble.

Pentru a atinge volumul de vânzări planificat al unei firme de curățenie este necesar un personal de 6 angajați. Programul serviciului de curățenie între orele 8:00 și 22:00. Curățenii lucrează în schimburi. Fondul de salarizare este de 141.000 de ruble pe lună, inclusiv plățile sociale de 183.300 de ruble.

Tabelul 2 - Personalul firmei de curatenie si salarizare

Personalul calificat este cheia principală a succesului serviciului de curățenie. De aceea este necesar să se acorde o atenție deosebită selecției personalului. Candidații cei mai potriviți sunt femeile responsabile, conștiincioase și un bărbat de 25-40 de ani. Soluțiile de curățare trebuie să fie interschimbabile. Pentru fiecare curățător sunt furnizate salopete - costul mediu al unui set este de 2000 de ruble.

Dacă un antreprenor intenționează să extindă afacerea unei companii de curățenie, atunci ar trebui să ia în considerare costurile formării personalului. În prezent, în Rusia au fost create diverse cursuri și școli de curățenie, care oferă programe de formare și formare avansată pentru personalul de servicii de curățenie. Antrenarea unei persoane va costa în medie 3000 de ruble.

De asemenea, este necesar să cumpărați camion care va livra curățătorii și tot echipamentul necesar a presta servicii. Costul unei gazele folosite va fi de aproximativ 300.000 de ruble.

7. PLAN FINANCIAR

Planul financiar include costuri fixe și variabile. Pentru a lansa un proiect de companie de curățenie, este necesar să se calculeze valoarea investiției inițiale. Pentru a face acest lucru, trebuie să determinați costul echipamentelor și mașinilor.

Tabelul 3 - Investiția inițială

Investiția inițială pentru deschiderea unei companii de curățenie este de 1.578.400 de ruble.

Tabelul 4 - Costuri pentru achiziționarea echipamentului

Nume	Cantitate	Costul 1 bucată, frecați.	valoare totală, frecați.
Echipamente
aspirator industrial
Scrubber uscator
Uscător de covoare profesional
cărucior de recoltare
Găleată pe roți
Alte echipamente de curățare
Detergenți ( produse chimice de uz casnic)
Set pentru spalarea geamurilor si a echipamentelor de birou
Curatator cu aburi
măturătoare
Haine pentru curatenie
Autoturism GAZ Gazelle
Total			945200

Achiziționarea de echipamente pentru o companie de curățare se va ridica la 945.200 de ruble, iar costul de echipare a unui birou va fi în medie de 65.000 de ruble.

Tabelul 5 - Cheltuieli lunare

Astfel, cheltuielile lunare ale companiei de curățenie au fost determinate în valoare de 346.348 de ruble. Costul serviciilor este format din cheltuieli lunare și costul echipamentului utilizat. Costul mediu de curățare a 1 m 2 este de 31,5 ruble. Pentru un volum de 22.500 m 2 pe lună, costul lucrării va fi de 708.750 de ruble.

8. EVALUAREA PERFORMANȚEI

Perioada de rambursare pentru un proiect de companie de curățare cu o investiție inițială de 1.578.400 de ruble este de 11 luni. Profitul net lunar al proiectului la atingerea volumelor de vânzări planificate va fi de aproximativ 100 de mii de ruble. Se presupune că realizarea indicatorilor planificați va avea loc în luna a patra de funcționare a companiei de curățenie. Rentabilitatea vânzărilor în primul an de funcționare - 12%.

9. RISCURI POSIBILE

Pentru a evalua componenta de risc a proiectului, este necesar să se analizeze factorii externi și interni. La factori externi includ amenințări legate de situația economică din țară, piețe. La intern - eficacitatea managementului organizației.

Enumerăm principalele factori de risc atunci când se creează o companie de curățenie și cum să reacționeze la amenințări. Riscurile externe includ:

O creștere a costului serviciilor, ceea ce presupune o scădere a venitului marginal. Este posibilă atenuarea riscului prin crearea unei marje de marjă asupra prețului de cost, care va compensa creșterea costurilor fără a crește costul serviciilor;

Deschiderea concurenților direcți în oraș presupune amenințarea cu pierderea clienților, dumping și creșterea costurilor de marketing și publicitate. Este posibil să reduceți impactul acestui risc la formarea propriei baze de clienți, crearea de programe de loialitate, încheierea de contracte pe termen lung pentru servicii exclusive.

Factorii de risc interni includ:

Nivelul scăzut de competență al personalului firmei de curățenie poate duce la o scădere a vânzărilor, deteriorare reputatia de afaceriși amărăciune competiție. Un sistem eficient de instruire și motivare a personalului va reduce riscul;

Sezonalitatea afacerii unei firme de curatenie presupune o scadere a vanzarilor, o crestere a costurilor neacoperite cu personalul. Este posibilă atenuarea riscului cu ajutorul ofertelor promoționale, organizarea timpului de volum redus de muncă pentru pregătirea personalului;

Defecțiunea echipamentelor atrage suspendarea activităților și pierderea unei părți din profitul companiei de curățenie. Această amenințare poate fi evitată prin inspectii programate echipamente și cooperare cu producători de încredere de echipamente.

Afacerea de curățenie (curățenia profesională a spațiilor) câștigă din ce în ce mai multă popularitate. Să vedem cum să deschidem o companie de curățenie.

Această afacere nu necesită licențe și permise, iar etapa inițială nu costă foarte mult. Așadar, pentru cei care doresc să-și deschidă propria afacere fără investiții mari, o firmă de curățenie poate fi o opțiune ideală. Cu toate acestea, este necesar să se țină cont de nuanțele acestei întreprinderi.

De exemplu, pornind de la zero o afacere de curățenie, vă puteți specializa în curățarea spațiilor industriale sau a apartamentelor după renovare sau în curățarea obișnuită a birourilor. Pentru a găsi clienți, trebuie să oferiți anunțuri relevante.

Sau puteți negocia mai întâi cu o anumită întreprindere (trading sau centru de divertisment) și numai după aceea organizează structura și angajează muncitori.

Deci de fiecare dată trebuie să acționați în conformitate cu mediu inconjurator- prezenta potentialilor clienti si competitori. Găsiți-vă nișa pe piața în expansiune a curățeniei și determinați ce este mai solicitat în zonă - curățarea covoarelor sau spălarea gresiei.

Cu toate acestea, în orice caz, este necesar să se întocmească un plan de afaceri. Desigur, există un plan de afaceri gata făcut pentru servicii de curățare pe Internet, dar de obicei nu există prea multe beneficii de pe urma acestuia.

Ce altceva este atractiv la o companie de curățenie - o afacere de la zero începe să facă profit când investitie minima. Luați în considerare ce este necesar pentru a începe.

Cum să deschizi o afacere de curățenie

Înregistrare. Cel mai convenabil pentru această lucrare este să înregistrați un SRL.

Licente si permisiuni. Niciuna, dar ar trebui să vă familiarizați cu GOST pentru curățarea clădirilor și structurilor.

Echipamente. In orice caz, este nevoie de un aspirator; mașină pentru curățarea covoarelor (disc); kit de curatare geamuri De asemenea, aveți nevoie de propriul transport pentru a transporta echipamente și oameni. În plus, toți angajații trebuie să poarte salopete cu sigla companiei.

Personal. Principala problemă a firmelor de curățenie este fluctuația personalului. De asemenea, este necesară pregătirea personalului. Toate funcțiile de birou și administrative, de regulă, sunt îndeplinite de fondator (director). Un contabil poate fi invitat sau poate lucra cu jumătate de normă.

Simplu la prima vedere, afacerea contine multe conditii de care trebuie luate in considerare inainte de a incepe munca. Cel mai bine este să urmați un curs de formare Business Youth înainte de a vă începe propria afacere, unde puteți obține asistență practică în demararea oricăror proiecte.

Nici acum 25 de ani, nimeni nu știa ce este o firmă de curățenie, iar astăzi peste 600 de companii implicate în acest domeniu concurează între ele pe piață. Aceste companii oferă servicii de curățenie pentru spații comerciale și private, spălarea fațadelor și ferestrelor, curățarea zonelor după renovare sau incendiu.

Începând din nișa curățeniei în apartamente este însă low-cost profit mare asa ceva nu merge. Există mult mai multe oportunități de a câștiga bani de la acele firme care sunt specializate în lucrul cu zone comerciale, de depozitare, de producție, deși este aproape imposibil să obții un astfel de acord pentru o companie de curățare nou deschisă - piața a fost mult timp împărțită între organizații mari care furnizează o gamă completă de servicii.

Acest articol descrie plan pas cu pas deschiderea unei companii de curățenie de dimensiuni medii, a evaluat costurile inițiale și profitabilitatea întreprinderii și a luat în considerare și opțiunea de a începe o afacere în franciză.

1. Analiza domeniului de aplicare a serviciilor de curățenie

Pentru început, este necesar să se evalueze capacitatea afacerii în locația geografică a antreprenorului. Zonele în care serviciile de curățenie sunt cele mai solicitate:

• comerț cu ridicata și cu amănuntul în zone mari (depozite comerciale acoperite, hiper- și supermarketuri, expoziții și vânzări în centre de expoziție);
• centre medicale private (clinici comerciale diversificate, centre de frumusețe și sănătate, complexe de băi și spa);
• cladiri de birouri clasa A si B;
• incinte ale atelierelor si depozitelor industriilor „curate” (alimentare, prelucrare, industria usoara);
• așezări de cabane în interiorul orașului cu un număr mare de case private cu mai multe etaje;
• firme de constructii si birouri de proiectare proiecte finalizate„Construcție completă”;
• divertisment (locuri de joacă pentru copii, centre de cumparaturi, săli de banchet, cluburi de noapte).

Merita sa te gandesti la organizarea unei afaceri de curatenie daca exista perspective contractuale cu clienti din categoriile enumerate. Nu ar trebui să contați pe profituri mari din curățarea apartamentelor sau a birourilor mici. În ciuda creșterii semnificative în acest domeniu în ultimii ani, cea mai mare parte a muncii de aici se desfășoară independent, cu ajutorul unei femei de curățenie plătită sau a unui asistent în vizită.

Excepție fac mega-orașele, unde serviciul „Curățenie susținută” câștigă popularitate. Preț scăzut intrarea în această nișă a apărut nivel inalt concurență cu dumping constant de preț, promoții de marketing frecvente și îmbunătățirea constantă a interfeței site-ului pentru comanda promptă a serviciilor. Pentru lucrări unice și sezoniere (curățare geamuri, curățenie generală, spălarea spațiilor după reparații), clientul alege, de regulă, cea mai atractivă ofertă din punct de vedere al prețului, fără a deveni client obișnuit al unei anumite companii.

2. Înregistrarea afacerii

Munca fără înregistrarea unei afaceri poate fi efectuată dacă antreprenorul însuși oferă servicii de curățenie unică. În acest caz, este posibil să se încheie un contract de muncă sau un acord de prestare a serviciilor cu plată între client și antreprenor. Cu toate acestea, această formă de relație nu scutește părțile de plata impozitelor. Organizația client este obligată să plătească contractantului impozitul pe venit și toate plățile sociale. Dacă clientul este o persoană fizică, contractantul plătește impozit pe venit sub forma 3-NDFL.

Un antreprenor poate angaja personal și poate presta servicii în baza unui contract numai după înregistrare legală Afaceri.

Alegerea numelui

Unul dintre cei mai importanți pași pe care trebuie să îi parcurgeți înainte de a înregistra o companie este să vă decideți asupra numelui. Recunoașterea pe piață, gradul de încredere, diferența față de concurenți și designul unei campanii de publicitate: de asta depind logo-ul și sloganul.

Ar trebui să vă asigurați că numele ales nu sună similar cu numele concurenților. Cele mai comune denumiri din acest domeniu sunt derivate din cuvântul curățenie, curățare, curățare și derivatele acestora. Nume drăguțe precum Moidodyr, Cenușăreasa, Brownie nu vor adăuga prestigiu în ochii clienților mari.

Logo-ul companiei trebuie să fie clar, ușor, luminos: clientul trebuie să înțeleagă dintr-o privire ce este afișat în imagine sau în titlu. Puteți verifica acest lucru intervievând cunoscuți și prieteni - dacă le ia mult timp pentru a determina zona pentru care a fost creat logo-ul, este mai bine să îl schimbați.

Opțiuni de logo pentru companiile de curățenie

Forma organizatorica si juridica

În practică, contractele de contractare sunt mult mai ușor încheiate cu întreprinderi decât cu persoane fizice. Dar pentru a alege forma organizatorică și juridică este necesar să se stabilească cine este clientul și care sunt cerințele sale pentru antreprenori.

Firmele private mici, antreprenorii, populația, de regulă, nu au nimic împotriva muncii unice cu antreprenori individuali. Prin urmare, este de preferat să alegeți această formă și regimul fiscal simplificat al sistemului de impozitare simplificat 6% pentru a optimiza plățile către buget.

În același timp, interacțiunea constantă cu companiile simplificate este neprofitabilă pentru întreprinderile care lucrează cu TVA. Astfel de clienți externalizează firme de curățenie sau încheie un contract pe baza rezultatelor unui concurs, iar pentru a lucra cu ei este necesar să se deschidă un SRL și să se aplice regimul fiscal general.

Dezavantajul lucrului în regim general este evidenţa obligatorie şi evidența personalului. Adică, plata serviciilor unui profesionist va fi necesară încă de la deschiderea companiei. Cu toate acestea, această opțiune vă permite să încheiați contracte mari, să participați la licitații și să obțineți profit dintr-o altă comandă decât atunci când lucrați cu persoane fizice. Prin urmare, pentru o afacere în acest domeniu, este de preferat să deschideți un SRL. În continuare, vom lua în considerare toate exemplele pentru această formă organizatorică și juridică.

coduri OKVED

În noul clasificator OKVED-2, activitățile de curățare pentru spații și teritorii sunt incluse în grupa 81, un subgrup este selectat în funcție de tipurile de servicii pe care organizația le va oferi. 81.29.9 „Alte activități de curățenie și curățenie” poate fi indicat ca cod principal, iar la furnizarea de servicii suplimentare pentru curățarea chimică a covoarelor sau a mobilierului la domiciliu, trebuie indicat și codul 96.01 „Spălătorie și curățare chimică a textilelor”.

81	Activități de întreținere a clădirilor și a teritoriului
81.2	Activitati de curatenie si curatenie
81.21	Activitati generale de curatenie a cladirilor Această grupare include: Curățenia generală (nespecializată) a tuturor tipurilor de clădiri: spații de birouri, case sau apartamente, fabrici; magazine, instituții; Curățenia generală (nespecializată) a altor spații comerciale și profesionale și clădiri de apartamente. Acest tip de activitate se referă în principal la curățarea interiorului clădirilor, deși poate include și curățarea obiectelor exterioare adiacente precum ferestrele și pasajele.
81.22	Alte activități de curățare și curățare a clădirilor rezidențiale și a spațiilor nerezidențiale Această grupare include: Curățenia interioară în clădiri de toate tipurile, inclusiv instituții, birouri, fabrici, fabrici, magazine, institute și alte institutii profesionaleși în clădiri rezidențiale cu mai multe apartamente; Curățarea coșurilor de fum, șemineelor, sobelor, sobelor, incineratoarelor, cazanelor, puțurilor de ventilație, ventilatoarelor de evacuare; curatarea echipamentelor de productie; Alte activitati de curatenie pentru cladiri si instalatii industriale.
81.29	Alte activitati de curatenie si curatenie Această grupare include: Curățarea și întreținerea piscinelor; Curățarea și spălarea trenurilor, autobuzelor, avioanelor etc.; Curățarea interioară a cisternelor și cisternelor; Dezinfectarea și dezinsecția clădirilor și echipamentelor; Spălarea sticlelor; Curățarea străzilor și clădirilor de zăpadă și gheață; Furnizare de alte servicii de spalare si curatenie.
81.29.2	Măturarea străzilor și deszăpezirea
81.29.9	Alte activitati de curatenie si curatenie, neincluse in alte grupuri
96.0	Activități pentru prestarea altor servicii personale
96.01	Spălătorie și curățătorie chimică a produselor textile și din blană Această grupare include: Colectarea rufelor pentru spălare și livrarea acestora către clienți după spălare; Curățarea și spălarea covoarelor, draperiilor, draperiilor și draperiilor la sediul clienților sau în altă parte.

Documente necesare

Serviciile de curățare pentru spații și teritorii nu sunt supuse licenței și, prin urmare, este necesar un pachet standard de documente pentru a începe o afacere. Acesta include un pașaport, o cerere de deschidere a unui SRL, o decizie a unui participant, o carte și o chitanță pentru plata unei taxe.Dacă fondatorul nu deține sediul care oferă o adresă pentru înregistrarea unei persoane juridice, atunci o scrisoare se cere de asemenea garantie de la proprietar.

Cel mai simplu mod de a înregistra o întreprindere este prin intermediul MFC sau online pe site-ul web al Serviciilor de Stat. Timpul standard de livrare este de 3 zile lucrătoare, în unele cazuri pot apărea întârzieri de până la două săptămâni.

După înregistrare, este necesar să efectuați o serie de acțiuni obligatorii: comandați un sigiliu, deschideți un cont curent, angajați oficial angajați. Până pe data de 20, trimiteți un raport cu privire la efectivul mediu, iar în termen de 4 luni - să plătească întreaga sumă a capitalului autorizat.

3. Managementul sortimentului

Serviciile prestate se impart in lucrari exterioare (curatenie curte, curatenie piscine, spalat geamuri, trotuare) si interioare (toate tipurile de curatenie interioara), curatenie cu scule mecanice (maturi, mopuri, carpe) si folosirea echipamentelor (spalare). presiune ridicata, mașini de lustruit, uscătoare), zilnic sau sezonier. Este necesar să se decidă asupra listei de servicii în etapa inițială a începerii unei afaceri, deoarece costurile de capital pentru achiziționarea de echipamente depind de aceasta.

Multe companii nu sunt angajate în lucrări în aer liber și curățarea fațadelor, deoarece adesea alpiniștii industriali care au acces la lucru la înălțime lucrează în această nișă. Aceste servicii pot fi introduse ulterior, cu extinderea afacerii sau la cerere. client fidel au nevoie de un complex de lucrări.

În tabel este prezentată o listă aproximativă a lucrărilor care ar trebui să fie în lista de servicii a unei firme de curățenie nou deschise.

Pentru fiecare dintre posturi, trebuie să aveți o listă de muncă sau o listă de verificare, precum și o listă de servicii suplimentare care sunt furnizate contra cost.

Servicii obligatorii si suplimentare incluse in curatenia apartamentului

Pentru mari întreprinderile industrialeși spațiu de vânzare cu amănuntul listele de verificare sunt elaborate pe baza standardelor de puritate existente.

Prețul standard include și articole suplimentare care vă permit să interesați un nou client și să creați avantaj competitiv. De exemplu, curățarea apartamentului înainte de externarea din spital, care se distinge prin utilizarea numai a produselor de curățare naturale, ecologice și prin tratarea tuturor suprafețelor cu abur. Clienții vor fi interesați și de curățarea piscinei, lustruirea parchetului, curățarea expres după petrecere și alte oferte interesante care nu necesită achiziție de la proprietarul companiei. echipament adițional sau recrutarea unor unități suplimentare de personal.

Exemplu de listă de verificare pentru curățarea etajului de producție

4. Achiziția de echipamente

Curățarea apartamentelor și cabanelor private este posibilă fără achiziționarea de echipamente scumpe. Este suficient să cumpărați găleți, mopuri, mături. Chiar și un aspirator și o scară pot fi împrumutate de la client. Cu toate acestea, o astfel de abordare a afacerilor nu va inspira încredere unui client mare și nu va aduce profituri mari.

Pentru curățarea manuală, va trebui să cheltuiți cel puțin 60 de mii de ruble pe inventar:

• cărucioare universale de curățare - de la 15 mii de ruble;
• mopuri pentru curățarea uscată și umedă - de la 5 mii de ruble;
• găleți înlocuibile pentru cărucioare - de la 400 de ruble;
• kit de curățare a geamurilor - de la 10 mii de ruble;
• linguri, perii, raclete - de la 200 de ruble.

Dacă se creează o afacere în domeniul curățeniei, conform recomandărilor, pentru un client mare, atunci chiar și setul minim de echipamente va trebui cheltuit 250 de mii de ruble. Mașinile de curățat sunt folosite zilnic și pentru o perioadă lungă de timp și, prin urmare, calitatea muncii unei companii de curățare depinde direct de calitatea asamblarii acestora, de fiabilitatea și de condițiile de garanție ale producătorului.

Prima etapă a curățării este curățarea camerei de resturile mari și praf. În mod tradițional, pentru aceasta se folosesc o mătură și o cutie de praf, dar pentru a crește productivitatea pe suprafețe mari, se achiziționează o măturătoare. Acest echipament este potrivit pentru curățarea atelierelor, depozitelor, facilităților medicale și comerciale ca pregătire pentru spălarea podelei, precum și pentru lucrări în aer liber.

Măturatoarele sunt:

• mecanic (de la 10 mii de ruble), al cărui arbore de antrenare activează mișcarea roților, este utilizat în încăperi de dimensiuni medii;
• bateriile reîncărcabile (aproximativ 100 de mii de ruble) sunt încărcate de la rețea, potrivite pentru lucrul pe culoarele înguste de o zonă medie;
• cu un motor cu ardere internă (de la 150 de mii de ruble), folosind benzină sau motorină ca combustibil, sunt utilizate pentru curățarea zonelor deschise mari;
• cu un scaun pentru operator (aproximativ 500 de mii de ruble), sunt utilizate la unități mari de producție cu un ciclu continuu de curățare chimică.

Cel mai convenabil este să utilizați o mașină cu mecanism de aspirație, un buncăr pentru colectarea resturilor și un colector de praf. De asemenea, ar trebui să acordați atenție pentru ce pardoseli este recomandat un anumit model: linoleum și plăci ceramice se deteriorează ușor dacă nu sunt curățate corespunzător. Eureka Picobello 151 poate servi ca model îngrijit, ecologic și silentios pentru început.

Pentru curățarea umedă a podelei, veți avea nevoie de o mașină de curățat podea. Modelele moderne au un sistem de vid încorporat care vă permite să uscați suprafața imediat după spălare și să refuzați achiziționarea unui uscător de pardoseală. Echipamentul suplimentar cu perii speciale permite dispozitivului să lucreze și cu covoare. Scrubberele sunt împărțite în:

• rețeaua (de la 60 de mii de ruble) necesită un cablu de 220 V sau 230 V de cel mult 20 m lungime, care este potrivit pentru camerele mici și mijlocii;
• bateriile reîncărcabile (de la 120 de mii de ruble) se disting prin manevrabilitate și ușurință în utilizare în încăperi cu mobilier, echipamente de depozitare;
• cu un scaun sau un loc în picioare pentru operator (de la 420 de mii de ruble) sunt utilizate pentru curățarea continuă a hipermarketurilor, spitalelor, atelierelor mari de producție;
• un singur disc (aproximativ 30 de mii de ruble) pentru spălarea locurilor greu accesibile, scările, pervazurile și alte acoperiri ale unei suprafețe mici sunt necesare întreprinderilor care oferă servicii de curățare pentru clădiri cu mai multe etaje sau cabane private.

Cele mai versatile dintre ele sunt mașinile alimentate cu baterii, pentru care prezența mobilierului în cameră nu este o piedică, ceea ce înseamnă că pot fi folosite pentru curățarea zonelor în diverse scopuri. De exemplu, mașina de spălat rufe GhibliRolly 7 poate fi folosită în spații mici cu o conexiune la rețea de 230V.

Pentru curățarea covoarelor și a mobilierului este necesar un aspirator profesional. Pot efectua curățare uscată sau umedă, există și modele care combină ambele tipuri de lucru și sunt chiar capabile să aspire murdăria lichidă. Aspiratoarele vin în diferite tipuri:

• construcția (de la 10 mii de ruble) absorb praful de beton, așchii, fragmente mari de resturi și au adesea o rezistență crescută la uzură și un corp din oțel inoxidabil;
• pentru curățarea chimică (de la 5 mii de ruble) diferă de modelele de uz casnic prin putere, lungimea cablului, silențialitate;
• detergenții (de la 20 de mii de ruble) pot fi folosiți atât pentru curățarea uscată, cât și umedă, iar datorită dimensiunii lor compacte sunt adesea folosiți în viața de zi cu zi;
• Aspiratoarele cu apă (de la 7 mii de ruble) aspiră o cantitate mare de lichid, care este necesară în industriile din diverse industrii;
• rucsac (de la 15 mii de ruble), design confortabil de umăr, utilizat în camere cu culoar înguste: avioane, săli de cinema, scări;
• perie (de la 25 de mii de ruble) se descurcă cel mai bine cu covoarele lungi, ceea ce este important pentru hoteluri, grădinițe și instituții administrative.

Cele mai functionale pentru firmele mici de curatenie sunt spalatul aspiratoarelor cu posibilitate de curatare chimica. De exemplu, modelul Delvir WDC PLUS combină atât funcțiile, cât și curățarea chimică suplimentară.

Pentru a distruge mirosurile, ciupercile, mucegaiul, rugina, petele de grăsime de pe suprafețe, utilizați un generator de abur profesionist. Pentru acest echipament, există diverse duze interschimbabile care extind domeniul de utilizare. Generatorul de abur BieffeMagicVapor are o duză asemănătoare fierului care vă permite să călcați și să aburiți hainele și lenjeria de pat.

Intrucat serviciile sunt prestate pe teritoriul clientului, transportul in acest tip de afaceri este mult mai important decat un birou. Mașina trebuie să fie îngrijită, curată, ideal un minivan cu reclamă de companie pe caroserie. Un PeugeotPartner folosit, de exemplu, costă aproximativ 400 de mii de ruble pe piața secundară. Este mai bine să angajați personal pentru curățarea casei fără echipamente speciale cu transport personal, compensând amortizarea și costurile cu combustibilul.

5. Selectarea consumabilelor

Necesar pentru curatenie profesionala mijloace speciale, care diferă de concentrațiile casnice, puterea impactului asupra poluării, siguranța pentru ceilalți și pachetele mari:

• detergent universal pentru toate tipurile de suprafețe - 4500 de ruble / 10 l, în funcție de concentrație, suficient pentru a spăla 400-1000 mp. m;
• detergent pentru covoare și țesături de tapițerie - 2000 de ruble / 10 l, suficient pentru a curăța 300-600 mp;
• produse de curățare a zonelor sanitare - 3000 de ruble / 10 l;
• purificatoare de aer - 6000 de ruble / 10 l;
• pentru îndepărtarea petelor - 1000 de ruble / l;
• pentru ochelari, oglinzi și vitrine - 2000 de ruble / 10 litri la 300–600 mp;
• pentru lemn și parchet - 3000 de ruble / 5 litri la 50 mp.

Pe lângă substanțe chimice, veți avea nevoie de materiale de ștergere (cârpe, cârpe, șervețele, bureți, microfibră), benzi de cauciuc și mopuri pentru mop, sticle și sticle cu spray pentru detergenți, saci de gunoi, mănuși.

6. Recrutare

Atractivitatea sectorului serviciilor de curățenie pentru lucrători este că o astfel de angajare nu necesită competențe speciale, este adesea plătită la cotă și este ușor combinată cu studiile sau munca principală. programul schimburilor. Cu toate acestea, ca orice personal din sfera serviciilor casnice, ei trebuie să aibă o carte medicală, uniforme și un contract de răspundere.

Salariul depinde de volumul de muncă și de frecvența vizitelor la fața locului și este în medie de 15 mii de ruble. Pentru a menține contabilitatea, evidența personalului și pentru a plăti impozite, un SRL are nevoie de un contabil, cu jumătate de normă sau venit. Atribuțiile unui manager de clienți (plecare la birou, încheiere de contracte, acceptare comenzi, publicitate) pot fi îndeplinite de proprietarul afacerii, totuși, odată cu creșterea volumelor, va fi necesară o unitate suplimentară de personal.

7. Ai nevoie de propriul birou pentru a conduce o afacere?

Biroul de acasă sau biroul de acasă este una dintre cele mai populare tendințe de afaceri mici, potrivită pentru preluarea apelurilor, rezolvarea problemelor de la distanță, postarea de reclame și chiar depozitarea echipamentelor și a materialelor de curățenie. Intrucat intalnirile si discutiile au loc la sediul clientului sau telefonic, nu are rost sa inchiriezi spatiu comercial.

Desigur, o companie de succes cu nume cunoscut are nevoie de un spațiu de birou cu zonă de primire a clienților, un depozit mic, un loc de muncă pentru personalul administrativ și o spălătorie. Dar, în stadiul inițial, toate aceste funcții sunt atribuite sediului (rezidențial sau nu) al proprietarului afacerii.

8. Cauta clienti si publicitate

Dimensiunea totala a pietei de servicii de curatenie este uriasa, iar pentru a pozitiona corect o companie este necesara alegerea unei anumite nise. Specializata in curatenie spatii comerciale sau cabane rezidentiale, spatii industriale sau centre medicale necesită platforme complet diferite pentru a face publicitate și a găsi clienți.

Următorul pas este evaluarea zonei geografice de lucru. Este necesar să decideți asupra distanțelor pe care echipa este pregătită să parcurgă și să livreze echipamente, acest lucru va contura cercul potențialilor clienți și vă va permite să evaluați dacă aceștia sunt suficiente pentru nișa aleasă.

Chiar și cu unul sau doi clienți pentru curățarea suprafețelor mari, merită dezvoltat în domeniul serviciilor la domiciliu. Nu necesită achiziționarea de echipamente suplimentare sau speciale Provizii, precum și nu aduce foarte mult profit. Cu toate acestea, aceasta este o oportunitate de a câștiga recenzii, faimă, de a fi auziți și de a optimiza procesele din cadrul companiei. Primii clienți pot fi prieteni, rude, vecini, foști colegi ai antreprenorului.

După acest pas, puteți comanda plasarea anunțurilor. În domeniul serviciilor personale, promovarea funcționează bine cu ajutorul broșurilor color cu condiții de lucru detaliate, prețuri clare și fotografii realiste ale procesului de curățare. Astfel de materiale sunt plasate pe rafturi de spălătorii, în magazine, băi, cutii poștale.

Funcționează mai bine pentru publicitate în rândul persoanelor juridice newsletter prin e-mail, apeluri la birouri, participare la licitatii. În plus, compania trebuie să aibă un site web proiectat profesional, care să detalieze toate serviciile, limitele de timp, echipamentele și produsele de curățare utilizate, precum și o listă de prețuri detaliată și un formular pentru redactarea recenziilor.

Nu renunta la metodele moderne de promovare. De exemplu, un canal de Youtube va prezenta clienților potențiali specificul activității companiei, va oferi singuri sfaturi despre curățarea zilnică, va arăta sediul înainte și după curățare, precum și mărturii de la clienți mulțumiți.

9. Francizați o companie de curățenie sau începeți de la zero?

Începând o afacere pe cont propriu sau alegând una dintre francizele gata făcute de pe piață, omul de afaceri însuși trebuie să decidă. Fiecare metodă are avantajele și dezavantajele sale.

Francizorul va oferi o analiză de piață atent elaborată, un plan de afaceri, suport de marketing și, adesea, un magazin online gata de vânzare de servicii. Pentru aceasta, va trebui să plătiți o sumă forfetară sau o taxă de marketing și/sau să efectuați plăți lunare de redevențe ca procent din venit. Cu toate acestea, cea mai mare parte a muncii va trebui totuși făcută independent: căutați, angajați, pregătiți personal, faceți achiziții, interacționați cu clientul, plasați anunțuri.

Puteți începe o afacere de curățenie pe cont propriu dacă aveți experiență activitate antreprenorialăși acorduri preliminare cu cel puțin un client. În această opțiune, proprietarul afacerii decide ce servicii să ofere, în ce să se specializeze și unde să greșească.

Francize populare

Într-o afacere de servicii fără procese complexe, echipamente scumpe și tehnologii secrete, cumpărarea unei francize oferă puține oportunități suplimentare. Uneori, francizorul oferă reduceri pentru achiziționarea de consumabile și asistență în publicitate la nivel federal, iar apoi sub rezerva unui brand recunoscut. Aceasta este principala dificultate: există multe companii mijlocii care vând francize pe piață, dar jucători mari cu nume celebre ei nu fac asta. Ca rezultat, un om de afaceri atunci când cumpără afacere gata nu primește nimic dincolo de ceea ce ar putea organiza singur.

Acest lucru se datorează faptului că multe companii de curățenie și-au restrâns programele de dezvoltare în franciză - informațiile din bazele de date de franciză nu au fost actualizate de câțiva ani sau duc la site-uri al căror serviciu a fost suspendat. Dintre propunerile „live” de pe piața rusă, doar două sunt valabile.

Calcule financiare

Avand in vedere costurile reduse la inceput, rambursarea afacerii depinde doar de activitatea antreprenorului in ceea ce priveste gasirea clientilor si promovarea serviciilor companiei sale.

De câți bani ai nevoie pentru a începe?

Pentru a începe, veți avea nevoie de o sumă pentru înregistrarea unui SRL, dezvoltarea unui logo și materiale promoționale; achiziționarea de echipamente; crearea si promovarea site-ului; achiziționarea de uniforme pentru personal.

Cheltuieli lunare

Cheltuielile lunare de funcționare ale companiei constau în salariile personalului, achiziția de consumabile și produse de curățenie, benzină, buget de publicitate și deduceri fiscale.

Cât poți câștiga?

Curățarea birourilor și a spațiului de vânzare cu amănuntul necesită un angajat la 600 mp. m, ceea ce înseamnă că 2 angajați cu ajutorul mașinilor de măturat și a mașinilor de spălat, precum și a echipamentelor manuale, pot deservi un mic supermarket cu o suprafață mai mică de 1200 mp. m. Venitul lunar din întreținerea unui astfel de obiect va fi de 1200 mp. m*30 rub./mp. m * 30 de zile = 1080 mii de ruble. Profit net 1080-200 \u003d 880 mii ruble. Cu toate acestea, pentru curățarea în ture non-stop a unei astfel de zone, va trebui să fie implicat tot personalul și achiziția unei mașini pentru transportul echipamentelor de la 400 de mii de ruble va trebui să fie luată în considerare în costuri.

Pe servicii casnice venituri de alt ordin. Este nevoie de 2-3 ore de lucru și de o persoană pentru a curăța apartamentul. verificare minimă- 1800 de ruble. Aceasta înseamnă că pentru o zi lucrătoare, ținând cont de călătorii, un muncitor face curățenie în 2 apartamente, iar cinci lucrători pot deservi 10 apartamente pe zi. Aceasta înseamnă că venitul lunar va fi: 1800 de ruble / apartament * 10 apartamente * 30 de zile = 540 de mii de ruble. Profit pentru luna fără cheltuieli de exploatare 540-200 = 340 mii ruble.

Astfel, în cazul deschiderii unei afaceri pentru un anume client, costurile se vor achita cu mult în prima lună de muncă, în timp ce ocupăm o nișă de curățenie gospodărească - în a doua lună de muncă. Cu toate acestea, trebuie amintit că aceste cifre au fost obținute ținând cont de sarcina totală a tuturor angajaților, ceea ce în realitate este extrem de rar.

Concluzie

Sfera serviciilor de curățenie din țară este aproape de saturație: clientul alege dintre multe companii concurente în funcție de preț, recenzii, poziție pe piață. Nișele de curățenie comercială și casnică sunt ocupate ferm de companii cu mulți ani de experiență și servicii de înaltă calitate.

Cu toate acestea, dacă aveți un contract preliminar pentru curățarea spațiilor comerciale mari, puteți începe propria afacere cu capital de pornire la 350 de mii de ruble și recuperați-l în prima lună de muncă. În nișa curățeniei apartamentelor private, punctul de intrare este mai mic din cauza lipsei costurilor pt echipament electronic, dar profitul lunar este scăzut, depinde de numărul de comenzi și de angajați și, în plus, este supus unor fluctuații sezoniere semnificative.